銀行季度個人工作總結(jié)怎么寫 【篇1】1450字
我在中國銀行解放南路支行是如何做的:
中國銀行解放南路支行特點:
1)三月下旬存款余額4500萬,其中對公:2500萬 個人xx萬
2)附近高校 黨校 高級中學(xué) 泉山區(qū)政府 四院 龐大的別墅區(qū) 一直輻射到康居小區(qū) 輻射區(qū)人員素質(zhì)很高
3)留學(xué)的多 炒股的多 放高利貸多炒房地產(chǎn)多 學(xué)生多 退休老人比較多 做醫(yī)療和健康產(chǎn)業(yè)的多
4)經(jīng)過持續(xù)不懈的產(chǎn)品宣傳和大量不間斷的開口網(wǎng)點轄區(qū)的正常儲戶對中英人壽保險有了初步的認識和了解
5)網(wǎng)點人員素質(zhì)比較高,人品也非常好,做事非常謹慎,認真,細心,開口量很低,幾乎不開口,行長工作非常敬業(yè),做事非常謹慎,由于以往保險銀保嚴重誤導(dǎo),出現(xiàn)過一次很嚴重的糾紛,(10萬躉交給人辦成10萬期交,銀行和保險公司各承擔客戶50%的損失),所以對保險宣傳相當慎重,經(jīng)過觀察,網(wǎng)點工作人員對保險認同度不高,對保險公司銀行客戶經(jīng)理存在比較重的偏見。
我的做法是放平心態(tài),一點一滴的做,讓他們慢慢認同中英人壽
由于是新網(wǎng)點,很多人都不知道這個網(wǎng)點,初期網(wǎng)點人流量很少
我就給存儲的宣傳,以后辦業(yè)務(wù)到這個網(wǎng)點辦,不要排隊,這個網(wǎng)點工作人員服務(wù)也非常好,工作認真負責細心,儲戶慢慢把存款搬家,
我的做法:
1.辦借記卡,網(wǎng)銀,信用卡一條龍服務(wù)和宣傳,例如,漢園賓館員工來辦卡,一個人我一次把他的借記卡,網(wǎng)銀,信用卡辦完為銀行提供附加服務(wù)。
2.在柜臺前,大力為銀行宣傳網(wǎng)銀 基金 信用卡 第三方托管 保險外匯存款兌換等銀行等中間業(yè)務(wù)收費項目
3.盡可能利用自己的人脈和網(wǎng)點接待了解的資源,幫助銀行拉外匯和人民幣存款,客戶沒有保險意向就盡量宣傳銀行中間業(yè)務(wù)。對于銀行的所有中間業(yè)務(wù)不遺余力,不記成本的為銀行奉獻,通過自己高附加值的額外服務(wù),讓銀行真切感受到你的用心付出和價值。
4.抓住儲戶短暫的辦業(yè)務(wù)機會,用心溝通,為銀行篩選和挽留大客戶,
我非常注意客戶來辦業(yè)務(wù)是不是貴賓卡,普通折要很巧妙的看他們的余額,如果余額超過5000元,我要請教客戶為什么要放這么多現(xiàn)金做活期,多培養(yǎng)客戶學(xué)會理財,不要讓自己的錢閑著,要學(xué)會讓自己的錢為自己工作,賺錢,對于大客戶,我會邀請他們到理財室去,
請大堂經(jīng)理一起配合,為銀行爭取大額貸款,存款,基金,黃金等,成功了好幾例。對此大堂經(jīng)理對我的配合和支持也比較滿意。
5.定位好自己的角色,對于銀行業(yè)務(wù),我是配角,對于保險業(yè)務(wù),我是主角。不怕挫折,不怕困難,不畏艱難,不怕歧視,堅實做好每一天工作。
6,平衡網(wǎng)點工作人員的關(guān)系和利益,平衡業(yè)務(wù)的分配,只要網(wǎng)點安排的事,要不遺余力的去做,不要計較個人得失,魏總常說,吃虧是福,處理好柜臺,對公會計,大堂經(jīng)理,行長之間的關(guān)系。只要對銀行有利的事,就要多做,哪怕有誤解,他們最終會理解的。
7.根據(jù)網(wǎng)點特點,我制定出比較適合網(wǎng)點特點的工作方案,以期交為主,躉交為輔,大單期交和大單躉交為突破點的工作思路。
從年初啟動首季開門紅以來中英人壽徐州公司領(lǐng)導(dǎo)層,高瞻遠矚,以人為本,審時度勢,緊緊抓住銀行保險發(fā)展變化的脈搏,抓住各種對業(yè)務(wù)發(fā)展的有利時機,遵循銀行保險發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,每前進一步,都能踏準節(jié)奏,穩(wěn)健經(jīng)營,步步為營,業(yè)務(wù)得到了超常規(guī)發(fā)展,
公司的每一個員工都非常敬業(yè),非常用心,拼盡全力,為公司爭取更多的業(yè)務(wù),個人考核晉升有了大幅度的提高,我作為新人,在工作的每一個階段都收到公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,關(guān)心和幫助,在此我表示衷心感謝,二季度已經(jīng)來臨,我會一如既往的向公司業(yè)績非常優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),不斷勉勵自己,勤學(xué)苦練期交話術(shù),做好網(wǎng)點深耕,做好售后服務(wù),把自己的期交業(yè)務(wù)做上去,力爭做一名中英的優(yōu)秀員工。
