優(yōu)秀管理制度規(guī)則(15篇)

更新時間：2024-05-09 查看人數(shù)：10

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目錄
1.優(yōu)秀管理制度包括哪些方面 2.優(yōu)秀管理制度重要性 3.優(yōu)秀管理制度方案 4.優(yōu)秀管理制度規(guī)則(15篇)

優(yōu)秀管理制度規(guī)則

優(yōu)秀管理制度規(guī)則是企業(yè)運營的核心組成部分，它涵蓋了企業(yè)的各個層面，旨在確保組織的高效運行和持續(xù)發(fā)展。這些規(guī)則主要包括：

1. 組織架構與職責分工：明確各部門及員工的職責范圍，保證工作流程順暢。

2. 決策制定與執(zhí)行機制：規(guī)定決策程序，確保決策的科學性和執(zhí)行力。

3. 人力資源管理：涵蓋招聘、培訓、考核、激勵等環(huán)節(jié)，提升員工績效。

4. 財務管理：包括預算編制、成本控制、財務報告等，保障資金安全。

5. 質量與安全管理：設定標準和流程，確保產品和服務的質量與安全。

6. 溝通與信息傳遞：建立有效的溝通渠道，確保信息及時準確傳遞。

7. 風險管理：識別、評估和應對潛在風險，降低企業(yè)損失。

8. 創(chuàng)新與改進：鼓勵創(chuàng)新思維，推動企業(yè)持續(xù)改進。

包括哪些方面

1. 規(guī)章制度：制定詳細的操作規(guī)程和行為準則，指導員工日常工作。

2. 執(zhí)行力：強調制度的執(zhí)行力度，確保規(guī)則落地生根。

3. 反饋與評估：定期對制度效果進行評估，根據(jù)反饋調整和完善。

4. 文化建設：通過制度傳達企業(yè)文化，塑造共同價值觀。

5. 法規(guī)遵從：確保管理制度符合國家法律法規(guī)，規(guī)避法律風險。

6. 培訓與發(fā)展：對員工進行制度培訓，提升其理解和執(zhí)行能力。

7. 激勵與懲罰：設立獎懲機制，激發(fā)員工遵守制度的積極性。

重要性

優(yōu)秀的管理制度規(guī)則對于企業(yè)的成功至關重要，它能夠：

1. 提高效率：明確的工作流程和職責分配能減少混亂，提高工作效率。

2. 保障穩(wěn)定：統(tǒng)一的行為標準有助于維護組織秩序，降低內部沖突。

3. 促進成長：良好的制度環(huán)境有利于吸引和留住人才，推動企業(yè)發(fā)展。

4. 塑造形象：合規(guī)的管理制度有助于樹立企業(yè)信譽，增強市場競爭力。

5. 應對挑戰(zhàn)：通過風險管理，企業(yè)能更好地應對市場變化和競爭壓力。

方案

1. 制度建設：由專門團隊負責制度的編寫和修訂，確保其專業(yè)性和實用性。

2. 定期審查：每季度進行一次全面的制度審查，確保其適應企業(yè)發(fā)展需求。

3. 員工參與：鼓勵員工提出改進建議，讓制度更接地氣。

4. 實踐檢驗：通過試點項目，檢驗新制度的效果，不斷優(yōu)化。

5. 持續(xù)教育：定期舉辦制度培訓，強化員工的制度意識。

6. 監(jiān)督與考核：設立監(jiān)督機制，確保制度執(zhí)行情況納入績效考核。

優(yōu)秀的管理制度規(guī)則是企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的基石，需要全體員工共同參與，不斷調整和完善，以適應不斷變化的內外部環(huán)境。

優(yōu)秀管理制度規(guī)則范文

第1篇紐曼小學優(yōu)秀教師及優(yōu)秀教育管理干部評選辦法

云溪小學優(yōu)秀教師及優(yōu)秀教育管理干部評選辦法

第一條為調動教師的教學積極性,鼓勵教師積極投身教學工作、推進教學改革,促進我校教師隊伍整體素質和教學質量的提高,特制定本辦法。

第二條評選范圍與比例

1、評選范圍:積極承擔并認真完成教學任務的專職教師和管理人員。

2、評選比例:優(yōu)秀教師一般不超過5人,管理人員不超過2人。

第三條優(yōu)秀教師評選辦法

1、根據(jù)月查(學期綜合得分前6名入圍)、統(tǒng)考(獎金額前6名入圍,任教兩科以上者按一科平均)情況,由教務處推薦優(yōu)秀教師人選。報校務會討論確定。

2、凡在工作中出現(xiàn)下述情況之一者,不得提名為優(yōu)秀教師候選人。

(1)不服從教學任務安排者;

(2)發(fā)生過空堂或曠工者;

(3)病假、事假累計超過5天以上者;

(4)無故不參加學校或上級組織的教研活動者;

(5)統(tǒng)考獎金倒數(shù)三位者。

(6)教學責任追究最多者。

第四條具有下列條件之一者,可以優(yōu)先提名為優(yōu)秀教師候選人:

1、教學成績特別突出者,一般指排位第一名。

2、學生競賽成績特別突出者,一般指獲得鎮(zhèn)級或以上范圍內最高等級獎。

3、論文、優(yōu)質課、案例、課件等獲得縣級或以上獎勵者。

4、承擔教學任務最多者,一般指周硬課時數(shù)最高者。

第五條優(yōu)秀管理干部評選辦法:根據(jù)分管工作成效,結合上級檢查評價情況,學期末由校務會討論或教師海選確定。

第六條獎勵辦法

1、優(yōu)秀教師和優(yōu)秀管理人員每學期評選一次,在學校博客公布,宣傳張貼,優(yōu)秀教師頒發(fā)獎金1000元,管理人員頒發(fā)獎金1000元。

2、學校從校級優(yōu)秀教師和管理人員中推薦參加縣、市、省級優(yōu)秀教師評選,獎金按相關制度另發(fā)。

第2篇爭創(chuàng)全國物業(yè)管理優(yōu)秀示范住宅小區(qū)方案承諾

爭創(chuàng)全國物業(yè)管理優(yōu)秀示范住宅小區(qū)方案與承諾

(1)創(chuàng)優(yōu)方案

指導思想

以業(yè)主、用戶滿意為宗旨,以國家物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)為榜樣,以達標創(chuàng)優(yōu)為目標,通過爭創(chuàng)全國物業(yè)管理優(yōu)秀示范住宅小區(qū)活動,樹立良好的企業(yè)形象,提高物業(yè)管理服務隊伍的整體素質和小區(qū)的管理水平。

具體目標

a.房屋及維修管理方面:

房屋外觀完好、整潔,定期清潔。

小區(qū)內有明顯指示標志:交通指示牌、小區(qū)平面圖及樓宇和單元標識等。

房屋完好率達到98%以上。

無違章搭建。

房屋維修及時率98%以上,零星修理合格率100%,做好回訪及記錄。

檔案管理完善,有專人管理,做到完整、清晰、安全、正確。

b.設備管理方面:

小區(qū)內所有公共設備圖紙、資料齊全,管理到位。

設備良好,運行正常,無事故隱患,保養(yǎng)檢修制度完善。

每日有設備運行記錄,操作人員嚴格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)程。

消防設施完好,可隨時啟用。

安全監(jiān)控系統(tǒng)設備完好,使用正常。

c.市政公用設施管理方面:

小區(qū)公共配套服務設施完好,不隨意改變用途。

供水、供電、通訊、照明設備設施齊全,運行正常。

道路暢通,路面平坦。

交通管理規(guī)范,車輛停放有序。

污水排放通暢。

d.環(huán)境衛(wèi)生管理方面:

小區(qū)環(huán)衛(wèi)設施完備,設有垃圾房、垃圾箱、果皮雜物箱等保潔設施。

小區(qū)實行標準化保潔,垃圾日產日清,生活垃圾實行袋裝化。

根據(jù)季節(jié)投放滅蟲除四害藥物,派專人管理。

做好憑證飼養(yǎng)寵物的宣傳,小區(qū)內嚴禁飼養(yǎng)家禽,并經常檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

小區(qū)內道路、公共場所、樓道、地下室等公共部位保持清潔,不留死角,不隨意堆放雜物或占用。

小區(qū)內無亂設攤點、廣告牌和亂涂亂劃現(xiàn)象。

高壓水泵、水池有嚴密的管理措施,二次供水衛(wèi)生許可證、水質化驗單應具全。

e.綠化管理方面:

按小區(qū)規(guī)劃要求做好綠化的培植、養(yǎng)護。

小區(qū)公共綠地不占用,不隨意改變用途,保證小區(qū)綠地率。

合理分布樹、花的種植,做到四季長綠,月月花香,充滿生機。

綠地管理及養(yǎng)護措施落實,無破壞、踐踏現(xiàn)象。

f.治安管理方面

小區(qū)實行封閉式管理,采取常規(guī)防范和技術防范相結合的防范措施,確保安全。

小區(qū)實行24小時保安值班、巡邏制度。

小區(qū)內安全監(jiān)控系統(tǒng)有專職人員管理,并嚴格執(zhí)行相關制度和紀律。

思想重視,制度落實,以防為主,使小區(qū)內無重大責任火災、交通事故及刑事案件。

保安人員服裝整齊,儀容端莊,作風嚴謹,言語文明。

危及住戶安全處設有明顯標志,并落實防范措施。

重視對保安人員的思想教育和業(yè)務培訓。

g.財務管理方面:

建立規(guī)范的財務管理制度。

嚴格遵守國家財經紀律和公司有關規(guī)章制度。

為住戶提供多項便民有償服務,以業(yè)養(yǎng)業(yè),增收節(jié)支,做到管理經費收支平衡,爭取略有盈余。

h.社區(qū)文化建設方面:

充分利用小區(qū)的娛樂場所和設施,定期組織開展健康有益的社區(qū)文化活動,比如:游泳比賽、書法比賽、籃球比賽和健身指導等。

積極配合社區(qū)開展各項公益活動。

半年開展一次征詢住戶意見活動,及時了解住戶需求信息,調整服務內容,使住戶滿意率達到95%以上。

提倡住戶互幫互助,文明居住,關心病殘者、老人、婦女及兒童。

積極開展精神文明建設,使住戶能自覺遵守小區(qū)各項管理規(guī)定。

(2)實施辦法

a.建立創(chuàng)建領導小組:

創(chuàng)建全國物業(yè)管理優(yōu)秀示范住宅小區(qū)領導小組,由公司領導任組長,負責創(chuàng)建活動的領導協(xié)調工作;各部門負責人擔任成員,負責創(chuàng)建活動的指導工作。

b.制訂實施計劃:

根據(jù)創(chuàng)建活動的總體安排,制訂切實可行的實施計劃,要把創(chuàng)建活動與日常管理結合起來,把創(chuàng)國優(yōu)與創(chuàng)市優(yōu)、省優(yōu)結合起來,把長遠目標與眼前工作結合起來,通過開展創(chuàng)建活動,真正帶動各項工作。

c.強化各項管理制度:

要借創(chuàng)建活動的東風,建立、健全各項管理制度,以制度促進管理,使各項管理規(guī)范化、科學化、制度化,做到有章可循、違章必究。

d.加強檢查、督導:

