旅行策劃師崗位職責(zé)4篇

崗位職責(zé)是什么

旅行策劃師，是旅游行業(yè)中的一種專業(yè)角色，主要負(fù)責(zé)為客戶設(shè)計(jì)并實(shí)施個(gè)性化、創(chuàng)新且滿足需求的旅行方案。他們不僅是旅游信息的提供者，更是旅行體驗(yàn)的創(chuàng)造者，通過精心策劃，使每一次出行都成為難忘的回憶。

崗位職責(zé)要求

1. 具備深厚的旅游知識(shí)：熟知國(guó)內(nèi)外旅游景點(diǎn)、線路、文化背景，了解最新旅游趨勢(shì)。

2. 洞察客戶需求：能夠深入理解客戶的需求、興趣和預(yù)算，提供量身定制的旅行建議。

3. 精細(xì)化組織能力：擅長(zhǎng)行程規(guī)劃，確保每個(gè)細(xì)節(jié)都考慮周全，如交通、住宿、餐飲、活動(dòng)安排等。

4. 卓越的溝通技巧：與客戶、供應(yīng)商保持良好關(guān)系，解決突發(fā)問題，確保行程順利進(jìn)行。

5. 商業(yè)敏感度：能捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)，推廣創(chuàng)新的旅行產(chǎn)品和服務(wù)，提升公司業(yè)績(jī)。

崗位職責(zé)描述

旅行策劃師的工作日常包括但不限于搜集旅行信息、研究目的地特色、分析客戶偏好、設(shè)計(jì)行程路線、協(xié)調(diào)旅行服務(wù)供應(yīng)商、處理客戶反饋等。他們需要時(shí)刻關(guān)注旅游市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，以便及時(shí)調(diào)整策略，提供與時(shí)俱進(jìn)的旅行解決方案。此外，他們還需具備一定的危機(jī)管理能力，當(dāng)旅行過程中出現(xiàn)意外情況時(shí)，能迅速作出決策，確?？蛻舻穆眯畜w驗(yàn)不受影響。

有哪些內(nèi)容

1. 市場(chǎng)調(diào)研：定期進(jìn)行旅游市場(chǎng)分析，了解消費(fèi)者需求，為產(chǎn)品開發(fā)提供依據(jù)。

2. 行程設(shè)計(jì)：根據(jù)客戶需求，制定詳盡的旅行計(jì)劃，包括行程時(shí)間、景點(diǎn)選擇、活動(dòng)安排等。

3. 供應(yīng)商管理：建立并維護(hù)與航空公司、酒店、地接社等的合作關(guān)系，爭(zhēng)取最優(yōu)價(jià)格和服務(wù)。

4. 客戶咨詢：解答客戶關(guān)于旅行的疑問，提供專業(yè)建議，協(xié)助客戶做出最佳選擇。

5. 合同簽訂：與客戶簽訂服務(wù)合同，明確雙方權(quán)利和義務(wù)，確保權(quán)益保障。

6. 行程監(jiān)控：在旅行期間跟蹤服務(wù)進(jìn)度，確保服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)處理可能出現(xiàn)的問題。

7. 客戶回訪：旅行結(jié)束后收集客戶反饋，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，提高客戶滿意度。

8. 內(nèi)部培訓(xùn)：分享旅游知識(shí)和行業(yè)動(dòng)態(tài)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。

旅行策劃師是一個(gè)集創(chuàng)意、專業(yè)、服務(wù)于一體的角色，他們的工作既需要深厚的專業(yè)素養(yǎng)，又需要敏銳的市場(chǎng)洞察力，以確保為每一位客戶提供獨(dú)一無二的旅行體驗(yàn)。

旅行策劃師崗位職責(zé)范文

第1篇 旅行策劃師崗位職責(zé)

1. 設(shè)計(jì)海外旅行線路,為客戶策劃定制旅游產(chǎn)品;

2. 咨詢旅行產(chǎn)品,將意向客戶轉(zhuǎn)化為實(shí)際訂單;

3.根據(jù)客戶需要進(jìn)行行程預(yù)定,如機(jī)票、酒店、車導(dǎo)、活動(dòng)等;

4.跟進(jìn)和協(xié)調(diào)旅行實(shí)際安排工作,保證旅行體驗(yàn)滿意度。

任職資格:

1.大專及以上學(xué)歷,有較好的學(xué)習(xí)能力;

2.有較強(qiáng)的溝通能力,能積極主動(dòng)和用戶保持非常順暢的溝通;

