托管服務(wù)協(xié)議書(7篇)

第1篇 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)托管服務(wù)協(xié)議書

甲方：_________________________________

地址：_________________________________

電話：_________________________________

緊急聯(lián)絡(luò)：_____________________________

乙方：_________________________________

地址：_________________________________

電話：_________________________________

緊急聯(lián)絡(luò)：_____________________________

甲乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)事宜，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。

一、合作的內(nèi)容

甲方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)交給乙方維護(hù)，具體配置見配置清單。協(xié)議期間由乙方提供上門服務(wù)。用戶級(jí)別為：______________會(huì)員，_________次月檢，_________次季檢，_________次年檢，維護(hù)費(fèi)用為rmb_________元/年，大寫_________________元。協(xié)議規(guī)定有效期為_________個(gè)月。甲方單位共計(jì)有計(jì)算機(jī)_________臺(tái)交給乙方維護(hù)，甲方自協(xié)議簽署后_________日內(nèi)如滿意乙方所提供的服務(wù)，則可參照第八條的付費(fèi)方式支付上述服務(wù)費(fèi)用給乙方。

二、服務(wù)項(xiàng)目

1.電腦各類故障檢修：無法啟動(dòng)，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，常死機(jī)，電子郵件設(shè)置等，操作系統(tǒng)重裝等。

2.各類外設(shè)維護(hù)： modem、打印機(jī)、掃描儀等。

3.系統(tǒng)軟件安裝： win98、win2000、win_p等。

4.常用軟件安裝及維護(hù)office2000、wps等。

5.電腦升級(jí)：給你最佳的升級(jí)方案，用最少的花費(fèi)做到最好的性能。

6.各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝：顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等。

7.查殺電腦病毒：各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺。

8.數(shù)據(jù)備份：同機(jī)備份，異地備份，光盤備份等。

9.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及安裝：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)置檢測(cè)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù)、水晶頭打線，winnt、win2000server。

三、硬件維護(hù)的范圍：電腦硬件維護(hù)及故障檢測(cè)

1.服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)修理費(fèi)用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。

2.甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購(gòu)，不另收服務(wù)費(fèi)，保修期內(nèi)由廠家提供。

3.甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方免費(fèi)送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時(shí)間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。

4.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。如果修理時(shí)間超過5天，乙方可以提供替用配件(顯示器除外)給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。

5.所有品牌電腦(如聯(lián)想，清華同方、方正等)及外設(shè)(打印機(jī)、掃描儀等)，如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測(cè)(不開機(jī)箱)服務(wù)，若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的服務(wù)商提供服務(wù)，若代理商要求送修則乙方提供將整機(jī)送修服務(wù)，代理商在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。

四、軟件維護(hù)：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)

乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)，甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(gòu)。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。

五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

甲方報(bào)障時(shí)請(qǐng)預(yù)約時(shí)間，乙方承諾從報(bào)障時(shí)計(jì)_________分鐘內(nèi)安排工程師上門，具體時(shí)間由甲方和乙方約定，上門前乙方進(jìn)行電話確認(rèn)。乙方承諾服務(wù)時(shí)間：_________×_________小時(shí)。

下列情況，甲方可以將主機(jī)交給上門工程師搬回乙方維護(hù)，承諾在48小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回。

1.甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場(chǎng)操作。

2.故障情況在現(xiàn)場(chǎng)無法解決。

3.故障情況解決所需的時(shí)間較長(zhǎng)而甲方不能相陪。

六、隱私及安全

乙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，為甲方絕對(duì)保密任何有關(guān)甲方的資料。非乙方過錯(cuò)在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任;如果因?yàn)橐曳降脑蛟斐捎布p壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準(zhǔn)，但乙方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對(duì)甲方資料、數(shù)據(jù)丟失承擔(dān)責(zé)任。本公司對(duì)所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。

七、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護(hù)，則乙方只負(fù)責(zé)協(xié)議商定的電腦。

在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號(hào)等)和在電腦上做標(biāo)記用以識(shí)別電腦，在確認(rèn)甲方電腦的型號(hào)和編號(hào)以后，由甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。

八、付費(fèi)方式

經(jīng)甲乙雙方商議后，采用如下方式支付服務(wù)費(fèi)：

1.一次性付清：甲方于_____年____月_____日前付清全年服務(wù)費(fèi)用，另可享受______折優(yōu)惠(標(biāo)準(zhǔn)用戶例外)或贈(zèng)送____天服務(wù)

2.分期付清：甲方于_______年_______月_______日前付清50%服務(wù)費(fèi)用， 余款在_______年_______月_______日前付清。

3.滯納金：如甲方在協(xié)議約定時(shí)間內(nèi)未付清應(yīng)付款項(xiàng)，則乙方可按日計(jì)提應(yīng)付款項(xiàng)的5‰，向甲方追繳滯納金。

九、合同的解除

自合同簽訂日期起至______年_____月_____日止，合約期滿則自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。甲方要求的屬于服務(wù)范圍內(nèi)的請(qǐng)求如遭遇拒絕2次以上，或者服務(wù)人員與甲方發(fā)生劇烈沖突，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲方可以要求解除和約，退還的費(fèi)用中扣除已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費(fèi)用。

十、此協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。此協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________

代表(簽字)：_________ 代表(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

第2篇 主機(jī)托管服務(wù)品質(zhì)協(xié)議書模板

甲方：_________________________

乙方：_________________________

為規(guī)范乙方所提供的網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)及相關(guān)客戶服務(wù)的品質(zhì)，使甲方能夠有效監(jiān)控乙方的服務(wù)，保證所獲得的服務(wù)品質(zhì)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，特簽訂如下協(xié)議。

第一條 網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通性保證

一、“網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通性”是指甲方托管于乙方數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備同chinanet是否聯(lián)通?！熬W(wǎng)絡(luò)聯(lián)通”是指：乙方分配給甲方的網(wǎng)絡(luò)端口可以與chinanet相聯(lián)通“網(wǎng)絡(luò)不聯(lián)通”是指：乙方分配給甲方的網(wǎng)絡(luò)端口與chinanet不聯(lián)通。

二、乙方保證甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)99.9%的聯(lián)通性，即每月不聯(lián)通時(shí)間少于44分鐘。

三、乙方如果在任何一個(gè)月中不能達(dá)到第一條第2點(diǎn)的服務(wù)品質(zhì)，乙方將免收甲方的當(dāng)月租用費(fèi)。

四、乙方可根據(jù)甲方要求，為甲方計(jì)算每月中“網(wǎng)絡(luò)不聯(lián)通”時(shí)間，“網(wǎng)絡(luò)不聯(lián)通”包括乙方造成的甲方設(shè)備不聯(lián)通的時(shí)間(分鐘數(shù))，但不包括網(wǎng)絡(luò)不聯(lián)通的5天之內(nèi)甲方未向乙方報(bào)告的情況，以及以下原因所導(dǎo)致的甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不聯(lián)通：

