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崗位職責(zé)是什么
教務(wù)運營，是教育機構(gòu)中一個關(guān)鍵的管理角色，主要負責(zé)維護教學(xué)秩序，優(yōu)化教學(xué)流程，確保教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度。這個崗位需要具備教育管理和運營管理的雙重能力，既要關(guān)注教育的本質(zhì)，又要懂得運用數(shù)據(jù)分析和市場洞察來提升教育服務(wù)的效率和效果。
崗位職責(zé)要求
1. 教育背景：擁有教育學(xué)、心理學(xué)或相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)士及以上學(xué)位。
2. 經(jīng)驗：具備至少兩年的教學(xué)管理或教育運營經(jīng)驗，熟悉教育行業(yè)的運作模式。
3. 技能：精通使用辦公軟件，如excel進行數(shù)據(jù)分析；掌握基本的項目管理技巧。
4. 溝通：具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與教師、學(xué)生和家長建立良好的關(guān)系。
5. 分析：具備數(shù)據(jù)敏感性，能從大量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。
6. 創(chuàng)新：善于思考，能夠提出改進教學(xué)流程的創(chuàng)新建議。
崗位職責(zé)描述
教務(wù)運營的工作日常涉及多個方面，包括但不限于課程安排、教師調(diào)度、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、學(xué)生事務(wù)處理、家長溝通及反饋處理等。他們需要密切關(guān)注教學(xué)進度，確保教學(xué)計劃的順利執(zhí)行，同時關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗，適時調(diào)整教學(xué)策略以適應(yīng)學(xué)生需求。此外，他們還需定期分析教學(xué)數(shù)據(jù)，評估教學(xué)效果，為教育機構(gòu)的決策提供數(shù)據(jù)支持。
有哪些內(nèi)容
1. 課程管理：制定和調(diào)整課程表，確保課程設(shè)置合理，滿足學(xué)生需求。
2. 教師管理：協(xié)調(diào)教師的工作安排，進行教師培訓(xùn)和績效評估。
3. 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控：收集學(xué)生反饋，定期進行教學(xué)質(zhì)量檢查，推動教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)改進。
4. 學(xué)生服務(wù)：處理學(xué)生的學(xué)術(shù)問題，協(xié)助解決學(xué)習(xí)困擾，提升學(xué)生滿意度。
5. 數(shù)據(jù)報告：分析教學(xué)數(shù)據(jù)，生成報告，為管理層提供決策依據(jù)。
6. 家長聯(lián)絡(luò)：定期與家長溝通，報告學(xué)生學(xué)習(xí)情況，處理家長的疑問和建議。
7. 活動策劃：組織各類教學(xué)活動，如講座、研討會，豐富教學(xué)內(nèi)容，增強學(xué)生參與度。
8. 政策執(zhí)行：確保教學(xué)活動符合教育政策和法規(guī)，維護教育機構(gòu)的良好形象。
教務(wù)運營是教育機構(gòu)中不可或缺的角色，他們通過專業(yè)的管理和服務(wù)，確保教育工作的高效運行，促進教學(xué)質(zhì)量的提升，為學(xué)生創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
教務(wù)運營崗位職責(zé)范文
第1篇 教務(wù)運營主任崗位職責(zé)任職要求
教務(wù)運營主任崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1.引導(dǎo)家長和學(xué)員按定制的學(xué)習(xí)計劃展開學(xué)習(xí)，追蹤學(xué)習(xí)效果;
2.維護班級群，解決家長和學(xué)生的學(xué)習(xí)效果相關(guān)問題;
3.能很好的和家長溝通，了解學(xué)員及家長的思想動態(tài)及時給予解決，確保用戶留存;
4.策劃群活動，提升群活躍
5.確保服務(wù)質(zhì)量達到客戶滿意度指標(biāo)，達成學(xué)員課時消耗指標(biāo)，達成續(xù)費及轉(zhuǎn)介紹指標(biāo)。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷;
2.英語發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、口語流利者優(yōu)先;
3.具備良好的溝通能力;
4.具有較強的服務(wù)意識及主動意識;
5.需具備較強的上進心、責(zé)任心、能夠承受.工作壓力;
教務(wù)運營主任崗位
第2篇 教務(wù)運營主任崗位職責(zé)
產(chǎn)品運營/教務(wù)班主任 廣州中博教育股份有限公司 廣州中博教育股份有限公司,中博教育,中博 崗位職責(zé):
1.負責(zé)在線高端財經(jīng)課程的日常運營,班課學(xué)生的督學(xué)促學(xué)工作;
2.負責(zé)授課老師的相關(guān)支持工作。
崗位要求:
1.一年以上教育產(chǎn)品運營、班主任、學(xué)管師或教學(xué)相關(guān)工作經(jīng)驗;
2.熟練計算機常用軟件操作;
3.良好的溝通表達能力。
第3篇 教務(wù)運營專員崗位職責(zé)
教務(wù)運營專員 欽文信息科技 上海欽文信息科技有限公司,上海欽文信息,愛樂奇,愛樂奇英語,欽文,欽文信息科技,欽文 工作職責(zé):
1、向既存客戶提供項目服務(wù)(包括但不限于運營目標(biāo)管理、產(chǎn)品操作培訓(xùn)、常見問題解答等),協(xié)助客戶完成項目目標(biāo),提升客戶滿意度;
2、嚴(yán)格控制項目的流程,有效把控客戶的反饋意見,落實為產(chǎn)品或項目流程優(yōu)化方案,提升客戶滿意度。
3、負責(zé)多個重要客戶的長期管理,日常溝通,外教課程效果監(jiān)控。
4、主動協(xié)調(diào)部門之間項目合作,組織好課程、外教、產(chǎn)品等項目關(guān)鍵部門間的合作,在項目執(zhí)行過程中起到統(tǒng)括的作用。
5、負責(zé)建立,監(jiān)督,完善部門業(yè)務(wù)流程,并對項目提出優(yōu)化方案及建議,與各業(yè)務(wù)部門建立順暢溝通渠道;
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,3年左右教育行業(yè)運營管理經(jīng)驗,熱愛教育行業(yè);
2、較好的親和力,待人友善;
3、良好的溝通表達能力和培訓(xùn)能力;良好的組織協(xié)調(diào)能力;
4、優(yōu)秀的臨場應(yīng)變能力和獨立處理問題能力;
5、良好的學(xué)習(xí)能力、理解能力和敏銳的洞察力,能快速掌握崗位技能和業(yè)務(wù)知識;
6、優(yōu)秀的團隊合作意識,有效協(xié)助同事及部門達成共同目標(biāo);
7、較強的工作投入度,抗壓能力強。
