2025銷售年度工作總結(jié)與計(jì)劃模板怎么寫 【篇1】1850字
在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計(jì)劃分析如下：
下面是公司____總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，xx產(chǎn)品品牌眾多，xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場，xx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在
1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計(jì)算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個明顯的例子。
3）工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4） 新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三．市場分析
現(xiàn)在河南xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因?yàn)閮r格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域，因?yàn)閤x市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場。
四．____年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1） 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2） 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3） 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4） 在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費(fèi)。
5）銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
篇1寫作要點(diǎn)212人覺得有用
關(guān)于銷售年度工作總結(jié)與計(jì)劃的撰寫，很多人覺得這事挺復(fù)雜，其實(shí)也沒那么難。關(guān)鍵是要把工作里的事理清楚，該說的都說全了，該想的都想透了。第一步，得把過去一年的業(yè)績數(shù)字列出來，像是銷售額、回款額、市場占有率啥的，這都是硬指標(biāo)，必須得有。還有就是客戶反饋，尤其是那些大客戶的意見，這能反映出你服務(wù)的質(zhì)量到底咋樣。
接著就該分析一下成功的地方在哪，為啥能成功。比如說某個季度的促銷活動特別有效，就得琢磨下它的策劃思路，是選品精準(zhǔn)還是推廣到位？再就是失敗的經(jīng)驗(yàn)也得總結(jié)，哪怕只是個小失誤，都值得記下來，下次就能避免踩坑。記得要把每個項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人也寫進(jìn)去，畢竟團(tuán)隊(duì)合作很重要，不能光看個人表現(xiàn)。
接下來就是定目標(biāo)了，這個可以根據(jù)公司整體戰(zhàn)略來調(diào)整，比如今年要拓展新市場，那就要詳細(xì)規(guī)劃新開拓地區(qū)的營銷策略。還有就是針對老市場，也要想想如何提升銷量，這可能涉及到產(chǎn)品升級或者價格調(diào)整。另外，預(yù)算分配也是個重點(diǎn)，得確保每一筆錢花得值當(dāng)。
說到預(yù)算，這里面還涉及人員管理的問題。如果今年計(jì)劃擴(kuò)招銷售團(tuán)隊(duì)，就得提前考慮培訓(xùn)的事，不然新人來了干不好活，反而會拖后腿。還有就是辦公設(shè)備之類的采購，該換的得換，該添置的得添置，不能因?yàn)槭″X而影響工作效率。
再來說說具體的操作步驟吧。平時得養(yǎng)成做記錄的習(xí)慣，不管是客戶的電話反饋還是市場調(diào)研的結(jié)果，都得及時整理歸檔。這樣到了年底寫總結(jié)的時候，就不會手忙腳亂地到處找資料。還有就是會議紀(jì)要，每次開完會都要有個詳細(xì)的記錄，特別是決策事項(xiàng)和后續(xù)跟進(jìn)情況，這對后續(xù)的工作安排很有幫助。
不過有時候?qū)懼鴮懼赡軙l(fā)現(xiàn)自己漏掉了某些細(xì)節(jié)，這時候就得趕緊補(bǔ)上，別怕麻煩。還有就是有些話不太好開口，比如跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的時候提到某項(xiàng)任務(wù)沒完成的原因，這需要勇氣，但也很必要，畢竟只有承認(rèn)問題才能解決問題。
銷售的年度工作總結(jié)與計(jì)劃例文怎么寫【篇2】 1450字
即將過去的____，我的感受頗多?；仡欉@一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，____的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持!
____工作總結(jié)：
從開廠以來截止____12月31日，東南亞區(qū)域共有3個國家(xx、xx、xx)共xx個客人有合作往來，總銷售額約xx：
1.xx：客戶共xx個(____新客戶x個，之前的老客戶____未返單的共x個)，總銷售額約xxrmb;
2.xx：客戶共xx個(____新客戶xx個，之前的老客戶____未返單的共xx個)，總銷售額約xx;
3.xx：客戶共xx個(____新客戶xx個，之前的老客戶____未返單的共xx個)，總銷售額約xx.00rmb。
按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國家，xx市場較為穩(wěn)定，且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式，使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息)，但市場單價競爭激烈，利潤空間較小。xx和xx市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個別現(xiàn)有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作機(jī)會，提高銷售額。
忙碌的____，由于個人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。
4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生;10月份，又因環(huán)電鍍廠問題，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人我們在今后會努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。
10月份，xx客人，由于客人支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結(jié)果，使我們對客人失去了信譽(yù)，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存，資金不能正常運(yùn)作，給公司帶來了嚴(yán)重?fù)p失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。
對于____發(fā)生的種種異常問題，使我認(rèn)識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得犯錯的機(jī)率逐漸降低。
____工作計(jì)劃及個人要求：
1.對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績;
2.在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;
3.發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的國家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;
4.加強(qiáng)多方面知識學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合;
5.熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;
6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
有關(guān)建議：
1.建公司銷售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一方面可對燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實(shí)力.
