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一周工作總結(jié)和計(jì)劃怎么寫(十五篇)

發(fā)布時(shí)間:2024-05-06 06:00:06 查看人數(shù):46

一周工作總結(jié)和計(jì)劃怎么寫

第1篇 一周工作總結(jié)和計(jì)劃怎么寫 4300字

1.一周工作總結(jié)和計(jì)劃怎么寫

一、本周工作總結(jié)

秉承上周公司例會(huì)精神,現(xiàn)對(duì)本周工作做如下的總結(jié);

本周主要針對(duì)上周工作中存在的一些遺留問題進(jìn)行處理,改進(jìn),增強(qiáng)公司__專營店經(jīng)營理念,力求增漲銷售量的提升。

1.對(duì)于本店衛(wèi)生工作進(jìn)行強(qiáng)調(diào)與整頓,每天在晨會(huì)上對(duì)銷售人員進(jìn)行關(guān)于展廳車輛和地面衛(wèi)生的強(qiáng)調(diào),力求在店面形象上做好,做強(qiáng),為進(jìn)店客戶營造一個(gè)衛(wèi)生,整潔,溫馨,舒適的環(huán)境。

2.對(duì)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)以及激勵(lì),在每天夕會(huì)對(duì)銷售人員進(jìn)行為期一個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),處理日常工作中銷售活動(dòng)中所存在的一些問題,對(duì)此全面的進(jìn)行討論研究,給予銷售顧問最合理,最有說服力與感染力的話術(shù)總結(jié),以此提高本店接客簽單成交額,每天采取不同形式的激勵(lì),從心理和行動(dòng)上給予銷售人員最真誠的鼓勵(lì)與支持,為銷售人員減壓,加油,增加銷售人員的自信心與動(dòng)力,為公司創(chuàng)造更多的附加效益與價(jià)值,

3.本周的培訓(xùn)工作主要圍繞競(jìng)品知識(shí)進(jìn)行的,全面系統(tǒng)地為銷售人員分析競(jìng)品知識(shí),了解競(jìng)品知識(shí),以及在銷售過程中應(yīng)如何運(yùn)用競(jìng)品知識(shí),提升自身專業(yè)素養(yǎng)。

二、下周工作計(jì)劃

基于本周所作工作,計(jì)劃下周內(nèi)工作內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面進(jìn)行:

1.對(duì)銷售人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程的講解與考核,實(shí)現(xiàn)__人:每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)的:企業(yè)文化精神和精益思想。

2.堅(jiān)持衛(wèi)生整潔狀態(tài)完美,將店內(nèi)溫馨氛圍繼續(xù)保持,贏取更多進(jìn)店客戶的良好印象。

3.激勵(lì)銷售人員繼續(xù)保持高昂的,有活力的工作狀態(tài),爭(zhēng)取完成本月任務(wù),提高本月銷售量??傊?,通過理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo),將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

2.一周工作總結(jié)和計(jì)劃怎么寫

一、日常管理工作

認(rèn)真完成每天的接待工作,積極配合主管做好餐廳服務(wù)接待的日常工作,合理安排員工的工作內(nèi)容,餐廳員工流動(dòng)性大,員工不斷的調(diào)換,老員工所剩無幾,新員工又要在最短的時(shí)間里學(xué)會(huì)所有的工作技能,充當(dāng)餐廳的主力人員,因此上周的基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容比較多,積極協(xié)助主管完成新員工的培訓(xùn)工作,讓新員工能很快進(jìn)入自己的工作崗位,幫助他們盡快的融入到工作環(huán)境中去。

二、管理工作中的一點(diǎn)體會(huì)

經(jīng)過近段時(shí)間的學(xué)習(xí)鍛煉,自己從普通員工轉(zhuǎn)換到基層管理人員的過程中成熟了許多,也明白了許多道理,使自己更加清楚在餐廳這個(gè)團(tuán)隊(duì),如何發(fā)揮自己的能力和作用,遇到困難和挫折時(shí)也能夠坦然面對(duì)并能較好的處理它。另外餐廳工作一個(gè)人努力,只是自己好其影響甚微,一支筷子和一把筷子的道理每個(gè)人都懂,只有大家團(tuán)結(jié),積極向上,這個(gè)團(tuán)隊(duì)才有戰(zhàn)斗力。以前我只知道完成自己的工作卻不能有效的帶領(lǐng)其他員工共同進(jìn)步,管理上自己雖然能夠堅(jiān)持原則,但方式和方法過于直白,讓有些員工對(duì)自己不太理解,也給自己造成了很大的壓力,今后我要認(rèn)真學(xué)習(xí)管理藝術(shù),不管遇到什么問題首先要與員工進(jìn)行溝通,耐心講道理、講制度,大家共同遵守,以身作則的行為帶動(dòng)員工。使員工在餐廳的大環(huán)境中充分感覺工作的愉快,讓員工有干勁,形成團(tuán)結(jié)友好的工作氛圍。當(dāng)然這些美好的愿望還需所有餐廳員工共同去創(chuàng)建,我們管理人員帶頭去努力。

三、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平

雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班,但要做到一名合格的基層管理人員,自己的學(xué)識(shí)、能力等還有很多需要提高的地方和向上級(jí)學(xué)習(xí)的地方。所以不能掉以輕心,向書本、向同事學(xué)習(xí),通過努力學(xué)習(xí),認(rèn)真領(lǐng)悟,使自己感覺到本周來還是有了一定的進(jìn)步,在管理能力、協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面有了進(jìn)一步的提高,保證了自己在當(dāng)班時(shí)的工作得以順利進(jìn)行。

四、存在的問題

一周來,雖然順利完成了工作,但也存在了一些問題和不足,主要表現(xiàn)在,第一,管理水平雖然有了進(jìn)步的地方,但還是有很多的不足,例如有時(shí)還是不能做到把事情安排、考慮周全,導(dǎo)致有些工作安排不合理,服務(wù)中出現(xiàn)一些問題和漏洞。第二,培訓(xùn)是我的弱項(xiàng),每次培訓(xùn)腦子里沒有一個(gè)很好,很清楚的思路,自己又有一點(diǎn)大舌頭,咬字不清,怕講話,所以在自己的培訓(xùn)能力上造成了很大的障礙,不能很好的表達(dá)出自己要講的意思,員工也聽得糊里糊涂。第三,在一些工作上不夠細(xì)心、不夠耐心,如在工作結(jié)束后檢查不夠到位,常留下一些小尾巴,還有就是在指導(dǎo)員工工作上不夠耐心,第四,執(zhí)行力不強(qiáng),有時(shí)工作不能夠按時(shí)完成,也不能堅(jiān)持到底。第五,自己的理論水平還不夠。第六,心里經(jīng)常存在惰性,不主動(dòng)去學(xué)。

五、下周的工作計(jì)劃

1、積極認(rèn)真配合主管做好餐廳的日常工作。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,靈活用運(yùn)到自己的工作中,優(yōu)化工作質(zhì)量。

3、做好餐廳的物品盤點(diǎn)工作。

4、針對(duì)新員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進(jìn)行手把手的指導(dǎo),提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。

5、對(duì)日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)合理安排好計(jì)劃衛(wèi)生。

6、配合主管做好節(jié)能措施,隨時(shí)的給員工講節(jié)能的重要性,加強(qiáng)員工的節(jié)能意識(shí)。

7、認(rèn)真學(xué)習(xí),準(zhǔn)備培訓(xùn),把培訓(xùn)能力提高,掙取做到。

3.一周工作總結(jié)和計(jì)劃怎么寫

一、認(rèn)識(shí)前臺(tái)文員這個(gè)崗位的總要性

要做好前臺(tái)文員這個(gè)崗位的工作,就必須要深刻的認(rèn)識(shí)到這個(gè)崗位的重要性。前臺(tái)這個(gè)崗位不僅體現(xiàn)了公司的形象,還是外來客戶對(duì)公司的第一印象,前臺(tái)也是公司對(duì)外形象的窗口,一言一行都代表著公司,前臺(tái)的形象就是公司的形象。過去一個(gè)星期內(nèi)的工作量相對(duì)來說還是比較輕松的,主要都是整理一下辦公室的.環(huán)境,考勤,接待,打印、復(fù)印,下班后關(guān)窗斷電以及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)性吩咐的工作,或許是因?yàn)樯鐣?huì)經(jīng)驗(yàn)不足,工作任務(wù)完成的不是很出色,希望接下來能取得進(jìn)步。由這幾天的實(shí)踐,可以總結(jié)出,能把一些簡(jiǎn)單的事情做好就已經(jīng)是一件不簡(jiǎn)單的事情,所以簡(jiǎn)單的事情要細(xì)心做,重復(fù)做,快樂做!

二、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,也是剛踏入社會(huì)的新人,在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)這方面稍有欠缺,對(duì)前臺(tái)文員這個(gè)崗位的工作經(jīng)驗(yàn)也更需要累積。在這段時(shí)間里,感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、包容,讓我能更快地適應(yīng)崗位,更出色的完成工作任務(wù)。

三、認(rèn)真工作,更注重細(xì)節(jié)

接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽電話要態(tài)度和藹,處理日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對(duì)待同事要虛心真誠,要以空杯的心態(tài)在工作中取得收獲。

四、擴(kuò)展自己的知識(shí)面,不斷完善自己

在短短的幾天工作中,就暴露出我許多方面的不足,如一些接待的禮儀還是不夠規(guī)范,一些接電話的用語不夠?qū)I(yè)等,所以在以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的學(xué)識(shí),以便更好更出色地完成工作。

接下來的周計(jì)劃:

1、提高崗位的適應(yīng)能力,把自己該完成的工作任務(wù)都有質(zhì)量地做好,并抽取時(shí)間向同事學(xué)習(xí)更多其他方面的知識(shí),豐富自己的見識(shí)。

2、繼續(xù)增加接待方面的學(xué)識(shí)和加強(qiáng)這方面的實(shí)踐能力,能把過去的不足得以改正。

3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事繼續(xù)開展招聘這方面的工作。

4.一周工作總結(jié)和計(jì)劃怎么寫

一、上周工作總結(jié)

1、在周一的晨檢中,本班幼兒的個(gè)人衛(wèi)生做的很干凈,頭發(fā)洗了,園服也很整潔,只有極個(gè)別幼兒指甲沒剪,幼兒都保護(hù)自己很好,沒有帶外傷的幼兒,孩子們都能高高興興入園。

2、本周孩子們進(jìn)行了正常的教育教學(xué)活動(dòng),還貫穿了幼兒的常規(guī)訓(xùn)練,比如:上操、吃飯、上 床睡覺的安全等,孩子們都能按老師的要求積極參與,成效還不錯(cuò),另外,我們應(yīng)做好安全工作總結(jié)。

3、本周接連幾天下雨,早晚天氣還是有點(diǎn)冷,溫差比較大,流行病偶有發(fā)生,希望家長朋友們給孩子做好預(yù)防工作,本周除xx三個(gè)小朋友請(qǐng)長假外,其他幼兒請(qǐng)假的少,所以,本周幼兒的出勤率比較高,只有極個(gè)別的孩子帶藥了,老師都能及時(shí)給孩子喂藥,讓孩子勤喝水,午休時(shí)能給孩子蓋好被子,保證了每個(gè)孩子都能健康的入園學(xué)習(xí)。

4、本周還進(jìn)行了老師、家長和小朋友“收舊廢料”手工作品展,由于我班家長朋友們的積極參與,我班制作的手工作品件數(shù)多、質(zhì)量好,在此,(尤其是xx的爸爸、xx的媽媽、xx的媽媽、xx的爺爺)對(duì)各位家長的支持表示感謝。

二、下周工作計(jì)劃

1、由于早晨天氣有點(diǎn)冷,周一根據(jù)天氣情況給孩子穿園服,給孩子徹底搞好個(gè)人衛(wèi)生,剪掉長指甲,洗干凈黑指甲,給孩子換洗襪子和鞋墊,以保持午休時(shí)室內(nèi)的空氣清鮮,注意孩子的安全,不要讓孩子帶外傷,以保證孩子健康、愉快的入園。

