司機(jī)班管理制度旨在確保公司運(yùn)輸業(yè)務(wù)的安全、高效和有序運(yùn)行，通過(guò)對(duì)司機(jī)的職責(zé)、行為規(guī)范、培訓(xùn)、考核等方面進(jìn)行規(guī)定，以提升整體駕駛隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和工作效率。
包括哪些方面
1. 司機(jī)職責(zé)：明確司機(jī)的日常任務(wù)，如車(chē)輛維護(hù)、路線(xiàn)規(guī)劃、安全駕駛等。
2. 行為規(guī)范：設(shè)定司機(jī)的行為標(biāo)準(zhǔn)，包括遵守交通法規(guī)、保持良好職業(yè)形象等。
3. 培訓(xùn)制度：設(shè)立定期的駕駛技能和安全知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃。
4. 考核機(jī)制：建立公正的司機(jī)績(jī)效評(píng)估體系，包括出勤率、駕駛安全記錄、客戶(hù)滿(mǎn)意度等。
5. 福利待遇：規(guī)定司機(jī)的薪酬、福利及激勵(lì)政策。
6. 應(yīng)急處理：制定應(yīng)急預(yù)案，處理突發(fā)情況，如車(chē)輛故障、交通事故等。
重要性
1. 安全保障：嚴(yán)格的管理制度能降低交通事故風(fēng)險(xiǎn)，保障人員和貨物安全。
2. 效率提升：通過(guò)規(guī)范司機(jī)行為和提高駕駛技能，提升運(yùn)輸效率，減少延誤。
3. 企業(yè)形象：良好的司機(jī)表現(xiàn)能提升客戶(hù)對(duì)企業(yè)服務(wù)的信任和滿(mǎn)意度。
4. 人才保留：合理的待遇和激勵(lì)機(jī)制有助于吸引和留住優(yōu)秀司機(jī)。
方案
1. 司機(jī)職責(zé)：每位司機(jī)需每日檢查車(chē)輛狀況，確保車(chē)輛適駕；遵守公司指定的路線(xiàn)，準(zhǔn)時(shí)完成運(yùn)輸任務(wù)；并保持良好的溝通，及時(shí)反饋路況信息。
2. 行為規(guī)范：司機(jī)應(yīng)始終遵守交通規(guī)則，禁止酒后駕車(chē)、疲勞駕駛；著裝整潔，保持禮貌待人。
3. 培訓(xùn)制度：每季度進(jìn)行一次駕駛技術(shù)與安全知識(shí)培訓(xùn)，新入職司機(jī)需通過(guò)培訓(xùn)考核才能上崗。
4. 考核機(jī)制：設(shè)立月度和年度績(jī)效考核，結(jié)合出勤、事故記錄、客戶(hù)評(píng)價(jià)等因素，優(yōu)秀者可獲得獎(jiǎng)金或晉升機(jī)會(huì)。
5. 福利待遇：提供基本工資加提成的薪酬模式，根據(jù)工作年限和表現(xiàn)調(diào)整；定期組織健康檢查，提供保險(xiǎn)保障。
6. 應(yīng)急處理：制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，包括備用車(chē)輛調(diào)度、現(xiàn)場(chǎng)急救措施等，確保在突發(fā)事件中快速響應(yīng)。
以上制度的實(shí)施需要各部門(mén)協(xié)同配合，通過(guò)持續(xù)監(jiān)督和反饋，不斷優(yōu)化和完善，以實(shí)現(xiàn)司機(jī)班管理的高效運(yùn)行。在執(zhí)行過(guò)程中，管理層需保持開(kāi)放態(tài)度，傾聽(tīng)司機(jī)的建議，確保制度的公平性和適應(yīng)性。
司機(jī)班管理制度范文
第1篇 司機(jī)班管理規(guī)定穩(wěn)定工作責(zé)任制
司機(jī)班管理規(guī)定
一、組織架構(gòu)
二、駕駛員行為規(guī)范
1. 遵守國(guó)家法令、法規(guī)及《道路交通管理?xiàng)l例》。
2. 遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行各項(xiàng)規(guī)定和細(xì)則。
3. 服從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從工作安排,做到“愛(ài)車(chē)、守紀(jì)、安全、節(jié)約”。
4. 做好當(dāng)天的行車(chē)記錄,保留好當(dāng)天所產(chǎn)生的各類(lèi)費(fèi)用的票據(jù),并在票據(jù)后簽名確認(rèn)。
5. 車(chē)輛的管理、調(diào)度和安排工作統(tǒng)一由司機(jī)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
6. 各駕駛員要準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)地點(diǎn)的安全完成所分配的任務(wù),要服從司機(jī)班長(zhǎng)的工作安排和車(chē)輛調(diào)配。對(duì)不服從工作安排和車(chē)輛管理調(diào)度者,視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。
7. 各駕駛員有事請(qǐng)假、換休、換班和會(huì)議無(wú)法參加者需經(jīng)班長(zhǎng)同意后方可執(zhí)行。
8. 積極向公司提出合理化建議,負(fù)責(zé)所駕駛車(chē)輛的維修保養(yǎng)的申請(qǐng)和車(chē)輛故障信息反饋。
9. 對(duì)車(chē)輛的隨車(chē)證件和按規(guī)定配備的各種維修工具、材料、設(shè)備做到不浪費(fèi)、不遺失,并做好相關(guān)的領(lǐng)用登記。
10.每日上班前必須按照行車(chē)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和車(chē)容標(biāo)準(zhǔn)、司機(jī)儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自檢。
11.全車(chē)外形完整無(wú)損,車(chē)身光澤明亮,無(wú)浮塵、油污、泥水痕跡,全車(chē)前后擋風(fēng)車(chē)窗玻璃明亮。
12.車(chē)廂內(nèi)無(wú)浮塵、雜物,保潔箱內(nèi)無(wú)隔夜垃圾,車(chē)內(nèi)空氣無(wú)異味。
13.嚴(yán)禁駕駛員在等客戶(hù)期間長(zhǎng)時(shí)間發(fā)動(dòng)車(chē)輛開(kāi)空調(diào)(具體時(shí)間為10分鐘)。
14.及時(shí)接聽(tīng)和回復(fù)公司的電話(huà)(5分鐘內(nèi)),通訊設(shè)備必須處于24小時(shí)接通狀態(tài)。
15.晚間司機(jī)要注意休息。不準(zhǔn)開(kāi)疲勞車(chē),不準(zhǔn)酒后駕車(chē)。
16.司機(jī)駕車(chē)一定要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,文明開(kāi)車(chē),不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車(chē)(包括高速、爬頭、緊跟、爭(zhēng)道等)。
17.司機(jī)因故意違章或證件不全被罰款的費(fèi)用不予報(bào)銷(xiāo),違章造成的一切后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。
18.發(fā)生意外后,在兩天內(nèi)提交肇事報(bào)告,詳述事情經(jīng)過(guò)及車(chē)輛、人員的損傷情況。
19.根據(jù)肇事司機(jī)的過(guò)失責(zé)任大小,由行政部發(fā)出“違規(guī)通知書(shū)”,處理結(jié)果錄入員工檔案。
三、駕駛員服務(wù)要求
1.對(duì)客戶(hù)要面帶笑容,使用敬語(yǔ),堅(jiān)持“客戶(hù)至上,服務(wù)第一”的待客宗旨。
2.堅(jiān)持微笑服務(wù),給客戶(hù)以親切、愉快、輕松和安全的感覺(jué)。
3.急客戶(hù)所急,熱情為客戶(hù)排憂(yōu)解難,給客戶(hù)提供良好的服務(wù)。
4.對(duì)客戶(hù)一視同仁,決不能厚此薄彼。
5.樹(shù)立良好的職業(yè)道德,攙扶老弱病殘者上車(chē)。
6.樹(shù)立良好的駕駛作風(fēng),不爭(zhēng)先搶道,堅(jiān)持文明行車(chē)。
