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招商部管理制度總結(jié)涵蓋了部門(mén)職責(zé)劃分、人員配置、業(yè)務(wù)流程、績(jī)效考核、客戶(hù)管理、合作策略、風(fēng)險(xiǎn)控制以及內(nèi)部溝通等方面，旨在提升招商工作的效率和質(zhì)量，確保公司的商業(yè)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
包括哪些方面
1. 部門(mén)職責(zé)：明確招商部在公司整體運(yùn)營(yíng)中的角色，包括尋找潛在合作伙伴、談判合作條款、維護(hù)現(xiàn)有合作伙伴關(guān)系等。
2. 人員配置：合理分配人員，設(shè)定各級(jí)職務(wù)的職責(zé)和權(quán)限，確保團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)清晰，協(xié)作順暢。
3. 業(yè)務(wù)流程：制定招商流程，從市場(chǎng)調(diào)研、目標(biāo)篩選、接觸洽談、合同簽訂到后期服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都有標(biāo)準(zhǔn)化操作指南。
4. 績(jī)效考核：建立公正的績(jī)效評(píng)估體系，以業(yè)務(wù)成果、客戶(hù)滿(mǎn)意度、團(tuán)隊(duì)合作等多維度評(píng)價(jià)員工表現(xiàn)。
5. 客戶(hù)管理：設(shè)定客戶(hù)關(guān)系管理策略，包括客戶(hù)信息維護(hù)、需求分析、滿(mǎn)意度調(diào)查等。
6. 合作策略：根據(jù)市場(chǎng)變化和公司戰(zhàn)略，制定靈活的合作策略，如合作模式、優(yōu)惠政策等。
7. 風(fēng)險(xiǎn)控制：識(shí)別并預(yù)防招商過(guò)程中的法律、財(cái)務(wù)等風(fēng)險(xiǎn)，設(shè)立預(yù)警機(jī)制。
8. 內(nèi)部溝通：強(qiáng)化內(nèi)部溝通機(jī)制，促進(jìn)信息共享，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。
重要性
招商部管理制度的重要性不言而喻。它不僅規(guī)范了招商工作，提高了工作效率，而且通過(guò)明確的職責(zé)劃分和績(jī)效考核，激發(fā)了團(tuán)隊(duì)的積極性。良好的客戶(hù)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制能保障公司利益，維護(hù)企業(yè)形象，為長(zhǎng)期發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
方案
1. 職責(zé)細(xì)化：對(duì)招商部各崗位進(jìn)行詳細(xì)職責(zé)描述，確保每個(gè)人都清楚自己的工作內(nèi)容和期望結(jié)果。
2. 培訓(xùn)與發(fā)展：定期舉辦專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力，同時(shí)提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，鼓勵(lì)員工成長(zhǎng)。
3. 流程優(yōu)化：根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)踐，不斷優(yōu)化招商流程，減少冗余步驟，提高工作效率。
4. 激勵(lì)制度：設(shè)計(jì)具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，以激勵(lì)員工達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。
5. 信息透明：通過(guò)定期會(huì)議、報(bào)告等方式，保持信息透明，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
6. 風(fēng)險(xiǎn)管理：建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和應(yīng)對(duì)機(jī)制，對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)防和應(yīng)對(duì)，確保業(yè)務(wù)安全。
通過(guò)上述方案的實(shí)施，招商部管理制度將更加完善，有助于公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
招商部管理制度總結(jié)范文
第1篇 地產(chǎn)招商部工作目標(biāo)管理制度
招商部工作目標(biāo)管理制度
1、各部門(mén)根據(jù)招商中心每月的總體目標(biāo)制定相應(yīng)的月計(jì)劃,并填寫(xiě)月計(jì)劃工作表。
2、根據(jù)月計(jì)劃細(xì)分每周的周計(jì)劃工作,并填寫(xiě)周計(jì)劃工作表。
3、在周計(jì)劃的基礎(chǔ)上,要細(xì)分出每天的工作計(jì)劃表,并填寫(xiě)《日工作計(jì)劃與總結(jié)表》、《客戶(hù)拜訪(fǎng)表》及《客戶(hù)回訪(fǎng)表》。
4、每日計(jì)劃的內(nèi)容包括上午及下午所要拜訪(fǎng)的行業(yè)客戶(hù)及客戶(hù)數(shù)量,回訪(fǎng)客戶(hù)的情況。
5、每天下午要對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié),并上交《日工作計(jì)劃與總結(jié)表》及《客戶(hù)拜訪(fǎng)表》及《客戶(hù)回訪(fǎng)表》。
6、每天要列出所要回訪(fǎng)的老客戶(hù)的清單,每天不低于5個(gè)。
7、招商部的月、周計(jì)劃由部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù)分解到各部門(mén)。