2、夏季雖然已經(jīng)來到,但一些傳染性的疾病時(shí)有發(fā)生,希望家長朋友們一如既往給孩子做好預(yù)防工作,做好班級(jí)衛(wèi)生工作計(jì)劃,本周園內(nèi)也將進(jìn)行幼兒夏季體檢。老師將會(huì)細(xì)心地照顧每一位幼兒的生活、學(xué)習(xí)、游戲,讓他們多喝水,以保證孩子們健康入園。

4、x月份咱們對(duì)幼兒要進(jìn)行“爭(zhēng)做誠信小公民”的主題教育,要教育孩子講文明、懂禮貌,老師將會(huì)進(jìn)行各方面的引導(dǎo)及教育,希各位家長也積極投入這一教育行列,對(duì)孩子進(jìn)行文明、誠信教育。

5、感謝各位家長對(duì)我們的工作給予的支持與理解,在此,祝愿家長朋友們身體健康、心想事成,祝愿咱們的孩子們愉快幸福、開心無限。

5.一周工作總結(jié)和計(jì)劃怎么寫

一、個(gè)人的工作方面

本周工作的情況還算順利,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們?cè)跁?huì)議上的鼓勵(lì),我在工作上也對(duì)自身更加嚴(yán)格的要求了一些。雖然只是思想態(tài)度上的改變,但卻讓自身的工作成績(jī)也有了一些明顯的改進(jìn)。

此外,在其他方面我也一樣在努力的完善自己,積極的遵守了公司的規(guī)定,一周來沒有遲到和曠工記錄,保持了自己的全勤紀(jì)錄。

其次,在工作的方向上,因?yàn)闀r(shí)間的推進(jìn),我們也逐步開始進(jìn)行x月任務(wù)的準(zhǔn)備和展開工作。在這方面。在這方面,我也積極的和同事們進(jìn)行了討論,并充分吸收了一些優(yōu)秀的工作經(jīng)驗(yàn),作自己本周的工作的完成做好了準(zhǔn)備。

二、自身的收獲

1.培訓(xùn)收獲

通過領(lǐng)導(dǎo)在本周會(huì)議上的培訓(xùn),我又進(jìn)一步的了解到了自己在工作中的不足。且在了解了這些問題后,我還利用工作之余的時(shí)間去驗(yàn)證了自己的想法,讓自己的工作經(jīng)驗(yàn)和能力也有了進(jìn)一步的提升。

2.自我提升

本周,我通過在工作外零散時(shí)間的利用,對(duì)自身工作的方式方法進(jìn)行了一些改進(jìn)。同時(shí)也請(qǐng)教了領(lǐng)導(dǎo)的看法,對(duì)自己的方法進(jìn)行了進(jìn)一步的完善。這一改進(jìn)有以進(jìn)一步的提高了我的能力,且給團(tuán)隊(duì)也帶來了一些幫助。

3.思想心態(tài)的鞏固

通過在工作中團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和討論,我感受到自身在思想上的鞏固。且在團(tuán)隊(duì)方面,我們的關(guān)系也變得更加融洽,加強(qiáng)了互相之間的配合。

三、下周個(gè)人工作計(jì)劃

回顧了這周的工作,在認(rèn)識(shí)到自己成長的同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足。以下是我在下周的個(gè)人計(jì)劃安排:

首先,我要對(duì)近期的工作目標(biāo)更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖龊梅治?,補(bǔ)足自己之前在工作中不足的各個(gè)方面。提高自己在工作中的成績(jī)。

其次,我也要繼續(xù)做好自我的提高。工作在發(fā)展,我也必須繼續(xù)努力,才能在今后的任務(wù)中取得進(jìn)步。

第2篇 紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)91周年系列活動(dòng)總結(jié) 450字

今年是“五四”運(yùn)動(dòng)91周年,xx縣林業(yè)局團(tuán)總支抓住這一重要契機(jī),精心策劃,認(rèn)真組織,以“青春.奉獻(xiàn).永恒”、“我與祖國共奮進(jìn)、我與龍陵同發(fā)展、迎奧運(yùn)樹新風(fēng)”為主題,開展了紀(jì)念“五四”運(yùn)動(dòng)91周年系列活動(dòng),重溫中國共青團(tuán)走過的86年光輝歷程,動(dòng)員和引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年牢牢把握松江新城發(fā)展的機(jī)遇,弘揚(yáng)五四精神,增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和歷史使命感,積極為推進(jìn)新城建設(shè)奉獻(xiàn)青春和力量。xx縣林業(yè)局團(tuán)總支圍繞主題,開展了以下活動(dòng):

一是開展“奧運(yùn)知識(shí)”和“團(tuán)的知識(shí)”做題活動(dòng)。團(tuán)委組織相關(guān)人員根據(jù)奧運(yùn)知識(shí)和團(tuán)的活動(dòng)編制了試題,分發(fā)到局屬科室、小黑山保護(hù)區(qū)管理所、龍山林業(yè)站等二級(jí)單位,要求40歲以下(含40歲)超齡團(tuán)員做試卷72份。

二是開展“讀一本好書”活動(dòng)。要求各團(tuán)員要讀一本關(guān)于“奧運(yùn)”或“五四”運(yùn)動(dòng)方面知識(shí)的書。

三是組織團(tuán)員、職工集中學(xué)習(xí)“五四”知識(shí)活動(dòng)。

四是林業(yè)局團(tuán)委選派3名骨干參加了團(tuán)縣委組織的“動(dòng)感地帶杯‘五四’青年競(jìng)賽”活動(dòng),并獲得優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。

附件一: 紀(jì)念“五四”運(yùn)動(dòng)91周年試題

附件二:集中學(xué)習(xí)“五四”運(yùn)動(dòng)相關(guān)知識(shí)

第3篇 小學(xué)生值周總結(jié)發(fā)言稿 650字

小學(xué)生值周總結(jié)發(fā)言稿

敬愛的老師,親愛的同學(xué)們:

大家好!

我是五年(5)班的值周代表。上周是我們班值周,雖然天氣有時(shí)烈日炎炎,有時(shí)又陰雨綿綿,但我們班值周的同學(xué)還是堅(jiān)守在自己的崗位上,認(rèn)真負(fù)責(zé)地進(jìn)行值周工作。下面讓我代表班級(jí)作一個(gè)值周小結(jié)。

崗位執(zhí)勤組的`同學(xué)發(fā)現(xiàn),下午同學(xué)們?cè)绲浆F(xiàn)象明顯嚴(yán)重,圍堵校門口的同學(xué)在校門打開的時(shí)候,不顧一切沖上校門臺(tái)階。同學(xué)們,這樣做是很危險(xiǎn)的,要是一不小心摔倒在臺(tái)階上,就容易造成踩踏,后果不堪設(shè)想。要防止這種事情的發(fā)生,最好的解決辦法就是按規(guī)定準(zhǔn)時(shí)到校。

還有同學(xué)發(fā)現(xiàn),一些高年級(jí)的同學(xué)不佩戴好紅領(lǐng)巾???,總是要在執(zhí)勤同學(xué)勸導(dǎo)以后才戴上。希望這些同學(xué)針對(duì)這方面行為予以改正。

文明勸導(dǎo)組的同學(xué)發(fā)現(xiàn),走廊奔跑現(xiàn)象明顯減少。但是有部分同學(xué)會(huì)在課間大聲喧嘩。同學(xué)們,這樣做是不文明的,很容易造成噪聲污染。希望同學(xué)們予以改正,共同建設(shè)美好校園。

校園保潔組的同學(xué)們發(fā)現(xiàn),低年級(jí)有許多同學(xué)會(huì)主動(dòng)幫助執(zhí)勤同學(xué)撿垃圾,在此予以表揚(yáng)。有高年級(jí)的同學(xué)會(huì)把零食帶入校園,邊走邊吃,還把零食包裝隨手亂扔,零食是禁止帶入校園的,更不能將包裝袋隨手亂扔。為了師大附小的環(huán)境與行為文明,請(qǐng)大家共同努力,杜絕這種行為的發(fā)生。

以上是本次值周所發(fā)現(xiàn)的問題。希望同學(xué)們有則改之,無則加勉。當(dāng)然,我們班在值周過程也有不足之處,希望同學(xué)和老師們提出寶貴的意見和建議,我們將在下一次值周當(dāng)中做得更好。

我的值周小結(jié)到此結(jié)束,謝謝大家!

第4篇 物業(yè)客服部工作周總結(jié) 1800字

物業(yè)客服部工作周總結(jié)

忙碌的20**年即將過去?;厥卓蛣?wù)部一年來的工作,感慨頗深。這一年來客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績(jī)。

一、 提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。

自20***年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后,20**年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),今年前臺(tái)的電話接聽量達(dá)26000余次,接待報(bào)修10300余次,其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次,公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。

在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí),我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào),如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。

二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。

隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時(shí)制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺(tái)罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責(zé)令其立即整改。

三、 改變職能、建立提成制。

以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視,沒設(shè)專職收費(fèi)人員,由樓宇管理員兼職收費(fèi),而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費(fèi)放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個(gè)樣,嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專職收費(fèi)員,將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,建立激勵(lì)機(jī)制,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員,通過改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。

四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平

物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。

客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:

(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的'培訓(xùn),完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺(tái)接電話人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報(bào)家門“您好”,天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù),無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過時(shí)要說“你好”,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能

除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí),從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題,我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí),如業(yè)主報(bào)修,我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的,我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

第5篇 服務(wù)百姓健康行動(dòng)義診周活動(dòng)總結(jié) 950字

為方便群眾在家門口看病就醫(yī),深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)全國衛(wèi)生和健康大會(huì)精神,進(jìn)一步樹立衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)良好形象,根據(jù)上級(jí)衛(wèi)計(jì)部門落實(shí)“服務(wù)百姓健康行動(dòng)全國大型義診活動(dòng)周”文件要求,我院于9月14日、18日,聯(lián)合不同層級(jí)單位開展了三場(chǎng)專題義診活動(dòng),現(xiàn)將義診活動(dòng)總結(jié)如下:

一、醫(yī)院重視、精心部署

為了保障此次活動(dòng)的順利進(jìn)行,醫(yī)院專門指定分管醫(yī)療院長牽頭義診周活動(dòng),并聯(lián)合福州孟超肝膽醫(yī)院、縣衛(wèi)計(jì)委、安凱衛(wèi)生院開展了不同主題的義診,派出內(nèi)、外、婦、兒、骨科、中醫(yī)科等相關(guān)科室骨干組成的義診醫(yī)療隊(duì)開展義診工作和講座。

二、依托平臺(tái),通力協(xié)作

為了發(fā)揮醫(yī)聯(lián)體單位三級(jí)聯(lián)動(dòng)的作用,在經(jīng)過精心宣傳的情況下,結(jié)合登革熱疫情防控工作,我院積極與孟超肝膽醫(yī)院省級(jí)急性突發(fā)傳染病防控二隊(duì)于9月14日在我院病房1樓大廳開展聯(lián)合義診,主要為我縣群眾提供肝病相關(guān)診療活動(dòng)及傳染病預(yù)防保健知識(shí)宣傳工作,讓我縣患者感受到上級(jí)專家精湛的醫(yī)術(shù)和優(yōu)良的服務(wù)。我院派出主治醫(yī)師1名,護(hù)士?jī)擅?,協(xié)助開展健康咨詢,免費(fèi)測(cè)血壓、血糖等活動(dòng),共提供咨詢20余次,測(cè)血糖、血壓40人次,獲得了許多患者的好評(píng)。

三、義診進(jìn)社區(qū),惠及百姓

9月18日上午,我院派出4名專家到鳳城溫麻公園,積極配合縣衛(wèi)計(jì)局開展“健康連江——?jiǎng)?chuàng)新引領(lǐng)時(shí)代,智慧點(diǎn)亮生活”健康咨詢、義診活動(dòng)。本著醫(yī)者仁心的精神,4名專家熱心接診到場(chǎng)患者,并對(duì)到場(chǎng)群眾做健康知識(shí)宣傳及免費(fèi)送醫(yī)送藥。

