管理監(jiān)控管理制度是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中不可或缺的一環(huán)，它涵蓋了組織行為、決策流程、績(jī)效評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)控制等多個(gè)層面，旨在確保企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)有序、高效、合規(guī)地進(jìn)行。
包括哪些方面
1. 組織架構(gòu)與職責(zé)：明確各部門(mén)的職能劃分，確保每個(gè)員工了解自己的職責(zé)范圍。
2. 決策流程：規(guī)定從提案到執(zhí)行的決策步驟，確保決策的透明度和公正性。
3. 行為規(guī)范：設(shè)定員工行為準(zhǔn)則，包括職業(yè)道德、工作紀(jì)律等方面。
4. 績(jī)效管理：建立績(jī)效評(píng)估體系，定期對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
5. 風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)，制定預(yù)防和應(yīng)對(duì)措施。
6. 信息管理：規(guī)范信息的收集、處理、存儲(chǔ)和分享流程。
7. 財(cái)務(wù)監(jiān)控：對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，防止財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
8. 法規(guī)遵從：確保企業(yè)遵守所有適用的法律法規(guī)。
重要性
有效的管理監(jiān)控制度對(duì)企業(yè)至關(guān)重要，它：
1. 提升效率：清晰的流程和責(zé)任分配能減少混亂，提高工作效率。
2. 保障合規(guī)：防止違規(guī)行為，降低法律風(fēng)險(xiǎn)。
3. 促進(jìn)公平：通過(guò)績(jī)效管理，激勵(lì)員工公平競(jìng)爭(zhēng)。
4. 保護(hù)資產(chǎn)：通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理，防止資產(chǎn)損失。
5. 塑造文化：通過(guò)行為規(guī)范，塑造積極的企業(yè)文化。
方案
1. 制定與修訂：根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，定期審查和更新管理制度，確保其適應(yīng)性。
2. 培訓(xùn)與宣導(dǎo)：對(duì)員工進(jìn)行制度培訓(xùn)，確保他們理解和遵守規(guī)定。
3. 執(zhí)行與監(jiān)督：設(shè)立專(zhuān)門(mén)的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，對(duì)制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。
4. 反饋與改進(jìn)：鼓勵(lì)員工提出建議，根據(jù)反饋不斷優(yōu)化制度。
5. 結(jié)果應(yīng)用：將績(jī)效評(píng)估結(jié)果應(yīng)用于薪酬調(diào)整、晉升決策等人力資源管理環(huán)節(jié)。
6. 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警：建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，提前發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。
管理監(jiān)控制度的建立和完善是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，需要全體成員共同參與，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。在實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)注重靈活性與嚴(yán)謹(jǐn)性的結(jié)合，既要保證制度的剛性，又要允許在具體情境下做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。只有這樣，才能使管理監(jiān)控制度真正成為推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的有效工具。
管理監(jiān)控管理制度范文
第1篇 小區(qū)質(zhì)量保修階段工程和設(shè)備管理監(jiān)控規(guī)程制度
小區(qū)質(zhì)量保修階段工程和設(shè)備管理監(jiān)控規(guī)程
1.0目的
為入伙后房屋、設(shè)備設(shè)施進(jìn)入免費(fèi)保修階段提供操作指引,以便及時(shí)處理客戶(hù)報(bào)修和確保各類(lèi)設(shè)備設(shè)施正常安全運(yùn)行。
2.0范圍