篇1寫作要點33人覺得有用
銀行季度個人工作總結(jié)怎么寫
做總結(jié)這事,其實挺講究的,尤其是銀行這一行,平時業(yè)務(wù)多、事情雜,要想把一個季度的工作好好梳理清楚,還真得花點心思。說到底,總結(jié)不是為了應(yīng)付差事,而是為了讓自己的工作更有條理,也能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的付出。
第一步,得弄清楚總結(jié)的主要內(nèi)容是什么。比如,這季度有哪些重要的任務(wù)完成了,完成的效果怎么樣,有沒有遇到什么困難,這些問題又是怎么解決的。把這些關(guān)鍵點都列出來,心里就有底了。像我們銀行,經(jīng)常會有貸款審批、客戶維護之類的活兒,每個環(huán)節(jié)都要盯緊,不然出了岔子就麻煩了。
第二步,要注重細節(jié)。很多人寫總結(jié)的時候,喜歡大而化之,覺得這樣顯得氣派,但其實沒用。比如,你這季度參與了一個大項目,那就要具體說說你是怎么配合團隊的,具體做了哪些工作。要是項目中途出了點狀況,也得提一下當時是怎么調(diào)整策略的,最后結(jié)果怎樣。這些細節(jié)不僅能體現(xiàn)你的專業(yè)能力,還能讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你是個靠譜的人。
第三步,關(guān)于數(shù)據(jù),一定要精準。銀行,跟數(shù)字打交道,漏掉一個零或者搞錯一個數(shù)字,后果都很嚴重。所以,你在寫總結(jié)的時候,涉及到金額、客戶數(shù)量之類的,最好反復(fù)核對幾遍。當然,有時候表格里的數(shù)據(jù)太多,眼睛看花了,偶爾會記錯幾個數(shù)字,但這事不能經(jīng)常發(fā)生。
第四步,寫總結(jié)的時候,最好能結(jié)合一些實際案例。比如,這個季度有個客戶因為資金周轉(zhuǎn)不開,特別著急,咱們銀行怎么通過特殊流程幫他們解決了問題。這樣的例子不僅能證明你的工作能力,還能展現(xiàn)你的責任心。不過有時候?qū)懼鴮懼?,可能會不小心把某個客戶的姓名寫錯了,這就不太好,得小心點。
第五步,語言要簡潔明了。有些人在寫總結(jié)的時候,喜歡堆砌一些華麗的辭藻,結(jié)果反而讓人摸不著頭腦。銀行的工作本來就比較嚴謹,總結(jié)也一樣,用最簡單的語言把事情講清楚就行。當然,有時候?qū)懙脚d頭上,可能會不小心多寫幾句無關(guān)緊要的話,這也沒關(guān)系,回頭修改的時候刪掉就好。
第六步,態(tài)度很重要??偨Y(jié)不是單純地匯報工作,還要表現(xiàn)出你對這份工作的熱情和責任感。要是領(lǐng)導(dǎo)看到你的總結(jié),感覺你只是敷衍了事,那肯定會影響印象分。所以,寫總結(jié)的時候,態(tài)度一定要端正,字里行間都能流露出你的用心。
第七步,最后別忘了檢查一遍。寫完之后,一定要仔細看看有沒有錯別字,格式是不是整齊。有時候忙起來,可能就會忽略這些小地方,比如標點符號少打了一個,或者段落縮進沒做好,這些問題雖然不大,但會影響整體效果。
銀行個人貸款業(yè)務(wù)季度總結(jié)怎么寫【篇2】 700字
1、由于去年我支行的考核成績較好,名次靠前,我們沒有足夠的憂患意識及應(yīng)有的緊迫感,放松了對廣闊市場最好的營銷時機,以至項目儲備相當匱乏,未預(yù)料到今年的情況如此嚴峻。
2、對房地產(chǎn)市場的變化判斷和估計不足。我行將一季度的個貸任務(wù)的完成主要放在有開發(fā)貸款支持的中渝公司“***”項目上。項目開盤后七家銀行的介入辦理按揭,在我行花費相當大的人力、物力、精力與其競爭同時,今年該項目的銷售不景氣,并導(dǎo)致二期樓盤遲遲未開,更是我行始料不及的。
3、年初我行獲得批復(fù)的直客式按揭項目“***”,該項目開盤后,由于開發(fā)商的辦理的流程的不規(guī)范(未與客戶辦理網(wǎng)上簽約)及銷售情況的不理想,我行意識到其潛在風險巨大,主動放棄了對其發(fā)放貸款。
一季度的任務(wù)完成情況的不理想,我們不能再作繭自縛,一定要放開思路,摒棄傳統(tǒng)思維,加大營銷力度。進行如下措施:
1、認真學(xué)習(xí)和鉆研個貸管理辦法,關(guān)注新開盤的項目,主動出擊,上門營銷,發(fā)揮主觀能動性,將我行的貸款優(yōu)勢及拳頭產(chǎn)品進行介紹和推廣,與同業(yè)相比,我行信貸政策不處劣勢。
2、由于今年信貸政策從緊、銀根緊縮,在一季度**銀行等大肆占據(jù)市場的同時,他們的信貸規(guī)模也會受到相應(yīng)的制約,同時也預(yù)示著我行機會的到來,我行將針對此類銀行辦理按揭的樓盤進行重點關(guān)注,適時介入其中。