四、醫(yī)聯(lián)體搭臺(tái)、幫扶基層

9月18日下午,我院組織內(nèi)、外、婦、兒、骨科、中醫(yī)科等科室的主任醫(yī)師組成縣醫(yī)院義、巡診團(tuán)隊(duì)赴安凱衛(wèi)生院開展主題義診。縣級(jí)醫(yī)院的醫(yī)療資源下沉,吸引了當(dāng)?shù)厝罕?0余人前來尋醫(yī)問藥;同時(shí),各位專家也結(jié)合“三減三健全民行動(dòng)”、“防治出生缺陷助力健康脫貧”等主題對(duì)基層群眾做了全方位、立體式的健康知識(shí)普及,為推動(dòng)“2030健康中國規(guī)劃綱要”實(shí)施作出貢獻(xiàn)。

本次義診活動(dòng),我院共出醫(yī)務(wù)人員13人次,為群眾義診155人次,接待建檔立卡貧困人口2人次,發(fā)放健康宣傳材料300余份,直接、間接減輕患者負(fù)擔(dān)6325元。通過義診周活動(dòng)的實(shí)施,增強(qiáng)了廣大人民群眾的健康保健意識(shí),使廣大人民群眾掌握了適宜的健康生活常識(shí)和??品啦≈R(shí),提高了基層群眾的健康素養(yǎng),引導(dǎo)了正確就醫(yī)和用藥理念。在院領(lǐng)導(dǎo)、各相關(guān)科室的大力支持下,2024年“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”取得圓滿成功。

第6篇 酒店?duì)I銷周工作總結(jié) 8650字

酒店?duì)I銷周工作總結(jié)

在過去的一年里,銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下,基本完成了酒店20××年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下:

一、對(duì)外銷售與接待工作

首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展,已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作,拓展了自己的市場(chǎng)。把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng),提高了酒店的知名度,爭(zhēng)取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。

根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng),20××年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上,由于酒店所處的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的銷售部散客入住率為,我們加大商務(wù)客人的銷售力度,拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議,同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案,有針對(duì)***的走訪客戶,比如旅游旺季,我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通, 12月份至1月份大部分摩托車會(huì)議召開,我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí),分類定期的回訪,同時(shí)不斷的開發(fā)新客戶,截止年底共簽署協(xié)議454份。

××年9月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理,××年10份酒店正式掛牌三星,這對(duì)銷售部提供對(duì)外宣傳籌碼,同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次,有利于酒店的銷售工作。

隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例,利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店,比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司;

同時(shí)在這一年里我們接待了 長江 宗申 蛟龍 恒運(yùn)多家摩托車公司,科龍電器,偉俊公司 蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué),鐵道與環(huán)球國旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議,對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待,所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部,圓滿完成會(huì)議的接待工作,客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷售部工作的支持。

二、對(duì)內(nèi)管理

酒店擁有自己的網(wǎng)站,由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新,通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力,并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去,讓更多的人了解酒店,同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案,這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

三、不足之處

1. 對(duì)外銷售需加強(qiáng),現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少;

2. 對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解

3. 在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì),在一些細(xì)節(jié)上不太注意,考慮的問題也不夠全面。

4. 有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確;影響了酒店整體的銷售與接待,在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致,盡量避免,能夠做到及時(shí)的溝通,從而減少工作失誤。

酒店?duì)I銷周工作總結(jié)

xxxx年 年就快結(jié)束,回首xxxx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的 xxxx年就伴隨著新年伊始即將臨近??梢哉f,xxxx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、項(xiàng)目啟動(dòng)、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下:

經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要,xxxx年對(duì)于公司來說經(jīng)歷了很多,其中我身在的奇墅湖度假村項(xiàng)目?jī)?nèi):

梓路寺的成功開光為廣大信徒解開了它神秘的面紗、奇墅仙境中坤國際大酒店的開業(yè)終結(jié)了五年來工程的精心鑄就,接下來的夢(mèng)尋徽州水上舞臺(tái)和度假會(huì)所以及別墅區(qū)的開業(yè),我相信奇墅湖度假村項(xiàng)目的明天將更加美好,也堅(jiān)定了我在工作崗位上努力奮斗的信心。

總結(jié)了一年的工作下來,在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

下步的打算,在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與周圍的同事進(jìn)行溝通,聽取身邊同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見并把它實(shí)施在工作中,接下來的工作我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會(huì)成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,京黟公司的未來如同浩瀚雄鷹,展翅高飛。

酒店?duì)I銷周工作總結(jié)

促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題的一年,也是酒店全年?duì)I收及利潤指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足,以利于揚(yáng)長避短,奮發(fā)進(jìn)取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。

一、科學(xué)決策,齊心協(xié)力,酒店年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績(jī)

酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求,年初制定了全年工作計(jì)劃,提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路,一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”,二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢(shì)”等??傮w思路決定著科學(xué)決策,指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評(píng)審工作的促進(jìn),以及各項(xiàng)演出活動(dòng)的實(shí)操,尤其下半年十六屆四中全會(huì)強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵(lì),酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班,團(tuán)結(jié)全體員工,上下一致,齊心協(xié)力,在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn),取得了頗為可觀的業(yè)績(jī)。

1、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績(jī)效掛鉤等

相關(guān)經(jīng)營措施,增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為 萬元,比去年超額 萬元,超幅為 %;其中客房收入為 萬元,寫字間收入為 萬元,餐廳收入 萬元,其它收入共 萬元。全年客房平均出租率為 %,年均房?jī)r(jià) 元/間夜。酒店客房出租率和平均房?jī)r(jià),皆高于全市四星級(jí)酒店的平均值。

、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理,深挖潛力,節(jié)流節(jié)支,合理用工等,在人工成本、

能源費(fèi)用、物料消耗、采購庫管等方面,倡導(dǎo)節(jié)約,從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營利潤為 萬元,經(jīng)營利潤率為 %,比去年分別增加 萬元和 %。其中,人工成本為 萬元,能源費(fèi)用為 萬元,物料消耗為 萬元,分別占酒店總收入的 %、 %、 %。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了 %、 %、 %。

3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進(jìn)品牌管理,強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn),加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善前臺(tái)待客部門及崗位的窗口形象,不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而,今年5月份由市旅游局每年一次組織對(duì)星級(jí)飯店明查暗訪的打分評(píng)比,我店僅扣2分,獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值,在本地區(qū)同星級(jí)飯店中名列前茅。此外,在大型活動(dòng)的接待服務(wù)中,我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位,分別收到了來自活動(dòng)組委的表揚(yáng)信,信中皆贊揚(yáng)道:“酒店員工熱情周到的服務(wù),給我們的日常生活提供了必要的后勤保障,使我們能夠圓滿地完成此次活動(dòng)?!?/p>

4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下,店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì),通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí),勤于巡邏,嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下,群防群控,確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評(píng)為先進(jìn)班組。

二、與時(shí)俱進(jìn),提升發(fā)展,酒店突顯改觀

酒店總經(jīng)理班子率先垂范,組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十六屆四中全會(huì)精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實(shí)際情況,與時(shí)俱進(jìn),提升素質(zhì),轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存,使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào),干部員工要有緊迫感,應(yīng)具上進(jìn)心,培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技,沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性,是人的精神狀態(tài),是對(duì)酒店的忠誠度和敬業(yè)精神,是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流,啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野,學(xué)習(xí)進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,并感受人生樂趣。因而,部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了,則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請(qǐng)假、缺席的人少了,則代之以主動(dòng)關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動(dòng)中,在店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下,部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工,加班加點(diǎn),任勞任怨,工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài),為酒店的窗口形象增添了光彩。

三、品牌管理,酒店主抓八大工作

在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過程中,酒店召開了多次專題會(huì),安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課,組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時(shí),酒店引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn),結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃,酒店及各部門全年主要抓了八大工作。

(一)以效益為目標(biāo),抓好銷售工作

1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺(tái)等崗位,僅銷售人員上半年就有 名,是同規(guī)模星級(jí)酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因,關(guān)鍵是人,是主要管理人員的責(zé)任。因此,酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理,并將人員減至 名,增強(qiáng)了留下人員競(jìng)爭(zhēng)上崗意識(shí)和主動(dòng)促銷的工作責(zé)任心。

2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標(biāo)因人而定,缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。針對(duì)上半年出現(xiàn)的缺少市場(chǎng)調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題,總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后,研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上,拓展增加了會(huì)展、團(tuán)隊(duì)、同行、會(huì)員卡等渠道,設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé),并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例,相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣,一是劃分渠道科學(xué),二為分解指標(biāo)合理,三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷的主動(dòng)性,四可逐步再次減員增效,五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績(jī)的提升。

3、房提獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)本酒店市場(chǎng)定位為商務(wù)型特色酒店,以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主,以網(wǎng)絡(luò)訂房、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的營銷策略,總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn),制定了對(duì)銷售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策,極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度,使酒店上門散客收入由上半年 萬元升至下半年 萬元,升幅約為 %。

4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策,加大促銷力度外,還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一,合理銷控房間,保證酒店利益最大化。例如,在今年的車展、房展期間,合理的運(yùn)作,保證客人的滿意,也保證了酒店的最大利益,連續(xù)多天出租率超過100%,而平均房?jī)r(jià)也有明顯的提高。其二,完善工作流程,確立各種檢查制度。加強(qiáng)對(duì)前廳在接待結(jié)帳、交接-班等工作流程上的修訂完善,尤其是結(jié)帳時(shí)采用了“賓客結(jié)算帳單”,減少了客人等待結(jié)帳的時(shí)間,改變了結(jié)帳的繁瑣易錯(cuò)。加強(qiáng)主管的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。通過增加主管去前臺(tái)的站臺(tái)時(shí)間,及時(shí)解決了客人的各種疑難問題,并對(duì)員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加強(qiáng)主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對(duì)每天每班的戶籍登記等檢查并簽字,增強(qiáng)主管、領(lǐng)班的責(zé)任心。今年戶籍登記、會(huì)客登記、上網(wǎng)發(fā)送等無發(fā)生一起錯(cuò)登漏登現(xiàn)象??傊?,前廳部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,層層把關(guān),狠抓落實(shí),把握契機(jī),高效推銷,為酒店創(chuàng)下了一個(gè)又一個(gè)記錄,上門散客由原來占客房總收入的 %提高到 %,最高日創(chuàng)收為 元,最高日平均房?jī)r(jià)為 元;全年接待賓客 萬人次,接待外賓 萬人次。

5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位,是酒店的門面崗位,也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨,從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班,直至前臺(tái)接待人員,除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外,還能化解矛盾,妥善處理大大小小的客人投訴。一年來,銷售部共接待并處理賓客投訴約 起,為酒店減少經(jīng)濟(jì)損失約 元,爭(zhēng)取了較多的酒店回頭客。

此外,銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求,開始從被動(dòng)銷售到主動(dòng)銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場(chǎng)調(diào)研分析等無基礎(chǔ)管理到每月一次市場(chǎng)調(diào)研分析和客戶送房排名等等,直接贏得了銷售業(yè)績(jī)的顯著回升。下半年共創(chuàng)收 萬元,比上半年增額 萬元,增幅約為 %。

(二)以改革為動(dòng)力,抓好餐飲工作

1、績(jī)效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個(gè)部門崗位,但在管理體制上率先進(jìn)入市場(chǎng)軌道,績(jī)效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行,即將餐廳的經(jīng)營收入指標(biāo)核定為 萬元/月,工資總額控制為 萬元/月。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下,若超額完成或未完成營收指標(biāo),則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績(jī)效掛鉤的做法,一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力,思想工作欠缺或管理不得法等還會(huì)帶來一些負(fù)面的影響;另一方面,卻使大家變壓力為動(dòng)力,促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動(dòng)地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。

2、競(jìng)聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革,用人、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下,員工能進(jìn)能出,依據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等,這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通,令行禁止。當(dāng)然,主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力,也自然會(huì)產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來,餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位,將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班,將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等,多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開展,為力爭(zhēng)完成營收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。

3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜,由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分,考核廚師的業(yè)務(wù)水平,同時(shí)對(duì)基本滿意的新菜建議推銷。半年來,餐廳共推出新菜 余種,其中,鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認(rèn)可。此外,對(duì)考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵(lì),對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時(shí)調(diào)換等。

另外,餐廳配合酒店,全年共接待重要客人 批,計(jì) 多桌,約 人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表揚(yáng)。

