崗位職責(zé)是什么
精品店崗位是一個專注于提供高端商品和服務(wù)的零售職位,它要求員工具備卓越的客戶服務(wù)技巧,對時尚和奢侈品有深厚的了解,并能夠維護店鋪的整潔和展示效果。
崗位職責(zé)要求
1. 專業(yè)知識:熟悉店內(nèi)銷售的商品,包括品牌故事、產(chǎn)品特性及保養(yǎng)知識。
2. 客戶服務(wù):提供熱情、專業(yè)的購物體驗,解答顧客疑問,滿足個性化需求。
3. 銷售技巧:運用銷售策略,推動銷售額增長,達成銷售目標(biāo)。
4. 團隊協(xié)作:與同事有效溝通,共同維護店鋪運營。
5. 庫存管理:準(zhǔn)確記錄商品進出,確保庫存準(zhǔn)確性。
6. 環(huán)境維護:保持店鋪陳列有序,營造優(yōu)雅購物環(huán)境。
崗位職責(zé)描述
精品店崗位的日常工作涉及接待顧客、展示商品、處理交易以及維護店鋪形象。員工需要時刻展現(xiàn)出專業(yè)素養(yǎng),為每一位顧客提供無微不至的服務(wù)。此外,他們還需要具備一定的銷售敏銳度,能洞察顧客需求,適時推薦合適的產(chǎn)品,以提升銷售業(yè)績。團隊合作也是該崗位的重要組成部分,通過共享信息和協(xié)調(diào)工作,共同提升店鋪的整體運營效率。
有哪些內(nèi)容
1. 商品展示與推介:精心布置商品展示區(qū),向顧客介紹商品特點,激發(fā)購買欲望。
2. 客戶服務(wù)與關(guān)系建立:主動與顧客交流,建立長期客戶關(guān)系,提高客戶滿意度和忠誠度。
3. 銷售報告與分析:定期提交銷售報告,分析銷售數(shù)據(jù),為店鋪策略調(diào)整提供依據(jù)。
4. 活動策劃與執(zhí)行:參與策劃促銷活動,執(zhí)行活動計劃,吸引新客戶,留住老客戶。
5. 售后跟進:處理顧客的退換貨請求,確保售后服務(wù)質(zhì)量。
6. 安全與合規(guī):遵守公司政策和法規(guī),確保店鋪運營的安全和合規(guī)性。
精品店崗位的職責(zé)不僅是銷售商品,更是傳遞品牌形象和價值,因此,員工需始終保持專業(yè)形象,致力于打造一流的購物體驗,使精品店成為顧客心中獨特的購物目的地。
精品店崗位職責(zé)范文
第1篇 精品店店員崗位職責(zé)任職要求
精品店店員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)歌德老酒行(虹橋機場精品店)的日常銷售工作;
2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;
3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;
4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職資格:
1、具有高端酒類、高檔化妝品、奢侈品銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、20-35歲,形象良好,品行端正,性格開朗,具備親和力;
3、具有較強的溝通能力及服務(wù)意識,吃苦耐勞;
4、會簡單的辦公軟件操作。
第2篇 精品店店長(臺州)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
崗位職責(zé):
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)城市精品店店面日常運營管理,包括裝修、店面內(nèi)外5s、物業(yè)、財產(chǎn)安全等;
2.帶領(lǐng)精品店購車顧問完成公司全國購下達的工單轉(zhuǎn)化率、銷量、金融滲透率目標(biāo),并通過為客戶創(chuàng)造良好的服務(wù)體驗,提升品牌形象及客戶滿意度;
3.積極推動并配合公司車務(wù)、后臺交易組、售后爭議組,策略性地處理交車過程中及售后的各類爭議問題,將公司損失降到最低;
4.及時處置寄售、自行收車車輛,在確保利潤的前提下,提升店面周轉(zhuǎn)率,并配合全國購的銷售;
5.積極組織店內(nèi)購車顧問的培訓(xùn),提升團隊成員的專業(yè)能力及解決問題的能力;
崗位要求:
崗位要求:
1、大專及以上學(xué),年齡28歲及以上;
2、合資品牌4s店銷售經(jīng)理、優(yōu)信全國購店長(不低于半年)優(yōu)先;
3、有2-3年二手車或3-5年新車零售工作經(jīng)驗;
4、至少有2年以上團隊管理經(jīng)驗;
5、有較強的業(yè)務(wù)敏銳性、決策和運營能力、能激發(fā)團隊潛能。
第3篇 精品店銷售顧問崗位職責(zé)
精品店銷售顧問(上海) 保證對客戶的服務(wù)是符合公司標(biāo)準(zhǔn)的,維護良好客戶關(guān)系
保證自己的儀表儀容標(biāo)準(zhǔn)符合品牌形象
團隊協(xié)作,使銷售業(yè)績和客戶服務(wù)更優(yōu)化
確保貨品安全,避免貨品失竊及損失
確保完成銷售指標(biāo)
任職要求
高中或以上學(xué)歷
一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗
具有良好的親和力及銷售能力
具團隊精神,有責(zé)任心