3、廣開思路、開拓創(chuàng)新。我行將與中介機構(gòu)建立合作關(guān)系,利用其資源和網(wǎng)點對我行的信貸政策進行宣傳和業(yè)務(wù)介紹相結(jié)合。同時利用我行多種貸款品種,如具有市場優(yōu)勢的二手房直客式按揭、個人房屋凈值貸款。對任務(wù)進行補充和延伸到信用卡、工資代發(fā)、中間手續(xù)費等領(lǐng)域。
篇2寫作要點233人覺得有用
銀行個人貸款業(yè)務(wù)季度總結(jié)該怎么弄?其實得把事情講清楚,還得讓人看著明白。先說說準備階段,手頭的數(shù)據(jù)可不能亂,像客戶申請情況、放款金額、逾期率這些關(guān)鍵數(shù)字都得整明白,不然總結(jié)起來就空洞了。還有,最好能對照上個季度的數(shù)據(jù)看看變化,這樣才有對比的基礎(chǔ)。
接著就是整理思路了,別急著下筆,先把腦子里的東西過一遍。比如說這個季度有沒有遇到什么特殊情況,像政策調(diào)整,市場波動,這些都要記下來。再想想團隊的表現(xiàn)怎么樣,有沒有哪個環(huán)節(jié)出了問題,或者有什么亮點值得表揚的。當然,這些想法不能光在腦袋里轉(zhuǎn)悠,得找個地方記下來,筆記也好,文檔也罷,總之得有個地方存放。
寫的時候要注意條理清晰,但別太死板。每個部分都要圍繞主題展開,比如先說總體情況,再具體到各個產(chǎn)品線的表現(xiàn)。這里有個小提醒,有些同事可能習(xí)慣把所有信息一股腦兒堆上去,結(jié)果重點不突出。所以呀,寫的時候得想清楚哪些是最重要的,把它們放在顯眼的位置。
書寫注意事項:
總結(jié)里最好帶上點分析的味道,別光羅列數(shù)據(jù)。比如看到逾期率上升了,就得琢磨一下原因,是因為審批流程松了嗎,還是客戶資質(zhì)變差了。這種分析能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的專業(yè)水平。不過,有時候?qū)懣偨Y(jié)的時候會漏掉一些細節(jié),像某個重要指標忘記寫了,這就需要多檢查幾遍。
還有一個需要注意的地方,就是措辭要得體。銀行,畢竟屬于金融行業(yè),說話得正式點。比如,“顯著提升”這種詞就比“提高了不少”顯得更靠譜。當然,偶爾也會出現(xiàn)一些小疏忽,比如把“貸款利率”寫成“貸款利息”,雖然差不多,但還是有點不太嚴謹。
最后就是檢查了,這一步可馬虎不得。有些人寫完就直接交上去,結(jié)果發(fā)現(xiàn)錯別字滿天飛,數(shù)字對不上號。所以呀,寫完之后最好能歇一會兒再看,說不定就能發(fā)現(xiàn)之前沒注意到的問題。要是有條件的話,還可以找同事幫忙看看,他們的眼睛尖,能幫你揪出不少毛病。
銀行個人工作季度總結(jié)怎么寫【篇3】 1400字
銀行個人工作季度總結(jié)
三個月以來,我牢記服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機關(guān)、服務(wù)群眾的工作職責,不怕困難、團結(jié)協(xié)助,較好地完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將這幾個月來的工作總結(jié)如下:
一、加強學(xué)習(xí),不斷提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
鄉(xiāng)黨政辦公室作為綜合性的辦公室,承擔的工作職責較多,工作又十分瑣碎,做起來千頭萬緒,這就要求辦公室的人員必須有較高的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才能勝任,否則工作起來就會無從下手,顧此失彼。今年以來,我認真學(xué)習(xí)黨的各項方針政策,不斷提高自身的思想政治素質(zhì);認真學(xué)習(xí)公文寫作、如何做好辦公室工作等業(yè)務(wù)知識。通過學(xué)習(xí),想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高,各項工作有條不紊開展,并取得了較好的.工作效果。
二、加強鍛煉,做好領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作任務(wù)。
____年第一季度,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),努力做好本職工作。
1.認真配合完成村“兩委”換屆工作。去年年底到今年2月份,我鄉(xiāng)進行了村“兩委”換屆選舉工作。在選舉過程中,從推選村民選舉委員會、選民登記到預(yù)選、正式選舉,我們都本著“嚴格依法辦事、處處有據(jù)可查、堅決杜絕漏洞”的原則,精心組織,周密部署,做到一個步驟不省略,一個細節(jié)不忽視。從選舉之前的宣傳工作、明白卡的制作到選舉之時選票的制作與發(fā)放、選舉之后計票與統(tǒng)計等各個環(huán)節(jié)我都參與其中,認真負責的完成了分配的各項工作。