適用于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司和其下屬的物業(yè)管理公司(以下稱(chēng)地產(chǎn)、物業(yè))。
3.0職責(zé)
3.1物業(yè)公司負(fù)責(zé)編制、發(fā)布和修訂本工作規(guī)程。
3.2地產(chǎn)公司工程部負(fù)責(zé)對(duì)入伙及保修階段工程質(zhì)量問(wèn)題的處理。
3.3地產(chǎn)工程部負(fù)責(zé)監(jiān)督、督促各施工單位工程質(zhì)量問(wèn)題的處理工作。
3.4地產(chǎn)對(duì)保修期內(nèi)的房屋和設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題承擔(dān)管理責(zé)任。
3.5物業(yè)公司負(fù)責(zé)在保修階段對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行日常管理和巡查。
4.0方法和過(guò)程控制
4.1工程質(zhì)量問(wèn)題處理方法
4.1.1地產(chǎn)在入伙前,需結(jié)合具體情況確定工程質(zhì)量返修的管理辦法。目前工程質(zhì)
量返修問(wèn)題的處理主要有兩種方式:a、由地產(chǎn)直接負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理;b、地產(chǎn)委托物業(yè)代理跟進(jìn)服務(wù)。
4.1.1.1由地產(chǎn)直接負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理
1)物業(yè)任一部門(mén)接到客戶(hù)反映的工程質(zhì)量問(wèn)題時(shí),須予以記錄,并反饋至地產(chǎn)相關(guān)部門(mén);
2)地產(chǎn)相關(guān)部門(mén)通知施工方并會(huì)診、約定維修時(shí)間,跟進(jìn)、驗(yàn)收、交付、記錄等,并將處理信息反饋給物業(yè),以便協(xié)助處理和跟進(jìn);
3)地產(chǎn)工程部每月需統(tǒng)計(jì)并填報(bào)《工程質(zhì)量保修記錄表》,并報(bào)地產(chǎn)總公司;
4)在處理過(guò)程中,積極與客戶(hù)進(jìn)行溝通,防止問(wèn)題的升級(jí)。
4.1.1.2地產(chǎn)委托物業(yè)代理跟進(jìn)服務(wù)
1)地產(chǎn)與物業(yè)在入伙前簽訂工程返修委托代理合同或施工方、地產(chǎn)、物業(yè)簽定三方協(xié)議,明確工作方法及相關(guān)責(zé)任;
2)為物業(yè)便于管理,地產(chǎn)并將施工方的保證金轉(zhuǎn)至物業(yè)直接管理。物業(yè)內(nèi)部須制訂保證金的扣罰審批流程,并將扣罰標(biāo)準(zhǔn)通知施工方;
3)物業(yè)負(fù)責(zé)受理業(yè)主報(bào)修、聯(lián)系施工方會(huì)診、約定維修時(shí)間,跟進(jìn)、驗(yàn)收、交付、記錄等工作,物業(yè)服務(wù)中心指定工程維修助理負(fù)責(zé)處理工程質(zhì)量問(wèn)題,
4)服務(wù)中心接到工程質(zhì)量問(wèn)題時(shí),須進(jìn)行記錄,并開(kāi)具《房屋返修工作記錄單》,交工程維修助理負(fù)責(zé)處理。
5)工程維修助理聯(lián)系業(yè)主進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查看,并將查看結(jié)果記錄在《房屋返修工作記錄單》上。如查看結(jié)果為業(yè)主誤報(bào)或業(yè)主自身原因造成,無(wú)須維修或業(yè)主自行解決的,工程維修助理將《房屋返修工作記錄單》進(jìn)行存檔。
6)確認(rèn)為工程質(zhì)量問(wèn)題,工程維修助理通知施工單位負(fù)責(zé)人安排返修,施工單位負(fù)責(zé)人制定返修方案填寫(xiě)在《房屋返修工作記錄單》上,并簽名確認(rèn)。
7)如保修單位不履行責(zé)任,或多次返修不成功的,由物業(yè)制定返修方案,安排返修,并填寫(xiě)扣款通知單交返修單位確認(rèn)。
8)如為小修項(xiàng)目(五金配件、門(mén)窗配件等),返修完畢后,工程維修助理需對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪(fǎng),并將回訪(fǎng)結(jié)果的填寫(xiě)在《房屋報(bào)修登記表》的備注欄。如較大維修,工程維修助理需與業(yè)主商定維修時(shí)間,與施工隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交底,并與施工隊(duì)負(fù)責(zé)人在《房屋維修任務(wù)書(shū)》上簽名確認(rèn)。工程維修助理安排施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)維修。維修完畢后,工程維修助理隨即進(jìn)行初驗(yàn),合格后會(huì)同業(yè)主、施工隊(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行驗(yàn)收,并請(qǐng)業(yè)主在《房屋返修工作記錄單》上簽名確認(rèn)。