7.樹(shù)立良好的職業(yè)道德,見(jiàn)到客戶(hù)揚(yáng)手即停(交通條件不允許時(shí)除外)。
8.遇到客戶(hù)有意刁難時(shí),應(yīng)采取克制的態(tài)度,緊記“客戶(hù)總是對(duì)的”,決不允許和客人發(fā)生爭(zhēng)吵,更不準(zhǔn)大打出手。
9.各司機(jī)執(zhí)行任務(wù)時(shí),應(yīng)穿著公司配發(fā)的工服,工服要平整,不得起皺,襯衣及衣領(lǐng)袖口要潔凈。
10.皮鞋要上油檫亮,上班期間不準(zhǔn)吃有異味的食品,以保持口腔氣味清新。
11.駕駛員不得在車(chē)內(nèi)或行駛中向車(chē)外亂吐亂扔。
12.行駛中遇客戶(hù)趕時(shí)間,司機(jī)不能違反交通法所規(guī)定的行車(chē)速度而超速行駛,以免發(fā)生意外,同時(shí)做好解釋工作。
13.車(chē)內(nèi)不準(zhǔn)吸煙,如乘客在車(chē)內(nèi)吸煙時(shí),應(yīng)禮貌婉轉(zhuǎn)告知。
14.司機(jī)對(duì)乘客要熱情、有禮,說(shuō)話(huà)文明。車(chē)內(nèi)客人談話(huà)時(shí),除非客人主動(dòng)搭話(huà),不應(yīng)隨便插話(huà)。
四、駕駛員崗位職責(zé)
1. 班長(zhǎng)
ø 以身作則,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,帶領(lǐng)全班積極完成各項(xiàng)任務(wù)。
ø 定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)司機(jī)班的工作、安全行車(chē)及車(chē)輛技術(shù)狀況。
ø 準(zhǔn)時(shí)參加人事行政部會(huì)議并向本班傳達(dá)會(huì)議精神。
ø 編制司機(jī)的排班表,分配車(chē)輛,評(píng)估其工作表現(xiàn)。
ø 組織班內(nèi)每周的安全、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并做好考勤記錄。
ø 督促本班員工遵紀(jì)守法、愛(ài)護(hù)車(chē)輛,提高服務(wù)質(zhì)量,注意行車(chē)安全,杜絕事故發(fā)生。
ø 編排車(chē)輛維修保養(yǎng)計(jì)劃,記錄車(chē)輛的維修保養(yǎng)情況。
ø 建立健全的車(chē)輛記錄和維修保養(yǎng)周期
ø 每天進(jìn)行一次安全、車(chē)容車(chē)貌和衛(wèi)生檢查。
ø 登記司機(jī)出車(chē)情況及車(chē)輛動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)處理或上報(bào)。
ø 做好車(chē)輛相關(guān)費(fèi)用的審核、監(jiān)控。
2. 班車(chē)、小車(chē)司機(jī)
ø出車(chē)前必須對(duì)車(chē)輛進(jìn)行認(rèn)真檢查,嚴(yán)禁病車(chē)上路。
ø每次出車(chē)須提前十分鐘準(zhǔn)備車(chē)輛到達(dá)用車(chē)地點(diǎn),不得用喇叭催客戶(hù)上車(chē)。
ø與客戶(hù)見(jiàn)面時(shí),要面帶笑容,熱情問(wèn)好,以禮相待,請(qǐng)客戶(hù)上車(chē)。
ø注意行車(chē)平穩(wěn),遇上不平的路面要提醒客戶(hù)坐好扶穩(wěn)。
ø遇到交通堵塞時(shí),須征得客戶(hù)同意后,方可繞道行駛。
ø遇到客戶(hù)要求在禁停路段停車(chē),要耐心解釋以求客戶(hù)諒解。
ø候車(chē)時(shí)必須留在車(chē)上,嚴(yán)禁翻動(dòng)客戶(hù)物品。
ø嚴(yán)格執(zhí)行部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)定,不計(jì)較個(gè)人得失。
ø 提醒客戶(hù)帶齊行李下車(chē)。
ø 客戶(hù)下車(chē)后,馬上檢查車(chē)上有否遺留物品。
ø 客戶(hù)遺留物品應(yīng)迅速設(shè)法歸還客戶(hù),未能歸還的必須交人事行政部處理。
ø 酒后及服用影響駕駛的藥物后禁止駕駛車(chē)輛。
ø 證件失效或不完備禁止駕駛車(chē)輛。
ø 堅(jiān)守崗位,候客時(shí)不準(zhǔn)無(wú)故離開(kāi)車(chē)位,不準(zhǔn)打瞌睡、抽煙或看書(shū)報(bào),因事獲準(zhǔn)離開(kāi)時(shí),熄火并關(guān)好車(chē)門(mén)。
ø 每月整理車(chē)輛行駛記錄交司機(jī)班長(zhǎng)進(jìn)行綜合管理和記錄。
五、車(chē)輛日常檢查、維修及保養(yǎng)管理規(guī)定
1. 車(chē)輛保養(yǎng)由班長(zhǎng)按月出計(jì)劃、有步驟的組織實(shí)施。實(shí)行車(chē)輛保養(yǎng)定人、定位、定項(xiàng)目、定工具,并根據(jù)維修保養(yǎng)項(xiàng)目的大小、費(fèi)用等情況向人事行政部及時(shí)匯報(bào),待人事行政部同意后方可執(zhí)行。
2. 各駕駛員負(fù)責(zé)自己駕駛車(chē)輛的日常檢查和保養(yǎng)。車(chē)輛的保養(yǎng)和維修由駕駛員申請(qǐng),班長(zhǎng)協(xié)調(diào)同意后方可執(zhí)行。當(dāng)班司機(jī)駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)輛正常工作,未當(dāng)班司機(jī)跟蹤修理廠(chǎng)所維修保養(yǎng)的項(xiàng)目。(注:跟蹤的目的在于確認(rèn)修理的項(xiàng)目、換件、修理時(shí)間無(wú)拖延能按時(shí)取車(chē),保證正常工作的調(diào)度運(yùn)行。)
3. 各駕駛員要做好車(chē)輛的保養(yǎng)和清潔工作。
4. 班長(zhǎng)每周不定期檢查車(chē)輛的保養(yǎng)、清潔和維護(hù)工作。對(duì)一次保養(yǎng)清潔不到位
者提出口頭警告,對(duì)兩次以上者給予書(shū)面警告。屢教不改者給予辭退處理。
5. 班長(zhǎng)需每月向人事行政部匯報(bào)一次一月工作總結(jié),包括各駕駛員工作情況、車(chē)輛情況、出車(chē)情況等。
6. 行駛中,如發(fā)現(xiàn)車(chē)輛有異常,應(yīng)馬上選擇安全的地方停車(chē)檢修。若不能解決,應(yīng)即設(shè)法向班長(zhǎng)或人事行政部講明情況,由班長(zhǎng)或人事行政部派專(zhuān)人處理。
7. 檢查燃料、潤(rùn)滑油、冷卻液、電瓶液是否足夠,制動(dòng)器、離合器、總泵油是否符合要求。
8. 檢查輪胎氣壓是否符合標(biāo)準(zhǔn),輪胎螺絲是否緊固。
9. 檢查手、腳制動(dòng)器性能是否良好,各連接管道是否漏油。
10.檢查方向機(jī)、轉(zhuǎn)動(dòng)軸及轉(zhuǎn)向橫直拉桿連接是否緊固,有效。
11.檢查喇叭、燈光、雨刮器是否正常,電瓶連接線(xiàn)、搭鐵線(xiàn)是否牢固清潔。
12.檢查發(fā)電機(jī)皮帶、風(fēng)扇皮帶是否正常。
13.檢查票證、隨車(chē)工具是否齊全。
14.按照操作規(guī)程起動(dòng)車(chē)輛,察聽(tīng)發(fā)動(dòng)機(jī)聲音是否正常。
15.車(chē)輛發(fā)動(dòng)后,檢查各儀表、指示燈工作是否正常,若發(fā)現(xiàn)故障,馬上熄車(chē)并向班長(zhǎng)報(bào)告。
16.檢查發(fā)動(dòng)機(jī)潤(rùn)滑油、冷卻液。
17.檢查傳動(dòng)皮帶繞度和完好情況。
18.檢查輪胎氣壓,清除嵌在輪胎內(nèi)間及表面的雜物。
19.排除行駛中發(fā)現(xiàn)的故障。
20.放盡儲(chǔ)氣筒及油水分離器內(nèi)的積水和污物。
21.收車(chē)后按車(chē)容標(biāo)準(zhǔn)清潔車(chē)輛,然后把車(chē)開(kāi)回停車(chē)場(chǎng)停放好。熄燈、熄車(chē)、人排檔位,拉緊手制動(dòng)器。
22.收車(chē)后關(guān)好車(chē)窗,鎖好車(chē)門(mén)、尾蓋,鎖好防盜鎖。
