第1篇 項目營運經(jīng)理崗位職責
影院項目營運經(jīng)理 暢想互娛(北京)科技有限公司廣州分公司 暢想互娛(北京)科技有限公司廣州分公司,暢想互娛,暢想互娛 崗位職責:
1、負責影城日常營運工作,對票務(wù)、賣品、場務(wù)、放映部門進行整體管理,注重細節(jié)服務(wù),樹立星級影城的運營標準和員工形象;
2、根據(jù)營運實際工作需要,控制薪資成本,本著既降低人力資源成本又滿足工作需要的原則,提出合理的人員需求計劃;
3、負責日常營運管理、員工的日常訓(xùn)練、工作表現(xiàn)評估、紀律管理等工作,并在職權(quán)允許的范圍內(nèi)管理員工,處理與員工日常工作相關(guān)的各類事務(wù);
4、加強現(xiàn)場管理,經(jīng)常對員工的服務(wù)工作進行檢查監(jiān)督,不定時巡場,督促員工提高服務(wù)水準;
5、運用人際關(guān)系技巧、溝通技巧妥善面對顧客,正確、規(guī)范、高效地應(yīng)對影城的各類日常營運工作處理各種突發(fā)事件,保證正常秩序,妥善解決客訴;
6、根據(jù)電影市場淡季、旺季和檔期、周末、節(jié)假日特點,指導(dǎo)營運主管科學、按時完成票房、賣品、場務(wù)的員工排班,及時針對事假、病假進行調(diào)班;
7、參與值班經(jīng)理輪班,做好每日的結(jié)賬和票房上報工作。過程中根據(jù)影院每日的客流高峰特點,合理安排員工值班過程中的就餐,做好崗位人員補充。妥善處理好各類突發(fā)情況,并上報。
8、監(jiān)督保潔人員的日常工作,堅持星級影城的清潔標準,為顧客奉獻整潔、舒適的觀影環(huán)境;
9、協(xié)助店長控制影城的成本、利潤和損耗,指導(dǎo)做好賣品部的品種搭配、進貨、庫存管理,定期盤點影城存貨量、合理控制庫存量等一系列工作;
10、完成上級交辦的其他工作。
任職資格:
1、28-45歲,身體健康,五官端正;
2、有大專以上學歷,酒店管理、工商管理或相關(guān)管理專業(yè);
3、能夠熟練操作office等辦公系統(tǒng)軟件;
4、至少擁有三年以上影城、酒店或連鎖零售餐飲等大型品牌性服務(wù)行業(yè)現(xiàn)場運營管理經(jīng)驗。
5、具有較強的領(lǐng)導(dǎo)能力和團隊管理能力、良好的執(zhí)行能力及獨立處理問題的能力;
7、有良好的綜合素質(zhì)、服務(wù)意識與顧客理念,以及豐富的營運管理經(jīng)驗;
8、普通話標準;
9、能適應(yīng)彈性工作制或倒班工作;有影院籌建暨開業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
10、有五星級影城營運管理經(jīng)驗或五星級酒店、高檔服務(wù)及娛樂業(yè)同崗位工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
11、能適應(yīng)倒班工作和服務(wù)行業(yè)的工作節(jié)奏。
第2篇 商業(yè)項目營運經(jīng)理崗位職責
營運經(jīng)理(商業(yè)地產(chǎn)項目) 廣州不一樣信息科技有限公司 廣州不一樣信息科技有限公司,不一樣,不一樣 1、負責營運部管理工作,制定項目營運及多種經(jīng)營管理的標準化制度、操作流程,根據(jù)公司總體目標制定項目營運管理工作目標、考核標準及工作計劃并落實到位;
2、制定項目營運費用預(yù)算、報批,在預(yù)算范圍內(nèi)合理使用;
3、負責營運現(xiàn)場的環(huán)境管理、商品管理、銷售管理、服務(wù)管理、促銷管理、形象管理以及商戶租金等各項費用的收繳工作;
4、及時、準確的傳遞公司精神和反饋商戶動態(tài),維護、控制經(jīng)營秩序,定期對商戶、顧客意見予以收集、回復(fù)、歸檔并進行初步分析和傳遞;
5、負責與商戶保持良好的合作關(guān)系,負責與商戶的溝通協(xié)調(diào)工作并監(jiān)督、提示商戶合法經(jīng)營,為商戶提供經(jīng)營指導(dǎo)支持,組織協(xié)調(diào)商戶處理各種糾紛,組織協(xié)助工程物業(yè)部為商戶提供服務(wù),維護商業(yè)街環(huán)境,樹立統(tǒng)一形象;
