崗位職責(zé)是什么
4s店行政崗位是汽車(chē)銷(xiāo)售和服務(wù)行業(yè)的核心職能之一，主要負(fù)責(zé)店內(nèi)日常運(yùn)營(yíng)管理和支持工作，確保4s店高效、有序地運(yùn)行。
崗位職責(zé)要求
1. 具備優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力，能夠有效管理內(nèi)部資源。
2. 熟悉汽車(chē)行業(yè)相關(guān)政策法規(guī)，了解4s店業(yè)務(wù)流程。
3. 具備良好的溝通技巧，能處理好與客戶、員工及供應(yīng)商的關(guān)系。
4. 精通辦公軟件應(yīng)用，包括但不限于excel、word、powerpoint等。
5. 有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠在壓力下保持工作質(zhì)量。
6. 持續(xù)學(xué)習(xí)，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，提升自身專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
崗位職責(zé)描述
4s店行政人員的工作涉及到日常行政管理、客戶服務(wù)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等多個(gè)層面。他們需要確保店內(nèi)環(huán)境整潔，辦公設(shè)施正常運(yùn)作，同時(shí)也要處理各種行政事務(wù)，如文件管理、會(huì)議安排、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等。此外，他們還需協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，處理客戶咨詢，維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。
有哪些內(nèi)容
1. 行政管理：負(fù)責(zé)4s店的日常運(yùn)營(yíng)，包括辦公用品采購(gòu)、設(shè)施維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生等。
2. 文件管理：整理和歸檔各類(lèi)合同、報(bào)告、客戶資料，確保信息安全。
3. 客戶服務(wù)：接待客戶，解答疑問(wèn)，協(xié)助處理購(gòu)車(chē)手續(xù)，跟進(jìn)售后服務(wù)。
4. 內(nèi)部溝通：組織和協(xié)調(diào)內(nèi)部會(huì)議，傳達(dá)公司政策，促進(jìn)部門(mén)間協(xié)作。
5. 人力資源：協(xié)助招聘、培訓(xùn)、員工考勤及福利管理等工作。
6. 財(cái)務(wù)協(xié)助：處理部分財(cái)務(wù)事務(wù)，如編制預(yù)算、審核費(fèi)用單據(jù)等。
7. 合作伙伴管理：與供應(yīng)商保持良好關(guān)系，確保及時(shí)供應(yīng)配件和物料。
8. 法規(guī)遵守：確保4s店運(yùn)營(yíng)符合相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)。
9. 數(shù)據(jù)分析：收集和分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，為管理層提供決策支持。
10. 應(yīng)急處理：面對(duì)突發(fā)情況，迅速響應(yīng)，協(xié)調(diào)資源解決問(wèn)題。
4s店行政崗位是連接內(nèi)外部的關(guān)鍵角色，既要確保店內(nèi)運(yùn)營(yíng)順暢，又要不斷提升服務(wù)質(zhì)量，以滿足客戶和企業(yè)的需求。
4s行政崗位職責(zé)范文
第1篇 4s店行政專(zhuān)員崗位工作職責(zé)
職責(zé)一:4s店行政專(zhuān)員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)協(xié)助人資行政經(jīng)理完善、落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、并監(jiān)督執(zhí)行情況。
2、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)工作、規(guī)定、報(bào)告、總結(jié)、會(huì)議等文件的成文工作。
3、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)文件的接收和發(fā)放工作。
4、負(fù)責(zé)協(xié)助人資行政經(jīng)理對(duì)公司固定資產(chǎn)、辦公用品的管理工作。
5、協(xié)助人資行政經(jīng)理管理公司后勤服務(wù)保障工作。
6、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)證照的審核、年審工作。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
職責(zé)二:4s店行政專(zhuān)員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)總經(jīng)理室的人員來(lái)訪、文件、檔案整理及后勤服務(wù)工作;
2.負(fù)責(zé)公司總機(jī)的接聽(tīng)、轉(zhuǎn)達(dá),向來(lái)電者提供必要信息,并記錄留言,收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊并做好相應(yīng)記錄;
