2025年銀行柜員年度個人總結(jié)怎么寫 【篇1】850字
進(jìn)入信用社以來，己有半年多時間，目前的工作崗位主要是記賬。做為一名臨柜工作人員，我深知自己作為信用社“窗口”的重要性。在工作中，通過自己不斷的學(xué)習(xí)，再加上各位老師的幫助，使我提高了業(yè)務(wù)技能，且能夠按照正確的儲蓄業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦事，同時把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。在與客戶的溝通中，了解客戶的需求，為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他。工作中,堅持“五無”“六相符”，做到日清月結(jié)。保質(zhì)、保量的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。為了迅速適應(yīng)新時期金融工作的需要，我也積極參加社內(nèi)每階段組織的各種學(xué)習(xí)，并記好筆記，寫好心得，做好總結(jié)，提高自我的政治思想覺悟和干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任感和事業(yè)心。工作之余，我也努力做好存款組織工作，用良好的口碑使身邊的每一位朋友了解到信用社的良好信譽(yù)。在安全保衛(wèi)在工作中，我認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)意見，嚴(yán)守安全保衛(wèi)制度和守庫制度，從無出現(xiàn)脫崗、離崗現(xiàn)象.
經(jīng)過半年多的工作時間，我在本職工作上有了一定的進(jìn)步和提高，但在一些方面還存在著不足。回顧檢查工作以來自身存在的問題，我認(rèn)為：
1、自己學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面，同時還會出現(xiàn)一些錯帳情況。一些不常見的業(yè)務(wù)辦起來還很生蔬。自己還意識到工作努力程度還不夠。
2、自己的心理素質(zhì)、政治素質(zhì)還有待提高，在遇到工作較忙較累的時候，心情會比較急躁、煩亂。
針對以上問題，今后的努力方向是：
1、加快自己熟練操作各種業(yè)務(wù)技能的步伐，利用業(yè)余空閑時間多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，將各種業(yè)務(wù)操作流程爛記于心，認(rèn)真吸取平時工作當(dāng)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。堅決做到業(yè)務(wù)操作0錯率?？蛻魸M意100%。
2、是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好，同時加強(qiáng)學(xué)習(xí)鄧小平理論，xxxx的重要思想，向社內(nèi)的黨員同事學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治思想覺悟。爭取早日加入黨組織。
新一年的工作里，我將繼續(xù)努力。一定要保持優(yōu)點(diǎn)，克服不足。認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)和同事完成各項(xiàng)工作，確保信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展。
篇1寫作要點(diǎn)203人覺得有用
____年銀行柜員年度個人總結(jié)怎么寫
做年度總結(jié)的時候，有些細(xì)節(jié)得好好琢磨。比如，總結(jié)不是簡單的羅列工作內(nèi)容，而是要把一年的工作情況梳理清楚。開頭部分，可以先回顧一下年初的目標(biāo)，看看哪些完成了，哪些沒完成。這一步很重要，能給后續(xù)的內(nèi)容打個底。
在具體的工作總結(jié)里，最好能結(jié)合一些具體的案例。比如，有一次處理客戶投訴的經(jīng)歷，當(dāng)時是怎么應(yīng)對的，最后結(jié)果如何。這樣的例子能讓總結(jié)顯得生動具體，而不是干巴巴的數(shù)據(jù)堆砌。不過，記得別光顧著寫成功的事，遇到的問題也要提一提。特別是那些影響比較大的事情，說清楚問題在哪，自己又是怎么解決的。
數(shù)據(jù)這一塊兒也不能忽視。像業(yè)務(wù)量、客戶滿意度之類的數(shù)字，得準(zhǔn)確地反映出來。這些數(shù)字不僅是成績的體現(xiàn)，還能看出工作的效率和質(zhì)量。當(dāng)然了，數(shù)字只是輔助，關(guān)鍵還是要通過數(shù)字去講背后的故事。