8、每個(gè)分部門(mén)的月、周、日計(jì)劃由各部門(mén)的負(fù)責(zé)人根據(jù)招商部的任務(wù)分解到人。
9、招商部的每一位員工都要認(rèn)真計(jì)劃填寫(xiě)各自的月、周、日工作計(jì)劃及目標(biāo),招商部每日、周、月要對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行考核。
10、對(duì)以上各條款請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行,如有違犯,每次扣除業(yè)績(jī)分1分。
第2篇 地產(chǎn)招商部合同管理制度（二）
招商部合同管理制度
1、負(fù)責(zé)招商部有關(guān)合同、協(xié)議的保管與存檔。
2、負(fù)責(zé)招商代表在領(lǐng)取合同、協(xié)議時(shí),做好領(lǐng)取、登記、存檔等工作。
3、負(fù)責(zé)招商代表簽定的合同、協(xié)議的審閱,嚴(yán)格按照公司規(guī)定的流程進(jìn)行操作。
4、招商代表必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定租金價(jià)格與客戶(hù)進(jìn)行談判,如果有主力店或著名品牌店的客戶(hù),租金浮動(dòng)應(yīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,方可與客戶(hù)談判。
5、《合同、協(xié)議》的簽定流程:
(1)、招商代表到管理處領(lǐng)取合同、協(xié)議,并做好登記工作。
(2)、簽約完畢后及時(shí)交回管理處,管理員應(yīng)做好歸檔工作。
(3)、當(dāng)天沒(méi)有簽約完的合同、協(xié)議,下班前應(yīng)交回管理處。
(4)、招商代表在簽定完后,應(yīng)將客戶(hù)的資料、相關(guān)手續(xù)一并交回管理處。
第3篇 地產(chǎn)招商部招商費(fèi)用管理規(guī)章制度
招商部招商費(fèi)用管理規(guī)章制度
1、通訊費(fèi)、交通費(fèi)按綜合部規(guī)定。
2、招待費(fèi):招商過(guò)程中,
3、主力店代表、著名
4、品牌商家、大客戶(hù)的招待需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并填寫(xiě)《招待申請(qǐng)單》再進(jìn)行招待。
5、出差費(fèi):招商中心人員因工作需要出差的,
6、需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,并填寫(xiě)《出差申請(qǐng)單》再行出差,標(biāo)準(zhǔn)按公司出差統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
7、禮品費(fèi):招商過(guò)程中,
8、需要禮品派送,
9、經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同
10、意,并填寫(xiě)《禮品派送申請(qǐng)單》方可進(jìn)行。
七、《意向書(shū)》、《租賃合同》、《委托經(jīng)營(yíng)書(shū)》、《委托租賃書(shū)》等合同管理制度:招商代表必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定的有關(guān)合同范本進(jìn)行相關(guān)合同的填寫(xiě),客戶(hù)有特殊要求的,必須告知經(jīng)理同意后方可受理。
2、招商代表必須嚴(yán)格按照有關(guān)流程進(jìn)行合同、協(xié)議的領(lǐng)取、簽定、交納等。
招商代表在填寫(xiě)完相關(guān)合同后,嚴(yán)格按照公司規(guī)定的合同審批程序進(jìn)行審批,審批后方可蓋章。
4、招商代表在簽定相關(guān)合同時(shí),必須保證公司利益。
5、招商代表必須嚴(yán)格按照合同規(guī)定對(duì)客戶(hù)進(jìn)行租金的交納工作,逾期或少交的客戶(hù),公司將對(duì)招商代表的獎(jiǎng)金進(jìn)行滯留。
6、如果招商代表沒(méi)有按照公司的有關(guān)規(guī)定操作,造成的后果有本人負(fù)擔(dān),造成的嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)后果公司將保留法律追訴權(quán)。
第4篇 地產(chǎn)招商部合同管理制度
招商部合同管理制度
1、招商文員負(fù)責(zé)招商部有關(guān)合同、協(xié)議的領(lǐng)取、登記、保管、分發(fā)與存檔工作。合同簽定蓋章之后,原件一式兩份,客戶(hù)一份,公司行政部檔案室一份。招商文員必須另外復(fù)印三份,本部門(mén)留檔一份,物業(yè)管理一份,財(cái)務(wù)一份,每份合同必須由當(dāng)事人或部門(mén)負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn),以便備查。
2、招商總監(jiān)負(fù)責(zé)招商人員簽定的合同、協(xié)議的審閱,嚴(yán)格按照公司規(guī)定的流程進(jìn)行操作。
3、招商人員必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定租金價(jià)格與客戶(hù)進(jìn)行談判,如果有主力店或著名品牌店的客戶(hù),租金浮動(dòng)應(yīng)請(qǐng)示總經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可與客戶(hù)談判。
4、招商人員必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定的有關(guān)合同范本進(jìn)行相關(guān)合同的填寫(xiě),客戶(hù)有特殊要求的,必須告知經(jīng)理同意后方可受理。
5、招商人員必須嚴(yán)格按照有關(guān)流程進(jìn)行合同、協(xié)議的領(lǐng)取、簽定、交納等。
6、招商人員在填寫(xiě)完相關(guān)合同后,嚴(yán)格按照公司規(guī)定的合同審批程序進(jìn)行審批,審批后方可蓋章。
