崗位職責(zé)是什么
酒店pa（public area）崗位，全稱為公共區(qū)域清潔員，主要負(fù)責(zé)維護(hù)酒店內(nèi)公共區(qū)域的衛(wèi)生整潔，確保為客人提供一個(gè)干凈、舒適的環(huán)境。
崗位職責(zé)要求
1. 專業(yè)技能：掌握各類清潔工具和清潔劑的使用方法，熟悉不同材質(zhì)表面的清潔保養(yǎng)技巧。
2. 細(xì)心耐心：對(duì)工作區(qū)域進(jìn)行細(xì)致檢查，不遺漏任何角落，保證衛(wèi)生質(zhì)量。
3. 責(zé)任心強(qiáng)：時(shí)刻關(guān)注公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況，及時(shí)處理突發(fā)情況。
4. 服務(wù)意識(shí)：以客人的需求為導(dǎo)向，保持友好態(tài)度，提升客戶滿意度。
5. 時(shí)間管理：合理安排工作時(shí)間，確保在高峰時(shí)段前完成關(guān)鍵區(qū)域的清潔工作。
崗位職責(zé)描述
酒店pa的日常工作包括但不限于：
1. 清潔大堂、走廊、電梯間、餐廳、會(huì)議室等公共區(qū)域，確保地面、墻面、家具無(wú)塵無(wú)污。
2. 定期更換和清洗地毯、窗簾、沙發(fā)套等布藝物品，保持色彩鮮艷，無(wú)異味。
3. 清理衛(wèi)生間，保持洗手臺(tái)、馬桶、鏡子等設(shè)施光潔如新。
4. 照顧綠化植物，定期澆水、修剪，維護(hù)酒店的綠意盎然。
5. 協(xié)助處理客人遺失物品，按照規(guī)定程序進(jìn)行登記和保管。
6. 在特殊活動(dòng)或宴會(huì)后，迅速恢復(fù)公共區(qū)域的原貌，確保下一輪使用的順利進(jìn)行。
有哪些內(nèi)容
1. 日常清潔計(jì)劃：制定并執(zhí)行每日清潔任務(wù)，確保所有公共區(qū)域按標(biāo)準(zhǔn)完成清潔工作。
2. 應(yīng)急處理：應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，如污漬處理、設(shè)備故障等，及時(shí)報(bào)告并協(xié)助解決。
3. 清潔用品管理：監(jiān)控清潔用品消耗，及時(shí)補(bǔ)充，確保庫(kù)存充足。
4. 設(shè)備維護(hù)：保養(yǎng)清潔設(shè)備，確保其良好運(yùn)行狀態(tài)，延長(zhǎng)使用壽命。
5. 安全操作：遵守酒店安全規(guī)定，正確使用清潔劑，防止意外傷害。
6. 培訓(xùn)與發(fā)展：參加酒店組織的技能培訓(xùn)，提升專業(yè)水平，了解行業(yè)最新清潔理念和技術(shù)。
酒店pa崗位是酒店運(yùn)營(yíng)中不可或缺的一環(huán)，他們的工作直接影響到酒店的整體形象和客戶的體驗(yàn)。通過(guò)專業(yè)的清潔維護(hù)，他們?yōu)榫频隊(duì)I造出溫馨、整潔的環(huán)境，為每一位入住的客人帶來(lái)賓至如歸的感受。
酒店pa崗位職責(zé)范文
第1篇 h酒店pa主管崗位職責(zé)
職位:管事部主管
呈報(bào):管事部經(jīng)理
職責(zé):
1、在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)部門(mén)全面管理及日常工作安排;
2、制定每月工作計(jì)劃和崗位職責(zé)制,操作流程等,并與其它部門(mén)溝通協(xié)調(diào)工作;
3、以身作責(zé)貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,督導(dǎo)、檢查各班組的崗位責(zé)任制和操作流程的執(zhí)行落實(shí),并向經(jīng)理匯報(bào);
4、做好每月上班更期表,做表一定按實(shí)際情況編排;
