工商局年終工作總結(jié)匯報(bào)怎么寫（精選6篇）

工商局年終工作總結(jié)匯報(bào)怎么寫 【篇1】6400字

____xx縣工商局在縣委、縣政府和xx市工商局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門配合支持下，扎實(shí)開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，努力提升履職能力，提高監(jiān)管水平，全力以赴辦好大事，穩(wěn)妥地開展了與所辦市場(chǎng)徹底脫鉤、勞動(dòng)服務(wù)公司改制等項(xiàng)工作，充分發(fā)揮了工商行政管理在維護(hù)市場(chǎng)秩序和社會(huì)穩(wěn)定中的職能作用，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得良好效果。現(xiàn)將全年主要工作情況總結(jié)如下：

一、全方位工作進(jìn)展情況

(一)企業(yè)注冊(cè)登記工作

在主體登記準(zhǔn)入方面，我局始終以支持全民創(chuàng)業(yè)、服務(wù)招商引資、發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)為目標(biāo)，依法規(guī)范登記行為，努力優(yōu)化服務(wù)水平。

一是進(jìn)一步完善登記窗口制度，推行“授權(quán)核準(zhǔn)”和“一審一核”制。實(shí)行服務(wù)大廳窗口直接發(fā)照和委托工商所直接辦理個(gè)體登記相結(jié)合的形式。

二是以辦公自動(dòng)化和主體登記信息資源共享為基礎(chǔ)，完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，提供工商登記辦事指南、各類企業(yè)登記制式表格以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，進(jìn)一步方便群眾辦事。

三是開辟政務(wù)服務(wù)“綠色通道”，對(duì)招商引資企業(yè)提供“定期上門、隨時(shí)預(yù)約和全程跟蹤”三項(xiàng)優(yōu)質(zhì)幫辦服務(wù)；在個(gè)私登記中，只要資料齊備、符合法定條件，實(shí)行當(dāng)日申請(qǐng)、當(dāng)日審核、當(dāng)日登記、當(dāng)日發(fā)照。

目前全縣共登記注冊(cè)各類企業(yè)1781戶，其中：法人企業(yè)721戶，營(yíng)業(yè)單位、分支機(jī)構(gòu)469戶；個(gè)人獨(dú)資企業(yè)322戶，合伙企業(yè)37戶，農(nóng)民專業(yè)合作社232戶。

____元月1日至____11月11日共新登記各類企業(yè)349戶，其中：內(nèi)資企業(yè)18戶，私營(yíng)企業(yè)178戶，合伙企業(yè)9戶，個(gè)人獨(dú)資企業(yè)68戶，農(nóng)民專業(yè)合作社68戶。共辦理各類企業(yè)變更514戶。辦理各類企業(yè)注銷登記58戶。

截止____11月11日，全縣共有個(gè)體工商戶13289戶，其中____新登記個(gè)體工商戶3128戶。共辦理一人公司注冊(cè)登記28戶。辦理注冊(cè)資本分期到位的公司43戶。

(二)企業(yè)個(gè)私監(jiān)管工作

在主體資格驗(yàn)證方面，采取集中年檢、上門年檢、網(wǎng)上年檢、代理年檢等多種便民措施，實(shí)行書面審查和實(shí)地檢查相結(jié)合，程度提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保年檢實(shí)效。全縣應(yīng)驗(yàn)照個(gè)體工商戶10193戶，實(shí)際通過驗(yàn)照10144戶，查無下落 49戶，驗(yàn)照率99.5 %。；應(yīng)檢企業(yè)1579戶，已檢企業(yè)1335戶，其中通過網(wǎng)上年檢282戶(網(wǎng)上年檢率21%)，年檢期間辦理注銷46戶，吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照198戶，年檢率 100%。

在主體行為監(jiān)管方面，對(duì)10098戶個(gè)體工商戶實(shí)行信用分類監(jiān)管，其中a級(jí)10006戶、b級(jí)86戶，c級(jí)6戶；已建立企業(yè)信用分類檔案850戶，微機(jī)信用評(píng)定850戶（a級(jí)620戶，b級(jí)11戶，d級(jí)219戶）進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)監(jiān)管行為科學(xué)化、信息化和規(guī)范化。

在專項(xiàng)監(jiān)管工作方面，一是認(rèn)真開展查處取締無照經(jīng)營(yíng)、“黑網(wǎng)吧”專項(xiàng)整治工作。全年開展無照經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)清理行動(dòng)4次，清理無照經(jīng)營(yíng)812戶（其中“黑網(wǎng)吧”11戶），查扣電腦8臺(tái)；補(bǔ)辦執(zhí)照668戶，取締無照經(jīng)營(yíng)29戶；二是加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管，加大安全隱患排查力度，制定安全應(yīng)急預(yù)案，完善長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，積極配合相關(guān)部門做好非煤礦山、煙花爆竹、危險(xiǎn)化學(xué)品等高危行業(yè)的監(jiān)管。聯(lián)合執(zhí)法50人/次, 出動(dòng)檢查人員396人/次, 檢查經(jīng)營(yíng)戶561人，查處違法經(jīng)營(yíng)戶47戶, 取締無照經(jīng)營(yíng)58戶, 查辦案件19件；三是開展了專項(xiàng)整治黃沙開采、廢舊金屬收購(gòu)站點(diǎn)行動(dòng)，清理取締無照黃沙開采點(diǎn)44戶、無照經(jīng)營(yíng)廢舊金屬收購(gòu)站點(diǎn)4戶；四是開展粉塵污染企業(yè)清理整頓，通過排查摸底，共清理出轄區(qū)涉及粉塵污染的企業(yè)42戶，其中水泥生產(chǎn)企業(yè)3戶，石膏開采企業(yè)6戶，石料開采企業(yè)5戶，石灰窯加工企業(yè)2戶，磚、瓦制造企業(yè)22戶，糧食加工業(yè)4戶。

在開展服務(wù)幫扶工作方面，一是制訂出30條具體幫扶措施，大力扶持個(gè)私經(jīng)濟(jì)發(fā)展，支持各類農(nóng)民專業(yè)合作社做大做強(qiáng)，并對(duì)農(nóng)民自產(chǎn)自銷農(nóng)副產(chǎn)品和農(nóng)村流動(dòng)商販免予辦照登記。同時(shí)切實(shí)落實(shí)優(yōu)惠政策，做好就業(yè)再就業(yè)服務(wù)。全年辦理再就業(yè)個(gè)體執(zhí)照48份，免收登記費(fèi)0.096萬元，引導(dǎo)、幫助農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè) 96人；二是做好“861”項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)。成立了由局長(zhǎng)掛帥的幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)列入省“861”行動(dòng)計(jì)劃的14個(gè)項(xiàng)目，提出幫扶計(jì)劃，按照“分戶到單位、責(zé)任到人、定期聯(lián)系、分級(jí)服務(wù)”的運(yùn)行方式。全方位地開展聯(lián)系服務(wù)工作，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)措施到位，服務(wù)效果明顯的運(yùn)行機(jī)制；三是積極開展創(chuàng)建證照規(guī)范示范街活動(dòng)，全縣共創(chuàng)建示范街11條，經(jīng)營(yíng)戶1200戶。

在外資企業(yè)監(jiān)管服務(wù)方面，我們積極開展各類優(yōu)惠幫辦服務(wù)。對(duì)新辦企業(yè)進(jìn)行初訪，16戶外資企業(yè)中目前已有10戶參加了年檢，對(duì)6戶未參加年檢的外資企業(yè)按市局的要求進(jìn)行調(diào)查，并將調(diào)查情況及時(shí)上報(bào)市局，對(duì)欠繳注冊(cè)資本的6戶外資企業(yè)進(jìn)行了催資工作。

在流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作中，我局制訂了相關(guān)工作制度和督察辦法，層層簽訂責(zé)任狀，認(rèn)真履行登記核查職能，協(xié)助地方政府強(qiáng)化流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理，全年共按時(shí)通報(bào)計(jì)生信息10次，累計(jì)173人次。

(三)公平交易執(zhí)法工作

____，全局共依法查處各類違法違章案件202件，其中大要案8件，搗毀制假、售假窩點(diǎn)9處，取締非法經(jīng)營(yíng)行為43戶，開展商品質(zhì)量抽檢120 組，不合格59組，不合格率49%。同時(shí)，卓有成效地開展了流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、打擊非法傳銷，以及各類市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)，查處了一大批影響較大的典型案件，維護(hù)了良好的市場(chǎng)秩序。

1、抓好各類市場(chǎng)專項(xiàng)整治和打擊制售假冒偽劣商品違法行為，全力營(yíng)造繁榮有序、穩(wěn)定發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境。一抓巡查；二抓集中整治；三抓消費(fèi)者投訴處理；四抓主動(dòng)監(jiān)管與企業(yè)自律相結(jié)合。同時(shí)，通過公布投訴舉報(bào)電話、設(shè)立舉報(bào)箱等發(fā)動(dòng)群眾主動(dòng)維權(quán)。全年共檢查各類市場(chǎng)主體3620余（戶）次，取締無照經(jīng)營(yíng) 43戶，查扣注水豬、牛、羊肉80公斤，未檢驗(yàn)白板豬肉150公斤，病死豬肉400公斤，假冒和不合格白酒1.8萬瓶，非b瓶及過期啤酒1.5萬瓶，各類不合格肥料110噸，不合格汽油2噸，不合格鋼材21噸，假冒肥料11.8噸，假冒食用醋1800瓶，假冒種子（玉米、雜交稻）70公斤，三無食品980 袋，假劣食品及兒童食品1.2萬余盒（袋）、飲料0.6萬余杯（袋），查處食用油350公斤、大米200公斤、面粉400公斤，假冒皇明太陽能7臺(tái)，虛假標(biāo)注包裝袋1.5萬條（個(gè)），查扣帶有政治性色彩文化衫6件，并移送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。違法總案值600余萬元。

2、以“紅盾護(hù)農(nóng)”行動(dòng)為拳頭，抓好農(nóng)資市場(chǎng)專項(xiàng)整治，全力維護(hù)本縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全，服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)。今年來共立案查處農(nóng)資違法案件40件，結(jié)案38件，其中萬元以上大案6件。在查處農(nóng)資違法案件中，有無照經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)案件15件，其它各類農(nóng)資質(zhì)量案件25件。查扣主要物品有:涉嫌包裝虛假劣質(zhì)稻種150公斤，不合格肥料110噸，不合格農(nóng)藥（除草劑）592瓶。其中,較有影響的案件有永康工商所查處的假冒“司爾特”復(fù)合肥案等。

3、加強(qiáng)流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾的身體健康和生命安全。一是努力構(gòu)建食品安全執(zhí)法長(zhǎng)效機(jī)制，全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包保督辦責(zé)任制、所長(zhǎng)屬地監(jiān)管責(zé)任制和工商所工作人員分片包干責(zé)任制 “三大責(zé)任制”，實(shí)行《食品市場(chǎng)準(zhǔn)入制度》、《食品市場(chǎng)巡查制度》、《不合格食品退市制度》、《食品安全信息公示制度》、《食品安全責(zé)任制度》等；二是加強(qiáng)市場(chǎng)主體自律，引導(dǎo)督促食品經(jīng)營(yíng)戶落實(shí)購(gòu)銷臺(tái)帳、索證索票、質(zhì)量安全檔案等商品質(zhì)量自律管理制度，建立電子經(jīng)濟(jì)戶口，進(jìn)行信用分類監(jiān)管。我縣目前共有食品批發(fā)戶15戶，大型食品經(jīng)營(yíng)商場(chǎng)、超市13戶，食雜店1260余戶，掛牌經(jīng)營(yíng)已有375戶；三是采取“所村掛鉤”、嚴(yán)把市場(chǎng)主體準(zhǔn)入、地毯式摸底排查、駐店式嚴(yán)防死守等手段，24小時(shí)受理和處理有關(guān)食品安全的咨詢、申訴和舉報(bào)，確保流通領(lǐng)域食品安全。

4、認(rèn)真開展“掃黃打非”，推進(jìn)精神文明建設(shè)。一是封堵和查繳政治性非法出版物；二是打擊各類盜版侵權(quán)行為；三是掃除**色情有害出版物；四是清理非法網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)和計(jì)算機(jī)軟件制品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。查扣非法書刊120本（其中盜版教材及書刊40本、**書刊6本、其它盜版書刊114本）、音像制品300多張（其中盜版音像制品275張、**音像制品25 張）。依法查扣帶有“89”字樣香港老爺車文化衫6件，并移交當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。

5、嚴(yán)厲打擊傳銷和治理商業(yè)賄賂，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定大局。我們加強(qiáng)與相關(guān)部門協(xié)作，充分發(fā)揮12315申訴舉報(bào)職能，積極發(fā)動(dòng)社會(huì)各界投訴、舉報(bào)傳銷和商業(yè)賄賂違法行為。于3月4日查處傳銷案件1件，搗毀傳銷窩點(diǎn)1處，抓獲傳銷組織b級(jí)頭目杜某，驅(qū)散、遣返參與傳銷人員60余人。

6、增強(qiáng)辦案能力，提高執(zhí)法水平。定期組織開展對(duì)全系統(tǒng)執(zhí)法人員進(jìn)行培訓(xùn)，全面提高全員執(zhí)法水平和查辦案件能力。在執(zhí)法程序上，始終堅(jiān)持“三審一定一把關(guān)”的制度模式，強(qiáng)力推進(jìn)執(zhí)法辦案零過錯(cuò)，維護(hù)工商執(zhí)法權(quán)威形象。

(四)市場(chǎng)監(jiān)管工作

1、充分履行監(jiān)管職能，全面凈化市場(chǎng)環(huán)境。

圍繞社會(huì)關(guān)注的市場(chǎng)焦點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，加大市場(chǎng)商品質(zhì)量監(jiān)管，加大商品質(zhì)量抽檢力度，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣、不合格商品的行為；加大市場(chǎng)行為監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊欺行霸市、強(qiáng)買強(qiáng)賣、克斤扣兩、虛假宣傳等違章違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。

一是深入開展了節(jié)日市場(chǎng)整治、豬肉市場(chǎng)整治、食品添加劑專項(xiàng)整治、農(nóng)村家電市場(chǎng)專項(xiàng)整治、散裝白酒市場(chǎng)專項(xiàng)整治等項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。二是開展了塑料購(gòu)物袋專項(xiàng)整治，檢查各類經(jīng)營(yíng)門點(diǎn) 638戶次，立案查處涉嫌違法經(jīng)營(yíng)不合格塑料購(gòu)物袋案件4起、取締無照經(jīng)營(yíng)2戶，查扣不合格塑料袋16300余條。三是開展了針對(duì)甲型n1h1流感疫情防控的市場(chǎng)專項(xiàng)檢查行動(dòng)，制定了《防控豬流感病毒市場(chǎng)管理工作方案》開展了廣泛宣傳，加強(qiáng)了肉類市場(chǎng)監(jiān)管，并與檢疫部門配合，對(duì)全縣養(yǎng)豬場(chǎng)、定點(diǎn)屠宰廠的衛(wèi)生和防疫情況進(jìn)行了一次全面的檢查。

2、創(chuàng)新工作機(jī)制，規(guī)范長(zhǎng)效監(jiān)管。

一是繼續(xù)推行市場(chǎng)巡查“三查一督辦”機(jī)制，定崗定責(zé)，堅(jiān)持市場(chǎng)巡查密度和廣度。同時(shí)加強(qiáng)集貿(mào)市場(chǎng)安全監(jiān)管，做好全縣市場(chǎng)消防安全和綜合治理工作，及時(shí)消除市場(chǎng)安全隱患。二是積極完善商品交易市場(chǎng)信用分類監(jiān)管機(jī)制建設(shè)。及時(shí)組織基層市管和微機(jī)操作人員開展商品交易市場(chǎng)信用分類監(jiān)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集和微機(jī)錄入等上線操作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在xx購(gòu)物中心市場(chǎng)試點(diǎn)后，全縣11個(gè)市場(chǎng)推行實(shí)施商品交易市場(chǎng)信用分類監(jiān)管機(jī)制。各工商所都實(shí)行了所領(lǐng)導(dǎo)駐場(chǎng)指導(dǎo)制，指定專門人員駐場(chǎng)指導(dǎo)市場(chǎng)開辦單位開展工作。在農(nóng)資、食品、藥品等重要商品經(jīng)營(yíng)戶中建立了書式和電子經(jīng)營(yíng)信用檔案；在全縣規(guī)模食品批發(fā)戶、商場(chǎng)、超市和食雜店逐步推廣“誠(chéng)信通”重要商品電子監(jiān)管備案查詢系統(tǒng)。

3、抓好文明創(chuàng)建，強(qiáng)化市場(chǎng)整治。

一是重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)日、會(huì)議、重大活動(dòng)、高考期間的市場(chǎng)創(chuàng)建力度，保障了特殊時(shí)期市場(chǎng)秩序的穩(wěn)定；二是積極參加當(dāng)?shù)乜h、鄉(xiāng)政府及其職能部門組織的環(huán)境創(chuàng)建執(zhí)法行動(dòng)，如合蚌路綜合改造、迎賓路攤位整治、池河黃沙市場(chǎng)專項(xiàng)整治等，得到地方領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定；三是開展了校園周邊環(huán)境治理活動(dòng)，清理取締大量校園周邊店和攤位；四是在縣城及全縣各中心集鎮(zhèn)開展創(chuàng)建文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)街區(qū)活動(dòng)，和500家經(jīng)營(yíng)戶簽訂文明經(jīng)營(yíng)責(zé)任書和懸掛公示牌；五是配合廣電、公安等有關(guān)部門，開展了整治非法衛(wèi)星地面接收設(shè)施專項(xiàng)行動(dòng)，共檢查經(jīng)營(yíng)戶9戶次，查獲非法衛(wèi)星地面接收設(shè)施4臺(tái)；六是發(fā)揮好工商派出所職能，嚴(yán)厲打擊欺行霸市、騙買騙賣、強(qiáng)買強(qiáng)賣等擾亂社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序違法行為。

(五)合同監(jiān)管工作

我局以打擊合同欺詐、查處合同違法行為，整治和改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境為主線，積極推進(jìn)誠(chéng)信體系建設(shè)，深化合同幫扶，探索開展“七進(jìn)”活動(dòng)，對(duì)合同行為進(jìn)行全面有效的監(jiān)管。

一是把“七進(jìn)”活動(dòng)內(nèi)容具體化、任務(wù)責(zé)任化，扎實(shí)有效全面推開，受到省、市局領(lǐng)導(dǎo)的肯定，市局于5月5日在我縣召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，全面推廣我局經(jīng)驗(yàn)做法。二是認(rèn)真開展房地產(chǎn)、電信、醫(yī)療等重點(diǎn)領(lǐng)域企業(yè)合同專項(xiàng)執(zhí)法檢查，嚴(yán)厲查處利用合同進(jìn)行的違法行為和合同欺詐行為。三是圍繞“五擴(kuò)大一提高”在全縣農(nóng)村廣泛開展合同幫扶工作，努力培育發(fā)展龍頭企業(yè)和涉農(nóng)示范戶，扶助“訂單農(nóng)業(yè)”發(fā)展。四是抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和法律法規(guī)宣傳，筑牢依法監(jiān)管合同的基礎(chǔ)。

____共檢查各類合同17000份，金額達(dá)7700萬元，查處合同案件立案30件，結(jié)案20件，違法總值達(dá)75萬元，罰款0.939 萬元；辦理抵押物登記9件，抵押金額1411萬元；行政調(diào)解各類合同糾紛8件，爭(zhēng)議金額0.78萬元；備案拍賣會(huì)和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)拍7次，拍賣成交金額626萬元；備案格式條款合同企業(yè)8 家，涉及6個(gè)種類，備案合同樣件16份，幫扶企業(yè)28家，培育龍頭企業(yè)3戶，發(fā)展守合同重信用企業(yè)25戶，其中：1戶，省級(jí)5戶，市級(jí)8戶，縣級(jí) 11戶。

(六)商標(biāo)監(jiān)管工作

一是認(rèn)真開展“一所多標(biāo)”活動(dòng)。制訂了實(shí)施意見和發(fā)展計(jì)劃，認(rèn)真進(jìn)行商標(biāo)幫扶工作，積極開拓商標(biāo)注冊(cè)新路子，支持扶助當(dāng)?shù)仄髽I(yè)積極參與爭(zhēng)創(chuàng)省商標(biāo)和市知名商標(biāo)活動(dòng)。全年注冊(cè)商標(biāo)57件，其中農(nóng)副產(chǎn)品商標(biāo)37件，農(nóng)民專業(yè)合作社注冊(cè)16件。扶持申報(bào)商標(biāo)4件，知名商標(biāo)5件。

