公司員工年終工作優(yōu)秀總結怎么寫 【篇1】1200字
轉眼間輝煌的xxxx年已離我們而去,盼望已久的二零一六帶著神秘的微笑正向我們招手!光陰似箭,歲月匆匆,時間伴隨著我們的腳步急馳而去,穆然回首,才發(fā)現過去的一年并不能畫上圓滿的句號,內心不僅感慨萬千,新的一年又開始了,在我們昂首期待未來的時候,不由捫心自問,我應該如何才能讓xxxx年過的精彩?如何才能不斷提升自我?如何讓自己生活的更加充實?故有必要對過去一年的工作做一個回顧,總結以往的經驗教訓,以待在新的一年自我提升,自我完善。
我是一個剛入社會的新手,對自己的工作沒有一點的信心,但是來到居泰隆我沒有這種感覺了,大家都想一家人一樣,不管是工作還是生活都能互幫互助,好是和諧。
首先感謝公司的各位領導和同事給于我信任和支持,在公司領導的指引部門領導帶領下,在各位同事的大力協助下,工作上取得一定得成果。設計行業(yè)本是痛苦與快樂的煉獄,每當面臨有挑戰(zhàn)的繪圖設計任務時充滿了壓力,又充滿了興奮,從開始搜集各種資料(包括藝術形式、色彩搭配、各種風格的設計圖片等),到接下來尋找設計靈感,沉思、焦灼,經過痛苦煎熬,和終于有了滿意的創(chuàng)意時的倍感輕松。每當經過艱苦的磨礪,自己的勞動成果得到大家的肯定時,便是工作中最大的快樂!充滿了快意。xxxx年,對我來說,是自我調整的一年。
作為一名繪圖設計師我靜下心來想想,自己來居泰隆已經有小半年的時間了,綜合考評了一下自身,認為自己還是有些浮躁,有些迷茫。設計來源于生活,又運用于生活。當然,工作中首先要有愛崗敬業(yè)的強烈責任感和事業(yè)心。
因為熱愛自己的工作,所以要求精通本崗位的專業(yè)知識和業(yè)務技能,熟悉有關行業(yè)規(guī)范,關注行業(yè)的發(fā)展趨勢。時刻保持強烈的創(chuàng)新意識。
嚴與律已預示著平穩(wěn)的成績,堅守工作崗位,以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去,要求自己要加班加點,毫無怨言,很好的理解自己工作和責任,履行了崗位職責,能夠高質、高效的完成本職工作,為部門的工作做出應有的貢獻。
展望新的工作年度,希望能夠再接再礪,同時也需要再加強鍛煉自身的設計水平和業(yè)務能力,在以后的工作中與同事多溝通,多探討。多關心了解其他部門的工作性質,進一步提高自己專業(yè)知識技能,積極吸收新的觀念與設計理念,要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事,老老實實做人,爭取做出更大的成績來,為公司帶來更大的效益!計劃明年能把業(yè)績提一個新的臺階。在以后的工作中要保持著良好的心態(tài),不怕苦不怕累,任勞任怨,多付出少抱怨,做好自己的本職工作。在以往的工作當中也存在著不足,爭取改正以往的缺點,總結經驗吸取精華,分析失敗原因和工作當中的不足,為明年的工作做好戰(zhàn)前的準備!
新的一年意味著新的起點,新的機遇,新的挑戰(zhàn)!我將不斷地總結與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身繪圖水平,以適應時代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進步,與公司共同成長。爭取在xxxx年實現自我突破,邁上一個新臺階。
篇1寫作要點164人覺得有用
年終總結對于公司員工來說是很重要的事情,這不僅是對自己一年工作的回顧,也是向領導展示成績的好機會。寫好一份優(yōu)秀的年終總結需要一定的技巧和方法。
先說說準備工作吧。在動筆之前,得把這一年的工作情況梳理清楚,哪些項目完成了,哪些任務沒完成,都得有個底。最好能準備個筆記本,把平時做的工作記錄下來,這樣到時候寫總結的時候就不會漏掉什么重要事項。另外,多看看公司的規(guī)章制度,對照自己的工作表現,看看有沒有達到標準。如果手頭有相關的績效考核表,那就更好了,可以參考上面的內容來整理思路。
寫總結的時候,開頭部分可以簡要介紹一下自己的基本情況,比如崗位職責、主要負責的工作內容之類的。這部分不用太長,點到為止就行。接著就是重點了,要把工作中的亮點拿出來講,尤其是那些對公司發(fā)展有幫助的事情。比如參與了某個重大項目,取得了怎樣的成果;或者是在日常工作中發(fā)現了問題,并提出了解決方案,最終提升了工作效率。這些都可以作為重點來寫。
也不能光說好的方面,適當的提到一些不足之處也是必要的。比如說在某項工作中遇到了困難,雖然最后克服了,但也從中吸取了不少教訓。這樣的描述會讓總結看起來更加真實可信。不過,這里要注意把握分寸,不能一味地強調缺點,畢竟總結的目的還是為了突出成績嘛。
數字是很直觀的表現形式,如果能在總結里加入一些具體的數字就更好了。比如說今年銷售額比去年增長了多少百分比,或者是管理了多少個項目團隊成員等等。這些具體的數據能讓總結更有說服力。
小編友情提醒:
記得檢查一下語法和拼寫錯誤。有時候寫總結寫得太快,難免會出現一些小問題,比如漏掉了一個詞,或者把相似的字搞混了。這些問題雖然不大,但如果被發(fā)現的話多少會影響印象分。所以寫完之后最好能多看幾遍,有條件的話可以讓同事幫忙看看,他們可能會發(fā)現你沒注意到的小錯誤。
公司員工年終總結暨的工作計劃怎么寫【篇2】 1300字
時光荏苒,充滿挑戰(zhàn)和激情的____年已經過去,在過去的一年中,公司的各項工作協調有序開展,當然在工作中,也有一些問題與不足,現就一年來工作情況報告如下:
一、年度工作概述