五、乙方經(jīng)甲方同意進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)所引起的

六、任何甲方的電路或者設(shè)備引起的

七、甲方的應(yīng)用程序或安裝活動(dòng)所引起的

八、甲方的疏忽或由甲方授權(quán)的操作所引起的

九、有不可抗力所引起的

十、甲方導(dǎo)致的其它原因。

第二條 電力的持續(xù)供應(yīng)保證

一、“電力的持續(xù)供應(yīng)”是指：乙方向甲方提供的市電或ups電源具有電力“電力中斷”是指：乙方向甲方提供的市電及ups電源同時(shí)不具有電力。

二、乙方保證甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的電力的持續(xù)供應(yīng)99.9%的可用性。

三、乙方如果在任何一個(gè)月中不能遵守第二條第2點(diǎn)規(guī)定的服務(wù)品質(zhì)，乙方將免收甲方的當(dāng)月租費(fèi)。

四、“電力中斷時(shí)間”包括由乙方造成的甲方網(wǎng)絡(luò)電力中斷的時(shí)間(分鐘數(shù))，但不包括網(wǎng)絡(luò)電力中斷的5天之內(nèi)甲方并未向乙方報(bào)告的情況，以及由以下原因所引起的電力中斷：

4.1 任何甲方的電路或設(shè)備

4.2 甲方的應(yīng)用或安裝活動(dòng)

4.3 甲方的疏忽或由甲方授權(quán)乙方進(jìn)行的操作

4.4 由不可抗力所引起的。

第三條 初裝保證

一、乙方的初裝服務(wù)內(nèi)容隨甲方選擇的服務(wù)項(xiàng)不同而不同，按照甲方的要求而具體包括：

1.1 整機(jī)租用服務(wù)

1.1.1 服務(wù)器硬件安裝，調(diào)試

1.1.2 焦點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)軟件安裝，調(diào)試

1.1.3 電力供應(yīng)的安裝

1.1.4 網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接的安裝

1.2 主機(jī)托管服務(wù)

1.2.1 電力供應(yīng)的安裝

1.2.2 網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接的安裝

1.3 機(jī)柜整租服務(wù)

1.3.1 電力供應(yīng)的安裝

1.3.2 網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接的安裝

二、初裝工作時(shí)間保證

2.1 整機(jī)租用：服務(wù)合同簽定后3個(gè)工作日內(nèi)

2.2 主機(jī)托管：服務(wù)合同簽定后3個(gè)工作日內(nèi)

2.3 機(jī)柜整租：服務(wù)合同簽定后3個(gè)工作日內(nèi)

若乙方未能按照上述規(guī)定完成初裝工作，乙方將退還甲方該次初裝工作收取的初裝服務(wù)費(fèi)。

第四條 緊急情況報(bào)告保證

一、乙方的標(biāo)準(zhǔn)程序?qū)⒚?分鐘ping一次甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。如果甲方的網(wǎng)絡(luò)社備在連續(xù)2次每次5分鐘的ping過程中沒有相應(yīng)，乙方將認(rèn)為服務(wù)已經(jīng)不可獲得，已處于緊機(jī)狀況。

二、乙方將通過甲方選擇的方式(辦公室電話，手機(jī)，傳呼機(jī)，傳真，email)聯(lián)絡(luò)甲方指定的授權(quán)人。

三、在獲得甲方正式授權(quán)前，乙方無權(quán)對(duì)甲方系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行任何操作。

四、乙方可進(jìn)行緊急情況監(jiān)測(cè)的服務(wù)包括甲方網(wǎng)站系統(tǒng)中：

4.1 www應(yīng)用是否正在運(yùn)作

4.2 email應(yīng)用是否正在運(yùn)作

4.3 ftp應(yīng)用是否正在運(yùn)行

五、乙方的“報(bào)告保證”將在乙方斷定甲方不能得到乙方服務(wù)的15分鐘之內(nèi)通知甲方。

六、甲方需負(fù)責(zé)向乙方提供指定授權(quán)人準(zhǔn)確的聯(lián)絡(luò)信息以便乙方與其聯(lián)絡(luò)。

七、當(dāng)由于甲方的疏忽造成甲方所提供的指定授權(quán)人的聯(lián)絡(luò)信息乙經(jīng)過時(shí)或不準(zhǔn)確或(在應(yīng)用服務(wù)協(xié)議中所定義的)不可抗力的原因，免除乙方“報(bào)告保證”的責(zé)任。

八、乙方未能履行“報(bào)告保證”時(shí)將根據(jù)甲方的要求，扣減當(dāng)月租費(fèi)中1天的款項(xiàng)。

九、甲方每天最多只能獲得1次扣減，不論乙方一天中有幾次未能履行“報(bào)告保證”。

第五條 客戶服務(wù)保證

一、乙方客戶服務(wù)專員向甲方提供如下服務(wù)

1.服務(wù)項(xiàng)目和業(yè)務(wù)項(xiàng)目的咨詢

2.初裝工作處理和情況匯報(bào)

3.服務(wù)內(nèi)容變更處理

4.投訴受理和處理情況匯報(bào)

5.繳費(fèi)和續(xù)費(fèi)咨詢及處理

6.保證為甲方指定客戶服務(wù)專員負(fù)責(zé)甲方的售后服務(wù)工作

第六條 技術(shù)支持保證

一、乙方技術(shù)支持工程思向甲方提供如下服務(wù)：

1.1 服務(wù)器系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)測(cè)，可根據(jù)甲方需要為其提供數(shù)據(jù)流量統(tǒng)計(jì)頁(yè)面分析，對(duì)客戶服務(wù)器進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并在服務(wù)器上出現(xiàn)。

1.2 緊急情況通知

1.3 授權(quán)下的服務(wù)器操作

1.4 技術(shù)問題咨詢

二、保證為甲方指定1名技術(shù)工程師負(fù)責(zé)甲方的售后服務(wù)工作。

三、乙方技術(shù)工程師每天24小時(shí)，每周7天，每年365日工作。

四、甲方需要乙方工程師直接對(duì)其服務(wù)器進(jìn)行操作時(shí)，需要向乙方工程師書面授權(quán)。

五、甲方需指定甲方授權(quán)人，只有授權(quán)人有權(quán)利要求乙方工程師對(duì)其服務(wù)器進(jìn)行操作。

六、書面授權(quán)必須有甲方授權(quán)人的簽字。當(dāng)甲方授權(quán)人無法以書面形式授權(quán)時(shí)，可以通過電話向乙方工程時(shí)授權(quán)，事后需立即補(bǔ)交書面操作授權(quán)書。甲方使用電話進(jìn)行授權(quán)時(shí)，必須向乙方提供甲方的mrtg用戶名和密碼，經(jīng)乙方工程師核實(shí)準(zhǔn)確后，方接受授權(quán)并進(jìn)行相應(yīng)的授權(quán)操作。如甲方未能提供準(zhǔn)確的mrtg用戶名和密碼，乙方將視其為非法授權(quán)，并有權(quán)拒絕進(jìn)行操作。

