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崗位職責(zé)是什么
商業(yè)物業(yè)崗位是一個(gè)負(fù)責(zé)管理和運(yùn)營(yíng)商業(yè)物業(yè)的職務(wù)，旨在確保物業(yè)資產(chǎn)的高效利用，為租戶和客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)物業(yè)價(jià)值的最大化。
崗位職責(zé)要求
1. 具備商業(yè)管理、房地產(chǎn)或相關(guān)領(lǐng)域的教育背景，以及至少3年的商業(yè)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。
2. 熟悉房地產(chǎn)法規(guī)、租賃協(xié)議及物業(yè)管理?xiàng)l例，能有效處理法律問(wèn)題。
3. 強(qiáng)烈的組織能力和項(xiàng)目管理技巧，能夠協(xié)調(diào)多個(gè)任務(wù)和團(tuán)隊(duì)成員。
4. 出色的溝通和談判技巧，能與租戶、供應(yīng)商和內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建立良好關(guān)系。
5. 精通財(cái)務(wù)分析，能夠制定和控制預(yù)算，確保物業(yè)運(yùn)營(yíng)成本效益。
6. 對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)有敏銳洞察，能適應(yīng)變化并制定相應(yīng)策略。
崗位職責(zé)描述
商業(yè)物業(yè)崗位的主要工作包括但不限于：
1. 監(jiān)督日常物業(yè)運(yùn)營(yíng)，確保設(shè)施的安全、清潔和維護(hù)。
2. 與租戶協(xié)商租賃條款，處理租賃糾紛，維護(hù)良好的租戶關(guān)系。
3. 管理物業(yè)預(yù)算，監(jiān)控支出，優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)。
4. 評(píng)估和引進(jìn)新的服務(wù)提供商，以提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
5. 協(xié)調(diào)維修和改進(jìn)項(xiàng)目，確保按時(shí)完成并符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
6. 參與市場(chǎng)調(diào)研，分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，為物業(yè)的長(zhǎng)期規(guī)劃提供建議。
7. 制定并執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)策略，提高物業(yè)的知名度和吸引力。
8. 定期報(bào)告物業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況，向高級(jí)管理層提供數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策建議。
有哪些內(nèi)容
1. 租戶管理：包括租賃合同的簽訂、續(xù)簽、終止，以及處理租戶投訴和服務(wù)請(qǐng)求。
2. 財(cái)務(wù)管理：制定和監(jiān)控物業(yè)預(yù)算，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，確保盈利目標(biāo)的達(dá)成。
3. 設(shè)施維護(hù)：協(xié)調(diào)維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，提升租戶滿意度。
4. 風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)急預(yù)案，保障物業(yè)安全。
5. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：策劃和實(shí)施推廣活動(dòng)，提升物業(yè)品牌形象，吸引新租戶。
6. 合規(guī)性：確保物業(yè)運(yùn)營(yíng)符合所有適用的法律法規(guī)，避免法律糾紛。
7. 團(tuán)隊(duì)管理：指導(dǎo)和支持物業(yè)團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作，提升工作效率。
8. 戰(zhàn)略規(guī)劃：參與制定和實(shí)施物業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展策略，以適應(yīng)市場(chǎng)變化。
此崗位要求從業(yè)者具備全面的商業(yè)知識(shí)和出色的領(lǐng)導(dǎo)力，能夠在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中，確保商業(yè)物業(yè)的持續(xù)繁榮和增值。
商業(yè)物業(yè)崗位職責(zé)范文
第1篇 商業(yè)物業(yè)工程崗位職責(zé)
商業(yè)物業(yè)工程 海爾地產(chǎn) 海爾地產(chǎn) 職責(zé)描述:
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)進(jìn)行圖紙會(huì)審、并從方便物業(yè)管理和后期營(yíng)運(yùn)使用角度,在功能規(guī)劃、安防配備、設(shè)備選型、設(shè)施配套等方面提出物業(yè)合理化建議方案。
2、負(fù)責(zé)配合招商,與店鋪對(duì)接工程條件,在合理滿足店鋪需求或招商需求的情況下,反饋設(shè)計(jì)及施工部門(mén),跟進(jìn)圖紙及施工落實(shí)。
3、負(fù)責(zé)商業(yè)、寫(xiě)字樓項(xiàng)目后期的運(yùn)營(yíng)、維保工程技術(shù)管理。
任職要求:
統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,電氣類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
熟悉商業(yè)項(xiàng)目工程技術(shù)、強(qiáng)弱電、暖通、空調(diào)等,有三年及以上商業(yè)項(xiàng)目的前期介入或設(shè)備設(shè)施管理經(jīng)驗(yàn)