(三)以客戶為重點(diǎn),抓好物業(yè)工作

1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房,房主是做旅行社的,又處于剛創(chuàng)業(yè)階段,為減少資本投入,就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間,于是他們看中了3322房,離臺(tái)口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們?cè)谖飿I(yè)部待了一整天。后來,物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間,經(jīng)過兩天多的不斷做工作,他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下,寫字間的出租率達(dá)到了 %,超過了去年同期水平。

2、售后服務(wù)。夏天到了,空調(diào)不制冷,投訴;房頂漏水了,投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動(dòng)用公司的用品了,投訴;冬天到了,暖氣不熱了,投訴;就連浴室少了個(gè)凳子,都要投訴。每當(dāng)物業(yè)部接到投訴電話時(shí)從不推卸責(zé)任,首先向客人道歉,再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對(duì)客戶進(jìn)行回訪直到令其滿意為止。

3、催收房費(fèi)。催收房費(fèi)也是一件難事。有的客人因?yàn)槟撤N原因不按時(shí)交房費(fèi),物業(yè)部就積極進(jìn)行催賬,不僅是打電話,每到交費(fèi)的時(shí)候就親自到房間去收房費(fèi)。

(四)以質(zhì)量為前提,抓好客房工作

1、班組晨會(huì)。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定,客房部根據(jù)酒店要求,設(shè)立了長包及散客班組的晨會(huì)制度,對(duì)當(dāng)日的工作進(jìn)行布置,對(duì)每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范,從而使全體員工在思想上能夠保持一致,保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會(huì)中對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)下周的工作進(jìn)行布置并形成文字,同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中,充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。

2、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外,將安全知識(shí)培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開,體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等,從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人,以文字形式上墻,強(qiáng)調(diào)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對(duì)于住店客人、會(huì)客人員、過往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對(duì),做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間 間,不符人員 人。客務(wù)部共查出不安全隱患 起(客人未關(guān)門、關(guān)窗 起;不符合酒店電器使用規(guī)定 起)。

(五)以“六防”為內(nèi)容,抓好安保工作。

1、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營、每個(gè)重大節(jié)日、大型活動(dòng)前,保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共 份、及時(shí)簽訂安全協(xié)議書約 份。按時(shí)組織酒店內(nèi)安全檢查,與各部門簽訂安全責(zé)任書,做到責(zé)任明確、落實(shí)到人、各負(fù)其責(zé)。

2、嚴(yán)格檢查。嚴(yán)格檢查消防設(shè)備設(shè)施,提前對(duì)煙感系統(tǒng) 個(gè)報(bào)警點(diǎn)進(jìn)行全面測(cè)試,對(duì)斷線故障、報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行修復(fù),保障線路暢通、正常使用;對(duì)酒店應(yīng)急疏散燈、安全出入口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換等。

(六)以降耗為核心,抓好維保工作

1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神,酒店總經(jīng)理辦公會(huì)專題研究決定,在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上,再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān),二要小,三要隔,四要定,五要防,六要查,七要罰,八要宣。

2、搶修維修。維修組的7名同志承擔(dān)著酒店各個(gè)部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作,經(jīng)常為搶修一個(gè)部位堅(jiān)持工作到深夜,有時(shí)一干就是一整夜。同時(shí),他們對(duì)自己的工作做到心中有數(shù)合理安排,如在入冬前提前對(duì)酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。

3、采購把關(guān)。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支,降低成本,積極走訪市場(chǎng)咨詢商家,努力做到貨比三家,堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量,同等質(zhì)量比價(jià)格,嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則,凡是支出金額較大的采購計(jì)劃,都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開支,控制采購費(fèi)用的支出。

(七)以精干為原則,抓好人事工作

1、合理定編。根據(jù)酒店總經(jīng)理辦公會(huì)議精神,以精干、高效為用人原則,人事部在年初

名全店人員編制的基礎(chǔ)上,由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面,找相關(guān)部門協(xié)調(diào),再減10名編制,并未影響酒店及部門工作。

2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營需要,控制人事費(fèi)用支出,調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),數(shù)次去密云、懷柔、天津等地,聯(lián)系職校,招聘錄用實(shí)習(xí)生 人次;登報(bào) 次、網(wǎng)上招聘 次,共計(jì)招聘 人次。

(八)以“準(zhǔn)則”為參照,抓好培訓(xùn)工作

1、店級(jí)講座。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計(jì)劃,參照《員工待客基本行為準(zhǔn)則》20字內(nèi)容,由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織召集對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓(xùn),重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓(xùn) 余批,約 人次參加,通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流等,受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中,皆得到不同程度的感悟和提升。

2、英語授課。上半年人事培訓(xùn)部每周二、四下午2小時(shí),定期組織前臺(tái)部門、崗位人員進(jìn)行“飯店情景英語”的培訓(xùn);下半年重點(diǎn)對(duì)餐廳、銷售部前臺(tái)員工進(jìn)行英語會(huì)話能力的培訓(xùn)考核,促進(jìn)了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語的自覺性。

3、部門培訓(xùn)。各部門在酒店組織培訓(xùn)的同時(shí),每月有計(jì)劃,自行對(duì)本部門員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷售部前廳,抓好對(duì)各崗位的培訓(xùn)工作,做到“日日有主題,天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對(duì)前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺(tái)的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn);主管、領(lǐng)班每?jī)芍苓M(jìn)行一次培訓(xùn),前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí)、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問題處理等。通過培訓(xùn),員工的整體素質(zhì)提高了,英語水平提高了,業(yè)務(wù)水平提高了,客人的滿意度也提高了。一年來,各部門共自行組織培訓(xùn) 批,約 人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級(jí)培訓(xùn),提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。

4、練兵考核。酒店會(huì)同客房、前廳、餐廳等前臺(tái)部門崗位,在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上,組織了業(yè)務(wù)實(shí)操考核,評(píng)出了客房第一名丁劍,第二名呂璽,第三名王鳳;前廳第一名張進(jìn),第二名張振,第三名王云;餐廳第一名李曉娟,第二名孫桂芬,第三名高梅;廚房第一名黃瑋,第二名方勝平,第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎(jiǎng)勵(lì)并宣傳通報(bào)進(jìn)行表彰。

四、四星標(biāo)準(zhǔn),客戶反饋,酒店仍存三類問題

一年的工作,經(jīng)過全店上下的共同努力,成績(jī)是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題,有些來自于客人投訴等反饋意見,有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)來衡量,問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。

1、設(shè)施設(shè)備不盡完善。

2、管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理等個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。

3、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn),酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量,橫向比較有高有低,縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在,都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是,有些部門或崗位的部分員工,儀容儀表不整潔,禮節(jié)禮貌不主動(dòng),接待服務(wù)不周到,處理應(yīng)變不靈活。此外,清潔衛(wèi)生不仔細(xì),設(shè)備維修不及時(shí)等,也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。

通過對(duì)酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié),激勵(lì)鞭策著全店上下增強(qiáng)自信,振奮精神,發(fā)揚(yáng)成績(jī),整改問題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營指標(biāo)和工作計(jì)劃,以指導(dǎo)xx年酒店及部門各項(xiàng)工作的全面開展和具體實(shí)施。

第7篇 檔案局一周工作總結(jié) 2250字

一、20xx年上半年工作目標(biāo)任務(wù)完成情況

1、認(rèn)真開展新農(nóng)村建設(shè)檔案工作示范鄉(xiāng)的創(chuàng)建活動(dòng),按照省、市檔案局關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)檔案工作的要求,我區(qū)天元鎮(zhèn)通過了新農(nóng)村建設(shè)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)驗(yàn)收,并逐步在全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣。

2、4月按照檔案接收范圍,對(duì)今年檔案進(jìn)館的29個(gè)的檔案單位業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作安排。

3、加大對(duì)實(shí)施新《規(guī)則》的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和檢查力度,確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦和區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)20xx年歸檔文件整理順利完成。截止20xx年6月底,全區(qū)機(jī)關(guān)單位完成文書歸檔42500件,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)歸檔文件目錄及備份數(shù)據(jù)的檢查。

4、繼續(xù)開展檔案工作規(guī)范化管理的等級(jí)認(rèn)定和復(fù)查評(píng)審工作,促進(jìn)檔案管理整體水平的提高。對(duì)今年要復(fù)查的3個(gè)單位和準(zhǔn)備升級(jí)的2個(gè)單位提前介入做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

5、為確保我區(qū)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案的齊全、完整和安全,根據(jù)《四川省重大建設(shè)項(xiàng)目檔案管理辦法》,對(duì)我區(qū)省重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目美豐化工ccr法合成氨節(jié)能和環(huán)境治理、德陽東力鋼材爐料市場(chǎng)、xx區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)災(zāi)后重建、xx區(qū)市政設(shè)施恢復(fù)重建等項(xiàng)目單位檔案管理情況進(jìn)行了專項(xiàng)執(zhí)法檢查。

6、服務(wù)民生豐富館藏,婚姻檔案移交進(jìn)館。對(duì)作為民生檔案重要組成部分的婚姻檔案20xx年共…件接受進(jìn)館,同時(shí)完成了整理和數(shù)字化處理,為利用者提供方便、快捷、有效的服務(wù),極大的方便了社會(huì)各方面利用。

7 、加強(qiáng)對(duì)檔案館的安全檢查,高度重視檔案的保管保護(hù)工作,上半年放置殺蟲藥9500袋,按照綜合檔案館的要求,對(duì)部分庫存檔案進(jìn)行了搶救性保護(hù)整理,截至6月底已對(duì)5000卷檔案進(jìn)行翻整、冷凍、殺蟲;搶救重點(diǎn)檔案350件。半年共接待檔案資料利用1350人次,提供檔案資料2150卷次,充分發(fā)揮了檔案的作用。

8、積極開展“領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)、部門包村、干部幫戶”活動(dòng),幫助幫扶村深入開展創(chuàng)建“五好”村黨組織活動(dòng),協(xié)調(diào)全村各組組道建設(shè)工程,目前已完工5公里組道建設(shè);協(xié)調(diào)九月青花椒基地建設(shè)工程;協(xié)調(diào)擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)無公害蔬菜基地建設(shè),增加農(nóng)民收入;協(xié)調(diào)做好全村水利設(shè)施建設(shè)工程。為農(nóng)民增收提供基礎(chǔ)保障。

二、存在的主要問題:

1、個(gè)別單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案工作不夠重視。

2、部分單位檔案經(jīng)費(fèi)投入不足,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后。檔案工作人員不穩(wěn)定,文書材料歸檔不夠及時(shí)、規(guī)范。

3、檔案館人員嚴(yán)重缺乏,經(jīng)費(fèi)緊張,設(shè)備不足,致使檔案館數(shù)值化工作開展緩慢。

三、下半年工作打算:

1、抓好《歸檔文件整理意見》的落實(shí)工作,加大對(duì)實(shí)施新《規(guī)則》的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和完成歸檔文件整理工作的檢查力度,確保今年歸檔文件的整理任務(wù)全面完成。

2、結(jié)合檔案行政執(zhí)法監(jiān)督檢查,組織機(jī)關(guān)單位以系統(tǒng)劃片,開展機(jī)關(guān)檔案工作交叉檢查和檔案規(guī)范管理等級(jí)復(fù)查、驗(yàn)收活動(dòng),配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)搞好村級(jí)建檔規(guī)范化管理的復(fù)查抽驗(yàn)活動(dòng)。鞏固和完善區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級(jí)建檔規(guī)范化管理工作成果。

3、開展重大活動(dòng)檔案及重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案及名人檔案的征集工作。接收部分區(qū)級(jí)單位1991—2001年度到期檔案,加強(qiáng)館務(wù)建設(shè),增加、豐富館藏內(nèi)容

4、一、20xx年上半年工作目標(biāo)任務(wù)完成情況

1、認(rèn)真開展新農(nóng)村建設(shè)檔案工作示范鄉(xiāng)的創(chuàng)建活動(dòng),按照省、市檔案局關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)檔案工作的要求,我區(qū)天元鎮(zhèn)通過了新農(nóng)村建設(shè)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)驗(yàn)收,并逐步在全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣。

2、4月按照檔案接收范圍,對(duì)今年檔案進(jìn)館的29個(gè)的檔案單位業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作安排。

3、加大對(duì)實(shí)施新《規(guī)則》的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和檢查力度,確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦和區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)20xx年歸檔文件整理順利完成。截止20xx年6月底,全區(qū)機(jī)關(guān)單位完成文書歸檔42500件,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)歸檔文件目錄及備份數(shù)據(jù)的檢查。