第七條 技術(shù)操作保證

1.乙方工程師在得到甲方授權(quán)后方可對(duì)甲方系統(tǒng)進(jìn)行授權(quán)的無責(zé)任操作。

2.乙方工程師在得到授權(quán)后30分鐘內(nèi)向甲方提供第一次反饋并在操作結(jié)束后提供一份書面形式的操作情況報(bào)告。

3.乙方不承擔(dān)由于甲方授權(quán)操作而對(duì)甲方系統(tǒng)所產(chǎn)生的任何影響及其責(zé)任。

第八條 投訴保證

一、甲方可以書面形式對(duì)乙方及乙方某個(gè)員工投訴：

1.網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)

2.客戶服務(wù)質(zhì)量

3.技術(shù)支持質(zhì)量

二、乙方設(shè)立投訴專線受理甲方投訴。

三、乙方在受理甲方投訴后的24個(gè)小時(shí)內(nèi)向甲方提供第一份書面形式的投訴處理情況報(bào)告。

第九條 機(jī)房開放保證

一、乙方數(shù)據(jù)中心機(jī)房向甲方開放，甲方可以根據(jù)需要在乙方技術(shù)人員的陪同下進(jìn)入焦點(diǎn)機(jī)房進(jìn)行合理的操作。

二、甲方進(jìn)入機(jī)方時(shí)需由乙方工作人員陪同并向保安人員出示乙方配發(fā)的有效證件方能被允許進(jìn)入。

三、甲方需要進(jìn)入機(jī)房時(shí)，需要先向乙方數(shù)據(jù)中心管理人員提前說明：

3.1 進(jìn)入原因

3.2 將進(jìn)行的活動(dòng)(操作，參觀等)

預(yù)計(jì)進(jìn)入時(shí)間

預(yù)計(jì)辭出時(shí)間

所需協(xié)同作業(yè)(工具，軟件，食宿安排等)

第十條 不可抗力

一、本承諾中規(guī)定的不可抗力包括：

1.1 地震，臺(tái)風(fēng)，洪水等自然災(zāi)害

1.2 戰(zhàn)爭(zhēng)，罷工，停電等不可抗力因素

1.3 由法律法規(guī)及政府行政行為的原因而導(dǎo)致的中斷

1.4 電信線路被人為破壞或chinanet的線路，設(shè)備因調(diào)試，擴(kuò)容所引起的中斷

1.5 其它非乙方原因而被第三者不法侵害所引起的中斷。

二、當(dāng)由于上述原因而試乙方無法履行保證時(shí)，以方不承擔(dān)責(zé)任。

第十一條 本協(xié)議有效期一年。

本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方(蓋章)：___________ 乙方(蓋章)：____________

代表人(簽字)：_________ 代表人(簽字)：__________

地址：___________________ 地址：____________________

郵碼：___________________ 郵碼：____________________

聯(lián)系電話：_______________ 聯(lián)系電話：________________

電子郵箱：_______________ 電子郵箱：________________

_________年_____月_____日 _________年_____月______日

簽訂地點(diǎn)：_______________ 簽訂地點(diǎn)：________________

第3篇 服務(wù)器托管服務(wù)協(xié)議書

服務(wù)器托管服務(wù)協(xié)議書

委托方：

(甲方)

受委托方：通化市通信 分公司 數(shù)據(jù)通信部

(乙方)

簽訂日期： 年 月 日

有效期限： 年 月 日至

年 月 日

甲方： 乙方： 通化市通信分公司數(shù)據(jù)通信部

聯(lián)系人： 聯(lián)系人：

聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話： 0435——3252822

傳真： 傳真： 0435——3907322

電子信箱： 電子信箱： thservice@mail.jl.cn

服 務(wù) 器 托 管 協(xié) 議

依據(jù)《 民法典 》的規(guī)定，甲乙雙方就乙方向甲方提供服務(wù)器委托管理的技術(shù)服務(wù)，經(jīng)協(xié)商一致，簽定本協(xié)議：

服務(wù)內(nèi)容及要求：

1、 乙方為甲方提供放置甲方信息服2、 務(wù)器的所需的標(biāo)3、 準(zhǔn)機(jī)房環(huán)境，4、 包括：照明系統(tǒng)、電力系統(tǒng)、恒溫恒濕系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、防靜電地板等。

5、 乙方負(fù)責(zé)甲方信息服6、 務(wù)器的日常維護(hù)工作和設(shè)備7、 的安全管理，8、 以保證甲方信息服9、 務(wù)器的正常運(yùn)行。

10、 乙方為甲方的信息服11、 務(wù)器提供高速數(shù)據(jù)端口用以接入internet網(wǎng)絡(luò)，12、 并保持網(wǎng)絡(luò)暢通。

13、 乙方向甲方免費(fèi)提供壹個(gè)ip地址。

14、 乙方允許甲方通過遠(yuǎn)程系統(tǒng)對(duì)被托管服15、 務(wù)器內(nèi)進(jìn)行配置、管理以及更新內(nèi)容等操作。

16、 乙方允許甲方技術(shù)人員在嚴(yán)格遵守乙方制定的《機(jī)房管理辦法》并辦理相關(guān)手續(xù)的前提下，17、 可以進(jìn)入機(jī)房進(jìn)行日常的服18、 務(wù)器維護(hù)管理工作。

19、 在符合國(guó)家有關(guān)的電信業(yè)務(wù)規(guī)定的前提下，20、 自甲方被托管主機(jī)到位并向乙方交納主機(jī)托管服21、 務(wù)的有關(guān)費(fèi)用后三個(gè)工作日內(nèi)開始向甲方提供服22、 務(wù)。

二、雙方協(xié)作事項(xiàng)：

乙方將先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)有機(jī)地集成在一起，規(guī)劃、開發(fā)、建設(shè)一個(gè)具有高速度、高質(zhì)量、安全可靠的標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

乙方為甲方提供實(shí)現(xiàn)服務(wù)器托管業(yè)務(wù)所需的標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，包括標(biāo)準(zhǔn)交換機(jī)接口、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)出口、空間環(huán)境等，并進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)管、維護(hù)。

乙方為甲方提供的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，包括提供專業(yè)的技術(shù)咨詢，根據(jù)甲方需求，為甲方提供完善的服務(wù)。