第2篇 商業(yè)物業(yè)總監(jiān)崗位職責(zé)
商業(yè)物業(yè)總監(jiān) 崗位職責(zé):
1. 組織制訂并落實(shí)商業(yè)項(xiàng)目年度工作計(jì)劃,確保公司的各項(xiàng)管理文件、制度在商業(yè)項(xiàng)目的貫徹執(zhí)行。
2. 組織編制商業(yè)項(xiàng)目年度財(cái)務(wù)預(yù)算和成本開(kāi)支計(jì)劃,嚴(yán)格按預(yù)算控制日常管理費(fèi)用開(kāi)支,嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費(fèi)審查、報(bào)批手續(xù)。
3. 負(fù)責(zé)確定商業(yè)項(xiàng)目的組織架構(gòu)和用人計(jì)劃,負(fù)責(zé)制定各部門(mén)/崗位職責(zé),將商業(yè)項(xiàng)目的總體工作目標(biāo)分解到每一工作條線。
4. 負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目員工整體考評(píng)工作,并確定商業(yè)項(xiàng)目員工的獎(jiǎng)勵(lì)、提升、處罰和辭退方案。
5. 定期召開(kāi)工作會(huì)議,講評(píng)、總結(jié)和布置工作,經(jīng)常與部門(mén)主管及員工保持良好的溝通,確保員工了解和熟知項(xiàng)目的工作目標(biāo)和要求。
6. 負(fù)責(zé)對(duì)外(與政府主管部門(mén)、業(yè)主方)的聯(lián)絡(luò)事宜,做好內(nèi)部(包括與公司各部門(mén))的協(xié)調(diào)工作。
7. 定期對(duì)商業(yè)項(xiàng)目各項(xiàng)工作落實(shí)及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽查,做好記錄,并組織人員進(jìn)行整改及總結(jié)。
8. 負(fù)責(zé)及時(shí)了解業(yè)主/客戶對(duì)本項(xiàng)目工作及服務(wù)的意見(jiàn),做出持續(xù)改進(jìn)。
任職資格:
1. 統(tǒng)招大專(zhuān)及以上學(xué)歷,管理類(lèi)專(zhuān)業(yè),熟悉物業(yè)管理相關(guān)政策、法律法規(guī)。
2. 5年以上商業(yè)辦公樓以及商場(chǎng)的運(yùn)作的管理經(jīng)驗(yàn),五年擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理職位。
3. 具備物業(yè)經(jīng)理或物業(yè)管理師等職業(yè)證書(shū),年齡不超過(guò)45歲。
4. 熟練操作電腦及office軟件(word、ppt、e_cel)。
5. 身體健康,具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織等綜合能力,責(zé)任心強(qiáng)、能承受較強(qiáng)的工作壓力。 崗位職責(zé):
1. 組織制訂并落實(shí)商業(yè)項(xiàng)目年度工作計(jì)劃,確保公司的各項(xiàng)管理文件、制度在商業(yè)項(xiàng)目的貫徹執(zhí)行。
2. 組織編制商業(yè)項(xiàng)目年度財(cái)務(wù)預(yù)算和成本開(kāi)支計(jì)劃,嚴(yán)格按預(yù)算控制日常管理費(fèi)用開(kāi)支,嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費(fèi)審查、報(bào)批手續(xù)。
3. 負(fù)責(zé)確定商業(yè)項(xiàng)目的組織架構(gòu)和用人計(jì)劃,負(fù)責(zé)制定各部門(mén)/崗位職責(zé),將商業(yè)項(xiàng)目的總體工作目標(biāo)分解到每一工作條線。
4. 負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目員工整體考評(píng)工作,并確定商業(yè)項(xiàng)目員工的獎(jiǎng)勵(lì)、提升、處罰和辭退方案。
5. 定期召開(kāi)工作會(huì)議,講評(píng)、總結(jié)和布置工作,經(jīng)常與部門(mén)主管及員工保持良好的溝通,確保員工了解和熟知項(xiàng)目的工作目標(biāo)和要求。
6. 負(fù)責(zé)對(duì)外(與政府主管部門(mén)、業(yè)主方)的聯(lián)絡(luò)事宜,做好內(nèi)部(包括與公司各部門(mén))的協(xié)調(diào)工作。
7. 定期對(duì)商業(yè)項(xiàng)目各項(xiàng)工作落實(shí)及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽查,做好記錄,并組織人員進(jìn)行整改及總結(jié)。
8. 負(fù)責(zé)及時(shí)了解業(yè)主/客戶對(duì)本項(xiàng)目工作及服務(wù)的意見(jiàn),做出持續(xù)改進(jìn)。
任職資格:
1. 統(tǒng)招大專(zhuān)及以上學(xué)歷,管理類(lèi)專(zhuān)業(yè),熟悉物業(yè)管理相關(guān)政策、法律法規(guī)。
2. 5年以上商業(yè)辦公樓以及商場(chǎng)的運(yùn)作的管理經(jīng)驗(yàn),五年擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理職位。
3. 具備物業(yè)經(jīng)理或物業(yè)管理師等職業(yè)證書(shū),年齡不超過(guò)45歲。
4. 熟練操作電腦及office軟件(word、ppt、e_cel)。
5. 身體健康,具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織等綜合能力,責(zé)任心強(qiáng)、能承受較強(qiáng)的工作壓力。
第3篇 商業(yè)物業(yè)工程經(jīng)理崗位職責(zé)
