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崗位職責(zé)是什么
外貿(mào)業(yè)務(wù)員是企業(yè)對外貿(mào)易活動的關(guān)鍵角色，他們負(fù)責(zé)開拓國際市場，建立和維護與海外客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系，實現(xiàn)公司的出口銷售目標(biāo)。
崗位職責(zé)要求
1. 具備扎實的國際貿(mào)易知識，了解相關(guān)法律法規(guī)和流程。
2. 熟練掌握至少一門外語，如英語，能流利進行商務(wù)溝通。
3. 熟悉產(chǎn)品知識，能準(zhǔn)確解答客戶疑問，提供專業(yè)建議。
4. 擁有良好的市場洞察力，能捕捉商機，制定有效的營銷策略。
5. 具備出色的談判技巧和公關(guān)能力，能有效處理客戶關(guān)系。
6. 能適應(yīng)頻繁的國際出差，具備一定的跨文化交際能力。
7. 有責(zé)任心，能在壓力下工作，保證任務(wù)的高效完成。
崗位職責(zé)描述
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的主要工作包括但不限于：
1. 負(fù)責(zé)開發(fā)新的海外市場，通過各種渠道尋找潛在客戶。
2. 維護現(xiàn)有客戶關(guān)系，定期跟進，確?？蛻魸M意度。
3. 準(zhǔn)備并提交報價，處理訂單，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流等環(huán)節(jié)，確保交貨及時。
4. 參與商務(wù)談判，簽訂合同，處理合同執(zhí)行過程中的問題。
5. 收集市場信息，分析競爭對手，為公司產(chǎn)品定價和市場策略提供建議。
6. 參加國內(nèi)外展會，擴大公司品牌影響力，尋找新的合作機會。
7. 協(xié)助處理客戶投訴，解決售后服務(wù)問題，提升公司信譽。
有哪些內(nèi)容
1. 客戶管理：建立和維護客戶數(shù)據(jù)庫，記錄客戶信息，定期更新客戶動態(tài)。
2. 市場研究：分析行業(yè)趨勢，評估市場潛力，為公司產(chǎn)品定位提供依據(jù)。
3. 銷售報告：定期提交銷售業(yè)績報告，總結(jié)市場反饋，提出改進建議。
4. 協(xié)作溝通：與內(nèi)部團隊（如生產(chǎn)、物流、財務(wù)等部門）緊密協(xié)作，確保業(yè)務(wù)流程順暢。
5. 培訓(xùn)學(xué)習(xí)：持續(xù)提升自身業(yè)務(wù)能力，參加相關(guān)培訓(xùn)，保持行業(yè)知識的更新。
6. 風(fēng)險控制：識別和預(yù)防潛在的貿(mào)易風(fēng)險，如匯率波動、政策變化等。
7. 服務(wù)優(yōu)化：不斷提升服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶需求，推動客戶忠誠度的提高。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員是公司對外窗口，他們的工作直接影響到企業(yè)的國際市場份額和品牌形象。通過專業(yè)技能和敬業(yè)精神，他們?yōu)楣镜娜蚧l(fā)展貢獻力量。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)范文
第1篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)員經(jīng)理崗位職責(zé)
外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理/業(yè)務(wù)員 詩尼曼家居 廣州詩尼曼家居股份有限公司,家居100網(wǎng),詩尼曼,詩尼曼全屋定制,詩尼曼家居,詩意家具,詩尼曼 職位描述:
1、通過多種方式積極尋找客戶資源,拓展海外目標(biāo)市場,深入挖掘并維護客戶關(guān)系;
2、負(fù)責(zé)海外客戶和工程項目合同的談判、協(xié)調(diào)處理及相關(guān)商務(wù)推進工作;
3、完成相應(yīng)銷售目標(biāo),并根據(jù)銷售項目執(zhí)行進度對回款情況進行管理和追蹤。
任職要求:
1、25-35歲,國際貿(mào)易相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷,形象佳;