6、負責為商戶經(jīng)營提供各類商務(wù)咨詢、便利服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)及有償服務(wù)。
任職要求:
1、大專以上學歷,工商管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2、四年以上商業(yè)地產(chǎn)或大型購物中心工作經(jīng)歷, 一年以上同等崗位工作經(jīng)驗;
3、具有較強的運營數(shù)據(jù)分析能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷決策能力、溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力;
4、熟悉商場物業(yè)管理、熟悉經(jīng)營分析表,有較強經(jīng)營分析能力;
5、熟悉現(xiàn)場管理工作流程,顧客服務(wù)知識,商務(wù)禮儀,相關(guān)法律法規(guī);
6、為人正直、思想健康、道德規(guī)范、原則性強、認真負責、成熟穩(wěn)重
第3篇 項目營運經(jīng)理崗位職責任職要求
項目營運經(jīng)理崗位職責
崗位職責:
1、負責影城日常營運工作，對票務(wù)、賣品、場務(wù)、放映部門進行整體管理，注重細節(jié)服務(wù)，樹立星級影城的運營標準和員工形象;
2、根據(jù)營運實際工作需要，控制薪資成本，本著既降低人力資源成本又滿足工作需要的原則，提出合理的人員需求計劃;
3、負責日常營運管理、員工的日常訓(xùn)練、工作表現(xiàn)評估、紀律管理等工作，并在職權(quán)允許的范圍內(nèi)管理員工，處理與員工日常工作相關(guān)的各類事務(wù);
4、加強現(xiàn)場管理，經(jīng)常對員工的服務(wù)工作進行檢查監(jiān)督，不定時巡場，督促員工提高服務(wù)水準;
5、運用人際關(guān)系技巧、溝通技巧妥善面對顧客，正確、規(guī)范、高效地應(yīng)對影城的各類日常營運工作處理各種突發(fā)事件，保證正常秩序，妥善解決客訴;
6、根據(jù)電影市場淡季、旺季和檔期、周末、節(jié)假日特點，指導(dǎo)營運主管科學、按時完成票房、賣品、場務(wù)的員工排班，及時針對事假、病假進行調(diào)班;
7、參與值班經(jīng)理輪班，做好每日的結(jié)賬和票房上報工作。過程中根據(jù)影院每日的客流高峰特點，合理安排員工值班過程中的就餐，做好崗位人員補充。妥善處理好各類突發(fā)情況，并上報。
8、監(jiān)督保潔人員的日常工作，堅持星級影城的清潔標準，為顧客奉獻整潔、舒適的觀影環(huán)境;
9、協(xié)助店長控制影城的成本、利潤和損耗，指導(dǎo)做好賣品部的品種搭配、進貨、庫存管理，定期盤點影城存貨量、合理控制庫存量等一系列工作;
10、完成上級交辦的其他工作。
任職資格:
1、28-45歲，身體健康，五官端正;
2、有大專以上學歷，酒店管理、工商管理或相關(guān)管理專業(yè);
3、能夠熟練操作office等辦公系統(tǒng)軟件;
4、至少擁有三年以上影城、酒店或連鎖零售餐飲等大型品牌性服務(wù)行業(yè)現(xiàn)場運營管理經(jīng)驗。
5、具有較強的領(lǐng)導(dǎo)能力和團隊管理能力、良好的執(zhí)行能力及獨立處理問題的能力;
7、有良好的綜合素質(zhì)、服務(wù)意識與顧客理念，以及豐富的營運管理經(jīng)驗;
8、普通話標準;
9、能適應(yīng)彈性工作制或倒班工作;有影院籌建暨開業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
10、有五星級影城營運管理經(jīng)驗或五星級酒店、高檔服務(wù)及娛樂業(yè)同崗位工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
11、能適應(yīng)倒班工作和服務(wù)行業(yè)的工作節(jié)奏。
項目營運經(jīng)理崗位