____年,我司落實改革硬任務,堅持以點帶面、整體推進,注重分類施策、精準施策,努力在一些帶有全局性、標志性意義的改革上取得新突破,公司總體目標順利完成。同時,我司進一步統一思想、提高認識,進一步突出工作重點、強化責任擔當,堅定不移、扎扎實實地抓好各項任務的推進落實。此外還對內部管理進行規(guī)范,加強內部控制,強化部門管理,優(yōu)化控制環(huán)境,明確控制目標,改善控制技術,并在管理實踐中不斷完善內部控制系統,提高內部控制的效果。
二、工作完成情況
加強管理隊伍建設,有針對性的開展消防安全和服務意識、技能培訓,做好政治思想培訓,明確為誰服務的問題,通過政治理論學習,樹立“三服務,兩育人”的思想,培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德,熱愛本職工作,提高服務意識;做好業(yè)務培訓,保證優(yōu)質、高效的進行服務,通過學習管理科學、各項規(guī)章制度等,明確崗位職責,規(guī)范操作程序,提高科學管理水平。
完成各類工作臺帳的建立和完善,為了全面掌握公司各項工作開展的基本情況,我司組織人員堅持完成工作數據的統計,在數據收集整理的基礎上建立健全了各類臺賬,包括設備資產臺賬、維修臺賬、巡檢臺賬的等,進一步掌握基礎信息。
做好清潔服務,對新安裝的床、衣柜、床頭柜、辦公桌、椅子進行擦拭消毒去味,對床墊、棉胎晾曬殺菌去味,床上用品洗滌等等,清潔衛(wèi)生要求符合相關標準。
三、工作成果展示
協助貴司運輸床鋪、床上用品等設備到位公寓,項目接交前期,我司共安排48人次對公寓進行全方位的清潔、消毒,滅蚊作業(yè),檢查各樓層消防系統、照明系統、太陽能熱水系統、中央空調、家具、洗浴用品等公共設施,對發(fā)現的問題進行記錄,呈報監(jiān)管組,交施工單位安排整改,合格后逐項辦理單項移交手續(xù),并建立設備資產臺賬、巡檢臺賬、維修臺賬等。
9月的后勤部領導對大洲公寓進行調研的過程中,對我司工作給予充分肯定,我司將聽取服務對象的合理建議,加強服務意識,提高自身服務能力,為打造一個溫馨、舒適的休息場所繼續(xù)努力。
四、明年工作計劃
回顧一年來的工作,雖然取得了一定的成績,但與上級的要求、工作的需要相比,還有一定的差距:
一是____年服務時效指標不理想,在管控上未做到精細管理;
二是科學管理尚需完善。目前,公司團隊建設距離科學化管理目標仍存在許多需完善的地方,尤其在工作重點把握及團隊建設方面仍有很大的提高空間,服務工作沒有創(chuàng)新,服務活動沒有亮點,這些方面仍需不斷努力。
在今后的工作中我司將取長補短,對癥下藥,本著提前一步思考、跨前一步工作的理念,不斷提高工作水平和效率,繼續(xù)推進服務能力和客戶滿意度的提升,為公司發(fā)展提供強有力的服務支撐:
一是建立相關管理制度,結合業(yè)主近期出臺的《xx方案》,制定有效的管理措施;
二是嚴格執(zhí)行《客戶服務考核制度》,對服務品質檢查實行嚴格的考核制度,利用視頻監(jiān)控、現場檢查等多種方式,健全服務品質監(jiān)督制度。
三是建立和完善獎懲激勵機制,提高服務人員工作積極性。
篇2寫作要點139人覺得有用
年終總結和工作計劃是職場人每年都要面對的重要任務,很多人覺得這不過是走個形式,其實不然。寫好這類文檔不僅能讓上級看到你的付出,還能幫助自己理清思路,為下一年的工作明確方向。
先說總結部分,很多人喜歡從頭到尾羅列業(yè)績,這樣雖然全面,但容易顯得啰嗦。我覺得關鍵是要突出重點,尤其是那些對公司發(fā)展有重要意義的項目。比如去年我在負責那個新市場開拓項目時,遇到過不少困難,一開始團隊配合不太默契,后來通過定期開會溝通才慢慢理順了流程。這件事讓我明白,團隊協作比個人努力更重要。當然,這里有個小細節(jié)需要注意,有些人在寫總結時會把功勞都往自己身上攬,這種做法雖然能提升個人形象,但長遠來看并不利于團隊氛圍建設。
接著就是工作計劃的部分,我覺得最重要的是要有可行性。比如說今年我打算提高業(yè)務技能,那就得具體列出幾個可行的方法,像參加培訓課程、多向同事請教經驗之類的。不過,有時候計劃趕不上變化,所以寫的時候也要留有一定的彈性空間,畢竟誰也不能保證全年都能按原計劃執(zhí)行。去年我就因為臨時接到一個重要客戶的需求調整了方案,結果效果還不錯。
書寫注意事項:
總結和計劃最好能互相呼應。如果總結里提到某個問題沒解決好,那計劃里就應該有相應的改進措施。還有,數字永遠是最有力的證據,無論是銷售額的增長還是項目的完成率,都可以用具體的數據支撐觀點。但要注意,不要為了追求數據好看而弄虛作假,這種行為一旦被發(fā)現,后果很嚴重。
最后想說的是,寫這類文檔時心態(tài)很重要。有些人會覺得這是額外的任務,其實換個角度想,這也是一個自我反思的機會。認真對待的話,不僅能給領導留下好印象,也能讓自己在新的一年更有目標感。
公司普通員工年終考核總結怎么寫【篇3】 1800字
公司普通員工年終考核總結
時光如水,歲月如梭,時間過得真快,自從大學畢業(yè)到這個公司已經兩年得時間了,在這兩年中,我感受到了溫暖與感動,但也有挫折和困苦,在這兩年得時間里,我努力工作,積極學習,得到了領導和同事得一致認可,但是不得不說得是,由于自己工作得疏忽以及沒有經驗,給公司領導和同時還是帶來了一些不必要得麻煩,我深感愧疚,對于即將到來得2**3年我還是信心滿滿,下面對2**2年得工作總結如下:
一、對公司得初步認識
