營(yíng)銷崗位職責(zé)說明書10篇

第1篇 房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃副總經(jīng)理崗位職責(zé)說明書

房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃副總經(jīng)理崗位職責(zé)說明書

崗位編號(hào):0103

所在部門:房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)有限公司

崗位定員:1

崗位名稱:營(yíng)銷策劃副總經(jīng)理

直接上級(jí):總經(jīng)理

直接下級(jí):營(yíng)銷策劃部經(jīng)理

職責(zé)與工作任務(wù):

本職:負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的前期策劃、營(yíng)銷策劃、銷售工作并全程跟蹤

一、職責(zé)表述

參與制定公司年度經(jīng)營(yíng)實(shí)施計(jì)劃

組織制訂所屬部門經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)后組織實(shí)施

工作任務(wù):

參與公司整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和公司總目標(biāo)的研究確定

負(fù)責(zé)向總經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào),請(qǐng)示批準(zhǔn)所屬部門經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和總目標(biāo)

負(fù)責(zé)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和公司總目標(biāo)在所屬部門內(nèi)的展開工作,并進(jìn)行審核

二、職責(zé)表述

主持所屬部門各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作

工作任務(wù):

負(fù)責(zé)全面執(zhí)行和檢查落實(shí)總經(jīng)理辦公會(huì)所作出的各項(xiàng)工作決定

負(fù)責(zé)召集和主持所屬部門工作會(huì)議,檢查、督促和協(xié)調(diào)各線業(yè)務(wù)工作的進(jìn)展

負(fù)責(zé)簽署策劃、營(yíng)銷工作方面有關(guān)日常行政、業(yè)務(wù)文件

三、職責(zé)表述

負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目策劃、營(yíng)銷管理方面的全面工作

工作任務(wù):

負(fù)責(zé)公司新項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研和前期策劃方面的各項(xiàng)工作

負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)分析、成本盈利估算和操作指標(biāo)的初步設(shè)定

負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目營(yíng)銷、策劃、宣傳推廣方面的各項(xiàng)工作

負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目階段性策劃方案和活動(dòng)推廣預(yù)算

負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目規(guī)劃、景觀、裝修設(shè)計(jì)方面的全面工作

參與公司項(xiàng)目工程方案各方面的研究工作

參與公司項(xiàng)目操作指標(biāo)的研究與確定

負(fù)責(zé)按階段監(jiān)督檢查各項(xiàng)目操作指標(biāo)完成情況,不斷改進(jìn)并繼續(xù)實(shí)施

四、職責(zé)表述

負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件

工作任務(wù):

根據(jù)授權(quán),處理特殊事項(xiàng)或重大突發(fā)事件

向總經(jīng)理匯報(bào)特殊事件解決方案,并請(qǐng)求授權(quán)

事后對(duì)解決過程進(jìn)行總結(jié),向總經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)

五、職責(zé)表述

由總經(jīng)理授權(quán)處理的其他重要事項(xiàng)

權(quán)力:

所屬部門經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制訂的建議和實(shí)施權(quán)

解決特殊事件和重大突發(fā)事件的臨時(shí)授權(quán)

開展所屬部門具體工作的決策權(quán)

對(duì)所屬部門計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果考核獎(jiǎng)懲有決策權(quán)

對(duì)階段性營(yíng)銷策劃活動(dòng)方案和費(fèi)用預(yù)算有決策權(quán)

沒有授受“回扣”的權(quán)利

工作協(xié)作關(guān)系:

內(nèi)部:公司內(nèi)所有部門

外部:政府及其他相關(guān)部門,廣告、媒體、設(shè)計(jì)院等單位

任職資格:

教育水平:大學(xué)本科以上學(xué)歷

專業(yè):經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)、房地產(chǎn)管理專業(yè)及其他相關(guān)專業(yè)

培訓(xùn)經(jīng)歷:市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)培訓(xùn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、財(cái)務(wù)培訓(xùn)及其他

經(jīng)驗(yàn):5年以上相關(guān)工作經(jīng)歷

知識(shí):具備相應(yīng)的企業(yè)管理知識(shí)、經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)和策劃學(xué)知識(shí) 、財(cái)務(wù)知識(shí),掌握房地產(chǎn)開發(fā)全程操作程序

技能技巧:熟練使用office專業(yè)辦公軟件、cad、平面制作軟件

具有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能 力

其他:

使用工具設(shè)備:網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)的使用、一般辦公設(shè)備使用

工作環(huán)境:辦公場(chǎng)所、銷售現(xiàn)場(chǎng)、工程現(xiàn)場(chǎng)

工作時(shí)間特征:正常工作時(shí)間,根據(jù)工作情況加班

備注:副總經(jīng)理由總經(jīng)理提名,董事長(zhǎng)聘任,其工作對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)

第2篇 崗位職責(zé)說明書：營(yíng)銷中心企劃專員

營(yíng)銷中心企劃專員崗位職責(zé)說明書

崗位基本信息

崗位名稱企劃專員所屬部門營(yíng)銷中心崗位職等

直接上級(jí)營(yíng)銷總監(jiān)直接下屬

崗位概要:負(fù)責(zé)組織或參與項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷策略的擬定、公司品牌建設(shè)及集團(tuán)企劃信息資料的匯總整理工作

職責(zé)描述

重點(diǎn)工作

1.計(jì)劃管理:參與擬訂項(xiàng)目開發(fā)總體規(guī)劃、項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃;根據(jù)項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃和總體規(guī)劃,審核各項(xiàng)目的市調(diào)計(jì)劃、品牌推廣計(jì)劃、企劃費(fèi)用預(yù)算及物業(yè)招標(biāo)計(jì)劃,整理、匯總、編制集團(tuán)公司年度和分期的企劃費(fèi)用預(yù)算、物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算,遞呈上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核;

2.市場(chǎng)研究:負(fù)責(zé)定期開展收集、整理有關(guān)長(zhǎng)三角區(qū)域政治、經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)等房地產(chǎn)相關(guān)資料,撰寫投資意向書;負(fù)責(zé)擬投資項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)查、環(huán)境調(diào)查及投資分析,提交可行性研究報(bào)告;

3.項(xiàng)目支持:做好擬投資項(xiàng)目的土地獲取準(zhǔn)備、洽談、投標(biāo)等各項(xiàng)工作,辦理土地獲取各項(xiàng)手續(xù);負(fù)責(zé)向項(xiàng)目公司移交前期策劃的相關(guān)資料;

