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崗位職責是什么
網(wǎng)店店長,作為線上零售業(yè)務的核心管理者,負責全面運營和管理網(wǎng)店的日常事務,確保店鋪高效、穩(wěn)定運行,實現(xiàn)銷售目標和客戶滿意度。
崗位職責要求
1. 具備扎實的電子商務知識,了解市場動態(tài)和消費者行為。
2. 精通電商平臺規(guī)則,能靈活應對各類營銷活動和促銷策略。
3. 擁有良好的團隊協(xié)作和領導能力,能夠激發(fā)員工潛力,提升團隊執(zhí)行力。
4. 具備數(shù)據(jù)分析能力,能從銷售數(shù)據(jù)中洞察趨勢并制定相應策略。
5. 注重客戶服務,確保高水準的購物體驗以增強客戶忠誠度。
崗位職責描述
網(wǎng)店店長的角色涵蓋多個層面,包括但不限于:
1. 商品管理:負責商品的上架、更新、庫存控制,確保商品信息準確無誤。
2. 銷售管理:制定銷售計劃,監(jiān)控銷售業(yè)績,調整銷售策略以達成目標。
3. 營銷策劃:組織并執(zhí)行各類營銷活動,如折扣、優(yōu)惠券、限時購等,提升店鋪流量和轉化率。
4. 團隊協(xié)調:指導客服團隊處理訂單、售后問題,提升客戶滿意度。
5. 數(shù)據(jù)分析:定期分析店鋪運營數(shù)據(jù),如流量、轉化率、客單價等,為決策提供依據(jù)。
6. 供應商關系:維護與供應商的良好關系,確保供應鏈穩(wěn)定。
有哪些內容
1. 日常運營:監(jiān)控店鋪運營狀況,及時解決突發(fā)問題,保證店鋪正常運作。
2. 市場研究:跟蹤競爭對手動態(tài),了解市場趨勢,為產品定位和定價提供參考。
3. 優(yōu)化用戶體驗:持續(xù)改進網(wǎng)站布局、商品展示,提升用戶購物體驗。
4. 客戶服務:確保高效的客戶服務,處理投訴和退貨,維護店鋪信譽。
5. 團隊建設:定期進行團隊培訓,提升團隊專業(yè)技能和服務水平。
6. 財務管理:控制成本,提高利潤率,確保店鋪盈利。
7. 合規(guī)運營:遵守電商平臺規(guī)則,避免違規(guī)風險,確保店鋪安全。
網(wǎng)店店長需全面掌握店鋪運營的各個環(huán)節(jié),通過精準決策和有效管理,推動網(wǎng)店持續(xù)健康發(fā)展。
網(wǎng)店店長崗位職責范文
第1篇 童裝網(wǎng)店店長崗位職責描述崗位要求
職位描述:
崗位職責:
1、負責店鋪的整體規(guī)劃、營銷、推廣、對銷售額和利潤負責等系統(tǒng)性經(jīng)營工作。
2、保證網(wǎng)店的正常運作,優(yōu)化店鋪及商品排名。
3、負責商城店鋪推廣,提高店鋪點擊率和瀏覽量完成店鋪銷售目標。
4、每日監(jiān)控營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理,及時提出營銷改進措施。
5、定期策劃店鋪活動,提升店鋪名氣,聚集流量和人氣,提高銷售。
6、有豐富的網(wǎng)絡推廣執(zhí)行經(jīng)驗,熟悉鋪推廣的方式方法,擅長網(wǎng)絡/社區(qū)交流、熟悉
網(wǎng)站聯(lián)盟、廣告投放、論壇營銷等一切有效的推廣方式,能獨立策劃店鋪促銷活動。
職位要求:
1、 二年以上電鋪運營管理/推廣經(jīng)驗。
2、精通商城網(wǎng)上交易推廣流程,熟悉商城各種營銷工具,有產品促銷活動的組織
和策劃能力
第2篇 網(wǎng)店店長崗位職責描述崗位要求
