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崗位職責(zé)是什么
殯儀服務(wù)中心崗位職責(zé)是指在喪葬服務(wù)行業(yè)中,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、管理和執(zhí)行各項(xiàng)殯儀活動(dòng)的專業(yè)人員所承擔(dān)的工作任務(wù)和責(zé)任。
崗位職責(zé)要求
1. 尊重傳統(tǒng)與文化:熟悉并尊重不同文化和信仰的喪葬習(xí)俗,以提供個(gè)性化服務(wù)。
2. 專業(yè)素養(yǎng):具備良好的溝通技巧,能夠安慰哀悼者,同時(shí)保持專業(yè)和敏感。
3. 組織能力:能有效規(guī)劃和執(zhí)行葬禮流程,確保活動(dòng)的順利進(jìn)行。
4. 法規(guī)知識(shí):了解相關(guān)法律法規(guī),確保服務(wù)合規(guī)合法。
5. 心理支持:具備一定的心理輔導(dǎo)能力,幫助家屬處理哀痛情緒。
崗位職責(zé)描述
殯儀服務(wù)中心的工作人員需要在尊重逝者和家屬情感時(shí),妥善處理一系列復(fù)雜的事務(wù)。他們不僅負(fù)責(zé)安排場(chǎng)地布置、協(xié)調(diào)音樂和禮儀人員,還要處理文件工作,如死亡證明和保險(xiǎn)索賠。此外,他們需與墓地、火化場(chǎng)和其他相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)保持良好關(guān)系,確保所有服務(wù)無縫對(duì)接。
在喪禮當(dāng)天,他們需確保儀式按計(jì)劃進(jìn)行,包括接待親友、安排交通、管理餐飲等細(xì)節(jié)。他們還需在需要時(shí)提供喪葬用品的選擇建議,如骨灰盒、墓碑設(shè)計(jì)等。在整個(gè)過程中,他們應(yīng)展現(xiàn)出同情心和理解力,為家屬提供必要的支持。
有哪些內(nèi)容
1. 服務(wù)咨詢:為家屬提供喪葬服務(wù)的咨詢,解答疑問,協(xié)助選擇合適的喪葬方案。
2. 喪禮策劃:根據(jù)家屬需求,策劃并組織喪禮儀式,包括場(chǎng)地布置、儀式流程、音樂選擇等。
3. 文件處理:協(xié)助家屬完成死亡證明、保險(xiǎn)理賠等相關(guān)手續(xù)。
4. 供應(yīng)商協(xié)調(diào):與花店、餐飲服務(wù)商、墓地等外部供應(yīng)商溝通,確保服務(wù)質(zhì)量。
5. 現(xiàn)場(chǎng)管理:在喪禮當(dāng)天,負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù),確?;顒?dòng)的順利進(jìn)行。
6. 心理關(guān)懷:為哀悼者提供心理支持,幫助他們度過難關(guān)。
7. 后續(xù)服務(wù):提供骨灰安置、紀(jì)念碑制作等后續(xù)服務(wù)的指導(dǎo)和協(xié)助。
殯儀服務(wù)中心的崗位職責(zé)涵蓋了從咨詢策劃到后續(xù)服務(wù)的全過程,要求從業(yè)者具備專業(yè)知識(shí)、人文關(guān)懷和出色的組織協(xié)調(diào)能力,以確保為家屬提供全方位、貼心的喪葬服務(wù)。
殯儀服務(wù)中心崗位職責(zé)范文
第1篇 辦公室主任崗位職責(zé)內(nèi)容(殯儀服務(wù)中心)
1.發(fā)揮參謀助手作用;經(jīng)常深人基層進(jìn)行調(diào)查研究,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實(shí)數(shù)據(jù)供參考;協(xié)調(diào)好各部門間的關(guān)系,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面完成全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2.負(fù)責(zé)文書檔案管理及印章的管理使用。
3.負(fù)責(zé)后勤物資保障、固定資產(chǎn)、低值易耗品管理工作。
4.負(fù)責(zé)全館的工作計(jì)劃、總結(jié)、請(qǐng)示、報(bào)告的起草工作和以館名譽(yù)召開會(huì)議的會(huì)務(wù)工作。
5.負(fù)責(zé)信訪接待工作和離退休人員的管理工作。
6.負(fù)責(zé)考勤、崗位工作檢查、組織評(píng)比。
7.完成館領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。
第2篇 副主任崗位職責(zé)范本(殯儀服務(wù)中心)
1.協(xié)助主任完成工作計(jì)劃和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),為主任當(dāng)好參謀和助手。主任公出期間,主持處理中心的日常工作。