甲方委托乙方管理的信息服務(wù)器設(shè)備應(yīng)符合郵電公用通信網(wǎng)絡(luò)的各項(xiàng)技術(shù)接口指標(biāo)和終端通信的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，電信特性和通信方式等，不得影響公網(wǎng)的安全，并包括完整的、運(yùn)行良好的硬件設(shè)備、操作系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)等軟、硬件系統(tǒng)。

任何前提下，若甲方不再委托乙方管理信息服務(wù)器，乙方必須刪除在甲方信息服務(wù)器上安裝的所有軟件，包括操作系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)。

乙方向甲方提供設(shè)備安裝、聯(lián)網(wǎng)調(diào)試等必要的技術(shù)服務(wù)。

乙方將及時(shí)對(duì)其提供的實(shí)現(xiàn)服務(wù)器托管所需的標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，并對(duì)出現(xiàn)的故障作出快速響應(yīng)，并于第一時(shí)間通知甲方。

甲方應(yīng)向乙方提供甲方的 營(yíng)業(yè)執(zhí)照 許可證(副本)的復(fù)印件。若甲方經(jīng)營(yíng)廣告，需向乙方提供廣告 經(jīng)營(yíng)許可證 的復(fù)印件，并應(yīng)取得地區(qū)經(jīng)營(yíng)信息服務(wù)的許可證。

在協(xié)議期間內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方出示每年年審后的營(yíng)業(yè)執(zhí)照(副本)復(fù)印件，年審不合格應(yīng)停止協(xié)議的執(zhí)行。

甲方的信息經(jīng)營(yíng)必須遵守《中華人民共和國(guó)國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)暫行規(guī)定》和國(guó)家的有關(guān)法津、 法規(guī) ，不得做任何違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。由甲方的信息內(nèi)容不當(dāng)引起的各種政治責(zé)任、法津責(zé)任、 經(jīng)濟(jì)糾紛 ，乙方不負(fù)任何責(zé)任。下列信息內(nèi)容不能進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)：

————不得播放涉及國(guó)家秘密和安全的信息內(nèi)容。

————不得播放涉及封建迷信，淫穢色情的信息內(nèi)容。

————不得播放違反國(guó)家民族政策和宗教政策的信息內(nèi)容。

————不得播放其它有損于社會(huì)秩序，社會(huì)治安，社會(huì)公共道德和侵害他

人合法權(quán)益的信息內(nèi)容。

如甲方使用在乙方托管的服務(wù)器開展網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)，應(yīng)向乙方出示相關(guān)的許可證，乙方同意后方可進(jìn)行。

甲方對(duì)其經(jīng)營(yíng)的信息而引起的政治責(zé)任，法津責(zé)任和經(jīng)濟(jì)糾紛負(fù)全部責(zé)任。

無論協(xié)議履行或終止，甲、乙雙方均應(yīng)保守對(duì)方的商業(yè)和技術(shù)秘密。

未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將本協(xié)議的權(quán)益轉(zhuǎn)讓給第三方。

三、履行期限及方式：

本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋 # 掌鶘 аp 橛行 諼 ㄒ跡┠輳 櫧諑 叫 毯罌尚 br /> 本協(xié)議一式兩分，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

本協(xié)議未盡事宜首先由甲乙雙方協(xié)商解決，雙方可在協(xié)商基礎(chǔ)上再簽署補(bǔ)充協(xié)議或附件等書面文件，與本協(xié)議有沖突之處以后簽者為準(zhǔn)。上述文件經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后即作為本協(xié)議的附件發(fā)揮效力，其生效日期為甲乙雙方簽字蓋 # 鍘 br /> 本協(xié)議在履行過程中，若因不可抗力、意外事件，雙方將根據(jù)有關(guān)部門政策、法規(guī)、修改、調(diào)整本協(xié)議之內(nèi)容或終止本協(xié)議，提出終止一方不負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)賠償。

本協(xié)議所稱為不可抗力、意外事件是不能預(yù)見、不能克服并不能避免且對(duì)一方或雙方當(dāng)事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于遇國(guó)家政策、法規(guī)調(diào)整及自然災(zāi)害如地震及社會(huì)事件如戰(zhàn)爭(zhēng)、停電、政府行為等。

四、費(fèi)用及支付方法：

本協(xié)議涉及到的所有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見附頁(yè)。協(xié)議簽定后，甲方應(yīng)在(三)日內(nèi)以 支票 、現(xiàn)金等方式向乙方支付：

服務(wù)器托管費(fèi)(8000)元/年，大寫(捌仟)元/年。

五、其它約定條款：

乙方為甲方提供放置甲方信息服務(wù)器所需的設(shè)施及設(shè)備，設(shè)施及設(shè)備所有權(quán)歸乙方所有。

甲方放置在乙方的信息服務(wù)器及所屬設(shè)備歸甲方所有。甲方享有遵守本協(xié)議條款下的業(yè)務(wù)自主經(jīng)營(yíng)權(quán)，信息資源所有權(quán)。

如果本協(xié)議任何規(guī)定根據(jù)適用的現(xiàn)行法律被確定為無效或無法實(shí)施，本協(xié)議的其他所有條款將繼續(xù)有效。此種情況下，雙方將以有效的約定替換該約定，且該有效約定應(yīng)盡可能接近原約定和本協(xié)議相應(yīng)的精神和宗旨。

除法律本身有明確規(guī)定外，后繼立法或法律變更對(duì)本協(xié)議不具有溯及力。雙方可根據(jù)后繼立法或法律，經(jīng)協(xié)商一致對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改或補(bǔ)充，但應(yīng)采用書面形式。

一方變更聯(lián)系人、通訊地址或其他聯(lián)系方式，應(yīng)自變更之日起三日內(nèi)，將變更后地址、聯(lián)系方式通知另一方，否則變更方應(yīng)對(duì)此造成的一切后果承擔(dān)責(zé)任。

第4篇 網(wǎng)站托管服務(wù)熱門協(xié)議書

一、雙方的權(quán)利和義務(wù)

（1）用戶網(wǎng)站須嚴(yán)格遵守國(guó)家，地方有關(guān)部門頒布的法律 法規(guī) ，并得到相關(guān)管理部門頒發(fā)的許可證書，因違反有關(guān)法律法規(guī)而產(chǎn)生法律責(zé)任，由用戶自行負(fù)責(zé)。

（2）用戶網(wǎng)站服務(wù)內(nèi)容須嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)信息安全， 知識(shí)產(chǎn)權(quán) 等法律、法規(guī)，因此產(chǎn)生的糾紛或法律責(zé)任，由用戶自行負(fù)責(zé)。

（3）除用戶有特殊要求延遲開通服務(wù)以外，本公司于款到之日起_________個(gè)工作日內(nèi)為用戶開通域名解析，虛擬主機(jī)，集團(tuán)信箱，主機(jī)托管服務(wù)。在_________個(gè)工作日內(nèi)提交域名注冊(cè)申請(qǐng)。服務(wù)期限自開通之日起計(jì)算。