二是大力保護(hù)商標(biāo)專用權(quán)。開展了重點(diǎn)商品商標(biāo)專項(xiàng)整治等一系列商標(biāo)執(zhí)法行動(dòng)，推行商標(biāo)經(jīng)營(yíng)授權(quán)制度，查處商標(biāo)侵權(quán)假冒案件22件，其中大要案3件，罰款17萬元。

三是認(rèn)真開展法律法規(guī)培訓(xùn)宣傳。結(jié)合“一所多標(biāo)”活動(dòng)，先后開展了全系統(tǒng)商標(biāo)監(jiān)管執(zhí)法人員培訓(xùn)和“4.26知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳日”等活動(dòng)。我局在4.26活動(dòng)期間，共張貼懸掛標(biāo)語12條，設(shè)立咨詢臺(tái)10張，召開座談會(huì)3次，現(xiàn)場(chǎng)接受社會(huì)咨詢450人次，發(fā)放宣傳材料1100余份，在全縣范圍內(nèi)營(yíng)造了濃厚的宣傳范圍。

(七)廣告監(jiān)管工作

1、服務(wù)廣告企業(yè),培訓(xùn)執(zhí)法人員。

對(duì)全縣11家廣告經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行了經(jīng)營(yíng)資格年度檢查和廣告企業(yè)普查，召開了廣告經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人和廣告審查員培訓(xùn)會(huì)議，提高其法律意識(shí)，規(guī)范其經(jīng)營(yíng)行為。還對(duì)全局廣告執(zhí)法人員進(jìn)行了培訓(xùn)，有效提高了我局廣告監(jiān)管水平。

2、強(qiáng)化廣告監(jiān)管，營(yíng)造良好廣告秩序。

一是牽頭組織縣衛(wèi)生局、廣電局、糾風(fēng)辦等單位，齊抓共管，成立整治虛假違法廣告聯(lián)席會(huì)議制度。二是做好工商所巡查執(zhí)法督察，強(qiáng)化廣告市場(chǎng)巡查力度。三是對(duì)媒體廣告采取電腦跟蹤監(jiān)測(cè)，進(jìn)行全程監(jiān)管，備案縣電視臺(tái)送審廣告六大類42份，發(fā)布媒體監(jiān)測(cè)簡(jiǎn)報(bào)10期。四是大力開展廣告專項(xiàng)整治，先后開展了涉農(nóng)廣告專項(xiàng)整治、互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)低速之風(fēng)專項(xiàng)整治等廣告執(zhí)法行動(dòng)，查處違法廣告案件30件，已結(jié)案28件，罰沒款3.5余萬元。

(八) 12315消保維權(quán)及消協(xié)工作

____來我局已受理各類消費(fèi)咨詢1150次、申訴舉報(bào)354件，調(diào)解消費(fèi)糾紛326件，申訴登記達(dá)100%,處理達(dá)98%,總案值140.5萬元，受理舉報(bào)26件,調(diào)查處理100%,查處各類侵害消費(fèi)者權(quán)益違法行為11起，罰款4.6萬元，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失42.1萬元。

一是緊扣“消費(fèi)與發(fā)展”年主題，隆重開展3.15紀(jì)念活動(dòng)。在縣委、縣政府重視支持下，于“3.15”期間召集各消協(xié)理事成員單位和相關(guān)新聞媒體舉辦新聞發(fā)布會(huì)，在縣電視臺(tái)開辟“3.15維權(quán)”專欄，在縣政府廣場(chǎng)和全縣重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置了咨詢點(diǎn)和投訴臺(tái)，出動(dòng)宣傳車26臺(tái)輛，懸掛宣傳條幅28條，建彩虹門4個(gè)，散發(fā)宣傳材料1萬余份，現(xiàn)場(chǎng)接待消費(fèi)者咨詢62人次，受理解決申訴5起，解決5起，集中焚毀假冒偽劣物品貨值約百萬元。

二是完善維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)筑遍布城鄉(xiāng)、及時(shí)、便民的消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。3.15中心聯(lián)合定城、曲陽、城郊三所對(duì)城區(qū)42個(gè)聯(lián)絡(luò)站進(jìn)行了整頓、回訪，取消了2個(gè)工作不積極、名存實(shí)亡的聯(lián)絡(luò)站，發(fā)展了4個(gè)經(jīng)營(yíng)面積超200平方的大賣場(chǎng)及學(xué)校為新聯(lián)絡(luò)站，使我縣聯(lián)絡(luò)站達(dá)到44個(gè)，且全部達(dá)到5個(gè)1標(biāo)準(zhǔn)，維權(quán)工作全面展開。同時(shí)，全縣282個(gè)行政村（社區(qū)）已全部建立“所村（社區(qū)）掛鉤”站點(diǎn)，其中所村掛鉤249個(gè)站點(diǎn)，所區(qū)掛鉤33個(gè)站點(diǎn)。

三是定期發(fā)布消費(fèi)警示，繼續(xù)加大法規(guī)宣傳力度，將維權(quán)工作由事后調(diào)解維權(quán)上升為事先提醒防范，引導(dǎo)科學(xué)合理消費(fèi)。

四是積極開展市場(chǎng)整治，充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用。先后進(jìn)行解決公共服務(wù)行業(yè)損害消費(fèi)者權(quán)益不正之風(fēng)專項(xiàng)整治和美容美發(fā)行業(yè)專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)、挑戰(zhàn)消費(fèi)領(lǐng)域潛規(guī)則行動(dòng)，開展了消費(fèi)維權(quán)市場(chǎng)實(shí)地調(diào)查活動(dòng)、誠(chéng)信企業(yè)聯(lián)盟建設(shè)以及“消費(fèi)與發(fā)展”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)等。

(九)法制工作

1、完善執(zhí)法程序，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督。

一是完善立銷案管理制度。為規(guī)范行政執(zhí)法行為等，加強(qiáng)案件核審及監(jiān)督，實(shí)行執(zhí)法上線、案件網(wǎng)上核審，規(guī)范執(zhí)法程序和執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，提高辦案效率。一年來，我局共辦理案源登記208件、立案登記197件、不予立案1件、銷案2件，對(duì)不能及時(shí)結(jié)案的19件案件予以催辦，并采取了相應(yīng)的補(bǔ)救措施，從而推動(dòng)了我局執(zhí)法辦案，進(jìn)一步規(guī)范了行政執(zhí)法行為。

二是全面推行說理式辦案，制作說理式處罰決定書。截至目前制作說理式行政處罰決定書180件，通過說理式辦案，達(dá)到處罰與教育相結(jié)合的目的。

三是完善執(zhí)法公示制，全面實(shí)行自由裁量權(quán)說明制度，一年來，我局對(duì)同一辦案機(jī)關(guān)同性質(zhì)、處罰幅度不同的8件案件予以退回辦案機(jī)構(gòu)重新處理，從而杜絕了行政處罰的隨意性。

2025年工商局年終個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1600字

按照市委要求，在縣委、縣人民政府的統(tǒng)一安排和部署下，今年三月份，我縣開展了轟轟烈烈的“駐千村、聯(lián)萬戶、解民憂、幫民富、促和諧“活動(dòng)，我局工作隊(duì)于3月11日進(jìn)駐**鄉(xiāng)香溝村?，F(xiàn)將一年的工作情況，作自我總結(jié)。

一、提高思想認(rèn)識(shí)，明確工作職責(zé)

開展“駐、聯(lián)、幫、解、促”活動(dòng)是全體黨員和廣大干部踐行“三個(gè)代表”重要思想的必然要求，活動(dòng)的根本目的就是促進(jìn)農(nóng)牧民群眾增加收入，不斷提高農(nóng)牧民的物質(zhì)文化生活水平，也是加快我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)選擇。市委、政府決定開展這樣一個(gè)活動(dòng)，就是讓廣大黨員干部通過深入基層以自身的實(shí)際行動(dòng)真心關(guān)懷、真心幫助農(nóng)民群眾，讓他們盡快擺脫貧困，走上致富路子，使廣大黨員干部成為解放思想、與時(shí)俱進(jìn)，勇于實(shí)踐、銳意創(chuàng)新的模范，切實(shí)承擔(dān)起組織群眾、宣傳群眾、動(dòng)員群眾、帶領(lǐng)群眾的職責(zé)。因此，我深刻領(lǐng)會(huì)活動(dòng)精神，在活動(dòng)開展伊始，我們以便民、為民、服務(wù)于民做為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以幫助當(dāng)?shù)厝罕娒撠?、增收為目?biāo)，明確了自己的工作職責(zé)。

二、深入了解民情，找出工作突破口

要想把工作開展好，必須掌握好當(dāng)?shù)氐幕厩闆r，經(jīng)過實(shí)地勘查和對(duì)群眾的走訪，我們對(duì)香溝村內(nèi)社情、民情有了更加深入的了解，為下一步工作的順利開展打好了基礎(chǔ)。為了盡快扭轉(zhuǎn)這種局面，把“駐、聯(lián)、幫、解、促”的目標(biāo)真正實(shí)現(xiàn)好、把農(nóng)民群眾的切身利益維護(hù)好，我工作隊(duì)同志結(jié)合實(shí)際、因地制宜，本著為當(dāng)?shù)厝罕姵鰧?shí)招、辦實(shí)事、廣開增收渠道的原則與當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)協(xié)商，制定了切實(shí)可行的脫貧致富方案。

三、認(rèn)真安排落實(shí)、拓寬增收渠道

幫扶計(jì)劃確定后，我們工作隊(duì)同志立即著手落實(shí)。通過調(diào)研走訪和實(shí)地勘察，結(jié)合香溝村實(shí)際，制定了詳細(xì)的實(shí)施步驟：一是聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員到該村進(jìn)行養(yǎng)殖，種植業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，使村民開闊眼界，增長(zhǎng)知識(shí)，掌握技術(shù)，進(jìn)優(yōu)良品種，改善種植結(jié)構(gòu)，進(jìn)行科學(xué)種植和養(yǎng)殖。二是幫助“兩委”改善辦公條件，新建辦公室5間，購(gòu)置辦公桌椅，完善各項(xiàng)制度。三是與林業(yè)部門和水利部門配合實(shí)施太行山水土保持工程和退耕還林項(xiàng)目。四是幫助該村跑資金和原材料，解決村民飲水配套設(shè)施。五是支持發(fā)展村民養(yǎng)雞養(yǎng)豬專業(yè)戶7——10戶龍頭戶，從而帶動(dòng)村民加快致富步伐。六是對(duì)“兩委”班子干部進(jìn)行培訓(xùn)，提高干部思想素質(zhì)，使干部帶頭致富，起表率作用，積極跑動(dòng)項(xiàng)目，壯大集體經(jīng)濟(jì)，使該村后進(jìn)支部在年底前轉(zhuǎn)化。

四、緊抓精神文明建設(shè)不放松

要想徹底改變農(nóng)村牧區(qū)貧困落后的面貌，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民致富達(dá)小康，關(guān)鍵是要轉(zhuǎn)變農(nóng)民的思想觀念，提高農(nóng)民的綜合素質(zhì)，這是根本問題，我們工作組加強(qiáng)對(duì)群眾的法制教育。通過以案說法、入戶送法等多種有效形式，運(yùn)用法律講座、法制專欄等多種載體，為群眾播放市委下發(fā)的農(nóng)村基層組織建設(shè)講座，向當(dāng)?shù)厝罕娦麄鼽h對(duì)農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策，加大《村民委員會(huì)組織法》、《耕地保護(hù)條例》、《草原法》、土地管理、經(jīng)濟(jì)合同等與農(nóng)牧民切身利益密切相關(guān)的法律知識(shí)普及宣傳力度和法律服務(wù)力度，對(duì)群眾進(jìn)行守法教育，促進(jìn)群眾知法、懂法，不斷增強(qiáng)遵紀(jì)守法意識(shí)。在加強(qiáng)思想道德教育方面，我們工作組結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，幫助群眾制定出村規(guī)民約，并結(jié)合小康建設(shè)活動(dòng)，抓好村規(guī)民約的實(shí)踐活動(dòng)。重點(diǎn)開展以誠(chéng)信建設(shè)為主要內(nèi)容的社會(huì)公德、家庭美德、職業(yè)道德教育。

截止到目前為止，已完成了村民培訓(xùn)工作，從張家口農(nóng)科所購(gòu)買優(yōu)良品種300公斤，現(xiàn)在觀察農(nóng)作物長(zhǎng)勢(shì)良好。村民飲水配套設(shè)施全部改善。在5月上旬以完成植樹5000棵。新蓋“兩委”辦公室已建好。出資3000元購(gòu)買辦公桌椅等設(shè)施，改善了辦公環(huán)境。并對(duì)該村 和黨員村民代表進(jìn)行了兩次培訓(xùn)。現(xiàn)在和“兩委”干部起向多方爭(zhēng)取資金，招商引資，準(zhǔn)備籌建一個(gè)野豬養(yǎng)殖廠，擬定12月份去東北考察該項(xiàng)目。

總之，該村工作隊(duì)進(jìn)駐后不辭勞苦、任勞任怨，在村“兩委”和有關(guān)部門的大力支持和配合下，圓滿完成年初制定的幫扶計(jì)劃，為香溝村解決了實(shí)際困難，得到了該村班子和全體村民的一致好評(píng)。

2025工商局信訪年終工作總結(jié)怎么寫【篇3】 10650字

20xx工商局信訪年終工作總結(jié)1

xx工商局認(rèn)真貫徹落實(shí)“”會(huì)議精神，針對(duì)當(dāng)前信訪工作中存在的一些問題，采取有效措施，切實(shí)加強(qiáng)信訪工作。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全機(jī)制，確保綜治工作順利開展

今年以來，我局以領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制為龍頭、以目標(biāo)管理為核心、以創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先為目標(biāo)、以一票否決為保證，始終把社會(huì)治安綜合治理與信訪工作作為重點(diǎn)工作來抓，明確目標(biāo)，量化考核，將綜治工作與行政職能結(jié)合起來，強(qiáng)化落實(shí)，進(jìn)行細(xì)化到每一項(xiàng)工作環(huán)節(jié)。

二、和諧平安創(chuàng)建成效明顯，和諧平安狀況良好

我局牢固樹立“發(fā)展是硬道理、穩(wěn)定是硬任務(wù)、和諧是硬環(huán)境”的理念，以社會(huì)治安綜合治理為載體，以和諧平安創(chuàng)建為主線，以維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定為目標(biāo)，整合綜治工作資源，搭建和諧平安創(chuàng)建平臺(tái)，使社會(huì)治安綜合治理工作整體水平顯著提高，維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定能力得到增強(qiáng)，和諧平安創(chuàng)建成效日益明顯，人民群眾的安全感大大提高，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)快速發(fā)展?fàn)I造了穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

三、管理到位，工作扎實(shí)，單位內(nèi)部治安穩(wěn)定

一是縣局局長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常下基層了解了干部職工工作生活中存在的困難和問題，掌握經(jīng)營(yíng)者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)迫切需要解決的實(shí)際困難了問題，并及時(shí)研究解決方案，將矛盾和問題化解在萌芽狀態(tài)，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定起到了積極的作用，到目前為止，全局無一例赴京、省上訪事件。

二是我局堅(jiān)持了節(jié)假日值班制度、查崗制度，做到了局領(lǐng)導(dǎo)和分局長(zhǎng)帶班，干部職工輪流值班，局領(lǐng)導(dǎo)定期或不定期下到基層突擊查崗和電話查崗。

四、扎實(shí)開展'三個(gè)排查'，維護(hù)穩(wěn)定

我局組織開展排查調(diào)處矛盾糾紛、排查整治治安亂點(diǎn)和突出治安問題、排查治理公共安全隱患集中行動(dòng)(簡(jiǎn)稱'三個(gè)排查'集中行動(dòng))。'三個(gè)排查'是我局綜治工作的一項(xiàng)重要工作。

-強(qiáng)化食品安全監(jiān)管。加強(qiáng)食品安全監(jiān)管，全面執(zhí)行網(wǎng)格化管理模式，依法監(jiān)督食品經(jīng)營(yíng)者建立健全并執(zhí)行索證索票和進(jìn)銷貨臺(tái)賬制度，推行農(nóng)村食品市場(chǎng)監(jiān)管“四項(xiàng)制度”;有針對(duì)性地開展食品質(zhì)量監(jiān)測(cè)，開展專項(xiàng)執(zhí)法檢查。

大力查處取締無照經(jīng)營(yíng)。在去年“無照清查”的基礎(chǔ)上繼續(xù)加大力度，嚴(yán)厲打擊無照經(jīng)營(yíng)。堅(jiān)持疏堵結(jié)合、區(qū)別對(duì)待，做到治理與引導(dǎo)相結(jié)合，引導(dǎo)無證無照經(jīng)營(yíng)戶辦證辦照合法經(jīng)營(yíng)。____共檢查各類經(jīng)營(yíng)主體715 戶次，查出無照經(jīng)營(yíng) 47戶，取締無照經(jīng)營(yíng)9戶，通過整治引導(dǎo)辦照38戶。

加大查處不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的力度。根據(jù)《反壟斷法》的規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)反壟斷行為的執(zhí)法程序，加大對(duì)公用企業(yè)和依法具有獨(dú)占地位經(jīng)營(yíng)者限制競(jìng)爭(zhēng)行為的查處力度。重點(diǎn)檢查供暖、供氣、有線電視、電信、金融、交通運(yùn)輸、專營(yíng)專賣等行業(yè)的限制競(jìng)爭(zhēng)和強(qiáng)制服務(wù)行為、檢查公用企業(yè)和依法具有獨(dú)占地位的經(jīng)營(yíng)者限制競(jìng)爭(zhēng)行為，以及地方政府及其所屬部門濫用行政權(quán)力排除限制競(jìng)爭(zhēng)行為。

大力加強(qiáng)學(xué)校及周邊安全隱患排查和整改。我局對(duì)學(xué)校及周邊文化娛樂場(chǎng)所、飲食衛(wèi)生攤點(diǎn)、無證無照經(jīng)營(yíng)、銷售“三無”食品狀況進(jìn)行了排查，對(duì)全縣各中小學(xué)、幼兒園學(xué)校及周邊地區(qū)突出的治安熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題和治安混亂地區(qū)集中時(shí)間、集中領(lǐng)導(dǎo)、集中力量進(jìn)行了一次整治活動(dòng)，共出動(dòng)執(zhí)法人員260人次，出動(dòng)檢查車輛42臺(tái)次，檢查中小學(xué)校園及周邊經(jīng)營(yíng)戶235戶，查處無證經(jīng)營(yíng)戶24戶，下架過期食品和“三無”食品10戶。

加大農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管力度。認(rèn)真開展“紅盾護(hù)農(nóng)”集中執(zhí)法行動(dòng)。實(shí)行農(nóng)資經(jīng)營(yíng)企業(yè)信用分類監(jiān)管，進(jìn)一步完善農(nóng)資經(jīng)營(yíng)主體的“經(jīng)濟(jì)戶口”，對(duì)全縣農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行排查，規(guī)范連鎖、掛靠經(jīng)營(yíng)行為，加強(qiáng)了市場(chǎng)巡查，定期對(duì)農(nóng)資市場(chǎng)進(jìn)行巡查，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)等違法行為，共檢測(cè)化肥21 批次，查處經(jīng)銷不合格化肥案件4起;檢測(cè)農(nóng)藥2個(gè)批次。

規(guī)范整頓廣告市場(chǎng)秩序，打擊“傍名牌”、商業(yè)欺詐、虛假?gòu)V告宣傳等行為，營(yíng)造講信用的市場(chǎng)環(huán)境。以規(guī)范廣告市場(chǎng)秩序?yàn)槟繕?biāo)，加大廣告監(jiān)管工作力度，強(qiáng)化專項(xiàng)執(zhí)法檢查和日常監(jiān)管相結(jié)合，嚴(yán)厲查處虛假違法廣告行為，嚴(yán)格規(guī)范廣告發(fā)布行為，積極推進(jìn)廣告市場(chǎng)長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制建設(shè)，促進(jìn)廣告市場(chǎng)健康有序發(fā)展。查處廣告違章違法案件2 件。

