2025銷售總監(jiān)年度工作總結(jié)怎么寫 【篇1】850字
____年已經(jīng)結(jié)束，對(duì)我來說____年意義深遠(yuǎn).兩個(gè)月的主管工作讓我對(duì)營(yíng)業(yè)管理有了初步的認(rèn)識(shí)，為今后的管理工作打下了一定基礎(chǔ)。在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和細(xì)心的指導(dǎo)下，我認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)力量的重要性，秉著履行職責(zé)，勤奮工作，為我縣服務(wù)質(zhì)量、營(yíng)銷指標(biāo)的提升做出了自己的努力?，F(xiàn)將擔(dān)任主管兩個(gè)月的工作情況匯報(bào)如下：
1、責(zé)任到個(gè)人
遵循市營(yíng)服中心制定的《營(yíng)業(yè)綜合管理考核表》對(duì)每位營(yíng)業(yè)員進(jìn)行考核，并將責(zé)任到人，使每位營(yíng)業(yè)員清楚自己的職責(zé)。并且針對(duì)本營(yíng)業(yè)廳的具體情況，制定出適合本廳的管理辦法，如發(fā)票管理、卡類管理、衛(wèi)生管理制度等。
2、增強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
設(shè)立了業(yè)務(wù)指導(dǎo)，培訓(xùn)前事先準(zhǔn)備好重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容的考題。在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行測(cè)試，讓大家更牢固的掌握培訓(xùn)知識(shí)。在晨會(huì)中針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容做情景演練，通過以上方式使大家充分吸收業(yè)務(wù)知識(shí)要點(diǎn)。重視市公司組織的在線系統(tǒng)考試，在線系統(tǒng)是營(yíng)業(yè)員汲取知識(shí)的良好平臺(tái)，能讓每位營(yíng)業(yè)員更扎實(shí)的掌握業(yè)務(wù)知識(shí)。
3、積極鼓勵(lì)，提高銷量
在做好日常管理及培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上，積極抓營(yíng)銷。為提高營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷積極性，針對(duì)本廳的實(shí)際情況制定競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷崗位的制度，每位營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷積極性高了，從而使?fàn)I業(yè)廳的銷量大幅度提升。兩個(gè)月來的環(huán)比都在增長(zhǎng)，12月整體發(fā)展量與上月同期發(fā)展環(huán)比增長(zhǎng)18%，12月智能機(jī)注冊(cè)發(fā)展量與上月同期發(fā)展環(huán)比增長(zhǎng)43%。
____年已經(jīng)結(jié)束，我們營(yíng)業(yè)會(huì)共同努力創(chuàng)造____年的營(yíng)銷高峰。針對(duì)____年的營(yíng)業(yè)工作做以下計(jì)劃：
1、當(dāng)天問題當(dāng)天解決，對(duì)每天的服務(wù)工作做總結(jié)，分析營(yíng)業(yè)廳每天的投訴或服務(wù)禮儀方面出現(xiàn)的問題，并給出整改意見，針對(duì)好的做法給予鼓勵(lì)。
2、現(xiàn)**縣營(yíng)業(yè)成員中有四名新營(yíng)業(yè)員，著重培養(yǎng)新人的業(yè)務(wù)受理能力、營(yíng)銷能力及營(yíng)業(yè)廳內(nèi)部的各項(xiàng)事務(wù)處理能力。對(duì)于新營(yíng)業(yè)員主要工作一是加強(qiáng)培訓(xùn)，使其更快的掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，二是，重視情景演練，讓新營(yíng)業(yè)員多嘗試，敢營(yíng)銷，使每個(gè)人都不落后。
3、每個(gè)月舉行一次答題競(jìng)賽，主要依據(jù)市公司在線考試系統(tǒng)中錯(cuò)誤頻繁的考題，掌握欠缺的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)考試，使?fàn)I業(yè)員牢固掌握業(yè)務(wù)知識(shí)。
篇1寫作要點(diǎn)147人覺得有用
____銷售總監(jiān)年度工作總結(jié)怎么寫
做銷售總監(jiān)這一行，到了年底總得有個(gè)交代?？偨Y(jié)不是簡(jiǎn)單的流水賬，也不是個(gè)人感言，而是對(duì)自己過去一年工作的梳理和提煉。一開始別急著動(dòng)筆，先把去年的工作計(jì)劃拿出來看看，對(duì)照一下哪些完成了，哪些沒完成，這能幫你理清思路。要是公司有績(jī)效考核指標(biāo)，就拿它當(dāng)參考，看看自己到底達(dá)到了什么水平。
寫總結(jié)的時(shí)候，最好把工作分成幾個(gè)板塊，比如說市場(chǎng)開拓、團(tuán)隊(duì)管理、客戶維護(hù)之類的。每個(gè)板塊挑幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)說清楚就行，別面面俱到。比如市場(chǎng)開拓這部分，可以重點(diǎn)講一下新市場(chǎng)的開發(fā)情況，用了什么方法，效果怎么樣。如果某個(gè)月份特別突出，比如銷售額突然翻倍，就詳細(xì)說說當(dāng)時(shí)做了什么，可能是因?yàn)檎哒{(diào)整，也可能是團(tuán)隊(duì)協(xié)作出了問題。不過這里頭有個(gè)小細(xì)節(jié)要注意，寫的時(shí)候別光顧著說成績(jī)，也要提一提遇到的困難，不然顯得不夠真實(shí)。