篇2寫作要點(diǎn)197人覺得有用
銷售的工作每年都要做總結(jié)和計(jì)劃，這不僅是對自己工作的回顧，也是對未來工作的指導(dǎo)。很多人覺得總結(jié)難寫，其實(shí)掌握方法后就容易多了。首先要收集資料，包括銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋、市場動態(tài)等。這些數(shù)據(jù)得是真實(shí)的，不然總結(jié)就失去了意義。然后就是分析這部分，要把數(shù)據(jù)背后的原因找出來，哪些做得好，哪些需要改進(jìn)。
寫總結(jié)的時候，要注重細(xì)節(jié)，不能光說大道理。比如說銷售額增長了，具體是哪些產(chǎn)品帶動的，是新客戶的增加還是老客戶的復(fù)購率提高，這些都是需要細(xì)化的內(nèi)容。還有就是問題部分，不能只是一句“存在不足”，得具體指出哪里不足，是服務(wù)不到位還是產(chǎn)品本身有問題。
計(jì)劃這部分也很關(guān)鍵，不能只是泛泛而談。比如目標(biāo)定為提升業(yè)績，那具體到每個月甚至每周的任務(wù)是什么，團(tuán)隊(duì)成員各自的責(zé)任又是什么，都需要明確下來。目標(biāo)設(shè)定要合理，既不能太低完成不了成就感，也不能太高讓大家壓力過大。
記得在寫總結(jié)和計(jì)劃時，要結(jié)合實(shí)際情況。比如說今年市場環(huán)境變化很大，就不能完全照搬去年的套路。要是去年主要靠線下活動拉動銷量，今年可能就得加大線上推廣的力度。另外，跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的時候，最好能給出一些具體的措施，而不是僅僅列出目標(biāo)。
有時候在寫的過程中，會遇到一些困難，比如數(shù)據(jù)不全或者記憶模糊。這時候可以找同事幫忙，畢竟大家在一起工作，互相支持是很重要的。還有就是時間管理的問題，總結(jié)和計(jì)劃不能拖到最后才做，最好提前規(guī)劃好時間，這樣既能保證質(zhì)量，也不會耽誤其他工作。
汽車銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)-工作總結(jié)怎么寫【篇3】 1300字
汽車銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)-工作總結(jié)
____年成為塵封的一頁已被翻過去了，在這將近一年的工作時間中我通過努力工作，有了一些收獲和心得。一年過去了，真的有必要對自己的工作做個總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提升自己。以至于把工作做的更好。自己也有信心、有決心把____年的工作做的更好。下面我對____年一年的工作進(jìn)行簡要總結(jié)：
從基層到領(lǐng)導(dǎo)，思路的開拓，處理問題的方法，人際關(guān)系的處理，上級傳達(dá)的執(zhí)行力等等一系列我從未涉及的領(lǐng)域，面臨的較大的考驗(yàn)和自我鍛煉?；蛟S我骨子里就有股不服輸?shù)木?，追求完美，無論做什么事情我必須要用心去做，別人能做到，我要做到。別人做到的，我要做到更好。在摸爬滾打中，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指引下，我一點(diǎn)點(diǎn)成長，一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步。通過不斷的自我充電，吸取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，我對銷售經(jīng)理的職責(zé)有了新的認(rèn)識，眾所周知，銷售部對于任何一個企業(yè)來說，都是核心部門，因此作為一名銷售經(jīng)理，責(zé)任重于泰山，作為銷售經(jīng)理，首先要明確職責(zé)，思路要清晰，以下是我工作中總結(jié)對銷售經(jīng)理這個職務(wù)的理解
職責(zé)闡述：
1．依據(jù)公司管理制度，指定銷售部管理細(xì)則，全面計(jì)劃和安排本部門工作
2．管轄本部門內(nèi)與其他部門之間的合作關(guān)系
3．主持指定銷售策略及政策，協(xié)助銷售顧問執(zhí)行人員順利拓展客戶并進(jìn)行客戶管理
4．主持指定完善的銷售管理制度，嚴(yán)格獎懲措施
5．負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配和內(nèi)部工作人員業(yè)績和綜合表現(xiàn)的評定
