店鋪工作計劃書(4篇)

第1篇 奶茶店鋪創(chuàng)業(yè)計劃書

創(chuàng)業(yè)計劃是創(chuàng)業(yè)者叩響投資者大門的“敲門磚”，是創(chuàng)業(yè)者計劃創(chuàng)立的業(yè)務(wù)的書面摘要，以下是小編收集的奶茶店鋪創(chuàng)業(yè)計劃書，歡迎查看！

奶茶店鋪創(chuàng)業(yè)計劃書1

一、項目介紹：

本店是一個資金投入低、消費(fèi)人群廣、回收成本快而且門面非常好找的創(chuàng)業(yè)項目，一般除了保留3個月左右的店租、人工和日常開銷外， 奶茶店經(jīng)營管理不用太多周轉(zhuǎn)資金，非常適合小本自主創(chuàng)業(yè)。我們店名為“茶物語”，易記順口，可以讓人很快記住。我們的目標(biāo)是以一般奶茶店不具有獨(dú)有的特色吸引顧客而獲取大的利潤，用一年的時間打響“茶物語”名聲，建立品牌效應(yīng)并積累資金后，通過調(diào)查試點(diǎn)后，把運(yùn)營擴(kuò)張到其他市場，獲得更大的利益。通過在經(jīng)營的過程中不斷改革，逐步完善，形成口碑，擴(kuò)大市場占有額，形成連鎖“茶物語”奶茶店。

二、行業(yè)分析

奶茶、咖啡屬于大眾消費(fèi)，消費(fèi)者甚多，主要以青少年學(xué)生為主，不管是現(xiàn)在的市場需求還是未來的市場需求都極大，不過奶茶店行業(yè)競爭也很激烈，我們必須做出特色才能不被淘汰，才能在行業(yè)中脫穎而出。目前奶茶店口味大多雷同，所以我們要想做的出色，必須創(chuàng)新，例如增加新的口味、使用奇特有趣的杯具，讓顧客耳目一新。同時要注重奶茶店的衛(wèi)生，讓顧客一走進(jìn)奶茶店就有一種干凈清新的感覺。

對于產(chǎn)品的定價，我們會根據(jù)不同的口味定出不同的價格，一般在3.5元左右，和市場平均價格相同。我們采取產(chǎn)品競爭優(yōu)勢，以產(chǎn)品的質(zhì)量和特色搶占市場份額。

由于類似的店眾多，進(jìn)入該行業(yè)比較困難，而且大多顧客有慣性消費(fèi)心理，取得行業(yè)競爭優(yōu)勢比較困難。所以我們會在開業(yè)前期以高質(zhì)量低價格來取得進(jìn)入市場的通行證，并且會有促銷和特殊活動，具體的會在產(chǎn)品和服務(wù)中介紹。

三、產(chǎn)品/服務(wù)介紹

本店主要經(jīng)營各種咖啡、奶茶，另外，為了滿足顧客的消費(fèi)需求，同時經(jīng)營雙皮奶、刨冰、奶昔，各種果汁及飲料和各種小吃，如各種口味的瓜子和烤翅等。為吸引顧客，本店會通過不斷地嘗試來研發(fā)新類奶茶，新類奶茶會成為本周的推薦飲品，在推出的前兩天會特價銷售，如果反響好的話會成為本店特色產(chǎn)品。為了不被因模仿而被超越，我們會不斷地推出新產(chǎn)品、節(jié)日產(chǎn)品和周年產(chǎn)品。如情人節(jié)：推出情侶奶茶，光棍節(jié)：推出單身奶茶。不斷地因特色而吸引顧客，使顧客對本店印象深刻，并逐漸地形成口碑，成為企業(yè)的無形的品牌資產(chǎn)。

另外可以通過把調(diào)味技術(shù)結(jié)合調(diào)酒工藝要求來操作，這是一種質(zhì)的飛躍，也是一種藝術(shù)享受。奶茶的主要成份有：奶粉、茶葉、糖、水(及冰)、香料(珍珠奶茶還包括珍珠)。不同的水做的奶茶味道相差很遠(yuǎn)，你用的是自來水?還是礦泉水?還是山泉水?海水?過濾水?這是完全不同的，山泉水雖然貴，但口感好，產(chǎn)品好才能有回頭客。冰也是，制冰的程序也會嚴(yán)重影響每杯奶茶的品質(zhì)。所以，為了企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展，作業(yè)人員有真正的學(xué)會奶茶技術(shù)。

基本要懂得：1、學(xué)會品味奶茶;2、原料成份配方;3、調(diào)味份量與時間;4、設(shè)備的應(yīng)用與調(diào)味火候;5、調(diào)味手法;6、奶茶的保存;7、奶茶的包裝要求;8、奶茶的變化，包括樣變與質(zhì)變，比如：拉花。

四、店面選址

奶茶是一種快速消費(fèi)的休閑飲品，完全是一種可有可無的東西，因此，如果如果選址不好，那就沒有人會“不遠(yuǎn)萬里”的跑去專門喝你一杯奶茶，繁華地段是最佳選擇。這是毋需考慮的事情，但繁華地段的高成本卻是不得不考慮的。所以要按自己的投資能力和競爭能力進(jìn)行找選址，要看到現(xiàn)時的鋪位情況，也要對以后發(fā)展情況作估算。要對鋪位消費(fèi)水平進(jìn)行評估，低消費(fèi)的地方不宜大投資;同樣的，高消費(fèi)的地方不宜低投資。還要考慮旁邊或是周邊有無同行，價格質(zhì)量怎樣，如果找的鋪現(xiàn)在沒有競爭，以后有無可能出現(xiàn)競爭者等等。特別對于我們這種資金短少投資者，在贏虧平衡測算里會根據(jù)數(shù)據(jù)“對面的鋪租不要超過平均最低營業(yè)額的15%”來確定店址。學(xué)校周邊是很不錯的位置，學(xué)生多，消費(fèi)也會多。另外，補(bǔ)充一點(diǎn)，買奶茶的顧客中，女性居多，所以如果是女孩子，尤其是年輕的女孩子多的地方，毫無疑問是好地方。

五、裝修與設(shè)備購買

裝修是按照投資額度及消費(fèi)水平和產(chǎn)品搭配情況來進(jìn)行裝修設(shè)計并裝修的。裝修的風(fēng)格要做到大概符合消費(fèi)能力，又顯得舒服、衛(wèi)生、簡潔、大方。特別地，針對年輕人的觀念，要設(shè)計較有特點(diǎn)，讓年輕人喜歡。特別注意吧臺的流水設(shè)計，要根據(jù)產(chǎn)品需求和設(shè)備配備情況進(jìn)行程序設(shè)計，操作流暢的同時盡可能考慮產(chǎn)品的更進(jìn)和設(shè)備的添加所需空間。這里面也包含水電的布局和水力電力要求。

設(shè)備是按產(chǎn)品菜單來采購的。好的高質(zhì)量的設(shè)備就能做出更多的上品質(zhì)的產(chǎn)品，而且能提高速度和效率。店面設(shè)備要和店面水力電力拾配得上，特別是店面小的步行街區(qū)，要考慮另找廚房的配備協(xié)調(diào)。 奶茶的制作一般要用到如下設(shè)備：

1、封口機(jī)

帶有計數(shù)器，一般賣炊具機(jī)械、封口設(shè)備的店里有賣，每封一下口，計數(shù)器都會記一下數(shù)，無論電源有沒有接通，這是一種機(jī)械計數(shù)。封口機(jī)選購時要注意，找個杯子封一下試試，把溫度調(diào)到170度左右，按下大約一秒多鐘，取出看有沒有封住;再稍微用力捏一下，看封得結(jié)實不結(jié)實，有沒有封得不結(jié)實的地方，有漏氣的小孔。再要注意看封口膜切得是否整齊，有沒有沒切斷，也就是看上下模平不平，齒刀鋒不鋒利。

2、封口膜

一般賣封口機(jī)的地方會附帶銷售，選購時要注意，封口膜不能太厚，太厚了容易封不住，而且插吸管的時候會很難插破，用力過猛，要么把吸管插壞，要么把奶茶掉到地上，要么一不小心把杯子插破。從用料方面考慮，太厚的一般都不是什么好料，會很脆，一插就會裂一道大口子。

