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崗位職責(zé)是什么
小區(qū)車(chē)場(chǎng)崗位職責(zé)主要涉及管理、維護(hù)和協(xié)調(diào)小區(qū)內(nèi)部的車(chē)輛停放秩序,確保車(chē)主的停車(chē)需求得到滿足,同時(shí)保障小區(qū)交通的安全與暢通。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉小區(qū)車(chē)場(chǎng)布局及車(chē)輛進(jìn)出流程,掌握相關(guān)交通法規(guī)。
2. 具備良好的溝通能力,能有效處理車(chē)主的疑問(wèn)和投訴。
3. 保持高度的責(zé)任心,確保車(chē)場(chǎng)安全,預(yù)防和處理突發(fā)情況。
4. 有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,能有效調(diào)度車(chē)場(chǎng)資源。
5. 熟練使用車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng),進(jìn)行車(chē)輛登記、收費(fèi)等工作。
6. 具備基本的車(chē)輛知識(shí),能識(shí)別車(chē)輛故障或安全隱患。
崗位職責(zé)描述
小區(qū)車(chē)場(chǎng)管理員需全天候值守,負(fù)責(zé)車(chē)輛的進(jìn)出管理,包括但不限于引導(dǎo)車(chē)輛停放在指定位置,避免堵塞消防通道和其他重要設(shè)施。他們需要維持車(chē)場(chǎng)內(nèi)的清潔衛(wèi)生,定期檢查停車(chē)設(shè)施,確保其正常運(yùn)行。在遇到車(chē)輛故障或其他緊急情況時(shí),他們應(yīng)迅速響應(yīng),采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)急措施,并及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)。
此外,車(chē)場(chǎng)管理員還需處理與車(chē)主的日常交互,解答關(guān)于停車(chē)規(guī)則、收費(fèi)等問(wèn)題,維護(hù)良好的客戶關(guān)系。他們應(yīng)公正公平地執(zhí)行車(chē)場(chǎng)規(guī)定,確保所有車(chē)主享受到平等的服務(wù)。在高峰期,他們需靈活調(diào)度車(chē)位,優(yōu)化車(chē)流,避免擁堵。
有哪些內(nèi)容
1. 車(chē)輛進(jìn)出管理:監(jiān)控車(chē)場(chǎng)出入口,確保車(chē)輛有序進(jìn)出,防止未經(jīng)授權(quán)的車(chē)輛進(jìn)入。
2. 停車(chē)位分配:根據(jù)車(chē)場(chǎng)實(shí)際情況,合理分配和調(diào)整停車(chē)位,滿足車(chē)主需求。
3. 安全監(jiān)管:定期巡查車(chē)場(chǎng),排查安全隱患,防止盜竊、破壞等事件發(fā)生。
4. 系統(tǒng)操作:熟練使用車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng),記錄車(chē)輛信息,進(jìn)行收費(fèi)操作,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。
5. 服務(wù)業(yè)主:提供咨詢服務(wù),解答車(chē)主疑問(wèn),處理投訴,提升業(yè)主滿意度。
6. 應(yīng)急處理:應(yīng)對(duì)車(chē)輛故障、交通事故等突發(fā)事件,啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,協(xié)助處理現(xiàn)場(chǎng)。
7. 協(xié)調(diào)溝通:與物業(yè)部門(mén)、業(yè)主委員會(huì)保持良好溝通,共同解決車(chē)場(chǎng)管理中的問(wèn)題。
8. 清潔維護(hù):監(jiān)督車(chē)場(chǎng)清潔工作,確保環(huán)境整潔,必要時(shí)參與設(shè)施的維修保養(yǎng)。
通過(guò)以上職責(zé)的履行,小區(qū)車(chē)場(chǎng)管理員將為居民創(chuàng)造一個(gè)安全、便利、有序的停車(chē)環(huán)境,促進(jìn)小區(qū)和諧穩(wěn)定。
小區(qū)車(chē)場(chǎng)崗位職責(zé)范文
第1篇 金城小區(qū)車(chē)場(chǎng)崗人員的崗位職責(zé)
小區(qū)車(chē)場(chǎng)崗人員的崗位職責(zé)
_車(chē)場(chǎng)崗當(dāng)班人員
直接上級(jí):安全班長(zhǎng)
直接下級(jí):無(wú)
聯(lián)系部門(mén):各部門(mén)
_崗位職責(zé):
1)熟記經(jīng)常出入停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的型號(hào)、車(chē)牌、駕駛?cè)?