7、招商人員在簽定相關(guān)合同時(shí),必須保證公司利益。
8、招商人員必須嚴(yán)格按照合同規(guī)定對(duì)客戶(hù)進(jìn)行租金的交納工作,逾期或少交的客戶(hù),公司將對(duì)招商人員的獎(jiǎng)金進(jìn)行滯留。
9、如果招商人員沒(méi)有按照公司的有關(guān)規(guī)定操作,造成的后果有本人負(fù)擔(dān),造成的嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)后果公司將保留法律追訴權(quán)。
10、《合同、協(xié)議》的簽定流程:
1)招商人員到文員處領(lǐng)取合同、協(xié)議,并做好登記工作。
2)簽約完畢后及時(shí)交回文員處,文員應(yīng)做好歸檔工作。
3)當(dāng)天沒(méi)有簽約完的合同、協(xié)議,下班前應(yīng)交回文員處。
4)招商人員在簽定完后,應(yīng)將客戶(hù)的資料、相關(guān)手續(xù)一并交回文員處。
第5篇 地產(chǎn)招商部培訓(xùn)管理制度
招商部培訓(xùn)管理制度
1.招商部的所有員工在經(jīng)過(guò)統(tǒng)一的培訓(xùn)考試后方可上崗工作。
2.對(duì)于在崗職工,每周也要開(kāi)展一次集中的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
3.培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)任何人不得無(wú)故缺席。
4.如有特殊情況不能參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)者,應(yīng)寫(xiě)出書(shū)面申請(qǐng)由直接領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
5.不能參加培訓(xùn)的人員應(yīng)在下次培訓(xùn)學(xué)習(xí)前將培訓(xùn)內(nèi)容補(bǔ)上。
6.對(duì)于其他部門(mén)舉行的培訓(xùn),只要是涉及到招商業(yè)務(wù)的,也應(yīng)全體參加。
7.對(duì)每個(gè)月的培訓(xùn)知識(shí)要定期考試一次。
8.如考試不合格者,必須重新補(bǔ)上培訓(xùn)課程,直到合格為止。
第6篇 地產(chǎn)招商部招商費(fèi)用管理制度
招商部招商費(fèi)用管理制度
1、通訊費(fèi):招商人員每月電話(huà)費(fèi)補(bǔ)助元。
2、交通費(fèi):因公出差的交通費(fèi)、餐旅費(fèi),可按實(shí)際情況憑報(bào)銷(xiāo)憑證經(jīng)各上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后方可報(bào)銷(xiāo),費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按照行政部相關(guān)管理制度執(zhí)行。
3、招待費(fèi):招商過(guò)程中主力店代表、著名品牌商家大客戶(hù)的招待需經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并填寫(xiě)《招待申請(qǐng)單》再進(jìn)行招待。
4、出差費(fèi):招商中心人員因工作需要出差的,需經(jīng)總監(jiān)以上領(lǐng)導(dǎo)同意,并填寫(xiě)《出差申請(qǐng)單》再行出差,標(biāo)準(zhǔn)按公司出差統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
5、禮品費(fèi):招商過(guò)程中,如需要禮品派送,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,并填寫(xiě)《禮品派送申請(qǐng)單》方可進(jìn)行。
第7篇 地產(chǎn)招商部合同管理員上崗要求、職責(zé)及規(guī)范
招商部合同管理員上崗要求、職責(zé)及規(guī)范
1.上崗條件
1)大專(zhuān)以上文化程度。
2)熟悉《經(jīng)濟(jì)合同法》知識(shí)。
3)掌握合同的登記、檢查、歸檔整理的規(guī)范、要求等合同管理工作的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
4)具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
2.崗位職責(zé)
1)負(fù)責(zé)審查各類(lèi)經(jīng)濟(jì)合同的證照齊全。
2)負(fù)責(zé)審查各類(lèi)經(jīng)濟(jì)合同的條款符合公司規(guī)定。
3)負(fù)責(zé)公司合同專(zhuān)用章的保管。
4)負(fù)責(zé)公司合同信息輸入電腦的工作,實(shí)行信息化管理。
5)負(fù)責(zé)匯總合同簽訂、執(zhí)行情況,提交合同簽訂、執(zhí)行情況報(bào)告。
6)負(fù)責(zé)管理公司合同文本,建立合同臺(tái)帳及合同檔案。
7)負(fù)責(zé)公司合同的查詢(xún)工作。
3.崗職規(guī)范
1)審查各類(lèi)經(jīng)濟(jì)合同:
證照齊全。
簽章完備。
條款符合公司規(guī)定。
2)合同審查必須在2個(gè)工作日內(nèi)完成。
3)合同登記要在3個(gè)工作日內(nèi)完成。合同臺(tái)帳要能清楚地反映出合同簽訂情況(簽訂單位、面積、區(qū)位、扣率、保底額、費(fèi)用、結(jié)算方式、品牌資料、品牌商資信等)和合同簽訂前后所發(fā)生的信函、電報(bào)、長(zhǎng)途電話(huà)等情況。
4)保管好公司合同的專(zhuān)用章,嚴(yán)格按照公司規(guī)定使用。
5)公司合同信息輸入工作必須及時(shí)、準(zhǔn)確。
6)妥善保管公司合同檔案,不得丟失。
以部門(mén)為單位,合同文體按檔案管理規(guī)定要求進(jìn)行裝訂成冊(cè)。
年終對(duì)各部門(mén)的裝訂成冊(cè)的合同進(jìn)行一次全面整理,按一部一檔的要求裝訂入《檔案薄》,立卷歸檔備查。