3、冰柜

一般購買雙室冰柜，一半冷藏，一半冷凍。

4、杯子

賣塑料制品、塑料袋等的店里有賣，賣封口機(jī)的店里也會附帶銷售，一般是2000個一箱，不單賣。杯子的價格相差不大，質(zhì)量卻相差不少，而且杯子很重要，一定要多跑幾家，認(rèn)真選購。選購時要首先看料的厚度，太軟的不行，用力拿會把奶茶捏出來，不用力又拿不住。最好在家先拿一杯水感受一下，然后買的時候拿在手里感受一下看厚度夠不夠。還有最重要的一點(diǎn)是：杯沿的結(jié)實程度。杯沿要夠厚、夠結(jié)實，關(guān)鍵是用料要均勻，這樣盛滿奶茶時，用手提杯沿，才不會灑掉。杯子太薄、杯沿太軟的杯子，會大大破壞顧客的心情，而且在懷疑杯子質(zhì)量的同時，一定會懷疑奶茶的質(zhì)量。

而對于在店里消費(fèi)用的杯子，可以盡量多跑幾家店，要選擇奇特新穎的杯子，讓人驚嘆的作品，而且，可以有多種款式，每種款式量不要購買太多，才會讓人有好奇的心理。

5、吸管

賣塑料制品、塑料袋、杯子等的店里有賣。一大包總共5000只，每一大包里又有100只的小包，可以買幾小包，不過會貴一點(diǎn)。選購的時候主要要注意用料的厚薄，不能太軟，如果你選購了過厚的封口膜和過軟的吸管，那么你的顧客將會因此丑態(tài)百出。選購的時候拿吸管的尖端往自己手指上壓一下試試，如果手還沒感覺有多痛，吸管的尖已經(jīng)彎了，那就是太軟了。吸管的形狀要有特色，可以用別人不常用，不敢用的種類。

6、攪拌機(jī)

西貝樂牌的比較好。不管是材料還是運(yùn)行時間等，都比九陽等亂七八糟的牌子要好一點(diǎn)，價錢也不貴，這個最好到大商場里買，售后服務(wù)比較好。

7、飲水機(jī)

為了節(jié)約成本，我們可以選購臺式的。由于飲水機(jī)的主要部件就是一個加熱器，所以我們沒必要買什么名牌的，只要注意內(nèi)膽是不銹鋼的，一次盛水不要太少就行。冬天的時候需要的熱水多，可以動手做一個另外的設(shè)備來解決。

8、容器

糖、奶茶粉、奶精、珍珠等，都需要合適的容器來盛，這些東西可以按自己的喜好來購買，不過要注意的是，這些容器都要有蓋子，其一這樣比較衛(wèi)生，其二，熱天、下雨天，原料都容易結(jié)塊或融化，不用時及時蓋上蓋子會好一些，像保鮮盒、調(diào)料盒等都是不錯的選擇。

六、人力資源規(guī)劃

社會發(fā)展到今天，人已經(jīng)成為最寶貴的資源，這是由人的主動性和創(chuàng)造性決定的，企業(yè)要管理好這種資源，更是遵循科學(xué)的原則和方法。

由各人的不同優(yōu)點(diǎn)和長處，我們對本店的人員安排如下：段天森，店長，并負(fù)責(zé)原料采購工作，保證原料的采購質(zhì)量，并控制好庫存，及要保證店面的正常經(jīng)營又不要積壓太多資金。吳燾，很有想法，腦子靈活，負(fù)責(zé)新類奶茶的嘗試和研發(fā)工作，保證每周有一種新產(chǎn)品的推出。謝偉，謹(jǐn)慎、細(xì)心、負(fù)責(zé)財務(wù)工作，統(tǒng)計收入并控制支出。馬元，勤快、手巧、膽大細(xì)心，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的作業(yè)管理，即奶茶的調(diào)制，保證作業(yè)的速度，以及服務(wù)顧客的工作。

在一年期后，店面生意欣榮或店面擴(kuò)張的時候，會招聘一些有經(jīng)驗的人才，注意一點(diǎn)，寧愿要笨點(diǎn)的，不要太精明的，因為太精明的容易反骨，招聘方面為了以后不會發(fā)生太多的財產(chǎn)糾紛，要盡量避免招用親戚、朋友。

七、市場分析與預(yù)測，競爭者分析與本店特色

需求在現(xiàn)階段處以較大階段，在未來有增長的趨勢?，F(xiàn)階段競爭者大多都不具特色，少數(shù)具有特色的企業(yè)又沒有推廣。所以本企業(yè)要在進(jìn)入市場后占有一定的市場地位就要努力創(chuàng)建特色，以獨(dú)特方式吸引人群。在經(jīng)營過程中要注意同行的產(chǎn)品、服務(wù)等情況，如果有很好的收益，要及時地借鑒。

八、營銷策略

1、廣告

企業(yè)的知名度，我們會通過傳單的方式讓顧客了解“茶 物語”，在店門口我們會設(shè)有海報之等，告知近期的新產(chǎn)品推出及近日的促銷活動。店面的招牌使用顯眼、引人注目的顏色和款種。在后期積累一定資金后還可以在報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等投入廣告。另外，工作人員一律著本店工作服。

2、促銷計劃

a.辦理會員，25元/人，一次性消費(fèi)滿20元是可免費(fèi)辦理，會員使用會員卡可打9折，而且會員在生日會收到本店送出的祝福和禮物。

b.使用奇特新穎的杯具和吸管類工具，讓人有耳目一新的感覺。

c.采用情侶杯具和吸管，情侶來時，可以推薦情侶套餐，并送情侶禮物。

d.在各種節(jié)日時，推出節(jié)日特別產(chǎn)品及活動，以此吸引顧客。

e.在一次性消費(fèi)到15元時送出小禮物。有時可以送本店特別定做的有本店店名的t-shirt，不僅歡愉了顧客，同時可以提高本店的知名度。

3、價格

在每次推出新產(chǎn)品的前兩天會有特價，其余的按市場平均價格來售出，在后期有了自己的品牌的時候適當(dāng)提價。

4、隊伍管理

各人員做好自己的工作，在重要事務(wù)中有店長召集人員進(jìn)行討論并作出決策。

5、服務(wù)

店里人員統(tǒng)一做好服務(wù)工作，保持良好的心情，要對顧客仔細(xì)禮貌，不能對顧客發(fā)脾氣。

九、財務(wù)需求與運(yùn)用

1、原則

把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價值。

2、初期投資

這一時期，資金主要用于設(shè)備購買，產(chǎn)品原料采購，店面租金，前期宣傳等方面上。預(yù)計需要人民幣3萬元左右。

a、封口機(jī) 400元，冰柜 450元，攪拌機(jī) 250元，飲水機(jī) 250元，封口膜、杯子、吸管、各種容器 400元

b、裝修：包括招牌、門墻等1000元

c、營業(yè)設(shè)備：包括會員卡工本費(fèi)、小禮物費(fèi)用、電話機(jī)、空調(diào)與收銀機(jī)等其他設(shè)備，共計1萬元

d、開業(yè)費(fèi)用：包括注冊、開業(yè)營銷、員工培訓(xùn)等共15000元

e、月運(yùn)營管理成本：約3920元(1)房租費(fèi)：2500元(2)水電費(fèi)：120元(3)電話及上網(wǎng)費(fèi)：300元(4)進(jìn)貨費(fèi)：包括交通設(shè)備使用費(fèi)，計1000元。

開店第一年店主將按月制作現(xiàn)金流量表與資金損益表，第二、三年按季制作。

3、第二期投資

這一階段我們的“茶物語”要具有一定的知名度，并且在顧客中有一定的口碑，在市場占有很好的份額并且會有很好的前景。我們的店面會有很大的擴(kuò)展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸。

十、風(fēng)險與風(fēng)險管理

為防止人為的破壞與偷盜，奶茶店店24小時盡量不離人。每天夜里安排兩名人員值班，時間從晚7：30至早7：30，早7：30后由其他主接手看管，直到正常營業(yè)時間(上午10：00)。本店隨著未來店面的擴(kuò)張或營業(yè)額的增加會保險投入。

十一、中、長期規(guī)劃

假如實際情況不如現(xiàn)在的預(yù)期規(guī)劃這么理想，我店會及時調(diào)整營銷戰(zhàn)略，兩年內(nèi)依然虧損就處理全部設(shè)備設(shè)施后關(guān)張停業(yè)。一年后，如果按預(yù)期計劃獲利的話，計劃在未來一至兩年內(nèi)擴(kuò)大營業(yè)面積，安放幾套沙發(fā)建立更加舒適的娛樂形式，同時在店內(nèi)配有音樂，如果條件允許，可以加入吉他彈唱與點(diǎn)歌模式，給顧客提供更舒暢的環(huán)境。在三年后，如果奶茶店營業(yè)額依然穩(wěn)定的話，考慮在其他市場再建連鎖店面。

奶茶店鋪創(chuàng)業(yè)計劃書2

如今大小小巷處處開著奶茶店，不管是炎炎夏日還是寒冷冬季，門前的人總是絡(luò)繹不絕。開奶茶店真是一個不錯的小本生意。奶茶店就是一個資金投入低、消費(fèi)人群廣、回收成本快，而且門面非常好找的創(chuàng)業(yè)項目，一般除了保留3個月左右的店租、人工和日常開銷外，奶茶店經(jīng)營管理不用太多周轉(zhuǎn)金，非常適合小本自主創(chuàng)業(yè)。奶茶店創(chuàng)業(yè)計劃書怎么寫?

