崗位職責(zé)管理制度是企業(yè)內(nèi)部管理的核心組成部分，旨在明確各崗位的工作任務(wù)、權(quán)責(zé)范圍以及績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，以確保團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
包括哪些方面
1. 崗位定義：清晰描述每個(gè)崗位的基本工作內(nèi)容，包括主要職責(zé)和次要職責(zé)。
2. 權(quán)限分配：明確各崗位在決策、執(zhí)行和監(jiān)督等方面的權(quán)限。
3. 工作流程：規(guī)定崗位間的協(xié)作流程和工作交接方式。
4. 績(jī)效評(píng)估：設(shè)定衡量崗位工作成效的標(biāo)準(zhǔn)和考核周期。
5. 職業(yè)發(fā)展：規(guī)劃員工在崗位上的晉升路徑和能力提升要求。
6. 培訓(xùn)與指導(dǎo)：制定崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃，為員工提供必要的指導(dǎo)和支持。
7. 變動(dòng)管理：規(guī)定崗位調(diào)整、晉升或離職等情況的處理流程。
重要性
崗位職責(zé)管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1. 提高效率：明確的職責(zé)分工可以減少工作重疊，提高工作效率。
2. 促進(jìn)溝通：清晰的職責(zé)界定有助于團(tuán)隊(duì)成員理解彼此的角色，增強(qiáng)協(xié)作。
3. 保障責(zé)任落實(shí)：通過(guò)制度規(guī)定，確保每個(gè)崗位的職責(zé)得以有效執(zhí)行，責(zé)任明確。
4. 激勵(lì)員工：明確的績(jī)效評(píng)估和職業(yè)發(fā)展路徑，激發(fā)員工的積極性和忠誠(chéng)度。
5. 規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)：規(guī)范的操作流程和權(quán)限分配，降低決策失誤和業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
方案
1. 制定崗位說(shuō)明書：詳細(xì)列出每個(gè)崗位的職責(zé)、權(quán)限和工作流程，供員工參考。
2. 定期評(píng)估：每年至少進(jìn)行一次崗位職責(zé)的審查和更新，以適應(yīng)組織變化。
3. 培訓(xùn)實(shí)施：定期開展崗位技能培訓(xùn)，確保員工具備完成工作所需的技能。
4. 反饋機(jī)制：建立員工反饋渠道，收集對(duì)崗位職責(zé)制度的意見(jiàn)和建議，持續(xù)優(yōu)化。
5. 強(qiáng)化執(zhí)行：管理層需嚴(yán)格執(zhí)行制度，對(duì)違反規(guī)定的員工進(jìn)行相應(yīng)處理，保證制度權(quán)威性。
6. 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃：與員工進(jìn)行一對(duì)一的職業(yè)規(guī)劃討論，幫助他們了解晉升路徑和提升方向。
7. 激勵(lì)體系：構(gòu)建公平、透明的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，將考核結(jié)果與薪酬、晉升掛鉤。
總結(jié)，崗位職責(zé)管理制度的建立和完善是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，它不僅明確了工作要求，也促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提升了組織的整體效能。在實(shí)際操作中，應(yīng)注重制度的靈活性，以適應(yīng)不斷變化的內(nèi)外部環(huán)境。
崗位職責(zé)管理制度范文
第1篇 探放水工管理制度崗位職責(zé)
探放水從業(yè)人員管理制度
1、自覺(jué)遵守國(guó)家法律、法規(guī)和公司的各種規(guī)章制度。
2、探放水工應(yīng)該身體健康,能適應(yīng)長(zhǎng)期井下鉆探工作的要求。
3、探放水工必須有高中(中技)文化程度,具有井下工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。
4、探放水工從事探放水作業(yè)前,需經(jīng)集團(tuán)公司培訓(xùn)中心進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),考試合格取得探放水工特種作業(yè)資格證后,方可上崗作業(yè)。
5、探放水隊(duì)負(fù)責(zé)探放水工培訓(xùn)檔案管理,及時(shí)安排好探放水工的輪訓(xùn)及復(fù)訓(xùn)工作。
6、從業(yè)人員必須熟悉《煤礦安全規(guī)程》、《煤礦防治水規(guī)定》以及煤礦井下的一般安全知識(shí)。
7、從業(yè)人員應(yīng)熟悉探放水設(shè)施、設(shè)備的工作原理,掌握其操作要領(lǐng)、維護(hù)保養(yǎng)和排除故障的技能。
8、必須經(jīng)過(guò)煤礦安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)和教育,掌握煤礦防災(zāi)和避災(zāi)的有關(guān)知識(shí)。
9、必須嚴(yán)格執(zhí)行工種崗位責(zé)任制和安全技術(shù)操作規(guī)程,持有效證件上崗,用好勞保用品,不違章作業(yè),按要求完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
10、對(duì)設(shè)備進(jìn)行操作、檢查、維護(hù)保養(yǎng)和排除故障時(shí),要注意相關(guān)安全事項(xiàng),確保各種安全。
11、在任何情況下,都不得將鉆探設(shè)備交給無(wú)證人員操作,設(shè)備需要停止工作或檢修時(shí),一定要按要求停機(jī)。
12、在工作中要拒絕違章作業(yè)的指令,對(duì)他人違章作業(yè)行為加以勸阻和制止。
13、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)交接班制度,除認(rèn)真填寫運(yùn)轉(zhuǎn)日志和事故記錄外,要將本班設(shè)備運(yùn)行情況詳細(xì)告知接班人員。
探放水工崗位責(zé)任制
1、在探放水隊(duì)長(zhǎng)和班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,完成各項(xiàng)探水任務(wù)。
2、熟悉和執(zhí)行安全規(guī)程,探放水設(shè)計(jì)及措施。
3、嚴(yán)格按探放水鉆眼布置進(jìn)行施工,做好記錄。
4、探放水工程開始前,要做好準(zhǔn)備工作,確保工作能夠順利進(jìn)行。
5、探出水后,應(yīng)按措施規(guī)定發(fā)出信號(hào)、通知有關(guān)人員。
發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即匯報(bào)礦調(diào)度。
6、嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)指示和措施規(guī)定退鉆桿,進(jìn)行安全放水。
7、負(fù)責(zé)保管好,維護(hù)好探放水設(shè)備工具。
8、在工作中嚴(yán)格按照防治水安全措施施工,發(fā)現(xiàn)水災(zāi)隱患及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
第2篇 探放水工管理制度及崗位職責(zé)
探放水從業(yè)人員管理制度
1、自覺(jué)遵守國(guó)家法律、法規(guī)和公司的各種規(guī)章制度。
2、探放水工應(yīng)該身體健康，能適應(yīng)長(zhǎng)期井下鉆探工作的要求。
3、探放水工必須有高中（中技）文化程度，具有井下工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。
4、探放水工從事探放水作業(yè)前，需經(jīng)集團(tuán)公司培訓(xùn)中心進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，考試合格取得探放水工特種作業(yè)資格證后，方可上崗作業(yè)。
5、探放水隊(duì)負(fù)責(zé)探放水工培訓(xùn)檔案管理，及時(shí)安排好探放水工的輪訓(xùn)及復(fù)訓(xùn)工作。
6、從業(yè)人員必須熟悉《煤礦安全規(guī)程》、《煤礦防治水規(guī)定》以及煤礦井下的一般安全知識(shí)。
7、從業(yè)人員應(yīng)熟悉探放水設(shè)施、設(shè)備的工作原理，掌握其操作要領(lǐng)、維護(hù)保養(yǎng)和排除故障的技能。
8、必須經(jīng)過(guò)煤礦安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)和教育，掌握煤礦防災(zāi)和避災(zāi)的有關(guān)知識(shí)。
9、必須嚴(yán)格執(zhí)行工種崗位責(zé)任制和安全技術(shù)操作規(guī)程，持有效證件上崗，用好勞保用品，不違章作業(yè)，按要求完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
10、對(duì)設(shè)備進(jìn)行操作、檢查、維護(hù)保養(yǎng)和排除故障時(shí)，要注意相關(guān)安全事項(xiàng)，確保各種安全。
11、在任何情況下，都不得將鉆探設(shè)備交給無(wú)證人員操作，設(shè)備需要停止工作或檢修時(shí)，一定要按要求停機(jī)。
12、在工作中要拒絕違章作業(yè)的指令，對(duì)他人違章作業(yè)行為加以勸阻和制止。
13、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)交接班制度，除認(rèn)真填寫運(yùn)轉(zhuǎn)日志和事故記錄外，要將本班設(shè)備運(yùn)行情況詳細(xì)告知接班人員。
探放水工崗位責(zé)任制
1、在探放水隊(duì)長(zhǎng)和班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，完成各項(xiàng)探水任務(wù)。
2、熟悉和執(zhí)行安全規(guī)程，探放水設(shè)計(jì)及措施。
3、嚴(yán)格按探放水鉆眼布置進(jìn)行施工，做好記錄。
4、探放水工程開始前，要做好準(zhǔn)備工作，確保工作能夠順利進(jìn)行。
5、探出水后，應(yīng)按措施規(guī)定發(fā)出信號(hào)、通知有關(guān)人員。
發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即匯報(bào)礦調(diào)度。
6、嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)指示和措施規(guī)定退鉆桿，進(jìn)行安全放水。
7、負(fù)責(zé)保管好，維護(hù)好探放水設(shè)備工具。
8、在工作中嚴(yán)格按照防治水安全措施施工，發(fā)現(xiàn)水災(zāi)隱患及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
第3篇 前廳各崗位職責(zé)（管理制度）
前臺(tái)是客人與酒店接觸的主要場(chǎng)所,是協(xié)調(diào)酒店所有對(duì)客服務(wù)、并為客人提供各種綜合服務(wù)的部門。前臺(tái)部所有的功能、活動(dòng)及組成都是為了支持、促進(jìn)對(duì)客銷售和對(duì)客服務(wù)這一目的。
規(guī)章制度
1、誠(chéng)實(shí),是員工必須遵守的道德規(guī)范,以誠(chéng)實(shí)的態(tài)度對(duì)待工作是每位同事必須遵守的行為準(zhǔn)則。
2、同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相尊重、互相諒解是搞好一切工作的基礎(chǔ)。
3、以工作為重,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)是每位同事應(yīng)盡的職責(zé)。
以上三條是每位服務(wù)人員必須遵循的行為準(zhǔn)則。
考勤制度
1.按時(shí)上下班,按要求打卡,做到不遲到,不早退。
2.事假必須提前一天通知部門,說(shuō)明原因,經(jīng)部門批準(zhǔn)后方可休假。
3.病假須持醫(yī)院證明,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。
4.嚴(yán)禁私自換班,換班必須由前廳主管同意批準(zhǔn)。
儀容儀表
1.上班必須按酒店規(guī)定統(tǒng)一著裝,佩帶工號(hào)牌,工服必須干凈、整齊。
2.酒店要求保持個(gè)人儀容儀表,站、立、行姿勢(shì)要端正、得體。(按照酒店具體要求執(zhí)行)
勞動(dòng)紀(jì)律
1.嚴(yán)禁攜帶私人物品到工作區(qū)域。(例提包、外套)
2.嚴(yán)禁攜帶酒店物品出店。
3.嚴(yán)禁在酒店范圍內(nèi)粗言穢語(yǔ),散布虛假或誹謗言論,影響酒店、客人或其他員工聲譽(yù)。
4.工作時(shí)間不得無(wú)故竄崗、擅離職守,下班后不得擅自在工作崗位逗留。
5.上班時(shí)間嚴(yán)禁打私人電話,干與工作無(wú)關(guān)的事情。
6.嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間換飯,除用餐時(shí)間外,不得在當(dāng)值期間吃東西。
7.嚴(yán)禁在工作時(shí)間聚堆閑聊、會(huì)客和擅自領(lǐng)人參觀酒店。
8.上班時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁收看(聽)電視、廣播、錄音機(jī)及任何書報(bào)雜志。
9.嚴(yán)禁使用客梯及其他客用設(shè)備。
10.嚴(yán)禁在公共場(chǎng)所大聲喧嘩、打鬧、追逐、嬉戲。
工作方面
1.嚴(yán)禁私自開房。
2.除行李員外,其余人員不得擅自到客房、餐飲、其他區(qū)域。
3.當(dāng)班期間要認(rèn)真仔細(xì),各種營(yíng)業(yè)表格嚴(yán)禁出現(xiàn)錯(cuò)誤。
4.不得與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告部門經(jīng)理,由其處理。
5.服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作。
6.服務(wù)接待工作中堅(jiān)持站立、微笑、敬語(yǔ)、文明服務(wù),使賓客感覺(jué)親切、安全。
7.積極參加部位班組例會(huì)及各項(xiàng)培訓(xùn)工作,努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
8.工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)服務(wù)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)。
9.認(rèn)真做好各項(xiàng)工作記錄、填寫各項(xiàng)工作表格。