強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)建設(shè)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。____，共受理各類消費(fèi)投訴26件，調(diào)解26件，處理率達(dá)100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失6萬元。開展了“消費(fèi)與安全”宣傳咨詢活動(dòng)，發(fā)放消費(fèi)維權(quán)知識(shí)宣傳單XX份，接受消費(fèi)咨詢61人次，新發(fā)展12315“五進(jìn)”消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站點(diǎn)21戶。

五、下一年工作安排

1、進(jìn)一步完善和規(guī)范矛盾糾紛排調(diào)機(jī)制，規(guī)范矛盾糾紛排查調(diào)處工作流程，及時(shí)排查和有效調(diào)處各類矛盾糾紛，如系統(tǒng)內(nèi)人員超編而造成的基本工資及陽光工資發(fā)放出現(xiàn)困難而引發(fā)的矛盾糾紛;辦公樓的防火、防盜;車輛交通安全;單位內(nèi)部人員的教育管理，涉及工商職責(zé)的治安復(fù)雜行業(yè)等問題引發(fā)的不穩(wěn)定因素，預(yù)防和減少群體性事件的發(fā)生。

2、進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)治安體系建設(shè)。

依法嚴(yán)厲打擊經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的違法犯罪活動(dòng)，整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，加大排查整治治安亂點(diǎn)和突出治安問題，抓好城區(qū)和農(nóng)村治安專項(xiàng)整治，特別是傳銷和“黑網(wǎng)吧”的整治。

3、進(jìn)一步深化和諧平安創(chuàng)建。繼續(xù)抓好單位職工家庭平安創(chuàng)建，積小安為大安，不斷擴(kuò)大平安創(chuàng)建面，提升平安創(chuàng)建的層次和水平。

4、進(jìn)一步規(guī)范實(shí)施綜治和信訪工作責(zé)任制，完善“一票否決權(quán)制”，繼續(xù)加大督查督辦力度，特別是對(duì)一些上級(jí)交辦的來信來訪件或重信重訪要加大督查督辦。

5、進(jìn)一步夯實(shí)綜治、信訪基層基礎(chǔ)工作，促進(jìn)規(guī)范化建設(shè)，形成人人參與綜治、信訪工作，人人都有綜治信訪責(zé)任。

20xx工商局信訪年終工作總結(jié)2

今年來，我局在上級(jí)和地方黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極履行職能，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)關(guān)鍵措施，完善規(guī)章制度，扎實(shí)開展信訪工作，取得了顯著成效。____，共接受來信來訪x件。我局信訪件無論是在數(shù)量上，還是在信訪規(guī)格上，與去年同期相比明顯下降的良好態(tài)勢(shì)，現(xiàn)將我局信訪工作有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)信訪工作基礎(chǔ)

我局從加強(qiáng)信訪工作組織入手，努力做到三個(gè)強(qiáng)化：

一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)宣傳。組織全系統(tǒng)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)市委市政府關(guān)于信訪工作的重要部署以及市領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)《xx省信訪條例》和省工商局《xx的通知》精神，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)抓好信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，主動(dòng)把信訪工作融入到工商各項(xiàng)職能工作之中。

二是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。我局將信訪工作作為一把手工程來抓，成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由一把手局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各職能科室和基層分局主要負(fù)責(zé)同志為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了橫向到邊，縱向到底，一級(jí)抓一級(jí)的信訪工作組織網(wǎng)絡(luò)。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)會(huì)議精神，分析本系統(tǒng)近期信訪工作，研究具體措施，開展工作督查。

三是強(qiáng)化人員配備。我局在每個(gè)基層分局和機(jī)關(guān)每個(gè)科室都配備了一名兼職信訪工作人員，負(fù)責(zé)平時(shí)有關(guān)信息的收集、匯總、分析、上報(bào)等工作，確保對(duì)全系統(tǒng)信訪工作情況全面掌握、防控組織到位、應(yīng)對(duì)措施有力。同時(shí)定期組織基層信訪工作人員進(jìn)行信訪等業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高基層信訪工作人員的業(yè)務(wù)水平。

二、落實(shí)關(guān)鍵措施，確保信訪工作成效

我局將信訪工作與職能工作同布置、同檢查、同考核，著重抓好以下四個(gè)方面，努力消除不穩(wěn)定因素。

一是抓法規(guī)宣傳促穩(wěn)定。我局通過廣播、電視等多種形式，宣傳相關(guān)法律法規(guī)，讓行政相對(duì)人及社會(huì)各界進(jìn)一步了解工商、理解工商、支持工商，避免因?qū)ど滩块T的工作職能、工作流程不熟悉而造成的信訪投訴。我們還通過全面推進(jìn)政務(wù)公開、案后“六查”、案件公開評(píng)審等一系列措施，進(jìn)一步打造陽光政務(wù)，接受社會(huì)各界監(jiān)督，力求各項(xiàng)具體行政行為的法律效果與社會(huì)效果的統(tǒng)一，進(jìn)一步化解行政爭(zhēng)議，增強(qiáng)當(dāng)事人對(duì)工商具體行政行為的認(rèn)可度。

二是抓全面履職促穩(wěn)定。從群眾來信來訪分析，有不少信訪舉報(bào)是反映市場(chǎng)秩序方面的問題，我局對(duì)于屬于工商職能范圍內(nèi)的事項(xiàng)，都做到定責(zé)任單位、定責(zé)任人員、定完成期限，迅速抓好整改落實(shí)，并將處理情況及時(shí)回復(fù)信訪舉報(bào)人。

三是抓自身排查促穩(wěn)定。我局把信訪工作與規(guī)范自身行為有機(jī)結(jié)合起來，從樹立工商部門形象入手，在全系統(tǒng)組織開展了“規(guī)范履職行為，提升工商形象”專題活動(dòng)，重點(diǎn)抓好以落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定為主要內(nèi)容的作風(fēng)整訓(xùn)，努力控減因服務(wù)執(zhí)法過程中的不規(guī)范行為而引起的投訴信訪。我局還針對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部容易發(fā)生信訪投訴的線索進(jìn)行了認(rèn)真的排查，并采取切實(shí)有效的措施加以解決。。

四是抓責(zé)任落實(shí)促穩(wěn)定。對(duì)上級(jí)轉(zhuǎn)辦、領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪件，我局本著對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)、對(duì)本單位負(fù)責(zé)、對(duì)信訪人負(fù)責(zé)的態(tài)度，落實(shí)專人認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，依法提出處理意見，杜絕弄虛作假、敷衍了事等現(xiàn)象，保證信訪件辦理質(zhì)量。在國(guó)家重大會(huì)議、省、市政府重大活動(dòng)期間，我局更是加強(qiáng)了信訪力度，每天堅(jiān)持組織人教、辦公室、監(jiān)察室排查一次矛盾糾紛，并要求各基層分局每天都必須按時(shí)上報(bào)本單位信訪工作動(dòng)態(tài)，確保信訪工作不出任何差錯(cuò)。

我局還把信訪工作列入對(duì)全系統(tǒng)各單位年終考核工作的重要內(nèi)容，對(duì)因工作不力造成越級(jí)上訪、群體性上訪等不良影響的單位實(shí)行一票否決，取消其年終評(píng)先選優(yōu)的資格，并追究直接責(zé)任人員的責(zé)任。

三、注重防控結(jié)合，構(gòu)建信訪長(zhǎng)效機(jī)制

一是完善規(guī)章制度。我局從規(guī)范行政執(zhí)法行為著手。針對(duì)容易引發(fā)群眾信訪投訴的行政收費(fèi)、行政執(zhí)法、行政許可及廉潔自律等環(huán)節(jié)，重新修訂了《xx》等一系列規(guī)章制度，切實(shí)提高全系統(tǒng)人員的依法行政能力和執(zhí)法監(jiān)管水平，做到嚴(yán)格自律，秉公執(zhí)法，科學(xué)監(jiān)管，從源頭上控減信訪舉報(bào)的產(chǎn)生。

二是堅(jiān)持預(yù)防為主。落實(shí)好信訪預(yù)警預(yù)報(bào)制度，準(zhǔn)確掌握信訪動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，處理本部門可能發(fā)生的信訪等不穩(wěn)定因素。對(duì)排查出來的苗頭性問題，及時(shí)制訂預(yù)案，落實(shí)人員，明確時(shí)間，及時(shí)解決，努力把問題解決在萌芽狀態(tài)。

我局特別要求各分局及機(jī)關(guān)相關(guān)科室做好初信初訪辦理工作，建立健全了來信來訪首辦責(zé)任制，對(duì)于信訪人確屬合理合法的要求，在法律、政策層面上切實(shí)加以解決，對(duì)自身工作中存在的失誤和過錯(cuò)，毫不猶豫、毫不拖延地加以改正;對(duì)于舉報(bào)、投訴信息作為案件線索，及時(shí)交由職能部門辦理;對(duì)于工商部門職能之外的信訪事項(xiàng)，及時(shí)轉(zhuǎn)交有權(quán)部門處理，并告知信訪人，對(duì)于不屬于信訪受理范圍內(nèi)的涉法涉訴問題，耐心細(xì)致地向信訪人員講清道理，積極引導(dǎo)他們依法處理。

三是立足標(biāo)本兼治。我局要求各分局、機(jī)關(guān)各科室對(duì)屬于本分局、本科室范圍內(nèi)能夠解決的問題，立足于本位、自主、一次性解決，不把矛盾上交。對(duì)信訪反映的問題認(rèn)真組織進(jìn)行剖析，舉一反三，防微杜漸。同時(shí)，在處理信訪問題過程中，注意把握好政策，對(duì)同類問題處理做到大體一致，避免因處理失衡而引發(fā)新的矛盾。

我局還著力在提高科學(xué)決策水平上下功夫，在出臺(tái)重大措施前都將信訪問題列為考慮因素之一，站在群眾的角度，努力將工商職能與群眾利益結(jié)合起來，促使工商事業(yè)與群眾利益互惠共進(jìn)。

四、____工作打算

____年我局將進(jìn)一步加強(qiáng)信訪組織領(lǐng)導(dǎo)，立足工商職能，結(jié)合工作實(shí)際，努力提升我局的信訪工作水平。

一是健全和完善信訪工作機(jī)制，積極探索信訪工作的新思路、新做法、新經(jīng)驗(yàn)。信訪工作有其特殊的處理方式，工作方法也不是一成不變的，____年我局將對(duì)此項(xiàng)工作展開調(diào)研，學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)思路、先進(jìn)做法，融合自身實(shí)際，進(jìn)一步完善信訪工作的定期排查機(jī)制、月例會(huì)制度、督查考核制度等，規(guī)范信訪處理流程，提高信訪處理效能，努力做到信訪投訴件件有落實(shí)、事事有回復(fù)，級(jí)級(jí)都滿意。

二是加強(qiáng)內(nèi)部組織控制與職能履行到位，嚴(yán)格控減信訪的規(guī)格和數(shù)量。繼續(xù)在全系統(tǒng)開展隊(duì)伍素質(zhì)教育，通過強(qiáng)化思想教育引導(dǎo)、強(qiáng)化規(guī)章制度執(zhí)行，樹立工商部門良好形象;加大依法行政工作力度，堅(jiān)決杜絕因工商部門行政不到位而引起的信訪投訴事件發(fā)生;加強(qiáng)對(duì)全社會(huì)的法律法規(guī)宣傳，控減因?qū)ど搪毮芾斫獾娜蔽欢鴮?dǎo)致的信訪投訴。同時(shí)，將舉辦一期全系統(tǒng)兼職信訪工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高信訪工作人員的思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)處理突發(fā)信訪事件的能力和素養(yǎng)。

三是加強(qiáng)信訪工作與工商職能的有機(jī)融合，提高信訪工作質(zhì)效?！霸诼穆氈型七M(jìn)信訪工作，在信訪工作中規(guī)范履職”是我局____信訪工作的總體思路和階段目標(biāo)，也是進(jìn)一步提高信訪工作質(zhì)效的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

我局將進(jìn)一步加強(qiáng)與相關(guān)職能部門溝通協(xié)調(diào)，提高處理突發(fā)事件、重大事件的應(yīng)變處理、協(xié)同作戰(zhàn)的能力，保障全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的安全穩(wěn)定。

20xx工商局信訪年終工作總結(jié)3

____年，我局信訪工作，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的精神，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，堅(jiān)持以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，進(jìn)一步暢通和拓寬信訪渠道，依法規(guī)范信訪秩序，有效排查矛盾糾紛，認(rèn)真開展重信重訪專項(xiàng)治理，切實(shí)加大力度解決信訪突出問題。使我局信訪秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，信訪工作取得了新的成績(jī)。

信訪干部恪盡職守，扎實(shí)工作，解決了一批涉及群眾利益的信訪問題，為穩(wěn)定工作作出了積極貢獻(xiàn)。共受理來信來訪案件xx件，其中來信11件、來訪8 件、市長(zhǎng)專線xx件，接待上訪群眾xx人次。辦理省市重點(diǎn)信訪重點(diǎn)交辦案件6件，結(jié)案率為100%。完成了市信訪局交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)任務(wù)。今年重點(diǎn)做了以下工作：

一、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制

信訪工作直接關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到黨和政府同人民群眾的血肉關(guān)系，關(guān)系到改革發(fā)展穩(wěn)定大局，也關(guān)系到全局各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的順利完成。為此，我局始終把信訪工作列為一項(xiàng)重要工作來抓。

首先，局主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，主要領(lǐng)導(dǎo)和班子成員認(rèn)真落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。

一是落實(shí)了主要領(lǐng)導(dǎo)定期研究信訪工作制度。主要領(lǐng)導(dǎo)每季度召開一次會(huì)議，專題研究信訪工作，并對(duì)突發(fā)事件及時(shí)召集會(huì)議，專題研究處置辦法。

二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪制度。局主要領(lǐng)導(dǎo)和班子成員對(duì)重大信訪案件和群體性上訪，堅(jiān)持做到親自接待，聽取群眾意見，協(xié)調(diào)解決重大信訪問題。今年以來僅局領(lǐng)導(dǎo)接待上訪群眾8批次。使一些疑難信訪案件通過領(lǐng)導(dǎo)接待基本得到合理解決。

三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)閱批重要來信制度。凡涉及重大信訪及舉報(bào)來信，局主要領(lǐng)導(dǎo)親自閱批，并督促按時(shí)妥善處理。

四是堅(jiān)持和采取領(lǐng)導(dǎo)包案制度。對(duì)集體上訪問題和重大疑難信訪案件按領(lǐng)導(dǎo)分工實(shí)行包案，做到定領(lǐng)導(dǎo)、定專人、定措施、定時(shí)限、包解決的“四定一包”。著力構(gòu)建主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其他領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)的信訪工作責(zé)任體系。

二、繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解，努力把矛盾問題解決在基層

加強(qiáng)矛盾糾紛排查工作。堅(jiān)持把月排查和重要節(jié)會(huì)、活動(dòng)前的集中排查結(jié)合起來，有效預(yù)防化解矛盾糾紛。努力從源頭上預(yù)防和減少信訪問題的發(fā)生。做到矛盾糾紛調(diào)處經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化。認(rèn)真落實(shí)一月一次定期排查、重大節(jié)日和活動(dòng)重點(diǎn)排查的調(diào)處零報(bào)告制度。

對(duì)排查出的問題，采取由領(lǐng)導(dǎo)包案督辦，責(zé)任單位限期辦結(jié)的辦法辦理。同時(shí)建立健全了各種形式的干部群眾聯(lián)系制度，全面掌握情況信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能影響社會(huì)穩(wěn)定，尤其是對(duì)可能引發(fā)群體性上訪的苗頭性、傾向性問題，做到了早發(fā)現(xiàn)、早化解、早控制，努力從源頭上預(yù)防和減少信訪問題的發(fā)生，把矛盾化解在基層，消滅在萌芽狀態(tài)中。由于加強(qiáng)矛盾的排查調(diào)處工作。

三、認(rèn)真做好重點(diǎn)上訪案件

一是協(xié)調(diào)接待處理了xx解除勞動(dòng)關(guān)系人員xx等xx人上訪問題，按照《信訪條例》與市政府國(guó)資委對(duì)xx解除勞動(dòng)關(guān)系人員反映的問題進(jìn)行了認(rèn)真詳實(shí)負(fù)責(zé)的復(fù)查，對(duì)反映和提出的7個(gè)方面的問題，以資料、政策、證據(jù)、實(shí)事等逐一進(jìn)行了答復(fù)和舉證，為xx市信訪復(fù)查復(fù)核委員會(huì)進(jìn)行信訪三級(jí)終結(jié)程序做了積極鋪墊，完成了信訪三級(jí)終結(jié)和結(jié)案。省信訪局轉(zhuǎn)辦市xx上訪案，經(jīng)過市商務(wù)局積極協(xié)調(diào)，使該案最終得到了圓滿解決，xx同志本人對(duì)處理結(jié)果表示滿意。

二是根據(jù)xx市集中處理信訪突出問題及涉訪群體性有關(guān)的事件聯(lián)席會(huì)議辦公室《xx》(xx[20xx]x號(hào))精神和分解我局____年市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案督辦重點(diǎn)信訪案件辦理任務(wù)暨原物資總站職工xx等5人反映現(xiàn)到了退休年齡無法辦理退休手續(xù)的問題，市上包案領(lǐng)導(dǎo)xx副主席、市商務(wù)局xx局長(zhǎng)高度重視，親自安排督辦此案，經(jīng)過大量細(xì)致的協(xié)調(diào)工作，該案最終經(jīng)市國(guó)有企業(yè)改革領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室批復(fù)，對(duì)xx物資集團(tuán)總公司物資總站實(shí)施關(guān)門走人;市財(cái)政局根據(jù)市國(guó)企辦的批復(fù)意見，對(duì)xx物資集團(tuán)總公司物資總站關(guān)門走人的職工安置資金進(jìn)行了嚴(yán)格的審核，10月份市財(cái)政局已將審核的職工安置資金xx元撥付市商務(wù)局帳戶。____年12月12日我局按照政策規(guī)定對(duì)市財(cái)政局核撥的職工安置資金進(jìn)行了發(fā)放，完成了職工身份置換，物資總站領(lǐng)導(dǎo)包案工作順利完成。

三是將xx等復(fù)退軍人移交至市政府國(guó)資委。____年11月18日，市商務(wù)局、市政府國(guó)資委對(duì)xx名復(fù)退軍人問題連同xx物資局xx物資公司xx一并進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)移交和交接，至此xx等復(fù)退軍人反映的問題將由市政府國(guó)資委予以解決。

四是根據(jù)市委辦公廳、市政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)〈xx〉的通知》(xx[20xx]14號(hào))精神，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即對(duì)xx廠上訪問題作了安排，責(zé)成有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員協(xié)調(diào)落實(shí)此案，市商務(wù)局配合市城關(guān)區(qū)辦、街道辦事處、轄區(qū)派出所、南山公路管理辦、拆遷辦，協(xié)調(diào)xx公司，xx公司，提出了我局的意見建議，在我局的建議指導(dǎo)下，xx公司對(duì)退休職工職業(yè)病的問題、醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷問題、退休職工及下崗職工一次性生活困難補(bǔ)助費(fèi)的問題和補(bǔ)交買斷工齡人員欠繳養(yǎng)老金等一一得到了解決，從而保證xx公路拓建拆遷工程的安全完成。

一年來盡管我局在信訪工作方面做了大量的工作，但還存在不少的問題。主要是由于我局從____年以來，人財(cái)物不管，只負(fù)責(zé)行業(yè)管理，因此協(xié)調(diào)原國(guó)有企業(yè)或改制企業(yè)上訪和群訪難度很大。

____年我局將在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局的指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)十九屆x中全會(huì)精神，堅(jiān)持以人為本，高度重視信訪上訪工作，進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作，增強(qiáng)做好信訪工作的緊迫感和責(zé)任感，牢記宗旨，堅(jiān)定信心，真抓實(shí)干，奮發(fā)有為，積極化解矛盾糾紛，為維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)揮出行業(yè)管理部門的指導(dǎo)作用，為維護(hù)我市改革發(fā)展穩(wěn)定大局、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)繼續(xù)努力奮斗。

