行政客服崗位職責13篇

崗位職責是什么

行政客服是企業(yè)運營中的關鍵角色，主要負責協(xié)調內部行政事務，同時為客戶提供優(yōu)質的服務體驗，確保公司的日常運作順暢，并維護客戶滿意度。

崗位職責要求

1. 具備良好的溝通技巧，能有效處理各種內部和外部的溝通需求。

2. 熟悉企業(yè)行政流程，能夠高效執(zhí)行相關任務。

3. 具備問題解決能力，能在遇到困難時迅速找到解決方案。

4. 保持高度的組織性和細節(jié)關注度，以確保工作的準確無誤。

5. 有客戶服務經驗，理解客戶需求，提供優(yōu)質服務。

6. 掌握基本的辦公軟件操作，如word、excel和電子郵件系統(tǒng)。

7. 適應多任務環(huán)境，能在壓力下保持冷靜，保持工作效率。

崗位職責描述

行政客服的工作涉及日常行政管理和客戶關系管理兩個核心領域。在行政管理方面，他們需要協(xié)助組織會議，預訂辦公資源，管理文檔，以及處理員工的日常需求。此外，他們還負責維護辦公環(huán)境的整潔和有序，確保公司內部的行政流程順暢。

在客戶服務方面，行政客服是企業(yè)與客戶之間的橋梁。他們需要接聽客戶電話，回復電子郵件，處理訂單，解答疑問，以及處理投訴。他們必須以專業(yè)、友好和耐心的態(tài)度，解決客戶的問題，提升客戶對公司產品和服務的滿意度。

有哪些內容

1. 行政支持：負責日常辦公用品采購，維護辦公設備，協(xié)助安排員工活動，以及處理內部通信。

2. 文件管理：整理和歸檔公司文檔，確保信息的安全和易于訪問。

3. 會議協(xié)調：預訂會議室，準備會議材料，確保會議順利進行。

4. 客戶接觸：通過電話、郵件或面對面交流，提供客戶咨詢，處理訂單和退款請求。

5. 問題解決：針對客戶或員工的問題，提供快速有效的解決方案。

6. 報告編寫：定期匯總客戶服務數(shù)據(jù)，分析客戶反饋，以改進服務質量和效率。

7. 關系維護：與各部門保持良好溝通，協(xié)調資源，確?？蛻粜枨蟮玫綕M足。

行政客服是企業(yè)內部和外部溝通的樞紐，他們的工作質量直接影響到公司的運營效率和客戶滿意度。他們需以專業(yè)、細心和熱情的態(tài)度，處理好每一個細節(jié)，確保公司的行政工作和客戶服務達到最高標準。

行政客服崗位職責范文

第1篇 行政客服經理崗位職責任職要求

行政客服經理崗位職責

職責描述:

1、制定客服部工作計劃和有關規(guī)章制度、業(yè)務流程，并負責組織實施;

2、負責組織和領導客戶資源整合工作，如潛在客戶數(shù)據(jù)庫的建立等。加強與客戶間的溝通聯(lián)系，保持與一線客戶的聯(lián)系，尤其是重要客戶，掌握客群動態(tài)，及時反饋給銷售部;

3、責實施客戶投訴信息處理工作，包括客戶投訴處理、客戶咨詢處理、客戶建議處理等工作。負責接待投訴和做好投訴記錄;

4、負責組織開展客戶關懷工作。負責定期整理客戶反饋意見，為公司決策提供依據(jù) 。為客戶答疑解惑并主動引導客戶加強對項目的認知度，提高項目品牌形象;

5、組織開展增值服務，整合各行業(yè)、各領域內高端商家或機構聯(lián)盟的資源，打造涵蓋生活、商務、理財、社交、文化藝術等各方面，滿足星河灣業(yè)主及潛在客戶群需求的增值服務平臺;

6、組織客戶滿意度調查，并按照調查結果督促落實相關整改及提升工作;

7、組織辦理客戶合同簽署，及時跟蹤樓款回收進度，落實催繳工作;

8、督促跟進業(yè)主收樓工作，并督促落實相關證照辦理;

9、收集客戶信息，建立、維護客戶信息資源庫;