9)工程維修助理每月需匯總填報(bào)《工程質(zhì)量保修記錄表》報(bào)地產(chǎn)工程部。
10)工程維修助理將返修資料歸檔。
4.1.2對(duì)于業(yè)主反映的普遍公共設(shè)施配套等問(wèn)題,由物業(yè)提交專(zhuān)題報(bào)告報(bào)地產(chǎn),由地產(chǎn)負(fù)責(zé)處理。
4.2設(shè)備保修期內(nèi)的管理工作
4.2.1地產(chǎn)與物業(yè)按照《新建物業(yè)接管驗(yàn)收指引》,辦理驗(yàn)收手續(xù),對(duì)部分在《物業(yè)管理委托合同》中未明確的設(shè)備設(shè)施免費(fèi)維保的管理工作可一并交接給物業(yè),同時(shí)對(duì)供應(yīng)商保證金的扣罰流程共同進(jìn)行確定。
4.2.2為在接管初期設(shè)備設(shè)施免費(fèi)維保期內(nèi)對(duì)施工或安裝單位的維保工作進(jìn)行有效監(jiān)控,地產(chǎn)應(yīng)確保移交時(shí),提供設(shè)備設(shè)施采購(gòu)及安裝的合同復(fù)印件、維保作業(yè)計(jì)劃、維保期限及內(nèi)容和其它服務(wù)承諾的復(fù)印件,設(shè)備設(shè)施供應(yīng)商及安裝單位的聯(lián)系人、電話(huà)、地址等資料。
4.2.3物業(yè)應(yīng)制定各類(lèi)設(shè)備的保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū),包含對(duì)保修期內(nèi)的設(shè)備設(shè)施的維修、保修監(jiān)督工作,并嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行操作,填寫(xiě)相關(guān)質(zhì)量記錄。
4.2.4保修期內(nèi)是由安裝單位/供應(yīng)商進(jìn)行日常保養(yǎng)維修的,服務(wù)中心應(yīng)按照維保方提供保養(yǎng)計(jì)劃,將維修方每次到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保養(yǎng)的情況記錄在《服務(wù)供方設(shè)備保養(yǎng)維修記錄表》上,并將日常出現(xiàn)的故障和服務(wù)不及時(shí)等情況在記錄表中記錄。
4.2.5電梯保修期結(jié)束后如物業(yè)公司仍須分包給社會(huì)專(zhuān)業(yè)公司維保的,物業(yè)公司應(yīng)在電梯保修到期前二個(gè)月,著手準(zhǔn)備供方的評(píng)估工作,確定有資格的合格供方。
4.2.6對(duì)于保修期內(nèi)的各類(lèi)設(shè)備,在出現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)故障和問(wèn)題時(shí),服務(wù)中心應(yīng)及時(shí)通知安裝單位處理,如影響到業(yè)主使用的,應(yīng)同時(shí)做好防范措施。服務(wù)中心將故障及處理情況進(jìn)行詳細(xì)記錄在《保修期內(nèi)設(shè)備故障處理記錄表》,報(bào)送物業(yè)公司和地產(chǎn)公司相關(guān)部門(mén)。
5.0支持性文件
qp-15-02工程質(zhì)量和設(shè)備保修協(xié)議書(shū)
6.0質(zhì)量記錄
qp-15-01-f001保修期內(nèi)設(shè)備故障處理記錄表
qp-15-01-f002服務(wù)供方設(shè)備保養(yǎng)維修記錄表
qp-15-01-f003工程質(zhì)量保修記錄表
qp-05-01-f008房屋返修申報(bào)表
qp-05-01-f009房屋返修處理登記表
第2篇 安全管理監(jiān)控程序制度
物業(yè)管理有限公司程序文件
--安全管理監(jiān)控程序
1.目的
加強(qiáng)對(duì)安全管理工作的監(jiān)控,確保安全管理工作質(zhì)量。
2.范圍
適用于公司各部門(mén)。
3. 職責(zé)
3.1分管總經(jīng)理助理負(fù)責(zé)公司安全管理工作的監(jiān)督與指導(dǎo)。
3.2安全管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)負(fù)責(zé)公司安全管理工作的實(shí)施、檢查。
3.3 部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)安全管理工作的全面監(jiān)控和指導(dǎo)。
3.4 安全主辦負(fù)責(zé)本部門(mén)安全管理工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、檢查、考核。
3.5 安全班長(zhǎng)負(fù)責(zé)本班組日常業(yè)務(wù)操作的監(jiān)督和落實(shí)。
4.方法和過(guò)程控制
4.1安全班長(zhǎng)監(jiān)控要求
