- 目錄
本值班制度管理制度旨在規(guī)范企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)中各級(jí)員工的值班行為，確保企業(yè)的正常運(yùn)行和突發(fā)事件的有效應(yīng)對(duì)。制度涵蓋了值班人員的選拔與培訓(xùn)、職責(zé)分配、交接班流程、應(yīng)急處理機(jī)制、考勤與考核等多個(gè)方面。
包括哪些方面
1. 值班人員的選拔：明確值班人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和專業(yè)技能，如責(zé)任心、應(yīng)變能力等。
2. 培訓(xùn)與教育：規(guī)定定期的值班技能培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提升員工的應(yīng)對(duì)能力。
3. 職責(zé)劃分：詳細(xì)列出各級(jí)值班人員的工作職責(zé)，確保責(zé)任到人。
4. 交接班程序：設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)的交接班流程，確保信息的準(zhǔn)確傳遞。
5. 應(yīng)急處理：建立緊急事件的報(bào)告和處理機(jī)制，提高響應(yīng)效率。
6. 考勤與考核：設(shè)定值班考勤規(guī)則，結(jié)合績(jī)效考核，激勵(lì)員工盡職盡責(zé)。
重要性
值班制度對(duì)于企業(yè)的重要性不言而喻。一方面，它保障了企業(yè)的晝夜不間斷運(yùn)營(yíng)，尤其是關(guān)鍵部門如客服、生產(chǎn)、安全等；另一方面，有效的值班管理可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問(wèn)題，防止小隱患演變成大事故，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。此外，良好的值班制度也有助于提升員工的工作責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
方案
1. 設(shè)立專門的值班管理部門，負(fù)責(zé)制度的制定、執(zhí)行和監(jiān)督。
2. 定期對(duì)值班人員進(jìn)行技能評(píng)估和考核，確保其具備勝任值班工作的能力。
3. 實(shí)行輪崗制度，讓員工在不同崗位上積累經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)整體應(yīng)對(duì)能力。
4. 建立值班日志，記錄每日工作情況，作為考核依據(jù)。
5. 對(duì)于違規(guī)或不盡職的值班行為，應(yīng)有明確的處罰措施，同時(shí)表彰表現(xiàn)優(yōu)秀的值班人員。
6. 定期回顧和更新值班制度，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展和環(huán)境變化。
通過(guò)以上方案的實(shí)施，我們的目標(biāo)是構(gòu)建一個(gè)高效、有序、安全的值班管理體系，為企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)保駕護(hù)航。每一位員工都應(yīng)認(rèn)識(shí)到，值班不僅是個(gè)人職責(zé)的體現(xiàn)，更是對(duì)企業(yè)、對(duì)同事的尊重和責(zé)任。
值班制度管理制度范文
第1篇 工程管理部值班制度（16）
工程管理部值班制度(十六)
范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了工程管理部運(yùn)行人員的值班制度,適用于工程管理部值班管理。
值班制度
1值班人員必須堅(jiān)守崗位,不得擅自離崗,按規(guī)定定期巡視設(shè)備運(yùn)行情況。
2密切注意設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),做到腿勤、眼尖、耳靈、手快、腦活,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和處理隱患。
3發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時(shí)處理,當(dāng)班人員無(wú)法處理時(shí),應(yīng)及時(shí)上報(bào)。填寫《故障登記表》。
4合理安排好值班人員就餐。重要機(jī)房不得離人,所有運(yùn)行值班機(jī)房都應(yīng)有人值班在崗。
5因特殊情況需調(diào)班時(shí),必須事前報(bào)請(qǐng)主管同意,原則上領(lǐng)班與領(lǐng)班、技工與技工對(duì)調(diào)。
6值班時(shí)要執(zhí)行設(shè)備管理制度。做到三干凈:設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場(chǎng)地干凈;四不漏:不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣;五良好:使用性能良好、密封良好、潤(rùn)滑良好、緊固良好、調(diào)整良好。
7非標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間值班管理
7.1非工作時(shí)間為每天17:00-8:00、周六日全天及法定節(jié)假日。值班人員必須認(rèn)真遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。
7.2堅(jiān)守工作崗位,認(rèn)真抄寫運(yùn)行記錄,做好交接班工作。
7.3按規(guī)定做好巡視檢查工作,處理好報(bào)修工作。
