運營部管理制度辦法(3篇)

本《運營部管理制度辦法》旨在規(guī)范運營部門的工作流程，提升團隊效率，確保業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運行。主要內(nèi)容包括部門職責(zé)劃分、工作流程管理、績效考核制度、員工培訓(xùn)與發(fā)展、溝通協(xié)調(diào)機制、風(fēng)險管理與危機處理。

包括哪些方面

1. 部門職責(zé)：明確各崗位職責(zé)，優(yōu)化資源配置，確保團隊協(xié)同工作。

2. 工作流程：制定標準操作程序，減少錯誤和延誤，提高工作效率。

3. 績效考核：建立公正透明的評價體系，激勵員工積極性和創(chuàng)新性。

4. 培訓(xùn)發(fā)展：提供持續(xù)學(xué)習(xí)機會，提升員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。

5. 溝通協(xié)調(diào)：強化內(nèi)部溝通，促進跨部門協(xié)作，解決工作中的問題。

6. 風(fēng)險管理：識別潛在風(fēng)險，制定應(yīng)對策略，保障業(yè)務(wù)安全。

7. 危機處理：建立應(yīng)急響應(yīng)機制，快速有效應(yīng)對突發(fā)事件。

重要性

運營部是公司業(yè)務(wù)運行的核心，其管理制度的完善與否直接影響到公司的經(jīng)營效果。良好的管理制度能確保運營工作的有序進行，降低運營成本，提高服務(wù)質(zhì)量，增強客戶滿意度，從而提升公司的市場競爭力。此外，通過有效的績效考核和培訓(xùn)機制，還能激發(fā)員工潛力，培養(yǎng)人才，推動公司長遠發(fā)展。

方案

1. 部門職責(zé)劃分：根據(jù)運營工作性質(zhì)，細化崗位職責(zé)，形成書面職責(zé)說明，確保每位員工清楚自己的工作范圍和責(zé)任。

2. 工作流程管理：制定標準化作業(yè)流程，定期審查并更新，以適應(yīng)業(yè)務(wù)變化。建立工作記錄和審批制度，保證流程的可追溯性和合規(guī)性。

3. 績效考核制度：設(shè)定明確的業(yè)績指標，結(jié)合360度反饋，定期評估員工表現(xiàn)。優(yōu)秀表現(xiàn)應(yīng)得到獎勵，不足之處應(yīng)及時指導(dǎo)改進。

4. 員工培訓(xùn)與發(fā)展：設(shè)立年度培訓(xùn)計劃，包括技能培訓(xùn)、團隊建設(shè)活動和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，鼓勵員工自我提升。

5. 溝通協(xié)調(diào)機制：定期召開部門會議，分享信息，解決沖突。推行開放式辦公環(huán)境，促進日常交流。

6. 風(fēng)險管理：設(shè)立風(fēng)險管理小組，定期進行風(fēng)險評估，制定預(yù)防措施，確保風(fēng)險可控。

7. 危機處理：制定詳細的危機應(yīng)對預(yù)案，進行定期演練，確保團隊在緊急情況下能迅速響應(yīng)。

通過上述方案的實施，我們期望運營部能夠形成高效、有序的工作氛圍，為公司的穩(wěn)健發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

運營部管理制度辦法范文

第1篇 客運公司安全運營部機務(wù)管理職責(zé)

客運公司安全運營部機務(wù)管理主要職責(zé):

一、貫徹執(zhí)行上級有關(guān)部門及公司技術(shù)管理的規(guī)章、制度、定額標準,并組織監(jiān)督實施;

二、 在分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,組織公司設(shè)備啟用、檢測、日常維護、證照的管理、技術(shù)檔案更新、新車上戶辦證等綜合技術(shù)管理;

三、 推廣現(xiàn)代化管理方法,應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料和新裝備;

四、認真做好公司計量、標準化工作,落實質(zhì)量管理、定額管理、輪胎管理和技術(shù)檔案管理以及設(shè)備檢驗、維護制度,積極開展愛車、節(jié)油、節(jié)胎、節(jié)料和技術(shù)革新活動,組織技術(shù)交流,總結(jié)推廣先進經(jīng)驗;

五、組織實施職工專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、提高職工素質(zhì);

六、及時組織技術(shù)責(zé)任事故的分析、處理,開展質(zhì)量評優(yōu)活動;