裝訂歸檔的合同編號(hào)、目錄要清楚,查閱方便。
7)每月填寫(xiě)一份《合同執(zhí)行情況表》,反映各部門(mén)本月合同簽訂數(shù)量、履行數(shù)量,其數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確。
8)年終匯總公司合同執(zhí)行情況填寫(xiě)公司全年的合同簽訂數(shù)量、履行數(shù)量、履行率、對(duì)比增長(zhǎng)率、分析合同執(zhí)行情況,為進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)提供準(zhǔn)確的信息。
9)遵守公司規(guī)定,嚴(yán)守合同機(jī)密。
第8篇 某某商貿(mào)城招商部各項(xiàng)管理制度
某商貿(mào)城招商部各項(xiàng)管理制度
一、招商管理制度
1、制定統(tǒng)一客戶(hù)洽談表,客戶(hù)跟蹤表、客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)登記表。
2、遵守公司上下班制度,如發(fā)現(xiàn)弄虛作假,予以嚴(yán)肅處理。
3、各線(xiàn)明確責(zé)任到人,遇到問(wèn)題隨時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。
4、每天中午安排人員值班,做到招商中心中午休息不關(guān)門(mén)。
5、招商員每天向各線(xiàn)經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)天的工作,領(lǐng)取第二天任務(wù)。
6、招商中心現(xiàn)場(chǎng)每天至少1-2人值班。
7、招商中心負(fù)責(zé)人。須定時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,定期編寫(xiě)工作總結(jié)并上報(bào)公司。
8、公司根據(jù)實(shí)際情況對(duì)招商人員及時(shí)調(diào)整,招商人員須服從公司統(tǒng)一安排。
二、招商現(xiàn)場(chǎng)管理制度
(一)、出勤管理
1、招商中心實(shí)行六天工作制
每天上班時(shí)間為:早9:00--晚18:00。
3、招商部門(mén)星期六、日安排人員值班。
4、招商人員每天上下班須打卡,不得遲到、早退,無(wú)故缺席和擅自離崗,違者須受處罰。
5、病假、事假
1、a(1)病假一天以?xún)?nèi)部門(mén)經(jīng)理審批,一天以上者由總監(jiān)審批,獲批準(zhǔn)后方可休假,銷(xiāo)假時(shí)憑醫(yī)院有效證明銷(xiāo)假。
b(2)事假手續(xù)須提前一天書(shū)面申請(qǐng),一天以?xún)?nèi)部門(mén)主管審批,一天以上由經(jīng)理審批。
2、婚假、產(chǎn)假、探親假、喪假等則按公司規(guī)定辦。
三、紀(jì)律管理
1、招商人員須按規(guī)定著裝并配帶工作卡。
2、自覺(jué)維護(hù)招商中心良好秩序,上班時(shí)間內(nèi)招商人員不準(zhǔn)吃東西,不得隨意串崗,吹牛談天,打牌下棋及抽煙,嬉鬧等,無(wú)客戶(hù)時(shí)必須在洽談臺(tái)前坐好。
3、招商中心不得占用電話(huà)煲電話(huà)粥,打聲訊臺(tái)者按公司規(guī)定處罰。
4、招商人員根據(jù)值日安排定時(shí)對(duì)招商中心進(jìn)行清理,接待臺(tái)內(nèi)外個(gè)人物品(水杯、筆、本等)必須整齊簡(jiǎn)單,隨時(shí)保持整潔,售樓資料整潔有序,不得使用待客水杯及飲料,客戶(hù)走后,員工須立即清理,以維護(hù)招商中心的良好形象。
5、同事間應(yīng)和睦相處,互幫互助,共同進(jìn)步,不得私造謠言,拉幫結(jié)派而破壞團(tuán)結(jié)。
6、招商人員接待客戶(hù)時(shí)應(yīng)熱情,有禮貌,不可以帶情緒上班;碰上刁蠻顧客,須理智對(duì)待,嚴(yán)禁與客戶(hù)爭(zhēng)吵。如發(fā)現(xiàn)招商人員對(duì)客戶(hù)不禮貌、不耐煩、不理睬的,視情節(jié)輕重,給予50-200元的罰款,嚴(yán)重的辭退。
7、招商人員不得私自保留有關(guān)資料以外其它招商文件,否則以違紀(jì)論處。
8、招商員用餐必須在指定地點(diǎn),指定時(shí)間進(jìn)行,不許在接待臺(tái)用餐。招商人員實(shí)行輪流用餐,保證用餐時(shí)間來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的正常接待工作。
9、下班后禁止在招商中心內(nèi)喧囂、嬉鬧、閑坐。
10、嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度,招商員不得私自或串通其他人員收取客戶(hù)的定金和其他一切現(xiàn)金,嚴(yán)禁在業(yè)務(wù)中收取任何好處費(fèi),實(shí)物或回扣。
11、招商中心每天的客戶(hù)登記本招商人員必須認(rèn)真填寫(xiě)。
12、招商中心招商員每天遇到問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向招商主管反映,每天的工作必須下班前向主管人員匯報(bào)。
13、租賃合同、合同審批單等一律不許涂改。
四、客戶(hù)接待
招商人員須團(tuán)結(jié)互助,不得爭(zhēng)搶客戶(hù),不得圍觀客戶(hù),發(fā)揚(yáng)同心同力,勇于奉獻(xiàn)的公司精神,熱情誠(chéng)懇,耐心細(xì)致地完成客戶(hù)的接待和跟蹤服務(wù),現(xiàn)將公司基本的客戶(hù)接待制度公布如下:
1、以進(jìn)門(mén)都是客為原則界定客戶(hù)。
2、和招商員有聯(lián)系的客戶(hù)再次上招商中心或電話(huà)咨詢(xún),應(yīng)由原招商員繼續(xù)接待。
3、由老客戶(hù)引薦新客戶(hù),應(yīng)視為同一客戶(hù)。
4、招商員必須向上門(mén)的客戶(hù)詳盡的解說(shuō)公司的招商條件及優(yōu)惠政策。