商業(yè)物業(yè)工程經(jīng)理 廣東奧園商業(yè)物業(yè)管理有限公司 廣東奧園商業(yè)物業(yè)管理有限公司,奧園,廣東奧園商業(yè)物業(yè)管理有限公司,廣東奧園奧買(mǎi)家電子商務(wù)有限公司,奧園 職責(zé)描述: 1、制定和完善商場(chǎng)、寫(xiě)字樓、商業(yè)綜合體物業(yè)工程標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)操作流程和管理制度,形成標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)要求并監(jiān)督執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)工程的前期介入,對(duì)籌備商業(yè)項(xiàng)目的建筑工程設(shè)計(jì)、施工、裝修等提供專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)意見(jiàn);
3、負(fù)責(zé)對(duì)商業(yè)物業(yè)的空調(diào)、給排水、消防、電梯等工程各系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行與維護(hù)管理工作提供專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)意見(jiàn),對(duì)存在問(wèn)題的整改落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查;
4、負(fù)責(zé)組織對(duì)商業(yè)物業(yè)的消防安全監(jiān)督檢查工作;
5、負(fù)責(zé)組織工程管理培訓(xùn),監(jiān)督項(xiàng)目培訓(xùn)執(zhí)行情況。
任職要求:1、全日制本科以上學(xué)歷,水電消防相關(guān)專(zhuān)業(yè),五年以上現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉商業(yè)項(xiàng)目籌備期及運(yùn)營(yíng)期物業(yè)管理各項(xiàng)工作;
2、熟悉消防工程系統(tǒng)、暖通系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng);熟悉安裝工藝及相關(guān)材料;熟悉工程設(shè)計(jì)、施工等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí);
3、精通消防各系統(tǒng)工藝流程及技術(shù)要求,掌握消防法規(guī)和技術(shù)規(guī)范;
4、有較強(qiáng)的表達(dá)溝通能力,能妥善協(xié)調(diào)各單位處理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。
第4篇 商業(yè)物業(yè)項(xiàng)目崗位職責(zé)
商業(yè)項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)理 崗位職責(zé):
1、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)情況,制定各部門(mén)年度工作計(jì)劃和考核指標(biāo),部署項(xiàng)目各部門(mén)季度、月度工作任務(wù),并下達(dá)工作及客戶服務(wù)指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的實(shí)施、維持和改進(jìn),落實(shí)公司各類(lèi)規(guī)章制度、決議與檢查事項(xiàng),對(duì)轄區(qū)人員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行培訓(xùn),并反饋結(jié)果;
3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的使用管理、維修和更新;負(fù)責(zé)管區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,綠化養(yǎng)護(hù)及各類(lèi)資產(chǎn)的管理;
4、負(fù)責(zé)與小區(qū)內(nèi)業(yè)主、住戶、業(yè)委會(huì)的聯(lián)絡(luò)、溝通、信息傳遞與關(guān)系維護(hù),并對(duì)部門(mén)服務(wù)質(zhì)量的最終結(jié)果負(fù)責(zé);
5、負(fù)責(zé)合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作,負(fù)責(zé)員工的激勵(lì)、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎(jiǎng)罰。
崗位要求:
1、大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷,房地產(chǎn)、企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。持全國(guó)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理證書(shū)或全國(guó)物業(yè)管理師資格證書(shū)者優(yōu)先考慮;
2、具備8年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),3年以上廣州市商業(yè)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理同等職位管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、物業(yè)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、服務(wù)管理等專(zhuān)業(yè)知識(shí),熟練掌握office辦公軟件及客戶服務(wù)軟件;
4、具備溝通、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力、外聯(lián)能力,以及處理突發(fā)事件能力。
候選人必須有3年以上一級(jí)資質(zhì)物業(yè)公司商業(yè)物業(yè)項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn) 崗位職責(zé):
1、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)情況,制定各部門(mén)年度工作計(jì)劃和考核指標(biāo),部署項(xiàng)目各部門(mén)季度、月度工作任務(wù),并下達(dá)工作及客戶服務(wù)指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的實(shí)施、維持和改進(jìn),落實(shí)公司各類(lèi)規(guī)章制度、決議與檢查事項(xiàng),對(duì)轄區(qū)人員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行培訓(xùn),并反饋結(jié)果;