對創(chuàng)建活動要經常進行檢查、督導,及時總結經驗。對存在的問題,要認真查找原因,尋求解決的辦法,不搞花架子,不做表面文章,確保創(chuàng)建活動健康開展,取得成效。

(3)獎懲措施

在創(chuàng)建全國物業(yè)管理優(yōu)秀示范住宅小區(qū)活動中,對表現(xiàn)突出、成績卓越者,將給予獎勵,獎勵標準另定;對表現(xiàn)低劣、工作不力者,將給予批評,并酌情給予行政處分。

(4)創(chuàng)優(yōu)計劃

時間工作性質工作內容

創(chuàng)優(yōu)達標準備階段組建創(chuàng)優(yōu)工作領導小組:設組長一名,成員若干名。為確保創(chuàng)建工作有組織有計劃地開展,建立創(chuàng)建工作領導小組例會,每半月召開一次工作例會,總結上一階段的工作,對發(fā)現(xiàn)的問題及時確立解決方案。安排本期創(chuàng)建工作,計劃落實情況。

開展宣傳動員工作,為保證創(chuàng)建工作的順利開展,在創(chuàng)建過程中開展宣傳動員工作,使全體員工積極參與到創(chuàng)建工作中去,齊心協(xié)力完成創(chuàng)建活動。

創(chuàng)優(yōu)達標實施階段依照市達標創(chuàng)優(yōu)標準進行自我初評,通過初評尋找差距,并就相關問題的解決落到人,及時進行整改。

將問題進行整改,根據(jù)市達標標準,結合iso9000質量保證體系的相關程序文件及工作規(guī)程對發(fā)現(xiàn)的問題進行整改,并進行跟蹤檢查,以確保問題整改的及時性和有效性,最終達所制訂的目標。

迎檢階段根據(jù)市創(chuàng)優(yōu)達標的評分標準,組織創(chuàng)建領導小組成員對小區(qū)的管理進行自評、自檢,做好考評驗收工作。

創(chuàng)市(省)優(yōu)階段總結經驗、積累資料,提高管理水平和服務水準。

根據(jù)評審結果,繼續(xù)保持達標的標準,對未達到標準不足之處加以整改,在達標的基礎上進一步

提高服務質量和管理水平,力爭在達到市(省)優(yōu)秀小區(qū)標準。

創(chuàng)國優(yōu)階段總結創(chuàng)市(省)優(yōu)的經驗,發(fā)揚成績,改進不足。

第3篇廣場創(chuàng)建全國物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈工作計劃

某廣場創(chuàng)建全國物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈工作計劃

為實施企業(yè)品牌戰(zhàn)略,提高物業(yè)管理各層面的服務水平,創(chuàng)建__一流的物業(yè)公司,公司決定申報e廣場大廈創(chuàng)建20__年度全國物業(yè)管理示范大廈,達標創(chuàng)優(yōu)是一次系統(tǒng)的、長期的工作,良好的組織、計劃和實施是達標創(chuàng)優(yōu)工作的先決條件。公司特擬訂相關工作計劃如下:

一、建立創(chuàng)優(yōu)工作領導小組

c總為組長,物管處各管理人員及公司其它管理人員為組員,公司于6月15日前宣布小組成立決定。

二、發(fā)動全體員工積極參與

創(chuàng)優(yōu)工作事關公司全體,成立領導小組后公司即召開員工大會,進行動員。

三、創(chuàng)優(yōu)工作與日常管理結合

創(chuàng)優(yōu)的基礎是日常管理水平,公司現(xiàn)成物業(yè)管理處于6月30日前拿出具體計劃,責任人z2。

四、考察學習

公司有組織有計劃地安排相關人員出外考察學習。

五、申報手續(xù)

負責向市房管局物業(yè)科進行創(chuàng)優(yōu)相關手續(xù)的申報,責任人z1。

六、資料準備

創(chuàng)優(yōu)達標資料整理是創(chuàng)優(yōu)工作的重要部分,根據(jù)去年的省優(yōu)經驗,今年的資料準備工作計劃于7月1日正式開始,責任人z。

七、專家指導

為順利一次性通過達標要求,公司邀請市物業(yè)科專家和高科物業(yè)公司專家指導工作,計劃于6月中旬實施,并迎接市、省以及建設部官員與專家組的檢查,具體工作根據(jù)國家統(tǒng)一安排進行。

八、自檢整改

由公司創(chuàng)優(yōu)達標領導小組于7月、8月、9月分別進行三次大規(guī)模自檢,逐條交物管處整改,責任人z。

自檢方法分為:

1、分部自檢。由物管處各專業(yè)班組分專業(yè)進行自檢整改;

2、交叉自檢。由公司其它部門、管理處各專業(yè)班組之間交叉進行自檢,并進行整改;

3、專家自檢。邀請省市、行業(yè)專家及公司領導對物業(yè)進行檢查,提意見,并整改。

九、迎檢準備

由公司各部門員工在領導小組領導下,全力以赴,迎接省、國家建設部官員與專家組的到來,做好服務公關工作,責任人為各部門經理。

十、成果保持

創(chuàng)優(yōu)工作的目的是提高公司的管理水平,創(chuàng)優(yōu)達標通過后,公司進行總結并召開員工大會,對檢查中的問題進行經驗總結,對創(chuàng)優(yōu)成果通過質量保證體系,加強日?？己说冗M行保持,達到使公司在管理水平上上一個臺階的目標,責任人為行政部l經理。

以上工作計劃,望各部門及相關責任人遵照實施。

總經理辦公室

20__年6月2日

第4篇一期小區(qū)創(chuàng)建省優(yōu)秀物業(yè)管理示范達標住宅小區(qū)自檢概述

z一期小區(qū)創(chuàng)建省優(yōu)秀物業(yè)管理示范達標住宅小區(qū)自檢概述

荊州__是由z集團下屬企業(yè)荊州zz房地產開發(fā)有限公司開發(fā),委托天津z物業(yè)管理有限公司荊州分公司進行前期物業(yè)管理。其中一期__公園共有住宅15棟410戶、商業(yè)街1條88套,于20__年3月18日竣工交付使用,目前入住率達到70以上。為更好的促進該小區(qū)的物業(yè)管理水平的提高,我公司積極創(chuàng)建物業(yè)管理示范達標小區(qū),制定了創(chuàng)優(yōu)工作計劃,成立了創(chuàng)優(yōu)工作領導小組,確定了各項工作安排及責任人和實施方案。創(chuàng)優(yōu)工作同時也得到了小區(qū)業(yè)主大會籌備組和開發(fā)商的同意和大力的支持。

該小區(qū)按規(guī)劃要求建設,住宅及配套設施齊全并都已經投入使用;zz房地產開發(fā)公司在20__年7月與我公司簽定了《__前期物業(yè)管理委托合同》,明確了在前期物業(yè)管理階段雙方的責權利。按照合同約定,經過前期介入及接管驗收,我公司于20__年3月16日對該小區(qū)進行了正式接管,雙方辦理了物業(yè)移交相關手續(xù)。小區(qū)在銷售時我公司按照與開發(fā)商簽定的前期物業(yè)管理委托合同約定與房屋買受人簽定了《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》,明確了業(yè)主與物業(yè)公司雙方的責權利。房屋銷售前開發(fā)商按照要求交納了維修基金,房屋銷售時業(yè)主也按規(guī)定交納了應該交納的部分維修基金,并在業(yè)主臨時公約中制定了維修基金的使用管理和續(xù)籌規(guī)定。小區(qū)有房屋使用手冊、裝修裝修管理規(guī)定及業(yè)主臨時公約等齊全的公眾制度。我公司在該小區(qū)設管理中心,管理中心已建立健全的管理制度和各崗位工作標準,并有具體的落實措施和考核辦法;管理中心共有員工55人,其中管理人員5人,全部持有建設部物業(yè)管理上崗證;所有員工統(tǒng)一著裝及佩帶公司工號牌,工作規(guī)范,

作風嚴謹;管理中心配有計算機及電子巡更系統(tǒng)等,大大提高了管理效率;管理中心配有財務人員2名,嚴格執(zhí)行收費、財務管理、會計核算、稅收等方面的有關規(guī)定,至少每半年公布一次物業(yè)管理服務費用收支情況。在接管小區(qū)后管理中心建立了齊全的房屋及其公用設施設備檔案資料,并做到分類成冊,管理完善,查閱方便;同時建立了住戶檔案、房屋及其配套設備設施權屬清冊,并做到一戶一檔、一機一檔,查閱方便。管理中心設有24小時值班及服務電話,接受業(yè)主對物業(yè)管理服務報修、求助、建議、問詢、投訴等各類信息的收集和反饋,并及時處理,并做到回訪率100%,有回訪制度和記錄。管理中心每3個月定期向住戶發(fā)放物業(yè)管理服務工作征求意見單,對合理的建議及時進行整改,滿意率達到98%。管理中心建立并落實便民維修服務15分鐘上門的承諾制,零修急修及時率100%,返修率不高于1%,并都有回訪記錄。

小區(qū)主入口設有小區(qū)平面示意圖,主要路口設有路標,組團及棟、單元、戶門都有明顯的標號標志。小區(qū)無違反規(guī)劃私搭亂建、無擅自改變房屋用途現(xiàn)象。房屋外觀完好、整潔,外墻涂料無脫落、無污跡。室外招牌、廣告牌、霓虹燈等按照規(guī)定設置,保持整潔統(tǒng)一美觀,無安全隱患或破損。封閉陽臺統(tǒng)一有序、色調一致,不超出外墻面。小區(qū)無安裝外廊及戶外防盜網、晾曬架、遮陽棚等;空調安裝位置統(tǒng)一,冷凝水集中收集,支架無銹蝕。房屋裝修符合規(guī)定,未發(fā)生危及房屋結構安全及拆改管線和損害他人利益現(xiàn)象。

小區(qū)共用設施完好、無隨意改變用途。共用設施設備運行、使用及維護按規(guī)定要求有記錄,無事故隱患,專業(yè)技術人員及維護人員嚴格遵守操作規(guī)程與保養(yǎng)規(guī)范。室外共用管線統(tǒng)一入地,無架空管線等有礙觀瞻現(xiàn)象。排水、排污管道暢通無堵塞外溢現(xiàn)象。道路通暢、路面平整,井蓋無缺損、無丟失、無影響車輛和行人通行現(xiàn)象。小區(qū)供水設備運行正常,設施完好,無滲漏、無污染,暫時無二次供水設施。水質符合衛(wèi)生標準,制定有停水及事故處理方案。供電系統(tǒng)制訂有管理措施并嚴格執(zhí)行,記錄完整,供電設備運行正常,配電室管理符合規(guī)定路燈、樓道燈等公共照明設備完好,暫無電梯等設備設施。

小區(qū)基本實行封閉式管理。有專業(yè)安全管理隊伍共26人,實行24小時值班及巡邏制度;保安人員熟悉小區(qū)的環(huán)境,文明值勤訓練有素言語規(guī)范認真負責,在湖邊、開關箱等危及人身安全處有明顯標識和具體的防范措施。消防設備設施完好無損,可隨時起用;消防通道暢通;制訂消防應急方案。機動車停車場管理制度完善,管理責任明確,車輛進出有登記。非機動車車輛管理制度完善,按規(guī)定位置停放,管理有序。