2、5年以上定制家具海外營銷業(yè)務(wù)拓展和項目管理工作經(jīng)驗,在定制家具行業(yè)有豐富的人脈和客戶資源;
3、良好的中英文聽說讀寫能力,能獨立完成項目從營銷接單到生產(chǎn)發(fā)貨安裝全過程
4、抗壓能力、溝通協(xié)調(diào)和配合能力強,具有強烈的開拓進取精神。
第2篇 b2c外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
b2c外貿(mào)業(yè)務(wù)員 杭州古力園林機械有限公司 杭州古力園林機械有限公司,古力 1.大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,英語讀寫能力良好,四級以上;
2.有團隊合作精神,工作踏實敬業(yè),有責(zé)任心和耐心。
崗位職責(zé):
1.管理亞馬遜/速賣通/wish/ebay賬號,根據(jù)自己的業(yè)績目標(biāo),制訂對應(yīng)的銷售計劃;
2.每天及時上架產(chǎn)品,并跟蹤銷售情況進行在線產(chǎn)品的優(yōu)化;
3.每周/月形成銷售報表,并進行相關(guān)總結(jié)。
第3篇 資深外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
資深外貿(mào)業(yè)務(wù)員 上海美聲服飾輔料有限公司 上海美聲服飾輔料有限公司 崗位職責(zé):
1. 依照公司的年度經(jīng)營計劃,制定年度業(yè)績預(yù)估,同時完善銷售工作計劃,以確保業(yè)績目標(biāo)達成;
2.與歐美業(yè)務(wù)通力合作,整合公司資源,有效進行產(chǎn)品及客戶開發(fā),同步協(xié)助各外站global account 業(yè)務(wù)工作的展開;
3.根據(jù)月、季、年接單及銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表,進行客戶訂單狀況分析討論及風(fēng)險管控;
4.及時了解客戶動態(tài)及需求,搜集市場信息,制定營銷策略,鞏固客戶關(guān)系,以促進營收增長;
5.合理運用公司資源,進行精準(zhǔn)有效的產(chǎn)品開發(fā);
6.負(fù)責(zé)公司訂單的收集;
7.負(fù)責(zé)跟蹤訂單的生產(chǎn)情況,及時發(fā)現(xiàn)問題,并上報部門負(fù)責(zé)人;
8.負(fù)責(zé)銷售信息的整理,定期向上級做匯報;
9.負(fù)責(zé)為國際業(yè)務(wù)部門提供后臺支持保障;
10.負(fù)責(zé)完成國際業(yè)務(wù)銷售的跟單工作;
11.其它完成事項。
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷,cet-4/6,國際貿(mào)易類相關(guān)專業(yè);
2.1-2年或以上相關(guān)行業(yè)跟單工作經(jīng)驗;
3.熟悉貿(mào)易跟單操作流程,了解相關(guān)供應(yīng)市場;
4.具備較強的英語能力及電腦操作技巧;
5.有團隊精神,較強的溝通、談判能力,責(zé)任心強;
6.有印刷行業(yè)客服或業(yè)務(wù)開發(fā)者優(yōu)先考慮。
第4篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)內(nèi)容(機械機器設(shè)備)
1.根據(jù)公司及部門的出口政策發(fā)展重點市場客戶。
2.追蹤出口業(yè)務(wù)的進展和操作流程,確保出貨時間進度,控制合理的運作周期,以確保相關(guān)物流系統(tǒng)的及時配合。
3.根據(jù)部門安排,提供國際市場支持,組織節(jié)日促銷工作及新品推廣。
4.科學(xué)管理出口單證及建立客戶檔案。
5.加強與各政府部門的溝通,及時反饋最新的政策、關(guān)稅、匯率等相關(guān)信息。
第5篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)員外貿(mào)崗位職責(zé)
外貿(mào)/貿(mào)易業(yè)務(wù)員 上海富山 上海富山精密機械科技有限公司,上海富山,上海富山 1、大專及以上學(xué)歷,英語口語精通;
2、2年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗,熟悉貿(mào)易流程及相關(guān)法律法規(guī),開展外貿(mào)業(yè)務(wù);
3、具有良好的業(yè)務(wù)拓展能力和商務(wù)談判技巧,善于抓住機會開發(fā)新客戶;