六、駕駛員獎(jiǎng)罰條例
(一)凡有下列行為之一者,視為甲類(lèi)過(guò)失。
1. 不按時(shí)上班、工作時(shí)間擅自離開(kāi)公司、不按規(guī)定請(qǐng)假者(超過(guò)3小時(shí)作曠工處理);
2. 未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)或同意,私自出車(chē)、辦私事或?qū)④?chē)輛私自開(kāi)出、停放或過(guò)夜者;
3. 在出車(chē)前和回來(lái)后不檢查車(chē)輛,發(fā)現(xiàn)故障不立即向車(chē)隊(duì)班長(zhǎng)或主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況和申請(qǐng)維修者(若造成車(chē)輛機(jī)械事故或交通事故的,由當(dāng)事人負(fù)完全責(zé)任,并予以辭退);
4. 駕駛車(chē)輛行駛過(guò)程中不按照車(chē)輛規(guī)定的行駛速度使用檔位或操作其它設(shè)備者(若造成車(chē)輛損壞的由駕駛員承擔(dān)全部維修費(fèi)用);
5. 遺失車(chē)輛相關(guān)證件或車(chē)輛鑰匙者(相關(guān)補(bǔ)證費(fèi)用及相關(guān)補(bǔ)證手續(xù)由當(dāng)事人負(fù)責(zé)承擔(dān));
6. 車(chē)廂內(nèi)、外部不清潔、不干凈者;
7. 車(chē)頭煙灰盒堆滿(mǎn)煙灰或煙蒂的駕駛室臟亂不堪、亂吐、亂扔者;
8. 不保持個(gè)人衛(wèi)生整潔的,穿著不整齊的,上班時(shí)穿拖鞋出入辦公區(qū)域或駕駛車(chē)輛者;
9. 無(wú)故不參加公司組織的有關(guān)文件和安全注意事項(xiàng)學(xué)習(xí)者。
10.不按規(guī)定停車(chē),長(zhǎng)時(shí)間啟動(dòng)車(chē)輛吹空調(diào)者。
11.不按規(guī)定程序申請(qǐng)及核定車(chē)輛狀況,擅自進(jìn)行維修,發(fā)生的費(fèi)用不予報(bào)銷(xiāo)。
(二)凡有下列行為之一者,視為乙類(lèi)過(guò)失。
1.不服從公司合理的工作安排及管理者;
2.不按規(guī)定接聽(tīng)電話(huà)和回復(fù)公司電話(huà),手機(jī)不按規(guī)定24小時(shí)開(kāi)通者(扣罰當(dāng)月通訊費(fèi),若屢次重犯,按照違紀(jì)予以辭退);
(三)凡有下列行為之一者,視為丙類(lèi)過(guò)失。
1. 未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),私自使用公司車(chē)輛運(yùn)載私人物品、非公司人員及政府規(guī)定的違禁物品者(若造成事故及其它意外事故或人員傷亡的,由當(dāng)事人負(fù)全部法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)責(zé)任并予以辭退);
2. &n
[1][2] 下一頁(yè)
司機(jī)班管理規(guī)定
bsp; 未按規(guī)定報(bào)銷(xiāo),弄虛作假,侵害公司利益者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按超出部分的10倍罰款,并予以辭退。
(四)事故處理及其他相關(guān)獎(jiǎng)懲條例
1.駕駛員在公司工作期間發(fā)生道路交通事故應(yīng)做到:
ø 立即停車(chē),保持車(chē)輛肇事?tīng)顟B(tài),亮危險(xiǎn)應(yīng)急燈,并設(shè)置障礙標(biāo)志,如有傷者,應(yīng)把傷者送附近醫(yī)院搶救(傷者移動(dòng)時(shí)應(yīng)標(biāo)明位置);
ø 利用一切通信工具或攔截過(guò)往車(chē)輛向當(dāng)?shù)毓步痪瘓?bào)案,同時(shí)打電話(huà)回公司回報(bào)情況,將時(shí)間、地點(diǎn)、傷亡情況、車(chē)輛損失情況及貨物損失情況詳細(xì)報(bào)告,以便獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)意見(jiàn);
ø 如有死亡,應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),并盡量尋找現(xiàn)場(chǎng)目擊證人,想辦法要求證人留下姓名、聯(lián)系電話(huà)以便聯(lián)系取證;
ø 在公司安全人員或事故處理人員未到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前,應(yīng)聽(tīng)從交警指揮,協(xié)助處理現(xiàn)場(chǎng),并記下對(duì)方車(chē)牌號(hào)碼,事故處理經(jīng)辦人姓名、事故處理單位、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話(huà),以便處理。
2. 造成交通事故的,駕駛員負(fù)完全法律責(zé)任,并按車(chē)輛事故規(guī)定承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償則任,情節(jié)嚴(yán)重者予以開(kāi)除。經(jīng)濟(jì)賠償承擔(dān)比例按公安機(jī)關(guān)的事故處理責(zé)任認(rèn)定書(shū)的結(jié)果區(qū)分,具體規(guī)定如下:
ø 負(fù)完全責(zé)任的按保險(xiǎn)賠付后經(jīng)濟(jì)損失的200%賠償;
ø 負(fù)主要責(zé)任的按保險(xiǎn)賠付后的經(jīng)濟(jì)損失的150%賠償;
ø 負(fù)同等責(zé)任的按保險(xiǎn)賠付后經(jīng)濟(jì)損失的100%賠償;
ø 無(wú)責(zé)任、且駕駛員相關(guān)證件齊全的,無(wú)須賠償。
3. 駕駛員因違反交通法規(guī)或其它法律法規(guī),被有關(guān)部門(mén)進(jìn)行執(zhí)法和處理的,一切罰款和費(fèi)用自行承擔(dān)。
4. 行駛公里數(shù)及油耗不得超過(guò)公司制定的標(biāo)準(zhǔn),若油耗增加超標(biāo),公司將組織有關(guān)部門(mén)進(jìn)行技術(shù)鑒定,若屬駕駛員責(zé)任,公司將追究其完全則任,賠償公司因此多支付的油費(fèi)及維修費(fèi)用。
5. 遺失或損壞車(chē)輛配置工具、材料、設(shè)備的,由責(zé)任駕駛員負(fù)責(zé)照價(jià)賠償。
6. 由于當(dāng)事人責(zé)任而遺失車(chē)輛的,移交公安機(jī)關(guān)偵察處理并按直接經(jīng)濟(jì)損 失的100%進(jìn)行賠償,賠償后找回車(chē)輛的可退還賠款,但要當(dāng)事人負(fù)責(zé)車(chē)輛遺失期間損壞的維修費(fèi)用。
7. 不文明禮貌行車(chē)、開(kāi)快車(chē)、開(kāi)賭氣車(chē)、開(kāi)英雄車(chē)和盲目超車(chē)等嚴(yán)重違章行為的,后果由駕駛員負(fù)全部責(zé)任。造成交通事故導(dǎo)致人員傷亡、車(chē)輛損壞的,由當(dāng)事人負(fù)全部法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)責(zé)任并予以辭退。
8. 在公司規(guī)定區(qū)域范圍內(nèi),未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意到非定點(diǎn)加油站加油的,費(fèi)用自理。
9. 駕駛員盜竊公司財(cái)物的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即予以辭退,并送公安機(jī)關(guān)處理,同時(shí)必須承擔(dān)因此產(chǎn)生的全部損失及費(fèi)用。
10. 駕駛員違反公司相關(guān)規(guī)定制度的,扣罰100元/次,駕駛員在當(dāng)月內(nèi),同一違紀(jì)情況出現(xiàn)三次以上者,扣罰半月薪資;當(dāng)月累計(jì)被三次書(shū)面警告的,視情節(jié)扣罰當(dāng)月部分工資并予以記過(guò)一次,情節(jié)嚴(yán)重者予以開(kāi)除。
