- 目錄
崗位職責(zé)是什么
珠寶導(dǎo)購(gòu)，作為零售業(yè)中的專業(yè)角色，是連接珠寶品牌與消費(fèi)者的橋梁，主要負(fù)責(zé)為顧客提供高質(zhì)量的產(chǎn)品咨詢和購(gòu)物體驗(yàn)。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉珠寶知識(shí)：具備豐富的寶石、金屬、設(shè)計(jì)風(fēng)格等相關(guān)知識(shí)，能準(zhǔn)確介紹產(chǎn)品特點(diǎn)。
2. 優(yōu)秀溝通技巧：能夠清晰、有說服力地傳達(dá)產(chǎn)品價(jià)值，理解并滿足客戶需求。
3. 服務(wù)意識(shí)：以客戶為中心，提供熱情、專業(yè)的服務(wù)，建立良好的客戶關(guān)系。
4. 銷售能力：掌握銷售技巧，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，提升店鋪業(yè)績(jī)。
5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與同事有效合作，共同維護(hù)店鋪運(yùn)營(yíng)。
崗位職責(zé)描述
珠寶導(dǎo)購(gòu)的工作日常包括接待進(jìn)店顧客，通過觀察、詢問了解顧客需求，推薦適合的珠寶飾品。他們需要展示珠寶的精美之處，講述其背后的設(shè)計(jì)理念和工藝價(jià)值，引導(dǎo)顧客做出購(gòu)買決策。他們還需維護(hù)店鋪環(huán)境整潔，確保商品陳列有序，營(yíng)造優(yōu)雅的購(gòu)物氛圍。
在處理客戶疑問和投訴時(shí)，珠寶導(dǎo)購(gòu)需保持冷靜和專業(yè)，妥善解決問題，力求達(dá)到客戶滿意。此外，他們還需要定期參與培訓(xùn)，更新珠寶知識(shí)和銷售策略，以適應(yīng)市場(chǎng)變化。
有哪些內(nèi)容
1. 商品展示與講解：詳細(xì)解讀珠寶的材質(zhì)、工藝、保養(yǎng)方法，幫助顧客了解產(chǎn)品價(jià)值。
2. 客戶關(guān)系管理：記錄顧客喜好，提供個(gè)性化服務(wù)，建立長(zhǎng)期客戶關(guān)系。
3. 銷售跟蹤：跟進(jìn)潛在客戶，通過電話、郵件等方式提供后續(xù)服務(wù)，促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。
4. 店鋪運(yùn)營(yíng)協(xié)助：協(xié)助店鋪盤點(diǎn)，確保庫(kù)存準(zhǔn)確性；參與促銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行。
5. 培訓(xùn)與發(fā)展：參加公司提供的專業(yè)培訓(xùn)，提升個(gè)人技能，追求職業(yè)成長(zhǎng)。
6. 問題解決：處理顧客退貨、換貨等售后問題，維護(hù)品牌形象。
珠寶導(dǎo)購(gòu)的工作不僅是銷售商品，更是傳播珠寶文化，傳遞品牌價(jià)值。他們的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平直接影響著品牌的口碑和客戶忠誠(chéng)度，因此，不斷提升自我，以卓越的服務(wù)贏得客戶信任，是珠寶導(dǎo)購(gòu)的重要職責(zé)。
珠寶導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)范文
第1篇 珠寶導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)任職要求
珠寶導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)
珠寶銷售顧問/定制顧問/營(yíng)業(yè)員/導(dǎo)購(gòu)員 深圳彼愛鉆石有限公司 深圳彼愛鉆石有限公司，彼愛任職要求:
1、 一年以上零售業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，形象氣質(zhì)佳，口齒伶俐，禮貌待人;
2、 誠(chéng)信、積極、有團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受一定工作壓力;
3、 具備一定銷售技巧;
4、 高中以上學(xué)歷，五官端正，氣質(zhì)良好;
5、 有珠寶及奢侈品銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
崗位職責(zé):
1、 完成所負(fù)責(zé)門店內(nèi)產(chǎn)品的清潔、陳列、訂貨、收貨、庫(kù)存跟蹤工作;
2、 解答顧客的提問，提供良好的顧客服務(wù)，負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品的銷售;
3、 遵守公司各項(xiàng)制度，配合店長(zhǎng)落實(shí)各項(xiàng)促銷活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)顧客的長(zhǎng)期跟蹤服務(wù);
第2篇 珠寶導(dǎo)購(gòu)崗位工作職責(zé)
銷售員就是以銷售商品、服務(wù)為主題的人員,在社會(huì)商業(yè)化活動(dòng)中,起著重要的作用。以實(shí)際的載體傳遞信息。同時(shí)加以渲染達(dá)成商品的成交。
崗位職責(zé)要求:
一、工作目標(biāo):加強(qiáng)員工自我管理,提高工作績(jī)效,發(fā)掘員工自身潛能,推動(dòng)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
二、工作范圍:本柜組
三、崗位理念:待遇不是別人給予的,而是自己創(chuàng)造的,要想別人善待你,首先要學(xué)會(huì)善別人,低調(diào)做人,高標(biāo)做事,珍惜自己的崗位,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
四、崗位價(jià)值:銷售員是顧客眼中的服務(wù)代表,銷售員的服務(wù)水平既影響到公司在消費(fèi)者眼中的形象,又影響和制約著公司的整個(gè)管理水平和績(jī)效,是銷售團(tuán)隊(duì)不可替代的一部分。
五、工作內(nèi)容:
1、銷售管理
(1)工作中異常情況向組長(zhǎng)反饋
(2)深入了解貨品信息,包括存、滯銷款式貨員
(3)達(dá)成交易
2、帳務(wù)與安全管理
(1)維護(hù)公司利益
①核對(duì)進(jìn)貨,出貨的數(shù)量