6．銷售部人員建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)
7．kpi的有效管理，以及促銷計(jì)劃執(zhí)行和管理
8．制定本部門員工培訓(xùn)計(jì)劃、培養(yǎng)銷售管理人員，為公司儲備人才
9．對部分工作過程，效率及業(yè)績進(jìn)行支持，服務(wù)，監(jiān)控，評估、激勵，并不斷改進(jìn)和提升
10．本部門人員關(guān)懷，充分調(diào)動積極性。本部門的滿意度及公司的滿意度和廠家的滿意度三方的有效統(tǒng)一
11．市場動態(tài)的及時了解，分析并制定應(yīng)對方案，提升銷量，有效完成既定任務(wù)和目標(biāo)。
這段時期，公司也經(jīng)歷了高層領(lǐng)導(dǎo)人員小波動后，在黃總的正確指導(dǎo)下，有針對性的對市場開展了促銷活動，人員建設(shè)等一系列工作，取得了可喜的成績。我對銷售部階段工作所取得的成績，所存在的問題也做了一個簡單的總結(jié)，今年實(shí)際完成銷售量為x臺，ssi第二季度和第三季度取得的返點(diǎn)，成績不是很理想，但是與第一季度相比是有進(jìn)步的.。其中保險取得，精品取得，基本完成年初既定目標(biāo)。銷售數(shù)據(jù)表明，成績是客觀的，問題是肯定存在的，總體上，銷售部是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的。
團(tuán)隊(duì)有分工，有合作。銷售人員掌握一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想，相關(guān)部門的協(xié)作也能相互理解和支持。目前總體來看，銷售部目前還存在很多問題，也是要迫切需要改進(jìn)的。組織紀(jì)律意識個人同事還是淺薄，上班遲到，個人不算緊急的事情導(dǎo)致早退的現(xiàn)象還是存在，針對這種現(xiàn)象，個人認(rèn)為公司除了有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，公司的高層領(lǐng)導(dǎo)也要出面制止。雖然銷售部已實(shí)行了管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是銷售顧問沒有形成按時回報(bào)的習(xí)慣，僅僅是口頭匯報(bào)，間接轉(zhuǎn)述，銷售部不能全面，及時的統(tǒng)計(jì)，規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致部分制度的執(zhí)行和結(jié)果打折扣。
篇3寫作要點(diǎn)166人覺得有用
時間過得真快，又到了年底寫總結(jié)的時候了。作為一名汽車銷售經(jīng)理，這年頭的總結(jié)寫起來可不容易，既要回顧過去一年的成績，還得規(guī)劃下一年的方向。不過總結(jié)，得有點(diǎn)講究，不能隨便湊合。
去年我們團(tuán)隊(duì)的銷量比前年提高了差不多一成左右，這個成績說大不大，說小不小。主要原因我覺得是我們加大了線上推廣力度，還搞了幾場促銷活動。線上推廣這塊，主要是通過短視頻平臺做宣傳，效果還不錯。不過有時候也會遇到一些問題，比如視頻內(nèi)容制作質(zhì)量參差不齊，有些同事拍的片子一看就知道沒用心，畫面模糊不說，文案也亂七八糟的。這種情況就需要領(lǐng)導(dǎo)多提醒一下，讓大家重視起來。
還有就是客戶跟進(jìn)這塊，我總覺得我們的crm系統(tǒng)用得還不夠好。雖然系統(tǒng)功能挺齊全的，但不少同事嫌麻煩，還是喜歡用excel表格記錄客戶信息。這樣就導(dǎo)致很多潛在客戶的資料沒有及時更新，流失了不少機(jī)會。這個問題其實(shí)早就有人提過，但一直拖著沒解決。我覺得這是個教訓(xùn)，以后遇到類似的情況得趕緊處理，不能老是拖到最后才想起來。
說到明年的工作計(jì)劃，我覺得還是要繼續(xù)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)。特別是新入職的員工，剛進(jìn)來什么都不懂，要是沒人帶的話很容易走彎路。我們這邊有個剛來的小伙子，剛開始對車型參數(shù)都不太熟悉，結(jié)果給客戶介紹的時候張冠李戴，差點(diǎn)鬧笑話。后來經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)，總算有所改善。所以我覺得，對新人的指導(dǎo)工作不能松懈。
書寫注意事項(xiàng)：