一、計劃摘要

近年來，珍珠奶茶的出現(xiàn)像一只俊秀的新軍，短短幾年便以一種不可擋的氣勢風(fēng)靡中國市場。作為一個投資小、門檻低、消費(fèi)人群廣、回收成本快的行業(yè)，它已經(jīng)以其旺盛的生命力占據(jù)個人創(chuàng)業(yè)榜首位。而且，在商機(jī)無限的現(xiàn)代社會，奶茶的時尚引力、繁多口味、獨(dú)特口感、健康特色注定使它繼續(xù)站穩(wěn)快銷行業(yè)的腳步，引領(lǐng)飲料行業(yè)消費(fèi)的主流。

1、具體說明

對于還是在校學(xué)生的我們，資金是有限的，同時，如果考慮做加盟店，這樣產(chǎn)品的技術(shù)含量不高，而且，加盟費(fèi)通常是比較高昂的，如果開業(yè)后收入不可觀，對于我們來說是不劃算的。選擇自己開店，這樣，既能保證資金的運(yùn)作，又能保證產(chǎn)品隨時創(chuàng)新，總的來說還是有益于小店發(fā)展的。

2、計劃的基本框架

目前，在學(xué)校附近已存在幾家奶茶店，有些經(jīng)營比較好，有些就相對差一些，但是，他們的奶茶店經(jīng)營方式都是相同的，只提供外賣。這樣就使得經(jīng)營有限。經(jīng)過市場調(diào)查，這種方式雖然節(jié)省了消費(fèi)者的時間，但是，有些人還是希望在店里有個舒適的座位，慢慢品嘗的。因此，我們店的奶茶不僅可以外賣，還提供店內(nèi)服務(wù)。當(dāng)經(jīng)營達(dá)到一定的市場占有率時，考慮同時進(jìn)行網(wǎng)上銷售。

復(fù)合式休閑美食文化已成為餐飲界主流文化。因此，在經(jīng)營奶茶的同時，我們還推出其他一些產(chǎn)品，比如小甜品，蛋糕之類，對于有些消費(fèi)者來說，悠閑地喝著奶茶，吃著甜品，和朋友之間聊聊天，會是一種享受。而且，經(jīng)過觀察，本地區(qū)奶茶的外送都有數(shù)量限制，數(shù)量不足則不予外送，正對這一情況，由于我們針對的消費(fèi)群體主要是這一地區(qū)的學(xué)生，因此，本店的外送服務(wù)不受數(shù)量的限制，有求必應(yīng)。

二、市場分析

1、市場情況介紹

本地區(qū)周邊地區(qū)共有6所學(xué)校(省泰中、泰職院、泰師專、泰州機(jī)電、南師大、南理工)，同時，經(jīng)過我們的調(diào)查，學(xué)生喜歡喝珍珠奶茶的約占總數(shù)的44%，而不喜歡的只有總數(shù)的16%，可見奶茶消費(fèi)量是具有較高潛力的。

2、目標(biāo)市場分析

進(jìn)入二十一世紀(jì)，復(fù)合式休閑美食文化已成為餐飲界主流文化，人們的感性消費(fèi)支出遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于理性消費(fèi)的支出。被認(rèn)為是時尚引領(lǐng)者的大學(xué)生們在這一領(lǐng)域扮演著越來越重要的角色，其市場份額占有率也逐年攀升;作為餐飲界邊緣化的一支分流，經(jīng)營學(xué)生專一市場正是立足于對這一信息的準(zhǔn)確把握。

作為學(xué)生消群體，她們對口味的追求越來越高，對于事物的新鮮越加敏感，對于品質(zhì)的要求越來，而奶茶的口味自我創(chuàng)新不夠，難以達(dá)到消費(fèi)者的各方面的需求，因此奶茶店的生意愈加難做，所以我們所要做的首先是做好消費(fèi)者的數(shù)據(jù)調(diào)查分析，其次做相應(yīng)的方法刺激消費(fèi)。

3、顧客需求分析

經(jīng)調(diào)查，學(xué)生對于奶茶這一行業(yè)主要的要求有兩點(diǎn)。一是產(chǎn)品;二是服務(wù)。對于某些學(xué)生來說，他們熱衷于市場現(xiàn)有產(chǎn)品，而有些消費(fèi)者比較喜歡嘗試新產(chǎn)品，但不管是怎樣的消費(fèi)者，他們更看重的是服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)季節(jié)的差異，消費(fèi)者對奶茶的需求也不盡相同，夏天，人們更喜歡冷飲，冬天更傾向于熱飲。

三、競爭分析

1、競爭對手

目前，已有的奶茶店有大口九、口渴了、街客、避風(fēng)塘等四五家奶茶店，這幾家奶茶店的奶茶口味與品種都相似，且在產(chǎn)品開拓上沒有什么創(chuàng)新。還有的競爭對手就是各種廠商創(chuàng)造系列奶茶，如香飄飄、優(yōu)樂美、立頓等。

2、swot分析

(一)優(yōu)勢分析

⒈現(xiàn)有的奶茶店店面裝潢簡單，給人以不干凈的印象;

⒉奶茶品種有限，口感較一般，產(chǎn)品開拓上沒有創(chuàng)新;

⒊廠商創(chuàng)造的系列奶茶，價格偏高，品種單一，且口感不如現(xiàn)做的入口，受季節(jié)限制大，在炎熱酷暑之時，其消費(fèi)量會有所減少;

⒋店內(nèi)銷售及外賣服務(wù)一定程度上能夠吸引更多的消費(fèi)者。

(二)劣勢分析

⒈奶茶營業(yè)面積有限，提供服務(wù)范圍有限;

⒉新店開業(yè)部分學(xué)生對于其基本情況諸如口味等了解不多，一定程度上影響銷售額;

⒊產(chǎn)品創(chuàng)新對于熱衷于傳統(tǒng)奶茶產(chǎn)品的消費(fèi)者來說，不易接受;

⒋奶茶的季節(jié)性消費(fèi)較為明顯，不能達(dá)到很好的消費(fèi)額度。

(三)機(jī)會分析

⒈市場遠(yuǎn)未飽和，存在著較大的利潤空間及數(shù)目較為龐大的奶茶消費(fèi)群，市場前景廣泛，且目前競爭對手實力及數(shù)目均有限;

⒉良好的口味、認(rèn)真的服務(wù)態(tài)度，專業(yè)的操作水平在同學(xué)中樹立了好較的口碑;

⒊雖然營業(yè)面積有限，但有著優(yōu)美的室內(nèi)環(huán)境，耳濡目染中能給同學(xué)留下良好的印象(特別是跟其他奶茶店店面相比)，更顯競爭優(yōu)勢;

⒋產(chǎn)品種類豐富，口味獨(dú)特，有一定的競爭優(yōu)勢。

(四)威脅分析

⒈競爭對手有其固定范圍的消費(fèi)群，且決對不會甘心奶茶市場份額的減少，一定會采取相應(yīng)措施;

⒉隨著各類食品供應(yīng)種類及數(shù)目的不斷增加，消費(fèi)者可供選擇的領(lǐng)域越來越廣，選擇余地越來越大，產(chǎn)品差異化不夠，飲料類諸如可樂、橙汁、椰汁、牛奶、純凈水等一定程度上瓜分了本已有限的需求市場。

⒊奶茶系高脂肪、高熱量食品。當(dāng)今社會的審美觀念(苗條為美——尤指女生)及較為風(fēng)行的減肥趨勢無疑讓部分奶茶消費(fèi)者(尤指女性)忍痛割愛，對其說“no”。

四、產(chǎn)品服務(wù)

