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崗位職責是什么
夜值崗位是企業(yè)組織中的一種特殊職務，主要負責在夜間對企業(yè)設施、人員安全以及日常運營進行監(jiān)督和管理。這個角色確保了企業(yè)在非工作時間的正常運轉(zhuǎn)，及時處理突發(fā)事件，并為次日的工作做好準備。
崗位職責要求
1. 專業(yè)素養(yǎng)：具備一定的安全知識和應急處理能力，熟悉企業(yè)內(nèi)部運作流程。
2. 責任心強：能夠獨立承擔夜間值守任務，保證工作質(zhì)量和效率。
3. 溝通能力：與白天團隊保持有效溝通，及時報告異常情況。
4. 技術(shù)熟練：掌握監(jiān)控系統(tǒng)、報警設備等操作，能快速響應異常情況。
5. 身體素質(zhì)：適應夜間工作，保持清醒和警覺。
崗位職責描述
夜值人員的工作主要集中在以下幾個方面：
1. 安全監(jiān)控：通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)，密切關注企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，預防和應對潛在的安全威脅。
2. 設施管理：檢查并維護企業(yè)設施的正常運行，如空調(diào)、照明、消防系統(tǒng)等。
3. 應急處理：在發(fā)生突發(fā)狀況時，迅速判斷并采取恰當措施，必要時聯(lián)系相關部門協(xié)助處理。
4. 記錄與報告：詳細記錄夜間發(fā)生的事件，對異常情況進行分析，并在交接班時向白班人員匯報。
5. 秩序維護：確保夜間出入人員的身份合法性，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問。
有哪些內(nèi)容
1. 巡邏任務：定期巡查企業(yè)區(qū)域，確保門窗關閉、無物品損壞、無非法入侵。
2. 通訊聯(lián)絡：保持通訊暢通，及時回應內(nèi)部或外部的聯(lián)系請求。
3. 異常情況處理：例如電力故障、漏水、設備故障等，需及時通知維修人員并跟進修復進度。
4. 安全演練：參與或組織夜間安全演練，提高自身的應急反應能力。
5. 協(xié)助其他部門：如安保、保潔等部門在夜間的工作，提供必要的支持和協(xié)助。
6. 環(huán)境維護：確保夜間辦公環(huán)境的整潔和安靜，創(chuàng)造良好的休息條件。
夜值崗位的職責不僅是保障企業(yè)的安全，更是維持其夜間運營的穩(wěn)定。作為這一崗位的工作人員，需要具備高度的責任心和專業(yè)技能，以確保企業(yè)在任何時候都能正常、高效地運行。
夜值崗位職責范文
第1篇 夜值崗位職責
夜值經(jīng)理(代物業(yè)管理公司) 北京香江盛富房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 北京香江盛富房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,盛富 職責描述:
1 做好項目在非辦公時間以及節(jié)假日夜間的日常管理工作;
2 做好值班期間的值班記錄,對需要其他部門跟進的事項進行交接;
3 做好值班期間項目內(nèi)各施工現(xiàn)場及公共區(qū)域物業(yè)設備、設施巡視檢查工作,并填寫巡視記錄;
4 做好值班期間二裝管理,對二裝現(xiàn)場違規(guī)操作行為應采取管理措施,并及時上報領導;
5 做好值班期間的外包供方管理工作,檢查監(jiān)督供方的服務及工作質(zhì)量;
6 及時處理值班期間客戶的各類投訴及報修;
7 熟悉各類事故事件的處理流程和應急預案,處理值班期間發(fā)生的各項緊急事件;
8 負責自然災害或意外事故發(fā)生時組織相關人員進行現(xiàn)場施救、疏散和控制,并做好現(xiàn)場保護工作;
9 對值班期間項目內(nèi)發(fā)生的一切重大、意外事故或緊急突發(fā)事件,應及時采取必要措施避免使已發(fā)生或潛在的設備、財產(chǎn)損失進一步擴大。
10 當班時應嚴格遵守物業(yè)服務中心的各項規(guī)章制度,不得擅離職守,對物業(yè)服務中心其他人員起到表率作用,要有較強的責任心。
11 當班時應隨身攜帶對講機及其它通信聯(lián)絡工具,并保持在開啟、有電的狀態(tài),使用時應做到接答及時,通訊穩(wěn)定、文明用語、記錄詳細。
12 對大廈外圍燈光開啟及關閉情況進行巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關部門處理。