5、記錄、報(bào)告所有區(qū)域的工程問(wèn)題并檢查落實(shí),并向經(jīng)理匯報(bào);
6、負(fù)責(zé)本部培訓(xùn)工作,提高員工素質(zhì);
7、負(fù)責(zé)本部每周例會(huì);
8、制訂對(duì)機(jī)器每周維護(hù)與保養(yǎng);
9、控制物品消耗,進(jìn)行成本控制,跟進(jìn)每月跟辦盤(pán)點(diǎn)工作;
10、調(diào)配好人手,審批部長(zhǎng)和員工的調(diào)班和調(diào)休申請(qǐng);
11、定期對(duì)下屬進(jìn)行評(píng)估,做到有獎(jiǎng)有罰,公平合理;
12、檢查各班次的交班情況和倉(cāng)庫(kù)管理;
13、完成上級(jí)安排的其它任務(wù);
管事部pa部長(zhǎng)的職責(zé)
職位:pa部長(zhǎng)
呈報(bào):pa部主管
職責(zé):
1、 對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé),在主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真搞好所轄區(qū)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
2、 加強(qiáng)管理知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),熟悉管轄范圍內(nèi)各崗位工作及操作流程;
3、 勤巡查,督導(dǎo)下屬員工的工作,遇事多請(qǐng)示、匯報(bào);
4、 協(xié)助主管布置各種盆景、花木擺放、督導(dǎo)花工淋水、施肥、更換及清潔衛(wèi)生工作;
5、 協(xié)助主管搞好培訓(xùn)工作;
6、 檢查下屬員工的儀容儀表,簽到簽退情況;
7、 負(fù)責(zé)組織班前班后會(huì)議傳達(dá)新指示、新任務(wù),安排屬下員工的工作分配;
8、 定期保養(yǎng)pa的清潔器材;
9、 負(fù)責(zé)各個(gè)公共區(qū)域工程與維修情況;
10、 每天填寫(xiě)清潔衛(wèi)生檢查報(bào)告;
11、 了解屬于員工的思想動(dòng)向,作好思想工作;
12、 完成上級(jí)交給其它的工作任務(wù)。
第2篇 s酒店公區(qū)pa崗位職責(zé)
酒店公區(qū)pa崗位職責(zé)
一、崗位職責(zé)(主管)
通過(guò)對(duì)下屬的督導(dǎo),培訓(xùn)及安排和對(duì)清潔用品的合理使用來(lái)達(dá)到服務(wù)水準(zhǔn),通過(guò)對(duì)植物的培育和布置的管理,給賓客一個(gè)賞心悅目的環(huán)境,具體職責(zé)有:
1、檢查各公區(qū)領(lǐng)班是否督導(dǎo)下屬員工工作,達(dá)到應(yīng)有的清潔保養(yǎng)效果。
2、巡查各區(qū)域花草樹(shù)木及綠化設(shè)施,負(fù)責(zé)制定綠化期養(yǎng)護(hù)工作計(jì)劃,掌握計(jì)劃的執(zhí)行的情況,確保工作質(zhì)量和進(jìn)度,保證綠化系統(tǒng)的良好動(dòng)作。
3、督導(dǎo)各區(qū)域領(lǐng)班的管理工作,制定各項(xiàng)清潔設(shè)備的管理使用和保養(yǎng)計(jì)劃,定時(shí)檢查客用品的使用控制情況。
4、制定和編排公共區(qū)域大清潔工作計(jì)劃、防疫(殺蟲(chóng))、工作計(jì)劃和人力安排計(jì)劃。
5、負(fù)責(zé)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和紀(jì)律教育,確保員工的言談舉止、服務(wù)質(zhì)量符合飯店的標(biāo)準(zhǔn)。