有時候，總結(jié)里需要提到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的情況。這一年和同事的合作怎么樣，有沒有什么值得分享的經(jīng)驗(yàn)。合作得好不好，往往會影響工作效率。如果團(tuán)隊(duì)配合默契，很多事情會事半功倍。要是這方面存在不足，也得分析原因，爭取明年改進(jìn)。
書寫注意事項(xiàng)：
對于自己的職業(yè)發(fā)展，也得有個規(guī)劃。想想未來一年的目標(biāo)是什么，有哪些需要提升的地方。比如加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高服務(wù)意識之類的。目標(biāo)定下來后，還要想想怎么去實(shí)現(xiàn)它，是不是需要參加培訓(xùn)，或者多向老員工請教。
寫總結(jié)的時候，要注意語言表達(dá)。有時候，措辭不當(dāng)可能會引起誤解。比如，本來想表達(dá)感謝的意思，結(jié)果話沒說清楚，對方還以為是在埋怨。所以，寫的時候得反復(fù)檢查，確保每一句話都傳達(dá)了正確的意思。
總結(jié)的長度也得把握好。太短了可能顯得敷衍，太長了又容易讓人失去耐心。一般來說，把重點(diǎn)內(nèi)容都說清楚就行了。如果覺得有必要，可以附上一些圖表或者附件，這樣既直觀又能補(bǔ)充信息。
小編友情提醒：
總結(jié)寫完后，最好找同事或者領(lǐng)導(dǎo)看看，聽聽他們的意見。畢竟，別人的眼光可能會發(fā)現(xiàn)你忽略的問題。當(dāng)然，修改的時候也要有自己的主見，不能盲目聽從別人的意見。
2025年度農(nóng)業(yè)銀行柜員個人工作總結(jié)怎么寫【篇2】 3700字
____年已經(jīng)過去了，大家一定是需要寫個人工作總結(jié)的，知道個人工作總結(jié)的格式是怎么樣的，要如何寫嗎？下面是小編搜集整理的____農(nóng)業(yè)銀行柜員個人工作總結(jié)，歡迎閱讀。更多資訊盡在個人工作總結(jié)欄目！
____年度農(nóng)業(yè)銀行柜員個人工作總結(jié)
在農(nóng)行天?？h支行工作的三年多時間里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，用平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫著生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
一、立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著， 為銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
作為農(nóng)行一線員工，必須要有過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，這樣才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。眾所周知，在天?？h支行轄內(nèi)，城關(guān)分理處是比較忙的一個點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。三年多中始終如一的要求自己，在我的努力下，三年多來我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。
二、在做好自己工作的同時，還用我在工作中的經(jīng)驗(yàn)幫助其他的同志。
同志們有了 什么樣的問題，只要問我，我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。三年多時間里，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。20XX年至今榮獲農(nóng)行甘肅省分行、武威市支行、天祝縣支行各種獎勵6次。
三、善待客戶，微笑服務(wù)。
回顧這三年多來的工作，我是問心無愧的，在工作中， 我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。
____年度農(nóng)業(yè)銀行柜員個人工作總結(jié)
xx____，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖Ｍ〉谖铱磥?，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！
今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價值。