4.信息管理:根據(jù)市調(diào)計(jì)劃、品牌推廣計(jì)劃、物業(yè)招標(biāo)計(jì)劃、企劃費(fèi)用預(yù)算及物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算,核查計(jì)劃和費(fèi)用執(zhí)行情況,審查可行性研究報(bào)告、招標(biāo)文件、物業(yè)管理合同;負(fù)責(zé)匯總、整理各項(xiàng)目企劃資料;負(fù)責(zé)相關(guān)廣告的報(bào)價(jià)及相關(guān)材料、樣板的搜集及有關(guān)房地產(chǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息及資料收集,逐步建立和完善信息資料庫(kù);

一般工作

1.制度建設(shè):參與擬訂和修改公司營(yíng)銷管理制度及客戶服務(wù)管理制度,建立和完善營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程,并負(fù)責(zé)制度及流程的宣導(dǎo)、落實(shí)及監(jiān)督檢查工作;

2.溝通協(xié)調(diào):做好與政府相關(guān)部門、代理單位、物業(yè)管理、工程管理部等公司相關(guān)部門、相關(guān)人員的溝通協(xié)調(diào)工作;定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作;

3.其他事項(xiàng):完成上級(jí)交給的其他臨時(shí)性工作任務(wù);

主要責(zé)任

1.保證按計(jì)劃提供可信、可行的投資意向書;

2.保證所提供的可行性報(bào)告在一定置信區(qū)間內(nèi)的真實(shí)性及可靠性;

3.保證本崗位提供的各項(xiàng)資料及時(shí)、完整、符實(shí)、準(zhǔn)確;

4.保證本崗位各項(xiàng)工作按制度正常、高效運(yùn)作,無重大違規(guī)行為;

崗位權(quán)力

1.要求上級(jí)明確工作要求和提供相應(yīng)工作條件的權(quán)力;

2.根據(jù)公司相關(guān)制度,獲取與本職工作相關(guān)的信息資料的權(quán)力;

3.依據(jù)公司相關(guān)制度,要求各部門對(duì)本崗位工作予以合理配合的權(quán)力;

4.根據(jù)公司制度有關(guān)規(guī)定,接受培訓(xùn),享受薪酬和各項(xiàng)福利政策的權(quán)力;

5.在部門職能與權(quán)力范圍內(nèi),按制度自主開展本職工作的權(quán)力;

6.按公司制度享有的其他權(quán)力;

任職資格

資歷:建筑、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷、新聞、廣告等相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷,具有三年以上的房地產(chǎn)企劃從業(yè)經(jīng)驗(yàn);

能力:較強(qiáng)的分析能力、策劃能力、創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力;

品質(zhì):工作積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng);

知識(shí)結(jié)構(gòu):對(duì)長(zhǎng)三角地區(qū)的房地產(chǎn)市場(chǎng)較為熟悉,了解房地產(chǎn)策劃政策、法規(guī),具備一定的經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)學(xué)、管理學(xué)相關(guān)知識(shí);

關(guān)鍵指標(biāo):資料提供的準(zhǔn)確性、資料提供的及時(shí)性、服務(wù)及時(shí)性、重大失誤次數(shù)

第3篇 營(yíng)銷部客戶經(jīng)理:崗位職責(zé)說明書

營(yíng)銷部客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

一、崗位名稱:

營(yíng)銷部客戶經(jīng)理

二、崗位級(jí)別:

客戶經(jīng)理

三、直接上司:

營(yíng)銷部分部經(jīng)理

四、直接下級(jí):

無

五、崗位概要:

根據(jù)營(yíng)銷部市場(chǎng)開發(fā)及客戶管理的統(tǒng)籌規(guī)劃,在營(yíng)銷部

副(分部)經(jīng)理的具體指導(dǎo)下負(fù)責(zé)門店產(chǎn)品銷售及客戶維護(hù)工作。

六、主要職責(zé):

1、根據(jù)營(yíng)銷部經(jīng)理的指示與銷售計(jì)劃,在分部經(jīng)理的直接督導(dǎo)下確定營(yíng)業(yè)目標(biāo)和銷售重點(diǎn),制定具體的銷售計(jì)劃,并認(rèn)真加以實(shí)施,確保銷售計(jì)劃的完成。

2、同各類客戶保持良好的關(guān)系,有計(jì)劃地登門拜訪或以信函等形式對(duì)各類客戶進(jìn)行促銷,在與老客戶聯(lián)系的同時(shí)不斷開發(fā)新客戶并做好協(xié)調(diào)和組織工作。

3、經(jīng)授權(quán)代表門店與客戶談判和簽訂各種銷售協(xié)議,并與其他部門溝通協(xié)調(diào),保證銷售協(xié)議的認(rèn)真落實(shí)。

4、主動(dòng)收集整理市場(chǎng)信息和客源情況,將銷售情況統(tǒng)計(jì)分類、歸檔并提出建設(shè)性意見,供部門經(jīng)理參考。

5、了解和掌握門店各項(xiàng)產(chǎn)品的價(jià)格體系及預(yù)訂情況,及時(shí)處理銷售中的日常事務(wù)工作,及時(shí)向各有關(guān)部門傳遞相關(guān)信息,做好各類客戶的接待工作。

6、

負(fù)責(zé)與客戶保持聯(lián)絡(luò),發(fā)掘潛在客戶,擴(kuò)大門店經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)范圍,

為客戶提供細(xì)致周到的服務(wù)。

7、擬寫接待計(jì)劃落實(shí)細(xì)節(jié)安排,迎送重要賓客,努力實(shí)現(xiàn)銷售承諾,確保客戶滿意度,發(fā)展良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

8、據(jù)部門分工負(fù)責(zé)會(huì)員、散客、團(tuán)隊(duì)、餐飲、康樂及會(huì)議等服務(wù)項(xiàng)目的銷售工作,并參與各類接待服務(wù)工作。

9、經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系,定期走訪客戶,與客戶保持良好的合作關(guān)系,搜集整理市場(chǎng)信息并向部門反饋,為正確分析市場(chǎng)提供資料。

10、利用公關(guān)技巧,廣為交際,結(jié)識(shí)各界人士,宣傳門店的優(yōu)良服務(wù)和各項(xiàng)設(shè)施,擴(kuò)大門店影響,樹立門店良好形象。

11、利用電話薄、報(bào)紙、行業(yè)期刊等,通過等電話形式進(jìn)行信息捕捉,鎖定客戶,有針對(duì)性的進(jìn)行推銷。

12、自覺遵守門店和部門規(guī)章制度,不斷學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí),努力提高業(yè)務(wù)水平。

13、高效完成上級(jí)交辦的其它工作。

七、任職條件:

1、基本素質(zhì):

