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藥店店長崗位職責(zé)7篇

更新時間:2024-05-19 查看人數(shù):26

藥店店長崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是什么

藥店店長是藥店的核心管理角色,負(fù)責(zé)全面運(yùn)營和管理藥店,確保日常業(yè)務(wù)的順暢進(jìn)行,同時維護(hù)良好的客戶服務(wù)和藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

崗位職責(zé)要求

1. 具備藥學(xué)或相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)背景,持有藥劑師資格證書。

2. 熟悉國家藥品法規(guī)和藥店運(yùn)營規(guī)定,確保合規(guī)經(jīng)營。

3. 擁有良好的組織協(xié)調(diào)能力,能夠有效管理團(tuán)隊(duì)成員。

4. 強(qiáng)烈的責(zé)任心和職業(yè)道德,保證藥品安全和患者健康。

5. 具備一定的商業(yè)敏感度,能把握市場動態(tài),制定銷售策略。

6. 精通藥店庫存管理和財(cái)務(wù)報(bào)表分析,以優(yōu)化運(yùn)營效率。

崗位職責(zé)描述

藥店店長的主要職責(zé)涵蓋以下幾個方面:

1. 日常運(yùn)營:負(fù)責(zé)藥店的日常運(yùn)營工作,包括接待顧客、解答藥品咨詢、處理藥品銷售和退換貨等事務(wù)。

2. 團(tuán)隊(duì)管理:招募、培訓(xùn)和指導(dǎo)藥店員工,提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能和服務(wù)水平。

3. 藥品管理:監(jiān)控藥品庫存,確保藥品質(zhì)量和有效期,及時補(bǔ)充短缺藥品。

4. 合規(guī)監(jiān)督:確保藥店遵守所有適用的法規(guī)、政策和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),定期進(jìn)行內(nèi)部審核以檢查合規(guī)性。

5. 銷售與營銷:分析銷售數(shù)據(jù),制定促銷活動,提高藥店銷售額和客戶滿意度。

6. 客戶服務(wù):建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系,處理客戶投訴,提升藥店形象。

7. 財(cái)務(wù)管控:編制預(yù)算,控制成本,確保藥店的經(jīng)濟(jì)效益。

有哪些內(nèi)容

1. 藥品知識:店長需掌握豐富的藥品知識,以便為顧客提供準(zhǔn)確的用藥建議。

2. 應(yīng)急處理:應(yīng)對突發(fā)情況,如藥品短缺、醫(yī)療緊急事件或突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理。

3. 合作與溝通:與供應(yīng)商、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和其他藥店保持良好關(guān)系,獲取最新藥品信息和市場趨勢。

4. 持續(xù)學(xué)習(xí):跟蹤醫(yī)藥行業(yè)的最新發(fā)展,更新知識,以適應(yīng)行業(yè)變化。

5. 安全與衛(wèi)生:確保藥店環(huán)境整潔,執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),防止交叉污染。

6. 報(bào)告編寫:定期向總部或上級匯報(bào)藥店運(yùn)營狀況,提出改進(jìn)建議。

藥店店長的角色是多面的,既要關(guān)注細(xì)節(jié),又要把握全局,通過專業(yè)技能和領(lǐng)導(dǎo)力,確保藥店高效、安全、合規(guī)地運(yùn)行,為公眾提供優(yōu)質(zhì)的藥品服務(wù)。

藥店店長崗位職責(zé)范文

第1篇 藥店店長崗位工作職責(zé)

店長,是店鋪的經(jīng)營者,是門店的靈魂人物,也是門店最關(guān)鍵因素。因此一名店長的工作很重要,下面提供了藥店店長崗位職責(zé),歡迎大家瀏覽。

1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策,按gsp規(guī)范門店工作,對門店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負(fù)具體責(zé)任。

2.貫徹執(zhí)行總辦各項(xiàng)管理制度,不得自行購藥,對上級主管部門下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)制定相應(yīng)的措施,嚴(yán)格執(zhí)行并傳達(dá)落實(shí)。

3.按門店發(fā)展趨勢,起草本門店長短期發(fā)展規(guī)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

4.負(fù)責(zé)門店排班,日常事務(wù)的分工管理,協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作。

