通用管理制度(15篇)

通用管理制度旨在確保企業(yè)運(yùn)營(yíng)的高效性和穩(wěn)定性，它涵蓋了組織架構(gòu)、職責(zé)分配、工作流程、績(jī)效管理、員工行為規(guī)范、決策制定等多個(gè)方面。這些內(nèi)容構(gòu)成了企業(yè)管理的基礎(chǔ)框架，為日常運(yùn)營(yíng)提供了明確的指導(dǎo)和標(biāo)準(zhǔn)。

包括哪些方面

1. 組織架構(gòu)：定義企業(yè)內(nèi)部的部門(mén)設(shè)置，明確各層級(jí)的職責(zé)和權(quán)限。

2. 職責(zé)分配：詳細(xì)列出每個(gè)職位的工作職責(zé)，確保責(zé)任清晰，避免工作重疊或空白。

3. 工作流程：規(guī)定各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理步驟，確保工作的有序進(jìn)行。

4. 績(jī)效管理：設(shè)定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，定期評(píng)估員工表現(xiàn)，激勵(lì)員工提高工作效率。

5. 員工行為規(guī)范：規(guī)定員工的行為準(zhǔn)則，維護(hù)良好的工作環(huán)境。

6. 決策制定：確立決策流程，確保決策的科學(xué)性和民主性。

重要性

通用管理制度的重要性不言而喻。它為企業(yè)提供了一套運(yùn)行規(guī)則，減少了因無(wú)章可循導(dǎo)致的混亂和沖突。制度有助于提高工作效率，通過(guò)明確的職責(zé)劃分和流程規(guī)定，使工作流程更加順暢。通過(guò)績(jī)效管理，可以激發(fā)員工積極性，提升整體團(tuán)隊(duì)效能。規(guī)范員工行為，能塑造積極的企業(yè)文化，提升企業(yè)形象。

方案

1. 制度制定：由人力資源部主導(dǎo)，各部門(mén)參與，確保制度全面覆蓋各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

2. 制度執(zhí)行：管理層需嚴(yán)格遵守并執(zhí)行制度，樹(shù)立榜樣，同時(shí)監(jiān)督員工遵守。

3. 定期評(píng)估：每年至少進(jìn)行一次全面的制度審查，根據(jù)業(yè)務(wù)變化和員工反饋進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。

4. 培訓(xùn)與溝通：新員工入職時(shí)進(jìn)行制度培訓(xùn)，確保理解并接受；定期開(kāi)展制度宣講會(huì)，強(qiáng)化員工記憶。

5. 反饋機(jī)制：設(shè)立匿名建議箱或在線(xiàn)平臺(tái)，鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)建議，持續(xù)改進(jìn)制度。

通用管理制度是企業(yè)管理的核心，其有效實(shí)施需要全體員工的共同參與和持續(xù)優(yōu)化。只有這樣，企業(yè)才能在有序、高效的環(huán)境中不斷發(fā)展壯大。

通用管理制度范文

第1篇 通用腳手架安全管理制度

常用的腳手架有3種主要類(lèi)型,其結(jié)構(gòu)是由鋼管或其他型材做成,這3種類(lèi)型是:(1)獨(dú)立扎起的腳手架,它是一個(gè)臨時(shí)性的結(jié)構(gòu),與它所靠近的結(jié)構(gòu)之間是獨(dú)立的,如系于另一個(gè)結(jié)構(gòu)也僅是為了增加其穩(wěn)定性;(2)要依靠建筑物(通常是正在施工的建筑物)來(lái)提供結(jié)構(gòu)支撐的腳手架;(3)鳥(niǎo)籠狀的腳手架,它是一個(gè)獨(dú)立的結(jié)構(gòu),空間較大,有一個(gè)單獨(dú)的工作平臺(tái),通常是用于內(nèi)部工作的。

安裝及使用時(shí)需注意的關(guān)鍵問(wèn)題:

(1)設(shè)計(jì)的機(jī)構(gòu)要能保證其承載能力;

(2)基礎(chǔ)要能保證承擔(dān)所加的載荷;

(3)腳手架結(jié)構(gòu)元件的質(zhì)量及保養(yǎng)情況良好;

(4)腳手架的安裝是由有資格的人或者是在其主持下完成的,其安裝與設(shè)計(jì)相一致、設(shè)計(jì)與要求的負(fù)載相一致,符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn);

(5)所有的工作平臺(tái)應(yīng)鋪設(shè)完整的地板,在平臺(tái)的邊緣應(yīng)有扶手、防護(hù)網(wǎng)或者其他防止墜落的保護(hù)措施,防止人員或物料從平臺(tái)上落下;

(6)提供合適的、安全的方法,使人員、物料等到達(dá)工作平臺(tái);

(7)所有置于工作平臺(tái)上的物料應(yīng)安全堆放,且不能超載;

(8)對(duì)于已完成的結(jié)構(gòu),未經(jīng)允許不應(yīng)改動(dòng);

(9)對(duì)結(jié)構(gòu)要有檢查,首次是在建好之后,然后是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間間隔內(nèi),通常是周檢,檢查的詳情應(yīng)有記錄并予以保存。

第2篇 各級(jí)職能管理單位通用安全職責(zé)

1、建立健全分管工作范圍內(nèi)的安全管理體系。對(duì)所承擔(dān)工作范圍內(nèi)的安全工作負(fù)直接管理責(zé)任。

2、建立健全本部門(mén)各崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制,負(fù)責(zé)本部門(mén)的人身安全、交通安全、消防安全等管理工作。

3、負(fù)責(zé)分管工作范圍內(nèi)的特種作業(yè)人員、重大危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)物品、特種設(shè)備以及臨時(shí)聘用人員的安全管理。

4、根據(jù)職責(zé)范圍、工作性質(zhì)以及領(lǐng)導(dǎo)安排,相互協(xié)調(diào)和配合有關(guān)安全的各項(xiàng)工作。

第3篇 通用檢修安全管理措施

1 范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了檢修的職責(zé)、檢修現(xiàn)場(chǎng)安全管理、安全檢修作業(yè)單規(guī)定、動(dòng)火作業(yè)安全要求、入罐作業(yè)安全要求、高處作業(yè)安全規(guī)定、起重作業(yè)安全要求、電器檢修安全要求、抽堵盲板安全要求,動(dòng)土安全要求、清理工作安全要求,檢修設(shè)備交接安全要求等內(nèi)容。

規(guī)范性引用文件

下列文件中的條款通過(guò)本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件,其隨后所有的修改單(不包括勘誤的內(nèi)容)或修訂均不適用于本標(biāo)準(zhǔn),然而鼓勵(lì)根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。

hg 23011 《廠(chǎng)區(qū)動(dòng)火作業(yè)安全規(guī)程》

hg 23012 《廠(chǎng)區(qū)設(shè)備內(nèi)作業(yè)安全規(guī)程》

hg 23013 《廠(chǎng)區(qū)盲板抽堵作業(yè)安全規(guī)程》

hg 23014 《廠(chǎng)區(qū)高處作業(yè)安全規(guī)程》

hg 23015 《廠(chǎng)區(qū)吊裝作業(yè)安全規(guī)程》

hg 23017 《廠(chǎng)區(qū)動(dòng)土作業(yè)安全規(guī)程》

hg 23018 《廠(chǎng)區(qū)設(shè)備檢修作業(yè)安全規(guī)程》

hg/t23008 《化工檢修現(xiàn)場(chǎng)安全管理檢查標(biāo)準(zhǔn)》

國(guó)家經(jīng)貿(mào)委令第13號(hào)《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)考核管理辦法》

3 職責(zé)

3.1 各車(chē)間、檢修單位在檢修前均應(yīng)認(rèn)真做好“三定”( 定項(xiàng)目、定時(shí)間、定人員 ), “五落實(shí)”(思想工作落實(shí),組織落實(shí),物質(zhì)落實(shí),施工方案落實(shí),開(kāi)、停車(chē)方案落實(shí))工作。

3.2 檢修前必須認(rèn)真制訂檢修安全、技術(shù)措施、應(yīng)急措施,并貫徹、落實(shí)到每個(gè)參加檢修的人。明確檢修安全負(fù)責(zé)人,兩人以上的檢修項(xiàng)目必須明確一人為安全負(fù)責(zé)人。

3.3 檢修單位必須在檢修前辦好手續(xù)(如:安全檢修作業(yè)單、動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)單、入罐作業(yè)許可證、電氣操作票等),各車(chē)間、科室應(yīng)派專(zhuān)人協(xié)助施工人員聯(lián)系處理有關(guān)安全事宜。

3.4 對(duì)重要的檢修項(xiàng)目,檢修單位應(yīng)制定相應(yīng)的安全技術(shù)措施,報(bào)生產(chǎn)科審閱, 由主管副總批準(zhǔn)。

3.5 檢修項(xiàng)目的部門(mén)負(fù)責(zé)人,必須對(duì)檢修安全全面負(fù)責(zé)。

4 管理內(nèi)容與方法

4.1 檢修現(xiàn)場(chǎng)安全管理

4.1.1 各車(chē)間檢修單位必須嚴(yán)格執(zhí)行《化工檢修現(xiàn)場(chǎng)安全管理檢查標(biāo)準(zhǔn)》。

4.1.2 檢修時(shí), 檢修人員必須嚴(yán)格遵照檢修方案、檢修規(guī)程進(jìn)行檢修,必須嚴(yán)格執(zhí)行檢修安全技術(shù)措施。

4.1.3 各工種人員在檢修過(guò)程中必須嚴(yán)格執(zhí)行本工種《安全技術(shù)操作規(guī)程》。

4.1.4 電氣設(shè)備的操作應(yīng)由持有作業(yè)證的專(zhuān)人負(fù)責(zé),任何人不得隨意亂動(dòng)。

4.1.5 傳動(dòng)設(shè)備與裝置檢修時(shí),須停止運(yùn)轉(zhuǎn),切斷電源,并在開(kāi)關(guān)上掛“有人檢修,嚴(yán)禁合閘”標(biāo)志牌。

4.1.6 檢修現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)標(biāo)記或安全防護(hù)欄桿,無(wú)關(guān)人員禁止進(jìn)入施工區(qū)。

4.1.7 嚴(yán)禁在帶壓的設(shè)備、容器上緊卸螺栓。

4.2 安全檢修作業(yè)單規(guī)定

4.2.1 作業(yè)單由申請(qǐng)檢修部門(mén)填寫(xiě)并實(shí)施管理,全面負(fù)責(zé)檢修項(xiàng)目的安全管理,確保檢修安全無(wú)事故。

4.2.2 凡屬檢修項(xiàng)目必須填寫(xiě)安全檢修作業(yè)單,特殊作業(yè)在填寫(xiě)本作業(yè)單外,還需按規(guī)定辦理其他有關(guān)作業(yè)證(如動(dòng)火作業(yè)許可證、高處作業(yè)許可證、入罐安全作業(yè)票等)。

4.2.3 檢修分類(lèi):

檢修項(xiàng)目實(shí)行a、b、c三級(jí)分類(lèi)

--a類(lèi): 屬于公司抓重點(diǎn)項(xiàng)目;

主要指特殊動(dòng)火、高壓電器檢修、特殊登高作業(yè)等特殊作業(yè)項(xiàng)目。

--b類(lèi): 屬于車(chē)間抓主要檢修項(xiàng)目

主要指入罐作業(yè)、抽堵盲板等項(xiàng)目。

--c類(lèi): 屬于工段、班組負(fù)責(zé)檢修項(xiàng)目。

4.2.4 安全檢修作業(yè)單填寫(xiě)事項(xiàng):

4.2.4.1 a類(lèi)一式三份:由工段、車(chē)間、科室三級(jí)簽發(fā)。

4.2.4.2 b類(lèi)、c類(lèi)一式二份:由工段、車(chē)間兩級(jí)簽發(fā)。

4.2.4.3 安全檢修作業(yè)單填寫(xiě)要求字跡清楚,填寫(xiě)內(nèi)容必須做到認(rèn)真、齊全、準(zhǔn)確。特別是安全措施欄目應(yīng)填寫(xiě)詳細(xì),考慮周全,作業(yè)單必須在檢修前填寫(xiě)完成。

4.3 動(dòng)火作業(yè)安全要求

4.3.1 一切動(dòng)火作業(yè)必須嚴(yán)格執(zhí)行q/_dh 0261-2006《動(dòng)火作業(yè)安全管理制度》。動(dòng)火必須按有關(guān)程序和規(guī)定進(jìn)行,按分工做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,落實(shí)各項(xiàng)安全措施。

4.3.2 動(dòng)火作業(yè)前,必須對(duì)內(nèi)部的殘留物進(jìn)行清洗,置換,并對(duì)易燃性氣體濃度等進(jìn)行檢測(cè)合格,取得動(dòng)火作業(yè)許可后,方可動(dòng)火作業(yè)。

4.3.3 嚴(yán)禁在帶壓和不清洗置換情況下動(dòng)火。

4.3.4 在氣焊和氣割的工作場(chǎng)所,必須備有滅火器材。在可燃物品附近進(jìn)行氣割和氣焊時(shí),必須保持一定的安全距離(一般應(yīng)在10m以外);乙炔瓶、氧氣瓶、動(dòng)火點(diǎn)三者間隔在7~10m。

4.3.5 手工電弧焊必須按國(guó)家經(jīng)貿(mào)委令第13號(hào)《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)考核管理辦法》要求,經(jīng)過(guò)操作技能和基本知識(shí)考試合格,取得特種作業(yè)上崗證才能擔(dān)任鋼制受壓元件的焊接工作。

4.3.6 焊接時(shí),必須穿戴齊勞動(dòng)防護(hù)用品。

4.3.7 所有電焊工具必須安全絕緣,所有設(shè)備必須有良好的接地裝置。電焊地線(xiàn)應(yīng)直接接在被焊設(shè)備物件上.禁止在工藝管道上搭接接地線(xiàn)。

4.3.8 確保動(dòng)火施工安全,動(dòng)火申請(qǐng)單位和檢修單位應(yīng)設(shè)專(zhuān)人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù)和監(jiān)督。

4.4 入罐作業(yè)安全規(guī)定

4.4.1 一切入罐作業(yè)必須嚴(yán)格執(zhí)行q/_dh 0269-2006《入罐作業(yè)安全管理制度》。入罐作業(yè)必須按有關(guān)程序和規(guī)定進(jìn)行,按分工做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,落實(shí)各項(xiàng)安全措施。

4.4.2 對(duì)塔、槽、罐等設(shè)備內(nèi)的殘留物,必須采取清洗、置換等安全措施,并分析可燃物質(zhì)及氧含量和有毒物濃度分析達(dá)到下述標(biāo)準(zhǔn),并辦理入罐手續(xù)方可進(jìn)入檢修。含氧:18~ 21%;可燃物:達(dá)到《動(dòng)火作業(yè)安全管理制度》的要求;有毒物:達(dá)到gbz 2-2002《工作場(chǎng)所有害因素職業(yè)接觸限值》的標(biāo)準(zhǔn)要求,并取得《入罐作業(yè)安全許可證》,方可入罐作業(yè)。

4.4.3 進(jìn)入帶攪拌裝置的容器內(nèi)部工作時(shí),必須由電工切斷電源,并掛上“有人檢修,嚴(yán)禁合閘”標(biāo)志牌,并指派專(zhuān)人監(jiān)護(hù)。

4.4.4 進(jìn)入容器檢修,必須配戴齊全的防護(hù)器具。

4.4.5 進(jìn)入容器只準(zhǔn)使用不超過(guò)12v的行燈照明。檢修用工具電壓超過(guò)安全電壓的必須采取有效措施,導(dǎo)線(xiàn)必須采用絕緣良好的軟線(xiàn),中間不準(zhǔn)有接頭,要有可靠的接地線(xiàn)。

4.4.6 在通風(fēng)不良的場(chǎng)所進(jìn)行作業(yè),必須采取通風(fēng)換氣措施,以確保安全。

4.4.7 容器外有專(zhuān)人監(jiān)護(hù),要在能夠清楚地觀(guān)察整個(gè)作業(yè)位置上進(jìn)行監(jiān)視。

4.4.17 緊急情況下,監(jiān)護(hù)人員不得進(jìn)入塔槽內(nèi)進(jìn)行應(yīng)急作業(yè),但應(yīng)迅速采取其它措施進(jìn)行處理。

4.4.16 作業(yè)結(jié)束經(jīng)檢查后,應(yīng)關(guān)閉檢修孔,并卸下檢修標(biāo)志。

4.5 高處作業(yè)安全規(guī)定

4.5.1 一切登高作業(yè)必須嚴(yán)格執(zhí)行q/_dh 0270-2006《高處作業(yè)安全管理制度》。登高作業(yè)前必須按有關(guān)程序和規(guī)定進(jìn)行,按分工做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,落實(shí)各項(xiàng)安全措施。

4.5.2 高處作業(yè)必須辦理《高處作業(yè)審批單》。特殊高處作業(yè)須經(jīng)安全環(huán)保科批準(zhǔn)后才能進(jìn)行。

4.5.3 凡有頭暈、心臟病、高血壓等病患者,禁止登高作業(yè)。

4.5.4 高處作業(yè)者,必須牢固系好安全帶。安全帶在使用之前必須詳細(xì)檢查,確認(rèn)安全可靠,方可使用。安全帶必須高掛低用。

4.5.5 高處作業(yè)時(shí),必須有人在地面監(jiān)護(hù),作業(yè)人員必須戴安全帽,禁止一個(gè)人單獨(dú)高處作業(yè)。

4.5.6 高處作業(yè)使用工具,在登高前應(yīng)認(rèn)真檢查,不得使用有缺損的工具。高處作業(yè)應(yīng)攜帶工具袋,防止工具和其它物品掉下傷人。嚴(yán)禁上、下投擲工具、材料。