2.負(fù)責(zé)抓好車隊(duì)、勞服公司工作,搞好基層部門自身建設(shè)。
3.加強(qiáng)娛葬監(jiān)察力度,不斷提高監(jiān)察隊(duì)員的整體素質(zhì),協(xié)同有關(guān)部門對(duì)經(jīng)銷封建迷信用品的單位或個(gè)人依法予以制止和處罰。
4.負(fù)責(zé)中心的基本建設(shè),對(duì)中心的各項(xiàng)設(shè)施及設(shè)備要做到定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
第3篇 勤雜工崗位職責(zé)范本(殯儀服務(wù)中心)
1.在焚燒園班長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,開展工作。
2.及時(shí)清理、清掃廁所、祭奠園和館內(nèi)各衛(wèi)生區(qū);做到館區(qū)干凈、整潔。
3.遵守濱葬職工守則及各項(xiàng)規(guī)章制度。
4.遵守勞動(dòng)紀(jì)律,工作時(shí)間不干私活,不習(xí)難喪戶,不接受饋贈(zèng)。
5.不斷提高政治、業(yè)務(wù)素質(zhì),主動(dòng)征求意見,虛心接受批評(píng),搞好館區(qū)美化、綠化。
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
第4篇 財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)崗位職責(zé)內(nèi)容(殯儀服務(wù)中心)
1.負(fù)責(zé)本部門全面工作,認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)政策,督促會(huì)計(jì)及時(shí)記賬,日清月結(jié),正確反映財(cái)務(wù)收支情況,定期提供財(cái)務(wù)報(bào)表。
2.負(fù)責(zé)對(duì)殯儀館、公墓的財(cái)務(wù)管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)一支筆審批制度。
第5篇 會(huì)計(jì)崗位職責(zé)(殯儀服務(wù)中心)
1.嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。
2.正確使用會(huì)計(jì)科目,及時(shí)、準(zhǔn)確、如實(shí)地進(jìn)行核算。
3.加強(qiáng)對(duì)支票的管理,票章要分開保管,未經(jīng)館長(zhǎng)批準(zhǔn),不得隨意開具支票。
4.保證原始憑證齊全、完整,按序編號(hào)及時(shí)人賬;當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀,搞好財(cái)務(wù)監(jiān)督,對(duì)不合理的開支及時(shí)反映,及時(shí)糾正。
5.隨時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供所需要的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù);為經(jīng)濟(jì)決策服務(wù),把好財(cái)務(wù)關(guān)。
6.工作細(xì)心嚴(yán)格、堅(jiān)持原則、不謀私利、盡職盡責(zé)。
7.保管好人事檔案,按要求及時(shí)整理裝訂好檔案資料;資料保管完整無缺,執(zhí)行保密守則,做到不該說的不說,不該問的不問。
第6篇 黨支部書記崗位職責(zé)范本(殯儀服務(wù)中心)
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級(jí)黨委的決定,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,全面貫徹“____”重要思想,與保持一致。
2.主持黨支部的日常工作,認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家的濱葬方針政策;支持行政工作,督促保障為各項(xiàng)工作任務(wù)的完成保駕護(hù)航。
3.做好黨的思想、組織、作風(fēng)建設(shè)工作,抓好黨員干部的學(xué)習(xí),定期召開支部生活會(huì),充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和黨員的先鋒模范作用。
4.負(fù)責(zé)對(duì)黨員、干部的管理、使用、培養(yǎng)和監(jiān)督工作;搞好勤政廉政建設(shè),率先垂范,處處起表率作用。
5.負(fù)責(zé)支部班子建設(shè),做好職工隊(duì)伍的教育和思想政治工作,建設(shè)一支有理想、有道德、有紀(jì)律、有文化的娛葬職工隊(duì)伍。
