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崗位職責(zé)是什么
物業(yè)秩序維護(hù)部是物業(yè)公司的核心部門之一，主要負(fù)責(zé)保障小區(qū)內(nèi)部的安全、秩序與和諧環(huán)境。該部門的工作人員通過專業(yè)技能和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，確保居民的生活質(zhì)量不受干擾，維護(hù)社區(qū)的正常運(yùn)行。
崗位職責(zé)要求
物業(yè)秩序維護(hù)部的成員需具備以下要求
1. 具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，遵守公司規(guī)章制度及法律法規(guī)。
2. 持有相關(guān)安全保衛(wèi)資格證書，如保安員證。
3. 熟悉物業(yè)管理條例，了解基本的應(yīng)急預(yù)案處理流程。
4. 具備一定的溝通協(xié)調(diào)能力，能有效處理業(yè)主投訴及突發(fā)情況。
5. 身體健康，反應(yīng)敏捷，有夜間值勤能力。
6. 有團(tuán)隊協(xié)作精神，服從上級指揮，完成交辦任務(wù)。
崗位職責(zé)描述
物業(yè)秩序維護(hù)部的工作日常包括但不限于：
1. 巡邏小區(qū)，防止盜竊、破壞等違法行為，及時發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。
2. 維持小區(qū)出入口的秩序，對進(jìn)出車輛和人員進(jìn)行管理，確保安全。
3. 處理小區(qū)內(nèi)的突發(fā)事件，如火災(zāi)報警、醫(yī)療急救等，并協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行后續(xù)處理。
4. 協(xié)助業(yè)主解決日常生活中的問題，如調(diào)解鄰里糾紛、指引停車等。
5. 定期檢查公共設(shè)施，確保其正常運(yùn)行，防止因設(shè)施損壞引發(fā)的安全問題。
6. 參與小區(qū)的節(jié)假日安全管理，如增加巡邏頻次，確保節(jié)日期間的安全穩(wěn)定。
有哪些內(nèi)容
物業(yè)秩序維護(hù)部的工作內(nèi)容涵蓋多個方面：
1. 日常安保：執(zhí)行24小時不間斷的巡邏任務(wù)，保持警覺，預(yù)防和處理各類安全事件。
2. 應(yīng)急響應(yīng)：制定并執(zhí)行應(yīng)急計劃，快速應(yīng)對突發(fā)事件，如火災(zāi)、自然災(zāi)害等。
3. 交通管理：規(guī)范小區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，確保道路暢通，防止交通事故發(fā)生。
4. 社區(qū)服務(wù)：為業(yè)主提供咨詢服務(wù)，協(xié)助解決生活難題，提升業(yè)主滿意度。
5. 設(shè)施監(jiān)控：定期檢查公共設(shè)施，及時報告并跟進(jìn)維修工作，確保設(shè)施完好。
6. 防范宣傳：定期組織安全教育活動，提高業(yè)主的安全意識和防范能力。
7. 記錄與報告：詳細(xì)記錄每日工作情況，定期向上級匯報，為管理層提供決策依據(jù)。
物業(yè)秩序維護(hù)部作為小區(qū)的第一道防線，其職責(zé)的重要性不言而喻。通過高效、專業(yè)的服務(wù)，他們?yōu)闃I(yè)主創(chuàng)造了一個安心、舒適的生活環(huán)境，是物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的重要體現(xiàn)。
物業(yè)秩序維護(hù)部崗位職責(zé)范文
第1篇 z物業(yè)秩序維護(hù)部各崗位職責(zé)
華庭物業(yè)秩序維護(hù)部各崗位職責(zé)
一、秩序維護(hù)主管
1、在管理處負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下,具體貫徹落實有關(guān)安全保衛(wèi)工作方針、政策、法律、法規(guī)、法令及公司各項規(guī)章制度。
2、認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主,打防結(jié)合”的方針,結(jié)合管理處業(yè)務(wù),積極防范,確保安全。