20xx工商局信訪年終工作總結(jié)4

今年我局緊緊圍繞信訪工作的總體要求，在市局紀(jì)檢組、監(jiān)察室及縣紀(jì)委、監(jiān)察局、信訪局和縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以精神為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)信訪工作目標(biāo)管理，更好地聯(lián)系群眾，傾聽群眾呼聲，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，扎扎實(shí)實(shí)地做好了信訪工作，推動(dòng)了工商行政管理職能工作順利開展。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全

xx縣工商局黨組重視信訪工作，成立了以黨組書記、局長(zhǎng)xx為組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做到局黨組書記、局長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，其他黨組成員分工負(fù)責(zé)，各直屬局、分局、股室辦負(fù)責(zé)人在本單位范圍內(nèi)具體負(fù)責(zé)，確保信訪工作有人抓有人管。局監(jiān)察室和各工商分局都配備了兼職信訪員，具體負(fù)責(zé)信訪工作，堅(jiān)持日常信訪接待和處理。局監(jiān)察室還負(fù)責(zé)對(duì)基層工商分局開展信訪工作進(jìn)行監(jiān)督檢查和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

二、信訪工作制度健全

(一)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部每周接待日制度。

規(guī)定每周一至周五及雙休日群眾來訪局領(lǐng)導(dǎo)接待日，值班領(lǐng)導(dǎo)均能認(rèn)真接待群眾來訪;黨組書記局長(zhǎng)丁武安堅(jiān)持親自閱辦群眾信訪件，親自接待群眾集體來訪。

(二)堅(jiān)持信訪工作責(zé)任制。

年初由局長(zhǎng)與各直屬局、分局局長(zhǎng)、股室辦負(fù)責(zé)人簽定信訪工作管理責(zé)任狀，列入年度目標(biāo)考核，與評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，獎(jiǎng)懲到位。督促各直屬局、分局、股室辦及工作人員依法執(zhí)行公務(wù)、文明執(zhí)法，切實(shí)為群眾辦實(shí)事辦好事。要求全局局班子領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人對(duì)待群眾來信來訪要做到認(rèn)真對(duì)待、熱情接待、妥善處理，做到來訪者滿意而歸，因而拓寬了群眾反映情況的渠道，有效控制了越級(jí)上訪、重復(fù)上訪事件。

(三)堅(jiān)持來信來訪登記制度。

設(shè)立來信來訪登記簿和來信來訪處理回復(fù)登記簿，及時(shí)準(zhǔn)確登記群眾來信來訪情況，登記接待情況、調(diào)查情況、處理及回復(fù)情況。

(四)堅(jiān)持受理渠道公示制度。

局機(jī)關(guān)和基層工商分局都設(shè)置了舉報(bào)箱，公布了舉報(bào)電話和聯(lián)系人員名單，方便群眾來信來訪或來電話反映情況。

三、熱情接待認(rèn)真處理來信來訪

信訪接待人員處理群眾來訪來信來電話，做到熱情接待、認(rèn)真調(diào)查、及時(shí)處理、及時(shí)回復(fù)。對(duì)舉報(bào)本單位及工作人員違法違紀(jì)的，由紀(jì)檢組、法制監(jiān)察室及時(shí)調(diào)查處理;對(duì)反映經(jīng)營(yíng)者違法經(jīng)營(yíng)的，及時(shí)交付職能機(jī)構(gòu)調(diào)查處理;對(duì)咨詢求助類的，及時(shí)解答回復(fù);對(duì)不屬本單位職權(quán)范圍的，及時(shí)移交相關(guān)部門。

今年，共受理各類投訴舉報(bào)3起。目前上述信訪投訴已全部辦結(jié)，并按規(guī)定將調(diào)查情況和處理結(jié)果上報(bào)以及反饋當(dāng)事人。

通過加強(qiáng)信訪工作，xx縣工商局的工作取得新突破，做到了當(dāng)?shù)乜h委政府滿意、群眾滿意。今年，xx縣工商局立案查處經(jīng)濟(jì)違法違章案件xx件，1-12月份共解答消費(fèi)者各類咨詢xx起，答復(fù)xx起，答復(fù)滿意率100%。調(diào)解處理消費(fèi)者投訴案xx件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失xx萬元。未出現(xiàn)一例行政復(fù)議、行政訴訟的情況，全局上下做到吃請(qǐng)不到、送禮不受的風(fēng)氣，繼續(xù)保持了良好的工商形象。

四、轉(zhuǎn)變信訪工作思路，變?nèi)罕妬碓L為領(lǐng)導(dǎo)下訪

(一)堅(jiān)持民主生活會(huì)制度。

每半年，由各分管領(lǐng)導(dǎo)主持召開一次機(jī)關(guān)工作人員民主生活會(huì)和基層工商分局民主生活會(huì)，認(rèn)真聽取干部職工的意見，了解情況，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，督促各分局、股室辦團(tuán)結(jié)協(xié)作。

(二)4月下旬，召開了部分生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者座談會(huì)，開門征求對(duì)本單位在加強(qiáng)效能建設(shè)方面的意見和建議。同時(shí)向縣人大代表、政協(xié)委員和特邀政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員以及社會(huì)各界人士發(fā)放了100份調(diào)查問卷，廣泛征求意見和建議。

(三)積極開展明查暗訪活動(dòng)。

如3月下旬、5月上旬，9月中旬我局組織人員每次利用一周時(shí)間對(duì)各分局的辦事效率，改進(jìn)工作作風(fēng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面問題進(jìn)行了明查暗訪，通過明查暗訪來查找本單位在效能建設(shè)上存在的問題。

(四)堅(jiān)持聘請(qǐng)了58名各鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)及企業(yè)、個(gè)體戶為本局義務(wù)監(jiān)督員，局領(lǐng)導(dǎo)與義務(wù)監(jiān)督員經(jīng)常保持聯(lián)系，誠(chéng)懇地聽取其意見和建議，以義務(wù)監(jiān)督員為中介加強(qiáng)與群眾的溝通。

20xx工商局信訪年終工作總結(jié)5

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全機(jī)制，確保綜治工作順利開展

今年以來，我局以領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制為龍頭、以目標(biāo)管理為核心、以創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先為目標(biāo)、以一票否決為保證，始終把社會(huì)治安綜合治理與信訪工作作為重點(diǎn)工作來抓，明確目標(biāo)，量化考核，將綜治工作與行政職能結(jié)合起來，強(qiáng)化落實(shí)，進(jìn)行細(xì)化到每一項(xiàng)工作環(huán)節(jié)。

二、和諧平安創(chuàng)建成效明顯，和諧平安狀況良好

我局牢固樹立“發(fā)展是硬道理、穩(wěn)定是硬任務(wù)、和諧是硬環(huán)境”的理念，以社會(huì)治安綜合治理為載體，以和諧平安創(chuàng)建為主線，以維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定為目標(biāo)，整合綜治工作資源，搭建和諧平安創(chuàng)建平臺(tái)，使社會(huì)治安綜合治理工作整體水平顯著提高，維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定能力得到增強(qiáng)，和諧平安創(chuàng)建成效日益明顯，人民群眾的安全感大大提高，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)快速發(fā)展?fàn)I造了穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

三、管理到位，工作扎實(shí)，單位內(nèi)部治安穩(wěn)定

一是縣局局長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常下基層了解了干部職工工作生活中存在的困難和問題，掌握經(jīng)營(yíng)者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)迫切需要解決的實(shí)際困難了問題，并及時(shí)研究解決方案，將矛盾和問題化解在萌芽狀態(tài)，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定起到了積極的作用，到目前為止，全局無一例赴京、省上訪事件。

二是我局堅(jiān)持了節(jié)假日值班制度、查崗制度，做到了局領(lǐng)導(dǎo)和分局長(zhǎng)帶班，干部職工輪流值班，局領(lǐng)導(dǎo)定期或不定期下到基層突擊查崗和電話查崗。

四、扎實(shí)開展'三個(gè)排查'，維護(hù)穩(wěn)定

我局組織開展排查調(diào)處矛盾糾紛、排查整治治安亂點(diǎn)和突出治安問題、排查治理公共安全隱患集中行動(dòng)(簡(jiǎn)稱'三個(gè)排查'集中行動(dòng))。'三個(gè)排查'是我局綜治工作的一項(xiàng)重要工作。

---強(qiáng)化食品安全監(jiān)管。加強(qiáng)食品安全監(jiān)管，全面執(zhí)行網(wǎng)格化管理模式，依法監(jiān)督食品經(jīng)營(yíng)者建立健全并執(zhí)行索證索票和進(jìn)銷貨臺(tái)賬制度，推行農(nóng)村食品市場(chǎng)監(jiān)管“四項(xiàng)制度”;有針對(duì)性地開展食品質(zhì)量監(jiān)測(cè)，開展專項(xiàng)執(zhí)法檢查。---大力查處取締無照經(jīng)營(yíng)。在去年“無照清查”的基礎(chǔ)上繼續(xù)加大力度，嚴(yán)厲打擊無照經(jīng)營(yíng)。堅(jiān)持疏堵結(jié)合、區(qū)別對(duì)待，做到治理與引導(dǎo)相結(jié)合，引導(dǎo)無證無照經(jīng)營(yíng)戶辦證辦照合法經(jīng)營(yíng)。上半年共檢查各類經(jīng)營(yíng)主體715 戶次，查出無照經(jīng)營(yíng) 47戶，取締無照經(jīng)營(yíng)9戶，通過整治引導(dǎo)辦照38戶。

---加大查處不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的力度。根據(jù)《反壟斷法》的規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)反壟斷行為的執(zhí)法程序，加大對(duì)公用企業(yè)和依法具有獨(dú)占地位經(jīng)營(yíng)者限制競(jìng)爭(zhēng)行為的查處力度。重點(diǎn)檢查供暖、供氣、有線電視、電信、金融、交通運(yùn)輸、專營(yíng)專賣等行業(yè)的限制競(jìng)爭(zhēng)和強(qiáng)制服務(wù)行為、檢查公用企業(yè)和依法具有獨(dú)占地位的經(jīng)營(yíng)者限制競(jìng)爭(zhēng)行為，以及地方政府及其所屬部門濫用行政權(quán)力排除限制競(jìng)爭(zhēng)行為。

——大力加強(qiáng)學(xué)校及周邊安全隱患排查和整改。我局對(duì)學(xué)校及周邊文化娛樂場(chǎng)所、飲食衛(wèi)生攤點(diǎn)、無證無照經(jīng)營(yíng)、銷售“三無”食品狀況進(jìn)行了排查，對(duì)全縣各中小學(xué)、幼兒園學(xué)校及周邊地區(qū)突出的治安熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題和治安混亂地區(qū)集中時(shí)間、集中領(lǐng)導(dǎo)、集中力量進(jìn)行了一次整治活動(dòng)，共出動(dòng)執(zhí)法人員260人次，出動(dòng)檢查車輛42臺(tái)次，檢查中小學(xué)校園及周邊經(jīng)營(yíng)戶235戶，查處無證經(jīng)營(yíng)戶24戶，下架過期食品和“三無”食品10戶。

---加大農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管力度。認(rèn)真開展“紅盾護(hù)農(nóng)”集中執(zhí)法行動(dòng)。實(shí)行農(nóng)資經(jīng)營(yíng)企業(yè)信用分類監(jiān)管，進(jìn)一步完善農(nóng)資經(jīng)營(yíng)主體的“經(jīng)濟(jì)戶口”，對(duì)全縣農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行排查，規(guī)范連鎖、掛靠經(jīng)營(yíng)行為，加強(qiáng)了市場(chǎng)巡查，定期對(duì)農(nóng)資市場(chǎng)進(jìn)行巡查，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)等違法行為，共檢測(cè)化肥21 批次，查處經(jīng)銷不合格化肥案件4起;檢測(cè)農(nóng)藥2個(gè)批次。

---規(guī)范整頓廣告市場(chǎng)秩序，打擊“傍名牌”、商業(yè)欺詐、虛假?gòu)V告宣傳等行為，營(yíng)造講信用的市場(chǎng)環(huán)境。以規(guī)范廣告市場(chǎng)秩序?yàn)槟繕?biāo)，加大廣告監(jiān)管工作力度，強(qiáng)化專項(xiàng)執(zhí)法檢查和日常監(jiān)管相結(jié)合，嚴(yán)厲查處虛假違法廣告行為，嚴(yán)格規(guī)范廣告發(fā)布行為，積極推進(jìn)廣告市場(chǎng)長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制建設(shè)，促進(jìn)廣告市場(chǎng)健康有序發(fā)展。查處廣告違章違法案件2 件。

---強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)建設(shè)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。XX上半年，共受理各類消費(fèi)投訴26件，調(diào)解26件，處理率達(dá)100%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失6萬元。開展了“消費(fèi)與安全”宣傳咨詢活動(dòng)，發(fā)放消費(fèi)維權(quán)知識(shí)宣傳單XX份,接受消費(fèi)咨詢61人次,新發(fā)展12315“五進(jìn)”消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站點(diǎn)21戶。

五、下一年工作安排

1、進(jìn)一步完善和規(guī)范矛盾糾紛排調(diào)機(jī)制，規(guī)范矛盾糾紛排查調(diào)處工作流程，及時(shí)排查和有效調(diào)處各類矛盾糾紛，如系統(tǒng)內(nèi)人員超編而造成的基本工資及陽光工資發(fā)放出現(xiàn)困難而引發(fā)的矛盾糾紛;辦公樓的防火、防盜;車輛交通安全;單位內(nèi)部人員的教育管理，涉及工商職責(zé)的治安復(fù)雜行業(yè)等問題引發(fā)的不穩(wěn)定因素，預(yù)防和減少群體性事件的發(fā)生。

2、進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)治安體系建設(shè)。

依法嚴(yán)厲打擊經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的違法犯罪活動(dòng)，整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，加大排查整治治安亂點(diǎn)和突出治安問題，抓好城區(qū)和農(nóng)村治安專項(xiàng)整治，特別是傳銷和“黑網(wǎng)吧”的整治。

3、進(jìn)一步深化和諧平安創(chuàng)建。繼續(xù)抓好單位職工家庭平安創(chuàng)建，積小安為大安，不斷擴(kuò)大平安創(chuàng)建面，提升平安創(chuàng)建的層次和水平。

4、進(jìn)一步規(guī)范實(shí)施綜治和信訪工作責(zé)任制，完善“一票否決權(quán)制”，繼續(xù)加大督查督辦力度，特別是對(duì)一些上級(jí)交辦的來信來訪件或重信重訪要加大督查督辦。

5、進(jìn)一步夯實(shí)綜治、信訪基層基礎(chǔ)工作，促進(jìn)規(guī)范化建設(shè)，形成人人參與綜治、信訪工作，人人都有綜治信訪責(zé)任。

工商局人事教育科年終工作總結(jié)怎么寫【篇4】 1600字

一年來，在區(qū)局和市局人教處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和*精神為指導(dǎo)，繼續(xù)圍繞提高隊(duì)伍素質(zhì)、改善隊(duì)伍形象的工作目標(biāo)，開展各種教育培訓(xùn)，廣泛深入地進(jìn)行精神文明建設(shè)，努力提高基層工商所建設(shè)水平，為全局各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，全面提高隊(duì)伍素質(zhì)。

（一）狠抓政治理論學(xué)習(xí)。

今年，我們繼續(xù)把抓好隊(duì)伍的政治思想教育放在各項(xiàng)工作的首位，采取集中學(xué)習(xí)與分散自學(xué)相結(jié)合的辦法，通過實(shí)行每周固定學(xué)習(xí)日制度、開辦專題講座、舉行座談會(huì)等形式，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹____的一系列政策、理論。黨的*召開后，我們就迅速組織了對(duì)《____關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》及相關(guān)文件的學(xué)習(xí)，人人記有學(xué)習(xí)筆記，并結(jié)合工商行政管理工作實(shí)際，圍繞如何加強(qiáng)工商行政管理隊(duì)伍執(zhí)政能力、執(zhí)法能力等問題展開了大討論。之后，又組織了以*精神為內(nèi)容的書面測(cè)試，進(jìn)一步深化了學(xué)習(xí)效果。

（二）強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

為不斷提高執(zhí)法人員的行政執(zhí)法水平和辦案質(zhì)量，我們把組織干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性、經(jīng)常性的任務(wù)來抓。3月份，我們對(duì)新頒布的《行政許可法》組織了多層次的集中學(xué)習(xí)和個(gè)別自學(xué)，還抽出部分執(zhí)法人員參加了區(qū)法制辦舉辦的培訓(xùn)班，隨后，通過市局統(tǒng)一組織的書面考試，進(jìn)一步鞏固了所學(xué)知識(shí)，提高了業(yè)務(wù)水平。下半年，又抽調(diào)部分科、所、隊(duì)長(zhǎng)參加了由市局統(tǒng)一組織的股級(jí)干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，取得了很好的效果。

同時(shí)，為適應(yīng)信息時(shí)代的要求，進(jìn)一步提高工作效率，5月份，我們從機(jī)關(guān)各科室、基層工商所和各執(zhí)法大隊(duì)抽調(diào)代表，分期、分批地進(jìn)行計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)操作和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)培訓(xùn)，再由這些代表將所學(xué)知識(shí)普及給其他人員，以此來推動(dòng)全局干部職工計(jì)算機(jī)水平的逐步提高。

（三）開展職業(yè)道德教育。

年初，我們組織班子成員、人教干部和全體科、所、隊(duì)長(zhǎng)對(duì)優(yōu)秀組工干部張清同志的先進(jìn)事跡進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)，結(jié)合“樹組工干部形象”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，使同志們牢固樹立“公道正派”的理念，真正做到“對(duì)己清正、對(duì)人公正、對(duì)內(nèi)嚴(yán)格、對(duì)外平等”。2月份、11月份，我們又掀起了對(duì)優(yōu)秀工商行政管理人員王中凱和趙連河同志學(xué)習(xí)的熱潮，要求廣大干部職工學(xué)習(xí)他們?cè)鶎?、奮發(fā)進(jìn)取的奉獻(xiàn)精神，愛崗敬業(yè)、爭(zhēng)創(chuàng)一流的主人翁意識(shí)，淡薄名利、無私奉獻(xiàn)的高尚情操和不畏艱險(xiǎn)、秉公執(zhí)法的工作作風(fēng)。

二、組織多種活動(dòng)，推動(dòng)精神文明建設(shè)。

（一）開展“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”月活動(dòng)。

為繼續(xù)弘揚(yáng)我黨全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，倡導(dǎo)無私奉獻(xiàn)的雷鋒精神，更好地實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，充分發(fā)揮服務(wù)作用，按照市局要求，2月底，我們安排部署了“學(xué)雷鋒樹新風(fēng)月”活動(dòng)。

各科、所、隊(duì)嚴(yán)格按照要求，充分認(rèn)識(shí)了活動(dòng)開展的重要性，結(jié)合自身實(shí)際，從規(guī)范執(zhí)法行為、促進(jìn)執(zhí)法文明、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境、樹立良好形象等方面入手，立足崗位，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，深入基層，想民為民，敬業(yè)奉獻(xiàn)，服務(wù)群眾，真正做到了將學(xué)雷鋒活動(dòng)時(shí)刻貫徹于工作之中。

（二）搞好“文明執(zhí)法杯”奪杯競(jìng)賽活動(dòng)。

我們要求全局干部職工站在貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和堅(jiān)持“立黨為公、執(zhí)政為民”的高度，堅(jiān)定“群眾利益無小事”的立場(chǎng)，樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，統(tǒng)一思想，攻難克艱，把今年的“文明執(zhí)法杯”競(jìng)賽活動(dòng)抓實(shí)、抓好。

我們制定了具體的實(shí)施方案，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行周密部署，并始終將創(chuàng)建文明行業(yè)工作列入重要議程，要求各科、所、隊(duì)負(fù)責(zé)人把本單位文明執(zhí)法情況納入職責(zé)范圍，形成了上下齊抓共管的工作機(jī)制，從提高隊(duì)伍素質(zhì)和執(zhí)法辦案水平、加大執(zhí)法力度、加強(qiáng)基層所規(guī)范化建設(shè)等方面入手，按照“三職一優(yōu)”的標(biāo)準(zhǔn)，努力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，樹立良好的工商形象。

（三）組織“兩強(qiáng)一促”主題教育活動(dòng)。

為認(rèn)真貫徹黨的*精神，在新形勢(shì)下積極應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)、迎接新考驗(yàn)，我們?cè)谌w黨員干部中開展了“強(qiáng)化執(zhí)政為民理念、加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)、促進(jìn)峰峰全面發(fā)展”主題教育活動(dòng)