我覺得銷售業(yè)績的提升光靠線下門店還不夠，還得拓展新的銷售渠道?，F(xiàn)在大家都喜歡在網(wǎng)上買東西，所以我們也可以考慮開通電商平臺的業(yè)務(wù)。當(dāng)然，這也需要公司投入一定的資金和技術(shù)支持，不是說做就能做的。不過我覺得值得一試，畢竟市場變化太快了，不嘗試點(diǎn)新東西就容易被淘汰。
2025保險銷售個人年度總結(jié)格式怎么寫【篇4】 850字
xx-____保險銷售個人年度總結(jié)格式
自從____加入公司后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心幫助下，各個方面都取得了一些進(jìn)步，也遇到過很多問題,多虧各位前輩費(fèi)心照料，才收獲到了一些心得：
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項(xiàng)組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度
一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購買六合彩等不良行為。?0?2
四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)
一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
篇4寫作要點(diǎn)169人覺得有用
____保險銷售個人年度總結(jié)格式怎么寫
寫總結(jié)這事，說起來簡單，做起來就挺費(fèi)腦子了。特別是保險銷售這行，既要講業(yè)績，又要講服務(wù)，還得帶上點(diǎn)規(guī)劃展望啥的。開頭，得先把這一年干的事理清楚，別上來就亂套。先列出幾個大塊，比如業(yè)務(wù)量、客戶開發(fā)情況、團(tuán)隊(duì)協(xié)作之類，這樣思路會清晰不少。不過有時候人一緊張，寫著寫著就把順序搞混了，比如把團(tuán)隊(duì)合作的情況放到后面去了，這就有點(diǎn)不妥。
業(yè)務(wù)量這部分，數(shù)字得準(zhǔn)，不能含糊。要是去年賣了五十單，今年賣了一百單，可別寫成一百五十單，這種低級錯誤還是避免的好。當(dāng)然，光有數(shù)字沒分析也不行，得結(jié)合市場環(huán)境來說，為啥能多賣那么多，是因?yàn)楫a(chǎn)品升級了還是因?yàn)檎哒{(diào)整了？這些問題得琢磨明白。要是沒琢磨明白，寫出來的東西就顯得空洞了。
客戶開發(fā)這一塊，重點(diǎn)不是數(shù)量而是質(zhì)量。有些人可能會犯個毛病，覺得客戶越多越好，其實(shí)不然。有些客戶可能一次性的買賣，后續(xù)沒啥潛力，而那些長期合作的老客戶才是金礦。所以得在總結(jié)里強(qiáng)調(diào)一下維護(hù)老客戶的策略，還有挖掘新客戶的方法。這里頭可能就會出現(xiàn)一些小問題，比如把“維護(hù)”寫成“維持”，雖然意思差別不大，但仔細(xì)看的話還是能發(fā)現(xiàn)的。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作這塊也很重要，畢竟保險銷售不是一個人的戰(zhàn)斗。要是團(tuán)隊(duì)配合得好，很多事情都能事半功倍。這里要注意的是，別光顧著夸自己團(tuán)隊(duì)有多牛，也得提提存在的不足，比如溝通效率不高、偶爾會有摩擦之類的。說這些缺點(diǎn)的時候，語氣得委婉點(diǎn)，不然容易讓同事心里不舒服。
最后就是展望部分了，這是給領(lǐng)導(dǎo)看的，也是給自己打氣的?？梢詫憣懨髂甑墓ぷ髂繕?biāo)，比如銷售額提升百分之二十，或者開拓新的市場區(qū)域。不過目標(biāo)定得太虛就不靠譜了，比如“爭取做到行業(yè)第一”，這樣的口號聽著倒是熱血沸騰，但具體怎么做卻一點(diǎn)沒說，等于白寫。
總結(jié)，寫的時候得有條理，別東一句西一句的。要是平時積累不多，寫起來就容易卡殼。另外，寫完之后最好找個時間靜下心來重新看看，看看有沒有明顯的錯誤或者不通順的地方。如果實(shí)在沒時間檢查，那也只能隨緣了，畢竟誰都有忙的時候。
企業(yè)營銷部銷售年度工作總結(jié)怎么寫【篇5】 1250字