3.熱愛旅行, 并對(duì)各種旅行場(chǎng)景下的用戶需求有充分的同理感知力;

4.抗壓能力強(qiáng),有較好的服務(wù)意識(shí);

5. 有較好的英文閱讀和書寫能力;

6.對(duì)一個(gè)或多個(gè)海外旅行目的地熟悉者更佳。

第2篇 定制旅行策劃師/銷售崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職責(zé)描述：

1、接聽咨詢來電，解答客戶旅游線路的咨詢，根據(jù)客戶需求定制規(guī)劃個(gè)性產(chǎn)品，有效促成產(chǎn)品銷售

2、維護(hù)客戶關(guān)系，挖掘客戶資源，具有一定的獨(dú)立銷售能力

3、能完成計(jì)調(diào)，對(duì)訂單及時(shí)跟進(jìn)處理，協(xié)助完成票務(wù)預(yù)訂、簽證送簽，落實(shí)地接等服務(wù)工作

4、開發(fā)新市場(chǎng)，增加產(chǎn)品銷售范圍，協(xié)助拓展代理銷售市場(chǎng)，完成銷售目標(biāo)

職位要求：

1.大專以上旅游相關(guān)專業(yè)學(xué)歷，有導(dǎo)游證（需轉(zhuǎn)本公司掛靠）有旅游行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

2.擅長(zhǎng)旅行攻略策劃，具有文案策劃和寫作能力，能獨(dú)立完成公眾號(hào)編排發(fā)布等新媒體運(yùn)營(yíng)管理能力

3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任感強(qiáng)，誠(chéng)實(shí)守信，具備良好的溝通技能及團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)

4.善于學(xué)習(xí)總結(jié)，有刻苦精神和良好的抗壓能力

第3篇 旅行策劃師崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

旅行策劃師 1名

一崗位職責(zé)

1.開展用戶研究、數(shù)據(jù)分析、競(jìng)品監(jiān)控等體驗(yàn)分析和洞察工作，形成高質(zhì)量高價(jià)值的體驗(yàn)洞察；

2.客戶服務(wù)體驗(yàn)活動(dòng)策劃，制作文案、海報(bào)朋友圈推廣，或者供社群進(jìn)行推廣；

3.制定旅行產(chǎn)品路線設(shè)計(jì). 審核.旅行路線產(chǎn)品策劃并進(jìn)行推廣落地；

二崗位要求：

1、本科學(xué)歷以上，三年以上旅游服務(wù)工作/旅游產(chǎn)品/行程策劃經(jīng)驗(yàn)；

2、能接受短期出差。

3、潮流、時(shí)尚，對(duì)生活品質(zhì)有一定的要求，有一定審美，熱愛旅游，熱愛住酒店，民宿?！皫ж洝蹦芰?qiáng)，善于發(fā)現(xiàn)美。

4、樂觀、開朗，樂于溝通與

5. 具有地接資源，有旅游產(chǎn)品供應(yīng)商資源 旅游客戶資源，旅行社同業(yè)資源，熟悉，并熟練操作使用旅游產(chǎn)品批發(fā)平臺(tái)優(yōu)先考慮；

第4篇 旅行策劃師崗位職責(zé)任職要求

旅行策劃師崗位職責(zé)

工作職責(zé)

1.開展用戶研究、數(shù)據(jù)分析、競(jìng)品監(jiān)控等體驗(yàn)分析和洞察工作，形成高質(zhì)量高價(jià)值的體驗(yàn)洞察;

2.客戶服務(wù)體驗(yàn)活動(dòng)策劃，制作文案、海報(bào)朋友圈推廣，或者供社群進(jìn)行推廣;

3.制定旅行產(chǎn)品路線設(shè)計(jì). 審核.旅行路線產(chǎn)品策劃并進(jìn)行推廣落地;

二崗位要求:

1、本科學(xué)歷以上，三年以上旅游服務(wù)工作/旅游產(chǎn)品/行程策劃經(jīng)驗(yàn);

2、能接受短期出差。

3、潮流、時(shí)尚，對(duì)生活品質(zhì)有一定的要求，有一定審美，熱愛旅游，熱愛住酒店，民宿?！皫ж洝蹦芰?qiáng)，善于發(fā)現(xiàn)美。

4、樂觀、開朗，樂于溝通與

5. 具有地接資源，有旅游產(chǎn)品供應(yīng)商資源 旅游客戶資源，旅行社同業(yè)資源，熟悉，并熟練操作使用旅游產(chǎn)品批發(fā)平臺(tái)優(yōu)先考慮;

旅行策劃師崗位