4、繼續(xù)開展檔案工作規(guī)范化管理的等級(jí)認(rèn)定和復(fù)查評(píng)審工作,促進(jìn)檔案管理整體水平的提高。對(duì)今年要復(fù)查的3個(gè)單位和準(zhǔn)備升級(jí)的2個(gè)單位提前介入做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

5、為確保我區(qū)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案的齊全、完整和安全,根據(jù)《四川省重大建設(shè)項(xiàng)目檔案管理辦法》,對(duì)我區(qū)省重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目美豐化工ccr法合成氨節(jié)能和環(huán)境治理、德陽東力鋼材爐料市場(chǎng)、xx區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)災(zāi)后重建、xx區(qū)市政設(shè)施恢復(fù)重建等項(xiàng)目單位檔案管理情況進(jìn)行了專項(xiàng)執(zhí)法檢查。

6、服務(wù)民生豐富館藏,婚姻檔案移交進(jìn)館。對(duì)作為民生檔案重要組成部分的婚姻檔案20xx年共…件接受進(jìn)館,同時(shí)完成了整理和數(shù)字化處理,為利用者提供方便、快捷、有效的服務(wù),極大的方便了社會(huì)各方面利用。

7 、加強(qiáng)對(duì)檔案館的安全檢查,高度重視檔案的保管保護(hù)工作,上半年放置殺蟲藥9500袋,按照綜合檔案館的要求,對(duì)部分庫存檔案進(jìn)行了搶救性保護(hù)整理,截至6月底已對(duì)5000卷檔案進(jìn)行翻整、冷凍、殺蟲;搶救重點(diǎn)檔案350件。半年共接待檔案資料利用1350人次,提供檔案資料2150卷次,充分發(fā)揮了檔案的作用。

8、積極開展“領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)、部門包村、干部幫戶”活動(dòng),幫助幫扶村深入開展創(chuàng)建“五好”村黨組織活動(dòng),協(xié)調(diào)全村各組組道建設(shè)工程,目前已完工5公里組道建設(shè);協(xié)調(diào)九月青花椒基地建設(shè)工程;協(xié)調(diào)擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)無公害蔬菜基地建設(shè),增加農(nóng)民收入;協(xié)調(diào)做好全村水利設(shè)施建設(shè)工程。為農(nóng)民增收提供基礎(chǔ)保障。

二、存在的主要問題:

1、個(gè)別單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案工作不夠重視。

2、部分單位檔案經(jīng)費(fèi)投入不足,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后。檔案工作人員不穩(wěn)定,文書材料歸檔不夠及時(shí)、規(guī)范。

3、檔案館人員嚴(yán)重缺乏,經(jīng)費(fèi)緊張,設(shè)備不足,致使檔案館數(shù)值化工作開展緩慢。

三、下半年工作打算:

1、抓好《歸檔文件整理意見》的落實(shí)工作,加大對(duì)實(shí)施新《規(guī)則》的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和完成歸檔文件整理工作的檢查力度,確保今年歸檔文件的整理任務(wù)全面完成。

2、結(jié)合檔案行政執(zhí)法監(jiān)督檢查,組織機(jī)關(guān)單位以系統(tǒng)劃片,開展機(jī)關(guān)檔案工作交叉檢查和檔案規(guī)范管理等級(jí)復(fù)查、驗(yàn)收活動(dòng),配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)搞好村級(jí)建檔規(guī)范化管理的復(fù)查抽驗(yàn)活動(dòng)。鞏固和完善區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級(jí)建檔規(guī)范化管理工作成果。

第8篇 區(qū)司法局開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳周的活動(dòng)總結(jié) 600字

區(qū)司法局開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳周的活動(dòng)總結(jié)

今年4月26日是第14個(gè)“世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日”,我局緊緊圍繞當(dāng)前加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式這一中心工作,切實(shí)發(fā)揮法制宣傳教育工作職能,以“加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)用和保護(hù)”為主題,開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)有關(guān)法律法規(guī)系列宣傳活動(dòng),具體情況總結(jié)如下:

一、在《深圳僑報(bào)》“普法天地”欄目刊登《專利法》、《著作權(quán)法》、《商標(biāo)法》等法律法規(guī),同時(shí)刊登相關(guān)的`知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件的典型案例,宣傳知識(shí)產(chǎn)權(quán)常識(shí)、強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)安全保護(hù)的重要性,共5期。

二、以“法律四進(jìn)”為契機(jī),發(fā)動(dòng)各街道以宣講會(huì)、常識(shí)講座、發(fā)放宣傳資料等形式開展“送知識(shí)產(chǎn)權(quán)知識(shí)進(jìn)企業(yè)”活動(dòng),宣傳《商標(biāo)法》、《專利法》等法律法規(guī),增強(qiáng)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí),引導(dǎo)廣大企業(yè)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)知識(shí),加強(qiáng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)知識(shí)的認(rèn)知度,樹立創(chuàng)新理念,進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

三、在龍崗影城電子熒屏開展宣傳活動(dòng),主要宣傳知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)常識(shí)等內(nèi)容,共20期。

四、邀請(qǐng)律師、法律專家在龍崗廣播電臺(tái)“法在身邊”結(jié)合知識(shí)產(chǎn)權(quán)系列法律法規(guī),分析打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項(xiàng)行動(dòng)的典型案例,以案說法,共6期。

五、在《龍崗法治網(wǎng)》“六五普法”欄目開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)專題宣傳,宣傳世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織的由來與發(fā)展、十大知識(shí)產(chǎn)權(quán)典型案例等內(nèi)容,強(qiáng)調(diào)良好的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)能力對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性,倡導(dǎo)重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),積極營造有利于知識(shí)產(chǎn)權(quán)事業(yè)健康發(fā)展的環(huán)境,促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),跨越發(fā)展

第9篇 最新證券實(shí)習(xí)一周心得總結(jié) 1400字

最新證券實(shí)習(xí)一周心得總結(jié)

7月21號(hào),來到大連華泰證券開始我的實(shí)習(xí)生活,暑期證券實(shí)習(xí)一周心得總結(jié)。雖然還只有一周,不過在實(shí)習(xí)過程中,我可以感受到公司“以人為本”的管理思想,始終把顧客的需要放在第一位,這是作為一間公司逐漸形成了良好的企業(yè)文化,也就是說,公司已經(jīng)具備了足夠的親和力和一個(gè)良好的工作環(huán)境。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí),從無知到認(rèn)知,漸漸的我了解到這個(gè)全新的專業(yè),讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過程是最美的,在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中,我每天都有很多的新的體會(huì)。

我們的實(shí)習(xí)是分三個(gè)部分的,分組進(jìn)行,每組4個(gè)人。我們組按從理財(cái)團(tuán)隊(duì)到綜合柜臺(tái)部,再到運(yùn)行部的順序,像各個(gè)擊破一樣掌握不同的部門工作職責(zé)。

第一周我們是在理財(cái)團(tuán)隊(duì),開始并不知道理財(cái)團(tuán)隊(duì)具體是做什么的,以為是直接接受客戶的委托進(jìn)行具體的理財(cái)項(xiàng)目,以滿足客戶的要求。進(jìn)到這個(gè)部門在杜老師的帶領(lǐng)下,在劉波哥哥和王生陽哥哥的幫助下,我們才知道部門的宗旨是從基本面和技術(shù)面上對(duì)股市進(jìn)行分析,以便給客戶一些投資上的建議。當(dāng)然我們作為初學(xué)者不能給投資者進(jìn)行分析,不過我們能在股市方面開始有了些自己的認(rèn)識(shí),加上老師們的講解,股市這個(gè)原本對(duì)于我們來說很神秘的市場(chǎng)開始變得清晰化,實(shí)習(xí)總結(jié)《暑期證券實(shí)習(xí)一周心得總結(jié)》。我們知道了股市要受到宏觀經(jīng)濟(jì)消息的影響,分析股票時(shí)要對(duì)這只股票的公司進(jìn)行了解,還要對(duì)行業(yè)的發(fā)展有所看法,一些公司發(fā)生的大事都能影響股票的價(jià)格。這也就是常說的基本面。此外,從日線圖,k線圖等方面分析就是屬于技術(shù)指標(biāo)了。不過這只能給股票的購買者一些參考,具體的選股以及合適時(shí)機(jī)就要自己琢磨了。當(dāng)然我們也還沒有學(xué)到那么精通的地步,因?yàn)槟切┣拜叾际峭ㄟ^很長的時(shí)間自己總結(jié)分析得到些自己對(duì)股票的思路和見解。用前輩的話說,股票是門美麗的藝術(shù),藝術(shù)不是所有的人都能理解透徹的`。我們畢竟還是處于最初接觸股市的狀態(tài),還有很多需要學(xué)習(xí)。

在理財(cái)團(tuán)隊(duì)實(shí)習(xí)期間,杜老師每天在晨會(huì)后都會(huì)給我們開個(gè)小會(huì),聽取一下部門其他人員對(duì)晨會(huì)消息面的理解,我想這個(gè)小會(huì)給了我們一個(gè)很好的工作開始??梢宰屛覀冞@些新來的人知道今天會(huì)有哪些板塊可能漲跌,這樣就便于我們有目的性的關(guān)注某個(gè)行業(yè)。在下午收市的時(shí)候杜老師還會(huì)給我嗎開個(gè)總結(jié)的小會(huì),總結(jié)一天股市的變化,給第二天的開市做一些預(yù)期。這樣我們經(jīng)??梢月牭揭恍┕墒兄械膶I(yè)術(shù)語,對(duì)股市也有更多的了解

公司在每天下午四點(diǎn)還對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行培訓(xùn),在一些我們不太熟悉,或者需要注意的方面給我們強(qiáng)化訓(xùn)練。畢竟我們還在校園生活中,職場(chǎng)的要點(diǎn)我們還有很多都還不了解,還有很多我們要去學(xué)習(xí),這是其他公司很難提供的培訓(xùn),這也讓我感覺到公司以職員為重的理念,公司進(jìn)步,職員也一同進(jìn)步。

在實(shí)習(xí)過程中還認(rèn)識(shí)一些朋友,每天我們一起工作,一起下班,自然也成為了好朋友,這也就讓我學(xué)會(huì)了怎么在公司里與同事相處。這也是一筆寶貴的財(cái)富。

實(shí)習(xí)是一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì),認(rèn)識(shí)職場(chǎng)很好的途徑,特別是對(duì)于我們這些還在校園中的學(xué)生們來說。在這個(gè)過程中一定要虛心學(xué)習(xí),多聽,多看,多想,多做,畢竟很多我們都還是不懂的。華泰證券給了我們這么好的一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái),讓我們可以在公司各個(gè)不同的部門學(xué)習(xí)知識(shí),我們就要充分利用好這得來不易的資源,好好學(xué)習(xí)。剛過去的一周讓我對(duì)理財(cái)團(tuán)隊(duì)開始有了全面的認(rèn)識(shí),這一周要在柜臺(tái)部學(xué)習(xí)更多與客戶直接交流的方法,這又是一個(gè)完全不同的職位,我們同樣會(huì)更認(rèn)真的去學(xué)習(xí)。

第10篇 學(xué)雷鋒公共文明周工作總結(jié) 950字

為大力弘揚(yáng)雷鋒精神,在全局興起學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)的熱潮,不斷提升機(jī)關(guān)干部公共道德素質(zhì)和社會(huì)文明程度,根據(jù)市文明辦《關(guān)于開展學(xué)雷鋒公共文明周公益活動(dòng)的通知》的有關(guān)要求,積極開展一系列活動(dòng),引導(dǎo)全局機(jī)關(guān)干部弘揚(yáng)雷鋒精神和服務(wù)精神,取得了良好的社會(huì)效應(yīng),受到群眾的一致好評(píng)?,F(xiàn)將有關(guān)工作開展情況總結(jié)如下:

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),做好宣傳報(bào)道

(一)領(lǐng)導(dǎo)有力,組織健全。收到通知當(dāng)天,局黨組召開了專題會(huì)議,成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定活動(dòng)方案,并落實(shí)專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。召開了全體機(jī)關(guān)干部大會(huì),傳達(dá)活動(dòng)精神,并將活動(dòng)分工落實(shí)到每名機(jī)關(guān)干部,確?;顒?dòng)不空不偏不走過場(chǎng)。

