社區(qū)銀行總結怎么寫 【篇1】600字
社區(qū)支行年度總結總結
******社區(qū)支行
年終總結
2025年，是***社區(qū)支行的開局之年，在這一年中，***社區(qū)支行在行領導的正確指導下，以“夯實基礎、戰(zhàn)略轉型、改革創(chuàng)新、管理提升“為指導，全免貫徹落實***年初工作會議精神和各階段的工作部署，以堅定基礎，提升發(fā)展質量為第一要務，規(guī)范社區(qū)支行日常管理和社區(qū)營銷活動，圍繞2025年的工作目標，創(chuàng)新工作思路，積極有效的開展各項工作?，F將***社區(qū)支行2025年工作情況匯報如下：
一、各項指標完成情況
截止2025年12月31日，***社區(qū)支行各項存款余額為萬元，2025年共發(fā)行**借記卡張；全年共銷售**理財筆，金額總計 萬元；金卡營銷客戶戶，白金卡營銷客戶 戶；開展金融服務進社區(qū)活動 場，養(yǎng)生沙龍 場。
二、采取的主要工作措施
做好日常工作管理
1.完善各項制度建設，細化營銷、服務方式和獎懲措施。***社區(qū)支行在總行下發(fā)的《社區(qū)服務質量考核辦法》、《***社區(qū)支行運營手冊》等相關制度的基礎上，制訂了《社區(qū)支行員工獎罰制度》，規(guī)范員工日常行為，對違反相關制度的員工進行處罰，對表現良好和營銷能力較強員工進行獎勵；明確了物品購臵、禮品發(fā)放等注意事項；同時，社區(qū)支行長加強了對日常業(yè)務操作規(guī)范化檢查和監(jiān)督，認真做好制度執(zhí)行、落實工作。
2.建立各種檔案管理。建立辦理銀行卡、存定期、理財、如意寶等客戶建立檔案，建立檔案管理安全制度，思想匯報專題為日后營銷打下基礎；加強各種活動資料管理，對活動進行歸類。
篇1寫作要點206人覺得有用
寫總結這事，得先搞清楚總結是干嘛的。簡單說，就是把過去一段時間的工作、學習或者其他事情做個梳理，看看哪些地方做得好，哪些地方還有提升空間。聽起來挺簡單，但真動筆的時候就容易亂了陣腳。
比如，有個同事寫總結，他把一堆事情堆在一起，沒有條理，看著就像個大雜燴。其實總結不是流水賬，得有點思路。開頭，最好先提一下背景，為啥要做這個工作，當時的情況是什么樣的。這一步很重要，就像蓋房子，得先把地基打穩(wěn)了。
接著就是具體的內容了。這部分要注意的是，不能光說做了什么，還得說咋做的。比如在社區(qū)銀行，要是推廣了個新業(yè)務，就得講講是怎么宣傳的，用了什么方法，效果怎么樣。這里有個小問題需要注意，有些人在描述過程中喜歡用一些含糊不清的詞，像是“大概”、“可能”之類的，這就不太好。總結，最好是能給出具體的數字，比如參與人數、銷售額之類的，這樣更有說服力。
還有一個容易被忽視的地方，就是結果部分。很多人寫到這兒就草草了事，其實結果才是總結的核心。結果要客觀，不能夸大其詞，也不能輕描淡寫。如果結果不盡如人意，也要分析下原因，是方法不對還是外部因素影響的。
書寫注意事項：
寫總結的時候，別忘了看看有沒有遺漏的東西。有時候一忙起來，就會忽略掉一些細節(jié)，比如某個小項目或者某項服務。把這些補上去，能讓總結更完整。
小編友情提醒：
檢查一遍也很關鍵。有些人在寫完后就直接交差，結果發(fā)現里面有不少錯別字或者標點符號的問題。雖然這不是大事，但會影響整體印象。所以，寫完后最好多看幾遍，有條件的話還可以讓同事幫忙看看，聽聽他們的意見。