在____年12月份杭州高級人才交流會上認識了杜總,我拿到得第一份資料就是介紹新廠畫冊,當時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大,和杜總交談后,感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了,特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個月得親身體會,對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司得理念被杜總通俗得解釋為五個發(fā),確實是很恰當,本人對這一理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會得壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才得思想在實際工作中貫徹,這是大發(fā)能發(fā)展壯大得重要原因。在十一年時間實現跨越發(fā)展得確很不容易,爭做全球第一是大發(fā)得雄心壯志,也是凝聚人才得核心動力。現在**在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重得地位,今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規(guī)章制度,認真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)得職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功得保障。在這三個月得時間里,我能遵守公司得各項規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個月從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,認真履行崗位職責,平時生活中團結同事、不斷提升自己得團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,一種積極豁達得心態(tài)、一種良好得習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要,并最終決定一個得人成敗。這本書讓我對自己得人生有了進一步得認識,渴望有所突破得我,將會在以后得工作和生活中時時提醒自己,以便自己以后得人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能,工作能力得到了一定得提高。
根據目前工作分工,我得主要工作任務是(1)負責公司培訓工作;(2)負責工傷保險工作;(3)辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作,使我認識到一個稱職得管理人員應當具有良好得語言表達能力、流暢得文字寫作能力、較強得組織領導能力、靈活得處理問題能力、有效得對外聯系能力、大型活動得策劃及籌備能力。在原來得公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,現在親手做,發(fā)現很多看似簡單得工作,其實里面還有很多技巧。
四、不足和需改進方面。
雖然到來了近三個月,對生產工藝還不太了解,到生產現場時間不多,人員熟悉程度也不夠,對分工得工作還沒有形成系統得計劃和長遠規(guī)劃。隨著對公司和工作得進一步熟悉,我也希望領導今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現自己得人生價值?!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后得工作中我要不斷學習業(yè)務知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷得提高自己得各項業(yè)務技能。學無止境,時代得發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識,并用于指導實踐。在今后工作中,要努力當好領導得參謀助手,把自己得工作創(chuàng)造性做好做扎實,為得發(fā)展貢獻自己得力量。
五、幾點建議。
公司正處于企業(yè)轉型期,是一個非常關鍵得時期,這一時期應該從管理上下工夫,企業(yè)管理得好壞,會決定企業(yè)轉型得成敗。首先,要加強思想觀念得轉變,加大培訓力度,特別是管理干部要改變老觀念,要從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外培,這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好得制度可以改變人得行為,好得制度可以激勵員工,好得制度可以強化管理。第三,要做好后繼人才得培養(yǎng)工作。成立十一年了,當年創(chuàng)業(yè)得壯年人已經逐漸變成了老年人,這也是客觀規(guī)律,從現在起,要做好老同志得傳幫帶工作,把他們得好做法傳下來,永遠留在。第四,既要引進人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內部現有人才,最大限度發(fā)揮各類人才得作用。
六、未來展望
對于公司我已有了更多得情感,對于自己我也有了更高得要求,在即將到來得____年,我會更加認真仔細得做好自己本職工作,不斷得向其他同事進行學習,積極改正自己工作中得錯誤,相信在大家得共同努力之下,我們公司一定會越來越好,朝著國際化得大方向發(fā)展與邁進。
篇3寫作要點93人覺得有用
年終考核總結對于普通員工來說是個重要的任務,它不僅是對自己一年工作的回顧,也是向領導展示個人價值的機會。寫好這樣的總結需要一些技巧。
