業(yè)主委員管理制度是物業(yè)管理中的一項關(guān)鍵制度，旨在規(guī)范業(yè)主委員會的運作，確保業(yè)主權(quán)益得到有效保障，提高小區(qū)的管理效率。該制度主要包括以下幾個方面：
1. 業(yè)主委員會的選舉與組成
2. 委員會的職責(zé)與權(quán)力
3. 決策程序與會議制度
4. 財務(wù)管理和審計機制
5. 業(yè)主權(quán)益保護與糾紛解決
6. 監(jiān)督與評估機制
7. 與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合作與協(xié)調(diào)
包括哪些方面
1. 選舉與組成：明確業(yè)主委員會的選舉流程，包括候選人資格、提名方式、投票規(guī)則等，以及委員會的構(gòu)成，如主任、副主任等職務(wù)的設(shè)置。
2. 委員會職責(zé)：規(guī)定業(yè)主委員會在物業(yè)管理、公共事務(wù)決策、業(yè)主權(quán)益維護等方面的職責(zé)。
3. 決策程序：設(shè)定會議召開的條件、議題確定、表決方式、決議生效條件等，保證決策的公正透明。
4. 財務(wù)管理：制定財務(wù)報告制度，規(guī)定收入與支出的審批流程，確保資金使用的公開透明。
5. 權(quán)益保護：設(shè)立業(yè)主投訴渠道，規(guī)定糾紛解決程序，保障業(yè)主合法權(quán)益不受侵犯。
6. 監(jiān)督評估：建立對業(yè)主委員會工作的定期評估機制，確保其工作質(zhì)量和效率。
7. 合作與協(xié)調(diào)：規(guī)定業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的溝通機制，促進雙方合作，共同提升小區(qū)管理水平。
重要性
業(yè)主委員管理制度的重要性在于：
1. 規(guī)范性：它為業(yè)主委員會的運作提供了明確的規(guī)則，防止權(quán)力濫用和決策失誤。
2. 公信力：通過公開透明的決策和財務(wù)管理，增強業(yè)主對委員會的信任。
3. 效率：明確的職責(zé)分工和決策流程有助于提高工作效率，減少不必要的沖突。
4. 權(quán)益保障：有效保護業(yè)主權(quán)益，提升業(yè)主滿意度，維護小區(qū)和諧穩(wěn)定。
方案
為了實施有效的業(yè)主委員管理制度，建議采取以下措施：
1. 制定詳細的操作手冊，涵蓋上述所有方面，作為業(yè)主委員會工作的指導(dǎo)文件。
2. 定期培訓(xùn)業(yè)主委員會成員，提升他們的業(yè)務(wù)能力和法律意識。
3. 設(shè)立業(yè)主監(jiān)督小組，對委員會的工作進行獨立監(jiān)督，確保制度執(zhí)行到位。
4. 強化與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的溝通，定期召開聯(lián)席會議，共同解決小區(qū)管理問題。
5. 定期公開財務(wù)報告，接受業(yè)主的監(jiān)督，增加財務(wù)透明度。
6. 建立快速響應(yīng)機制，對于業(yè)主的投訴和建議，及時處理并反饋，提高業(yè)主參與感。
通過這些措施，我們可以構(gòu)建一個高效、公正、透明的業(yè)主委員管理制度，為小區(qū)的和諧穩(wěn)定和業(yè)主權(quán)益的保障提供有力支撐。
業(yè)主委員管理制度范文
第1篇 某小區(qū)業(yè)主委員會公章使用管理制度
小區(qū)業(yè)主委員會公章使用管理制度
第一條 為規(guī)范本小區(qū)業(yè)委會公章使用管理,防止錯用、濫用、盜用,特制定本章程。
第二條 業(yè)委會公章必須按本章程嚴格管理,嚴禁違章使用。
第三條 業(yè)委會公章由業(yè)委會委派專人保管,主任、副主任不能直接保管公章,設(shè)立公章使用登記冊,建立完整的公章使用制度。業(yè)主委員會秘書應(yīng)該對所有蓋章文件進行編號存檔,隨時供業(yè)主查核。