5.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)質(zhì)檢,駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作。督查效期藥品,及時處理門店質(zhì)量投訴,對門店藥品質(zhì)量負(fù)相關(guān)責(zé)任。

6.遵守物價(jià)部門下發(fā)的藥品價(jià)格體系,保證上柜商品明碼標(biāo)價(jià),價(jià)格標(biāo)簽填寫齊全,及時有效地對本店商品價(jià)格開展自查工作。

7.貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù),處理解決門店糾紛。

8.保證門店財(cái)務(wù)出入相對平衡,對利潤負(fù)責(zé)。

9.負(fù)責(zé)門店商品計(jì)劃的核實(shí)與傳遞以及單據(jù)、日報(bào)表的保管,負(fù)責(zé)門店辦公用品計(jì)劃的申報(bào)與領(lǐng)發(fā)。

10.負(fù)責(zé)門店授權(quán)范圍內(nèi)的折扣,掛賬管理,相關(guān)報(bào)表的量化分析。

11.上傳下達(dá),協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系。

12.不計(jì)較個人得失,能吃苦耐勞,工作認(rèn)真細(xì)致,條理清楚,堅(jiān)持原則,責(zé)任心強(qiáng),懂市場營銷,熱情穩(wěn)重,有主人翁意識。

13.積極完成上級交代的其他工作。

14.處理好與周圍商家及有關(guān)部門的關(guān)系,協(xié)調(diào)好本店內(nèi)部員工關(guān)系,依靠員工,關(guān)心員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的工作積極性。

15.認(rèn)真推行文明經(jīng)商,規(guī)范服務(wù),爭創(chuàng)各種榮譽(yù)稱號,提高門店的社會信譽(yù)度。

16.迅速處理好突發(fā)事件,如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等崗位職責(zé)。

第2篇 藥店店長崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

崗位職責(zé):

1、完成公司下達(dá)的門店任務(wù)及預(yù)算指標(biāo);

2、門店員工關(guān)系及團(tuán)隊(duì)管理工作;

3、門店政現(xiàn)的執(zhí)行、監(jiān)督及全面負(fù)責(zé)門店管理工作;

4、落實(shí)執(zhí)行績效考核方案,并對績效考核方案在門店內(nèi)部的落實(shí)起監(jiān)督作用;

5、對各項(xiàng)營銷服務(wù)工作起統(tǒng)籌、推進(jìn)、監(jiān)督作用;

6、對門店各項(xiàng)開支進(jìn)行控制,將運(yùn)營成本控制在合理水平。

職位要求:

1、大專以上醫(yī)藥、醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

2、工作壓力承受能力強(qiáng),有較強(qiáng)的執(zhí)行能力;

3、一年或以上醫(yī)藥店長工作經(jīng)驗(yàn);

4、有執(zhí)業(yè)藥師證者優(yōu)先考慮。

5、有藥廠銷售、專科臨床藥品推廣經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

第3篇 藥店店長(臨湘)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

崗位職責(zé):

1.全面主持店面經(jīng)營管理工作,按照公司制度做好員工管理.商品管理.設(shè)備管理.安全管理等工作,配合公司各項(xiàng)營銷策略實(shí)施;

2.全面履行公司對門店下達(dá)的各項(xiàng)運(yùn)營管理要求,帶領(lǐng)門店員工完成既定銷售任務(wù);

3.處理顧客投訴.接待上級部門檢查,應(yīng)對突發(fā)事件;

4.負(fù)責(zé)門店排班,日常事務(wù)的分工管理,協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作。

崗位要求:

1.藥學(xué)相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷;

2.有1年以上藥店管理經(jīng)驗(yàn),熟悉門店運(yùn)營管理流程;

3.有較強(qiáng)的執(zhí)行力,計(jì)劃工作能力,團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)能力,能熟練處理各種管理問題。

工作時間:輪班制7:30~14:0014:00~21:30 周休1天

第4篇 連鎖藥店店長崗位職責(zé)

連鎖藥店店長/儲備店長 廣東康之家云健康醫(yī)藥股份有限公司 廣東康之家云健康醫(yī)藥股份有限公司,st康之家,康之家云 崗位要求:

1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項(xiàng)營銷策略的實(shí)施;

2、做好門店人員管理;

3、做好門店日常銷售管理工作;