7.4遇突發(fā)事件要按應(yīng)急預(yù)案處理,并做好記錄,同時(shí)及時(shí)上報(bào)專業(yè)主管、經(jīng)理。
7.5非標(biāo)時(shí)間各崗位運(yùn)行人員要定時(shí)報(bào)崗,如不在崗位應(yīng)說(shuō)明所在位置和原因。
7.6中控室值班人員安排非標(biāo)時(shí)間報(bào)修工作,派發(fā)和收集《維修單》、填寫《維修通知單統(tǒng)計(jì)表》。
7.7值班員負(fù)責(zé)完成非標(biāo)工作時(shí)間的報(bào)修工作,填好《維修通知單》。
7.8各值班崗位每二小時(shí)向中控室電話報(bào)崗一次。
7.9巡視要做好簽到并注明時(shí)間,電話報(bào)崗要做好記錄。
7.10值班員外出巡視,不得妨礙正常值班抄表和本值機(jī)房設(shè)備的巡視工作。
7.11值班員在離崗巡視或維修時(shí),要帶好通訊設(shè)備,隨時(shí)保持聯(lián)絡(luò)。
7.12值班員外出維修,而不能按規(guī)定時(shí)間抄記運(yùn)行記錄時(shí),維修完畢后及時(shí)補(bǔ)抄。超過(guò)2小時(shí)外出時(shí),要安排相關(guān)人員巡視機(jī)房、抄記數(shù)據(jù)(緊急事故除外)。
8各專業(yè)加班人員視同值班員應(yīng)遵守以上內(nèi)容,所有加班人員要填寫本專業(yè)工作日志。
記錄
《值班/接班記錄》
《維修通知單》
附加說(shuō)明:
1.本標(biāo)準(zhǔn)由工程管理部組織起草、審核、批準(zhǔn)。
2.本標(biāo)準(zhǔn)由工程管理部負(fù)責(zé)解釋、修訂。
3.本標(biāo)準(zhǔn)的附錄_為標(biāo)準(zhǔn)的附錄。
4.本標(biāo)準(zhǔn)的附錄_為提示的附錄。
第2篇 小區(qū)管理處值班制度-9
小區(qū)管理處值班制度(九)
一、夜間值班制度:
1.管理處夜間值班時(shí)間:17:30-次日7:30。值班員為輪班維修工。
2.值班員負(fù)責(zé)受理住戶的一般性維修申請(qǐng),并及時(shí)處理。當(dāng)場(chǎng)處理不了的填寫《維修派工單》交由日班處理。
3.巡視樓道內(nèi)照明系統(tǒng)和供電系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
4.中控室值班員負(fù)責(zé)消防系統(tǒng),監(jiān)控系統(tǒng),供水系統(tǒng)的巡視。
5.值班員遇緊急狀態(tài),應(yīng)及時(shí)報(bào)管理處主任。
二、節(jié)假日值班制度:
1.管理處主任應(yīng)在節(jié)假日前安排好值班人員。
2.值班員必須堅(jiān)守崗位,及時(shí)處理住戶的投訴和維修申請(qǐng)。處理不了的或有緊急情況及時(shí)報(bào)管理處主任。
3.檢查保安、清潔等崗位工作情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并記錄。
4.值班情況記入《值班記錄表》。
5.嚴(yán)格遵守管理處人員言行規(guī)范。
6.做好交接班工作。
第3篇 緊急避險(xiǎn)系統(tǒng)管理維護(hù)人員24小時(shí)值班制度
1.為了強(qiáng)化管理,確保緊急避險(xiǎn)系統(tǒng)的正常進(jìn)行,避難硐室管理及維護(hù)人員必須每天有人值班,實(shí)行24 小時(shí)值班責(zé)任制度。
2.緊急避險(xiǎn)系統(tǒng)值班人員必須執(zhí)行24小時(shí)輪流值班,及時(shí)組織人員處理緊急避險(xiǎn)系統(tǒng)存在的問(wèn)題和系統(tǒng)安全隱患,保證系統(tǒng)的完好性。值班人員必須熟悉井下“緊急避險(xiǎn)系統(tǒng)”基本情況,負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)的故障情況做好值班記錄。當(dāng)系統(tǒng)發(fā)出警報(bào)、斷電、饋電異常、系統(tǒng)故障等信息時(shí),要及時(shí)上報(bào)礦調(diào)度室并組織相關(guān)維護(hù)人員進(jìn)行處理。
3.值班及維護(hù)人員必須堅(jiān)守崗位,隨時(shí)待命保證通訊、通信暢通。不能由他人代替。吃飯時(shí)必須給調(diào)度請(qǐng)假,但不能超過(guò)40分鐘,嚴(yán)禁喝酒。
4.嚴(yán)格執(zhí)行匯報(bào)制度,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、隱患應(yīng)及時(shí)匯報(bào)上級(jí)部門及領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)禁漏報(bào)、瞞報(bào),匯報(bào)不及時(shí)要追究責(zé)任。
5.值班人員要按要求做好當(dāng)日值班的各項(xiàng)記錄。對(duì)發(fā)生的問(wèn)題及處理情況、匯報(bào)情況要認(rèn)真進(jìn)行記錄。對(duì)當(dāng)日收到的文件、措施、通知等資料必須及時(shí)貫徹,并統(tǒng)一歸檔管理。
6.緊急避險(xiǎn)系統(tǒng)值班人員應(yīng)經(jīng)常親臨現(xiàn)場(chǎng),檢查緊急避險(xiǎn)系統(tǒng)中存在的問(wèn)題和安全隱患,并現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)維修人員督促整改,對(duì)一時(shí)不能處理的問(wèn)題必須落實(shí)人員,限定時(shí)間整改。
7.礦調(diào)度室為“六大系統(tǒng)”值班總指揮部,負(fù)責(zé)“六大系統(tǒng)”整體的人員組織及指揮協(xié)調(diào)工作。