第四條 公章投入使用前應(yīng)在房管局、公安局、物業(yè)管理公司等相關(guān)單位預(yù)留印鑒,專人保管、使用時由業(yè)委會半數(shù)以上委員討論通過并實行使用登記制度。
第五條 業(yè)主大會、業(yè)委會對外承擔(dān)法律責(zé)任和經(jīng)濟責(zé)任時使用公章的,必須由全體業(yè)委會委員議事表決通過,超出議事規(guī)則規(guī)定權(quán)限的還須經(jīng)業(yè)主大會批準,并逐項登記使用情況。例如業(yè)委會代表全體業(yè)主對外聘用物業(yè)管理公司簽署的物業(yè)合同、針對物業(yè)維修基金的申請使用和支出對外簽署的報告、協(xié)議等。諸如經(jīng)全體業(yè)委會委員討論通過的向全體業(yè)主公示的通告、對外同政府相關(guān)部門、物業(yè)管理公司進行咨詢、協(xié)商的往來函件等不涉及法律責(zé)任和經(jīng)濟責(zé)任的,必須經(jīng)業(yè)委會會議批準,并逐項登記使用情況。
第六條 嚴格控制開具蓋有公章的空白介紹信,因業(yè)務(wù)或工作特殊需要必須開具者,必須經(jīng)業(yè)委會半數(shù)以上委員討論通過,并簽領(lǐng)備案。領(lǐng)用人返回后,必須報告使用情況進行核銷。未使用的空白介紹信一律交回。隱瞞不交回者,對其產(chǎn)生的一切后果由當事人承擔(dān)。
第七條 嚴禁將公章隨意扔放,無人看管;嚴禁任何人隨身攜帶公章外出辦事,遇特殊情況需經(jīng)業(yè)委會會議批準方可帶出。
第八條 公章保管人對公章必須妥善保管,防止公章丟失、被盜和被盜用。如發(fā)現(xiàn)上述情況必須立即報告業(yè)委會并采取補救措施。
第九條 違反公章保管、使用規(guī)定,視情節(jié)和后果追究責(zé)任人的相關(guān)責(zé)任;情節(jié)嚴重者,提請業(yè)主大會取消業(yè)委會成員資格;如已經(jīng)給業(yè)委會、業(yè)主大會造成損失必須全額賠償,否則將通過法律途徑追究相關(guān)人員責(zé)任。
本屆業(yè)委會公章保管人:(業(yè)委會委員)
zz業(yè)主委員會
第2篇 八達嶺山莊業(yè)主委員會檔案管理制度
北京八達嶺山莊業(yè)主委員會檔案管理制度
(20__年_月_日業(yè)委會會議通過)
第一條 所有檔案資料,由業(yè)主委員會指定專人負責(zé)保管。
第二條 各種檔案資料應(yīng)分類進行登記、編號,妥善保管。
第三條 檔案室設(shè)在物業(yè)樓二層。
第四條 檔案資料主要包括:
(一)各類會議記錄、紀要;
(二)業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決議、決定等書面材料;
(三)各屆業(yè)主委員會產(chǎn)生、備案的材料;
(四)山莊內(nèi)所有建筑物產(chǎn)權(quán)清冊及業(yè)主聯(lián)系方式;
(五)訂立的物業(yè)管理服務(wù)合同;
(六)山莊標識,有關(guān)法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)往來文件;
(七)業(yè)主和使用人的書面意見、建議書;
(八)維修資金收支情況清冊;
(九)會議錄音、錄像、照片等;
(十)竣工總平面圖,單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖,配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料;
(十一)設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料;
(十二)物業(yè)工程驗收和質(zhì)量保修文件,物業(yè)使用說明文件;
(十三)物業(yè)管理所必需的其他資料,包括物業(yè)交費統(tǒng)計表、物業(yè)經(jīng)營開支統(tǒng)計表、物業(yè)服務(wù)人員花名冊等;
