- 目錄
崗位職責是什么
物業(yè)項目保潔員是負責維護物業(yè)區(qū)域內環(huán)境衛(wèi)生的專業(yè)人員，他們確保公共區(qū)域的整潔，為居民和訪客提供舒適、安全的生活和工作環(huán)境。
崗位職責要求
1. 具備良好的衛(wèi)生習慣和敬業(yè)精神，能夠遵守公司制定的清潔標準和程序。
2. 熟練掌握各類清潔工具和設備的使用方法，如吸塵器、掃帚、拖把等。
3. 能夠識別和處理各種常見污漬，了解清潔劑的正確使用方式。
4. 有良好的溝通技巧，能有效處理業(yè)主或租戶的反饋和需求。
5. 必須持有健康證明，并愿意接受定期的健康檢查。
崗位職責描述
物業(yè)項目保潔員的主要任務是在指定的時間內完成物業(yè)區(qū)域內的日常清潔工作，包括但不限于清掃走廊、樓梯、電梯、公共衛(wèi)生間等。他們需要保持高度的注意力，確保每個角落都干凈無塵，同時注意設施的完好無損。在特殊活動期間，如節(jié)日或大型會議，保潔員需額外增加清潔頻率，以維持高標準的衛(wèi)生環(huán)境。
此外，保潔員還需要定期清理垃圾，保持垃圾收集點的整潔，并確保垃圾按照環(huán)保規(guī)定進行分類和處理。在遇到突發(fā)狀況，如水管破裂、污漬污染等，他們應迅速響應，采取應急措施并報告給上級。
有哪些內容
1. 日常清潔工作：執(zhí)行定期的清掃、拖地、擦拭等清潔任務，確保公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況。
2. 設施維護：檢查設施是否完好，及時上報損壞情況，并協(xié)助修復工作。
3. 垃圾管理：收集和處理垃圾，確保垃圾容器的清潔，并執(zhí)行垃圾分類政策。
4. 應急處理：快速響應突發(fā)事件，如清理溢出物、處理污漬等。
5. 客戶服務：與物業(yè)使用者保持良好關系，解答關于清潔問題的咨詢，及時處理投訴。
6. 衛(wèi)生標準執(zhí)行：熟悉并嚴格執(zhí)行公司的衛(wèi)生標準和規(guī)程，保證服務質量。
7. 記錄與報告：記錄每日工作情況，定期向上級匯報，包括清潔效果、設施狀況及異常事件。
作為物業(yè)項目保潔員，他們的工作不僅關乎環(huán)境的美觀，更直接影響到人們的生活品質。因此，他們需始終保持專業(yè)態(tài)度，致力于創(chuàng)造一個干凈、舒適、安全的環(huán)境。
物業(yè)項目保潔員崗位職責范文
第1篇 物業(yè)項目保潔員崗位職責（10）
物業(yè)項目保潔員崗位職責(十)
1、負責區(qū)域內廣場、道路、售樓大廳、樣板房的衛(wèi)生保潔,清除保潔范圍內的污漬和垃圾;
2、負責區(qū)域內綠化帶、水系的衛(wèi)生保潔。
3、負責區(qū)域內辦公室、走廊、衛(wèi)生間的衛(wèi)生保潔,更換衛(wèi)生間內的廁紙、毛巾及洗手液。
4、負責區(qū)域內室外共享設施設備的衛(wèi)生保潔。(如桌椅、路燈、墻體廣告、指示標牌等)
5、負責區(qū)域內垃圾清運至垃圾中轉站。
6、全員參與,不定時巡視負責區(qū)域內照明、安全等設施設備運轉情況,發(fā)現問題及時上報。
7、監(jiān)督主管領導工作情況,發(fā)現問題,及時指正。
8、及時完成領導交辦的其它工作。
第2篇 物業(yè)項目保潔員崗位職責（9）
物業(yè)項目保潔員崗位職責(九)
