項目業(yè)主管理制度是一種規(guī)范企業(yè)內部項目管理行為的準則，旨在確保項目順利進行，提高工作效率，降低風險，并確保最終成果符合預期。它涵蓋了項目啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾等各個階段，涉及到項目團隊的組建、職責分配、決策流程、風險管理、質量控制、溝通協(xié)調等多個方面。
包括哪些方面
1. 項目啟動與規(guī)劃：明確項目目標，確定項目范圍，制定項目計劃，包括時間表、預算和資源分配。
2. 團隊管理：定義角色與責任，選拔項目團隊成員，設定績效評估標準。
3. 決策機制：設立決策層級，規(guī)定重大事項的審批流程。
4. 風險管理：建立風險識別、評估、應對策略和監(jiān)控機制。
5. 質量管理：制定質量標準，實施質量保證活動，進行質量控制。
6. 溝通協(xié)調：確立內部與外部溝通渠道，定期報告項目進展。
7. 變更管理：規(guī)范項目變更請求的提出、審查和執(zhí)行過程。
8. 合同與供應商管理：規(guī)定合同條款，管理供應商關系，確保合規(guī)性。
9. 項目監(jiān)控與評估：定期評估項目進度，調整計劃，確保項目按期完成。
10. 項目收尾：項目完成后，進行項目審查，總結經驗教訓，進行知識轉移。
重要性
項目業(yè)主管理制度對于企業(yè)的成功至關重要。它能：
1. 提升效率：明確的工作流程和責任分配減少混亂，提高工作效率。
2. 降低風險：通過風險管理，預先識別并應對潛在問題，減少項目失敗的可能性。
3. 保證質量：通過質量控制，確保項目成果滿足預定標準。
4. 增強協(xié)作：明確的溝通渠道和協(xié)調機制促進團隊合作，提升項目執(zhí)行效果。
5. 保障利益：合理的合同管理和供應商管理保護業(yè)主權益，確保項目投資回報。
方案
1. 制度制定：由專業(yè)團隊依據(jù)企業(yè)實際情況，參考行業(yè)最佳實踐，制定全面的項目業(yè)主管理制度。
2. 培訓與宣導：對全體員工進行制度培訓，確保理解和遵守。
3. 執(zhí)行監(jiān)督：設立專門的項目管理辦公室，監(jiān)督制度執(zhí)行，處理違規(guī)行為。
4. 持續(xù)改進：定期評估制度有效性，根據(jù)項目反饋進行修訂和完善。
5. 案例學習：分享成功或失敗的項目案例，作為制度應用的實例教學。
6. 激勵機制：設置獎勵措施，鼓勵團隊遵守制度，實現(xiàn)項目目標。
項目業(yè)主管理制度的構建和實施是一個動態(tài)的過程，需要不斷調整和優(yōu)化，以適應企業(yè)的發(fā)展變化，確保項目的成功執(zhí)行。
項目業(yè)主管理制度范文
第1篇 某物業(yè)項目業(yè)主房屋裝修管理制度
物業(yè)項目業(yè)主房屋裝修管理制度
1、目的
規(guī)范房屋裝修管理工作,嚴格控制業(yè)主/住戶的裝修過程,確保裝修符合規(guī)定要求,特制定本制度。
2、適用范圍
適用于住宅小區(qū)、別墅、商住區(qū)、寫字樓物業(yè)裝修管理工作。
3、相關職責
3.1物業(yè)中心經理負責裝修申請的審批及重大違章裝修的處理;
3.2物業(yè)中心經理負責外立面裝修申請的審批、審批跟進、一般裝修方案的審批、具體裝修手續(xù)的辦理、裝修現(xiàn)場的監(jiān)管,并組織相關部門對裝修過程各環(huán)節(jié)進行控制;指定物業(yè)助理受理業(yè)主/住戶的裝修申報以及裝修資料的收集、整理、歸檔;
