崗位職責(zé)是什么
康體部是負(fù)責(zé)組織和實(shí)施各類健康與休閑活動(dòng)的部門，旨在提升會(huì)員或賓客的生活質(zhì)量，提供全面的健康管理方案，以及營造愉快的休閑環(huán)境。
崗位職責(zé)要求
1. 熟練掌握康體設(shè)施的運(yùn)營和管理，包括健身房、游泳池、瑜伽室等。
2. 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠滿足不同客戶的需求和期望。
3. 對(duì)健康和健身行業(yè)有深入的理解，了解最新的行業(yè)趨勢(shì)和發(fā)展動(dòng)態(tài)。
4. 擁有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠有效地指導(dǎo)和培訓(xùn)員工。
5. 具備一定的財(cái)務(wù)知識(shí)，能進(jìn)行預(yù)算管理和成本控制。
6. 必須持有相關(guān)的專業(yè)資格證書，如健身教練證、救生員證等。
崗位職責(zé)描述
康體部的工作主要包括規(guī)劃和執(zhí)行各類康體活動(dòng)，確保設(shè)施的安全運(yùn)行，以及提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。這涉及到日常設(shè)施維護(hù)、活動(dòng)策劃、員工培訓(xùn)、安全管理以及與客戶的溝通交流。部門負(fù)責(zé)人需要對(duì)整個(gè)部門的運(yùn)營負(fù)責(zé)，同時(shí)也要關(guān)注每個(gè)細(xì)節(jié)，以確保客戶滿意度。
有哪些內(nèi)容
1. 設(shè)施管理：負(fù)責(zé)康體設(shè)施的日常維護(hù)和清潔，定期檢查設(shè)備的運(yùn)行狀況，及時(shí)處理故障，保證設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2. 活動(dòng)策劃：設(shè)計(jì)并組織各種健身課程、瑜伽班、游泳課等，滿足不同年齡段和興趣愛好的客戶需求。
3. 客戶服務(wù)：提供專業(yè)的健身咨詢，協(xié)助客戶制定個(gè)人健身計(jì)劃，解答關(guān)于設(shè)施和活動(dòng)的疑問，處理客戶投訴，提升客戶滿意度。
4. 員工管理：招聘、培訓(xùn)和評(píng)估康體部員工，確保他們具備必要的技能和服務(wù)態(tài)度，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5. 安全監(jiān)管：確保所有活動(dòng)和設(shè)施符合安全標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行緊急情況下的應(yīng)急預(yù)案，預(yù)防和處理可能的安全事故。
6. 預(yù)算與成本控制：制定部門預(yù)算，監(jiān)控費(fèi)用支出，確保經(jīng)濟(jì)高效地運(yùn)營康體部。
7. 市場(chǎng)推廣：參與策劃和執(zhí)行康體部的營銷活動(dòng)，提高部門知名度，吸引新客戶，保持現(xiàn)有客戶的忠誠度。
康體部的工作旨在為客戶提供一個(gè)健康、愉快的休閑環(huán)境，通過專業(yè)的服務(wù)和設(shè)施，幫助他們?cè)诿β档纳钪姓业狡胶?，享受生活。作為康體部的一員，既要關(guān)注部門的整體運(yùn)營，也要關(guān)心每一位客戶的體驗(yàn)，以實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
康體部崗位職責(zé)范文
第1篇 物業(yè)康體部服務(wù)領(lǐng)班崗位職責(zé)與職位說明
2.50 康體部服務(wù)領(lǐng)班
2.50.1 崗位職責(zé)
a)協(xié)助主管管理所有活動(dòng)場(chǎng)地和員工。
b)嚴(yán)格按照制度,做好巡查工作。
c)監(jiān)督運(yùn)動(dòng)娛樂設(shè)施的清潔工作。
d)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)客戶投訴及緊急事件的處理。
e)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2.50.2職位說明
a)年齡35歲以下,身體健康;
b)高中以上學(xué)歷,從事酒店管理行業(yè)三年以上;
c)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)。
d)工作負(fù)責(zé)范圍:負(fù)責(zé)康體娛樂服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理及客戶投訴處理工作。
第2篇 康體部主管崗位職責(zé)
1. 協(xié)助部門建立和完善各項(xiàng)管理制度并監(jiān)督貫徹實(shí)施;
2. 協(xié)助部門經(jīng)理做好部門貴賓服務(wù)接待工作;
3. 檢查收銀操作程序、備用金等賬務(wù)情況;
4. 檢查部門員工儀容儀表、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律等執(zhí)行情況,同時(shí)做好安全生產(chǎn)工作;
5. 檢查并督導(dǎo)各營業(yè)點(diǎn)收入完成情況,成本監(jiān)控,分析并解決所存在的問題;
6. 做好康體部項(xiàng)目推廣,維護(hù)客戶關(guān)系工作;