(十四)其它有關(guān)材料。
第五條 委員因工作需要須查閱檔案資料,并認真填寫檔案查閱單,不得將資料帶出檔案室。
第六條 業(yè)主查閱檔案資料,須經(jīng)兩名業(yè)委會委員簽字同意,并辦理查閱手續(xù),不得將資料帶出檔案室。
第七條 查閱檔案的委員和業(yè)主應(yīng)尊重業(yè)主的隱私權(quán),依法保守秘密,若泄密依法承擔(dān)全部責(zé)任。
第八條 因管理不當,發(fā)生檔案資料遺失或殘缺,檔案管理人員的應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并賠償由此產(chǎn)生的損失。
第九條 本制度經(jīng)業(yè)主委員會會議通過,按照《議事規(guī)則》第二十六條公示后生效。
第3篇 業(yè)主委員會財務(wù)管理制度
業(yè)主委員會財務(wù)管理制度
為規(guī)范業(yè)主委員會財務(wù)收支管理,增強財務(wù)收支透明度,根據(jù)國家財務(wù)相關(guān)法律規(guī)定,制定本制度。
第一條 業(yè)主委員會財務(wù)收入只要包括“公共設(shè)施、設(shè)備、場所租賃費”“公共設(shè)施、設(shè)備、場所廣告費”等業(yè)主(代表)大會同意的其他合法收入,財務(wù)支出包括“業(yè)主(代表)大會會議費用”
“業(yè)主委員會會議費用”“業(yè)主委員會日常辦公費用”“業(yè)主委員會成員津貼”“業(yè)主委員會常委秘書工資”等業(yè)主(代表)大會同意的其他支出。
第二條 每項財務(wù)收支必須建立帳目,并由常委秘書保管登記。
第三條 業(yè)主委員會主任負責(zé)金額300元以內(nèi)的支出,金額超過300元以上支出必須經(jīng)過業(yè)主委員會會議決議,主任簽名確認,提取現(xiàn)金必須提前3天通知現(xiàn)金保管人,由常任秘書對現(xiàn)金金額確認、登記,轉(zhuǎn)交辦理人或當事人。
第四條 主任、副主任不得保管、私改帳目,不得保管現(xiàn)金。
第五條 現(xiàn)金由委員專人保管或者在保險箱保存,大額現(xiàn)金必須存入業(yè)主委員會指定銀行。
第六條 更換現(xiàn)金保管人或帳目保管人,要在業(yè)主委員會的監(jiān)督下進行交接,雙方必須簽字確認。
第七條 每季度在小區(qū)物業(yè)范圍內(nèi)公布財務(wù)收支并接受質(zhì)詢。
第八條 業(yè)主有權(quán)力對業(yè)主委員會帳目進行預(yù)約查詢。
第九條 業(yè)主委員會必須在業(yè)主(代表)大會匯報財務(wù)收支情況和接受質(zhì)詢。
第十條 違反上述規(guī)定的委員,終止其業(yè)主委員會委員資格,個人行為的,業(yè)委會必須追究其經(jīng)濟責(zé)任或法律責(zé)任。
第4篇 業(yè)主委員會管理制度
一、業(yè)主委員會職責(zé)
1、執(zhí)行業(yè)主(代表)大會的決定和決議。
2、召集業(yè)主(代表)大會會議,報告物業(yè)管理實施情況。
3、及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議,監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)工作,努力提高商場物業(yè)管理水平。
4、監(jiān)督管理各項規(guī)約的實施。
5、配合物業(yè)服務(wù),街道及社區(qū)居委會,調(diào)解業(yè)主之間因物業(yè)使用,維護和管理產(chǎn)生的糾紛。
6、審議物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)專項服務(wù)委托合同、收費標準和服務(wù)標準,報業(yè)主大會決定;
7、協(xié)助物業(yè)工作,督促業(yè)主或承租戶交納物業(yè)服務(wù)費及其他相關(guān)費用。
8、組織和監(jiān)督專項維修資金的籌集和使用。