職位描述:
崗位職責:
1、對負責的網(wǎng)店進行運營的全盤規(guī)劃
2、負責店鋪內產品的選擇及定價
3、負責店鋪內各項關鍵數(shù)據(jù)的達成,如①付費流量的引入,②免費流量的印度,③活動報名與落地,④銷售額達成
4、對店鋪相關設計進行提案并跟蹤落地
職位要求:
1、有電商相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2、有較強的團隊合作意識;
3、性格熱情,開朗,善于溝通;
4、能熟練操作辦公軟件。
第3篇 網(wǎng)店店長崗位職責及職位要求
網(wǎng)店店長顧名思義就是負責管理網(wǎng)上開的店鋪管理者。
網(wǎng)店店長職位要求
1.一年以上網(wǎng)店工作經(jīng)驗;
2.大學專科及以上學歷,廣告、市場營銷、 電子商務等相關專業(yè);
3.熟悉電子商務平臺特別是淘寶網(wǎng)的操作和其各種營銷工具的使用;
4.熟悉淘寶等網(wǎng)店平臺操作及推廣模式,并能制定相關的計劃,能獨立完成淘寶平臺的產品管理流程;
5.較強的數(shù)據(jù)分析能力;
6.能根據(jù)淘寶網(wǎng)絡市場不定期策劃淘寶商城營銷活動,及策劃相應活動的廣告。
網(wǎng)店店長崗位職責
1.負責店鋪的運營管理,策劃網(wǎng)站營銷活動方案,并推進執(zhí)行,完成營銷目標;
2.負責淘寶等網(wǎng)店日常的推廣項目,旺鋪、店鋪與標題關鍵字策略、櫥窗推薦、論壇社區(qū)、搜 索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等,并配合店鋪自身的各類營銷推廣;
3.配合淘寶代運營方進行線上活動策劃及推廣方案,監(jiān)督執(zhí)行,并負責活動后期數(shù)據(jù)統(tǒng) 計,提供效果分析報告;
4.偵測同行業(yè)運營情況及市場最新動態(tài),發(fā)掘新的商機或商品;
5.負責上下架商品、協(xié)助代運營方建立在線客服體制;
6.網(wǎng)店的營銷管理,包括網(wǎng)店流量,訂單等效果數(shù)據(jù)研究等;
7.分析每日營運情況,統(tǒng)計數(shù)據(jù),發(fā)掘隱含內在問題,有針對性的提出解決辦法;
8.針對顧客、市場、購買過程中的問題,及時調整。
第4篇 網(wǎng)店店長/淘寶店長/電商店長崗位職責描述崗位要求
職位描述:
崗位職責:
主要負責公司旗下女裝淘寶店的運營和管理;
與策劃團隊協(xié)作,完成商品促銷方案的制定和執(zhí)行;
與設計團隊協(xié)作,優(yōu)化店鋪及商品詳情頁迭代和管理;
制定客戶服務標準,提高客戶服務質量,增加客戶滿意度,提高店鋪評級;
負責上海倉庫管理,收發(fā)貨物,優(yōu)化供應鏈效率;
負責運營數(shù)據(jù)監(jiān)控,并根據(jù)數(shù)據(jù)分析對于店鋪經(jīng)營策略進行調整;
使用各種營銷工具(包括但不限于直通車/鉆展等)對于商品及店鋪進行推廣;
崗位要求:
全日制大專及以上學歷,英語四級及以上;
兩年以上淘寶店長工作經(jīng)驗;
熟悉淘寶流程規(guī)則,具有電商相關的銷售、推廣、優(yōu)化、維護、更新等技能知識儲備;
具備電商運營流程管控經(jīng)驗,運營指標數(shù)據(jù)分析能力,有一定的促銷專題策劃能力;
有服裝類運營經(jīng)驗者優(yōu)先;
有良好的溝通協(xié)調能力,抗壓能力強。