4、能適應(yīng)頻繁國外出差。(國外設(shè)辦事處,一年出差在100-200天)
第6篇 日語外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
日語外貿(mào)業(yè)務(wù)員 上海南棠實業(yè) 上海南棠實業(yè)有限公司,上海南棠,上海南棠實業(yè),上海南棠 注意:親,此崗位應(yīng)屆生、實習(xí)生亦可,公司愿意花精力培養(yǎng),但日語是硬性要求噢。伴隨著跨境b2c日益紅火的發(fā)展,此崗位之后會很有價值,若還不明方向日語親不妨一試。
崗位職責(zé):
1、amazon產(chǎn)品描述編輯,包括產(chǎn)品上架,優(yōu)化listing,定期更新公司產(chǎn)品;
2、負(fù)責(zé)amazon市場信息的調(diào)研,對收集資料進行整理分析,提供市場數(shù)據(jù)報告;
3、回復(fù)客戶郵件,處理中差評,保持賬號良好及維護賬號安全;
4、完成公司分配的銷售任務(wù),上級安排的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,日語讀寫流利, 能熟練翻譯及回復(fù)客戶郵件;
2、熟悉計算機使用,熟練掌握office辦公軟件的操作;
3、有良好的表達和溝通能力,具備良好的客戶服務(wù)意識和溝通技巧和團隊合作精神,
4、執(zhí)行力強,做事認(rèn)真、負(fù)責(zé)、有耐心,能承受一定的工作壓力。“
對于薪資:優(yōu)秀者,帶著您的工資單,立馬上浮10%~20%;特別優(yōu)秀者您說多少就多少!對的,您沒看錯,我們老板就是這么惜才!
第7篇 德語外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
外貿(mào)業(yè)務(wù)員(德語、西班牙語、英語) 中源家居 中源家居股份有限公司,中源家居,中源 崗位職責(zé):
1、積極完成公司制定的銷售目標(biāo),協(xié)助區(qū)域經(jīng)理完成公司的年度銷售計劃;
2、負(fù)責(zé)對公司現(xiàn)有客戶的聯(lián)系和維護,優(yōu)質(zhì)新客戶的挖掘和開發(fā),編制報價、參與商務(wù)談判,簽訂合同;
3、積極處理客戶的投訴,并及時反饋處理方案。
任職要求:
1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷,英語聽說讀寫能力好,有外貿(mào)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、良好業(yè)務(wù)拓展能力和商務(wù)談判技巧;
3、性格開朗熱情,具有積極主動精神,熱愛銷售工作;
4、能適應(yīng)出差。
第8篇 初級外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
初級外貿(mào)業(yè)務(wù)員 廣州博冠光電科技股份有限公司 廣州博冠光電科技股份有限公司,博冠,博冠光電,博冠股份,博冠 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶日常聯(lián)系和關(guān)系維護,推薦新產(chǎn)品,開拓新市場和新客戶,協(xié)調(diào)客戶關(guān)系;
2、協(xié)助其他業(yè)務(wù)員處理訂單細(xì)節(jié)的洽談、出運、收款等工作;
3、跟進訂單的生產(chǎn),交期落實情況;
4、上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作
任職要求:
1、本科或以上學(xué)歷,英語聽說讀寫熟練,優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可;
2、熟悉國際貿(mào)易知識與外貿(mào)進出口業(yè)務(wù)流程;
3、有運動、戶外用品行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、性格開朗,工作富有激情,細(xì)心負(fù)責(zé)
第9篇 服裝外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
服裝外貿(mào)業(yè)務(wù)員 嘉興市凱瑞爾紡織品有限公司 嘉興市凱瑞爾紡織品有限公司,凱瑞爾 崗位職責(zé):