任職資格:

1、中專及以上學(xué)歷,藥學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;有執(zhí)業(yè)藥師/藥師證優(yōu)先;

2、1年以上門店管理,或3年以上藥店經(jīng)驗(yàn);

3、熟悉團(tuán)隊(duì)管理、客戶管理、商品管理、陳列管理,物流配送,熟悉店務(wù)的各項(xiàng)流程的制定、執(zhí)行;

4、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力

第5篇 藥店店長崗位職責(zé)

藥店店長 湖南津湘藥業(yè)有限公司 湖南津湘藥業(yè)有限公司,津湘 崗位職責(zé):

1、根據(jù)總部制定的營銷策略和銷售計(jì)劃,督促各崗位人員完成目標(biāo)任務(wù),開展各類促銷活動;

2、負(fù)責(zé)門店日常管理工作,包括人員調(diào)度、員工績效考核、員工培訓(xùn)等;

3、負(fù)責(zé)對顧客提出的意見和建議進(jìn)行分析和處理,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高管理水平。

任職資格:

1、大專以上學(xué)歷,1-2年藥店管理經(jīng)驗(yàn),特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷;

2、具有較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識,抗壓能力強(qiáng)。

第6篇 藥店店長(長沙)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公司營運(yùn)工作的執(zhí)行及經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成。

2、門店?duì)I運(yùn)現(xiàn)場督導(dǎo):門店巡店督導(dǎo)的落實(shí)、現(xiàn)場管理的指導(dǎo)、日常經(jīng)營操作的培訓(xùn)、制定門店?duì)I運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)操作流程、門店績效制定及考核指導(dǎo)。

3、門店?duì)I銷組織:門店促銷活動方案制定及營銷組織及指導(dǎo)落實(shí)、活動總結(jié)、現(xiàn)場營銷氛圍布置指導(dǎo)、重點(diǎn)單品營銷組織。會員營銷管理、會員回訪及客情維護(hù)指導(dǎo)、社區(qū)推廣指導(dǎo)。

4、門店新開:門店新開籌備工作計(jì)劃表制定、店籌備全程工作跟進(jìn)及各部門協(xié)調(diào)、開業(yè)宣傳指導(dǎo)、開業(yè)促銷方案確定及銷售目標(biāo)制定、開業(yè)的組織及落實(shí)。

崗位要求:

1、中專以上學(xué)歷,藥學(xué)或藥學(xué)相關(guān)專業(yè)尤佳。

2、從事藥品行業(yè)3年以上,門店店長2年以上工作經(jīng)驗(yàn),熟悉藥品經(jīng)營業(yè)務(wù),熟練掌握相關(guān)法規(guī)及gsp的要求。

3、具備良好部門內(nèi)和跨部門的組織和協(xié)調(diào)能力,良好的談判、人際溝通能力,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。

第7篇 連鎖藥店店長(西安)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

職位描述:

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策,按gsp規(guī)范管理門店工作;

2、負(fù)責(zé)門店排班,日常事務(wù)的分工管理,協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作;

3、督查效期藥品,及時處理門店質(zhì)量投訴,對門店藥品質(zhì)量負(fù)相關(guān)責(zé)任;

4、保證上柜商品明碼標(biāo)價(jià),及時有效的對本店商品價(jià)格開展自查工作;

5、貫徹執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,處理解決門店糾紛并協(xié)調(diào)員工關(guān)系;

6、保證門店財(cái)務(wù)出入相對平衡,對利潤負(fù)責(zé);完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

7、負(fù)責(zé)定期盤查商品,保障門店商品齊全以及單據(jù)、日報(bào)表的上報(bào)和保管;

8、按公司要求負(fù)責(zé)對門店員工的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn);

9、負(fù)責(zé)門店水電及各項(xiàng)消防安全工作;

職位要求:

1、大專及以上學(xué)歷,醫(yī)藥相關(guān)專業(yè),3年以上工作經(jīng)驗(yàn)、藥師、執(zhí)業(yè)藥師優(yōu)先;

2、有責(zé)任心,吃苦耐勞;

3、熟練使用辦公軟件。

工作地點(diǎn):陜西省西安市榮禾云圖中心北側(cè)底商

藥店店長崗位職責(zé)7篇

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