團(tuán)隊(duì)管理這部分就復(fù)雜一點(diǎn)了。這一年招了多少人，走了多少人，新人培訓(xùn)有沒有到位，這些都是需要記錄的。尤其是那些表現(xiàn)特別突出的員工，他們的成長(zhǎng)歷程可以單獨(dú)拎出來講講。當(dāng)然，管理上肯定也有不足的地方，比如有的時(shí)候開會(huì)效率不高，可能是因?yàn)樽h題太分散，也可能是因?yàn)闇贤ú坏轿?。這些問題都要好好反思一下，為明年積累經(jīng)驗(yàn)。
客戶維護(hù)這塊兒也是重點(diǎn)。老客戶的續(xù)簽率怎么樣，新客戶的轉(zhuǎn)化率是多少，這些數(shù)字都得有。要是有客戶流失的情況，想想是不是服務(wù)不到位，還是價(jià)格出了問題。其實(shí)，有時(shí)候客戶流失并不是因?yàn)楫a(chǎn)品本身的問題，而是溝通環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)。比如有次我跟一個(gè)大客戶談合作，本來談得好好的，結(jié)果后來因?yàn)橐粋€(gè)小誤會(huì)，客戶覺得我們態(tài)度敷衍，這事給我印象挺深的。
除了這些具體的業(yè)務(wù)板塊，還有一些軟實(shí)力的東西也需要提一提。比如自己的學(xué)習(xí)能力，這一年參加了哪些培訓(xùn)，學(xué)到了什么新技能。還有就是創(chuàng)新能力，工作中有沒有提出過什么新的想法，哪怕只是個(gè)小建議，只要對(duì)公司有幫助就行。不過，說到創(chuàng)新，有時(shí)候確實(shí)會(huì)遇到阻力，有些同事可能覺得改變現(xiàn)有流程太麻煩，這時(shí)候就需要耐心去說服大家。
總監(jiān)辦年度工作總結(jié),銷售總監(jiān)年度工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1450字
總監(jiān)辦年度工作總結(jié)
========================工程===總監(jiān)辦
____年度工作總結(jié)暨_(dá)___年度計(jì)劃
=====交通咨詢監(jiān)理有限公司
========================總監(jiān)辦
二○一三年二月三十日
____年度工作總結(jié)暨_(dá)___年度計(jì)劃
二o一o年，在業(yè)主的正確領(lǐng)導(dǎo)和公司的大力關(guān)心支持下，我辦積極響應(yīng)公司廣西辦事處號(hào)召 “深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以構(gòu)建和諧服務(wù)型監(jiān)理機(jī)構(gòu)”為指導(dǎo)，緊緊圍繞“質(zhì)量、安全、進(jìn)度、廉政”四個(gè)中心，依據(jù)合同規(guī)定以及廣明高速公路《公路工程建設(shè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理辦法》、《工程監(jiān)理實(shí)施辦法》，秉承“嚴(yán)格監(jiān)理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、科學(xué)公正、廉潔自律”的監(jiān)理原則，認(rèn)真貫徹執(zhí)行業(yè)主及辦事處工作部署和工作指示，做好“五控、兩管、一協(xié)調(diào)”服務(wù)，進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)理服務(wù)意識(shí)，提高監(jiān)理服務(wù)水平；總監(jiān)辦全體監(jiān)理人員廉潔自律，恪盡職守，對(duì)第四、五合同段工程項(xiàng)目的“質(zhì)量、安全、進(jìn)度、費(fèi)用”進(jìn)行了有效管控，完成了二o一o年的監(jiān)理工作任務(wù)?，F(xiàn)將項(xiàng)目情況介紹：
一、工程概況及工程完成情況：
二、監(jiān)理工作概況：
根據(jù)業(yè)主的要求和第四、五合同段工程的具體情況，我公司于____年7月組建了“=====監(jiān)理合同段總監(jiān)理工程師辦公室”。范文top100總監(jiān)辦設(shè)總監(jiān)理工程師1名，工程部長(zhǎng)1名，并配備道路、結(jié)構(gòu)、測(cè)量、試驗(yàn)、計(jì)量等專業(yè)監(jiān)理工程師和監(jiān)理員、試驗(yàn)員，組成各職能部門，開展監(jiān)理工作。投入監(jiān)理人員24人，行政及輔助人員5人，共計(jì)投入29人。進(jìn)入工地后，依據(jù)合同規(guī)定和業(yè)主工作要求____年8月8日開工的工作指示，我辦于____年6月6日進(jìn)場(chǎng)后迅速進(jìn)行了駐地建設(shè)，7月20日總監(jiān)辦的工作已基本全面展開，滿足實(shí)施工程監(jiān)理的工作要求，同時(shí)總監(jiān)辦迅速組織監(jiān)理人員，根據(jù)有關(guān)合同文件和技術(shù)規(guī)范要求，結(jié)合本工程的特點(diǎn)，詳細(xì)**定了《監(jiān)理規(guī)劃》、《施工監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》，明確各
級(jí)監(jiān)理人員的責(zé)權(quán)，落實(shí)各種監(jiān)理程序，如質(zhì)量檢查表格使用程序、文件傳遞程序、各種會(huì)議**度等，使監(jiān)理工作逐步走上程序化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的軌道。
三、工程質(zhì)量管理：
在整個(gè)施工監(jiān)理過程中，總監(jiān)辦嚴(yán)格按照**訂的工程質(zhì)量目標(biāo)來組織和控**施工，思想?yún)R報(bào)專題并且強(qiáng)化質(zhì)量教育，提高監(jiān)理人員的質(zhì)量意識(shí)，確保整個(gè)工程在竣工驗(yàn)收中達(dá)到優(yōu)良工程的標(biāo)準(zhǔn)。
施工準(zhǔn)備階段的監(jiān)理工作