4.5.7 高處焊接火花濺到的地方,嚴(yán)禁存放易燃、易爆物品。

4.5.8 高處作業(yè)區(qū)域,應(yīng)做警戒標(biāo)志,嚴(yán)禁人員行走或者停留。

4.5.9 如遇大風(fēng)雨等惡劣氣候,禁止高處作業(yè)。如遇特殊情況,須報(bào)請(qǐng)安全環(huán)?？茖彶?經(jīng)主管副總批準(zhǔn)方可作業(yè)。

4.5.10 桿、塔上工作的安全措施

a) 上桿前應(yīng)先檢查桿根,板線(xiàn)是否牢固,新立電桿在桿基未完全牢固以前,嚴(yán)禁攀登。

b) 上桿前應(yīng)先檢查登桿工具,如腳扣、升降板、安全帶、梯子等是否完整牢靠。

c) 腳釘攀登桿塔時(shí),應(yīng)檢查腳釘是否牢靠。

d) 在桿、塔上工作時(shí),必須使用安全帶,安全帶應(yīng)系在電桿及大的構(gòu)件上,應(yīng)防止安全帶從桿頂滑出,系安全帶后必須檢查扣環(huán)是否牢固。桿上作業(yè)轉(zhuǎn)位時(shí),不得失去安全帶保護(hù)。

e) 使用梯子時(shí),要有人扶持或綁牢,踩腳應(yīng)有橡皮等軟物。

f) 上橫擔(dān)時(shí),應(yīng)檢查橫擔(dān)腐朽銹蝕情況,檢查時(shí)安全帶應(yīng)系在主桿上。

4.6 抽堵盲板安全規(guī)定

4.6.1 一切盲板抽堵作業(yè)必須嚴(yán)格執(zhí)行q/_dh 0271-2006《抽堵盲板安全管理制度》。抽堵盲板前必須按有關(guān)程序和規(guī)定進(jìn)行,按分工做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,落實(shí)各項(xiàng)安全措施。

4.6.2 盲板抽堵作業(yè)前必須取得《盲板設(shè)置審批單》,方可實(shí)施作業(yè)。

4.6.3 在易燃易爆和有毒系統(tǒng)的管道、設(shè)備抽堵盲板前,在系統(tǒng)卸壓后,應(yīng)對(duì)要求作業(yè)的設(shè)備、管道進(jìn)行置換處理,防止易燃易爆、有毒介質(zhì)的泄漏。

4.6.4 在易燃易爆系統(tǒng)的管道、設(shè)備抽堵盲板,應(yīng)在系統(tǒng)卸壓后保持正壓,以防空氣吸入造成事故。

4.6.5 加上盲板、超過(guò)半年未拆除的,必須進(jìn)行盲板標(biāo)記的檢查。若盲板標(biāo)記損壞或遺失時(shí),必須由加盲板者重掛盲板標(biāo)記。

4.7 起重作業(yè)安全規(guī)定

4.7.1 工作前應(yīng)了解工作環(huán)境和起重物的重量、形狀和特點(diǎn),準(zhǔn)備好必要的起重器具。所有起重器具使用前必須由專(zhuān)人仔細(xì)檢查是否完好,必要時(shí)進(jìn)行驗(yàn)算,有缺損的器具禁止使用。嚴(yán)禁超載使用起重器具。

4.7.2 起重物的索具(繩子、鋼繩等)必須聯(lián)接牢靠,不準(zhǔn)有結(jié)扣、扭轉(zhuǎn)現(xiàn)象。起重物的棱角和突出部分與索具之間須墊入墊板或軟墊,以免割斷索具造成事故。

4.7.3 從事起重工作時(shí),必須有組長(zhǎng)和有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮工作,起吊重物應(yīng)聽(tīng)從一個(gè)人的口令和指揮。當(dāng)重物離場(chǎng)時(shí),應(yīng)停留一會(huì),檢查各部件受力情況,無(wú)問(wèn)題后方可正式起吊。

4.7.4 在房頂上作業(yè)時(shí),應(yīng)事先檢查房頂面是否牢固。

4.7.5 吊裝作業(yè)場(chǎng)所應(yīng)有明顯標(biāo)志和圍欄等,禁止吊物下站人、行走。

4.7.6 利用建筑物作吊裝固定,穿洞等事先要經(jīng)生產(chǎn)科批準(zhǔn)同意,否則追查責(zé)任。

4.17 電氣檢修安全規(guī)定

4.17.1 電氣檢修的準(zhǔn)備工作

4.17.1.1 計(jì)劃?rùn)z修應(yīng)有電氣管理部門(mén)下達(dá)檢修任務(wù)書(shū),寫(xiě)明安全要求,檢修部門(mén)接到檢修任務(wù)書(shū)應(yīng)按《電業(yè)安全操作規(guī)程》(下稱(chēng)《安規(guī)》)要求填寫(xiě)工作票。

4.17.1.2 突擊性檢查,可用電話(huà)下達(dá)任務(wù),但檢修部門(mén)仍應(yīng)執(zhí)行工作票制度。

4.17.1.3 編制檢修計(jì)劃應(yīng)項(xiàng)目齊全,內(nèi)容詳細(xì),責(zé)任明確,措施具體。凡事具有兩人以上的檢修項(xiàng)目,必須指定一人負(fù)責(zé)安全。

4.17.1.4 檢修負(fù)責(zé)人要對(duì)檢修中的安全負(fù)責(zé),在對(duì)參加檢修人員布置任務(wù)的同時(shí)交代清楚安全措施。

4.17.1.5 檢修負(fù)責(zé)人檢修前,要組織檢修人員,準(zhǔn)備好檢修工具、材料、備品備件、測(cè)試儀表等并運(yùn)到現(xiàn)場(chǎng)。

4.17.1.6 按《電業(yè)安全操作規(guī)程》的要求,辦理工作票許可手續(xù)。

4.17.1.7 開(kāi)始檢修前負(fù)責(zé)安全的人員還需到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)一步核實(shí)確保安全的技術(shù)措施。并向檢修人員交待帶電范圍。

4.17.2 電氣檢修

4.17.2.1 電器檢修除按《安規(guī)》執(zhí)行外,還要嚴(yán)格執(zhí)行《化工企業(yè)安全管理制度》的規(guī)定。

4.17.2.2 動(dòng)力車(chē)間變配電設(shè)備、線(xiàn)路檢修、工作票由指定簽發(fā)人簽發(fā)。經(jīng)許可后方可進(jìn)行作業(yè)。其它所屬電氣檢修,工作票由車(chē)間電工辦理,生產(chǎn)科負(fù)責(zé)簽發(fā)。

4.17.2.3 凡是在導(dǎo)電設(shè)備、線(xiàn)路工作必須停電作業(yè),并在電源開(kāi)關(guān)把手上掛有“禁止合閘,有人工作”的標(biāo)準(zhǔn)牌,除專(zhuān)職掛牌人外不準(zhǔn)任何人隨意拿掉或送電。

4.17.2.4 在停電線(xiàn)路工作地段接地線(xiàn)前,必須放電、驗(yàn)電,確認(rèn)無(wú)電后方可裝接。

4.17.2.5 線(xiàn)路經(jīng)過(guò)驗(yàn)明確實(shí)無(wú)電壓后,應(yīng)在工作地段兩端掛地線(xiàn),凡可能送電到停電;線(xiàn)路的分支線(xiàn)也要接地線(xiàn)。

4.17.2.6 停電、放電、驗(yàn)電和檢修作業(yè),必須由專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人指派有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任監(jiān)護(hù),否則不得進(jìn)行作業(yè)。

4.17.2.7 一般應(yīng)停電檢修作業(yè),確須帶電檢修時(shí),應(yīng)經(jīng)動(dòng)力車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)或電氣主任工程師同意,并采取可靠的安全措施。檢修人和監(jiān)護(hù)人員應(yīng)由有帶電作業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任。

4.17.2.8 外線(xiàn)、桿、塔電纜檢修,作業(yè)前必須全面檢查,確認(rèn)無(wú)疑方可進(jìn)行作業(yè)。

4.17.2.9 變電所出入口處或線(xiàn)路中間某一段有兩條以上線(xiàn)路臨近平行時(shí),應(yīng)驗(yàn)明檢修線(xiàn)路確已停電并掛接地線(xiàn)后,在停電線(xiàn)路的桿、塔下面作好標(biāo)志,設(shè)專(zhuān)人監(jiān)護(hù),以防誤登桿、塔。

4.17.2.10 對(duì)有兩個(gè)以上供電點(diǎn)的線(xiàn)路檢修時(shí),必須采取可靠的措施防止誤送電。

4.17.2.11 對(duì)地下直埋電纜檢修時(shí),應(yīng)切實(shí)避免傷及臨近電纜。

4.17.2.12 遇有五級(jí)以上大風(fēng)時(shí),嚴(yán)禁在同桿多回線(xiàn)路中進(jìn)行部分線(xiàn)路停電檢修工作。

4.17.2.13 在立、撤桿和修正桿坑及在桿、塔上作業(yè)時(shí),必須認(rèn)真檢查并防止倒桿和滑梯等事故。接地線(xiàn)后,應(yīng)認(rèn)為線(xiàn)路帶電,嚴(yán)禁任何人再用登桿、塔,并按工作終結(jié)辦理匯報(bào)手續(xù)。

4.16 設(shè)備交接制度

4.16.1 為了確保檢修時(shí)的安全,保證設(shè)備檢修的質(zhì)量,必須進(jìn)行設(shè)備交接。設(shè)備檢修前使用部門(mén)與檢修部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)備交接工作,將設(shè)備運(yùn)行及缺陷等情況詳細(xì)交待清楚。

4.16.2 設(shè)備內(nèi)部的檢修質(zhì)量和需要檢修的另部件,采取邊檢修、邊檢查、邊記錄、邊驗(yàn)收的方法,避免設(shè)備檢修后由于質(zhì)量上問(wèn)題而返工影響整個(gè)工程進(jìn)度或危及安全生產(chǎn)。

4.16.3 檢修后,由檢修部門(mén)把檢修完的設(shè)備交使用單位驗(yàn)收,一般設(shè)備由生產(chǎn)工段自行驗(yàn)收,主要設(shè)備由車(chē)間負(fù)責(zé)組織和監(jiān)督,按設(shè)備的驗(yàn)收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查、試車(chē)、驗(yàn)收,對(duì)不符合要求的設(shè)備,檢修部門(mén)應(yīng)無(wú)條件的重新返修,對(duì)驗(yàn)收合格的設(shè)備,由檢修單位與使用部門(mén)負(fù)責(zé)人共同在安全檢修任務(wù)書(shū)和交接技術(shù)資料上簽字,并存檔備查。

4.17 清理工作安全規(guī)定

4.17.1 檢修結(jié)束后,檢修人員必須對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)及各種施工工具、殘剩材料等進(jìn)行規(guī)整和處理。

4.17.2 對(duì)于動(dòng)火施工等危險(xiǎn)作業(yè),作業(yè)結(jié)束后施工單位必須將借用的防火器具、工具等歸還。將施工用具等歸攏保管,將施工殘材、廢材搬到指定地點(diǎn)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行收拾、清理,做到工完、料凈、場(chǎng)地清。

4.17.3 塔、槽內(nèi)部作業(yè)結(jié)束時(shí),必須對(duì)設(shè)備內(nèi)是否有人和遺留物進(jìn)行確認(rèn),準(zhǔn)確無(wú)誤后,方可關(guān)閉檢修孔。

4.17.4 動(dòng)火作業(yè)結(jié)束后,仍必須巡回檢查有否會(huì)復(fù)燃等因素。

4.17.5 檢修完的設(shè)備,管道必須達(dá)到完好標(biāo)準(zhǔn)。

4.17.6 設(shè)備試運(yùn)轉(zhuǎn)前,對(duì)檢修設(shè)備,配管內(nèi)混入和積存的殘料、鐵片、廢棄物、泥土等異物,要使用壓縮空氣、水、蒸氣等將這些異物清除出去。

4.16 檢修設(shè)備的安全交接規(guī)定

4.16.1 檢修前、后,車(chē)間與檢修單位必須按本制度進(jìn)行檢修設(shè)備的交接。

4.16.2 檢修前,車(chē)間應(yīng)按如下規(guī)定處理好設(shè)備,交付檢修單位:

a) 檢修前,車(chē)間必須嚴(yán)格按檢修方案停車(chē)。設(shè)備和容器的降溫、降壓,必須符合安全操作規(guī)程。

b) 傳動(dòng)設(shè)備與裝置,應(yīng)停止運(yùn)轉(zhuǎn),切斷電源,并在開(kāi)關(guān)上掛有“有人檢修,嚴(yán)禁合閘”標(biāo)志牌。

c) 關(guān)閉或切斷聯(lián)接設(shè)備的配管,并作出明確標(biāo)記。盲板的使用應(yīng)符合抽堵盲板安全規(guī)定。

d) 塔、槽、罐等設(shè)備內(nèi)的殘留物,必須采取清洗、置換等有效安全措施,經(jīng)檢測(cè)合格后,方能交付檢修人員進(jìn)行檢修,并辦理簽證手續(xù)。

e) 把動(dòng)火區(qū)域內(nèi)的易燃、易爆物品搬到安全地帶。

f) 向檢修單位講明有關(guān)安全事宜。對(duì)重要檢修項(xiàng)目,車(chē)間應(yīng)派人協(xié)助,監(jiān)督施工單位,做好安全工作。

5報(bào)告和記錄

5.1 安全檢修作業(yè)單a類(lèi)一式三份:一份送生產(chǎn)科,一份交車(chē)間,一份交工段留存。b類(lèi)、c類(lèi)一式二份:一份送車(chē)間,一份工段留存。作業(yè)單的保存期為兩年。

5.2 在禁火區(qū)動(dòng)火,應(yīng)由申請(qǐng)動(dòng)火單位相關(guān)人員填寫(xiě)《動(dòng)火作業(yè)許可證》,一類(lèi)動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)單一式三份,安全環(huán)?？啤?dòng)火部門(mén)、動(dòng)火施工人員各一份。二類(lèi)動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)單一式二份,動(dòng)火部門(mén)、動(dòng)火施工人員各一份?！秳?dòng)火作業(yè)許可證》分別由安全環(huán)保科和車(chē)間(科室)存檔,保存期為兩年。

5.3 盲板拆除后,應(yīng)在原填寫(xiě)的《盲板設(shè)置審批單》上做好登記記錄,并將《盲板設(shè)置審批單》存檔,保存期為兩年。

5.4 其他檢修,必須根據(jù)本制度要求,填寫(xiě)相關(guān)檢修項(xiàng)目的審批單進(jìn)行審批,其保存期為兩年。

5.5 本規(guī)定如與國(guó)家上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范相抵觸時(shí),以國(guó)家和上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范為準(zhǔn)。

第4篇 家電通用安全組合測(cè)試儀安全管理規(guī)定

一、目的:為指導(dǎo)和規(guī)范通用組合安全測(cè)試儀的安全使用。

二、 范圍:僅適用于本公司通用組合安全測(cè)試儀。

三、安全操作使用規(guī)程

1.該測(cè)試儀使用環(huán)境應(yīng)通風(fēng)良好、干燥、無(wú)灰塵、無(wú)強(qiáng)電磁干擾。

2.安全性能綜合測(cè)試儀所輸出的電壓和電流在錯(cuò)誤操作觸電時(shí),足以造成人員傷害,甚至是生命危險(xiǎn),必須由訓(xùn)練合格的人員使用和操作。

3.操作人員必須了解各種操作規(guī)則的重要性,并嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。

4.衣著規(guī)定,操作人員不可穿有金屬裝飾或佩帶金屬的手飾和手表等,這些金屬飾很容易造成意外的觸電,而且后果會(huì)更加嚴(yán)重。

5.醫(yī)學(xué)規(guī)定,該測(cè)試儀絕對(duì)不能讓有心臟病或配戴心率調(diào)整器、心臟起博器的人員操作。

6.非訓(xùn)練合格的操作人員和不相關(guān)的人員應(yīng)遠(yuǎn)離測(cè)試區(qū)。

7.隨時(shí)保持測(cè)試區(qū)在安全和有關(guān)秩序的狀態(tài)。

8.在測(cè)試中絕對(duì)禁止碰觸測(cè)試物件或任何與待測(cè)物有連接的物件。

9.該測(cè)試儀連接地線(xiàn)一定按照規(guī)定有良好接地,測(cè)試儀的電源必須有單獨(dú)的開(kāi)關(guān)。

10.測(cè)試儀若長(zhǎng)時(shí)間不使用應(yīng)定期通電,通常每月通電一次,通電時(shí)間不少于30分鐘。

11.測(cè)試儀長(zhǎng)時(shí)間工作后(24小時(shí))應(yīng)關(guān)電10分鐘以上,以保持儀表良好的工作狀態(tài)。

12.接線(xiàn)盒、測(cè)試夾長(zhǎng)期使用后可能會(huì) 出現(xiàn)接觸不良或斷路現(xiàn)象,應(yīng)定期檢查。

13.使用非導(dǎo)電材質(zhì)的工作臺(tái),測(cè)試場(chǎng)所必須隨時(shí)保持整齊、干凈、不得雜亂無(wú)章,測(cè)試站及其周邊之空氣中不能含有可燃?xì)怏w及腐蝕性氣體。

14.醒目標(biāo)志“測(cè)試工作站”在測(cè)試時(shí)必須標(biāo)明“危險(xiǎn)!測(cè)試執(zhí)行中,非工作人員請(qǐng)勿靠近!”。

15.讓所有的人都能辨別哪是測(cè)試站的電源開(kāi)關(guān),一旦有緊急事故發(fā)生時(shí),可以立即關(guān)閉電源。

第5篇 通用工器具安全管理辦法

第一章 總 則

第一條 為了規(guī)范公司通用工器具選擇、配置、使用、保養(yǎng)和檢驗(yàn)的安全管理,保障作業(yè)人員的安全與健康,依據(jù)集團(tuán)公司《通用工器具安全管理規(guī)范》有關(guān)規(guī)定,特制訂本辦法。