x月挑戰(zhàn)和機(jī)遇在營業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一部署下，針對震蕩上揚(yáng)的市場變局，營銷部正確認(rèn)識、認(rèn)真對待、深入貫徹、主動落實(shí)，全力抓好市場營銷工作，著力團(tuán)隊(duì)建設(shè)，推進(jìn)從“以變應(yīng)變”到“以變帶變”轉(zhuǎn)變，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展保持良好的發(fā)展態(tài)勢，根據(jù)工作實(shí)施情況以及把握當(dāng)前形勢及時部署6月份工作安排，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：
發(fā)展指標(biāo)完成情況：
一、團(tuán)隊(duì)發(fā)展整體情況：
1.鋪開、建設(shè)并鞏固了營銷部團(tuán)隊(duì)的總體實(shí)力
截止目前，共組建業(yè)務(wù)部9個。目前信陽師范學(xué)院已成為我營業(yè)部人才輸送基地，同時不斷的開展社會招聘渠道，期望通過不斷的發(fā)展，達(dá)到年底擁有30個業(yè)務(wù)部員工的目標(biāo)。當(dāng)前完成率為63%，后期還需要繼續(xù)努力。
2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對穩(wěn)定的營銷隊(duì)伍
目前，營銷部共有業(yè)務(wù)人員28人，其中已轉(zhuǎn)正員工 19人，實(shí)習(xí)人員12人。從業(yè)資格為78 %。他們進(jìn)公司時間最短的只有5個月，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已基本熟悉了業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。
二、業(yè)績開發(fā)情況：
5月份，業(yè)務(wù)部共開戶 131個，其中有效戶35 個，占比 27%，無效戶 96個，占比 73 %，新增資產(chǎn)196.23 萬?；痄N售收入2487 元。債券及其它各類收入 0 元。
三、5月營銷活動
盡管5月份的行情不是很樂觀，在整體市場低迷的情況下，營銷部仍然以極大的熱情和士氣，轟轟烈烈的開展了一系列市場營銷活動，其中包括：
1. 與農(nóng)業(yè)銀行信陽分行達(dá)成合作協(xié)議
在全市范圍內(nèi)開展大型聯(lián)合三方存管營銷活動。營銷部通過派駐人員的方式，堅(jiān)守在各個銀行網(wǎng)點(diǎn)。開戶人數(shù)達(dá)三百人左右，通過此活動，與農(nóng)行方面建立了良好了關(guān)系。后續(xù)可開發(fā)潛力巨大。
2. 社區(qū)營銷。
從擴(kuò)大營銷渠道的目的出發(fā)，營銷部在積極籌集活動經(jīng)費(fèi)，抽調(diào)精干員工，在市區(qū)各大高檔社區(qū)舉行社區(qū)宣傳活動。5月份共舉辦79人次，13次小區(qū)活動，但效果并不良好，后期還需要繼續(xù)努力，完善各個環(huán)節(jié)。
3. 通過工商銀行羊山支行的渠道，達(dá)成了共同開發(fā)信陽市第一人民醫(yī)院的營銷活動。 計(jì)劃開發(fā)客戶200--500戶。當(dāng)前該活動進(jìn)展良好，預(yù)計(jì)將為營業(yè)部帶來一定有效客戶。
四、員工培訓(xùn)
5月份共計(jì)舉辦全體員工培訓(xùn)6次，內(nèi)容涉及各個方面： 技術(shù)分析，三板市場，基金理財(cái)，營銷案例解析等等。并單獨(dú)針對實(shí)習(xí)員工開展數(shù)次基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，基本上都通過了證券從業(yè)資格考試。取得了令人滿意的成績。
五、其它業(yè)務(wù)發(fā)展情況
（一）薪酬體系的完善與確立
為了確保每一位員工的收入明晰化，營業(yè)部特別抽出時間作出集體培訓(xùn)，詳細(xì)解說工資核算體系的各項(xiàng)內(nèi)容，真正做到了透明，公平，公正。營銷管理崗特別制作薪酬核算表，當(dāng)前每位員工都能通過此表格隨時掌握自己業(yè)績完成情況，極大了提高了工作效率
（二）個性化制度的建立
營銷部依托市營業(yè)部強(qiáng)有力的后臺支撐，及時轉(zhuǎn)變渠道業(yè)務(wù)思路，以服務(wù)代管理，以支撐代檢查，制定了系列日常工作制度，極大的簡化了工作流程，提高了員工積極性
1.培養(yǎng)員工積極心態(tài)，努力打造一流服務(wù)
堅(jiān)持并完善了晨夕會制度。制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃，做到事事有準(zhǔn)備，日日有總結(jié)，天天有提高。鼓勵員工多思考，由被動營銷變?yōu)橹鲃臃?wù)。