1、產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃

本店產(chǎn)品品質(zhì)有安全保證，產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)精益求精，口味不斷創(chuàng)新，并根據(jù)消費(fèi)群體不同，推出不同產(chǎn)品。隨著銷售不斷增加，在產(chǎn)品開拓上不斷增多，從而占據(jù)更多的市場份額。

2、研究與開發(fā)

本店采用“傻瓜調(diào)配法”，避免奶茶調(diào)配人員技術(shù)差異而影響奶茶口感。同時，采用果糖定量機(jī)添加果糖，可以精確到毫克，滿足了消費(fèi)者對糖分的不同要求，口味也隨心而定。用果糖代替蔗糖，低熱量，美味的同時也保證了健康。由于差的溫度對奶茶的口感起著決定性的作用，帶溫度顯示的保溫茶桶能夠讓我們時刻清晰關(guān)注到茶水的溫度，以保證沖飲奶茶的最佳口感。同時，根據(jù)消費(fèi)群體的差異，推出不同產(chǎn)品，比如，對情侶我們推薦鴛鴦杯。

產(chǎn)品研發(fā)上，我們在現(xiàn)有奶茶種類的基礎(chǔ)上，新增養(yǎng)生奶茶。結(jié)合中國傳統(tǒng)的中醫(yī)養(yǎng)生文化，以天然五谷雜糧為原料，融入奶茶的制作中：紅豆紅棗奶茶，燕麥芝麻奶茶，黑豆黑米奶茶，綠豆蘆薈奶茶，以及綜合為一體的五色養(yǎng)生奶茶，奶香濃郁，茶香沁人，谷香四溢，豆香怡人，天然美味，營養(yǎng)健康。

當(dāng)然，在推出奶茶的同時，我們也會通過更多項目為本店增色。七色爆米花突破了爆米花單一色彩的產(chǎn)品發(fā)展瓶頸;章魚小丸子以獨(dú)特美味的口感備受年輕人追捧;現(xiàn)磨咖啡、自助咖啡、花式西點(diǎn)等更是具備時代潮流特色的休閑食品。不斷的創(chuàng)新與突破，真正讓顧客品嘗到健康美味、新奇時尚的休閑食品。多種輔助項目選擇，輕松經(jīng)營。

五、市場營銷策略

1、產(chǎn)品策略

①產(chǎn)品復(fù)合式經(jīng)營，不僅推出奶茶這一單一的產(chǎn)品，還有受消費(fèi)者喜愛的休閑食品的供應(yīng);

②較之于其他奶茶店，推出養(yǎng)生茶飲;

③根據(jù)消費(fèi)者的不同，推出不同產(chǎn)品;

④更注重服務(wù)這一隱形產(chǎn)品的質(zhì)量。對于有消費(fèi)欲望，但不愿意自己上門購買的消費(fèi)者提供上門服務(wù);

⑤產(chǎn)品注重包裝，給消費(fèi)者美好的享受。

2、價格策略

①針對消費(fèi)者消費(fèi)能力及產(chǎn)品類型，制定合理價格;

②較之于競爭者，制定相對低廉的價格。

3、廣告策略

廣告宣傳是必須的，我認(rèn)為可以進(jìn)行以下幾種宣傳方式：

①開業(yè)典禮，讓學(xué)校附近的人知道我們的店面開業(yè)了;

②利用在學(xué)校的人際關(guān)系，多做宣傳;

③借助于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息發(fā)布;

④利用即時通訊手段(qq，飛信等)，宣傳店鋪及產(chǎn)品。

4、促銷策略

①開業(yè)酬賓活動。開業(yè)前三天產(chǎn)品半價銷售;

②每天推出新品試飲活動，宣傳新產(chǎn)品;

③積分兌換，發(fā)放代金券。對于消費(fèi)不同額度的消費(fèi)者不同價值的積分卡，并規(guī)定積滿一定分值給予相應(yīng)積分商品;

④班級信箱中，投放免費(fèi)廣告，對以班級為單位的銷售群體進(jìn)行宣傳，老生憑學(xué)生證可以定點(diǎn)定時領(lǐng)取一杯免費(fèi)的奶茶，通過口碑傳播，發(fā)揮意見領(lǐng)袖在顧客群中的影響力。

第2篇 蛋糕店鋪的創(chuàng)業(yè)計劃書

蛋糕是一種古老的西點(diǎn)，一般是由烤箱制作的，蛋糕是用雞蛋、白糖、小麥粉為主要原料。小編整理的蛋糕店鋪的創(chuàng)業(yè)計劃書，歡迎大家一起來看看！

一、蛋糕店概況

1.本店發(fā)屬于餐飲服務(wù)行業(yè)，名稱為“麥琪下午茶”，是個人獨(dú)資企業(yè)。主要為人們提供蛋糕、面包、冰淇淋已及飲料等甜品。

2.本店打算開在社區(qū)貿(mào)易街，開創(chuàng)期是一家中檔蛋糕店，未來打算逐步發(fā)展成為像安德魯森、朝陽坊、那樣的蛋糕連鎖店。

3.本店需創(chuàng)業(yè)資金9.5萬元。

二、經(jīng)營目標(biāo)

1. 由于地理位置處于貿(mào)易街，客源相對豐富，但競爭對手也不少，特別是本店剛開業(yè)， 想要打開市場，必須要在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，并且要進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營范圍以滿足消費(fèi)者的不同需求。短期目標(biāo)是在貿(mào)易街站穩(wěn)腳跟，1年收回本錢。長期目標(biāo)則是逐步發(fā)展成為一家經(jīng)濟(jì)實力雄厚并有一定市場占有率的蛋糕連鎖公司，在眾多蛋糕品牌中闖出一片天地，并成蛋糕市場的著名品牌。

三、市場分析

1.客源：本店的目標(biāo)顧客有：到貿(mào)易街購物娛樂的一般消費(fèi)者，約占50%;四周學(xué)校的學(xué)生、商店工作職員、小區(qū)居民，約占50%?？驮磾?shù)目充足，消費(fèi)水平中低檔。

2.競爭對手：根據(jù)調(diào)查結(jié)果得知國內(nèi)品牌蛋糕店有很多，僅福州連鎖蛋糕店就有很多如安德魯森、朝陽坊、紅葉、安琦爾。因此競爭是很大的

四、經(jīng)營計劃

1.先是到四周幾家蛋糕店“刺探情報”，摸清不同種類和尺寸蛋糕的本錢價蛋糕店創(chuàng)業(yè)計劃書范文。了解各類蛋糕店的經(jīng)營理念以及經(jīng)營的“小花招”。

2.開業(yè)金籌齊后，開始在各大蛋糕店“挖角”。不能“明目張膽”地挖，要趁店里人少時，偷偷跑過往和店里師傅商量?；蛘哒衅父恻c(diǎn)師傅，開蛋糕店師傅很重要，所以要慎重考慮。

3.據(jù)了解發(fā)現(xiàn)一套消費(fèi)定率：“顧客永遠(yuǎn)沒有最便宜的價錢。今天你能降低幾元錢，明天可能就有同行競爭者以更低的價錢與你爭奪訂單?！睆闹畜w會到產(chǎn)品市場一定的競爭策略：“降價促銷并不是長期的經(jīng)營策略，唯有以最好的材料制作出最高品質(zhì)的蛋糕，才能吸引顧客，將顧客留住”。

4.蛋糕店主要是面向大眾，因此價格不會太高，屬中低價位。

5.可印一些廣告?zhèn)鲉?，以?yōu)惠券的形式發(fā)放，以達(dá)到廣告宣傳的效果

6.蛋糕店可以專門開辟休閑區(qū)域，設(shè)置很多造型別致的座椅。顧客可買上一些點(diǎn)心，坐在蛋糕店里慢慢品嘗，蛋糕店的休閑功能得到進(jìn)一步強(qiáng)化。

7.經(jīng)過多方調(diào)查，出于競爭等方面的需要，不少蛋糕店推出一些與蛋糕并沒有太多關(guān)聯(lián)的休閑食品，藉以形成新的利潤增長點(diǎn)。在經(jīng)營的品種上，不少店主有一些推陳出新的舉措：比如在炎炎夏季，會合時令地推出眼下非常流行的冰粥和刨冰，以及奶茶，果汁類的飲料深受顧客青睞。

8.建立會員卡制度?？ㄉ嫌≈茣T的名字。會員卡的優(yōu)惠率并不高，如9.5折。一方面，這可以給消費(fèi)者受尊重感，另一方面，也便于服務(wù)員對于消費(fèi)者的稱呼。特別是假如消費(fèi)者和別人在一起，而服務(wù)員又能當(dāng)眾稱他(她)為_先生、小姐，他們會覺得很受尊重。