第二條 本辦法適用于公司所屬各單位,包括各工程施工項(xiàng)目部及為公司服務(wù)的分包商。

第三條 本辦法所指通用工器具(以下稱(chēng)工器具),是指應(yīng)用領(lǐng)域廣泛且能夠方便完成工作的器具,包括手動(dòng)、電動(dòng)、氣動(dòng)和起重等類(lèi)型的工器具。具有特定安全管理要求的工器具具體執(zhí)行其特殊要求。

第二章 職 責(zé)

第四條 設(shè)備管理部負(fù)責(zé)制定其通用工器具選擇、配置、使用、保養(yǎng)和檢驗(yàn)的安全管理程序,依據(jù)出廠(chǎng)說(shuō)明書(shū)結(jié)合實(shí)際編制安全操作規(guī)程,建立相應(yīng)記錄臺(tái)帳,并對(duì)工器具的配置、保養(yǎng)、檢驗(yàn)、維修等進(jìn)行管理。

第五條 物資采購(gòu)部負(fù)責(zé)按標(biāo)準(zhǔn)要求采購(gòu)合格的工器具,并組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行驗(yàn)收,不符合要求拒收。

第六條 公司質(zhì)量安全監(jiān)督站根據(jù)通用工器具的安全使用管理程序,對(duì)工器具的安全使用進(jìn)行監(jiān)督檢查。

第三章 工器具的選擇和配置

第七條 工器具應(yīng)是具備入網(wǎng)許可資質(zhì)的供應(yīng)商提供的正式廠(chǎng)家的合格產(chǎn)品。若需采購(gòu)非入網(wǎng)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品必須經(jīng)過(guò)相應(yīng)主管部門(mén)確認(rèn)。

第八條 工器具的質(zhì)量必須符合國(guó)家有關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),并有工器具的合格證,以及標(biāo)明制造廠(chǎng)名稱(chēng)、地址、生產(chǎn)許可證、生產(chǎn)日期和產(chǎn)品性能、安全注意事項(xiàng)的出廠(chǎng)使用證明書(shū)。

第九條 隨機(jī)工器具視為合格產(chǎn)品,必須專(zhuān)機(jī)專(zhuān)用。

第十條 自行設(shè)計(jì)使用的工器具,在使用前應(yīng)進(jìn)行工作危害分析,并經(jīng)各單位技術(shù)主管部門(mén)批準(zhǔn)后方可使用。

第十一條 各單位根據(jù)實(shí)際制定工器具配置標(biāo)準(zhǔn),并根據(jù)各崗位作業(yè)的需要,有效合理配置工器具的種類(lèi)、規(guī)格和數(shù)量。

第四章 工器具的使用

第十二條 工器具使用前的相關(guān)安全要求:

1、使用者應(yīng)學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)操作程序或使用說(shuō)明書(shū),觀(guān)看演示,熟知工器具的性能、特點(diǎn)、使用及保養(yǎng)方法。

2、使用者應(yīng)根據(jù)作業(yè)所用工器具及作業(yè)場(chǎng)所的要求佩戴相應(yīng)的個(gè)人防護(hù)裝備。

3、工器具第一次使用和(或)作業(yè)場(chǎng)所可能存在危害,應(yīng)進(jìn)行工作安全分析;如有要求,須按相關(guān)要求辦理作業(yè)許可證。

4、確認(rèn)工器具的使用必須符合其原設(shè)計(jì)目的和設(shè)計(jì)能力。

5、工器具如有改裝,其改裝在使用前已經(jīng)過(guò)工作安全分析并經(jīng)確認(rèn)合格;

6、工器具的附件是原件或是經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的適合本項(xiàng)工作的附件。

7、手持電動(dòng)、氣動(dòng)、液壓工器具、移動(dòng)梯子等關(guān)鍵的工器具,在使用前應(yīng)經(jīng)施工單位工器具管理部門(mén)檢查,檢查合格并做好標(biāo)識(shí),使用時(shí)間在30天以上的,應(yīng)由施工單位工器具管理部門(mén)每月至少檢查1次。

8、在易燃易爆場(chǎng)所使用防爆工器具。特殊情況下,若必須使用非防爆工器具,應(yīng)采取相應(yīng)的安全措施,并經(jīng)各單位技術(shù)、安全和工器具管理部門(mén)許可同意。

9、對(duì)工器具和作業(yè)場(chǎng)所存在疑問(wèn)時(shí),不應(yīng)開(kāi)始作業(yè)并立即向施工負(fù)責(zé)人報(bào)告。

10、在特殊環(huán)境如濕熱、雨雪以及存在腐蝕性氣體的場(chǎng)所,使用的工器具必須符合其相應(yīng)的安全技術(shù)要求。

第十三條 不要私自擺弄、試驗(yàn)或操作未經(jīng)批準(zhǔn)使用的工器具。

第十四條 嚴(yán)禁使用有腐蝕、變形、松動(dòng)、故障、破損等情況的不合格工器具。

第十五條 一些常用簡(jiǎn)單工器具,如扳手、改錐、管鉗等,可按出廠(chǎng)說(shuō)明書(shū)操作;復(fù)雜的工器具,如手持電動(dòng)、氣動(dòng)、液壓工具等,應(yīng)按編制的安全操作規(guī)程操作。

第五章 工器具的保管、保養(yǎng)和檢驗(yàn)

第十六條 工器具的保管和保養(yǎng)

1、各單位應(yīng)建立工器具臺(tái)帳,安排專(zhuān)人對(duì)工器具的類(lèi)型、發(fā)放、使用人、數(shù)量、性能狀況等進(jìn)行記錄。

2、工器具每次使用后應(yīng)及時(shí)對(duì)其進(jìn)行清潔、保養(yǎng)。

3、手持及小型工器具應(yīng)放在相應(yīng)的工器具袋或工器具箱中妥善保管,并保持干燥。

第十七條 工器具的檢驗(yàn)

1、國(guó)家規(guī)定需進(jìn)行安全檢驗(yàn)檢測(cè)的工器具,應(yīng)按周期送到具有相應(yīng)資質(zhì)檢驗(yàn)部門(mén)定期檢驗(yàn),做好標(biāo)識(shí),記錄備案,受損或報(bào)廢后,應(yīng)由工器具保管部門(mén)立即貼上相應(yīng)標(biāo)簽(注明:待處理或報(bào)廢)并分開(kāi)放置。

2、所有非雙重絕緣電動(dòng)工器具在初次使用時(shí),均應(yīng)由合格電工檢查、測(cè)試,并在每次使用前由使用者進(jìn)行檢查,每次工器具維修后也應(yīng)進(jìn)行檢查和測(cè)試,內(nèi)容包括:電氣連續(xù)性、導(dǎo)線(xiàn)完整性、安全罩、開(kāi)關(guān)、合適的轉(zhuǎn)動(dòng)性(打磨機(jī)、鋸、鉆等)。

第六章 附 則

第十八條 本辦法由公司質(zhì)量安全環(huán)保部負(fù)責(zé)解釋。

第十九條 本辦法由各級(jí)職能主管部門(mén)負(fù)責(zé)組織培訓(xùn),相關(guān)技術(shù)人員、操作人員都應(yīng)接受培訓(xùn)。本辦法應(yīng)在公司范圍內(nèi)進(jìn)行溝通。

第二十條 本辦法自印發(fā)之日起執(zhí)行。

第6篇 通用工器具安全管理規(guī)范范本

目的

為特制定本規(guī)范。

適用范圍

本規(guī)范適用于中國(guó)石油所屬企業(yè),包括中國(guó)石油控股的合資企業(yè),以及為中國(guó)石油服務(wù)的承包商。

應(yīng)用領(lǐng)域

本規(guī)范應(yīng)用于通用工器具的選擇、配備、使用、保養(yǎng)和檢驗(yàn),具有特定安全管理要求的工器具具體執(zhí)行其特殊要求。

個(gè)人防護(hù)裝備管理規(guī)范

工作安全分析管理規(guī)范

gb2900.28 電工名詞術(shù)語(yǔ) 電動(dòng)工器具

gb3883.1—3883.12 手持式電工工器具的安全

gb3787 手持電動(dòng)工器具的管理、使用、檢查和維修安全技術(shù)規(guī)程

3.1 工器具

指能夠方便完成工作的器具,包括手動(dòng)、電動(dòng)和氣動(dòng)等類(lèi)型的工器具。

4.1 集團(tuán)公司安全環(huán)保部組織制定、管理和維護(hù)本規(guī)范。

4.2 專(zhuān)業(yè)分公司(事業(yè)部)組織推行、實(shí)施本規(guī)范。

4.3 企業(yè)根據(jù)本規(guī)范制定、管理和維護(hù)本單位的通用工器具安全使用管理程序,企業(yè)相關(guān)職能部門(mén)具體負(fù)責(zé)本程序的執(zhí)行,并提供培訓(xùn)、監(jiān)督和考核。

4.4 企業(yè)hse部門(mén)對(duì)程序的執(zhí)行提供咨詢(xún)、支持和審核。

4.5 企業(yè)基層單位按要求執(zhí)行本單位工器具管理程序,并對(duì)本程序?qū)嵤┨岢龈倪M(jìn)建議。

4.6 員工接受工器具使用程序的培訓(xùn),執(zhí)行工器具管理程序,參與審核,并提出改進(jìn)建議。

工器具的選擇和配置要求

5.1.1 企業(yè)應(yīng)采購(gòu)具備入網(wǎng)許可資質(zhì)的供應(yīng)商提供的合格廠(chǎng)家的產(chǎn)品。若需采購(gòu)非入網(wǎng)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品必須經(jīng)過(guò)相應(yīng)主管部門(mén)確認(rèn)。

5.1.2 企業(yè)選擇的工器具應(yīng)是正式廠(chǎng)家的合格產(chǎn)品。

5.1.3 隨機(jī)工器具視為合格產(chǎn)品,必須專(zhuān)機(jī)專(zhuān)用。

5.1.4 自行設(shè)計(jì)使用的工器具在使用前應(yīng)進(jìn)行工作危害分析,并經(jīng)批準(zhǔn)后方可使用。

5.1.5 企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際制定工器具配置標(biāo)準(zhǔn),并根據(jù)各崗位作業(yè)的需要,有效合理配置工器具的種類(lèi)、規(guī)格和數(shù)量,同時(shí)對(duì)工器具的發(fā)放、使用、檢驗(yàn)、維修等工作進(jìn)行管理。

5.1.6 工器具使用單位應(yīng)確保有存儲(chǔ)和清潔工器具的設(shè)施,保證工器具的配置、使用、維護(hù)、保管得到有效控制。

工器具使用前的準(zhǔn)備要求

5.2.1 在使用工器具前,使用者應(yīng)經(jīng)過(guò)相應(yīng)的培訓(xùn),熟知工器具的性能、特點(diǎn)、使用及保養(yǎng)方法。培訓(xùn)可按下列方法進(jìn)行:

——閱讀標(biāo)準(zhǔn)操作程序或制造商的使用手冊(cè);

——由有資格人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)操作程序或制造商的使用手冊(cè)的講解及現(xiàn)場(chǎng)操作示范;

——以上兩種方法結(jié)合。

5.2.2 在使用工器具前,使用者必須確認(rèn)以下條件:

——如該工器具是第一次使用和(或)作業(yè)場(chǎng)所可能存在危害,應(yīng)進(jìn)行工作安全分析;如有要求,須按相關(guān)要求辦理作業(yè)許可證;

——確認(rèn)該工器具的使用符合其原設(shè)計(jì)目的和設(shè)計(jì)能力;

——確認(rèn)該工器具已有防護(hù)未經(jīng)改裝;如有改裝,其改裝在使用前已經(jīng)過(guò)工作安全分析并經(jīng)確認(rèn)合格;

——確認(rèn)工器具的附件是原件,或是經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的適合本項(xiàng)工作的附件;

——確保在易燃易爆場(chǎng)所使用防爆工器具。特殊情況下,若必須使用非防爆工器具,應(yīng)采取相應(yīng)的安全措施,并經(jīng)許可同意;

——對(duì)工器具進(jìn)行檢查。嚴(yán)禁使用有腐蝕、變形、松動(dòng)、故障、破損等情況的不合格工器具;

——對(duì)工器具和作業(yè)場(chǎng)所存在疑問(wèn)時(shí),應(yīng)不開(kāi)始作業(yè)并立即報(bào)告;

——在特殊環(huán)境如濕熱、雨雪以及存在腐蝕性氣體的場(chǎng)所,使用的工器具必須符合相應(yīng)的安全技術(shù)要求。

5.2.3 作業(yè)涉及的工件必須處于緊固牢靠狀態(tài)。

5.2.4 使用者應(yīng)根據(jù)作業(yè)所用工器具及作業(yè)場(chǎng)所的要求配備相應(yīng)的個(gè)人防護(hù)裝備。

工器具的一般安全使用要求

5.3.1 不要私自擺弄、試驗(yàn)或操作未經(jīng)批準(zhǔn)使用的工器具。

5.3.2 工作時(shí),應(yīng)采用正確的姿勢(shì)并保持穩(wěn)定,確保工器具的防護(hù)罩能對(duì)使用者提供足夠的保護(hù)。

5.3.3 工器具應(yīng)擺放整齊,停止工作時(shí),禁止把工器具放在設(shè)備上。

5.3.4 工器具尖銳的牙口、刃口及其轉(zhuǎn)動(dòng)部分,應(yīng)始終保證有效的防護(hù)裝置配備到位。

5.3.5 電動(dòng)、氣動(dòng)和液壓工器具在使用中不得進(jìn)行調(diào)速操作,切斷動(dòng)力源之前不得進(jìn)行修理。

5.3.6 對(duì)不同硬度的材料應(yīng)使用相應(yīng)的切割片和打磨片,對(duì)于像鋁、黃銅、紫銅等軟性材料,禁止使用通用型的切割片和打磨片。

5.3.7 打磨機(jī)使用切割輪片操作時(shí),必須進(jìn)行特別設(shè)計(jì)和全方位防護(hù),并經(jīng)批準(zhǔn)后方可使用。

5.3.8 所有便攜式電動(dòng)工器具應(yīng)是雙重絕緣或在使用時(shí)采用接地保護(hù)。雙重絕緣工器具應(yīng)有明顯的安全認(rèn)證標(biāo)志。若沒(méi)有此標(biāo)志,則是非雙重絕緣工器具,使用時(shí)應(yīng)將工器具接地,并配置漏電保護(hù)開(kāi)關(guān)。

5.3.9 電動(dòng)工器具的電纜若已破損,則不能使用。

5.3.10 電動(dòng)工器具使用結(jié)束后,應(yīng)拿住插頭緩慢拔出,嚴(yán)禁拿住電線(xiàn)往外拉。

工器具的保管、保養(yǎng)和檢驗(yàn)要求

5.4.1 工器具的保管和保養(yǎng)要求

——工器具每次使用后應(yīng)及時(shí)對(duì)其進(jìn)行清潔、保養(yǎng)。

——手持及小型工器具應(yīng)放在相應(yīng)的工器具袋或工器具箱中妥善保管,并保持干燥。

5.4.2 工器具的檢驗(yàn)要求

——工器具應(yīng)由相關(guān)人員按要求定期檢驗(yàn),做好標(biāo)識(shí),記錄備案,受損或報(bào)廢后,應(yīng)由工器具保管部門(mén)立即貼上相應(yīng)標(biāo)簽(注明:待處理或報(bào)廢)并分開(kāi)放置。

——電動(dòng)、氣動(dòng)和液壓工器具必須由具有相應(yīng)資質(zhì)的人員每年進(jìn)行一次檢驗(yàn),做好標(biāo)識(shí),并記錄備案。

——所有非雙重絕緣電動(dòng)工器具在初次使用時(shí)均應(yīng)由合格電工檢查、測(cè)試。此后,該工器具每次使用前應(yīng)由使用者進(jìn)行檢查,每次工器具維修后也應(yīng)進(jìn)行檢查和測(cè)試。檢查和測(cè)試內(nèi)容包括:電氣連續(xù)性、導(dǎo)線(xiàn)完整性、安全罩、開(kāi)關(guān)、合適的轉(zhuǎn)動(dòng)性(打磨機(jī)、鋸、鉆等)。

一些常用工器具的安全使用要求

簡(jiǎn)單工器具,如扳手、改錐、管鉗等,可按出廠(chǎng)說(shuō)明書(shū)操作;復(fù)雜的工器具,如手持電動(dòng)、氣動(dòng)、液壓工具等,企業(yè)應(yīng)依據(jù)出廠(chǎng)說(shuō)明書(shū)結(jié)合實(shí)際編制操作規(guī)程。一些常用工器具的安全使用要求參見(jiàn)附錄a。

承包商工器具使用特別要求

5.6.1 承包商使用的手持電動(dòng)工器具、氣動(dòng)工器具、液壓工器具、移動(dòng)梯子等關(guān)鍵的工器具在使用前應(yīng)經(jīng)作業(yè)所在區(qū)域檢查,檢查合格后做好標(biāo)識(shí)方可使用。

5.6.2 關(guān)鍵性工器具的現(xiàn)場(chǎng)使用時(shí)間在30天以上的,應(yīng)由作業(yè)所在區(qū)域每月進(jìn)行檢查并做好標(biāo)識(shí)。