環(huán)衛(wèi)設備完備,設有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉站。清潔衛(wèi)生實行責任制,有專職的清潔人員和明確的責任范圍,實行標準化保潔。垃極日產日清,定期進行衛(wèi)生消毒滅殺。房屋共用部位共用設施設備無蟻害。小區(qū)內道路等共用場地無紙屑、煙頭等廢棄物。房屋共用部位保持清潔,無亂貼、亂畫,無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象;樓梯扶攔、天臺公共玻璃窗等保持潔凈。商業(yè)網點管理有序,符合衛(wèi)生標準;無亂設攤點、廣告牌和亂貼、亂畫現(xiàn)象。無違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物、家禽、家畜。排放油煙、噪音等符合國家環(huán)保標準,外墻無污染。

小區(qū)內綠地布局合理,花草樹木與建筑小品配置得當;綠地無改變使用用途和破環(huán)、踐踏、占用現(xiàn)象?；ú輼淠鹃L勢良好,修剪整齊美觀,元病蟲害,無折損現(xiàn)象,無斑禿。綠地無紙屑、煙頭、石地等雜物。

管理中心組織業(yè)主成立了籃球隊、羽毛球隊、乒乓球隊、老年健身舞隊、書法愛好興趣組等社區(qū)文化活動組,在小區(qū)定期開展有意義、健康向上的社區(qū)文化活動,創(chuàng)造條件,積極配合、支持并參與社區(qū)文化建設。

小區(qū)物業(yè)管理服務費用收繳率100%,并依托小區(qū)建立起家政保潔、植物租擺等便民有償服務體系,開展多種經營。目前管理中心依靠物業(yè)管理基礎服務及特約有償服務費用維持各項開支成本,基本能夠持平。

我們認識到,創(chuàng)優(yōu)是提高我們服務水平、創(chuàng)造一個高水準物業(yè)管理小區(qū)、帶動本市物業(yè)管理水平提升的有效手段,公司上下對這項工作十分重視;同時,我們深知創(chuàng)優(yōu)達標是一項系統(tǒng)工程,尤其是需要長期保持高水平的服務,而不僅僅只是為創(chuàng)優(yōu)而走過場。對照《全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標準及評分細則》,我公司就__一期__公園物業(yè)管理情況進行了自檢,預評預驗總分達到98分,達到省級優(yōu)秀標準,并正式進行申報請主管部門進行考評。

__物業(yè)管理有限公司__分公司

20__年6月__日

第5篇花園小區(qū)創(chuàng)建省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)申請報告

關于花園小區(qū)創(chuàng)建“省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”的申請報告

省建設廳:

首先感謝省建設廳、aa市房產管理局對_花園小區(qū)物業(yè)工作的支持,在房管局的正確領導下由aa市某物業(yè)管理公司該小區(qū)物業(yè)管理工作取得了驕人的成績,在我公司精心、科學和系統(tǒng)的管理和服務下,_花園小區(qū)先后獲得了“優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“平安小區(qū)”和“花園式小區(qū)”等榮譽稱號,為aa市物業(yè)管理起到了示范的引領作用。在20__年我們通過真誠的服務、高效的管理申請加入創(chuàng)建山東省優(yōu)秀住宅小區(qū)的行列來,現(xiàn)將小區(qū)情況和物業(yè)工作匯報如下:

1、_花園小區(qū)基本情況

aa市_花園住宅小區(qū)由jn市某置業(yè)公司有限責任公司建設,某置業(yè)公司本著“倡導現(xiàn)代文明,傳播居住文化”的開發(fā)理念,以高舒適度、高功能配置、高性能標準、高質量保證這“四高”的要求來設計開發(fā)建設aa市“_花園”小區(qū)。公司力將“_花園”住宅小區(qū)打造成aa市標志性高品味居住小區(qū)。

同圓_花園地處aa市東部,東鄰龍山分局、西接新城辦事處廣場。小區(qū)占地5.5萬平方米,規(guī)劃建設商住樓18棟,總建筑面積8萬余平方米。小區(qū)緊臨aa市最大的市政綠化廣場,周邊綠化配套為本地最高標準,環(huán)境優(yōu)美,空氣清新,是市區(qū)最適合居住的地段。戶型設計中強調客廳和主臥朝陽,并采用大陽臺、落地窗、外飄窗、空中花園等現(xiàn)代居住建筑設計手法,使人與自然能夠更自由的交流。

整個小區(qū)采用環(huán)抱分布、南北朝向、整體圍合的立體景觀布局。小區(qū)主要景點有瀑布涌泉、綠樹芳香、小橋流水、曲徑回廊,把中國古典園林中的“移步換景”、“情景交融”的景觀精髓進行發(fā)揮,強調人與自然和諧的生活環(huán)境,創(chuàng)造宜人、和諧、自然的現(xiàn)代化的生活小區(qū)。

2、本小區(qū)物業(yè)公司簡介

aa市某物業(yè)管理有限公司是國家物業(yè)管理三級資質企業(yè)。20__年8月18日被中國物業(yè)管理協(xié)會吸收為會員單位,8月23日取得了中國國際誠信體系會員證書,8月25日正式通過iso9001:2000國際質量管理體系認證。

公司不斷吸收國內先進技術和管理服務理念,經過不斷發(fā)展,在實踐中已形成了一套完整的高品質服務體系。良好的管理理念與以人為本的企業(yè)文化,吸引了眾多專業(yè)人才的加盟,公司目前擁有員工277人,專業(yè)高級職稱人員37人,特殊工種人員17人,制定了多種物業(yè)管理業(yè)務的管理服務作業(yè)標準,最大限度地滿足各種業(yè)主工作和生活的需求。公司對員工“實行半軍事化”的管理體系,始終秉承“客戶的需求滿足就是我們的最終目的”的服務理念,始終堅持“以人為本,業(yè)主至上”的企業(yè)宗旨,竭誠為開發(fā)商和各界業(yè)主提供全方位的優(yōu)質服務。

目前,我公司直接管理和顧問管理的主要項目有:aa市第一高中教學樓、辦公樓、學生公寓、學生食堂及校園園區(qū),面積9萬余平方米;一中教書公寓,面接6萬余平方;商場和酒店組成的新華大廈,面積約2萬平方米;aa市國土資源局信息中心大樓1.2632萬平方米;國泰現(xiàn)代城小區(qū)包括聯(lián)排別墅,面積6.2萬平方米;_花園小區(qū),面積約8萬平方米等,涵蓋住宅小區(qū)、別墅、商場、學校及政府單位多種物業(yè)單位,為我公司的發(fā)展奠定了良好的基礎。

我們深信,憑借良好的外部形象,超強的服務意識,科學、先進使用的管理體系,不斷創(chuàng)新的工作精神,加之總結出的成功經驗和模式,勢必能夠為各方業(yè)主提供高質量、高品位、高效率、全方位的物業(yè)管理精品服務,從而形成擁有良好口碑的品牌物業(yè)公司。

3、小區(qū)物業(yè)工作情況

我公司自_花園建設之初就對該小區(qū)進行了前期物業(yè)管理,今天社區(qū)的運行管理和_花園物業(yè)服務工作奠定了堅實的基礎。為了在不同程度上滿足業(yè)主和使用者的需求,我們將在為小區(qū)的物業(yè)管理服務過程中體現(xiàn)“差異化服務,人性化關懷”。從而提高物業(yè)的使用效率和經濟效益,促使物業(yè)的保值和增值,構筑起一個有利業(yè)主與物業(yè)公司良好溝通、業(yè)主與業(yè)主親情相處、大家與社區(qū)文化融洽的的工作和生活環(huán)境。

3.1 基礎物業(yè)管理工作

小區(qū)物業(yè)交付使用前,我公司派專業(yè)技術人員對小區(qū)物業(yè)實施前期介入,提出了大量的合理化、人性化的建議,減少了好看不好用、浪費不實用的設計和施工的不足,提高了小區(qū)及各種設備設施的實用和舒適性。對每套房屋、小區(qū)共用部位、公共設施認真查驗驗收手續(xù)、資料齊全,這一做法既維護了業(yè)主利益,保證了物業(yè)建造質量,物業(yè)公司與開發(fā)公司還成立了接管驗收小組,為后期高品質的物業(yè)管理做好了全方位的鋪墊。

在小區(qū)正式實施接管、服務前,我公司根據(jù)小區(qū)物業(yè)狀況制定了物業(yè)服務方案,與開發(fā)公司簽定了《_花園前期物業(yè)服務合同》。業(yè)主交房時,逐戶與業(yè)主簽定了《前期物業(yè)服務合同》,向業(yè)主發(fā)放《臨時管理規(guī)約》和《住戶手冊》。

3.2 房屋管理與維修養(yǎng)護

根據(jù)《_花園物業(yè)管理方案》,對房屋共用部位警醒日常管理和維修養(yǎng)護,做好檢修、保養(yǎng)紀錄,對超過保修期的大中修問題,及時編制維修計劃和住宅專項維修資金使用計劃。小區(qū)無亂搭亂建現(xiàn)象,空調安裝規(guī)范整齊。按照_花園《臨時管理規(guī)約》要求,制定了完善的房屋裝修管理規(guī)定,并與住戶簽訂《_花園裝修管理協(xié)議書》,物業(yè)管理員和保安員輪流檢查,確保按要求、按時間的施工,取得良好的效果。

3.3 共用設備設施管理

小區(qū)內公共設施設備使用運行情況關系著業(yè)主日常生活秩序,為此編制了《公共設備設施維修保養(yǎng)計劃》,并及時做好維修、保養(yǎng)和檢查記錄。對公用設施設備定期檢查,巡查中以防、養(yǎng)為主,發(fā)現(xiàn)小問題的當場解決,屬于大、中修或者需要更新改造的,及時編制維修改建方案和維修資金使用計劃。

小區(qū)道路平整,設置了必須的各種交通標志,嚴格限制車速和鳴笛。為小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造安靜、安全的環(huán)境。對危及人身安全的設備設施掛設明顯的標志和必要地防范設施,并制定各種應急預案。小區(qū)車輛實行入庫及規(guī)劃固定車位停放,車輛停放規(guī)范,無亂停亂放現(xiàn)象。

3.3.1 道路完好率及使用率95%。嚴格執(zhí)行道路管理養(yǎng)護制度,合理使用道路,及時整修損壞的路面。

3.3.2 化糞池、雨水井、污水井、完好率的98%。發(fā)現(xiàn)問題,立即處理進行疏通,化糞池每半年清理一次,雨水井、污水井每一年全面檢修一次。

3.3.3 排水管、明暗溝完好率97%。發(fā)現(xiàn)問題立即設計施工方案,處理并進行疏通,每半年進行一次全面檢修。

3.3.4 照明燈及疏散燈完好率99%。每日記錄檢查情況及時更換檢修,每月全面檢查檢修一次。

3.4 保安、消防、車輛管理

小區(qū)實現(xiàn)封閉式管理,各樓均安裝樓宇對講系統(tǒng)、監(jiān)控和可視系統(tǒng),設有大門崗、巡邏崗、檢查崗,保安員均配有對講機,還配有保安用電子巡更,同時從管理處內部轉好制度建設,建立健全安保規(guī)章制度,使保安員有章可循。小區(qū)主出入口為智能道閘系統(tǒng),一車一卡,外來車輛換證進出,并詳細登記進出緣由和去向,保證了