我們組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了《____關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的

工商局xx年終總結(jié)怎么寫【篇5】 9900字

____，我局在市局黨組和區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，全體干部職工團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)、全省和全市工商行政管理會(huì)議精神，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀，圍繞“執(zhí)法水平建設(shè)年”這個(gè)主題，按照市局陳大丘局長(zhǎng)提出的“三個(gè)促進(jìn)”要求和王建良局長(zhǎng)提出的“穩(wěn)定、規(guī)范、安全、高效”八字工作方針，緊扣創(chuàng)建“五個(gè)一流”的工作思路，圍繞規(guī)范和整頓市場(chǎng)秩序、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個(gè)主線，唱好“服務(wù)”這個(gè)旋律，打好市場(chǎng)監(jiān)管這場(chǎng)硬仗，管好流通領(lǐng)域這片屬土，認(rèn)真履行好工商職能，較好地完成了各項(xiàng)中心工作和目標(biāo)任務(wù)。

一、以開展“三個(gè)走在前面”為主題的排頭兵實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，抓好隊(duì)伍建設(shè)。

（一）結(jié)合“三個(gè)走在前面”為主題的排頭兵實(shí)踐活動(dòng)，扎實(shí)抓好深入學(xué)習(xí)社會(huì)主義榮譽(yù)觀活動(dòng)和“學(xué)黨章、強(qiáng)黨性”主題活動(dòng)。

1.按照省市工商局的部署以及鼎湖區(qū)委區(qū)政府的要求，3月下旬，我局開展以“三個(gè)走在前面”（即在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)和全面加強(qiáng)黨的建設(shè)三個(gè)方面走在前面）為主題的排頭兵實(shí)踐活動(dòng)。通過開展“以三個(gè)走在前面”為主題的排頭兵活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)張德江書記、黃華華省長(zhǎng)提出的廣東工商要當(dāng)排頭兵的指示精神，落實(shí)陳大丘局長(zhǎng)《重點(diǎn)突出 扎實(shí)深化 力促執(zhí)法水平建設(shè)年活動(dòng)見成效》的工作要求，實(shí)現(xiàn)思想政治建設(shè)、黨的建設(shè)、隊(duì)伍管理、黨風(fēng)廉政建設(shè)、執(zhí)法能力、服務(wù)效率、后勤保障、機(jī)關(guān)形象等八個(gè)方面上新臺(tái)階，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)工作積極性和主動(dòng)性，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，提高行政執(zhí)法水平，強(qiáng)化服務(wù)型工商建設(shè)，認(rèn)真履行規(guī)范、整頓市場(chǎng)秩序職責(zé)，推動(dòng)鼎湖工商加快發(fā)展、跨越發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展，促進(jìn)鼎湖經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展，向市局、區(qū)委、區(qū)政府交出滿意的答卷。

2.認(rèn)真學(xué)習(xí)踐行社會(huì)主義榮辱觀。為鞏固和擴(kuò)大先進(jìn)性教育活動(dòng)成果，引導(dǎo)廣大黨員樹立落實(shí)社會(huì)主義榮辱觀，四月下旬，我局開展了深入學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤同志關(guān)于“八榮八恥”重要講話精神，使“八榮八恥”的基本要求深入人心，成為黨員干部自覺遵守的道德標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。

3. 認(rèn)真開展“學(xué)黨章、強(qiáng)黨性”主題活動(dòng)。4月中旬至5月中旬，為增強(qiáng)黨員干部“學(xué)習(xí)黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護(hù)黨章”的自覺性和堅(jiān)定性，我局開展為期一個(gè)月的“學(xué)黨章、強(qiáng)黨性”主題活動(dòng)。活動(dòng)形式多種多樣，集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、開展談心活動(dòng)、召開“對(duì)照《黨章》找差距，立足崗位做貢獻(xiàn)”專題生活會(huì)、進(jìn)行批評(píng)和自我批評(píng)等，并通過“網(wǎng)上考試”系統(tǒng)和撰寫心得體會(huì)來檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。通過主題活動(dòng)，引導(dǎo)黨員干部按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，結(jié)合自身工作崗位，指導(dǎo)日常工作，充分發(fā)揮工商職能促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)工商行政管理各項(xiàng)工作上新臺(tái)階，為維護(hù)鼎湖區(qū)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序做貢獻(xiàn)。

4.重視黨建工作，切實(shí)加強(qiáng)黨員素質(zhì)建設(shè)和黨組織民主建設(shè)。發(fā)展和培養(yǎng)年輕黨員干部，認(rèn)真考慮思想上積極向黨靠攏行動(dòng)上符合黨員要求的同志，全面提高黨員隊(duì)伍素質(zhì)。目前，我局共有12名干部職工向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)，經(jīng)所在黨支部研究討論，將其中5人被列為發(fā)展對(duì)象，4人被吸收為預(yù)備黨員。

（二）按照“四大活動(dòng)”（大學(xué)習(xí)、大練兵、大考核、大比賽）的要求，抓好干部職工的教育培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高隊(duì)伍素質(zhì)。

1、營(yíng)造良好氣氛，鼓勵(lì)干部職工參加在職學(xué)歷教育。我局現(xiàn)有干部職工49人，其中研究生1人，本科以上學(xué)歷18人，占總?cè)藬?shù)37％，大專以上學(xué)歷38人，占總?cè)藬?shù)78％；40歲以下人員已經(jīng)全部取得大專以上學(xué)歷，達(dá)標(biāo)率達(dá)100％。現(xiàn)共有14人參加在職教育，占總?cè)藬?shù)28％，其中2人在讀省局組織的華師大網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院本科班，7人在讀省局組織的廣東省委黨校肇慶分校本科班，5人自行參加在職教育本科班。預(yù)計(jì)____在讀人員全部畢業(yè)，屆時(shí)本科以上學(xué)歷32人，占總?cè)藬?shù)65％，我局干部職工學(xué)歷層次將得到較大的提高。

2.參加培訓(xùn)，促進(jìn)交流，提高業(yè)務(wù)水平。通過參加市局舉辦的新年檢系統(tǒng)操作培訓(xùn)班和信息統(tǒng)計(jì)子系統(tǒng)培訓(xùn)班，組織人員到兄弟單位參加學(xué)習(xí)，交流工作經(jīng)驗(yàn)和心得等活動(dòng)，提升了工作積極性和業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步提高工作效率和服務(wù)效能。

3、繼續(xù)推行跟班培訓(xùn)學(xué)習(xí)。今年上半年，我局派出1人到市局經(jīng)檢支隊(duì)跟班學(xué)習(xí)1個(gè)月，安排工商所執(zhí)法人員1人到經(jīng)檢股跟班學(xué)習(xí)3個(gè)月。通過跟班培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干、辦案精英。

4、扎實(shí)開展“四大活動(dòng)”，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平上新臺(tái)階。以創(chuàng)建“五個(gè)一流”為中心，以培養(yǎng)和弘揚(yáng)“五大作風(fēng)”為動(dòng)力，以建設(shè)一支“革命化、專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、現(xiàn)代化”的隊(duì)伍為目標(biāo)，在全局廣泛開展“大學(xué)習(xí)、大練兵、大考核、大比賽”活動(dòng)。按大學(xué)習(xí)、大培訓(xùn)、大練兵、大考核提出的要求，我局制定了工作方案，召開了學(xué)習(xí)動(dòng)員大會(huì)，發(fā)放了學(xué)習(xí)資料，積極參加肇慶市局舉辦的“四大”活動(dòng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽和能手選拔，并取得良好的成績(jī)，在6項(xiàng)競(jìng)賽中，行政文秘和登記監(jiān)管2項(xiàng)取得了團(tuán)體第一的好成績(jī)，參賽人員中有8人獲得十大能手稱號(hào)，占參加競(jìng)賽總?cè)藬?shù)的47%，其中1人代表市工商局參加省工商局舉辦的“四大”活動(dòng)競(jìng)賽。

通過開展“四大活動(dòng)”，全面提升全體干部職工的行政執(zhí)法能力、市場(chǎng)監(jiān)管水平和業(yè)務(wù)服務(wù)技能，牢固樹立依法行政、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的意識(shí)，始終保持干部隊(duì)伍的先進(jìn)性，做到與時(shí)俱進(jìn)，大力推進(jìn)我市工商行政管理事業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、跨越發(fā)展。營(yíng)造一個(gè)工作充實(shí)、生活愉悅、身心健康、人際和諧的集體。

二、積極發(fā)揮職能作用，深化企業(yè)登記改革創(chuàng)新，嚴(yán)格依法行政、文明執(zhí)法，促進(jìn)職能到位。

（一）深化企業(yè)登記改革進(jìn)程，進(jìn)一步提高服務(wù)效能。

經(jīng)過近兩年的企業(yè)登記制度改革，我局的各項(xiàng)企業(yè)登記權(quán)限下放工作已基本到位，并得到了較好的貫徹落實(shí)。今年4月份，我局組織了辦公室（監(jiān)察）、注冊(cè)登記股組成的檢查小組對(duì)各工商所登記注冊(cè)“一審一核制”和委托工商所辦理個(gè)體工商戶登記管理等方面的工作進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，通過與所長(zhǎng)、窗口經(jīng)辦人員談話，運(yùn)用工商行政管理系統(tǒng)新業(yè)務(wù)軟件查詢功能隨機(jī)抽查90多份的個(gè)體工商戶書式檔案。經(jīng)查，未發(fā)現(xiàn)越權(quán)審批現(xiàn)象，各所均已嚴(yán)格執(zhí)行了登記注冊(cè)工作中的前置審批制度，較好地實(shí)行了“一審一核制”和“首辦責(zé)任制”，嚴(yán)格按照登記權(quán)限和程序的規(guī)定辦理十大高危行業(yè)企業(yè)工商登記注冊(cè)，對(duì)高危行業(yè)企業(yè)的定期巡查每季度不少于一次，并已做好登記，嚴(yán)

格按照國(guó)家有關(guān)政策的規(guī)定百分百兌現(xiàn)了下崗再就業(yè)方面的優(yōu)惠政策，各所的登記窗口經(jīng)辦人員均能較熟悉地運(yùn)用工商行政管理系統(tǒng)新業(yè)務(wù)軟件處理日常的登記監(jiān)管業(yè)務(wù)。始終堅(jiān)持依法登記和“放手發(fā)展、積極支持、合理引導(dǎo)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)”并重方針，在登記中盡力為下崗失業(yè)人員從事個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)開辟注冊(cè)登記的“綠色通道”，做到特事特辦。今年共辦理下崗失業(yè)人員投資辦理個(gè)體工商戶14戶，認(rèn)真落實(shí)支持下崗職工再就業(yè)優(yōu)化惠政策，從政策、服務(wù)等方面多種形式地鼓勵(lì)下崗職工從事個(gè)私經(jīng)濟(jì)或到個(gè)私企業(yè)中實(shí)現(xiàn)再就業(yè)；對(duì)持《再就業(yè)優(yōu)惠證》申辦個(gè)體工商戶的減免了登記費(fèi)、市場(chǎng)管理費(fèi)、集貿(mào)市場(chǎng)管理費(fèi)等共9.89萬元。

行政審批制度改革的實(shí)施，大大方便了經(jīng)營(yíng)戶辦理登記注冊(cè)、變更、年檢、注銷、查詢等業(yè)務(wù)，社會(huì)反映良好,并得到了區(qū)委、區(qū)府、區(qū)人大、政協(xié)等有關(guān)部門的充分肯定，有效地發(fā)揮了工商行政管理職能作用，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高辦事效率和行政效能，提升服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步優(yōu)化鼎湖區(qū)的投資環(huán)境，促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。全區(qū)私營(yíng)企業(yè)達(dá)到336戶（其中按企業(yè)類型分：個(gè)人獨(dú)資企業(yè)103戶，合伙企業(yè)16戶，私營(yíng)有限公司217戶），注冊(cè)資金31923.72萬元，分別比上年增加28戶，3461.72 萬元， 增幅分別為9.1%，12.16% 。個(gè)體工商戶3905戶，從業(yè)人員8392人，注冊(cè)資金9114.97萬元，分別比去年增加178戶，449人，457.97 萬元，增幅分別為4.78%，5.65%，5.29% 。今年新設(shè)立的個(gè)體工商戶630戶，從業(yè)人員1630人，資金數(shù)額2181萬元。

（二）在對(duì)市場(chǎng)主體的監(jiān)督管理工作上，繼續(xù)推行企業(yè)屬

地監(jiān)管。

工商所按照“定人員、定職責(zé)、定任務(wù)、定路段”的“四定”要求，制定巡查監(jiān)管方案，各工商所利用日常巡查與辦案相結(jié)合的工作機(jī)制，督促亮照經(jīng)營(yíng)和遏制無照經(jīng)營(yíng)違法行為，把責(zé)任落實(shí)到每個(gè)工作人員，對(duì)每一個(gè)經(jīng)營(yíng)戶都建立健全巡查登記檔案；加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的日常監(jiān)督管理，結(jié)合企業(yè)年檢嚴(yán)厲查處企業(yè)違法違規(guī)行為。為切實(shí)履行工商行政管理部門職責(zé)，今年以來，我局開展了涉及安全生產(chǎn)、企業(yè)監(jiān)督范圍的每季度的安全生產(chǎn)大檢查、煙花爆竹專項(xiàng)檢查、危險(xiǎn)化學(xué)品、民爆器材專項(xiàng)檢查、非煤礦山等專項(xiàng)檢查行動(dòng)16次，出動(dòng)執(zhí)法人員224人次，出動(dòng)執(zhí)法車輛73車次。通過開展各項(xiàng)專項(xiàng)檢查，對(duì)涉及安全生產(chǎn)及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)易燃、易爆危險(xiǎn)品的企業(yè)和行業(yè)的嚴(yán)格審查，確保前置審批文件齊備，從而避免責(zé)任事故發(fā)生，同時(shí)通過實(shí)地年檢，對(duì)名存實(shí)亡的企業(yè)、欠缺前置審批文件的企業(yè)，要求其辦理變更登記，進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的企業(yè)登記行為，降低涉及職能范圍內(nèi)的行政風(fēng)險(xiǎn)。

（三）積極推進(jìn)商標(biāo)帶動(dòng)戰(zhàn)略工作。

根據(jù)省、市工商局工作會(huì)議的部署，____的商標(biāo)管理工作，主要是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，牢固樹立服務(wù)我區(qū)加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展思想，在繼續(xù)開展整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的基礎(chǔ)上，按照陳大丘局長(zhǎng)提出的“四個(gè)創(chuàng)新”的要求，抓好三個(gè)落實(shí)，加大三個(gè)力度，促進(jìn)全區(qū)商標(biāo)管理工作上新臺(tái)階。為了扶持鼎湖區(qū)企業(yè)的發(fā)展，我們通過事前引導(dǎo)、事中服務(wù)、事后保護(hù)等措施，積極幫助本地企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)著名商標(biāo)，并且告知相關(guān)企業(yè)正確使用和管理好商標(biāo)，維護(hù)自身商標(biāo)權(quán)利。大力支持企業(yè)建立商標(biāo)戰(zhàn)略，提高企業(yè)及有關(guān)協(xié)會(huì)和組織的商標(biāo)意識(shí)，鼓勵(lì)企業(yè)注冊(cè)和使用商標(biāo)，增強(qiáng)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，在我局的推薦下，肇慶市鼎湖山泉有限公司的“飄雪”、“鼎湖山泉”先后被評(píng)為了“省著名商標(biāo)”?，F(xiàn)在全區(qū)有效注冊(cè)商標(biāo)達(dá)到了56件，今年在我局申請(qǐng)代理的有8件，續(xù)展商標(biāo)1件。

（四）加強(qiáng)廣告監(jiān)管工作。

在廣告監(jiān)管工作上，我局重點(diǎn)抓好“打虛假、樹誠(chéng)信”工作，特別是加強(qiáng)對(duì)電視臺(tái)發(fā)布的廣告進(jìn)行了清查和監(jiān)測(cè)，對(duì)市場(chǎng)、商場(chǎng)、藥房、醫(yī)院、電器城、化妝品和美容服務(wù)等330多家企業(yè)進(jìn)行了全面檢查，做到重點(diǎn)突出，措施有力，確保了整治工作的有效性，達(dá)到了預(yù)期的成效。今年以來廣告專項(xiàng)整治當(dāng)中共出動(dòng)檢查人員132人次、執(zhí)法車輛26車次、檢查的對(duì)象戶外廣告、店堂廣告、有線電視臺(tái)廣告156條。監(jiān)測(cè)廣告24條，保證了全區(qū)無違法廣告。

（五）進(jìn)一步加強(qiáng)行政執(zhí)法工作，努力推進(jìn)“執(zhí)法水平建設(shè)年”活動(dòng)。

去年以來，我局執(zhí)法辦案工作有了質(zhì)的飛躍，辦案的數(shù)量和質(zhì)量都有了很大的提高，特別是分局機(jī)關(guān)執(zhí)法辦案能力有了很大的加強(qiáng)，但仍存在一些不足，如案件類型單

一、適用反法的案件不多、很多執(zhí)法領(lǐng)域尚未進(jìn)入等。今年，根據(jù)省市工商局局關(guān)于開展“執(zhí)法水平建設(shè)年”活動(dòng)的要求，我局相應(yīng)制定了《開展執(zhí)法水平建設(shè)年活動(dòng)方案》，進(jìn)一步強(qiáng)化提高執(zhí)法辦案水平的有效措施，促使力促執(zhí)法辦案工作上新臺(tái)階。一是通過跟班學(xué)習(xí)提高執(zhí)法辦案人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合水平，培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干和辦案人才。二是健全線人制度，進(jìn)一步挖掘案源，這一制度的完善，特別對(duì)發(fā)現(xiàn)大案要案有很大的幫助，大大增強(qiáng)了我局執(zhí)法辦案力度。三是加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)，開闊執(zhí)法辦案人員眼界。多次組織各工商所對(duì)執(zhí)法辦案工作開展交流、檢查和學(xué)習(xí)，達(dá)到資源共享的目的。采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式向各兄弟縣、市、區(qū)學(xué)習(xí)先進(jìn)的辦案經(jīng)驗(yàn)，先后組織執(zhí)法人員到端州分局學(xué)習(xí)辦理商業(yè)賄賂案方式方法，到高要市局學(xué)習(xí)辦大要案能力，進(jìn)一步開闊了執(zhí)法辦案人員的眼界，增長(zhǎng)了見識(shí)。四是進(jìn)一步拓寬執(zhí)法領(lǐng)域。加大查處不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件力度，加強(qiáng)開展保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)執(zhí)法工作，同時(shí)根據(jù)市局的部署，認(rèn)真開展治理商業(yè)賄賂工作，要求各執(zhí)法辦案單位年內(nèi)要辦一宗商業(yè)賄賂案。通過促進(jìn)執(zhí)法辦案各種措施和制度的實(shí)施，大大促進(jìn)了執(zhí)法辦案工作。

通過加強(qiáng)行政執(zhí)法工作，全年我局共辦結(jié)各類案件247宗（其中一般程序案件80宗），罰沒金額達(dá)61萬多元，一般程序案件數(shù)量和罰沒款分別比上年增長(zhǎng)15.94%和5.52%。在辦案過程中，嚴(yán)格辦案程序、辦案紀(jì)律、規(guī)范法律文書，做到文明執(zhí)法、依法依章呈報(bào)審核，并100%落實(shí)執(zhí)法辦案回訪制，使辦案質(zhì)量明顯提高，未出現(xiàn)一宗當(dāng)事人要求舉行聽證、行政復(fù)議和提起行政訴訟的案件。

（六）充分發(fā)揮12315作用，加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)力度。

我區(qū)各級(jí)工商行政管理部門進(jìn)一步加強(qiáng)12315網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，進(jìn)一步完善“一個(gè)中心、分級(jí)執(zhí)法”的維權(quán)工作機(jī)制，及時(shí)受理和處理消費(fèi)者申訴舉報(bào)案件，切實(shí)為消費(fèi)者服務(wù)。以《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)法律法規(guī)為依據(jù)，制定了《肇慶市