3.負(fù)責(zé)草擬會(huì)議通知、日常信函,進(jìn)行公司會(huì)議紀(jì)錄,并整理歸檔;
4.負(fù)責(zé)做好來(lái)客的日常接待工作;
5.負(fù)責(zé)對(duì)公司往來(lái)文件的收發(fā)、印制、檔案整理工作;
6.進(jìn)行公司辦公用品、辦公器材的采購(gòu)、入庫(kù)、分發(fā)、登記工作和辦公設(shè)備的管理維修工作;
7.負(fù)責(zé)食堂采買(mǎi)后的驗(yàn)收和費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)控制工作;
8.負(fù)責(zé)員工考勤和外出登記工作;
9.制作、更新和管理員工通訊地址及電話號(hào)碼等聯(lián)系方式;
10.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
職責(zé)三:4s店行政專(zhuān)員崗位職責(zé)
1負(fù)責(zé)行政事務(wù)管理及對(duì)外有關(guān)聯(lián)絡(luò)工作。
2.負(fù)責(zé)本部門(mén)資產(chǎn)的購(gòu)置審批與管理,本部門(mén)歸口各項(xiàng)費(fèi)用的控制與管理,嚴(yán)格控制辦工用品采購(gòu)成本。
3.負(fù)責(zé)公司印章及重要資質(zhì)證件的管理,負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)證照的辦理、年檢等。
4.負(fù)責(zé)公司公務(wù)車(chē)輛使用的日常管理工作。
5.協(xié)助本部做好公司日常生產(chǎn)、消防安全的管理工作。
6.協(xié)助本部做好公司食堂、員工宿舍、保安隊(duì)及水電組日常管理工作。
7.做好保密及衛(wèi)生管理工作。
8.領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它任務(wù)。
第2篇 4s店行政專(zhuān)員崗位職責(zé)
4s店行政人事專(zhuān)員 北京華泰汽車(chē)控股有限公司 北京華泰汽車(chē)控股有限公司,華泰 職責(zé)描述:
負(fù)責(zé)公司直營(yíng)4s店的人事、行政等的綜合管理工作。
任職要求:
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,人力資源、心理學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè),經(jīng)驗(yàn)豐富者優(yōu)先。
2、3年以上人力資源工作經(jīng)驗(yàn)。熟悉人力資源各項(xiàng)工作流程,對(duì)招聘、勞動(dòng)關(guān)系、績(jī)效薪酬模塊有專(zhuān)門(mén)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
3、負(fù)責(zé)、認(rèn)真、實(shí)干,具有較高的自我認(rèn)知和成熟度的優(yōu)先考慮。
4、懂網(wǎng)絡(luò)管理的優(yōu)先考慮。
第3篇 4s店行政專(zhuān)員崗位職責(zé)任職要求
4s店行政專(zhuān)員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)對(duì)接寶馬廠家人員培訓(xùn)工作;
2、 員工人事信息管理與員工檔案的維護(hù)，核算員工的薪酬福利等事宜;
3、 負(fù)責(zé)公司各部門(mén)工作計(jì)劃及工作報(bào)表的匯總及上報(bào)工作;
4、 執(zhí)行并完善員工入職、轉(zhuǎn)正、異動(dòng)、離職等相關(guān)政策及流程;
5、 負(fù)責(zé)店內(nèi)員工各項(xiàng)保險(xiǎn)及相關(guān)證照的辦理及審檢工作。
任職資格:
1、 大專(zhuān)以上學(xué)歷，人力資源管理、行政管理等管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、 熟悉國(guó)家相關(guān)勞動(dòng)法律、法規(guī)，熟悉人力資源管理工作流程和運(yùn)作方式;
3、 能熟練操作office辦公軟件;
4、 有較強(qiáng)的責(zé)任感及敬業(yè)精神，能承受較大的工作壓力。
第4篇 4s店行政經(jīng)理崗位工作職責(zé)
職責(zé)一:4s店行政經(jīng)理崗位職責(zé)
1、組織主持部門(mén)日常全面工作,編制本部門(mén)年、季、月工作計(jì)劃的分解和落實(shí)完成;
2、構(gòu)建和完善符合公司實(shí)際情況的人力資源架構(gòu)、人事行政管理制度及企業(yè)文化建設(shè),并嚴(yán)格監(jiān)督運(yùn)行;
3、根據(jù)公司的實(shí)際需要,制定詳細(xì)的招聘計(jì)劃、策劃招聘程序、組織招聘工作、安排面試、培訓(xùn);
4、負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序的管理,參與組織、協(xié)調(diào)安排公司的各種會(huì)議及大型活動(dòng);
5、負(fù)責(zé)員工的考核、評(píng)議,擬訂人事培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施;
6、負(fù)責(zé)人員的考選、任聘、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、升遷、福利、離職等事項(xiàng)的審核與辦理;