13 全面檢查物業(yè)服務中心各部門運轉(zhuǎn)情況,定時巡檢,并不定時對各部門崗位進行巡查,查看是否有違紀違規(guī)行為,有權(quán)根據(jù)物業(yè)服務中心規(guī)定對當事人進行處理,并對查出的問題如實記錄。
14 準確掌握業(yè)主名稱、單元號、聯(lián)絡人、聯(lián)絡方式等情況,如發(fā)現(xiàn)問題立即與業(yè)主聯(lián)系,做到能夠及時準確的將事故原因告之業(yè)主。
15 閱讀公司所發(fā)各類文件,及時掌握物業(yè)服務中心各項規(guī)章制度,若物業(yè)服務中心有臨時通告應立即下傳各部門員工,并檢查貫徹情況,對于物業(yè)服務中心內(nèi)部傳閱文件應作好保密工作。
16 在值班時,如有外聯(lián)相關工作單位來訪,可代表物業(yè)服務中心作好協(xié)調(diào)聯(lián)絡工作。
17 突發(fā)緊急事件:
18 熟練掌握各項緊急突發(fā)事件的處理程序,(如:下雪、跑水、斷電、火災及刑事案件等)及時調(diào)派相關部門人員對現(xiàn)場進行適當處理帶領全體當值員工共同快速有效地處理緊急突發(fā)事件,合理安排人員,最大程度的保護業(yè)主利益,減少負面影響,最大程度的避免人身傷害及財產(chǎn)損失,如遇重大事件及時向上級領導報告并做好記錄。
19對于在大廈發(fā)生的但超出大廈職能范圍外的事件時,應及時控制事態(tài)發(fā)展,請示總經(jīng)理后與相關政府主管部門取得聯(lián)系,并積極配合政府部門工作。
20 根據(jù)不同時期的工作重點分公司有權(quán)對上述崗位職責做出相應的調(diào)整。
21 無條件遵從上級領導指派之一切合理的工作安排,嚴守分公司及客戶的各項資料機密。
任職要求:
1、25至40歲,大專以上學歷,身體健康,品貌端正;
2、至少1年以上主管級以上工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)各部門工作流程及服務規(guī)范;
3、性格沉穩(wěn)、反應靈敏,具備處理突發(fā)事件的能力;
4、責任心強,能夠適應夜值的工作。
第2篇 某小區(qū)物業(yè)客服部夜值崗位職責
小區(qū)物業(yè)客服部夜值崗位職責
直接上級:總物業(yè)經(jīng)理
督導下級:運行部門各值班人員
負責協(xié)調(diào)及處理客服中心與其他相關單位值班期間的各項工作。
全力協(xié)助客服經(jīng)理開展日常工作,貫徹落實部門工作并對質(zhì)量進行管理。
負責在值班期間與小區(qū)各客戶之間保持良好的溝通,及時了解客戶的動態(tài)。值班期間對各部門的工作進行監(jiān)督、檢查,并進行相關記錄。
負責值班期間小區(qū)公共區(qū)域及各項設備設施的巡視、檢查工作,并填寫相關工作記錄。
負責處理小區(qū)各業(yè)主在值班期間的工程報修等相關工作安排,并跟進處理相關情況。夜間嚴格監(jiān)管小區(qū)二裝單位的施工情況,以公司規(guī)章制度為依據(jù)有序合理進行管理。
負責接聽和接待小區(qū)內(nèi)各客戶來電及來訪,處理和安排客服中心相關工作。對客服中心其他部門員工的行為規(guī)范進行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時制止或上報領導。在遇有突發(fā)緊急事件或重大事件時,應冷靜果斷處理,根據(jù)客服中心緊急事件防范程序合理安排員工進行搶險,并及時向客服中心各運行部門經(jīng)理匯報并向總物業(yè)經(jīng)理報告,必要時可直接向項目公司總經(jīng)理報告。
熟練掌握各項緊急事件的處理程序,及時調(diào)派相關部門人員對現(xiàn)場進行快速、適當、有效地處理,最大程度的保護業(yè)主的利益,減少人身財產(chǎn)的損失;如遇重大事件或職權(quán)范圍內(nèi)無法當時處理的應及時向上級領導報告并做好相應記錄。在突發(fā)情況下應根據(jù)具體情況對各部門人員進行合理的臨時調(diào)配,保證小區(qū)正常運作并做好相應記錄。
夜間嚴格按照工作安排時間段巡視檢查各部門工作,保障在夜間客服中心工作的正常運行。及時閱讀公司各類文件通知,掌握公司各類規(guī)章制度。
根據(jù)值班期間實際工作運行狀況,合理布置工作,協(xié)助各部門解決工作難題。協(xié)調(diào)工程部對客戶單元的內(nèi)部進行維修工作。參加項目例會,認真匯報工作進度與完成情況,提出工作建議與合理改善方案。