10、負責處理被法院查封房屋的拍賣工作，包括對被拍賣房屋進行價格評估以及到拍賣現(xiàn)場進行房屋競拍等工作;

11、負責營銷中心的各項行政事務，包括考勤制度、儀容儀表等;

12、租務部的日常事務管理，制定租務部的各項規(guī)章制度，對租務部人員的業(yè)績進行考核工作;

任職要求:

1、本科以上學歷，市場營銷或行政管理相關專業(yè)

2、5年以上房地產項目客戶服務經驗，1年以上同等職位工作經驗，客戶服務及行政管理等專業(yè)知識;

3、充分了解項目開發(fā)、銷售各方面情況。

4、具有良好的溝通協(xié)調技巧;具有良好的組織、應變能力。

行政客服經理崗位

第2篇 辦公行政客服崗位職責

崗位職責:

1、協(xié)助上級建立健全公司招聘、培訓、工資、保險、福利、績效考核等人力資源制度建設;

2、建立、維護人事檔案,辦理和更新勞動合同;

4、具有良好的職業(yè)道德,踏實穩(wěn)重,工作細心,責任心強,有較強的溝通、協(xié)調能力,有團隊協(xié)作精神;

5、熟練使用相關辦公軟件,具備基本的網(wǎng)絡知識。

第3篇 前臺行政客服崗位職責

客服管理兼行政前臺 香港交易所前海聯(lián)合交易中心 深圳前海聯(lián)合交易中心有限公司,香港交易所前海聯(lián)合交易中心,前海 崗位職責:

1、負責接聽客戶服務專線,統(tǒng)一受理客戶咨詢的問題。初步記錄相關內容,如時間、客戶相關信息、問題內容等;

2、根據(jù)客戶來電內容,判斷問題所屬類型,并及時移交相關責任部門處理;

3、協(xié)助行政事務工作,如前臺接待、機票酒店預訂,會議安排與協(xié)助等;

4、領導安排的其他工作任務。

職位要求:

1、本科及以上學歷,英語基礎好,能進行簡單口語交流。

2、能熟練運用office辦公軟件,有客服工作經驗優(yōu)先;

3、有良好思考和解決問題的能力、溝通和團隊合作的能力,為人正直誠實,有敬業(yè)精神、工作激情

第4篇 行政客服崗位職責(20篇)

行政客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責微信客戶的咨詢、電話回訪;

2、做好微信客戶的相關資料統(tǒng)計;

3、完成領導交代的其他事項。

任職要求:

1、普通話標準、流利,有較強的語言表達能力;

2、能熟練使用各類辦公軟件;

3、工作積極、有較強的執(zhí)行力;

4、性格穩(wěn)重,有耐心,有較強的應變能力;

福利待遇:

1、公司定期提供培訓,增強員工業(yè)務能力,提供廣闊的晉升空間;

2、八小時工作制,國家法定節(jié)假日正常放假;

3、公司每年不定期組織員工旅游;

4、每年的傳統(tǒng)節(jié)日公司為員工發(fā)放節(jié)日福利;

5、員工生日發(fā)放禮金或禮品以示關懷;

行政客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:1、維護客戶關系,及時傳達公司的通知、宣傳。

2、客戶資料的管理錄入。

3、公司網(wǎng)站產品資料等的輸入。

任職要求:1、具備良好的溝通能力,有從事過銷售或客服工作者優(yōu)先錄用。

2、辦公軟件的熟練操作。

3、具有較強的責任心和執(zhí)行力。

行政客服(崗位職責)

職位描述

一丶崗位職責:

1.對公司分配的客戶,能通過電腦及時通訊工具或電話進行交流,保持信息暢通;

2.認真細致解答客戶的疑問,或準確傳遞公司信息,完成公司制定的目標;

3.整理客戶信息,和客戶進行有效溝通,做好反饋記錄;

4.對客戶相關信息,進行歸檔保管。

任職要求:

1、高中或中專以上學歷,專業(yè)不限,應屆畢業(yè)生優(yōu)先考慮;

2、勤奮好學、積極向上、吃苦耐勞、責任心強、有進取心、對工作充滿激;

3、對人有親和力,愿意與人交流;熱愛互聯(lián)網(wǎng)者;

4、口齒清晰,普通話標準流利,話音富有親和力和感染力;