____年度農(nóng)業(yè)銀行柜員個人工作總結(jié)
一年來，我標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺遵守國家的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，盡己所能努力完成各項(xiàng)工作?，F(xiàn)就任職期間所做工作述職如下：
在這一年的工作中，我有以下三點(diǎn)深刻的體會：一是服務(wù)：任何工作都強(qiáng)調(diào)一個服務(wù)，誠信待人，從心底的微笑，才是真正的服務(wù)。很開心能在這個網(wǎng)點(diǎn)，大家團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助，大家每天微笑待客，也微笑對待身邊的同事！很重要的一點(diǎn)，就是任何心情都不能帶到工作當(dāng)中。二是業(yè)務(wù)知識，全球經(jīng)濟(jì)變化很快，同樣銀行的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也在日新月異，每天都要關(guān)注改革更新，不僅要鞏固以前的知識，也要適應(yīng)變化，跟緊銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。要把每個知識落到實(shí)處，不能憑自己想象或者道聽途說，任何事情都要講求一個根據(jù)，辦事也要做到細(xì)心。三是營銷，隨著上市，我們要緊跟行業(yè)的轉(zhuǎn)型，緊跟銀行發(fā)展方向的變化，單單的做好服務(wù)與業(yè)務(wù)是不夠的，要大力的營銷，為銀行服務(wù)！這就需要學(xué)習(xí)營銷技巧，與產(chǎn)品的學(xué)習(xí)。同時也要兼顧業(yè)務(wù)與服務(wù)，如果一味的營銷，而不顧業(yè)務(wù)規(guī)范與辦事效率，是不可取的，所以綜合柜員就是要學(xué)會服務(wù)、業(yè)務(wù)、營銷這三方面的融洽的結(jié)合。不能顧此失彼，必須做到融會貫通，才能做好這份工作。
過一年的工作，我知道了我的不足之處。花多一分鐘去學(xué)習(xí)，就少錯一筆業(yè)務(wù)、提高一倍效率;多張一個心眼，就多一個屬于我們網(wǎng)點(diǎn)的客戶。勤奮與努力，不能單單的放在心里，要付出行動;放在腿上，放在嘴上，用腦子做事，而不是用手。在下一年里，我會認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)金融法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。同時學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神。投身網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)的浪潮，為網(wǎng)點(diǎn)出一份微薄的力量。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他柜員同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。
篇2寫作要點(diǎn)207人覺得有用
做年度總結(jié)的時候，很多人都覺得挺麻煩的。特別是像農(nóng)業(yè)銀行柜員這樣的崗位，平時工作瑣碎又具體，到了年底，要把一年的工作都梳理一遍，確實(shí)不容易。其實(shí)寫總結(jié)的關(guān)鍵在于抓住重點(diǎn)，別想著一下子就把所有的細(xì)節(jié)都羅列出來。
先從日常的工作流程開始，把每天的主要任務(wù)理清楚。比如，接待客戶、處理存取款業(yè)務(wù)、核對賬單之類的事情，這些都是日常工作的一部分?？梢园堰@些工作分成幾個大的板塊，每個板塊下面再列出具體的事項(xiàng)。這樣寫起來就不會顯得雜亂無章。
書寫注意事項(xiàng)：
記得結(jié)合一些數(shù)字來支撐你的總結(jié)。像是今年一共辦理了多少筆業(yè)務(wù)，客戶滿意度達(dá)到了多少百分比之類的。這些數(shù)字能讓你的總結(jié)更有說服力。不過有時候在統(tǒng)計的時候，可能會因?yàn)槭置δ_亂而算錯，導(dǎo)致數(shù)據(jù)有些出入，但這也不是什么大事，畢竟大家都能理解。
除了日常工作，還可以回顧一下這一年里遇到的一些特殊事件。比如有沒有遇到過比較棘手的問題，是怎么解決的；或者有沒有參與過什么特別的活動，比如培訓(xùn)、競賽之類的。這些都可以作為亮點(diǎn)寫進(jìn)總結(jié)里，能讓上級看到你的成長和進(jìn)步。
寫總結(jié)的時候也要注意語言的表達(dá)方式。有些同事可能習(xí)慣用很正式的語言，感覺像是在背誦文件一樣，這樣反而不好。適當(dāng)?shù)目谡Z化會讓總結(jié)看起來更加親切自然。但偶爾也會出現(xiàn)措辭不當(dāng)?shù)那闆r，比如把“提高效率”寫成了“提升效率”，雖然差別不大，但還是要注意一下。