2.精神文明工作。黨政辦分工我主要負責精神文明建設(shè)的材料,第一季度以來,我鄉(xiāng)精神文明建設(shè)主要開展了以下幾項活動:積極組織開展第十一個“公民道德建設(shè)月”活動,認真學(xué)習(xí)文件精神,安排部署集中活動方案;開展烏什塔拉鄉(xiāng)首屆道德模范評選活動;積極組織參與“天翼杯”精神文明知識競賽,精神文明建設(shè)和“3·15”國際消費者權(quán)益有獎知識問答活動;動員參加“春暖三月 雷鋒精神”讀書征文大賽活動。同時認真籌備創(chuàng)建自治區(qū)級精神文明機關(guān)的各項工作,完成精神文明責任體系分解,按部就班準備各項材料工作。
3.團委工作。主要協(xié)助專職副書記做好團的自身建設(shè)和基礎(chǔ)工作,負責志愿者服務(wù)活動和其他日常工作。第一季度以來,團委主要開展了如下活動:組織青年志愿者參加“學(xué)習(xí)雷鋒 奮斗青春 給力和碩”為主題的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動和“愛國衛(wèi)生日活動”;認真組織進行“走進青年”活動。
4.辦公室其他工作。同時在辦公室還負責會務(wù)通知、會場布置以及辦公室日常工作。辦公室工作可以說是服務(wù)性工作,既要對外也要對內(nèi)服務(wù)。在工作中要做到“三勤”,即嘴勤、手勤、腳勤:在接待群眾來訪辦事時,要主動詢問是否有需要辦理的事情,遇到辦不了的證明材料耐心向其解釋清楚,或幫助聯(lián)系經(jīng)辦人;收集整理材料時,全面準確的了解各方面工作的開展情況,及時總結(jié)匯總,向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
回顧第一季度的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也清醒地認識到自己的不足之處:首先,在理論學(xué)習(xí)上遠不夠深入,尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次,在工作上,工作經(jīng)驗尚淺,尤其是在辦公室呆的時間多,深入村里的時間過少,造成調(diào)研不夠,情況了解不細,給工作帶來一定的影響,也不利于盡快成長;再次,在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的多,相對來說,為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時候少。
在以后的工作中,我一定會揚長避短,克服不足、認真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長,把工作做的更好,為人民群眾做的更多,貢獻做的最大。
篇3寫作要點285人覺得有用
銀行的工作總結(jié),說到底就是把這一段時間的工作梳理清楚,既要讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的付出,又要體現(xiàn)自己的成長。開頭部分得先把這段時間的主要工作交代一下,比如處理了多少業(yè)務(wù)、解決了哪些問題。要是能用數(shù)字說話就更好了,比如說總共辦理了幾筆貸款,平均每天接待多少客戶之類的。這樣顯得具體,也更有說服力。
接著就要談?wù)劰ぷ髦械牧咙c,這部分可以結(jié)合一些專業(yè)術(shù)語,像是風控管理、合規(guī)操作之類的。比如說在風控這塊,你是如何通過細致的審查降低不良率的;在合規(guī)方面,又采取了哪些措施確保每一筆業(yè)務(wù)都符合規(guī)定。這里要注意的是,別光顧著說自己做了什么,最好還能提一提遇到的困難和解決辦法。畢竟工作不是一帆風順的,能展示出解決問題的能力,領(lǐng)導(dǎo)會更認可。
還有很重要的一點就是,要把工作的成效量化出來。像這個季度的業(yè)績提升了多少個百分點,客戶滿意度提高了幾個百分比。這樣的表達會讓總結(jié)看起來更實在。不過有時候可能會忘記補充一些背景信息,比如為什么某個指標會有變化,是不是因為調(diào)整了策略,或者是市場環(huán)境發(fā)生了改變。如果能稍微提及一下這些因素,總結(jié)就顯得更加全面了。
書寫注意事項:
在寫總結(jié)的時候,細節(jié)很重要。尤其是涉及到具體事件的時候,盡量還原當時的場景,包括時間、地點、人物和結(jié)果。這樣能讓總結(jié)生動起來,而不是干巴巴的一堆數(shù)據(jù)和描述。當然,有時候可能會漏掉一些關(guān)鍵環(huán)節(jié),比如沒有提到某個重要的時間節(jié)點,這需要多檢查幾遍,確保所有該寫的內(nèi)容都涵蓋了。