11. 肇事不報(bào)、偽造現(xiàn)場(chǎng)或逃跑的,造成車(chē)輛被扣或公司損失的,按實(shí)際損失賠償,由當(dāng)事人負(fù)完全法律責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任并在移交公安機(jī)關(guān)處理同時(shí)按違紀(jì)予以辭退。
12. 未經(jīng)批準(zhǔn)將車(chē)交給無(wú)證人員或非本公司人員駕駛的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即解雇。如造成交通事故、其他意外事故、人員傷亡或公司損失的,除按規(guī)定作經(jīng)濟(jì)賠償外,由當(dāng)事人負(fù)全部法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)責(zé)任,并予以辭退。
13. 嚴(yán)禁使用過(guò)期失效證件出車(chē),違者扣罰300元。必須辦理好證件后方可出車(chē),辦證時(shí)間超過(guò)10天的將予以停薪留職,超過(guò)30天予以辭退。
14. 未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)或同意,私自出車(chē)、辦私事或?qū)④?chē)輛私自開(kāi)出,造成交通事故、其它意外事故、人員傷亡或因此造成車(chē)輛丟失的交公安機(jī)關(guān)偵查處理,同時(shí)由當(dāng)事人承擔(dān)全部法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)責(zé)任并予以辭退。
15. 私自帶徒,造成交通事故、其它意外事故或人員傷亡的由當(dāng)事人負(fù)全部法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)責(zé)任并予以辭退。
七、派車(chē)流程
1. 班車(chē)按日常規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)發(fā)車(chē),無(wú)需派車(chē)單。但每次發(fā)車(chē)完畢后,需認(rèn)真登記車(chē)輛使用情況。
2. 每天采購(gòu)員用車(chē)無(wú)需派車(chē)單。但每次發(fā)車(chē)完畢后,需認(rèn)真登記車(chē)輛使用情況,并附采購(gòu)明細(xì)單一份。
3. 行政公務(wù)或其他事項(xiàng)用車(chē)需提前一天填寫(xiě)派車(chē)單,由部門(mén)經(jīng)理簽字確認(rèn),經(jīng)行政主任簽字后方可派車(chē)。每次發(fā)車(chē)完畢后,需認(rèn)真登記車(chē)輛使用情況,并附用車(chē)明細(xì)一份。
4. 所有公司車(chē)輛出入門(mén)崗由保安進(jìn)行登記,按周期送到人事行政部檢查、存檔。
5. 行政車(chē)輛需每月交行車(chē)記錄到人事行政部審核、備存。
八、車(chē)輛費(fèi)用的管理
1.司機(jī)對(duì)車(chē)輛費(fèi)用應(yīng)如實(shí)匯報(bào),如有發(fā)現(xiàn)虛報(bào)則從嚴(yán)處理。報(bào)銷(xiāo)時(shí)附行車(chē)記錄并由用車(chē)人簽名確認(rèn)。
2.由司機(jī)班長(zhǎng)制訂下月車(chē)輛費(fèi)用預(yù)算交人事行政部審核后進(jìn)行日常開(kāi)支。
3.車(chē)輛維修應(yīng)事先將車(chē)輛情況詳細(xì)列明,包括須維修項(xiàng)目、零件費(fèi)、維修費(fèi)等經(jīng)各相關(guān)部門(mén)審核后方可進(jìn)行維修,維修單交人事行政部入檔管理。
九、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)流程
駕駛員
(產(chǎn)生費(fèi)用)
徐中海復(fù)核統(tǒng)計(jì),駕駛員支取
財(cái)務(wù)部報(bào)銷(xiāo)
總經(jīng)理審批
財(cái)務(wù)部審核
人事行政部審核
(若同意)送車(chē)
用車(chē)人確認(rèn)
(在費(fèi)用單據(jù)后簽名,并附行車(chē)記錄)
胡志林審核(維修項(xiàng)目的必要性及金額)
停車(chē)、路橋、加油
車(chē)輛維修費(fèi)用
車(chē)輛使用管理規(guī)定
一、總則
為規(guī)范公司車(chē)輛使用,控制成本,保證安全,特制定本規(guī)定。
二、職責(zé)分工
1.人事行政部為公司車(chē)輛主管部門(mén),負(fù)責(zé)車(chē)輛派遣、使用、維修管理;
2.各部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門(mén)車(chē)輛使用把關(guān);
3.車(chē)輛使用人負(fù)責(zé)車(chē)輛使用確認(rèn);
4.司機(jī)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)車(chē)輛和司機(jī)日常管理。
三、車(chē)輛用途分工
1. 大巴為看樓車(chē),用于接送客人看樓和捎帶員工上下班,不得用于其他用途;
2. 解放牌面包車(chē)主要用于購(gòu)買(mǎi)蔬菜、副食和批量工程物料,特殊情況可用于行政公務(wù);
3. 金杯面包車(chē)主要用于行政外聯(lián)公務(wù);
4. 摩托車(chē)用于詢(xún)價(jià)和零星采購(gòu)。
四、車(chē)輛派遣程序
1. 班車(chē)每天由值班司機(jī)按時(shí)發(fā)車(chē),無(wú)須另行發(fā)牌車(chē)通知;
2. 購(gòu)買(mǎi)蔬菜副食車(chē)倆提前一天申報(bào)《用車(chē)申請(qǐng)表》辦理派遣手續(xù);
3. 使用行政車(chē)輛需提前一天申請(qǐng),市內(nèi)用車(chē)由人事行政部統(tǒng)籌批準(zhǔn),出市區(qū)由人事行政部審核,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);
4. 車(chē)輛使用人用車(chē)完畢,需認(rèn)真填寫(xiě)派車(chē)單,對(duì)使用情況簽字確認(rèn);
5. 摩托車(chē)派遣由廚房采購(gòu)酌情辦理。
五、派車(chē)原則
1. 私車(chē)一律不派;
2. 先急后緩、先主后次、先申請(qǐng)先派遣;
3. 能共用一輛車(chē)者不單獨(dú)派遣。
六、申請(qǐng)用車(chē)條件
1. 辦理銀行取款和相關(guān)業(yè)務(wù),每周最多一次,不累計(jì);
2. 去學(xué)校和相關(guān)單位招聘員工,每月最多兩次,不累計(jì);
3. 經(jīng)營(yíng)外聯(lián)事務(wù),每月最多兩次,不累計(jì);
4. 行政外聯(lián)事務(wù),每月最多兩次,不累計(jì);
5. 舉辦員工集體活動(dòng);
6. 其他緊急事務(wù)。
七、附則
1. 對(duì)違反規(guī)定私自派車(chē)、用車(chē)者,分別罰款100-200元;
2. 人事行政部每月公布一次車(chē)輛使用情況。
上一頁(yè)[1][2]
第2篇 司機(jī)班管理規(guī)定
一、組織架構(gòu)
二、駕駛員行為規(guī)范
1. 遵守國(guó)家法令、法規(guī)及《道路交通管理?xiàng)l例》。
2. 遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行各項(xiàng)規(guī)定和細(xì)則。
3. 服從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從工作安排,做到“愛(ài)車(chē)、守紀(jì)、安全、節(jié)約”。
4. 做好當(dāng)天的行車(chē)記錄,保留好當(dāng)天所產(chǎn)生的各類(lèi)費(fèi)用的票據(jù),并在票據(jù)后簽名確認(rèn)。
5. 車(chē)輛的管理、調(diào)度和安排工作統(tǒng)一由司機(jī)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
