物業(yè)應急管理制度4篇

物業(yè)應急管理制度是為了應對突發(fā)事件，保障物業(yè)區(qū)域內的安全與秩序，確保居民生活不受影響而制定的一套規(guī)范化、程序化的管理規(guī)則。它涵蓋了預防、響應、恢復和改進等多個環(huán)節(jié)，旨在提高物業(yè)管理團隊的應急處理能力。

包括哪些方面

1. 預防機制：包括風險評估、安全教育、設施維護等，旨在減少突發(fā)事件的發(fā)生。

2. 應急預案：詳細規(guī)定各類突發(fā)事件（如火災、自然災害、公共安全事件）的應對步驟和責任人。

3. 響應流程：明確報警、疏散、現(xiàn)場控制和初步救援的程序。

4. 資源調配：包括人力資源、物資儲備、外部援助等，確保應急行動的快速實施。

5. 溝通協(xié)調：與業(yè)主、社區(qū)、政府機構等各方的信息傳遞和協(xié)作機制。

6. 后期恢復：災后清理、修復、心理疏導等工作，幫助恢復正常生活秩序。

7. 評估改進：定期回顧應急處理效果，查找不足，持續(xù)優(yōu)化制度。

重要性

物業(yè)應急管理制度的重要性不言而喻：

1. 保障安全：有效應對突發(fā)事件，降低人員傷亡和財產損失的風險。

2. 維護秩序：迅速恢復服務，避免社區(qū)生活混亂，增強業(yè)主安全感。

3. 提升形象：展示物業(yè)管理的專業(yè)能力和責任感，提升物業(yè)品牌價值。

4. 法規(guī)要求：符合國家及地方關于物業(yè)管理的法律法規(guī)，規(guī)避潛在的法律責任。

方案

1. 制定應急預案：根據(jù)物業(yè)特性，制定全面、實用的應急預案，確保每個員工清楚自己的職責。

2. 定期培訓：組織員工進行應急演練，提高應急反應速度和能力。

3. 設立應急小組：組建由管理層和關鍵崗位人員組成的應急小組，負責協(xié)調和指揮應急行動。

4. 建立信息平臺：搭建信息傳遞系統(tǒng)，保證在緊急情況下能快速、準確地傳達信息。

5. 加強合作：與社區(qū)、消防、醫(yī)療等部門建立合作關系，形成聯(lián)動機制。

6. 定期評估：每季度或半年對應急管理制度進行評估，及時調整和完善。

7. 資源儲備：確保有足夠的應急物資，并定期檢查更新，保證其可用性。

通過以上方案的實施，物業(yè)應急管理制度將更加完善，為應對各種突發(fā)情況提供有力保障。

物業(yè)應急管理制度范文

第1篇 物業(yè)區(qū)域應急發(fā)電機房管理制度

物業(yè)區(qū)域應急發(fā)電機房管理制度

1 發(fā)電機房應保持整潔、通風及照明狀況良好。

2 發(fā)電機房屬防火重地,應按嚴重危險級要求配置磷酸銨鹽干粉及鹵代烷型滅火器。

3. 發(fā)電機房內設置一記事簿,每次進入應登記日期、時間、人員、所為何事等要點,以便跟進,無關人員嚴禁進入應急發(fā)電機房,施工、檢修人員進入應一律要求作好登記工作,離開機房時隨手 非常開的照明燈具。

4 嚴禁堆放任何無關物品,發(fā)電機周圍1米,上空2米之內嚴禁有任何障礙物。

5 所有電工都應熟練掌握應急發(fā)電機的啟停操作。

每次開機需對油壓、冷卻水溫、燃油存量、輸出電流、電壓及周波等數(shù)據(jù)作好詳細的記錄。

6 若發(fā)生應急發(fā)電,停機后需檢查油箱油位,發(fā)現(xiàn)油量不夠,及時補足。

若未發(fā)生應急發(fā)電,每一個月進行百毫無負載運行測試,記錄油壓、冷卻水溫度等。

每六個月進行一次負載測試,發(fā)現(xiàn)故障及時排除,使設備長期保持完好狀態(tài)。

7 不少于每月一次檢查潤滑油、冷卻水位是否適度;

不少于每月一次檢查燃油箱內燃油是否適量;

不少于每月一次檢查電池箱內水位是否在指定范圍之內。

8 在啟動發(fā)電機前請檢查各 連接是否可靠,各運行部分是否靈活轉動,皮帶松緊是否適度。

9 注意環(huán)境溫度若低于5攝氏度時,要預先將冷卻水及燃油加溫;