7. 及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示和解決工作中的一些實(shí)際問題;
第3篇 物業(yè)康體部經(jīng)理崗位職責(zé)與職位說明
2.48 康體部經(jīng)理
2.48.1 崗位職責(zé)
a)管理所轄康體活動(dòng)場(chǎng)所和服務(wù)人員。
b)保證運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所正常使用和養(yǎng)護(hù),協(xié)調(diào)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所設(shè)備的維修事宜。
c)負(fù)責(zé)培訓(xùn)指導(dǎo)服務(wù)員的服務(wù)水平。
d)監(jiān)督服務(wù)流程,保證服務(wù)水平,現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決客戶投訴事宜。
e)負(fù)責(zé)服務(wù)員的考勤、人事考核等工作。
f)提出贏利性活動(dòng)建議。
g)控制管理成本,做好增收節(jié)支工作。
h)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2.48.2職位說明
a)年齡50歲以下,身體健康;
b)大專以上學(xué)歷,酒店類專業(yè),從事酒店管理行業(yè)三年以上;
c)專業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)強(qiáng),具有一定組織協(xié)調(diào)能力。
d)工作負(fù)責(zé)范圍:負(fù)責(zé)康體娛樂服務(wù)管理監(jiān)督工作。
第4篇 康體部經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)酒店康體部運(yùn)營管理
任職要求:1、大專以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè),男女不限。
2、愛崗敬業(yè),責(zé)任心強(qiáng)、無不良嗜好,團(tuán)隊(duì)協(xié)作好,3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
3、待遇福利優(yōu)厚,免費(fèi)提供食宿、通勤班車。
第5篇 物業(yè)康體部收銀領(lǐng)班崗位職責(zé)與職位說明
2.51 收銀領(lǐng)班
2.51.1 崗位職責(zé)
a)點(diǎn)收并記錄收款員所收全部現(xiàn)金。
b)監(jiān)督收款員現(xiàn)今移交手續(xù)。
c)發(fā)現(xiàn)收款有誤立即報(bào)告主管出納。
d)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2.51.2職位說明
a)年齡30歲以下,身體健康;
b)高中以上學(xué)歷,從事相關(guān)職位行業(yè)一年以上;
c)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),原則性強(qiáng),廉潔奉公。
d)工作負(fù)責(zé)范圍:負(fù)責(zé)現(xiàn)金管理工作。
第6篇 物業(yè)康體部收銀員崗位職責(zé)與職位說明
2.52 收銀員
2.52.1 崗位職責(zé)
a)負(fù)責(zé)現(xiàn)金的收付管理。
b)按照程序開出收據(jù)。
c)按照手續(xù)要求向下一班收銀員正規(guī)移交現(xiàn)金。
d)發(fā)現(xiàn)收款有誤立即報(bào)告收銀領(lǐng)班。
e)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2.52.2職位說明
a)年齡30歲以下,身體健康;
b)高中以上學(xué)歷,有相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn);
c)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),原則性強(qiáng),廉潔奉公。
d)工作負(fù)責(zé)范圍:負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付管理工作。
第7篇 物業(yè)康體部主管崗位職責(zé)與職位說明
2.49 康體部主管
2.49.1 崗位職責(zé)
a)協(xié)助經(jīng)理管理所有活動(dòng)場(chǎng)地和員工。
b)嚴(yán)格按照制度,做好巡查工作。
c)監(jiān)督運(yùn)動(dòng)娛樂設(shè)施的清潔工作。
d)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)客戶投訴及緊急事件的處理。
e)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2.49.2職位說明
a)年齡50歲以下,身體健康;
b)中專以上學(xué)歷,酒店類專業(yè),從事酒店管理行業(yè)三年以上;
c)專業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)。
d)工作負(fù)責(zé)范圍:負(fù)責(zé)康體娛樂服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理監(jiān)督工作。