6. 各駕駛員要準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)地點(diǎn)的安全完成所分配的任務(wù),要服從司機(jī)班長(zhǎng)的工作安排和車(chē)輛調(diào)配。對(duì)不服從工作安排和車(chē)輛管理調(diào)度者,視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。
7. 各駕駛員有事請(qǐng)假、換休、換班和會(huì)議無(wú)法參加者需經(jīng)班長(zhǎng)同意后方可執(zhí)行。
8. 積極向公司提出合理化建議,負(fù)責(zé)所駕駛車(chē)輛的維修保養(yǎng)的申請(qǐng)和車(chē)輛故障信息反饋。
9. 對(duì)車(chē)輛的隨車(chē)_和按規(guī)定配備的各種維修工具、材料、設(shè)備做到不浪費(fèi)、不遺失,并做好相關(guān)的領(lǐng)用登記。
10.每日上班前必須按照行車(chē)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和車(chē)容標(biāo)準(zhǔn)、司機(jī)儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自檢。
11.全車(chē)外形完整無(wú)損,車(chē)身光澤明亮,無(wú)浮塵、油污、泥水痕跡,全車(chē)前后擋風(fēng)車(chē)窗玻璃明亮。
12.車(chē)廂內(nèi)無(wú)浮塵、雜物,保潔箱內(nèi)無(wú)隔夜垃圾,車(chē)內(nèi)空氣無(wú)異味。
13.嚴(yán)禁駕駛員在等客戶(hù)期間長(zhǎng)時(shí)間發(fā)動(dòng)車(chē)輛開(kāi)空調(diào)(具體時(shí)間為10分鐘)。
14.及時(shí)接聽(tīng)和回復(fù)公司的電話(huà)(5分鐘內(nèi)),通訊設(shè)備必須處于24小時(shí)接通狀態(tài)。
15.晚間司機(jī)要注意休息。不準(zhǔn)開(kāi)疲勞車(chē),不準(zhǔn)酒后駕車(chē)。
16.司機(jī)駕車(chē)一定要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,文明開(kāi)車(chē),不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車(chē)(包括高速、爬頭、緊跟、爭(zhēng)道等)。
17.司機(jī)因故意違章或_不全被罰款的費(fèi)用不予報(bào)銷(xiāo),違章造成的一切后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。
18.發(fā)生意外后,在兩天內(nèi)提交肇事報(bào)告,詳述事情經(jīng)過(guò)及車(chē)輛、人員的損傷情況。
19.根據(jù)肇事司機(jī)的過(guò)失責(zé)任大小,由行政部發(fā)出“違規(guī)通知書(shū)”,處理結(jié)果錄入員工檔案。
三、駕駛員服務(wù)要求
1.對(duì)客戶(hù)要面帶笑容,使用敬語(yǔ),堅(jiān)持“客戶(hù)至上,服務(wù)第一”的待客宗旨。
2.堅(jiān)持微笑服務(wù),給客戶(hù)以親切、愉快、輕松和安全的感覺(jué)。
3.急客戶(hù)所急,熱情為客戶(hù)排憂(yōu)解難,給客戶(hù)提供良好的服務(wù)。
4.對(duì)客戶(hù)一視同仁,決不能厚此薄彼。
5.樹(shù)立良好的職業(yè)道德,攙扶老弱病殘者上車(chē)。
6.樹(shù)立良好的駕駛作風(fēng),不爭(zhēng)先搶道,堅(jiān)持文明行車(chē)。
7.樹(shù)立良好的職業(yè)道德,見(jiàn)到客戶(hù)揚(yáng)手即停(交通條件不允許時(shí)除外)。
8.遇到客戶(hù)有意刁難時(shí),應(yīng)采取克制的態(tài)度,緊記“客戶(hù)總是對(duì)的”,決不允許和客人發(fā)生爭(zhēng)吵,更不準(zhǔn)大打出手。
9.各司機(jī)執(zhí)行任務(wù)時(shí),應(yīng)穿著公司配發(fā)的工服,工服要平整,不得起皺,襯衣及衣領(lǐng)袖口要潔凈。
10.皮鞋要上油檫亮,上班期間不準(zhǔn)吃有異味的食品,以保持口腔氣味清新。
11.駕駛員不得在車(chē)內(nèi)或行駛中向車(chē)外亂吐亂扔。
12.行駛中遇客戶(hù)趕時(shí)間,司機(jī)不能違反交通法所規(guī)定的行車(chē)速度而超速行駛,以免發(fā)生意外,同時(shí)做好解釋工作。
13.車(chē)內(nèi)不準(zhǔn)吸煙,如乘客在車(chē)內(nèi)吸煙時(shí),應(yīng)禮貌婉轉(zhuǎn)告知。
14.司機(jī)對(duì)乘客要熱情、有禮,說(shuō)話(huà)文明。車(chē)內(nèi)客人談話(huà)時(shí),除非客人主動(dòng)搭話(huà),不應(yīng)隨便插話(huà)。
四、駕駛員崗位職責(zé)
1. 班長(zhǎng)
ø 以身作則,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,帶領(lǐng)全班積極完成各項(xiàng)任務(wù)。
ø 定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)司機(jī)班的工作、安全行車(chē)及車(chē)輛技術(shù)狀況。
ø 準(zhǔn)時(shí)參加人事行政部會(huì)議并向本班傳達(dá)會(huì)議精神。
ø 編制司機(jī)的排班表,分配車(chē)輛,評(píng)估其工作表現(xiàn)。
ø 組織班內(nèi)每周的安全、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并做好考勤記錄。
ø 督促本班員工遵紀(jì)守法、愛(ài)護(hù)車(chē)輛,提高服務(wù)質(zhì)量,注意行車(chē)安全,杜絕事故發(fā)生。
ø 編排車(chē)輛維修保養(yǎng)計(jì)劃,記錄車(chē)輛的維修保養(yǎng)情況。
ø 建立健全的車(chē)輛記錄和維修保養(yǎng)周期
ø 每天進(jìn)行一次安全、車(chē)容車(chē)貌和衛(wèi)生檢查。
ø 登記司機(jī)出車(chē)情況及車(chē)輛動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)處理或上報(bào)。
ø 做好車(chē)輛相關(guān)費(fèi)用的審核、監(jiān)控。
2. 班車(chē)、小車(chē)司機(jī)
ø出車(chē)前必須對(duì)車(chē)輛進(jìn)行認(rèn)真檢查,嚴(yán)禁病車(chē)上路。
ø每次出車(chē)須提前十分鐘準(zhǔn)備車(chē)輛到達(dá)用車(chē)地點(diǎn),不得用喇叭催客戶(hù)上車(chē)。
ø與客戶(hù)見(jiàn)面時(shí),要面帶笑容,熱情問(wèn)好,以禮相待,請(qǐng)客戶(hù)上車(chē)。
ø注意行車(chē)平穩(wěn),遇上不平的路面要提醒客戶(hù)坐好扶穩(wěn)。
ø遇到交通堵塞時(shí),須征得客戶(hù)同意后,方可繞道行駛。
ø遇到客戶(hù)要求在禁停路段停車(chē),要耐心解釋以求客戶(hù)諒解。
ø候車(chē)時(shí)必須留在車(chē)上,嚴(yán)禁翻動(dòng)客戶(hù)物品。
ø嚴(yán)格執(zhí)行部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)定,不計(jì)較個(gè)人得失。
ø 提醒客戶(hù)帶齊行李下車(chē)。
ø 客戶(hù)下車(chē)后,馬上檢查車(chē)上有否遺留物品。
ø 客戶(hù)遺留物品應(yīng)迅速設(shè)法歸還客戶(hù),未能歸還的必須交人事行政部處理。
ø 酒后及服用影響駕駛的藥物后禁止駕駛車(chē)輛。
ø _失效或不完備禁止駕駛車(chē)輛。
ø 堅(jiān)守崗位,候客時(shí)不準(zhǔn)無(wú)故離開(kāi)車(chē)位,不準(zhǔn)打瞌睡、抽煙或看書(shū)報(bào),因事獲準(zhǔn)離開(kāi)時(shí),熄火并關(guān)好車(chē)門(mén)。