太冷時,要按動超供燃油按鈕,然后釋放。

10 在日常檢查進,連續(xù)啟動時間不能超過10秒,間歇30秒后再作下一次啟動,如啟動4次不成功,應檢查原因。

11 有停車前,必須使發(fā)電機組卸去負荷后,空車運轉3分鐘以上才停車;

盤車時必須先通知電工,以免突然啟動。

12 若柴油機屬脈沖增壓進汽,空車不宜運轉過長(一般不要超過10分鐘)。

模板斷電測試應在晚間進行,事先通知所有業(yè)主/租戶。

第2篇 萬寧物業(yè)管理部消防應急管理規(guī)程制度

萬寧物業(yè)管理部消防應急管理規(guī)程

1.目的

迅速撲滅火災,保證用戶生命財產安全。

2.適用范圍

本公司所管轄的消防應急處理。

3.職責

3.1管理部消防中心人員負責消防監(jiān)控、報警工作。

3.2工程部人員負責消防設備運行。

3.3義務消防隊隊員負責火場滅火。

3.4物業(yè)組負責現(xiàn)場維護警戒。

3.5服務中心辦公室人員負責現(xiàn)場人員物資疏散搶救工作。

4.工作規(guī)程

4.1各級人員分工

4.1.1消防中心人員

4.1.1.1自動報警系統(tǒng)顯示火警信號或火情報告后,應立即通知巡樓員前往火警現(xiàn)場觀察。

4.1.1.2火情確認后,向各部門負責人通報。

4.1.1.3向公司領導報告,由公司領導決定是否向消防部門報警。

4.1.1.4啟動相應的消防系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)的設備(設施)。

4.1.1.5將火警記錄在中央控制室監(jiān)控運行記錄表上。

4.1.2工程部人員

4.1.2.1在主管的領導下,負責應急電源設備的正常運行。

4.1.2.2切斷火災現(xiàn)場電源。

4.1.2.3關閉客梯,打開消防梯。

4.1.3義務消防隊隊員

4.1.3.1在管理部領班導下,負責火場滅火。

4.1.3.2接到火警信號后,義務消防隊隊員立即到達現(xiàn)場觀察,如確認火情,按下報警掣并及時組織滅火。

4.1.3.3管理部主管和各班班長確定人員分配,確定鋪設水帶和使用的滅火劑、滅火器材。

4.1.4物業(yè)組

4.1.4.1在部門主管領導下,負責現(xiàn)場維護警戒。

4.1.4.2維護公共秩序,保持通道暢通并協(xié)助義務消防隊。

4.1.5服務中心辦公室人員

4.1.5.1負責現(xiàn)場群眾的疏散、疏導工作,保障器材供應,協(xié)助義務消防隊工作。

4.1.5.2確定疏散人員物資安全出口、疏散路線,組織引導消防人員、護送用戶有程序地疏散至安全區(qū)。

4.1.5.3逐房檢查,核實疏散人員是否完全撤離火災現(xiàn)場。

4.1.6服務中心主任

4.1.6.1服務中心主任擔任小區(qū)滅火救人工作總指揮。

4.1.6.2服務中心主任現(xiàn)場滅火組織指揮組長;擔負各個環(huán)節(jié)分工、決策。

4.1.6.3組織火情偵察,掌握火勢發(fā)展情況,確定滅火方案。

4.1.6.4向服務中心以下各級主管明確布置救人、疏散物資和滅火、檢查執(zhí)行情況。

4.1.6.5專職消防隊到達現(xiàn)場時,及時向專職消防隊領導報告火情,服從統(tǒng)一領導,按照統(tǒng)一部署,帶領員工執(zhí)行。

4.2滅火器材選用和使用

4.2.1滅火器材選用

4.2.1.1因電器、電器故障短路引起火災,應迅速切斷電源,用1211滅火器或其他阻燃材料進行撲救。

4.2.1.2汽油、柴油等著火,用1211滅火器進行撲救。

4.2.1.3液化石油氣等燃氣著火,用干粉滅火器進行撲救。

4.2.1.4其它固體物質的著火,用1211滅火器或干粉滅火器進行撲救。

4.2.2滅火器材使用

4.2.2.11211滅火器應對準著火部位根部噴射。

4.2.2.2使用水槍時,要利用掩蔽物體,盡量接近火源,充分發(fā)揮水槍的作用,提高滅火效果。

4.3疏散原則

4.3.1嚴禁使用電梯,人員疏散應徒步從消防樓梯疏散撤離至安全地帶。

4.3火災、火警應急處理程序圖

煙感器通知當班向各級部門確定疏散維護公共秩序滅火劑消防栓

電話義務消防布置警戒、疏路線、出口水槍噴淋

觀察隊員確認火警散、滅火疏散人員、保障通道暢通偵察火情防排煙

向公安消防物資斷電

隊報告火情核實人員斷氣

疏散情況

119報警

5.相關記錄

5.1中央控制室監(jiān)控運行記錄表

擬制:審核:批準:

日期:日期:日期:

第3篇 _物業(yè)區(qū)域應急發(fā)電機房管理制度

物業(yè)區(qū)域應急發(fā)電機房管理制度

1 發(fā)電機房應保持整潔、通風及照明狀況良好。

2 發(fā)電機房屬防火重地,應按嚴重危險級要求配置磷酸銨鹽干粉及鹵代烷型滅火器。

3 發(fā)電機房內設置一記事簿,每次進入應登記日期、時間、人員、所為何事等要點,以便跟進,無關人員嚴禁進入應急發(fā)電機房,施工、檢修人員進入應一律要求作好登記工作,離開機房時隨手關閉非常開的照明燈具。

4 嚴禁堆放任何無關物品,發(fā)電機周圍1米,上空2米之內嚴禁有任何障礙物。

5 所有電工都應熟練掌握應急發(fā)電機的啟停操作。每次開機需對油壓、冷卻水溫、燃油存量、輸出電流、電壓及周波等數(shù)據(jù)作好詳細的記錄。

6 若發(fā)生應急發(fā)電,停機后需檢查油箱油位,發(fā)現(xiàn)油量不夠,及時補足。若未發(fā)生應急發(fā)電,每一個月進行百毫無負載運行測試,記錄油壓、冷卻水溫度等。每六個月進行一次負載測試,發(fā)現(xiàn)故障及時排除,使設備長期保持完好狀態(tài)。

7 不少于每月一次檢查潤滑油、冷卻水位是否適度;不少于每月一次檢查燃油箱內燃油是否適量;

不少于每月一次檢查電池箱內水位是否在指定范圍之內。

8 在啟動發(fā)電機前請檢查各附件連接是否可靠,各運行部分是否靈活轉動,皮帶松緊是否適度。

9 注意環(huán)境溫度若低于5攝氏度時,要預先將冷卻水及燃油加溫;太冷時,要按動超供燃油按鈕,然后釋放。

10 在日常檢查進,連續(xù)啟動時間不能超過10秒,間歇30秒后再作下一次啟動,如啟動4次不成功,應檢查原因。

11 有停車前,必須使發(fā)電機組卸去負荷后,空車運轉3分鐘以上才停車;盤車時必須先通知電工,以免突然啟動。

12 若柴油機屬脈沖增壓進汽,空車不宜運轉過長(一般不要超過10分鐘)。模板斷電測試應在晚間進行,事先通知所有業(yè)主/租戶。

第4篇 物業(yè)安全消防管理火警火災應急處理操作規(guī)范制度

物業(yè)安全消防管理操作規(guī)范--火警火災應急處理

物業(yè)安全管理火警火災應急處理操作規(guī)范

1、報警與確認

(1)火警信息?；鹁畔⒖梢允?/p>

①消防控制中心接收的火警信號(包括燈光、音響、消防主機顯示屏顯示)

②住戶的報警。

(2)火警信息的確認。根據(jù)火警信息來源不同,火警信息確信可以是

①機電維修部當值電工(或附近保安員)趕赴預警現(xiàn)場確認是否由于自動報警裝置系統(tǒng)誤動發(fā)出的信息或有人違章(如燒紙、施工、向探頭噴煙)引起的報警,若屬于非誤報,則應查明預報原因,追蹤煙霧來源,確認中應隨時保持與消防控制中心的聯(lián)系,并報告確認情況;

②發(fā)現(xiàn)火警的保安員應立即趕赴火警現(xiàn)場,判是否屬于火警,若是人為違章節(jié)造成的火警現(xiàn)象應予制止;若是火警,則按火警,火災處理方法進行處置。

③住戶報警。公司任何人員或部門接到報警時,應立即用最有效的手段報告消防管理中心,并按火警、火災處理方法進行處置。

2、火警、火災的處理原則

(1)火警、火災的處理原則

①確認的火警應在第一時間內向消防管理中心和119臺報警的原則;

②立即開展撲滅火警、火災的原則;