5、思維敏捷,有較強的溝通協(xié)調能力和良好的服務意識,為人處事靈活善于應對;

6、熟悉基本電腦操作能力,office等辦公軟件熟練;

公司福利:

五險一金、雙休、年終父母紅包、年終路費補貼、交通補助、住房補貼、法定節(jié)假日發(fā)放補貼、全勤獎、公司不提倡員工加班,加班需提前申請并支付加班費

行政客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、大專以上學歷、應屆生優(yōu)先,如條件優(yōu)秀可適當降低學歷要求;

2、每天負責詳細記錄客戶的具體信息并匯總上報,整理客戶資料;

3、優(yōu)秀的學習能力,良好的團隊協(xié)作精神和服務意識;

4、工作踏實穩(wěn)重;

福利待遇:

1、公司將定期、不定期組織一些體育、文化、聚餐活動;

2、高薪收入,依據(jù)崗位不同,設立相應的績效獎勵激勵機制;

3、快速晉升空間,有效地競聘晉升制度。

4、保障薪獎: 入職報到享受優(yōu)質的獎勵機制高底薪+豐厚提成

5、豐富的企業(yè)文化活動,打造快樂活力的工作氛圍;

行政客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責部門日常行政事宜;

2、處理部門月度收入與支出的統(tǒng)計,以及工資核算;

3、定期與總部對賬;

4、協(xié)助銷售簽訂合同以及客戶維護工作。

崗位要求:

1、大專以上學歷,一年以上客服或財務相關工作經驗者優(yōu)先;

2、溝通能力強,能熟練使用辦公軟件;

3、工作踏實、細致認真,效率高,責任心強;

4、有較好的服務意識和團隊協(xié)作能力。

行政客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責公司各項行政事務;

2、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作;

3、負責辦公用品的管理、領用、統(tǒng)計和采購;

4、負責每月員工出勤統(tǒng)計匯總及存檔;

5、協(xié)助上級完成公司行政事務工作;

6、按照公司制度,完成日常電話接聽及客戶回訪;

7、協(xié)助顧問進行會員上課及活動的通知;

8、按照要求進行各部門的匯總;

9、及時整理或收集客戶的投訴意見或建議。

任職要求:

1.大專以上學歷,企業(yè)管理類相關專業(yè)優(yōu)先;

2、具有優(yōu)秀的書面、口頭表達能力、極強的親和力與服務意識,溝通及應變能力強; 普通話表達標準、清晰,思維敏捷,口齒伶俐,聲音有吸引力;

3、.性格開朗,細心負責,態(tài)度誠懇,學習能力強,有較強的親和力,具備良好的服務意識;

4、有強烈的責任感及敬業(yè)精神,能承受較大的工作壓力;

5、良好的計算機水平,熟練操作 office 辦公軟件;

行政客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、接聽客戶電話,打回訪電話。

2、部門內的行政事務。

3、上級安排的其他任務。

崗位要求:

1、年齡在21-29歲之間,,聲音甜美

2、有客服工作經驗者優(yōu)先考慮。

工作上班時間五天8小時,享受正常國假日福利。

行政客服(崗位職責)

職位描述

職責:

1、辦公室日常行政及人事工作。

2、為銷售部門提供行政及客服支持。

3、社保繳納及相關出納工作。

要求:

1、必須熟練使用office軟件。

2、必須有三年以上行政工作經驗。

3、全日制本科以上學歷。

4、有基礎的財務出納經驗優(yōu)先。

5、已婚育優(yōu)先。

6、熟練駕駛者優(yōu)先。

行政客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、起草和修改報告、文稿等;

2、及時準確的更新員工通訊錄;管理公司網(wǎng)絡、郵箱;

3、負責日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理,辦公室設備管理;

4、訂閱年度報刊雜志,收發(fā)日常報刊雜志及交換郵件;

5、員工考勤系統(tǒng)維護、考勤統(tǒng)計及外出人員管理

6、保證前臺所需物資的充足(如水、紙、設備、耗材及報銷單據(jù)表格等)及費用結算。

任職資格:

1、文秘、行政管理等相關專業(yè)中專以上學歷;

2、二年以上相關工作經驗;