ø 每月整理車(chē)輛行駛記錄交司機(jī)班長(zhǎng)進(jìn)行綜合管理和記錄。
五、車(chē)輛日常檢查、維修及保養(yǎng)管理規(guī)定
1. 車(chē)輛保養(yǎng)由班長(zhǎng)按月出計(jì)劃、有步驟的組織實(shí)施。實(shí)行車(chē)輛保養(yǎng)定人、定位、定項(xiàng)目、定工具,并根據(jù)維修保養(yǎng)項(xiàng)目的大小、費(fèi)用等情況向人事行政部及時(shí)匯報(bào),待人事行政部同意后方可執(zhí)行。
2. 各駕駛員負(fù)責(zé)自己駕駛車(chē)輛的日常檢查和保養(yǎng)。車(chē)輛的保養(yǎng)和維修由駕駛員申請(qǐng),班長(zhǎng)協(xié)調(diào)同意后方可執(zhí)行。當(dāng)班司機(jī)駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)輛正常工作,未當(dāng)班司機(jī)跟蹤修理廠(chǎng)所維修保養(yǎng)的項(xiàng)目。(注:跟蹤的目的在于確認(rèn)修理的項(xiàng)目、換件、修理時(shí)間無(wú)拖延能按時(shí)取車(chē),保證正常工作的調(diào)度運(yùn)行。)
3. 各駕駛員要做好車(chē)輛的保養(yǎng)和清潔工作。
4. 班長(zhǎng)每周不定期檢查車(chē)輛的保養(yǎng)、清潔和維護(hù)工作。對(duì)一次保養(yǎng)清潔不到位
者提出口頭警告,對(duì)兩次以上者給予書(shū)面警告。屢教不改者給予辭退處理。
5. 班長(zhǎng)需每月向人事行政部匯報(bào)一次一月工作總結(jié),包括各駕駛員工作情況、車(chē)輛情況、出車(chē)情況等。
6. 行駛中,如發(fā)現(xiàn)車(chē)輛有異常,應(yīng)馬上選擇安全的地方停車(chē)檢修。若不能解決,應(yīng)即設(shè)法向班長(zhǎng)或人事行政部講明情況,由班長(zhǎng)或人事行政部派專(zhuān)人處理。
7. 檢查燃料、潤(rùn)滑油、冷卻液、電瓶液是否足夠,制動(dòng)器、離合器、總泵油是否符合要求。
8. 檢查輪胎氣壓是否符合標(biāo)準(zhǔn),輪胎螺絲是否緊固。
9. 檢查手、腳制動(dòng)器性能是否良好,各連接管道是否漏油。
10.檢查方向機(jī)、轉(zhuǎn)動(dòng)軸及轉(zhuǎn)向橫直拉桿連接是否緊固,有效。
11.檢查喇叭、燈光、雨刮器是否正常,電瓶連接線(xiàn)、搭鐵線(xiàn)是否牢固清潔。
12.檢查發(fā)電機(jī)皮帶、風(fēng)扇皮帶是否正常。
13.檢查票證、隨車(chē)工具是否齊全。
14.按照操作規(guī)程起動(dòng)車(chē)輛,察聽(tīng)發(fā)動(dòng)機(jī)聲音是否正常。
15.車(chē)輛發(fā)動(dòng)后,檢查各儀表、指示燈工作是否正常,若發(fā)現(xiàn)故障,馬上熄車(chē)并向班長(zhǎng)報(bào)告。
16.檢查發(fā)動(dòng)機(jī)潤(rùn)滑油、冷卻液。
17.檢查傳動(dòng)皮帶繞度和完好情況。
18.檢查輪胎氣壓,清除嵌在輪胎內(nèi)間及表面的雜物。
19.排除行駛中發(fā)現(xiàn)的故障。
20.放盡儲(chǔ)氣筒及油水分離器內(nèi)的積水和污物。
21.收車(chē)后按車(chē)容標(biāo)準(zhǔn)清潔車(chē)輛,然后把車(chē)開(kāi)回停車(chē)場(chǎng)停放好。熄燈、熄車(chē)、人排檔位,拉緊手制動(dòng)器。
22.收車(chē)后關(guān)好車(chē)窗,鎖好車(chē)門(mén)、尾蓋,鎖好防盜鎖。
六、駕駛員獎(jiǎng)罰條例
(一)凡有下列行為之一者,視為甲類(lèi)過(guò)失。
1. 不按時(shí)上班、工作時(shí)間擅自離開(kāi)公司、不按規(guī)定請(qǐng)假者(超過(guò)3小時(shí)作曠工處理);
2. 未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)或同意,私自出車(chē)、辦私事或?qū)④?chē)輛私自開(kāi)出、停放或過(guò)夜者;
3. 在出車(chē)前和回來(lái)后不檢查車(chē)輛,發(fā)現(xiàn)故障不立即向車(chē)隊(duì)班長(zhǎng)或主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況和申請(qǐng)維修者(若造成車(chē)輛機(jī)械事故或交通事故的,由當(dāng)事人負(fù)完全責(zé)任,并予以辭退);
4. 駕駛車(chē)輛行駛過(guò)程中不按照車(chē)輛規(guī)定的行駛速度使用檔位或操作其它設(shè)備者(若造成車(chē)輛損壞的由駕駛員承擔(dān)全部維修費(fèi)用);
5. 遺失車(chē)輛相關(guān)_或車(chē)輛鑰匙者(相關(guān)補(bǔ)證費(fèi)用及相關(guān)補(bǔ)證手續(xù)由當(dāng)事人負(fù)責(zé)承擔(dān));
6. 車(chē)廂內(nèi)、外部不清潔、不干凈者;
7. 車(chē)頭煙灰盒堆滿(mǎn)煙灰或煙蒂的駕駛室臟亂不堪、亂吐、亂扔者;
8. 不保持個(gè)人衛(wèi)生整潔的,穿著不整齊的,上班時(shí)穿拖鞋出入辦公區(qū)域或駕駛車(chē)輛者;
9. 無(wú)故不參加公司組織的有關(guān)文件和安全注意事項(xiàng)學(xué)習(xí)者。
10.不按規(guī)定停車(chē),長(zhǎng)時(shí)間啟動(dòng)車(chē)輛吹空調(diào)者。
11.不按規(guī)定程序申請(qǐng)及核定車(chē)輛狀況,擅自進(jìn)行維修,發(fā)生的費(fèi)用不予報(bào)銷(xiāo)。
(二)凡有下列行為之一者,視為乙類(lèi)過(guò)失。
1.不服從公司合理的工作安排及管理者;
2.不按規(guī)定接聽(tīng)電話(huà)和回復(fù)公司電話(huà),手機(jī)不按規(guī)定24小時(shí)開(kāi)通者(扣罰當(dāng)月通訊費(fèi),若屢次重犯,按照違紀(jì)予以辭退);
(三)凡有下列行為之一者,視為丙類(lèi)過(guò)失。
1. 未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),私自使用公司車(chē)輛運(yùn)載私人物品、非公司人員及政府規(guī)定的違禁物品者(若造成事故及其它意外事故或人員傷亡的,由當(dāng)事人負(fù)全部法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)責(zé)任并予以辭退);
2. 未按規(guī)定報(bào)銷(xiāo),弄虛作假,侵害公司利益者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按超出部分的10倍罰款,并予以辭退。
(四)事故處理及其他相關(guān)獎(jiǎng)懲條例
1.駕駛員在公司工作期間發(fā)生道路交通事故應(yīng)做到:
ø 立即停車(chē),保持車(chē)輛肇事?tīng)顟B(tài),亮危險(xiǎn)應(yīng)急燈,并設(shè)置障礙標(biāo)志,如有傷者,應(yīng)把傷者送附近醫(yī)院搶救(傷者移動(dòng)時(shí)應(yīng)標(biāo)明位置);
ø 利用一切通信工具或攔截過(guò)往車(chē)輛向當(dāng)?shù)毓步籣案,同時(shí)打電話(huà)回公司回報(bào)情況,將時(shí)間、地點(diǎn)、傷亡情況、車(chē)輛損失情況及貨物損失情況詳細(xì)報(bào)告,以便獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)意見(jiàn);
ø 如有死亡,應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),并盡量尋找現(xiàn)場(chǎng)目擊證人,想辦法要求證人留下姓名、聯(lián)系電話(huà)以便聯(lián)系取證;