(二)宣傳到位,報(bào)道及時(shí)。在局宣傳欄、信息公開網(wǎng)頁張貼刊載《學(xué)雷鋒公共文明周公益活動(dòng)倡議書》,并利用電視臺(tái)、大眾、信息公開網(wǎng)頁等媒體平臺(tái),積極宣傳推廣我局開展學(xué)雷鋒志愿公益活動(dòng)的相關(guān)情況,著力營造學(xué)雷鋒公共文明周公益活動(dòng)濃郁氣氛,將雷鋒精神和服務(wù)精神傳遞到身邊的每一個(gè)人。

二、結(jié)合部門實(shí)際,多措并舉推進(jìn)

根據(jù)市文明辦實(shí)施城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)的要求,我局組織發(fā)改先鋒志愿服務(wù)隊(duì)對(duì)分包責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境、文明出行等突出問題進(jìn)行糾正治理。3月1日-3月2日為集中全面整治階段;3月3日-3月7日為巡回檢查階段。

(一)整潔家園,從你我做起。集中力量對(duì)責(zé)任分包的公共區(qū)域內(nèi)人行道、綠化帶、花壇、樹叢里的垃圾雜物以及建筑物、燈桿上的小廣告進(jìn)行集中清理,聯(lián)系了相關(guān)部門對(duì)破損缺失的公共設(shè)施進(jìn)行了維修更換。

(二)文明出行,從現(xiàn)在做起。在集中清理和巡回檢查期間,發(fā)改先鋒志愿服務(wù)隊(duì)還主動(dòng)擔(dān)當(dāng)起社會(huì)責(zé)任,對(duì)亂穿馬路、闖紅燈、亂扔雜物、散發(fā)小廣告等不文明、不安全行為進(jìn)行制止,并號(hào)召廣大市民遵規(guī)守序,寬容謙讓,自覺保持公共場(chǎng)所秩序井然。

(三)鄰里守望,從身邊做起。充分發(fā)揮每一名機(jī)關(guān)干部的能量,從身邊做起,主動(dòng)攬活計(jì)、盡義務(wù)、獻(xiàn)愛心。一是關(guān)愛空巢老人“鄰里相伴”。為鎮(zhèn)養(yǎng)老院、莊村分別送去了500余冊(cè)圖書,幫助他們建立起農(nóng)家書屋,為老人送去了精神食糧,感受到溫暖。二是關(guān)愛困難學(xué)生“鄰里相攜”。利用學(xué)雷鋒公共文明周與“三八”婦女節(jié)相連接這一契機(jī),組織女機(jī)關(guān)干部到天福實(shí)驗(yàn)小學(xué)看望困難學(xué)生劉雯雯,并為她送去了2200元的助學(xué)款,將愛心與雷鋒精神傳遞給了下一代。

第11篇 學(xué)校2023網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周活動(dòng)總結(jié)一覽 850字

2024年是第三屆屆國家網(wǎng)絡(luò)信息安全宣傳周,為全面加強(qiáng)我校網(wǎng)絡(luò)安全安全工作,增強(qiáng)師生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí),結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況,我校于2024年在全校范圍內(nèi)廣泛深入地開展了國家網(wǎng)絡(luò)信息安全宣傳周活動(dòng),現(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下:

一、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全 認(rèn)真部署師生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)

為切實(shí)抓好這次活動(dòng),11月24日上午中心校召開小學(xué)校長會(huì),對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息安全宣傳活動(dòng)作了詳細(xì)的布置,明確了人員的職責(zé),會(huì)后下發(fā)了《中心小學(xué)網(wǎng)絡(luò)信息安全教育宣傳周活動(dòng)計(jì)劃》要求各校充分利用各種會(huì)議、活動(dòng)、課堂等有效形式,在全校廣泛宣傳和普及網(wǎng)絡(luò)安全教育的法律、法規(guī)政策和相關(guān)知識(shí),強(qiáng)化全校師生對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全教育工作的參與意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。

二、精心組織 狠抓落實(shí)

為確保宣傳周活動(dòng)不走過場(chǎng),達(dá)到預(yù)期效果,全校各部門強(qiáng)化措施,狠抓落實(shí),確保了活動(dòng)取得實(shí)效。成立了以校長組長的宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)本次宣傳活動(dòng)的方案擬定、工作部署、組織協(xié)調(diào)等工作。中心校班子成員各負(fù)其責(zé),全力配合學(xué)校做好本次宣傳周的活動(dòng)。

三、形式多樣 內(nèi)容豐富

1、針對(duì)活動(dòng)意義和活動(dòng)目的,確定宣傳標(biāo)語為:共建網(wǎng)絡(luò)安全,共享網(wǎng)絡(luò)文明。并張貼在校門口。

2、充分利用板報(bào)、班刊廣泛宣傳網(wǎng)絡(luò)安全教育相關(guān)知識(shí)。

3、中心校統(tǒng)一下發(fā)光盤,各校組織學(xué)生觀看影像資料,對(duì)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全教育,上好網(wǎng)絡(luò)安全第一課.

4、全校進(jìn)行了一次校園網(wǎng)絡(luò)安全隱患大排查。

5、進(jìn)行了一次全員參與網(wǎng)絡(luò)安全演練,各校均于本周舉行了網(wǎng)絡(luò)安全演練。整個(gè)撤離過程井然有序,沒有意外事故發(fā)生。

四、效果明顯 深入人心

1、 經(jīng)過這次活動(dòng),全校師生對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全教育有了新的認(rèn)識(shí)。一是對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全教育工作支持重視多了,二是教師和學(xué)生親自參與多了。

2、教師和學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)明顯提高。這次宣傳活動(dòng)中,讓全校師生基本樹立了網(wǎng)絡(luò)安全教育理念,認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)安全教育涉及到日常生活中的每一個(gè)人,認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)掌握應(yīng)急知識(shí)的重要性.

第12篇 在慶祝建黨90周年暨黨建工作總結(jié)表彰大會(huì)上的講話 4500字

同志們:

剛才,xx同志全面回顧總結(jié)了xx年以來區(qū)直機(jī)關(guān)開展“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”活動(dòng)的工作情況,并就今年的創(chuàng)建工作進(jìn)行了安排部署,大會(huì)還進(jìn)行了交流發(fā)言,對(duì)在“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行了表彰。在此,我代表區(qū)委,向受到表彰的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人表示熱烈的祝賀!向區(qū)直機(jī)關(guān)廣大共產(chǎn)黨員致以節(jié)日的問候!

近年來,區(qū)直機(jī)關(guān)各級(jí)黨組織在區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),牢固樹立和認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持“圍繞發(fā)展抓黨建,抓好黨建促發(fā)展”的工作思路,緊緊圍繞全區(qū)工作大局,緊密結(jié)合各機(jī)關(guān)工作實(shí)際,全面推進(jìn)機(jī)關(guān)黨的建設(shè),深入開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng),把機(jī)關(guān)黨建融入到各項(xiàng)工作之中,為的改革和建設(shè)注入了不竭的生機(jī)與活力。圍繞移民工作開展了“移民先鋒工程”和“黨員移民突擊隊(duì)”等活動(dòng),圍繞加強(qiáng)與人民群眾的聯(lián)系開展了“機(jī)關(guān)黨組織與社區(qū)黨組織結(jié)對(duì)共建”活動(dòng),圍繞建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)開展了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”活動(dòng),這些活動(dòng)都取得了較好的成效。尤其是在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中,區(qū)直機(jī)關(guān)各級(jí)黨組織認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和市委、區(qū)委的指示精神,按照xx提出的“確保先進(jìn)性教育活動(dòng)取得實(shí)效,真正成為群眾滿意工程”的要求,緊緊抓住學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想這條主線,突出抓好保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長效機(jī)制建設(shè),做到了“規(guī)定動(dòng)作”不變通、不走樣,“自選動(dòng)作”有特色、有創(chuàng)新,通過扎實(shí)深入地開展先進(jìn)性教育活動(dòng),區(qū)直機(jī)關(guān)黨的建設(shè)明顯加強(qiáng),基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步提高。黨員素質(zhì)明顯提升,踐行“三個(gè)代表”重要思想的自覺性和堅(jiān)定性進(jìn)一步增強(qiáng)。機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯改進(jìn),黨群干群關(guān)系進(jìn)一步密切,各項(xiàng)工作取得了新的成績(jī)和進(jìn)步。近年來,區(qū)直機(jī)關(guān)各級(jí)黨組織和廣大黨員干部在改革、發(fā)展、移民和穩(wěn)定的各項(xiàng)工作中,尤其是在移民攻堅(jiān)、行政體制調(diào)整、服務(wù)三峽庫區(qū)(重慶)對(duì)口支援暨經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)、抗洪搶險(xiǎn)救災(zāi)等各項(xiàng)急難險(xiǎn)重的任務(wù)中,充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用,以實(shí)際行動(dòng)自覺體現(xiàn)黨的先進(jìn)性,涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人,今天前來參加慶祝表彰大會(huì)的各位同志就是其中的典型代表,同志們?yōu)榈慕?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn),在此,我代表區(qū)委對(duì)大家表示衷心的感謝和誠摯的問候。

再過幾天,就是中國共產(chǎn)黨90周年華誕。在90年的光輝歷程中,以毛澤東、鄧小平、xx同志____三代領(lǐng)導(dǎo)集體,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國各族人民,推翻了“三座大山”,建立了社會(huì)主義新中國,從根本上改變了中華民族的命運(yùn),寫下了彪炳千秋的光輝詩篇;改變了“一窮二白”的落后面貌,走上了改革開放、全面建設(shè)小康社會(huì)的征途,開創(chuàng)了亙古未有的宏圖偉業(yè);經(jīng)受住了東歐劇變、蘇聯(lián)解體、亞洲金融危機(jī)等國際風(fēng)波的嚴(yán)峻考驗(yàn),恢復(fù)了對(duì)香港、澳門行使主權(quán),實(shí)現(xiàn)了國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步。黨的十六大后,以xx同志為____的新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體,高舉鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想偉大旗幟,堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”,牢牢抓住發(fā)展這個(gè)黨執(zhí)政興國的第一要?jiǎng)?wù),深入研究我國改革發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期的新情況、新問題,提出了以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展規(guī),堅(jiān)持“五個(gè)統(tǒng)籌”的發(fā)展思路,加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè),構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)等一系列新思想、新觀點(diǎn),豐富和拓展了“三個(gè)代表”重要思想,扎實(shí)推進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)和黨的建設(shè),實(shí)現(xiàn)了全面建設(shè)小康社會(huì)的良好開局。歷史和現(xiàn)實(shí)充分證明,我們的黨是富于創(chuàng)新精神,不斷開拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)的黨;是經(jīng)得起各種風(fēng)浪考驗(yàn),勇于在困難和挫折中奮進(jìn)的黨;是忠實(shí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,腳踏實(shí)地為人民群眾根本利益奮斗不息的黨。每一名共產(chǎn)黨員,都應(yīng)為此而感到光榮和自豪!