③積極疏散所影響的住戶,搶救被困人員的原則;

④將易燃易爆物品迅速撤離火源及毗鄰場所的原則;

⑤盡力搶救公司財產和住戶生命財產安全的原則。

(2)火警、火災的處理方法

①公司任何員工發(fā)現(xiàn)火警,就立即就近取用滅火器材迅速火警;

②若火警有發(fā)展趨勢,應一邊呼叫鄰近人員參與控制火勢,一邊呼叫消防管理中心主管(班組長)和相關人員前往撲救。

③取用滅火器材時應在正確選用滅火器(根據(jù)物質的燃燒特性)以免用錯滅火器使回火復燃;

④若是機房、電氣發(fā)生火災,應先切斷一切電源,選用1211、干粉和co2等滅火器直接噴射火源處,如有油的電器設備(如變壓器、油開關)著火時,也可用干燥的黃沙蓋住火焰,使火熄滅,裝有自動滅火裝置的場所,直接開啟自動滅火裝置施放藥劑滅火。

3、火災撲救及現(xiàn)場控制

(1)消防管理中心根據(jù)預先制定的滅火預案立即組織滅火現(xiàn)場進行控制,消防管理中心主管應親臨指揮,具體要求如下

①向119臺報警,并派隊員到必經路口引導;

②通知保安部緊急組織吩咐安員趕赴火災現(xiàn)場旱行外圍警戒和交通管制;

③通知保安部立即組織保安員趕赴火場進行疏散,救護被困人員,搶救財物,協(xié)助滅火;

④通知機電維修部電工斷開相關電源,開啟自動滅火系統(tǒng)、排煙系統(tǒng)防水泵,保證消防供水;

⑤消防管理中心班組長在主管指揮下帶領消防員鋪設水帶,施放滅火,控制火勢。

(2)火災現(xiàn)場及影響區(qū)人員的疏散

①公共娛樂所超高層樓座的消防控制中心應通過消防應急廣播裝置進行廣播,通報火災情況,引導群眾疏散;

②保安部保安員應逐戶(樓層)通知受火災影響的住戶/顧客,引導住戶疏散;或做好撤離準備;

③公共娛樂場所值班電工在切斷電后慶開通應急照明電源,火災現(xiàn)場部門員工打開所有安全通道,引導住戶/顧客有序地撤離。

(3)撲救

①公共娛樂場所和超高層樓座的消防控制中心應立即進行操作,同時遵守《消防系統(tǒng)操作標準作業(yè)規(guī)程》,將火災單元的電梯迫降到底層,以供消防隊員撲救用;

②撲救工作有組織地進行,在公安消防隊未到達之前,消防管理中心主管或履行其職責的人員應負責火災現(xiàn)場的指揮,調動一切人員利用所有消防設備和裝備器材開展撲救工作;

③公安消防隊到達以后,消防管理中心主管迅速向公安消防隊指揮員報告火情,移交指揮權,組織公司所有參戰(zhàn)人員配合撲滅火災。

(4)交通管制和現(xiàn)場治安的維護

①保安部主管親臨火災現(xiàn)場組織并指揮所屬保安員對火災現(xiàn)場進行交通管制和現(xiàn)場控制;

②撤出或移走妨礙消防或救護車輛通行的障礙;

③阻攔與撲救無關的人員進入火災現(xiàn)場或影響區(qū),防止火場中物品被盜竊;

④看管被搶救的公私財物,在火災撲滅前嚴禁任何從轉移;

⑤保護現(xiàn)場使用的消防器材裝備正常使用。

(5)疏散及轉移物資

①保安部主管帶領所屬保安員協(xié)助安頓、疏散住戶,協(xié)助運送火場中被困或受傷人員;

②保安員慶積極主動進入火災現(xiàn)場,撤出易燃、易燃物品,搶救公私財物;

4、火災撲滅后的處置

(1)消防管理中心主管以及相關人員應配合公安消防部門對火災現(xiàn)場進行調查分析,評估火災造成的損失,填寫(火警、火災事故報告表),組織對滅火預案的可靠性和有效性的討論,必要時進行修改。

(2)保安部主管應組織保安員對搶救出的物品進行確認鄰取及轉移到倉庫保存。

(3)公司領導對受災住戶進行安慰及解決實際問題。

(4)主管經理應召集與實施滅火撲救的部門負責人,總結滅火工作的經驗及教訓。

(5)機電維修部應對消防設備設施進行一次檢查和清點,對已損壞的設備設施進行修復或提出補充申請。