首先,開頭部分得簡潔明了,最好能概括這一年的主要工作成果。比如,你負責的項目取得了哪些成績,或者是你在團隊協作中扮演的角色。這部分要盡量用具體的數據說話,這樣更有說服力。比如,“全年銷售額增長了百分之二十”或者“參與了五個項目的開發(fā),其中兩個已經成功上線”。這里要注意的是,數據一定要真實可靠,不能夸大其詞。
接著,應該詳細描述具體的成就和貢獻。這一步很重要,因為這是體現你專業(yè)能力的地方。你可以列舉幾個關鍵事件,說明你是如何解決問題、提高效率或是推動項目進展的。比如,“在面對客戶提出的緊急需求時,我迅速調整方案,確保了項目按時交付”,或者“通過優(yōu)化流程,將生產成本降低了近三成”。
然后,關于不足之處也不能忽略。每個人都不是完美的,承認自己的短板有助于展現坦誠的態(tài)度。但這里有個小技巧,就是可以把問題轉化為改進的方向。例如,“雖然我在技術更新上還有待加強,但我已經開始自學新的編程語言,并計劃參加相關的培訓課程”。
小編友情提醒:
對未來的工作提出展望。這個部分可以結合公司的戰(zhàn)略目標和個人的職業(yè)規(guī)劃來談。比如,“希望能在接下來的一年里承擔更多挑戰(zhàn)性的任務,為公司創(chuàng)造更大的價值”。當然,這里的展望要合理,不能太過空泛,最好能結合實際情況。
寫總結的時候,語言要正式但不僵化,既不能太隨意也不能太嚴肅。有時候,適當的幽默感會讓總結顯得更加生動有趣。不過,要注意把握分寸,避免使用可能引起誤解的措辭。
書寫注意事項:
格式也很重要??偨Y最好分成幾個部分,每個部分都有一個小標題,這樣看起來條理清晰。而且,每一句話都要盡量簡短有力,避免冗長復雜的句子。如果實在有復雜的概念,可以嘗試用圖表或者列表的形式來表達。
有時候,寫總結時會遇到一些小麻煩,比如記不清某些細節(jié)或者不確定用詞是否恰當。這時候,可以多翻閱之前的郵件記錄或者會議紀要,找到相關的信息。如果還是不確定,不妨請教同事或者上級,他們可能會給你一些有用的建議。
2025醫(yī)藥公司員工年終工作總結怎么寫【篇4】 1350字
2025醫(yī)藥公司員工年終工作總結
隨著我國醫(yī)藥零售連鎖業(yè)的迅猛發(fā)展、零售藥店的市場比率越來越高。市場體系的發(fā)展和調控等給藥品零售業(yè)帶來發(fā)展機遇。____年是零售市場挑戰(zhàn)機遇的一年,下面,我代表公司對去年的工作進行簡單總結:
1、規(guī)范管理,深化考核,成效明顯。
過去的一年,公司監(jiān)督加盟店嚴格按照gsp規(guī)范合法經營。并在5、6月份派專人對加盟店進行了檢查和監(jiān)督,加盟店自身的經營情況總的來說良好。____年未出現重大的、嚴重的不良事故。
2、用心經營,擴大規(guī)模。
____年公司加盟店從____年的 家,發(fā)展到 家總數達到了 家,網點遍布合川城區(qū)。對公司____年的擴大化經營打下了堅實的基礎。公司的綜合實力及品牌影響力大大提升。
3、加盟店與公司的溝通、協作情況不佳。
公司加盟店 家。完成任務的 家,其完成任務的比例 %。其原因種種,當然有各種不利因素的影響,但加盟店本身占主要原因。讓我們看看完成任務的*** *** ***吧。他們既然能夠完成任務,為什么在座的其他同事們不行?是我?*竟芾聿壞轎?,还是钨n瓿扇撾竦母魑恢鞴垡饈段粗厥?。躔}歉鮒檔蒙釧嫉奈侍?,请各位扪心讜炇?0xx年公司為大家做了什么?大家又為公司盡了什么義務。
4、加盟店的經營力度有待提高。
____年公司個別的加盟店經營情況不佳,小編如:**** ****,面對這些情況。加盟店應該改變自己的經營思路,不要追求短期效益。多尋求公司的支持,把經營做好。
總之,____年公司加盟店在規(guī)模上提高了,在經營上不太理想,對公司下達的任務不重視,在與公司的協調發(fā)展上還有待提高。
____年零售連鎖經營面臨新的挑戰(zhàn),我們將通過細化關鍵業(yè)績指標來指導經營;今年主管連鎖的***同志就與加盟店的業(yè)績掛鉤,公司改變原來不定期檢查的做法,調整為專人定期管理,隨時發(fā)現問題解決問題,希望通過加強管理,____年加盟店的業(yè)績有明顯提高?,F將____年加盟店的管理安排如下:
1、強化管理,狠抓執(zhí)行力度。
今年有專人管理,定期督查。對完成任務好的,能與公司協調發(fā)展步調一致的,公司將從各方面給予支持。
2、抓大放小,好鋼用在刀刃上。
____年公司將重點對加盟店的gsp和經營業(yè)績進行管理,做到公正、公平、獎罰分明。
3、調整品種,增強經營實力。
____年公司將結合自身情況為加盟店尋找適合的品種,增強公司加盟店在市場的占有率。
4、繼續(xù)完善加盟店的gsp管理。
隨著____年的臨近,完善gsp資料,嚴格按照gsp管理規(guī)范經營是各加盟店的首要任務。是加盟店的生存之道。
20xx市場環(huán)境正在發(fā)生急劇變化,是加盟店發(fā)展和創(chuàng)新的一年,希望加盟店在公司的支持下,各加盟對各自的經營思路進行更為合理的調整,進一步完善了門店的管理制度。增強與公司合作的主動性和積極性。特別是注意人才的培養(yǎng)。真誠投入與辛勤工作,才能碩果累累。
盤點過去,范文寫作我們頗有收獲;展望未來,我們任重道遠。____年,是醫(yī)藥穩(wěn)健發(fā)展之年。我們將繼續(xù)不斷提高經營管理水平,發(fā)揚雙贏精神,實施人性化、規(guī)范化、精細化管理,共巨安達鑫____年新的輝煌。
最后,祝各位同事身體健康,家庭幸福,新年進步!