1、利用網(wǎng)絡(luò)等平臺開發(fā)國外新客戶,及時發(fā)布產(chǎn)品信息,對產(chǎn)品的質(zhì)量、規(guī)格等以外貿(mào)函電方式及時給予答復(fù)。
2、對國外客戶的及時跟蹤和聯(lián)系,努力同新老客戶保持良好關(guān)系,建立和維護客戶檔案。
3、根據(jù)總經(jīng)理的發(fā)展規(guī)劃和市場預(yù)測,擬訂銷售推廣計劃,報請公司總經(jīng)理審核。
4、代理企業(yè)法人和客人簽訂業(yè)務(wù)合同,并審核合同的內(nèi)容和簽訂合同的有效性。
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督落實業(yè)務(wù)款的回收工作。
任職條件:
1、必須具有二年以上外貿(mào)服裝工作經(jīng)驗,熟悉外貿(mào)流程。2、英語要求cet4以上,口語熟練,相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先。
第10篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)員（日語）-輪轂廠崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1.獨立進行國外市場的開發(fā)，獲取客戶訂單。
2.準(zhǔn)確無誤的將客戶訂單轉(zhuǎn)化為公司內(nèi)部訂單。
3.根據(jù)銷售合同跟催進度，監(jiān)督質(zhì)量，安排運輸，并及時反饋客戶意見。
4.整理建立客戶信息檔案，歸檔。
5.客戶財產(chǎn)的建檔案和保管（客戶樣件，圖紙等等）
6.參與公司對外展銷會的準(zhǔn)備和實施。
7.處理客怨和客訴問題。
8.跟催貨款的回收。
9.參與制訂銷售計劃，并實施。
10.定期回訪客戶，并作客戶滿意度調(diào)查報告。
職位要求：
1.有輪轂廠外銷經(jīng)驗。
2.熟悉對外貿(mào)易相關(guān)貿(mào)易術(shù)語，基本流程，日語交流無問題。
3.熟悉汽車輪轂相關(guān)制造流程，品質(zhì)要求。
4.對輪轂產(chǎn)品國外細(xì)分市場有比較深刻認(rèn)知。
5.具有較高的工作責(zé)任心和認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度，抗壓能力強，積極向上。
6.具有較高的職業(yè)道德水平。
第11篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
外貿(mào)業(yè)務(wù)員 杭州翰都實業(yè)有限公司 杭州翰都實業(yè)有限公司,杭州翰都,翰都 職責(zé)描述:
1、開發(fā)和維護國外客戶
2、參加國內(nèi)外展會,并參與準(zhǔn)備工作
3、部門交代的其他工作
任職要求:
1、有責(zé)任心、工作積極主動
2、邏輯思維能力強,有主見
3、能吃苦、不怕困難
4、有外貿(mào)開發(fā)客戶經(jīng)驗兩年以上
第12篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)員日語崗位職責(zé)
日語外貿(mào)業(yè)務(wù)員 上海南棠實業(yè) 上海南棠實業(yè)有限公司,上海南棠,上海南棠實業(yè),上海南棠 注意:親,此崗位應(yīng)屆生、實習(xí)生亦可,公司愿意花精力培養(yǎng),但日語是硬性要求噢。伴隨著跨境b2c日益紅火的發(fā)展,此崗位之后會很有價值,若還不明方向日語親不妨一試。
崗位職責(zé):
1、amazon產(chǎn)品描述編輯,包括產(chǎn)品上架,優(yōu)化listing,定期更新公司產(chǎn)品;
2、負(fù)責(zé)amazon市場信息的調(diào)研,對收集資料進行整理分析,提供市場數(shù)據(jù)報告;
3、回復(fù)客戶郵件,處理中差評,保持賬號良好及維護賬號安全;
4、完成公司分配的銷售任務(wù),上級安排的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,日語讀寫流利, 能熟練翻譯及回復(fù)客戶郵件;
2、熟悉計算機使用,熟練掌握office辦公軟件的操作;
3、有良好的表達和溝通能力,具備良好的客戶服務(wù)意識和溝通技巧和團隊合作精神,
4、執(zhí)行力強,做事認(rèn)真、負(fù)責(zé)、有耐心,能承受一定的工作壓力。“
對于薪資:優(yōu)秀者,帶著您的工資單,立馬上浮10%~20%;特別優(yōu)秀者您說多少就多少!對的,您沒看錯,我們老板就是這么惜才!