5、招商員不允許任何上門(mén)的客戶(hù)不理不睬,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按公司制度處理。
五、客戶(hù)登記
招商員認(rèn)真做好客戶(hù)接待和咨詢(xún)紀(jì)錄。
1、招商員必須將客戶(hù)紀(jì)錄填寫(xiě)在公司制度的客戶(hù)紀(jì)錄本上;紀(jì)錄必須認(rèn)真、明確。應(yīng)及時(shí)紀(jì)錄下你所推薦的位置情況,客戶(hù)的問(wèn)題和要求;招商員接待客戶(hù)除公司統(tǒng)一登記外,應(yīng)自備筆記本對(duì)本人客戶(hù)進(jìn)行登記并自行保管和跟蹤。
2、每跟蹤一次客戶(hù),記錄要全面、詳細(xì),如年月日,客戶(hù)反饋的意見(jiàn)必須紀(jì)錄在客戶(hù)跟蹤上,
并要及時(shí)歸納,整理,個(gè)人不能解決的,交招商主管人員解決處理。
六、培訓(xùn)
1、培訓(xùn)是聯(lián)絡(luò)工作人員感情,提高工作效益的有效途徑,所有招商人員須認(rèn)真對(duì)待并嚴(yán)格考勤,違反此規(guī)定公司給予處罰。
2、培訓(xùn)時(shí),招商員須積極配合,提高自己對(duì)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)的認(rèn)識(shí)和業(yè)務(wù)技巧的掌握程度。
3、培訓(xùn)課程安排
第一課:詳細(xì)介紹公司背景,在公眾心目中的形象;公司的目標(biāo),包括項(xiàng)目推廣和公司的發(fā)展目標(biāo),確立招商員對(duì)公司的信心,講解招商人員的行為準(zhǔn)則。
第二課:介紹物業(yè)的詳細(xì)情況,包括規(guī)模定位、設(shè)施、價(jià)格、周邊環(huán)境、公共設(shè)施、交通、該區(qū)域的城市發(fā)展計(jì)劃,宏觀及微觀經(jīng)濟(jì)因素,對(duì)物業(yè)的影響情況。
第三課:講解洽談技巧。如何以提問(wèn)尋找答案,詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求,期望等掌握客戶(hù)心理。
第四課:招商技巧、身體語(yǔ)言技巧、客戶(hù)心理分析、簽訂租賃合同的程序及注意事項(xiàng)。
七、市調(diào)管理制度
1、招商人員由部門(mén)經(jīng)理安排市調(diào)的地點(diǎn)及目的。
2、在市調(diào)過(guò)程中,招商人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé),不允許偷懶,不允許敷衍。
3、在市調(diào)過(guò)程中,招商人員必須正確的記錄下市調(diào)的內(nèi)容。
4、在市調(diào)過(guò)程中,招商人員必須注意個(gè)人安全,不要引起不必要的糾紛。
5、市調(diào)結(jié)束后,市調(diào)人員必須填寫(xiě)市調(diào)報(bào)告,把當(dāng)天市調(diào)的結(jié)果上報(bào)部門(mén)經(jīng)理。
八、出差管理制度
招商人員由總監(jiān)安排出差。
1、出差所有的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按公司標(biāo)準(zhǔn)。
2、出差途中不允許辦理私事,否則按公司規(guī)定處罰。
3、出差途中不允許用公款游山玩水,否則按公司規(guī)定處罰。
4、在出差途中如工作需要延長(zhǎng)時(shí)間,須及時(shí)上報(bào)主管部門(mén)批準(zhǔn)。
5、出差的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)不允許弄虛作假,所有的費(fèi)用按集團(tuán)公司規(guī)定報(bào)銷(xiāo)。
6、結(jié)束后必須向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)結(jié)果,提交出差報(bào)告。
需制定的表格:
2、客戶(hù)洽談登記表(橫表無(wú)法在本文件中顯示)
3、電話(huà)聯(lián)系登記表(
橫表無(wú)法在本文件中顯示)
4、工作匯報(bào)表
5、租賃合同條件表
第9篇 招商部工作管理手冊(cè)前言
《招商部工作管理手冊(cè)》前言
打造一支專(zhuān)業(yè)、高素質(zhì)的招商團(tuán)隊(duì),是商業(yè)地產(chǎn)招商工作順利進(jìn)行的重要保證。商業(yè)地產(chǎn)招商工作是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性和時(shí)效性很強(qiáng)的工作,它要求招商人員具備良好的基本素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì),以適應(yīng)各種壓力和挑戰(zhàn)。因此,招商管理制度的建立勢(shì)在必行。
招商工作管理手冊(cè)為加強(qiáng)規(guī)范招商過(guò)程中的管理及監(jiān)督,促進(jìn)和提高公司的招商業(yè)績(jī),樹(shù)立公司的集體形象及招商人員的專(zhuān)業(yè)形象而制訂。
該手冊(cè)詳盡闡述了各項(xiàng)規(guī)章管理制度,各崗位工作職責(zé),招商環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法,招商政策及流程等,新進(jìn)招商人員應(yīng)詳盡了解各章章程,以便招商工作的順利開(kāi)展。
該手冊(cè)適用于招商部全體人員,為新進(jìn)人員培訓(xùn)、日常行為準(zhǔn)則及招商工作管理之標(biāo)準(zhǔn),所有招商人員應(yīng)嚴(yán)格遵守并執(zhí)行。
招商人員應(yīng)同心協(xié)力,為營(yíng)造一個(gè)和詣、平等、友好的工作環(huán)境努力,為提高自身素質(zhì)不斷學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
最后,希望我們能在該招商手冊(cè)的引導(dǎo)下逐漸成長(zhǎng),成為一名優(yōu)秀的招商人員!