鼎湖區(qū)紅盾服務(wù)維權(quán)進(jìn)社區(qū)（農(nóng)村）工作方案》，以桂城街道辦山田居委會(huì)為試點(diǎn)，展開紅盾服務(wù)維權(quán)進(jìn)社區(qū)（農(nóng)村）工作，加大對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)力度。

在消費(fèi)者投訴方面，____，我區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)共受理咨詢電話263次，受理消費(fèi)者投訴32件，調(diào)解成功32件，占投訴總量的100%；為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2.3萬元。

（七）大力支持指導(dǎo)個(gè)體勞動(dòng)者協(xié)會(huì)工作，讓協(xié)會(huì)起到更好的溝通協(xié)調(diào)作用。

個(gè)體勞動(dòng)者協(xié)會(huì)是個(gè)體、私營(yíng)勞動(dòng)者的家，我局每年都支持和協(xié)助個(gè)體勞動(dòng)者協(xié)會(huì)開展各種多姿多彩的文體活動(dòng)，通過大力支持和指導(dǎo)個(gè)體勞動(dòng)者協(xié)會(huì)工作，讓個(gè)體勞動(dòng)者協(xié)會(huì)充分發(fā)揮工商部門和個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)營(yíng)者間的橋梁紐帶和溝通作用，通過個(gè)體勞動(dòng)者協(xié)會(huì)向廣大個(gè)體經(jīng)、私營(yíng)營(yíng)者和社會(huì)宣傳工商部門的職責(zé)和工作，讓個(gè)體、私營(yíng)勞動(dòng)者真正理解支持我們的工作，也讓廣大經(jīng)營(yíng)者進(jìn)一步了解鼎湖的良好投資環(huán)境，無形中發(fā)揮了良好的宣傳帶動(dòng)作用，帶來更多投資者。

三、認(rèn)真組織開展各項(xiàng)專項(xiàng)整治行動(dòng)，深入整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。

一是嚴(yán)厲打擊傳銷和變相傳銷活動(dòng)，維護(hù)我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于打擊傳銷和變相傳銷工作的要求及部署，堅(jiān)決、徹底、果斷地打擊傳銷和變相傳銷活動(dòng)，一方面為防止傳銷和變相傳銷分子在鼎湖死灰復(fù)燃，加強(qiáng)了日常的巡查，聯(lián)合相關(guān)的職能部門，充分發(fā)揮派出所、工商所、居民社區(qū)、治安崗?fù)さ然鶎咏M織的作用，主要對(duì)坑口萬福居委會(huì)、坑口蕉園居委會(huì)、蓮花鎮(zhèn)蓮塘村、桂城水坑一委居會(huì)、桂城水坑二委居會(huì)、桂城城區(qū)一居委會(huì)、坑口迪村居委會(huì)等七個(gè)重點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行了重點(diǎn)巡查。____，聯(lián)合公安等部門共開展打傳專項(xiàng)行動(dòng)18次，出動(dòng)執(zhí)法人員153人次，車輛51臺(tái)次，檢查出租屋、旅店、公共場(chǎng)所790間，鞏固了我區(qū)的打傳成果；另一方面根據(jù)市打傳辦《關(guān)于印發(fā) <肇慶市關(guān)于開展“創(chuàng)建無傳銷社區(qū)（村）”活動(dòng)方案> ;的通知》的要求，從四月二十日開始，在以坑口萬福社區(qū)居委會(huì)和桂城山田村作為試點(diǎn)，開展“創(chuàng)建無傳銷社區(qū)（村）”活動(dòng)。通過“創(chuàng)建無傳銷社區(qū)（村）”活動(dòng)的開展，我區(qū)建立打擊傳銷和變相傳銷的群眾、社區(qū)、職能部門之間互動(dòng)機(jī)制。讓基層組織能迅速掌握轄區(qū)打擊傳銷工作動(dòng)態(tài)，使基層執(zhí)法單位能迅速及時(shí)出動(dòng)、把傳銷和變相傳銷消滅在萌芽狀態(tài)。

二是以食品安全整治為重點(diǎn)，加大打擊假冒偽劣商品的力度，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，營(yíng)造了我區(qū)安全健康的消費(fèi)環(huán)境。在春節(jié)、“

五.一”、國(guó)慶、中秋等節(jié)假日食品消費(fèi)旺季開展專項(xiàng)整治，全年在針對(duì)節(jié)慶期間的專項(xiàng)整治，共出動(dòng)執(zhí)法人員421人次，檢查有關(guān)食品經(jīng)營(yíng)戶742戶，對(duì)包裝上未正確標(biāo)注生產(chǎn)日期和保質(zhì)期的各類食品做責(zé)令停止銷售，退回廠家處理，查扣其它假冒偽劣食品價(jià)值1650元，進(jìn)一步規(guī)范了食品經(jīng)營(yíng)行為，提高了經(jīng)營(yíng)者的質(zhì)量意識(shí)，維護(hù)了節(jié)日市場(chǎng)的繁榮穩(wěn)定。在平時(shí)檢查的基礎(chǔ)上，分時(shí)期、分階段相繼開展了食品專項(xiàng)整治統(tǒng)一行動(dòng)日活動(dòng)。自今年以來，相繼組織了多次打假、市場(chǎng)食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)，包括清查禽流感專項(xiàng)整治行動(dòng)，禽畜凍肉專項(xiàng)檢查，兒童食品市場(chǎng)專項(xiàng)整治執(zhí)法檢查，液態(tài)奶制品專項(xiàng)整治行動(dòng)，糧食制品專項(xiàng)檢查，流通領(lǐng)域的食用糖專項(xiàng)檢查等。今年專項(xiàng)行動(dòng)累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員227人次；執(zhí)法車輛72臺(tái)次，檢查店鋪1382戶。通過加大力度開展食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)，較好地消除了市場(chǎng)隱患，凈化了市場(chǎng)環(huán)境。

三是強(qiáng)化對(duì)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量的監(jiān)管。充分發(fā)揮工商部門商品質(zhì)量監(jiān)督抽查職能，今年我局共抽檢成品油5個(gè)批次，月餅5個(gè)批次、花生油3個(gè)批次，燈泡3個(gè)批次，手機(jī)充電器2個(gè)批次，手機(jī)電池2個(gè)批，立案查處銷售假冒偽劣商品案件2宗，罰沒款人民幣133052.59元。

四是加大對(duì)轄區(qū)內(nèi)“網(wǎng)吧”的監(jiān)管力度。根據(jù)區(qū)人民政府《印發(fā)關(guān)于加大對(duì)網(wǎng)吧監(jiān)管力度的議案辦理方案的通知》文件的指示精神，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)“網(wǎng)吧”監(jiān)管工作力度。僅____上半年，我局共開展了13次針對(duì)轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)吧及電腦培訓(xùn)中心的專項(xiàng)檢查工作，累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員50人次，執(zhí)法車輛16車次，檢查經(jīng)營(yíng)戶80戶，其中查處超核準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)營(yíng)的電腦培訓(xùn)中心10戶，罰沒款入庫(kù)人民幣15萬元。通過開展對(duì)轄區(qū)“網(wǎng)吧”、電腦培訓(xùn)中心的監(jiān)管，使轄內(nèi)“黑網(wǎng)吧”現(xiàn)象和電腦培訓(xùn)中心超核準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)范圍對(duì)外提供互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)現(xiàn)象得到有效遏制，穩(wěn)定鼎湖的文化市場(chǎng)，受到廣大人民群眾的好評(píng)。

四、抓好規(guī)費(fèi)征繳工作，并通過規(guī)范進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。

我局通過認(rèn)真開展調(diào)查研究，分析了以往多年的收費(fèi)情況，在做好宣傳解釋引導(dǎo)工作的基礎(chǔ)上，規(guī)范操作程序，尋找突破口，堵塞盲點(diǎn)、漏洞，促進(jìn)規(guī)費(fèi)征繳工作的到位。進(jìn)一步強(qiáng)化工商所責(zé)任意識(shí)，明確責(zé)任，嚴(yán)肅財(cái)務(wù)紀(jì)律，堅(jiān)持“不多收，不漏收，不亂收，盡力不少收”的指導(dǎo)思想，規(guī)范規(guī)費(fèi)征收程序，促進(jìn)了規(guī)費(fèi)征繳工作的到位；逐步規(guī)范了集貿(mào)市場(chǎng)個(gè)體戶的執(zhí)照的發(fā)放和規(guī)費(fèi)征收問題，同時(shí)加強(qiáng)非國(guó)有集貿(mào)市場(chǎng)規(guī)費(fèi)征繳力度；結(jié)合巡查監(jiān)管和行政執(zhí)法堵塞盲點(diǎn)、漏洞和不到位現(xiàn)象，促進(jìn)規(guī)費(fèi)征繳工作的到位，截至年底，我局入庫(kù)的行政性收費(fèi)比去年增長(zhǎng)了近9％，超額完成了預(yù)定目標(biāo)，也實(shí)現(xiàn)了分局連續(xù)三年穩(wěn)步增長(zhǎng)。

今年以來，我局繼續(xù)堅(jiān)持勤儉節(jié)約辦事的方針，建立健全財(cái)務(wù)規(guī)章制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理，嚴(yán)格把關(guān)，精打細(xì)算，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，努力提高資金使用效益，為工商事業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的財(cái)務(wù)保障。

1、加強(qiáng)預(yù)算管理，堅(jiān)決嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算批復(fù)。為進(jìn)一步加強(qiáng)收支預(yù)算管理，在參照去年實(shí)施情況的基礎(chǔ)下，結(jié)合今年對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的預(yù)測(cè)，按照增收節(jié)支，量入為出，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)的原則制定了全年的收支預(yù)算，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。堅(jiān)決堵塞收費(fèi)漏洞，保證依法收費(fèi)，完成預(yù)算收入指標(biāo)。

2、繼續(xù)開展“五節(jié)約”、“三壓縮”活動(dòng)。要求廣大干部職工樹立節(jié)儉意識(shí)，節(jié)省開支，壓縮辦公經(jīng)費(fèi)，不隨便追加新的支出項(xiàng)目，并嚴(yán)格控制“吃”、“車”、“會(huì)”、“話”等消費(fèi)性支出，少花錢多辦事。堅(jiān)持“一支筆”審批制度，并實(shí)施大額支出集體決定制度。對(duì)超過一萬元的大額開支必須經(jīng)局長(zhǎng)辦公會(huì)議通過后才能列支。

3、做好財(cái)務(wù)清理工作，規(guī)范津補(bǔ)貼發(fā)放。通過幾次全面的財(cái)務(wù)清理，摸清了財(cái)務(wù)狀況，不存在債務(wù)和建設(shè)資金遺留問題，人員的補(bǔ)助津貼也如實(shí)的反映上報(bào)，進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)收支行為，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理。

4、認(rèn)真開展固定資產(chǎn)清理工作，規(guī)范固

定資產(chǎn)管理。我局固定資產(chǎn)的管理一直是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，根據(jù)今年省市局關(guān)于開展資產(chǎn)清理工作的要求，我局成立了資產(chǎn)清理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定的資產(chǎn)清理方案，指定專人對(duì)全局的固定資產(chǎn)進(jìn)行了全面清理，經(jīng)過全面清理，進(jìn)一步摸清了家底，規(guī)范了固定資產(chǎn)的管理。這項(xiàng)工作由于歷史遺留問題多，在處理過程中要做大量細(xì)致的核對(duì)工作，目前仍在抓緊建立各種賬卡和電子檔案，完善各項(xiàng)相關(guān)制度。通過完善相關(guān)制度和建立完善的固定資產(chǎn)帳務(wù)，促進(jìn)我局固定資產(chǎn)管理工作上臺(tái)階。

五、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，強(qiáng)化廉潔自律，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。

（一）高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

我局高度重視反腐__工作，成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)小組，并與股、所逐級(jí)簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》。另外，分局加強(qiáng)與行政廉政監(jiān)督員的聯(lián)系溝通，不定期地召開行政廉潔監(jiān)督員會(huì)議，聽取他們反映的情況，從而進(jìn)一步規(guī)范工商執(zhí)法行為，促進(jìn)依法行政和正確履行職責(zé)，此舉受到社會(huì)各界好評(píng)。到目前為止沒有違反黨風(fēng)廉政建設(shè)的事件發(fā)生。

（二）嚴(yán)格執(zhí)行“六項(xiàng)禁令”，嚴(yán)肅紀(jì)律風(fēng)紀(jì)。

以執(zhí)法一線和窗口部門作為監(jiān)督的重點(diǎn)，為嚴(yán)肅紀(jì)律風(fēng)紀(jì)，著重抓好著裝風(fēng)紀(jì)、執(zhí)法車輛的管理、對(duì)執(zhí)法辦案人員的培訓(xùn)和教育等工作。為把“六項(xiàng)禁令”的執(zhí)行落到實(shí)處，規(guī)范執(zhí)法行為，我局不定期進(jìn)行對(duì)人員著裝、執(zhí)法車使用、執(zhí)法辦案等情況進(jìn)行檢查，由專人負(fù)責(zé)，設(shè)專門登記冊(cè)，力促紀(jì)律風(fēng)紀(jì)的迅速改觀，全年沒有“六項(xiàng)禁令”違規(guī)行為發(fā)生。

（三）認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)會(huì)議精神。以學(xué)習(xí)貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)會(huì)議精神為契機(jī)，圍繞“執(zhí)法水平建設(shè)年”工作重點(diǎn)，結(jié)合“三個(gè)走在前面”排頭兵實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)廉潔自律教育，加強(qiáng)監(jiān)督管理，查擺存在問題，推進(jìn)我局反腐__工作的深入開展。通過一個(gè)多月的學(xué)習(xí)貫徹，我局干部職工進(jìn)一步增強(qiáng)廉潔從政、依法行政的意識(shí)，切實(shí)做到文明管理、廉潔從政、公正執(zhí)法、服務(wù)群眾。

（四）認(rèn)真開展行政效能監(jiān)察工作。

根據(jù)《肇慶市人民政府關(guān)于加強(qiáng)行政效能監(jiān)察的實(shí)施意見》和《鼎湖區(qū)人民政府關(guān)于加強(qiáng)行政效能監(jiān)察的實(shí)施意見》的精神，我局堅(jiān)持“一手抓隊(duì)伍建設(shè)，一手抓職能到位”的工作方針，把監(jiān)察重點(diǎn)放在解決行政效率不高的問題。堅(jiān)持依法行政，認(rèn)真開展行政審批制度改革；切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)；完善服務(wù)設(shè)施，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)工商所登記注冊(cè)大廳；加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)效能；完善政務(wù)公開制度；建立健全監(jiān)督檢查機(jī)制。使干部隊(duì)伍素質(zhì)有了較大提高，促進(jìn)了工作效率和服務(wù)水平的提高，進(jìn)一步提高了行政效能。

六、繼續(xù)抓好政務(wù)信息報(bào)送和宣傳報(bào)道工作

為進(jìn)一步樹立鼎湖工商的良好形象，在去年的基礎(chǔ)上，今年我局圍繞全年的中心工作，加強(qiáng)了新聞宣傳和信息報(bào)道以及紀(jì)檢監(jiān)察信息工作，成立新聞宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立宣傳工作通訊站，形成合力，充分調(diào)動(dòng)各股所，尤其是一線執(zhí)法單位的參與性，切實(shí)抓好宣傳報(bào)道工作。全年，向肇慶市局報(bào)送政務(wù)信息38期，向肇慶市監(jiān)察室報(bào)送監(jiān)察信息2，向鼎湖區(qū)委報(bào)送政務(wù)信息30期。積極利用新聞媒體開展宣傳工作，全年有10多篇稿件被各級(jí)新聞媒體采用，其中：肇慶市《西江日?qǐng)?bào)》采用1，有1稿件被市局紅盾網(wǎng)采用，較好地宣傳了我局的各項(xiàng)工作。

八、以穩(wěn)定為中心，做好信訪維穩(wěn)工作。

xx我局收到各類信訪件13件，是近年來最多的一年，在局領(lǐng)導(dǎo)的重視下，全部都得到了妥善處理。____以來，我局對(duì)信訪及維穩(wěn)工作高度重視，專門成立了處理信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由“一把手”負(fù)總責(zé)，做到以預(yù)防為主，確保了信訪維穩(wěn)工作的穩(wěn)步開展，由于分局對(duì)維穩(wěn)工作抓得緊，做得細(xì)，一年來未收到一件信訪件，未發(fā)生不穩(wěn)定情況，確保了大局的穩(wěn)定。

____，我局各項(xiàng)工作都取得了較好成績(jī)，各項(xiàng)工作有了新發(fā)展。但我們?cè)谝韵聨讉€(gè)方面的工作還存在不足：一是政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠。主要表現(xiàn)為學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,工作忙時(shí)，便不能夠堅(jiān)持,存在實(shí)用主義的思想。二是工作的方式方法還不夠完善，主要體現(xiàn)在市場(chǎng)監(jiān)管工作上的缺乏創(chuàng)新。三是執(zhí)法辦案領(lǐng)域尚未能突破，案件類型不夠多。四是員干部隊(duì)伍素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。

二、____年工作主要思路

下半年將繼續(xù)圍繞創(chuàng)建“五個(gè)一流”目標(biāo)，提高干部隊(duì)伍素質(zhì)，充分發(fā)揮工商職能，促進(jìn)各項(xiàng)工作到位。

一、堅(jiān)定信心，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)建“五個(gè)一流”活動(dòng)。

創(chuàng)建“五個(gè)一流”活動(dòng)，是貫穿今后幾年全省、全市工商行政管理工作的一條主線。我們要按照省市局制定的總體方案、五年規(guī)劃、三年計(jì)劃和考核體系的要求，結(jié)合自身的實(shí)際認(rèn)真抓好落實(shí)。在開展創(chuàng)建“五個(gè)一流”活動(dòng)中要做到創(chuàng)建工作與日常工作兩不誤，要充分認(rèn)識(shí)到抓好日常工作實(shí)際就是創(chuàng)建“五個(gè)一流”活動(dòng)的重要組成部分。要把重點(diǎn)放到提高隊(duì)伍素質(zhì)這個(gè)根本上來，進(jìn)而提高執(zhí)法辦案水平，提高服務(wù)效能。

二、推動(dòng)“執(zhí)法水平建設(shè)”向縱深開展，全面提升行政執(zhí)法效能。在____開展“執(zhí)法水平建設(shè)年”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，切實(shí)加強(qiáng)我局執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)伍素質(zhì)，規(guī)范執(zhí)法行為，樹立正確的執(zhí)法理念，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法效能和執(zhí)法能力的全面提升，力爭(zhēng)各執(zhí)法辦案單位至少辦理一宗商業(yè)賄賂案，進(jìn)一步拓寬執(zhí)法辦案領(lǐng)導(dǎo)，促進(jìn)執(zhí)法水平上一個(gè)新臺(tái)階。

三、發(fā)揮工商職能，努力提高服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的水平和檔次。

主要是按照市局的統(tǒng)一部署，圍繞全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，做好以下幾方面工作：一是大力抓好商標(biāo)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施工作，提升商標(biāo)在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的作用。做好商標(biāo)法律知識(shí)的宣傳發(fā)動(dòng)，引導(dǎo)企業(yè)開展系統(tǒng)、有效的品牌經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，繼續(xù)抓好著名商標(biāo)的培育、推薦工作，引導(dǎo)、扶持我區(qū)注冊(cè)和推廣使用集體、證明商標(biāo)。二是進(jìn)一步完善注冊(cè)登記和監(jiān)管權(quán)下放后的各項(xiàng)工作，提高工作水平和辦事效率，努力營(yíng)造良好的招商引資環(huán)境。

四、繼續(xù)抓好整頓規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序各項(xiàng)工作。

發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)精神，集中精力，深入開展整頓規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序各項(xiàng)工作，維護(hù)良好的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。一是保持高壓態(tài)勢(shì)，嚴(yán)厲打擊傳銷和變相傳銷活動(dòng)。二是以維護(hù)食品安全為重點(diǎn)，打擊流通領(lǐng)域假冒偽劣商品經(jīng)營(yíng)行為。三是推進(jìn)企業(yè)信用分類監(jiān)管。四是大力清理無照經(jīng)營(yíng)，規(guī)范市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)行為。五是加強(qiáng)廣告監(jiān)管，嚴(yán)厲查處廣告違法行為。六是繼續(xù)推動(dòng)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法實(shí)踐，不斷提高隊(duì)伍辦大案、要案、難案的素質(zhì)。七是加