9.在桌上放一些宣傳品、雜志，內(nèi)容是關(guān)于糕點(diǎn)飲料的知識、故事等，一方面可以提升品位，烘托氣氛，也增加消費(fèi)者對品牌好感。

10.無論是從店面裝修、店員形象，還是蛋糕制作上，都要給顧客健康、衛(wèi)生的感覺。蛋糕店一定要嚴(yán)格執(zhí)行國家《食品衛(wèi)生法》，這是立足之本。

11.食品行業(yè)有特別的崗位勞動技能要求：從業(yè)職員必須持有“健康證”。

五、財務(wù)估算

啟動資產(chǎn)：大約需9.5萬元

設(shè)備投資：1.房租5000元。2.門面裝修約2000元(包括店面裝修和燈箱)3.貨架和賣臺投進(jìn)約1500元4.員工(2名)同一服裝需500元5.機(jī)器設(shè)備最大的投資：8萬元(包括制作蛋糕的全套用具)首期進(jìn)貨款：面粉、奶油等原材料，約6000元。

月銷售額(均勻)：21000元。占有關(guān)內(nèi)行人士評估，如此一家小型蛋糕店的經(jīng)營在走上正軌以后，每月銷售額可達(dá)21000元。

每月支出：14033元.房租：最佳選址在居民較密集的小區(qū)、社區(qū)貿(mào)易街、及靠近小孩子的地段(如幼兒園或者游樂場四周)，約5000元。

貨品本錢：30%左右，約5000元。職員工資：10平方米的小店需要蛋糕師傅1名，服務(wù)員1名，工資共計2000元。

水電等雜費(fèi)：700元設(shè)備折舊費(fèi)：按5年計算，每月1333元月利潤：6967元左右按此估算，一年左右即可收回投資。

六、風(fēng)險及制約因素分析

由于蛋糕店不是所在街道或者小區(qū)的第一家店，顧客很難改變一貫的口味，所以就得花費(fèi)更大的財力物力和“花招”來招攬顧客。

第3篇 天貓店鋪創(chuàng)業(yè)計劃書范文（標(biāo)準(zhǔn)版）

策劃公司:電子商務(wù)有限公司

目 錄

一. 淘寶的基本服務(wù)模式

二. 河南商都電子商務(wù)有限公司的概述

三. 服務(wù)介紹

四. 發(fā)展構(gòu)架圖

五. 服務(wù)實施步驟和目標(biāo)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

六. 項目托管服務(wù)表

七. 人員配置圖及崗位職責(zé)

五 附錄

1《商家必讀規(guī)則》

2《開店30日開店倒計時》

3女性消費(fèi)者數(shù)據(jù)

4 淘寶服飾價格數(shù)據(jù)

5 淘寶營銷服務(wù)列表

6 淘寶女裝服務(wù)協(xié)議

一.淘寶的基本模式

b2c(天貓):企業(yè)與終端客戶(消費(fèi)者)間的交易模式(商城)

c2c:消費(fèi)者與消費(fèi)者間的交易模式 (集市)

二.商都電子商務(wù)

使 命: 讓河南企業(yè)進(jìn)入電商之路更快一步;

價 值 觀：創(chuàng)新、分享、共贏;

服務(wù)內(nèi)容：店鋪申請，網(wǎng)店托管，客服外包，優(yōu)化推廣，直通車優(yōu)化，團(tuán)隊培訓(xùn)，店鋪裝修，店鋪運(yùn)營，活動策劃，寶貝優(yōu)化等方面;

我們的優(yōu)勢:專業(yè)團(tuán)隊__、__運(yùn)營經(jīng)驗_、廣泛的__、__優(yōu)勢、平臺__優(yōu)勢

三.服務(wù)內(nèi)容

專業(yè)的托管服務(wù):

產(chǎn)品分類.產(chǎn)品定位;

裝修、上下架;

訂單處理、銷前服務(wù)、售后服務(wù);

網(wǎng)店維護(hù)、網(wǎng)店優(yōu)化、日常經(jīng)營管理、報名各種活動，為客戶提供淘店運(yùn)營的全面解決方案

專業(yè)商品管理:

產(chǎn)品分類.產(chǎn)品定位;

寶貝描述設(shè)計;

商品上架規(guī)劃,標(biāo)題優(yōu)化

專業(yè)客服管理：

托管時間：15小時/天 7_15小時服務(wù)(每天的在線時間為9:00至24:00)

專業(yè)在線溝通、滿足客戶咨詢銷售的服務(wù)需求;

專業(yè)營銷管理：

設(shè)定產(chǎn)品組合與套餐優(yōu)惠服務(wù);

設(shè)計店內(nèi)促銷活動及特惠套餐;

專業(yè)店鋪優(yōu)化，與顧客溝通參與付費(fèi)推廣活動(付費(fèi)推廣活動包括：直通車淘寶客推廣、鉆石展信淘寶客推廣、超級賣霸淘寶客推廣、淘寶客推廣)。

淘寶活動管理：

淘寶工具使用：

四.店鋪發(fā)展思路

階段	工作重點(diǎn)	淘寶商都工作	客戶配合工作	階段工作目標(biāo)
第一階段 （第1-3月） 孵化期	店面定位 產(chǎn)品規(guī)劃 普及商品知識	1.根據(jù)客戶產(chǎn)品特點(diǎn)，以專業(yè)角度提出店鋪風(fēng)格方案； 2 3. 4.進(jìn)入店鋪初期運(yùn)作；	1.溝通并確認(rèn)店面的風(fēng)格及裝修； 2.配合河南商都的經(jīng)營計劃，10-30件主打商品上架； 3. 4.根據(jù)河南商都經(jīng)營計劃做好貨物的庫存準(zhǔn)備及發(fā)貨響應(yīng)； 5.做好售后服務(wù)工作；
第二階段 （第4-9月） 成長期	產(chǎn)品風(fēng)格的確定 店鋪的傳播	收集客戶對產(chǎn)品的反饋情況,且對產(chǎn)品作相應(yīng)優(yōu)化、調(diào)整； 3.進(jìn)行店鋪活動的策劃； 4、	1.配合河南商都的經(jīng)營計劃，準(zhǔn)備及更新各產(chǎn)品線主打產(chǎn)品； 2. 3.根據(jù)河南商都經(jīng)營計劃做好貨物的庫存準(zhǔn)備及發(fā)貨響應(yīng)； 4.做好售后服務(wù)工作； 5.配合河南商都爭取各項資源,促使店鋪成長
第三階段 （第10-12月） 成熟期	店鋪使命的挖掘 店面的傳播 轉(zhuǎn)化率的提升	1.總結(jié)第二階段經(jīng)營的經(jīng)驗，進(jìn)一步提升商品影響力及店鋪的知名度； 2.提升店面的銷售業(yè)績； 3.增配客服人員,強(qiáng)化團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力	根據(jù)河南商都的建議，	淘寶工具：2000
廠家自建電商團(tuán)隊投入成本	代運(yùn)營服務(wù)成本
項目	說明	項目	說明
12個月投入人工成本 (按最低投入成本計算)	店長： 優(yōu)化主管： 美工: 上架客服: 售前后客服: 不包括招聘成本 不包括部門銷售提成獎金 不包括員工福利 不包括部門主管津貼 小計:23萬	一年代運(yùn)營服務(wù)費(fèi)	代運(yùn)營服務(wù)： 5萬/年 小計： 5萬
其他投入 (按1年最低投入計算)	電腦: 辦公硬件設(shè)備:8000 打印機(jī)及辦公用品等:10000 辦公地點(diǎn)租金:3000_12=36000/年 水電費(fèi):4000/年 電話費(fèi):3000/年 小計:7萬	代運(yùn)營銷售提成
	30萬	合計	5萬

七、人員配置：

1 組織架構(gòu)

2 工作內(nèi)容

(一)淘寶店長

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作;

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名;

4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案;

5、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案;

6、制定銷售計劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成銷售業(yè)績目標(biāo);

7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。

(二)客服人員 (二名)

工作職責(zé)：

1. 通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達(dá)成雙方愉快交易，處理訂貨信息

2. 熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等;

3. 解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買，促成交易。

4. 為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。

6. 配合公司淘寶店鋪和獨(dú)立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪;

(三)網(wǎng)店美工(一名)

主要工作內(nèi)容 (ps 合成、調(diào)色 及 摳圖 必須熟練 經(jīng)驗要求1年以上)

1.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計，以及產(chǎn)品描述工作;