②向公司匯報(bào)銷售量
③點(diǎn)清貨品數(shù)量
④收店前柜組內(nèi)的一切安全工作
⑤留意柜組動(dòng)態(tài),防止失竊
⑥盤點(diǎn)貨品
(2)配合組長(zhǎng)做好銷售報(bào)表做好銷售記錄,確保帳目清晰準(zhǔn)確
(3)配合組長(zhǎng)做盤點(diǎn)工作
(4)上班期間進(jìn)行一些售后服務(wù)的投訴解釋工作
3、柜組衛(wèi)生管理
(1)上班期間的柜內(nèi)的商品的清潔,維持良好的貨架陣列等,定期做好柜臺(tái),貨品的全面清潔
①清潔柜臺(tái)
②陣列整齊
③輕拿輕放,展示的貨品須及時(shí)性檫試干凈
4、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)結(jié)合管理:
(1)準(zhǔn)時(shí)參加公司舉辦的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)考核
(2)在工作中注重學(xué)習(xí)、不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力
(3)嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度
(4)配合組長(zhǎng)妥善處理和其他員工的溝通與協(xié)調(diào),一切以集體利益為重,做好所有銷售工作。
六、職權(quán)責(zé)范圍
(1)對(duì)貨物的保管負(fù)責(zé)。
(2)對(duì)公司下達(dá)的個(gè)人目標(biāo)負(fù)責(zé)。
(3)由于工作失誤,造成公司損失,承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
(4)由于公司機(jī)密泄漏,造成公司損失,負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任與行政責(zé)任。
(5)對(duì)工作內(nèi)部負(fù)責(zé)。
權(quán)利:
(1)有對(duì)工作向上及提出合理化建議權(quán)。
(2)對(duì)公司提供包裝,道具等輔料向上級(jí)提出更新建議權(quán)。
(3)有權(quán)利對(duì)公司的配貨向上級(jí)提出建議。
七、工作關(guān)系
上級(jí)關(guān)系,接受組長(zhǎng)的直接指揮和監(jiān)督,并向組長(zhǎng)負(fù)責(zé),平級(jí)關(guān)系,同柜組銷售及其綜合部門的協(xié)調(diào)與溝通。
八、崗位要求
(1)工作經(jīng)驗(yàn)
(2)基本責(zé)任與技能
(3)人品端正,形象端正,性格開朗,為人親和,敬業(yè)精神
(4)良好團(tuán)隊(duì)意識(shí)
(5)工作責(zé)任心強(qiáng),細(xì)心踏實(shí)
西雙版納鑫泰珠寶有限公司
第3篇 珠寶導(dǎo)購(gòu)職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述：
1、接待并引導(dǎo)顧客，耐心解答顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售；
2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、帳目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作；
3、完成貨品的來貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作；
4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。
工作地點(diǎn)：撫順望花區(qū)新瑪特商場(chǎng)、浙商新瑪特商場(chǎng)
第4篇 黃金珠寶導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)
金大福黃金珠寶導(dǎo)購(gòu)員(凱德茂店) 喬迪金控(北京)資產(chǎn)管理公司 北京鴻誠(chéng)祥兆投資擔(dān)保有限公司,喬迪金控(北京)資產(chǎn)管理公司,北京鴻誠(chéng)祥兆,鴻誠(chéng)擔(dān)保,鴻誠(chéng)祥兆,鴻誠(chéng)祥兆投資,鴻誠(chéng)祥兆投資擔(dān)保,鴻誠(chéng)祥兆擔(dān)保,鴻誠(chéng)祥兆 崗位職責(zé):
1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達(dá)成銷售;
2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作,按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作;
3、完成貨品的來貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;
4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
5、態(tài)度誠(chéng)懇、有責(zé)任感,維護(hù)客戶關(guān)系;
6、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能承受一定工作壓力;
7、負(fù)責(zé)柜臺(tái)商品的銷售,商品的清點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)工作,并做好交接班;
8、負(fù)責(zé)貨品的陳列及退換補(bǔ)貨工作,并將商品信息及時(shí)反饋至相關(guān)人員;
9、學(xué)習(xí)和熟練掌握本崗位所必須具備的各類專業(yè)知識(shí);
6、接待客人主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到,為客人提供最佳服務(wù),使客人有賓至如歸之感;
7、積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能;
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1、年齡22-35歲,身體健康;
2、品行端正,能吃苦耐勞,中專以上文化程度;
3、女身高162以上,男身高175以上,形象氣質(zhì)佳,語(yǔ)言表達(dá)清晰;