在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下,同全國各地一樣,也發(fā)生了巨大變化。特別是“十五”期間,全區(qū)各級(jí)黨組織團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大人民,解放思想,搶抓機(jī)遇,艱苦創(chuàng)業(yè),緊緊圍繞建設(shè)重慶第二大城市和三峽庫區(qū)經(jīng)濟(jì)中心的宏偉目標(biāo),唱響了產(chǎn)業(yè)發(fā)展—基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)—對(duì)外開放“三部曲”,經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)快速發(fā)展,“十五”計(jì)劃各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利完成。目前,產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化?;A(chǔ)設(shè)施和城市功能日益完善,立體交通網(wǎng)絡(luò)初步形成,“一江兩岸、三大片區(qū)、八大組團(tuán)”的城市格局逐步拉開。移民攻堅(jiān)和生態(tài)建設(shè)取得階段性成果,改革開放取得新成效,對(duì)外形象進(jìn)一步樹立起來??萍?、教育、文化、衛(wèi)生等社會(huì)事業(yè)欣欣向榮。的發(fā)展證明,要推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)移民安穩(wěn)致富,離不開中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),離不開各級(jí)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用的充分發(fā)揮,更離不開全體共產(chǎn)黨員的無私奉獻(xiàn)。

榮譽(yù)屬于過去,發(fā)展任重道遠(yuǎn)。我們?cè)诳吹健笆濉比〉玫目上渤煽?jī)的同時(shí),更要清醒地認(rèn)識(shí)到“十一五”發(fā)展面臨的形勢(shì)和任務(wù),“十一五”既是發(fā)展的

“戰(zhàn)略機(jī)遇期”、“黃金發(fā)展期”,也將是一個(gè)“矛盾凸顯期”和“發(fā)展困難期”。仍然處在“爬坡過坎”的關(guān)鍵時(shí)期,需要全區(qū)各級(jí)黨組織和廣大共產(chǎn)黨員勇敢地肩負(fù)起新的歷史重任,開拓創(chuàng)新,奮發(fā)有為,在建設(shè)重慶第二大城市和三峽庫區(qū)經(jīng)濟(jì)中心的進(jìn)程中時(shí)時(shí)處處發(fā)揮模范作用,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全區(qū)廣大群眾推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又快又好發(fā)展。當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期,區(qū)直機(jī)關(guān)黨建工作要緊緊圍繞“十一五”目標(biāo)任務(wù)的完成,找準(zhǔn)工作的著力點(diǎn)和結(jié)合點(diǎn),有針對(duì)性地解決區(qū)直機(jī)關(guān)和黨員干部中存在的突出問題,不斷把“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)推向縱深,為“十一五”經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。

一要著力解決學(xué)風(fēng)不正的問題。通過開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型干部”活動(dòng),區(qū)直機(jī)關(guān)學(xué)政治、學(xué)業(yè)務(wù)的積極性已經(jīng)調(diào)動(dòng)起來。但是,在學(xué)習(xí)方面仍然存在不少問題,主要表現(xiàn)在“學(xué)風(fēng)不濃,玩風(fēng)太盛”,不學(xué)習(xí)新知識(shí)、不研究新情況、不解決新問題,學(xué)習(xí)淺嘗輒止,脫離實(shí)際。因此,我們必須狠抓學(xué)習(xí),在端正學(xué)風(fēng),純潔文風(fēng),講求實(shí)效,進(jìn)一步建設(shè)充滿活力的學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)上下功夫。要把握學(xué)習(xí)重點(diǎn)。高度重視政治理論的學(xué)習(xí),深入學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,特別要抓好《黨章》的學(xué)習(xí)、社會(huì)主義榮辱觀的學(xué)習(xí)和科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí),不斷提高政治理論素養(yǎng)和執(zhí)政水平。抓好文化業(yè)務(wù)知識(shí)和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷更新知識(shí),盡可能多地掌握本職工作以及相關(guān)領(lǐng)域的前沿知識(shí)。要?jiǎng)?chuàng)新學(xué)習(xí)方法。向書本學(xué)、向群眾學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),在干中學(xué),在學(xué)中干,真正做到學(xué)習(xí)工作化,工作學(xué)習(xí)化,努力豐富自己的知識(shí)面和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。要講求學(xué)習(xí)效果。在勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,注重把所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作能力,運(yùn)用到實(shí)際工作中,創(chuàng)新工作方法,提高工作效率和質(zhì)量,成為崗位上的行家里手。

二要著力解決中心意識(shí)不濃的問題。服從、服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心開展機(jī)關(guān)黨建工作,盡心竭力為發(fā)展作貢獻(xiàn),是機(jī)關(guān)黨組織貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的必然要求,是機(jī)關(guān)黨建工作的大方向和大原則。實(shí)踐證明,凡是堅(jiān)持圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心開展工作的機(jī)關(guān)黨組織,就不斷有所作為,凡是中心意識(shí)不強(qiáng)、就黨建抓黨建的機(jī)關(guān)黨組織,工作就難有起色。各級(jí)機(jī)關(guān)黨組織和廣大機(jī)關(guān)黨務(wù)干部對(duì)此應(yīng)有清醒的認(rèn)識(shí)。首先,要進(jìn)一步強(qiáng)化“第一要?jiǎng)?wù)”的意識(shí)。機(jī)關(guān)黨組織的全部工作都必須為實(shí)現(xiàn)黨的“第一要?jiǎng)?wù)”服務(wù),任何時(shí)候、任何工作都沒有理由偏離甚至防礙“第一要?jiǎng)?wù)”。其次,要統(tǒng)一思想,使機(jī)關(guān)黨建與中心工作“合心”。采取行之有效的宣傳形式,使機(jī)關(guān)黨員干部能夠及時(shí)把握、準(zhǔn)確理解區(qū)委、區(qū)政府在抓什么,切實(shí)把思想認(rèn)識(shí)高度統(tǒng)一到各項(xiàng)奮斗目標(biāo)上來。第三,要凝聚力量,使機(jī)關(guān)黨建與中心工作“合力”。運(yùn)用組織手段,發(fā)揮組織優(yōu)勢(shì),發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)黨員干部全身心地投入到招商引資、全民創(chuàng)業(yè)、移民安穩(wěn)致富等各項(xiàng)重點(diǎn)工作之中,努力做到中心工作在哪里,機(jī)關(guān)黨建工作就參與到哪里、滲透到哪里、服務(wù)到哪里。第四,要促進(jìn)發(fā)展,使機(jī)關(guān)黨建與中心工作“合拍”。把能否促進(jìn)發(fā)展作為評(píng)判機(jī)關(guān)黨建工作好壞的重要標(biāo)準(zhǔn),使機(jī)關(guān)一切工作都能夠圍繞發(fā)展、服務(wù)發(fā)展、推動(dòng)發(fā)展,真正把區(qū)直機(jī)關(guān)建設(shè)成為“為民、務(wù)實(shí)、清廉”,服務(wù)高效、人民滿意的機(jī)關(guān)。

三要著力解決服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)的問題。為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)、為上級(jí)機(jī)關(guān)服務(wù),這是機(jī)關(guān)工作的基本職能。但目前區(qū)直機(jī)關(guān)服務(wù)的態(tài)度、服務(wù)的主動(dòng)性、自覺性仍然還有不盡如人意的地方。少數(shù)單位唯部門利益、局部利益至上,強(qiáng)調(diào)眼前得失,甚至亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派,以權(quán)謀私,辦事不公?!伴T難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象在一些地方也不同程度地存在,群眾辦事難、企業(yè)辦事難。對(duì)這些現(xiàn)象我們必須引起高度重視,從源頭上予以解決。要從加強(qiáng)教育入手,加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)干部的宗旨觀念教育,讓廣大干部牢記立黨為公、執(zhí)政為民的宗旨,永葆人民公仆本色;要積極開展“誠信”創(chuàng)建行動(dòng),從區(qū)直部門做起,建立部門信用作表率,企業(yè)信用為重點(diǎn),個(gè)人信用為基礎(chǔ)的誠信體系;要進(jìn)一步貫徹落實(shí)《行政許可法》,從制度上解決多頭執(zhí)法、多層執(zhí)法和執(zhí)法越位、缺位問題;要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能,改革審批制度,簡(jiǎn)化審批程序,最大限度地減少收費(fèi)事項(xiàng)和辦事程序。

四要著力解決作風(fēng)不實(shí)的問題?,F(xiàn)在區(qū)直機(jī)關(guān)中有少數(shù)干部整天浮在上面,不深入基層,不作調(diào)查研究,不體察民情民意,熱衷于搞花架子,做表面文章。少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己分管的工作,政策不熟,情況不明,數(shù)字不準(zhǔn),遇事拍腦袋。的發(fā)展絕不是靠我們浮在上面、指手劃腳、坐而論道就能上去的;我們部門的工作也絕不是靠擺花架子,做表面文章,地位就能提升、形象就能改變的!機(jī)關(guān)部門在人民群眾中的地位和形象,在區(qū)委、區(qū)政府中的地位和形象,靠的是自己平時(shí)一點(diǎn)一滴的積累,靠全體干部職工的共同努力?!翱照?wù)`國,實(shí)干興邦”,我們一定要大興調(diào)查研究之風(fēng),大干求真務(wù)實(shí)之事,善于深入基層,深入實(shí)際,說實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效,大力推廣“一線工作法”,提倡情況在一線摸清、決策在一線產(chǎn)生、問題在一線解決、經(jīng)驗(yàn)在一線總結(jié),真正把各項(xiàng)工作做實(shí)、做細(xì)、做好。

五要著力解決精神不振的問題。當(dāng)前,有的同志精神衰退,畏難情緒嚴(yán)重,缺乏一股干工作、干事業(yè)的激情和銳氣。有的同志“出工不出力”,工作不努力,不管任務(wù)多重,責(zé)任多大,群眾的愿望和要求多迫切,都上下應(yīng)付,左右“忽悠”,無所作為的混日子,缺乏爭(zhēng)創(chuàng)一流的拼勁。有的同志怕苦怕累,只求崗位舒服一點(diǎn),工作輕松一點(diǎn),職務(wù)高一點(diǎn),待遇優(yōu)一點(diǎn),而很少考慮如何多干事、干大事、干好事,如何高標(biāo)準(zhǔn)干事、干高標(biāo)準(zhǔn)的事、干爭(zhēng)一流的事。這樣的狀況是非常危險(xiǎn)的,搞不好是要出大問題的。破解產(chǎn)業(yè)空虛、移民安穩(wěn)致富難和就業(yè)崗位嚴(yán)重不足的大戰(zhàn)在即,區(qū)直機(jī)關(guān)干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部必須具備昂揚(yáng)進(jìn)取的精神狀態(tài)。各級(jí)黨組織和廣大共產(chǎn)黨員要進(jìn)一步鞏固和發(fā)展先進(jìn)性教育活動(dòng)成果,采取多種行之有效的形式,激發(fā)廣大黨員的先鋒意識(shí)和奮斗精神。

希望今天受到表彰的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人,珍惜榮譽(yù),戒驕戒躁,再接再厲,將成績(jī)和榮譽(yù)轉(zhuǎn)化為不斷進(jìn)取、再立新功的動(dòng)力,進(jìn)一步帶頭振奮精神、鼓足干勁,帶頭做信念堅(jiān)定的表率、勤奮學(xué)習(xí)的表率、真抓實(shí)干的表率、作風(fēng)優(yōu)良的表率,用自己的言行去感染廣大干部群眾,把廣大干部群眾干事創(chuàng)業(yè)、建功立業(yè)的熱情充分激發(fā)出來,為建設(shè)重慶第二大城市和三峽庫區(qū)經(jīng)濟(jì)中心而共同奮斗!