具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,遵章守紀(jì),有責(zé)任心、服從意識(shí)強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)精神;身體健康、精力充沛、善于學(xué)習(xí),能吃苦耐勞。

2、文化程度:高中以上學(xué)歷,門店服務(wù)、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)。

3、語(yǔ)言能力:普通話流利,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),反應(yīng)靈活、善于社交,具有極強(qiáng)的親和力。

4、儀容儀表:端莊大方氣質(zhì)佳。

5、工作經(jīng)驗(yàn):兩年以上高星級(jí)門店本崗位工作經(jīng)驗(yàn);具有較強(qiáng)的自我管理及市場(chǎng)拓展能力;客戶管理及團(tuán)隊(duì)接待經(jīng)驗(yàn)豐富,能夠勝任壓

力環(huán)境下開展工作;熟練使用現(xiàn)代辦公設(shè)備。

第4篇 崗位職責(zé)說明書－市場(chǎng)營(yíng)銷專員

職責(zé)一:市場(chǎng)營(yíng)銷專員崗位職責(zé)說明書

1、搜集及分析市場(chǎng)相關(guān)信息,為公司制定決策提供參考

2、及時(shí)反饋客戶意見,把握市場(chǎng)動(dòng)向,與公司內(nèi)部各部門密切溝通

3、評(píng)估推廣效果,配合相關(guān)部門積極開拓市場(chǎng),并負(fù)責(zé)制訂區(qū)域的客戶維護(hù)工作

4、負(fù)責(zé)外部媒體的關(guān)系維護(hù)工作

5、具備優(yōu)秀的創(chuàng)意、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃組織能力。對(duì)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、具良好的團(tuán)隊(duì)精神,良好的溝通理解力,能承擔(dān)工作壓力。

職責(zé)二:市場(chǎng)營(yíng)銷專員崗位職責(zé)說明書

1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃;

2、協(xié)助總經(jīng)理完成董事會(huì)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

3、組織、監(jiān)督公司各項(xiàng)規(guī)劃和計(jì)劃的實(shí)施;

4、組織編制年度營(yíng)銷計(jì)劃及營(yíng)銷費(fèi)用、內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)等計(jì)劃;

5、協(xié)調(diào)公司各部門人員工作的協(xié)作關(guān)系;

6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)授權(quán)的其他工作;

職責(zé)三:市場(chǎng)營(yíng)銷專員崗位職責(zé)說明書

1、公司行政制度的貫徹執(zhí)行與監(jiān)督管理;

2、負(fù)責(zé)和開發(fā)公司銷售部做銷控核對(duì);

3、每日向開發(fā)公司提報(bào)日?qǐng)?bào)、每周提供周報(bào)、每月提供月報(bào);

4、建立內(nèi)業(yè)檔案及客戶檔案,以規(guī)范工作程序及完善內(nèi)部管理制度;

5、配合完成所有管理報(bào)表;

6、完善客戶合同管理工作流程;

7、協(xié)助開發(fā)商營(yíng)銷部部做好合約交接:歸檔并建立客戶檔案。檢查合同→做合同登記并填報(bào)相關(guān)表格→影印相關(guān) 部分存檔合同轉(zhuǎn)交開發(fā)商營(yíng)銷部;

8處理客戶在辦理貸款過程中所遇到的各種問題,協(xié)助處理客戶投訴。

第5篇 市場(chǎng)營(yíng)銷專員崗位職責(zé)說明書

職責(zé)一:市場(chǎng)營(yíng)銷專員崗位職責(zé)說明書

1、搜集及分析市場(chǎng)相關(guān)信息,為公司制定決策提供參考

2、及時(shí)反饋客戶意見,把握市場(chǎng)動(dòng)向,與公司內(nèi)部各部門密切溝通

3、評(píng)估推廣效果,配合相關(guān)部門積極開拓市場(chǎng),并負(fù)責(zé)制訂區(qū)域的客戶維護(hù)工作

4、負(fù)責(zé)外部媒體的關(guān)系維護(hù)工作

5、具備優(yōu)秀的創(chuàng)意、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃組織能力。對(duì)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、具良好的團(tuán)隊(duì)精神,良好的溝通理解力,能承擔(dān)工作壓力。

職責(zé)二:市場(chǎng)營(yíng)銷專員崗位職責(zé)說明書

1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃;

2、協(xié)助總經(jīng)理完成董事會(huì)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

3、組織、監(jiān)督公司各項(xiàng)規(guī)劃和計(jì)劃的實(shí)施;

4、組織編制年度營(yíng)銷計(jì)劃及營(yíng)銷費(fèi)用、內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)等計(jì)劃;

5、協(xié)調(diào)公司各部門人員工作的協(xié)作關(guān)系;

6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)授權(quán)的其他工作;

職責(zé)三:市場(chǎng)營(yíng)銷專員崗位職責(zé)說明書

1、公司行政制度的貫徹執(zhí)行與監(jiān)督管理;

2、負(fù)責(zé)和開發(fā)公司銷售部做銷控核對(duì);

3、每日向開發(fā)公司提報(bào)日?qǐng)?bào)、每周提供周報(bào)、每月提供月報(bào);

4、建立內(nèi)業(yè)檔案及客戶檔案,以規(guī)范工作程序及完善內(nèi)部管理制度;

5、配合完成所有管理報(bào)表;

6、完善客戶合同管理工作流程;

7、協(xié)助開發(fā)商營(yíng)銷部部做好合約交接:歸檔并建立客戶檔案。檢查合同→做合同登記并填報(bào)相關(guān)表格→影印相關(guān) 部分存檔合同轉(zhuǎn)交開發(fā)商營(yíng)銷部;

8處理客戶在辦理貸款過程中所遇到的各種問題,協(xié)助處理客戶投訴。

第6篇 崗位職責(zé)說明書：營(yíng)銷中心銷管專員

營(yíng)銷中心銷管專員崗位職責(zé)說明書

崗位基本信息

崗位名稱銷管專員所屬部門營(yíng)銷中心崗位職等

直接上級(jí)營(yíng)銷總監(jiān)直接下屬

崗位概要:負(fù)責(zé)公司銷售及客戶資料的統(tǒng)計(jì)匯總、分析工作;

職責(zé)描述

重點(diǎn)工作

1.計(jì)劃管理:參與擬訂項(xiàng)目開發(fā)總體規(guī)劃、項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃;根據(jù)項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃和總體規(guī)劃,審核各項(xiàng)目的銷售計(jì)劃、銷售費(fèi)用預(yù)算,匯總各項(xiàng)目年度和分期的銷售費(fèi)用預(yù)算,整理、匯總、編制集團(tuán)公司年度、月度銷售計(jì)劃和銷售費(fèi)用,遞呈上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核;