3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的使用管理、維修和更新;負(fù)責(zé)管區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,綠化養(yǎng)護(hù)及各類(lèi)資產(chǎn)的管理;
4、負(fù)責(zé)與小區(qū)內(nèi)業(yè)主、住戶、業(yè)委會(huì)的聯(lián)絡(luò)、溝通、信息傳遞與關(guān)系維護(hù),并對(duì)部門(mén)服務(wù)質(zhì)量的最終結(jié)果負(fù)責(zé);
5、負(fù)責(zé)合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作,負(fù)責(zé)員工的激勵(lì)、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎(jiǎng)罰。
崗位要求:
1、大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷,房地產(chǎn)、企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。持全國(guó)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理證書(shū)或全國(guó)物業(yè)管理師資格證書(shū)者優(yōu)先考慮;
2、具備8年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),3年以上廣州市商業(yè)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理同等職位管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、物業(yè)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、服務(wù)管理等專(zhuān)業(yè)知識(shí),熟練掌握office辦公軟件及客戶服務(wù)軟件;
4、具備溝通、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力、外聯(lián)能力,以及處理突發(fā)事件能力。
第5篇 商業(yè)物業(yè)崗位職責(zé)
商業(yè)物業(yè)經(jīng)理 廣州市萬(wàn)科房地產(chǎn)有限公司分支機(jī)構(gòu) 廣州市萬(wàn)科房地產(chǎn)有限公司分支機(jī)構(gòu) 職位描述:
崗位職責(zé):
1、建立健全商業(yè)項(xiàng)目管理物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)督機(jī)制并組織有效實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)商業(yè)新項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)施工階段的前期介入,及物業(yè)管理模式策劃、方案編寫(xiě)、費(fèi)用測(cè)算、前期管理策劃;
3、負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目接管驗(yàn)收與日常運(yùn)作,合理控制成本,優(yōu)化配置并有效利用各項(xiàng)資源。
任職資格:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,3年以上商業(yè)物業(yè)項(xiàng)目或商業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn),具備跨區(qū)域管控或集團(tuán)職能管控工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
2、對(duì)商業(yè)綜合運(yùn)營(yíng),服務(wù)品質(zhì)管控有較豐富的工作經(jīng)驗(yàn),有服務(wù)品質(zhì)體系搭建經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟悉零售、餐飲、娛樂(lè)、休閑等行業(yè)動(dòng)態(tài)及相關(guān)物業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì);
4、具備良好的決策、分析、管理和協(xié)調(diào)能力,思路敏捷,談判能力強(qiáng)。
第6篇 商業(yè)物業(yè)管理崗位職責(zé)
商業(yè)物業(yè)管理部經(jīng)理 廣州市萬(wàn)科房地產(chǎn)有限公司分支機(jī)構(gòu) 廣州市萬(wàn)科房地產(chǎn)有限公司分支機(jī)構(gòu) 崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司各項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),組織制定商業(yè)物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預(yù)算計(jì)劃,確保日常物業(yè)管理的品質(zhì);
2、組織負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)的安全管理,包括消防安全、安防安全、物資進(jìn)出管理、突發(fā)事件處理等工作;
3、組織負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)的環(huán)境管理,包括保潔管理、綠化及消殺管理等工作;
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌處理各類(lèi)與物業(yè)管理相關(guān)的企業(yè)外聯(lián)事務(wù);