性格開朗、性情溫和 保證對客戶的服務(wù)是符合公司標(biāo)準(zhǔn)的,維護良好客戶關(guān)系
保證自己的儀表儀容標(biāo)準(zhǔn)符合品牌形象
團隊協(xié)作,使銷售業(yè)績和客戶服務(wù)更優(yōu)化
確保貨品安全,避免貨品失竊及損失
確保完成銷售指標(biāo)
任職要求
高中或以上學(xué)歷
一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗
具有良好的親和力及銷售能力
具團隊精神,有責(zé)任心
性格開朗、性情溫和
第4篇 精品店銷售顧問-卡地亞 cartier sa, 深圳崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
職位描述
配合及協(xié)助店經(jīng)理及主管,以達成公司銷售業(yè)績、維護品牌形象為目的,執(zhí)行日常整個精品店的運營及銷售工作。銷售顧問的主要職責(zé)如下:
●銷售計劃的實施和匯報
1.按照店鋪經(jīng)理和主管的要求,實現(xiàn)個人銷售目標(biāo),包括銷售額和作品組合。
2.在銷售過程中體現(xiàn)團隊合作,并協(xié)助其它團隊成員達成目標(biāo)。
3.維護與客戶的長期良好關(guān)系。體現(xiàn)品牌精神,向主管匯報與客人溝通情況,及時將客人的信息要求反饋給公司,確保更好的服務(wù)和加深客戶關(guān)系。
4.了解市場動態(tài)、競爭品牌等相關(guān)信息,給予客戶專業(yè)的分析,提升品牌的知名度和形象。
●對于自身的行為管理
1.嚴(yán)格遵照品牌要求,確保個人形象和行為符合品牌要求。
2.對品牌歷史、背景、文化及作品有完整認(rèn)知和詮釋。
3.熟悉卡地亞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格遵守,確保給予顧客周到的服務(wù)和美好的購物體驗。
4.熟悉并嚴(yán)格貫徹員工手冊的內(nèi)容,并確保有效實施。
●對于店鋪的運營
1.了解及遵守精品店安全規(guī)則及保安程序,完成精品店營業(yè)前的準(zhǔn)備工作和精品店營業(yè)后的整理工作,記錄作品的銷售以及進出等相關(guān)事項,同時做好作品的驗收工作。
2.確保精品店內(nèi)外的環(huán)境整潔,及銷售工具的安全、整理、正確擺放。
3.按照品牌的特別規(guī)定陳列,清潔、包裝、擺放作品,協(xié)助并負(fù)責(zé)陳列用具的管理。
4.根據(jù)主管安排進行每日盤點,協(xié)助庫管進行月底盤點。
5.按照品牌要求,認(rèn)真處理售后問題,同時提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
6.監(jiān)督店鋪維修和裝修的施工。
7.嚴(yán)格遵守精品店運營手冊的每一項內(nèi)容,確保有效實施在日常工作中。
8.按照公司要求登記客戶信息并做好客戶信息維護工作
9.及時,準(zhǔn)確地提交各類報表
報告路線:
直接上司:店經(jīng)理
評估經(jīng)理:店經(jīng)理
第5篇 淘車精品店總經(jīng)理(4s店銷總經(jīng)理)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)城市精品店店面日常運營管理,包括裝修、店面內(nèi)外5s、物業(yè)、財產(chǎn)安全等;
2.帶領(lǐng)精品店購車顧問完成公司全國購下達的工單轉(zhuǎn)化率、銷量、金融滲透率目標(biāo)、,并通過為客戶創(chuàng)造良好的服務(wù)體驗,提升品牌形象及客戶滿意度;3.積極推動并配合公司車務(wù)、后臺交易組、售后爭議組,策略性地處理交車過程中及售后的各類爭議問題,將公司損失降到最低;
4.及時處置寄售、自行收車車輛,在確保利潤的前提下,提升店面周轉(zhuǎn)率,并配合全國購的銷售;
5.積極組織店內(nèi)購車顧問的培訓(xùn),提升團隊成員的專業(yè)能力及解決問題的能力;
崗位要求:
1.大專及以上學(xué)歷;
2.2-3年二手車/3-5年新車零售經(jīng)驗;
3.2年以上團隊管理經(jīng)驗;
4.合資品牌4s店銷售經(jīng)理優(yōu)先考慮;
第6篇 精品店銷售顧問萬寶龍崗位職責(zé)
精品店銷售顧問-萬寶龍 歷峰集團richemont,歷峰商業(yè)有限公司, 高中及以上學(xué)歷,良好的英文書寫及口語,熟悉電腦office操作軟件。
具備二年及以上高級零售店鋪或消費品店銷售經(jīng)驗,外資店鋪經(jīng)驗為佳;
有奢侈品,手表及珠寶銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;
出色的銷售能力、具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)理念和良好的團隊合作精神。
殷勤有禮、相貌端莊、工作熱誠,有責(zé)任心,具良好人際及溝通技巧。
第7篇 精品店營運經(jīng)理崗位職責(zé)
responsibilities:
· uphold the image of the chanel brand (vm merchandising + boutique maintenance + grooming)