第10篇 某貿(mào)易城招商部管理規(guī)章制度
貿(mào)易城招商部管理規(guī)章制度
第一章、招商部部門(mén)職能:
1、負(fù)責(zé)貿(mào)易城業(yè)態(tài)業(yè)種規(guī)劃與調(diào)整。
2、對(duì)相關(guān)行業(yè)商戶(hù)資源不斷進(jìn)行調(diào)查和儲(chǔ)備。
3、負(fù)責(zé)商戶(hù)資源的整合與入駐。
4、負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)管理工作方案的制定。
5、負(fù)責(zé)商戶(hù)《租賃合同》的管理,將各項(xiàng)費(fèi)用的應(yīng)收金額及時(shí)提交財(cái)務(wù)部。
6、轉(zhuǎn)讓轉(zhuǎn)租和過(guò)戶(hù)手續(xù)辦理。
第二章、招商部主要職責(zé):
1、按照__貿(mào)易城總體業(yè)態(tài)規(guī)劃進(jìn)行全面招商。
2、嚴(yán)格管理《商鋪?zhàn)赓U合同》,按照規(guī)定流程進(jìn)行工作。對(duì)合同中的標(biāo)的,要嚴(yán)守商業(yè)秘密;
3、根據(jù)招商調(diào)研的結(jié)果確定業(yè)態(tài)定位及業(yè)種配置,制定招商計(jì)劃,確定招商的項(xiàng)目,及時(shí)調(diào)整招商策略;
4、結(jié)合__貿(mào)易城的定位和規(guī)劃有目的選擇符合貿(mào)易城的入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù);
5、對(duì)招商人員進(jìn)行相關(guān)行業(yè)知識(shí)、招商技巧、相關(guān)政策法規(guī)等培訓(xùn);
6、對(duì)前期未完成的招商量繼續(xù)補(bǔ)充招商。
7、根據(jù)商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)實(shí)力進(jìn)行優(yōu)勝劣汰,清除不良商戶(hù),進(jìn)行補(bǔ)充招商;
8、依據(jù)招商準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),要求商戶(hù)帶相關(guān)手續(xù)按流程簽訂合同,繳納合同履約保證金和其它相關(guān)費(fèi)用。
9、建立商戶(hù)檔案;
10、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)任務(wù)。
第三章、招商部各崗位職責(zé):
一、招商部部長(zhǎng)職責(zé):
1、按照市場(chǎng)業(yè)態(tài)規(guī)劃和空余鋪位情況進(jìn)行全面招商;
2、注意和商戶(hù)的有效溝通,充分了解客戶(hù)的情況與需求,根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際情況和空余鋪位狀況推薦,同商戶(hù)達(dá)到共識(shí);
3、按照業(yè)態(tài)要求,重點(diǎn)引進(jìn)知名品牌、連鎖機(jī)構(gòu)等;
4、不斷研究市場(chǎng)變化,掌握商戶(hù)心理,適時(shí)調(diào)整工作,引進(jìn)商戶(hù)資源,整合招商,實(shí)行一對(duì)一精確溝通。
5、對(duì)商戶(hù)情況、公司情況以及外部各業(yè)種業(yè)態(tài)和品牌情況等有比較熟悉的了解,把握事態(tài)變化,成功招商;
6、招商不徇私情。對(duì)重點(diǎn)引進(jìn)的品牌商戶(hù),實(shí)行一戶(hù)一策;
7、嚴(yán)格管理《租賃合同》,按照規(guī)定流程進(jìn)行工作。對(duì)合同中的標(biāo)的,要嚴(yán)守商業(yè)秘密,不能出現(xiàn)信息紕漏;
8、遵守公司制度,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
二、品質(zhì)管理職責(zé):
1、對(duì)入駐前的商戶(hù),進(jìn)行品牌預(yù)審,避免出現(xiàn)重合;
2、對(duì)進(jìn)駐的商戶(hù)進(jìn)行品牌、品質(zhì)管理工作;
3、解決商戶(hù)之間的關(guān)于品牌重合、代理糾紛等事務(wù);
4、檢查入住商戶(hù)商品的質(zhì)量,杜絕假冒偽劣情況;
5、接受商戶(hù)關(guān)于追貨行為的投訴,并且有效的解決;
6、遵守公司制度,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù);
7、辦理過(guò)戶(hù)手續(xù)。
三、銷(xiāo)售顧問(wèn)職責(zé):
1、接待來(lái)訪(fǎng)意向客戶(hù),并進(jìn)行詳細(xì)的解釋、解答;
2、根據(jù)公司要求,銷(xiāo)售已出租的鋪位;
3、協(xié)助客戶(hù)辦理相關(guān)貸款、產(chǎn)權(quán)手續(xù);
4、制定銷(xiāo)售計(jì)劃并完成公司要求的銷(xiāo)售指標(biāo);
5、遵守公司制度,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第四章、招商部管理規(guī)章制度:
一、__貿(mào)易城品牌登記備案管理規(guī)定:
規(guī)范__貿(mào)易城內(nèi)商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)行為,維護(hù)廣大商戶(hù)的合法權(quán)益,促進(jìn)市場(chǎng)良性發(fā)展,特制定本規(guī)定:
(一)__貿(mào)易城實(shí)行品牌唯一性管理制度:即一個(gè)店鋪所經(jīng)營(yíng)的品牌,另一店鋪不得重復(fù)經(jīng)營(yíng)。同時(shí)適當(dāng)限制單店經(jīng)營(yíng)品牌數(shù)量,避免資源浪費(fèi)、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng);
(二)__貿(mào)易城負(fù)責(zé)對(duì)商戶(hù)所經(jīng)營(yíng)的商品品牌進(jìn)行登記備案、審核、公示、品牌種類(lèi)管理及商戶(hù)糾紛的解決等事宜;