車輛的有序和安全。巡邏崗每半小時對小區(qū)進行全面巡邏一次,發(fā)現(xiàn)問題及時用對講機通知相關人員處理。

消防安全責任重大,這是我公司對物業(yè)管理的切身體會?！叭珕T皆兵,預防為主”是我們開展消防管理工作的方式和原則?！叭珕T皆兵”是指管理處的每個員工都是義務消防宣傳員、義務消防救護員,他們平時在各自的崗位上從事自己的本職工作,火情發(fā)生時則迅速進入火情狀態(tài)下的對應崗位,履行該崗位職責?！邦A防為主”是天天講天天抓的日常工作內容,包括宣傳教育和檢查。在宣傳方法上我們會采取多樣化的宣傳形式。在檢查手段方面,將依照本公司iso9001程序文件的規(guī)定,包括“消防工作管理規(guī)定”、“義務消防員職責”、“緊急疏散程序”、“滅火救護程序”等等,在各項規(guī)定中我們都制定了細致嚴密的條款:

3.4.1 宣傳教育。開展消防安全教育,樹立消防安全意識是貫徹“預防為主,防消結合”工作方針的前提,設消防宣傳欄、收看錄相、散發(fā)宣傳材料等向住戶宣傳消防知識。

3.4.2 加強監(jiān)督。加強監(jiān)督檢查可防患于未然,我們將依照本公司iso9001質量保證體系的規(guī)定對小區(qū)內一切涉及消防安全的生活起居、裝修施工進行監(jiān)督檢查,明確規(guī)定裝修工程隊必須配備滅火器材,將事故消滅在萌芽狀態(tài)。

3.4.3 模擬演習。我們每年安排二次大規(guī)模消防模擬演習,訓練義務消防隊員救護能力,提高住戶的消防意識,增強自救能力。

3.5 保潔綠化管理

為充分展現(xiàn)小區(qū)潔凈、清幽的環(huán)境,體現(xiàn)出凈化、綠化、美化的人文環(huán)境,使小區(qū)真正成為一流的花園式住宅區(qū),為創(chuàng)建國優(yōu)、省優(yōu)打下堅實的基礎,在保潔綠化工作上狠抓落實,責任到人,實行“三級檢查,連帶責任”的管理方式:

3.5.1 衛(wèi)生管理機制。全員保潔:在小區(qū)管理處,上至經理,下至操作人員,全員樹立保潔意識,人人都是保潔員,人人都是綠化員,保安員不僅僅負責環(huán)境治安和車輛管理,還將承擔起小區(qū)清潔維護、監(jiān)督等工作。

3.5.2專業(yè)養(yǎng)護、責任分明,以四有促進管理。有專業(yè)管理,以一名物業(yè)管理員組成衛(wèi)生綠化項目小組,全面管理;有專業(yè)隊伍,保潔隊和綠化隊,層層落實;有明確的獎勵措施,若有扣分因素,相關責任人扣發(fā)薪金;有嚴格遵守的保潔、綠化制度和標準化的作業(yè)方式。

3.5.3服務標準。樓梯、公用過道:每日清掃2次以上,生活垃圾日產日清,保持潔凈;路面:實行16小時全天候保潔,無雜物,無垃圾,道路潔凈,每周沖洗公共通道2次以上;生活垃圾:每天上門收集3次,周圍環(huán)境潔凈;喬木:每周巡查二次,及時修剪枯枝,病蟲枝,名貴樹種懸掛標識牌;灌木:每周巡查二次,及時修剪,保持旺盛長勢,注意滅蟲害;花卉:每周巡查二次,勤澆灌,保持正常生長;草坪:及時修剪,夏季不長于15厘米,春季不長于10厘米。雜草每周巡查拔除。隔離綠化帶和環(huán)型綠化帶:每月修剪一次,定期澆水,關鍵對有特別形狀的綠籬、花球重點養(yǎng)護。徹底達到無五亂的效果,即無亂張貼;無亂涂寫;無亂排水;無亂堆放;無亂豎廣告牌。

3.5.4監(jiān)管措施。衛(wèi)生、綠化離不開監(jiān)管,在衛(wèi)生綠化項目小組的組織下,對樓梯、路面、植被等全面質量管理,制定各項考核制度和標準,定時抽查與隨機相結合,每季度進行評比檢查,對未達標的衛(wèi)生死角予以清理。

3.6 社區(qū)文化建設

社區(qū)文化是創(chuàng)造良好的人文環(huán)境和提高居民生活品味的重要措施。隨著時代的進步、經濟的發(fā)展,人們已經不滿足于一般的衛(wèi)生、綠化、安全以及良好的服務,人們希望生活在一個體現(xiàn)文化色彩、關注個性發(fā)展、富有現(xiàn)代生活品味的環(huán)境之中,從而得到高品味人生體驗和精神上的滿足。住宅區(qū)社區(qū)文化恰能創(chuàng)造這種環(huán)境、滿足這種心理需求。

我們在社區(qū)文化活動的實踐中,積累了豐富的經驗,在小區(qū)物業(yè)處的倡導下先后舉辦了:_花園業(yè)主“泉城一日游”、_花園仲秋聯(lián)誼會、小區(qū)籃球賽、親子教育講座等多起大家樂活動,通過小區(qū)活動既豐富了業(yè)主的生活,也增進了業(yè)主與業(yè)主、業(yè)主和物業(yè)服務處的感情,是小區(qū)也感覺_花園小區(qū)好像是溫馨、和諧、充滿親情的大家庭。

我公司認為“創(chuàng)優(yōu)”,不僅是簡單得達標,而是企業(yè)的一種自我挑戰(zhàn)、一個更高的追求,更是一個有助于公司發(fā)展的契機。通過本次“創(chuàng)優(yōu)”,我們將在管理機制上和服務水平上找差距、找不足、求創(chuàng)新,增強員工的服務意識,優(yōu)化管理模式,爭創(chuàng)知名品牌物業(yè)管理企業(yè)。

第6篇創(chuàng)建天津市物業(yè)管理優(yōu)秀示范住宅小區(qū)實施方案

熙園創(chuàng)建“天津市物業(yè)管理優(yōu)秀(示范)住宅小區(qū)”實施方案

上京熙園投入使用已一年多,在開發(fā)商、廣大業(yè)主和本公司的共同努力下,上京熙園已基本進入了正常的運作和良好的管理狀態(tài)。為了使上京順園更加完美,同時為更進一步提高管理工作水平,規(guī)范管理工作,根據(jù)天津市關于創(chuàng)建“物業(yè)管理優(yōu)秀(示范)住宅小區(qū)”的精神,經請示地區(qū)公司同意,決定在2007年開展創(chuàng)建市級“物業(yè)管理優(yōu)秀(示范)住宅小區(qū)”的活動,并根據(jù)國家標準制定本計劃。

一、準備階段

在2007年7月至2007年10月的這段時間里,完成以下工作:

1、組織機構。

創(chuàng)建是一項系統(tǒng)性、長期性的工作,良好的組織、計劃和實施是達到“優(yōu)秀(示范)住宅小區(qū)”的標準的先決條件。為此我公司將創(chuàng)建的全部工作內容“分包”,落實責任到具體人員,在創(chuàng)建領導小組的統(tǒng)一組織下協(xié)調工作。

(1)建立創(chuàng)建領導小組

創(chuàng)建領導小組由總負責人小區(qū)經理洪世宏負責,管理部鄧勝陽做現(xiàn)場專業(yè)指導,設環(huán)境、保安、文件、工程等七個小組,主管七名,成員若干名,為各班組主管和骨干。

專業(yè)指導:天津市寶坻區(qū)房管局物業(yè)管理處

(2)創(chuàng)建領導小組工作制度

創(chuàng)建小組全體成員須以身作則,帶領全體員工首先將創(chuàng)建工作的具體內容落實到實際工作之中;第二充分提高工作效率,并以創(chuàng)建為手段,提高我們的管理水平和服務水準;第三提倡無私奉獻之精神,利用業(yè)余時間去完成8小時內無法完成之全部工作。

(3)創(chuàng)建領導小組例會制度

創(chuàng)建領導小組的全體成員,于每周六上午10:00至11:30召開創(chuàng)建工作例行會議,主要內容為:總結上一時期的創(chuàng)建工作,發(fā)現(xiàn)問題、尋求解決方案;安排本期的創(chuàng)建工作;檢查計劃的落實情況。另外,創(chuàng)建領導小組負責人可根據(jù)實際情況,安排相應的專題會議。

(4)建立工作日

第7篇城市廣場創(chuàng)國家優(yōu)秀示范小區(qū)管理措施

__城市廣場創(chuàng)國家優(yōu)秀示范小區(qū)管理措施

(一)指導思想

以業(yè)主滿意為宗旨,以國家級物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)為榜樣,以達標創(chuàng)優(yōu)為目標,通過爭創(chuàng)物業(yè)管理優(yōu)秀示范住宅小區(qū)活動,樹立良好的企業(yè)形象,提高物業(yè)管理隊伍的整體素質和小區(qū)的管理水平。

(二)具體目標

1、房屋及維修管理方面:

房屋外觀完好、整潔。

小區(qū)內有明顯指示標志:交通指示牌,小區(qū)平面圖及樓宇和單元標識等。

房屋完好率達到98%。

無違章搭建。

物業(yè)管理費收繳率達95%以上。

房屋維修及時率達100%,做好回訪及記錄。

檔案管理完善,有專人管理,做到完整、清晰、安全、準確。

2、設備管理方面:

園區(qū)內所有公共設備圖紙、資料齊全,管理到位。

設備良好,運行正常,無事故隱患,保養(yǎng)檢修制度完善。

每日有設備運行記錄,操作人員嚴格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。

電梯安全運行。

消防系統(tǒng)設備完好,可隨時啟用。

安全監(jiān)控系統(tǒng)設備完好,使用正常。

3、市政公用設施管理方面:

園區(qū)公共配套服務設施完好,不隨意改變用途。

供水、供電、通訊、照明設備設施齊全,運行正常。

道路暢通,路面平坦。

交通管理規(guī)范,車輛停放有序。

污水排放通暢。

4、環(huán)境衛(wèi)生管理方面:

園區(qū)環(huán)衛(wèi)設施完備,設有垃圾房、垃圾箱、果皮雜物箱等保潔設施。

園區(qū)實行標準化保潔,垃圾日產日清,生活垃圾實行袋裝化。

根據(jù)季節(jié)投放滅蟲除四害藥物,派專人管理。

做好不養(yǎng)寵物、家禽的宣傳,并經常檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

園區(qū)內道路、公共場所、樓道、地下室等公共部位保持清潔,不留死角,不隨意堆放雜物或占用。

園區(qū)內無亂設攤點、廣告牌和亂涂亂畫現(xiàn)象。

高壓水泵、水池有嚴密的管理措施,二次供水衛(wèi)生許可證、水質化驗單俱全。

5、綠化管理方面:

按園區(qū)規(guī)劃要求做好綠化的培植、養(yǎng)護。

園區(qū)公共綠地不占用,不隨意改變用途,保證園區(qū)綠地率。

綠地管理及養(yǎng)護措施落實,無破壞、踐踏現(xiàn)象。

6、秩序維護管理方面:

園區(qū)實行封閉式管理,采取常規(guī)防范和技術防范相結合的防范措施,確保安全。

園區(qū)實行24小時值班、巡邏制度。

園區(qū)內消防監(jiān)控和安全監(jiān)視系統(tǒng)有專職人員管理,并嚴格執(zhí)行相關制度和紀律。

思想重視,制度落實,以防為主,使園區(qū)內無重大責任火災、交通事故及刑事案件。

秩序維護人員服裝整齊,儀容端莊,作風嚴謹,言語文明。

危及住戶安全處設有明顯標志,并落實防范措施。

重視對秩序維護人員的思想教育和業(yè)務培訓。

7、財務管理方面:

建立規(guī)范的財務管理制度。

嚴格遵守國家財經紀律和公司有關規(guī)章制度。

為住戶提供多項便民有償服務,以業(yè)養(yǎng)業(yè),增收節(jié)支,做到管理經費收支平衡,爭取略有盈余。

8、社區(qū)文化建設方面:

充分利用園區(qū)的娛樂場所和設施,定期組織開展健康有益的社區(qū)文體活動。

積極配合社區(qū)開展各項公益活動。

每季度開展一次征詢住戶意見活動,及時了解住戶需求信息,調整服務內容,使住戶綜合滿意率達到95%以上。

提倡住戶互幫互助,文明居住,關心病殘者、老人、婦女及兒童。

積極開展精神文明建設,使住戶能自學遵守園區(qū)各項管理規(guī)定。

(三)實施辦法

1、建立創(chuàng)優(yōu)領導小組

建立創(chuàng)建物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)領導小組。由公司領導擔任組長,負責創(chuàng)建活動的領導、協(xié)調工作;各部門負責人擔任成員,負責創(chuàng)建活動的各項落實工作。

2、制訂實施計劃

根據(jù)創(chuàng)建活動的總體安排,制訂切實可行的實施計劃。要把創(chuàng)建活動與日常管理結合起來,把創(chuàng)市優(yōu)與省優(yōu)結合起來,把長遠目標與眼前工作結合起來,通過開展創(chuàng)建活動,真正帶動各項工作。

3、強化各項管理制度

建立、健全各項管理制度,以制度促管理,使各項管理規(guī)范化、科學化、制度化,做到有章可循、違章必究。

4、加強檢查、督導

對創(chuàng)建活動要經常進行檢查、督導,及時總結經驗。對存在的問題,要認真查找原因,尋求解決的辦法;確保創(chuàng)建活動健康開展,取得實效。

第8篇全國物業(yè)管理優(yōu)秀大廈標準評分細則

序號標準內容規(guī)定分值評分細則

一基礎管理22

1、按規(guī)劃要求建設,房屋及配套設施投入使用1

符合1.0,不符合0

2、已辦理接管驗收手續(xù)1

符合1.0,不符合0

3、由一家物業(yè)管理企業(yè)實施統(tǒng)一專業(yè)化管理1

符合1.0,不符合0

4、建設單位在租售大廈前,與選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理合同,雙方責、權、利明確1

符合1.0,基本符合0.5,不符合0

5、在房屋銷售合同簽訂時,購房人與開發(fā)建設單位或開發(fā)建設單位委托的物業(yè)管理企業(yè)簽訂前期物業(yè)管理服務協(xié)議,雙方責、權、利明確1

符合1.0,基本符合0.5,不符合0

6、建立維修基金,其管理、使用、續(xù)籌符合有關規(guī)定1

符合1.0,已建立但管理、使用、續(xù)籌不符合規(guī)定扣0.5,未建立0

7、房屋使用手則、裝飾裝修管理規(guī)定及業(yè)主與使用人公約等各項公眾制度完善1

完善1.0,基本完善0.5,不完善0

8、業(yè)主委員會按規(guī)定程序成立,并按章程和有關規(guī)定履行職責1

符合1.0,基本符合0.5,不符合0

9、業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理合同,雙方責、權、利明確1

符合1.0,基本符合0.5,不符合0

10、物業(yè)管理企業(yè)制訂有符合實際的創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃和具體實施方案,并經業(yè)主委員會同意1

符合1.0,不符合0

11、建立健全物業(yè)管理各項管理制度、各崗位工作標準,并制定具體的落實措施和考核辦法2

制度、工作標準建立健全1.0,主要檢查:物業(yè)管理服務工作程序、質量保證制度、收費管理制度、財務制度、崗位考核制度等每發(fā)現(xiàn)一處不完整規(guī)范扣0.2;未制定具體的落實措施扣0.5,未制定考核辦法扣0.5

12、物業(yè)管理企業(yè)的管理人員和專業(yè)技術人員持證上崗;員工統(tǒng)一著裝,佩戴明顯標志,工作規(guī)范,作風嚴謹1

管理人員、專業(yè)技術人員每發(fā)現(xiàn)1人無上崗證書扣0.1;著裝及標志符合0.3,不符合0

13、物業(yè)管理企業(yè)應用計算機、智能化設備等現(xiàn)代化管理手段,管理效率得到提高1

符合1.0,基本符合0.5,不符合0

14、物業(yè)管理企業(yè)在收費、財務管理、會計核算、稅收等方面執(zhí)行有關規(guī)定;至少每半年公開一次物業(yè)管理服務費用及維修基金收支情況1

執(zhí)行有關規(guī)定0.5,未執(zhí)行0;公開0.5,未公開0

15、房屋及其共用設施設備檔案資料齊全,分類成冊,管理完善,查閱方便1

包括房屋總平面圖、地下管網圖,房屋數(shù)量、種類、用途分類統(tǒng)計成冊,房屋及共用設施設備大中修記錄,共用設施設備的設計安裝圖紙資料和臺帳。每發(fā)現(xiàn)一項不齊全或不完善扣0.1

16、建立住用戶檔案、房屋及其配套設施權屬清冊,查閱方便1

每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2

17、建立24小時值班制度,設立服務電話,受理業(yè)主和使用人報修、求助、建議、問詢、質疑、投訴等并及時處理,有回訪制度和記錄2

符合2.0,沒有值班制度的扣0.5,未設服務電話扣0.5,發(fā)現(xiàn)一處處理不

及時扣0.2,沒有回訪記錄每次扣0.1

18、定期向住用戶發(fā)放物業(yè)管理服務工作征求意見單,并對意見及時整理和處理,滿意率達90%以上1

符合1.0,基本符合0.5,不符合0

19、建立并落實維修服務承諾制,零修急修及時率95%以上、返修率不高于2%,并有回訪記錄2

建立并落實1.0,建立但未落實扣 0.5,未建立扣 1.0;及時率符合 0.5,每降低1個百分點扣0.1;返修率符合0.3,不符合0;回訪記錄完整0.2,記錄不完整或無回訪記錄0

二房屋管理及維修養(yǎng)護9

1、大廈、棟號、樓層、房號標志明顯,大堂內布置合理并設立引路方向平面圖,駐大廈各單位名錄標識在大堂內顯著位置1

符合1.0,無示意圖或發(fā)現(xiàn)一處標志不清或沒有標志扣0.2

2、無違反規(guī)劃私搭亂建,無擅自改變房屋用途現(xiàn)象1

符合1.0,發(fā)現(xiàn)一處私搭亂建或擅自改變房屋用途均扣0.5

3、大廈外觀完好、整潔;外墻是建材貼面的,無脫落;是玻璃幕墻的,清潔明亮、無破損;是涂料的,無脫落、無污漬;無紙張亂貼、亂涂、亂畫和亂懸掛現(xiàn)象2

符合2.0,大廈外墻是建材貼面的每發(fā)現(xiàn)一處脫落扣0.2,是玻璃幕墻的每發(fā)現(xiàn)一處破損或不潔扣0.2,是涂料的每發(fā)現(xiàn)一處褪色不一致扣0.1;每發(fā)現(xiàn)一處紙張亂貼、亂涂、亂畫和亂懸掛扣0.2

4、室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設置,保持整潔統(tǒng)一美觀,無安全隱患或破損1

符合1.0,未按規(guī)定設置0;按規(guī)定設置,但不整齊或有破損每處扣0.1,有安全隱患每處扣0.5

5、空調安裝位置統(tǒng)一,冷凝水集中收集,支架無銹蝕1

符合2.0,發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2

6、封閉陽臺統(tǒng)一有序,色調一致,不超出外墻面;除建筑設計有要求外,不得安裝外廊及戶外防盜網、晾曬架、遮陽蓬等1

符合1.0,每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.1

7、大廈裝飾裝修符合規(guī)定,未發(fā)生危及房屋結構安全及拆改管線和損害他人利益的現(xiàn)象1

符合1.0,每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.5

三共用設備管理35

(一)綜合要求5

1、制訂崗位責任制、設備安全運行、定期巡回檢查、維護保養(yǎng)、運行記錄管理、維修檔案等管理制度,并嚴格執(zhí)行2

符合1.0,每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2

2、設備及機房環(huán)境整潔,無雜物、灰塵,無鼠、蟲害發(fā)生,機房環(huán)境符合設備要求1

符合1.0,發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2

3、配備所需專業(yè)技術人員,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程1

符合1.0,不符合0

4、設備良好,運行正常,一年內無重大管理責任事故1

符合1.0,不符合0

(二)供電系統(tǒng)3

1、保證正常供電,限電、停電有明確的審批權限并按規(guī)定時間通知住用戶1

符合1.0,不符合0

2、制訂臨時用電管理措施與停電應急處理措施并嚴格執(zhí)行1

符合1.0,臨時用電措施或停電應急措施不符合均扣0.5

3、備用應急發(fā)電機,可隨時起用1

符合1.0,不符合0

(三)弱電系統(tǒng)2

1、按工作標準規(guī)定時間排除故障,保證各弱電系統(tǒng)正常工作1

符合1.0,發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.5

2、監(jiān)控系統(tǒng)等智能化設施設備運行正常,有記錄,并按規(guī)定期限保存1

符合1.0,基本符合0.5,不符合0

(四)消防系統(tǒng)5

1、消防控制中心24小時值班,消防系統(tǒng)設施設備齊全,運行正常,完好無損,可隨時起用1

發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.5

2、消防管理人員掌握消防設施設備的使用方法,并能及時處理各種問題1

每發(fā)現(xiàn)一人不符合要求扣0.2

3、組織開展消防法規(guī)及消防知識的宣傳教育,明確各區(qū)域防火責任人1

符合1.0,責任人不明確每發(fā)現(xiàn)一處扣0.2

4、訂有突發(fā)火災的應急方案,設立消防疏散示意圖,照明設施、引路標志完好,緊急疏散通道暢通1

無應急方案扣0.5,各種標志每缺少一個及每發(fā)現(xiàn)一處不暢通扣0.1

5、無火災安全隱患1

每發(fā)現(xiàn)一處安全隱患扣0.5

(五)電梯系統(tǒng)6

1、電梯準用證、年檢合格證、維修保養(yǎng)合同完備1

符合1.0,不符合0

2、電梯按規(guī)定時間運行,安全設施齊全,通風、照明及附屬設施完好1

每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2

3、轎廂、井道、機房保持清潔1

轎廂應干凈,井道應清潔、無垃圾雜物,機房門道槽應無雜物,發(fā)現(xiàn)一起不合格扣0.2

4、電梯由專業(yè)隊伍維修保養(yǎng),維修、保養(yǎng)人員持證上崗1

符合1.0,不符合0

5、運行出現(xiàn)故障后,維修人員應在規(guī)定時間內到達現(xiàn)場維修1

符合1.0,不符合0

6、運行出現(xiàn)險情后,應有排除險情的應急處理措施1

符合1.0,不符合0

(六)給排水系統(tǒng)9

1、建立大廈用水、供水管理制度,積極協(xié)助用戶安排合理的用水和節(jié)水計劃1

符合1.0,基本符合0.5,不符合0

2、設備、閥門、管道工作正常,無跑、冒、滴、漏1

每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2

3、按規(guī)定對二次供水蓄水池設施設備進行清潔、消毒;二次供水衛(wèi)生許可證、水質化驗單、操作人員健康合格證齊全;水池、水箱清潔衛(wèi)生,無二次污染2