銀行進社區(qū)活動總結怎么寫【篇2】 800字
隨著經濟的發(fā)展，金融活動與老百姓的日常生活聯系越來越緊密。10月13日，我行在轄區(qū)內選擇了入住率高的社區(qū)“富安b區(qū)”開展了普及理財知識，宣講金融常識的活動。近距離為社區(qū)居民提供金融咨詢服務，把老百姓日常生活中需要了解的金融知識，需要掌握的金融技能，傳授給社區(qū)居民
活動現場，我們利用海報、展板、宣傳折頁等方式對本次活動進行全方位的宣傳推廣，營造了良好的宣傳氛圍?；顒又校倚泄ぷ魅藛T熱情大方地向過往行人及小區(qū)居民發(fā)放金融知識宣傳單，在發(fā)放宣傳資料的同時還與客戶面對面的進行溝通，及時了解了客戶的需求。同時，我們還對居民近期關注的利率市場化、人民幣反假、詐騙案件防控等專題進行講解，社區(qū)居民反響良好，紛紛表示很有收獲。
“大家看，這是一張50元面值的假鈔，它與真幣的區(qū)別是??”數十位居民正在聽我行的工作人員講解假幣知識，從十元假幣的特征一直講到百元假幣與真幣的區(qū)別。
接著，工作人員又向大家講述了銀行現行存款利率與存款技巧。交流中，一位居民提到老人到銀行存款時，一不小心就被存成了保險單一事。我行工作人員告訴這位居民，到銀行存款時，首先要看清單據名稱，若對方給的是一張保險單讓儲戶填寫，則這張保險單上通常會標明保險公司的單位名稱、險種及眾多附加條款。若是一張定期存款單，則會顯示存款年限、存款利率等內容，存款單抬頭往往標明“某某銀行定期存款單”字樣。而保險單上不會顯示銀行機構的名稱。
我們還針對性的講解了個人網銀、手機銀行、短信通、電話銀行等電子銀行的使用方法及方便之處，使客戶充分了解我行電子銀行產品的優(yōu)勢和辦理業(yè)務便捷性，得到了較多客戶的認可。
此次進社區(qū)活動我們共發(fā)放宣傳折頁300余份，現場接受咨詢200多人次，通過金融知識現場宣傳、咨詢等形式，將日常的存款取款、刷卡消費、交水電、煤氣、電話費、電子轉賬等與普通百姓生活最密切相關的金融知識普及到了市民當中，最大程度地滿足了百姓的金融知識與理財需求。
篇2寫作要點251人覺得有用
銀行進社區(qū)活動總結怎么寫，這確實是個值得琢磨的問題。寫這類總結時，得把活動的整體情況說清楚，包括時間、地點、參與人員，還有活動的主要內容。要是能把這些基礎信息交代明白，那這篇總結就算開了個好頭。
寫的時候要注意，不能光是羅列數字和名字，還得把活動的效果體現出來。比如，這次活動到底幫助了多少人解決了金融方面的問題，或者是提高了大家對銀行業(yè)務的認識。如果能具體舉幾個例子，就更有說服力了。比如有個李阿姨因為這次活動學會了怎么在網上銀行轉賬，她特別高興地說再也不用跑到銀行排隊了。
總結里少不了對活動的一些反思。像是活動過程中有沒有遇到什么困難，這些問題又是怎么解決的。不過有些地方可能會寫得不太通順，比如說到“活動中我們發(fā)現一些居民對于金融知識了解不多，通過講解后情況有所改善。”這里“改善”這個詞用得有點突兀，但仔細想想也勉強說得過去。
書寫注意事項：
總結里還可以提到后續(xù)工作的計劃。既然這次活動效果不錯，那么下次就可以考慮擴大規(guī)模，讓更多人受益。但這里有個小問題，“接下來我們將繼續(xù)深入社區(qū)開展類似活動，爭取覆蓋更多人群，特別是年輕人也需要關注?！边@句話里的“特別是年輕人也需要關注”有點啰嗦，可以改為“特別是年輕人的關注”。