2.負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版。

(四)網(wǎng)店編輯

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作;

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫

3、負(fù)責(zé)促銷活動文案的構(gòu)思和撰寫;

4、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等;

(五)推廣專員(一名)

主要工作內(nèi)容 (直通車、鉆展、套金幣、vip俱樂部等淘寶活動申請)

1.直通車的維護(hù)及數(shù)據(jù)挖掘整理與分析。

2.淘寶客的維護(hù)及相關(guān)數(shù)據(jù)的挖掘與分析并且負(fù)責(zé)淘客站長的招募及維護(hù)工作

3.鉆展的維護(hù)及相關(guān)數(shù)據(jù)的挖掘。

4.淘寶官方活動的報名及后期跟進(jìn)

5.店內(nèi)營銷活動的策劃及效果評估

6.同行業(yè)數(shù)據(jù)的挖掘與分析。

(六)配貨人員(倉庫配置前期一名)

主要工作內(nèi)容：

1.按照要求對貨物產(chǎn)品進(jìn)行包裝，負(fù)責(zé)進(jìn)貨和發(fā)貨等物流方面的事項，清點(diǎn)庫存。

2、較強(qiáng)的服務(wù)客戶的意識及團(tuán)隊合作精神

3、能吃苦、蹋實、細(xì)心 、能長期穩(wěn)定的合作。

4、有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。

職責(zé)描述：

1、負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫、出庫，發(fā)貨包裝。

2、準(zhǔn)確無誤的核對面單與商品貨號、數(shù)量等。

3、登記商品出庫記錄。

4、定期對庫房進(jìn)行盤點(diǎn)。

商城商家必讀規(guī)則

1.消費(fèi)者保障服務(wù)之“7天無理由退換貨”服務(wù)規(guī)則

2.消費(fèi)者保障服務(wù)之“正品保障”服務(wù)規(guī)則

3.消費(fèi)者保障服務(wù)之“商品如實描述”服務(wù)規(guī)則

4.淘寶網(wǎng)用戶行為管理規(guī)則(商城)

5.淘寶商城虛擬商家規(guī)則

6.淘寶商城商家子賬戶命名規(guī)則

7.淘寶商城商家銷售行為規(guī)則

8.淘寶商城商家店鋪規(guī)則

9.淘寶商城商品違規(guī)處罰規(guī)則

10.淘寶商城信息管理規(guī)則

11.淘寶商城交流區(qū)規(guī)則

12.商城商品評論發(fā)布規(guī)則

13.淘寶商城積分規(guī)則

14.淘寶商城發(fā)票規(guī)則

開店30天倒計時

基本概況了解，硬件、軟件準(zhǔn)備	開店前29天	1.了解網(wǎng)店的基本概況（開店前的硬件、軟件準(zhǔn)備） 2.掌握淘寶商城交易流程(發(fā)票，積分，7天無理由退貨) 3.掌握淘寶商城交易規(guī)則
	開店前28天
	開店前27天
店鋪定位、配送方式選擇	開店前26天	1.店鋪訂位分析（主要為商品如何定價） 2.認(rèn)識管理（人員架構(gòu)及配備，人員招聘）
	開店前25天
	開店前24天
	開店前23天	1.物流方式確認(rèn) 2.物流包裝發(fā)貨技巧 3.發(fā)貨樣板確認(rèn) 4.了解淘寶平臺提供軟件
	開店前22天
經(jīng)營方針確定	開店前21天	1.新開店鋪固定費(fèi)用支出 2.確定運(yùn)營方針
	開店前20天
	開店前19天
	開店前18天
店鋪基礎(chǔ)裝修	開店前17天	1.店鋪設(shè)置（基本設(shè)置，店鋪分類管理，自定義頁面設(shè)置，圖片管理） 2.交易管理（訂單管理，評價管理，運(yùn)費(fèi)設(shè)置） 3.商城服務(wù)（銷售結(jié)算，訂購服務(wù)，保證金，賬戶明細(xì)下載，應(yīng)付賬單） 4.賬戶設(shè)置 5.品牌維護(hù)
	開店前16天
	開店前15天
	開店前14天
寶貝拍攝、詳情準(zhǔn)備	開店前13天	1.掌握照片拍攝技巧和商城照片要求細(xì)則 2.掌握圖片處理技巧
	開店前12天
	開店前11天
	開店前10天	1.掌握產(chǎn)品和商品上傳技巧 2.掌握產(chǎn)品描述具體細(xì)則
	開店前9天
開通、試運(yùn)營	開店前8天	1.淘寶店鋪宣傳推廣特點(diǎn) 2.如何在短時間內(nèi)提高信譽(yù) 3.促銷方案確定
	開店前7天
	開店前6天	1.阿里旺旺使用技巧 2.退換貨處理方法和流程
	開店前5天
	開店前4天
	開店前3天	1.試運(yùn)營，修改調(diào)整 2.促銷方案試執(zhí)行，調(diào)整 3.店鋪診斷卡的使用
提高認(rèn)知度，推廣活動	開店前2天
	開店前1天	開張營業(yè)

淘寶女性消費(fèi)者數(shù)據(jù)：

女性消費(fèi)者年齡比例： 女性消費(fèi)者和男性消費(fèi)的比例：

女性職業(yè)的比例： 學(xué)習(xí)比例：

由以上淘寶數(shù)據(jù)可以知道，淘寶網(wǎng)女性用戶較多;用戶多集中在15—34歲，占到_%;大專以上學(xué)歷占到_%為主要群體，消費(fèi)群體文化程度普遍偏高。由此，可以看出，淘寶女性消費(fèi)群體的特征有：相對年輕化，擁有相對穩(wěn)定的工作和收入，接受的教育程度也相對高于社會平均水平。