2.銷售管理:負(fù)責(zé)各項(xiàng)目日常銷售數(shù)據(jù)的收集、匯總,根據(jù)銷售計(jì)劃、銷售費(fèi)用預(yù)算,結(jié)合項(xiàng)目銷售進(jìn)度及實(shí)際費(fèi)用發(fā)生狀況進(jìn)行銷售統(tǒng)計(jì)分析;

3.合同管理:根據(jù)有關(guān)房地產(chǎn)銷售合約規(guī)范;負(fù)責(zé)各項(xiàng)目營(yíng)銷策劃部移交的銷售合同整理、歸檔及保管;

4.客服管理:負(fù)責(zé)建設(shè)和維護(hù)公司crm系統(tǒng);協(xié)助處理客戶異議、投訴、客戶關(guān)系維護(hù)活動(dòng)策劃及資料的收集保存;

一般工作

1.制度建設(shè):參與擬訂和修改公司營(yíng)銷管理制度及客戶服務(wù)管理制度,建立和完善營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程,并負(fù)責(zé)制度及流程的宣導(dǎo)、落實(shí)及監(jiān)督檢查工作;

2.溝通協(xié)調(diào):定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,做好與政府相關(guān)部門、銷售代理單位、物業(yè)管理、工程管理部等公司相關(guān)部門、相關(guān)人員的溝通協(xié)調(diào)工作;

3.其他事項(xiàng):完成上級(jí)交給的其他臨時(shí)性工作任務(wù);

主要責(zé)任

1.保證及時(shí)提供支持服務(wù);

2.保證本崗位提供的各項(xiàng)資料及時(shí)、完整、符實(shí)、準(zhǔn)確;

3.保證本崗位各項(xiàng)工作按制度正常、高效運(yùn)作,無重大違規(guī)行為;

崗位權(quán)力

1.要求上級(jí)明確工作要求和提供相應(yīng)工作條件的權(quán)力;

2.根據(jù)公司相關(guān)制度,獲取與本職工作相關(guān)的信息資料的權(quán)力;

3.依據(jù)公司相關(guān)制度,要求各部門對(duì)本崗位工作予以合理配合的權(quán)力;

4.根據(jù)公司制度有關(guān)規(guī)定,接受培訓(xùn),享受薪酬和各項(xiàng)福利政策的權(quán)力;

5.在部門職能與權(quán)力范圍內(nèi),按制度自主開展本職工作的權(quán)力;

6.按公司制度享有的其他權(quán)力;

任職資格

資歷:建筑、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷,具有三年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

能力:較強(qiáng)的營(yíng)銷能力、溝通協(xié)調(diào)能力和表達(dá)能力;

品質(zhì):品性正直,工作積極主動(dòng),敬業(yè),責(zé)任心強(qiáng);

知識(shí)結(jié)構(gòu):具備一定的市場(chǎng)、管理知識(shí),并具備較好的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)及產(chǎn)品銷售知識(shí);

關(guān)鍵指標(biāo):服務(wù)及時(shí)性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、提供數(shù)據(jù)及時(shí)性、重大失誤次數(shù)

第7篇 崗位職責(zé)說明書：房地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷副總

房地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷副總崗位職責(zé)說明書

崗位基本信息

崗位名稱:營(yíng)銷副總

所屬部門

崗位職等

直接上級(jí):總經(jīng)理

直接下屬:營(yíng)銷總監(jiān)

崗位概要:組織、領(lǐng)導(dǎo)下屬履行營(yíng)銷中心的各項(xiàng)職能

職責(zé)描述

重點(diǎn)工作

1.計(jì)劃制定:參與項(xiàng)目總體規(guī)劃和項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃的擬訂;根據(jù)集團(tuán)發(fā)展方向和近遠(yuǎn)期目標(biāo)、品牌定位及年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,審核公司年度市調(diào)計(jì)劃、品牌推廣計(jì)劃、產(chǎn)品推廣計(jì)劃及年度銷售計(jì)劃、年度和分期的營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算及營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算;根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況,審核公司營(yíng)銷部門人力資源的培養(yǎng)、儲(chǔ)備計(jì)劃;負(fù)責(zé)組織所轄部門開展年(月)度工作計(jì)劃的擬訂和工作總結(jié)的匯報(bào)與檢討;

2.組織領(lǐng)導(dǎo):根據(jù)職能分工和部門工作計(jì)劃,明確下屬崗位職責(zé)和任務(wù)要求,并協(xié)調(diào)、指導(dǎo)下屬開展工作;及時(shí)處理工作中出現(xiàn)的問題;審核下屬績(jī)效考核情況;

3.品牌管理:根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)理念及發(fā)展方向和規(guī)劃,組織部屬開展公司品牌定位、產(chǎn)品定位及品牌策劃工作,實(shí)施品牌管理,并對(duì)品牌管理工作提供指導(dǎo)、服務(wù)與監(jiān)督;

4.企劃管理:領(lǐng)導(dǎo)部屬定期開展長(zhǎng)三角地區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)研究,審核投資意向書;審核參與項(xiàng)目可行性研究,審核可行性研究報(bào)告;指導(dǎo)部屬開展市場(chǎng)調(diào)研工作,審核項(xiàng)目策劃報(bào)告,并遞呈上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作經(jīng)營(yíng)決策和產(chǎn)品設(shè)計(jì)之用;針對(duì)市場(chǎng)變化,領(lǐng)導(dǎo)下屬及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品與營(yíng)銷方案;審核品牌推廣計(jì)劃,監(jiān)督計(jì)劃實(shí)施情況;根據(jù)公司相關(guān)管理制度,組織開展策劃、銷售、廣告合作伙伴選擇工作及評(píng)估,有效實(shí)施客戶關(guān)系管理;

5.銷售管理:根據(jù)銷售計(jì)劃,監(jiān)督、指導(dǎo)銷售準(zhǔn)備及銷售管理工作的開展;結(jié)合項(xiàng)目銷售進(jìn)度,審核銷售分析報(bào)告,組織擬訂營(yíng)銷策略調(diào)整建議;

6.物業(yè)管理:根據(jù)招投標(biāo)管理制度,審核物業(yè)投標(biāo)資料和招標(biāo)文件,考察、初步篩選投標(biāo)物業(yè)單位,監(jiān)督檢查物業(yè)單位前期策劃介入狀況;組織招投標(biāo)委員會(huì)進(jìn)行招標(biāo)評(píng)審,監(jiān)督檢查物業(yè)管理合同的簽訂、合同管理情況;