資源支持

集團(tuán)公司、企業(yè)現(xiàn)有資源都是協(xié)助實(shí)施本規(guī)范的可利用的資源。

管理記錄

集團(tuán)公司安全環(huán)保部保留本規(guī)范各版本的留存記錄和修改明細(xì)。

審核要求

集團(tuán)公司和企業(yè)進(jìn)行各類(lèi)審核時(shí)應(yīng)關(guān)注本規(guī)范的適宜性和符合性。

復(fù)核與更新

本規(guī)范應(yīng)定期評(píng)審和修訂,自上一次發(fā)布起至少每3年一次。

偏離管理

企業(yè)在依據(jù)本規(guī)范制定本單位工器具安全管理程序時(shí)發(fā)生的偏離,應(yīng)報(bào)專(zhuān)業(yè)分公司(事業(yè)部)批準(zhǔn)。企業(yè)在執(zhí)行工器具安全管理程序時(shí)發(fā)生的偏離,應(yīng)報(bào)企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。偏離應(yīng)書(shū)面記載,其內(nèi)容應(yīng)包括支持偏離理由的相關(guān)事實(shí)。每一次授權(quán)偏離的時(shí)間不能超過(guò)一年。

培訓(xùn)和溝通

本規(guī)范應(yīng)在整個(gè)組織內(nèi)溝通。

解釋

本規(guī)范由集團(tuán)公司安全環(huán)保部負(fù)責(zé)解釋。

1、手動(dòng)工器具安全使用要求

a) 按所設(shè)計(jì)的用途使用工器具。

b) 保持手動(dòng)工器具處于良好工作狀態(tài)--鋒利、干凈、潤(rùn)滑、磨光等。

c) 對(duì)于專(zhuān)門(mén)用作錘擊的工器具(鑿子,星型鉆等),應(yīng)將蘑菇狀飛邊打磨掉,避免碎片飛濺。

d) 不可超出工器具的設(shè)計(jì)承受能力使用工器具。

e) 未經(jīng)許可不可使用加力棒和自制工器具。

f) 鑿子使用時(shí)必須使用手部保護(hù)裝置或夾具以避免傷害到手。

g) 錘頭必須有木楔或者用螺絲擰緊。

h) 使用刀具剝線(xiàn)時(shí)必須戴防割手套。

i) 當(dāng)使用鑿子或類(lèi)似工器具打樁或楔時(shí),應(yīng)有工器具手柄。

j) 不可把有尖頭的工器具直接裝入口袋。

2、便攜式打磨機(jī)安全使用要求

a) 轉(zhuǎn)角頭或垂直式打磨機(jī)的保護(hù)罩最大有180度的非保護(hù)范圍,使用時(shí)應(yīng)置保護(hù)罩于砂輪與操作者之間,人員不應(yīng)站在保護(hù)罩保護(hù)不到的區(qū)域。

b) 砂輪額定轉(zhuǎn)速應(yīng)高于帶動(dòng)它的馬達(dá)的轉(zhuǎn)速。

c) 打磨機(jī)在保護(hù)罩到位情況下,達(dá)到全速后方可投入使用。

d) 打磨機(jī)的支撐架不應(yīng)與砂輪接觸且至少保持3mm的間距。

e) 在砂輪轉(zhuǎn)動(dòng)過(guò)程中,不可調(diào)整支撐架的位置。

3、千斤頂使用的安全使用要求

a) 使用千斤頂時(shí),應(yīng)放置在平穩(wěn)的表面。如果放置的表面不夠穩(wěn)固或千斤頂?shù)捻斏w可能滑動(dòng),應(yīng)鎖緊千斤頂?shù)牡鬃?/p>

b) 應(yīng)將千斤頂?shù)淖畲蟪休d重量標(biāo)識(shí)在其醒目位置,使用時(shí)不得超過(guò)最大承載量。

c) 定期潤(rùn)滑千斤頂,每次使用前檢查千斤頂?shù)臓顩r及其零配件的完好性,每6個(gè)月對(duì)其進(jìn)行全面檢查。

4、砂輪切割機(jī)的安全使用要求

a) 砂輪旋轉(zhuǎn)方向盡量避開(kāi)附近的工作人員,被切割的料不得伸入人行道。

b) 不允許在有爆炸粉塵的場(chǎng)所使用此設(shè)備。

c) 在更換砂輪片時(shí),必須切斷電源,不允許使用有缺損的砂輪片。

d) 傳動(dòng)裝置和砂輪的防護(hù)罩必須安全可靠,并能擋住砂輪破碎后飛出的碎片。

e) 嚴(yán)禁在砂輪的側(cè)面磨削物料,以防砂輪片碎裂傷人。

f) 操作人員在進(jìn)行切割工作時(shí),用力應(yīng)均勻、平穩(wěn),切勿用力過(guò)猛,防止砂輪片碎裂傷人。

g) 使用完畢,應(yīng)切斷電源,將砂輪切割機(jī)整理好,放回指定地點(diǎn)。

5、鏈條葫蘆安全使用要求

a) 使用的鏈條葫蘆必須是正式廠(chǎng)家的合格產(chǎn)品。

b) 對(duì)用過(guò)的、舊的鏈條葫蘆,使用前應(yīng)做詳細(xì)檢查,如吊鉤、鏈條等是否完好,起重鏈根部銷(xiāo)子是否合乎要求,傳動(dòng)部分是否靈活,起重鏈?zhǔn)欠皴e(cuò)扭,自鎖是否有效,各部件是否有裂紋、變形,嚴(yán)重磨損等。

c) 使用時(shí)如發(fā)生卡鏈,應(yīng)將重物墊好后,方可檢修。

d) 鏈條葫蘆在任何方向作用時(shí),手拉鏈的方向應(yīng)與鏈輪的方向一致,拉鏈條時(shí)用力要均勻,不得突然猛拉。

e) 操作時(shí),葫蘆下方不得站人。

f) 嚴(yán)禁超負(fù)荷使用。操作中應(yīng)根據(jù)葫蘆起重能力的大小決定拉鏈的人數(shù),一般起重能力在5t以下的允許1人拉鏈,5t以上的允許兩人拉鏈,拉不動(dòng)時(shí)要查明原因,以防物體卡阻或機(jī)件失靈發(fā)生事故。

g) 吊物如需要高處停留一段時(shí)間,應(yīng)將手扳鏈牢固的拴在起重鏈上進(jìn)行保險(xiǎn),并要有安全繩,以防自鎖失靈。

h) 鏈條葫蘆不得用于高處寄存重物或設(shè)備。

i) 鏈條的鏈環(huán)截面直徑磨損達(dá)15%以上嚴(yán)禁繼續(xù)使用。

j) 切勿將潤(rùn)滑油滲入磨擦片內(nèi),以防自鎖失效。

第7篇 通用二級(jí)單位消防安全管理制度

單位每日防火巡查制度

一、消防重點(diǎn)單位及有消防重點(diǎn)部位的單位必須進(jìn)行每日防火巡查。

二、消防巡查要指定專(zhuān)人負(fù)責(zé),并建立巡查日志。

三、巡查人員要認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的火險(xiǎn)隱患要立即上報(bào)本單位主管領(lǐng)導(dǎo),并力爭(zhēng)做到當(dāng)場(chǎng)妥善處置,本單位無(wú)法解決的,要立即報(bào)告學(xué)校主管部門(mén),在隱患未解決前,所屬單位要采取積極措施,不能使隱患釀成火災(zāi)事故。

四、每日防火巡查的內(nèi)容包括:

(一)用火、用電有無(wú)違章情況。

(二)安全出口、疏散通道是否暢通,安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明是否完好。

(三)消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志是否在位、完整。

(四)常閉式防火門(mén)是否處于關(guān)閉狀態(tài)、防火卷簾下是否堆放物品影響使用。

(五)值班人員的在崗情況。

單位每月防火檢查制度

一、單位消防安全責(zé)任人負(fù)責(zé)本單位消防安全檢查工作的組織和實(shí)施工作。

二、單位要把防火檢查工作列入本單位重要議事日程,做到計(jì)劃、組織、人員、內(nèi)容、措施五落實(shí)。

三、單位要建立防火檢查檔案,每次檢查要認(rèn)真填寫(xiě)檢查記錄,檢查人員和被檢查單位負(fù)責(zé)人要在記錄上簽字。

四、除防火巡查內(nèi)容處,防火檢查的內(nèi)容還包括:

(一)火災(zāi)隱患的整改情況以及防范措施的落實(shí)情況。

(二)消防車(chē)通道、消防水源情況。

(四)滅火器材配置及有效情況。

(五)易燃、易爆危險(xiǎn)品場(chǎng)所防火、防爆措施的落實(shí)情況。

(六)有消防控制室、值班室的單位還要進(jìn)行專(zhuān)門(mén)檢查。

單位消防安全宣傳教育制度

一、單位和下屬機(jī)構(gòu)要積極參與并組織好本單位本部門(mén)的消防安全宣傳教育培訓(xùn)工作。

二、單位和下屬機(jī)構(gòu)要通過(guò)校報(bào)、板報(bào)、櫥窗、校園網(wǎng)、主題班會(huì)、講座、演出等形式開(kāi)展經(jīng)常性的消防安全宣傳教育,提高廣大師生員工的消防安全知識(shí)和相關(guān)技能。

三、消防重點(diǎn)單位、重點(diǎn)崗位人員每年至少進(jìn)行一次消防安全培訓(xùn)和滅火技能演練。

四、單位、部門(mén)的安全責(zé)任人,消防管理人員應(yīng)進(jìn)行上崗前的消防安全培訓(xùn)。

五、下列人員應(yīng)當(dāng)接受消防安全專(zhuān)門(mén)培訓(xùn),持證后方可上崗。

(一)消防控制室的值班、操作人員。

(二)特殊工種人員。

(三)其他依照規(guī)定應(yīng)接受消防安全專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)的人員。

六、單位按規(guī)定參加學(xué)校組織的學(xué)生火場(chǎng)逃生演習(xí)。

單位消防疏散通道及設(shè)施管理制度

一、嚴(yán)禁在安全疏散通道、安全出口堆放雜物、安裝鐵柵欄、將安全出口鎖死。

二、疏散通道、出口應(yīng)設(shè)置明顯的消防安全疏散標(biāo)志。

三、嚴(yán)禁部門(mén)、個(gè)人將消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明燈遮擋或挪作它用。

四、公共場(chǎng)所和建筑物的通道、安全門(mén)、樓梯等應(yīng)當(dāng)有明顯的消防標(biāo)志,并保持暢通。

五、嚴(yán)禁在公用道路、建筑物門(mén)口停放自行車(chē)和其它物品。

六、嚴(yán)禁在單位建筑物內(nèi)內(nèi)燃燒廢紙、垃圾和樹(shù)葉等雜物。

單位義務(wù)消防隊(duì)組織管理制度

一、保衛(wèi)處是學(xué)校消防安全歸口管理部門(mén),義務(wù)消防隊(duì)是在保衛(wèi)處的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。

二、義務(wù)消防隊(duì)?wèi)?yīng)做好學(xué)校內(nèi)消防安全防范工作,及時(shí)處理?yè)渚瘸跗诨馂?zāi),并負(fù)責(zé)保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。

三、發(fā)生火災(zāi)后,服從現(xiàn)場(chǎng)指揮,積極參加撲救火災(zāi)的工作。

四、義務(wù)消防隊(duì)員應(yīng)熟悉本單位的消防安全情況和重點(diǎn)防火部位情況。

五、義務(wù)消防隊(duì)?wèi)?yīng)在保衛(wèi)處的指導(dǎo)下,積極參加滅火戰(zhàn)術(shù)、技術(shù)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和滅火能力。

單位消防檔案管理制度

一、單位要建立健全消防工作管理檔案,管理檔案應(yīng)一式兩份,一份自用,一份送學(xué)校保衛(wèi)處存檔。

二、消防檔案應(yīng)包括以下內(nèi)容:

(一)單位基本情況,消防重點(diǎn)崗位情況。

(二)建筑物或場(chǎng)所施工,使用或開(kāi)業(yè)前的消防設(shè)計(jì)審核,消防驗(yàn)收以及消防安全檢查的文件、資料。

(三)消防安全責(zé)任人、管理人、安全員崗位職責(zé)。

(四)消防安全制度。

(五)消防設(shè)施、滅火器材情況。

(六)與消防有關(guān)的重點(diǎn)工種人員情況。

(七)消防設(shè)施定期檢查記錄,自動(dòng)消防設(shè)施全面檢查測(cè)試的報(bào)告,以及維修保養(yǎng)的記錄。

(八)火災(zāi)隱患及其整改情況的記錄。

(九)防火檢查、巡查記錄。

(十)有關(guān)燃?xì)?、電器設(shè)備檢測(cè)(包括防雷、防靜電)記錄。

(十一)消防安全培訓(xùn)記錄。

(十二)火災(zāi)情況記錄。

(十三)參加滅火、應(yīng)急疏散預(yù)案的演練記錄。

(十四)消防獎(jiǎng)懲情況記錄。

單位消防安全獎(jiǎng)懲制度

單位將消防安全工作納入內(nèi)部檢查、考核、評(píng)比內(nèi)容。對(duì)在消防安全工作中成績(jī)突出的部門(mén)和個(gè)人,單位應(yīng)當(dāng)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)未依法履行消防安全職責(zé)或者違反單位消防安全制度的行為,應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)規(guī)定對(duì)責(zé)任人員給予行政紀(jì)律處分或者其它處理。

一、凡具備下列備件之一者,給予表彰或獎(jiǎng)勵(lì):

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家消防法規(guī),使本部門(mén)消防安全工作成績(jī)顯著者;

2、消防安全宣傳教育深入普及,防火安全制度健全,安全措施落實(shí),火災(zāi)隱患及時(shí)消除,消防器材完整,全年未發(fā)生火災(zāi)事故者;

3、積極提出合理化建議,使學(xué)校消防安全工作有顯著成績(jī)者;

4、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)及時(shí)組織撲救,避免重大損失有顯著成績(jī)者;

5、在消防工作的其它方面做出成績(jī)者;

二、凡具備下列情形者,視情節(jié)輕重及后果,給予處罰直至交有關(guān)部門(mén)追究刑事責(zé)任:

1、故意損壞消防器材、消防設(shè)施者;

2、違規(guī)用火、用電者;

3、違反消防安全規(guī)定,拒不執(zhí)行或無(wú)故拖延、抵制火災(zāi)隱患整改者;

4、未經(jīng)消防部門(mén)審批,擅自亂搭、亂建棚房,造成不良后果者;

5、慌報(bào)、隱瞞不報(bào)或故意延誤報(bào)告火災(zāi)情況者;

6、造成火災(zāi)事故責(zé)任者;

7、其它違反有關(guān)消防法律、法規(guī)行為者;

第8篇 石油勘探物探錄井測(cè)井測(cè)試項(xiàng)目通用管理指南

1目的和范圍

為了明國(guó)際石油公司物探、錄井、測(cè)井、測(cè)試項(xiàng)目通用管理的要求,確保承包商對(duì)作業(yè)活動(dòng)過(guò)程實(shí)施控制與管理,參照iagc、ogp、ism和sms及其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和指南制定本指南。

本規(guī)定適用于為國(guó)際石油公司提供物探、錄井、測(cè)井、測(cè)試服務(wù)的承包商。

2職責(zé)

2.1健康安全環(huán)保部、勘探部負(fù)責(zé)對(duì)承包商執(zhí)行本文件的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

2.2承包商負(fù)責(zé)按本文件的規(guī)定進(jìn)行管理,制定相關(guān)的控制文件,對(duì)作業(yè)過(guò)程實(shí)施控制與管理。

2.3承包商負(fù)責(zé)按本規(guī)定、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)國(guó)家的法律法規(guī)或本公司等效的規(guī)定開(kāi)展工作。

3工作內(nèi)容

3.1管理原則

3.1.1承包商的hse管理應(yīng)滿(mǎn)足國(guó)際石油公司hse管理體系、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)國(guó)家的法律法規(guī)的要求。

3.1.2承包商應(yīng)制定hse管理文件,文件內(nèi)容應(yīng)滿(mǎn)足國(guó)際石油公司、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)國(guó)家的法律法規(guī)的hse管理要求。

3.1.3國(guó)際石油公司和承包商的工作以合同約定為依據(jù),履行和承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。

3.2國(guó)際石油公司通用管理要求

3.2.1承包商可直接執(zhí)行國(guó)際石油公司hse管理體系的文件,必須遵守國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)國(guó)家的法律法規(guī)。

3.2.2國(guó)際石油公司將把承包商納入到所有的hse 管理活動(dòng)中,通過(guò)管理活動(dòng)回顧、隱患識(shí)別、采取控制措施來(lái)保護(hù)員工的健康安全,保護(hù)作業(yè)環(huán)境。

3.2.3不管是陸上作業(yè)還是海上作業(yè),所有承包商人員都應(yīng)接受hse 培訓(xùn)。

3.3法律和其他要求

3.3.1承包商應(yīng)該和國(guó)際石油公司一樣,滿(mǎn)足相同的法律和甲方要求。

3.3.2無(wú)論國(guó)際石油公司本身,還是代表國(guó)際石油公司作業(yè)的承包商,都必須遵守作業(yè)國(guó)的法律法規(guī)要求,如果作業(yè)國(guó)當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)低于國(guó)際石油公司的要求,應(yīng)當(dāng)按照國(guó)際石油公司的要求執(zhí)行。

3.3.3開(kāi)始施工之前承包商應(yīng)全面地學(xué)習(xí)和分析作業(yè)合同中的具體要求,保證通過(guò)執(zhí)行hse計(jì)劃來(lái)滿(mǎn)足合同中的相關(guān)條款和要求。

3.4承包商管理原則

3.4.1承包商管理由六部分組成:

——資格預(yù)審

——評(píng)標(biāo)

——授標(biāo)

——執(zhí)行(在工作中管理分包商)

——監(jiān)測(cè)(作業(yè)前后監(jiān)測(cè)業(yè)績(jī)表現(xiàn))

——施工后評(píng)估

3.4.2為了保證服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)足國(guó)際石油公司hse管理體系的要求,我們要對(duì)承包商進(jìn)行能力評(píng)估。