2.堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，創(chuàng)造良好學(xué)習(xí)氛圍
篇5寫作要點(diǎn)225人覺得有用
企業(yè)營銷部銷售年度工作總結(jié)怎么寫
做年度總結(jié)，尤其是營銷部門的銷售總結(jié)，其實(shí)是個挺講究的事。說白了，不是單純地把一年的業(yè)績羅列出來就行，得有條理，還得有點(diǎn)深度。如果想寫出一份讓領(lǐng)導(dǎo)眼前一亮的總結(jié)，就得從幾個方面入手。
頭一件，要把全年的工作成果擺出來，這個不用多說了，但別光盯著數(shù)字看，還得講講背后的原因。比如，為啥某個月份銷售額突然飆升？是不是因?yàn)楦懔藗€促銷活動？那這個活動是怎么策劃的？具體執(zhí)行過程中有沒有遇到什么困難？這些問題都得想明白，不然寫出來的總結(jié)就空洞得很。不過有時候人在忙起來的時候，可能會漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)，這就需要靜下心來好好回顧一下。
第二件，就是得分析問題。這一年肯定也有沒做好的地方，不能藏著掖著，得直面問題。比如某個區(qū)域的市場開發(fā)一直不見起色，那是什么原因造成的？是因?yàn)楦偁帉κ痔珡?qiáng)，還是因?yàn)樽约旱膱F(tuán)隊(duì)能力不足？找到了原因，才能有針對性地改進(jìn)。這里有個小提醒，有時候人在總結(jié)的時候容易忽略細(xì)節(jié)，覺得反正已經(jīng)結(jié)束了，沒必要深究，但其實(shí)這些細(xì)節(jié)往往是提升的關(guān)鍵。
第三件，關(guān)于未來規(guī)劃?？偨Y(jié)完了過去，接下來就得想想下一步怎么走。這一步很重要，不能只喊口號，得拿出具體的措施。比如，針對去年的問題，今年打算怎么調(diào)整策略？目標(biāo)客戶群是不是需要重新劃分？產(chǎn)品線是不是需要優(yōu)化？這些問題都要提前想好，不然計(jì)劃就顯得太虛了。有時候人會在這部分犯糊涂，把未來的設(shè)想寫得太過理想化，脫離實(shí)際。
還有個事需要注意，寫總結(jié)的時候，最好能結(jié)合一些數(shù)據(jù)說話。比如，去年的客戶滿意度是多少？今年的目標(biāo)是多少？用數(shù)據(jù)支撐觀點(diǎn)，會讓總結(jié)更有說服力。不過有時候人在整理數(shù)據(jù)的時候，可能會不小心抄錯數(shù)字，這種小疏忽雖然不會影響大局，但還是得小心為妙。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)的語言要簡潔明了，別啰嗦。有些同事寫總結(jié)喜歡堆砌辭藻，結(jié)果越寫越復(fù)雜，反而讓人看不明白。其實(shí)總結(jié)的目的就是讓大家快速了解情況，所以語言越直接越好。當(dāng)然，也有人在寫總結(jié)時會陷入一個誤區(qū)，就是生怕別人看不懂，結(jié)果寫得太簡單，甚至遺漏了一些重要的信息，這一點(diǎn)得注意平衡。
最后一點(diǎn)，寫總結(jié)的時候，態(tài)度要誠懇。不管是成績還是問題，都要實(shí)事求是地反映出來。如果一味地夸大成績或者掩蓋問題，不僅會讓總結(jié)失去意義，還可能給領(lǐng)導(dǎo)留下不好的印象。有時候人會因?yàn)榕聯(lián)?zé)任，刻意美化事實(shí)，但這其實(shí)是得不償失的。
寫總結(jié)是個技術(shù)活兒，既要全面又要深入，既要客觀又要積極。希望以上的幾點(diǎn)建議能幫到大家，不過具體怎么寫，還得根據(jù)每個部門的具體情況來調(diào)整。
銷售個人年度工作總結(jié)怎么寫【篇6】 1200字
來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時更感受到了市場部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了市場部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定。更為我有機(jī)會成為市場部的一分子而榮幸和高興。三個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報(bào)。工作總結(jié)