嚴格交接班制度,規(guī)范交接班程序,保證工作環(huán)節(jié)嚴謹有序;離開辦公區(qū)要佩戴對講機。認真閱讀總值班紀錄,并仔細填寫本班值班紀錄。
完成客服中心總物業(yè)經(jīng)理和項目公司總經(jīng)理交辦的其它工作。
第3篇 夜值崗位職責任職要求
夜值崗位職責
調(diào)度員 哈爾濱圣明節(jié)能技術(shù)有限責任公司 哈爾濱圣明節(jié)能技術(shù)有限責任公司，圣明 聘用標準:
1、大專以上文化程度，機電、自動化專業(yè)
2、大型企業(yè)調(diào)度中心工作經(jīng)驗優(yōu)先錄用;
3、身體健康，有責任心，有擔當，能夠適應現(xiàn)場工作壓力，能使用倒班工作;
4、具有較強的安全職業(yè)能力，具有原則性，有較高團隊意識與吃苦耐勞精神，具有工作主動性。
工作職責:
1.負責受理外部管線單位聯(lián)絡及突發(fā)事件等事項，及時向相關項目、部門反饋信息，跟進處理過程及結(jié)果，做好溝通、協(xié)調(diào)、回訪工作，全面進行規(guī)范記錄，并落實相關資料報備工作;
2.負責運用日常運營軟件及相關硬件對項目服務環(huán)境、崗位人員工作情況及軟件信息錄入情況進行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題或異常情況及時與相關負責人通報，跟進處理結(jié)果，并做好相關記錄;
3.負責根據(jù)天氣變化、工作安排及注意事項等進行相關提示，并跟進相關工作的落實;
4.負責監(jiān)控公司各項目夜值人員值班情況，并針對夜間發(fā)現(xiàn)的問題向相關項目、部門負責人進行通報，跟進處理結(jié)果;
5.負責在發(fā)生突發(fā)事件時，立即通知相關負責人采取措施，并按照要求報告，做好相關記錄;
夜值崗位
第4篇 夜值保安崗位職責
1、確實掌握安全事宜，服勤于大門前、大廳內(nèi)、后門及各指定之警衛(wèi)崗；
2、遵行保安經(jīng)理之指示，服勤安全警衛(wèi)勤務，確保財產(chǎn)與顧客安全；
3、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；
4、熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報警電話和消防設備；
5、嚴格執(zhí)行接待和會客制度，外來人員聯(lián)系工作，門衛(wèi)與人事部聯(lián)系登記后，方可進入。
第5篇 夜值主管崗位職責
崗位職責:
1、在值班期間負責整個街區(qū)的正常運營,對管理區(qū)域內(nèi)各個公共區(qū)域?qū)嵤┌踩珯z查工作;
2、當值期間,應及時協(xié)調(diào)處理當天發(fā)生的各類問題,并負責跟蹤問題,及時進行妥善處理和解決,維護公司利益不受損害;
3、做好夜間防盜和消防安全預防工作,消除各種安全隱患;
4、加強街區(qū)巡視工作,發(fā)現(xiàn)問題應及時解決,并做好值班情況工作記錄。
任職資格:
1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2、善于交際,具有較強的管理和協(xié)調(diào)能力;
3、注重細節(jié),敢于承擔責任,執(zhí)行力較強;
4. 要求京籍,年齡40歲以下。4、具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神;
5、能夠迅速有效地處理好突發(fā)事件。
第6篇 夜值經(jīng)理崗位職責
夜值經(jīng)理(代物業(yè)管理公司) 北京香江盛富房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 北京香江盛富房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,盛富 職責描述:
1 做好項目在非辦公時間以及節(jié)假日夜間的日常管理工作;
2 做好值班期間的值班記錄,對需要其他部門跟進的事項進行交接;
3 做好值班期間項目內(nèi)各施工現(xiàn)場及公共區(qū)域物業(yè)設備、設施巡視檢查工作,并填寫巡視記錄;
4 做好值班期間二裝管理,對二裝現(xiàn)場違規(guī)操作行為應采取管理措施,并及時上報領導;
5 做好值班期間的外包供方管理工作,檢查監(jiān)督供方的服務及工作質(zhì)量;
6 及時處理值班期間客戶的各類投訴及報修;