小編友情提醒：
別忘了檢查一下總結(jié)的整體結(jié)構(gòu)。確保每一部分的內(nèi)容都能夠順暢地連接起來，形成一個完整的故事線。如果時間允許的話，最好找同事幫忙看看，聽聽他們的意見。畢竟旁觀者清，他們可能會發(fā)現(xiàn)一些你自己沒注意到的問題。
銀行柜員個人年度總結(jié)怎么寫怎么寫【篇3】 2000字
銀行柜員個人年度總結(jié)
在這一年中，我按照行里制定的工作計劃和目標(biāo)，我在自我的崗位上，認(rèn)真履行職責(zé)，努力完成分配給我的各項(xiàng)工作任務(wù)。此外，今年對我具有異常的意義，我經(jīng)歷了工作上的變動，從營業(yè)部調(diào)入綜合管理部，進(jìn)入新的環(huán)境，面臨新的崗位和工作，在經(jīng)歷了很長一段時間的適應(yīng)后，我從心底開始熱愛這份工作，人事工作非同小可，能夠讓我從事這一工作體現(xiàn)出行領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，這是我職業(yè)生涯的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我對此異常珍惜，盡的努力去做好這份工作。
經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及上級領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫忙，我已經(jīng)完全融入到新的工作環(huán)境當(dāng)中，個人的本事和工作水平也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)當(dāng)說這一年也付出了不少，也收獲了很多，我自我感到正逐步成長，也逐漸走向成熟和穩(wěn)重。現(xiàn)就____年的工作情景總結(jié)如下：
一、進(jìn)取準(zhǔn)備，完成支行在全息同人力資源項(xiàng)目提升工作中的各項(xiàng)任務(wù)。
從今年年初開始，按照上級的有關(guān)要求，人力資源管理提升項(xiàng)目逐步開展了崗位梳理、定崗定編、崗位評價和確定薪點(diǎn)等資料。在人事主任的帶領(lǐng)下，我做了很多的準(zhǔn)備工作，加班加點(diǎn)將每位員工的崗位信息及自然信息錄入梳理，并進(jìn)行了認(rèn)真的核對，確保全行員工信息準(zhǔn)確無誤，確保報送市行的各種報表真實(shí)有效，確保員工的切身利益得到切實(shí)維護(hù)。
二、盡職盡責(zé)，做好權(quán)限卡的管理和維護(hù)。
一是根據(jù)上級部門的要求和工作需要，從月份開始啟用新版的《全功能銀行系統(tǒng)權(quán)限卡簽發(fā)及信息變更申請表》，并認(rèn)真及時下發(fā)申請表的填寫要求和審批簽章流程，使支行在今年沒有一筆因?yàn)樯暾埍硖顚憜栴}受到清算中心下的差錯和查詢。
二是認(rèn)真做好全功能銀行系統(tǒng)柜員崗位設(shè)置的變更工作，對全行100多名持卡柜員、營業(yè)經(jīng)理和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人分別進(jìn)行了崗位編號和級別的變更。在工作中，對分期分批到行里修改信息的柜員，都給予了認(rèn)真對待、認(rèn)真審核，嚴(yán)格把關(guān)，把錯誤發(fā)生幾率降至了最低，經(jīng)過不斷努力，變更工作圓滿完成，在其他各項(xiàng)工作正常運(yùn)行的同時保證新舊崗位信息順利過渡。
三是針對支行部分營業(yè)經(jīng)理在各網(wǎng)點(diǎn)輪換頂崗，需要定期及時修改信息以及柜員普遍出現(xiàn)的權(quán)限卡消磁的情景，我都認(rèn)真加以對待，無論是節(jié)假日還是下半時間，都毫無怨言的對出現(xiàn)的問題進(jìn)行有效處理，一年來，共修改權(quán)限卡信息上余筆，累計補(bǔ)發(fā)卡余張，保證全行沒有因?yàn)樾薷牟患皶r耽誤營業(yè)經(jīng)理和柜員的工作現(xiàn)象發(fā)生。
三、按部就班，搞好員工勞動合同的續(xù)簽工作。
由于今年有很多在崗職工和柜員合同工勞動合同到期，合同續(xù)簽工作量較大，為了能夠保障這項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，我及時按照上級行的要求下發(fā)了勞動合同續(xù)簽通知，公布崗位信息，及時提醒員工做好續(xù)簽勞動合同的準(zhǔn)備工作，監(jiān)督員工本著嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度簽訂勞動合同，并在第一時間報送市行，使全行今年沒有出現(xiàn)到期沒續(xù)簽和不簽勞動合同的現(xiàn)象發(fā)生。