（1）做好工程施工前指導(dǎo)與協(xié)調(diào)工作；在認(rèn)真審核設(shè)計(jì)文件和承包人的工程進(jìn)度計(jì)劃（含施工組織設(shè)計(jì)）的基礎(chǔ)上，對(duì)設(shè)計(jì)有疑問或不詳?shù)牡胤剑皶r(shí)向業(yè)主提出并與設(shè)計(jì)及有關(guān)部門協(xié)商解決，避免了施工的盲目性，力求做到集思廣益，萬無一失，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效果和社會(huì)效果。
（2）驗(yàn)收承包人的施工定線；按照合同規(guī)定，總監(jiān)辦會(huì)同業(yè)主、設(shè)計(jì)部門向承包人現(xiàn)場(chǎng)交接原始基準(zhǔn)點(diǎn)、基準(zhǔn)線、基準(zhǔn)高程的方位和數(shù)據(jù)，并對(duì)承包人的橋梁三角網(wǎng)控**定線、基點(diǎn)加密、內(nèi)業(yè)計(jì)算復(fù)核都給予指導(dǎo)，全過程介入復(fù)查、審核工作，直至最后驗(yàn)收?qǐng)?bào)批。
（3）督促和協(xié)助承包人建立完善的質(zhì)量保證體系；按照合同和規(guī)范要求，我辦嚴(yán)格審核承包人的專職質(zhì)檢負(fù)責(zé)人和自檢專業(yè)技術(shù)人員的資質(zhì)、施工管理經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平、自檢規(guī)章**度的建立和可行程度。
（4）嚴(yán)把進(jìn)場(chǎng)材料質(zhì)量關(guān)；在材料或商品構(gòu)件訂貨前，要求承包人必須提供生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品合格****及試驗(yàn)報(bào)告，并提前對(duì)材料樣品進(jìn)行試驗(yàn)，以明確同意采購與否。同時(shí)要求，必須嚴(yán)格按照規(guī)定的批量和頻率對(duì)購進(jìn)的材料進(jìn)行抽檢試驗(yàn)，對(duì)不合格的材料堅(jiān)決給予清退。
（5）嚴(yán)格審批承包人的標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)；控制現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量。范文寫作試驗(yàn)專業(yè)監(jiān)理工程師督促承包人在開工前必須完成標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)（試驗(yàn)監(jiān)理工程師現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查），并將試驗(yàn)報(bào)告及試驗(yàn)材料提交中心試驗(yàn)室進(jìn)行復(fù)核試驗(yàn)，然后才可以認(rèn)定其試驗(yàn)參數(shù)和指標(biāo)的正確與否。
篇2寫作要點(diǎn)86人覺得有用
總監(jiān)辦年度工作總結(jié)
年度總結(jié)是工作成果的集中展示，也是未來規(guī)劃的重要依據(jù)。作為銷售總監(jiān)，如何寫出一份高質(zhì)量的總結(jié)至關(guān)重要。首先得明確總結(jié)的目的，是為了匯報(bào)工作情況，還是為了提煉經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)？如果單純?yōu)榱藚R報(bào)，那內(nèi)容會(huì)偏重于數(shù)據(jù)和事實(shí)；如果是提煉經(jīng)驗(yàn)，就需要深入分析。
在具體撰寫時(shí)，要兼顧全面性和重點(diǎn)突出。全面性體現(xiàn)在不能遺漏關(guān)鍵環(huán)節(jié)，比如銷售額、市場(chǎng)占有率、客戶反饋等，這些都是衡量業(yè)績(jī)的核心指標(biāo)。而重點(diǎn)突出則需要圍繞公司戰(zhàn)略目標(biāo)，聚焦那些對(duì)公司發(fā)展影響較大的項(xiàng)目或活動(dòng)。例如某次大型促銷活動(dòng)的效果如何，是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，這其中涉及的因素很多，包括策劃方案、執(zhí)行力度、市場(chǎng)環(huán)境變化等。
書寫注意事項(xiàng)：
數(shù)據(jù)的應(yīng)用也很重要。數(shù)字是最直觀的表達(dá)方式，能快速傳遞信息。但在使用數(shù)據(jù)時(shí)要注意準(zhǔn)確性，避免出現(xiàn)偏差。比如去年的銷售額為100萬，今年增長(zhǎng)了20%，這個(gè)增長(zhǎng)幅度要確保無誤。同時(shí)，數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)形式也要多樣化，除了表格，還可以用圖表來輔助說明，這樣能讓閱讀者更容易理解。
還有就是關(guān)于文字部分的處理。文字描述要簡(jiǎn)潔明了，避免冗長(zhǎng)復(fù)雜。有時(shí)候一個(gè)簡(jiǎn)單的例子就能說明問題，比如某個(gè)新產(chǎn)品的推廣策略成功與否，可以通過具體的案例來展現(xiàn)。當(dāng)然，這里需要注意的是，舉例時(shí)要真實(shí)可靠，不能虛構(gòu)或者夸大其詞。
在總結(jié)中，不可避免地會(huì)涉及到一些專業(yè)術(shù)語，這是正常的。因?yàn)殇N售領(lǐng)域本身就有很多特有的概念，比如渠道管理、品牌定位、庫存周轉(zhuǎn)率等。對(duì)于這些術(shù)語，盡量做到解釋清晰，必要時(shí)可附注釋，以便讓非專業(yè)人士也能大致明白。
小編友情提醒：
總結(jié)稿完成后，最好能找同事或者上級(jí)審閱一下。他們可能會(huì)提出一些寶貴的建議，幫助改進(jìn)文稿的質(zhì)量。不過，這一步并不是必須的，主要看個(gè)人習(xí)慣和時(shí)間安排。