第4篇 物業(yè)項(xiàng)目管理處站值班制度
物業(yè)項(xiàng)目管理處/站值班制度
確保業(yè)主/客戶/師生的報(bào)修和投訴及時(shí)得到受理,轄區(qū)內(nèi)各類突發(fā)事件能夠迅速獲悉并處理各管理處/站實(shí)行雙休日、節(jié)假日值班制度,具體規(guī)定如下:
一、管理處/站值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守管理處/站值班制度,按規(guī)定時(shí)間上下班,不遲到、早退,堅(jiān)守崗位,不無(wú)故離崗。
二、按規(guī)定接聽(tīng)業(yè)主/客戶/師生電話和接待來(lái)訪,如有報(bào)修應(yīng)填寫“報(bào)修登記表”,并約定時(shí)間上門,不能解決的問(wèn)題要做好解釋工作。如有投訴,應(yīng)填寫“投訴處理單”,并報(bào)告部門主管,采取措施處理。
三、值班時(shí)按規(guī)定著裝,佩戴工作證,值班期間不準(zhǔn)做與值班工作無(wú)關(guān)的事情。
四、值班人員不得擅自離崗,有事外出須事先向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,批準(zhǔn)并有人替值后方可離開(kāi),擅自離崗按有關(guān)規(guī)定處理。
五、值班人員必須做好值班記錄,值班期間未能及時(shí)處理的問(wèn)題,必須上報(bào)管理處主任/站長(zhǎng),不得遺漏或拖延。
六、維修人員在完成維修任務(wù)后,應(yīng)做好記錄并即時(shí)返回管理處/站待命。
七、管理處主任/站長(zhǎng)應(yīng)不定期對(duì)值班情況進(jìn)行巡視,不定期的抽查值班情況,對(duì)值班期間玩忽職守、不負(fù)責(zé)等影響服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)象嚴(yán)肅處理。值班表現(xiàn)納入月度考核范圍。
八、遇特殊情況,管理處必須有負(fù)責(zé)人值班,及時(shí)處理突發(fā)事件。
第5篇 堆浸場(chǎng)管理人員帶班值班制度
一、為了全面落實(shí)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,各級(jí)管理人員應(yīng)實(shí)行帶班制度。
二、帶班值班堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”、“誰(shuí)值班,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,堅(jiān)守崗位,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
三、組織安排生產(chǎn)、安全工作,做到安全與生產(chǎn)“三同時(shí)”。
四、堅(jiān)持深入工作現(xiàn)場(chǎng),準(zhǔn)確掌握安全生產(chǎn)情況。
五、及時(shí)糾正、處理各類矛盾和安全隱患。
六、發(fā)生安全事故,應(yīng)迅速查看現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)準(zhǔn)確地向上級(jí)報(bào)告。同時(shí)主持事故調(diào)查,確定事故責(zé)任,制定防范措施。
七、交接班時(shí),應(yīng)向接班人員交接清楚值班期間的安全生產(chǎn)情況,確保工作順利進(jìn)展。
第6篇 緊急避險(xiǎn)系統(tǒng)管理及維護(hù)人員24小時(shí)值班制度
1.為了強(qiáng)化管理，確保緊急避險(xiǎn)系統(tǒng)的正常進(jìn)行，避難硐室管理及維護(hù)人員必須每天有人值班，實(shí)行24 小時(shí)值班責(zé)任制度。
2.緊急避險(xiǎn)系統(tǒng)值班人員必須執(zhí)行24小時(shí)輪流值班，及時(shí)組織人員處理緊急避險(xiǎn)系統(tǒng)存在的問(wèn)題和系統(tǒng)安全隱患，保證系統(tǒng)的完好性。值班人員必須熟悉井下“緊急避險(xiǎn)系統(tǒng)”基本情況，負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)的故障情況做好值班記錄。當(dāng)系統(tǒng)發(fā)出警報(bào)、斷電、饋電異常、系統(tǒng)故障等信息時(shí)，要及時(shí)上報(bào)礦調(diào)度室并組織相關(guān)維護(hù)人員進(jìn)行處理。
3.值班及維護(hù)人員必須堅(jiān)守崗位，隨時(shí)待命保證通訊、通信暢通。不能由他人代替。吃飯時(shí)必須給調(diào)度請(qǐng)假，但不能超過(guò)40分鐘，嚴(yán)禁喝酒。
4.嚴(yán)格執(zhí)行匯報(bào)制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、隱患應(yīng)及時(shí)匯報(bào)上級(jí)部門及領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)禁漏報(bào)、瞞報(bào)，匯報(bào)不及時(shí)要追究責(zé)任。
5.值班人員要按要求做好當(dāng)日值班的各項(xiàng)記錄。對(duì)發(fā)生的問(wèn)題及處理情況、匯報(bào)情況要認(rèn)真進(jìn)行記錄。對(duì)當(dāng)日收到的文件、措施、通知等資料必須及時(shí)貫徹，并統(tǒng)一歸檔管理。
6.緊急避險(xiǎn)系統(tǒng)值班人員應(yīng)經(jīng)常親臨現(xiàn)場(chǎng)，檢查緊急避險(xiǎn)系統(tǒng)中存在的問(wèn)題和安全隱患，并現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)維修人員督促整改，對(duì)一時(shí)不能處理的問(wèn)題必須落實(shí)人員，限定時(shí)間整改。