寫總結的時候最好能附上一些照片或者數據圖表啥的。這樣不僅能增加文章的生動性，也能讓讀者更直觀地感受到活動的成果。不過，要是配圖的話，記得要確保圖片質量，不然會影響整個文檔的專業(yè)感。
社區(qū)銀行工作總結怎么寫【篇3】 600字
社區(qū)銀行心得
******社區(qū)支行
年終總結 2025年，是***社區(qū)支行的開局之年，在這一年中，***社區(qū)支行在行領導的正確指導下，
以“夯實基礎、戰(zhàn)略轉型、改革創(chuàng)新、管理提升“為指導，全免貫徹落實***年初工作會議精
神和各階段的工作部署，以堅定基礎，提升發(fā)展質量為第一要務，規(guī)范社區(qū)支行日常管理和
社區(qū)營銷活動，圍繞2025年的工作目標，創(chuàng)新工作思路，積極有效的開展各項工作?，F將***
社區(qū)支行2025年工作情況匯報如下：
一、各項指標完成情況截止2025年12月31日，***社區(qū)支行各項存款余額為萬元，2025年共發(fā)行**借記
卡張；全年共銷售**理財筆，金額總計 萬元；金卡營銷客戶 戶，白金卡營銷客
戶 戶；開展金融服務進社區(qū)活動 場，養(yǎng)生沙龍 場。
二、采取的主要工作措施
做好日常工作管理
1.完善各項制度建設，細化營銷、服務方式和獎懲措施。***社區(qū)支行在總行下發(fā)的《社
區(qū)服務質量考核辦法》、《***社區(qū)支行運營手冊》等相關制度的基礎上，制訂了《社區(qū)支行員
工獎罰制度》，規(guī)范員工日常行為，對違反相關制度的員工進行處罰，對表現良好和營銷能力
較強員工進行獎勵；明確了物品購臵、禮品發(fā)放等注意事項；思想匯報專題同時，社區(qū)支行長加強了對日
常業(yè)務操作規(guī)范化檢查和監(jiān)督，認真做好制度執(zhí)行、落實工作。
2.建立各種檔案管理。建立辦理銀行卡、存定期、理財、如意寶等客戶建立檔案，建立
檔案管理安全制度，為日后營銷打下基礎；加強各種活動資料管理，對活動進行歸類。
篇3寫作要點66人覺得有用
做社區(qū)銀行工作總結的時候，得先把這段時間的工作情況梳理清楚。比如，最近一段時間里，咱們主要干了哪些事，這些事都取得了什么樣的效果。如果能列出具體的數字，像服務了多少客戶，辦理了多少筆業(yè)務，這會讓總結更有說服力。
工作過程中肯定有不少值得記下來的地方，尤其是那些特別成功的案例。像有一次我們通過調整貸款方案，幫一家小店解決了資金周轉的問題，這種例子就可以詳細寫出來，說明當時是怎么做的，用了什么辦法，最終結果怎么樣。還有就是遇到的一些困難，也得提一下，不然顯得工作一帆風順就不太真實。就說上次系統(tǒng)出了點故障，導致業(yè)務處理速度變慢，后來是怎么克服的，這都是工作經驗的一部分。
書寫注意事項：
團隊合作也很重要。在總結里可以提到大家互相配合的情況，特別是那些關鍵時刻發(fā)揮了重要作用的同事。這樣不僅能體現團隊精神，還能讓大家看到每個人的努力。不過有時候可能記不清具體細節(jié)，這時候可以找同事幫忙回憶一下，或者翻看當時的會議記錄，確保內容完整準確。
別忘了把上級領導的指示和要求納入總結。要是有哪次活動得到了領導的認可，或者是按照領導建議改進了某些流程，這些都是亮點。當然，寫總結的時候也要注意用詞得當，避免太過隨意。有些話雖然聽起來很實在，但說出來可能不太合適，像“這次活動搞得很成功”這樣的表達就有點籠統(tǒng)，不如說“通過這次活動，客戶滿意度提升了10%”。