四、保質(zhì)保量，系統(tǒng)開展總行人力資源系統(tǒng)維護(hù)工作。
行的人力資源系統(tǒng)記錄了每位員工的自然信息、教育程度、薪酬檔案等資料。隨著員工受教育程度的變化、職務(wù)的晉升、黨派團(tuán)體的加入以及各部門網(wǎng)點(diǎn)之間的崗位輪換，系統(tǒng)中各項(xiàng)資料都要隨時更新和維護(hù)。而上級行也從今年11月份開始要求將每位員工的照片上傳人力資源系統(tǒng)，還要將每位員工從入行前的畢業(yè)學(xué)校開始將簡歷補(bǔ)充完整，這兩項(xiàng)工作量都很大，在困難面前我沒有任何怨言，下到每一個網(wǎng)點(diǎn)給全行每一位員工照相，然后保存和修改，并逐一對每名員工的簡歷進(jìn)行修改和維護(hù)，在規(guī)定的時間內(nèi)完成了整個支行人力資源系統(tǒng)的維護(hù)工作。
五、有條不紊，搞好統(tǒng)籌保險和公積金管理。
一是按照統(tǒng)籌保險屬地化管理要求，對新調(diào)入的外地員工全部建立了三險一金檔案，對新錄用的大學(xué)畢業(yè)生及時建立了統(tǒng)籌保險和公積金帳戶，有效消除了這些員工的后顧之憂。
二是嚴(yán)格按照上級行的有關(guān)要求，按時上收法人營銷中心的員工的公積金余額劃轉(zhuǎn)到指定帳戶，保障法人營銷中心及時上收。
三是認(rèn)真做好行內(nèi)不幸去世的員工的善后工作，及時幫忙職工家屬提取了公積金及醫(yī)療保險卡內(nèi)的余額，確保了職工及其家屬的權(quán)益得到維護(hù)。
四是做好員工提取公積金的各項(xiàng)程序和準(zhǔn)備工作，對需要提取公積金的員工，幫忙其認(rèn)真填寫憑證，督促其準(zhǔn)備各項(xiàng)手續(xù)，保證公積金得以順利提取，截至目前，共有名員工提取了公積金，累計萬元，沒有一筆在領(lǐng)取過程中出現(xiàn)問題。
一年來，我在工作中雖然取得了一點(diǎn)成績，但仍然存在著一些問題和不足。業(yè)精于勤荒于嬉，構(gòu)成于思?xì)в陔S，新的一年里我為自我制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)和其他同志學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，勤勤懇懇，任勞任怨，努力開拓，力爭使自我的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階，更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，爭取取得更好的工作成績，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。
篇3寫作要點(diǎn)99人覺得有用
銀行柜員的年度總結(jié)寫起來其實(shí)并不復(fù)雜，關(guān)鍵是要把工作情況交代清楚，讓領(lǐng)導(dǎo)能一眼看明白這一年干了什么。開頭最好先說說這一年的總體情況，比如處理了多少業(yè)務(wù)、服務(wù)了多少客戶之類的數(shù)字，這樣顯得有說服力。接著可以分幾個方面來說，像是日常的工作流程，遇到的問題，還有解決的辦法。
比如，每個月都有不少客戶來辦理業(yè)務(wù)，有時候會碰到一些比較復(fù)雜的業(yè)務(wù)，像大額轉(zhuǎn)賬之類的。剛開始的時候，我總覺得有點(diǎn)緊張，擔(dān)心搞錯了，后來慢慢熟悉了流程，也就沒那么害怕了。記得有一次，一個客戶急著轉(zhuǎn)賬，手續(xù)又不太齊全，我就耐心地跟他解釋，讓他補(bǔ)齊材料，最后事情辦得很順利，客戶還專門寫了表揚(yáng)信。這樣的例子可以多舉幾個，顯得自己的工作態(tài)度不錯。
書寫注意事項(xiàng)：
還要提到一些培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的經(jīng)歷。今年參加了好幾次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)到了不少新東西，像是新的系統(tǒng)操作，風(fēng)險防控的知識之類。說實(shí)話，剛開始覺得挺麻煩的，記不住那些繁瑣的步驟，但后來發(fā)現(xiàn)，這些東西真的很重要，能避免很多不必要的麻煩。像新系統(tǒng)剛上線那會兒，我還特意加班研究了一下，結(jié)果在一次緊急任務(wù)中派上了用場，當(dāng)時心里還挺得意的。
工作中難免會遇到一些突發(fā)狀況。比如有一次，系統(tǒng)突然出了點(diǎn)問題，好幾個客戶的業(yè)務(wù)都積壓在那里，大家都很著急。我當(dāng)時也沒慌，趕緊聯(lián)系技術(shù)人員，同時安撫客戶的情緒，最后在大家的努力下，問題很快解決了。這種事情雖然讓人緊張，但也鍛煉了自己的應(yīng)變能力。