希望以上的幾點(diǎn)建議能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?。?dāng)然，每個(gè)人的工作背景不同，總結(jié)的具體內(nèi)容也會(huì)有所差異，這就需要結(jié)合自身實(shí)際情況靈活運(yùn)用。
房地產(chǎn)銷售總監(jiān)年度工作總結(jié)怎么寫【篇3】 1400字
一、銷售業(yè)績(jī)回顧及分析：
（一）業(yè)績(jī)回顧：
1、開拓了新合作客戶近三十個(gè)（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)）。
2、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業(yè)績(jī)。（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)）
3、市場(chǎng)遺留問題基本解決。市場(chǎng)肌體已逐漸恢復(fù)健康，有了進(jìn)一步拓展和提升的基礎(chǔ)。
（二）業(yè)績(jī)分析：
1、促成業(yè)績(jī)的正面因素：
①調(diào)整營(yíng)銷思路，對(duì)市場(chǎng)費(fèi)用進(jìn)行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。
②加強(qiáng)了銷售人員工作的過程管理，工作實(shí)效有所提升。
③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎(jiǎng)勵(lì)的“經(jīng)濟(jì)激勵(lì)”手法，形成了“重獎(jiǎng)之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。
④對(duì)于市場(chǎng)遺留問題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅(jiān)持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。
2、存在的負(fù)面因素：
①銷售人員對(duì)公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤！
②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長(zhǎng)久發(fā)展。
③客戶選擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是折扣低價(jià)，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場(chǎng)，甚至根本無終端意識(shí)，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢(shì)的流通產(chǎn)品。
④大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價(jià)格降到底價(jià)，已無更多利潤(rùn)支持市場(chǎng)。
⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢(shì)，宣傳促銷贈(zèng)品不夠新穎豐富，對(duì)產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動(dòng)力不大。
⑥暫時(shí)缺乏品牌入市的拉動(dòng)策略，不能促成品牌的熱銷。
⑦銷售人員不能切實(shí)推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場(chǎng)。
⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營(yíng)銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長(zhǎng)市場(chǎng)開拓而不擅長(zhǎng)市場(chǎng)維護(hù)和提升。
二、費(fèi)用投入的回顧和分析：
（一）費(fèi)用回顧：
1、營(yíng)銷政策調(diào)整后，市場(chǎng)費(fèi)用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定，8~12月相比3~8月同期利潤(rùn)額增加。（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)）
2、人員費(fèi)用的固定風(fēng)險(xiǎn)降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價(jià)值提升。（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)）
（二）費(fèi)用分析：
1、正面因素：
①公司提出市場(chǎng)費(fèi)用承包政策之后，限度防止了費(fèi)用陷阱，費(fèi)用超支現(xiàn)象得以控制。
②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風(fēng)險(xiǎn)降低了，人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和挑戰(zhàn)性加強(qiáng)。
2、負(fù)面因素：
①營(yíng)銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的支持，對(duì)費(fèi)用的控制較為盲目。
②市場(chǎng)支持費(fèi)用和人員費(fèi)用報(bào)銷等，營(yíng)銷部存在“知情難，無審批”的歧形現(xiàn)象，管理無法加強(qiáng)。
③個(gè)別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動(dòng)遵從層級(jí)化管理，因此整個(gè)管理缺乏科學(xué)的流程。
④老板“一筆簽”的現(xiàn)象依然存在。
三、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)回顧及分析：