ø 在公司安全人員或事故處理人員未到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前,應(yīng)聽(tīng)從交警指揮,協(xié)助處理現(xiàn)場(chǎng),并記下對(duì)方車(chē)牌號(hào)碼,事故處理經(jīng)辦人姓名、事故處理單位、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話(huà),以便處理。
2. 造成交通事故的,駕駛員負(fù)完全法律責(zé)任,并按車(chē)輛事故規(guī)定承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償則任,情節(jié)嚴(yán)重者予以開(kāi)除。經(jīng)濟(jì)賠償承擔(dān)比例按公安機(jī)關(guān)的事故處理責(zé)任認(rèn)定書(shū)的結(jié)果區(qū)分,具體規(guī)定如下:
ø 負(fù)完全責(zé)任的按保險(xiǎn)賠付后經(jīng)濟(jì)損失的200%賠償;
ø 負(fù)主要責(zé)任的按保險(xiǎn)賠付后的經(jīng)濟(jì)損失的150%賠償;
ø 負(fù)同等責(zé)任的按保險(xiǎn)賠付后經(jīng)濟(jì)損失的100%賠償;
ø 無(wú)責(zé)任、且駕駛員相關(guān)_齊全的,無(wú)須賠償。
3. 駕駛員因違反交通法規(guī)或其它法律法規(guī),被有關(guān)部門(mén)進(jìn)行執(zhí)法和處理的,一切罰款和費(fèi)用自行承擔(dān)。
4. 行駛公里數(shù)及油耗不得超過(guò)公司制定的標(biāo)準(zhǔn),若油耗增加超標(biāo),公司將組織有關(guān)部門(mén)進(jìn)行技術(shù)鑒定,若屬駕駛員責(zé)任,公司將追究其完全則任,賠償公司因此多支付的油費(fèi)及維修費(fèi)用。
5. 遺失或損壞車(chē)輛配置工具、材料、設(shè)備的,由責(zé)任駕駛員負(fù)責(zé)照價(jià)賠償。
6. 由于當(dāng)事人責(zé)任而遺失車(chē)輛的,移交公安機(jī)關(guān)偵察處理并按直接經(jīng)濟(jì)損 失的100%進(jìn)行賠償,賠償后找回車(chē)輛的可退還賠款,但要當(dāng)事人負(fù)責(zé)車(chē)輛遺失期間損壞的維修費(fèi)用。
7. 不文明禮貌行車(chē)、開(kāi)快車(chē)、開(kāi)_氣車(chē)、開(kāi)英雄車(chē)和盲目超車(chē)等嚴(yán)重違章行為的,后果由駕駛員負(fù)全部責(zé)任。造成交通事故導(dǎo)致人員傷亡、車(chē)輛損壞的,由當(dāng)事人負(fù)全部法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)責(zé)任并予以辭退。
8. 在公司規(guī)定區(qū)域范圍內(nèi),未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意到非定點(diǎn)加油站加油的,費(fèi)用自理。
9. 駕駛員盜竊公司財(cái)物的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即予以辭退,并送公安機(jī)關(guān)處理,同時(shí)必須承擔(dān)因此產(chǎn)生的全部損失及費(fèi)用。
10. 駕駛員違反公司相關(guān)規(guī)定制度的,扣罰100元/次,駕駛員在當(dāng)月內(nèi),同一違紀(jì)情況出現(xiàn)三次以上者,扣罰半月薪資;當(dāng)月累計(jì)被三次書(shū)面警告的,視情節(jié)扣罰當(dāng)月部分工資并予以記過(guò)一次,情節(jié)嚴(yán)重者予以開(kāi)除。
11. 肇事不報(bào)、偽造現(xiàn)場(chǎng)或逃跑的,造成車(chē)輛被扣或公司損失的,按實(shí)際損失賠償,由當(dāng)事人負(fù)完全法律責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任并在移交公安機(jī)關(guān)處理同時(shí)按違紀(jì)予以辭退。
12. 未經(jīng)批準(zhǔn)將車(chē)交給無(wú)證人員或非本公司人員駕駛的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即解雇。如造成交通事故、其他意外事故、人員傷亡或公司損失的,除按規(guī)定作經(jīng)濟(jì)賠償外,由當(dāng)事人負(fù)全部法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)責(zé)任,并予以辭退。
13. 嚴(yán)禁使用過(guò)期失效_出車(chē),違者扣罰300元。必須辦理好_后方可出車(chē),_時(shí)間超過(guò)10天的將予以停薪留職,超過(guò)30天予以辭退。
14. 未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)或同意,私自出車(chē)、辦私事或?qū)④?chē)輛私自開(kāi)出,造成交通事故、其它意外事故、人員傷亡或因此造成車(chē)輛丟失的交公安機(jī)關(guān)偵查處理,同時(shí)由當(dāng)事人承擔(dān)全部法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)責(zé)任并予以辭退。
15. 私自帶徒,造成交通事故、其它意外事故或人員傷亡的由當(dāng)事人負(fù)全部法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)責(zé)任并予以辭退。
七、派車(chē)流程
1. 班車(chē)按日常規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)發(fā)車(chē),無(wú)需派車(chē)單。但每次發(fā)車(chē)完畢后,需認(rèn)真登記車(chē)輛使用情況。
2. 每天采購(gòu)員用車(chē)無(wú)需派車(chē)單。但每次發(fā)車(chē)完畢后,需認(rèn)真登記車(chē)輛使用情況,并附采購(gòu)明細(xì)單一份。
3. 行政公務(wù)或其他事項(xiàng)用車(chē)需提前一天填寫(xiě)派車(chē)單,由部門(mén)經(jīng)理簽字確認(rèn),經(jīng)行政主任簽字后方可派車(chē)。每次發(fā)車(chē)完畢后,需認(rèn)真登記車(chē)輛使用情況,并附用車(chē)明細(xì)一份。
4. 所有公司車(chē)輛出入門(mén)崗由保安進(jìn)行登記,按周期送到人事行政部檢查、存檔。
5. 行政車(chē)輛需每月交行車(chē)記錄到人事行政部審核、備存。
八、車(chē)輛費(fèi)用的管理
1.司機(jī)對(duì)車(chē)輛費(fèi)用應(yīng)如實(shí)匯報(bào),如有發(fā)現(xiàn)虛報(bào)則從嚴(yán)處理。報(bào)銷(xiāo)時(shí)附行車(chē)記錄并由用車(chē)人簽名確認(rèn)。
2.由司機(jī)班長(zhǎng)制訂下月車(chē)輛費(fèi)用預(yù)算交人事行政部審核后進(jìn)行日常開(kāi)支。
3.車(chē)輛維修應(yīng)事先將車(chē)輛情況詳細(xì)列明,包括須維修項(xiàng)目、零件費(fèi)、維修費(fèi)等經(jīng)各相關(guān)部門(mén)審核后方可進(jìn)行維修,維修單交人事行政部入檔管理。
九、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)流程
駕駛員
(產(chǎn)生費(fèi)用)
徐中海復(fù)核統(tǒng)計(jì),駕駛員支取
財(cái)務(wù)部報(bào)銷(xiāo)
總經(jīng)理審批
財(cái)務(wù)部審核
人事行政部審核
(若同意)送車(chē)
用車(chē)人確認(rèn)
(在費(fèi)用單據(jù)后簽名,并附行車(chē)記錄)
胡志林審核(維修項(xiàng)目的必要性及金額)
停車(chē)、路橋、加油
車(chē)輛維修費(fèi)用
車(chē)輛使用管理規(guī)定
一、總則
為規(guī)范公司車(chē)輛使用,控制成本,保證安全,特制定本規(guī)定。
二、職責(zé)分工
1.人事行政部為公司車(chē)輛主管部門(mén),負(fù)責(zé)車(chē)輛派遣、使用、維修管理;