總結(jié)這部分，主要是把自己的收獲寫出來，像是提高了業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)了服務(wù)意識之類的。不過，寫的時候別太籠統(tǒng)，要具體一點(diǎn)，比如學(xué)會了哪些技巧，以后打算怎么改進(jìn)自己的不足之處。我覺得最重要的是，要把自己的態(tài)度表現(xiàn)出來，讓領(lǐng)導(dǎo)看到你對工作的認(rèn)真勁兒。
2025年銀行柜員個人工作年度總結(jié)怎么寫【篇4】 1550字
我自從____到xx工商銀行支行工作至目前已經(jīng)有____了，通過x年的工作，在工行取得了一定的成績，以下是我對我的工作所做的自我鑒定。
調(diào)整信貸結(jié)構(gòu) 促進(jìn)商品流通
____是國務(wù)院提出治理經(jīng)濟(jì)環(huán)境、整頓經(jīng)濟(jì)秩序的第一年，總行提出了“控制總量、調(diào)整結(jié)構(gòu)、保證重點(diǎn)、壓縮一般、適時調(diào)節(jié)”的信貸總方針，如何把這一中心任務(wù)貫徹落實(shí)到我們的商業(yè)信貸工作中去，我們提出的口號是：調(diào)結(jié)構(gòu)、保市場、促流通。其中調(diào)結(jié)構(gòu)是基礎(chǔ)，保市場是任務(wù)，促流通是目標(biāo)。經(jīng)過一年來的積極工作，商業(yè)信貸結(jié)構(gòu)得到了有效調(diào)整。同時使我市市場出現(xiàn)了穩(wěn)定、繁榮的喜人局面，完成購進(jìn)總值20548萬元，實(shí)現(xiàn)銷售24178萬元，創(chuàng)利稅679萬元，取得了比較好的經(jīng)濟(jì)效益。
調(diào)好兩個結(jié)構(gòu)，活化資金存量
今年，國家實(shí)行財政、信貸“雙緊”的方針，其目的是減少貨幣投入，促進(jìn)原有生產(chǎn)要素的調(diào)整及優(yōu)化配置，從而達(dá)到控制通貨膨脹、穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)濟(jì)的目的。商業(yè)部門擔(dān)負(fù)著回籠貨幣、繁榮市場的任條，其經(jīng)營如何，對于能否穩(wěn)定市場，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展意義重大。我們認(rèn)為，在貨幣緊縮、投入減少的情況下，支持商業(yè)企業(yè)、提高效益、保住市場的出路是活化資金存量，調(diào)整好兩個結(jié)構(gòu)，提高原有資金的使用效能，緩解供求矛盾。
(一)調(diào)整好一、二、三類企業(yè)的貸款結(jié)構(gòu)
今年初，我們根據(jù)上級行制定的分類排隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合____我們自己摸索出的“十分制分類排隊(duì)法”，考慮國家和總行提出的支持序列，對全部商業(yè)企業(yè)進(jìn)行了分類排隊(duì)，并逐企業(yè)制定了“增、平、減”計劃，使貸款投向投量、保壓重點(diǎn)十分明確，為今年的調(diào)整工作贏得了主動。到年末，一類企業(yè)的貸款比重達(dá)65.9%，較年初上升4.7個百分點(diǎn)，二類企業(yè)達(dá)26.7%，較年初下降2.6個百分點(diǎn)，三類企業(yè)達(dá)7.4%，較年初下降2.1個百分點(diǎn)。這表明，通過貸款存量移位，貸款結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化。
(二)調(diào)整好商業(yè)企業(yè)資金占用結(jié)構(gòu)
長期以來，由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理水平不高，致使流動資金使用不當(dāng)，沉淀資金較多，資金存量表現(xiàn)為三個不合理：一是有問題商品偏多，商品資金占用不合理;二是結(jié)算資金占用偏高，全部流動資金內(nèi)在結(jié)構(gòu)不合理;三是自有資金偏少，占全部流動資金的比重不合理。針對這三個不合理，我們花大氣力、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量結(jié)構(gòu)的調(diào)整，從存量中活化資金，主要開展了以下幾個方面的工作：
1.大力推行內(nèi)部銀行，向管理要資金