7.礦調(diào)度室為“六大系統(tǒng)”值班總指揮部，負(fù)責(zé)“六大系統(tǒng)”整體的人員組織及指揮協(xié)調(diào)工作。
第7篇 物業(yè)管理公司值班制度格式怎樣的
物業(yè)管理公司值班制度(十二)
一、值班守則1.依照值班表安排,做好值班準(zhǔn)備。
不遲到,不早退,不請(qǐng)假。
特殊原因不能到崗值班,必須提前一天自行安排替班,并通知保安部。
值班缺崗,記輕微過(guò)失一次,造成嚴(yán)重后果,根據(jù)情況追糾其責(zé)任。
2. 規(guī)定值班時(shí)間要時(shí)刻保證值班電話通暢,個(gè)人占用不得超過(guò)2分鐘,電話鈴響三次必須通話。
3. 值班時(shí)間不準(zhǔn)喝酒,巡視查崗時(shí)不準(zhǔn)在被查崗崗位閑談、吸煙。
4. 接到住戶投訴和職工反映各種情況要高度重視,必要時(shí)要親自到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)、確認(rèn),妥善解決,不準(zhǔn)推卸、拖延。
5.值班人員在下班之前如遇有重大問(wèn)題需要配合上崗值班人員繼續(xù)處理時(shí),不得下崗,待問(wèn)題解決后方可下班。
6. 值班室配有公司各部位應(yīng)急使用鑰匙,未經(jīng)值班經(jīng)理批準(zhǔn),任何人不準(zhǔn)動(dòng)用。
7. 堅(jiān)持原則,維護(hù)公司利益,以身作則,嚴(yán)格執(zhí)行公司紀(jì)律,不徇私情。
8. 值班經(jīng)理因特殊情況不能到崗,要提前自行安排值班經(jīng)理一級(jí)替班,不準(zhǔn)由值班干部代替。
9.值班人員(經(jīng)理、干部、工程維修)離開(kāi)崗位必須帶對(duì)講機(jī),在應(yīng)急情況下因離開(kāi)值班崗位失去聯(lián)系造成后果,追究其離崗值班責(zé)任。
10.各部門經(jīng)理要督促、檢查本部門干部值班到崗情況,因休假、出差等情況當(dāng)日不能到崗值班,由本部門經(jīng)理安排替班。
11.公休日、節(jié)假日上下崗值班人員要見(jiàn)面交接。
在上崗值班員未到崗時(shí),在崗值班員不準(zhǔn)下崗。
二、值班經(jīng)理崗位職責(zé)公司值班經(jīng)理由部門主管以上領(lǐng)導(dǎo)依照值班表安排輪流擔(dān)任。
在公司下班后、節(jié)假日、公休日接受公司經(jīng)理委托,按規(guī)定時(shí)間上崗,代表公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)各項(xiàng)事務(wù)的處理。
1. 值班責(zé)任時(shí)間:每日公司下班---次日早公司8:30分上班。
公休、節(jié)假日早8:30---次日早8:302.按規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到公司值班室值班,值班人員不得借值班時(shí)間到辦公室辦公或從事與值班無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。
3. 值班經(jīng)理上崗值班時(shí)要掌握加班人員情況,行使對(duì)各運(yùn)行崗位、正常工作崗位、執(zhí)勤崗位的監(jiān)督檢查。
了解值班干部、工程值班員、管業(yè)值班員到崗情況及所在位置,及時(shí)糾正違紀(jì)現(xiàn)象,保證公司及小區(qū)的安全和正常秩序。
4. 負(fù)責(zé)接待并妥善處理住戶投訴,及時(shí)指派或組織工程維修人員完成住戶的各項(xiàng)維修任務(wù)。
5.掌握應(yīng)急處理方案和應(yīng)急滅火方案,在發(fā)生突發(fā)事件和應(yīng)急時(shí)負(fù)責(zé)全面指揮、組織,果斷處理并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
6. 值班經(jīng)理要經(jīng)常主動(dòng)檢查、發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)的安全狀況和存在的隱患,采取積極措施,必要時(shí)用電話與存在隱患部位的主管部門領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系,組織力量解決。
7. 負(fù)責(zé)接收、記錄、傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)的通知、電傳、指示,需立即布置實(shí)施的要及時(shí)落實(shí)到位。
8. 值班時(shí)間對(duì)檢查、巡視發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和解決處理的事項(xiàng)要認(rèn)真記錄,對(duì)違紀(jì)員工要簽發(fā)違紀(jì)通知書,并在下崗時(shí)間與有關(guān)部門交接。
9.公休日、節(jié)假日值班經(jīng)理下崗前要認(rèn)真辦交接,介紹值班情況,接班上崗經(jīng)理要認(rèn)真檢查安全狀況,了解待處理的問(wèn)題,以便分清責(zé)任。
10.保管好公司各部位的鑰匙,在必要時(shí)負(fù)責(zé)開(kāi)封使用,并做好記錄。
三、值班干部崗位職責(zé)公司值班干部由公司各部門管理干部組成,依照值班表安排,依次輪流擔(dān)任,接受公司值班經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),在公司下班后和節(jié)假日其期間,積極配合值班經(jīng)理完成值班任務(wù)。