3.4.3如果合乎國(guó)際石油公司的基本要求,承包商可以按照自己的hse管理體系運(yùn)作,否則必須遵守國(guó)際石油公司 hse管理體系。

3.5承包商需要控制的內(nèi)容

承包商應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)、合同要求,對(duì)可能產(chǎn)生人員傷亡、環(huán)境污染事故的關(guān)鍵活動(dòng)制定控制文件予以控制,物探、錄井、測(cè)井、測(cè)試承包商對(duì)下述工作制定文件予以控制(但不限于):

l項(xiàng)目hse計(jì)劃;

l應(yīng)急計(jì)劃;

l電氣安全管理;

l監(jiān)測(cè)裝置(包括火災(zāi)探測(cè)器、硫化氫探測(cè)器、煙感報(bào)警器、壓力表、拉力表、溫度表等)管理;

l設(shè)備防護(hù)裝置;

l工作許可證制度;

l安全警示標(biāo)志和安全欄桿;

l個(gè)人防護(hù)用品;

l設(shè)備操作規(guī)程。

3.6承包商控制文件的制定

3.6.1承包商在接到授標(biāo)書(shū)后,要回顧和研究合同中有關(guān)hse的要求,識(shí)別和列出項(xiàng)目所有的hse活動(dòng),根據(jù)工作的風(fēng)險(xiǎn)制定控制文件。

3.6.2承包商控制文件的編制應(yīng)依據(jù)國(guó)際石油地球物理承包商協(xié)會(huì)(iagc)、國(guó)際油氣生產(chǎn)者協(xié)會(huì)(ogp)、國(guó)際安全管理法規(guī)(ism)、國(guó)際石油公司hse管理體系文件及項(xiàng)目合同等標(biāo)準(zhǔn)、指南、文件。

3.6.3承包商控制的文件應(yīng)按照5w1h(why ,who ,when ,where ,what, how)的原則制定,符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)國(guó)家法律法規(guī)要求。

3.7組織機(jī)構(gòu)和責(zé)任

3.7.1承包商作業(yè)隊(duì)伍應(yīng)按線(xiàn)性管理原則建立hse管理組織和應(yīng)急組織,應(yīng)根據(jù)作業(yè)規(guī)模配備專(zhuān)職hse監(jiān)督,人數(shù)不得低于用工總數(shù)的5‰,班組、機(jī)組、作業(yè)小組應(yīng)設(shè)置兼職hse監(jiān)督,并在hse作業(yè)計(jì)劃中明確職責(zé)。

3.7.2為雇員提供安全和健康的工作環(huán)境是每個(gè)承包商的基本責(zé)任。

3.7.3國(guó)際石油公司所在作業(yè)國(guó)家的國(guó)家經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)作業(yè)承包商的管理控制。國(guó)際石油公司現(xiàn)場(chǎng)管理代表和hse監(jiān)督負(fù)責(zé)承包商管理計(jì)劃在各個(gè)層面的執(zhí)行并保證其符合性。

3.8監(jiān)督檢查

為了保持國(guó)際石油公司hse管理體系與承包商管理計(jì)劃的一致性,國(guó)際石油公司及承包商都要各自根據(jù)已經(jīng)制定的審計(jì)計(jì)劃開(kāi)展對(duì)承包商作業(yè)活動(dòng)的hse審計(jì)。在開(kāi)始和執(zhí)行作業(yè)期間,國(guó)際石油公司保留對(duì)承包商hse 程序、設(shè)備和作業(yè)的審計(jì)權(quán)利。

3.8.1健康安全環(huán)保部、勘探部負(fù)責(zé)對(duì)承包商執(zhí)行體系文件的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

3.8.2在項(xiàng)目運(yùn)作的整個(gè)過(guò)程,國(guó)際石油公司可能隨時(shí)會(huì)通知承包商項(xiàng)目管理層開(kāi)展檢查/審計(jì)。

3.8.3承包商要允許國(guó)際石油公司和國(guó)際石油公司代表或任何國(guó)際石油公司指派的人員在任何可能的時(shí)間到辦公室、作業(yè)隊(duì)、設(shè)備人員和記錄對(duì)涉及承包商施工的hse方面和工作環(huán)境進(jìn)行檢查,承包商有權(quán)指派官員參與這樣的檢查,檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題將提交承包商在檢查后討論。

3.8.4承包商應(yīng)與國(guó)際石油公司合作使體系有效運(yùn)行,糾正和報(bào)告不安全行為和相關(guān)的隊(duì)伍的活動(dòng)情況;乙方有權(quán)利對(duì)甲方的最終驗(yàn)收?qǐng)?bào)告作出書(shū)面的評(píng)價(jià)和反應(yīng)。

3.9培訓(xùn)、意識(shí)和能力

3.9.1根據(jù)國(guó)際石油公司hse培訓(xùn)最低標(biāo)準(zhǔn)、當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)、項(xiàng)目合同要求,所有承包商員工必須接受相應(yīng)的崗位培訓(xùn)。

3.9.2根據(jù)當(dāng)?shù)卣?guī)定、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)以及作業(yè)要求,承包商應(yīng)確保其員工接受了相應(yīng)培訓(xùn)并取得了資質(zhì)證書(shū)。

3.9.3承包商現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)保證培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展,同時(shí)保存好培訓(xùn)檔案和相應(yīng)資質(zhì)證書(shū)(以下崗位要求資質(zhì)證書(shū),如司機(jī)、電焊工、電工、吊車(chē)操作手、叉車(chē)操作手等)。

3.9.4承包商所有人員必須清楚國(guó)際石油公司hse的原則、政策、程序和指導(dǎo)方針。

3.9.5當(dāng)訪(fǎng)問(wèn)者和承包商第一次到現(xiàn)場(chǎng)時(shí),必須接受hse簡(jiǎn)介培訓(xùn)/熟悉程序。

3. 10作業(yè)控制

承包商管理包括但不限于如下:

3.10.1國(guó)際石油公司將定期對(duì)承包商的作業(yè)進(jìn)行審計(jì)/檢查。

3.10.2定期交流溝通。

3.10.3提供必要的培訓(xùn)。

3.10.4現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告幾乎事故和事故。

3.10.5任何偏離國(guó)際石油公司標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)方法應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行糾正。

3.10.6具體糾正和控制措施應(yīng)詳細(xì)包含在項(xiàng)目hse計(jì)劃里面。

3.11信息交流

3.11.1所有承包商要將hse政策傳達(dá)到每一個(gè)為國(guó)際石油公司工作的承包商雇員,或者在國(guó)際石油公司的甲方現(xiàn)場(chǎng)工作的承包商雇員,并且保證政策得到有效遵守。

3.11.2承包商發(fā)生的任何與國(guó)際石油公司有關(guān)的事故,必須立即向國(guó)際石油公司監(jiān)督報(bào)告。

4相關(guān)文件

4.1國(guó)際石油公司hse管理體系作業(yè)文件

4.2《危險(xiǎn)化學(xué)品管理》

4.3《放射性物品管理》

5記 錄

5.1檢查記錄表

第9篇 通用油料庫(kù)房管理制度

為加強(qiáng)對(duì)油庫(kù)的管理,牢固樹(shù)立“安全第一,服務(wù)生產(chǎn)”的指導(dǎo)思想,做好安全防火及油料供給工作,制定本規(guī)定:

一、安全管理

1、牢固樹(shù)立“安全第一”的指導(dǎo)思想,堅(jiān)持以預(yù)防為主,不安全不操作的方針,認(rèn)真學(xué)習(xí)安全消防知識(shí),嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。

2、配齊消防設(shè)備和消防設(shè)施,定期檢查、保養(yǎng)、校驗(yàn),保持其良好的使用性能。消防器材、設(shè)備等要定置存放,嚴(yán)禁隨意挪動(dòng)存放位置或挪作他用。

3、油庫(kù)消防設(shè)備必須做到人人會(huì)使用、會(huì)操作。

4、油庫(kù)內(nèi)電氣設(shè)備及電纜禁止破皮漏電,禁止明接頭。

5、油庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁明煙明火,嚴(yán)禁任何人攜帶危險(xiǎn)品和易燃品進(jìn)入庫(kù)房,禁止閑雜人員進(jìn)入庫(kù)房。

6、油罐卸油時(shí)不能加油,雷雨時(shí)不能加油。

7、車(chē)輛加油時(shí)排氣管必須帶防火帽,關(guān)閉引擎并接地,否則不加油。

8、每天下班關(guān)好閥門(mén),切斷電源,鎖好庫(kù)門(mén)。

9、發(fā)現(xiàn)事故隱患和不安全因素必須立即采取措施予以排除,并及時(shí)向有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

二、安全操作規(guī)程

1、卸油時(shí)油罐要接好地線(xiàn)等防靜電裝置,然后將膠管兩頭分別接入油罐車(chē)放油閥和受油口,檢驗(yàn)無(wú)誤時(shí)方可卸油。

2、卸油時(shí)嚴(yán)禁煙火,要有防火準(zhǔn)備,保管員和司機(jī)各司其職,嚴(yán)禁擅離職守。卸油后,收油員要認(rèn)真蓋好地下油罐口。

3、嚴(yán)禁加油機(jī)帶故障工作,以免發(fā)生誤差或危險(xiǎn)。

4、加油車(chē)輛要有防火帽,要符合加油規(guī)定,不符合條件的不予加油。

5、加油車(chē)輛要按加油員指定的位置停車(chē),停穩(wěn)熄火后接好地線(xiàn),否則不予加油。

6、加油時(shí),加油員持加油槍,啟動(dòng)加油泵,動(dòng)作要熟練,嚴(yán)防跑冒滴漏,禁止其他人員持槍加油。

三、有關(guān)規(guī)定

1、每次油料入庫(kù)前要提取油樣,提取數(shù)量不低于1公斤,在樣品上要注明供貨單位、購(gòu)貨單位、到貨日期、油料規(guī)格、樣品保存期限(不少于兩個(gè)入庫(kù)周期),并由經(jīng)辦人、驗(yàn)收人簽字,以備檢驗(yàn)油質(zhì)。

2、入庫(kù)計(jì)量必須到過(guò)磅,過(guò)磅后由磅室在過(guò)磅記錄上加蓋專(zhuān)用章,并由司磅員簽字。卸油后計(jì)量同上。

3、車(chē)間建立加油臺(tái)賬,保管員加油完畢后要如實(shí)填寫(xiě)加油臺(tái)賬并簽字,司機(jī)也要在臺(tái)賬上簽字。

4、付油后保管員要認(rèn)真填寫(xiě)油料流量記錄,做到加油量與分表碼相符,分表與總表相符。

5、車(chē)輛用柴油必須使用加油槍加注到油箱內(nèi),無(wú)特殊情況禁止使用油瓶等工具加油和領(lǐng)油。

第10篇 煉鋼廠(chǎng)設(shè)備檢修通用 安全管理要求

一、總則

1、設(shè)備系統(tǒng)的檢修或生產(chǎn)系統(tǒng)的配合檢修均實(shí)行“首席負(fù)責(zé)制”。 即生產(chǎn)主任負(fù)責(zé)檢修轉(zhuǎn)生產(chǎn)及生產(chǎn)配合作業(yè)過(guò)程中的安全管理;設(shè)備主任負(fù)責(zé)檢修過(guò)程及檢修轉(zhuǎn)生產(chǎn)過(guò)程中的安全管理。

2、設(shè)備系統(tǒng)的檢修或生產(chǎn)系統(tǒng)的配合檢修均實(shí)行“現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)制”。 即生產(chǎn)方、點(diǎn)檢方和檢修方必須明確現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人。

3、設(shè)備系統(tǒng)的檢修或生產(chǎn)系統(tǒng)的配合檢修均實(shí)行“現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)制”,即每一個(gè)作業(yè)項(xiàng)目必須指明現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)人,嚴(yán)禁單人作業(yè)。

4、設(shè)備系統(tǒng)的檢修或生產(chǎn)系統(tǒng)的配合檢修必須對(duì)動(dòng)力介質(zhì)實(shí)施斷能鎖定?；驹瓌t是:根部斷能、可靠隔斷、有效鎖定,其中二級(jí)停電優(yōu)先選用。即檢修電氣、液壓驅(qū)動(dòng)設(shè)備和介質(zhì)設(shè)施必須先切斷或關(guān)閉相應(yīng)設(shè)備主電源、主液壓泵,介質(zhì)閥門(mén)(必要時(shí)加盲板)并掛牌,禁止只切斷或關(guān)閉控制電源、氣動(dòng)、液壓控制裝置。如所檢修的設(shè)備既可以電力驅(qū)動(dòng)又可以氣動(dòng)、液壓驅(qū)動(dòng)時(shí)必須同時(shí)停該設(shè)備主控電源、主液壓泵,氣源,并同時(shí)掛牌。行車(chē)及地面有軌車(chē)輛檢修在實(shí)施電氣斷能相關(guān)措施的同時(shí),必須執(zhí)行機(jī)械斷能措施(增設(shè)鐵鞋、墊塊、擋板等)

車(chē)間要減少一級(jí)停電部位,除特殊情況下,選用一級(jí)停電外,都要實(shí)施二級(jí)停電,一、二級(jí)停電掛牌明細(xì)表中要增加責(zé)任人一欄。

5、設(shè)備系統(tǒng)的檢修或生產(chǎn)系統(tǒng)的配合檢修均實(shí)行“安全聯(lián)絡(luò)掛牌”,即檢修方執(zhí)行“檢修掛牌制”;生產(chǎn)方和點(diǎn)檢方執(zhí)行“確認(rèn)掛牌制”。 基本原則是:誰(shuí)檢修、誰(shuí)掛牌;誰(shuí)確認(rèn),誰(shuí)掛牌;誰(shuí)掛牌,誰(shuí)摘牌。

6、設(shè)備系統(tǒng)的檢修或生產(chǎn)系統(tǒng)的配合檢修均實(shí)行《停電掛牌清單》、《停(送)電確認(rèn)單》和《檢修作業(yè)安全指導(dǎo)書(shū)》。即非計(jì)劃性檢修(含臨時(shí)故障處理),執(zhí)行《停電掛牌清單》。計(jì)劃性檢修:設(shè)備由生產(chǎn)狀態(tài)轉(zhuǎn)為檢修狀態(tài)時(shí),執(zhí)行《停電確認(rèn)單》;設(shè)備由檢修狀態(tài)轉(zhuǎn)為生產(chǎn)狀態(tài)時(shí),實(shí)行《送電確認(rèn)單》;整個(gè)檢修作業(yè)過(guò)程實(shí)現(xiàn)《檢修作業(yè)安全指導(dǎo)書(shū)》。

7、主控室(含現(xiàn)場(chǎng)操作盤(pán))一級(jí)停電操作和揭示板換牌操作,必須由生產(chǎn)崗位人員完成,嚴(yán)禁檢修方和點(diǎn)檢方代為執(zhí)行。

8、主電室二級(jí)停電操作和揭示板換牌操作,必須由主電室值守人員完成(無(wú)人值守主電室由協(xié)力維保單位電工完成),嚴(yán)禁檢修方和點(diǎn)檢方代為執(zhí)行。

9、如檢修作業(yè)跨班次的,交班和接班人員必須對(duì)所有一、二級(jí)停電部位進(jìn)行交接,確認(rèn)并簽字后,摘牌和送電操作可由接班人員完成。

10、檢修完畢后試車(chē)前執(zhí)行“試車(chē)聯(lián)系確認(rèn)制”,即檢修方、點(diǎn)檢方和生產(chǎn)方必須現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)安全裝置及防護(hù)措施恢復(fù)、不能對(duì)周邊作業(yè)人員構(gòu)成威脅后,共同在生產(chǎn)崗位建立的“設(shè)備檢修試車(chē)及恢復(fù)生產(chǎn)聯(lián)系確認(rèn)單”中簽字后方可試車(chē)。

11、檢修恢復(fù)生產(chǎn)前實(shí)行“確認(rèn)清點(diǎn)制”。即恢復(fù)生產(chǎn)前做好參檢人員的清點(diǎn),實(shí)行逐級(jí)“確認(rèn)清點(diǎn)制”參檢人員不齊全和在沒(méi)有得到檢修方、點(diǎn)檢方和生產(chǎn)方現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人 “確認(rèn)信息”反饋時(shí),無(wú)論任何情況下,任何人不得下令恢復(fù)生產(chǎn)。

12、設(shè)備系統(tǒng)的檢修或生產(chǎn)系統(tǒng)的配合檢修均實(shí)行“危險(xiǎn)作業(yè)審批制”。即嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)火作業(yè)、受限空間作業(yè)、高處作業(yè)、危險(xiǎn)介質(zhì)作業(yè)審批制度,嚴(yán)禁無(wú)證作業(yè)、超范圍作業(yè)。

13、高壓電氣設(shè)備檢維修作業(yè)必須按照《電業(yè)安全工作規(guī)程dl408》執(zhí)行兩種工作票制度,低壓電器設(shè)備檢修作業(yè)按機(jī)動(dòng)科下發(fā)的《本鋼煉鋼廠(chǎng)供、配電系統(tǒng)停、送電操作聯(lián)系、確認(rèn)制度》執(zhí)行。

14、設(shè)備系統(tǒng)的檢修或生產(chǎn)系統(tǒng)的配合檢修均實(shí)行“持卡作業(yè)”。即計(jì)劃性檢修必須執(zhí)行《檢修作業(yè)安全指導(dǎo)書(shū)》和《檢修作業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)卡》;非計(jì)劃性檢修(含臨時(shí)故障處理)必須執(zhí)行《檢修作業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)卡》。

15、設(shè)備系統(tǒng)的檢修或生產(chǎn)系統(tǒng)的配合檢修均實(shí)行“通信管制”。即在檢修或配合檢修作業(yè)過(guò)程中(包括行走),嚴(yán)禁撥打(接聽(tīng))手機(jī),如需工作聯(lián)系溝通時(shí),必須停止正在作業(yè)項(xiàng)目,并對(duì)周?chē)h(huán)境確認(rèn)安全的條件下,方可使用。

