線路計調(diào)崗位職責(zé)8篇

崗位職責(zé)是什么

線路計調(diào)，是旅行社或旅游運(yùn)營公司的核心崗位之一，主要負(fù)責(zé)規(guī)劃、設(shè)計和協(xié)調(diào)旅游線路的運(yùn)作，確保旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和客戶滿意度。

崗位職責(zé)要求

1. 熟悉國內(nèi)外旅游市場，掌握各類旅游資源信息。

2. 具備良好的組織協(xié)調(diào)能力和成本控制意識。

3. 精通旅游業(yè)務(wù)流程，了解相關(guān)法律法規(guī)。

4. 能獨(dú)立完成線路設(shè)計，具備創(chuàng)新思維和市場敏感度。

5. 優(yōu)秀的溝通技巧，能有效處理供應(yīng)商及客戶關(guān)系。

6. 熟練使用辦公軟件，特別是行程規(guī)劃和數(shù)據(jù)分析工具。

崗位職責(zé)描述

線路計調(diào)的工作日常涉及多方面，包括但不限于： - 深入研究市場需求，分析競爭對手，策劃有吸引力的旅游產(chǎn)品。 - 與酒店、交通、餐飲等供應(yīng)商建立并維護(hù)良好關(guān)系，爭取最優(yōu)價格和服務(wù)。 - 根據(jù)預(yù)算制定線路成本，合理調(diào)配資源，保證利潤空間。 - 設(shè)計行程細(xì)節(jié)，包括景點(diǎn)選擇、時間安排、餐飲住宿等，確保游客體驗(yàn)。 - 監(jiān)控旅游團(tuán)的運(yùn)行情況，及時解決突發(fā)問題，確保行程順利進(jìn)行。 - 收集反饋信息，不斷優(yōu)化線路，提升客戶滿意度。

有哪些內(nèi)容

1. 市場調(diào)研：定期進(jìn)行市場調(diào)查，了解旅游趨勢，為新線路開發(fā)提供數(shù)據(jù)支持。

2. 線路規(guī)劃：結(jié)合季節(jié)、節(jié)假日等因素，設(shè)計多樣化的旅游線路，滿足不同客戶需求。

3. 合作談判：與供應(yīng)商進(jìn)行商務(wù)談判，爭取最佳合作條件，降低運(yùn)營成本。

4. 行程管理：制作詳細(xì)的行程單，包括交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游等安排，確保無遺漏。

5. 應(yīng)急處理：建立應(yīng)急預(yù)案，對旅行中可能出現(xiàn)的問題提前預(yù)判，快速響應(yīng)。

6. 客戶服務(wù)：關(guān)注客戶反饋，處理投訴，提升服務(wù)質(zhì)量和口碑。

7. 數(shù)據(jù)分析：定期分析銷售數(shù)據(jù)，評估線路表現(xiàn)，為產(chǎn)品優(yōu)化提供依據(jù)。

線路計調(diào)的角色是旅行社內(nèi)部的協(xié)調(diào)者和創(chuàng)新者，既要保證旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和效率，又要關(guān)注市場的變化，以滿足日益多元化的旅游需求。這個崗位需要深厚的專業(yè)知識、敏銳的市場洞察力和出色的協(xié)調(diào)能力，以實(shí)現(xiàn)公司旅游業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。

線路計調(diào)崗位職責(zé)范文

第1篇 出境線路計調(diào)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職位描述：1、日本部，專線計調(diào)工作；

2、對出境客人的資料核實(shí)，電話和客人溝通細(xì)節(jié)，增補(bǔ)資料；

3、打印團(tuán)隊所需的各種表單，出機(jī)票和名單表、保險單等；

職位要求：

1、有2年以上的工作經(jīng)驗(yàn)；有出境社同崗經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2、 電腦操作熟練，了解e_cel、word表格處理、打字快；