符合2.0,每發(fā)現(xiàn)一項不符合扣0.5

4、高壓水泵、水池、水箱有嚴格的管理措施,水池、水箱周圍無污染隱患1

沒有管理措施扣0.5,水箱周圍每發(fā)現(xiàn)一處隱患扣0.2

5、限水、停水按規(guī)定時間通知住用戶1

符合1.0,基本符合0.5,不符合0

6、排水系統(tǒng)通暢,汛期道路無積水,地下室、車庫、設備房無積水、浸泡發(fā)生1

符合1.0,每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2

7、遇有事故,維修人員在規(guī)定時間內進行搶修,無大面積跑水、泛水、長時間停水現(xiàn)象&nbs

p; 1

符合1.0,基本符合0.5,不符合0

8、制定事故應急處理方案1

無處理方案扣1.0,方案不完善扣0.5

(七)空調系統(tǒng)3

1、中央空調系統(tǒng)運行正常,水塔運行正常且噪音不超標,無嚴重滴漏水現(xiàn)象1

符合1.0,基本符合0.5,不符合0

2、中央空調系統(tǒng)出現(xiàn)運行故障后,維修人員在規(guī)定時間內到達現(xiàn)場維修1

符合1.0,基本符合0.5,不符合0

3、制訂中央空調發(fā)生故障應急處理方案1

無應急處理方案扣1.0,有方案但不完善或執(zhí)行不夠的扣0.5

(八)供暖供氣系統(tǒng)3

1、鍋爐供暖設備、煤氣設備、燃氣設備完好,運行正常1

符合1.0,不符合0

2、管道、閥門無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及事故隱患1

每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2

3、北方地區(qū)冬季供暖居室內溫度不得低于16℃

符合1.0,不符合0

四共用設施管理4

1、共用配套服務設施完好,無隨意改變用途1

符合1.0,每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2

2、共用管線統(tǒng)一下地或入公共管道,無架空管線,無礙觀瞻1

符合1.0,每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2

3、道路、樓道、大堂等公共照明完好1

符合1.0,每發(fā)現(xiàn)一處不亮扣0.2

4、大廈范圍內的道路通暢,路面平坦1

符合1.0,每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2

五保安及車輛管理9

1、大廈基本實行封閉式管理1

符合1.0,不符合0

2、有專業(yè)保安隊伍,實行24小時值班及巡邏制度;保安人員熟悉大廈的環(huán)境,文明值勤,訓練有素,言語規(guī)范,認真負責2

符合2.0,無專業(yè)保安隊伍扣1.0,值班及巡邏記錄等不規(guī)范每處扣0.2

3、結合大廈特點,制訂安全防范措施1

對特殊的部位要有相應的防范措施,每發(fā)現(xiàn)一處無防范措施扣0.2

4、進出大廈各種車輛管理有序,無堵塞交通現(xiàn)象,不影響行人通行1

符合1.0,基本符合0.5,不符合扣0

5、大廈外停車場有專人疏導,管理有序,排列整齊1

符合1.0,基本符合0.5,不符合0

6、室內停車場管理嚴格,出入登記1

符合1.0,基本符合0.5,不符合0

7、非機動車輛有集中停放場地,管理制度落實,停放整齊,場地整潔1

符合1.0,基本符合0.5,不符合0

8、危及人身安全處設有明顯標志和防范措施1

符合1.0,不符合0

六環(huán)境衛(wèi)生

管理10

1、環(huán)衛(wèi)設施完備,設有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉站1

符合1.0,每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2

2、清潔衛(wèi)生實行責任制,有專職清潔人員和明確的責任范圍,實行標準化清潔保潔1

未實行責任制的扣0.5,無專職清潔人員和責任范圍的扣0.3,未實行標準化保潔的扣0.2

3、垃圾日產日清,定期進行衛(wèi)生消毒滅殺2

每發(fā)現(xiàn)一處垃圾扣0.2,未達到垃圾日產日清的扣0.5,未定期進行衛(wèi)生消毒滅殺扣0.5

4、房屋共用部位保持清潔,無亂貼、亂畫,無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象;大堂、樓梯扶欄、天臺、共用玻璃窗等保持潔凈;大廈內共用場地無紙屑、煙頭等廢棄物2

符合2.0,每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2

5、商業(yè)網點管理有序,符合衛(wèi)生標準;無亂設攤點、廣告牌和亂貼、亂畫現(xiàn)象2

符合2.0,每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2

6、無違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物、家禽、家畜1

符合1.0,不符合0

7、大廈內排煙、排污、噪聲等符合國家環(huán)保標準,外墻無污染1

每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣0.2,發(fā)現(xiàn)一次環(huán)保部門下放整改通知扣0.5

七綠化管理4

1、綠地無改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象1

符合1.0,基本符合0.5,不符合0

2、花草樹木長勢良好,修剪整齊美觀,無病蟲害,無折損現(xiàn)象,無斑禿1

長勢不好扣1.0,每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.1分

3、綠地無紙屑、煙頭、石塊等雜物1

符合1.0,每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2

4、對大廈內部、天臺、屋頂?shù)染G化有管理措施并落實1

無措施扣1.0;有措施,落實不力扣0.5

八精神文明建設3

1、全體業(yè)主和使用人能自覺維護公眾利益,遵守大廈的各項管理規(guī)定1

符合1.0,基本符合0.5,不符合扣0

2、設有學習宣傳園地、開展健康向上的活動1

符合1.0,基本符合0.5,不符合0

3、大廈內的公共娛樂場所未發(fā)生重大違紀違法案件1

符合1.0,基本符合0.5,不符合0

九管理效益4

1、物業(yè)管理服務費用收繳率98%以上2

每降低1個百分點扣0.5

2、提供有償服務,開展多種經營1

符合1.0,基本符合0.5,不符合0

3、本大廈物業(yè)管理經營狀況1

第9篇優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)匯報材料

創(chuàng)優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)匯報材料

__位于福田區(qū)梅秀路,于2000年12月竣工交付使用,由深圳市京基房地產開發(fā)公司開發(fā)建設,__物業(yè) 管理公司提供物業(yè)管理服務。小區(qū)占地面積約37500平方米,總建筑面積約125000平方米,共有17棟住宅(12

第10篇全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標準范例

全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標準

一、為加強城市住宅小區(qū)的管理,提高城市住宅小區(qū)的整體管理水平,進一步推坳城市開展創(chuàng)建優(yōu)秀管理住宅小區(qū)工作,根據(jù)國家有關法規(guī)、辦法制定本標準,以下簡稱《標準》。

二、本《標準》所稱城市,是指國家按行政建制設立的直轄市、市、鎮(zhèn)。

三、本《標準》所稱住宅小區(qū)(以下簡稱小區(qū)),是按城市統(tǒng)一規(guī)劃建設,基礎設施配套比較齊全,建筑面積在5萬平方米以上,已建成并投入使用、入住率達60%以上的小區(qū)或小區(qū)內的組團。

四、本《標準》所稱小區(qū)管理,是指對小區(qū)內的房屋建筑及其設備、市政公用設施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項目進行維護、修繕與整治。

五、本《標準》還用于評選全國優(yōu)秀管理小區(qū)。省級(自治區(qū)、直轄市)優(yōu)秀管理小區(qū)標準,由各省(自治區(qū)、直轄市)參照本標準制定。

六、小區(qū)符合城市規(guī)劃要求,嚴格按照國家驗收標準驗收,具有完整的驗收資料、圖紙、檔案及交接手續(xù)。

七、小區(qū)實行專業(yè)化的管理,由專業(yè)的管理單位(物業(yè)管理公司、房屋管理公司、房管處、房管所或其他管理單位)對小區(qū)實行統(tǒng)一的專業(yè)化管理,并有固定的管理經營場所。1994年4月份以后竣工驗收交付使用的新建小區(qū),必須是由物業(yè)管理對住宅小區(qū)統(tǒng)一實施社會化、專業(yè)化管理。

八、小區(qū)管理單位為企業(yè)的,要有企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,建立現(xiàn)代企業(yè)制度方案。不是企業(yè)的,要有轉換經營機制,向企業(yè)過渡的規(guī)劃和實施方案。

九、小區(qū)成立小區(qū)管理委員會或業(yè)主管理委員會(以下簡稱管委會),1994年4月份以后交付使用的新建小區(qū),必須按照建設部第33號令(城市新建住宅小區(qū)管理辦法)的規(guī)定,成立管委會。

十、小區(qū)管委會與小區(qū)管理單位責、權、利關系明確。

十一、小區(qū)管理單位依照物業(yè)管理合同或與上級主管部門簽定的小區(qū)管理目標責任制,對小區(qū)實施管理經營與有償服務。

十二、小區(qū)管理單位制定出爭創(chuàng)全國優(yōu)秀管理小區(qū)規(guī)劃和具體的實施方案。

十三、小區(qū)各項管理制度完善,制定了住戶公約或業(yè)主公約及各項專業(yè)管理制度、辦法及工作崗位考核標準。

十四、小區(qū)管理應用計算機等現(xiàn)代化管理手段,進行科學管理。

十五、小區(qū)管理人員果有明顯標志,整體素質高,遵守職業(yè)道德規(guī)范,主要負責人和業(yè)務骨干經過房地產管理及物業(yè)管理專業(yè)培訓,有較強的事業(yè)心和開拓精神。

十六、房屋及維修管理:

1.房屋外觀完好、整潔;

2.小區(qū)內組團及棟號有明顯標志及引路方向平面圖;

3.房屋完好率達98%以上;

4.無違反規(guī)劃私搭、亂建現(xiàn)象;

5.封閉陽臺的,要統(tǒng)一有序。陽臺(包括平臺和外廊)的使用不礙觀瞻。裝飾房屋的,不危及房屋結構與他人安全;

6.房租、水、電、氣等各項費用,實行便民統(tǒng)一代收代繳,收繳率達98%以上;

7.房屋零修及時率達98%以上,零修合格率達100%,并建立回訪制度和回訪記錄;

8.房屋資料檔案齊全,管理完善,并建立住戶居住檔案,住戶所在棟號、門號、房號清晰,隨時可查。

十七、設備管理:

1.小區(qū)內所有公共設備圖紙、資料檔案齊全,管理完善;2。設備良好,運行正常,無事故隱患,保養(yǎng)、檢修制度完善;

3.每日有設備運行記錄,運行人員嚴格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范;

4.電梯按規(guī)定時間運行;

5.居民生活用水、高壓水泵、水池、水箱有嚴密的管理措施。二次供水衛(wèi)生許可證、水質化驗單、操作人員健康合格證俱全;