7.溝通協(xié)調(diào):協(xié)調(diào)處理政府相關(guān)部門、物業(yè)管理單位、公司內(nèi)部各部門之間的關(guān)系;

兼管工作:物業(yè)管理(家私市場(chǎng))

一般工作

1.制度建設(shè):組織擬訂和審核公司營(yíng)銷管理制度及客戶服務(wù)管理制度,建立和完善營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程,并負(fù)責(zé)制度及流程的宣導(dǎo)、落實(shí)及監(jiān)督檢查工作;

2.客戶管理:檢查客戶資料與銷售合同等檔案管理執(zhí)行,協(xié)調(diào)客戶與公司的關(guān)系,領(lǐng)導(dǎo)開展對(duì)客戶進(jìn)行回訪或策劃客戶聯(lián)誼活動(dòng);

3.業(yè)務(wù)培訓(xùn):根據(jù)所轄部門及員工工作情況,領(lǐng)導(dǎo)開展?fàn)I銷策劃知識(shí)培訓(xùn),提高員工業(yè)務(wù)技能,建立為相關(guān)部門提供市場(chǎng)調(diào)查和宣傳業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)服務(wù)體系;

4.其他事項(xiàng):完成其它日常管理工作和上級(jí)交給的其他臨時(shí)性工作任務(wù);

主要責(zé)任

1.保證實(shí)現(xiàn)公司銷售目標(biāo);

2.保證所轄部門制定的市調(diào)計(jì)劃、品牌和產(chǎn)品推廣計(jì)劃、銷售計(jì)劃、營(yíng)銷費(fèi)用、營(yíng)銷管理制度合理性和規(guī)范性;

3.保證按計(jì)劃履行本部門制訂的各項(xiàng)計(jì)劃;

4.保證提供的市場(chǎng)分析、銷售進(jìn)度、銷售回款等資料的及時(shí)性和準(zhǔn)確性;

5.保證前期策、營(yíng)銷等各項(xiàng)費(fèi)用控制在預(yù)算范圍之內(nèi);

6.保證所轄部門各項(xiàng)工作按制度正常、高效運(yùn)作,無重大違規(guī);

7.妥善處理營(yíng)銷中心在工作中出現(xiàn)的各種異常問題;

崗位權(quán)力

1.根據(jù)所轄部門工作需要,審核部門崗位、人員配置和部門費(fèi)用預(yù)算的權(quán)力;

2.根據(jù)工作需要和公司相關(guān)制度,推薦、參與選擇公司策劃廣告合作伙伴的權(quán)力;并根據(jù)合作伙伴工作成效及配合程度,提出更換合作伙伴的建議權(quán);

3.根據(jù)公司制度,在本職工作范圍內(nèi)對(duì)下屬工作進(jìn)行調(diào)配、檢查、考核的權(quán)力,并對(duì)下屬的工作和行為提出獎(jiǎng)懲建議的權(quán)力;

4.在公司核定的范圍內(nèi),審核本部門費(fèi)用開支的權(quán)力;

5.根據(jù)公司制度有關(guān)規(guī)定,接受培訓(xùn),享受薪酬和各項(xiàng)福利政策的權(quán)力;

6.在職能與權(quán)力范圍內(nèi),按制度自主開展本職工作的權(quán)力;

6.按公司制度享有的其他權(quán)力;

任職資格

資歷:建筑、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷、新聞、廣告、管理等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷或中級(jí)及以上職稱,具有五年以上的營(yíng)銷從業(yè)經(jīng)驗(yàn);

能力:較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力、市場(chǎng)洞察力、分析能力、創(chuàng)新能力和決策判斷能力、溝通協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力;

品質(zhì):工作積極主動(dòng)、勇于開拓,責(zé)任心強(qiáng);

知識(shí)結(jié)構(gòu):具有較深營(yíng)銷理論知識(shí)及豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),具有一定的經(jīng)濟(jì)管理、財(cái)務(wù)管理及人力資源管理基礎(chǔ)知識(shí);

關(guān)鍵指標(biāo):計(jì)劃目標(biāo)達(dá)成率(銷售收入、銷售進(jìn)度)、營(yíng)銷費(fèi)用、客訴處理及時(shí)性、重大失誤或違規(guī)次數(shù)

第8篇 崗位職責(zé)說明書：開發(fā)項(xiàng)目營(yíng)銷策劃經(jīng)理

開發(fā)項(xiàng)目營(yíng)銷策劃經(jīng)理崗位職責(zé)說明書

崗位基本信息

崗位名稱項(xiàng)目營(yíng)銷策劃經(jīng)理所屬部門營(yíng)銷中心崗位職等

直接上級(jí)營(yíng)銷總監(jiān)直接下屬項(xiàng)目銷售經(jīng)理、項(xiàng)目策劃經(jīng)理

崗位概要:負(fù)責(zé)組織開展指定項(xiàng)目的市調(diào)、產(chǎn)品營(yíng)銷策劃、銷售管理及客服等統(tǒng)籌管理工作

職責(zé)描述

重點(diǎn)工作

1.計(jì)劃管理:根據(jù)項(xiàng)目開發(fā)總體規(guī)劃、項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃,組織擬訂和審核市調(diào)計(jì)劃、品牌推廣計(jì)劃、銷售計(jì)劃、物業(yè)招標(biāo)計(jì)劃和營(yíng)銷費(fèi)用、物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算;

2.組織領(lǐng)導(dǎo):根據(jù)職能分工和部門工作計(jì)劃,明確下屬崗位職責(zé)和任務(wù)要求,并組織、指導(dǎo)下屬開展工作;及時(shí)處理工作中出現(xiàn)的問題,確保本部門各項(xiàng)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);根據(jù)公司考核管理制度,負(fù)責(zé)及時(shí)做好對(duì)下屬績(jī)效考核管理工作;

3.市場(chǎng)分析:參與擬投資項(xiàng)目可行性研究;參與投資項(xiàng)目的總體規(guī)劃和開發(fā)計(jì)劃的擬訂;根據(jù)項(xiàng)目總體規(guī)劃和開發(fā)計(jì)劃,組織開展市場(chǎng)調(diào)查,審核企劃策略、項(xiàng)目策劃報(bào)告、產(chǎn)品調(diào)整建議等資料;組織開展收集、整理所在區(qū)域的政治、經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)等房地產(chǎn)相關(guān)資料,撰寫市場(chǎng)分析報(bào)告;