16、設(shè)備系統(tǒng)的檢修或生產(chǎn)系統(tǒng)的配合檢修均實(shí)行“區(qū)域管制”。即依據(jù)檢修作業(yè)項(xiàng)目,劃分檢修作業(yè)區(qū)域并與生產(chǎn)區(qū)域隔離,任何非檢修作業(yè)人員嚴(yán)禁進(jìn)入檢修作業(yè)區(qū)域。必須進(jìn)入的,需經(jīng)檢修方、點(diǎn)檢方和生產(chǎn)方現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人同意。

二、檢修掛(摘)牌通用流程

(一)掛牌流程:

1、點(diǎn)檢方針對(duì)檢修項(xiàng)目,分別向主控室、主電室和檢修單位下達(dá)《一級(jí)停(送)電通知(確認(rèn))單》、《二級(jí)停(送)電通知(確認(rèn))單》和《檢修作業(yè)安全指導(dǎo)書(shū)》。

2、主控室生產(chǎn)崗位按《一級(jí)停(送)電通知(確認(rèn))單》實(shí)施一級(jí)停電操作,掛“停電確認(rèn)牌”;點(diǎn)檢方驗(yàn)收,掛“檢修確認(rèn)牌”;雙方在《一級(jí)停(送)電通知(確認(rèn))單》上簽字確認(rèn),一級(jí)停電部位鎖定。

3、主電室值守人員按《二級(jí)停(送)電通知(確認(rèn))單》實(shí)施二級(jí)停電操作,掛“運(yùn)行停電牌”;點(diǎn)檢方驗(yàn)收,掛“檢修確認(rèn)牌”,雙方在《二級(jí)停(送)電通知(確認(rèn))單》上簽字確認(rèn),二級(jí)停電部位鎖定。

無(wú)人值守的主電室二級(jí)停電操作,由協(xié)力維保電工按《二級(jí)停(送)電通知(確認(rèn))單》實(shí)施停電操作,掛“停電確認(rèn)牌”,點(diǎn)檢方驗(yàn)收,掛“檢修確認(rèn)牌”,雙方在《二級(jí)停(送)電通知(確認(rèn))單》上簽字確認(rèn),二級(jí)停電部位進(jìn)入鎖定狀態(tài)。

4、檢修方持《檢修作業(yè)安全指導(dǎo)書(shū)》,依據(jù)檢修項(xiàng)目,分別到主控室和主電室進(jìn)行揭示板換牌,并在《主控室或主電室換牌登記本上》簽字確認(rèn)。

5、檢修方對(duì)一、二級(jí)停電部位進(jìn)行確認(rèn),掛“檢修停電牌”,生產(chǎn)方、點(diǎn)檢方和檢修方共同確認(rèn)后,在《主控室或主電室停電登記本》上簽字。

6、生產(chǎn)方、點(diǎn)檢方和檢修方共同對(duì)《檢修作業(yè)安全指導(dǎo)書(shū)》安全條件確認(rèn)并簽字,檢修開(kāi)始。

(二)摘牌流程:

1、檢修結(jié)束,檢修方對(duì)一級(jí)或二級(jí)停電部位進(jìn)行摘牌(檢修停電牌),并簽字確認(rèn)。

2、檢修方對(duì)主控室或主電室揭示板換牌,并簽字確認(rèn)。

3,點(diǎn)檢方按照《一級(jí)停(送)電通知(確認(rèn))單》對(duì)一級(jí)停電部位進(jìn)行摘牌(檢修確認(rèn)牌);生產(chǎn)方按照《一級(jí)停(送)電通知(確認(rèn))單》,對(duì)一級(jí)停電部位進(jìn)行摘牌(停電確認(rèn)牌),雙方簽字確認(rèn),一級(jí)停電部位解鎖。

4,點(diǎn)檢方按照《二級(jí)停(送)電通知(確認(rèn))單》對(duì)二級(jí)停電部位進(jìn)行摘牌(檢修確認(rèn)牌);值守人員按照《二級(jí)停(送)電通知(確認(rèn))單》對(duì)二級(jí)停電部位進(jìn)行摘牌(運(yùn)行停電牌),雙方簽字確認(rèn),二級(jí)停電部位解鎖。

5、確認(rèn)具備試車(chē)條件。

(三)相關(guān)方配合生產(chǎn)、檢修進(jìn)行清渣或設(shè)備本體、周邊衛(wèi)生清理,涉及停電掛牌確認(rèn)的按上述停電、掛牌程序執(zhí)行。由相關(guān)方負(fù)責(zé)人及生產(chǎn)方負(fù)責(zé)人共同完成。

三、 特殊條件下的檢修掛牌監(jiān)護(hù)確認(rèn)制度

1、非計(jì)劃性檢修(含臨時(shí)故障處理),由生產(chǎn)崗位當(dāng)班班長(zhǎng)按照《停電掛牌清單》,下達(dá)一級(jí)停電掛牌指令,由生產(chǎn)崗位執(zhí)行并掛“停電確認(rèn)牌”,檢修方掛“設(shè)備檢修停電牌”,雙方確認(rèn)并在《主控室停電登記本》上簽字?；蛴缮a(chǎn)崗位當(dāng)班大班長(zhǎng)(或調(diào)度)按照《停電掛牌清單》,下達(dá)二級(jí)停電掛牌指令,由主電室值守人員執(zhí)行并掛“設(shè)備運(yùn)行停電牌”,檢修方掛“設(shè)備檢修停電牌”,雙方確認(rèn)并在《主電室停電登記本》上簽字。

2、因檢修需要隨時(shí)調(diào)試調(diào)整等原因,不能停電、停泵時(shí),必須設(shè)專(zhuān)人在相應(yīng)操作盤(pán)處看守監(jiān)護(hù)(如需上廁所等原因離開(kāi)時(shí)必須由工段長(zhǎng)安排人員替班),只能接受檢修方指定的專(zhuān)人下達(dá)的調(diào)試操作指令進(jìn)行操作,其他人員無(wú)權(quán)下達(dá)操作指令,指令下達(dá)人必須在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全確認(rèn)后下達(dá)指令

3、如有不能停電停車(chē)還需搶修的作業(yè)項(xiàng)目時(shí),必須在作業(yè)前與崗位人員搞好聯(lián)系確認(rèn),雙方制訂落實(shí)安全可靠的防范措施,在雙方共同設(shè)專(zhuān)人監(jiān)護(hù)并確認(rèn)安全可靠的前提下方可進(jìn)行作業(yè)。

4、檢修高壓電器(1千伏及以上),必須嚴(yán)格執(zhí)行高壓電氣檢修規(guī)程,穿戴好高壓絕緣勞保用品,在相關(guān)部門(mén)辦理好停電手續(xù)后,嚴(yán)格按照停電、驗(yàn)電、放電、驗(yàn)電、掛接地線(xiàn)(短路線(xiàn))的程序后方可進(jìn)行檢修,檢修后送電按相關(guān)規(guī)程執(zhí)行。

四、氣壓、液壓設(shè)備的檢修規(guī)定

1、氣、液壓設(shè)備檢修前,設(shè)備應(yīng)停于檢修位置或處于檢修狀態(tài),有保險(xiǎn)裝置的設(shè)備(如設(shè)有止動(dòng)保險(xiǎn)銷(xiāo)等)必須落實(shí)保險(xiǎn);由于設(shè)備故障或檢修需要,設(shè)備不能停于檢修位置或處于檢修穩(wěn)定狀態(tài)時(shí),必須采用支撐物,做到可靠的支撐固定,防止設(shè)備發(fā)生動(dòng)作。

2、氣、液壓設(shè)備檢修時(shí),必須根據(jù)安全需要做到系統(tǒng)卸壓(包括蓄能器的能量釋放),采取相應(yīng)的安全技術(shù)措施和專(zhuān)業(yè)技術(shù)措施,并經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查三方確認(rèn)簽字后,作業(yè)人員方可進(jìn)入檢修作業(yè)點(diǎn);由于設(shè)備故障或因檢修需要,不能卸壓或不能完全卸壓時(shí),必須采取有效的保護(hù)措施,防止氣、液傷人。

3、當(dāng)檢修設(shè)備氣、液壓設(shè)備系統(tǒng)完全卸壓后,在檢修時(shí),無(wú)壓仍作有壓對(duì)待。

4、檢修施工時(shí),作業(yè)人員不能站在氣、液壓設(shè)備的缸體與被驅(qū)動(dòng)部件之間或氣、液設(shè)備動(dòng)作范圍之內(nèi);如因受作業(yè)環(huán)境的限制,只能站于氣、液設(shè)備缸體與被驅(qū)動(dòng)部件之間時(shí),必須采取可靠的保護(hù)措施,防止設(shè)備誤動(dòng)傷人。

5、禁止采取點(diǎn)動(dòng)氣、液壓設(shè)備方式去實(shí)現(xiàn)調(diào)整設(shè)備拆、裝間隙或部件距離;特殊情況下如因受設(shè)備結(jié)構(gòu)或安裝位置的限制,只能依靠點(diǎn)動(dòng)校正時(shí),檢修人員必須站在安全部位,必須設(shè)專(zhuān)人監(jiān)護(hù),并明確聯(lián)絡(luò)規(guī)定。

6、嚴(yán)禁啟動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)上的氣、液壓設(shè)備代替起重機(jī)械作起重動(dòng)力。

拆卸氣、液壓動(dòng)力管道上的螺栓或元件時(shí),作業(yè)人員不能正面對(duì)著被拆螺栓和元件。

7、在檢修中需動(dòng)火時(shí),必須確認(rèn)設(shè)備無(wú)壓,相關(guān)人員撤至安全地點(diǎn),嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)護(hù)制度。

8、氣、液壓設(shè)備試車(chē)時(shí),現(xiàn)場(chǎng)人員必須全部撤離設(shè)備活動(dòng)范圍,并派人檢查、清除設(shè)備活動(dòng)范圍內(nèi)雜物。

9、試車(chē)中發(fā)生故障需排除時(shí),仍應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行三方確認(rèn)掛牌制度。

五、交叉作業(yè)安全管理

(一)轉(zhuǎn)爐區(qū)域交叉作業(yè)安全管理

1、以轉(zhuǎn)爐定檢計(jì)劃申報(bào)為依據(jù),明確回收等相關(guān)車(chē)間的主從配合關(guān)系。主體單位檢修項(xiàng)目安排優(yōu)先,從屬單位檢修項(xiàng)目不得干擾和影響主體單位檢修項(xiàng)目的施工條件、施工時(shí)間及作業(yè)安全。

2、 檢修作業(yè)前,由檢修主體單位負(fù)責(zé)對(duì)檢修從屬單位,通報(bào)內(nèi)部檢修項(xiàng)目?jī)?nèi)容,重點(diǎn)對(duì)交叉作業(yè)需從屬單位滿(mǎn)足的檢修安全條件(停電掛牌部位),進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)交底。同時(shí),檢修從屬單位對(duì)檢修主體單位提出的檢修安全條件必須給予滿(mǎn)足。

3、 參戰(zhàn)相關(guān)車(chē)間的點(diǎn)檢組,應(yīng)設(shè)專(zhuān)人總體協(xié)調(diào)和組織本單位的檢修作業(yè),生產(chǎn)工段及檢修單位應(yīng)分別安排專(zhuān)人予以協(xié)助配合,形成現(xiàn)場(chǎng)組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。重點(diǎn)對(duì)主控室、主電室及現(xiàn)場(chǎng)停電、掛牌、簽字、確認(rèn)環(huán)節(jié)進(jìn)行二次檢查和確任。并對(duì)交叉作業(yè)項(xiàng)目的安全條件確認(rèn)實(shí)施會(huì)簽。

4、 所有檢維修作業(yè)項(xiàng)目的停電、掛牌及摘牌、送電操作,必須通過(guò)設(shè)備產(chǎn)權(quán)單位生產(chǎn)崗位人員(或電氣室值守人員),嚴(yán)禁檢修單位(或其他單位)人員擅自實(shí)施。無(wú)人值守電氣室的停電操作,可由協(xié)力單位電工在點(diǎn)檢員監(jiān)護(hù)下完成。

5、 所有檢維修作業(yè)項(xiàng)目的停電、掛牌及摘牌、送電操作的簽字確認(rèn)工作,必須由檢修作業(yè)人員、點(diǎn)檢員和生產(chǎn)崗位人員共同完成,缺一不可。

6、 轉(zhuǎn)爐定檢過(guò)程中,由生產(chǎn)工段自行安排的設(shè)備積渣清理或其他配合檢修項(xiàng)目的作業(yè),必須執(zhí)行停電、掛牌和簽字制度。嚴(yán)禁用檢修單位的停電牌代替。

7、 轉(zhuǎn)爐定檢過(guò)程中,對(duì)操作控制系統(tǒng)揭示板上無(wú)法實(shí)施停電掛牌操作的設(shè)備,必須對(duì)現(xiàn)場(chǎng)(或機(jī)旁)動(dòng)力驅(qū)動(dòng)介質(zhì)實(shí)施斷能鎖定并掛牌。

8、 轉(zhuǎn)爐定檢過(guò)程中,對(duì)于需動(dòng)態(tài)調(diào)整而無(wú)法實(shí)施停電掛牌操作的設(shè)備,不得安排與其關(guān)聯(lián)的其他檢修作業(yè)項(xiàng)目。同時(shí)在設(shè)備動(dòng)態(tài)調(diào)整過(guò)程中,現(xiàn)場(chǎng)必須設(shè)專(zhuān)人監(jiān)護(hù)。

9、 轉(zhuǎn)爐定檢過(guò)程中,嚴(yán)禁在停電不掛牌,掛牌不停電,停電不聯(lián)系,聯(lián)系不確認(rèn),確認(rèn)不落實(shí)、落實(shí)不簽字的情況下,從事任何檢維修作業(yè)或相互關(guān)聯(lián)作業(yè)。

(二)其他區(qū)域交叉作業(yè)安全管理要求參照轉(zhuǎn)爐區(qū)域執(zhí)行。

六、附件

1、檢維修持牌責(zé)任人清單

2、檢維修停(送)電責(zé)任人清單

3、檢維修停電掛牌清單

4、一級(jí)停(送)電通知(確認(rèn))單

6、二級(jí)停(送)電通知(確認(rèn))單

7、設(shè)備檢修試車(chē)及恢復(fù)生產(chǎn)聯(lián)系確認(rèn)單

第11篇 工程施工現(xiàn)場(chǎng)通用機(jī)電設(shè)備管理規(guī)則

工程施工現(xiàn)場(chǎng)機(jī)電設(shè)備通用規(guī)則

1)在建工程不得在高、低壓線(xiàn)下方施工,高低壓線(xiàn)路下方,不得搭設(shè)作業(yè)棚,建造生活設(shè)施,或堆放構(gòu)件、架具、材料及其他雜物等。

2)在建工程(含腳手架具)的外側(cè)邊緣與外電架空線(xiàn)路的邊線(xiàn)之間,必須保持安全操作距離,最小安全操作距離應(yīng)不小于下表。

外電線(xiàn)路電壓

1kv以下 1-10kv 35-110kv 154-220kv 330-500kv

最小安全操作距離 4 6 8 10 15

3)施工現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)動(dòng)車(chē)道與外電架空線(xiàn)路交叉時(shí),架空線(xiàn)路的最低點(diǎn)與路面的垂直距離,應(yīng)不小于下表:

外電線(xiàn)路電壓

1kv以下 1-10kv 35kv

最小垂直距離677

非機(jī)動(dòng)車(chē)道可以降低4m

4)旋轉(zhuǎn)臂架式起重機(jī)的任何部位或被吊物邊緣與10kv以下的架空線(xiàn)最小水平距離不得小于2m。

5)如達(dá)不到上述各要求距離時(shí),必須采取防護(hù)措施,增加屏障、遮攔、圍欄或保護(hù)網(wǎng),并懸掛醒目的警告標(biāo)志牌。在加防護(hù)設(shè)施時(shí),應(yīng)有電氣工程技術(shù)人員或?qū)Ｂ毎踩藛T負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)。

6)非外電架空線(xiàn)路附近近開(kāi)挖溝槽時(shí),必須防止外電架空線(xiàn)路的電桿傾斜、懸倒、或采取加固措施。

7)在施工現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)用的變壓器中性點(diǎn)直接地的電力線(xiàn)路中,必須采取三相五線(xiàn)制(tn-s)系統(tǒng),即接零保護(hù)系統(tǒng),電氣設(shè)備的金屬外殼必須與專(zhuān)用保護(hù)零線(xiàn)連接,專(zhuān)用保護(hù)零線(xiàn)應(yīng)由工作接地線(xiàn)、配電室的零線(xiàn)或總漏電保護(hù)器電源側(cè)的零線(xiàn)引出,供電系統(tǒng)必須采取三級(jí)控制,兩級(jí)(三級(jí))漏電保護(hù)系統(tǒng)。各級(jí)之間選擇漏電保護(hù)器動(dòng)作電流和動(dòng)作時(shí)間要匹配合理。

8)當(dāng)施工現(xiàn)場(chǎng)與外線(xiàn)路共用一個(gè)供電系統(tǒng)時(shí),電器設(shè)備應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)氐囊笞鞅Ｗo(hù)接零或做保護(hù)接地,不得一部分設(shè)備做保護(hù)接零,另一部分設(shè)備做保護(hù)接地。

9)架空線(xiàn)必須采取絕緣銅線(xiàn)或絕緣鋁線(xiàn),架空線(xiàn)必須架設(shè)在專(zhuān)用電桿上,嚴(yán)格搭設(shè)在樹(shù)木上、腳手架、龍門(mén)架、井架及鋼結(jié)構(gòu)等金屬物上。不得隨意移動(dòng),觸動(dòng)各種用電設(shè)備及配電線(xiàn)路。