1. 值班責(zé)任時(shí)間每日公司下班后---次日早8:30分公司上班。
公休日、節(jié)假日早8:30---次日早8:302.值班時(shí)間不準(zhǔn)離開(kāi)值班崗位從事與值班無(wú)關(guān)的事項(xiàng),因任務(wù)需要離開(kāi)值班崗位,必須帶對(duì)講機(jī),并向值班經(jīng)理講明所到位置,時(shí)刻保持聯(lián)系。
3. 值班經(jīng)理入園巡視時(shí),值班干部必須在值班室崗位,保持電話通暢,不得延誤。
4. 遇有緊急情況,堅(jiān)守值班崗位,依照值班經(jīng)理的指令負(fù)責(zé)電話聯(lián)絡(luò)指揮。
5.值班時(shí)間對(duì)發(fā)生、發(fā)現(xiàn)和經(jīng)手處理解決的各類問(wèn)題要及時(shí)向值班經(jīng)理報(bào)告,作好值班記錄。
6. 熟悉應(yīng)急滅火預(yù)案和消其它應(yīng)急處置方案。
第8篇 物業(yè)管理公司值班制度（12）
物業(yè)管理公司值班制度(十二)
一、值班守則
1.依照值班表安排,做好值班準(zhǔn)備。不遲到,不早退,不請(qǐng)假。特殊原因不能到崗值班,必須提前一天自行安排替班,并通知保安部。值班缺崗,記輕微過(guò)失一次,造成嚴(yán)重后果,根據(jù)情況追糾其責(zé)任。
2.規(guī)定值班時(shí)間要時(shí)刻保證值班電話通暢,個(gè)人占用不得超過(guò)2分鐘,電話鈴響三次必須通話。
3.值班時(shí)間不準(zhǔn)喝酒,巡視查崗時(shí)不準(zhǔn)在被查崗崗位閑談、吸煙。
4.接到住戶投訴和職工反映各種情況要高度重視,必要時(shí)要親自到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)、確認(rèn),妥善解決,不準(zhǔn)推卸、拖延。
5.值班人員在下班之前如遇有重大問(wèn)題需要配合上崗值班人員繼續(xù)處理時(shí),不得下崗,待問(wèn)題解決后方可下班。
6.值班室配有公司各部位應(yīng)急使用鑰匙,未經(jīng)值班經(jīng)理批準(zhǔn),任何人不準(zhǔn)動(dòng)用。
7.堅(jiān)持原則,維護(hù)公司利益,以身作則,嚴(yán)格執(zhí)行公司紀(jì)律,不徇私情。
8.值班經(jīng)理因特殊情況不能到崗,要提前自行安排值班經(jīng)理一級(jí)替班,不準(zhǔn)由值班干部代替。
9.值班人員(經(jīng)理、干部、工程維修)離開(kāi)崗位必須帶對(duì)講機(jī),在應(yīng)急情況下因離開(kāi)值班崗位失去聯(lián)系造成后果,追究其離崗值班責(zé)任。
10.各部門經(jīng)理要督促、檢查本部門干部值班到崗情況,因休假、出差等情況當(dāng)日不能到崗值班,由本部門經(jīng)理安排替班。
11.公休日、節(jié)假日上下崗值班人員要見(jiàn)面交接。在上崗值班員未到崗時(shí),在崗值班員不準(zhǔn)下崗。
二、值班經(jīng)理崗位職責(zé)
公司值班經(jīng)理由部門主管以上領(lǐng)導(dǎo)依照值班表安排輪流擔(dān)任。在公司下班后、節(jié)假日、公休日接受公司經(jīng)理委托,按規(guī)定時(shí)間上崗,代表公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)各項(xiàng)事務(wù)的處理。
1.值班責(zé)任時(shí)間:每日公司下班---次日早公司8:30分上班。公休、節(jié)假日早8:30---次日早8:30
2.按規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到公司值班室值班,值班人員不得借值班時(shí)間到辦公室辦公或從事與值班無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。
3.值班經(jīng)理上崗值班時(shí)要掌握加班人員情況,行使對(duì)各運(yùn)行崗位、正常工作崗位、執(zhí)勤崗位的監(jiān)督檢查。了解值班干部、工程值班員、管業(yè)值班員到崗情況及所在位置,及時(shí)糾正違紀(jì)現(xiàn)象,保證公司及小區(qū)的安全和正常秩序。
4.負(fù)責(zé)接待并妥善處理住戶投訴,及時(shí)指派或組織工程維修人員完成住戶的各項(xiàng)維修任務(wù)。
5.掌握應(yīng)急處理方案和應(yīng)急滅火方案,在發(fā)生突發(fā)事件和應(yīng)急時(shí)負(fù)責(zé)全面指揮、組織,果斷處理并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
6.值班經(jīng)理要經(jīng)常主動(dòng)檢查、發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)的安全狀況和存在的隱患,采取積極措施,必要時(shí)用電話與存在隱患部位的主管部門領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系,組織力量解決。
7.負(fù)責(zé)接收、記錄、傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)的通知、電傳、指示,需立即布置實(shí)施的要及時(shí)落實(shí)到位。
8.值班時(shí)間對(duì)檢查、巡視發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和解決處理的事項(xiàng)要認(rèn)真記錄,對(duì)違紀(jì)員工要簽發(fā)違紀(jì)通知書,并在下崗時(shí)間與有關(guān)部門交接。
9.公休日、節(jié)假日值班經(jīng)理下崗前要認(rèn)真辦交接,介紹值班情況,接班上崗經(jīng)理要認(rèn)真檢查安全狀況,了解待處理的問(wèn)題,以便分清責(zé)任。