3、熟悉辦公室行政管理知識及工作流程,熟悉公文寫作格式,具備基本商務信函寫作能力,熟練運用office等辦公軟件;

4、工作仔細認真、責任心強、為人正直,具備較強的書面和口頭表達能力;

5、形象好,氣質佳,年齡在20-30歲,

行政客服(崗位職責)

職位描述

1、年齡18-30歲,高中以上學歷;

2、普通話標準流利,會簡單的辦公軟件:如e_cel、word、ppt;

3、有客服務行業(yè)工作經驗者優(yōu)先;

3、有較強的責任心和耐心,善于溝通、有親和力,總結能力強;

4、主要負責集團客資的轉化。(如:打回訪電話,微信,短信維護客資及邀約客資到店,并數(shù)據(jù)匯總等)

行政客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責公司各類電腦文檔的編號、打印、排版、和歸版;

2、報表的收編以及整理,以便更好的貫徹和落實工作;

3、完成部門經理交代的其它工作。

任職要求:

1、一年以上相關工作經驗優(yōu)先考慮;

2、較強的服務意識,熟練使用電腦辦公軟件;

3、具備良好的溝通能力,負有責任心,性格活潑開朗,具有親和力。

行政客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1)接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢信息、投訴內容整理反饋給相關部門,按公司要求給予客服反饋

2)負責幫助客戶軟件的安裝,客戶合同的辦理及解除相關事項

3)能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報

4)為客戶提供完整準確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質量服務

5)及時完成領導交代的其它工作

任職要求:

1) 大專及以上學歷,親和力和交際力較強

2) 有一定溝通能力,有較好工作心態(tài),做事有責任心

3)熟悉電腦操作及相關辦公軟件操作

4) 有相關客服工作經驗者優(yōu)先考慮

行政客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、起草和修改報告、文稿等;

2、及時準確的更新員工通訊錄;管理公司網(wǎng)絡、郵箱;

3、負責日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理,辦公室設備管理;

4、訂閱年度報刊雜志,收發(fā)日常報刊雜志及交換郵件;

5、員工考勤系統(tǒng)維護、考勤統(tǒng)計及外出人員管理

6、保證前臺所需物資的充足(如水、紙、設備、耗材及報銷單據(jù)表格等)及費用結算。

任職資格:

1、文秘、行政管理等相關專業(yè);

2、1年以上相關工作經驗;

3、熟悉辦公室行政管理知識及工作流程,熟悉公文寫作格式,具備基本商務信函寫作能力,熟練運用office等辦公軟件;

4、工作仔細認真、責任心強、為人正直,具備較強的書面和口頭表達能力;

5、形象好,氣質佳,年齡在20-30歲

工作時間:早九晚六,雙休

行政客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

崗位職責:1、負責售樓處水吧工作;

2、負責客戶茶水及洽談區(qū)衛(wèi)生清潔;

3、負責客戶資料管理,售樓處物料及禮品登記;

4、負責案場的協(xié)助工作及其他工作;

5、完成領導安排的其他工作

任職要求:中專及高中以上學歷,有無經驗均可!

行政客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、辦公用品采購,

2、統(tǒng)計考勤記錄,

3、協(xié)助銷售統(tǒng)計客戶資料,整理備案公司材料;

4、接聽400電話和企業(yè)qq等事項

任職要求:

1、大專以上學歷,20-28周歲,英語能力良好,形象氣質佳,正直善良;

2、具備較強的“學習能力”“執(zhí)行力”“抗壓力”

3、有強烈的上進心,時時刻刻提升自我能力與價值

4、有親和力,性格外向、反應敏捷、表達能力強,具有優(yōu)秀的的溝通能力及交際技巧;

行政客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.客戶咨詢問題的解答。

2.做好詳細的預定紀錄和客戶登記。

任職要求:

1.具有良好的溝通能力及服務意識,反應靈敏;

2.端莊大方,舉止文雅。敬業(yè)樂業(yè),具有職業(yè)素養(yǎng)和吃苦耐勞的精神!