7 熟悉各類事故事件的處理流程和應急預案,處理值班期間發(fā)生的各項緊急事件;
8 負責自然災害或意外事故發(fā)生時組織相關人員進行現(xiàn)場施救、疏散和控制,并做好現(xiàn)場保護工作;
9 對值班期間項目內(nèi)發(fā)生的一切重大、意外事故或緊急突發(fā)事件,應及時采取必要措施避免使已發(fā)生或潛在的設備、財產(chǎn)損失進一步擴大。
10 當班時應嚴格遵守物業(yè)服務中心的各項規(guī)章制度,不得擅離職守,對物業(yè)服務中心其他人員起到表率作用,要有較強的責任心。
11 當班時應隨身攜帶對講機及其它通信聯(lián)絡工具,并保持在開啟、有電的狀態(tài),使用時應做到接答及時,通訊穩(wěn)定、文明用語、記錄詳細。
12 對大廈外圍燈光開啟及關閉情況進行巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關部門處理。
13 全面檢查物業(yè)服務中心各部門運轉(zhuǎn)情況,定時巡檢,并不定時對各部門崗位進行巡查,查看是否有違紀違規(guī)行為,有權(quán)根據(jù)物業(yè)服務中心規(guī)定對當事人進行處理,并對查出的問題如實記錄。
14 準確掌握業(yè)主名稱、單元號、聯(lián)絡人、聯(lián)絡方式等情況,如發(fā)現(xiàn)問題立即與業(yè)主聯(lián)系,做到能夠及時準確的將事故原因告之業(yè)主。
15 閱讀公司所發(fā)各類文件,及時掌握物業(yè)服務中心各項規(guī)章制度,若物業(yè)服務中心有臨時通告應立即下傳各部門員工,并檢查貫徹情況,對于物業(yè)服務中心內(nèi)部傳閱文件應作好保密工作。
16 在值班時,如有外聯(lián)相關工作單位來訪,可代表物業(yè)服務中心作好協(xié)調(diào)聯(lián)絡工作。
17 突發(fā)緊急事件:
18 熟練掌握各項緊急突發(fā)事件的處理程序,(如:下雪、跑水、斷電、火災及刑事案件等)及時調(diào)派相關部門人員對現(xiàn)場進行適當處理帶領全體當值員工共同快速有效地處理緊急突發(fā)事件,合理安排人員,最大程度的保護業(yè)主利益,減少負面影響,最大程度的避免人身傷害及財產(chǎn)損失,如遇重大事件及時向上級領導報告并做好記錄。
19對于在大廈發(fā)生的但超出大廈職能范圍外的事件時,應及時控制事態(tài)發(fā)展,請示總經(jīng)理后與相關政府主管部門取得聯(lián)系,并積極配合政府部門工作。
20 根據(jù)不同時期的工作重點分公司有權(quán)對上述崗位職責做出相應的調(diào)整。
21 無條件遵從上級領導指派之一切合理的工作安排,嚴守分公司及客戶的各項資料機密。
任職要求:
1、25至40歲,大專以上學歷,身體健康,品貌端正;
2、至少1年以上主管級以上工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)各部門工作流程及服務規(guī)范;
3、性格沉穩(wěn)、反應靈敏,具備處理突發(fā)事件的能力;
4、責任心強,能夠適應夜值的工作。
第7篇 夜值主管崗位職責任職要求
夜值主管崗位職責
夜值主管(商業(yè)) 合生商業(yè)經(jīng)營管理有限公司 合生商業(yè)經(jīng)營管理有限公司，合生職位描述:
1、熟悉治安、消防業(yè)務知識;
2、寫好值班記錄，認真做好交接班工作，做好值班區(qū)域的衛(wèi)生工作，重要情況須有專報;
3、檢查商場、寫字樓各要害部位，如更衣室、公共場所、緊急通道的安全情況;
4、檢查各種設施設備的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施，保護現(xiàn)場并及時報告;
5、熟悉商場、寫字樓所有應急程序，熟悉各樓面消防器材的分布情況，掌握滅火器的使用方法，遇到火災及時撲救并迅速上報;
6、認真做好巡查記錄、交接班工作;
7、完成領導交待的其他工作;
任職要求:
1、有安保、消防經(jīng)驗;
2、在商場及寫字樓3-5年及以上夜值經(jīng)驗;
3、身體強壯，能夠適應長期夜班;
4、退伍軍人、有消防中控證優(yōu)先考慮;
夜值主管崗位
第8篇 夜值經(jīng)理崗位職責任職要求
夜值經(jīng)理崗位職責
1、負責非標時間園區(qū)安全;
2、巡查、監(jiān)督非標時間各崗位值班人員工作情況;
3、處理非標時間突發(fā)情況，并按要求完成上報;
4、完成領導交辦的其它工作。
夜值經(jīng)理崗位