小編友情提醒:
關(guān)于格式方面,建議保持整潔明了。每個部分之間留足夠的空白,方便閱讀。字體大小也要適中,既不要太小讓人費勁,也不要太大顯得空洞。有時候可能會忽略這一點,覺得只要內(nèi)容夠好就行,但實際上,一個清晰的排版也能給整體加分不少。
銀行個人第三季度工作總結(jié)怎么寫【篇4】 1250字
銀行個人第三季度工作總結(jié)范文
轉(zhuǎn)眼間____年第三季度的工作即將結(jié)束了,為了更好的完成今后的各項工作,現(xiàn)將前一階段的工作做一下簡要的總結(jié)與回顧,如有不妥之處,還希望領(lǐng)導(dǎo)及同志們批評指正:
一、堅持理論學(xué)習(xí),提高自己的思想理論水平
自己樹立了正確的世界觀、人生觀,能夠自覺的學(xué)習(xí)黨的方針政策,與黨的思想保持高度的一致性,認真學(xué)習(xí)和貫徹農(nóng)業(yè)銀行的各項規(guī)章制度;利用業(yè)余時間自覺、認真的學(xué)習(xí)農(nóng)行員工的各項管理條例;嚴格遵守內(nèi)控管理的各項規(guī)章制度。按照工作的各項操作規(guī)程去做,保質(zhì)保量的完成好自己負責的各項具體工作。時刻加強政治理論知識的學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)與工作,不斷提高自己的政治理論水平。
二、踏實工作,從日常的點滴做起
認真學(xué)習(xí)票據(jù)集中提回處理的業(yè)務(wù)管理辦法和操作規(guī)程。使我更進一步掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)流程。我每天從事的主要工作是,負責武清支行、開發(fā)支行、大港支行、和平支行、河?xùn)|支行、河西支行以及南開支行七家支行的票據(jù)清分。每日利用票據(jù)真?zhèn)舞b別儀針對票據(jù)的防偽特征進行真?zhèn)舞b別,并且憑借經(jīng)驗判斷有的企業(yè)的預(yù)留印章是否為原子印章同時與開戶銀行聯(lián)系,經(jīng)確認預(yù)留印章為原子印的票據(jù)作退票處理并且做好相關(guān)記錄,直至該賬戶作變更印鑒,把好票據(jù)能否及時準確記帳的第一關(guān)。我還要負責每場提回票據(jù)的人工分揀、清分掃描、磁碼補錄、磁碼平衡、實物扎平、支票錄入、轉(zhuǎn)出票據(jù)審核等工作,負責貸方票據(jù)磁碼補錄工作。負責每場提回的武清支行、開發(fā)支行、大港支行、和平支行、河?xùn)|支行、河西支行以及南開支行七家支行的票據(jù)整理、背書打碼、塑封編號。負責貸方票據(jù)磁碼補錄工作。在工作中我深知這個工作的重要性與風險性,對待每張支票的驗印和審核工作我都能認真負責,仔仔細細的驗印,審票,按時完成票據(jù)審核任務(wù)。
對提回的貸方票據(jù)拆剪后,讓貸方票據(jù)及時進入流程,保證票據(jù)及時性。對提回貸方票據(jù)保證帳號與戶名相符及時給客戶入帳。積極提高同城票據(jù)集中提回處理業(yè)務(wù)工作效率和工作質(zhì)量,保證業(yè)務(wù)差錯率目標為零。在工作中我不斷的學(xué)習(xí),工作步調(diào)和大家保持一致,與其他團隊成員一起,共同保質(zhì)保量完成這一重要任務(wù)。
三、嚴于律己,用自己的行動為農(nóng)行増輝在紀律方面從不遲到早退,嚴格執(zhí)行運營管理部的員工行為守則和安全保衛(wèi)工作制度,愛護工作環(huán)境,注重儀容儀表,時時刻刻維護農(nóng)行的形象。通過對自己一個季度工作的總結(jié)與回顧,看到了自己取得的一點點成績,當然這與領(lǐng)導(dǎo)及同志的關(guān)心與幫助是分不開的,更不能成為自己驕傲的資本,我在今后的工作中,將更要嚴格的要求自己,不斷地總結(jié)成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn),克服自身的不足,不斷完善和充實自己,踏踏實實做好每一天的工作。提高自己業(yè)務(wù)水平,與同事及領(lǐng)導(dǎo)同甘苦,多理解,勤溝通,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下團結(jié)一致,以認真、及時、負責、嚴謹?shù)膽B(tài)度完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,用自己的實際行動為我們的團隊奉獻我的光和熱。
以上是我對近期工作的總結(jié)如有不妥之處還懇請領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評指正!