2.各部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門(mén)車(chē)輛使用把關(guān);
3.車(chē)輛使用人負(fù)責(zé)車(chē)輛使用確認(rèn);
4.司機(jī)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)車(chē)輛和司機(jī)日常管理。
三、車(chē)輛用途分工
1. 大巴為看樓車(chē),用于接送客人看樓和捎帶員工上下班,不得用于其他用途;
2. 解放牌面包車(chē)主要用于購(gòu)買(mǎi)蔬菜、副食和批量工程物料,特殊情況可用于行政公務(wù);
3. 金杯面包車(chē)主要用于行政外聯(lián)公務(wù);
4. 摩托車(chē)用于詢(xún)價(jià)和零星采購(gòu)。
四、車(chē)輛派遣程序
1. 班車(chē)每天由值班司機(jī)按時(shí)發(fā)車(chē),無(wú)須另行發(fā)牌車(chē)通知;
2. 購(gòu)買(mǎi)蔬菜副食車(chē)倆提前一天申報(bào)《用車(chē)申請(qǐng)表》辦理派遣手續(xù);
3. 使用行政車(chē)輛需提前一天申請(qǐng),市內(nèi)用車(chē)由人事行政部統(tǒng)籌批準(zhǔn),出市區(qū)由人事行政部審核,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);
4. 車(chē)輛使用人用車(chē)完畢,需認(rèn)真填寫(xiě)派車(chē)單,對(duì)使用情況簽字確認(rèn);
5. 摩托車(chē)派遣由廚房采購(gòu)酌情辦理。
五、派車(chē)原則
1. 私車(chē)一律不派;
2. 先急后緩、先主后次、先申請(qǐng)先派遣;
3. 能共用一輛車(chē)者不單獨(dú)派遣。
六、申請(qǐng)用車(chē)條件
1. 辦理銀行取款和相關(guān)業(yè)務(wù),每周最多一次,不累計(jì);
2. 去學(xué)校和相關(guān)單位招聘員工,每月最多兩次,不累計(jì);
3. 經(jīng)營(yíng)外聯(lián)事務(wù),每月最多兩次,不累計(jì);
4. 行政外聯(lián)事務(wù),每月最多兩次,不累計(jì);
5. 舉辦員工集體活動(dòng);
6. 其他緊急事務(wù)。
七、附則
1. 對(duì)違反規(guī)定私自派車(chē)、用車(chē)者,分別罰款100-200元;
2. 人事行政部每月公布一次車(chē)輛使用情況。
第3篇 中海康城物業(yè)司機(jī)班文明安全行車(chē)管理規(guī)定
1.工作目的
為加強(qiáng)司機(jī)班隊(duì)伍建設(shè),進(jìn)一步規(guī)范行車(chē)管理,提高服務(wù)質(zhì)量,全面落實(shí)崗位責(zé)任制,增強(qiáng)工作責(zé)任心,建立起公開(kāi)、透明激勵(lì)機(jī)制;特制訂本管理規(guī)定。
2.工作職責(zé)
適用于中?？党枪芾硖幩緳C(jī)班從事看樓車(chē)、屋村巴士、購(gòu)物車(chē)等運(yùn)營(yíng)全體司機(jī)(含班長(zhǎng))。
3.文明安全行車(chē)管理規(guī)范要求:
1.文明服務(wù)規(guī)范
(1)工作時(shí)間著工裝,佩白襯衣領(lǐng)帶,佩帶工牌,保持良好的精神風(fēng)貌;
(2)儀態(tài)端莊,精神飽滿(mǎn),注意保持個(gè)人清潔與衛(wèi)生和良好形象;
(3)待客要有禮貌,接待客戶(hù)要笑臉相迎,做工作要有耐心,不能激化矛盾;
(4)服務(wù)用語(yǔ):
遇見(jiàn)客人通常用語(yǔ):要說(shuō)您好!謝謝!等禮貌語(yǔ)言;
當(dāng)與客人發(fā)生意見(jiàn)分歧時(shí):要先說(shuō)對(duì)不起!,再給客人作出解釋,態(tài)度要誠(chéng)懇,求得客人理解與支持,不能惡語(yǔ)相向;
(5)要經(jīng)常性保持車(chē)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,不能隨地吐痰,負(fù)責(zé)引導(dǎo)客人有秩序地上下車(chē);維護(hù)車(chē)內(nèi)秩序,對(duì)不良習(xí)氣要敢于制止;
(6)要樹(shù)立為客戶(hù)服務(wù)思想,尊老愛(ài)幼,主動(dòng)為有需要的客戶(hù)提供幫助;
(7)嚴(yán)禁在車(chē)內(nèi)吸煙;
(8)自覺(jué)維護(hù)公司利益,有禮貌地提醒乘車(chē)客人投幣;
(9)經(jīng)常注意保持車(chē)容美觀(guān),按時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車(chē);
(10)不準(zhǔn)在車(chē)內(nèi)播放不健康影像資料和自己喜愛(ài)的影像cd、vcd;按公司規(guī)定播放;
(11)發(fā)生客戶(hù)投訴的責(zé)任司機(jī),要登門(mén)向客戶(hù)賠禮道歉,說(shuō)明情況,求得客戶(hù)諒解;
(12)客人遺留在車(chē)內(nèi)錢(qián)物,要拾金不昧,主動(dòng)上交管理處處理或交還失主。
2.班組內(nèi)勤管理:
司機(jī)班班長(zhǎng)為班組內(nèi)勤管理第一負(fù)責(zé)人。主要工作:
(1)負(fù)責(zé)做好班組內(nèi)勤管理資料和行車(chē)管理記錄,其統(tǒng)計(jì)資料每周提交一次給管理處經(jīng)理;
(2)經(jīng)常性地進(jìn)行車(chē)容車(chē)況檢查,并做好詳細(xì)記錄;確保車(chē)輛安全運(yùn)行;
(3)車(chē)輛運(yùn)行發(fā)生變故時(shí),由班長(zhǎng)于第一時(shí)間通知管理處前臺(tái)和發(fā)車(chē)處當(dāng)值保安;
(4)負(fù)責(zé)做好班組每月排班表,負(fù)責(zé)安排日常運(yùn)行與調(diào)度;
(5)班內(nèi)一些日常事務(wù)性工作。
3.獎(jiǎng)懲措施:
建立安全文明行車(chē)獎(jiǎng)勵(lì)津貼(標(biāo)準(zhǔn)暫定200元);由管理處經(jīng)理根據(jù)司乘人員當(dāng)月安全文明行車(chē)記錄核實(shí)簽發(fā)上報(bào)公司批準(zhǔn)執(zhí)行;
(1)有一次下列情況者,扣發(fā)當(dāng)月安全文明行車(chē)獎(jiǎng)勵(lì)津貼100元:
a.因服務(wù)態(tài)度惡劣而遭客戶(hù)投訴的;
b.因雙方分歧而與客戶(hù)發(fā)生肢體接觸的;
c.不按照交通規(guī)則行駛,惡性違章的或發(fā)生交通事故的;
d.不按公司規(guī)定路線(xiàn)行駛,超短路、近路行駛而遭客戶(hù)投訴,自己又不能說(shuō)明、無(wú)人證明的;
e.無(wú)正端理由不按時(shí)出車(chē)的;
(2)有一次下列情況者,扣發(fā)當(dāng)月安全文明行車(chē)獎(jiǎng)勵(lì)津貼30元:
a.在車(chē)內(nèi)吸煙的;
b.不按公司規(guī)定要求著工裝、佩帶工牌的;
c.不注意個(gè)人衛(wèi)生,不修邊幅的;
d.不盡職盡責(zé),對(duì)車(chē)內(nèi)不良習(xí)氣行為不敢于制止的;
e.行駛時(shí)違章的(公司公布停靠站點(diǎn)除外),違章罰款自己承擔(dān)。
(3)相關(guān)處理措施:
a.發(fā)生a和b情況者,管理處內(nèi)發(fā)文通報(bào),并報(bào)公司;
b.司乘人員日常安全文明行車(chē)記錄將作為其半年、年度考核依據(jù);
c.當(dāng)月安全文明行車(chē)獎(jiǎng)勵(lì)津貼扣發(fā)不夠時(shí),從其月度工資中扣發(fā):
d.對(duì)服務(wù)態(tài)度不規(guī)范、累次發(fā)生投訴司機(jī),管理處上報(bào)公司處理。
4.參閱文件、資料
4.1車(chē)輛駕駛工作規(guī)程
4.2電動(dòng)車(chē)操作規(guī)程
4.3駕駛員崗位責(zé)任制
5.質(zhì)量記錄
5.1工作日志
5.2車(chē)輛運(yùn)營(yíng)時(shí)刻表
5.3車(chē)輛使用時(shí)刻表