10.自覺(jué)愛(ài)護(hù)保養(yǎng)各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施。
11.工作中要注意相互配合、理解、溝通,嚴(yán)禁出現(xiàn)推委現(xiàn)象。
12.嚴(yán)禁出現(xiàn)打架、吵架等違紀(jì)行為。
13.嚴(yán)禁出現(xiàn)因人為因素造成的投訴及其他工作問(wèn)題。
14.工作中要有良好的工作態(tài)度。
以上各項(xiàng)制度,一旦違反,嚴(yán)格按照酒店員工手冊(cè)予以處罰。
第二節(jié):部門考核制度
為規(guī)范部門管理,提升員工服務(wù)質(zhì)量,達(dá)到高星級(jí)酒店的服務(wù)要求,部門特制定以下考核管理辦法。
考核范圍:大堂副理組、前臺(tái)接待收銀組、禮賓組。
考核周期:每月一次
考核內(nèi)容:員工日常工作表現(xiàn)評(píng)估、員工互評(píng)、業(yè)務(wù)技能考核。
考核方式:理論加實(shí)操考核辦法:日常工作表現(xiàn)占50%+員工互評(píng)占20%+業(yè)務(wù)技能占30%,最后得出總成績(jī)。
考核結(jié)果:各崗點(diǎn)實(shí)行末尾淘汰制,連續(xù)兩個(gè)月處于崗點(diǎn)最后一名,部門將此員工退回人力資源部。對(duì)崗點(diǎn)考核一、二名給予獎(jiǎng)勵(lì),現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)第一名150元,第二名100元,并將作為以后工作中升級(jí)加薪的依據(jù)。
員工日常工作表現(xiàn)評(píng)估:由經(jīng)理、副經(jīng)理考核主管、領(lǐng)班。崗點(diǎn)主管領(lǐng)班考核崗點(diǎn)員工,針對(duì)每日工作中的表現(xiàn),以1分制給予加減,對(duì)不好工作表現(xiàn)給予減分,受到客人表?yè)P(yáng)及工作出色的給予加分,最終月底統(tǒng)計(jì)總分,得出個(gè)人成績(jī)。每人基礎(chǔ)分100分。
員工互評(píng):為了使員工更加的團(tuán)結(jié)協(xié)作,了解到同事和諧關(guān)系的重要性,讓本崗點(diǎn)所有人員不記名制對(duì)除本人以外的所以人進(jìn)行評(píng)估,得出個(gè)人成績(jī)。
業(yè)務(wù)技能考核:由分管崗位的副經(jīng)理對(duì)崗點(diǎn)業(yè)務(wù)技能出具試卷,可以實(shí)操與理論相結(jié)合,考核得出個(gè)人成績(jī)。
最后三方面按比例累計(jì)得分得出最后成績(jī)。
第三節(jié) 前廳部崗位責(zé)任制
前廳部經(jīng)理崗位職責(zé)
報(bào)告上級(jí)——總經(jīng)理、副總經(jīng)理、執(zhí)行經(jīng)理
督導(dǎo)下級(jí)——前廳部副經(jīng)理、大堂副理、接待部、禮賓部、pa組
聯(lián)系部門——酒店各部門
一、崗位職責(zé)
1、制訂前廳部各項(xiàng)規(guī)章制度和工作計(jì)劃、費(fèi)用控制,并組織落實(shí)。
2、最大限度地提高客房收入,參與制訂有關(guān)客房銷售的預(yù)算和預(yù)報(bào)。
3、向總經(jīng)理提出有利于客房銷售的各項(xiàng)建議,并提供信息反饋。
4、定期召開前廳部主管級(jí)例會(huì),聽取匯報(bào),布置工作,解決工作難題,協(xié)調(diào)各崗位之間出現(xiàn)的工作矛盾。
5、負(fù)責(zé)日常的質(zhì)量管理工作。經(jīng)常檢查和督促本部門的工作人員,嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)程及質(zhì)量要求,實(shí)行規(guī)范服務(wù),保持高質(zhì)量的服務(wù)水平。
6、檢查每天的有關(guān)報(bào)表,掌握客房預(yù)訂情況和旅客抵離的數(shù)量,安排重要客人的住宿和迎送。
7、負(fù)責(zé)督促本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,檢查落實(shí)情況,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
8、關(guān)心員工的生活,做好思想政治工作,抓好部門文明建設(shè),管理好本部員工。
9、定期對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,按照獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲。
10、完成酒店領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它工作指令。
二、工作責(zé)任區(qū)
1、團(tuán)隊(duì)預(yù)訂接待;散客接待;外賓接待;貴賓接待。
三、工作標(biāo)準(zhǔn)
1、熟悉了解管理崗位的性能。
2、管理區(qū)域員工服務(wù)素質(zhì)達(dá)到酒店要求,合格率 95%以上。
3、督促檢查管理崗位區(qū)域的業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)。
4、督辦部門完成酒店下達(dá)考核標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)要求。
5、嚴(yán)格要求本部門各崗位能遵守酒店店規(guī)、店紀(jì)。
6、管理好本部門達(dá)到良好團(tuán)隊(duì)合作和敬業(yè)精神。
7、絕對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)配安排,協(xié)助上級(jí)工作。
8、制定本部門的各項(xiàng)規(guī)章制度,考核制度。
9、規(guī)程及質(zhì)量要求,實(shí)行規(guī)范服務(wù),保持高質(zhì)量的服務(wù)水平;
10、檢查每天的有關(guān)報(bào)表,掌握客房預(yù)訂情況和旅客抵離的數(shù)量,安排重要客人的住宿和迎送;
11、負(fù)責(zé)督促本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,檢查落實(shí)情況,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì);
12、關(guān)心員工的生活,做好思想政治工作,抓好部門文明建設(shè),管理好本部員工;
13、定期對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,按照獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲。
14、完成酒店領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它工作指令。
四、工作匯報(bào)
1、每日將工作情況及時(shí)向前廳部經(jīng)理匯報(bào)。
2、每周將工作情況匯總,在部門例會(huì)上匯報(bào)。
3、每月月度會(huì)議匯報(bào)《前廳部工作報(bào)告》及《下月工作計(jì)劃》。
4、貫徹部門經(jīng)理對(duì)本日、周、月工作進(jìn)行批示,發(fā)揚(yáng)成績(jī)、糾正缺點(diǎn)。
五、考核
1、酒店領(lǐng)導(dǎo)收到月工作匯報(bào)材料后,安排考評(píng)小組進(jìn)行考核并提出考核意見(jiàn)。
2、季度部門工作和本人工作同時(shí)優(yōu)秀者,酒店通報(bào)表彰。
3、全年工作優(yōu)秀者,當(dāng)選優(yōu)秀員工和管理者,實(shí)施等級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。
4、以上考核獎(jiǎng)勵(lì)可自薦申請(qǐng)。
前廳部副經(jīng)理(分管前臺(tái))崗位職責(zé)
報(bào)告上級(jí)——前廳部經(jīng)理
督導(dǎo)下級(jí)——接待部
聯(lián)系部門——酒店各部門、本部門各崗點(diǎn)
一、崗位職責(zé)
1、協(xié)助前廳部經(jīng)理管理前廳部的工作。與相關(guān)部門保持良好的協(xié)作和溝通,保證前廳部的服務(wù)工作能夠高質(zhì)量地完成。
2、定期召開接待組例會(huì),聽取匯報(bào),布置工作,解決工作難題,協(xié)調(diào)各崗位之間出現(xiàn)的工作矛盾。
3、督導(dǎo)前廳部前臺(tái)主管的工作,深入了解員工的服務(wù)態(tài)度及工作質(zhì)量,及時(shí)通前廳部經(jīng)理商議,解決各種問(wèn)題。
4、準(zhǔn)確掌握客源信息,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,針對(duì)市場(chǎng)調(diào)查擬定報(bào)告,并提出合理化建議。
5、負(fù)責(zé)督促所管理崗點(diǎn)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,檢查落實(shí)情況,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
6、關(guān)心員工的生活,做好思想政治工作,抓好部門文明建設(shè),管理好本部員工。
7、定期對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,按照獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲。
8、完成前廳部經(jīng)理下達(dá)的其它工作指令。
二、工作責(zé)任區(qū)
1、團(tuán)隊(duì)預(yù)訂接待;散客接待;外賓接待;貴賓接待。
2、門童服務(wù);行李服務(wù);代辦服務(wù);
三、工作標(biāo)準(zhǔn)
1、熟悉了解管理崗位的性能。
2、管理區(qū)域員工服務(wù)素質(zhì)達(dá)到酒店要求,合格率 95%以上。
3、督促檢查管理崗位區(qū)域的業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)。
4、督辦部門完成酒店下達(dá)考核標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)要求。
5、嚴(yán)格要求本部門各崗位能遵守酒店店規(guī)、店紀(jì)。
6、管理好本部門達(dá)到良好團(tuán)隊(duì)合作和敬業(yè)精神。
7、絕對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)配安排,協(xié)助上級(jí)工作。
8、制定本部門的各項(xiàng)規(guī)章制度,考核制度。
9、規(guī)程及質(zhì)量要求,實(shí)行規(guī)范服務(wù),保持高質(zhì)量的服務(wù)水平;
10、檢查每天的有關(guān)報(bào)表,掌握客房預(yù)訂情況和旅客抵離的數(shù)量,安排重要客人的住宿和迎送;
11、負(fù)責(zé)督促本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,檢查落實(shí)情況,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì);
12、關(guān)心員工的生活,做好思想政治工作,抓好部門文明建設(shè),管理好本部員工;
13、定期對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,按照獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲。
14、完成酒店領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它工作指令。
四、工作匯報(bào)
1、每日將工作情況及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
2、每周將工作情況匯總至部門經(jīng)理。
3、每月將工作總結(jié)及計(jì)劃匯總至部門經(jīng)理。
4、貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本日、周、月工作進(jìn)行批示,發(fā)揚(yáng)成績(jī)、糾正缺點(diǎn)。
五、考核
1、季度部門工作和本人工作同時(shí)優(yōu)秀者,酒店通報(bào)表彰。
2、全年工作優(yōu)秀者,當(dāng)選優(yōu)秀員工和管理者,實(shí)施等級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。
3、以上考核獎(jiǎng)勵(lì)可自薦申請(qǐng)。
前廳部副經(jīng)理(分管禮賓)崗位職責(zé)
報(bào)告上級(jí)——前廳部經(jīng)理
督導(dǎo)下級(jí)——前廳部禮賓
聯(lián)系部門——酒店各部門、本部門各崗點(diǎn)
一、崗位職責(zé)
1、落實(shí)禮賓各項(xiàng)規(guī)章制度和工作計(jì)劃、費(fèi)用控制,并組織。
2、最大限度地提高禮賓服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)技能水平。
3、定期召開禮賓班組例會(huì),聽取匯報(bào),布置工作,解決工作難題,協(xié)調(diào)各崗位之間出現(xiàn)的工作矛盾。
4、負(fù)責(zé)日常的質(zhì)量管理工作。經(jīng)常檢查和督促禮賓班組工作人員,嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)程及質(zhì)量要求,實(shí)行規(guī)范服務(wù),保持高質(zhì)量的服務(wù)水平。
5、檢查每天的有關(guān)報(bào)表,掌握客房入住預(yù)訂情況和旅客抵離的數(shù)量,安排重要客人的住宿和迎送。
6、負(fù)責(zé)督促禮賓員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,檢查落實(shí)情況,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
7、關(guān)心員工的生活,做好思想政治工作,抓好部門文明建設(shè),管理好禮賓員工。
8、定期對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,按照獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲。
9、完成酒店領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它工作指令。
二、工作責(zé)任區(qū)
1、團(tuán)隊(duì)預(yù)訂接車,貴賓接待。
2、門童服務(wù);行李服務(wù);
三、工作標(biāo)準(zhǔn)
1、熟悉了解管理崗位的性能。
2、管理區(qū)域員工服務(wù)素質(zhì)達(dá)到酒店要求,合格率95%以上。
3、督促檢查管理崗位區(qū)域的業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)。
4、督辦班組完成酒店下達(dá)考核標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)要求。