第13篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)內(nèi)容(醫(yī)用儀器公司)
1.負(fù)責(zé)與國外客戶保持良好關(guān)系。
2.負(fù)責(zé)開發(fā)國外市場,尋找新的商機。
3.負(fù)責(zé)部門銷售數(shù)據(jù)的整理和匯總。
4.負(fù)責(zé)訂單進度的跟進,及時與生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)。
5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
第14篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作崗位職責(zé)
以下提供一則外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé),與大家共勉,希望對目前正在從事外貿(mào)業(yè)務(wù)的朋友們能有所幫助。
一、外貿(mào)內(nèi)勤員
1. 日常辦公室事務(wù)處理:
部門的日常衛(wèi)生打掃;電話的接聽工作,并向電話詢問者提供信息,來訪人員的接待及安排工作;日常郵件收發(fā),及普通文檔管理;相關(guān)文件的打印、復(fù)印等。
2. 部門的費用支出和業(yè)績的管理
部門的費用開支和領(lǐng)樣、寄樣、業(yè)務(wù)記錄都應(yīng)有相應(yīng)的文檔管理,并備分,以防丟失。
3.配合經(jīng)理收集包材及產(chǎn)品系列化、完善化等準(zhǔn)備工作
二、外貿(mào)業(yè)務(wù)員
1. 配合公司的所需,及時作好翻譯工作
2. 熟悉產(chǎn)品,對產(chǎn)品有所掌握,并能獨立分析其組成和給予準(zhǔn)確的報價
3. 熟悉產(chǎn)品在市場上的定位,找出報價時的不同
4. 能獨立開發(fā)客戶,對外貿(mào)流程了解,對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的答復(fù)
5. 能有隨機應(yīng)變的能力,處理好客戶的疑問,并努力下單
6. 生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗貨,做到質(zhì)量保證
7. 能夠獨立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗證明等,并獨立聯(lián)系貨代,將貨物安全送入倉庫
8. 及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況
9. 妥善保管客戶的資料和樣品,有條理的歸檔
10. 退稅核銷要及時,將所需全套資料送給財務(wù)辦理
11. 提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)
12. 注意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務(wù)能力
13. 在國外的重要節(jié)假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問候,及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄
14. 處理好與各部門的關(guān)系,并及時地向他們請教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動態(tài)
15. 根據(jù)市場的變化,適時地開發(fā)新產(chǎn)品。
第15篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)員-崗位職責(zé)
作為一名在業(yè)務(wù)出口方面起關(guān)鍵作用的外貿(mào)業(yè)務(wù)員一職,公司對其崗位職責(zé)自然有較規(guī)范的規(guī)定,以下舉例某公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)內(nèi)容:
1. 配合公司的所需,及時作好翻譯工作
2. 熟悉產(chǎn)品,對產(chǎn)品有所掌握,并能獨立分析其組成和給予準(zhǔn)確的報價
3. 熟悉產(chǎn)品在市場上的定位,找出報價時的不同
4. 能獨立開發(fā)客戶,對外貿(mào)流程了解,對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的答復(fù)
5. 能有隨機應(yīng)變的能力,處理好客戶的疑問,并努力下單
6. 生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗貨,做到質(zhì)量保證
7. 能夠獨立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗證明等,并獨立聯(lián)系貨代,將貨物安全送入倉庫
8. 及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況
9. 妥善保管客戶的資料和樣品,有條理的歸檔
10. 退稅核銷要及時,將所需全套資料送給財務(wù)辦理
11. 提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)
12. 注意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務(wù)能力