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篇4寫作要點211人覺得有用
年終總結對于醫(yī)藥公司的員工來說,既是對自己過去一年工作的梳理,也是對未來規(guī)劃的重要依據。寫好這樣的總結需要一定的技巧和方法。先從總結的目的說起,它不是為了湊字數,而是要真實反映這一年的工作情況,包括成績、不足和改進方向。
在寫總結的時候,首先要確保涵蓋所有關鍵點,比如項目進展、團隊協作、個人成長等方面。當然,這并不意味著要面面俱到,而是要有重點。比如,某個項目取得了突破性的成果,那么這部分就需要詳細描述,從立項背景到具體措施,再到最終結果,每個環(huán)節(jié)都要交代清楚。這樣不僅能體現你的專業(yè)能力,也能讓領導看到你在其中發(fā)揮的作用。
接著說說數據的重要性。無論是銷售數據、研發(fā)進度還是市場反饋,數據都是支撐總結內容最有力的證據。不過這里要注意的是,數據不能隨便編造,必須真實可靠。如果某些數據暫時還不完整,可以標注為“待核實”或者“初步統計”。另外,數據的呈現方式也很重要,表格、圖表等形式能讓信息更加直觀,便于理解。
還有就是關于經驗總結的部分。這一部分不僅僅是羅列事實,更重要的是從中提煉出規(guī)律性的東西。比如在面對復雜問題時,你是如何找到解決辦法的?在這個過程中又學到了什么?這些都是值得深思的問題。當然,提到問題時也不要忘了提建議,畢竟總結的最終目的是為了改進工作。
不過有時候在寫總結時,可能會因為時間緊迫而忽略細節(jié)。比如忘記附上一些必要的附件,或者在敘述過程中遺漏了重要的時間節(jié)點。這類情況雖然不會嚴重影響整體效果,但確實會讓人覺得不夠嚴謹。所以,在提交之前最好能多檢查幾遍,確保沒有疏漏。
書寫注意事項:
語言表達上也要注意適度正式。既不能太過隨意,也不能過于僵硬。適當的口語化可以讓文字顯得生動有趣,但前提是要保證語義清晰。例如,有時會碰到這樣的句子:“我們經過多次討論后決定采取新的方案?!边@樣的表述就顯得有些啰嗦,可以直接改為“經多次討論,決定采用新方案?!?/p>
物業(yè)公司員工年終工作總結怎么寫【篇5】 2100字
在本年度的工作當中,我物業(yè)公司努力全面建立標準化物業(yè)管理體系,著力提升物業(yè)服務品質,打造和諧文明科技園區(qū),著重項目部標準化管理體系的全程推進實施,不斷修正、提高、完善,追求管理服務的持續(xù)改進?,F將本年度我公司工作情況總結匯報
一、 強化標準化物業(yè)管理體系建設,打造成熟高效物業(yè)管理團隊,提升物業(yè)管理服務品質。
(一) 實施標準化流程管理 保障覆蓋全部管理過程。
以“業(yè)主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作標準,重點制定、改善了各項管理服務流程、管理制度、作業(yè)指導書;建立了監(jiān)督管理組織,落實崗位責任制。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié)、實施有效的管理體系。
(二)針對項目實際情況 全程交叉培訓考核。
結合項目部的管理實際,針對新員工多、年輕員工多的特點,為保障管理服務品質,力爭做到員工業(yè)務水平專業(yè)化、全面化,物業(yè)部年初制定了詳細的培訓考核方案,通過工程、客服、安全、環(huán)境知識的交叉培訓考核,使員工物業(yè)知識專業(yè)化、全面化。同時整理了一套實用的培訓課件,編寫了《保安人員應知應會》、《客服人員應知應會》。
(三)重視宣傳引導工作 贏得業(yè)主理解支持。
成立了項目部宣傳小組,通過宣傳欄、電子郵件等形式,積極主動的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務理念;保障暢通的溝通渠道,堅持正確的輿論導向;宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導信息;并及時向業(yè)主提供安全知識、健康常識、天氣預報、租房信息、生活小常識等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持,引導園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設。
(四)推行貼心管家服務 建立嵌入式管家模式。
成立了“貼心管家小組”,形象成了項目經理重點跟進、部門經理分工負責、客服人員跟蹤推進的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務,每周針對收費情況,分析總結工作經驗,及時協調處理顧客需求。不但使服務品質有所提升,而且成功化解了收費困難。實現了從“貼心管家小組”成立前的每月收費80余萬元,到小組成立后每月135萬元的飛躍,基本完成了公司的收費指標。
(五)倡導綠色環(huán)保理念 推進垃圾分類工作。
本年初,按照街道辦事處的要求,物業(yè)部專門成立了垃圾分類領導小組,制定了垃圾分類管理制度及流程,完善了垃圾分類設施,安排專人負責,細致、系統的進行宣傳、培訓、監(jiān)督、落實。實現了園區(qū)生活垃圾減量化、無害化的管理目標。使垃圾分類工作最終高質量的達到了市政管委的要求,受到了市、區(qū)領導的好評。由于垃圾分類工作的出色,市政管委擬將我園區(qū)列為“垃圾分類優(yōu)秀單位”。