5、嚴(yán)格要求本班組各崗位能遵守酒店店規(guī)、店紀(jì)。
6、管理好本部門達(dá)到良好團(tuán)隊(duì)合作和敬業(yè)精神。
7、絕對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)配安排,協(xié)助上級(jí)工作。
8、制定本部門的各項(xiàng)規(guī)章制度,考核制度。
9、規(guī)程及質(zhì)量要求,實(shí)行規(guī)范服務(wù),保持高質(zhì)量的服務(wù)水平;
10、檢查每天的有關(guān)報(bào)表,掌握客房預(yù)訂情況和旅客抵離的數(shù)量,安排重要客人的住宿和迎送;
11、負(fù)責(zé)督促禮賓班組員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,檢查落實(shí)情況,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì);
12、關(guān)心員工的生活,做好思想政治工作,抓好部門文明建設(shè),管理好本部員工;
13、定期對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,按照獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲。
14、完成酒店領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它工作指令。
四、工作匯報(bào)
1、每日將工作情況及時(shí)向前廳部經(jīng)理匯報(bào)。
2、每周將工作情況匯總,在部門工作周會(huì)上匯報(bào)。
3、每月月度會(huì)議匯報(bào)《前廳部禮賓月工作報(bào)告》及《下月工作計(jì)劃》。
4、貫徹部門經(jīng)理對(duì)本日、周、月工作進(jìn)行批示,發(fā)揚(yáng)成績(jī)、糾正缺點(diǎn)。
五、考核
1、酒店領(lǐng)導(dǎo)收到月工作匯報(bào)材料后,安排考評(píng)小組進(jìn)行考核并提出考核意見(jiàn)。
2、季度部門工作和本人工作同時(shí)優(yōu)秀者,酒店通報(bào)表彰。
3、全年工作優(yōu)秀者,當(dāng)選優(yōu)秀員工和管理者,實(shí)施等級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。
4、以上考核獎(jiǎng)勵(lì)可自薦申請(qǐng)。
前廳部大堂副理崗位職責(zé)
報(bào)告上級(jí)——前廳部經(jīng)理
督導(dǎo)下級(jí)——接待、禮賓員
聯(lián)系部門——有工作關(guān)系相關(guān)部門
一、崗位職責(zé)
1、代表總經(jīng)理受理賓客對(duì)酒店內(nèi)各部門的一切投訴。
2、檢查接待重要住客的工作,并協(xié)助總經(jīng)理接待好重要客人。
3、回答賓客的一切詢問(wèn),并向賓客提供一切必要的協(xié)助和服務(wù)。
4、維護(hù)大堂秩序,協(xié)同保安確保賓客的人身和財(cái)產(chǎn)安全以及酒店員工和酒店財(cái)產(chǎn)的安全。
5、負(fù)責(zé)檢查大堂區(qū)域的清潔衛(wèi)生,各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備完好情況,維護(hù)酒店的高雅格調(diào)。
6、處理員工和客人的爭(zhēng)吵事件,協(xié)調(diào)處理賓客的疾病和死亡事故。
7、征求賓客意見(jiàn),溝通酒店與賓客間的情感,維護(hù)酒店的聲譽(yù)。
8、確保大堂秩序良好,無(wú)衣冠不整、行為不端者。
9、每周向前廳部經(jīng)理報(bào)告客人投訴、員工違紀(jì)等情況,并提出相關(guān)建議,抄報(bào)總經(jīng)理。
10、協(xié)助前廳部經(jīng)理指導(dǎo)檢查接待、禮賓部,做好前廳部的日常管理。
協(xié)助前廳部員工處理好日常接待中出現(xiàn)的各種問(wèn)題(如超額預(yù)訂問(wèn)題、各人丟失保險(xiǎn)箱密碼問(wèn)題、簽帳超額無(wú)法付款的客人、逃帳事件以及其它帳務(wù)等方面的問(wèn)題)。
11、協(xié)助保安部調(diào)查異常事物和不受歡迎的客人。
12、完整、詳細(xì)地記錄在值班期間所發(fā)生和處理的任何事項(xiàng),將一些特殊的、重要的及具有普遍性的內(nèi)容整理成文,交前廳部經(jīng)理閱后呈總經(jīng)理批示。
13、溝通前廳部與各部門之間的關(guān)系。
二、工作責(zé)任區(qū)
1、酒店各項(xiàng)投訴處理工作。
2、大堂的日常管理工作。
三、工作標(biāo)準(zhǔn)
1、工作態(tài)度積極,對(duì)待客人親切和藹。
2、按照工作規(guī)范和要求,認(rèn)真做好 vip 客人的接待和迎送工作,準(zhǔn)確處理好客人投訴和遺留物品的處理;及時(shí)配合各部門處理好客戶關(guān)系中的問(wèn)題,工作無(wú)差錯(cuò)。
3、保持與住店客人的溝通與聯(lián)系,每天與客戶關(guān)系員看望或聯(lián)系客人不少于三次,關(guān)心客人住店情況,征求客人意見(jiàn),解決客人難題,并及時(shí)做好記錄,按月匯總客人的意見(jiàn),建議和有關(guān)信息,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
4、掌握前廳和飯店服務(wù)動(dòng)態(tài),及時(shí)與有關(guān)部門和人員進(jìn)行溝通和聯(lián)系。
5、嚴(yán)格要求本部門各崗位能遵守酒店店規(guī)、店紀(jì)。
6、管理好本部門達(dá)到良好團(tuán)隊(duì)合作和敬業(yè)精神。
7、絕對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)配安排,協(xié)助上級(jí)工作。
8、達(dá)到部門制定的百分制考核標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)要求。
四、工作匯報(bào)
1、每日將工作情況及時(shí)向前廳部經(jīng)理匯報(bào)。
2、每周將工作情況匯總,以文字形式向前廳部經(jīng)理匯報(bào)。
3、每月28號(hào)前向前廳部經(jīng)理提交《賓客意見(jiàn)及賓客投訴匯總表》
4、落實(shí)前廳部經(jīng)理對(duì)本日、周、月工作進(jìn)行批示,發(fā)揚(yáng)成績(jī)、糾正缺點(diǎn)。
五、大堂副理每日工作流程細(xì)則。
大堂副理早班工作流程
1.提前十分鐘到崗,按酒店要求整理好個(gè)人儀容儀表。
2.交接酒店萬(wàn)能鑰匙,檢查前廳各崗位的到崗情況和儀容儀表。
3.通過(guò)工作日志了解前一天酒店的住房情況,包括:總開房數(shù)、客人抵店及店房數(shù)、客源種類no-show及取消訂房數(shù)(需進(jìn)一步掌握客人未到達(dá)的原因以及對(duì)酒店造成的影響),并清楚當(dāng)天酒店預(yù)訂房數(shù)及預(yù)計(jì)占用房數(shù)。
4.協(xié)助前臺(tái)收銀處理客人退房事宜,與客人建立良好的賓客關(guān)系。
5.閱讀有關(guān)文件、通知及各類運(yùn)轉(zhuǎn)表格,了解酒店當(dāng)日客情,重要客人的抵、離情況以及在酒店舉行的各類活動(dòng)情況。
6.每日09:00前向fom匯報(bào)前一天大堂副理接到的賓客投訴、建議和意見(jiàn)。
7.根據(jù)當(dāng)日重要賓客接待通知單,對(duì)客房的布置、衛(wèi)生、設(shè)備等進(jìn)行檢查。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知有關(guān)部門予以糾正,并按要求完成重要賓客的接待。
8.重要賓客及團(tuán)隊(duì)抵店時(shí),在大廳迎候,并親自將重要賓客引領(lǐng)送至房間,當(dāng)重要賓客及團(tuán)體離店時(shí)負(fù)責(zé)送行。
9.及時(shí)處理當(dāng)值期間的所有賓客事務(wù)。
10.收到賓客意見(jiàn)書(卡)后,應(yīng)積極設(shè)法與賓客接觸,對(duì)賓客意見(jiàn)作進(jìn)一步的了解,感謝客人的意見(jiàn)并做好解釋工作,若賓客已離店,要定期代表總經(jīng)理給賓客回信。
11.協(xié)助前臺(tái)收銀員處理d/o房(原定當(dāng)天退房而未退的房間)。
12.隨時(shí)檢查各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的工作秩序、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、規(guī)格標(biāo)準(zhǔn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)部門聯(lián)系進(jìn)行整改,并做好復(fù)查工作。
13.檢查公共區(qū)域、客用衛(wèi)生間、公用電話的衛(wèi)生狀況及酒店范圍內(nèi)的各種廣告牌、各種裝飾的擺設(shè)情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
14.留意公共區(qū)域范圍內(nèi)的指示牌并及時(shí)做好收取工作,如宴會(huì)、會(huì)議等。
15.認(rèn)真、完整地處理當(dāng)班各項(xiàng)事務(wù),并將處理情況詳細(xì)記入log-book上,將未盡事宜交下一班跟辦。
大堂副理中班工作流程
1.提前十分鐘到崗,與上一班交接酒店萬(wàn)能鑰匙。閱讀有關(guān)報(bào)表和上一班的工作日志,就上一班未完成的工作進(jìn) 行交接并跟辦。
2.檢查前廳各崗位的到崗情況和儀容儀表。
3.協(xié)助前臺(tái)接待處理客人入住事宜,與客人建立良好的賓客關(guān)系。
4.閱讀有關(guān)文件、通知及各類運(yùn)轉(zhuǎn)表格,了解酒店當(dāng)日客情,重要客人的抵、離情況以及在酒店舉行的各類活動(dòng)情況。
5.每日15:00參與部門班前會(huì),聽取各類最新政策及規(guī)章制度、重要信息。
6.根據(jù)當(dāng)日重要賓客接待通知單,對(duì)客房的布置、衛(wèi)生、設(shè)備等進(jìn)行檢查。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知有關(guān)部門予以糾正,并按要求完成重要賓客的接待。
7.重要賓客及團(tuán)隊(duì)抵店時(shí),在大廳迎候,重要賓客要送進(jìn)房間,重要賓客及團(tuán)體離店時(shí)負(fù)責(zé)送行。
8.重要賓客及團(tuán)隊(duì)抵店時(shí),在大廳迎候,并親自將重要賓客引領(lǐng)送至房間,當(dāng)重要賓客及團(tuán)體離店時(shí)負(fù)責(zé)送行。
9.收到賓客意見(jiàn)書(卡)后,應(yīng)積極設(shè)法與賓客接觸,對(duì)賓客意見(jiàn)作進(jìn)一步的了解,感謝客人的意見(jiàn)并做好解釋工作,若賓客已離店,要定期代表總經(jīng)理給賓客回信。
10.記錄當(dāng)日mod值班人員于交班本上。(詳見(jiàn)值班經(jīng)理排班表)。
11.繼續(xù)跟進(jìn)d/o房(原定當(dāng)天退房而未退的房間);
12.隨時(shí)檢查各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的工作秩序、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、規(guī)格標(biāo)準(zhǔn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)部門聯(lián)系進(jìn)行整改,并做復(fù)查工作。
13.檢查公共區(qū)域、客用衛(wèi)生間、公用電話的衛(wèi)生狀況及酒店范圍內(nèi)的各種廣告牌、各種裝飾的擺設(shè)情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。與當(dāng)值樓層主管抽查樓層客房衛(wèi)生整理情況。
14.留意公共區(qū)域范圍內(nèi)的指示牌并及時(shí)做好收取工作,如宴會(huì)、會(huì)議等。
15.每日抽檢3間客房的衛(wèi)生狀況,做好相關(guān)記錄。
16.做好賓客拜訪工作,將相關(guān)意見(jiàn)和建議詳細(xì)記錄在案。
17.檢查酒店三樓ktv、一樓茶吧包廂使用情況。
18.認(rèn)真、完整地處理當(dāng)班各項(xiàng)事務(wù),并將處理情況詳細(xì)記入log-book上,將未盡事宜交下一班跟辦。
前廳部接待主管崗位職責(zé)
直接上級(jí)——前廳部經(jīng)理
直接下級(jí)——接待領(lǐng)班(接待收銀員)
聯(lián)系部門——酒店各部門
一、崗位職責(zé)
1.協(xié)助前廳經(jīng)理檢查和控制前廳的工作程序,全面負(fù)責(zé)前廳的接待和問(wèn)詢等日常
工作,督導(dǎo)員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2.制定總服務(wù)臺(tái)的工作計(jì)劃、規(guī)章制度,提高員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
3.溝通與客房部、餐飲部、營(yíng)銷部等部門和各管門區(qū)之間的聯(lián)系、協(xié)調(diào)好各項(xiàng)工作,為客人的特殊四、要求提供滿意的服務(wù),對(duì)重要客人、長(zhǎng)住房、傷殘病人和回頭客等給予特別的關(guān)注。
4.委托代辦及鑰匙的控制和管理。
5.負(fù)責(zé)預(yù)訂工作,掌握客人預(yù)約狀況及酒店的房務(wù)情況,審閱每日的訂房委托書,及時(shí)向部門經(jīng)理報(bào)告重要團(tuán)隊(duì)和客人的訂房情況,督導(dǎo)檢查賓客特殊要求是否按標(biāo)準(zhǔn)完成。
6.檢查員工的儀表儀容、個(gè)人衛(wèi)生和舉止言行,堅(jiān)持服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的管理,巡查和督導(dǎo)上崗員工做好規(guī)范接待服務(wù),并達(dá)到質(zhì)量要求。
7.解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,處理工作差錯(cuò)和事故。
8.負(fù)責(zé)有關(guān)文件、訂房資料、客史檔案的收集、存檔和管理工作。
9.協(xié)助部門經(jīng)理掌握每日、月、年的預(yù)訂情況,作好預(yù)測(cè)報(bào)告。
10.隨時(shí)禮貌地處理客人的意見(jiàn)和投訴。
11.檢查有特殊要求客人的房間并保證這些特殊要求得到關(guān)照。
12.核對(duì)當(dāng)日及次日的房態(tài)。
13.及時(shí)申領(lǐng)物品,保證前臺(tái)有足夠辦公用品。
14.做好接待員的培訓(xùn)工作,關(guān)心員工思想和生活狀況,幫助解員工思想工作上的問(wèn)題。
15.協(xié)助大堂副理檢查大廳衛(wèi)生,陳列酒店介紹等宣傳品,并在用餐時(shí)間,臨時(shí)接替大堂副理的工作。
16.按要求每日檢查督導(dǎo)賓客有效證件上傳公安部門。