再就是要注意總結的長度，既不能太簡短顯得敷衍，也不能太啰嗦讓人看不明白。一般來說，把關鍵點都說清楚就行，不用面面俱到。像一些日常瑣碎的事情，只要概括一下就行了，沒必要逐條羅列。有時候寫總結寫多了，可能會出現筆誤，比如把“提高”寫成“提搞”，或者多寫了個“的”，這類小問題平時注意檢查就能避免。
小編友情提醒：
總結寫完后最好能找個時間靜下心來仔細看看，看看有沒有遺漏的重要事項，或者表述上是不是還有需要調整的地方。有時候忙起來顧不上細查，結果交上去才發(fā)現哪里寫得不夠妥當，這就不太好。不過平時養(yǎng)成好習慣，寫完后多看幾遍，就能減少這類情況的發(fā)生。
銀行社區(qū)織活動總結怎么寫【篇4】 650字
銀行社區(qū)織活動總結
xx年xx月xx日，xx市xx路支行與凈瓶社區(qū)老年協會在區(qū)四建籃球場舉行了以文藝匯演、氣排球為主的迎新春活動。此次文藝匯演社區(qū)各單位奉獻了精彩的文藝表演，xx路支行表演了具有支行特色的服務禮儀展示，向社區(qū)居民展示了支行獨有的精神面貌。文藝表演中間還穿插了郵政儲蓄銀行儲蓄業(yè)務問答環(huán)節(jié)，通過這個環(huán)節(jié)讓社區(qū)居民對郵政儲蓄銀行的業(yè)務有了更進一步的了解。
活動結束后，xx路支行收集到了12位客戶換零鈔的需求，解答了部分客戶的業(yè)務問題，理財經理通過跟臺下觀眾聊家常了解到了幾位老年客戶的理財需求并留下了聯系方式。通過此次聯誼活動，讓社區(qū)居民感受到了“郵儲好鄰居”的溫暖，進一步提升了郵儲銀行xx路支行在xx片區(qū)的知名度和美譽度，加強了老年客戶及潛在客戶對郵儲銀行的認同感?；顒雍罄m(xù)工作計劃也在有條不紊地持續(xù)進行當中：
1、為社區(qū)居民提供“迎新年，換新鈔”活動，做好預訂工作；
2、每周邀約有潛力和有意向的社區(qū)居民在支行貴賓室舉辦座談會、保險理財沙龍等；
3、在老年協會中聘請3名社會監(jiān)督員，監(jiān)督網點服務工作；
4、與各單位建立融洽的關系，積極上門走訪；
5、開設老年客戶優(yōu)先窗口，吸引老年客戶到我支行辦理業(yè)務；
6、利用收集到得優(yōu)質客戶信息有針對性地開展營銷，擴大xx路支行中高端客戶量。
銀行社區(qū)織活動總結。
篇4寫作要點98人覺得有用
銀行社區(qū)組織活動總結怎么寫，這事得好好琢磨。這類總結不是隨隨便便就能寫出彩的，得結合實際情況，既要反映工作成果，又要體現團隊的努力。開頭這部分很重要，得先把活動背景說清楚，像是活動目的，參與人員范圍，還有大致的時間節(jié)點啥的。要是開頭就交代不清，后面的內容就容易顯得亂。
活動中，肯定有不少具體事項需要記錄。比如，活動的具體流程安排，每個環(huán)節(jié)負責人的表現如何，還有活動過程中遇到的問題。這些問題解決得怎么樣，用了什么辦法，這些都是關鍵點。特別是那些突發(fā)狀況，得把當時是怎么應對的寫明白，這樣能體現出處理問題的能力。
再就是活動效果這塊兒了。得客觀地評估一下，活動有沒有達到預期目標，參與者反饋怎么樣。如果活動反響不錯，那得分析下成功的因素，是策劃得好還是執(zhí)行得好。如果效果一般，也得找出原因，看看是哪塊兒出了差錯。這個部分不能含糊其辭，得拿出具體的例子來支撐觀點。