淘寶女裝營銷項目說明

項目類別	項 目	概 述	店鋪設(shè)置流程及重點(diǎn)操作內(nèi)容提示	費(fèi)用項	項目操作權(quán)重
免費(fèi)資源類	淘寶搜索引擎優(yōu)化	側(cè)重于是標(biāo)題關(guān)鍵字的運(yùn)用，寶貝描述頁文字的詳細(xì)度，增加寶貝排名	負(fù)責(zé)新上架商品根據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)律進(jìn)行seo關(guān)鍵詞提取 負(fù)責(zé)根據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)律制定關(guān)鍵詞排列規(guī)則 負(fù)責(zé)參照關(guān)鍵詞以及排列規(guī)則進(jìn)行標(biāo)題功能性，寶貝描述 避免觸犯淘寶規(guī)則	人力成本	常規(guī)
	淘寶社區(qū)，淘寶江湖	活躍發(fā)巾，回巾，幫助買家答疑（側(cè)重買家），通過發(fā)貼id引流到店鋪 報名參加社區(qū)促銷活動 爭取社區(qū)首頁免費(fèi)廣告位	客服部 負(fù)責(zé)在淘寶社區(qū)用主id發(fā)帖，帶動店鋪人氣。運(yùn)營推廣部 通過社區(qū)獲取的銀幣搶購社區(qū)免費(fèi)廣告位，每天12：00到次日9：00以后淘寶網(wǎng)工作人員會作審核，不符合要求的廣告刪除并退回銀幣，符合要求的將在審核后12：00發(fā)布，有效期1天，可以推薦店鋪或單件商品	人力成本銀幣賺取成本	配合
	淘寶幫派	加入促銷幫派，爭取免費(fèi)幫派推廣資源 建立自己幫派，涵蓋店鋪所有促銷活動詳細(xì)說明頁	推廣部 加入淘寶促銷幫【官方】，促銷頻道(官方)等幫派， 負(fù)責(zé)及時關(guān)注幫派最新活動，提交報名方案，并參與報名 負(fù)責(zé)官方客情關(guān)系梳理，增加活動選中機(jī)率	人力成本官方人際關(guān)系維護(hù)成本	常規(guī)
	友情鏈接	增加和其它高質(zhì)量店鋪的互通鏈接，通過其它店鋪的反鏈進(jìn)入店鋪	友情鏈接店鋪的添加，涉及較多類目店鋪(設(shè)置店鋪參與淘寶客增大友情鏈接的可能性) 店鋪友情鏈接亦可轉(zhuǎn)向購買其他店鋪廣告位	人力成本淘寶客分成外店廣告位	輔助
	淘寶抵價券	買家購買商品時，可使用等值的抵價券購買	店鋪主推商品增加抵價劵，原則上最多使用5元面值	人力成本分成成本	配合活動
	收藏功能	淘寶網(wǎng)提供一種叫收藏的功能，該功能主要針對買家進(jìn)行的，店鋪及產(chǎn)品被收藏的次數(shù)多少來讓明店鋪的人氣及瀏覽情況，同時是提高人氣寶貝排名的一個重要指數(shù)	客服部：1.當(dāng)潛在買家咨詢，即便交易不成功，提醒買家收藏店鋪以及咨詢的寶貝 推廣部：1.策劃買家店鋪收藏獎勵機(jī)制，客服部門按照要求操作	人力成本獎勵成本	輔助
	淘寶vip會員	針對整個淘寶買家設(shè)置店鋪單品折扣	主推商品增加淘寶vip會員的促銷	人力成本分成成本	輔助
	店鋪vip會員	針對本人店老客戶設(shè)置店鋪單品折扣	推廣部 1.設(shè)置會員關(guān)系，除了打折的同時策劃有實際意義的店鋪活動增加用戶的粘合度	人力成本分成成本	輔助
	信用評價	在買實評價的解釋欄中加上你的店鋪名+關(guān)鍵詞	推廣部 提供評價文字模板客服部門 主動對買家的每一個成功的交易進(jìn)行好評說明以及解釋性評價	人力成本	常規(guī)
	淘寶官方活動	在店鋪“我是賣家--活動報名”中，淘寶經(jīng)常會提供一些促銷活動，要積極去參加這種活動，不但能獲得較好的推廣資源，同時對自己的基本信用宣傳也起到一定的作用。	推廣部 1.及時注意關(guān)注此類信息，積極報名參與，主要是配合活動內(nèi)容的折扣	人力成本	輔助
	淘寶錢莊	錢莊是用戶用淘金幣兌換或抽獎獲得禮物的地方，點(diǎn)擊錢莊寶貝圖片，直接引流到賣家的寶貝頁面。贊助商品包郵就是廣告成本。	推廣部 1.及時關(guān)注積極報名參與	人力成本贊助成本	輔助
	聚劃算團(tuán)購	聚劃算團(tuán)購活動以一團(tuán)一日三品的形式在域名ju.taobao.com頁面展示	推廣部 及時關(guān)注積極報名參與	人力成本贊助成本	輔助
收費(fèi)軟件類	淘寶旺鋪	提供寶貝瀏覽量，更好地留住買家，個性模板	消保：30/月	常規(guī)
	滿就送	滿就送積分；滿就送禮物；滿就減現(xiàn)金；滿就免郵 功能：提升店鋪銷售業(yè)績，提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率，提升銷售筆數(shù)，增加商品曝光率，節(jié)約人力成本。	各部門配合協(xié)商設(shè)置	24元/季	輔助
	搭配套餐	將幾種商品組合在一起設(shè)置成套餐銷售，通過促銷套餐可以讓買家一次性購買更多的商品。 提升店鋪銷售業(yè)績，提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率，提升店鋪曝光率	需要商品部，商品管理專員了解產(chǎn)品的合理搭配，設(shè)置優(yōu)惠套餐店鋪購買轉(zhuǎn)化率 同時增加商品曝光量 增加在淘寶搜索首頁“服務(wù)”篩選展示機(jī)會	15元/季	常規(guī)
	限時打折	系統(tǒng)幫助賣家設(shè)置限時限量的打折活動，買家方便迅速尋找打折商品。 供超低折扣吸引流量，限時限量刺激購買欲。	增加在淘寶搜索首頁“服務(wù)”篩選展示機(jī)會 可以考慮周末定期某個時間限時3小時，拿出一款商品特價銷售，產(chǎn)品由商品部提供，編輯豐富內(nèi)容來吸引客戶，增加購買率	30元/季	輔助
	會員關(guān)系管理	高效管理會員信息，設(shè)置會員級別 會員廣告營銷	客服部 客戶維護(hù) 運(yùn)營推廣部 推廣配合	30元/月	輔助
	網(wǎng)店版行情參謀	查詢熱賣寶貝行情，買家熱門搜索關(guān)鍵字； 查詢自己的寶貝排在淘寶第幾頁； 比較同類寶貝的價格和銷量，了解別人為什么可以賣得那么好	運(yùn)營推廣部	28元/月	輔助
收費(fèi)營銷類	直通車	淘寶直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的推廣工具，是通過關(guān)鍵店競價，按照點(diǎn)擊付費(fèi)，進(jìn)行商品精準(zhǔn)推廣的服務(wù)。	運(yùn)營推廣部 1.直通車活動的參加：目前淘寶頻道頁最下面的“熱賣單品”均為直通車活動	每天限額100，預(yù)計3000元/月	常規(guī)
	鉆石展位	鉆石展位：是專為有更高推廣需求的賣家量身定制的產(chǎn)品。精選了淘寶最優(yōu)質(zhì)的展示位置，通過競價排序，按照展現(xiàn)計費(fèi)。	運(yùn)營推廣部 自由設(shè)置展現(xiàn)費(fèi)用，目前投入較大，在店鋪沒有大的活動之前不建議使用	200-500元/天	輔助
	淘寶客	“淘寶客推廣”是專為淘寶賣家提供淘寶網(wǎng)以外的流量和人力，幫助推廣商品，成交后賣家才支付傭金報酬，按照成交付費(fèi)。	運(yùn)營推廣部 1.自由設(shè)置傭金，也可以參加淘寶組織的淘寶客活動：可以單獨(dú)設(shè)置主推商品的傭金比例 2.淘寶客的重點(diǎn)在于如何讓更多的網(wǎng)站主愿意推廣你的產(chǎn)品或者店鋪，多留意淘寶客相關(guān)論壇	100-1000元/月	常規(guī)
	超級賣霸	超級賣霸專題活動的形式進(jìn)行集中展示，并整合淘寶優(yōu)質(zhì)廣告資源進(jìn)行強(qiáng)力推廣：超級賣霸活動每季度都會定期推出不同的專題活動，每期活動也會依據(jù)不同類型的賣家定義的價格。開始價格略高，其后的價格略低。	現(xiàn)有展示位價格大約為萬元以內(nèi)，活動推廣周期七天，費(fèi)用較高	2000-10000/次	輔助
	淘寶天下	通過淘代碼推廣是一種全新的線下媒體推廣方式，幫助商品推廣到報刊雜志，dm等媒體上	費(fèi)用不明	前期免費(fèi)	輔助

合同編號：wz20110305

女裝網(wǎng)店管理托管協(xié)議

甲方： 聯(lián)系電話：

地址：

乙方：河南商都電子商務(wù)有限公司 聯(lián)系電話：13zz

地址：

甲乙雙方就委托淘寶店鋪的日常管理維護(hù)及運(yùn)營服務(wù)(以下簡稱網(wǎng)業(yè)管理)事宜簽訂如下協(xié)議：

第1條 委托服務(wù)內(nèi)容

(一) 甲方委托乙方為甲方在淘寶網(wǎng)上開展電子商務(wù)活動的唯一合法服務(wù)商，期限從本協(xié)議簽訂 年 月 日起到 年 月 日為止，期間甲方在未經(jīng)乙方同意的情況下均不能單獨(dú)或委托其它第三方服務(wù)商在網(wǎng)上開展相關(guān)的電子商務(wù)活動，否則按違約，賠償乙方違約金三萬元人民幣。

(二) 乙方為甲方提供互聯(lián)網(wǎng)上電子商務(wù)活動的全面管理服務(wù)(包括乙方為甲方提供網(wǎng)店的全面托管服務(wù)，包括7天×12小時旺旺、店鋪裝修、寶貝優(yōu)化、活動策劃、廣告投放效果分析、圖片處理及上傳新產(chǎn)品、定期客戶統(tǒng)計與營銷、客戶投訴處理、日常維護(hù)和銷售報表、提供寶貝圖片存儲空間。)具體服務(wù)內(nèi)容有：

1、網(wǎng)店注冊(用戶注冊、實名認(rèn)證、支付寶認(rèn)證)，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

2、店鋪管理及日常運(yùn)營(店鋪裝修、產(chǎn)品拍攝及上架、)。

2.1 店鋪裝修 按照甲方的要求為其店鋪整體設(shè)計裝修，由此產(chǎn)生的第三方費(fèi)用由甲方承擔(dān)。另外要配合甲方做好相關(guān)活動的設(shè)計，和在店鋪圖片的更換。