4.1.1 帶領(lǐng)全班人員進(jìn)行班前點(diǎn)名,班后點(diǎn)評(píng)的交接班制度,對(duì)本班的工作狀況進(jìn)行評(píng)價(jià),并提出改進(jìn)要求。
4.1.2上班前對(duì)本班所用之設(shè)施、設(shè)備性能、完好情況進(jìn)行檢查,以保證當(dāng)班期間的正常使用。
4.1.3當(dāng)班期間至少對(duì)安全班各崗位的質(zhì)量記錄進(jìn)行一次全面檢查,對(duì)不合格的質(zhì)量記錄及時(shí)進(jìn)行糾正。
4.1.4 監(jiān)督各崗位對(duì)外來(lái)人員、物資放行、施工、裝修現(xiàn)場(chǎng)的管理力度、方式、方法,確保按規(guī)范運(yùn)作,協(xié)助處理疑難問(wèn)題或突發(fā)事件。
4.1.5對(duì)夜班期間工作狀態(tài)進(jìn)行全面監(jiān)控,至少每半小時(shí)用對(duì)講機(jī)呼叫各崗位一次,如有異常,應(yīng)及時(shí)作出處理及報(bào)告。
4.1.6對(duì)班員當(dāng)班期間的工作狀態(tài)、考勤紀(jì)律進(jìn)行監(jiān)督,并予以記錄。
4.1.7 控制、監(jiān)督、教育本班安全員在轄區(qū)內(nèi)的外在形象,對(duì)違章者應(yīng)及時(shí)予以糾正。
4.1.8 對(duì)集體、公眾活動(dòng)中安全員的參與形象進(jìn)行控制。
4.1.9 控制內(nèi)務(wù)狀況,嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)務(wù)管理規(guī)定,對(duì)不合格者要求其限期改正,并予以記錄。
4.1.10 控制每周2-3次的軍訓(xùn)、培訓(xùn)質(zhì)量,根據(jù)實(shí)際情況向上級(jí)匯報(bào)并及時(shí)改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容及方法。
4.1.11 每月考核前,須對(duì)各崗位的質(zhì)量記錄進(jìn)行全面檢查,并與月考核掛鉤。
4.2 安全主辦監(jiān)控要求
4.2.1 每周對(duì)本部門(mén)的安全、消防管理情況全面巡查至少兩次,并將有關(guān)情況予以記錄。
4.2.2 每周至少進(jìn)行一次夜間查崗,對(duì)夜間安全員工作狀態(tài)、質(zhì)量記錄、裝備使用情況進(jìn)行抽查,并予以記錄。
4.2.3 每周召開(kāi)一次安全業(yè)務(wù)會(huì)議,總結(jié)上周、安排下周工作,分析安全狀況,提出整改意見(jiàn)。
4.2.4 檢查本部門(mén)安全管理制度、工作規(guī)程執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理解決。
4.2.5 每周對(duì)安全員質(zhì)量記錄進(jìn)行一次全面檢查,并予以記錄。
4.2.6 每季度至少組織兩次夜間緊急集合,以保持安全員的戰(zhàn)斗力。
4.2.7每季度根據(jù)轄區(qū)治安防范的要求和特點(diǎn),對(duì)巡邏路線(xiàn)、巡邏時(shí)間進(jìn)行一次評(píng)估,并將修訂的巡邏路線(xiàn)圖報(bào)部門(mén)經(jīng)理審核,報(bào)治安專(zhuān)業(yè)委員會(huì)審批。
4.3 部門(mén)經(jīng)理監(jiān)控要求
4.3.1 每月對(duì)本部門(mén)的安全、消防管理工作進(jìn)行一次全面檢查,并在《安全檢查記錄表》予以記錄,就有關(guān)問(wèn)題提出指導(dǎo)意見(jiàn)。
4.3.2每季度對(duì)本部門(mén)安全狀況進(jìn)行一次評(píng)估、落實(shí)改進(jìn)、記錄存檔。
4.3.3 監(jiān)督安全主辦、班長(zhǎng)的工作狀況,必要時(shí)及時(shí)調(diào)整安全工作業(yè)務(wù)架構(gòu),不斷完善監(jiān)督機(jī)制。
4.3.4 通過(guò)與顧客的溝通或回訪(fǎng),及時(shí)掌握安全員的職業(yè)道德、溝通能力及服務(wù)水平,并給予有效的培訓(xùn)和指導(dǎo)。
4.3.5 及時(shí)檢查核實(shí)安排工作的落實(shí)情況,跟進(jìn)重大事項(xiàng)的處理結(jié)果。
4.3.6每季度對(duì)安全巡查工作組織進(jìn)行評(píng)估,確保無(wú)治安盲點(diǎn)或隱患。
4.3.7 掌握安全員的培訓(xùn)情況,關(guān)心安全員的業(yè)余文體生活,及時(shí)調(diào)解內(nèi)部矛盾,確保建立一支精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的安全員隊(duì)伍。
4.4安全管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)監(jiān)控要求
4.4.1不定期抽查各部門(mén)安全管理工作情況,分析治安、消防管理隱患,及時(shí)提出整改意見(jiàn)。
4.4.2 組織監(jiān)督各部門(mén)模擬處理緊急事件的演習(xí).