由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn)：一是在于服務(wù)，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，時刻監(jiān)控市場動態(tài)，為維護(hù)市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。二是產(chǎn)品的價格管理、客戶管理，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度，對相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況，與銷售部一道對客戶實(shí)行動態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評價;對銷售市場進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個優(yōu)秀市場部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求，做好個人銷售工作計(jì)劃，克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。
短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：
1、由于經(jīng)驗(yàn)少，從事管理工作時間較短等原因，雖然能夠充分認(rèn)識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識不夠強(qiáng);
2、由于多種原因，有時對于工作中相關(guān)問題的處理，協(xié)調(diào)難度大。
3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。
以上是我個人任職市場部工作以來的小結(jié)，也是我個人____年上半年工作總結(jié) ，不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)指正。
篇6寫作要點(diǎn)207人覺得有用
銷售個人年度工作總結(jié)怎么寫
寫總結(jié)這件事，說復(fù)雜也復(fù)雜，說簡單也簡單。很多人一提到總結(jié)就頭疼，覺得無從下手，其實(shí)總結(jié)就是把自己的工作梳理清楚，提煉出成績和不足，為下一年做準(zhǔn)備。 先說說開頭，開頭得有點(diǎn)氣勢，但又不能太夸張。你可以從自己的崗位職責(zé)說起，比如說自己負(fù)責(zé)的區(qū)域、客戶群體之類，然后簡單回顧這一年的工作內(nèi)容。當(dāng)然，這里有個小提醒，別把每件事都寫得太細(xì)，挑幾個重點(diǎn)就行，不然篇幅拉得太長反而顯得啰嗦。
接著就是成績部分了。業(yè)績數(shù)據(jù)是必不可少的，比如銷售額、回款率這些硬指標(biāo)。但光有數(shù)字還不夠，最好還能結(jié)合一些具體的例子，比如某個大客戶是怎么談下來的，或者某次促銷活動的具體效果如何。不過有時候人容易忘事，寫的時候可能會漏掉細(xì)節(jié)，這就需要平時養(yǎng)成記錄的習(xí)慣，像每天記個備忘錄什么的，這樣到時候?qū)懣偨Y(jié)就不會手忙腳亂。
再說說存在的問題。這個問題可不是裝樣子，而是真的要反思一下自己工作中有哪些短板。比如溝通能力是否夠強(qiáng)，對市場變化反應(yīng)是否足夠快之類的。寫這部分的時候，態(tài)度要誠懇，但也不能太過悲觀，畢竟總結(jié)的目的還是為了改進(jìn)。有時候人在寫到這一塊時，可能會因?yàn)榍榫w影響，導(dǎo)致語氣偏消極，這點(diǎn)需要注意調(diào)整。
還有就是規(guī)劃部分。總結(jié)不是單純地回顧過去，還得展望未來?？梢葬槍ι弦荒甑膯栴}提出改進(jìn)措施，比如加強(qiáng)培訓(xùn)、優(yōu)化客戶管理流程之類的。不過計(jì)劃不能太籠統(tǒng)，要具體可行，否則寫再多也是白搭。有時候?qū)懙竭@里，人會陷入一種誤區(qū)，覺得只要把目標(biāo)定得高大上就好，但其實(shí)真正落地才是關(guān)鍵。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時候，格式和排版也很重要。字體大小、行間距這些看似小事，實(shí)際上會影響閱讀體驗(yàn)。如果排版混亂，哪怕內(nèi)容再好，也會讓人提不起興趣。這里有個小情況，有些人可能會忽略這一點(diǎn)，覺得反正領(lǐng)導(dǎo)看一遍就行，殊不知整潔的文檔更容易給人留下好印象。