6.消防系統(tǒng)設備完好無損,可隨時啟用;

7.鍋爐供暖、煤氣、燃氣運行正常。北方地區(qū),冬季供暖,居室內溫度不得低于16。c。

十八、市政公用設施管理:

1.小區(qū)內公共配套服務設施完好,不得隨意改變用途;

2.供水、供電、通訊、照明設備設施齊全,工作正常;

3.道路暢通,路面平坦;

4.污水排放通暢;

5.交通車輛管理運行有序,無亂停亂放機動車、非機動車。

十九、綠化管理:

1.小區(qū)公共綠地、庭院綠地及道路兩側綠地合理分布,花壇、樹木、建筑小品配置得當;

2.新建小區(qū),公共綠地人均1平方米以上;舊區(qū)改造的小區(qū),公共綠地人均不低于0.5平方米。

3.綠地管理及養(yǎng)護措施落實,無破壞、踐踏及隨意占用現(xiàn)象。

二十、環(huán)境衛(wèi)生管理:

1.小區(qū)內環(huán)衛(wèi)設施完備,設有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉站等保潔設備;

2.小區(qū)實行標準化清掃保潔,垃圾日產日清;

3.小區(qū)內不得違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物;

4.房屋的公共樓梯、扶欄、走道、地下室等部位保持清潔,不得隨意堆放雜物和占用;

5.居民日常生活所需商業(yè)網點管理有序,無亂設攤點、廣告牌、亂巾、亂畫現(xiàn)象。

二十一、治安、保衛(wèi)管理:

1.小區(qū)基本實行封閉管理;

2.小區(qū)實行24小時保安制度;

3.保安人員有明顯標志,工作規(guī)范、作風嚴謹;

4.危及住戶安全處設有明顯標志和防范措施;

5.小區(qū)內無重大火災、弄事和交通事故。

二十二、社區(qū)文化:

1.小區(qū)訂有居民精神文明建設公約,居民能自覺遵守住宅小區(qū)的各項管理規(guī)定;

2.小區(qū)居民鄰里團結互助,文明居住,關心孤寡老人、殘疾人;

3.小區(qū)內

有娛樂場所和設施,管理單位定期組織開展健康有益的社區(qū)文體活動;

4.管理單位積極配合街道、辦事處、居委會、派出所開展各項工作;

5.小區(qū)居民支持和配合管理單位的工作,對管理單位的評議,滿意率達95%以上。

二十三、管理單位經濟效益:

1.為居民開展多項便民有償服務;

2.一業(yè)為主,多種經營;

3.建立財務管理公開、監(jiān)督制度;

4.有較強的發(fā)展后勁及以業(yè)養(yǎng)業(yè)的發(fā)展計劃及經濟指標。

第11篇煤礦開拓隊優(yōu)秀班組建設管理辦法

煤礦開拓隊優(yōu)秀班組建設管理辦法

為了加強礦井基層基礎管理,進一步規(guī)范我隊的班組管理,提高礦井安全管理水平,特制定本制度。

組織結構:

我隊成立以隊長,各副隊長為成員的班組建設工作委員會,委員會下設班組建設辦公室,具體負責開展日常工作。

一、班組建設辦公室工作職責:

1、認真貫徹執(zhí)行安全第一、預防為主的安全生產方針,落實__煤礦創(chuàng)建規(guī)劃,強化礦井雙基工作管理,實現(xiàn)礦井安全生產。

2、負責完善《__煤礦開拓隊班組建設管理規(guī)范及實施細則》,使班組建設考核工作更具科學性、合理性、規(guī)范性、實用性,提高班組管理水平,促進礦井和諧發(fā)展。

3、檢查指導班組建設管理情況,負責班組建設檢查、評比、考核、驗收工作。

4、嚴格按照《班組建設考核標準》、和上級關于班組建設的有關要求,每月對各區(qū)隊班組建設進行兩次達標驗收,確定達標等級,進行獎罰考核。

5、對礦屬各單位班組建制的確定、班組長的選聘、班組管理制度及考核實施細則進行監(jiān)督、審核、批準執(zhí)行,負責各單位班組長任職聘書的發(fā)放。

6、建立班組、班組長及后備班組長個人檔案,制定班組長培養(yǎng)計劃,逐步規(guī)范班組管理。

二、班組安全組織:

1、班組長是班組安全工作的第一責任人,對班組安全工作負責。

2、人數(shù)多的班組可以設一名副班長,協(xié)助班長全面開展安全管理工作。

3、班組分散作業(yè)時,每個點必須指定一名組長負責,該點的負責人即為安全負責人。

三、班組安全教育:

1、工作人員必須熟悉本班組工作范圍,掌握本崗位、工種操作技能。

2、工作人員熟悉本班組的危險源及控制措施。

3、工作人員正確使用勞動防護用品,正確操作機械設備、工具。

4、工作人員在使用新技術、新工藝、新材料、新設備前,必須進行針對性的安全教育與培訓,成績合格后,方可上崗。

5、班組長必須對所屬班組人員的理論知識、實際操作技能了如指掌,安排工作時,合理、正確使用人員,做到人員適應崗位要求。

6、結合三個一的教育培訓模式,提高員工理論水平。

四、班前會具體內容:

1、班前會的各項工作必須以班組長為中心,認真開展每日一題培訓模式,班前會抽考職工掌握情況,開展班組互動教學活動。

2、學習上級安全生產指示和事故案例。

3、結合當班生產任務,詳細布置各項工作。

4、根據(jù)工作環(huán)境狀況,布置安全工作,人員分散作業(yè)時,小組必須明確安全負責人。

5、認真做好班前會記錄。

五、班組安全檢查項目及問題(隱患)整改:

1、班組長必須組織班前、班中、班后檢查。班前對工作地點的安全狀況、設備安全設施等進行檢查,有問題必須交待人員處理后方可生產。各崗位人員在班前要對所管轄區(qū)域、所用設備、使用工具進行檢查,電鉗工應對本班范圍內的設備做重點檢查。班中要對作業(yè)過程中的動態(tài)工程質量、設備的運轉狀況、安全保護裝置的完好情況進行檢查。班后應對所干工程的安全、質量、文明生產等做全面驗收,對存在的問題應當班處理完畢,且應在下班班前會上做重點強調。

2、班組長在工作過程中應檢查班組人員勞動防護用品是否正確使用,各崗位人員是否執(zhí)行《規(guī)程》和《標準》,各崗位存在的問題是否得到徹底整改。

3、現(xiàn)場排查出的問題(隱患)必須立即整改,不能整改的要制定措施并匯報區(qū)隊、安監(jiān)調度,由區(qū)隊采取措施處理,區(qū)隊處理不了的,由礦協(xié)調解決。

六、班組人員自保、互保、聯(lián)保要求:

1、班組所有人員必須實行自保、互保、聯(lián)保責任,明確互保、聯(lián)保對象。

2、作業(yè)中互保、聯(lián)保雙方要對對方人員的安全健康負責,做到四個互相,即:互相提醒,發(fā)現(xiàn)對方有不安全行為與不安全因素,可能發(fā)生意外情況時,要及時提醒糾正;互相照顧,工作中要根據(jù)工作任務、操作對象、合理分工,互相關心,互相照顧;互相監(jiān)督,工作中要互相監(jiān)督,看互保對象是否嚴格按《規(guī)程》、《標準》作業(yè);互相保證,保證互保對子安全作業(yè),不發(fā)生人身事故。

七、班組安全文化管理:

1、班組安全文化應從觀念文化、制度文化、行為文化、物質文化入手,總結提煉適合本班組的文化形式,做為指導班組管理的方法。

2、班組安全文化就是要通過員工系統(tǒng)學習安全科學技術,班組利用各種形式宣傳安全科學理念、安全文化基礎知識、安全生產急救知識、典型事故案例分析和工作經驗介紹等,增強員工的安全意識和防范事故的技能。

3、班組安全文化還要結合會議精神、安全活動日、班前會、技能比武、安康杯競賽等活動,提高班組安全文化的實效性。

八、優(yōu)秀班組長評選辦法

1、具有優(yōu)秀的政治思想素質,樹立與礦山企業(yè)共同發(fā)展的價值觀,熱愛基層班組管理,在班組管理工作中,不斷創(chuàng)新工作思路,所帶領的班組圓滿完成上級交給的安全、生產任務、工程質量等。

2、樹立終身學習的人生理念,結合崗位工作學習理論知識,將理論知識轉化為操作技能,不斷自我超越。

3、具有扎實的崗位操作技能,具有攻克技術難關的工作能力,具備適應多崗位需要的技能和本領。

4、所帶領的班組在全礦班組建設評比中名列前茅,成績穩(wěn)定。

5、將自己所學的知識、經驗、技能傳授予班組其他人員,班組人員安全意識增強,操作技能明顯提高。

6、班組管理有新經驗、新辦法并能在全礦推廣的班組長。

評選辦法及獎勵標準:

結合班組管理每月的達標情況,班組建設辦公室對班組長進行綜合考評,每年評選出2名優(yōu)秀班組長,各給予300元獎勵,再推薦1-2名班組長出席礦勞動模范評比,獲得勞動模范榮譽稱號的班組長,礦做為后備管理干部培養(yǎng)。

九、優(yōu)秀班組評選辦法

1、全年必須實現(xiàn)班組管理達標規(guī)劃,累計達標分數(shù)最高。

2、全面完成礦、區(qū)隊下達的安全指標、生產任務、材料消耗等,工作業(yè)績突出。

3、班組主要技術指標,位居全礦同類班組前列。

4、班組做到三無,無違章指揮、無違章作業(yè)、無違反勞動紀律。

5、班組工作質量無重大隱患、所轄設備無重大缺陷,未發(fā)生輕傷以上人身事故。

6、無職工受黨紀、政紀處分和刑事拘留及以上處罰。

7、班組管理公開化,班組人員整體素質高,班內工作協(xié)調好。

8、必須

是礦一流班組,創(chuàng)建工作有特色,有1-2個值得在全礦推廣的先進經驗和創(chuàng)新舉措。

評選辦法及獎勵標準:

第12篇全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標準（展版）

全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標準(展版使用)

一、為加強城市住宅小區(qū)的管理,提高城市住宅小區(qū)的整體管理水平,進一步推動城市開展創(chuàng)建優(yōu)秀管理住宅小區(qū)工作,根據(jù)國家有關法規(guī)、辦法制定本標準,以下簡稱《標準》。

二、本《標準》所稱城市,是指國家按行政建制設立的直轄市、市、鎮(zhèn)。

五、本《標準》適用于評選全國優(yōu)秀管理小區(qū)。省級(自治區(qū)、直轄市)優(yōu)秀管理小區(qū)標準,由各省(自治區(qū)、直轄市)參照本標準制定。

六、小區(qū)符合城市規(guī)劃要求,嚴格按照國家驗收標準驗收,具有完整的驗收資料、圖紙、檔案及交接手續(xù)。

七、小區(qū)實行專業(yè)化的管理,由專業(yè)的管理單位(物業(yè)管理公司、房屋管理公司、房管處、房管所或其他管理單位)對小區(qū)實行統(tǒng)一的專業(yè)化管理,并有固定的管理經營場所。1994年4月份以后竣工驗收交付使用的新建小區(qū),必須是由物業(yè)管理公司對住宅小區(qū)統(tǒng)一實施社會化、專業(yè)化管理。