7、負(fù)責(zé)公司的日常考勤工作,辦公設(shè)備、公共設(shè)施的日常管理和維護(hù),以及辦公用品與日常用品的申購(gòu)、采購(gòu)、發(fā)放管理;
8、擬訂公司年度、月度各項(xiàng)行政費(fèi)用預(yù)算,及時(shí)上報(bào)店總,做好開(kāi)源節(jié)流,盡量減少費(fèi)用開(kāi)支;
9、負(fù)責(zé)擬制公司各類(lèi)文稿、文件、報(bào)告、總結(jié)及其他材料;
10、監(jiān)督抓好車(chē)間安全生產(chǎn)管理工作,不定期檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)補(bǔ)救或及時(shí)雨上報(bào)總經(jīng)理予以整改;
11、參與5s現(xiàn)場(chǎng)管理制度的擬訂、推行與監(jiān)督;
12、協(xié)助對(duì)外聯(lián)絡(luò)與接待工作,并和相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行有效的溝通,提供有利后勤保障;
13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作事項(xiàng)。
職責(zé)二:4s店行政經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司行政方面重要會(huì)議、重大活動(dòng)的組織籌備工作;
2、領(lǐng)導(dǎo)公司的后勤服務(wù)工作和防火保衛(wèi)工作,創(chuàng)造和保持良好的工作環(huán)境;
3、定期組織做好辦公職能檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,同時(shí)督促做好糾正和預(yù)防措施工作;
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司系統(tǒng)間的合作關(guān)系,先期調(diào)解工作中發(fā)生的問(wèn)題;
5、掌握行政系統(tǒng)工作情況和公司行政管理工作的運(yùn)作情況,適時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào);
6、確定下級(jí)部門(mén)的組織結(jié)構(gòu),當(dāng)發(fā)現(xiàn)下級(jí)部門(mén)的崗位設(shè)置或崗位分工不合理時(shí),要及時(shí)指出問(wèn)題,作出調(diào)整,并通知人力資源部;
7、收到下級(jí)崗位的用人需求,并編寫(xiě)該崗位的崗位職責(zé)和任職資格,提交給總經(jīng)理確認(rèn);
8、進(jìn)行直接下級(jí)的直接下級(jí)崗位復(fù)試,并做最后確定;
9、提出對(duì)不合格直接下級(jí)的處理建議,提交總經(jīng)理確認(rèn);
10、提出對(duì)直接下級(jí)的培訓(xùn)計(jì)劃,提交總經(jīng)理確認(rèn),批準(zhǔn)后交人力資源部;
11、提出直接下級(jí)的績(jī)效考評(píng)原則,提交總經(jīng)理確認(rèn),批準(zhǔn)后交人力資源部;
12、負(fù)責(zé)將公司的政策、原則、策略等信息,快速、清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)給直接下級(jí);
13、依據(jù)財(cái)務(wù)制度審批下級(jí)部門(mén)的各項(xiàng)花費(fèi),并確認(rèn)支出的合理性,監(jiān)督并控制下級(jí)部門(mén)的費(fèi)用支出,并向總經(jīng)理進(jìn)行費(fèi)用月報(bào)。
職責(zé)三:4s店行政經(jīng)理崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)制定公司年度、季度、月度人力資源計(jì)劃與預(yù)算,并監(jiān)督其實(shí)施;
2.定期評(píng)估公司人力資源狀況,并作出分析報(bào)告及提出改進(jìn)措施;3.制定公司人力資源政策及工作流程,并在工作中不斷完善;
4.對(duì)公司所有員工的招聘、任免、升遷、考評(píng)、薪酬等進(jìn)行提案;
5.對(duì)部門(mén)內(nèi)員工的招聘、任免、升遷、考評(píng)、薪酬等進(jìn)行初審;
6.每月薪資計(jì)算;
7.員工的福利管理;
8.領(lǐng)導(dǎo)下屬辦理員工的社會(huì)統(tǒng)籌事項(xiàng),如養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等; 9.負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同的簽定、鑒證;
10.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理;
職責(zé)四:4s店行政經(jīng)理崗位職責(zé)
1、制定或參與制定公司相關(guān)政策和制度;
2、落實(shí)集團(tuán)對(duì)行政部的管理考核指標(biāo);
3、負(fù)責(zé)對(duì)行政、后勤、保衛(wèi)工作等的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理;
4、公司日常行政管理的運(yùn)作(包括運(yùn)送安排、郵件和固定的供給等等);
5、行政管理的成本控制及水電管理
6、完成本店崗位招聘任務(wù),日常人力資源管理工作