17.完成前廳經(jīng)理或其它管理部門所交給的任務(wù)。
18.做好工作日記,做好交班工作。
19.向員工傳達(dá)前廳部經(jīng)理或其他領(lǐng)導(dǎo)的工作指令。
二、工作責(zé)任區(qū)
1.前臺(tái)問(wèn)訊工作。
2.前臺(tái)接待、收銀工作。
3.總臺(tái)員工的管理、培訓(xùn)工作
三、工作匯報(bào)
1.每日將當(dāng)班工作情況及時(shí)向前廳部經(jīng)理匯報(bào)。
2.每周將工作情況匯總,在部門例會(huì)上匯報(bào)。
3.每月30號(hào)前向前廳部經(jīng)理提交《前臺(tái)客源分析報(bào)告》
4.落實(shí)前廳部經(jīng)理對(duì)本日、周、月工作進(jìn)行批示,發(fā)揚(yáng)成績(jī)、糾正缺點(diǎn)。
四、工作標(biāo)準(zhǔn)
1.按照本職工作規(guī)范和要求,認(rèn)真作好vip 客人的接待工作。
2.準(zhǔn)確處理好客人投訴,及時(shí)配合各部門處理好工作問(wèn)題,無(wú)工作差錯(cuò)。
3.保持與住店客人的溝通與聯(lián)系,關(guān)心客人住店情況,征求客人意見(jiàn),解決客人難題,并及時(shí)作好記錄,向上級(jí)匯報(bào)。
4.按月統(tǒng)計(jì)賓客歷史檔案,協(xié)議客戶,可享受優(yōu)惠政策。
5.了解員工思想動(dòng)態(tài),檢查員工的服務(wù)是否合乎標(biāo)準(zhǔn),保持工作區(qū)域衛(wèi),確保工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
6.檢查接待處各班工作交接情況,作好交班工作制度及鑰匙管理。
7.嚴(yán)格要求本部門各崗位能遵守酒店店規(guī)、店紀(jì)。
8.管理好本部門達(dá)到良好團(tuán)隊(duì)合作和敬業(yè)精神。
9.絕對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)配安排,協(xié)助上級(jí)工作。
10.達(dá)到部門制定的百分制考核標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)要求。
六、 前廳部禮賓主管崗位職責(zé)
報(bào)告上級(jí)——前廳部經(jīng)理
督導(dǎo)下級(jí)——禮賓部領(lǐng)班
聯(lián)系部門——有工作關(guān)系的相關(guān)部門
一、崗位職責(zé)
1.督導(dǎo)下屬的日常工作,確保抵、離店客人得到及時(shí)的關(guān)注和幫助。
2.在行李員幫助客人時(shí),應(yīng)隨時(shí)隨地糾正他們?cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的不規(guī)范的行為。
3.迅速、禮貌地回答客人提問(wèn),妥善處理客人有關(guān)禮賓部的投訴。
4.檢查下屬儀容儀表、行為舉止、禮節(jié)禮貌及在崗情況。
5.安排下屬班次,分配工作任務(wù)并負(fù)責(zé)其考勤。
6.管理酒店門前的車輛運(yùn)行并加強(qiáng)對(duì)出租車的監(jiān)督。
7.保證大廳內(nèi)和酒店門前的清潔,保證活動(dòng)通知牌和其它置于大廳內(nèi)的告示牌符合要求。
8.督促、檢查下屬填寫各種工作表格并存檔。
9.檢查交接班本、行李寄領(lǐng)登記本及行李房行李的存放情況和工具的維護(hù)、保養(yǎng)情況。
10.負(fù)責(zé)本部位員工的培訓(xùn),并定期對(duì)員工進(jìn)行考核、評(píng)估。
11.每周申領(lǐng)本部位的備用品。
12.完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。
二、工作責(zé)任區(qū)
1.負(fù)責(zé)迎送賓客工作。
2.代客卸送行李工作。
3.負(fù)責(zé)提供行李寄存和托運(yùn)服務(wù)
4.負(fù)責(zé)代客聯(lián)系出租車輛。
三、工作匯報(bào)
1.每日將當(dāng)班工作情況及時(shí)向前廳部經(jīng)理匯報(bào)。
2.每周將工作情況匯總,向前廳部經(jīng)理匯報(bào)。
3.每月30號(hào)前向前廳部經(jīng)理提交《工作事故匯總表》。
4.落實(shí)前廳部經(jīng)理對(duì)本日、周、月工作進(jìn)行批示,發(fā)揚(yáng)成績(jī)、糾正缺點(diǎn)。
四、工作標(biāo)準(zhǔn)
1.保證禮賓部服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),客人滿意率為 98%。
2.保證工作區(qū)域衛(wèi)生清潔、設(shè)備(行李車等)良好。
3.文明考核達(dá)標(biāo)。
4.嚴(yán)格遵守店規(guī)、店紀(jì)和本崗位工作操作規(guī)程,嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律和安全操作規(guī)程。
5.有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和敬業(yè)精神。
6.絕對(duì)服從上級(jí)主管的調(diào)配和領(lǐng)導(dǎo),主動(dòng)協(xié)助上級(jí)做好工作。
7.達(dá)到部門制定的百分制考核標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)要求。
第4篇 辦公大樓管理處經(jīng)理崗位職責(zé)制度
辦公大樓管理處經(jīng)理崗位職責(zé)(制度)
1.對(duì)公司總經(jīng)理、分公司經(jīng)理負(fù)責(zé),主持管理處日常工作,組織實(shí)施各項(xiàng)管理活動(dòng)。
2.對(duì)員工進(jìn)行公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的宣教,培訓(xùn)要求做到人人皆知,并制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。
3.對(duì)管理處質(zhì)量操作文件的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督,及時(shí)處理、解決質(zhì)量操作文件在運(yùn)作過(guò)程中產(chǎn)生問(wèn)題及難點(diǎn)。
4.編制管理處年度管理服務(wù)費(fèi)用預(yù)算,并按各部門實(shí)際進(jìn)行分解,落實(shí)責(zé)任,督促其嚴(yán)格執(zhí)行,同時(shí)對(duì)各部門提出請(qǐng)購(gòu)單,進(jìn)行審核把關(guān)。
5.對(duì)管理處的管理服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)督促、檢查各部門主管工作質(zhì)量,閱看各部門主管每日巡視檢查表,并審核簽名。
6.對(duì)管理處分承包方合同進(jìn)行審核把關(guān),在保證服務(wù)質(zhì)量前提下,選擇報(bào)價(jià)合理、具有一定資質(zhì)的分承包單位。
7.定期與貴方總經(jīng)理辦公室反饋管理服務(wù)信息、聽取意見(jiàn)和要求,取得業(yè)主的理解和支持。對(duì)一些非管理處管轄范圍的事項(xiàng),提出合理化建議。
8.負(fù)責(zé)處理解決業(yè)主的投訴及提出的各類意見(jiàn)、建議,并制訂糾正、預(yù)防措施。
9.負(fù)責(zé)管理處操作文件和其他質(zhì)量文件的發(fā)放審批工作。
10.負(fù)責(zé)審批對(duì)外告示及通知。
11.負(fù)責(zé)審核上報(bào)公司與貴方相關(guān)部門的行政文件、對(duì)外告示。
12.負(fù)責(zé)對(duì)管理處員工日常和年終考評(píng),并向公司有關(guān)部門提出續(xù)聘和解聘意見(jiàn)。
13.經(jīng)常與員工開展談心活動(dòng),通過(guò)溝通了解員工的工作、學(xué)習(xí)、生活情況、教育、引導(dǎo)員工樹立業(yè)主至上,服務(wù)第一思想,強(qiáng)化管理服務(wù)意識(shí),提高管理服務(wù)水平。
第5篇 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理pdm高級(jí)實(shí)施工程師崗位職責(zé)范本
1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)pdm實(shí)施方案。
2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程管理,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)按合同要求完成項(xiàng)目實(shí)施。
3.參與產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)實(shí)施。
第6篇 _車間技術(shù)員崗位職責(zé)管理制度
1.全面負(fù)責(zé)公司科技工作計(jì)劃和任務(wù)在車間內(nèi)部的組織實(shí)施和公司技術(shù)管理有關(guān)制度和技術(shù)工藝標(biāo)準(zhǔn)在車間內(nèi)部的貫徹落實(shí);
2.負(fù)責(zé)車間工藝紀(jì)律執(zhí)行情況的日常檢查和整改落實(shí);
3.參與制定、修訂并在車間內(nèi)部指導(dǎo)實(shí)施有關(guān)技術(shù)、工藝、安全操作等方面的規(guī)程和文件;
4.負(fù)責(zé)公司新技術(shù)引進(jìn)和產(chǎn)品開發(fā)、改進(jìn)等技術(shù)工作在車間內(nèi)部的組織實(shí)施以促進(jìn)公司產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新;
5.嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理體系要求做好技術(shù)文件的收發(fā)、歸檔工作;
6.積極參與有關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)評(píng)審、工藝評(píng)審活動(dòng);
7.具體指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決車間生產(chǎn)中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題、為車間各項(xiàng)工作提供技術(shù)支持;
8.做好車間技術(shù)有關(guān)信息的搜集、記錄和反饋工作,
9.參與不合格品和質(zhì)量事故的評(píng)審、參與產(chǎn)品的技術(shù)整改工作;
10.負(fù)責(zé)指導(dǎo)實(shí)施輕微和一般不合格產(chǎn)品的返工、返修工作,配合科技部做好嚴(yán)重不合格品的技術(shù)分析和技術(shù)處理;
11.抓好車間技術(shù)隊(duì)伍建設(shè),做好操作人員的技術(shù)培訓(xùn)和提高工作;
12.參與公司技術(shù)成果及技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益的技術(shù)評(píng)價(jià)工作;
13.做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其它技術(shù)相關(guān)工作;
第7篇 醫(yī)療廢物污水管理規(guī)章制度崗位職責(zé)
醫(yī)院排出的污水必須經(jīng)過(guò)處理和嚴(yán)格消毒,一般應(yīng)符合下列要求:
一、已消毒處理的污水,每次取樣500毫升進(jìn)行檢查,連續(xù)3次都未檢到腸道致病菌和結(jié)核桿菌。
二、大腸桿菌群數(shù)不得超過(guò)500個(gè)/升。
三、如果進(jìn)行漂白粉消毒(即氯化法),要求接觸時(shí)間和接觸池出水中的余氯含量應(yīng)達(dá)到要求,其中綜合醫(yī)院污水接觸漂白粉時(shí)間不得少于1小時(shí),余氯含量不得低于4~5毫克/升,腸道傳染病醫(yī)院污水不得少于1小時(shí),余氯不低于4~5毫克/升,結(jié)核病醫(yī)院污水不得少于1.5小時(shí),余氯含量不低于6~8毫克/升。
四、為了提高醫(yī)院污水處理效果,在消毒以前必須進(jìn)行一級(jí)處理和二級(jí)處理,必要時(shí)還要進(jìn)行三級(jí)處理。
五、污水處理流程不僅要根據(jù)水質(zhì)要求來(lái)確定,還要考慮醫(yī)院污水的排向要求(指根據(jù)排入地下水道、農(nóng)作物灌溉區(qū)、魚貝類養(yǎng)殖場(chǎng)或排入海域的不同作出不同的處理方案)。
醫(yī)院污水處理工藝流程
一、根據(jù)《室內(nèi)給水排水和熱水供應(yīng)設(shè)計(jì)規(guī)范》的規(guī)定,醫(yī)院對(duì)污水必須進(jìn)行消毒處理。醫(yī)院污水處理包括:
1.一級(jí)處理,又稱機(jī)械處理,主要是用物理方法除去污水中漂浮的和懸浮的污染雜質(zhì),主要采用化糞池、調(diào)節(jié)池、沉淀池等方式;
2.二級(jí)處理,又稱生化處理,主要是用生物化學(xué)方法除去經(jīng)一級(jí)處理后在污水中溶解的和膠狀的有機(jī)物質(zhì),主要采用生物濾池、生物轉(zhuǎn)盤、生物接觸氧化池、塔濾、氧化渠等方式;
3.三級(jí)處理,這是在排水要求較高的情況下,要求在作出機(jī)械處理和生化處理后再采用物理化學(xué)方法將水質(zhì)進(jìn)一步凈化,常用的方法有石灰混凝(脫磷)、過(guò)濾(去除污水中懸浮物)、活性炭吸附(去除溶解性有機(jī)物、色度、臭味、油類)、離子交換(除鉻等)、化學(xué)混凝(除重金屬)等。
二、根據(jù)排放條件來(lái)確定工藝流程
1.凡排入城市下水道者,主要是先經(jīng)過(guò)一級(jí)處理后,再加氯接觸消毒;
2.凡排入河湖及其他地面水源或自然環(huán)境者,應(yīng)按照國(guó)家三廢排放標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定,對(duì)污水中所含有機(jī)物、懸浮物、色、臭、味等進(jìn)行全面處理,對(duì)病原體必須嚴(yán)格消毒滅除,使水質(zhì)符合《工業(yè)企業(yè)設(shè)計(jì)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》、《農(nóng)田灌溉水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》、《漁業(yè)水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》等要求;
3.凡傳染病醫(yī)院或綜合醫(yī)院傳染病區(qū)要考慮建立獨(dú)立的排水系統(tǒng)和處理構(gòu)筑物,對(duì)綜合醫(yī)院來(lái)說(shuō),必須對(duì)傳染病區(qū)、普通病區(qū)、職工生活和行政區(qū)的污水分別進(jìn)行處理;
4.對(duì)醫(yī)院放射性污水處理要進(jìn)行特殊處理,方式根據(jù)放射性物質(zhì)活性水平高低(即低活性、中活性和高活性污水)而決定,分別采用衰減法、稀釋法、濃縮法、生物法等,最常用的方法是建立連續(xù)式衰變池.