9、監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)和其它企業(yè)或個人在商場內(nèi)進行物業(yè)管理服務(wù)以外的經(jīng)營活動;
10、業(yè)主(代表)大會賦予的其他職責(zé)。
二、業(yè)委會委員守則
1、公正廉潔,不謀私利。
2、遵紀守法,恪盡職守。
3、以身作則,帶頭遵守住建部的《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則》《業(yè)主管理規(guī)約》,模范履行業(yè)主相關(guān)義務(wù)。
4、團結(jié)合作,謙虛謹慎,與街道、社區(qū)居委會及相關(guān)部門攜手共創(chuàng)和諧、繁榮的商場。
5、熱忱為業(yè)主服務(wù),認真對待業(yè)主的意見,建議和改進措施,及時向相關(guān)部門進行通報。
6、維護業(yè)主合法權(quán)益,監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)工作。
7、加強學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng),不斷增強為業(yè)主服務(wù)的能力。
三、印章管理制度
1、為規(guī)范本小區(qū)業(yè)委會公章使用管理,防止錯用、濫用、盜用,特制定本制度。
2、業(yè)委會公章必須按本制度嚴格管理,嚴禁違章使用。
3、業(yè)委會公章由業(yè)委會委派專人保管,并設(shè)立公章使用登記冊,建立完整的公章使用制度。業(yè)主委員會秘書長應(yīng)該對所有蓋章文件進行編號存檔,隨時供業(yè)主查核。
4、公章投入使用前應(yīng)在房管局、公安局、人防辦、物業(yè)管理公司等相關(guān)單位預(yù)留印鑒,專人保管、使用時由主任審批并實行使用登記制度。
5、使用公章,凡是會令業(yè)主大會、業(yè)委會對外承擔(dān)法律責(zé)任和經(jīng)濟責(zé)任的,必須由全體業(yè)委會委員議事表決通過,超出議事規(guī)則規(guī)定權(quán)限的還須經(jīng)業(yè)主大會批準,并逐項登記使用情況。例如業(yè)委會代表全體業(yè)主對外聘用物業(yè)管理公司簽署的物業(yè)合同、針對物業(yè)維修基金的申用和支出對外簽署的報告、協(xié)議等。不會令業(yè)主大會及業(yè)委會對外承擔(dān)法律責(zé)任和經(jīng)濟責(zé)任的,但涉及的事項較重要,必須經(jīng)業(yè)委會主任批準,并逐項登記使用情況。例如經(jīng)全體業(yè)委會委員討論通過的向全體業(yè)主公示的通告、對外同政府相關(guān)部門、物業(yè)管理公司進行咨詢、協(xié)商的往來函件等。
6、嚴格控制開具蓋有公章的空白介紹信,因業(yè)務(wù)或工作特殊需要必須開具者,必須經(jīng)副主任以上人員批準,并簽領(lǐng)備案.領(lǐng)用人返回后,必須報告使用情況進行核銷。未使用的空白介紹信一律交回。隱瞞不交回者,一經(jīng)查實,給予必要的處分。
7、公章保管人對公章必須妥善保管,防止公章丟失、被盜和被盜用。如發(fā)現(xiàn)上述情況必須立即報告業(yè)委會主任并采取補救措施。
8、違反公章保管、使用規(guī)定,視情節(jié)和后果追究責(zé)任人的相關(guān)責(zé)任;情節(jié)嚴重者,提請業(yè)主大會取消業(yè)委會成員資格;如已經(jīng)給業(yè)委會、業(yè)主大會造成損失必須全額賠償,否則將通過法律途徑追究相關(guān)人員責(zé)任。
四、財務(wù)制度
1、為規(guī)范業(yè)主委員會財務(wù)收支管理,合理使用業(yè)主委員會的活動、服務(wù)經(jīng)費,特制定本制度。
2、依照國家有關(guān)法律、法規(guī)和會計、財務(wù)制度為準則,堅持勤儉辦事的方針,正確處理商場整體利益和業(yè)主個人利益之間的關(guān)系,使商場資產(chǎn)保值增值。