同志們,回顧黨的歷史,我們心潮澎湃,展望黨的未來,我們豪情滿懷。我們堅(jiān)信,在區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,只要全區(qū)各級(jí)黨組織和廣大共產(chǎn)黨員團(tuán)結(jié)一心、奮力拼搏,就一定能夠創(chuàng)造更加幸福美好的未來。

第13篇 小學(xué)普通話推廣周工作總結(jié) 1000字

小學(xué)普通話推廣周工作總結(jié)普通話是現(xiàn)代漢民族共同語,也是______的國家語言。大力推行積極普及普通話并逐步提高全民說普通話的水平,是國家推廣普通話的工作方針。

推廣普及普通話不僅因?yàn)槠胀ㄔ捑哂腥魏畏窖詿o法比擬的實(shí)用價(jià)值,且因?yàn)槠胀ㄔ掃€具有任何方言都無法比擬的文化價(jià)值和審美價(jià)值。因此推廣普通話意義重大。

我校按上級(jí)指示和布署實(shí)施,全面實(shí)施素質(zhì)教育,努力培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。在9月13日-9月19日普通話周方面,我們成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,校長任組長,副校長任副組長,語文教研組長為成員。

一直以來,我們要求每個(gè)教師上課必須使用普通話,有來賓必須用普通話交流,學(xué)生進(jìn)校門后必須在校內(nèi)使用普通話。結(jié)合我校實(shí)際,開展活動(dòng)。

一、加強(qiáng)宣傳,明確意義。 我校召開教干會(huì),布署和做好宣傳,利用學(xué)校廣播、國旗下的講話和班會(huì)課,大力宣傳推廣普通話的重要意義。

以“普通話是我們的校園語言”為主題,讓師生充分認(rèn)識(shí)到普通話是我們的國語,通過宣傳畫等方式激發(fā)了師生講普通話的熱情。

二、領(lǐng)導(dǎo)帶頭,力促“推普” 我校領(lǐng)導(dǎo)非常重視推普工作,校長帶頭在開會(huì)時(shí)使用普通話,在交流中用普通話表達(dá)。召開各種會(huì)議時(shí)也使用普通話,教師辦公室也已形成推普點(diǎn),由于領(lǐng)導(dǎo)以身作則,極大地促進(jìn)了我校推普工作的不斷深入,推普工作初見成效。

三、營造環(huán)境,渲染氣氛 在這次推普期間,我們?cè)谛@內(nèi)書寫“愛國歌、唱國歌、說普通話”的橫標(biāo),結(jié)合實(shí)際在每個(gè)年級(jí)、每個(gè)班的宣傳欄上出一期以推廣普通話為主題的板報(bào),使每個(gè)學(xué)生知道“推普”的目的、意義。校園內(nèi)我們?cè)陲@目地方設(shè)置提示牌:①請(qǐng)講普通話,請(qǐng)用文明語;②學(xué)好普通話,方便你我他;③推廣普通話,你講我講大家講。

通過營造環(huán)境,使師生時(shí)時(shí)處處不忘學(xué)普通話,講普通話。

四、落實(shí)措施,成績(jī)突出 學(xué)校除了按上級(jí)指示做好規(guī)定工作外,結(jié)合學(xué)校實(shí)際,落實(shí)推普措施。我們學(xué)校還以多種形式開展內(nèi)容廣泛的專題活動(dòng)。

六年級(jí)重點(diǎn)搞課朗誦,五年級(jí)開演講比賽,四年級(jí)開故事會(huì),三年級(jí)開朗誦會(huì),二年級(jí)進(jìn)行自我介紹,一年級(jí)人人說我家。通過專題活動(dòng),既提高了學(xué)生的普通話水平,又培養(yǎng)了學(xué)生的表演能力、表達(dá)能力和交際能力。

教師方面,我們要求教師在雙周故事交流中開展普通話演講會(huì)。既提高了老師的普通話水平,又增強(qiáng)了學(xué)校的凝聚力,推動(dòng)了學(xué)校各項(xiàng)工作的進(jìn)一步發(fā)展。

今后,我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),把推廣普通話活動(dòng)做得更深入,爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)。

第14篇 小學(xué)五年級(jí)安全教育周活動(dòng)總結(jié) 1100字

我班在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則,通過安全教育,增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力;通過齊抓共管,營造全關(guān)心和支持安全工作的局面,從而切實(shí)保障學(xué)生安全和財(cái)產(chǎn)不受損失,維護(hù)正常的教育教學(xué)秩序。

一、教師重視,措施有力

為進(jìn)一步做好安全教育工作,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全教育工作的開展,我班把安全工作列入重要工作計(jì)劃,班主任具體抓,并配備班級(jí)學(xué)生安全員兩名,隨時(shí)觀察班級(jí)情況并及時(shí)向班主任匯報(bào)。

二、制度保證,措施到位簽訂責(zé)任書

學(xué)校與班主任簽訂責(zé)任書,明確各自的職責(zé)。學(xué)校還與學(xué)生家長簽訂了安全責(zé)任書,明確了家長應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。不斷完善班級(jí)安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。嚴(yán)禁學(xué)生私自外出。制定了意外事故處置預(yù)案。

三、齊抓共管,群防群治

班級(jí)安全教育工作是一項(xiàng)社會(huì)性的系統(tǒng)工程,需要社會(huì)、學(xué)校、家庭的密切配合。班級(jí)組織開展一系列道德、法制教育活動(dòng),取得了良好的教育效果。

四、加強(qiáng)教育,促進(jìn)自護(hù)

1、要確保安全,根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力,抓好安全教育,是安全工作的基礎(chǔ)。我們以安全教育周為重點(diǎn),經(jīng)常性地對(duì)學(xué)生開展安全教育,特別是抓好交通、大型活動(dòng)等的安全教育。認(rèn)真做好安全教育周工作。安全教育周以'校園安全'為主題,在安全教育周期間,組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件,對(duì)校內(nèi)易發(fā)事故類型、重點(diǎn)部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識(shí)與安全技能等方面,開展深入全面的大檢查,消除隱患,有針對(duì)地扎實(shí)地開展教育和防范工作。

2、開展豐富多彩的教育活動(dòng)。利用班會(huì)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、活動(dòng)課、人防課、學(xué)科滲透等途徑,通過講解、演示和訓(xùn)練,對(duì)學(xué)生開展安全預(yù)防教育,使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防 體育運(yùn)動(dòng)傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識(shí)和技能教育。還利用學(xué)校廣播、黑板報(bào)、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語等宣傳工具及舉行主題班會(huì)、講座、安全征文與知識(shí)競(jìng)賽等形式開展豐富多彩的安全教育。積極推行一周安全提醒,利用周前會(huì)議,小結(jié)上周安全工作,強(qiáng)調(diào)安全事項(xiàng)。通過《給家長的一封信》的公開信,增強(qiáng)家長的安全意識(shí)。通過教育提高廣大學(xué)生的安全意識(shí)、安全防范能力和自我保護(hù)能力。

3、提倡走讀學(xué)生步行上學(xué),對(duì)學(xué)生騎車上學(xué)情況進(jìn)行清查,嚴(yán)禁學(xué)生騎“三無”(無剎車、無鈴、無牌照)自行車上學(xué)。

五、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改

開展常規(guī)檢查。每學(xué)期開學(xué)以后,把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。汛前,對(duì)校舍進(jìn)行全面的安全檢查。

今后,我們將進(jìn)一步重視安全保衛(wèi)工作,及時(shí)解決安全保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)的新問題,不斷提高我班安全保衛(wèi)工作水平。

第15篇 2023年十一旅游黃金周旅游情況總結(jié) 1350字

“十一”黃金周,人們抓緊享受大自然的陶冶,盡賞愜意的秋色,區(qū)內(nèi)各大景區(qū)(點(diǎn))游人如織,歡歌笑語,秩序井然,全區(qū)未發(fā)生重大旅游安全事故,廣大游客在盡情領(lǐng)略愜意秋色同時(shí),度過了一個(gè)歡樂、祥和、健康、文明的“十一”黃金周,完成了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的工作目標(biāo)。

一、“十一”黃金周主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

二、“十一”黃金周旅游市場(chǎng)特點(diǎn)

1、從來_____區(qū)游客的客源地來看,我區(qū)旅游客源市場(chǎng)還主要集中在福州、廈門、漳州、泉州、石獅、廣東的梅、潮、汕等周邊縣市,約占游客總量的50%以上,省外游客只有不到20%。

2、新老景點(diǎn)、自然景觀與人文景觀區(qū)的客源構(gòu)成呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。鄉(xiāng)村游景區(qū)新推出來不久,知名度還不高,游客主要來自周邊客源市場(chǎng),市場(chǎng)集中度較高,龍崆洞作為一個(gè)老景點(diǎn),它的客源輻射面要廣一些,雖然省內(nèi)游客在總接待量中所占比例也達(dá)到70%以上,但是中遠(yuǎn)程、周邊客源市場(chǎng)的游客比例只有20%左右。云頂茶園景區(qū)、東肖森林公園的客源構(gòu)成,客源市場(chǎng)范圍更廣泛一些,中遠(yuǎn)程市場(chǎng)上的游客比例達(dá)到了15%以上,其中南京、廣州、上海、四川、北京游客比例達(dá)到了10%。

3、上海、北京市場(chǎng)是今年我區(qū)重點(diǎn)開拓的市場(chǎng),從市場(chǎng)的反應(yīng)來看,呈明顯增長勢(shì)頭,黃金周前進(jìn)行電話咨詢的人增加了很多,在我區(qū)景區(qū)總接待量中均占到了15%以上,與去年相比增幅較大。

4、從出游方式來看,大部分都是散客,團(tuán)隊(duì)游客較少。家庭自助游、自駕游市場(chǎng)紅紅火火。

三、“十一”旅游黃金周取得佳績(jī)的幾個(gè)積極因素

1、領(lǐng)導(dǎo)重視。為做好“十一”旅游黃金周工作,我局組織召開了旅游相關(guān)部門和所有旅游企業(yè)參加的黃金周工作布置會(huì),現(xiàn)場(chǎng)辦公,解決各旅游企業(yè)在黃金周準(zhǔn)備工作中遇到的許多實(shí)際問題。

2、旅游相關(guān)部門的積極配合。區(qū)交通局除了強(qiáng)化黃金周運(yùn)力配備外,還對(duì)運(yùn)營旅游線路的客運(yùn)車輛進(jìn)行了監(jiān)督檢查;區(qū)公安局安排了專門人員和車輛對(duì)旅游交通環(huán)境進(jìn)行了治理,利用電視字幕廣告對(duì)黃金周出行游客進(jìn)行溫馨提示,并安排警力做好節(jié)日值班和旅游道路的巡邏巡視。區(qū)工商局對(duì)全區(qū)旅游市場(chǎng)進(jìn)行了檢查整治,規(guī)范全區(qū)旅游市場(chǎng)秩序和經(jīng)營行為。區(qū)衛(wèi)生局對(duì)各旅游景區(qū)餐飲經(jīng)營戶的食品衛(wèi)生進(jìn)行了一次集中檢查,食品衛(wèi)生安全得到了很好地保障。

3、各旅游企業(yè)準(zhǔn)備工作做的好。各旅游企業(yè)在黃金周來臨之前都召開了動(dòng)員會(huì),對(duì)黃金周工作進(jìn)行了布置,明確職責(zé)分工,開展環(huán)境衛(wèi)生清理、宣傳促銷和教育培訓(xùn)。龍崆洞景區(qū)對(duì)洞內(nèi)危石進(jìn)行了處理,對(duì)景區(qū)內(nèi)旅游商品經(jīng)營戶進(jìn)行了整頓。各景區(qū)全面細(xì)致的工作安排,保證黃金周旅游接待工作的健康、有序進(jìn)行。

4、宣傳促銷工作有聲有色有效?!笆弧秉S金周來臨之前我們強(qiáng)化了旅游宣傳促銷工作,共投入資金,做了旅游廣告和線路介紹;在報(bào)刊、雜志、電視臺(tái)上進(jìn)行了密集宣傳,還準(zhǔn)備了展板、制作了圖片,開展宣傳,均取得了良好的宣傳促銷效果。

5、強(qiáng)化旅游項(xiàng)目開發(fā),豐富了我區(qū)黃金周旅游市場(chǎng)。積極推廣龍門鎮(zhèn)洋畬鄉(xiāng)村旅游發(fā)展經(jīng)驗(yàn),整合全區(qū)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)及其餐飲、住宿、土特產(chǎn)、民俗文化等資源,推進(jìn)建設(shè)了一批鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)、農(nóng)家樂、生態(tài)休閑園,培育具有_____特色的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。這些項(xiàng)目的建成、完善,改善了我區(qū)旅游形象,增加了我區(qū)黃金周旅游市場(chǎng)的游覽內(nèi)容。

四、“十一”旅游黃金周存在問題

進(jìn)入龍崆洞旅游專線公路損壞日益嚴(yán)重,嚴(yán)重影響景區(qū)可進(jìn)入性,是黃金周游客投訴最多的焦點(diǎn)。

_____區(qū)旅游局

一周工作總結(jié)和計(jì)劃怎么寫(十五篇)

1.一周工作總結(jié)和計(jì)劃怎么寫一、本周工作總結(jié)秉承上周公司例會(huì)精神,現(xiàn)對(duì)本周工作做如下的總結(jié);本周主要針對(duì)上周工作中存在的一些遺留問題進(jìn)行處理,改進(jìn),增強(qiáng)公司__專營店經(jīng)營理念,力求增漲銷售量的提升。1.對(duì)于本店衛(wèi)生工作進(jìn)行強(qiáng)調(diào)與整頓,每天在晨會(huì)上對(duì)銷售人員進(jìn)行關(guān)于展廳車輛和地面衛(wèi)生的強(qiáng)調(diào),力求在店面形象上做好,做強(qiáng),為進(jìn)店客戶營造一個(gè)
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