5.要同時(shí)做好醫(yī)院污水中的污泥處理和利用工作。醫(yī)院污水處理總工藝流程示意見(jiàn)下圖。
污水處理人員安全防護(hù)規(guī)定
污水處理設(shè)施產(chǎn)生的霧氣、水氣等都能傳播細(xì)菌和病毒。良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣和健康的免疫保護(hù)都會(huì)減少細(xì)菌和病毒感染的機(jī)會(huì)。防御細(xì)菌和病毒感染最好的辦法是具有良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。提高防護(hù)效果需依靠良好的人個(gè)衛(wèi)生習(xí)慣以及正確的操作方法執(zhí)導(dǎo):
1、處理污水、處理清洗格柵柵渣、排除污泥,或做其他直接接觸污水和污泥的操作時(shí)都要戴口罩、膠皮手套和工作服,必要時(shí)需戴護(hù)目鏡。
2、手被劃傷、燒傷或皮膚破損時(shí),要戴手套工作。
3、工作完成后,要用熱水和肥皂徹底洗手。
4、指甲要短,要用小刷子洗掉指甲上的異物。
5、把干凈衣服、上班更換的衣服與用過(guò)的工作服分開放置。
6、工作時(shí)若受傷應(yīng)及時(shí)上報(bào)并接受緊急處理。
污水處理管理制度
一、污水處理是對(duì)醫(yī)院污水凈化。污水處理員負(fù)責(zé)施藥、確保污水達(dá)標(biāo)排放及管理工作。
二、污水處理站工作人員必須堅(jiān)守崗位,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)污水處理的制度。
三、必須執(zhí)行嚴(yán)格的污水處理程序、排放標(biāo)準(zhǔn),準(zhǔn)確無(wú)誤地按照規(guī)定的理、化指標(biāo),定時(shí)、定量抽樣化驗(yàn)排放,以保證處理質(zhì)量。
四、必須認(rèn)真做好污水處理登記,按月準(zhǔn)時(shí)向醫(yī)院和規(guī)定報(bào)送的部門報(bào)告情況,接受各執(zhí)法部門的監(jiān)督。
五、工作人員必須按操作規(guī)程辦事,確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。經(jīng)常 對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、檢查、維修。
六、愛(ài)護(hù)公共設(shè)施及財(cái)產(chǎn),注重節(jié)約,防止丟失和損壞。
七、污水處理站內(nèi),嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)出,防止壞人破壞。
八、經(jīng)常保持設(shè)施、環(huán)境、工作場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生,做到整潔美觀。
九、加強(qiáng)污水處理的藥物管理,杜絕徇私舞弊。
污水處理人員職責(zé)
一、堅(jiān)守工作崗位,嚴(yán)格交接班制度。
二、忠于職守,講求職業(yè)道德,保證污水處理和達(dá)標(biāo)排放質(zhì)量,切實(shí)、認(rèn)真做好定期抽樣化驗(yàn)。
三、認(rèn)真做好污水處理登記,按規(guī)定每月向有關(guān)上級(jí)單位報(bào)
告污水處理情況,并送上原始記錄和有關(guān)報(bào)表。
四、嚴(yán)格操作規(guī)程,愛(ài)護(hù)、保養(yǎng)好設(shè)備,使設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
五、愛(ài)護(hù)污水處理站的一切設(shè)施和設(shè)備,防止丟失和損壞,
并注意經(jīng)常檢查、保養(yǎng)。
六、禁止非污水處理人員進(jìn)入污水處理站。
七、搞好清潔衛(wèi)生,經(jīng)常保持站內(nèi)外整潔。
八、隨時(shí)接受主管部門和環(huán)保部門的抽查或檢查。
污水處理操作規(guī)程
一、準(zhǔn)備工作
1.檢查提升水泵是否正常,并作好水泵的啟動(dòng)準(zhǔn)備(灌引水、加油);檢查風(fēng)機(jī)、空壓機(jī)內(nèi)的潤(rùn)滑油是否足夠;檢查壓濾機(jī)的液壓油是否足夠;
2.配好運(yùn)行所需的備用藥劑。本處理站的藥劑為片堿[naoh]、聚合氯化鋁(pac)與二氧化氯消毒劑。naoh的濃度10%可配制;聚合氯化鋁按10%的濃度配制。即100kg水中溶解約10kg的固體藥劑;
3.細(xì)菌培養(yǎng):在廢水正常運(yùn)行之前需要對(duì)接觸氧化池進(jìn)行生化培養(yǎng)。在接觸氧化池內(nèi)加入需要的原水(由于廢水原水的cod不是太高約在300-500ppm左右,可以直接用原水啟動(dòng)培養(yǎng)微生物),并加入一定量的微生物菌種,同時(shí)按比例加入營(yíng)養(yǎng)劑。營(yíng)養(yǎng)劑的數(shù)量根據(jù)廢水的cod換算后加入,原則是保持c:n:p=100:5:1。加入菌種及營(yíng)養(yǎng)劑后進(jìn)行曝氣,并定時(shí)換水,逐步增加廢水的負(fù)荷直到達(dá)到設(shè)計(jì)負(fù)荷并正常運(yùn)行。
二、運(yùn)行
綜合廢水通過(guò)格柵后流入綜合調(diào)節(jié)池。定時(shí)清除格柵內(nèi)的雜質(zhì)。
1.開潛水提升泵,把調(diào)節(jié)池的廢水送入到接觸氧化池,并自流到沉淀池中間池,中間池的廢水通過(guò)增壓泵壓(控制流量10m3/h)分別壓到砂濾罐、精密濾器后到清水排放。進(jìn)清水池之前加入二氧化氯,加入量根據(jù)余氯確定。
2.接觸氧化池曝氣采用回轉(zhuǎn)風(fēng)機(jī)的方式。二氧化氯發(fā)生器的操作按該設(shè)備的說(shuō)明進(jìn)行。
3.過(guò)濾罐要及時(shí)反沖,反沖水從清水池吸取。反沖周期根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況決定,當(dāng)過(guò)濾壓力過(guò)大和出水水質(zhì)變差,則需要反沖。反沖時(shí)間控制在10分鐘左右。
4.沉淀池中的污泥自流排入污泥池,并用隔膜泵壓入板框壓濾機(jī)中進(jìn)行脫水,濾液回調(diào)節(jié)池。過(guò)濾罐反沖水也回污泥池。污泥泵在使用過(guò)程中要注意進(jìn)水段的壓力顯示,控制壓力表在3kg壓力左右,如壓力過(guò)高,可打開回流閥門,直至壓力表的壓力顯示穩(wěn)定在3kg左右。若壓力過(guò)高,不僅污泥泵易損壞,而且板框壓濾機(jī)的過(guò)濾液會(huì)不清。
5.根據(jù)出水情況,確定沉淀池之前是否加入藥劑,如果出水磷酸鹽超標(biāo)則需要假如pac和naoh,并通過(guò)ph計(jì)的顯示確定naoh的加入量,控制ph值在7.0-7.5之間。pac的量一般定量加入,一般醫(yī)院廢水的加入量為100ppm即可滿足要求。按250噸/天廢水計(jì)算,pac的量約為
25kg。按10噸/小時(shí)流量計(jì)算,pac按10%濃度計(jì)算,加藥泵的流量控制在10l/h。如果出水的磷酸鹽不超標(biāo),則不需要加藥劑。
6.污泥池中的污泥,使用污泥泵壓入箱式壓濾機(jī)中進(jìn)行脫水,濾液回調(diào)節(jié)池。污泥泵在使用過(guò)程中要注意進(jìn)水段的壓力顯示,控制壓力表在3kg左右,如壓力過(guò)高,可打開回流閥門,直至壓力表的壓力顯示穩(wěn)定在3kg左右。若壓力過(guò)高,不僅污泥泵易損壞,而且箱式壓濾機(jī)的過(guò)濾液會(huì)不清。干污泥打包,拉到環(huán)保局指定地點(diǎn)填埋或再處理,嚴(yán)禁私自隨意傾倒污泥。
三、管理
1.在污水處理過(guò)程中應(yīng)作好各設(shè)備的日常維修工作。具體可根據(jù)每個(gè)設(shè)備的說(shuō)明書要求進(jìn)行日常操作。
2.水泵起動(dòng)前要加好引水及潤(rùn)滑油,嚴(yán)禁水泵空轉(zhuǎn);
3.操作過(guò)程中要注意安全,由于醫(yī)院廢水中含有較多的有害細(xì)菌,操作過(guò)程中注意安全防護(hù),如:口罩、橡膠手套等。
4.處理站內(nèi)的鋼制結(jié)構(gòu)部分要定時(shí)進(jìn)行反腐保養(yǎng)。
5.要做好每日的操作記錄,并定時(shí)交相關(guān)部門檢查。
6.有條件的話,平時(shí)要自行進(jìn)行常規(guī)控制指標(biāo)的監(jiān)測(cè),如ph、cod等,并根據(jù)監(jiān)測(cè)情況及時(shí)調(diào)整操作方法,確保達(dá)標(biāo)排放。
7.如遇到處理上不能自己解決的問(wèn)題,要及時(shí)與管理部門及貴州貴深環(huán)境工程有限公司聯(lián)系,以便及時(shí)處理。
污水處理操作人員
安全防護(hù)措施
(一)崗位操作人員安全職責(zé)
1.必須經(jīng)過(guò)技術(shù)培訓(xùn)、生產(chǎn)實(shí)踐和安全教育,考試合格后方可上崗;
2.嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度,不違章作業(yè),并制止他人的違章作業(yè);
3.精心操作,嚴(yán)格控制工藝條件,原始記錄整潔,準(zhǔn)確可靠;
4.按時(shí)巡回檢查,發(fā)現(xiàn)異常及處理;發(fā)生事故要正確分析判斷、處理,并及時(shí)匯報(bào);
5.加強(qiáng)設(shè)備維護(hù),經(jīng)常保持作業(yè)場(chǎng)所衛(wèi)生、整潔;
6.正確使用妥善保管各種防護(hù)用品和器具;
7.有權(quán)拒絕違章作業(yè)和違章指揮。
(二)常見(jiàn)事故與安全衛(wèi)生對(duì)策
1.常見(jiàn)事故與危害
a.污水處理設(shè)施配置的電器設(shè)備很多,如不注意安全會(huì)發(fā)生觸電事故,造成人身傷害;
b.污廢水池、檢查井易產(chǎn)生和積累有毒有害氣體,清理廢水池、井下清淤時(shí),如防范措施不當(dāng),易發(fā)生中毒甚至死亡;
c.未按操作規(guī)程和設(shè)備檢修程序進(jìn)行生產(chǎn)巡查以及設(shè)備檢修時(shí),易發(fā)生設(shè)備事故;
d.長(zhǎng)期接觸污廢水、污泥等污染物,如衛(wèi)生防護(hù)不當(dāng),易感染各種病菌、嚴(yán)重者可能會(huì)發(fā)生疾病,影響身體健康;
e.機(jī)械設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生噪聲污染,應(yīng)采取防噪減震措施,降低對(duì)身體的危害。
2.廢水處理設(shè)施安全對(duì)策
(1)機(jī)械操作中的安全措施
嚴(yán)格按操作規(guī)程對(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)械設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),動(dòng)手進(jìn)行檢修時(shí)關(guān)上開關(guān),在修理機(jī)械設(shè)備有時(shí)需要將設(shè)備拆卸,因拆卸在地面產(chǎn)生較大孔洞時(shí)要加蓋。在狹小場(chǎng)所進(jìn)行檢修時(shí),要即使無(wú)旋轉(zhuǎn)設(shè)備也存在危險(xiǎn),要采取人員防護(hù)措施。
(2)電器操作中的安全措施
a.防觸電
要嚴(yán)格遵守電器設(shè)備的安全操作,嚴(yán)格對(duì)電器設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng); b.配電房及泵房
在配電室特別是高壓電室內(nèi),要禁止非操作人員進(jìn)入,同時(shí)要建立危險(xiǎn)標(biāo)志;
c.停電作業(yè)
對(duì)設(shè)備及線路進(jìn)行檢修時(shí),要將電源斷開后在進(jìn)行作業(yè);
d.信號(hào)表示
各種報(bào)警裝置,必須始終處于良好的狀態(tài),否則發(fā)生異常時(shí)無(wú)法起使用。
3.對(duì)缺氧與中毒危險(xiǎn)的防止
污水和污泥中生長(zhǎng)的微生物,在吸收和分解周圍有機(jī)物時(shí)會(huì)消耗大量的氧氣并生產(chǎn)二氧化碳等氣體。另一方面,如果是變成厭氧狀態(tài),由于硫酸鹽還原菌的作用生成硫化氫。這樣在通風(fēng)不暢的情況下會(huì)導(dǎo)致缺氧,有時(shí)候還會(huì)生產(chǎn)硫化氫中毒。
防止事故發(fā)生采取措施,注意對(duì)測(cè)定儀器、通風(fēng)裝置、毒氣面具等儀器及設(shè)備進(jìn)行檢查,經(jīng)常監(jiān)測(cè)工作環(huán)境硫化氫濃度。
4.防止氯氣中毒
醫(yī)院廢水采用二氧化氯消毒,會(huì)有氯氣逸出的可能,氯氣有很強(qiáng)的毒性,要加以注意防范。
a.為了應(yīng)付氯氣泄漏事故,在加氯氣時(shí)要設(shè)置防止泄漏的罩子、填料、橡膠手套、橡膠鞋、小、橡膠防護(hù)服、毒氣面罩、聚乙烯板等防護(hù)工具;