10)用電機(jī)械設(shè)備必須一機(jī)一閘一漏一箱,并選擇其參數(shù)相匹配的漏電保護(hù)裝置,架設(shè)與拆除電線(xiàn),安裝與檢修電氣設(shè)備,必須由兩名以上電工進(jìn)行。

11)施工現(xiàn)場(chǎng)的各種配電箱、開(kāi)關(guān)箱必須有防雨措施,門(mén)、鎖齊備,固定式配電箱底部距地面高度宜1.3-1.5m之間,移動(dòng)式底邊距地高度宜在0.6-1.5m之間,配電室(房)門(mén)應(yīng)向外開(kāi),無(wú)人值班時(shí)應(yīng)上鎖,室內(nèi)不準(zhǔn)堆有雜物、住人或作為電氣檢修間。

12)作業(yè)場(chǎng)所安裝臨時(shí)照明時(shí),室外燈具距地面(作業(yè)層)高度不得低于3m;室內(nèi)燈具距地面不得低于2.4m。行燈電壓不得超過(guò)36v,在潮濕場(chǎng)所或金屬容器內(nèi)工作時(shí),行燈電壓不得超過(guò)12v。

13)電機(jī)設(shè)備必須由熟知該機(jī)械設(shè)備性能、具有相應(yīng)的安全技術(shù)操作知識(shí)和技能的人負(fù)責(zé)操作。機(jī)械操作要束緊袖口,女工頭發(fā)要挽入帽中,嚴(yán)禁他人擅自啟動(dòng)和操作。

14)各種機(jī)械設(shè)備的機(jī)座必須穩(wěn)固,傳動(dòng)部位及刀口等可能造成操作人員傷害之處,必須裝設(shè)安全裝置,設(shè)備的各種防護(hù)、保險(xiǎn)、信號(hào)裝置必須齊全完好,靈敏可靠,做到有輪必有罩、有軸必有套。

15)機(jī)電設(shè)備運(yùn)行前,須檢查,注油、試車(chē),待運(yùn)行正常后,方可正式運(yùn)轉(zhuǎn)作業(yè),運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)異?；蚬收?應(yīng)立即停機(jī)檢查,調(diào)試或修理。禁止在設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)中進(jìn)行擦拭、清掃、注油、維修等。機(jī)電設(shè)備不得帶病運(yùn)轉(zhuǎn)和超負(fù)荷作業(yè)。

16)砂輪機(jī)不準(zhǔn)裝倒順開(kāi)關(guān),旋轉(zhuǎn)方向禁止對(duì)著通道,不準(zhǔn)使用有缺陷及磨損嚴(yán)重的砂輪片,操作時(shí),應(yīng)站在砂輪側(cè)面,先啟動(dòng),后觸及工件,不準(zhǔn)兩人同時(shí)使用一臺(tái)砂輪機(jī)。

17)受壓容器應(yīng)有安全閥、壓力表,并避免爆曬、碰撞,氧氣瓶嚴(yán)防沾染油脂,乙炔氣瓶,必須有防回火的安全裝置。

18)作業(yè)中突然斷電,應(yīng)立即切斷電源,工作結(jié)束后應(yīng)將設(shè)備清掃干凈斷電上鎖。

19)進(jìn)行電氣、儀表、管道、設(shè)備試運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí),必須嚴(yán)格按單項(xiàng)安全技術(shù)措施進(jìn)行,試運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí),應(yīng)觀(guān)察動(dòng)轉(zhuǎn)情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)停機(jī)修理,嚴(yán)禁邊運(yùn)轉(zhuǎn)邊修理,或?qū)㈩^、手伸入機(jī)械行程范圍內(nèi)查看摸試。

20)工地所有電氣線(xiàn)路和設(shè)備,必須有特種作業(yè)人員操作證的專(zhuān)職電工(即負(fù)責(zé)該工地用電的電工),負(fù)責(zé)該工地的電氣線(xiàn)路和設(shè)備的安裝、維修、送電、拆遷等全部工作,非電工不得擅自安裝接火、維修、拆遷電氣設(shè)備和線(xiàn)路(包括生活用電)。

第12篇 海倫物業(yè)管理通用行為規(guī)范培訓(xùn)

海倫堡物業(yè)管理通用行為規(guī)范培訓(xùn)

儀容儀表:

部位男性女性

整體

自然大方得體,符合工作需要及安全規(guī)則。精神奕奕,充滿(mǎn)活力,整齊清潔。

頭發(fā)

頭發(fā)要經(jīng)常梳洗,保持整齊清潔、自然色澤,切勿標(biāo)新立異。

發(fā)型

前發(fā)不過(guò)眉,側(cè)發(fā)不蓋耳,后發(fā)不觸后衣領(lǐng),無(wú)燙發(fā)。女員工發(fā)長(zhǎng)不過(guò)肩,如留長(zhǎng)發(fā)須束起或使用發(fā)髻。

面容

臉、頸及耳朵絕對(duì)干凈,每日剃刮胡須。臉、頸及耳朵絕對(duì)干凈,上班要化淡妝,但不得濃妝艷抹和在辦室內(nèi)化妝

身體

注意個(gè)人衛(wèi)生,身體、面部、手部保持清潔。勤洗澡,無(wú)體味。上班前不吃異味食物,保持口腔清潔,上班時(shí)不在工作場(chǎng)所內(nèi)吸煙,不飲酒,以免散發(fā)煙味或酒氣。

飾物

領(lǐng)帶平整、端正,長(zhǎng)度一定要蓋過(guò)皮帶扣。領(lǐng)帶夾夾在襯衣自上而下第四個(gè)扣子處。注意各部細(xì)節(jié),頭巾是否圍好,內(nèi)衣不能外露等,上班時(shí)間不佩帶夸張的首飾及飾物。

衣服

1.工作時(shí)間內(nèi)著本崗位規(guī)定制服,非因工作需要,外出時(shí)不得穿著制服。制服應(yīng)干凈、平整,無(wú)明顯污跡、破損。

2.制服穿著按照公司內(nèi)務(wù)管理規(guī)定執(zhí)行,不可擅自改變制服的穿著形式,私自增減飾物,不敞開(kāi)外衣、卷起褲腳、衣袖。

3.制服外不得顯露個(gè)人物品,衣、褲口袋整理平整,勿顯鼓起。

4.西裝制服按規(guī)范扣好,襯衣領(lǐng)、袖整潔,鈕扣扣好,襯衣袖口可長(zhǎng)出西裝外套袖口的0.5-1cm。

褲子褲子要燙直,折痕清晰,長(zhǎng)及鞋面。

手保持指甲干凈,不留長(zhǎng)指甲及涂有色指甲油。

鞋鞋底、鞋面、鞋側(cè)保持清潔,鞋面要擦亮,以黑色為宜,無(wú)破損,勿釘金屬掌,禁止著露趾涼鞋上班。

襪男員工應(yīng)穿黑色或深藍(lán)色、不透明的短中筒襪。女員工著裙裝須著肉色襪,禁止穿著帶花邊、通花的襪子,無(wú)破洞,襪筒根不可露在外。

工牌工作時(shí)間須將工作牌統(tǒng)一按規(guī)范佩帶,一般佩帶在左胸顯眼處,掛繩式應(yīng)正面向上掛在胸前,保持清潔、端正。

行為舉止:

整體姿態(tài)端正及自然大方,工作中做到:走路輕、說(shuō)話(huà)慢、操作穩(wěn),盡量不露出物品相互碰撞的聲音。

站姿以立姿工作的員工,應(yīng)時(shí)刻保持標(biāo)準(zhǔn)的站立姿勢(shì):兩腿直立,兩腳自然分開(kāi)與肩同寬,兩眼平視前方,兩手自然下垂,挺胸、收腹。禁止雙手交叉抱胸或雙手插兜、歪頭駝背、依壁靠墻、東倒西歪等不良行為。

坐姿以坐姿工作的員工,應(yīng)時(shí)刻保持端正的姿勢(shì):大腿與上身成90度,小腿與大腿成70至90度,兩腿自然并攏。不盤(pán)腿、不脫鞋、頭不上揚(yáng)下垂、背不前俯后仰、腿不搭座椅扶手。

走姿員工在工作中行走的正確姿勢(shì):平衡、協(xié)調(diào)、精神,忌低頭、手臂不擺或擺幅過(guò)大、手腳不協(xié)調(diào)、步子過(guò)大、過(guò)小或聲響過(guò)大。

行走

1.員工在工作中行走一般須靠右行,勿走中間,與客人相遇時(shí)要稍稍停步側(cè)身立于右側(cè),點(diǎn)頭微笑,主動(dòng)讓路。

2.與客人同時(shí)進(jìn)出門(mén)(廳、樓梯、電梯)時(shí),應(yīng)注意禮讓客戶(hù)先行,不與客人搶道并行,有急事要超越客人,應(yīng)先在口頭致歉對(duì)不起、請(qǐng)借光,然后再加緊步伐超越。

會(huì)見(jiàn)客人

1.應(yīng)起身接待,讓座并倒水。

2.與人接觸保持1.5米左右的距離,盡量少用手勢(shì),切勿用手指或手中物品在客人面前比劃、或直指客人。

3.時(shí)刻保持微笑的表情:笑容自然、適度、貼切莊重,保持自然的目光與眼神,視線(xiàn)接觸對(duì)方面部時(shí)間占全部交談時(shí)間的30-60%、保持正視,忌逼視、斜視、掃視、窺視。

4.自覺(jué)將bp機(jī)、手機(jī)撥到震動(dòng)檔,使用手機(jī)應(yīng)注意回避。

5.沒(méi)有挖鼻孔、掏耳朵、伸懶腰、打哈欠、摳指甲、搔皮膚、搓泥垢、整理個(gè)人衣物等不良行為。避免在客戶(hù)面前咳嗽、打噴嚏,不得已時(shí),應(yīng)以紙巾遮住口鼻,將頭轉(zhuǎn)向無(wú)人之側(cè)處理,并及時(shí)道歉,說(shuō)對(duì)不起。

6.不在客人面前抽煙、吃東西、嚼香口膠、看書(shū)報(bào)等,不在客戶(hù)面前大聲哼唱歌曲、吹口哨、談笑、喧嘩。

引導(dǎo)客人引導(dǎo)客人時(shí),應(yīng)保持在客人前方二至三步的距離,與客人大約呈130度的角度,步伐與客人一致。引導(dǎo)客人上樓梯時(shí),讓客人走在前,下樓梯,讓客人走在后。引導(dǎo)客人乘電梯時(shí)應(yīng)讓客戶(hù)先入,不得自己先行,電梯進(jìn)門(mén)左側(cè)為上位。到達(dá)時(shí)請(qǐng)客戶(hù)先步出電梯。

指引方向?yàn)榭腿酥敢较蚧蛑更c(diǎn)位置時(shí)手勢(shì)得當(dāng),手指并攏用手掌指向所指示方向,手臂微曲、低于肩部,身體向所指示方向微微前傾。

進(jìn)出辦公室

進(jìn)入辦公室、客人家中須先輕輕敲門(mén)(按門(mén)鈴),得到允許后方可入內(nèi)。為客人向外開(kāi)門(mén)時(shí):敲門(mén)-開(kāi)門(mén)-立于門(mén)旁-施禮。向內(nèi)開(kāi)門(mén)時(shí):敲門(mén)-自己先進(jìn)-側(cè)身立于門(mén)旁-施禮。

接聽(tīng)電話(huà)

1.接聽(tīng)電話(huà)時(shí)電話(huà)鈴響三聲之內(nèi)接起,報(bào)單位名稱(chēng)和自己的姓名,電話(huà)機(jī)旁準(zhǔn)備好紙、筆進(jìn)行記錄,確認(rèn)記錄下的時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象和事件等重要事項(xiàng)準(zhǔn)確無(wú)誤。鄰座無(wú)人時(shí),主動(dòng)在鈴響三聲內(nèi)接聽(tīng)鄰座的電話(huà)。

2.打電話(huà)最好在對(duì)方上班10分鐘后或下班10分鐘前,通話(huà)要簡(jiǎn)短:每次3-5分鐘為宜。如撥錯(cuò)號(hào)碼要道歉。接聽(tīng)電話(huà)時(shí),與話(huà)筒保持適當(dāng)?shù)木嚯x:耳朵緊貼聽(tīng)筒、嘴唇離話(huà)筒約2.5厘米。

握手與人握手時(shí)

主人、年長(zhǎng)者、身份地位高者、女性先伸手,客戶(hù)、年輕者、身份職位低者和男性見(jiàn)面時(shí)先問(wèn)候,待對(duì)方伸手后,上身前傾,兩足立正,伸出右手,四指并攏,拇指張開(kāi),距離對(duì)方一步,雙目注視對(duì)方,面帶微笑,握手用力不宜過(guò)大。時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng),一般3秒鐘左右即可。

介紹

1.做介紹時(shí),受尊敬的一方有優(yōu)先了解權(quán),首先把年輕者、男性、資歷較淺者、未婚女子和兒童,介紹給年長(zhǎng)者、女性、資歷較深者、已婚女子和成人。之后,再向另一方介紹。

2.自我介紹時(shí)要先面帶微笑問(wèn)好,得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己的姓名、身份和單位。當(dāng)他人為您做介紹時(shí),要面帶微笑、點(diǎn)頭致意,介紹完畢后,握手并問(wèn)候,可重復(fù)一下對(duì)方的姓名等稱(chēng)呼您好,_先生/小姐!。

名片接受名片

須起身雙手接受,認(rèn)真閱看,不可來(lái)回?cái)[弄和遺忘。遞名片時(shí)由下級(jí)、訪(fǎng)問(wèn)方、被介紹方先遞名片,用雙手遞上,齊自己胸部,并做自我介紹,正面朝上,正對(duì)對(duì)方。互換名片時(shí),右手拿自己的名片,左手接對(duì)方的名片后用雙手托住。

乘車(chē)

1.接送客人上車(chē),要按先主賓后隨員、先女賓后男賓的慣例,讓客人先行,如是貴賓,則應(yīng)一手拉開(kāi)車(chē)門(mén),一手遮擋門(mén)框上沿(但是信仰伊斯蘭教和佛教的不能

遮擋),到達(dá)目的地停車(chē)后,自己應(yīng)先下車(chē)開(kāi)門(mén),再請(qǐng)客戶(hù)下車(chē)。

2.乘坐前后兩排4個(gè)座位的小車(chē)時(shí),司機(jī)后排右側(cè)的座位為上位,司機(jī)正后面的位置次之,司機(jī)旁邊的位置為最低。上車(chē)時(shí),應(yīng)請(qǐng)客戶(hù)從右側(cè)門(mén)上車(chē),自己從車(chē)后繞到左側(cè)門(mén)上車(chē)。坐飛機(jī)或火車(chē),靠窗邊和向著前進(jìn)方向的座位讓給客人坐。

3.女士上小車(chē)時(shí),開(kāi)門(mén)后半蹲捋整裙擺順勢(shì)坐下,依靠手臂做支點(diǎn)腿腳并攏抬高,腳平移至車(chē)內(nèi),調(diào)整身體位置,坐端正后,關(guān)上車(chē)門(mén)。下車(chē)時(shí),身體保持端坐狀態(tài),側(cè)頭,伸出靠近車(chē)門(mén)的手打開(kāi)車(chē)門(mén),略斜身體把車(chē)門(mén)推開(kāi),雙腳膝蓋并攏,抬起,同時(shí)移出車(chē)門(mén)外,身體可以隨轉(zhuǎn)。雙腳膝蓋并攏著地,一手撐座位,一手輕靠門(mén)框,身體移近門(mén)邊從容從車(chē)身內(nèi)移出,起身后等直立身體以后轉(zhuǎn)身面向車(chē)門(mén)關(guān)門(mén)。

培訓(xùn)培訓(xùn)期間

主動(dòng)與講師配合,積極思考,主動(dòng)做好聽(tīng)課筆記,主動(dòng)提出問(wèn)題,參與討論,解決問(wèn)題,主動(dòng)關(guān)閉手機(jī)或bp機(jī)等通訊工具或置于震機(jī)檔,培訓(xùn)結(jié)束后,主動(dòng)做好培訓(xùn)總結(jié)并將學(xué)習(xí)所得主動(dòng)運(yùn)用到工作中。

保持清潔主動(dòng)拾撿小區(qū)或大廈內(nèi)隨手可及的垃圾。

語(yǔ)言態(tài)度:

問(wèn)候

1. 在任何工作場(chǎng)所,見(jiàn)到客人應(yīng)主動(dòng)問(wèn)候。

2.與同事首次見(jiàn)面應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好。

稱(chēng)呼

注意對(duì)客人的稱(chēng)呼禮儀:男性稱(chēng)呼先生、未婚女性呼小姐、已婚女性太太、夫人,如無(wú)法斷定對(duì)方婚否,則可稱(chēng)呼為女士。老年人稱(chēng)呼視地區(qū)習(xí)慣(尊重和禮貌的方言)。對(duì)兒童可稱(chēng)呼為小朋友。

禮貌語(yǔ)言

1.使用10字禮貌語(yǔ):您好、請(qǐng)、對(duì)不起、謝謝、再見(jiàn)。

2.接受別人的幫助或稱(chēng)贊,應(yīng)及時(shí)致謝,因自身原因給對(duì)方造成不便,應(yīng)及時(shí)致歉。

3.禁止用喂招呼客人,即使客人距離較遠(yuǎn)。

電話(huà)接聽(tīng)

接聽(tīng)電話(huà)時(shí),拿起話(huà)筒-您好!海倫堡__管理處(部門(mén))/姓名-確認(rèn)對(duì)方-聽(tīng)取、記錄對(duì)方來(lái)電內(nèi)容-確認(rèn)重要內(nèi)容準(zhǔn)確-再見(jiàn),撥打電話(huà)時(shí),接通電話(huà)-自報(bào)家門(mén)(您好!我是海倫堡物業(yè)公司(__管理處)-確認(rèn)電話(huà)對(duì)象(請(qǐng)問(wèn)您是___)-講述電話(huà)內(nèi)容-再見(jiàn)。