（一）團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績(jī)回顧：
1、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消除，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理加強(qiáng)。
2、待遇方面，基本消費(fèi)了“大鍋飯現(xiàn)象”，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)合理。
3、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增強(qiáng)。
4、提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少，銷售人員的工作能動(dòng)性增強(qiáng)。
5、銷售人員工作主動(dòng)性有所增強(qiáng)，工作實(shí)效提高。
（二）團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析：
1、正面因素分析：
①采取每日電話報(bào)到和每月工作匯報(bào)的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么？做得怎樣？
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篇3寫作要點(diǎn)156人覺得有用
房地產(chǎn)銷售總監(jiān)年度工作總結(jié)怎么寫
房地產(chǎn)銷售總監(jiān)每年的工作總結(jié)都挺重要的，這不僅是對(duì)自己工作的回顧，也是給領(lǐng)導(dǎo)看的一份重要材料。寫好這份總結(jié)得花點(diǎn)心思，既要體現(xiàn)專業(yè)性，又要讓人覺得真實(shí)可信。先說說大的方向，總結(jié)不能只列數(shù)字，得講清楚背后的原因和思路。比如今年銷售額增長(zhǎng)了百分之二十，那得具體說說為什么能漲這么多，是市場(chǎng)環(huán)境變好了，還是團(tuán)隊(duì)調(diào)整策略奏效了。
寫總結(jié)的時(shí)候，得把全年的工作分成幾個(gè)部分來寫。第一個(gè)部分可以是市場(chǎng)分析，說說這一年整個(gè)行業(yè)的變化，包括政策調(diào)整、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)作，還有客戶需求的變化。這部分很重要，因?yàn)橹挥辛私饬送獠凯h(huán)境，才能知道自己的工作方向?qū)Σ粚?duì)。比如去年我們主要做的是剛需房的銷售，但今年發(fā)現(xiàn)改善型需求開始增多，這就需要調(diào)整銷售策略，多推一些大戶型房源。
接著就是團(tuán)隊(duì)管理的部分。作為銷售總監(jiān)，這一年是不是把團(tuán)隊(duì)帶好了？得說說具體的措施，比如培訓(xùn)、激勵(lì)機(jī)制、績(jī)效考核之類的。如果今年業(yè)績(jī)好，可能是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)能力提升了，那就得把培訓(xùn)的內(nèi)容和效果寫出來。要是團(tuán)隊(duì)管理出了問題，也得誠(chéng)實(shí)地寫明原因，比如是不是激勵(lì)機(jī)制沒設(shè)計(jì)好，導(dǎo)致員工積極性不高。不過有時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)意外情況，比如說某個(gè)月份突然有個(gè)大客戶，全靠個(gè)別員工的努力才拿下單子，這種特殊情況也得提一下。
還有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是項(xiàng)目推進(jìn)。每個(gè)項(xiàng)目的情況都不一樣，得具體到每一個(gè)項(xiàng)目去寫，說說目標(biāo)是什么，執(zhí)行過程中遇到了哪些困難，又是怎么解決的。比如某個(gè)項(xiàng)目前期定位不太清晰，后來通過市場(chǎng)調(diào)研調(diào)整了方向，結(jié)果賣得特別好。這樣的案例就值得詳細(xì)寫一寫，不僅能讓總結(jié)更有說服力，也能為以后的工作提供參考。
寫總結(jié)的時(shí)候也要注意細(xì)節(jié)。有些數(shù)據(jù)不能光寫個(gè)總數(shù)，還得寫清楚來源和計(jì)算方法。比如今年的客戶滿意度提高了五個(gè)百分點(diǎn)，得說明是怎么調(diào)查的，問卷設(shè)計(jì)得合理不合理。要是數(shù)據(jù)來源有問題，可能會(huì)被質(zhì)疑真實(shí)性。還有就是寫總結(jié)的時(shí)候，別老想著套話，盡量用自己的語言表達(dá)，這樣顯得更真誠(chéng)。
小編友情提醒：
總結(jié)不是寫完就完事了，還得看看有沒有遺漏的地方。比如有沒有哪個(gè)部門的工作沒提到，或者某個(gè)重要節(jié)點(diǎn)沒寫進(jìn)去。有時(shí)候忙起來，很容易忽略一些小事，但這些小事可能是決定成敗的關(guān)鍵。所以寫完后最好放一放，過幾天再拿出來看看，說不定就能發(fā)現(xiàn)新的問題。
銷售總監(jiān)個(gè)人年度總結(jié)怎么寫【篇4】 750字
否則的話，做好人做惡人的都是老板!——例如，某客戶要申請(qǐng)某項(xiàng)支持，若公司給予了支持，客戶會(huì)認(rèn)為“老板不錯(cuò)”!若由于其他原因公司未給支持，客戶自然會(huì)認(rèn)為“老板太精了”!正確在做法，我認(rèn)為是永遠(yuǎn)讓老板是“好人”，時(shí)刻維護(hù)老板的正面形象。
身為公司的管理人員，是判斷和處理一般問題的責(zé)任人，是幫老板做事的。如果大事小事都讓老板判斷和處理，那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事，多請(qǐng)些文員就行了，哪需要那么多經(jīng)理呀、老總呀!另外老板“一筆簽”絕對(duì)正確!——正確的前提在于各級(jí)管理人員有責(zé)任幫助老板判斷，確保老板每一筆都簽得正確!