5、負(fù)責(zé)部門(mén)團(tuán)隊(duì)管理,制定、修訂及實(shí)施部門(mén)各項(xiàng)管理制度、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、五年以上商業(yè)/物業(yè)地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),其中兩年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理、消防安防、工商行政方面知識(shí)及國(guó)家法律法規(guī),持有建(構(gòu))筑物消防員證優(yōu)先;
3、優(yōu)秀的計(jì)劃組織及推進(jìn)能力;
4、優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通及解決問(wèn)題能力;
5、積極主動(dòng),有持續(xù)改善的意識(shí),有較強(qiáng)的抗壓能力。
第7篇 商業(yè)物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責(zé)
商業(yè)物業(yè)管理部經(jīng)理 廣州市萬(wàn)科房地產(chǎn)有限公司分支機(jī)構(gòu) 廣州市萬(wàn)科房地產(chǎn)有限公司分支機(jī)構(gòu) 崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司各項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),組織制定商業(yè)物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預(yù)算計(jì)劃,確保日常物業(yè)管理的品質(zhì);
2、組織負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)的安全管理,包括消防安全、安防安全、物資進(jìn)出管理、突發(fā)事件處理等工作;
3、組織負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)的環(huán)境管理,包括保潔管理、綠化及消殺管理等工作;
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌處理各類(lèi)與物業(yè)管理相關(guān)的企業(yè)外聯(lián)事務(wù);
5、負(fù)責(zé)部門(mén)團(tuán)隊(duì)管理,制定、修訂及實(shí)施部門(mén)各項(xiàng)管理制度、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、五年以上商業(yè)/物業(yè)地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),其中兩年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理、消防安防、工商行政方面知識(shí)及國(guó)家法律法規(guī),持有建(構(gòu))筑物消防員證優(yōu)先;
3、優(yōu)秀的計(jì)劃組織及推進(jìn)能力;
4、優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通及解決問(wèn)題能力;
5、積極主動(dòng),有持續(xù)改善的意識(shí),有較強(qiáng)的抗壓能力。
第8篇 商業(yè)物業(yè)客服崗位職責(zé)
商業(yè)/物業(yè)客服助理 廣東東升實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司 廣東東升實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司,東升 一、商戶管理
1、處理商家及顧客的咨詢、投訴、申請(qǐng)等相關(guān)事情,跟進(jìn)回訪;
2、商場(chǎng)日常巡查,了解各商戶營(yíng)業(yè)情況,定期收取商家信息,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析;
3、根據(jù)商場(chǎng)管理規(guī)定對(duì)違規(guī)商鋪進(jìn)行發(fā)放整改通知;
4、商戶出入證的辦理,以及物品放行條的開(kāi)具
二、物業(yè)管理
1、商鋪和寫(xiě)字樓收樓、車(chē)場(chǎng)、二次裝修等業(yè)務(wù)辦理;
2、停車(chē)卡辦理和續(xù)費(fèi);
3、工程維修單下單和銷(xiāo)單。
第9篇 商業(yè)物業(yè)副總崗位職責(zé)
商業(yè)物業(yè)副總 怡景地產(chǎn) 武漢怡景地產(chǎn)有限公司,怡景,怡景地產(chǎn),怡景 崗位職責(zé):
1、全面開(kāi)展物業(yè)項(xiàng)目的日常管理工作,實(shí)施一體化綜合管理。確保管理項(xiàng)目發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的達(dá)成;
2、負(fù)責(zé)物業(yè)各項(xiàng)管理體系及制度體系的建立及全面實(shí)施監(jiān)控;
3、負(fù)責(zé)配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃,制訂的年度工作目標(biāo),并進(jìn)行月度分解實(shí)施工作,確保目標(biāo)達(dá)成;
4、負(fù)責(zé)結(jié)合商業(yè)項(xiàng)目情況,制定有效措施,不斷提高員工客戶服務(wù)意識(shí)和項(xiàng)目管理水平,保證項(xiàng)目品質(zhì)提升及物業(yè)費(fèi)的正常收繳;
5、負(fù)責(zé)制定商業(yè)項(xiàng)目成本費(fèi)用預(yù)算,報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及公司批準(zhǔn)后執(zhí)行,控制資金合理支出;
6、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌商管公司的內(nèi)部管理工作,協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作關(guān)系;
7、負(fù)責(zé)確保所管轄項(xiàng)目的安全,處理一切緊急及突發(fā)事件;
8、負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)項(xiàng)目的管理人員管理及培訓(xùn);