（4）本協(xié)議服務(wù)期滿后，雙方如繼續(xù)合作并對(duì)本協(xié)議無異議，則本協(xié)議自動(dòng)順延，用戶應(yīng)及時(shí)續(xù)繳服務(wù)費(fèi)。付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以當(dāng)時(shí)的服務(wù)價(jià)格為準(zhǔn)。如果用戶拖延付款超過_________個(gè)工作日，本公司有權(quán)暫停服務(wù)。暫停后_________個(gè)工作日內(nèi)仍未付款，本協(xié)議將自動(dòng)解除。所續(xù)繳的服務(wù)費(fèi)的服務(wù)期限自上一個(gè)服務(wù)期限結(jié)束的次日起計(jì)算。

二、協(xié)議修改 在協(xié)議到期時(shí)，如雙方認(rèn)為某些條款需要修改，屆時(shí)雙方另簽協(xié)議。如果在協(xié)議期間或期滿之后用戶需要本公司的其他服務(wù)，雙方另簽補(bǔ)充協(xié)議。 本協(xié)議簽訂后，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更本協(xié)議，但應(yīng)當(dāng)以書面形式確認(rèn)。發(fā)生下列情形本協(xié)議期限則按照以下情況計(jì)算：雙方協(xié)商一致變更本協(xié)議期限；協(xié)議約定或者法律法規(guī)規(guī)定的其他期限。

三、協(xié)議解除，終止及 違約責(zé)任

（1）本協(xié)議下述情形下終止，雙方互不負(fù)責(zé)，但終止方應(yīng)書面通知另一方：一方當(dāng)事人主體資格消失，如破產(chǎn)；但進(jìn)行重組，名稱變更或者與第三方合并等不在此列；因不可抗力而解除本協(xié)議或者雙方當(dāng)事人協(xié)商一致解除本協(xié)議的；依法律、法規(guī)規(guī)定的情形而終止。

（2）本協(xié)議到期后，如果用戶沒有按時(shí)支付續(xù)約款項(xiàng)，則雙方認(rèn)同本協(xié)議執(zhí)行終止。本公司屆時(shí)將停止服務(wù)。

（3）對(duì)于服務(wù)器托管，在本協(xié)議終止或者解除后，用戶應(yīng)在____日內(nèi)將其服務(wù)器及附屬設(shè)備搬離機(jī)房，否則本公司有權(quán)進(jìn)行處置并且對(duì)該服務(wù)器及附屬設(shè)施的丟失或者損壞不負(fù)任何責(zé)任。

四、權(quán)利保留 任何一方?jīng)]有行使其權(quán)利或沒有就對(duì)方的違約行為采取任何行動(dòng)，不應(yīng)被視為是對(duì)權(quán)利的放棄或?qū)ψ肪窟`約責(zé)任或義務(wù)的放棄。任何一方放 棄針對(duì)對(duì)方的任何權(quán)利，或放棄追究對(duì)方的任何過失，不應(yīng)視為對(duì)任何其他權(quán)利或追究任何其他過失的放棄。所有放棄應(yīng)書面作出。

五、協(xié)議的解釋，法律適用，生效條件及其他 協(xié)議的解除，終止或者本協(xié)議有關(guān)條款的無效均不影響本協(xié)議關(guān)于協(xié)議的解釋、違約責(zé)任、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、法律適用、責(zé)任限制、補(bǔ)償及爭(zhēng)議解決的有關(guān)約定的效力。 本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)國(guó)法律、法規(guī)、電信管理部門的規(guī)定和計(jì)算機(jī)行業(yè)的規(guī)范。 如果本協(xié)議任何條款根據(jù)適用的現(xiàn)行法律被確定為無效或無法實(shí)施，本協(xié)議的其他所有條款將繼續(xù)有效。此種情況下，雙方將以有效的約定替換該約定，且該有效約定應(yīng)盡可能接近原約定和本協(xié)議相應(yīng)的精神和宗旨。 對(duì)本協(xié)議的理解與解釋應(yīng)依據(jù)協(xié)議目的和文本原義及業(yè)界通行的理解和慣例進(jìn)行，并且應(yīng)當(dāng)將本協(xié)議各條款及有關(guān)附件作為一個(gè)整體來理解和解釋。本協(xié)議內(nèi)的標(biāo)題不應(yīng)影響本協(xié)議的解釋。

六、本協(xié)議正本一式兩份，簽約方各持一份，具有相同法律效力。與本協(xié)議有關(guān)的附件，申請(qǐng)表單，與本協(xié)議具有相同法律效力。用戶（簽字）：________年____月____日單位（公章）：_________代表（簽字）：________年____月____日

返

第5篇 主機(jī)托管服務(wù)品質(zhì)協(xié)議書

甲方：_________

乙方：_________

為規(guī)范乙方所提供的網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)及相關(guān)客戶服務(wù)的品質(zhì)，使甲方能夠有效監(jiān)控乙方的服務(wù)，保證所獲得的服務(wù)品質(zhì)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，特簽訂如下協(xié)議。

第一條 網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通性保證

&ldquo網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通性&rdquo是指甲方托管于乙方數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備同chinanet是否聯(lián)通。&ldquo網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通&rdquo是指：乙方分配給甲方的網(wǎng)絡(luò)端口可以與chinanet相聯(lián)通；&ldquo網(wǎng)絡(luò)不聯(lián)通&rdquo是指：乙方分配給甲方的網(wǎng)絡(luò)端口與chinanet不聯(lián)通。

乙方保證甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)99.9％的聯(lián)通性，即每月不聯(lián)通時(shí)間少于44分鐘。

乙方如果在任何一個(gè)月中不能達(dá)到第一條第2點(diǎn)的服務(wù)品質(zhì)，乙方將免收甲方的當(dāng)月租用費(fèi)。

乙方可根據(jù)甲方要求，為甲方計(jì)算每月中&ldquo網(wǎng)絡(luò)不聯(lián)通&rdquo時(shí)間，&ldquo網(wǎng)絡(luò)不聯(lián)通&rdquo包括乙方造成的甲方設(shè)備不聯(lián)通的時(shí)間（分鐘數(shù))，但不包括網(wǎng)絡(luò)不聯(lián)通的5天之內(nèi)甲方未向乙方報(bào)告的情況，以及以下原因所導(dǎo)致的甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不聯(lián)通：

乙方經(jīng)甲方同意進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)所引起的；

任何甲方的電路或者設(shè)備引起的；

甲方的應(yīng)用程序或安裝活動(dòng)所引起的；

甲方的疏忽或由甲方授權(quán)的操作所引起的；

有不可抗力所引起的；

甲方導(dǎo)致的其它原因。

第二條 電力的持續(xù)供應(yīng)保證

&ldquo電力的持續(xù)供應(yīng)&rdquo是指：乙方向甲方提供的市電或ups電源具有電力；&ldquo電力中斷&rdquo是指：乙方向甲方提供的市電及ups電源同時(shí)不具有電力。