(三)自即日起對(duì)在__貿(mào)易城內(nèi)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的品牌進(jìn)行登記備案,對(duì)已登記備案的品牌進(jìn)行公示并受__貿(mào)易城保護(hù),其他商戶(hù)不得再經(jīng)營(yíng)同一品牌的商品。若同一品牌進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng),一般采取先入為主的辦法解決。另外,根據(jù)進(jìn)貨渠道的不同,公司將優(yōu)先考慮有銷(xiāo)售權(quán)限的總經(jīng)銷(xiāo)總代理進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng);
(四)商戶(hù)在申請(qǐng)品牌登記備案時(shí)應(yīng)提供廠(chǎng)家(或代理商)授權(quán)委托書(shū)、進(jìn)貨憑證等相關(guān)資料;
(五)已完成登記備案的品牌,在經(jīng)營(yíng)中必須按照季節(jié)的變換及時(shí)調(diào)整貨品,否則將取消商戶(hù)對(duì)該品牌的登記保護(hù);
(六)在經(jīng)營(yíng)中,店鋪承包人如果因?yàn)楣?yīng)商的變化、貨品的變化等原因需要更換品牌、按《租賃合同》可增加新品牌或要實(shí)行總經(jīng)銷(xiāo)、總代理,要提前7-10天提出書(shū)面申請(qǐng),經(jīng)公司招商部、品牌審核、注冊(cè)備案、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,店鋪承包人方可進(jìn)貨上貨。不經(jīng)批準(zhǔn)隨意更換品牌或臨時(shí)上雜牌、甚至水貨者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按規(guī)定進(jìn)行適當(dāng)處罰,并責(zé)令限期撤貨;
(七)經(jīng)過(guò)核查,如果是竄貨、跟貨、傾銷(xiāo)而導(dǎo)致__貿(mào)易城內(nèi)受合同保護(hù)的其它店鋪同質(zhì)品牌無(wú)法經(jīng)營(yíng)造成經(jīng)濟(jì)損失者,公司將追究責(zé)任人經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任;
(八)__貿(mào)易城內(nèi)不同商戶(hù)經(jīng)營(yíng)的商品如果出現(xiàn)追貨、重貨,按照以下的原則進(jìn)行解決:
1、已登記備案的商戶(hù)優(yōu)先受保護(hù)
未進(jìn)行品牌登記備案的商戶(hù),可與已備案商戶(hù)協(xié)商以不高于已登記備案商戶(hù)進(jìn)貨價(jià)的價(jià)格將商品轉(zhuǎn)讓,如協(xié)商不成,則未進(jìn)行品牌登記備案的商戶(hù)必須于三個(gè)工作日內(nèi)將商品撤出__貿(mào)易城。
2、擁有廠(chǎng)家(或代理商)授權(quán)委托書(shū)的優(yōu)先受保護(hù)
如果追貨、重貨商戶(hù)都沒(méi)有進(jìn)行品牌登記備案,則擁有廠(chǎng)家(或代理商)授權(quán)委托書(shū)的優(yōu)先受保護(hù),另外商戶(hù)必須立即將商品撤出__貿(mào)易城,或經(jīng)協(xié)商以不高于擁有廠(chǎng)家(或代理商)授權(quán)委托書(shū)的商戶(hù)進(jìn)貨價(jià)的價(jià)格將商品轉(zhuǎn)讓。
3、能夠及時(shí)提供進(jìn)貨憑證證明進(jìn)貨時(shí)間在前的優(yōu)先受保護(hù)
如果出現(xiàn)追貨、重貨商戶(hù)都沒(méi)有進(jìn)行品牌登記備案,也都沒(méi)有廠(chǎng)家(或代理商)授權(quán)委托書(shū),則能夠提供真實(shí)有效的進(jìn)貨憑證證明進(jìn)貨時(shí)間在前的優(yōu)先受保護(hù),另外商戶(hù)必須立即將商品撤出__貿(mào)易城,或經(jīng)協(xié)商以不高于擁有廠(chǎng)家(或代理商)授權(quán)委托書(shū)的商戶(hù)進(jìn)貨價(jià)的價(jià)格將商品轉(zhuǎn)讓。
(九)如果出現(xiàn)追貨、重貨商戶(hù)既沒(méi)有進(jìn)行品牌登記備案,也都沒(méi)有廠(chǎng)家(或代理商)授權(quán)委托書(shū),同時(shí)都不能夠提供真實(shí)有效的進(jìn)貨憑證證明進(jìn)貨時(shí)間,則按以下原則進(jìn)行解決:
1、__貿(mào)易城首先進(jìn)行調(diào)解,各方以經(jīng)過(guò)協(xié)商確定的同樣的價(jià)格銷(xiāo)售該商品。如某一方出現(xiàn)違反該價(jià)格的銷(xiāo)售行為,必須立即將該商品撤出__貿(mào)易城,同時(shí)對(duì)該商戶(hù)處以200―1000元的罰款。
2、如經(jīng)調(diào)解各方不能以同樣的價(jià)格銷(xiāo)售該商品,則出現(xiàn)追貨、重貨的各方商戶(hù)必須同時(shí)將重貨
商品撤出__貿(mào)易城。
(十)品牌登記備案有效期截止每年春節(jié),每年春節(jié)過(guò)后必須進(jìn)行重新登記,以前登記的商戶(hù)享有優(yōu)先權(quán)。
二、商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)和撤離管理制度:
(一)商戶(hù)通知
1、告之商戶(hù)開(kāi)業(yè)時(shí)間和與市場(chǎng)管理部的具體聯(lián)系方式;
2、商戶(hù)資格審查意見(jiàn)、經(jīng)營(yíng)商品和相關(guān)手續(xù)由招商部移交市場(chǎng)管理部;
(二)商戶(hù)接洽
1、交代進(jìn)場(chǎng)等諸項(xiàng)事宜;
2、《商戶(hù)經(jīng)營(yíng)管理公約》等材料交與商戶(hù);
3、與商戶(hù)相關(guān)的重要文件、制度匯編發(fā)至商戶(hù);
4、引薦工程部與商戶(hù)聯(lián)系有關(guān)裝修事宜;
5、與保安部聯(lián)系辦理工卡、胸牌。
(三)店鋪裝修
1、工程部對(duì)裝修施工方案進(jìn)行審核,發(fā)放裝修施工通知單;
2、施工單位和施工人員驗(yàn)證登記;
3、施工過(guò)程中工程部、市場(chǎng)管理部進(jìn)行施工監(jiān)管,確保按照時(shí)間、要求完成施工;
4、商戶(hù)遇到特殊的裝修要求,應(yīng)同工程部商討,確定施工方案;
(四)驗(yàn)收
1、工程部、市場(chǎng)管理部、企劃部、保安部配合商戶(hù)進(jìn)行裝修工程驗(yàn)收;
