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物業(yè)商業(yè)崗崗位職責(zé)4篇

更新時間:2024-11-20 查看人數(shù):38

物業(yè)商業(yè)崗崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是什么

物業(yè)商業(yè)崗是物業(yè)管理公司中一個關(guān)鍵的職位,主要負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)的運(yùn)營管理和客戶服務(wù),旨在提升物業(yè)的商業(yè)價值和客戶滿意度。

崗位職責(zé)要求

1. 具備良好的商業(yè)洞察力,能夠理解和把握市場動態(tài),為物業(yè)的商業(yè)策略提供建議。

2. 熟悉物業(yè)管理法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),確保業(yè)務(wù)操作合規(guī)。

3. 具備出色的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊管理經(jīng)驗(yàn),能有效調(diào)動資源,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

4. 擁有優(yōu)秀的溝通技巧,能夠與租戶、業(yè)主及合作伙伴建立良好關(guān)系。

5. 能夠處理日常運(yùn)營問題,及時解決客戶投訴,維護(hù)物業(yè)的良好形象。

崗位職責(zé)描述

物業(yè)商業(yè)崗的工作涵蓋了商業(yè)物業(yè)的日常運(yùn)營管理,包括但不限于:

1. 制定和執(zhí)行商業(yè)物業(yè)的租賃策略,確保租金收入穩(wěn)定并持續(xù)增長。

2. 監(jiān)控物業(yè)的財務(wù)狀況,控制成本,提高運(yùn)營效率。

3. 協(xié)調(diào)維護(hù)和修繕工作,保證物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行和良好維護(hù)。

4. 組織各類商業(yè)活動,提升物業(yè)的知名度和吸引力。

5. 定期進(jìn)行租戶滿意度調(diào)查,收集反饋,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境。

6. 協(xié)調(diào)解決租戶與業(yè)主之間的糾紛,確保和諧的商業(yè)環(huán)境。

有哪些內(nèi)容

1. 商業(yè)分析:定期分析物業(yè)的經(jīng)營數(shù)據(jù),評估租戶表現(xiàn),為調(diào)整租賃策略提供依據(jù)。

2. 合同管理:起草、談判和管理租賃合同,確保合同條款符合雙方利益。

3. 市場推廣:策劃和執(zhí)行市場營銷活動,吸引新租戶,保持現(xiàn)有租戶的忠誠度。

4. 客戶關(guān)系:定期與租戶溝通,解決他們在經(jīng)營過程中遇到的問題,提供個性化服務(wù)。

5. 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo):指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬員工,提升整個團(tuán)隊的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。

6. 風(fēng)險管理:識別潛在的商業(yè)風(fēng)險,制定應(yīng)對策略,保障物業(yè)的穩(wěn)健運(yùn)營。

物業(yè)商業(yè)崗的工作需要在商業(yè)運(yùn)營與客戶服務(wù)之間找到平衡,既要確保物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,又要滿足客戶的期望,通過專業(yè)的管理和服務(wù),實(shí)現(xiàn)物業(yè)價值的最大化。

物業(yè)商業(yè)崗崗位職責(zé)范文

第1篇 物業(yè)商業(yè)崗位職責(zé)

商業(yè)物業(yè)經(jīng)理 廣州市萬科房地產(chǎn)有限公司分支機(jī)構(gòu) 廣州市萬科房地產(chǎn)有限公司分支機(jī)構(gòu) 職位描述:

崗位職責(zé):

1、建立健全商業(yè)項目管理物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)督機(jī)制并組織有效實(shí)施;

2、負(fù)責(zé)商業(yè)新項目規(guī)劃設(shè)計施工階段的前期介入,及物業(yè)管理模式策劃、方案編寫、費(fèi)用測算、前期管理策劃;

3、負(fù)責(zé)商業(yè)項目接管驗(yàn)收與日常運(yùn)作,合理控制成本,優(yōu)化配置并有效利用各項資源。

任職資格:

1、大專及以上學(xué)歷,3年以上商業(yè)物業(yè)項目或商業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn),具備跨區(qū)域管控或集團(tuán)職能管控工作經(jīng)歷者優(yōu)先;

2、對商業(yè)綜合運(yùn)營,服務(wù)品質(zhì)管控有較豐富的工作經(jīng)驗(yàn),有服務(wù)品質(zhì)體系搭建經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、熟悉零售、餐飲、娛樂、休閑等行業(yè)動態(tài)及相關(guān)物業(yè)管理發(fā)展趨勢;