9、負(fù)責(zé)對(duì)外政府職能部門(mén)的關(guān)系維護(hù);
任職要求:
1.本科以上學(xué)歷,物業(yè)、房地產(chǎn)建筑相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2.五年以上商業(yè)物業(yè)管理行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),三年以上總經(jīng)理或副總經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3.熟悉國(guó)家物業(yè)管理政策法規(guī)及行業(yè)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn);熟悉物業(yè)管理各階段的工作和流程,以及相關(guān)質(zhì)量體系的運(yùn)用操作;了解基本的財(cái)務(wù)管理、成本控制知識(shí);
4.有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力及出色的人際交往和社會(huì)活動(dòng)能力以及敏銳的洞察力;
5.具備良好的文字和語(yǔ)言表達(dá)能力, 能熟練操作電腦,具有一定的外語(yǔ)水平,持有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證者優(yōu)先。
第10篇 商業(yè)物業(yè)副總經(jīng)理崗位職責(zé)
集團(tuán)商業(yè)物業(yè)常務(wù)副總經(jīng)理 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)全國(guó)城市綜合體范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作計(jì)劃、規(guī)章制度的實(shí)施;
2、做好城市綜合體籌備建設(shè)期間的物業(yè)支持、規(guī)章制定及團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作;
3、指導(dǎo)物業(yè)團(tuán)隊(duì),做好城市綜合體設(shè)備設(shè)施維護(hù)運(yùn)行、保安保潔綠化等常規(guī)工作;
4、指導(dǎo)物業(yè)團(tuán)隊(duì),做好城市綜合體安全管理工作、品質(zhì)管理工作、環(huán)境管理工作;
5、下屬團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理及培訓(xùn)。
任職資格:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,10年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),其中3年以上商業(yè)物業(yè)集團(tuán)物業(yè)管理負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn),于商業(yè)相關(guān)項(xiàng)目的籌備期物業(yè)介入及營(yíng)運(yùn)期物業(yè)管理工作具備深厚經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉物業(yè)管理法規(guī),熟悉物業(yè)管理接管驗(yàn)收、前期介入、成本控制,有設(shè)備、設(shè)施等工程管理經(jīng)驗(yàn),受過(guò)iso9000培訓(xùn);
3、可接受異地派遣。 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)全國(guó)城市綜合體范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作計(jì)劃、規(guī)章制度的實(shí)施;
2、做好城市綜合體籌備建設(shè)期間的物業(yè)支持、規(guī)章制定及團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作;
3、指導(dǎo)物業(yè)團(tuán)隊(duì),做好城市綜合體設(shè)備設(shè)施維護(hù)運(yùn)行、保安保潔綠化等常規(guī)工作;
4、指導(dǎo)物業(yè)團(tuán)隊(duì),做好城市綜合體安全管理工作、品質(zhì)管理工作、環(huán)境管理工作;
5、下屬團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理及培訓(xùn)。
任職資格:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,10年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),其中3年以上商業(yè)物業(yè)集團(tuán)物業(yè)管理負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn),于商業(yè)相關(guān)項(xiàng)目的籌備期物業(yè)介入及營(yíng)運(yùn)期物業(yè)管理工作具備深厚經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉物業(yè)管理法規(guī),熟悉物業(yè)管理接管驗(yàn)收、前期介入、成本控制,有設(shè)備、設(shè)施等工程管理經(jīng)驗(yàn),受過(guò)iso9000培訓(xùn);
3、可接受異地派遣。
第11篇 商業(yè)物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
商業(yè)物業(yè)經(jīng)理 朗盛 上海朗盛投資有限公司,朗盛,朗盛投資,朗盛 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)朗盛科創(chuàng)中心大樓眾創(chuàng)空間、孵化空間的對(duì)外招商,負(fù)責(zé)對(duì)外簽訂的合同協(xié)議等;
2、負(fù)責(zé)招商行政部各項(xiàng)管理工作,包括安保、消防等工作,確保人盡其才,合理使用,定期檢查各崗位的工作狀態(tài);
3、負(fù)責(zé)物業(yè)招商及對(duì)租賃客戶的需求跟進(jìn),對(duì)物業(yè)大樓的各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查跟進(jìn);