6、負(fù)責(zé)員工的排班、考勤和休假審核,根據(jù)客情需要及員工特點(diǎn)安排日常工作,調(diào)查日常工作發(fā)生的問(wèn)題,做好重大節(jié)日、重要會(huì)議、宴會(huì)和貴賓到訪之前的布置檢查工作,做好與各有關(guān)部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào)工作。
7、完成上級(jí)布置的其他工作。
二、領(lǐng)班崗位職責(zé)
通過(guò)對(duì)服務(wù)員的督導(dǎo)、培訓(xùn)和物品的安排使用,達(dá)到飯店服務(wù)水準(zhǔn),具體職責(zé)有:
1、每日班前看交接薄及留意當(dāng)日公共區(qū)域主管提示。
2、檢查員工簽到記錄,合理安排下屬員工工作。
3、檢查所轄范圍的清潔保養(yǎng)效果。
4、隨時(shí)檢查員工的工作情況,檢查清潔用品及器具等,并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)匯報(bào)。
5、指導(dǎo)及評(píng)估下屬的工作質(zhì)量。
6、負(fù)責(zé)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高他們的清潔保養(yǎng)技術(shù)。
7、完成上級(jí)布置的其他任務(wù)。
三、員工崗位職責(zé)
通過(guò)對(duì)公共區(qū)域清潔、保養(yǎng)工作,為賓客提供舒適、干凈、方便的生活環(huán)境,具體職責(zé)有:
1、根據(jù)領(lǐng)班的工作安排,清潔保養(yǎng)所屬的公共區(qū)域。
2、檢查責(zé)任區(qū)域各種設(shè)備設(shè)施和家具的完好情況,及時(shí)報(bào)告和報(bào)修。
3、做好清潔機(jī)械的保養(yǎng)和清潔用品的保管的使用,整理好庫(kù)房。
第3篇 酒店pa部崗位職責(zé)考核追究
酒店pa部崗位職責(zé)與考核追究
pa部崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)大堂所有公共樓梯、員工通道、煙灰筒、家具、臺(tái)面、玻璃、墻柱、天花板、碩燈、空調(diào)出風(fēng)口、休息廳沙發(fā)、地毯、茶幾、煙缸、電話機(jī)、消防器材、電梯、指示牌及地毯等設(shè)備設(shè)施的清潔,保證地板無(wú)灰塵、煙頭、紙屑、水跡、油漬及其他印記。
2、負(fù)責(zé)客用洗手間的清潔,按照洗手間清潔程序進(jìn)行清潔消毒工作。
3、補(bǔ)充和更換公共洗手間的洗手液、衛(wèi)生紙、鮮花、衛(wèi)生球、定時(shí)噴灑空氣清新劑。
4、做好大型會(huì)議和宴會(huì)期間的值班工作。
5、負(fù)責(zé)庭院區(qū)域的日常衛(wèi)生清洗;
6、負(fù)責(zé)垃圾房的衛(wèi)生管理;
7、負(fù)責(zé)對(duì)房口部容易滋生蚊蠅、蟑螂、老鼠、白蟻等蟲(chóng)害的地主進(jìn)行藥物噴殺防治工作。
8、負(fù)責(zé)房口部的花木、盆景的養(yǎng)護(hù)、清潔、病蟲(chóng)防治工作。
pa部崗追究考核:
嚴(yán)格落實(shí)崗位職責(zé),每違犯一項(xiàng)或工作不到位扣5分。
第4篇 大酒店pa領(lǐng)班崗位職責(zé)內(nèi)容
大酒店pa領(lǐng)班崗位職責(zé)
1.巡視公共區(qū)域,檢查清潔衛(wèi)生質(zhì)量。
2.安排公共區(qū)域衛(wèi)生工作,制訂計(jì)劃并合理分配人員。
3.指導(dǎo)和檢查地毯保養(yǎng),蟲(chóng)害控制,庭園綠化的保潔,外窗清潔等專業(yè)工作。
4.控制清潔用品的消耗量,監(jiān)督清潔工具的使用與保養(yǎng)。
5.負(fù)責(zé)每班有關(guān)清潔劑和清潔設(shè)備的領(lǐng)用,分配和保管,認(rèn)真填寫(xiě)領(lǐng)料單。
6.填寫(xiě)領(lǐng)班工作日志,負(fù)責(zé)向客房主管報(bào)告工作和衛(wèi)生情況。