強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)行業(yè)的檢查力度，突出抓好商業(yè)賄賂案件的查辦。八是加強(qiáng)監(jiān)督管理，繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)檢查工作。

五、狠抓隊(duì)伍黨風(fēng)廉政建設(shè)不放松，確保干部隊(duì)伍廉潔自律。

進(jìn)一步抓好廉政制度建設(shè)，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行好國(guó)家總局、省局“六項(xiàng)禁令”，建立規(guī)范化管理的長(zhǎng)效管理機(jī)制。

____十二月

2025年工商局年終工作總結(jié)及2025年工作計(jì)劃怎么寫【篇6】 9500字

____，工商行政管理工作又是一個(gè)豐收年。一年來，圍繞上級(jí)工商部門的重點(diǎn)工作和xx市委、市政府的中心工作，我局以助動(dòng)發(fā)展為主題，以科學(xué)監(jiān)管為手段，以能力建設(shè)為重點(diǎn)，全力干事，奮發(fā)進(jìn)取，成效顯著?，F(xiàn)將主要工作成效、亮點(diǎn)和特色工作總結(jié)如下。

一、全員聯(lián)企，全員幫辦，個(gè)私經(jīng)濟(jì)發(fā)展亮點(diǎn)紛呈。 我局以“企業(yè)服務(wù)年”為載體，以市委、市政府提出的“躋身全國(guó)兩百?gòu)?qiáng)”為目標(biāo)，刷新舉措，強(qiáng)化服務(wù)，助動(dòng)個(gè)私民營(yíng)經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展。1—9月，全市新發(fā)展個(gè)體私營(yíng)企業(yè)2281戶，累計(jì)全市有個(gè)私企業(yè)16467戶，實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值69億元，完成銷售總額83億元，社會(huì)消費(fèi)品零售額61.17億元。與去年相比，個(gè)私經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)出三大“亮點(diǎn)”。一是外貿(mào)出口挑大梁。到8月底止，全市外貿(mào)出口額達(dá)2640萬美元，在7家出口額超過100萬美元的企業(yè)中，私營(yíng)企業(yè)就占了6家，其中的領(lǐng)軍人物是xx沃克出口有限公司和xx恒亮蜂產(chǎn)品有限公司，外貿(mào)出口額分別達(dá)到456萬美元和223萬美元。二是“六六產(chǎn)業(yè)”異軍突起。紡織、服裝、機(jī)電、竹木加工、電光源、消防器材、羽毛球等六大產(chǎn)業(yè)，今年1—8月累計(jì)完成產(chǎn)值53.4 億元，同比增長(zhǎng)41.9%，占全市工業(yè)產(chǎn)值的55.2%。其中，消防器材產(chǎn)業(yè)在“六大”產(chǎn)業(yè)中增長(zhǎng)速度最快，同比增長(zhǎng)達(dá)116%。三是獲得省級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)的企業(yè)多。年內(nèi)我市私營(yíng)企業(yè)浙江貝林集團(tuán)有限公司和個(gè)體工商戶馬肖宏、周志云等3家個(gè)私企業(yè)，分別被省委宣傳部、省工商局、省個(gè)私協(xié)會(huì)授予____度“誠(chéng)信民營(yíng)企業(yè)”、“誠(chéng)信工商戶”榮譽(yù)稱號(hào)；浙江天蓬畜業(yè)有限公司被省知名商號(hào)評(píng)審委員會(huì)評(píng)審認(rèn)定為“____度浙江省知名商號(hào)”。個(gè)私經(jīng)濟(jì)發(fā)展之所以亮點(diǎn)紛呈，就工商部門而言，主要是開展了“全員聯(lián)企，全員幫辦”活動(dòng)，以大服務(wù)促大發(fā)展，效果明顯。

（一）全員聯(lián)企，建立“五個(gè)一”聯(lián)系企業(yè)制度。一是每名黨員干部至少聯(lián)系1家以上規(guī)模企業(yè)和10戶以上個(gè)體工商戶；二是在企業(yè)年檢、個(gè)體戶驗(yàn)照時(shí)開展零距離服務(wù)，上門為個(gè)私企業(yè)提供方便；三是結(jié)合工商職能，對(duì)聯(lián)系企業(yè)在商標(biāo)注冊(cè)、品牌戰(zhàn)略、合同訂立、信用建設(shè)等方面提出一份有針對(duì)性的工商行政建議書；四是年內(nèi)至少為聯(lián)系企業(yè)和個(gè)體戶辦一件實(shí)事好事；五是每名黨員干部都要記好一本走訪企業(yè)日記。一年來，我局黨員干部與xx余家重點(diǎn)個(gè)私企業(yè)建立了比較密切的聯(lián)系，先后將4000多份年檢報(bào)告書送達(dá)企業(yè)并指導(dǎo)填寫，上門為14000多戶個(gè)體工商戶驗(yàn)照貼花，并向他們發(fā)放《工商聯(lián)系卡》、《紅盾聯(lián)企卡》和《辦事指南》，先后向聯(lián)系企業(yè)提出有針對(duì)性的工商行政建議書200余份。

（二）全員幫辦，重點(diǎn)開展“四項(xiàng)”活動(dòng)。一是注冊(cè)登記提速幫辦。深化完善“審核合一”制度，進(jìn)一步擴(kuò)大“審核合一”范圍，充分授權(quán)到位，提高注冊(cè)登記即辦率。利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，為經(jīng)濟(jì)主體提供便利、快捷的服務(wù)。利用“xx工商紅盾網(wǎng)”，提供注冊(cè)登記材料網(wǎng)上下載；試行網(wǎng)上審批程序，在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)名稱預(yù)先核準(zhǔn)登記。并采取了“上掛輪訓(xùn)”舉措，把各工商所的注冊(cè)登記干部調(diào)集到窗口接受訓(xùn)練，以全面提高服務(wù)質(zhì)量和登記質(zhì)量，受到經(jīng)濟(jì)主體普遍好評(píng)，我局駐行政服務(wù)中心窗口，成為20多個(gè)窗口單位中連續(xù)榮獲“五星級(jí)”的唯一窗口。二是重點(diǎn)企業(yè)重點(diǎn)幫辦。對(duì)需冠浙江省名、衢州市名名稱的企業(yè)和申辦中外合作、合資企業(yè)的，一概派專人陪同到省局、衢州市局，實(shí)行全程陪同協(xié)助辦理服務(wù)，至今已陪同協(xié)辦20多家。對(duì)招商引資1000萬元以上的項(xiàng)目，派專人予以聯(lián)絡(luò)，提供全程跟蹤服務(wù)。在抓好法律法規(guī)等各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，對(duì)重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)素質(zhì)重點(diǎn)培訓(xùn)。今年通過市委黨?！翱萍紕?chuàng)新、企業(yè)文化、企業(yè)法律、黨建知識(shí)”等四門課程培訓(xùn)，使52名企業(yè)家拿到了黨校培訓(xùn)合格證書；并先后組織了三批重點(diǎn)個(gè)私企業(yè)的老板到國(guó)內(nèi)外考察，拓寬了業(yè)主視野。由于在培訓(xùn)等方面成績(jī)突出，市個(gè)私協(xié)會(huì)被評(píng)為“省級(jí)先進(jìn)基層協(xié)會(huì)”。三是企業(yè)融資即時(shí)幫辦。一方面，我局以動(dòng)產(chǎn)抵押物登記為手段，急企業(yè)之所急，幫企業(yè)之所需，及時(shí)為企業(yè)辦理動(dòng)產(chǎn)抵押物登記手續(xù)，為企業(yè)融資貸款提供保障。至9月底止，已為浙江xx化工股份有限公司等50多家企業(yè)辦理了動(dòng)產(chǎn)抵押登記手續(xù) 53起，抵押物價(jià)值達(dá)50445萬元，幫助企業(yè)融資30787萬元。另一方面，我局從調(diào)查研究入手，在全市400多家中小企業(yè)中篩選出發(fā)展?jié)摿Υ?，市?chǎng)前景樂觀，社會(huì)信譽(yù)度高，無不良信用記錄的浙江千紅蜂產(chǎn)品有限公司等42家企業(yè)，作為首批推薦的信用企業(yè)，提供給全市各金融單位，供其在發(fā)放貸款時(shí)予以優(yōu)先考慮，獲得了銀企雙方的好評(píng)。同時(shí)，先后兩次牽頭召開銀企合作座談會(huì)，為加強(qiáng)銀企雙方的合作，幫助解決企業(yè)貸款難和銀行款難貸，提供了交流和溝通平臺(tái)。 四是市場(chǎng)發(fā)展傾力幫辦。首先，傾力促成xx商貿(mào)中心、建筑裝飾材料市場(chǎng)等大型項(xiàng)目的立項(xiàng)。我局超前謀劃市場(chǎng)建設(shè)的總體規(guī)劃和設(shè)想，在全面分析xx及毗鄰地區(qū)市場(chǎng)建設(shè)的基礎(chǔ)上，對(duì)籌建xx商貿(mào)中心、建筑裝飾材料市場(chǎng)等提出了切實(shí)可行的設(shè)想和建議，并著手做好一系列準(zhǔn)備工作。目前，xx商貿(mào)中心已通過杭州市華東勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院的可行性研究，近期將向政府提供可行性研究報(bào)告；建筑裝飾材料市場(chǎng)的前期準(zhǔn)備工作，通過我局的努力，在杭州陶都家園投資有限公司的支持下，完成了市場(chǎng)規(guī)劃建設(shè)總體平面圖和建設(shè)方案，已提交土地管理、城建規(guī)劃等相關(guān)部門進(jìn)行研究，近期內(nèi)即可向政府提供書面論證材料。其次，盡力幫助xx農(nóng)貿(mào)城和浙西竹木市場(chǎng)做大做強(qiáng)。我局先后多次深入進(jìn)行調(diào)查研究，指導(dǎo)幫助市場(chǎng)舉辦主體解決市場(chǎng)發(fā)展中遇到的各種問題，提出了具體的改造提升意見。通過努力，浙西竹木市場(chǎng)于今年6月經(jīng)省工商局批準(zhǔn)直冠省名，更名提升為“浙江賀村木業(yè)市場(chǎng)”，同時(shí)該市場(chǎng)在全國(guó)同類市場(chǎng)排名中，也從第五位躍居第三位。浙西竹木市場(chǎng)的提升與做大，對(duì)我市竹木產(chǎn)業(yè)的做大做強(qiáng)起到了很大的推動(dòng)作用。再次，為城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)積極建言獻(xiàn)策。城區(qū)菜市場(chǎng)建設(shè)是創(chuàng)建省級(jí)示范文明城市極其重要的組成部分，也是一項(xiàng)民心工程。但目前我市城區(qū)菜市場(chǎng)建設(shè)相對(duì)滯后，面積偏小、檔次不高、“臟、亂、差”現(xiàn)象比較嚴(yán)重，與日益發(fā)展的城市越來越不相適應(yīng)。為此，我局在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，及時(shí)向市政府提出了“關(guān)于加快城區(qū)菜市場(chǎng)規(guī)劃建設(shè)建議的報(bào)告”，在客觀評(píng)價(jià)市場(chǎng)現(xiàn)狀和存在問題的同時(shí)，就近期市場(chǎng)建設(shè)和中長(zhǎng)期規(guī)劃等方面，提出了一系列可行性意見和建議，為城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)提供了理論依據(jù)。

二、積極引導(dǎo)，大力扶持，商標(biāo)品牌戰(zhàn)略有效實(shí)施。 圍繞“品牌建設(shè)年”，我局充分發(fā)揮商標(biāo)監(jiān)管職能，引導(dǎo)企業(yè)深入實(shí)施商標(biāo)品牌戰(zhàn)略，進(jìn)一步促進(jìn)和服務(wù)xx經(jīng)濟(jì)發(fā)展，于年初制訂了《xx市加快實(shí)施品牌戰(zhàn)略規(guī)劃》，明確“四個(gè)一”目標(biāo)，即：建立一個(gè)省級(jí)蜂產(chǎn)品商標(biāo)品牌基地，幫助引導(dǎo)一批企業(yè)注冊(cè)商標(biāo)，規(guī)劃一批有發(fā)展?jié)摿Φ闹攸c(diǎn)商標(biāo)；培育一批省、衢州市著名商標(biāo)。力爭(zhēng)三年內(nèi)為我市培育出全國(guó)馳名商標(biāo)1件，新培育省著名商標(biāo)5件、衢州市著名商標(biāo)15件、商標(biāo)品牌基地1個(gè)。圍繞上述目標(biāo)，我局采取了“五大實(shí)招”。 一是傾力做好商標(biāo)注冊(cè)工作。注冊(cè)商標(biāo)是企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略的起點(diǎn)和載體，但也容易被企業(yè)所忽視。為了幫助企業(yè)尤其是中小企業(yè)做好注冊(cè)商標(biāo)工作，我局在去年調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，今年結(jié)合年檢補(bǔ)充了商標(biāo)檔案。同時(shí)，結(jié)合開展“品牌建設(shè)年”活動(dòng)，千方百計(jì)做好商標(biāo)注冊(cè)服務(wù)工作，商標(biāo)監(jiān)管干部經(jīng)常深入企業(yè)，主動(dòng)上門為企業(yè)提供注冊(cè)商標(biāo)服務(wù)。1—9月，共幫助77家企業(yè)注冊(cè)商標(biāo)77件。 二是加大宣傳和培訓(xùn)力度。首先，利用媒體，營(yíng)造氛圍。在衢州市人大、政協(xié)召開“兩會(huì)”期間，組織我市獲得省、市著名商標(biāo)企業(yè)共27件商標(biāo)在《衢州日?qǐng)?bào)》上展出，充分展示了我市實(shí)施商標(biāo)品牌戰(zhàn)略，爭(zhēng)創(chuàng)省、市著名商標(biāo)的成果。其次，以會(huì)代訓(xùn)，強(qiáng)化宣傳。6月16日，我局專門舉辦了“xx市商標(biāo)品牌戰(zhàn)略專題報(bào)告會(huì)”，邀請(qǐng)省工商局商標(biāo)處、省商標(biāo)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)作專題報(bào)告，就如何推進(jìn)品牌戰(zhàn)略等問題向近百名民營(yíng)企業(yè)主上了生動(dòng)的一課。再次，專門培訓(xùn)，增強(qiáng)效果。我局結(jié)合個(gè)私企業(yè)主創(chuàng)業(yè)素質(zhì)教育，以舉辦專題培訓(xùn)班的形式，對(duì)全市400多家中小企業(yè)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行商標(biāo)知識(shí)培訓(xùn)，廣泛宣傳品牌戰(zhàn)略的重大意義，深化廣大企業(yè)主的品牌意識(shí)，收到了良好效果，年內(nèi)先后舉辦專題培訓(xùn)班4期，培訓(xùn)中小企業(yè)負(fù)責(zé)人400多人次。 三是積極支持爭(zhēng)創(chuàng)省市著名商標(biāo)。一方面，對(duì)有意向申報(bào)浙江省著名商標(biāo)和衢州市著名商標(biāo)的企業(yè)挨家挨戶進(jìn)行走訪，詳細(xì)了解企業(yè)商標(biāo)的使用情況，進(jìn)一步宣傳實(shí)施商標(biāo)品牌戰(zhàn)略的意義，耐心細(xì)致地做好每家申報(bào)企業(yè)的工作。另一方面，主動(dòng)幫助每家申報(bào)企業(yè)整理好每一份申報(bào)材料，直接送到省、市有關(guān)部門，盡量讓每一份申報(bào)材料在內(nèi)容上都無懈可擊。通過努力，恒亮蜂產(chǎn)品有限公司等5家企業(yè)被推薦參加浙江省著名商標(biāo)評(píng)審，目前已全部通過了預(yù)審。同時(shí)，我局還積極引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)牌。賀村工商所在羽毛球行業(yè)實(shí)行“貼牌”加工登記備案制度，定期、不定期的開展檢查，卡住假冒源頭，引導(dǎo)羽毛球企業(yè)實(shí)現(xiàn)從“貼牌”到“創(chuàng)牌”的轉(zhuǎn)變。 四是進(jìn)一步健全完善創(chuàng)牌激勵(lì)機(jī)制。凡是被認(rèn)定為市級(jí)以上著名商標(biāo)的企業(yè)，享受年審免檢待遇，并優(yōu)先推薦參加“守信用、重合同”企業(yè)、“消費(fèi)者信得過”單位及“誠(chéng)信企業(yè)”的評(píng)選。同時(shí)通過積極爭(zhēng)取，市委、市政府也出臺(tái)了扶持政策，對(duì)成功申報(bào)浙江省著名商標(biāo)、全國(guó)馳名商標(biāo)的企業(yè)，不僅給予10—50萬元的一次性獎(jiǎng)勵(lì)，并且在科研經(jīng)費(fèi)、技改項(xiàng)目貸款貼息、技術(shù)創(chuàng)新專項(xiàng)資金等各項(xiàng)資金的安排使用上予以傾斜，在土地使用、貸款、資產(chǎn)投資方面給予優(yōu)惠。 五是大力打擊商標(biāo)違法行為。在加大商標(biāo)培育力度的同時(shí)，把查處商標(biāo)侵權(quán)案件，保護(hù)商標(biāo)專用權(quán)，打擊商標(biāo)侵權(quán)行為，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境作為商標(biāo)監(jiān)管工作的重要內(nèi)容，一方面加大對(duì)商標(biāo)違法行為的查處力度，一方面加大對(duì)注冊(cè)商標(biāo)和著名商標(biāo)的保護(hù)力度，取得了雙贏效果。1—9月，我局共查處各類商標(biāo)違法案件43起，案值68萬元，罰款金額12萬元。

三、精心謀劃，傾力而為，食品安全放心工程扎實(shí)推進(jìn)。 我局以監(jiān)管社會(huì)主義大市場(chǎng)為職責(zé)，全面加強(qiáng)“商品準(zhǔn)入工程”，積極推進(jìn)食品安全“三網(wǎng)”建設(shè)，切實(shí)維護(hù)城鄉(xiāng)人民群眾的食品消費(fèi)安全。

（一）構(gòu)建“四個(gè)平臺(tái)”，“放心店”建設(shè)成績(jī)突出。一年來，我局在抓好商品準(zhǔn)入工作的基礎(chǔ)上，深入實(shí)施“百縣萬村放心店”工程。目前，先后成功培育“放心示范商店”116家，第二批60戶“放心店”培育工作又在進(jìn)行中。在實(shí)施“放心店”過程中，我局努力構(gòu)建了“四個(gè)平臺(tái)”。一是構(gòu)建組織平臺(tái)。市政府專門成立了由一名副市長(zhǎng)任組長(zhǎng)的市農(nóng)村消費(fèi)安全建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組；我局成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，各業(yè)務(wù)科科長(zhǎng)、各工商所所長(zhǎng)為成員的“放心店”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府成立了相應(yīng)的農(nóng)村消費(fèi)安全建設(shè)協(xié)調(diào)小組；對(duì)涉及全市27個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、556個(gè)行政村、40多萬農(nóng)村人口的“放心店”工程實(shí)行統(tǒng)一指揮和統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。二是構(gòu)建責(zé)任平臺(tái)。市政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府簽訂了責(zé)任狀，明確“放心店”建設(shè)職責(zé)和任務(wù)，并將培育放心店列入我市今年食品安全工作重點(diǎn)和實(shí)施食品放心工程工作計(jì)劃；我局將“放心店”建設(shè)計(jì)劃層層分解到各工商所，明確職責(zé)，建立責(zé)任制，并進(jìn)行綜合考核，形成強(qiáng)有力的工作網(wǎng)絡(luò)。三是構(gòu)建監(jiān)管平臺(tái)。按照“放心店”的總體要求，我局統(tǒng)一為“放心店”制定了《進(jìn)貨驗(yàn)收備查制度》、《不合格商品下柜制度》、《消費(fèi)投訴處理制度》等三項(xiàng)準(zhǔn)入制度及消費(fèi)安全承諾；統(tǒng)一印制了登記臺(tái)賬，建立了進(jìn)貨臺(tái)賬登記制度；統(tǒng)一規(guī)定了商品標(biāo)識(shí)辦法和信譽(yù)卡、購(gòu)貨憑證或具有商店特征的標(biāo)簽。結(jié)合實(shí)際，制定了《“放心店”認(rèn)定管理辦法》，做到規(guī)范操作，嚴(yán)格管理。同時(shí)對(duì)“放心店”推行信用記錄制度，實(shí)施動(dòng)態(tài)跟蹤監(jiān)管。四是構(gòu)建聯(lián)合平臺(tái)。我局與教育局共同制定了《xx市校園“平安消費(fèi)”工程實(shí)施方案》，聯(lián)合成立了以兩個(gè)局一把手為組長(zhǎng)的校園“平安消費(fèi)”工程工作領(lǐng)導(dǎo)小組，聯(lián)合開展校園平安消費(fèi)特色工程建設(shè)，在全市各類學(xué)校內(nèi)商店實(shí)施“放心店”工程，積極營(yíng)造校園消費(fèi)無憂環(huán)境，維護(hù)師生身心健康，全力打造平安校園。