2.2 寶貝上架 甲方提供產(chǎn)品資料，由乙方編輯處理后，上傳到店鋪。

2.3 寶貝定價 甲方提供進(jìn)價，乙方通過分析比較后為甲方提供定價參考。

2.4 客服服務(wù) 提供6_12小時的客服,30秒內(nèi)作出應(yīng)答(9:00-24:00。12:00-13:00 17:30-18:30為客服就餐時間，可能不在線 )。

2.5 店鋪推廣 根據(jù)店鋪級別，乙方提供相應(yīng)的推廣方案。方案中涉及到的第三方收費(fèi)的，費(fèi)用由甲方另行支付。

2.6 營銷策劃 在一些大型的節(jié)日或根據(jù)店鋪的需要，設(shè)計相應(yīng)的店鋪促銷方案。經(jīng)甲方同意后實行(活動圖片制作和處理不需要另行付費(fèi))。

2.7 定期客戶統(tǒng)計與營銷:定期對客戶進(jìn)行統(tǒng)計分析,節(jié)日及生日對老客戶進(jìn)行郵件及短信關(guān)懷問候等。

2.8 銷售報表：在甲方授權(quán)的前提下，乙方每月5號以前向甲方提供上月銷售報表。

(五)這個托管的三年中，乙方會為甲方提供適當(dāng)?shù)幕顒硬邉澓屯茝V方案，甲要配合乙方一起完成活動以及推廣方案的執(zhí)行。并且甲方不能為追求利益的最大化，而擅自提高產(chǎn)品價格。

第3條 甲方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)

(一) 在買家支付貨款的前提下，甲方負(fù)責(zé)保證足夠的貨源，并按要求按時發(fā)貨。

(二) 乙方只能銷售甲方提供的產(chǎn)品，乙方不得銷售自己或與甲方無關(guān)的其他產(chǎn)品

(三) 甲方為乙方提供網(wǎng)上銷售產(chǎn)品與服務(wù)的詳細(xì)介紹，價格以及相關(guān)資料，并確保產(chǎn)品真實有效。

(四) 甲方須提供真實有效、詳細(xì)的進(jìn)價單。

(五) 合同期間，甲方除了產(chǎn)品問題、進(jìn)貨、發(fā)貨等工作，其余的店鋪操作需先通知乙方后才可以進(jìn)行。

(六) 甲方為乙方提供詳細(xì)有效的企業(yè)資料復(fù)印件、個人身份證復(fù)印件。

第4條 乙方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)

(一) 乙方在互聯(lián)網(wǎng)上以合法方式為甲方提供相關(guān)的電子商務(wù)銷售服務(wù);

(二) 乙方必須尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)、商標(biāo)權(quán);

(三) 乙方網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品均須由甲方提供，保證決不對甲方產(chǎn)品復(fù)制、拷貝、假冒;

(四) 乙方所使用甲方提供的資料和物品不得用于與甲方網(wǎng)店無關(guān)的事務(wù)上;

(五) 乙方確保服務(wù)期間不單方使用甲方任何產(chǎn)品、資金、資料、賬戶做與托管服務(wù)無關(guān)的事宜，且保證甲方賬戶的安全;

(六) 乙方為甲方提供詳細(xì)有效的企業(yè)資料(營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證及法人代表的身份證復(fù)印件)

(七) 如果因乙方的失誤，而導(dǎo)致退貨的，乙方補(bǔ)償甲方的運(yùn)費(fèi)損失。如果因乙方失誤出現(xiàn)中差評，協(xié)商客戶未果或造成經(jīng)濟(jì)損失的，損失由乙方承擔(dān)，但一次不超過100元。

(八) 如在托管期間，導(dǎo)致甲方的名譽(yù)受損或店鋪被查封等一些列的負(fù)面效果，乙方必須承擔(dān)對甲方造成的一切損失。并且賠償甲方做出相應(yīng)的賠償。

(九) 在合同期內(nèi)每賣出一件商品，將抽取該件商品價格的15%作為甲方支付乙方的提成。每月5號之前，付清上個月的提成。

(十) 在乙方運(yùn)營過程中，發(fā)展下線代銷本公司產(chǎn)品所產(chǎn)生的營業(yè)額，乙方抽取5%作為回報。每月5號之前，付清上個月的提成。

第四條 本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，如未盡事宜及雙方發(fā)生糾紛，經(jīng)雙方應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商解決未果，可到法院提起訴訟。

第五條 如果合同生效后,乙方有為甲方裝修店鋪,圖片美工之類的工作,甲方如單方面終止合同需支付乙方一定的人工成本費(fèi)三萬元人民幣。

第六條 店鋪營銷推廣涉及第三方費(fèi)用：淘寶直通車(平均日消耗一百)

第七條 運(yùn)營費(fèi)用：五萬元人民幣一年 合同簽訂即日起,甲方需支付40%作為乙方的前期運(yùn)營費(fèi)用,余款待商城營業(yè)額達(dá)到20萬后付清.次年運(yùn)營費(fèi)用三萬.

第八條 合作付款方式打款或現(xiàn)金付款

備注：

甲方代表簽字： 乙方代表簽字：

日期 ： 日期：上：2022年大學(xué)校園咖啡店創(chuàng)業(yè)計劃書范文

下：電商創(chuàng)業(yè)計劃書范文

第4篇 五金店鋪創(chuàng)業(yè)工作計劃書

一、 五金日用雜貨店的潛力及趨勢

五金日用主要是為方便周圍的居民或是人群而開設(shè)的一種小型雜貨店。本鎮(zhèn)外來人口不斷增加而周邊雜貨店相對較少、經(jīng)營成本價格優(yōu)勢及便利優(yōu)勢因而能迅速贏得了消費(fèi)者的青睞。主要經(jīng)營五金日用雜貨等。

二、 選址 ?

1、經(jīng)營面積40平方米。?

2、經(jīng)營選址

在通鎮(zhèn)本街，相對人氣比較旺的地方，以此來達(dá)到自己的經(jīng)營贏利。

三、 投資計劃

1、投資理念

五金店鋪創(chuàng)業(yè)計劃書五金店鋪創(chuàng)業(yè)計劃書

為大眾提供便利購物條件

為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 為消費(fèi)者提供適合的商品

2、投資估算?

室內(nèi)裝修2萬元，貨架及其他設(shè)施2萬元，入貨4萬元，周轉(zhuǎn)資金2萬元。

四、經(jīng)營理念

1、符合目標(biāo)消費(fèi)者需求 一般選擇在店鋪范圍內(nèi)比較常銷的商品作為其經(jīng)營商品主要講究庫存小周轉(zhuǎn)要快。

2、為消費(fèi)者提供方便――就近的購買條件，經(jīng)營項目要根據(jù)周圍居民的需求來進(jìn)行商品配比。

五金店鋪創(chuàng)業(yè)計劃書文章五金店鋪創(chuàng)業(yè)計劃書出自，轉(zhuǎn)載請保留此鏈接！

五、管理運(yùn)營

1、制度管理

在五金日用雜貨的經(jīng)營過程中管理與效益是密切相關(guān)的因此制度化的管理在運(yùn)營過程中是相當(dāng)重要的。

2、商品管理

為維護(hù)本店的形象保證顧客在店內(nèi)能買到合乎自己要求的新鮮的商品應(yīng)制定相關(guān)商品采購及銷售制度。

3、庫存管理

因五金日用雜貨的商品周轉(zhuǎn)量很小，所以在經(jīng)營過程中嚴(yán)格的商品管理制度能有效的杜絕商品的滯銷和提高商品的周轉(zhuǎn)率。

五金加工廠創(chuàng)業(yè)計劃書

1.我們要做五金行業(yè)，數(shù)控車床加工，一般加工五金什件，有汽車配件，家電散件等什件。我們的五金行業(yè)正處于成長階段，市場需求量大，有很大的發(fā)展前景。我們預(yù)算在20__年7月中層進(jìn)行開業(yè)，按照客戶的需求量來制定營業(yè)時間，如果需求量大我們一天工作18—20小時的工作時間，需求一般就按照一天10個小時工作日。

2.我們主要加工五金什件。如汽車配件，家用電器散件等機(jī)械什件現(xiàn)在社會現(xiàn)代化，汽車化，人們生活水平逐步提高，汽車需求量大，家用電器很普遍，有很大的發(fā)展前景。

3.我們在珠江三角洲定為主要產(chǎn)品銷售路線市場，因為珠江三角洲等城市是工業(yè)化城市，需求量大。

4.雖然珠江三角洲競爭強(qiáng)烈，但是我們在質(zhì)量上，技術(shù)上爭取更多的客戶的服務(wù)，我們有信心做到令客戶滿意的產(chǎn)品。