b.如發(fā)生輕度的氯氣中毒時(shí),要在空氣清新的地方休息并服用止咳糖漿等藥劑,感到眼睛痛時(shí),要用清水清洗眼睛15分鐘左右。
5.防止藥品中毒
在污水處理中,要使用次氯酸鈉、鹽酸、氫氧化鈉等危險(xiǎn)藥品。這些藥品在與人體接觸時(shí)會(huì)發(fā)生危害,這些藥品在運(yùn)行時(shí)溢流出設(shè)備時(shí)會(huì)到帶來(lái)危險(xiǎn),在使用時(shí)要特別小心。
a.使用時(shí)要戴橡膠手套、橡膠鞋、橡膠圍裙等保護(hù)用具;
b.注意不要使藥品與皮膚接觸、眼睛、衣服等接觸;
c.不慎沾上立即用清水沖洗;
6.防溺水和高空作業(yè)
a.廢水池必須有欄桿,欄桿在1.2米;
b.廢水池管理工不能隨便越欄工作,越欄工作者必須穿好救生衣并有人監(jiān)護(hù);
c.池上走道不能太滑,也不能太低。鐵棚、池蓋、井蓋如有腐蝕損壞,要及時(shí)調(diào)換。
7.防火防爆
a.經(jīng)常定期或不定期的進(jìn)行安全檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患;
b.配備專用滅火有效的消防器材、安全保險(xiǎn)裝置和設(shè)施,專人負(fù)責(zé),確保其時(shí)刻處于良好狀態(tài);
c.消除火源;
d.控制易爆物。
第8篇 項(xiàng)目水電暖施工管理員崗位職責(zé)說(shuō)明書
項(xiàng)目水電暖施工管理員崗位職責(zé)說(shuō)明書
崗位基本信息
崗位名稱水電暖施工管理員所屬部門工程部崗位職等
直接上級(jí)工程部經(jīng)理直接下屬
崗位概要:負(fù)責(zé)分管項(xiàng)目的水、電、弱電及其他配套安裝的管理
職責(zé)描述
重點(diǎn)工作
1.進(jìn)度控制:根據(jù)開發(fā)項(xiàng)目的具體建設(shè)實(shí)施方案和水、電、弱電、暖通及其它配套設(shè)施建設(shè)計(jì)劃,進(jìn)行進(jìn)度監(jiān)督控制,每月編制實(shí)際工程進(jìn)度表,對(duì)進(jìn)度狀況進(jìn)行檢討、匯報(bào);
2.質(zhì)量控制:根據(jù)項(xiàng)目開發(fā)流程規(guī)范、工程管理制度及工程質(zhì)量技術(shù)要求,核對(duì)有關(guān)技術(shù)文件、設(shè)計(jì)變更、圖紙修改資料等;核查工程用材料;對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施檢查,并及時(shí)對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題責(zé)成責(zé)任部門實(shí)施整改,并對(duì)整改的結(jié)果進(jìn)行復(fù)查;
3.成本控制:根據(jù)項(xiàng)目開發(fā)流程規(guī)范、工程管理制度及項(xiàng)目預(yù)算對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行控制,對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵結(jié)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)控制;定期進(jìn)行費(fèi)用差異分析,提出控制工程成本突破預(yù)算的方案和措施;按施工進(jìn)度負(fù)責(zé)本專業(yè)部門款項(xiàng)的支付申請(qǐng);
4.溝通協(xié)調(diào):做好與施工單位之間的溝通協(xié)調(diào)工作,協(xié)助施工單位做好現(xiàn)場(chǎng)管理和爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)杯工作;做好與監(jiān)理單位的溝通協(xié)調(diào)工作,敦促監(jiān)理單位及時(shí)解決施工中出現(xiàn)的問(wèn)題;
5.工程支持:參與工程例會(huì),提出本專業(yè)有關(guān)材料、設(shè)備及施工單位和監(jiān)理單位的專業(yè)建議;參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)技術(shù)交底;根據(jù)工程管理制度,及時(shí)提出和辦理工程變更;協(xié)助物業(yè)部門做好客戶提出的有關(guān)工程建設(shè)的問(wèn)題;做好分段、分項(xiàng)、隱蔽工程驗(yàn)收,配合做好工程竣工驗(yàn)收工作;
6.材料管理:負(fù)責(zé)組織甲供水電暖設(shè)備材料的進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收工作、材料交付工作及相關(guān)資料的記錄工作;監(jiān)督監(jiān)理單位做好乙供水電暖設(shè)備材料的驗(yàn)收工作及相關(guān)資料的記錄工作;
一般工作
1.安全控制:審核施工單位的施工安全組織措施及施工現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)狀況,協(xié)助推行安全施工責(zé)任制;
2.其他事項(xiàng):及時(shí)處理和上報(bào)工程建設(shè)過(guò)程中的突發(fā)事件;及時(shí)完成上級(jí)交給的其它臨時(shí)性任務(wù);
主要責(zé)任
1.保證工程施工進(jìn)度如期達(dá)成;
2.保證工程質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn);
3.保證工程成本控制在預(yù)算范圍之內(nèi);
4.保證工程安全施工,無(wú)重大安全事故;
5.保證及時(shí)準(zhǔn)確傳遞和上報(bào)各項(xiàng)資料、信息;
6.保證本崗位各項(xiàng)工作按制度正常、高效運(yùn)作,無(wú)重大違規(guī)現(xiàn)象;
7.保證妥善處理施工管理工作中出現(xiàn)的各種異常問(wèn)題;
崗位權(quán)力
1.要求上級(jí)明確工作要求和提供相應(yīng)工作條件的權(quán)力;;
2.根據(jù)工作需要和公司相關(guān)制度,推薦施工單位、監(jiān)理單位的權(quán)力;并根據(jù)合作伙伴工作成效及配合程度,提出更換合作伙伴的建議權(quán);
3.代表公司對(duì)施工單位、監(jiān)理單位的工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)力,對(duì)施工單位、監(jiān)理單位的違規(guī)行為提出處理建議和按合同規(guī)定進(jìn)行處理的權(quán)力;
4.依據(jù)公司的相關(guān)制度,要求公司其他部門對(duì)本崗位工作予以合理配合的權(quán)力;
5.根據(jù)公司制度有關(guān)規(guī)定,接受培訓(xùn),享受薪酬和各項(xiàng)福利政策的權(quán)力;
6.在職能與權(quán)力范圍內(nèi),按制度自主開展工作的權(quán)力;
7.按公司制度享有的其他權(quán)力;
任職資格
資歷:給排水、強(qiáng)弱電等相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷,具有二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
能力:較強(qiáng)的專業(yè)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、解決問(wèn)題能力;
品質(zhì):工作敬業(yè)、廉潔、責(zé)任心強(qiáng);
知識(shí)結(jié)構(gòu):熟悉房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程和水電暖操作程序,具有一定的質(zhì)量、成本相關(guān)知識(shí);
關(guān)鍵指標(biāo):工程進(jìn)度、成本差異率、質(zhì)量與安全重大事故發(fā)生次數(shù)、重大違規(guī)次數(shù)
第9篇 火工品負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)管理制度
1、民爆物品使用單位的負(fù)責(zé)人對(duì)本單位爆炸物品的安全管理,帶頭遵守《民爆物品管理?xiàng)l例》,貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)規(guī)定。
2、負(fù)責(zé)要按本單位發(fā)爆物品安全管理的各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行,采取有效措施,使規(guī)章制度貫徹實(shí)施。
3、負(fù)責(zé)編制本單位爆炸物品使用年度計(jì)劃,呈報(bào)審批,交納安全管理費(fèi)。
4、負(fù)責(zé)對(duì)單位爆炸物品儲(chǔ)存、使用、領(lǐng)取、清退、導(dǎo)通編號(hào)各個(gè)環(huán)節(jié)的安全檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,及時(shí)進(jìn)行整改。
5、經(jīng)常了解從業(yè)人員的工作情況,思想動(dòng)態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全因素,及時(shí)采取具體措施。對(duì)不適合繼續(xù)從業(yè)的人員,要及時(shí)按規(guī)定調(diào)整。
6、負(fù)責(zé)本單位民爆物品的安全管理,杜絕因管理不善,違章作業(yè)而造成的民爆物品丟失、被盜、爆炸事故的發(fā)生,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。
第10篇 酒店財(cái)務(wù)管理制度崗位職責(zé)
酒店財(cái)務(wù)管理制度編號(hào):為加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,適應(yīng)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求,提高企業(yè)效益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)上新臺(tái)階,根據(jù)有關(guān)會(huì)計(jì)法規(guī)和本公司實(shí)際,特制定如下制度:一、總原則1.司各員工必須尊紀(jì)守法從公司整體利益出發(fā),相互協(xié)作。2.司各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門必須相互銜接,各負(fù)其責(zé)。3.須做到錢帳分管,帳物分管,手續(xù)齊全。4.手每項(xiàng)業(yè)務(wù)必須簽字,“簽字”就是牽制。二、材料采購(gòu)制度1.材料庫(kù)存既保證生產(chǎn)需要,又無(wú)積壓,采購(gòu)費(fèi)用小。2.每次采購(gòu)必先由倉(cāng)庫(kù)向采購(gòu)部門申請(qǐng)。3.采購(gòu)部門根據(jù)申請(qǐng)打訂單(三份),送財(cái)務(wù)部審核、經(jīng)理審批方可向客戶聯(lián)系采購(gòu)。4.采購(gòu)部門必須保證材料及時(shí)、保質(zhì)、保量、價(jià)優(yōu)到位并能取得增值稅票。5.材料進(jìn)入公司以后,倉(cāng)庫(kù)必及時(shí)清點(diǎn)數(shù)量,質(zhì)量管理部門驗(yàn)收質(zhì)量合格后,倉(cāng)庫(kù)填制入庫(kù)單有關(guān)人員簽字送財(cái)務(wù)部門,倉(cāng)管人員及時(shí)登記入帳。6.供應(yīng)商必須提供請(qǐng)款單、發(fā)票、我司訂單,經(jīng)財(cái)務(wù)部門審核、經(jīng)理審批,才可付款。三、銷售業(yè)務(wù)制度1.銷售業(yè)務(wù)人員必須詳細(xì)登記客戶資料。2.銷售業(yè)務(wù)人員必須同客戶確定好售價(jià)、付款方式、送貨方式以有關(guān)事項(xiàng)。3.客戶需增值稅發(fā)票必須簽訂正式合同,并留財(cái)務(wù)部門存檔。4.業(yè)務(wù)人員必須根據(jù)客戶訂單確定生產(chǎn),如樣品需有客戶簽字辦單或訂單。5.業(yè)務(wù)人員給客戶價(jià)格優(yōu)惠必須經(jīng)經(jīng)理審批,并留財(cái)務(wù)部門存檔。6.業(yè)務(wù)人員必須負(fù)責(zé)客戶全套服務(wù),包括客戶對(duì)產(chǎn)品的要求,送還貨期,貨款追回。7.產(chǎn)品生產(chǎn)完成后立即打送貨單。8.發(fā)貨時(shí)必須由發(fā)貨人在送貨單上簽字,并由各戶簽字。四、費(fèi)用報(bào)銷制度依99年費(fèi)用報(bào)銷的暫行規(guī)定五、現(xiàn)金管理制度1.現(xiàn)金管理必須遵循錢帳分管,錢票分管原則,會(huì)計(jì)管帳票,出納管錢。2.每項(xiàng)現(xiàn)金收入必須由會(huì)計(jì)開據(jù)票據(jù),出納收現(xiàn),并在票上簽字蓋上“現(xiàn)金收訖”戳記。