4.5夜間工作監(jiān)控要求
4.5.1督促安全員在夜間加強(qiáng)防范意識(shí),監(jiān)控安全員的夜間工作行為,提高安全管理防范能力。
4.5.2 夜間查崗工作是安全管理的一項(xiàng)主要內(nèi)容,目的在于檢查各管理處的安全員夜間工作狀況,保證安全管理工作質(zhì)量。
4.5.3 夜間查崗按照計(jì)劃制定和人員配置情況分為a級(jí)檢查、b級(jí)檢查和c級(jí)檢查三種,a、b級(jí)檢查事先必須制定年度檢查計(jì)劃,為保證查崗情況的真實(shí)性,須對(duì)制定的檢查計(jì)劃設(shè)立相應(yīng)的保密范圍。
a.a級(jí)檢查系對(duì)全公司范圍內(nèi)任選不少于五個(gè)部門(mén)的的檢查,計(jì)劃時(shí)間的安排由安全管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主任于每年12月31日前制定完成,報(bào)分管總經(jīng)理助理審批及管理者代表備案,由部門(mén)經(jīng)理、安全管理人員、分管總經(jīng)理助理等擔(dān)任查崗人員,計(jì)劃保密范圍至總經(jīng)理、分管總經(jīng)理助理、管理者代表及品質(zhì)管理部,由品質(zhì)管理部于計(jì)劃實(shí)施前24小時(shí)內(nèi)將抽查部門(mén)通知查崗人員(原則上應(yīng)與被查崗部門(mén)無(wú)關(guān)),由管理者代表監(jiān)督執(zhí)行。a級(jí)檢查須保證每月一次。
b.b級(jí)檢查是以各部門(mén)為單位的內(nèi)部檢查,計(jì)劃由各部門(mén)經(jīng)理于每年12月31日前制定完成,報(bào)品質(zhì)管理部審批,由部門(mén)主辦及以上人員擔(dān)任查崗人員,計(jì)劃保密范圍至總經(jīng)理、管理者代表、品質(zhì)管理部及部門(mén)經(jīng)理,由部門(mén)經(jīng)理于計(jì)劃實(shí)施前24小時(shí)內(nèi)通知查崗人員,由品質(zhì)管理部監(jiān)督執(zhí)行。b級(jí)檢查每月進(jìn)行一次。
c.c級(jí)檢查系無(wú)計(jì)劃不定時(shí)的臨時(shí)性突擊檢查,通常在特殊情況下進(jìn)行,由品質(zhì)管理部或各部門(mén)經(jīng)理臨時(shí)決定檢查范圍、查崗人員和查崗時(shí)間的組織安排。
4.5.4若檢查計(jì)劃在實(shí)施過(guò)程中因人員變動(dòng)或其它原因需改變時(shí),由原計(jì)劃編制部門(mén)負(fù)責(zé)調(diào)度、安排。
4.5.5查崗必須包括以下內(nèi)容:
a.安全員夜間工作狀況:包括精神狀態(tài)、反應(yīng)靈敏度、安全意識(shí)等。
b.通信設(shè)備使用情況:包括各類(lèi)通訊設(shè)備的使用狀況,緊急狀態(tài)下的通訊使用是否具備合理性。
c.安全員裝備配戴情況:包括安全員的應(yīng)急裝備能否起到于緊急狀態(tài)下的正常使用。
d.交接班記錄:包括檢查各類(lèi)質(zhì)量記錄的填寫(xiě)是否齊全、清晰,格式是否規(guī)范,有無(wú)亂撕、寫(xiě)、畫(huà)等現(xiàn)象。
4.5.6查崗人員須據(jù)實(shí)填寫(xiě)《夜間查崗情況登記表》,并由接受檢查的當(dāng)值人員簽字確認(rèn)。查崗
人員需將填好的表格于檢查后的第一個(gè)工作日交還發(fā)表部門(mén)(人)。
4.5.7檢查結(jié)果的處理:
a.品質(zhì)管理部須對(duì)a級(jí)檢查的結(jié)果進(jìn)行全公司范圍的通報(bào),并負(fù)責(zé)監(jiān)督有關(guān)部門(mén)采取糾正和預(yù)防措施。