（二）盡心盡責(zé)，消費(fèi)安全網(wǎng)絡(luò)建設(shè)全面到位。首先，加強(qiáng)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。在充分發(fā)揮“12315”舉報(bào)申訴中心、消費(fèi)者協(xié)會(huì)作用，全力做好消費(fèi)維權(quán)工作的同時(shí)，積極將消費(fèi)維權(quán)的網(wǎng)絡(luò)延伸到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各行政村，通過設(shè)立消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站、監(jiān)督點(diǎn)，聘請(qǐng)消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員，建立起網(wǎng)絡(luò)一體化的消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)體系，充分發(fā)揮社會(huì)、群眾力量參與消費(fèi)維權(quán)工作，確保農(nóng)民的消費(fèi)糾紛最近、最快、最方便、最有效解決。目前，已在全市27個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部建立消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站，在各行政村聘請(qǐng)消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員622名。同時(shí)，開通網(wǎng)上“對(duì)話平臺(tái)”，開辟網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)投訴通道，集聚各類舉報(bào)投訴信息資源，完善舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年我局維權(quán)機(jī)構(gòu)共受理消費(fèi)者投訴871件，辦理投訴結(jié)案率達(dá)100%，為消費(fèi)者挽回直接經(jīng)濟(jì)損失95萬余元。其次，建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品安全監(jiān)管責(zé)任網(wǎng)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和教育系統(tǒng)，在食品安全“三網(wǎng)”建設(shè)的中起著溝通協(xié)調(diào)和承上啟下的關(guān)鍵作用。我局充分發(fā)揮主力軍作用，勇挑重?fù)?dān)，主動(dòng)向市委、市政府匯報(bào)，積極建言獻(xiàn)策，力促建立縱向到底、橫向到邊的食品安全監(jiān)管體系，傾力促成各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、開發(fā)區(qū)及教育系統(tǒng)建立了30個(gè)“食品安全監(jiān)督管理工作站”，配備了強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)力量和專職食品安全監(jiān)督員，市里及時(shí)出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)全市食品安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)及隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)施意見》和《關(guān)于推進(jìn)農(nóng)村連鎖超市及放心示范店工程建設(shè)的扶持政策》等文件，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品安全監(jiān)管網(wǎng)建設(shè)提供了組織保障、人員保障、制度保障和政策保障。

（三）嚴(yán)把“三關(guān)”，食品市場(chǎng)秩序得到有力整治。緊緊圍繞食品安全這條主線，嚴(yán)把商品入市、交易、監(jiān)管三道關(guān)口，主動(dòng)與衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保等部門溝通協(xié)調(diào)，尋求合作，避免了單兵作戰(zhàn)，解決了工作難點(diǎn)，在食品市場(chǎng)的商品準(zhǔn)入工作中形成了合力把關(guān)、齊抓共管的有利局面。我局在春節(jié)等重大節(jié)日期間，對(duì)全市食品市場(chǎng)開展了五次專項(xiàng)整治行動(dòng)。北京等地“蘇丹紅”事件發(fā)生后，我局及時(shí)開展了專項(xiàng)檢查，雖然我市未發(fā)現(xiàn)含有“蘇丹紅”的食品，我局仍加強(qiáng)對(duì)相關(guān)食品跟蹤檢查，防止問題食品流入xx市場(chǎng) 。同時(shí)，我局充分發(fā)揮流通領(lǐng)域食品安全檢測(cè)中心的作用，建立了檢測(cè)中心、檢測(cè)車、監(jiān)測(cè)點(diǎn)、監(jiān)測(cè)箱“四位一體”的監(jiān)測(cè)體系，進(jìn)一步健全完善了與檢測(cè)有關(guān)的各項(xiàng)制度，使監(jiān)測(cè)工作制度化、操作規(guī)范化、檢測(cè)科學(xué)化。1—9月，我局在城鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)共抽檢各類蔬菜、食品9133個(gè)批次，總體合格率達(dá)95%以上。退市處理27個(gè)批次，涉及商品數(shù)量603.85公斤，銷毀處理200多個(gè)批次，涉及商品數(shù)量xx多公斤。從而保證了上市食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，為城鄉(xiāng)居民營(yíng)造了良好的消費(fèi)環(huán)境。

（四）開通“消費(fèi)關(guān)注”欄目，社會(huì)宣傳效果大增。為了切實(shí)貫徹“以防為主導(dǎo)，以準(zhǔn)入為基礎(chǔ)，以發(fā)現(xiàn)為重點(diǎn)，以食品安全為目標(biāo)”的監(jiān)管理念，我局在xx電視臺(tái)《xx新聞》中開通了“消費(fèi)關(guān)注”欄目，定期播出食用農(nóng)產(chǎn)品、副食品的定性檢測(cè)情況，流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查監(jiān)測(cè)情況以及消費(fèi)者投訴申訴情況，并提供相關(guān)情況分析，指導(dǎo)消費(fèi)者明白、健康、科學(xué)地消費(fèi)。同時(shí)對(duì)消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行大量連續(xù)報(bào)道，如“飛雁”牌過磷酸鈣事件發(fā)生后，及時(shí)發(fā)出了“消費(fèi)警示”；當(dāng)市場(chǎng)上發(fā)現(xiàn)種種有問題的食用農(nóng)產(chǎn)品時(shí)，及時(shí)播報(bào)問題食品的來源、對(duì)人的危害、識(shí)別的方法等，使廣大消費(fèi)者在食品安全方面如同有了“千里眼”和“順風(fēng)耳”?！跋M(fèi)關(guān)注”欄目的開通，為消費(fèi)者筑起了又一道消費(fèi)安全防線。該節(jié)目自今年3月15日開播以來，到9月底止已播出28期，取得了良好的社會(huì)宣傳效果。

四、 科學(xué)監(jiān)管，以管促興，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序成效明顯。 圍繞“執(zhí)法辦案年”和打造“平安xx”這一主題，我局以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，確立科學(xué)監(jiān)管觀，以監(jiān)管促發(fā)展，充分發(fā)揮職能作用，通過開展“百日?qǐng)?zhí)法大行動(dòng)”和各類市場(chǎng)專項(xiàng)整治活動(dòng)，切實(shí)維護(hù)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。1—9月，我局共出動(dòng)各類檢查5774 人次，檢查各類經(jīng)濟(jì)主體12247 戶；查處各類違法違章案件451個(gè)，涉案總金額達(dá)2548.52萬元，罰沒款總額達(dá)187.34萬元。其中，查辦各類大要案件122起，罰沒金額在1萬元以上的有51起，在2萬元以上的有21起，在5萬元以上的有10起。 一是群眾關(guān)注的大要案得到及時(shí)查處。我局貫徹人本監(jiān)管理念，堅(jiān)持群眾利益無小事，對(duì)侵犯人民群眾利益的人和事，敢于碰硬，絕不留情。如8月上旬，我局城北工商所通過凌晨和深夜時(shí)段的多次調(diào)查摸底，查獲了一家位于偏僻鄉(xiāng)村的特大地下屠宰窩點(diǎn)。當(dāng)事人王某在一無《衛(wèi)生許可證》、二無《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》的情況下，違法大量收購(gòu)、屠宰、加工、銷售公母豬、殘疾豬、病死豬。當(dāng)時(shí)正值四川資陽發(fā)生豬鏈球菌疫情，我局高度重視，抽調(diào)精兵強(qiáng)將，依法開展全面調(diào)查，先后查封未經(jīng)檢疫的問題豬產(chǎn)品44.56噸，案值達(dá)30.86萬元。鑒于該案案情重大，當(dāng)事人的行為已涉嫌犯罪，我局遂依法將此案移送公安部門立案?jìng)刹椤?月30日，賀村工商所根據(jù)群眾舉報(bào)，一舉查獲一起案值達(dá)400余萬元的違法經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)大案，當(dāng)事人在既無經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)資質(zhì)、又無商品房預(yù)售許可證、更無營(yíng)業(yè)執(zhí)照的情況下，以建造個(gè)人住宅的名義，擅自從事房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，受到我局的嚴(yán)肅查處。同時(shí)，我局加強(qiáng)與各職能部門的溝通，通過與紀(jì)檢監(jiān)察、公安、煙草等部門的聯(lián)動(dòng)協(xié)作，查處了一批大要案。如根據(jù)市紀(jì)委交辦，我局經(jīng)檢大隊(duì)依法對(duì)205國(guó)道峽口至保安路段公路大修工程進(jìn)行檢查，查處了兩起無照經(jīng)營(yíng)公路施工案，罰款各2萬元。又如根據(jù)市煙草專賣局移送的案件，我局查處了一起銷售假冒他人注冊(cè)商標(biāo)卷煙案，罰款3萬元。 二是特殊行業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為得到有效規(guī)范。今年我局對(duì)加油站、報(bào)廢汽車回收、危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)等特殊行業(yè)開展了專項(xiàng)執(zhí)法整治，收到了良好效果。4月上旬，我局根據(jù)群眾舉報(bào)，在碗窯鄉(xiāng)里壟村搗毀一家制售假冒潤(rùn)滑油窩點(diǎn)，當(dāng)場(chǎng)查獲假冒商標(biāo)、外包裝箱近1萬套，假冒成品潤(rùn)滑油40件，半成品近2噸。7月下旬，賀村工商所在大橋鎮(zhèn)、賀村鎮(zhèn)等地，先后查獲了三起非法收購(gòu)報(bào)廢汽車、農(nóng)用運(yùn)輸車、摩托車案件，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)拆卸下來的摩托車發(fā)動(dòng)機(jī)、車輪和15張他人的舊拖拉機(jī)行使證，當(dāng)事人姜某、鄭某等受到了嚴(yán)肅處理。一年來我局還先后查處了多起違法煉制氧化鋁、違法經(jīng)營(yíng)危險(xiǎn)化學(xué)品案件，均作了嚴(yán)肅處理，達(dá)到了整治目的。 三是農(nóng)資市場(chǎng)秩序得到切實(shí)維護(hù)?！叭r(nóng)”問題是各級(jí)政府非常重視的問題。我局積極開展“紅盾護(hù)農(nóng)”行動(dòng)，先后抽檢農(nóng)資商品32類、50多個(gè)批次，查封不合格化肥214噸，沒收銷毀不合格化肥10噸，查處各類農(nóng)資違法案件10多起，罰沒款近9萬元。如3月31日，我局執(zhí)法人員依法對(duì)某公司倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行檢查，一舉查明當(dāng)事人經(jīng)銷的1900公斤雜交水稻種子，其實(shí)際產(chǎn)地與標(biāo)簽標(biāo)注的內(nèi)容不符，其行為違反了《______種子法》等有關(guān)法律規(guī)定，屬經(jīng)營(yíng)假種子行為，我局依法對(duì)其作出沒收違法所得9355.4元，并處罰款50644.6元 的行政處罰。我局賀村工商所在年初農(nóng)閑時(shí)期未雨綢繆，對(duì)轄區(qū)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶的大量庫(kù)存化肥進(jìn)行全面抽檢，共檢測(cè) 35 品種，其中發(fā)現(xiàn)不合格化肥206噸，全部作了妥善處理，將危害降到最低程度。“飛雁”牌過磷酸鈣“坑農(nóng)”事件在溫州瑞安發(fā)生后，我局及時(shí)對(duì)全市300多家農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行“拉網(wǎng)式”檢查，查封問題肥料183.5噸，杜絕了該批化肥再次流入市場(chǎng)，并調(diào)解處理“飛雁”肥料給農(nóng)民造成損害的案件63起，有效地保護(hù)了農(nóng)民利益。 四是無照經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象得到有效遏制。在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，客觀上為無照經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供了土壤和條件。如果任其發(fā)展，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序?qū)a(chǎn)生較大危害。為此，我局實(shí)行標(biāo)本兼治，一方面在日常巡查中常抓不懈，督促引導(dǎo)，實(shí)行人性化管理，使無照變有照，使違法經(jīng)營(yíng)變合法經(jīng)營(yíng)。另一方面，我局出重拳、下猛藥，于6月份開展了“無照經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)整治月”活動(dòng)，該取締的取締，該罰款的罰款，該辦照的辦照，根據(jù)不同情況區(qū)別對(duì)待。1—9月，我局共查處無照經(jīng)營(yíng)戶493 戶，其中督促辦照485 戶，取締8戶，罰款15.24萬元。從而對(duì)黑網(wǎng)吧、土法煉制、地下屠宰等禍害無窮的非法無照經(jīng)營(yíng)者以沉重打擊。 五是虛假違法廣告得到有效整治。首先，開展“打虛假樹誠(chéng)信”專項(xiàng)整治活動(dòng)。嚴(yán)厲打擊欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者的醫(yī)療、藥品、保健食品違法廣告，到目前止共查處各類違法廣告案件59件，罰沒款5萬元。其次，開拓廣告監(jiān)管新領(lǐng)域。對(duì)各類網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行重點(diǎn)抽查監(jiān)測(cè)，從中發(fā)現(xiàn)并查處了6件違法網(wǎng)絡(luò)廣告案件，有效地規(guī)范了網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布行為，凈化了網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)。再次，加強(qiáng)對(duì)廣告經(jīng)營(yíng)單位的培訓(xùn)。廣告經(jīng)營(yíng)行業(yè)的準(zhǔn)入門檻降低后，出現(xiàn)了魚龍混雜的現(xiàn)象，為此我局加強(qiáng)了培訓(xùn)力度，在年內(nèi)先后兩次對(duì)全市廣告經(jīng)營(yíng)業(yè)主進(jìn)行法律法規(guī)培訓(xùn)，并形成了整治虛假違法廣告專項(xiàng)行動(dòng)聯(lián)席會(huì)議制度，加強(qiáng)與公安、衛(wèi)生、藥監(jiān)、文化（新聞出版）、廣電等部門的溝通，形成了監(jiān)管合力。

五、教育為先，創(chuàng)建為重，自身建設(shè)多措并舉。 新時(shí)期給工商行政管理隊(duì)伍提出了社會(huì)化、專業(yè)化、系統(tǒng)化的“三化”要求，以適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化帶來的各種新挑戰(zhàn)。為此，我局把今年確定為“工商行政能力建設(shè)年”，采取四項(xiàng)舉措，全面加強(qiáng)自身建設(shè)。

（一）以先進(jìn)性教育為切入點(diǎn)，加強(qiáng)行政能力建設(shè)。按照上級(jí)的統(tǒng)一部署和要求，組織全系統(tǒng)14個(gè)黨支部、148名黨員，扎實(shí)開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。我局及時(shí)成立了先進(jìn)性教育領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案和工作計(jì)劃，以“三全四年”為抓手，重點(diǎn)開展了學(xué)習(xí)教育、分析評(píng)議、整改提高三個(gè)階段的工作。建立了局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系點(diǎn)制度、黨員個(gè)人參加活動(dòng)登記備案制度和黨員結(jié)對(duì)幫扶制度，總結(jié)提煉出了“昂揚(yáng)向上，奮發(fā)有為，維權(quán)維信，執(zhí)法如山”的先鋒形象，并認(rèn)真對(duì)待查找梳理出來的在六個(gè)方面存在的76個(gè)問題，及時(shí)制訂整改方案，明確任務(wù)，責(zé)任到人，確保先進(jìn)性教育取得實(shí)效，圓滿完成了各個(gè)階段的任務(wù)。在群眾滿意度測(cè)評(píng)中，總體滿意率、較滿意率達(dá)100%。由于成績(jī)突出，被中共xx市委評(píng)為“第一批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)先進(jìn)單位”。

（二）以紅盾創(chuàng)建系列活動(dòng)為支撐點(diǎn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)水平。一年來，我局以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型工商”、“規(guī)范化工商”、“數(shù)字化工商”為載體，積極開展紅盾創(chuàng)建系列活動(dòng)。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。采取請(qǐng)進(jìn)來的方式，先后邀請(qǐng)市政協(xié)、市委宣傳部、市委黨校、省工商局企業(yè)處、商標(biāo)處的領(lǐng)導(dǎo)及專家學(xué)者，上門舉辦政治理論、法律法規(guī)和工商業(yè)務(wù)知識(shí)講座5期，接受教育干部職工達(dá)300多人次。二是強(qiáng)化培訓(xùn)。有計(jì)劃地開展科學(xué)知識(shí)和崗位技能培訓(xùn)活動(dòng)，先后開展了計(jì)算機(jī)技能全員培訓(xùn)，有重點(diǎn)地舉辦了二期電腦操作技能培訓(xùn)班，成立了計(jì)算機(jī)興趣小組，開展崗位練兵活動(dòng)，激發(fā)干部學(xué)科學(xué)、強(qiáng)本領(lǐng)的積極性。三是參與競(jìng)賽。為提高干部的實(shí)踐能力和競(jìng)技水平，我局積極組織參加各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)。6月中旬，我局10名干部在衢州市工商局舉辦的電腦操作技能大賽中，取得了團(tuán)體總分第一名的好成績(jī)。9月13日，在衢州市工商局舉行的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽中，我局8名選手取得了平均得分92分的好成績(jī)，其中兩人獲得二等獎(jiǎng)，一人獲得三等獎(jiǎng)。我局一名選手代表衢州市局參加全省工商系統(tǒng)財(cái)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽，又獲得三等獎(jiǎng)。目前，城北所和長(zhǎng)臺(tái)所已順利通過省工商局“數(shù)字化工商所”的考核驗(yàn)收，其做法和成效受到考核組的充分肯定；賀村所、注冊(cè)窗口和12315舉報(bào)申訴中心的規(guī)范化創(chuàng)建工作已基本到位，準(zhǔn)備迎接省局的考核驗(yàn)收。

（三）以制度創(chuàng)新為突破點(diǎn)，激發(fā)干部工作活力。 首先，推行“一字工作法”，健全完善各項(xiàng)工作規(guī)程。成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)“一字工作法”貫徹落實(shí)工作，開展了以推行“一字工作法”為主要內(nèi)容的“六比六看”活動(dòng)，即：比學(xué)習(xí)，看誰的領(lǐng)悟能力高；比團(tuán)結(jié)，看誰的協(xié)作精神好；比紀(jì)律，看誰的自律意識(shí)強(qiáng)；比作風(fēng)，看誰的奉獻(xiàn)精神實(shí)；比創(chuàng)新，看誰的工作創(chuàng)意多；比效能，看誰的綜合業(yè)績(jī)棒。其次，推行干部日巡查登記制度。為進(jìn)一步增強(qiáng)干部工作的責(zé)任心，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高行政能力，我局創(chuàng)新建立了干部日巡查登記制度，改變了以往目標(biāo)模糊、內(nèi)容單

一、資料零碎的粗放式巡查方法，有效地防止和克服了以往巡查工作中存在的不足，進(jìn)一步強(qiáng)化了干部巡查的責(zé)任意識(shí)。一來年，各工商所巡查組共填報(bào)《干部日巡查情況登記表》3600余份，并且做到了“一月一匯總”、“一季一分析”，積累了經(jīng)驗(yàn)，提高了監(jiān)管針對(duì)性。再次，推行網(wǎng)上績(jī)效考評(píng)。依據(jù)《工商所綜合管理系統(tǒng)》軟件開展績(jī)效考評(píng)，是一項(xiàng)全新的工作，我局制定出臺(tái)了《工商所績(jī)效考評(píng)規(guī)則》，并在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上全面推開，營(yíng)造了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、全力干事的良好氛圍，形成公正、透明、規(guī)范、科學(xué)的績(jī)效考評(píng)機(jī)制，原先大鍋飯形式的“干

與不干一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣、各項(xiàng)獎(jiǎng)金平均發(fā)”的