4、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)的各項(xiàng)收費(fèi)工作結(jié)果進(jìn)行跟進(jìn)并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé);
5、負(fù)責(zé)保障大廈公共財(cái)產(chǎn)及各租戶、員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全;
6、貫徹執(zhí)行國(guó)家公安部門(mén)關(guān)于安全保衛(wèi)工作的方針政策,建立健全大廈的各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度,督促員工認(rèn)真執(zhí)行并及時(shí)加以檢查;
7、負(fù)責(zé)與園區(qū)物業(yè)及政府職能部門(mén)保持良好關(guān)系,協(xié)調(diào)處理政府職能部門(mén)布置的各項(xiàng)工作;
8、負(fù)責(zé)下屬員工工作的檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)、考評(píng)和持續(xù)改進(jìn)工作,完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo);
9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)的公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)和運(yùn)行、環(huán)境保潔部及外包方監(jiān)控、裝修管理、采購(gòu)管理、服務(wù)中心計(jì)劃管理、安全運(yùn)行等工;
10、完成上級(jí)布置的其他工作。
任職要求:
1、大學(xué)統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限,持有物業(yè)管理師證優(yōu)先錄用;
2、具有3年以上商業(yè)地產(chǎn)招商經(jīng)驗(yàn)、物業(yè)公司保安、保潔團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)及辦公樓管理經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉和遵守國(guó)家有關(guān)房屋及樓內(nèi)公共設(shè)施管理等方面的法規(guī)、規(guī)范及安全規(guī)程;
4、熟悉商業(yè)地產(chǎn)招商及物業(yè)服務(wù)各項(xiàng)作業(yè)流程、設(shè)備實(shí)施管理及管理處運(yùn)作管理;
5、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí),能夠承受較強(qiáng)的工作壓力,有親和力和責(zé)任心,有良好的職業(yè)道德及溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí);
6、熟練操作辦公軟件,具有較好的寫(xiě)作能力。
第12篇 商業(yè)物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)
商業(yè)物業(yè)總經(jīng)理(香港、新加坡、臺(tái)灣優(yōu)先) 崗位:物業(yè)總經(jīng)理
要求:外資或國(guó)內(nèi)知名地產(chǎn)企業(yè)物業(yè)一把手(商業(yè)地產(chǎn)方向,如單個(gè)之名商業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人也可考慮);
外籍人士(香港、新加坡)優(yōu)先考慮;
英語(yǔ)可能是比較重要的考慮方向;
對(duì)物業(yè)管理總部體系建設(shè),對(duì)標(biāo)桿物業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)品質(zhì)提升有方法和想法 外籍人士(香港、新加坡)優(yōu)先考慮;英語(yǔ)流利 崗位:物業(yè)總經(jīng)理
要求:外資或國(guó)內(nèi)知名地產(chǎn)企業(yè)物業(yè)一把手(商業(yè)地產(chǎn)方向,如單個(gè)之名商業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人也可考慮);
外籍人士(香港、新加坡)優(yōu)先考慮;
英語(yǔ)可能是比較重要的考慮方向;
對(duì)物業(yè)管理總部體系建設(shè),對(duì)標(biāo)桿物業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)品質(zhì)提升有方法和想法
第13篇 商業(yè)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)
商業(yè)項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)理 崗位職責(zé):
1、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)情況,制定各部門(mén)年度工作計(jì)劃和考核指標(biāo),部署項(xiàng)目各部門(mén)季度、月度工作任務(wù),并下達(dá)工作及客戶服務(wù)指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的實(shí)施、維持和改進(jìn),落實(shí)公司各類(lèi)規(guī)章制度、決議與檢查事項(xiàng),對(duì)轄區(qū)人員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行培訓(xùn),并反饋結(jié)果;
3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的使用管理、維修和更新;負(fù)責(zé)管區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,綠化養(yǎng)護(hù)及各類(lèi)資產(chǎn)的管理;
4、負(fù)責(zé)與小區(qū)內(nèi)業(yè)主、住戶、業(yè)委會(huì)的聯(lián)絡(luò)、溝通、信息傳遞與關(guān)系維護(hù),并對(duì)部門(mén)服務(wù)質(zhì)量的最終結(jié)果負(fù)責(zé);