3.3物業(yè)中心負責制定《建筑裝飾裝修管理手冊》,負責業(yè)主/住戶的裝修初審及結構、室內管線等重大改動裝修方案的審批,并于裝修期間進行不定期的檢查;
3.4物業(yè)中心負責裝修消防安全的審批及安全巡查;
3.5物業(yè)財務部負責裝修相關費用的收取、扣繳、退還。
4、程序內容
4.1裝修申請
4.1.1業(yè)主/住戶提出裝修申請時,物業(yè)助理應要求業(yè)主/住戶如實填寫《房屋裝修施工申請表》各款內容,并提供裝修施工設計圖(指平面設計圖、單元立面圖、空調安裝圖、電力照明設計及用量圖、給排水設計圖等)和相關技術資料;
4.1.2如業(yè)主/住戶自請裝修施工單位,尚需附裝修施工單位營業(yè)執(zhí)照、資質證書復印件(需加蓋公章)各一份;如是住戶要求裝修,尚需出具業(yè)主同意的有關證明;
4.1.3如業(yè)主/住戶自行裝修,尚需與物業(yè)公司簽定自行裝修保證書;
4.1.4確認業(yè)主/住戶的身份后,向業(yè)主/住戶提供《裝修管理規(guī)定》。
4.2裝修申請審批
4.2.1裝修申請的審批。
4.2.1.1無違反相關規(guī)定的一般裝修方案(如:無結構、管線、外觀的變更,無防水層的破壞等),物業(yè)中心可進行審批;
4.2.1.2結構、管線、外觀等有重大變動的裝修,物業(yè)管理中心需將相關資料報公司領導審批,需審查如下事項:審查裝修設計是否對房屋結構、外墻立面、公共設施設備造成改動、破壞;裝修是否存在嚴重的消防隱患;是否有其他違章情況;
4.2.1.3裝修施工方的審查。業(yè)主/住戶裝修前攜帶裝修施工單位營業(yè)執(zhí)照、資質證書、施工人員身份證明等資料報物業(yè)中心審批,物業(yè)中心對相關資料進行審查;
4.2.1.4物業(yè)中心將審批后的裝修申請通知業(yè)主/住戶,對需要業(yè)主/住戶修改裝修設計的,應告之業(yè)主/住戶修改;
4.2.1.5裝修申請獲得批準后,物業(yè)管理中心應通知業(yè)主/住戶帶領裝修施工隊一同到物業(yè)中心辦理有關手續(xù),交納相關費用。
業(yè)主/住戶應交納一定數(shù)額的裝修押金和垃圾清運費(業(yè)主/住戶委托);
裝修施工單位交納一定數(shù)額的裝修押金和施工人員證件工本費;
裝修施工單位將施工人員照片兩張和身份證復印件交物業(yè)中心;
物業(yè)中心將其中一張照片和身份證復印件及施工人員基本情況登記在《施工人員登記表》;
施工人員的另一張照片制作成施工人員的《施工出入證》。
4.3物業(yè)中心在業(yè)主/住戶和裝修施工單位辦理完上述手續(xù)后,與業(yè)主/住戶簽訂《房屋裝修協(xié)議書》?！斗课菅b修協(xié)議書》的內容一般包括裝修工程的實施內容、裝修工程的實施期限、允許施工的時間、垃圾的清運與處置、房屋外立面設施及防盜網(wǎng)的安裝要求、禁止行為和注意事項、裝修押金和保證金的約定、垃圾費和水電費等費用的約定,違約責任及其他需要約定的事項等。
4.4物業(yè)中心通知有關人員開通業(yè)主/住戶水電,并向業(yè)主/住戶發(fā)放《施工許可證》及裝修施工人員出入證等相關手續(xù),同時并告知業(yè)主/住戶可進場裝修。
4.5裝修施工過程管理
4.5.1施工期間,物業(yè)中心需派人每日至少巡查一次裝修施工情況,檢查情況記錄于《裝修施工巡查記錄表》,保安人員嚴格按人員進出小區(qū)有關管理規(guī)定對施工人員進行管理;