篇4寫作要點87人覺得有用
寫好一份銀行個人第三季度的工作總結(jié),關(guān)鍵是要把工作內(nèi)容、成績和不足都梳理清楚,同時還得讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的用心和努力。首先得把這段時間內(nèi)完成的主要任務(wù)列出來,比如說參加了哪些業(yè)務(wù)培訓(xùn)、處理了多少客戶投訴、推動了哪些項目落地之類的,這能體現(xiàn)你的工作量。記得在描述具體事項時帶上數(shù)字,這樣更有說服力,像是“協(xié)助完成了20個貸款審批流程”,而不是籠統(tǒng)地說“幫忙做了不少事情”。
接著就是講成績的部分,這部分特別重要,它直接反映你的價值。你可以從幾個方面入手,比如提升了多少客戶的滿意度,優(yōu)化了哪些流程,或者是為部門創(chuàng)造了多少利潤。要是有具體的案例就更好了,比如通過某項措施讓某個客戶成功續(xù)簽合同,這樣的例子能讓總結(jié)顯得生動具體。當然,這里也要稍微注意下措辭,別吹得太過了,不然反而顯得不真實。
然后就是講存在的問題和改進方向。每個階段都會遇到一些挑戰(zhàn),如實說出來也沒關(guān)系,關(guān)鍵是怎么解決這些問題。比如在面對復(fù)雜客戶需求的時候,自己可能對某些產(chǎn)品了解還不夠深入,導(dǎo)致服務(wù)效率不高。針對這種情況,就可以說接下來打算加強相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)習(xí),多參加培訓(xùn),爭取早日掌握更多技能。不過有時候?qū)懣偨Y(jié)的時候,可能因為時間緊或者其他原因,這部分寫得比較簡略,這就需要提醒自己下次要更重視這一塊兒。
還有就是關(guān)于工作方法和技巧方面的反思。這段時間有沒有嘗試過新的方式去開展工作?如果有成效的話,可以詳細描述一下具體的做法和結(jié)果,這樣不僅能展示自己的創(chuàng)新能力,也能給同事提供借鑒。當然,有時候在總結(jié)過程中可能會忘記提到某些細節(jié),這其實很正常,畢竟人不是機器,偶爾會有疏漏。
最后別忘了加上一些展望性的內(nèi)容,比如下一季度的目標是什么,希望通過怎樣的努力達到更高的標準。這個部分不用太長,主要是為了表明態(tài)度,表明自己對未來工作的期待和決心。有時候?qū)懙竭@兒,可能會發(fā)現(xiàn)自己想表達的東西太多,一下子寫不完,這時候就得學(xué)會取舍,挑重點寫,畢竟總結(jié)也不是越長越好。
銀行個人季度總結(jié)怎么寫【篇5】 700字
導(dǎo)語當工作進行到一定階段或告一段落時,需要我們來對前段時期所做的工作認真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),以便于更好的做好下一步工作。以下是小編為大家準備的銀行個人季度總結(jié),供您借鑒。
銀行個人季度總結(jié)
自我參加工作到現(xiàn)在,已經(jīng)經(jīng)過了一年的時間,這段時間里,在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,我在思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
在見習(xí)期間,我一直嚴格要求自己,遵守銀行的各項規(guī)章制度,盡心盡力地履行自己的工作職責,認真及時地做好每一項工作任務(wù)。
我先后參加了保險代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試,并取得了保險代理從業(yè)資格證和反假證書,在平時,我苦練點鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功,虛心學(xué)習(xí),勤學(xué)好問,并認真做好筆記。
我從一名普通柜員做起,努力學(xué)習(xí)操作技能,拓展業(yè)務(wù)知識,不斷積累工作經(jīng)驗,從第一天正式上柜臺時的依葫蘆畫瓢、謹小慎微,再到如今能熟練操作、從容的接待客戶,每一天我都努力做到比前一天更好。
作為一名窗口行業(yè)的員工,我深知竭誠服務(wù)的重要性,秉持著“以客戶為中心”的理念,我堅持為每一個客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù),而客戶的每一句謝謝,都是我繼續(xù)努力下去的動力。
在這一年的時間里,我從普通柜員的崗位學(xué)起,現(xiàn)已基本掌握了高級柜員的操作和知識,目前正接手對公復(fù)核的崗位工作。我想,這不僅是領(lǐng)導(dǎo)對我這一年工作成果的肯定,更是對我本身的一種認可。在今后的日子里,我將繼續(xù)磨煉自己,并以飽滿的精神狀態(tài),迎接新的挑戰(zhàn)。