還有個需要注意的地方，就是資料收集要全面。不只是文字記錄，圖片、視頻之類的也能用上。尤其是活動的一些亮點瞬間，拍下來會更有說服力。不過，整理這些材料的時候要注意分類歸檔，別到時候找起來費勁。
寫總結的時候，語言要簡潔明了，別繞彎子。用詞方面，盡量選擇專業(yè)一點的術語，這樣顯得正式些。但也不能太死板，該生動的地方還得生動起來，不然讀起來干巴巴的沒意思。另外，數字是個好東西，有數據支撐的話，總結的可信度會更高。比如，參與人數有多少，活動覆蓋了多少區(qū)域，這些都可以量化表達。
寫總結的時候也可能有些小瑕疵。比如有時候想表達的意思挺明確的，但一不小心寫錯了詞，結果意思就變了樣。還有些句子結構不太合理，讀起來有點拗口。這些都是可能發(fā)生的，不用太擔心，只要不影響整體理解就行。
銀行進社區(qū)活動工作總結怎么寫【篇5】 1450字
總結一：銀行進社區(qū)活動總結
隨著經濟的發(fā)展，金融活動與老百姓的日常生活聯系越來越緊密。10月13日，我行在轄區(qū)內選擇了入住率高的社區(qū)“富安b區(qū)”開展了普及理財知識，宣講金融常識的活動。近距離為社區(qū)居民提供金融咨詢服務，把老百姓日常生活中需要了解的金融知識，需要掌握的金融技能，傳授給社區(qū)居民。
活動現場，我們利用海報、展板、宣傳折頁等方式對本次活動進行全方位的宣傳推廣，營造了良好的宣傳氛圍?；顒又校倚泄ぷ魅藛T熱情大方地向過往行人及小區(qū)居民發(fā)放金融知識宣傳單，在發(fā)放宣傳資料的同時還與客戶面對面的進行溝通，及時了解了個人工作計劃客戶的需求。同時，我們還對居民近期關注的利率市場化、人民幣反假、詐騙案件防控等專題進行講解，社區(qū)居民反響良好，紛紛表示很有收獲。
“大家看，這是一張50元面值的假鈔，它與真幣的區(qū)別是??”數十位居民正在聽我行的工作人員講解假幣知識，從十元假幣的特征一直講到百元假幣與真幣的區(qū)別。
接著，工作人員又向大家講述了銀行現行存款利率與存款技巧。交流中，一位居民提到老人到銀行存款時，一不小心就被存成了保險單一事。我行工作人員告訴這位居民，到銀行存款時，首先要看清單據名稱，若對方給的是一張保險單讓儲戶填寫，則這張保險單上通常會標明保險公司的單位名稱、險種及眾多附加條款。若是一張定期存款單，則會顯示存款年限、存款利率等內容，存款單抬頭往往標明“某某銀行定期存款單”字樣。而保險單上不會顯示銀行機構的名稱。
我們還針對性的講解了個人網銀、手機銀行、短信通、電話銀行等電子銀行的使用方法及方便之處，使客戶充分了解我行電子銀行產品的優(yōu)勢和辦理業(yè)務便捷性，得到了較多客戶的認可。
總結二：銀行進社區(qū)活動總結
晉城分行個金部在制定xxxx年4-9月個金考核辦法及工作重點時，就定位了新的目標，將淡季營銷中定向理財、靶向營銷（高端、社區(qū)）作為一項主要工作重點來抓。在三季度開展了“彎腰進社區(qū)”活動，提高網點輻射區(qū)域范圍內的中高端客戶市場占有率。具體為：
一是網點自己選擇社區(qū)，社區(qū)既包括居民社區(qū)，更包括各類專業(yè)市場，比如服裝市場、小商品市場、建材市場、物流市場等等，社區(qū)的外延擴大。
二是要制定量化的目標方案，你的目標客戶是那些，有多少，通過什么渠道和手段，用什么樣的產品區(qū)覆蓋，達到什么樣的目標。