4.5.2如發(fā)現(xiàn)下列情況,物業(yè)助理按《違章裝修的處理辦法》辦理;
4.5.3未按規(guī)定張貼《施工許可證》;
4.5.4未按規(guī)定的施工時間施工;
4.5.5超出申報范圍內的裝修項目;
4.5.6違反裝修管理規(guī)定及國家相關的其他規(guī)定;
4.5.7業(yè)主/住戶就裝修事項提出請求協(xié)助或幫助時,物業(yè)中心應予積極考慮并給予協(xié)助處理。
4.6裝修施工的竣工驗收
4.6.1裝修施工結束后,由業(yè)主/住戶和施工單住共同向物業(yè)公司提出驗收申請;
4.6.2物業(yè)中心、工程管理部、業(yè)主/住戶和施工單位共同對裝修進行現(xiàn)場驗收;
4.6.3竣工驗收合格的,由物業(yè)中心、工程管理部負責人在《裝修完工檢查驗收表》內簽署初驗合格,并簽署姓名和日期。如發(fā)現(xiàn)違章裝修情況,按《違章裝修的處理辦法》處理;
4.6.4物業(yè)中心收回施工證,如有丟失,原交押金不予退還;
4.6.5施工隊當日清場離開;
4.6.6裝修驗收合格并使用三個月后,物業(yè)中心應對裝修施工組織復驗,復驗無問題,由物業(yè)中心、工程管理部負責人在《裝修完工檢查驗收表》內簽署復驗合格后報物業(yè)經理審批。
4.7違章裝修的處理辦法
4.7.1裝修施工期間發(fā)現(xiàn)違章裝修的,物業(yè)管理中心應立即要求業(yè)主/住戶停止違章裝修,并視情況采取以下方式進行處理:
4.7.2批評教育,立即整改;
4.7.3出具《違反裝修規(guī)定整改通知書》,限期整改;
4.7.4出具《裝修驗收整改通知書》,對裝修竣工驗收中發(fā)現(xiàn)的問題限期整改;
4.7.5停水停電(報物業(yè)經理批準);
4.7.6要求賠償損失(報物業(yè)經理批準)。
4.7.7裝修施工驗收時,如發(fā)現(xiàn)業(yè)主/住戶違章裝修的,物業(yè)中心、工程管理部協(xié)同對違章裝修給樓宇安全、美觀造成的危害程度做出評估,并視情況征得物業(yè)經理同意后,列清扣款數(shù)額,由財務內勤按以下方法進行扣款,扣款順序為:
首先從裝修施工單位裝修押金中扣款。
裝修施工單位裝修押金不足以補償扣款的,再從業(yè)主/住戶裝修押金中予以補扣。
扣完業(yè)主/住戶裝修押金仍不能補償扣款的,要求業(yè)主/住戶給予賠償。
4.8退還押金、保證金
《裝修完工檢查驗收表》經物業(yè)公司經理審批后,由財務內勤
退還業(yè)主/住戶、裝修施工單位的裝修押金、保證金。
4.9裝修檔案管理
裝修完工,通過驗收,由物業(yè)助理收集、整理各裝修單元裝修資料,統(tǒng)一歸檔。
對裝修檔案的管理應放入業(yè)主/住戶檔案內,保存期至業(yè)主/住戶搬遷后。
5.0相關文件
建設部110號令《住宅室內裝飾裝修管理辦法》。
第2篇 物業(yè)項目業(yè)主信息管理制度-3
物業(yè)項目業(yè)主信息管理制度(三)
1、管家負責區(qū)域內業(yè)主服務檔案的收集、匯總、信息更新;
2、管家助理負責統(tǒng)計每日業(yè)主領房、入住、整改、裝修備案、服務信息的整理并錄入物業(yè)管理軟件,集中交房起六個月內每周、之后每月以“信息簡報”的 形式通報各部門;
3、業(yè)主的信息以紙質和電子檔案形式存放于管家助理處,專人保管。其中, 電子文檔必須設密碼,不得拷備,紙質文檔不得復印。