(六)完善檔案管理體系 保持原始完整數據。
檔案管理是物業(yè)管理當中的一項重要工作,記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌。設置專人跟進收集、整理、更新,建立了一套完整的檔案管理體系和數據庫,并保持數據的不斷更新,保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細、真實、完整的檔案管理要求。
(七)規(guī)范保潔服務過程 滿足清潔舒適要求。
監(jiān)督指導園區(qū)保潔工作,制定標準操作監(jiān)督流程,落實分區(qū)負責、定期考核制度,有效地調動其積極性,促進內部和諧競爭,提升園區(qū)環(huán)境質量。
(八)關注消防、安全工作 保障業(yè)主生命財產安全。
火災是物業(yè)安全管理的“敵人”,一旦發(fā)生火災,業(yè)主人身和財物都會受到嚴重威脅。為此,我們以安保部為中心以項目經理為組長,組建園區(qū)義務消防組織,實施嚴格的消防監(jiān)督管理并將消防責任分解到各戶,向其普及消防知識。
二、完善配套設備設施,保障安全穩(wěn)定運行,營造放心舒適辦公環(huán)境。
(一)由于ibm公司個性化需求,在停止正常制冷的情況下還需要延時制冷,經物業(yè)部與開發(fā)企業(yè)及相關部門協調,最終順利為ibm公司完成延時制冷服務。
(二)因ibm公司延時制冷到11月3日,這給換季檢修工作帶來了一定的困難,為了避免影響園區(qū)正常供暖,在任務重、時間短、工作量大的情況下,組織工程人員加班加點,犧牲周六日休息時間,圓滿地完成了冬季供暖檢修工作,11月15日順利地為園區(qū)正常供暖,無一投訴發(fā)生。
(三)自接管項目中水站并投入使用以來,因設備缺陷,經常出現故障。尤其是在xx年10月份中水設備出現嚴重故障,使業(yè)主投訴矛盾加大,影響了物業(yè)工作的正常進行,物業(yè)部經與開發(fā)多次協調,為中水站更換高低區(qū)水泵4臺、電機2臺、維修水泵4臺,基本保證了中水設備的正常運行,化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
(四)機房環(huán)境改善,機房進行了整體設計、刷漆,使機房分區(qū)更清晰,環(huán)境更整潔,管理更標準。
(五)針對園區(qū)設備多、能源公攤量大、業(yè)主交費難等問題,項目部以園區(qū)為家,研究制定全套的節(jié)能方案,樓內公共區(qū)域及地下停車場采取多項改進節(jié)能措施,不斷挖掘節(jié)能潛力。如:制定大廳燈開關時間,由保安值班人員按規(guī)定時間開啟,項目員工隨時檢查隨時關閉等方案,有效的控制能源浪費。
xx年物業(yè)部在以項目經理____管理團隊帶領下,服務品質有提升,管理方法有創(chuàng)新,文化宣傳有成就的基礎上,基本完成了公司的既定目標。然而在項目團隊面前仍然存在諸如中水問題、標識不全、溝通渠道單一等等困難,還需公司總部給予關注支援,以便使項目管理更加完善,創(chuàng)造企業(yè)品牌。
以上就是我物業(yè)公司本年度工作情況總結匯報,不當之處還請上級領導批評指正。
篇5寫作要點151人覺得有用
物業(yè)公司員工年終工作總結怎么寫
年終總結,說起來容易,做起來可不簡單。尤其對于物業(yè)公司的員工來說,這份工作既瑣碎又復雜,想要把一年的工作理清楚,可不是隨便寫寫就行。這需要一定的技巧,也需要一點經驗。
先說說準備工作吧。在動筆之前,得先把這一年的工作材料整理出來,包括日常巡查記錄、業(yè)主投訴處理情況、設備維護臺賬之類的。這些東西看起來不起眼,但都是重要的依據。把這些資料攤開來看一遍,心里大概就有數了。不過有些同事可能不太喜歡翻舊賬,總覺得麻煩,這就不太好。畢竟總結,就是要把過去的事情梳理清楚,不能光憑記憶,那樣很容易漏掉關鍵點。
接下來就是正式動筆的時候了。開頭部分最好簡明扼要,把這一年的主要工作成果概述一下。比如說小區(qū)綠化覆蓋率提高了多少個百分點,公共設施維修及時率達到了什么水平。這部分內容最好能用具體數字說話,這樣更有說服力。不過有些人喜歡寫得太籠統,比如說“工作取得了顯著成效”,這樣的話顯得空洞,領導看了也不知道具體好在哪里。
然后就是詳細展開的部分。這里可以根據不同的工作性質來分類描述。比如秩序維護員可以重點講講安保巡邏的頻次增加了多少,有沒有成功處置過突發(fā)事件;保潔人員則可以強調清潔工作的改進措施,比如引進了新的清潔設備,或者優(yōu)化了垃圾清運流程。不過這里有個小問題需要注意,有些人寫總結時會忽略細節(jié),只顧著夸獎自己的努力,卻沒有提到具體的行動方案,這就有點本末倒置了。
還有一點很重要,那就是要體現團隊協作精神。物業(yè)工作不是一個人的事,大家相互配合才能完成任務。所以在總結里,別忘了提一下同事們的貢獻。當然,也不能一味地歌功頌德,適當指出一些存在的不足也是必要的。比如說某段時間內客戶滿意度有所下降,背后的原因是什么,后續(xù)采取了哪些補救措施。只是有的人寫到這里就戛然而止了,沒有進一步分析原因,這就顯得不夠深入。
小編友情提醒:
關于結尾部分,可以展望一下下一年的工作目標。比如希望進一步提升服務質量,加強員工培訓力度之類的。不過有些人的結尾寫得過于隨意,像是隨口一說,缺乏計劃性和針對性,這就不太好。