3、耐心細(xì)致，極強(qiáng)的責(zé)任心；

4、能承受繁忙的工作；

本崗提供極為順暢的上升空間：計調(diào)助理——計調(diào)——主計調(diào)——部門經(jīng)理。

我公司管理崗均為內(nèi)部培養(yǎng)，歡迎在出境旅游業(yè)對自已有長期工作規(guī)劃的op加入。提供極具競爭力的績效薪酬。

第2篇 旅游線路計調(diào)專員（歐洲出境）崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職位要求：

1、具有旅游相關(guān)專業(yè)，之前熟悉西班牙，葡萄牙等地操作的優(yōu)先；

2、從事出境出境計調(diào)工作一年以上工作經(jīng)驗(yàn)、熟悉職責(zé)目的地概況，熟練掌握線路行程，掌握線路價格；

3、報價準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)、迅速、工作效率高，有良好的團(tuán)隊協(xié)調(diào)能力；

4、工作作風(fēng)認(rèn)真細(xì)致負(fù)責(zé)有條理，學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，對出境產(chǎn)品線路能精熟地掌握；

5、有決心跟公司共同發(fā)展； 不接受臨時性求職者、喜愛跳槽人士入職；

6、電腦操作熟練、文檔工作細(xì)則認(rèn)真。熟知旅游和商業(yè)法律法規(guī)。

第3篇 日本線路計調(diào)經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

1、崗位職責(zé)：

a：開發(fā)整合日本目的地資源（境外日游、景點(diǎn)門票、交通卡券、特色餐廳等）

b：根據(jù)市場調(diào)查分析結(jié)果，進(jìn)行商品的策劃與開發(fā)工作，參與商品的定價與輔助運(yùn)營工作

c：定期進(jìn)行商品培訓(xùn)

2、崗位要求：

a：熱愛旅游行業(yè)，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識；具有不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的能力

b：熟悉日本旅游線路，有旅游相關(guān)經(jīng)驗(yàn)2年左右，具有境外資源開發(fā)和維護(hù)的經(jīng)驗(yàn)，有創(chuàng)新意識

c：做事不優(yōu)柔寡斷，能獨(dú)立完成上級交代的工作并及時匯報工作情況，做事有團(tuán)隊精神

d：會日語者優(yōu)先

第4篇 旅游線路計調(diào)崗位職責(zé)

旅游線路計調(diào)專員(歐洲出境) 銀盛科技服務(wù)集團(tuán)有限公司 銀盛支付服務(wù)股份有限公司,深圳銀盛金融集團(tuán)有限公司,銀盛,銀盛支付,銀盛 任職要求:

1、具有旅游相關(guān)專業(yè),之前熟悉西班牙,葡萄牙等地操作的優(yōu)先;

2、從事出境出境計調(diào)工作一年以上工作經(jīng)驗(yàn)、熟悉職責(zé)目的地概況,熟練掌握線路行程,掌握線路價格;

3、報價準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)、迅速、工作效率高,有良好的團(tuán)隊協(xié)調(diào)能力;

4、工作作風(fēng)認(rèn)真細(xì)致負(fù)責(zé)有條理,學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),對出境產(chǎn)品線路能精熟地掌握;

5、有決心跟公司共同發(fā)展; 不接受臨時性求職者、喜愛跳槽人士入職;

6、電腦操作熟練、文檔工作細(xì)則認(rèn)真。熟知旅游和商業(yè)法律法規(guī)。

第5篇 日本線路計調(diào)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職位描述：

1、負(fù)責(zé)進(jìn)行日本旅游產(chǎn)品的策劃、旅游線路的設(shè)計；

2、負(fù)責(zé)與相關(guān)供應(yīng)商進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通及聯(lián)系；

3、負(fù)責(zé)旅游行程的具體安排及操作；

4、負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品的成本控制；

5、控制團(tuán)隊質(zhì)量和處理質(zhì)量問題；

6、負(fù)責(zé)旅游資料的統(tǒng)計、整理、歸檔工作；

職位要求：

1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，三年以上旅行社計調(diào)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立進(jìn)行旅游產(chǎn)品及線路的把控和操作；

2、具有良好的服務(wù)意識，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊協(xié)作精神，能承受較強(qiáng)的業(yè)績指標(biāo)及工作壓力；