乙方保證甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的電力的持續(xù)供應(yīng)99.9％的可用性。

乙方如果在任何一個(gè)月中不能遵守第二條第2點(diǎn)規(guī)定的服務(wù)品質(zhì)，乙方將免收甲方的當(dāng)月租費(fèi)。

&ldquo電力中斷時(shí)間&rdquo包括由乙方造成的甲方網(wǎng)絡(luò)電力中斷的時(shí)間（分鐘數(shù)），但不包括網(wǎng)絡(luò)電力中斷的5天之內(nèi)甲方并未向乙方報(bào)告的情況，以及由以下原因所引起的電力中斷：

4．1 任何甲方的電路或設(shè)備；

4．2 甲方的應(yīng)用或安裝活動(dòng)；

4．3 甲方的疏忽或由甲方授權(quán)乙方進(jìn)行的操作；

4．4 由不可抗力所引起的。

第三條 初裝保證

乙方的初裝服務(wù)內(nèi)容隨甲方選擇的服務(wù)項(xiàng)不同而不同，按照甲方的要求而具體包括：

1．1 整機(jī)租用服務(wù)

1．1．1 服務(wù)器硬件安裝，調(diào)試

1．1．2 焦點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)軟件安裝，調(diào)試

1．1．3 電力供應(yīng)的安裝

1．1．4 網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接的安裝

1．2 主機(jī)托管服務(wù)

1．2．1 電力供應(yīng)的安裝

1．2．2 網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接的安裝

1．3 機(jī)柜整租服務(wù)

1．3．1 電力供應(yīng)的安裝

1．3．2 網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接的安裝

初裝工作時(shí)間保證

2．1 整機(jī)租用：服務(wù)合同簽定后3個(gè)工作日內(nèi)

2．2 主機(jī)托管：服務(wù)合同簽定后3個(gè)工作日內(nèi)

2．3 機(jī)柜整租：服務(wù)合同簽定后3個(gè)工作日內(nèi)

若乙方未能按照上述規(guī)定完成初裝工作，乙方將退還甲方該次初裝工作收取的初裝服務(wù)費(fèi)。

第四條 緊急情況報(bào)告保證

乙方的標(biāo)準(zhǔn)程序?qū)⒚?分鐘ping一次甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。如果甲方的網(wǎng)絡(luò)社備在連續(xù)2次每次5分鐘的ping過程中沒有相應(yīng)，乙方將認(rèn)為服務(wù)已經(jīng)不可獲得，已處于緊機(jī)狀況。

乙方將通過甲方選擇的方式（辦公室電話，手機(jī)，傳呼機(jī)，傳真，email）聯(lián)絡(luò)甲方指定的授權(quán)人。

在獲得甲方正式授權(quán)前，乙方無權(quán)對(duì)甲方系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行任何操作。

乙方可進(jìn)行緊急情況監(jiān)測(cè)的服務(wù)包括甲方網(wǎng)站系統(tǒng)中：

4．1 www應(yīng)用是否正在運(yùn)作

4．2 email應(yīng)用是否正在運(yùn)作

4．3 ftp應(yīng)用是否正在運(yùn)行

乙方的&ldquo報(bào)告保證&rdquo將在乙方斷定甲方不能得到乙方服務(wù)的15分鐘之內(nèi)通知甲方。

甲方需負(fù)責(zé)向乙方提供指定授權(quán)人準(zhǔn)確的聯(lián)絡(luò)信息以便乙方與其聯(lián)絡(luò)。

當(dāng)由于甲方的疏忽造成甲方所提供的指定授權(quán)人的聯(lián)絡(luò)信息乙經(jīng)過時(shí)或不準(zhǔn)確或（在應(yīng)用服務(wù)協(xié)議中所定義的)不可抗力的原因，免除乙方&ldquo報(bào)告保證&rdquo的責(zé)任。

乙方未能履行&ldquo報(bào)告保證&rdquo時(shí)將根據(jù)甲方的要求，扣減當(dāng)月租費(fèi)中1天的款項(xiàng)。

甲方每天最多只能獲得1次扣減，不論乙方一天中有幾次未能履行&ldquo報(bào)告保證&rdquo。

第五條 客戶服務(wù)保證

乙方客戶服務(wù)專員向甲方提供如下服務(wù)

1．1 服務(wù)項(xiàng)目和業(yè)務(wù)項(xiàng)目的咨詢

初裝工作處理和情況匯報(bào)

服務(wù)內(nèi)容變更處理

投訴受理和處理情況匯報(bào)

繳費(fèi)和續(xù)費(fèi)咨詢及處理

保證為甲方指定客戶服務(wù)專員負(fù)責(zé)甲方的售后服務(wù)工作

第六條 技術(shù)支持保證

乙方技術(shù)支持工程思向甲方提供如下服務(wù)：

1．1 服務(wù)器系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)測(cè)，可根據(jù)甲方需要為其提供數(shù)據(jù)流量統(tǒng)計(jì)頁(yè)面分析，對(duì)客戶服務(wù)器進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并在服務(wù)器上出現(xiàn)。

1．2 緊急情況通知

1．3 授權(quán)下的服務(wù)器操作

1．4 技術(shù)問題咨詢

保證為甲方指定1名技術(shù)工程師負(fù)責(zé)甲方的售后服務(wù)工作。

乙方技術(shù)工程師每天24小時(shí)，每周7天，每年365日工作。

甲方需要乙方工程師直接對(duì)其服務(wù)器進(jìn)行操作時(shí)，需要向乙方工程師書面授權(quán)。

甲方需指定甲方授權(quán)人，只有授權(quán)人有權(quán)利要求乙方工程師對(duì)其服務(wù)器進(jìn)行操作。

書面授權(quán)必須有甲方授權(quán)人的簽字。當(dāng)甲方授權(quán)人無法以書面形式授權(quán)時(shí)，可以通過電話向乙方工程時(shí)授權(quán)，事后需立即補(bǔ)交書面操作授權(quán)書。甲方使用電話進(jìn)行授權(quán)時(shí)，必須向乙方提供甲方的mrtg用戶名和密碼，經(jīng)乙方工程師核實(shí)準(zhǔn)確后，方接受授權(quán)并進(jìn)行相應(yīng)的授權(quán)操作。如甲方未能提供準(zhǔn)確的mrtg用戶名和密碼，乙方將視其為非法授權(quán)，并有權(quán)拒絕進(jìn)行操作。