3、負(fù)責(zé)健全和完善保安工作規(guī)章制度,督促、檢查、考核崗位責(zé)任制的貫徹實施,組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、軍事訓(xùn)練,糾察保安風(fēng)紀(jì)。
4、按照要求進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,一時難以解決的重大隱患,采取臨時有效措施,確保安全。
5、對發(fā)生的各類案件和重大治安災(zāi)害事故,必須及時上報,保護(hù)現(xiàn)場,積極配合公安機(jī)關(guān)勘察、破案。
6、做好易燃、易爆、劇毒物品的安全管理,查處一般性治安災(zāi)害事故。
7、帶領(lǐng)秩序維護(hù)做好消防巡查和預(yù)防工作,配合機(jī)電班處理火警、火災(zāi)事故。
8、對阻礙工作人員執(zhí)行公務(wù),擾亂企業(yè)正常秩序或其他違法行為的,有權(quán)予以制止,直至扭送公安機(jī)關(guān)處理。
9、按標(biāo)準(zhǔn)管理停車場。確保停車場票證、現(xiàn)金一一相符,車輛不損壞、丟失,門禁系統(tǒng)正常運(yùn)作。
10、按照要求檢查各類表格的填寫情況,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,并簽字認(rèn)可。
11、對本管理處不夠嚴(yán)密和完善的方面,有責(zé)任向部門主管或公司領(lǐng)導(dǎo)建議,使其逐步嚴(yán)密、完善。
12、完成公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、秩序維護(hù)員
1、樹立法制觀念和紀(jì)律觀念,嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。
2、忠于職守,敬業(yè)愛崗,保持高度的警惕性,認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好本職工作。
3、熟悉轄區(qū)布局及周邊環(huán)境、主要設(shè)備的位置和數(shù)量,掌握物業(yè)范圍內(nèi)客戶情況,不斷提高自己的觀察判斷能力。
4、依照外來人員出入管理和物品進(jìn)出的有關(guān)規(guī)定,對進(jìn)出的外來人員進(jìn)行審查登記,對進(jìn)出的家具電器、裝修材料等物品須具備相關(guān)手續(xù)方可放行。
5、嚴(yán)格按照停車場管理制度的規(guī)定檢查進(jìn)出車場車輛,認(rèn)真填寫相關(guān)表格,發(fā)放停車場車輛出入證。
6、嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作,并按程序做好交接班工作
7、注意儀容儀表,文明禮貌待人。
8、接受職業(yè)訓(xùn)練、消防及崗位技能培訓(xùn),熟練掌握消防器材的使用和救護(hù)知識,不斷提高專業(yè)技能。
9、妥善處理、及時匯報崗位內(nèi)各種突發(fā)事件,齊心協(xié)力與違法犯罪分子作斗爭。
10、完成管理處領(lǐng)導(dǎo)、秩序維護(hù)主管交辦的其他工作。
三、監(jiān)控值班員
1、負(fù)責(zé)秩序維護(hù)、消防樓宇監(jiān)控及錄像。
2、負(fù)責(zé)室內(nèi)衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)、操作、記錄等。
3、嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作,并按程序做好交接班工作。
4、發(fā)現(xiàn)安全隱患或發(fā)生意外情況時,及時處理或通知有關(guān)人員進(jìn)行處理,并做好記錄。
5、保管好監(jiān)控的各種記錄,包括聲像、文件記錄。
6、完成管理處領(lǐng)導(dǎo)、秩序維護(hù)主管交辦的其他工作。
第2篇 _物業(yè)項目秩序維護(hù)部各崗位工作職責(zé)
物業(yè)項目秩序維護(hù)部各崗位工作職責(zé)
崗位名稱:秩序維護(hù)部主管
主要職責(zé)與權(quán)限:
1、組織安排、協(xié)調(diào)好__項目的秩序維護(hù)工作。
2、負(fù)責(zé)制定本轄區(qū)治安防盜、安全防衛(wèi)、預(yù)防火災(zāi)的有效措施。
3、負(fù)責(zé)制止和糾正各種違紀(jì)現(xiàn)象、落實好崗位責(zé)任制。
4、計劃、安排本部門的各項工作。
5、與公安、消防等部門保持良好的工作關(guān)系。