13. 在國外的重要節(jié)假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問候,及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄
14. 處理好與各部門的關(guān)系,并及時地向他們請教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動態(tài)
15. 根據(jù)市場的變化,適時地開發(fā)新產(chǎn)品
1、及時安排好打樣。要按客戶的要求,書面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素:貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應(yīng)嚴(yán)格參照大貨訂單格式,即貨號-顏色-數(shù)量應(yīng)列出表格,而不能是其它的任何格式。打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后,方能安排打樣,外貿(mào)部經(jīng)理不在時,由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。如涉及__模、五金模具是否要開,應(yīng)請示外貿(mào)部經(jīng)理。如打樣需新購原料或輔料,應(yīng)書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的,應(yīng)馬上匯報外貿(mào)部經(jīng)理,由外貿(mào)部經(jīng)理決定如何處理。
樣品完成后,應(yīng)仔細(xì)審核樣品,寄出前,必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶,樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預(yù)付還是到付,需請示經(jīng)理,由經(jīng)理決定?？偟脑瓌t是:如果是少量樣品,樣品免費,運費到付。如樣品數(shù)量較多,應(yīng)考慮樣品收費,運費到付。
2、嚴(yán)格把握“核價單”,精確地報出美金銷售價格。一般情況下,核價單只要掌握兩種就可,一種是“一般貿(mào)易核價單”,一種是“進料加工核價單”。核價單原則上是由計劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計劃部索取核價單時,應(yīng)拿到e_cel的電子格式,而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單后,業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進行審核,檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤,如發(fā)現(xiàn)一個__皮康紙的金額為5元,一個__里布的用量為1米,應(yīng)立即通知計劃部,要求計劃部立即改正錯誤。
當(dāng)遇到計劃部未能及時提供核價單,客戶又要馬上提供報價時,業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動手,收集相應(yīng)的核價單數(shù)據(jù),自己制作出準(zhǔn)確的核價單。
業(yè)務(wù)員一定要看清楚核價單中利潤和銷售利潤率的計算方法的公式是否正確。
利潤=美金賣價_匯率_0.96-成本
銷售利潤率=利潤÷(美金賣價_匯率)_100%
美金賣價確定后,原則上必須經(jīng)外貿(mào)部經(jīng)理審核后,方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的,業(yè)務(wù)員必須把事情的來龍去脈向外貿(mào)部經(jīng)理匯報清楚,由經(jīng)理決定如何操作。
3、積極主動與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后,應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認(rèn)客戶樣品收到后,應(yīng)立即發(fā)信給客戶,非?？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價,詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念?？蛻粝掠唵魏?業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時間整理出中文訂單,并立即下發(fā)到有關(guān)部門?？蛻粝掠唵魏?業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情,全身心投入到對客戶訂單的分析,圍繞“貨號-原料-顏色搭配-做法”四個要素,與打樣時的最后確認(rèn)樣核對(必要時要再次與打樣間溝通),如有客戶交待不清的,應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認(rèn)。客戶確認(rèn)后,立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā),整個過程的時間,能半小時解決的,堅決不能用1小時解決,能1小時解決的,堅決不能用2小時解決,以此類推。整個過程,最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息,則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清,業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后,客戶在上班時間的4個小時內(nèi)沒有回復(fù)的,此時業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事:第一,打電話給客戶,催促客戶盡快書面回復(fù);第二,口頭匯報外貿(mào)部經(jīng)理,講明情況,如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的,立即按經(jīng)理的要求去做。