4、1年以上工作經(jīng)驗(yàn)或有星級(jí)酒店、高端商品導(dǎo)購(gòu)工作及珠寶銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
第5篇 商場(chǎng)珠寶導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)任職要求
商場(chǎng)珠寶導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)
職責(zé)描述:1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售;
2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作;
3、完成貨品的來貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;
4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
5、態(tài)度誠(chéng)懇、有責(zé)任感，維護(hù)客戶關(guān)系;
6、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能承受一定工作壓力;
7、負(fù)責(zé)柜臺(tái)商品的銷售，商品的清點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)工作，并做好交接班;
8、負(fù)責(zé)貨品的陳列及退換補(bǔ)貨工作，并將商品信息及時(shí)反饋至相關(guān)人員;
9、學(xué)習(xí)和熟練掌握本崗位所必須具備的各類專業(yè)知識(shí);
6、接待客人主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到，為客人提供最佳服務(wù)，使客人有賓至如歸之感;
7、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能;
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:1、年齡22-35歲，身體健康;
2、品行端正，能吃苦耐勞，中專以上文化程度;
3、形象氣質(zhì)佳，語(yǔ)言表達(dá)清晰;
4、1年以上工作經(jīng)驗(yàn)或有星級(jí)酒店、高端商品導(dǎo)購(gòu)工作及珠寶銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
第6篇 珠寶導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)
金大福黃金珠寶導(dǎo)購(gòu)員(凱德茂店) 喬迪金控(北京)資產(chǎn)管理公司 北京鴻誠(chéng)祥兆投資擔(dān)保有限公司,喬迪金控(北京)資產(chǎn)管理公司,北京鴻誠(chéng)祥兆,鴻誠(chéng)擔(dān)保,鴻誠(chéng)祥兆,鴻誠(chéng)祥兆投資,鴻誠(chéng)祥兆投資擔(dān)保,鴻誠(chéng)祥兆擔(dān)保,鴻誠(chéng)祥兆 崗位職責(zé):
1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達(dá)成銷售;
2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作,按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作;
3、完成貨品的來貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;
4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
5、態(tài)度誠(chéng)懇、有責(zé)任感,維護(hù)客戶關(guān)系;
6、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能承受一定工作壓力;
7、負(fù)責(zé)柜臺(tái)商品的銷售,商品的清點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)工作,并做好交接班;
8、負(fù)責(zé)貨品的陳列及退換補(bǔ)貨工作,并將商品信息及時(shí)反饋至相關(guān)人員;
9、學(xué)習(xí)和熟練掌握本崗位所必須具備的各類專業(yè)知識(shí);
6、接待客人主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到,為客人提供最佳服務(wù),使客人有賓至如歸之感;
7、積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能;
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1、年齡22-35歲,身體健康;
2、品行端正,能吃苦耐勞,中專以上文化程度;
3、女身高162以上,男身高175以上,形象氣質(zhì)佳,語(yǔ)言表達(dá)清晰;
4、1年以上工作經(jīng)驗(yàn)或有星級(jí)酒店、高端商品導(dǎo)購(gòu)工作及珠寶銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
第7篇 黃金珠寶導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)任職要求
黃金珠寶導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)
金大福黃金珠寶導(dǎo)購(gòu)員(凱德茂店) 喬迪金控(北京)資產(chǎn)管理公司 北京鴻誠(chéng)祥兆投資擔(dān)保有限公司，鴻誠(chéng)祥兆崗位職責(zé):
1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售;
2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作;
3、完成貨品的來貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;
4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
5、態(tài)度誠(chéng)懇、有責(zé)任感，維護(hù)客戶關(guān)系;
6、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能承受一定工作壓力;