3、依法多渠道籌集資金,合理編制商場公共事業(yè)財務(wù)使用預(yù)算,并對預(yù)算實施過程進行有效控制和管理。
4、合理配置商場資源,節(jié)約開支,提高資金使用效益,加強資產(chǎn)管理,防止業(yè)主共有資產(chǎn)流失。
5、依法對物業(yè)服務(wù)、商場發(fā)展、設(shè)施、環(huán)境開發(fā)、維護等費用進行財務(wù)管理和監(jiān)督,維護業(yè)主權(quán)益。
6、業(yè)主委員會財務(wù)收入主要為經(jīng)業(yè)主(代表)大會同意的合法收入。財務(wù)支出包括“業(yè)主(代表)大會及業(yè)主委員會會務(wù)費用”“業(yè)主委員會日常辦公費用”,或經(jīng)業(yè)主(代表)大會同意的其他支出。
7、業(yè)主委員會的所有收支,必須建立賬目,并由一名委員擔(dān)任出納,負責(zé)各項現(xiàn)金收支的保管與登記;財務(wù)委員擔(dān)任會計,負責(zé)編制憑證,登記賬薄,編制財務(wù)報表。
8、除業(yè)委會每月必要的固定支出外,業(yè)主委員會發(fā)生的其它支出,單筆金額200元以內(nèi)由經(jīng)辦人簽字,由主任簽字批準后報銷。單筆金額超過200元(含200元)以上支出或當月累計金額超過2000元(含2000元)必須經(jīng)過經(jīng)業(yè)委會過半數(shù)以上委員同意。涉及超過10000元(含10000元)以上的支出,必須經(jīng)業(yè)主代表大會討論通過后方可使用。
9、業(yè)委會需購置必要的用品、設(shè)備或設(shè)施,由主任列出詳細的項目、清單、總金額及用途,交業(yè)委會會議審議其必要性及合理性,一致通過后方可購買。物品采購或制作完畢后,由業(yè)委會委派的專人(非經(jīng)辦人)簽收,手續(xù)完備后方可審批報帳。對于項目不清,用款不當?shù)?出納或會計有權(quán)不予報銷,并提交會議進行權(quán)衡審議。
10、外來原始憑據(jù),內(nèi)容填寫不全,大小寫金額不符,未經(jīng)審批簽字的一律不能作為報銷憑據(jù)。
11、現(xiàn)金由業(yè)委會委派的專人保管,大額現(xiàn)金必須存入業(yè)主委員會指定銀行。
12、更換現(xiàn)金保管人或會計,要在業(yè)主委員會的監(jiān)督下進行交接,雙方必須簽字確認。
13、業(yè)主委員會必須在商場明顯部位和商場總?cè)褐?每月向業(yè)主公布一次財務(wù)收支情況,并接受業(yè)主質(zhì)詢和監(jiān)督。
14、年終結(jié)算一次,財務(wù)賬冊存檔。
15、堅決執(zhí)行財務(wù)規(guī)章制度,公章、存折、密碼、審批,分開管理。
16、違反上述規(guī)定屬個人行為的,依法追究其經(jīng)濟責(zé)任或法律責(zé)任。
五、接待制度
1、每周定期由業(yè)主委員會委員分別進行來訪接待和來信處理。
2、負責(zé)接待的人員,對來訪者必須熱情、耐心、誠懇、認真聽取來訪者的訴求,并做好詳細記錄。
3、不管電話、網(wǎng)絡(luò)或人員來訪,都要詳細記錄內(nèi)容,根據(jù)實際情況協(xié)助解決,必要時通報給相關(guān)部門或向上級匯報。
4、對于業(yè)主提出的可行性意見或建議,以書面形式向有關(guān)部門進行匯報。
六、會議學(xué)習(xí)制度
1、業(yè)主(代表)大會,根據(jù)《業(yè)主大會議事規(guī)則》,每年召開一次,做出業(yè)主大會決議。
2、業(yè)主委員會會議分為定期會議和臨時會議。定期會議每月召開一次,一般定在每月十五號,有特殊情況另作時間安排。根據(jù)工作需要,在下列情況下,應(yīng)當召開業(yè)主委員會臨時會議:a、業(yè)主委員會主任或者副主任認為必要,書面要求召開;b、三分之一以上業(yè)主委員會委員書面要求召開的;c、十名以上業(yè)主書面要求召開的;但上述情況會議召集人必須在會議前一日將會議內(nèi)容通知每位委員。