4、具備良好的決策、分析、管理和協(xié)調(diào)能力,思路敏捷,談判能力強(qiáng)。

第2篇 物業(yè)管理商業(yè)崗位職責(zé)

商業(yè)物業(yè)管理部經(jīng)理 廣州市萬科房地產(chǎn)有限公司分支機(jī)構(gòu) 廣州市萬科房地產(chǎn)有限公司分支機(jī)構(gòu) 崗位職責(zé):

1、根據(jù)公司各項目的經(jīng)營目標(biāo),組織制定商業(yè)物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預(yù)算計劃,確保日常物業(yè)管理的品質(zhì);

2、組織負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)的安全管理,包括消防安全、安防安全、物資進(jìn)出管理、突發(fā)事件處理等工作;

3、組織負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)的環(huán)境管理,包括保潔管理、綠化及消殺管理等工作;

4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌處理各類與物業(yè)管理相關(guān)的企業(yè)外聯(lián)事務(wù);

5、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊管理,制定、修訂及實(shí)施部門各項管理制度、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷,企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、五年以上商業(yè)/物業(yè)地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),其中兩年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理、消防安防、工商行政方面知識及國家法律法規(guī),持有建(構(gòu))筑物消防員證優(yōu)先;

3、優(yōu)秀的計劃組織及推進(jìn)能力;

4、優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通及解決問題能力;

5、積極主動,有持續(xù)改善的意識,有較強(qiáng)的抗壓能力。

第3篇 物業(yè)商業(yè)崗位職責(zé)任職要求

物業(yè)商業(yè)崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1.負(fù)責(zé)根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo),組織制訂、落實(shí)年度工作計劃,確保公司的各項管理文件、制度在本轄區(qū)的貫徹執(zhí)行;

2.發(fā)揮總部與項目的溝通橋梁作用,傳達(dá)總部的各項指令,支持協(xié)助總部的工作開展并在項目予以落實(shí);

3.負(fù)責(zé)確定本項目年度財務(wù)預(yù)算和成本開支計劃,制定健康的財務(wù)策略并執(zhí)行,確保物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收繳率達(dá)至公司的要求;

4.根據(jù)公司制定的政策流程,確定本項目的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范,定期對服務(wù)中心各項工作進(jìn)行抽查,做好記錄,并組織相關(guān)人員進(jìn)行及時的整改;

5.負(fù)責(zé)確定本項目的組織架構(gòu)和用人計劃,建立高效的服務(wù)團(tuán)隊,加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),確保服務(wù)質(zhì)量;

6.不斷建立和完善本項目的管理和監(jiān)督體系、考核體系、安全體系及培訓(xùn)體系;

7.負(fù)責(zé)定期召開本項目工作例會,講評、總結(jié)和布置工作,經(jīng)常與員工保持良好的溝通,確保員工了解和熟悉本項目的工作目標(biāo)和要求;

8.負(fù)責(zé)對外(與政府主管部門、發(fā)展商或業(yè)委會等)的聯(lián)絡(luò)事宜,做好內(nèi)部(包括與公司各部門)的協(xié)調(diào)工作;

9.負(fù)責(zé)及時了解客戶對本項目工作的意見,制定相應(yīng)的措施,以提高客戶滿意度;

10.對本項目重大工作失誤負(fù)責(zé);

11.對各類大型活動相關(guān)工作全面負(fù)責(zé),協(xié)調(diào),落實(shí),監(jiān)督;

12.定期向上級述職,接受上級對崗位職責(zé)履行情況的檢查;

13.督導(dǎo)和檢查下屬工作的實(shí)施及完成情況統(tǒng)籌安排;

14.執(zhí)行本項目所對應(yīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并督導(dǎo)下屬執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

15.執(zhí)行上級指派不限于上述范圍之工作。

過往經(jīng)驗(yàn):

物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)歷12年以上;

5年以上獨(dú)立負(fù)責(zé)至少兩種物業(yè)類型的管理經(jīng)驗(yàn);

負(fù)責(zé)項目管理面積25萬平方米以上;

管理下屬團(tuán)隊人數(shù)不少于30人。

專業(yè)知識技能:物業(yè)管理師證書、小區(qū)經(jīng)理上崗證(或相同等級管理證書)及英國皇家特許測量師(rics)執(zhí)業(yè)認(rèn)證。