3.現(xiàn)金收款票據(jù)必須設(shè)置多聯(lián),客戶、會(huì)計(jì)、出納、經(jīng)辦人分別一聯(lián),以便核對(duì)。4.出納必須確?，F(xiàn)金的安全,防止遺失、偷竊。5.出納必須根據(jù)經(jīng)辦人簽字、會(huì)計(jì)審核、經(jīng)理審批的憑據(jù)付款。6.出納必須即時(shí)登記現(xiàn)金日記帳,核對(duì)收入、支出、余額并與實(shí)際庫(kù)存現(xiàn)金相符,做到日清日結(jié)束。7.出納不得擅自借款給員工,借款必須有總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字,并不得超過(guò)規(guī)定限額。8.月底會(huì)計(jì)同出納核對(duì)現(xiàn)金余額和銀行存款余款,做到帳帳相符、帳實(shí)相符。六、成本控制制度1.各生產(chǎn)員工必須有很強(qiáng)的成本意識(shí),不斷提高自己的生產(chǎn)技術(shù)水平,節(jié)約材料,提高速度,保證產(chǎn)品質(zhì)量。2.會(huì)計(jì)要同其他部門制定每年每種產(chǎn)品的成本計(jì)劃,材料耗用定額,費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。3.材料入庫(kù)保管人員立即同生產(chǎn)人員組織驗(yàn)收,清點(diǎn)數(shù)量,檢查質(zhì)量,如有數(shù)量和質(zhì)量問(wèn)題,及時(shí)通知采購(gòu)部門和供應(yīng)商。4.材料入庫(kù)及時(shí)由保管人員填制驗(yàn)收單,驗(yàn)收單上必須有檢查質(zhì)量人員和保管人員同時(shí)簽名,一份三聯(lián),及時(shí)送財(cái)務(wù)、采購(gòu)部門,以便核對(duì)。5.車間生產(chǎn)需材料必須填制領(lǐng)料單,并有生產(chǎn)和倉(cāng)庫(kù)部門同時(shí)簽名,并報(bào)財(cái)務(wù)部門。6.領(lǐng)料單一份三聯(lián),財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、倉(cāng)庫(kù)各一聯(lián)。7.倉(cāng)庫(kù)保管人員必須立即登記材料數(shù)量式帳戶,月底抽查材料實(shí)物與帳存是否相符。8.財(cái)務(wù)部門必須建立材料數(shù)量金額式二級(jí)帳控制,修理配件零星物料建立金額式二級(jí)帳控制,修理配件零星物料倉(cāng)庫(kù)可以以表代帳,月底必須同倉(cāng)庫(kù)帳核對(duì)相符。9.生產(chǎn)員工按定額用料,超過(guò)定額必須查明原因,屬于主觀因素,責(zé)任人必須承擔(dān)責(zé)任;屬客觀素調(diào)整定額。10.生產(chǎn)員工必須完成規(guī)定工作量才算加班,計(jì)加班工資,未完成規(guī)定工作量加班,不計(jì)加班工資。11.員工必須有產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí),由于主觀因素,使產(chǎn)品質(zhì)量未能達(dá)客戶要求,造成損失,由員工承擔(dān)責(zé)任。12.生產(chǎn)設(shè)備操作人員和維修人員必須按規(guī)程操作保養(yǎng),并以記錄。以上制度在實(shí)踐中逐步完善
費(fèi)用報(bào)銷的暫行規(guī)定
編號(hào):03本著既要保障供給又要節(jié)約開支、做到報(bào)銷費(fèi)用有章可循的原則,制定本規(guī)定。一、差旅費(fèi):1.外出辦事人員報(bào)銷差旅費(fèi)時(shí),在報(bào)銷單據(jù)上應(yīng)附有“出差批準(zhǔn)務(wù)”,否則不予報(bào)銷。2.報(bào)銷差旅費(fèi)時(shí),出差人員應(yīng)認(rèn)真填寫報(bào)銷單,寫明出差路線,注明各路段開支的費(fèi)用,便于領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)會(huì)人員審核。報(bào)銷單填寫不合乎要求者,財(cái)會(huì)人員應(yīng)要求重新填寫,否則可以拒收?qǐng)?bào)銷費(fèi)。3.出差路線需要合理,繞道交通費(fèi)不予報(bào)銷。必須繞道的,要經(jīng)過(guò)公司負(fù)責(zé)人同意后,方能報(bào)銷。4.出差人員需乘坐公共汽車的,以中巴交通費(fèi)為標(biāo)準(zhǔn)。如確需乘坐“的士”的,需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,方能報(bào)銷。無(wú)公司共汽車的路段落,可以報(bào)銷摩托車費(fèi)。5.出差人員不能及時(shí)回廠就餐的,可憑發(fā)票,每人每餐報(bào)銷不可超過(guò)15元的誤餐補(bǔ)助。出差職工一般不得報(bào)銷招待費(fèi)。6.報(bào)銷罰款時(shí),要分清責(zé)任,報(bào)銷公司應(yīng)該負(fù)責(zé)全部或一部分的罰款。7.報(bào)銷時(shí)間。出差人員在出差回廠后的第二天,向財(cái)務(wù)部門報(bào)銷有關(guān)費(fèi)用先故推遲時(shí)間的,財(cái)務(wù)部門可以不受理。8.報(bào)銷手續(xù)。出差人員填寫報(bào)銷單后,交會(huì)計(jì)審核,經(jīng)指定的批準(zhǔn)人簽名或蓋章后,將報(bào)銷單據(jù)交給出納員付款。二、辦公費(fèi)1.辦公用品由公司統(tǒng)一購(gòu)買,職工根據(jù)生產(chǎn)、辦公需要,向保管人員領(lǐng)用。保管人員實(shí)行辦公用品領(lǐng)用登記簿,進(jìn)行登記。2.公司員工一般不得報(bào)銷辦公費(fèi)用。3.保管人員為保證工作需要,應(yīng)及時(shí)購(gòu)買辦公用品。購(gòu)買前,預(yù)先編制購(gòu)物申請(qǐng)清單,經(jīng)批準(zhǔn)后購(gòu)買。辦公用品購(gòu)回以后,由出納人員監(jiān)督驗(yàn)收入庫(kù),由保管員、出納員在送貨單上簽名,便以與銷貨方結(jié)算貨款是核對(duì)。4.月結(jié)支付費(fèi)用時(shí),要取得稅務(wù)部門的正式發(fā)票。三、材料及維修費(fèi)用1.倉(cāng)庫(kù)保管員必須健全物資進(jìn)出庫(kù)手續(xù)。生產(chǎn)維修需要的材料、物資憑領(lǐng)料單出庫(kù),購(gòu)進(jìn)的材料、物資,使用物資驗(yàn)收單驗(yàn)收入庫(kù)。2.購(gòu)進(jìn)的不需要入庫(kù)的維修物資,也要通過(guò)驗(yàn)收,在入庫(kù)單上注明“未入庫(kù)使用”。3.所購(gòu)物資,如果是月結(jié)付款的,應(yīng)在送貨單上附上驗(yàn)收入庫(kù)單,以便結(jié)帳核對(duì)。4.分次報(bào)銷費(fèi)用的,應(yīng)將購(gòu)貨發(fā)票連同入庫(kù)單一并報(bào)刊財(cái)會(huì)部門報(bào)帳,無(wú)驗(yàn)收入庫(kù)單的不予報(bào)銷。5.維修部人員,在購(gòu)買維修物資前,應(yīng)編制購(gòu)物申請(qǐng)單,經(jīng)審核批準(zhǔn)后方可購(gòu)買。6.需要外修的機(jī)器及另部件,經(jīng)批準(zhǔn)后送外維修,修理完回收交付使用時(shí),需經(jīng)使用部門負(fù)責(zé)人驗(yàn)收。報(bào)銷費(fèi)用時(shí),附上驗(yàn)收單,方能報(bào)銷。7.因支付的材料,物資及維修費(fèi)用數(shù)額較大,應(yīng)取得合法憑證。四、伙食費(fèi):1.因現(xiàn)有的生活水平上,每人每天控制在4.5元以內(nèi)的結(jié)算報(bào)銷伙食費(fèi)。2.食堂物資采購(gòu)由廚房職工負(fù)責(zé),由公司指定人員監(jiān)督驗(yàn)收,并在發(fā)票上共同簽名,據(jù)以報(bào)銷。3.在保證不降低現(xiàn)有的生活水平上,每季度(或半年)根據(jù)市場(chǎng)物價(jià)下降水平,作適當(dāng)調(diào)整。4.逐步改善和提高職工期的生活水平。在公司經(jīng)濟(jì)效益不斷提高的前提下,對(duì)職工的伙食費(fèi)也將逐步有所增加。5.以上暫行規(guī)定,應(yīng)在今后的實(shí)施過(guò)程中,不斷補(bǔ)充、完善。一九九九年四月十日
第11篇 公司財(cái)務(wù)管理崗位職責(zé)制度
公司財(cái)務(wù)管理崗位職責(zé)制度
為加強(qiáng)管理,明確財(cái)務(wù)人員的職責(zé)和義務(wù),發(fā)揮財(cái)務(wù)的監(jiān)督和經(jīng)營(yíng)管理作用,確保收支兩條線嚴(yán)格管理,提高經(jīng)濟(jì)效益特制訂以下制度:
1、嚴(yán)格按公司的各項(xiàng)管理制度審核各種費(fèi)用報(bào)銷;
2、各種費(fèi)用的審核程序是:費(fèi)用使用者填寫費(fèi)用報(bào)銷單,直接上級(jí)簽字核查,然后交財(cái)務(wù)人員審核,總經(jīng)理審批;
3、嚴(yán)格控制公司各種費(fèi)用的使用情況,嚴(yán)格區(qū)分各種費(fèi)用;
4、要建立相關(guān)財(cái)務(wù)臺(tái)帳,明確收支數(shù)據(jù),合理規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn);
5、促銷活動(dòng)方案要嚴(yán)格把關(guān),降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);每月進(jìn)行一次成本核算,并報(bào)經(jīng)理及總經(jīng)理;
6、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理、公平的按照相關(guān)制度核算好員工的當(dāng)月工資;
7、每月初給銷售經(jīng)理提供經(jīng)營(yíng)報(bào)表,包括市場(chǎng)各區(qū)域銷售額、當(dāng)月盈虧分析、各種費(fèi)用明細(xì)等;
8、每月底與倉(cāng)管一起盤點(diǎn)庫(kù)存,做到帳物相符,同時(shí)做好固定資產(chǎn)的盤存登記。
第12篇 施工現(xiàn)場(chǎng)勞務(wù)管理崗位職責(zé)
為加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)勞務(wù)用工管理,做好勞務(wù)工資發(fā)放工作,××工地特成立勞務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)小組,人員組成如下:
組 長(zhǎng): 聯(lián)系電話:
企業(yè)總部分管領(lǐng)導(dǎo): ___
副組長(zhǎng):
企業(yè)基層單位分管領(lǐng)導(dǎo): ___
工程項(xiàng)目經(jīng)理: ___
企業(yè)總部勞務(wù)人員欠薪協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)人 ___
成 員:
勞務(wù)員: ___
技術(shù)主管: ___
專業(yè)分包隊(duì)伍法定代表人: ___
專業(yè)分包隊(duì)伍項(xiàng)目負(fù)責(zé)人: ___
勞務(wù)分包隊(duì)伍法人: ___
勞務(wù)分包隊(duì)伍項(xiàng)目負(fù)責(zé)人: ___
附件2
勞務(wù)員職責(zé)
施工現(xiàn)場(chǎng)必須配備勞務(wù)員,建立健全勞務(wù)人員的登記、合同簽訂、考勤、工資發(fā)放等實(shí)名制管理制度,對(duì)勞務(wù)用工做到人員底數(shù)清、基本情況清、出勤記錄清、工資發(fā)放清、進(jìn)出項(xiàng)目時(shí)間清。勞務(wù)員作為項(xiàng)目管理班子的組成人員,應(yīng)認(rèn)真履行以下職責(zé):
(1)登記勞務(wù)人員基本身份信息;
(2)掌握勞務(wù)人員培訓(xùn)和技能狀況;
(3)了解勞務(wù)人員從業(yè)經(jīng)歷;
(4)記錄考勤;
(5)記錄勞務(wù)人員誠(chéng)信信息;
(6)負(fù)責(zé)勞務(wù)工資結(jié)算及支付;
(7)負(fù)責(zé)勞務(wù)人員動(dòng)態(tài)監(jiān)管和勞資糾紛調(diào)處。
第13篇 制度流程管理崗位職責(zé)任職要求
制度流程管理崗位職責(zé)
工作職責(zé)：
(1)協(xié)助流程與標(biāo)準(zhǔn)化制度制定工作；
(2)監(jiān)測(cè)運(yùn)行中的各流程狀況，對(duì)于流程指標(biāo)進(jìn)行定期監(jiān)測(cè)；
(3)協(xié)助完成流程工作坊的各類記錄并能形成基本流程文件初稿
任職資格：
(1)了解流程管理的基本概念，并能知曉流程管理與信息化之間的關(guān)系；
(2)能夠使用visio繪制管理流程圖。