10.保管好公司各部位的鑰匙,在必要時(shí)負(fù)責(zé)開(kāi)封使用,并做好記錄。
三、值班干部崗位職責(zé)
公司值班干部由公司各部門管理干部組成,依照值班表安排,依次輪流擔(dān)任,接受公司值班經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),在公司下班后和節(jié)假日其期間,積極配合值班經(jīng)理完成值班任務(wù)。
1.值班責(zé)任時(shí)間
每日公司下班后---次日早8:30分公司上班。
公休日、節(jié)假日早8:30---次日早8:30
2.值班時(shí)間不準(zhǔn)離開(kāi)值班崗位從事與值班無(wú)關(guān)的事項(xiàng),因任務(wù)需要離開(kāi)值班崗位,必須帶對(duì)講機(jī),并向值班經(jīng)理講明所到位置,時(shí)刻保持聯(lián)系。
3.值班經(jīng)理入園巡視時(shí),值班干部必須在值班室崗位,保持電話通暢,不得延誤。
4.遇有緊急情況,堅(jiān)守值班崗位,依照值班經(jīng)理的指令負(fù)責(zé)電話聯(lián)絡(luò)指揮。
5.值班時(shí)間對(duì)發(fā)生、發(fā)現(xiàn)和經(jīng)手處理解決的各類問(wèn)題要及時(shí)向值班經(jīng)理報(bào)告,作好值班記錄。
6.熟悉應(yīng)急滅火預(yù)案和消其它應(yīng)急處置方案。
第9篇 物業(yè)管理保安部主管值班制度
物業(yè)管理(保安)部主管值班制度
物業(yè)管理部須建立嚴(yán)格的主管值班制度,保持常備不懈和管理、指揮不間斷,維護(hù)內(nèi)部秩序及社區(qū)安全。
值班主管,由各中隊(duì)正、副主管輪流擔(dān)任,受部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。日常值班時(shí)間為當(dāng)日8:00至次日8:00,每日重點(diǎn)時(shí)段為18:00-08:00,通常為2人,21:00后實(shí)行分段輪值,通常假日另行調(diào)整安排。其一般職責(zé):
1.督察、掌握各中隊(duì)崗位工作情況,及時(shí)處置各類突發(fā)情況及事務(wù);
2.協(xié)調(diào)中夜班各中隊(duì)事務(wù),負(fù)責(zé)各班次集隊(duì)、點(diǎn)名等;
3.巡檢宿舍區(qū)各中隊(duì)生活秩序,及時(shí)糾正不良現(xiàn)象;
4.及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)工作情況,并接受上級(jí)的命令、指示和下級(jí)的請(qǐng)示、報(bào)告,并及時(shí)妥善處理;
5.認(rèn)真記錄值班情況;
第10篇 物業(yè)公司內(nèi)部管理制度員工值班制度
物業(yè)公司內(nèi)部管理制度:員工值班制度
一、按照規(guī)定時(shí)間當(dāng)班,不得擅離職守。
二、在當(dāng)班時(shí)不得飲酒、打磕睡、看閱書報(bào)、聽(tīng)廣播或與同事閑談、會(huì)客或參與賭博。
三、輪值班工作時(shí),須配帶上崗證,先巡視設(shè)備機(jī)房及走火通道,特別注意樓宇環(huán)境清潔,維修遇有不尋常事件,向上級(jí)匯報(bào),做好每天檢查情況記錄。
四、臺(tái)風(fēng)或雷暴大雨期間,值班員必須按照公司所頒布之臺(tái)風(fēng)暴雨期間員工當(dāng)值規(guī)定及防風(fēng)防洪措施做好一切防風(fēng)、防洪工作,以保護(hù)公共財(cái)產(chǎn),防止意外或水浸等事故的發(fā)生。
五、服從上級(jí)的指導(dǎo)及執(zhí)行指定工作。
六、留意各項(xiàng)公共設(shè)施是否損壞或涂污,并通知有關(guān)人員修理,必要時(shí)協(xié)助維修工作,并做好詳細(xì)記錄。
七、執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)時(shí),必須有禮貌,牢記團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、精誠(chéng)、奉獻(xiàn)的工作精神。
八、如有住戶發(fā)生意外時(shí),例如:受傷、暈倒等,應(yīng)立即協(xié)助其家人召救護(hù)車或代辦報(bào)警。
九、詳細(xì)記錄住戶投訴事項(xiàng),并迅速處理及報(bào)告。
十、必須熟悉樓宇結(jié)構(gòu),給排水管道走向、閥門方位,如有滴漏現(xiàn)象及時(shí)維修,并作記錄。
十一、必須熟悉樓宇滅火工具的位置及使用方法及電氣線路煤氣管道的走向,開(kāi)關(guān)位置,控制范圍和操作方法。
十二、協(xié)助治安隊(duì)長(zhǎng)的工作,維護(hù)治安秩序,解決突發(fā)治安事件,如解決不了,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),并作記錄。
十三、對(duì)于違章裝修、違章動(dòng)火作業(yè)的,有權(quán)進(jìn)行勸阻。如不聽(tīng)勸者,依法作出處罰。
第11篇 z管理處工程部值班制度
管理處工程部值班制度
工程管理部為了保證設(shè)備的運(yùn)行保養(yǎng)、維修工作的順利進(jìn)行,為客戶提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),體現(xiàn)良好的專業(yè)素質(zhì),特制定以下值班制度,以期共同遵守。
1.值班人員必須熟練掌握所管轄設(shè)備的性能,有處理突發(fā)故障的能力并持有效上崗證書。
2.值班人員必須堅(jiān)守崗位,不得擅自離崗,如因工作需要臨時(shí)離崗,必須有符合條件的人替崗,并交代離崗時(shí)間及去向。