6.積極配合行政領(lǐng)導(dǎo)組織好職工的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高隊(duì)伍整體素質(zhì),嚴(yán)守職業(yè)道德,提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
7.支持配合館長(zhǎng)做好行政領(lǐng)導(dǎo)工作,積極參加館務(wù)會(huì)或館長(zhǎng)辦公會(huì)議。對(duì)殯儀館的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃、年度工作計(jì)劃、重大改革方案及完成任務(wù)等方面的重大問題,要多做調(diào)查研究,積極參加討論,確保館內(nèi)各項(xiàng)任務(wù)的全面完成。
第7篇 宣傳教育科科長(zhǎng)崗位職責(zé)-殯儀服務(wù)中心
1.在分管主任的具體指導(dǎo)下,對(duì)處領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),提出建議,當(dāng)好參謀。
2.組織科室人員的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高全科人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
3.按處的總體部署制訂工作計(jì)劃并組織實(shí)施。
4.負(fù)責(zé)健全和落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,樹立良好的窗口形象。
5.負(fù)責(zé)清明節(jié)的計(jì)劃安排(總結(jié)上報(bào))具體組織、現(xiàn)場(chǎng)指揮及烈士親屬的接待。
6.負(fù)責(zé)具體的烈士事跡編纂、經(jīng)驗(yàn)材料的撰寫、陳列展示、文體活動(dòng)組織。
7.協(xié)調(diào)好與其他科室人員的工作和業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)關(guān)系。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第8篇 服務(wù)員崗位職責(zé)內(nèi)容(殯儀服務(wù)中心)
1.嚴(yán)格辦事手續(xù),做好對(duì)喪戶的咨詢、服務(wù)、引導(dǎo)工作。日常服務(wù)工作中要做到“三聲”(來有應(yīng)聲,問有答聲,去有送聲)、“四心”(服務(wù)細(xì)心,解答問題耐心,接受意見虛心,接待熱心)。
2.不說服務(wù)忌語,著裝上崗,掛牌服務(wù),保持廳堂內(nèi)衛(wèi)生整潔。加強(qiáng)巡視工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
3.服務(wù)工作中,嚴(yán)禁對(duì)喪戶勒、拿、卡、要及收受饋贈(zèng)。
第9篇 汽車駕駛員崗位職責(zé)(殯儀服務(wù)中心)
1.自覺遵守交通法規(guī),熟悉本地區(qū)街道、方位;按行車單完成接運(yùn)遺體工作;服從調(diào)度,準(zhǔn)時(shí)出車,按時(shí)收車;因特殊的交通和氣候原因延誤到達(dá)接尸地點(diǎn),要向喪戶解釋清楚,并致
2.按規(guī)定位置停放車輛,在休息室待命。
3.與喪戶主動(dòng)聯(lián)系,宣傳服務(wù)內(nèi)容,拒收喪戶饋贈(zèng);做到“三聲、四心”,嚴(yán)守職業(yè)道德,善待死者,尊重喪戶,全方位為喪戶服務(wù)。
4.認(rèn)真鉆研技術(shù),自己動(dòng)手修車;按時(shí)維修、保養(yǎng)車輛,及時(shí)排除故障,保證車輛始終處于良好狀態(tài)。
5.每天擦洗車輛,清掃車庫(kù),保持車輛清潔、車庫(kù)及衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生。
6.靈車司機(jī)按喪戶要求攜帶衛(wèi)生棺,記錄車輛繞行情況,準(zhǔn)確填寫行車單。
7.禁止酒后上崗駕車,如違反本規(guī)定,因此所導(dǎo)致的一切經(jīng)濟(jì)損失全部由個(gè)人承擔(dān)。
第10篇 黨委副書記崗位職責(zé)(殯儀服務(wù)中心)
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級(jí)黨委的指示精神。
2.做好中心黨的組織建設(shè)、思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)。
3.堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度,充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和黨員的模范帶頭作用。