第七條 技術(shù)操作保證

乙方工程師在得到甲方授權(quán)后方可對(duì)甲方系統(tǒng)進(jìn)行授權(quán)的無責(zé)任操作。

乙方工程師在得到授權(quán)后30分鐘內(nèi)向甲方提供第一次反饋并在操作結(jié)束后提供一份書面形式的操作情況報(bào)告。

乙方不承擔(dān)由于甲方授權(quán)操作而對(duì)甲方系統(tǒng)所產(chǎn)生的任何影響及其責(zé)任。

第八條 投訴保證

甲方可以書面形式對(duì)乙方及乙方某個(gè)員工投訴：

網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)

客戶服務(wù)質(zhì)量

技術(shù)支持質(zhì)量

乙方設(shè)立投訴專線受理甲方投訴。

乙方在受理甲方投訴后的24個(gè)小時(shí)內(nèi)向甲方提供第一份書面形式的投訴處理情況報(bào)告。

第九條 機(jī)房開放保證

乙方數(shù)據(jù)中心機(jī)房向甲方開放，甲方可以根據(jù)需要在乙方技術(shù)人員的陪同下進(jìn)入焦點(diǎn)機(jī)房進(jìn)行合理的操作。

甲方進(jìn)入機(jī)方時(shí)需由乙方工作人員陪同并向保安人員出示乙方配發(fā)的有效證件方能被允許進(jìn)入。

甲方需要進(jìn)入機(jī)房時(shí)，需要先向乙方數(shù)據(jù)中心管理人員提前說明：

3．1 進(jìn)入原因

3．2 將進(jìn)行的活動(dòng)（操作，參觀等）

預(yù)計(jì)進(jìn)入時(shí)間

預(yù)計(jì)辭出時(shí)間

所需協(xié)同作業(yè)（工具，軟件，食宿安排等）

第十條 不可抗力

本承諾中規(guī)定的不可抗力包括：

1．1 地震，臺(tái)風(fēng)，洪水等自然災(zāi)害；

1．2 戰(zhàn)爭(zhēng)，罷工，停電等不可抗力因素；

1．3 由法律法規(guī)及政府行政行為的原因而導(dǎo)致的中斷；

1．4 電信線路被人為破壞或chinanet的線路，設(shè)備因調(diào)試，擴(kuò)容所引起的中斷；

1．5 其它非乙方原因而被第三者不法侵害所引起的中斷。

當(dāng)由于上述原因而試乙方無法履行保證時(shí)，以方不承擔(dān)責(zé)任。

第十一條 本協(xié)議有效期一年。

本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

代表人（簽字）：_________ 代表人（簽字）：_________

地址：_________地址：_________

郵碼：_________郵碼：_________

聯(lián)系電話：_________聯(lián)系電話：_________

電子郵箱：_________電子郵箱：_________

_________年____月____日_________年____月____日

簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：_________

第6篇 網(wǎng)站托管服務(wù)協(xié)議書

一、雙方的權(quán)利和義務(wù)

(1)用戶網(wǎng)站須嚴(yán)格遵守國(guó)家，地方有關(guān)部門頒布的法律法規(guī)，并得到相關(guān)管理部門頒發(fā)的許可證書，因違反有關(guān)法律法規(guī)而產(chǎn)生法律責(zé)任，由用戶自行負(fù)責(zé)。

(2)用戶網(wǎng)站服務(wù)內(nèi)容須嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)信息安全，知識(shí)產(chǎn)權(quán)等法律、法規(guī)，因此產(chǎn)生的糾紛或法律責(zé)任，由用戶自行負(fù)責(zé)。

(3)除用戶有特殊要求延遲開通服務(wù)以外，本公司于款到之日起_________個(gè)工作日內(nèi)為用戶開通域名解析，虛擬主機(jī)，集團(tuán)信箱，主機(jī)托管服務(wù)。在_________個(gè)工作日內(nèi)提交域名注冊(cè)申請(qǐng)。服務(wù)期限自開通之日起計(jì)算。

(4)本協(xié)議服務(wù)期滿后，雙方如繼續(xù)合作并對(duì)本協(xié)議無異議，則本協(xié)議自動(dòng)順延，用戶應(yīng)及時(shí)續(xù)繳服務(wù)費(fèi)。付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以當(dāng)時(shí)的服務(wù)價(jià)格為準(zhǔn)。如果用戶拖延付款超過_________個(gè)工作日，本公司有權(quán)暫停服務(wù)。暫停后_________個(gè)工作日內(nèi)仍未付款，本協(xié)議將自動(dòng)解除。所續(xù)繳的服務(wù)費(fèi)的服務(wù)期限自上一個(gè)服務(wù)期限結(jié)束的次日起計(jì)算。

二、協(xié)議修改

在協(xié)議到期時(shí)，如雙方認(rèn)為某些條款需要修改，屆時(shí)雙方另簽協(xié)議。如果在協(xié)議期間或期滿之后用戶需要本公司的其他服務(wù)，雙方另簽補(bǔ)充協(xié)議。

本協(xié)議簽訂后，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更本協(xié)議，但應(yīng)當(dāng)以書面形式確認(rèn)。發(fā)生下列情形本協(xié)議期限則按照以下情況計(jì)算：雙方協(xié)商一致變更本協(xié)議期限;協(xié)議約定或者法律法規(guī)規(guī)定的其他期限。

三、協(xié)議解除，終止及違約責(zé)任

(1)本協(xié)議下述情形下終止，雙方互不負(fù)責(zé)，但終止方應(yīng)書面通知另一方：一方當(dāng)事人主體資格消失，如破產(chǎn);但進(jìn)行重組，名稱變更或者與第三方合并等不在此列;因不可抗力而解除本協(xié)議或者雙方當(dāng)事人協(xié)商一致解除本協(xié)議的;依法律、法規(guī)規(guī)定的情形而終止。

(2)本協(xié)議到期后，如果用戶沒有按時(shí)支付續(xù)約款項(xiàng)，則雙方認(rèn)同本協(xié)議執(zhí)行終止。本公司屆時(shí)將停止服務(wù)。

(3)對(duì)于服務(wù)器托管，在本協(xié)議終止或者解除后，用戶應(yīng)在_________日內(nèi)將其服務(wù)器及附屬設(shè)備搬離機(jī)房，否則本公司有權(quán)進(jìn)行處置并且對(duì)該服務(wù)器及附屬設(shè)施的丟失或者損壞不負(fù)任何責(zé)任。

四、權(quán)利保留

任何一方?jīng)]有行使其權(quán)利或沒有就對(duì)方的違約行為采取任何行動(dòng)，不應(yīng)被視為是對(duì)權(quán)利的放棄或?qū)ψ肪窟`約責(zé)任或義務(wù)的放棄。任何一方放棄針對(duì)對(duì)方的任何權(quán)利，或放棄追究對(duì)方的任何過失，不應(yīng)視為對(duì)任何其他權(quán)利或追究任何其他過失的放棄。所有放棄應(yīng)書面作出。