3.根據(jù)操作規(guī)程及崗位責(zé)任制的要求,密切注視所管設(shè)備的運(yùn)行情況,按規(guī)定作好有關(guān)記錄,按時(shí)巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患。
4.如出現(xiàn)設(shè)備故障,而當(dāng)班人員不能處理,應(yīng)按報(bào)告制度及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
5.值班人員接到管理處報(bào)修通知后,應(yīng)及時(shí)安排/通知有關(guān)人員前往維修,在完成維修工作后及時(shí)將維修情況反饋給管理處。
6.所有值班崗位必須在規(guī)定值班時(shí)間內(nèi)安排合格的人員值班,如需調(diào)班,必須報(bào)工程主管的同意。在就餐時(shí)間,實(shí)行輪換就餐制,并通知同班維修人員配合。
7.值班人員于值班時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁睡覺(jué)和打盹。
8.值班人員不得在值班時(shí)間內(nèi)進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的事情。
第12篇 管理處值班制度（6）
管理處值班制度(六)
1.0管理處值班分管理人員值班和財(cái)務(wù)值班
1.1管理人員值班:節(jié)假日及每天晚上,管理處須安排一名管理人員值班,處理有關(guān)事務(wù)。
1.2財(cái)務(wù)值班:由管理處在每周星期六上午須安排一名財(cái)務(wù)人員值班,負(fù)責(zé)該處財(cái)務(wù)工作。
2.0管理處值班時(shí)間
2.1節(jié)假日管理人員值班時(shí)間:上午:9:00-11:30下午:14:00-17:00
2.2晚上管理人員值班時(shí)間:晚上:17:30-20:00
3.0管理處值班安排
3.1管理處每月底須安排好次月值班表,并上墻公布,公司相關(guān)部門隨時(shí)抽查。
3.2值班人員因故請(qǐng)假、調(diào)班,須經(jīng)主任同意,安排好代班人員。
3.3當(dāng)值人員因故需離崗,須安排好代班人員。
4.0管理處值班紀(jì)律及要求
4.1當(dāng)值人員須穿著工作服,佩戴工作牌。
4.2當(dāng)值人員不能遲到、早退、脫崗。
4.3當(dāng)值人員不得擅自調(diào)班,否則按脫崗論處。
4.4當(dāng)值人員值班地點(diǎn)為管理處辦公室。
4.5當(dāng)值人員遇到不能處理的事應(yīng)立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
4.6當(dāng)值人員違犯值班紀(jì)律,按《員工獎(jiǎng)懲條例》與《考勤細(xì)則》有關(guān)規(guī)定處理。
4.7當(dāng)值人員須認(rèn)真填寫《值班記錄表》。
5.0管理處值班人員權(quán)限
5.1管理人員值班人員有權(quán)調(diào)動(dòng)本處的所有員工,有權(quán)糾正本處員工的違章違紀(jì)行為。
對(duì)違紀(jì)人員,有權(quán)建議管理處按《員工獎(jiǎng)懲條例》予以處罰。
5.2管理人員值班人員對(duì)本處的突發(fā)事件有臨機(jī)處置權(quán)。
5.3財(cái)務(wù)值班人員只負(fù)責(zé)本處的費(fèi)用收繳工作,不辦理退款手續(xù),特殊情況須由主任簽字方可辦理。
5.4財(cái)務(wù)值班人員對(duì)未結(jié)清費(fèi)用而需搬離本小區(qū)的業(yè)戶,有權(quán)要求管理人員值班人員采取相應(yīng)措施。
6.0補(bǔ)休
6.1管理處值班不計(jì)加班工資。
6.1.1節(jié)假日管理人員值班可安排補(bǔ)休。
6.1.2只有一個(gè)財(cái)務(wù)人員在晚上值班的管理處,財(cái)務(wù)人員工作日的上班時(shí)間由原八點(diǎn)調(diào)至九點(diǎn)。
6.1.3管理人員值班人員補(bǔ)休須經(jīng)主任同意。
7.0遇強(qiáng)臺(tái)風(fēng)、暴雨、洪水及公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)等特殊情況,管理處全體人員均須留守管理處。
8.0本規(guī)定由公司管理人員部負(fù)責(zé)解釋和監(jiān)督執(zhí)行。
第13篇 某小區(qū)安全管理員24小時(shí)值班制度
小區(qū)安全管理員24小時(shí)值班制度
1、安全管理員分早(7:00-19:00)、晚(19:00-第二天7:00)三班兩運(yùn)轉(zhuǎn),實(shí)行24小時(shí)全天候值班制度。
2、安全管理員上崗必須穿著統(tǒng)一制服,佩帶規(guī)定裝備和工作牌。
3、上崗時(shí)要認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施,認(rèn)真做好四防(防火、防盜、防破壞、防意外)工作,發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況,排除險(xiǎn)情,并及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo),確保小區(qū)安全。
4、熟悉本崗位任務(wù)和工作程序,執(zhí)勤過(guò)程中要以敏銳的目光,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預(yù)防案件、事故的發(fā)生,力爭(zhēng)做到萬(wàn)無(wú)一失。