6、協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心其他部門處理相關(guān)的各類安全事故。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
崗位名稱:秩序維護(hù)員
主要職責(zé)與權(quán)限:
1、負(fù)責(zé)本轄區(qū)車輛進(jìn)出、停放管理。
2、負(fù)責(zé)本轄區(qū)人員的進(jìn)出管理。
3、負(fù)責(zé)本轄區(qū)秩序維護(hù)工作。
4、負(fù)責(zé)本轄區(qū)消防的日常巡視、檢查和管理工作。
5、負(fù)責(zé)消防工作的全面跟蹤、掌握了解本轄區(qū)的情況,并及時向上級報告。
7、負(fù)責(zé)本部門的有關(guān)資料的匯總和收集工作。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第3篇 某物業(yè)項目秩序維護(hù)部主管崗位職責(zé)
物業(yè)項目秩序維護(hù)部主管崗位職責(zé)
1 負(fù)責(zé)物業(yè)秩序維護(hù)部工作,并向經(jīng)理助理和經(jīng)理負(fù)責(zé);
2 依據(jù)《物業(yè)管理條例》,《治安管理條例》等相關(guān)法規(guī),以及物業(yè)服務(wù)協(xié)等,提供規(guī)范服 務(wù)。做好轄區(qū)秩序維護(hù)工作。
3 帶頭遵守公司各項規(guī)章制度,執(zhí)行準(zhǔn)軍事化管理,并有效實施。
4 執(zhí)行24小時門崗和巡邏服務(wù),對外來人員及車輛執(zhí)行出入證管理。
5 了解轄區(qū)布局、結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)區(qū)域合理配備人員,作到秩序維護(hù)無盲點(diǎn)。掌握業(yè)主情況,接待、解決業(yè)主有關(guān)秩序維護(hù)問題和投訴。
6 執(zhí)行消防法規(guī)要求,制定消防安全管理制度,掌握轄區(qū)消防設(shè)施,定期消防演練。
7 負(fù)責(zé)對秩序維護(hù)員的培訓(xùn)工作,全面提高隊伍素質(zhì),與業(yè)主建立良好的服務(wù)、溝通關(guān)系。
8 執(zhí)行車輛管理制度,并進(jìn)行嚴(yán)格盤查。對可疑人員、車輛進(jìn)行監(jiān)控及時處理或及時上報公安機(jī)關(guān)。
8 熟練掌握各種突發(fā)應(yīng)急預(yù)案,嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案程序。
9 堅持門崗規(guī)范的站立服務(wù),巡邏認(rèn)真到位,全面提升公司形象。
10 對裝修業(yè)戶的裝修人員的出入、防火、噪音、證件等進(jìn)行管理。
11 負(fù)責(zé)秩序維護(hù)部用品、用具等的檢查、保管、申請、上報。
12 完成經(jīng)理助理和經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
第4篇 物業(yè)項目公共秩序維護(hù)部主管崗位職責(zé)
物業(yè)項目公共秩序維護(hù)部主管崗位職責(zé)
1、接受項目經(jīng)理的工作安排,認(rèn)真完成各項工作。
2、對治安、車輛管理員日常工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、考核餓安排管理處的臨時工作任務(wù)。
3、協(xié)助公共秩序維護(hù)部經(jīng)理制定每月工作計劃,并檢查安全管理部每周、每月工作執(zhí)行情況,做好檢查、考核記錄。
4、檢查、監(jiān)督小區(qū)治安、消防工作并做好巡視記錄。
5、負(fù)責(zé)處理治安工作中遇到的疑難問題,不能解決的及時向管理處經(jīng)理助理或經(jīng)理匯報。
6、定時、不定時(晚上零點(diǎn)之后的檢查,一周不少于1次)對各崗位執(zhí)勤人員的工作進(jìn)行巡檢、督導(dǎo)。
7、對因下屬玩忽職守、屢次不遵守治安工作手冊規(guī)定,導(dǎo)致業(yè)戶投訴或造成較大損失的,負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
8、做好安全管理員的培訓(xùn)、考核工作。
9、熱情接待業(yè)戶,及時處理顧客對治安的投訴,并做好記錄。
10、熟練掌握消防器材的使用,發(fā)生火警,應(yīng)立即采取應(yīng)急措施。