銀行個人季度總結(jié)篇。
篇5寫作要點83人覺得有用
銀行個人季度總結(jié)該怎么寫?畢竟總結(jié)寫得好不好,直接影響到領(lǐng)導(dǎo)對你工作的看法。開頭部分,得先把這段時間的主要工作理清楚,別一上來就亂七八糟堆一堆事,這樣顯得沒條理。比如你負責貸款這塊兒,就得先把這季度辦理了多少筆貸款,涉及金額是多少給寫出來,這個數(shù)字很重要,能直觀反映你的工作量。
接著就是具體的工作內(nèi)容了,這部分得有點專業(yè)性,不能太隨意。比如說你在處理客戶貸款申請的時候,遇到了一些特殊情況,像有的客戶的資料不全,你是怎么協(xié)調(diào)解決的,最后結(jié)果怎么樣,都要詳細記錄下來。要是有創(chuàng)新做法,比如你優(yōu)化了某個流程,讓效率提高了,那更得提一提。還有,要是有跟團隊合作完成的大項目,也得重點寫一下自己的貢獻,別光顧著說別人有多厲害。
書寫注意事項:
總結(jié)里頭還可以談?wù)動龅降膯栴},當然不是單純抱怨,而是要帶著思考去寫。像我之前就遇到過一個情況,有個客戶因為收入證明造假差點批了貸款,后來被風控部門發(fā)現(xiàn)了。這件事讓我意識到平時審核資料的時候得更仔細點,不能光靠系統(tǒng)自動篩查,還得手動核對一遍。這種反思很重要,能讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你是個有責任心的人。
再說到數(shù)據(jù),總結(jié)里少不了數(shù)據(jù)支撐,像是貸款回收率、逾期率之類的指標,這些都是硬貨,最好用圖表形式展現(xiàn)出來,直觀又專業(yè)。不過有時候?qū)懣偨Y(jié)的時候,容易忽略細節(jié),像我在一次總結(jié)里就把“月均放貸額”寫成了“年均放貸額”,當時也沒察覺,后來同事提醒才發(fā)現(xiàn)。還有,有時候為了湊字數(shù),可能會把一些無關(guān)緊要的小事也寫進去,這就不太好,總結(jié)還是得聚焦核心工作。
小編友情提醒:
總結(jié)結(jié)尾部分可以展望下個季度的工作計劃,比如打算提升哪些方面的業(yè)務(wù)能力,或者想?yún)⑴c哪些新項目。但要注意,這個計劃得切實可行,別搞得太虛,像什么“爭取成為最優(yōu)秀的員工”這種話就太籠統(tǒng)了。
xxxx年銀行個人季度工作總結(jié)怎么寫【篇6】 1350字
三個月以來,我牢記服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機關(guān)、服務(wù)群眾的工作職責,不怕困難、團結(jié)協(xié)助,較好地完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將這幾個月來的工作總結(jié)
一、加強學(xué)習(xí),不斷提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
鄉(xiāng)黨政辦公室作為綜合性的辦公室,承擔的工作職責較多,工作又十分瑣碎,做起來千頭萬緒,這就要求辦公室的人員必須有較高的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才能勝任,否則工作起來就會無從下手,顧此失彼。我認真學(xué)習(xí)黨的各項方針政策,不斷提高自身的思想政治素質(zhì);認真學(xué)習(xí)公文寫作、如何做好辦公室工作等業(yè)務(wù)知識。通過學(xué)習(xí),想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高,各項工作有條不紊開展,并取得了較好的工作效果。
二、加強鍛煉,做好領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作任務(wù)。
201x年第一季度,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),努力做好本職工作。
認真配合完成村“兩委”換屆工作。去年年底到今年2月份,我鄉(xiāng)進行了村“兩委”換屆選舉工作。在選舉過程中,從推選村民選舉委員會、選民登記到預(yù)選、正式選舉,我們都本著“嚴格依法辦事、處處有據(jù)可查、堅決杜絕漏洞”的原則,精心組織,周密部署,做到一個步驟不省略,一個細節(jié)不忽視。從選舉之前的宣傳工作、明白卡的制作到選舉之時選票的制作與發(fā)放、選舉之后計票與統(tǒng)計等各個環(huán)節(jié)我都參與其中,認真負責的完成了分配的各項工作。