在三、四季度過度階段，分管行長與部門經理到各網點進行了一次全面調研，并配專人對好的做法經驗進行推廣總結。與年初山西省分行下達的《關于下發(fā)xxxx年個人金融業(yè)務工作要點的通知》（建晉個金〔xxxx年〕42號）中擴大支付結算類產品市場規(guī)模中持續(xù)開展單目標群體主題營銷活動相吻合。
總結三：銀行進社區(qū)活動總結
日前，交通銀行便民服務進社區(qū)活動走進布吉中興路金運家園廣場。據悉，當天的活動吸引了眾多居民的積極響應。
據介紹，交通銀行便民服務進社區(qū)活動旨在回饋感謝業(yè)主對該行業(yè)務的支持，展示該行的便民的特色化業(yè)務種類，包括交行自助通的功用如粵通卡與深圳通的充值業(yè)務、繳水電煤費、交通罰款等;手機銀行免費開通，手機訂電影票，手機充值業(yè)務，現場辦理信用卡、銀行卡等。
此外，針對新辦交行信用卡以及粵通卡的客戶，該行在贈送精美禮品的同時，還給予了不同程度的優(yōu)惠。而為了吸引小區(qū)居民的參與熱情，該行舉行了豐富多彩的現場活動，包括盈送商城現場提供遠低于超市價格的20多種日常百貨商品進行銷售，以及親子游戲積分換禮品、現場抽獎等。而當晚的放電影活動更是受到了小區(qū)居民的歡迎，也讓交通銀行財富管理的品牌形象更加深入人心。
篇5寫作要點241人覺得有用
銀行進社區(qū)活動總結該怎么寫？要是想寫好這樣的總結，得先把活動的整體情況搞明白。像是活動的時間、地點、參與人員這些基本信息，都得記清楚。不然的話，寫著寫著就容易漏掉關鍵點，讓人看了云里霧里的。
寫總結的時候，最好能把自己在活動中扮演的角色交代一下。比如說你是負責宣傳的，還是負責對接社區(qū)的，這個身份很重要。因為不同的角色看到的情況不一樣，寫出來的東西也就有差別。如果沒弄清自己的定位，那寫出來的總結就可能偏題，甚至會顯得雜亂無章。
再說了，總結里頭肯定得提到活動的效果吧。這里頭就有講究了，不能光說好話，得實事求是地反映實際情況。像活動有沒有達到預期目標，社區(qū)居民對活動的反響怎么樣，這些都是需要重點寫的。要是只顧著夸自己干得好，而忽略了存在的問題，那總結就失去了意義。
寫總結的時候，最好能把一些具體的數字放進去。比如說參與人數、發(fā)放資料的數量、解答咨詢的次數之類的。這些數字能讓總結更有說服力。但要注意的是，這些數字必須準確，不能隨便編造。要是寫錯了，人家一看就知道你在糊弄人，那就尷尬了。
書寫注意事項：
寫總結的時候，千萬別忘了提一下遇到的問題?；顒硬豢赡芤环L順，總會有些磕磕絆絆。把這些困難寫出來，既能體現工作的難度，也能反映出解決問題的能力。不過，寫問題的時候要注意方式方法，別一股腦兒全倒出來，得跟解決措施結合起來，這樣才顯得有深度。
小編友情提醒：
總結寫完之后，最好找個同事幫忙看看。有時候自己寫的東西，自己看不出來毛病，旁人一眼就能看出問題所在。找人幫忙審閱一下，不僅能發(fā)現錯別字啥的，還能聽聽別人的意見，說不定能學到不少新東西。
銀行社區(qū)活動總結怎么寫【篇6】 700字
銀行社區(qū)活動總結
隨著經濟的發(fā)展，金融活動與老百姓的日常生活聯系越來越緊密。10月13日，我行在轄區(qū)內選擇了入住率高的社區(qū)“富安b區(qū)”開展了普及理財知識，宣講金融常識的活動。近距離為社區(qū)居民提供金融咨詢服務，把老百姓日常生活中需要了解的金融知識，需要掌握的金融技能，傳授給社區(qū)居民。