而且，從管理的角度來分析公司的管理。《a管理模式》一直強(qiáng)調(diào)管理的層級(jí)和跨度(事實(shí)上，無論任何組織或群體，成功的管理結(jié)構(gòu)都是呈“a”形狀)。管理的扁 平化，適合小的組織。當(dāng)組織不斷壯大之后，人的精力和能力很難再直接適應(yīng)不斷膨脹的管理層和面，如果可以的話，各朝帝王都完全沒必要設(shè)那么多部門，養(yǎng)那么多大臣!就相當(dāng)于，如果公司大事小事都是老板處理，相信老板一天48個(gè)小時(shí)都不夠用!老板雇用管理人員就等于養(yǎng)著一群光拿錢不做事的“閑人”，——老板不是在做生意做企業(yè)，而是在做“慈善事業(yè)”!
我一直的觀點(diǎn)，公司的管理應(yīng)當(dāng)是一條自動(dòng)化地生產(chǎn)線，老板就只是掌握開關(guān)的自動(dòng)化操作員。當(dāng)然，“生產(chǎn)線”要真正實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，對(duì)每一個(gè)“部件”的品質(zhì)要求都比較高，我想作為操作員(老板)來講，最擔(dān)心的還是“部件”的品質(zhì)!——因?yàn)椤安考逼焚|(zhì)不穩(wěn)定，一方面操作員心理壓力和警惕性會(huì)加大，比較累。第二方面操作員會(huì)時(shí)常扮演更換“部件”的“機(jī)械維修工”;第三方面，生產(chǎn)出的“產(chǎn)品”很難達(dá)到“預(yù)期品質(zhì)”;第四方面，品質(zhì)不穩(wěn)定的如果是“重要部件”，有可能會(huì)毀掉整條“生產(chǎn)線”!
員工主動(dòng)幫老板分析問題，解決問題，把老板“藏到幕后”。
篇4寫作要點(diǎn)146人覺得有用
寫銷售總監(jiān)年度總結(jié)的時(shí)候，得先把全年的工作分分類。像是市場(chǎng)拓展這塊兒，今年簽了多少單子，銷售額比去年漲了多少個(gè)百分點(diǎn)，這些都是重點(diǎn)。還有就是客戶維護(hù)，老客戶的回頭率怎么樣，新客戶的開發(fā)情況如何，都得算清楚。
做總結(jié)的時(shí)候，別光看數(shù)字，還要琢磨背后的門道。比如，為啥某個(gè)大客戶突然不合作了，是不是服務(wù)不到位？又或者，為啥有些區(qū)域業(yè)績(jī)特別好，是不是方法用對(duì)了？這些問題都要想明白，不然總結(jié)就流于表面了。
再來說說團(tuán)隊(duì)管理吧。今年招了多少新人，培訓(xùn)的效果怎么樣，團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力提升了沒，這些都需要提一提。要是有同事表現(xiàn)突出，也可以簡(jiǎn)單夸一下，畢竟帶隊(duì)伍，成績(jī)是大家共同努力的結(jié)果。
寫總結(jié)的時(shí)候，細(xì)節(jié)不能漏掉。每次大的活動(dòng)策劃，具體是怎么做的，效果好不好，都得寫明。尤其是那些突發(fā)狀況，當(dāng)時(shí)是怎么處理的，結(jié)果怎么樣，這都是經(jīng)驗(yàn)積累的一部分。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)，難免會(huì)有點(diǎn)小問題。比如，有時(shí)候統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的時(shí)候，可能一時(shí)疏忽，把一個(gè)季度的數(shù)據(jù)搞混了，結(jié)果算出來的增長(zhǎng)率偏差了一點(diǎn)點(diǎn)。這種事情也不是啥大事，改過來就行。還有，寫總結(jié)的時(shí)候，有時(shí)候?yàn)榱粟s時(shí)間，措辭可能不夠嚴(yán)謹(jǐn)，這就需要事后多檢查幾遍。
最后要說的是，總結(jié)不是單純地羅列數(shù)據(jù)，還得有自己的分析。比如，今年銷售額增長(zhǎng)了百分之二十，這個(gè)成績(jī)固然不錯(cuò)，但也要想想，是不是因?yàn)樾袠I(yè)整體回暖才導(dǎo)致的？如果下一年行業(yè)不景氣，能不能保持這個(gè)增速？這些問題都要提前考慮到，這樣寫出來的總結(jié)才更有深度。
2025年度銷售總監(jiān)個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇5】 1250字
我于xxx進(jìn)入市場(chǎng)部，并于xxx被任命市場(chǎng)部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見和建議。
我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個(gè)電話，來尋找意向客戶。
為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。
這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。
就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。20**年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和的方式來解決。
20**年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開始。
在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無論是在專業(yè)知識(shí)方面，還是在營(yíng)銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績(jī)的過程中。
以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。
走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。
通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力。
回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天，市場(chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?