4.密切聯(lián)系職工、群眾,認(rèn)真做好人事考核、干部任免等各項(xiàng)工作。
5.支持配合主任做好行政領(lǐng)導(dǎo)工作,確保各項(xiàng)任務(wù)全面順利完成。
6.負(fù)責(zé)向上級(jí)黨委匯報(bào)、請(qǐng)示工作,領(lǐng)導(dǎo)并做好群團(tuán)工作。
7.抓好基層黨支部建設(shè),定期召開生活會(huì),發(fā)揮集體領(lǐng)導(dǎo)作用。
8.協(xié)助主任抓好服務(wù)科、殯儀館工作。
第11篇 縫細(xì)工崗位職責(zé)內(nèi)容(殯儀服務(wù)中心)
1.保證媒葬用品的供應(yīng),精心制作,保質(zhì)保量。
2.做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第12篇 黨委副書記崗位職責(zé)范本(殯儀服務(wù)中心)
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級(jí)黨委的指示精神。
2.做好中心黨的組織建設(shè)、思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)。
3.堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度,充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和黨員的模范帶頭作用。
4.密切聯(lián)系職工、群眾,認(rèn)真做好人事考核、干部任免等各項(xiàng)工作。
5.支持配合主任做好行政領(lǐng)導(dǎo)工作,確保各項(xiàng)任務(wù)全面順利完成。
6.負(fù)責(zé)向上級(jí)黨委匯報(bào)、請(qǐng)示工作,領(lǐng)導(dǎo)并做好群團(tuán)工作。
7.抓好基層黨支部建設(shè),定期召開生活會(huì),發(fā)揮集體領(lǐng)導(dǎo)作用。
8.協(xié)助主任抓好服務(wù)科、殯儀館工作。
第13篇 司機(jī)崗位職責(zé)內(nèi)容(殯儀服務(wù)中心)
1.服從調(diào)度,做好班前準(zhǔn)備,著裝整潔,掛牌上崗,按時(shí)出車接運(yùn)遺體,嚴(yán)格遵守交通法規(guī),嚴(yán)禁違章開車,確保行車安全。
2.填寫行車記錄,加強(qiáng)車輛保養(yǎng),做好車輛清潔和消毒工作,不得出私車。
3.服務(wù)工作中,嚴(yán)禁勒、拿、卡,樹立“喪戶至上服務(wù)第一”的思想。
第14篇 管理員崗位職責(zé)內(nèi)容(殯儀服務(wù)中心)
1.負(fù)責(zé)墓區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,保持墓區(qū)整潔,負(fù)責(zé)墓區(qū)綠化工作,保護(hù)花草樹木長(zhǎng)勢(shì)良好,不受損壞。
2.樹立“喪主至上、服務(wù)第一”的思想,熱情為喪戶提供引導(dǎo)、咨詢、聯(lián)系等服務(wù),完成主任交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
第15篇 倉(cāng)庫(kù)保管員崗位職責(zé)-殯儀服務(wù)中心
1.建立物資保管賬,嚴(yán)格執(zhí)行出入庫(kù)制度,做到入庫(kù)有憑證、出庫(kù)有手續(xù)。
2.對(duì)庫(kù)存物資做到每季自行清點(diǎn),賬物相符,精心保管,分類擺放,做好防鼠、防潮、防火工作。
第16篇 會(huì)計(jì)崗位職責(zé)范本(殯儀服務(wù)中心)
1.嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。
2.正確使用會(huì)計(jì)科目,及時(shí)、準(zhǔn)確、如實(shí)地進(jìn)行核算。
3.加強(qiáng)對(duì)支票的管理,票章要分開保管,未經(jīng)館長(zhǎng)批準(zhǔn),不得隨意開具支票。
4.保證原始憑證齊全、完整,按序編號(hào)及時(shí)人賬;當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀,搞好財(cái)務(wù)監(jiān)督,對(duì)不合理的開支及時(shí)反映,及時(shí)糾正。
5.隨時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供所需要的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù);為經(jīng)濟(jì)決策服務(wù),把好財(cái)務(wù)關(guān)。
6.工作細(xì)心嚴(yán)格、堅(jiān)持原則、不謀私利、盡職盡責(zé)。
7.保管好人事檔案,按要求及時(shí)整理裝訂好檔案資料;資料保管完整無缺,執(zhí)行保密守則,做到不該說的不說,不該問的不問。