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崗位職責是什么
輿情監(jiān)測崗位是一個專注于收集、分析和應(yīng)對公眾輿論的職位，主要負責跟蹤企業(yè)或組織在各種媒體平臺上的形象和聲譽。
崗位職責要求
1. 具備扎實的信息搜集技能，能夠熟練運用各種工具和技術(shù)，如社交媒體監(jiān)聽工具，進行實時的網(wǎng)絡(luò)信息搜索。
2. 熟悉公關(guān)策略和危機管理，能夠在發(fā)現(xiàn)負面輿情時迅速響應(yīng)，提出解決方案。
3. 擁有良好的數(shù)據(jù)分析能力，能從海量數(shù)據(jù)中提取關(guān)鍵信息，形成有洞察力的報告。
4. 了解媒體環(huán)境，對新聞熱點和公眾情緒有敏銳的洞察力。
5. 具備優(yōu)秀的書面和口頭溝通技巧，能撰寫清晰、有影響力的報告，并向管理層有效傳達分析結(jié)果。
崗位職責描述
輿情監(jiān)測專員的工作日常包括但不限于監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)上的討論、新聞報道、社交媒體帖子，以及用戶評論等，以了解公眾對企業(yè)或品牌的態(tài)度和看法。他們需要對這些信息進行分類、整理，分析其背后的趨勢和潛在影響。此外，他們還需參與制定和執(zhí)行相應(yīng)的公關(guān)策略，以維護或改善組織的公眾形象。
在面對負面輿情時，輿情監(jiān)測專員需快速評估其嚴重性，與相關(guān)部門協(xié)作，制定應(yīng)對措施，以降低對公司的影響。他們還需要定期向管理層匯報輿情狀況，為決策提供依據(jù)。
有哪些內(nèi)容
1. 實時監(jiān)測：持續(xù)關(guān)注各類媒體平臺，包括社交媒體、新聞網(wǎng)站、論壇等，收集與公司相關(guān)的信息。
2. 數(shù)據(jù)分析：對收集到的數(shù)據(jù)進行深度分析，識別輿情走向，預(yù)測可能的問題。
3. 報告編寫：制作詳細的輿情報告，包括輿情概況、熱點事件、公眾情緒變化等關(guān)鍵信息。
4. 危機管理：在出現(xiàn)負面輿情時，及時提出應(yīng)對建議，協(xié)助制定危機公關(guān)策略。
5. 溝通協(xié)調(diào)：與內(nèi)部團隊（如公關(guān)、市場、產(chǎn)品等部門）及外部合作伙伴保持良好溝通，確保信息準確傳遞。
6. 策略建議：基于輿情分析結(jié)果，為公司戰(zhàn)略調(diào)整、產(chǎn)品優(yōu)化或品牌形象建設(shè)提供策略建議。
輿情監(jiān)測崗位不僅要求具備技術(shù)能力，更需要對社會輿論環(huán)境的深刻理解和靈活應(yīng)對，以此幫助企業(yè)做出明智的決策，維護其在公眾中的正面形象。
輿情監(jiān)測崗位職責范文
第1篇 輿情監(jiān)測員崗位職責
輿情監(jiān)測員 輿情早報網(wǎng) 北京智慧星光信息技術(shù)有限公司,智慧星光,輿情早報網(wǎng) 崗位職責:
1、負責分析與研究網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展規(guī)律及趨勢,針對互聯(lián)網(wǎng)輿情狀況加以分析研判,通過定性定量分析形成輿情分析報告包括:周報、月報、季報、年報及專題報告;
2、負責與客戶進行需求溝通,善于把握與引導(dǎo)客戶需求,完成項目工作。
任職要求:
1、3年以上政務(wù)輿情行業(yè)研究相關(guān)經(jīng)驗;
2、大專以上學歷,有新聞傳播、網(wǎng)絡(luò)傳播、信息管理、經(jīng)濟學等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3、對社會熱點敏感、對互聯(lián)網(wǎng)輿情傳播有一定了解;
4、對政府公文行文格式與特點有一定了解,有在政府工作經(jīng)驗優(yōu)先;
5、具備較強的文字功底;
6、有一定的團隊協(xié)作能力和抗壓能力;
7、熟練操作word、e_cel、ppt等辦公類軟件。
第2篇 輿情監(jiān)測專員崗位職責
輿情監(jiān)測專員 掌門1對1 上海掌小門教育科技有限公司,上海翼師,掌門陪練,掌小門 職責描述:
1.對網(wǎng)絡(luò)輿論(包括新聞網(wǎng)站、微博、論壇、微信文章等)進行監(jiān)測,收集和整理、歸類,及時反饋預(yù)警、做好危機應(yīng)對處理預(yù)案;
2.對話題和情緒進行引導(dǎo)與監(jiān)控,正確引導(dǎo)輿論方向,對相關(guān)的負面消息及時進行刪除,或正面引導(dǎo)及優(yōu)化;
3.能獨立進行信息檢索和數(shù)據(jù)分析工作,運用輿情監(jiān)測系統(tǒng),抓取跟蹤競爭對手及行業(yè)企業(yè)動態(tài),為輿情公關(guān)工作提供支持;
4.上網(wǎng)瀏覽收集梳理行業(yè)動態(tài)等信息,對其中的敏感信息,尤其是傾向性、過激性信息,及時匯報。
5.具有一定的稿件撰寫能力,通過撰寫、發(fā)布或網(wǎng)絡(luò)評論文章、在貼吧、論壇、博客、微博、微信等平臺優(yōu)化企業(yè)形象;
任職要求:
1.大專及以上學歷,社會學、中文或新聞相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.熟悉互聯(lián)網(wǎng)操作,了解微博、論壇等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)運行規(guī)則與特點;
3.有信息分析、情報分析、社會大眾心理與熱點事件等分析研究潛質(zhì);
4.有新聞、網(wǎng)絡(luò)媒體等單位相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷者,有從事輿情與情報分析研究經(jīng)歷者,在同等條件下優(yōu)先錄用;
5.踏實、勤奮,具備良好的學習能力和團隊合作能力,富有責任心。