· manage and inspire the boutique team
· build a client-centric boutique team
· properly manage merchandise & inventory
· effectively manage day-to-day operation
· fostering close partnerships
requirements:
· secondary school graduate. university graduate a plus
· fashion/ retail/ lu_ury background definitely an advantage
· minimum 2 years e_perience in managing a team of no less than 25 members
· fluent in english and local language, mandarin is a plus
· knowledge of shop operations such as stock operations, cash and credit card handling, stock count measures
· leadership and management
· image and merchandising
· customer service
· operations management
· business acumen
· learning agility
第8篇 精品店銷售顧問-卡地亞 cartier sa,北京skp崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
職位描述
配合及協(xié)助店經(jīng)理及主管,以達成公司銷售業(yè)績、維護品牌形象為目的,執(zhí)行日常整個精品店的運營及銷售工作。銷售顧問的主要職責(zé)如下:
●銷售計劃的實施和匯報
1.按照店鋪經(jīng)理和主管的要求,實現(xiàn)個人銷售目標(biāo),包括銷售額和作品組合。
2.在銷售過程中體現(xiàn)團隊合作,并協(xié)助其它團隊成員達成目標(biāo)。
3.維護與客戶的長期良好關(guān)系。體現(xiàn)品牌精神,向主管匯報與客人溝通情況,及時將客人的信息要求反饋給公司,確保更好的服務(wù)和加深客戶關(guān)系。
4.了解市場動態(tài)、競爭品牌等相關(guān)信息,給予客戶專業(yè)的分析,提升品牌的知名度和形象。
●對于自身的行為管理
1.嚴(yán)格遵照品牌要求,確保個人形象和行為符合品牌要求。
2.對品牌歷史、背景、文化及作品有完整認(rèn)知和詮釋。
3.熟悉卡地亞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格遵守,確保給予顧客周到的服務(wù)和美好的購物體驗。
4.熟悉并嚴(yán)格貫徹員工手冊的內(nèi)容,并確保有效實施。
●對于店鋪的運營
1.了解及遵守精品店安全規(guī)則及保安程序,完成精品店營業(yè)前的準(zhǔn)備工作和精品店營業(yè)后的整理工作,記錄作品的銷售以及進出等相關(guān)事項,同時做好作品的驗收工作。
2.確保精品店內(nèi)外的環(huán)境整潔,及銷售工具的安全、整理、正確擺放。
3.按照品牌的特別規(guī)定陳列,清潔、包裝、擺放作品,協(xié)助并負(fù)責(zé)陳列用具的管理。
4.根據(jù)主管安排進行每日盤點,協(xié)助庫管進行月底盤點。
5.按照品牌要求,認(rèn)真處理售后問題,同時提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
6.監(jiān)督店鋪維修和裝修的施工。
7.嚴(yán)格遵守精品店運營手冊的每一項內(nèi)容,確保有效實施在日常工作中。
8.按照公司要求登記客戶信息并做好客戶信息維護工作
9.及時,準(zhǔn)確地提交各類報表
報告路線:
直接上司:店經(jīng)理
評估經(jīng)理:店經(jīng)理
第9篇 精品店店員崗位職責(zé)
精品店店員 也買酒 也買(上海)商貿(mào)有限公司,也買,也買酒,也買 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)歌德老酒行(虹橋機場精品店)的日常銷售工作;
2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;
3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;
4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職資格:
1、具有高端酒類、高檔化妝品、奢侈品銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、20-35歲,形象良好,品行端正,性格開朗,具備親和力;
3、具有較強的溝通能力及服務(wù)意識,吃苦耐勞;
4、會簡單的辦公軟件操作。