篇5寫作要點(diǎn)173人覺得有用
做總結(jié)的時(shí)候，得先把這一年的業(yè)績(jī)情況梳理清楚。比如銷售額是多少，跟去年比是增長(zhǎng)了還是下降了，具體到每個(gè)季度的變化都要心里有數(shù)。有時(shí)候數(shù)據(jù)多，容易漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)，這時(shí)候可以列個(gè)表格，把每個(gè)月的數(shù)據(jù)都填進(jìn)去，這樣看起來就一目了然。
再就是分析一下銷售策略的效果。年初定的目標(biāo)是什么，執(zhí)行過程中有沒有調(diào)整過，調(diào)整的原因是什么。還有就是客戶反饋，哪些產(chǎn)品受歡迎，哪些客戶群體最穩(wěn)定，這些都是需要記錄下來的。有時(shí)候?qū)懼鴮懼蜁?huì)忘記初衷，所以最好定期回顧一下最初的計(jì)劃。
團(tuán)隊(duì)管理這部分也不能忽略。這一年里新招了多少人，流失了多少，新人的成長(zhǎng)速度怎么樣。培訓(xùn)方面做了哪些工作，效果如何。領(lǐng)導(dǎo)層開會(huì)討論過幾次，每次討論的重點(diǎn)是什么，這些問題都要好好整理一下。
市場(chǎng)變化也是總結(jié)里繞不開的部分。今年的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)怎么樣，同行的競(jìng)爭(zhēng)力度大不大，外部環(huán)境對(duì)銷售的影響有多大。有時(shí)候看到別人做得好，難免會(huì)有點(diǎn)眼紅，但關(guān)鍵是要找出他們成功的內(nèi)在原因，而不是單純羨慕。
至于個(gè)人成長(zhǎng)，這一年學(xué)到了什么新技能，參加了哪些培訓(xùn)，遇到過的困難是怎么克服的。有時(shí)候會(huì)覺得自己進(jìn)步慢，但其實(shí)只要每天都在努力，慢慢積累下來也是很可觀的。當(dāng)然，寫總結(jié)的時(shí)候，別忘了帶上自己的感悟，畢竟光是干巴巴的數(shù)據(jù)和事實(shí)看著也挺枯燥的。
小編友情提醒：
總結(jié)里最好能提一下下一年的打算。目標(biāo)是什么，具體的行動(dòng)計(jì)劃有哪些，這些都需要提前規(guī)劃好。有時(shí)候想法很美好，但實(shí)施起來才發(fā)現(xiàn)難度不小，所以前期準(zhǔn)備一定要充分。
2025銷售總監(jiān)個(gè)人年度工作總結(jié)怎么寫【篇6】 1500字
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這幾個(gè)月的工作歷程，作為耘海益的一名員工，我深深感到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。
對(duì)于我們的企業(yè)來說，這一年是有意義的;對(duì)于我個(gè)人來說，這一年是有價(jià)值的、有收獲的。
人要不斷的總結(jié)過去，才會(huì)有新的未來、新的發(fā)展，如果不懂得總結(jié)，那么我們做的永遠(yuǎn)都只是重復(fù)過去，平庸無為，感謝公司給我們這次總結(jié)的機(jī)會(huì)，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的經(jīng)驗(yàn)。
作為公司的一名銷售主管，主要以人員的管理為核心。經(jīng)過半年的摸索與總結(jié)，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目標(biāo)管理。
制度管理顧名思義就是按照嚴(yán)格的制度執(zhí)行管理來約束員工工作行為的一種管理方式，沒有規(guī)矩不成方圓。短短的幾個(gè)月內(nèi)就發(fā)現(xiàn)了很多問題，所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，且嚴(yán)格督促員工按制度行事。
目標(biāo)管理，說白了就是所謂的任務(wù)，任務(wù)就是制定完就必須要完成的，業(yè)務(wù)每個(gè)月都要給員工制定銷量，其實(shí)這個(gè)數(shù)據(jù)是目標(biāo)，結(jié)合這幾個(gè)月終端的銷量數(shù)據(jù)來看，能有幾個(gè)月是達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的，這也是幾個(gè)月來我一直在反省，一直在深思的一個(gè)問題，銷量上不去的原因是什么，真的都是員工的原因嗎?不完全是，難道我們存在的意義就是每天去找上級(jí)告訴他我應(yīng)該做的都做了，但是員工有某種某種問題嗎?那我存在的意義是什么?考慮了這么久，我認(rèn)為在員工看來業(yè)務(wù)每個(gè)月定的銷量數(shù)據(jù)是目標(biāo)，她們并沒有將這個(gè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)，這也是銷量上不去的原因之一，其實(shí)將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)很簡(jiǎn)單，就是將目標(biāo)計(jì)劃分解到每個(gè)季度、每個(gè)月、每個(gè)數(shù)據(jù)、每個(gè)細(xì)節(jié)，并調(diào)動(dòng)員工的積極性去認(rèn)真思考要通過哪些通路、方法來達(dá)到目標(biāo)，目標(biāo)分解了也就成了任務(wù)，也就是我們必需要完成的。
制度與目標(biāo)共存是我明年的管理方向，由于內(nèi)容比較瑣碎所以就不一一闡述了，工作重點(diǎn)大致分為五個(gè)部分：
◆ 終端促銷管理體系;
◆ 員工的招聘與培訓(xùn);
◆ 員工的出勤與考勤;
◆ 員工的日常管理;
◆ 激勵(lì)員工，達(dá)成目標(biāo)。
在這里工作的這段時(shí)間里讓我學(xué)到了很多，接下來我將從三個(gè)方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點(diǎn)，與大家共同交流和探討。
一、端正態(tài)度