公司員工年終工作總結怎么寫【篇6】 3800字
推薦閱讀——公司員工年終工作總結 2025年的工作用什么來說比較合適呢,總之來說過的也算是很不錯,雖然在快樂之夾雜著令人傷心費解的事情,不過那些都是暫時的,大部分時間我都在平淡歡樂中度過,這才是我想要的結果,這才是我一直以來要奮斗的方向,我喜歡這種生活!
時光荏苒,2025年很快就要過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千。時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能,回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領導對我的支持與關愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,在工作上,圍繞公司的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。
在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。對此我向領導做如下工作報告:
一、努力工作,按時完成工作任務
一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記公司制度,全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨,努力實踐公司各項目標的重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,為老板當好參謀助手:
1、在接待來訪客戶的工作中,堅持按照工作要求,熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題,提出的要求、建議。同時,對客戶要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋,耐心做好客戶的思想工作,讓客戶相信協盛。
2、認真收集各項信息數據,全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結工作經驗,及時向領導匯報,讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出科學的、正確的決策。
3、領導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質、按量完成任務。
在領導與同事們的關心、支持和幫助下,各項服務工作圓滿的完成任務的好成績,得到領導和客戶的肯定。
二、嚴于律已,自覺加強黨性鍛煉,黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高
一年來,我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,明辨是非,堅持真理,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐,在思想上積極構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國,熱愛中國共產黨,熱愛社會主義,擁護領導的管理思想,堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
三、強化理論和業(yè)務學習,不斷提高自身綜合素質
我重視加強理論和業(yè)務知識學習,在工作中,堅持一邊工作一邊學習,不斷提高自身綜合素質水平。
1、是認真學習法律知識,結合自己工作實際特點,利用閑余時間,選擇性地開展學習,學習了《______森林法》、《森林防火條例》、《______土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權屬糾紛調解處理條例》、通過學習,進一步增強法制意識和法制觀念。
2、是認真學習“三個代表”重要思想,深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵,增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的十六大報告及十六屆三中、四中全會精神,自覺堅持以黨的十六大為指導,為進一步加快完善社會主義市場經濟體制,全面建設小康社會作出自己的努力。
3、是認真學習工作業(yè)務知識,重點學習公文寫作及公文處理和計算機知識。在學習方法上做到在重點中找重點,抓住重點,并結合自己在公文寫作及公文處理、計算機知識方面存在哪些不足之處,有針對性地進行學習,不斷提高自己的辦公室業(yè)務工作能力。
回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步,但我也認識到自己的不足之處,理論知識水平還比較低,現代辦公技能還不強。今后,我一定認真克服缺點,發(fā)揚成績,自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,刻苦學習、勤奮工作,做一名合格的管理人員,為全面建設協盛的目標作出自己的貢獻!