面對(duì)客人

1. 面對(duì)客人發(fā)脾氣時(shí),應(yīng)耐心忍讓,友善勸解和說(shuō)明,注意語(yǔ)氣親切。

2.尊重客人,與客人意見(jiàn)發(fā)生分歧時(shí),不予當(dāng)面爭(zhēng)論,更不應(yīng)說(shuō)客人錯(cuò)、自已正確之類(lèi)的言語(yǔ)。尊重同事,不因意見(jiàn)分岐而發(fā)生爭(zhēng)吵。

3.客人有過(guò)激行為時(shí),工作人員應(yīng)巧妙地化解,不得與客人正面沖突,尤其避免動(dòng)用武力。

態(tài)度

1.交談時(shí),應(yīng)態(tài)度誠(chéng)懇,耐心聆聽(tīng),不輕易打斷別人的話(huà)語(yǔ)。

2.對(duì)客人的咨詢(xún)和困難,應(yīng)誠(chéng)心幫助解決,永遠(yuǎn)不說(shuō)不知道或不歸我們管、這是上頭的事之類(lèi)的言語(yǔ)。

第13篇 新城物業(yè)管理通用行為規(guī)范-6：物業(yè)保潔人員行為規(guī)范

麗景新城物業(yè)管理通用行為規(guī)范(6):物業(yè)保潔人員行為規(guī)范

儀容儀表:

1.工作時(shí)間內(nèi)一律按照公司內(nèi)務(wù)管理規(guī)定執(zhí)行,著本崗位規(guī)定制服及相關(guān)飾物、胸牌,不可擅自改變制服的穿著形式,私自增減飾物等,并保持干凈、平整,無(wú)明顯污跡、破損。正確佩戴工牌。

2.保持個(gè)人衛(wèi)生清潔,并盡量統(tǒng)一穿著深色平底布鞋。

3.對(duì)講機(jī)統(tǒng)一佩帶在身體右側(cè)腰帶上,對(duì)講時(shí)統(tǒng)一用左手持對(duì)講機(jī)。

工具:

1.保潔、綠化工具應(yīng)放置在規(guī)定位置,并擺放整齊。

2.在樓道內(nèi)等區(qū)域進(jìn)行清潔服務(wù)時(shí),應(yīng)放置或懸掛“此區(qū)域正在清潔中”的標(biāo)識(shí),以知會(huì)相關(guān)人員。

遇到客戶(hù):

1.在保潔過(guò)程中,如遇客戶(hù)迎面而來(lái),應(yīng)暫時(shí)停止清潔,主動(dòng)讓路,并向客戶(hù)點(diǎn)頭問(wèn)好。

2.保潔時(shí)遇到客戶(hù)詢(xún)問(wèn)問(wèn)題,要立刻停止工作,耐心仔細(xì)地回答客戶(hù)提問(wèn)。

3.不大聲說(shuō)話(huà)、聊天。

綠化管理員項(xiàng)目規(guī)范禮儀禮節(jié):儀容儀表工作時(shí)間按崗位規(guī)定統(tǒng)一著工裝,佩帶工牌。服務(wù)態(tài)度態(tài)度和藹可親,舉止端莊,談吐文雅,主動(dòng)熱情,周到優(yōu)質(zhì),禮貌待人。

澆灌水:

1.澆灌水時(shí),擺放相關(guān)標(biāo)識(shí),以提醒顧客。

2.路上不能留有積水,以免影響顧客行走。

3.節(jié)約用水。

4.有業(yè)主路過(guò),及時(shí)停止工作讓路,并可點(diǎn)頭致意或問(wèn)好。

施肥、除蟲(chóng)害:

1.灑藥時(shí)要擺放消殺標(biāo)識(shí)。

2.不使用有強(qiáng)烈氣味或臭味的用料。

3.有客戶(hù)經(jīng)過(guò),要停止工作。

4.藥水不能遺留在馬路或者葉片上,如有遺留,需及時(shí)清掃干凈。

5.噴灑藥水時(shí),須佩帶口罩。如藥水有氣味,須向業(yè)主作好相關(guān)解釋工作,說(shuō)明是沒(méi)有毒性的藥物。

6.不在炎熱的時(shí)候噴灑藥水。

修剪和除草:

1.準(zhǔn)備和檢查使用設(shè)備能正常使用,避免有漏油等情況發(fā)生。

2.及時(shí)清除綠化垃圾,不能擺放在在路邊影響景觀(guān)顧客方便。

3.節(jié)假日及中午休息時(shí)間不能進(jìn)行操作,以免影響顧客休息。

4.有客戶(hù)經(jīng)過(guò),要停止工作。

第14篇 新城物業(yè)管理通用行為規(guī)范-5：巡邏崗項(xiàng)目規(guī)范禮儀禮節(jié)

麗景新城物業(yè)管理通用行為規(guī)范(5):巡邏崗項(xiàng)目規(guī)范禮儀禮節(jié)

巡邏:

1.行走時(shí)應(yīng)昂首挺胸,正視前方,保持中速,手臂要擺直線(xiàn),肘關(guān)節(jié)略屈,前臂不要向上甩動(dòng)。向后擺動(dòng)時(shí),手臂外開(kāi)不超過(guò)30度,隨步伐自由、協(xié)調(diào)擺動(dòng),前后擺動(dòng)的幅度為30-40厘米。手不能插入口袋。

2.巡邏行走時(shí)頭可微擺,主要以眼睛余光巡視四周。

路遇客戶(hù):

1.巡邏行走時(shí)遇到客戶(hù),要面帶微笑,點(diǎn)頭致意。

2.在小區(qū)或大廈內(nèi)見(jiàn)到需要幫助者,應(yīng)主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)并幫忙。

遇見(jiàn)可疑人物:

1.通知中心進(jìn)行監(jiān)視。

2.進(jìn)行跟進(jìn),嚴(yán)密注意對(duì)方行為。

3.上前詢(xún)問(wèn)前,要先通告同伴,再近距離接觸。有禮貌地詢(xún)問(wèn)對(duì)方:“您好,是否有什么可以幫到您”,如確定對(duì)方是外來(lái)無(wú)干人員,要委婉地告訴對(duì)方,這是私人住宅小區(qū),謝絕參觀(guān)。

保持小區(qū)衛(wèi)生巡邏時(shí)主動(dòng)拾撿小區(qū)內(nèi)垃圾,做到人過(guò)地凈。

車(chē)場(chǎng)出入口(收費(fèi))崗項(xiàng)目規(guī)范禮儀禮節(jié):交通手勢(shì)車(chē)輛交通指揮手勢(shì)(停止、直行、右轉(zhuǎn)彎、左轉(zhuǎn)彎)均采用國(guó)家規(guī)定之標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì)。交通手勢(shì)分為:直行手勢(shì)與直行輔助手勢(shì)、左轉(zhuǎn)彎、右轉(zhuǎn)彎、停車(chē)手勢(shì)、慢行手勢(shì)與前車(chē)避讓后車(chē)手勢(shì)。

1.直行手勢(shì),在身體保持立正姿勢(shì),以左手勢(shì)伸出與身體呈90度,掌心朝外,五指并攏,并且目跟臂走。

2.直行輔助手勢(shì),在直行手勢(shì)前提下,由目隨右臂伸出與身體成90度,然后手臂由右至左擺動(dòng),小臂與身體平行,小臂與大臂成90度,距胸前約20公分。

3.左(右)轉(zhuǎn)彎:以身體保持立正姿勢(shì)下,左(右)手臂朝前方伸出,手臂與身體約120度,手呈立掌,掌心向前,五指并攏,隨即左(右)手向前伸出,手臂與身體成45度距右小腹部約30公分,目光隨左(右)手掌進(jìn)行左右擺動(dòng)。

4.停車(chē)手勢(shì)動(dòng)作要領(lǐng):以身體保持立正姿勢(shì)下,左手臂伸出前方伸出,手呈立掌,掌心朝前,手臂與身體約120度。

5.慢行手勢(shì)動(dòng)作要領(lǐng):以身體保持立正姿勢(shì)下,右手臂伸出前方伸出,掌心朝下,右手臂與身體約60度,目光隨右手臂上下擺動(dòng)。

6.前車(chē)避讓后車(chē)動(dòng)作要領(lǐng):身體保持立正姿勢(shì),以左手臂向前伸出與身體呈90度,掌心朝左同時(shí)向左擺動(dòng)、隨即右手向前伸出與身體呈90度,掌心向上,小手臂后折與大手臂呈90度,掌心朝后同時(shí)向后擺動(dòng)。

車(chē)輛進(jìn)出停車(chē)場(chǎng):

1.車(chē)輛駛?cè)肴肟谇凹刺詈贸鋈霊{證(使用智能卡除外)。

2.發(fā)放(收取)車(chē)輛出入憑證:“請(qǐng)您保留憑證?！薄ⅰ罢?qǐng)您出示憑證”。

3.立正,右手(或左手)抬起路障,使路障呈直立狀態(tài)。

4.右臂(左臂)向右(向左)平伸,手掌向前,示意車(chē)輛直行通過(guò)。

中心值班崗項(xiàng)目規(guī)范禮儀禮節(jié):

接聽(tīng)電話(huà):

1.按照接聽(tīng)電話(huà)禮儀執(zhí)行。

客戶(hù)預(yù)約:

1.接客戶(hù)預(yù)約時(shí),要嚴(yán)格遵守接聽(tīng)電話(huà)的禮儀,及時(shí)記錄并重復(fù)內(nèi)容以確認(rèn)。

2.及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)。

3.跟進(jìn)處理結(jié)果,及時(shí)登記。

第15篇 新城物業(yè)管理通用行為規(guī)范-4：物業(yè)安全人員行為規(guī)范

麗景新城物業(yè)管理通用行為規(guī)范(4):物業(yè)安全人員行為規(guī)范

項(xiàng)目規(guī)范禮儀禮節(jié):

儀容儀表:

1.工作時(shí)間內(nèi)一律按照公司規(guī)定著本崗位規(guī)定制服及相關(guān)飾物、警用器材,不可擅自改變制服的穿著形式,私自增減飾物等,并保持干凈、平整,無(wú)明顯污跡、破損。正確佩帶工牌。

2.停車(chē)場(chǎng)崗位夜間要著反光衣。

3.對(duì)講機(jī)統(tǒng)一佩帶在身體右側(cè)腰帶上,對(duì)講時(shí)統(tǒng)一用左手持對(duì)講機(jī)。

4.站崗時(shí)不依靠在其他東西上,呈立正姿勢(shì)或雙腳分開(kāi)與肩同寬,雙手沒(méi)有拿不相干的物品,自然下垂或交叉與腹前或背后。

5.工作期間精神飽滿(mǎn),充滿(mǎn)熱情,接聽(tīng)電話(huà)時(shí)面帶微笑,聲音熱情、親切。

駕車(chē):

1.如騎單車(chē)、摩托車(chē)巡邏,上下單車(chē)、摩托車(chē)跨右腿從后上下。

2.騎車(chē)時(shí)應(yīng)昂首挺胸,雙手扶車(chē)頭手柄,雙腿踏車(chē)并靠里,不超出車(chē)頭寬度。

3.騎車(chē)巡邏時(shí)應(yīng)盡量保持直線(xiàn)前進(jìn)、中速行駛,頭可微擺,主要以眼睛余光巡視四周。

4.如騎車(chē)巡邏時(shí)遇到客戶(hù)詢(xún)問(wèn)或與客戶(hù)溝通時(shí),應(yīng)下車(chē)停穩(wěn)車(chē)輛,立正、敬禮,然后進(jìn)行交談。

5.如開(kāi)電瓶車(chē),應(yīng)在車(chē)上張貼有關(guān)“顧客請(qǐng)勿將頭手伸出車(chē)外”標(biāo)識(shí)。顧客上車(chē)前,司機(jī)須向顧客提示,“手腳請(qǐng)勿伸出車(chē)外,以免被路樁撞傷”。

6.不屬陪同顧客的內(nèi)部員工,在電瓶車(chē)載有顧客的情況下,不宜坐車(chē)。

7.電瓶車(chē)由專(zhuān)人駕駛,未經(jīng)批準(zhǔn),不得讓他人駕駛,遵守一般的交通規(guī)定。日上班前需對(duì)車(chē)輛外觀(guān)清潔,保持良好的衛(wèi)生,如有特殊接待任務(wù)需提前做好準(zhǔn)備。

8.電瓶車(chē)在行駛過(guò)程中,駕駛員須提高注意力,禁止東張西望,與人談工作無(wú)關(guān)的事,保持好良好的精神狀態(tài)。嚴(yán)禁開(kāi)快車(chē),最高車(chē)速每小時(shí)15公里;小區(qū)內(nèi)轉(zhuǎn)彎處及交通要道或人員較多的場(chǎng)所,必須減速慢行。

9.禮貌對(duì)待上下電瓶車(chē)的顧客,待客上車(chē)時(shí)立于車(chē)輛右側(cè),兩手交叉重疊或兩臂自然下垂成立正姿勢(shì),面帶微笑,

10.直引導(dǎo)顧客上車(chē),使用禮貌用語(yǔ),上車(chē)時(shí)要面帶微笑說(shuō)“歡迎乘坐電瓶車(chē)”,下車(chē)時(shí)對(duì)顧客致謝,“謝謝各位,歡迎下次乘坐”。

11.詢(xún)問(wèn)顧客的目的地,可適當(dāng)介紹小區(qū)情況,到達(dá)目的地,先下車(chē)并引導(dǎo)顧客下車(chē)。

行禮:著軍裝值班的員工行禮為正規(guī)軍禮,著西服和門(mén)童服值班的員工如行禮須行30度左右的鞠躬禮或點(diǎn)頭致意。

1.當(dāng)值期間,遇到客戶(hù)詢(xún)問(wèn)或與客戶(hù)交涉時(shí),須行禮。

2.當(dāng)值期間,遇到由公司或管理處領(lǐng)導(dǎo)陪同客戶(hù)參觀(guān)時(shí),須行禮。

3.當(dāng)值時(shí)每天第一次遇見(jiàn)部門(mén)經(jīng)理時(shí),須行禮。

4.當(dāng)值換崗時(shí),須雙方相距1.5米,立正行禮。

5.車(chē)輛進(jìn)出停車(chē)場(chǎng),立正向駕駛?cè)藛T敬禮。

對(duì)講機(jī)使用:

1.語(yǔ)言要簡(jiǎn)練,清晰,易懂,呼叫:“崗、崗,我是中心,收到請(qǐng)回答!”

2.應(yīng)答要明朗,“崗收到,請(qǐng)講!”表達(dá)完一個(gè)意思時(shí),及時(shí)向?qū)Ψ秸f(shuō)“完畢”。

3.通話(huà)結(jié)束,須互道“完畢!”

4.遇到客戶(hù)的對(duì)講,應(yīng)主動(dòng)應(yīng)答:“先生/小姐,您好!請(qǐng)問(wèn)有什么需要幫助”

入口崗:(迎賓崗)

來(lái)訪(fǎng)人員接待:

1.主動(dòng)向來(lái)訪(fǎng)人員打招呼問(wèn)好,面帶微笑。

2.與客戶(hù)溝通時(shí)保持一米以外的距離

3.不直接拒絕客戶(hù),不說(shuō)“不知道”等模糊的話(huà)

4.陌生客人來(lái)訪(fǎng)時(shí),有禮貌地詢(xún)問(wèn)客人來(lái)意后進(jìn)行登記,登記時(shí)態(tài)度誠(chéng)懇,使用禮貌語(yǔ)言,并用正確手勢(shì)向客戶(hù)指引方向。

5.當(dāng)客戶(hù)有不禮貌的言行時(shí),不與之理論和還擊,婉轉(zhuǎn)解釋。

物資放行接待:

1.主動(dòng)要客戶(hù)填寫(xiě)“物資放行條”。

2.認(rèn)真核對(duì)物資無(wú)誤后,對(duì)客戶(hù)表示感謝。

3.客戶(hù)離開(kāi),要有禮貌地告別。

接待客戶(hù)投訴:

1.當(dāng)值時(shí)接到顧客投訴,在處理時(shí)應(yīng)熱情大方,舉止得體,文明禮貌,認(rèn)真聽(tīng)取顧客投訴的內(nèi)容,必要時(shí)進(jìn)行記錄。

2.自己能正確解決或回答的情況下,自己予以解決或回答。并將處理情況反映給領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)客戶(hù)服務(wù)人員。

3.如自己不能解決顧客投訴要及時(shí)反饋相關(guān)人員進(jìn)行處理。

4.如遇到特殊情況下顧客的投訴,如:業(yè)主沒(méi)有預(yù)約且非常不理性的投訴到訪(fǎng);被辭退或被批評(píng)的員工沒(méi)有預(yù)約且非常不理性的投訴到訪(fǎng),未經(jīng)預(yù)約的媒體采訪(fǎng);公檢法、工商、稅務(wù)等政府部門(mén)人員的突然到訪(fǎng)檢查等,應(yīng)做如下的接待:

a、報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)服務(wù)人員,并積極維持現(xiàn)場(chǎng)秩序

b、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)作到禮貌、得體,不得表現(xiàn)出反感和敵對(duì)情緒,不對(duì)顧客的言行進(jìn)行討論和指點(diǎn),以免引起顧客的誤會(huì),激化矛盾。

c、同時(shí)在接待過(guò)程中,對(duì)外圍的情況應(yīng)保持警惕,特別關(guān)注是否存在媒體現(xiàn)場(chǎng)采訪(fǎng)、攝影攝像等活動(dòng),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),及時(shí)通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或授權(quán)人員,由其負(fù)責(zé)處理。