1 服從班長和主管的領導,做好責任區(qū)的清潔衛(wèi)生工作。
2 執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,按時上下班、衣帽整潔、禮貌待人、聽從指揮,行為規(guī)范。
3 負責責任區(qū)內的日常保潔、垃圾收集,勸阻公共區(qū)域亂放垃圾物品現象,保持責任區(qū)內干凈、整潔,達到保潔作業(yè)標準。
4 認真執(zhí)行保潔作業(yè)規(guī)程,保持責任區(qū)域內衛(wèi)達標,熱情禮貌服務于業(yè)主,反饋業(yè)主疑難問題。
5 隨時自查責任區(qū)保潔狀況,有效制止和及時清除責任區(qū)亂貼字畫、廣告等不良現象。愛 護公共財物,合理使用保潔用品。
6 完成上級交給的其他任務。
第3篇 物業(yè)項目保潔員崗位職責（12）
物業(yè)項目保潔員崗位職責(十二)
1.0崗位職責
1.1熟練掌握各項清潔工作流程。
1.2在工作中盡量做到'三輕'要求,避免干擾顧客。
1.3在工作中應具有靈活性,主動將自己責任內的工作安排好,提高效率。
1.4在工作中應提高警惕,以防意外。如有特殊情況應及時報告保衛(wèi)部。
1.5如發(fā)現遺失物品,應及時上繳到部門辦公室。
1.6如發(fā)現工程質量問題,應及時向上級匯報。
2.0工作內容及標準:
2.1公共區(qū)域、辦公區(qū)域工作程序
2.1.1地面清掃
1)每天清掃地面的廢棄物及地面的拖擦浮土。保持地面無污跡,無塵土,無異物,光亮整潔。
2)掃除綠地、花叢內落葉、雜物等。
3)每天清掃擦拭公共區(qū)域設施(如:垃圾桶、消防設備、宣傳欄、平臺等)。
4)每月(除冬季外)沖刷廣場及車庫進出口大棚,對廣場內的油跡、污跡做處理。
5)保潔員隨時巡視外圍清潔情況,發(fā)現問題及時處理。
2.1.2辦公室清潔服務
1)每日服務內容:地面清掃、拖擦、擦拭窗臺、傾倒紙簍內垃圾,做到干凈整潔。
2)每日清潔衛(wèi)生間,對死角做重點處理,工作中要隨時巡視檢查,發(fā)現不清潔現象立即清理,做到無污物,無積水,干凈整潔。
3)特別清潔:包括高處墻壁、燈飾、玻璃、地面打蠟、地毯清潔等,做到有計劃、有要求、有檢查。
4)對火、警、水等緊急情況的處理,保潔員要學會采取一定的措施或報告有關部門進行處理,爭取把損失減小到最低限度。
5)保潔員要按要求,正確、規(guī)范使用各類工具。
2.1.3保潔機械的使用及養(yǎng)護
1)保潔員必須遵守《保潔人員崗位職責》《保潔人員安全條例》。嚴格按照操作規(guī)程使用各種清潔機械。
2)用后須按要求將清潔機械內外擦拭干凈,發(fā)現機械故障,須修復后才使用。
2.2保潔員安全條例
2.2.1任何員工不得將親友和無關人員帶入工作場所。
2.2.2員工要注意防火、防盜;員工有維護所在工作區(qū)域安全秩序的義務,發(fā)覺事故苗頭或聞到異味,以及異常情況、物品、可疑人員必須立即查找處理,并及時上報主管,有特殊情況時可直接上報客戶部。
2.2.3員工下班前要認真檢查水、電、門窗等各類設施,切實消除隱患,確保大廈安全。
2.2.4員工一旦發(fā)現火警,在保證自身安全情況下可進行撲救措施。并及時向上級匯報,如火勢太大,須馬上通知有關部門,并積極配合公司整體滅火行動。
2.2.5員工如發(fā)現重大刑事案件及自然災害事故,應及時上報。