工作地址:武漢市洪山區(qū)光谷總部國際一期5棟405 或 武漢市東西湖區(qū)金銀譚將軍街宏圖路現(xiàn)代企業(yè)城a2棟16層

行政客服(崗位職責)

職位描述

職位要求;

1 熟練使用辦公軟件,每分鐘打字速度不低于50字。

職位職責;

1 負責整理資料的錄入,整理。

2 團隊意識強,及時完成上級交于的其他工作

基本工資+績效+車補+飯補+年底雙薪+不定期福利等

行政客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.協(xié)助搭建系統(tǒng)知識庫資料,完善服務流程;

2.根據(jù)系統(tǒng)知識資料解答合作商咨詢的問題;

3.定期進行老客戶的維系,了解客戶過程中存在的問題,并進行跟進問題反饋;

4.將各部門的問題進行記錄,并進行反饋以及后期問題的跟蹤解決;

5.對接公司各個部門,處理日常基本事物;

崗位要求:

1.大專以上學歷,專業(yè)不限;

2.反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;

3.能夠主動熱情服務客戶,良好的客戶服務意識;

4.有責任心,能承受較大的工作壓力,有團隊協(xié)作精神,敢于迎接挑戰(zhàn).

條件優(yōu)秀者,薪資可面議,部門新成立,有良好的晉升空間。

行政客服(崗位職責)

職位描述

職位描述

1、負責公司客戶的維護

2、負責客戶信息的登記和更新

3、反饋客戶建議及意見,并向上級提出解決方案

職位要求

1、普通話標準,聲音動聽,具備良好的溝通能力

2、有良好的服務意識,工作耐心細致

3、有時間觀念,工作具有計劃性

4、具有呼叫中心或相關服務行業(yè)工作經驗者優(yōu)先考慮

5、會計相關專業(yè)的優(yōu)先考慮

行政客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

崗位職責:

1、負責公司的檔案管理及各類文件統(tǒng)計,有行政管理相關工作經驗者優(yōu)先考慮;

2、回答客戶的疑問,協(xié)助其他部門;

3、具備較強的責任感和敬業(yè)精神,自信、熱情,敢于接受挑戰(zhàn),做好支持和輔助。

任職要求:

1、有一年左右工作經驗,優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生亦可;

2、樂觀開朗,工作積極認真細心,反應敏捷、責任心;

3、認真完成上司交代的任務

任職要求:

第5篇 行政客服經理崗位職責

總經理助理(人事、行政、客服) 北京頂思致遠教育咨詢有限公司 北京頂思致遠教育咨詢有限公司,頂思教育,頂思致遠 崗位職責:

—人事

1、入職、離職、調動、續(xù)簽等相關手續(xù)辦理;

2、負責員工培訓、勞動合同簽訂及社會保險事宜;

3、負責公司、員工活動及團建事宜;

—行政

4、負責起草公司各類通知、公告等文案工作;

5、公司日常行政事務,如采買、發(fā)票、快遞、報銷等等;

6、負責公司辦公環(huán)境的日常維護;

7、負責協(xié)助上級領導處理企業(yè)會務或活動的準備及聯(lián)系工作;

—客服

8、負責客戶的接待工作,接聽或轉接電話;

9、熟悉公司產品和流程,負責答復、跟進及反饋客戶學校咨詢;

10、訂單處理并能解決一般售后和物流跟進

任職要求:

1、 具有優(yōu)秀的書面、口頭表達能力、極強的親和力與服務意識,溝通領悟能力,判斷決策能力強

2、工作細致認真,原則性強,有良好的執(zhí)行力及職業(yè)素養(yǎng);

3、熟悉國家相關勞動法律、法規(guī),熟悉人力資源管理工作流程和運作方式;

4、具有較強的應變能力和內外溝通能力;

5、良好的計算機水平,熟練操作office辦公軟件;員工檔案的維護,核算員工的薪酬福利等事宜;

6、英語公共4級以上,有基礎的英語表達和交流能力

第6篇 行政客服崗位職責

客服行政崗 中信保誠人壽保險有限公司浙江省分公司 中信保誠人壽保險有限公司浙江省分公司,中信保誠 職責描述:

1、負責受理銷售人員或客戶有關保單業(yè)務的來電、來訪,提供保險咨詢服務;

2、負責保單相關的受理、初審及跟蹤處理;

3、與本崗位相關客服質量指標的改善和提升;

4、負責客服有關報表的統(tǒng)計、上報、反饋工作;

5、負責與本崗位相關的培訓工作。

任職要求:

1、全日制大學本科以上學歷;金融、管理、法律、心理學等專業(yè)優(yōu)先;

2、1年及以上金融保險行業(yè)客戶服務工作經驗。

第7篇 辦公行政客服崗位職責任職要求

辦公行政客服崗位職責

崗位職責:

1、協(xié)助上級建立健全公司招聘、培訓、工資、保險、福利、績效考核等人力資源制度建設;

2、建立、維護人事檔案，辦理和更新勞動合同;

4、具有良好的職業(yè)道德，踏實穩(wěn)重，工作細心，責任心強，有較強的溝通、協(xié)調能力，有團隊協(xié)作精神;

5、熟練使用相關辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡知識。

辦公行政客服崗位

第8篇 行政客服崗位職責任職要求

行政客服崗位職責

工作職責:

?負責和客戶的直接溝通及解答問題

?負責歸納，整理和分析客戶需求，跟進客戶反饋

?配合市場部推動項目成功進行

?策劃，執(zhí)行或配合各類線上運營活動

職位要求:

?仔細閱讀睿心介紹，對睿心的事業(yè)有強烈認同感和使命感。

?出色的溝通能力和敬業(yè)的專業(yè)服務精神。

?細致認真的組織和執(zhí)行能力。

?對與人溝通和客服工作的熱愛。

公司介紹:

正念(mindfulness)正在改變西方主流社會的生活方式。蘋果手機自帶的”健康”程序就把“正念”列為健康四大支柱之一。

眾多科學研究證明，持續(xù)的正念練習將使人更好地減除壓力，管理情緒和優(yōu)化效率。美國《時代》雜志曾兩次將正念作為封面報道。硅谷twitter，linkedin等眾多科技公司ceo和高管也都是常年冥想練習者。

在中國，近2億人需要心理支持，近9000萬抑郁患者，卻極度缺乏有效的心理支持體系和自我調節(jié)手段。

睿心作為國內領先和專業(yè)的正念冥想品牌，致力于科學的正念冥想方法，幫助大眾放松身心，推動個人的內在探索、心靈進化和幸福培育，將平靜、明晰和高效的生活帶給每一個人。

睿心擁有從入門課程到專業(yè)師資培訓的完整課程體系，旗下包括睿心wiseheart和加州健康研究院(cih)兩大品牌。

現(xiàn)運營有:

睿心wiseheart公眾號;

睿心冥想小程序;

睿心靈犀冥想app(中文冥想類下載量領先);

加州健康研究院正念學院(專業(yè)正念教育品牌);

同時也是牛津大學正念中心和麻省大學醫(yī)學院正念中心在中國落地師資培訓的主辦方之一。

睿心由關心社會影響(social impact)的知名投資人支持，團隊成員包括ucsf心理學家、斯坦福大學mba、ucl神經科學博士、上海交通大學杰出校友等名校校友，目前正在高速發(fā)展時期。

加入我們

這是一份社會影響力和商業(yè)潛力兼?zhèn)涞氖聵I(yè)!

也是一份每天見證“改變人，改變世界”的使命!

行政客服崗位

第9篇 銷售行政客服崗位職責

銷售行政(商務)專員/客服 首都在線 北京首都在線科技股份有限公司,首都在線 職責描述:

1、完成在網(wǎng)客戶的續(xù)簽、續(xù)費工作;

2、維護客戶關系,與目標客戶建立良好的業(yè)務溝通,挖掘新的需求,可進行二次開發(fā);

3、跟進客戶咨詢及相關服務,及時處理客戶投訴及相關售后保障工作;

4、建立客戶信息檔案,收集整理相關信息,進行日常管理工作;

5、管理客戶關系,提供及時有效并高品質的服務以保證客戶滿意度。

任職要求:

1、本科及以上學歷,計算機、網(wǎng)絡、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先;

2、一年以上銷售、客服工作經驗,具有云計算行業(yè)經驗者優(yōu)先;

3、了解云計算產品,具有良好銷售和公關能力;

4、具備良好的語言表達能力,善于溝通,能夠獨立進行客戶談判;

5、具備優(yōu)秀的服務意識,具有團隊精神,執(zhí)行能力、抗壓能力強。

第10篇 行政客服代表崗位職責

崗位職責:

一、訂單信息的統(tǒng)計及匯總;

二、負責倉庫數(shù)據(jù)管理,合理安排發(fā)貨及出庫;

三、統(tǒng)計銷售及業(yè)務數(shù)據(jù),及時上報領導;

四、來訪人員接待、電話接聽工作;

五、完成上級交給的其它事務性工作。

崗位要求:

一、20-30 歲,中專以上學歷,踏實,熱情,普通話標準清晰,反應敏捷、表達能力強;

二、能吃苦,服從管理,善于溝通,有一定計算機基礎,會使用office等辦公 軟件;

三、有責任心,有較強的工作積極主動性,懂得如何調配時間,合理安排工作;

四、身體健康、品行端正、無不良嗜好;

五、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務意識;

六、有責任心,有團隊協(xié)作精神,能承受較大的工作壓力;

七、有經驗者/___優(yōu)先錄用。

第11篇 行政客服主管崗位職責職位要求

職責描述：

崗位描述：

1、負責公司行政管理制度的建立健全和貫徹落實；

2、負責公司各類行政活動的組織、實施；

3、負責行政部與其他部門間的協(xié)調工作，配合各部門做好各項工作；

4、負責辦公用品、固定資產的維護和管控等；

5、受理各類售后問題，及時發(fā)現(xiàn)客戶問題，跟相關部門溝通，確保客戶滿意；

6、對售后服務實施全程跟蹤并做好相應記錄，建立客戶信息庫并做好及時更新，記錄和處理工作中遇到的客戶意見或投訴，并收集整理客訴問題，提高售后服務質量；

7、完成領導交辦的其他工作（此崗位以行政工作為主）。

職位要求：

1、行政管理、中文相關專業(yè)大專以上學歷，三年以上行政相關工作經驗；

2、熟悉企業(yè)行政管理知識，了解企業(yè)內部工作及業(yè)務流程；

3、具備良好的溝通能力和處理解決問題的能力，及較強的執(zhí)行能力。

薪資待遇：

1、薪資構成：底薪+年終獎+五險一金+各種福利；

2、每月一次慶?；顒?、集體活動；

3、公司提供下午茶福利、晚餐福利；

4、入職提供專業(yè)、系統(tǒng)的培訓。

崗位要求：

學歷要求：不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：無工作經驗

第12篇 行政客服專員崗位職責職位要求

職責描述：

工作內容：

1、負責客服體系專職工作，對統(tǒng)一客服電話進行接聽，對客服數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析工作；

2、對本部門的檔案進行統(tǒng)一整理和歸檔；

3、快速接收客戶所有訴求，及時派單、跟進、回訪；

4、對所有數(shù)據(jù)信息的更新、統(tǒng)計、匯總、分析；

5、完成客服專業(yè)月度計劃性工作；

6、完成日常接待服務工作。

職位要求：

1、年齡：20-30周歲，身高160cm以上，體重60kg以內，身體健康；

2、學歷：大專以上學歷；

3、工作經驗：有1年以上客服或行政工作經驗；

4、工作技能：

（1）懂得公關禮儀、溝通學等業(yè)務知識；

（2）熟練處理客戶投訴；

（3）熟練使用辦公軟件。

5、責任心強，應變能力強；

6、形象好，氣質佳，具有親和力。

工作時間：

周一至周五上班，周六日及法定節(jié)假日均休息

崗位要求：

學歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1-3年

第13篇 行政客服助理崗位職責

客服文員行政助理 湖北華洲機電工程技術有限公司 湖北華洲機電工程技術有限公司，華洲機電，華洲崗位職責:

1、負責接聽客戶服務熱線電話，受理客戶需求，解答客戶疑難，記錄和處理客戶投訴;

2、為客戶提供相關產品的咨詢，解答相關問題。

3、 負責售后及客戶回訪工作。

崗位要求:

1、聲音甜美、普通話標準，具有良好的表達及溝通能力。

2、熟練操作e_cel等辦公軟件

3、有良好的服務意識，責任心強。

4、親和力強、有一定的抗壓能力及應變能力，善于處理突發(fā)事件，靈活解決客戶遇到的問題 。

5、有客服工作經驗者優(yōu)先考慮。