5、愛(ài)護(hù)設(shè)施設(shè)備和公共財(cái)物,對(duì)小區(qū)內(nèi)的一切設(shè)施、財(cái)物不得隨便移動(dòng)及亂用,熟悉小區(qū)消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位
第14篇 工程管理部值班制度
工程管理部值班制度(十六)范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了工程管理部運(yùn)行人員的值班制度,適用于工程管理部值班管理。
值班制度1值班人員必須堅(jiān)守崗位,不得擅自離崗,按規(guī)定定期巡視設(shè)備運(yùn)行情況。
2密切注意設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),做到腿勤、眼尖、耳靈、手快、腦活,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和處理隱患。
3發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時(shí)處理,當(dāng)班人員無(wú)法處理時(shí),應(yīng)及時(shí)上報(bào)。
填寫《故障登記表》。
4合理安排好值班人員就餐。
重要機(jī)房不得離人,所有運(yùn)行值班機(jī)房都應(yīng)有人值班在崗。
5因特殊情況需調(diào)班時(shí),必須事前報(bào)請(qǐng)主管同意,原則上領(lǐng)班與領(lǐng)班、技工與技工對(duì)調(diào)。
6值班時(shí)要執(zhí)行設(shè)備管理制度。
做到三干凈:設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場(chǎng)地干凈;
四不漏:不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣;
五良好:使用性能良好、密封良好、潤(rùn)滑良好、緊固良好、調(diào)整良好。
7非標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間值班管理
7.1非工作時(shí)間為每天17:00-8:00、周六日全天及法定節(jié)假日。
值班人員必須認(rèn)真遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。
7.2堅(jiān)守工作崗位,認(rèn)真抄寫運(yùn)行記錄,做好交接班工作。
7.3按規(guī)定做好巡視檢查工作,處理好報(bào)修工作。
7.4遇突發(fā)事件要按應(yīng)急預(yù)案處理,并做好記錄,同時(shí)及時(shí)上報(bào)專業(yè)主管、經(jīng)理。
7.5非標(biāo)時(shí)間各崗位運(yùn)行人員要定時(shí)報(bào)崗,如不在崗位應(yīng)說(shuō)明所在位置和原因。
7.6中控室值班人員安排非標(biāo)時(shí)間報(bào)修工作,派發(fā)和收集《維修單》、填寫《維修通知單統(tǒng)計(jì)表》。
7.7值班員負(fù)責(zé)完成非標(biāo)工作時(shí)間的報(bào)修工作,填好《維修通知單》。
7.8各值班崗位每二小時(shí)向中控室電話報(bào)崗一次。
7.9巡視要做好簽到并注明時(shí)間,電話報(bào)崗要做好記錄。
7.10值班員外出巡視,不得妨礙正常值班抄表和本值機(jī)房設(shè)備的巡視工作。
7.11值班員在離崗巡視或維修時(shí),要帶好通訊設(shè)備,隨時(shí)保持聯(lián)絡(luò)。
7.12值班員外出維修,而不能按規(guī)定時(shí)間抄記運(yùn)行記錄時(shí),維修完畢后及時(shí)補(bǔ)抄。
超過(guò)2小時(shí)外出時(shí),要安排相關(guān)人員巡視機(jī)房、抄記數(shù)據(jù)(緊急事故除外)。
8各專業(yè)加班人員視同值班員應(yīng)遵守以上內(nèi)容,所有加班人員要填寫本專業(yè)工作日志。
記錄《值班/接班記錄》《維修通知單》附加說(shuō)明:1.本標(biāo)準(zhǔn)由工程管理部組織起草、審核、批準(zhǔn)。
2. 本標(biāo)準(zhǔn)由工程管理部負(fù)責(zé)解釋、修訂。
3. 本標(biāo)準(zhǔn)的附錄為標(biāo)準(zhǔn)的附錄。
4. 本標(biāo)準(zhǔn)的附錄為提示的附錄。
第15篇 幼兒園安全管理值班制度
1、為確保師生生命財(cái)產(chǎn)安全，幼兒園實(shí)行二十四小時(shí)值班制度。
2、值班人員要服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，嚴(yán)格遵守紀(jì)律，準(zhǔn)時(shí)交接班，不得遲到、早退和中間離崗，交接班時(shí)，要確保不空崗。
3、值班人員要對(duì)單位的重要部位進(jìn)行巡邏看護(hù)，交接班前都對(duì)重要部位進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)匯報(bào)并處理，作好記錄。
4、值班室要張貼值班制度和有關(guān)電話號(hào)碼，同時(shí)給值班人員配備必需器材。
5、設(shè)立值班記錄臺(tái)帳，詳細(xì)記錄來(lái)往人員和值班期間發(fā)生的各種事件。
6、幼兒園行政領(lǐng)導(dǎo)和安全領(lǐng)導(dǎo)小組要經(jīng)常檢查值班情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)解決。
7、實(shí)行值班責(zé)任制，對(duì)值班期間發(fā)生的案件事故要查明原因，弄清責(zé)任，視情節(jié)輕重對(duì)責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)處理。