b.各部門(mén)經(jīng)理須對(duì)b級(jí)檢查的結(jié)果進(jìn)行部門(mén)內(nèi)部通報(bào),并監(jiān)督糾正預(yù)防措施的實(shí)施情況。檢查結(jié)果和通報(bào)在部門(mén)備案保存。
c.由品質(zhì)管理部組織的c級(jí)檢查結(jié)果處理方式同a級(jí)檢查,由部門(mén)經(jīng)理組織的c級(jí)檢查結(jié)果處理方式同b級(jí)檢查。
4.6緊急預(yù)案演習(xí)監(jiān)控要求
4.6.1檢測(cè)安全員對(duì)各類(lèi)突發(fā)緊急事件的臨場(chǎng)反應(yīng)處置能力,以保證安全員日常工作中的責(zé)任感和警惕性,防止各類(lèi)緊急事件的發(fā)生,并通過(guò)不斷的演練提高安全員處理各類(lèi)突發(fā)事件的綜合素質(zhì),保障安全管理工作的有效實(shí)施。
4.6.2安全管理負(fù)責(zé)人須針對(duì)本部門(mén)實(shí)際情況和具體環(huán)境根據(jù)《突發(fā)事件處理程序》制定消防、治安、交通緊急事件處置預(yù)案,合理配置崗位和各自職責(zé),緊急預(yù)案須由部門(mén)經(jīng)理審核,報(bào)治安專(zhuān)業(yè)委員會(huì)審批。
4.6.3在緊急預(yù)案實(shí)戰(zhàn)演習(xí)過(guò)程中,各參加人員必須嚴(yán)肅認(rèn)真、積極參與。
4.6.4緊急預(yù)案演習(xí)分為a級(jí)演習(xí)、b級(jí)演習(xí)兩種,其中a級(jí)為公司級(jí)演習(xí),可根據(jù)實(shí)際情況臨時(shí)決定無(wú)須制訂年度演習(xí)計(jì)劃而只需制訂本次演習(xí)的計(jì)劃即可;b級(jí)為部門(mén)級(jí)演習(xí)必須制定年度演習(xí)計(jì)劃。為保證演習(xí)情況的真實(shí)性,各級(jí)演習(xí)須對(duì)制定的演習(xí)計(jì)劃設(shè)立相應(yīng)的保密范圍。
a.a級(jí)演習(xí)是對(duì)全公司范圍內(nèi)實(shí)施緊急預(yù)案演習(xí),計(jì)劃時(shí)間、部門(mén)、演習(xí)內(nèi)容由品質(zhì)管理部針對(duì)某一部門(mén)所發(fā)生的具有代表性的安全事件臨時(shí)制定完成,報(bào)分管總經(jīng)理助理審批,計(jì)劃保密范圍至總經(jīng)理、分管總助、管理者代表及品質(zhì)管理部經(jīng)理,并由品質(zhì)管理部于計(jì)劃實(shí)施前24小時(shí)內(nèi)將演習(xí)部門(mén)、內(nèi)容通知相關(guān)參加人員,由分管總經(jīng)理助理監(jiān)督執(zhí)行。
b.b級(jí)演習(xí)是各部門(mén)的內(nèi)部演習(xí),計(jì)劃由各部門(mén)經(jīng)理于每年年底制定完成,報(bào)品質(zhì)管理部審批,計(jì)劃保密范圍至總經(jīng)理、分管總經(jīng)理助理、管理者代表、品質(zhì)管理部、部門(mén)經(jīng)理,由部門(mén)經(jīng)理于計(jì)劃實(shí)施前24小時(shí)內(nèi)通知演習(xí)相關(guān)準(zhǔn)備人員和安全管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主任。b級(jí)演習(xí)每年至少進(jìn)行2次。
4.6.5若演習(xí)計(jì)劃在實(shí)施過(guò)程中因人員變動(dòng)或其它原因需改變時(shí),由原計(jì)劃編制部門(mén)負(fù)責(zé)調(diào)整、安排。