5、負(fù)責(zé)合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作,負(fù)責(zé)員工的激勵(lì)、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎(jiǎng)罰。
崗位要求:
1、大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷,房地產(chǎn)、企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。持全國(guó)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理證書(shū)或全國(guó)物業(yè)管理師資格證書(shū)者優(yōu)先考慮;
2、具備8年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),3年以上廣州市商業(yè)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理同等職位管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、物業(yè)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、服務(wù)管理等專(zhuān)業(yè)知識(shí),熟練掌握office辦公軟件及客戶服務(wù)軟件;
4、具備溝通、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力、外聯(lián)能力,以及處理突發(fā)事件能力。
候選人必須有3年以上一級(jí)資質(zhì)物業(yè)公司商業(yè)物業(yè)項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn) 崗位職責(zé):
1、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)情況,制定各部門(mén)年度工作計(jì)劃和考核指標(biāo),部署項(xiàng)目各部門(mén)季度、月度工作任務(wù),并下達(dá)工作及客戶服務(wù)指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的實(shí)施、維持和改進(jìn),落實(shí)公司各類(lèi)規(guī)章制度、決議與檢查事項(xiàng),對(duì)轄區(qū)人員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行培訓(xùn),并反饋結(jié)果;
3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的使用管理、維修和更新;負(fù)責(zé)管區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,綠化養(yǎng)護(hù)及各類(lèi)資產(chǎn)的管理;
4、負(fù)責(zé)與小區(qū)內(nèi)業(yè)主、住戶、業(yè)委會(huì)的聯(lián)絡(luò)、溝通、信息傳遞與關(guān)系維護(hù),并對(duì)部門(mén)服務(wù)質(zhì)量的最終結(jié)果負(fù)責(zé);
5、負(fù)責(zé)合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作,負(fù)責(zé)員工的激勵(lì)、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎(jiǎng)罰。
崗位要求:
1、大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷,房地產(chǎn)、企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。持全國(guó)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理證書(shū)或全國(guó)物業(yè)管理師資格證書(shū)者優(yōu)先考慮;
2、具備8年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),3年以上廣州市商業(yè)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理同等職位管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、物業(yè)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、服務(wù)管理等專(zhuān)業(yè)知識(shí),熟練掌握office辦公軟件及客戶服務(wù)軟件;
4、具備溝通、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力、外聯(lián)能力,以及處理突發(fā)事件能力。
第14篇 商業(yè)物業(yè)部環(huán)境安全專(zhuān)員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)日常購(gòu)物中心對(duì)外包保潔工作標(biāo)準(zhǔn)的管理及檢查工作;2、負(fù)責(zé)廣場(chǎng)日常品質(zhì)的管理及督促各部門(mén)品質(zhì)整改工作;3、負(fù)責(zé)保潔招投標(biāo)工作;4、協(xié)助安全主管負(fù)責(zé)安全系統(tǒng)各部門(mén)工作推進(jìn);5、協(xié)助安全主管做好日常消防巡檢工作。任職要求:1、全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷,年齡35歲以下,物業(yè)管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè);2、從事保潔公司項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目帶班主管工作一年以上;3、對(duì)日常保潔衛(wèi)生管理工作熟悉;4、對(duì)石材養(yǎng)護(hù)工作熟悉,并能指導(dǎo)操作流程;5、工作執(zhí)行力強(qiáng),學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