4.策劃管理:根據(jù)總體規(guī)劃、市調(diào)計(jì)劃,及時(shí)組織對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行檢討;根據(jù)營(yíng)銷策略及品牌推廣計(jì)劃,組織開展產(chǎn)品策劃和品牌推廣,并及時(shí)組織對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行檢討,對(duì)推廣效果進(jìn)行評(píng)估;組織開展房產(chǎn)中介的選擇和評(píng)價(jià)工作,協(xié)調(diào)與相關(guān)單位、部門之間的關(guān)系;

5.銷售管理:根據(jù)項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃,監(jiān)督檢查銷售策略、銷售計(jì)劃執(zhí)行情況,審核銷售策略調(diào)整建議;

6.物業(yè)管理:根據(jù)招投標(biāo)管理制度及招標(biāo)計(jì)劃,審核招標(biāo)文件,組織開展物業(yè)招標(biāo)工作,審核物業(yè)管理合同;組織物業(yè)管理單位參與項(xiàng)目的前期策劃,為后物業(yè)管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供保障;

一般工作

1.制度建設(shè):參與擬訂和修改公司營(yíng)銷管理制度及客戶服務(wù)管理制度,建立和完善營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程,并負(fù)責(zé)制度及流程的宣導(dǎo)、落實(shí)及監(jiān)督檢查工作;

2.溝通協(xié)調(diào):做好與政府相關(guān)部門、房產(chǎn)中介單位、工程管理部等公司相關(guān)部門、相關(guān)人員的溝通協(xié)調(diào)工作;定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作;

3.客戶管理:組織匯總客戶資料和客戶回訪,開展客戶聯(lián)誼活動(dòng);

4.其他事項(xiàng):完成上級(jí)交給的其他臨時(shí)性工作任務(wù);

主要責(zé)任

1.保證本部門制訂的計(jì)劃程序規(guī)范性和內(nèi)容可行性;

2.保證所提供的市場(chǎng)調(diào)查資料在一定置信區(qū)間內(nèi)的真實(shí)性及可靠性,保證所提供的營(yíng)銷實(shí)際信息資料的及時(shí)性和準(zhǔn)確性;

3.保證實(shí)現(xiàn)指定項(xiàng)目銷售目標(biāo);

4.根據(jù)公司財(cái)務(wù)管理制度,按規(guī)定使用和審核預(yù)算范圍內(nèi)的項(xiàng)目營(yíng)銷經(jīng)費(fèi)的權(quán)力;

5.根據(jù)公司制度,在本職工作范圍內(nèi)對(duì)下屬工作進(jìn)行調(diào)配、檢查、考核的權(quán)力,并對(duì)下屬的工作和行為提出獎(jiǎng)懲建議的權(quán)力;

6.保證本部門各項(xiàng)工作按制度正常、高效運(yùn)作,無重大違規(guī)行為;

7.妥善處理營(yíng)銷管理工作中出現(xiàn)的各種異常問題;

崗位權(quán)力

1.根據(jù)部門工作需要,提出本部門崗位、人員配置和部門費(fèi)用預(yù)算要求的權(quán)力;

2.依據(jù)公司相關(guān)制度,要求各公司和各部門對(duì)所轄部門工作予以合理配合的權(quán)力;

3.根據(jù)工作需要和公司相關(guān)制度,推薦、參與選擇中介機(jī)構(gòu)、公司策劃廣告合作伙伴的權(quán)力;并根據(jù)合作伙伴工作成效及配合程度,提出更換合作伙伴的建議權(quán);

4.根據(jù)公司制度,在本職工作范圍內(nèi)對(duì)下屬工作進(jìn)行調(diào)配、檢查、考核的權(quán)力,并對(duì)下屬的工作和行為提出獎(jiǎng)懲建議的權(quán)力;

5.在公司核定的范圍內(nèi),審核本部門費(fèi)用開支的權(quán)力;

6.根據(jù)公司制度有關(guān)規(guī)定,接受培訓(xùn),享受薪酬和各項(xiàng)福利政策的權(quán)力;

7.在部門職能與權(quán)力范圍內(nèi),按制度自主開展本職工作的權(quán)力;

8.按公司制度享有的其他權(quán)力;

任職資格

資歷:建筑、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷、新聞、廣告等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷或中級(jí)及以上職稱,具有三年以上的營(yíng)銷從業(yè)經(jīng)驗(yàn);

能力:較強(qiáng)的市場(chǎng)洞察力、分析能力、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和決策判斷能力、溝通協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力;

品質(zhì):對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)、對(duì)工作敬業(yè),對(duì)人真誠(chéng);

知識(shí)結(jié)構(gòu):具有較深營(yíng)銷理論知識(shí)及豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),具有一定的經(jīng)濟(jì)管理、財(cái)務(wù)管理及人力資源管理基礎(chǔ)知識(shí);

關(guān)鍵指標(biāo):營(yíng)銷費(fèi)用控制率、計(jì)劃目標(biāo)達(dá)成率(銷售進(jìn)度、銷售收入)、資料提供及時(shí)性、資料提供準(zhǔn)確性性、重大失誤或違規(guī)次數(shù)

第9篇 房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃部經(jīng)理崗位職責(zé)說明書

房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃部經(jīng)理崗位職責(zé)說明書

崗位編號(hào):0113

所在部門:房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)有限公司

崗位定員:1

崗位名稱:營(yíng)銷策劃部經(jīng)理

直接上級(jí):主管副總經(jīng)理

直接下級(jí):策劃助理、銷售秘書

職責(zé)與工作任務(wù):

本職:負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期策劃、營(yíng)銷全程工作

一、職責(zé)表述

組織制定公司全年?duì)I銷策劃工作計(jì)劃,并分解完成

工作任務(wù):

根據(jù)公司總目標(biāo),制訂本部年度計(jì)劃和總目標(biāo),在各個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)的展開工作,并進(jìn)行審核

審核編制各項(xiàng)目銷售計(jì)劃,并監(jiān)督檢查完成情況

二、職責(zé)表述

主持公司項(xiàng)目策劃全面工作

工作任務(wù):

熟悉國(guó)家法律法規(guī)及政策動(dòng)向,把握項(xiàng)目前期定位方向

研究項(xiàng)目所在區(qū)域的市場(chǎng)情況,作出符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)要求的產(chǎn)品

主持公司新項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研、前期策劃、經(jīng)濟(jì)估算初步指標(biāo)的設(shè)立

主持項(xiàng)目規(guī)劃、景觀、裝修設(shè)計(jì)工作

主持銷售策劃、平面制作、宣傳推廣、媒體選用工作

負(fù)責(zé)銷售部外部形象與內(nèi)部裝飾裝修審定

負(fù)責(zé)與相關(guān)單位接口、合同談判、撥款申請(qǐng)事宜

負(fù)責(zé)項(xiàng)目相關(guān)樓盤的參觀學(xué)習(xí)