本人具有較強的指導、管理、協調能力。在指導工作中,總是先認真領會有關文件精神,深思熟慮,擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見,集思廣益,把檔精神與實際情況結合起來,把個人的智慧與集體的智慧結合起來。在工作過程中,堅持靠前指揮,找準工作重點、難點,抓住主要矛盾,有的放矢地解決問題,化解矛盾,牢牢把握工作的主動權。在管理工作中,堅持每月初主持召開一次分管、協管部門負責人會議,聽取上月工作情況匯報,研究當月工作安排計劃,加強管理,督促內控制度的落實。在協調工作中,堅持以人為本,充分發(fā)揮人的主觀能動性和團隊精神,共同完成復雜、繁重的工作任務
四、在廉的方面:
1、按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度。
2、嚴格執(zhí)行和維護黨的“四大紀律八項要求”,紀律、經濟工作紀律,工作紀律。自覺做到與公司保持高度一致,不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制,不獨斷專行、軟弱放任;依法行使權力,不濫用職權、玩忽職守;廉潔奉公,不接受任何影響公正執(zhí)行公務的利益;不允許他人利用本人的影響謀取私利;公道正派用人,不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗,不奢侈浪費、貪圖享受;務實為公司,員工,不弄虛作假、與公司爭利。
3、在干部選拔任用工作中,認真執(zhí)行《行員管理暫行辦法》的有關規(guī)定,堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則,推動協盛用人機制的改革,并逐步走向法治化的軌道。
4、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,堅決糾正不正之風。本人以身作則,嚴格要求,堅持以制度用人,以制度管人,并引導、教育員工自覺執(zhí)行協盛各項規(guī)章制度,樹立愛公司如家、愛崗敬業(yè)的良好風尚。
5、密切聯系客戶,努力實現、維護、發(fā)展公司和客戶的根本利益。本人牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀,樹立為人民服務的思想,把客戶滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點,努力為公司辦實事、辦好事。為客戶創(chuàng)造利潤就是為公司創(chuàng)造價值。
五、在勤的方面:
本人事業(yè)心、責任心強,奮發(fā)進取,一心撲在工作上;工作認真,態(tài)度積極,雷厲風行,勇挑重擔,敢于負責,不計較個人得失;工作勤勉,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來,本人基本無休工齡假,節(jié)假日較常值班和加班,協調有關工作,審核有關報表。
六、在績的方面:
本人工作思路清晰,計劃性、前瞻性、領導性強;開拓進取,經常提出合理化建議并獲采納,完成較重的本職工作任務和領導交辦的其它工作;講究工作方法,效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作,工作成績比較突出,效果良好。
一年來,本人分管、協管的部門較多,工作范圍廣、任務重、責任大,由于本人正確理解上級的工作部署,堅定執(zhí)行公司和領導的經營方針政策,嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的職責,發(fā)揮了領導管理和組織協調能力,充分調動廣大員工的工作積極性,較好地完成了分管和協管股室全年的工作任務。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步。征取更好的工作成績。
今后努力的方向:隨著公司各項制度的實行,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識也更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為公司做出應有的貢獻。即將過去的這一年,在公司領導及各部門經理的正確領導與協助下,我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點展開工作, 在緊張的工作之余,加強團隊建設,打造一個業(yè)務全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業(yè)務外,還需要負責具體的工作及業(yè)務,首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作。
在2025年的工作中,我會盡我的全力來參加工作的,畢竟現在還年輕,需要更好的奮斗,在年輕的時候多拼一拼,這才是一生中最好的奮斗時刻,過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了,我會趁著我年輕的時候努力拼搏的,打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空!
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公司員工年終工作總結怎么寫
年底到了,不少人都得開始準備年終總結了??雌饋砗唵?,但真要寫好其實挺費勁。尤其是剛入職沒多久的小年輕,總覺得無從下手。其實,總結這玩意兒講究的就是一個思路清晰,條理分明。
寫總結前頭得想清楚自己的工作重點在哪。比如銷售崗的同志,就得把全年業(yè)績情況好好梳理一下,哪些季度表現好,哪些地方出了問題,最好還能找出背后的原因。財務部的同事就別光顧著羅列數字了,得結合業(yè)務情況分析資金流向,看看有沒有什么地方可以優(yōu)化流程。
開頭怎么寫?
得有個引子,不然直接擺數據會顯得特別突兀。比如說:“過去一年,我們團隊在項目推進過程中遇到了不少挑戰(zhàn)?!苯又桶丫唧w的情況展開來說。要是有圖表啥的,就更直觀了,能讓人一眼看出成績和不足。
寫總結的時候,千萬別光顧著夸自己,該反思的地方還是要提出來。像客服部門,可能有客戶投訴率偏高的情況,這就得好好檢討下服務態(tài)度和溝通技巧的問題。當然,反思歸反思,還得帶著解決方案,不能光說問題。
數據這塊兒得精準,千萬不能含糊其辭。像什么銷售額增長了多少百分比,客戶滿意度提高了多少點之類的,都得有具體的數字支撐。不過有時候統計數據的時候可能會有點小誤差,只要大方向沒錯就行。
結尾怎么寫?
可以稍微展望一下明年的工作方向。比如說:“新的一年里,我們將繼續(xù)優(yōu)化客戶服務體系,爭取把投訴率降到最低?!钡珓e太貪心,目標定得太高反而容易完不成任務。
最后就是格式問題了。字體字號這些看著不起眼,但要是亂七八糟的肯定會影響觀感。行距也要適中,太密的話看久了眼睛累,太疏又顯得空洞。排版上建議多用小標題分塊,這樣既方便領導查看,也顯得自己做事有條理。
寫總結是個技術活兒,剛開始寫的時候難免會遇到各種問題。像有的同事可能就會把“已經完成的任務”寫成“已經結束的任務”,雖然意思差不多,但聽上去總感覺怪怪的。還有些人喜歡用一些復雜難懂的詞兒,結果反而讓人摸不著頭腦。所以,寫總結的時候還是盡量通俗易懂一點比較好。
總結寫得好不好,直接影響到領導對你工作的評價。所以平時工作中得多留心,多積累素材。要是覺得實在沒東西可寫,那就去問問老同事,他們肯定有不少經驗可以分享。