3、具有良好創(chuàng)新意識及策劃能力，具有良好的市場意識及產(chǎn)品分析能力；

4、人品端正、責(zé)任心強(qiáng)，有良好的職業(yè)操守；

第6篇 線路計調(diào)崗位職責(zé)任職要求

線路計調(diào)崗位職責(zé)

日本線路計調(diào) 上海春秋國際旅行社(集團(tuán))有限公司 上海春秋國際旅行社(集團(tuán))有限公司職位描述:

1、負(fù)責(zé)進(jìn)行日本旅游產(chǎn)品的策劃、旅游線路的設(shè)計;

2、負(fù)責(zé)與相關(guān)供應(yīng)商進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通及聯(lián)系;

3、負(fù)責(zé)旅游行程的具體安排及操作;

4、負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品的成本控制;

5、控制團(tuán)隊質(zhì)量和處理質(zhì)量問題;

6、負(fù)責(zé)旅游資料的統(tǒng)計、整理、歸檔工作;

職位要求:

1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，三年以上旅行社計調(diào)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立進(jìn)行旅游產(chǎn)品及線路的把控和操作;

2、具有良好的服務(wù)意識，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊協(xié)作精神，能承受較強(qiáng)的業(yè)績指標(biāo)及工作壓力;

3、具有良好創(chuàng)新意識及策劃能力，具有良好的市場意識及產(chǎn)品分析能力;

4、人品端正、責(zé)任心強(qiáng)，有良好的職業(yè)操守;

線路計調(diào)崗位

第7篇 線路計調(diào)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、 負(fù)責(zé)國內(nèi)獎勵旅游團(tuán)、商務(wù)考察團(tuán)等團(tuán)組;

2、維護(hù)客戶關(guān)系,并準(zhǔn)確把握客戶需求,根據(jù)市場和客戶需求設(shè)計國內(nèi)旅游線路;

3、負(fù)責(zé)與銷售人員溝通及協(xié)商行程,保證行程的完善和最終執(zhí)行,確保服務(wù)質(zhì)量;

4、協(xié)助提供團(tuán)組現(xiàn)場服務(wù)工作;

任職資格:

1、本科及以上學(xué)歷;

2、熟悉旅游或會展業(yè)務(wù),具有3年及以上大型國內(nèi)團(tuán)組/自由行的操作經(jīng)驗(yàn);

3、具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識與團(tuán)隊合作精神,能夠適應(yīng)較強(qiáng)的工作壓力和挑戰(zhàn);

4、具有旅游常見和突發(fā)問題的處理經(jīng)驗(yàn),溝通協(xié)調(diào)及應(yīng)變能力強(qiáng);

5、能熟練運(yùn)用word、e_cel、ppt等辦公軟件。

第8篇 國際線路計調(diào)崗位職責(zé)

職位描述:

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)接收客戶的咨詢,了解客戶的基本情況和要求;

2、負(fù)責(zé)幫助客戶查詢機(jī)票價格,航班和住宿等相關(guān)旅游信息并反饋;

3、負(fù)責(zé)核對客戶的信息資料,及時更新完善,保證客戶信息的完整和準(zhǔn)確性;

4、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的需求及時準(zhǔn)確的為客戶下預(yù)訂單;

5、負(fù)責(zé)為客戶提供租車等服務(wù);

6、負(fù)責(zé)為客戶預(yù)定機(jī)票、酒店等服務(wù);

7、負(fù)責(zé)幫助客戶聯(lián)系旅游景點(diǎn),進(jìn)行詢價、訂票等服務(wù)。

任職資格

1、中專及以上學(xué)歷,有航空公司票臺經(jīng)驗(yàn)、懂英語者優(yōu)先考慮;

2、熟悉電腦的基本操作,熟練使用office等辦公軟件;

3、具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神,工作積極主動;

4、具有親和力和良好的溝通技巧,普通話標(biāo)準(zhǔn),談吐禮貌;

5、具有責(zé)任感,能夠獨(dú)立完成工作,并能承受工作壓力;

6、具有很強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神,能夠上夜班或加班。