負(fù)責(zé)參與銷售展覽會(huì)活動(dòng)的全面工作

三、職責(zé)表述

主持公司項(xiàng)目銷售全面工作

工作任務(wù):

負(fù)責(zé)公司全部銷售項(xiàng)目的銷售工作

主持直管項(xiàng)目的銷售工作

審查各項(xiàng)目銷售方案、價(jià)格及計(jì)劃,并不定期進(jìn)行檢查

研究各項(xiàng)目銷售報(bào)表,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)更正解決

負(fù)責(zé)分解各項(xiàng)目銷售計(jì)劃,并簽署考核意見

做好每個(gè)項(xiàng)目的銷售控制,以獲得最及時(shí)的回款和獲得最大營(yíng)業(yè)額

負(fù)責(zé)與房管、工商等部門建立良好的關(guān)系,保證銷售工作正常進(jìn)行

負(fù)責(zé)公司所有銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃的制訂并執(zhí)行

負(fù)責(zé)按銷售項(xiàng)目的難易程度,制訂獎(jiǎng)勵(lì)方案并交辦公室監(jiān)察和獎(jiǎng)罰

負(fù)責(zé)項(xiàng)目交房計(jì)劃的審定,主持交房工作

與工程部、物業(yè)公司合作,作好維修工作,以便順利完成交房工作

整理所有銷售合同等資料,定時(shí)備份,交房后交辦公室存檔

負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的品牌和企業(yè)文化的結(jié)合與維護(hù)

四、職責(zé)表述

負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)與客戶管理

工作任務(wù):

了解項(xiàng)目所在地社會(huì)文化與消費(fèi)人群的喜好,建立市場(chǎng)研發(fā)及客戶檔案

五、職責(zé)表述

由主管副總授權(quán)處理的其他重要事項(xiàng)

權(quán)力:

總體銷售計(jì)劃制訂的建議和實(shí)施權(quán)

本部門具體工作開展的決策權(quán)

對(duì)部門計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果考核獎(jiǎng)懲有決策權(quán)

對(duì)階段性策劃活動(dòng)方案和費(fèi)用預(yù)算有決策權(quán)

對(duì)項(xiàng)目公司營(yíng)銷策劃工作有垂直組織管理工作權(quán)利

解決特殊事件和重大突發(fā)事件的臨時(shí)授權(quán)

沒有授受“回扣”的權(quán)利

工作協(xié)作關(guān)系:

內(nèi)部:公司內(nèi)開發(fā)、工程等所有部門

外部:政府及其他相關(guān)部門,廣告、媒體、設(shè)計(jì)院等單位

任職資格:

教育水平:大學(xué)以上學(xué)歷

專業(yè):營(yíng)銷管理專業(yè)、房地產(chǎn)管理專業(yè)及其他相關(guān)專業(yè)

培訓(xùn)經(jīng)歷:市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)培訓(xùn)、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及其他

經(jīng)驗(yàn):3年以上相關(guān)工作經(jīng)歷

知識(shí):具備相應(yīng)的營(yíng)銷學(xué)知識(shí)、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和策劃學(xué)知識(shí),掌握房地產(chǎn)開發(fā)全程操作程 序

技能技巧:熟練使用office專業(yè)辦公軟件、cad、能夠使用平面制作軟件

具有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力

其他:

使用工具設(shè)備:網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)的使用、一般辦公設(shè)備使用

工作環(huán)境:辦公場(chǎng)所、銷售現(xiàn)場(chǎng)、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)

工作時(shí)間特征:正常工作時(shí)間,根據(jù)工作情況加班

備注:營(yíng)銷策劃經(jīng)理由主管副總提名,總經(jīng)理聘任,其工作對(duì)主管副總負(fù)責(zé)

第10篇 崗位職責(zé)說明書：房地產(chǎn)營(yíng)銷總監(jiān)

房地產(chǎn)營(yíng)銷總監(jiān)崗位職責(zé)說明書

崗位基本信息

崗位名稱營(yíng)銷總監(jiān)所屬部門營(yíng)銷中心崗位職等

直接上級(jí)營(yíng)銷副總直接下屬項(xiàng)目營(yíng)銷策劃部經(jīng)理、企劃專員、銷管專員

崗位概要:負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目可行性研究、項(xiàng)目規(guī)劃、市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷目標(biāo)、公司品牌和產(chǎn)品品牌、策略等的整體把控,落實(shí)、協(xié)調(diào)、監(jiān)控各項(xiàng)目工作開展?fàn)顩r及進(jìn)展,負(fù)責(zé)客戶服務(wù)質(zhì)量與投訴的處理

職責(zé)描述

重點(diǎn)工作

1.計(jì)劃制定:根據(jù)集團(tuán)發(fā)展方向和遠(yuǎn)近期目標(biāo),組織擬訂市調(diào)計(jì)劃;參與項(xiàng)目總體規(guī)劃和項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃的擬訂;根據(jù)公司品牌定位及項(xiàng)目定位,組織擬訂和審核公司年度品牌推廣計(jì)劃、產(chǎn)品推廣計(jì)劃及年度銷售計(jì)劃,并提出相應(yīng)的年度和分期的營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算;根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況,提出公司營(yíng)銷部門人力資源的培養(yǎng)、儲(chǔ)備計(jì)劃;負(fù)責(zé)本部門年(月)度工作計(jì)劃的制訂及工作總結(jié)的匯報(bào)和檢討;

2.組織領(lǐng)導(dǎo):根據(jù)職能分工和部門工作計(jì)劃,明確下屬崗位職責(zé)和任務(wù)要求,并組織、指導(dǎo)下屬開展工作;及時(shí)處理工作中出現(xiàn)的問題,確保本部門各項(xiàng)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);根據(jù)公司考核管理制度,負(fù)責(zé)及時(shí)做好對(duì)下屬績(jī)效考核管理工作;

3.品牌管理:根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)理念及發(fā)展方向和規(guī)劃,組織部屬開展公司品牌定位、產(chǎn)品定位及品牌策劃工作,對(duì)品牌實(shí)施整體把控及提供相關(guān)指導(dǎo)、服務(wù)與監(jiān)督工作;