2)正確引導(dǎo)車(chē)輛停放在指定區(qū)域,保持車(chē)場(chǎng)崗?fù)ず铜h(huán)境衛(wèi)生、停車(chē)場(chǎng)的標(biāo)識(shí)完好,制止非機(jī)動(dòng)車(chē)輛或閑雜人員進(jìn)入車(chē)場(chǎng);
3)對(duì)于大型車(chē)輛進(jìn)入管理區(qū)域,須征得物業(yè)服務(wù)中心同意后方可進(jìn)入,并及時(shí)通知相關(guān)崗位,指揮車(chē)輛在指定區(qū)域活動(dòng)或停放。禁止攜帶易燃、易爆物品的車(chē)輛進(jìn)入;
4)對(duì)搬運(yùn)物資的車(chē)輛,應(yīng)與相關(guān)部門(mén)核實(shí)后,憑部門(mén)簽署的物資放行條給予放行。
5)保持崗?fù)?nèi)整潔衛(wèi)生,妥善保管好相物品及質(zhì)量記錄,愛(ài)惜使用警用器材;
6)對(duì)管理區(qū)域內(nèi)的違章違紀(jì)現(xiàn)象及時(shí)制止、上報(bào)或處理;
7)認(rèn)真完成交接班手續(xù);
8)對(duì)進(jìn)入車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛應(yīng)在車(chē)輛停好后進(jìn)行車(chē)輛登記。
第2篇 小區(qū)車(chē)場(chǎng)崗崗位職責(zé)-5號(hào)崗
小區(qū)車(chē)場(chǎng)崗崗位職責(zé)(z5號(hào))
1熟悉小區(qū)的整體情況,勤走、勤看、勤檢查保持高度警惕。
2制止車(chē)輛、非機(jī)動(dòng)車(chē)輛、閑雜人員進(jìn)入停車(chē)場(chǎng),做好解釋工作。
3保持停車(chē)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生干凈,檢查停車(chē)場(chǎng)內(nèi)各類設(shè)施、設(shè)備和各種標(biāo)識(shí)的完好情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向中心或相關(guān)人員匯報(bào)。
4負(fù)責(zé)單車(chē)棚的摩托車(chē)、單車(chē)停放管理并擺放有序,制止外來(lái)摩托車(chē)、單車(chē)停放禁止無(wú)關(guān)人員在此逗留。
5嚴(yán)格安照巡邏路線按時(shí)巡邏簽到,不能弄虛作假提前簽到,如因處理事情延時(shí)簽到,應(yīng)在簽到本上注明原因,并向班長(zhǎng)匯報(bào)。
6對(duì)車(chē)庫(kù)車(chē)輛車(chē)身外表進(jìn)行檢查,并記錄在《停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛情況登記表》上,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向當(dāng)班班長(zhǎng)匯報(bào)。
7熟悉進(jìn)入小區(qū)車(chē)輛的整體情況,運(yùn)用正確交通手式指揮車(chē)輛按位停放,不得占位、堵塞通道,保證通道暢通。
8協(xié)助其他崗位處理緊急事件,圍堵、捉拿可疑人員,并注意保護(hù)自身安全。
9正確使用警用器材,巡邏自行車(chē),愛(ài)護(hù)裝備配戴,
10及時(shí)收集、匯報(bào)顧客的意見(jiàn)和建議,做好相關(guān)記錄并向班長(zhǎng)匯報(bào)。
11妥善處理各種突發(fā)事件,保護(hù)顧客和自身的權(quán)益。
12嚴(yán)格遵守交接班制度,并做好相關(guān)質(zhì)量記錄。
13配合其他崗位完成其它事項(xiàng)。
第3篇 小區(qū)車(chē)場(chǎng)管理員崗位職責(zé)范文(8)
小區(qū)車(chē)場(chǎng)管理員崗位職責(zé)范文(九)
1.車(chē)場(chǎng)管理員必須熟悉掌握物業(yè)公司的規(guī)章制度,遵紀(jì)守法,廉潔奉公。
2.認(rèn)真執(zhí)行車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定,禮貌待人,熱情服務(wù),保證車(chē)輛安全,積極維護(hù)好車(chē)場(chǎng)交通治安秩序;
3.了解和掌握車(chē)主的車(chē)型、車(chē)牌號(hào)、姓名、年齡、職業(yè)、工作單位、居住樓層、門(mén)牌號(hào)等,以便識(shí)別;
4.車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)后,必須按指定位置停車(chē)、排列整齊,不得阻塞通道,認(rèn)真檢查車(chē)型、車(chē)牌號(hào),避免出現(xiàn)差錯(cuò);
5.對(duì)進(jìn)入車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛要指明停放地點(diǎn),驗(yàn)明車(chē)況是否完好,如反光鏡、車(chē)燈及貨物數(shù)量和其他情況,做好詳細(xì)記錄,認(rèn)真填好表格,然后告知車(chē)主讓其當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)證;
6.所有進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛必須購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛綜合保險(xiǎn),便于丟失后,向保險(xiǎn)公司索賠。未買(mǎi)車(chē)輛綜合保險(xiǎn)的車(chē)輛,本車(chē)場(chǎng)不予停放管理;
7.對(duì)開(kāi)出車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛要仔細(xì)、認(rèn)真地做好收證驗(yàn)證工作,對(duì)無(wú)車(chē)證的車(chē)輛要進(jìn)行查詢、登記駕駛證并及時(shí)報(bào)告;
8.停車(chē)場(chǎng)內(nèi)不得試剎車(chē)、練習(xí)車(chē)、修理車(chē)輛;不得讓無(wú)關(guān)人員在車(chē)場(chǎng)停留,嚴(yán)禁載有易燃、易爆和有毒有害物品的車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)停放保管,以免發(fā)生意外。如有車(chē)輛違反此規(guī)定進(jìn)場(chǎng)時(shí),應(yīng)立即令其開(kāi)出車(chē)場(chǎng),立即報(bào)告保衛(wèi)部或公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。