七、制訂公司機務(wù)管理人員及駕駛員技術(shù)管理的崗位職責(zé)。

第2篇 洗選運營部經(jīng)理管理職責(zé)

認真學(xué)習(xí)貫徹黨和國家的安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)、規(guī)范、標準和上級有關(guān)安全生產(chǎn)的各項規(guī)定。在分管領(lǐng)導(dǎo)下,

一、負責(zé)選煤生產(chǎn)運營部日常安全生產(chǎn)工作。

二、負責(zé)班組安全質(zhì)量標準化工作的實施并負直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

三、主持召開場內(nèi)生產(chǎn)調(diào)度會議,指揮和協(xié)調(diào)廠內(nèi)生產(chǎn)、檢修工作,及時解決生產(chǎn)運行中出現(xiàn)的問題。

四、組織好年、季、月生產(chǎn)計劃的落實,完成和超額完成生產(chǎn)計劃和各項經(jīng)濟技術(shù)指標。

五、組織有關(guān)部門搞好生產(chǎn)技術(shù)管理,實行規(guī)范作業(yè),深入一線,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,確保文明生產(chǎn)。

六、組織搞好安全生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn),不斷提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。貫徹“質(zhì)量第一”的方針,抓好洗(選)煤個環(huán)節(jié)控制,保證產(chǎn)品的質(zhì)量。、堅持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,搞好安全生產(chǎn),搞好班前安全檢查,定期總結(jié)安全生產(chǎn)情況,制定預(yù)防措施。

七、按時參加廠召開的各類會議和學(xué)習(xí),及時貫徹公司、廠的文件及會議精神,扎實落實廠關(guān)于安全生產(chǎn)的各項措施和要求。

八、參加本廠生產(chǎn)安全事故調(diào)查、處理和分析,從技術(shù)因素方面分析事故原因,提出防范和改進措施。

九、履行法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他安全生產(chǎn)職責(zé)。

第3篇 生產(chǎn)運營部績效管理考核實施程序

生產(chǎn)運營部績效管理考核實施程序

第1條生產(chǎn)運營部總監(jiān)匯同省外生產(chǎn)運營總經(jīng)理、生產(chǎn)分部總經(jīng)理、技術(shù)部總經(jīng)理、質(zhì)管部總經(jīng)理評審分部工廠經(jīng)理、設(shè)備經(jīng)理、電器經(jīng)理、質(zhì)量控制處經(jīng)理、質(zhì)量管理處經(jīng)理、質(zhì)管主任和行政經(jīng)理人員。

第2條 (生產(chǎn)運營部總監(jiān))、省外生產(chǎn)運營總經(jīng)理和省外生產(chǎn)公司總經(jīng)理評審省外生產(chǎn)公司工廠經(jīng)理、供應(yīng)鏈經(jīng)理、辦公室經(jīng)理、質(zhì)檢主任。

第3條 生產(chǎn)運營部總監(jiān)和省外生產(chǎn)運營總經(jīng)理評審所有省外生產(chǎn)公司總經(jīng)理。

第4條coo和coo直屬生產(chǎn)、研發(fā)、供應(yīng)鏈、行政、審計總監(jiān)共同評審省外生產(chǎn)運營總經(jīng)理、總部生產(chǎn)分部總經(jīng)理、技術(shù)部總經(jīng)理、質(zhì)管部總經(jīng)理。

第5條 所有評審會議由各部門自行安排,在會議上確定最后的個人績效等級。每位評審人員要確保人員等級分布嚴格遵照《績效管理考核辦法》,人力資源部與財務(wù)部必須派代表列席評審會議,提供資料確?？冃Э荚u的準確性(財務(wù)部只在數(shù)據(jù)和資料方面提供建議),但不具備對最終結(jié)果的決定權(quán)。

第6條通過為實施生產(chǎn)運營指標管理而進行的一對一談話確保指標的完成情況同生產(chǎn)管理人員的收入相掛鉤,以及生產(chǎn)管理人員可以通過完成生產(chǎn)運營指標來提高其收入。

第7條所有參與考核人員連續(xù)兩個考核期考評總分都達到95分以上,以列入調(diào)薪或作為晉升的儲備人員行列,若連續(xù)兩個考核期未完成任務(wù)且考評總分排名在倒數(shù)第1、2位者,將列入降薪、降級處理。