4.市場(chǎng)研究與項(xiàng)目研究:組織定期開展收集、整理有關(guān)長(zhǎng)三角區(qū)域政治、經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)等房地產(chǎn)相關(guān)資料,審核投資意向書呈上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);根據(jù)市調(diào)計(jì)劃,負(fù)責(zé)組織開展擬投資項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)查、環(huán)境調(diào)查及投資分析,提交可行性研究報(bào)告;組織做好擬投資項(xiàng)目的土地獲取準(zhǔn)備、洽談、投標(biāo)等各項(xiàng)工作;根據(jù)項(xiàng)目總體規(guī)劃及開發(fā)計(jì)劃,對(duì)投資項(xiàng)目組織開展市場(chǎng)調(diào)研,進(jìn)行市場(chǎng)分析,對(duì)市場(chǎng)定位、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品組合、價(jià)格策略、廣告策略、銷售策略及售后服務(wù)等一系列內(nèi)容進(jìn)行策劃,形成項(xiàng)目策劃報(bào)告,為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策和產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供依據(jù);針對(duì)市場(chǎng)變化,及時(shí)作出判斷,提出產(chǎn)品調(diào)整建議上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);

5.項(xiàng)目規(guī)劃:組織擬訂土地開發(fā)總體規(guī)劃,并根據(jù)總體規(guī)劃,組織擬訂項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃,負(fù)責(zé)向項(xiàng)目公司移交前期策劃的相關(guān)資料;

6.企劃管理:參與設(shè)計(jì)方案討論;根據(jù)品牌和產(chǎn)品推廣計(jì)劃,組織實(shí)施公司品牌策劃及推廣工作;組織開展策劃、廣告合作伙伴、中介機(jī)構(gòu)選擇工作和媒體公關(guān)工作,協(xié)調(diào)處理公司其他部門與媒體合作伙伴之間的關(guān)系;

7.銷售管理:審核銷售進(jìn)度,根據(jù)市場(chǎng)情況,指導(dǎo)下屬及時(shí)調(diào)整銷售策略;

8.物業(yè)管理:根據(jù)招投標(biāo)管理制度,組織開展物業(yè)招投標(biāo)工作,召集招投標(biāo)委員會(huì)進(jìn)行招標(biāo)評(píng)審,審核物業(yè)管理合同;

一般工作

1.制度建設(shè):組織擬訂和修改公司營(yíng)銷管理制度及客戶服務(wù)管理制度,建立和完善營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程,并負(fù)責(zé)制度及流程的宣導(dǎo)、落實(shí)及監(jiān)督檢查工作;

2.客戶管理:組織匯總客戶資料及銷售合同檔案,協(xié)助客戶辦理購(gòu)房的各種手續(xù)和證件,并不定期組織對(duì)客戶進(jìn)行回訪或策劃客戶聯(lián)誼活動(dòng),收集客戶需求動(dòng)態(tài)信息;

3.業(yè)務(wù)培訓(xùn):對(duì)本部門人員進(jìn)行營(yíng)銷策劃知識(shí)培訓(xùn),保證本部門人員具備良好的業(yè)務(wù)能力,同時(shí)為相關(guān)部門提供市場(chǎng)調(diào)查和宣傳業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)服務(wù);

4.溝通協(xié)調(diào):負(fù)責(zé)做好政府相關(guān)部門、中介機(jī)構(gòu)、物業(yè)管理單位、公司內(nèi)部各部門之間溝通協(xié)調(diào)工作,并根據(jù)各部門的工作需要,組織做好對(duì)各部門的配合與服務(wù);

5.其他事項(xiàng):負(fù)責(zé)本部門相關(guān)資料的整理、歸類及保管工作;完成上級(jí)交給的其他臨時(shí)性工作任務(wù);

主要責(zé)任

1.保證制度及計(jì)劃制定程序規(guī)范性和內(nèi)容可行性;

2.保證所提供的投資意向書、可行性報(bào)告、市場(chǎng)調(diào)查資料在一定置信區(qū)間內(nèi)的真實(shí)性及可靠性,保證所提供的營(yíng)銷實(shí)際信息資料的及時(shí)性和準(zhǔn)確性;

3.保證實(shí)現(xiàn)公司各項(xiàng)目銷售目標(biāo);

4.根據(jù)公司財(cái)務(wù)管理制度,按規(guī)定使用和審核預(yù)算范圍內(nèi)的營(yíng)銷經(jīng)費(fèi)的權(quán)力;

5.根據(jù)公司制度,在本職工作范圍內(nèi)對(duì)下屬工作進(jìn)行調(diào)配、檢查、考核的權(quán)力,并對(duì)下屬的工作和行為提出獎(jiǎng)懲建議的權(quán)力;

6.保證本部門各項(xiàng)工作按制度正常、高效運(yùn)作,無重大違規(guī)行為;

7.妥善處理營(yíng)銷管理工作中出現(xiàn)的各種異常問題;

崗位權(quán)力

1.根據(jù)所轄部門工作需要,提出本部門崗位、人員配置和部門費(fèi)用預(yù)算要求的權(quán)力;

2.依據(jù)公司相關(guān)制度,要求各公司和各部門對(duì)所轄部門工作予以合理配合的權(quán)力;

3.根據(jù)工作需要和公司相關(guān)制度,推薦、參與選擇中介機(jī)構(gòu)、公司策劃廣告合作伙伴的權(quán)力;并根據(jù)合作伙伴工作成效及配合程度,提出更換合作伙伴的建議權(quán);

4.根據(jù)公司制度,在本職工作范圍內(nèi)對(duì)下屬工作進(jìn)行調(diào)配、檢查、考核的權(quán)力,并對(duì)下屬的工作和行為提出獎(jiǎng)懲建議的權(quán)力;

5.在公司核定的范圍內(nèi),審核本部門費(fèi)用開支的權(quán)力;

6.根據(jù)公司制度有關(guān)規(guī)定,接受培訓(xùn),享受薪酬和各項(xiàng)福利政策的權(quán)力;

7.在部門職能與權(quán)力范圍內(nèi),按制度自主開展本職工作的權(quán)力;

8.按公司制度享有的其他權(quán)力;

任職資格

資歷:建筑、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷、新聞、廣告等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷或中級(jí)及以上職稱,具有五年以上的營(yíng)銷從業(yè)經(jīng)驗(yàn);

能力:較強(qiáng)的市場(chǎng)洞察力、分析能力、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和決策判斷能力、溝通協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力;

品質(zhì):對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)、對(duì)工作敬業(yè),對(duì)人真誠(chéng);

知識(shí)結(jié)構(gòu):具有較深營(yíng)銷理論知識(shí)及豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),具有一定的經(jīng)濟(jì)管理、財(cái)務(wù)管理及人力資源管理基礎(chǔ)知識(shí);

關(guān)鍵指標(biāo):營(yíng)銷費(fèi)用控制率、計(jì)劃目標(biāo)達(dá)成率(銷售進(jìn)度、銷售收入)、客訴處理及時(shí)性、重大失誤或違規(guī)次數(shù)