在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難，當(dāng)然這些都是不可避免的，但是我覺得導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題，態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會(huì)這樣說——“如果當(dāng)初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會(huì)……”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動(dòng)，怎么會(huì)有好結(jié)果?白酒的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它，你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。所以怨天尤人是沒有意義的，積極地工作才是我們最應(yīng)該做的。
二、明確目標(biāo)
首先，任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個(gè)員工也都有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，在這個(gè)問題上，我認(rèn)為作為公司的一名員工就應(yīng)將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來。每個(gè)人都會(huì)有壓力，但是在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，也是在實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。
其次就是我剛才提到的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有正確的態(tài)度與方法，并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí)。只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。
三、學(xué)習(xí)
關(guān)于學(xué)習(xí)，有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)?！?在工作中也是一樣，我們需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí)，爭(zhēng)取做到學(xué)以致用，相得益彰。
以上只是本人比較膚淺的一些認(rèn)識(shí)，希望在工作中同事們可以多多指點(diǎn)，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會(huì)有新的氣象與新的突破。
謝謝大家。
篇6寫作要點(diǎn)206人覺得有用
做銷售總監(jiān)這一行，寫總結(jié)這事說復(fù)雜也復(fù)雜，說簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單。要是沒點(diǎn)章法，寫著寫著就可能跑偏，變成流水賬似的。先得把這一年的工作捋順了，哪些事干得漂亮，哪些地方還有提升空間，都得心里有數(shù)。
拿我的經(jīng)驗(yàn)來說，一開始別急著動(dòng)筆，先把這一年的大事記下來。比如銷售額完成了多少，比去年多了還是少了，為啥會(huì)這樣?？蛻糸_發(fā)情況怎么樣，是不是有一些老客戶的維護(hù)做得不錯(cuò)，新客戶拓展上有沒有什么亮點(diǎn)。還有團(tuán)隊(duì)管理這部分，手下人工作狀態(tài)如何，培訓(xùn)有沒有跟上，考核機(jī)制是不是合理。這些問題都得想清楚，不然寫起來東一榔頭西一棒子，讀者看著暈頭轉(zhuǎn)向。
光列清單還不夠，還得往深了挖。比如說銷售額下降了，不能只寫個(gè)數(shù)字就完事，得分析背后的原因。是市場(chǎng)環(huán)境變化導(dǎo)致的，還是內(nèi)部出了問題，比如產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力不足，或者銷售渠道有問題。如果是團(tuán)隊(duì)的問題，那具體表現(xiàn)在哪方面，是執(zhí)行力差還是溝通不暢？這些都需要深入探討，否則總結(jié)就成了表面文章。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時(shí)候要注意細(xì)節(jié)。有些事看似不起眼，但其實(shí)很重要。比如某個(gè)客戶突然加大訂單量，背后可能有什么契機(jī)，是我們的服務(wù)到位了，還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出了狀況。還有就是一些突發(fā)情況，像疫情期間的應(yīng)對(duì)措施，當(dāng)時(shí)是怎么調(diào)整策略的，效果如何。這些細(xì)節(jié)能反映出你的應(yīng)變能力和專業(yè)水平。
不過，有時(shí)候人在忙亂中難免會(huì)遺漏一些關(guān)鍵點(diǎn)。我有一次寫總結(jié)，本來想寫一個(gè)大項(xiàng)目推進(jìn)的情況，結(jié)果一時(shí)疏忽，把幾個(gè)重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)寫錯(cuò)了，后來同事提醒才發(fā)現(xiàn)。這種事情雖然不至于釀成大錯(cuò)，但還是挺尷尬的。所以寫總結(jié)的時(shí)候一定要多檢查幾遍，有條件的話可以讓同事幫忙看看，說不定他們能發(fā)現(xiàn)你沒注意到的地方。
寫總結(jié)的時(shí)候語言得體很重要。既不能太謙虛，顯得底氣不足，也不能太自夸，給人不踏實(shí)的感覺。最好是實(shí)事求是地描述成績(jī)，客觀地指出問題，然后提出改進(jìn)的思路。比如提到某項(xiàng)指標(biāo)沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)時(shí)，可以這么寫：“由于前期市場(chǎng)調(diào)研不夠充分，導(dǎo)致部分區(qū)域的推廣效果未達(dá)預(yù)期，下一步計(jì)劃增加對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)的資源投入。”
再有就是格式問題，雖然不是特別關(guān)鍵，但也得注意一下。標(biāo)題要醒目，字體大小要合適，段落之間留白要均勻。如果領(lǐng)導(dǎo)看總結(jié)時(shí)覺得排版亂七八糟，那就算內(nèi)容再好也會(huì)減分不少。還有就是數(shù)據(jù)要用阿拉伯?dāng)?shù)字表示，單位也要標(biāo)注清楚，比如銷售額是多少萬元，增長(zhǎng)率是多少百分比。