九、小區(qū)成立小區(qū)管理委員會或業(yè)主管理委員會(以下簡稱管委會),1994年4月份以后交付使用的新建小區(qū),必須按照建設部第33號令《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》的規(guī)定,成立管委會。

十、小區(qū)管委會與小區(qū)管理單位責、權、利關系明確。

十一、小區(qū)管理單位依照物業(yè)管理合同或與上級主管部門簽定的小區(qū)管理目標責任制,對小區(qū)實施管理經營與有償服務。

十二、小區(qū)管理單位制定出爭創(chuàng)全國優(yōu)秀管理小區(qū)規(guī)劃和具體的實施方案。

十三、小區(qū)各項管理制度完善,制定了住戶公約或業(yè)主公約及各項專業(yè)管理制度、辦法及工作崗位考核標準。

十四、小區(qū)管理應用計算機等現(xiàn)代化管理手段,進行科學管理。

十五、小區(qū)管理人員要有明顯標志,整體素質高,遵守職業(yè)道德規(guī)范,主要負責人和業(yè)務骨干經過房地產管理及物業(yè)管理專業(yè)培訓,有較強的事業(yè)心和開拓精神。

十六、房屋及維修管理:

1.房屋外觀完好、整潔;

2.小區(qū)內組團及棟號有明顯標志及引路方向平面圖;

3.房屋完好率達98%以上;

4.無違反規(guī)劃私搭、亂建現(xiàn)象;

5.封閉陽臺的,要統(tǒng)一有序。陽臺(包括平臺和外廊)的使用不礙觀瞻。裝飾房屋的,不危及房屋結構與他人安全;

6.房租、水、電、氣等各項費用,實行便民統(tǒng)一代收代繳,收繳率達98%以上;

7.房屋零修及時率達98%以上,零修合格率達100%,并建立回訪制度和回訪記錄;

8.房屋資料檔案齊全,管理完善,并建立住戶居住檔案,住戶所在棟號、門號、房號清晰,隨時可查。

十七、設備管理:

1.小區(qū)內所有公共設備圖紙、資料檔案齊全,管理完善;

2.設備良好,運行正常,無事故隱患,保養(yǎng)、檢修制度完善;

3.每日的設備運行記錄,運行人員嚴格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范;

4.電梯按規(guī)定時間運行;

5.居民生活用水、高壓水泵、水池、水箱有嚴密的管理措施。二次供水衛(wèi)生許可證、水質化驗單、操作人員健康合格證俱全;

6.消防系統(tǒng)設備完好無損,可隨時啟用;

7.鍋爐供暖、煤氣、燃氣運行正常。北方地區(qū),冬季供暖,居室內溫度不得低于16℃。

十八、市政公用設施管理:

1.小區(qū)內公共配套服務設施完好,不得隨意改變用途;

2.供水、供電、通訊、照明設備設施齊全,工作正常;

3.道路暢通,路面平坦;

4.污水排放通暢;

5.交通車輛管理運行有序,無亂停亂放機動車、非機動車。

十九、綠化管理:

1.小區(qū)公共綠地、庭院綠地及道路兩側綠地合理分布,花壇、樹木、建筑小品配置得當;

2.新建小區(qū),公共綠地人均1平方米以上;舊區(qū)改造的小區(qū),公共綠地人均不低于0.5平方米。

3.綠地管理及養(yǎng)護措施落實,無破壞、踐踏及隨意占用現(xiàn)象。

二十、環(huán)境衛(wèi)生管理:

1.小區(qū)內環(huán)衛(wèi)設施完備,設有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉站等保潔設備;

2.小區(qū)實行標準化清掃保潔,垃圾日產日清;

3.小區(qū)內不得違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物;

4.房屋的公共樓梯、扶欄、走道、地下室等部位保持清潔,不得隨意堆放雜物和占用;

5.居民日常生活所需商業(yè)網點管理有序,無亂設攤點、廣告牌、亂貼、亂畫現(xiàn)象。

二十一、治安、保衛(wèi)管理:

1.小區(qū)基本實行封閉式管理;

2.小區(qū)實行24小時保安制度;

3.保安人員有明顯標志,工作規(guī)范、作風嚴謹;

4.危及住戶安全處設有明顯標志和防范措施;

5.小區(qū)內無重大火災、刑事和交通事故。

二十二、社區(qū)文化:

1.小區(qū)訂有居民精神文明建設公約,居民能自覺遵守住宅小區(qū)的各項管理規(guī)定;

2.小區(qū)居民鄰里團結互助,文明居住,關心孤寡老人、殘疾人;

3.小區(qū)內有娛樂場所和設施,管理單位定期組織開展健康有益的社區(qū)文體活動;

4.管理單位積極配合街道、辦事處、居委會、派出所開展各項工作;

5.小區(qū)居民支持和配合管理單位的工作,對管理單位的評議,滿意率達95%以上。

二十三、管理單位經濟效益:

1.為居民開展多項便民有償服務;

2.一業(yè)為主,多種經營;

3.建立財務管理公開、監(jiān)督制度;

4.有較強的發(fā)展后勁及以業(yè)養(yǎng)業(yè)的發(fā)展計劃及經濟指標。

二十四、建筑面積不足5萬平方米的住宅區(qū)、公寓、別墅、綜合樓、工業(yè)廠房、黨政機關辦公樓管理創(chuàng)優(yōu)考評工作可參照本標準執(zhí)行。

第13篇做優(yōu)秀管理者規(guī)則

做優(yōu)秀管理者的8大規(guī)則

1.“領導者要不屈不撓地提升團隊的水準,利用每一個機會去評估、指導,以及建立員工自信?！蓖ǔ碛凶顑?yōu)秀人才的團隊才能取勝。這就是為什么身為領導者的你需要在以下三個方面投入大量的時間和精力:

――你必須評估,確保將適當?shù)娜朔旁诤线m的崗位,汰弱留強,提升強者;

――你必須指導、指引、批評及幫助下屬在每一個層面進步;

――你必須建立自信,大量鼓勵、關心及獎賞。自信能給予下屬力量去發(fā)揮潛能,并愿意創(chuàng)新以超越夢想,這正是成功團隊的動力。

通常,管理層認為評估表現(xiàn)應該是年終考核。其實不然。評估應是每日進行的,融入正常工作中的方方面面。拜訪客戶是評估銷售力量的好機會;視察工廠是碰到有前途的新管理人的機會;開會期間或喝咖啡時間是教導團隊成員如何進行首次重大陳述的渠道。把你自己看作是個園丁,一手拿水壺,一手拿肥料。有時你要除除雜草,但更多時候你只是上肥及照顧,然后看著開花結果。

2.“領導者要確保眾人不僅有抱負,還要生活在抱負中?！鳖I導者必須為團隊確立目標,并且使目標清晰具體。要做到這一點,首先不要信口開河,目標不能模糊不清以至于難以實現(xiàn)。經常向每個人談論團隊的目標,包括身處第一線的職員。如果你希望下屬為目標而活,當他們做到這一點時,就“給他們看到獎賞”。這筆錢可以是工資和獎金,也可以是大張旗鼓的贊賞。

3.“領導者滲入每個人的皮膚,讓人人煥發(fā)出沖勁與樂觀主義?！币粋€樂觀愉快的管理者會帶領一個開心的團隊;而一個牢騷滿腹的領導者則會令下屬愁眉不展,后者要爭取成功往往較難。但是,身為領導者,你的職責就是消除消極態(tài)度帶來的不利影響。

4.“領導者以誠懇、透明和信譽建立信任?！蹦愕南聦賾撚肋h知道自己所處的位置,必須了解公司的真正情況,即使有壞消息,也不應避而不談,否則你將失去團隊的信任和干勁。優(yōu)秀的領導者從不偷取別人的點子當成自己的功勞。他們之所以不媚上壓下,就是因為他們成熟自信。情況不佳,領導者承擔責任;情況好時,領導者樂于將贊美分給員工。

5.“領導者有勇氣作出不討好的艱難決定?！庇袝r候你必須作出艱難的決定:請人離職、削減一項計劃的經費或者關閉廠房。顯然,這些決定往往帶來投訴和抗議。你的工作是聆聽及解釋清楚,然后繼續(xù)前行;你不是要受人歡迎,而是要領導。

6.“領導者問最尖銳的問題,要求下屬付諸行動?！卑炎约寒敵扇咀钣薮赖娜?在談到任何提議、決定或者市場信息時提出“為什么”、“為什么不”以及“假如”的問題。不過,光是提問是不夠的,要確保提問能夠引發(fā)討論,并最后付諸行動。

7.“領導者以身作則,啟發(fā)員工有冒險精神。”太多的經理人敦促下屬嘗試新事物,當他們失敗時,就嚴厲批評他們。如果你想讓你的下屬勇于嘗試,就要以身作則。同時考慮一下冒險。有了錯誤沒必要嘮嘮叨叨、心情郁悶。你盡可能地保持幽默和愉快的心情,這樣會有更多的人得到這樣的信息:做錯事并不會死。至于學習,你要再次以身作則。雖然你身居要職,但并不表示你自己學富五車、樣樣精通。我在其他公司吸收一些新知后,都會在通用電氣試行,這可令員工感受到我對新點子的熱誠。

8.“領導者要常常與下屬慶祝成功。”不要怕玩得太開心而使人們不再努力工作。相反,工作上的慶祝永遠不夠。20年來我一直強調慶祝的重要性。但我在最后一次以首席執(zhí)行官的身份視察公司的培訓中心時,我問了班上100名左右的經理人:“你們在工作單位里舉行過足夠的慶功活動嗎”回答“是”的人還不到一半。慶功的作用是制造認同的氣氛及正面力量。設想,一支棒球隊贏得世界職業(yè)棒球大賽,卻沒有打開香檳酒慶賀。做得好時要大肆慶祝,若你不這樣做,便沒有人會慶祝。

經常有人問我,領導者是天生的還是后天努力而成的我的回答是:二者皆有。有些特質,像智商和精力,看上去是結伴而行。在另一方面,有些領導技巧是你在咿呀學語、在校讀書、做學問和從事體育活動時學會的,如自信。你在工作時學到另一些東西――勇于嘗試,從失敗中汲取經驗,從成功中獲取信心而后再次嘗試。只有這樣,你才會越來越棒。

第14篇中小學校作業(yè)收繳收集的管理優(yōu)秀作業(yè)表揚獎勵制度-4

中小學校作業(yè)收繳、收集的管理、優(yōu)秀作業(yè)表揚獎勵制度4

1、作業(yè)的收繳、收集的管理

針對不同形式的作業(yè)采用不同的收繳、收集的管理。

(1)課堂作業(yè),采用分組收繳,教師收集管理或分組收繳,組長收集管理的形式。

(2)家庭作業(yè),采用組長收繳、收集管理的形式。

(3)其它作業(yè),由教師靈活掌握。

2、優(yōu)秀作業(yè)表揚獎勵

(1)每期以班為單位,分學科評出十分之一的優(yōu)秀作業(yè),在班上進行表揚。

(2)每學年學校集中組織一次作業(yè)展評,分學科評出優(yōu)秀作業(yè),進行表揚獎勵。

第15篇 f國際飯店優(yōu)秀管理人員評選細則

f國際飯店優(yōu)秀管理人員評選細則