4.6.6演習(xí)反映情況的處理:品質(zhì)管理部須對(duì)公司級(jí)演習(xí)的情況在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào),并負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門(mén)對(duì)演習(xí)中反映出的問(wèn)題采取相關(guān)整改措施。演習(xí)記錄情況和通報(bào)由品質(zhì)管理部備案保存。各部門(mén)經(jīng)理須對(duì)部門(mén)級(jí)演習(xí)反映的情況進(jìn)行部門(mén)內(nèi)部通報(bào),并監(jiān)督相關(guān)整改措施的實(shí)施情況。演習(xí)記錄情況和通報(bào)由部門(mén)備案保存。
4.7安全員政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和軍訓(xùn)
4.7.1 安全員要具有強(qiáng)烈的安全服務(wù)意識(shí),嚴(yán)格執(zhí)行安全責(zé)任制,時(shí)時(shí)處處注意做好治安消防工作。
4.7.2安全員必須忠誠(chéng)、積極、好學(xué)上進(jìn),樂(lè)于奉獻(xiàn)、機(jī)智勇敢、熱愛(ài)本職工作。
4.7.3 每周兩次軍事訓(xùn)練,保持旺盛的斗志和良好的精神狀態(tài)。
4.7.4 各部門(mén)以不同形式、不同層次對(duì)安全員進(jìn)行每周不少于一次的在職培訓(xùn)。
5.質(zhì)量記錄和表格
__wy7.5.1-a01-f2 《安全員巡查記錄表》
__wy8.2.3-a01-f1 《演習(xí)計(jì)劃及情況登記表》
__wy8.2.3-a01-f2 《夜間查崗計(jì)劃安排表》
__wy8.2.3-a01-f3 《夜間查崗情況記錄表》
__wy8.2.3-a01-f4《緊急集合情況記錄表》
第3篇 南平醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理監(jiān)控室工作制度
醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理監(jiān)控室工作制度
1、在主管副院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,計(jì)算機(jī)中心(室)負(fù)責(zé)全院計(jì)算機(jī)的管理、開(kāi)發(fā)、維修、提請(qǐng)報(bào)廢、增加等工作。
2、科室的計(jì)算機(jī)均歸醫(yī)院所有,由計(jì)算機(jī)中心(室)統(tǒng)籌管理、安排,充分使,發(fā)揮作用。
3、科室計(jì)算機(jī)專(zhuān)職扣作人員行政管理歸科室,業(yè)務(wù)管理由計(jì)算機(jī)中心領(lǐng)導(dǎo),實(shí)行雙層領(lǐng)導(dǎo),計(jì)算機(jī)中心(室)有權(quán)根據(jù)全院情況,進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配。
4、計(jì)算機(jī)軟件的開(kāi)發(fā),由計(jì)算機(jī)中心負(fù)責(zé)。研制出軟件屬醫(yī)院所有,任何科室或個(gè)人不得向院外轉(zhuǎn)讓或拷貝。
5、愛(ài)護(hù)機(jī)器,按操作常規(guī)上機(jī),未經(jīng)過(guò)正規(guī)培訓(xùn)人員不得隨意上機(jī)。經(jīng)常保養(yǎng)、檢查,定期維修保證機(jī)器正常運(yùn)行。