活動現場，我們利用海報、展板、宣傳折頁等方式對本次活動進行全方位的宣傳推廣，營造了良好的宣傳氛圍?；顒又?，我行工作人員熱情大方地向過往行人及小區(qū)居民發(fā)放金融知識宣傳單，在發(fā)放宣傳資料的同時還與客戶面對面的'進行溝通，及時了解了個人工作計劃客戶的需求。同時，我們還對居民近期關注的利率市場化、人民幣反假、詐騙案件防控等專題進行講解，社區(qū)居民反響良好，紛紛表示很有收獲。
“大家看，這是一張50元面值的假鈔，它與真幣的區(qū)別是??”數十位居民正在聽我行的工作人員講解假幣知識，從十元假幣的特征一直講到百元假幣與真幣的區(qū)別。
接著，工作人員又向大家講述了銀行現行存款利率與存款技巧。交流中，一位居民提到老人到銀行存款時，一不小心就被存成了保險單一事。我行工作人員告訴這位居民，到銀行存款時，首先要看清單據名稱，若對方給的是一張保險單讓儲戶填寫，則這張保險單上通常會標明保險公司的單位名稱、險種及眾多附加條款。若是一張定期存款單，則會顯示存款年限、存款利率等內容，存款單抬頭往往標明“某某銀行定期存款單”字樣。而保險單上不會顯示銀行機構的名稱。
我們還針對性的講解了個人網銀、手機銀行、短信通、電話銀行等電子銀行的使用方法及方便之處，使客戶充分了解我行電子銀行產品的優(yōu)勢和辦理業(yè)務便捷性，得到了較多客戶的認可。
篇6寫作要點84人覺得有用
銀行社區(qū)活動總結怎么寫
做總結的時候，得先搞清楚目標是什么。銀行搞社區(qū)活動，無非是想提升形象，增強客戶黏性。所以總結的時候，就得圍繞這個核心去展開，不然寫再多也是白費力氣。像什么活動效果，參與人數，客戶反饋，這些都是需要重點考慮的內容。
寫總結的時候，最好能具體一些。比如說這次活動的具體時間，地點，參加人員，還有活動形式。像我們上次搞的那個金融知識講座，就有明確的時間，是周六上午九點開始，地點就在社區(qū)活動中心，參加人員主要是老年人，活動形式就是請專業(yè)人士講解。這樣的描述就比較清晰，別人一看就知道是怎么回事。
書寫注意事項：
總結的時候還可以加入一些細節(jié)。比如活動中遇到的問題，是怎么解決的。我記得上次活動剛開始的時候，音響設備出了點小狀況，聲音有點小，結果現場氣氛不太好。后來我們趕緊找技術人員調整了一下，很快就把問題解決了。這種小插曲其實挺有感觸的，寫進總結里能讓文章更生動。
總結里頭最好能提到活動的效果。效果可以從幾個方面來看，一是客戶的反應怎么樣，有沒有達到預期的目的。二是銀行自身的收獲，比如通過活動拉近了跟客戶的距離，提升了品牌形象之類的。像我們那次講座結束后，不少老人都說學到了不少東西，還表示以后會多關注銀行的產品和服務，這就算是達到了目的。
不過有時候寫總結可能會忽略掉一些重要的環(huán)節(jié)。比如活動前期準備的工作，可能覺得不太重要，就一帶而過。其實這很關鍵，因為準備工作做得好不好，直接影響到活動的效果。像前期宣傳，場地布置，人員安排這些事情，都得提前規(guī)劃好。要是這些工作沒做好，活動當天就會手忙腳亂。
再就是寫總結的時候，數據很重要。像參與人數，互動次數，客戶滿意度這些數字，都能直觀地反映出活動的效果。像我們那次講座，參與人數是五十多人，互動次數大概有十多次，客戶滿意度調查結果是百分之九十滿意。把這些數據寫進去，會讓總結更有說服力。
小編友情提醒：
寫總結的時候，別忘了感謝一下參與活動的同事和志愿者。他們可是活動順利進行的重要保障。像我們那次活動，就特別感謝后勤組的同事，他們不僅幫忙布置場地，還在活動過程中提供了很多幫助。這種細節(jié)如果能寫進去，會讓總結顯得更加有人情味。