學(xué)歷:本科及以上學(xué)歷。

物業(yè)商業(yè)崗位

第4篇 物業(yè)管理商業(yè)崗位職責(zé)任職要求

物業(yè)管理商業(yè)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、全面負(fù)責(zé)商場的籌備開業(yè)、日常營運(yùn)管理,維護(hù)項目環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好;

2、負(fù)責(zé)監(jiān)管商場營運(yùn)環(huán)境安全,提升商場環(huán)境及營運(yùn)品質(zhì),提升客戶體驗(yàn);

3、組織健全、合理的管理體系,主持制定和完善重大規(guī)章制度,制定操作規(guī)范,健全內(nèi)部組織系統(tǒng),加強(qiáng)各部門之間的溝通與協(xié)調(diào),確保管理機(jī)制有序高效運(yùn)作;

4、對所管各物業(yè)作業(yè)進(jìn)行定期督導(dǎo)與稽核,根據(jù)公司績效考核制度,按時完成對本項目人員的績效考核;

5、管理及控制各項費(fèi)用,嚴(yán)格進(jìn)行預(yù)算編制和管理,組織開展各項節(jié)能減耗措施,通過減少各方面的開銷實(shí)現(xiàn)成本控制;

6、配合甲方,負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場裝修工作,協(xié)調(diào)租戶、甲方的關(guān)系,確保商場良性持續(xù)發(fā)展;

7、定期對業(yè)主和甲方發(fā)放意見征詢表,統(tǒng)計、分析、處理和回訪;

8、負(fù)責(zé)團(tuán)隊建設(shè),制定團(tuán)隊建設(shè)計劃,組織開展各項團(tuán)隊活動。

任職資格:

1、30~45歲之間,性別不限;

2、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,持有注冊物業(yè)經(jīng)理證書為佳;

3、五年以上20萬方以上商場的全盤管理物業(yè)管理經(jīng)歷,有籌備期管理經(jīng)歷優(yōu)先;

4、具有戰(zhàn)略、策略化思維,具備解決復(fù)雜問題的能力。

商業(yè)項目物業(yè)總經(jīng)理

項目南翔,30萬方大型新建商業(yè)項目

崗位職責(zé):

1、全面負(fù)責(zé)商場的籌備開業(yè)、日常營運(yùn)管理,維護(hù)項目環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好;

2、負(fù)責(zé)監(jiān)管商場營運(yùn)環(huán)境安全,提升商場環(huán)境及營運(yùn)品質(zhì),提升客戶體驗(yàn);

3、組織健全、合理的管理體系,主持制定和完善重大規(guī)章制度,制定操作規(guī)范,健全內(nèi)部組織系統(tǒng),加強(qiáng)各部門之間的溝通與協(xié)調(diào),確保管理機(jī)制有序高效運(yùn)作;

4、對所管各物業(yè)作業(yè)進(jìn)行定期督導(dǎo)與稽核,根據(jù)公司績效考核制度,按時完成對本項目人員的績效考核;

5、管理及控制各項費(fèi)用,嚴(yán)格進(jìn)行預(yù)算編制和管理,組織開展各項節(jié)能減耗措施,通過減少各方面的開銷實(shí)現(xiàn)成本控制;

6、配合甲方,負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場裝修工作,協(xié)調(diào)租戶、甲方的關(guān)系,確保商場良性持續(xù)發(fā)展;

7、定期對業(yè)主和甲方發(fā)放意見征詢表,統(tǒng)計、分析、處理和回訪;

8、負(fù)責(zé)團(tuán)隊建設(shè),制定團(tuán)隊建設(shè)計劃,組織開展各項團(tuán)隊活動。

任職資格:

1、30~45歲之間,性別不限;

2、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,持有注冊物業(yè)經(jīng)理證書為佳;

3、五年以上20萬方以上商場的全盤管理物業(yè)管理經(jīng)歷,有籌備期管理經(jīng)歷優(yōu)先;

4、具有戰(zhàn)略、策略化思維,具備解決復(fù)雜問題的能力。

物業(yè)管理商業(yè)崗位

物業(yè)商業(yè)崗崗位職責(zé)4篇

物業(yè)商業(yè)崗是物業(yè)管理公司中一個關(guān)鍵的職位,主要負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)的運(yùn)營管理和客戶服務(wù),旨在提升物業(yè)的商業(yè)價值和客戶滿意度。崗位職責(zé)要求1.具備良好的商業(yè)洞察力
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