2.精神文明工作。黨政辦分工我主要負責精神文明建設(shè)的材料,第一季度以來,我鄉(xiāng)精神文明建設(shè)主要開展了以下幾項活動:積極組織開展第十一個“公民道德建設(shè)月”活動,認真學(xué)習(xí)文件精神,安排部署集中活動方案;開展烏什塔拉鄉(xiāng)首屆道德模范評選活動;積極組織參與“天翼杯”精神文明知識競賽,精神文明建設(shè)和“3·15”國際消費者權(quán)益有獎知識問答活動;動員參加“春暖三月 雷鋒精神”讀書征文大賽活動。同時認真籌備創(chuàng)建自治區(qū)級精神文明機關(guān)的各項工作,完成精神文明責任體系分解,按部就班準備各項材料工作。
3.團委工作。主要協(xié)助專職副書記做好團的自身建設(shè)和基礎(chǔ)工作,負責志愿者服務(wù)活動和其他日常工作。第一季度以來,團委主要開展了如下活動:組織青年志愿者參加“學(xué)習(xí)雷鋒 奮斗青春 給力和碩”為主題的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動和“愛國衛(wèi)生日活動”;認真組織進行“走進青年”活動。
4.辦公室其他工作。同時在辦公室還負責會務(wù)通知、會場布置以及辦公室日常工作。辦公室工作可以說是服務(wù)性工作,既要對外也要對內(nèi)服務(wù)。在工作中要做到“三勤”,即嘴勤、手勤、腳勤:在接待群眾來訪辦事時,要主動詢問是否有需要辦理的事情,遇到辦不了的證明材料耐心向其解釋清楚,或幫助聯(lián)系經(jīng)辦人;收集整理材料時,全面準確的了解各方面工作的開展情況,及時總結(jié)匯總,向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
回顧第一季度的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也清醒地認識到自己的不足之處:首先,在理論學(xué)習(xí)上遠不夠深入,尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次,在工作上,工作經(jīng)驗尚淺,尤其是在辦公室呆的時間多,深入村里的時間過少,造成調(diào)研不夠,情況了解不細,給工作帶來一定的影響,也不利于盡快成長;再次,在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的多,相對來說,為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時候少。
在以后的工作中,我一定會揚長避短,克服不足、認真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長,把工作做的更好,為人民群眾做的,貢獻做的最大。
篇6寫作要點143人覺得有用
寫年度總結(jié)的時候,很多人覺得這是件挺麻煩的事。尤其是銀行里的個人工作,涉及的東西多,范圍廣,一不留神就容易漏掉什么。開頭這部分得說清楚自己的主要職責,比如日常處理客戶業(yè)務(wù)、管理賬戶信息之類的,還有參與的一些專項活動。把這些理清楚了,后面就好寫了。
寫總結(jié)時,要注意不能光寫干巴巴的事實,得帶上點自己的看法。比如,這段時間遇到過什么棘手的問題,是怎么解決的,有沒有學(xué)到新東西。這部分要是能結(jié)合具體案例就更好了,比如那次有個客戶特別急著辦業(yè)務(wù),當時人手不夠,最后是通過加班才搞定的。這樣的例子能讓總結(jié)顯得更有說服力。
數(shù)字這玩意兒很重要。像這個季度總共處理了多少筆業(yè)務(wù),比上個季度增長了多少,這些都得寫進去。不過,寫數(shù)字的時候最好附帶一點分析,不能光堆砌數(shù)據(jù)。像是某類業(yè)務(wù)的增長是因為市場需求大了,還是因為團隊的努力,這就需要好好琢磨一下。
有時候,寫總結(jié)會涉及到一些專業(yè)術(shù)語,像風控管理、信貸審批流程之類的。這些詞得用對地方,不然顯得不專業(yè)。比如說提到風險控制的時候,不能隨便亂套概念,得跟實際情況掛鉤。再比如信貸審批,不能只說流程復(fù)雜,得具體講講復(fù)雜在哪,是審批標準提高了,還是程序上增加了新的環(huán)節(jié)。
書寫注意事項:
寫總結(jié)的時候,別忘了提一下未來計劃。不是那種空洞的“爭取做得更好”,而是具體的改進措施。像是加強客戶溝通技巧,提高工作效率之類的目標。不過這里頭有個小細節(jié)需要注意,就是目標不能定得太高,得符合現(xiàn)實情況。比如說一下子就想把業(yè)績翻三倍,這明顯不太靠譜。
總結(jié)里還可以適當提一下團隊合作的情況。畢竟銀行的工作很多時候不是一個人就能完成的,得和其他同事配合才行。可以寫寫自己在這個過程中扮演的角色,是協(xié)調(diào)者還是執(zhí)行者,這樣能讓總結(jié)更豐滿些。當然,寫到這兒的時候,可能會有點啰嗦,這時候就要學(xué)會精簡語言,把重點突出出來。