4、 管家必須將負責區(qū)域內業(yè)主的電話保存至工作手機內, 信息保存時需有房 號、業(yè)主姓士尊稱等信息。管家可以獲得各自分管區(qū)域內的紙質業(yè)主檔案。工作 手機必須設置信息加密功能,以免手機丟失外漏業(yè)主資料。
5、監(jiān)控室預留一份業(yè)主清單,供外來人員來訪時聯(lián)系之用。該業(yè)主清單只有 房號及業(yè)主姓名二項信息。
6、所有紙質檔案受控發(fā)放,管家部由管家領用,監(jiān)控崗由禮賓部主管領用。
7、管家崗位調、離職時,紙質檔案收回,工作手機收回,由管家部主管負責 監(jiān)督交接。
8、監(jiān)控崗人員調、離職時,紙質檔案由禮賓部主管負責監(jiān)督交接。 注: 業(yè)主檔案管理及歸檔要求, 詳見公司質量體系文件中 《業(yè)主檔案管理規(guī)程》 。
第3篇 某物業(yè)項目業(yè)主委員會印章管理制度
物業(yè)項目業(yè)主委員會印章管理制度
(20__年_月_日業(yè)委會會議通過)
第一條 依據(jù)《北京__業(yè)主大會議事規(guī)則》第二十五條關于業(yè)主委員會應當建立健全印章管理制度的規(guī)定制定本制度。
第二條 業(yè)主委員會所有印章嚴格按照本管理制度使用。
第三條 業(yè)主委員會所有公章存放在業(yè)委會辦公室保險柜里,由常務副主任和秘書長共同負責保管。
第四條 印章保管人不得將印章轉借他人,如確因工作需要或印章保管人外出,印章可暫由其他副主任保管或業(yè)主委員會會議決定保管人,并辦理暫時交管手續(xù),工作完成后或印章保管人回京,及時將印章保管手續(xù)交回保管人。
第五條 經業(yè)主委員會委員半數(shù)以上同意的事項,可使用業(yè)主委員會印章。其他情況使用業(yè)主委員會印章,使用人應填寫印章申請單,寫明使用原因,報業(yè)主委員會主任同意后,由印章保管人蓋章。
第六條 簽訂物業(yè)服務合同和水、電、氣等供用合同等對外行使權利的,須經業(yè)主委員會半數(shù)以上委員簽字同意,使用業(yè)主委員會印章。
第七條 開具介紹信、證明使用印章,一般使用業(yè)主委員會辦公室印章,經業(yè)主委員會常務副主任和一名委員簽字同意方可蓋章。
第八條 財務章使用除業(yè)主委員會主任、秘書長簽字外,還需一名委員簽字。
第九條 所有印章使用,須做好登記并存檔。印章保管人每年須向業(yè)主委員會報告印章使用情況。
第十條 未執(zhí)行以上程序擅自使用印章的,由印章保管人承擔責任;造成經濟損失或不良影響,依法追究印章保管人的相應責任。
第十一條 印章遺失,應及時在北京新聞媒體上聲明遺失,并按照相關規(guī)定重新刻制。除不可抗力導致印章遺失外,因印章遺失造成經濟損失或不良影響,印章遺失責任人承擔相應的責任。
第十二條 若保管印章的業(yè)主委員會委員資格終止,應在資格終止之日起5日內向本屆業(yè)主委員會移交其保管的印章,并完成交接工作。
第十三條 業(yè)主大會會議選舉產生新一屆業(yè)主委員會,原印章保管人不再是本制度規(guī)定的保管人,自新一屆業(yè)主委員會產生之日起10日內將其保管的印章移交給新的保管人,并完成交接工作。
第十四條 若業(yè)主委員會委員集體辭職,應在集體辭職之日起5日內,將其保管的印章交由延慶縣政府小區(qū)辦代為保管。
第十五條 本制度經業(yè)主委員會會議通過,按照《議事規(guī)則》第二十六條公示后生效。