(3)書面英語(yǔ)能夠準(zhǔn)備的理解力，不出現(xiàn)理解偏差。
制度流程管理崗位
第14篇 工段乙炔班組崗位職責(zé)管理制度
乙炔工段班組崗位職責(zé)管理制度
乙炔工段共分為五個(gè)崗位,為了明確每個(gè)崗位員工的職責(zé),進(jìn)行合理科學(xué)的分工與協(xié)作;有利于提高工作效率,調(diào)動(dòng)員工的積極性,特制定《乙炔工段崗位職責(zé)管理制度》。
一、總則:
1、當(dāng)班班長(zhǎng)必須服從工段的安排,協(xié)調(diào)本班做好生產(chǎn)的各項(xiàng)工作。
2、上崗人員必須在當(dāng)班班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,以高度的主人翁責(zé)任感關(guān)心當(dāng)班生產(chǎn),了解和掌握本工序的生產(chǎn)情況。
3、要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及管理規(guī)定,按照操作規(guī)程辦事,不準(zhǔn)違章違紀(jì),各行其是。
4、必須按照本崗位的工作要求,在做好本職工作的同時(shí),加強(qiáng)崗位間的密切配合與聯(lián)系,要顧全大局,積極發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。
5、必須以高度的職業(yè)道德,實(shí)事求是地反映生產(chǎn)實(shí)際情況,及時(shí)準(zhǔn)確地填寫本崗位原始記錄,不得弄虛作假或胡填亂寫。
6、要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除生產(chǎn)中的各種故障,為下一班創(chuàng)造有利的生產(chǎn)條件,要及時(shí)的請(qǐng)求和匯報(bào)工作。
二、分則:
(一)班長(zhǎng)崗位的職責(zé):
1、負(fù)責(zé)貫徹工段下達(dá)的工作方針與任務(wù),制定班組的生產(chǎn)目標(biāo)和具體的計(jì)劃、措施;配合工段長(zhǎng)組織制定崗位責(zé)任制;按定員、定額合理組織生產(chǎn),保證班組生產(chǎn)任務(wù)按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。
2、負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施各項(xiàng)技術(shù)管理制度,嚴(yán)格工藝紀(jì)律,控制好各項(xiàng)工藝指標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)落實(shí)班組安全生產(chǎn)責(zé)任制,抓好班組安全教育;定期檢查安全、消防、勞動(dòng)防護(hù)設(shè)施,保證設(shè)施完好;嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,正確使用勞動(dòng)防護(hù)用品;制止違章操作,抵制違章指揮。
4、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)班組經(jīng)濟(jì)核算,分解落實(shí)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),組織經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析,努力降低成本,提高經(jīng)濟(jì)效益。
5、負(fù)責(zé)執(zhí)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的各項(xiàng)管理制度,保證設(shè)備完好,使各崗位操作人員做到“四懂三會(huì)”,抓好文明生產(chǎn),積極推行定置管理。
6、負(fù)責(zé)做好檢修材料與日常耗材的利用與登記工作,努力做好節(jié)能降耗工作。
7、負(fù)責(zé)對(duì)班員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核、獎(jiǎng)懲。月底做好班員的績(jī)效考評(píng)工作。
8、負(fù)責(zé)了解和掌握班員的思想動(dòng)態(tài)并做好排解與匯報(bào)工作,充分調(diào)動(dòng)班員的工作熱情與積極性。
(二)破碎崗位的職責(zé):
1、負(fù)責(zé)貫徹和落實(shí)班長(zhǎng)下達(dá)的各種指令和安全生產(chǎn)的具體操作。
2、負(fù)責(zé)電石車的卸車監(jiān)控,有無(wú)紅熱電石、潮濕電石入庫(kù);有無(wú)雜物夾帶等損害公司利益的行為,并做好制止和匯報(bào)工作。
3、負(fù)責(zé)電石粗破機(jī)、1#大傾角皮帶、可逆皮帶機(jī)、1#皮帶機(jī)的維護(hù)與保養(yǎng)。
4、負(fù)責(zé)電石粗破時(shí)設(shè)備的巡檢與粒度的監(jiān)控。
5、負(fù)責(zé)電石鋼倉(cāng)與水泥料倉(cāng)料位的監(jiān)控與充氮分析結(jié)果的掌控與調(diào)節(jié),確保安全生產(chǎn)。
6、負(fù)責(zé)電石細(xì)破碎的2#皮帶機(jī)、2#大傾角皮帶機(jī)、細(xì)破機(jī)、直線振動(dòng)篩的維護(hù)與保養(yǎng)。
7、負(fù)責(zé)細(xì)破碎時(shí)的設(shè)備巡檢與所有動(dòng)設(shè)備的潤(rùn)滑管理。
8、負(fù)責(zé)五臺(tái)風(fēng)機(jī)、五臺(tái)除塵箱的巡檢與維護(hù)保養(yǎng)及潤(rùn)滑管理。
9、負(fù)責(zé)細(xì)破碎民工的監(jiān)管工作,監(jiān)督其遵守勞動(dòng)紀(jì)律與生產(chǎn)紀(jì)律,確保其人身安全。
10、負(fù)責(zé)破碎崗位的設(shè)備衛(wèi)生與界區(qū)衛(wèi)生。
11、負(fù)責(zé)給發(fā)生崗位提供粒度合格的電石用于發(fā)生器的加料操作。
(三)主控崗位的職責(zé):
1、負(fù)責(zé)貫徹和落實(shí)班長(zhǎng)下達(dá)的各種指令和安全生產(chǎn)的具體操作。
2、負(fù)責(zé)給發(fā)生器加料、備料操作,負(fù)責(zé)給發(fā)生器振料操作,負(fù)責(zé)監(jiān)控好發(fā)生器的液位、壓力與溫度在工藝指標(biāo)范圍內(nèi)。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)控好清凈系統(tǒng)的水洗塔、冷卻塔、1#清凈塔、2#清凈塔、中和塔的液位、溫度與壓力在工藝范圍內(nèi)。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)控好次鈉配置槽、稀堿配置槽、次鈉高位槽、稀堿高位槽、濃堿槽、濃次鈉槽的液位與氯氣緩沖罐的壓力。
5、如發(fā)現(xiàn)以上各工藝點(diǎn)有變化則應(yīng)及時(shí)通知現(xiàn)場(chǎng)操作工進(jìn)行處理。
6、負(fù)責(zé)調(diào)節(jié)好乙炔總管回流閥的開度,保證給合成工段送出的乙炔氣壓力平?無(wú)波動(dòng)。
7、負(fù)責(zé)監(jiān)控好1#2#3#水環(huán)壓縮機(jī)的氣水分離器的液位在規(guī)定范圍內(nèi)。
8、負(fù)責(zé)監(jiān)控好廢次鈉槽b的液位不空不封,電廠廢水池的液位不空不溢。
9、負(fù)責(zé)接打電話與調(diào)度聯(lián)系,并做好上傳下達(dá)的工作。
10、負(fù)責(zé)打掃好主控室衛(wèi)生,保持各控制柜與臺(tái)面的干凈整潔。
11、與發(fā)生和清凈崗位緊密聯(lián)系,確保乙炔氣柜在工藝指標(biāo)范圍內(nèi),給合成工段平穩(wěn)送氣。
(四)發(fā)生崗位的職責(zé):
1、負(fù)責(zé)貫徹和落實(shí)班長(zhǎng)下達(dá)的各種指令和安全生產(chǎn)的具體操作。
2、負(fù)責(zé)發(fā)生器小、上貯斗的砸料操作,確保安全平穩(wěn)生產(chǎn)。
3、負(fù)責(zé)發(fā)生器的排渣操作,保證發(fā)生器各路沖洗水的暢通與溢流的順暢。
4、負(fù)責(zé)維護(hù)發(fā)生器上下活門靈活好用,氣缸不漏氣。
5、負(fù)責(zé)維護(hù)渣漿輸送泵的正常運(yùn)行,保證送渣順暢平穩(wěn)。
6、負(fù)責(zé)巡檢發(fā)生系統(tǒng)的所有動(dòng)靜設(shè)備正常運(yùn)行與簡(jiǎn)單故障的預(yù)警與排除;做好動(dòng)設(shè)備的潤(rùn)滑與監(jiān)測(cè)工作。
7、與主控和清凈崗位緊密聯(lián)系確保乙炔氣柜在工藝指標(biāo)范圍內(nèi),為下一步給合成送氣提供有為保障。
(五)清凈崗位的職責(zé):
1、負(fù)責(zé)貫徹和落實(shí)班長(zhǎng)下達(dá)的各種指令和安全生產(chǎn)的具體操作。
2、負(fù)責(zé)監(jiān)控好水洗塔、冷卻塔、1#清凈塔、2#清凈塔、中和塔的液位、溫度與壓力在工藝范圍內(nèi)。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)控好次鈉配置槽、稀堿配置槽、次鈉高位槽、稀堿高位槽、濃堿槽、氯氣緩沖罐、濃次鈉槽的液位,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。
4、負(fù)責(zé)中和塔的清洗與換堿操作。
5、負(fù)責(zé)文丘里配制次鈉的操作與監(jiān)控工作,保證乙炔純度不含硫磷。
6、負(fù)責(zé)乙炔冷卻器排污放凈,乙炔總管去合成,乙炔總管去氣柜的冷凝水的放凈,負(fù)責(zé)清凈配置房各乙炔總管的冷凝水放凈。
7、負(fù)責(zé)發(fā)生器給水泵、次鈉泵、堿泵的巡檢與監(jiān)測(cè)工作,做好潤(rùn)滑與清潔工作。
8、負(fù)責(zé)監(jiān)控廢次鈉池與廢次鈉槽b的液位不空不溢,負(fù)責(zé)廢次鈉泵與電廠廢水泵的操作與維護(hù)工作。
9、負(fù)責(zé)清凈系統(tǒng)所有蒸汽疏水的暢通好用無(wú)泄漏、無(wú)堵塞。
10、負(fù)責(zé)清凈界區(qū)所有動(dòng)靜設(shè)備的巡檢與維護(hù),無(wú)跑冒滴漏,并做好設(shè)備潤(rùn)滑管理。
11、與發(fā)生與主控崗位緊密聯(lián)系,負(fù)責(zé)給合成工段輸送純度合格,壓力平穩(wěn)的乙炔氣。
第15篇 車間技術(shù)員崗位職責(zé)管理制度
1. 全面負(fù)責(zé)公司科技工作計(jì)劃和任務(wù)在車間內(nèi)部的組織實(shí)施和公司技術(shù)管理有關(guān)制度和技術(shù)工藝標(biāo)準(zhǔn)在車間內(nèi)部的貫徹落實(shí)；
2. 負(fù)責(zé)車間工藝紀(jì)律執(zhí)行情況的日常檢查和整改落實(shí)；
3. 參與制定、修訂并在車間內(nèi)部指導(dǎo)實(shí)施有關(guān)技術(shù)、工藝、安全操作等方面的規(guī)程和文件；
4. 負(fù)責(zé)公司新技術(shù)引進(jìn)和產(chǎn)品開發(fā)、改進(jìn)等技術(shù)工作在車間內(nèi)部的組織實(shí)施以促進(jìn)公司產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新；
5. 嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理體系要求做好技術(shù)文件的收發(fā)、歸檔工作；
6. 積極參與有關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)評(píng)審、工藝評(píng)審活動(dòng)；
7. 具體指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決車間生產(chǎn)中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題、為車間各項(xiàng)工作提供技術(shù)支持；
8. 做好車間技術(shù)有關(guān)信息的搜集、記錄和反饋工作，
9. 參與不合格品和質(zhì)量事故的評(píng)審、參與產(chǎn)品的技術(shù)整改工作；
10.負(fù)責(zé)指導(dǎo)實(shí)施輕微和一般不合格產(chǎn)品的返工、返修工作，配合科技部做好嚴(yán)重不合格品的技術(shù)分析和技術(shù)處理；
11.抓好車間技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)，做好操作人員的技術(shù)培訓(xùn)和提高工作；
12.參與公司技術(shù)成果及技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益的技術(shù)評(píng)價(jià)工作；
13.做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其它技術(shù)相關(guān)工作；