中文訂單的發(fā)文放范圍應(yīng)在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標(biāo)準(zhǔn)格式是“發(fā):沈阿瑟(1)、張三(6)、李四(3)、王五(6)、錢六(5)、趙七(1)、李八(1),共23份。”
中文訂單中應(yīng)絕對杜絕模糊語言,如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門”等等。
在中文訂單的右下角,業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名,而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名,表明業(yè)務(wù)員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核,已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯,也表明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。
當(dāng)然,訂單最終確認(rèn)的另一個重要的指標(biāo)是客戶30%定金到賬,或信用證到手。如定金或信用證未到位,可下發(fā)訂單,讓計劃部先計算用料,但要書面通知采購部:“所有物料采購等通知”。
5、把客戶的包裝要求完整、全面、清晰、及時地告訴包裝計算人員,以保證包裝物品的及時到位。
6、與計劃部、采購部和生產(chǎn)部經(jīng)理全程保持溝通,了解訂單的算料、物料采購、生產(chǎn)安排、實際生產(chǎn)動態(tài)和包裝物品到位程度的最新情況。如外貿(mào)部經(jīng)理或分部經(jīng)理詢問有關(guān)這些情況,業(yè)務(wù)員必須能對答如流,絕對要避免“我不知道”、“我還不清楚”、“大概……”這樣的言語。
7、會同業(yè)務(wù)員助理和生產(chǎn)部品質(zhì)檢驗人員,隨時檢查成品質(zhì)量情況,作好詳細(xì)的書面驗貨記錄。如果發(fā)現(xiàn)成品有質(zhì)量問題,應(yīng)立即匯報外貿(mào)部經(jīng)理,并立即通知生產(chǎn)部經(jīng)理,以便在第一時間采取措施。反映質(zhì)量問題時,應(yīng)隨機抽樣,列出數(shù)據(jù),顯示質(zhì)量問題的百分比,養(yǎng)成用數(shù)據(jù)說話的良好習(xí)慣。既不能以偏概全、小題大做,更不能視而不見、無所作為。
8、業(yè)務(wù)員在驗貨時,同時應(yīng)對訂單的所有貨號進行現(xiàn)場拍照(注意要顏色交差,顏色也要拍齊),并存入電腦檔案。
9、提早與生產(chǎn)部經(jīng)理溝通,預(yù)先安排好大貨的出貨計劃。出貨計劃確認(rèn)后,先與客戶確認(rèn),客戶確認(rèn)后,立即準(zhǔn)備好所有出貨資料,交給單證部,以便讓單證部在第一時間訂好艙位或航班。所有拖箱時間或送貨日期確認(rèn)后,應(yīng)立即發(fā)出書面“出貨通知”。“出貨通知”的發(fā)放范圍應(yīng)明確書寫清楚。
第16篇 毛衫外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
毛衫外貿(mào)業(yè)務(wù)員 蘇州萬麗織造有限公司 蘇州萬麗織造有限公司,wanli,萬麗織造,萬麗 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)進行業(yè)務(wù)市場的維持與開拓;
2、通過電話、郵件等方式與國外客戶聯(lián)系,主動向客戶介紹產(chǎn)品信息或通過客戶的詢盤、還盤獲取定單;
3、負(fù)責(zé)對整個定單的操作控制,通過與相關(guān)人員的配合,及時的與客人進行溝通,保證整個定單操作的順利完成,直到安全的收匯結(jié)束;
4、通過與客戶的友好溝通與協(xié)作,與客戶建立良好的關(guān)系。在順利操作定單的基礎(chǔ)上,不斷挖掘客戶潛力, 擴大與客戶的交易量。
5、對接美國設(shè)計師開發(fā)、生產(chǎn)毛衫業(yè)務(wù)
任職資格:
1、三年以上對外服裝銷售經(jīng)驗;有毛針織外貿(mào)經(jīng)驗優(yōu)先;
2、有較強的服裝產(chǎn)品專業(yè)知識,熟悉國際貿(mào)易流程,有流利的英文聽、說、讀、寫能力;
3、有關(guān)注時尚,能捕捉市場信息的敏銳嗅覺;
4、具有很強的團隊合作精神,善溝通,有良好的人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力。
5、有領(lǐng)導(dǎo)潛力 能帶來團隊者優(yōu)先