3、為更科學(xué)合理的提供服務(wù),根據(jù)情況,不定期的召開業(yè)主代表座談會或通知規(guī)定時間在總?cè)褐杏懻?征求業(yè)主的意見或建議。
4、做好會議書面記錄,并由全體出席會議的委員簽字。
5、必要時可組織臨時學(xué)習(xí)或外出學(xué)習(xí)。
6、參加商場召開的其他會議和學(xué)習(xí)。
七、檔案管理制度
1、檔案由專人管理,檔案管理人員要忠于職守,自覺遵守檔案制度。
2、檔案管理人員應(yīng)做好檔案收集,整理,歸檔等工作。
3、按照“檔案保管期限”和“檔案監(jiān)管、銷毀制度”保管好檔案。
4、檔案管理人員應(yīng)做好借閱、登記手續(xù),對于借閱時間較長的檔案,及時催要,使用者查閱保密檔案,必須經(jīng)業(yè)委會開會同意后方可查閱。
第5篇 某物業(yè)項目業(yè)主委員會印章管理制度
物業(yè)項目業(yè)主委員會印章管理制度
(20__年_月_日業(yè)委會會議通過)
第一條 依據(jù)《北京__業(yè)主大會議事規(guī)則》第二十五條關(guān)于業(yè)主委員會應(yīng)當建立健全印章管理制度的規(guī)定制定本制度。
第二條 業(yè)主委員會所有印章嚴格按照本管理制度使用。
第三條 業(yè)主委員會所有公章存放在業(yè)委會辦公室保險柜里,由常務(wù)副主任和秘書長共同負責(zé)保管。
第四條 印章保管人不得將印章轉(zhuǎn)借他人,如確因工作需要或印章保管人外出,印章可暫由其他副主任保管或業(yè)主委員會會議決定保管人,并辦理暫時交管手續(xù),工作完成后或印章保管人回京,及時將印章保管手續(xù)交回保管人。
第五條 經(jīng)業(yè)主委員會委員半數(shù)以上同意的事項,可使用業(yè)主委員會印章。其他情況使用業(yè)主委員會印章,使用人應(yīng)填寫印章申請單,寫明使用原因,報業(yè)主委員會主任同意后,由印章保管人蓋章。
第六條 簽訂物業(yè)服務(wù)合同和水、電、氣等供用合同等對外行使權(quán)利的,須經(jīng)業(yè)主委員會半數(shù)以上委員簽字同意,使用業(yè)主委員會印章。
第七條 開具介紹信、證明使用印章,一般使用業(yè)主委員會辦公室印章,經(jīng)業(yè)主委員會常務(wù)副主任和一名委員簽字同意方可蓋章。
第八條 財務(wù)章使用除業(yè)主委員會主任、秘書長簽字外,還需一名委員簽字。
第九條 所有印章使用,須做好登記并存檔。印章保管人每年須向業(yè)主委員會報告印章使用情況。
第十條 未執(zhí)行以上程序擅自使用印章的,由印章保管人承擔(dān)責(zé)任;造成經(jīng)濟損失或不良影響,依法追究印章保管人的相應(yīng)責(zé)任。
第十一條 印章遺失,應(yīng)及時在北京新聞媒體上聲明遺失,并按照相關(guān)規(guī)定重新刻制。除不可抗力導(dǎo)致印章遺失外,因印章遺失造成經(jīng)濟損失或不良影響,印章遺失責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第十二條 若保管印章的業(yè)主委員會委員資格終止,應(yīng)在資格終止之日起5日內(nèi)向本屆業(yè)主委員會移交其保管的印章,并完成交接工作。
第十三條 業(yè)主大會會議選舉產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會,原印章保管人不再是本制度規(guī)定的保管人,自新一屆業(yè)主委員會產(chǎn)生之日起10日內(nèi)將其保管的印章移交給新的保管人,并完成交接工作。
第十四條 若業(yè)主委員會委員集體辭職,應(yīng)在集體辭職之日起5日內(nèi),將其保管的印章交由延慶縣政府小區(qū)辦代為保管。
第十五條 本制度經(jīng)業(yè)主委員會會議通過,按照《議事規(guī)則》第二十六條公示后生效。