2、驗(yàn)收達(dá)標(biāo),符合消防安全和管理要求,由工程部簽署驗(yàn)收合格單,交市場(chǎng)管理部準(zhǔn)許商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)管理;
3、通知商戶(hù)去市場(chǎng)管理部辦理開(kāi)業(yè)申請(qǐng)手續(xù);
(五)開(kāi)業(yè)
1、市場(chǎng)管理部簽署相關(guān)開(kāi)業(yè)申請(qǐng)后,商戶(hù)依據(jù)開(kāi)業(yè)時(shí)間進(jìn)行鋪貨和開(kāi)業(yè);
2、市場(chǎng)管理部協(xié)同各相關(guān)部門(mén),開(kāi)始提供開(kāi)業(yè)的各項(xiàng)服務(wù);
3、向商戶(hù)發(fā)放_(tái)_貿(mào)易城有關(guān)管理規(guī)定和辦理商戶(hù)的各項(xiàng)存檔資料;
(六)撤離
1、招商部根據(jù)市場(chǎng)管理部(同意撤離)的書(shū)面通知,開(kāi)出聯(lián)系單要求:
(1)工程部――協(xié)同客戶(hù)服務(wù)部根據(jù)租約及相關(guān)資料一起和商戶(hù)驗(yàn)收店鋪(包括收回電話(huà)線(xiàn)路及有關(guān)財(cái)產(chǎn)等);
(2)市場(chǎng)管理部――協(xié)同客戶(hù)服務(wù)部對(duì)有關(guān)財(cái)產(chǎn)辦理退返手續(xù);
(3)保安部――跟進(jìn)商戶(hù)財(cái)產(chǎn)出門(mén)監(jiān)管及保安、清潔相關(guān)事宜;
(4)財(cái)務(wù)部――辦理相關(guān)財(cái)務(wù)手續(xù)及電腦戶(hù)口終止。
(七)撤離后
(1)各有關(guān)部門(mén)三天內(nèi)將撤離商戶(hù)的本部門(mén)應(yīng)收費(fèi)用明細(xì),匯總市場(chǎng)管理部處理;
(2)市場(chǎng)管理部給招商部書(shū)面確認(rèn)有關(guān)商戶(hù)全部撤出和要求跟進(jìn)有關(guān)事宜(若有);
(3)市場(chǎng)管理部把商戶(hù)的欠費(fèi)明細(xì)總匯等相關(guān)資料上報(bào)財(cái)務(wù)部處理。
(八)商戶(hù)清退管理
1、商戶(hù)清退包括租戶(hù)、品牌清退和商品退貨;
2、符合下列條件的,必須進(jìn)行商戶(hù)清退工作;
(1)商戶(hù)無(wú)故不按約定交納租金較長(zhǎng)時(shí)間;
(2)嚴(yán)重違反__貿(mào)易城各項(xiàng)規(guī)章制度,給__貿(mào)易城的信譽(yù)造成惡劣影響或重大財(cái)產(chǎn)損失的;
(3)合作態(tài)度不端正,借機(jī)炒作鋪位,轉(zhuǎn)租或更改約定經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的;
(4)一年之內(nèi)兩次以上被國(guó)家執(zhí)法部門(mén)因質(zhì)量、價(jià)格、安全、衛(wèi)生、環(huán)保、計(jì)量等原因處罰的;
(5)嚴(yán)重違反合同規(guī)定事項(xiàng);
(6)商戶(hù)主動(dòng)放棄在__貿(mào)易城的經(jīng)營(yíng)權(quán)的;
(7)商戶(hù)有其他違約違法情況,不適宜再繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的。
3、商戶(hù)清退流程
(1)各部門(mén)根據(jù)上述情況填寫(xiě)《商戶(hù)變更/清退審批單》注明清退類(lèi)型,提出替代商戶(hù),經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審批后報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審定;
(2)經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審定清退的品牌,市場(chǎng)管理部與商戶(hù)洽商終止事宜,起草終止合作協(xié)議,按照合同會(huì)簽程序辦理審核手續(xù);
(3)終止協(xié)議,由市場(chǎng)管理部轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部一份,按照協(xié)議規(guī)定,財(cái)務(wù)部?jī)鼋Y(jié)相關(guān)押金,三個(gè)月后,無(wú)重大退貨和投訴事項(xiàng)發(fā)生,予以結(jié)清所有款項(xiàng)。
(4)市場(chǎng)管理部按照商業(yè)裝修相關(guān)規(guī)定程序辦理商戶(hù)撤場(chǎng)事宜。
4、符合下列條件,須辦理商品退貨工作:
(1)商戶(hù)申請(qǐng)退貨;
(2)決定不經(jīng)營(yíng)的商品;
(3)質(zhì)量不合格商品。
5、商戶(hù)在市場(chǎng)管理部填寫(xiě)《物品出門(mén)單》,經(jīng)市場(chǎng)管理部確認(rèn)后在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)前來(lái)辦理商品退貨手續(xù)。
三、商戶(hù)資格審查及品質(zhì)管理:
(一)商戶(hù)的引進(jìn)、導(dǎo)入應(yīng)以__貿(mào)易城的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)信譽(yù)為首要目標(biāo),事先經(jīng)過(guò)認(rèn)真的市場(chǎng)調(diào)查分析,嚴(yán)格遵守商戶(hù)引理流程,嚴(yán)格審驗(yàn)品牌和商戶(hù)的資質(zhì)、經(jīng)營(yíng)信譽(yù),逐級(jí)上報(bào),規(guī)范合同簽定流程。
(二)在商戶(hù)的引進(jìn)時(shí)嚴(yán)格把關(guān),引進(jìn)后應(yīng)對(duì)商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)、促銷(xiāo)活動(dòng)給予全方位的支持協(xié)助,才能保持__貿(mào)易城良好經(jīng)營(yíng)信譽(yù),增值__貿(mào)易城的無(wú)形資產(chǎn)。審查內(nèi)容如下:
1、審查經(jīng)營(yíng)類(lèi)型;
2、審查經(jīng)濟(jì)實(shí)力;
3、審查經(jīng)營(yíng)能力;
4、審查品牌優(yōu)勢(shì);
5、審查商品風(fēng)格;
6、審查商品價(jià)位;
7、審查市場(chǎng)反映;