7、負(fù)責(zé)柜臺(tái)商品的銷售，商品的清點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)工作，并做好交接班;
8、負(fù)責(zé)貨品的陳列及退換補(bǔ)貨工作，并將商品信息及時(shí)反饋至相關(guān)人員;
9、學(xué)習(xí)和熟練掌握本崗位所必須具備的各類專業(yè)知識(shí);
6、接待客人主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到，為客人提供最佳服務(wù)，使客人有賓至如歸之感;
7、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能;
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1、年齡22-35歲，身體健康;
2、品行端正，能吃苦耐勞，中專以上文化程度;
3、女身高162以上，男身高175以上，形象氣質(zhì)佳，語(yǔ)言表達(dá)清晰;
4、1年以上工作經(jīng)驗(yàn)或有星級(jí)酒店、高端商品導(dǎo)購(gòu)工作及珠寶銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
第8篇 吳江萬寶珠寶導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)珠寶專區(qū)的銷售，提供顧客優(yōu)良的服務(wù)；
2、與同事合作共同完成銷售目標(biāo)；
3、負(fù)責(zé)店鋪貨品整理、陳列等輔助性工作，確保店鋪環(huán)境整潔；
職位要求：
1、女，身體健康，普通話標(biāo)準(zhǔn)，22-35歲，從事過珠寶類商品的銷售者優(yōu)先；
2、性格開朗，熱情大方，有良好的口頭表達(dá)能力，強(qiáng)烈的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)；
3、有1-3年零售業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)，珠寶專業(yè)或有珠寶銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、本地或長(zhǎng)期居住人口
第9篇 珠寶導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)
鄭州老鳳祥珠寶導(dǎo)購(gòu) 華洛芙珠寶 河南華洛芙珠寶貿(mào)易有限公司,華洛芙珠寶,河南華洛芙 崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)接待客戶,完成銷售及輔助他人完成銷售過程。
2.負(fù)責(zé)用專業(yè)知識(shí)解釋,解決顧客的疑慮,促成銷售。
3.負(fù)責(zé)向和客戶講解產(chǎn)品特點(diǎn),并說明優(yōu)點(diǎn),讓顧客明白產(chǎn)品的意義及功能。
4.負(fù)責(zé)向客戶準(zhǔn)確傳達(dá)營(yíng)銷活動(dòng)的活動(dòng)方法和活動(dòng)細(xì)則,應(yīng)真正的站在顧客的角度為顧客做產(chǎn)品搭配,讓顧客得到實(shí)惠。
5.負(fù)責(zé)記錄上報(bào)顧客的貨品需求,并在最短的時(shí)間內(nèi)予以解決,讓顧客滿意。
6.對(duì)于不能成交的顧客要積極協(xié)商生成訂單,減少顧客的流失。
任職資格:
1、中專及大專以上學(xué)歷,18歲以上
2、形象氣質(zhì)好,身高1.60以上
3、1年以上門店銷售工作經(jīng)驗(yàn),良好的溝通能力
4、優(yōu)秀應(yīng)聘畢業(yè)生、有珠寶銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
第10篇 前進(jìn)珠寶導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)珠寶專區(qū)的銷售，提供顧客優(yōu)良的服務(wù)；
2、與同事合作共同完成銷售目標(biāo)；
3、負(fù)責(zé)店鋪貨品整理、陳列等輔助性工作，確保店鋪環(huán)境整潔；
4、領(lǐng)導(dǎo)交代其他工作任務(wù)。
職位要求：
1、女，身體健康，22-35歲，從事過珠寶類商品的銷售者優(yōu)先；
2、形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
3、性格開朗，熱情大方，有良好的口頭表達(dá)能力，強(qiáng)烈的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)；
4、有1-3年零售業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)，珠寶專業(yè)或有珠寶銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5、本地或長(zhǎng)期居住人口
職業(yè)晉升通道：店員-店助-店長(zhǎng)-督導(dǎo)
第11篇 珠寶導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)任職要求
珠寶導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)分店銷售及執(zhí)行有關(guān)營(yíng)業(yè)工作程序;
2、負(fù)責(zé)保持柜貨及貨牌清潔;
3、負(fù)責(zé)點(diǎn)存各類柜貨;
4、承辦臨時(shí)交辦事項(xiàng)。
職位要求:
1、高中或以上學(xué)歷，1年或以上本業(yè)經(jīng)驗(yàn)，或2年以上其他營(yíng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具珠寶買賣經(jīng)驗(yàn)為佳;
2、具備良好的銷售技巧，了解產(chǎn)品基本知識(shí);
3、態(tài)度誠(chéng)懇、具責(zé)任感及耐性，具顧客服務(wù)概念;
4、主動(dòng)學(xué)習(xí)，有團(tuán)隊(duì)精神。
薪酬福利:
1、年度綜合收入計(jì)劃區(qū)間5-10萬;
2、社會(huì)保險(xiǎn)+法定三薪+帶薪年假+年終獎(jiǎng)金+銷售獎(jiǎng)金+專業(yè)培訓(xùn)+節(jié)令福利+生日禮物+團(tuán)隊(duì)活動(dòng)+年度擴(kuò)展;