五、協(xié)議的解釋，法律適用，生效條件及其他

協(xié)議的解除，終止或者本協(xié)議有關(guān)條款的無效均不影響本協(xié)議關(guān)于協(xié)議的解釋、違約責(zé)任、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、法律適用、責(zé)任限制、補(bǔ)償及爭(zhēng)議解決的有關(guān)約定的效力。

本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)國(guó)法律、法規(guī)、電信管理部門的規(guī)定和計(jì)算機(jī)行業(yè)的規(guī)范。

如果本協(xié)議任何條款根據(jù)適用的現(xiàn)行法律被確定為無效或無法實(shí)施，本協(xié)議的其他所有條款將繼續(xù)有效。此種情況下，雙方將以有效的約定替換該約定，且該有效約定應(yīng)盡可能接近原約定和本協(xié)議相應(yīng)的精神和宗旨。

對(duì)本協(xié)議的理解與解釋應(yīng)依據(jù)協(xié)議目的和文本原義及業(yè)界通行的理解和慣例進(jìn)行，并且應(yīng)當(dāng)將本協(xié)議各條款及有關(guān)附件作為一個(gè)整體來理解和解釋。本協(xié)議內(nèi)的標(biāo)題不應(yīng)影響本協(xié)議的解釋。

六、本協(xié)議正本一式兩份，簽約方各持一份，具有相同法律效力。與本協(xié)議有關(guān)的附件，申請(qǐng)表單，與本協(xié)議具有相同法律效力。

用戶(簽字)：_________

_________年____月____日

單位(公章)：_________

代表(簽字)：_________

_________年____月____日

第7篇 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)托管服務(wù)協(xié)議書模板

甲方：_________________________________

地址：_________________________________

電話：_________________________________

緊急聯(lián)絡(luò)：_____________________________

乙方：_________________________________

地址：_________________________________

電話：_________________________________

緊急聯(lián)絡(luò)：_____________________________

甲乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)事宜，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。

一、合作的內(nèi)容

甲方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)交給乙方維護(hù)，具體配置見配置清單。協(xié)議期間由乙方提供上門服務(wù)。用戶級(jí)別為：______________會(huì)員，_________次月檢，_________次季檢，_________次年檢，維護(hù)費(fèi)用為rmb_________元/年，大寫_________________元。協(xié)議規(guī)定有效期為_________個(gè)月。甲方單位共計(jì)有計(jì)算機(jī)_________臺(tái)交給乙方維護(hù)，甲方自協(xié)議簽署后_________日內(nèi)如滿意乙方所提供的服務(wù)，則可參照第八條的付費(fèi)方式支付上述服務(wù)費(fèi)用給乙方。

二、服務(wù)項(xiàng)目

1.電腦各類故障檢修：無法啟動(dòng)，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，常死機(jī)，電子郵件設(shè)置等，操作系統(tǒng)重裝等。

2.各類外設(shè)維護(hù)： modem、打印機(jī)、掃描儀等。

3.系統(tǒng)軟件安裝： win98、win_____、win_p、_____等。

4.常用軟件安裝及維護(hù)office__、wps等。

5.電腦升級(jí)：給你最佳的升級(jí)方案，用最少的花費(fèi)做到最好的性能。

6.各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝：顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等。

7.查殺電腦病毒：各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺。

8.數(shù)據(jù)備份：同機(jī)備份，異地備份，光盤備份等。

9.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及安裝：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)置檢測(cè)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù)、水晶頭打線，winnt、win__server。

三、硬件維護(hù)的范圍：電腦硬件維護(hù)及故障檢測(cè)

1.服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)修理費(fèi)用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。

2.甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購(gòu)，不另收服務(wù)費(fèi)，保修期內(nèi)由廠家提供。

3.甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方免費(fèi)送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時(shí)間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。

4.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。如果修理時(shí)間超過5天，乙方可以提供替用配件(顯示器除外)給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。

5.所有品牌電腦(如聯(lián)想，清華同方、方正等)及外設(shè)(打印機(jī)、掃描儀等)，如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測(cè)(不開機(jī)箱)服務(wù)，若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的服務(wù)商提供服務(wù)，若代理商要求送修則乙方提供將整機(jī)送修服務(wù)，代理商在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。

四、軟件維護(hù)：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù) 乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)，甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(gòu)。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。

五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

甲方報(bào)障時(shí)請(qǐng)預(yù)約時(shí)間，乙方承諾從報(bào)障時(shí)計(jì)_________分鐘內(nèi)安排工程師上門，具體時(shí)間由甲方和乙方約定，上門前乙方進(jìn)行電話確認(rèn)。乙方承諾服務(wù)時(shí)間：_________×_________小時(shí)。

下列情況，甲方可以將主機(jī)交給上門工程師搬回乙方維護(hù)，承諾在48小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回。

1.甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場(chǎng)操作。

2.故障情況在現(xiàn)場(chǎng)無法解決。

3.故障情況解決所需的時(shí)間較長(zhǎng)而甲方不能相陪。

六、隱私及安全

乙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，為甲方絕對(duì)保密任何有關(guān)甲方的資料。非乙方過錯(cuò)在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任如果因?yàn)橐曳降脑蛟斐捎布p壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準(zhǔn)，但乙方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對(duì)甲方資料、數(shù)據(jù)丟失承擔(dān)責(zé)任。本公司對(duì)所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。

七、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護(hù)，則乙方只負(fù)責(zé)協(xié)議商定的電腦。

在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號(hào)等)和在電腦上做標(biāo)記用以識(shí)別電腦，在確認(rèn)甲方電腦的型號(hào)和編號(hào)以后，由甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。

八、付費(fèi)方式

經(jīng)甲乙雙方商議后，采用如下方式支付服務(wù)費(fèi)：

1.一次性付清：甲方于_____年____月_____日前付清全年服務(wù)費(fèi)用，另可享受______折優(yōu)惠(標(biāo)準(zhǔn)用戶例外)或贈(zèng)送____天服務(wù)

2.分期付清：甲方于_______年_______月_______日前付清50%服務(wù)費(fèi)用， 余款在_______年_______月_______日前付清。

3.滯納金：如甲方在協(xié)議約定時(shí)間內(nèi)未付清應(yīng)付款項(xiàng)，則乙方可按日計(jì)提應(yīng)付款項(xiàng)的5‰，向甲方追繳滯納金。

九、合同的解除

自合同簽訂日期起至______年_____月_____日止，合約期滿則自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。甲方要求的屬于服務(wù)范圍內(nèi)的請(qǐng)求如遭遇拒絕2次以上，或者服務(wù)人員與甲方發(fā)生劇烈沖突，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲方可以要求解除和約，退還的費(fèi)用中扣除已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費(fèi)用。

十、此協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。此協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________

代表(簽字)：_________ 代表(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日