我們在____搞好試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，今年在全部國營商業(yè)推行了內(nèi)部銀行，完善了企業(yè)流動資金管理機(jī)制，減少了流動資金的跑、冒、滴、漏，資金使用效益明顯提高，聊城市百貨大摟在實(shí)行內(nèi)部銀行后，資金使用明顯減少，而效益則大幅度增長。今年全部流動資金占用比去年增長1.5%，而購、銷、利的增幅均在30%以上，資金周轉(zhuǎn)加快27%。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，通過開展內(nèi)部銀行，商業(yè)企業(yè)約計節(jié)約資金450萬元。
2.著力開展清潛，向潛力挖資金
針對商業(yè)企業(yè)資金占用高、潛力大的問題，我們今年建議市政府召開了三次清潛工作動員大會，組成了各級挖潛領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了一系列獎罰政策，在全市掀起了一個人人重挖潛、個個來挖潛的高潮，變銀行一家的“獨(dú)角戲”為銀企政府的大合唱，有力地推動了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開展。為配合好企業(yè)清欠，我們還在三季度搞了個“清欠三部曲”，派出信貸員28人次，幫助企業(yè)分市內(nèi)、市外、區(qū)外三個層次清欠，清回資金317筆，581萬元，受到了企業(yè)的高度贊揚(yáng)。
3.全力督促企業(yè)補(bǔ)資，向消費(fèi)擠資金
為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少、抗風(fēng)險能力差的問題，我們除發(fā)放流動基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補(bǔ)資外，還廣泛宣傳，積極動員，引導(dǎo)企業(yè)學(xué)會過緊日子，變消費(fèi)基金為經(jīng)營資金。在我們的推動下，有7戶企業(yè)把準(zhǔn)備用于消費(fèi)的285萬元資金全部用于參加周轉(zhuǎn)。如地區(qū)紡織品站推遲蓋宿舍樓，把85萬元企業(yè)留利，全部用于補(bǔ)充流動資金。今年，我們共督促商業(yè)企業(yè)補(bǔ)資158萬元，為年計劃的6倍。
篇4寫作要點(diǎn)165人覺得有用
____年銀行柜員個人工作年度總結(jié)怎么寫
每年到了年底，不少銀行柜員都會為寫年度總結(jié)發(fā)愁。其實(shí)，總結(jié)并不復(fù)雜，只要抓住幾個關(guān)鍵點(diǎn)，就能寫出一份合格的工作總結(jié)。不過在開始動筆前，得想清楚總結(jié)的目的是什么。是為了匯報這一年的工作情況？還是為了梳理自己的成長軌跡？目的不同，寫法也會有所區(qū)別。
先說資料準(zhǔn)備吧?；仡欉@一年，有哪些重要的事情需要記錄下來？比如辦理了多少筆業(yè)務(wù)，處理了多少客戶投訴，參加過哪些培訓(xùn)等等。這些數(shù)字和事實(shí)是總結(jié)的基礎(chǔ)，沒有它們，總結(jié)就失去了說服力。當(dāng)然了，這里有個小問題需要注意，有些柜員可能會忽略掉一些小細(xì)節(jié)，比如某個月份的具體業(yè)績，結(jié)果導(dǎo)致總結(jié)看起來不太完整。
接著就是總結(jié)的結(jié)構(gòu)了。很多人喜歡把工作總結(jié)分成幾大塊，比如工作成果、存在問題、改進(jìn)措施之類。這樣的方式確實(shí)清晰明了，但有時候會顯得太死板。所以建議大家可以根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整，比如把問題放在前面講，或者把改進(jìn)措施穿插到工作成果里去。這樣既不會讓讀者覺得枯燥，也能展示出你的思維靈活性。
寫總結(jié)的時候，語言表達(dá)也很重要。既要專業(yè)又要通俗易懂，畢竟不是所有人都能看懂復(fù)雜的術(shù)語。比如，“完成存款任務(wù)”的表述就比“超額完成年度存款目標(biāo)”更容易理解。另外，適當(dāng)?shù)呐e例能讓總結(jié)更有說服力。例如，提到某次成功化解客戶糾紛時，不妨具體描述一下當(dāng)時的場景和采取的措施。
還有就是態(tài)度問題?？偨Y(jié)不僅僅是羅列成績和問題，更重要的是展現(xiàn)個人的態(tài)度。比如面對困難時是否積極應(yīng)對，遇到挫折后有沒有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這一點(diǎn)特別關(guān)鍵，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)往往更看重員工的態(tài)度。當(dāng)然，這里有個小地方要注意，有的柜員可能擔(dān)心暴露自己的不足，于是把問題說得含糊其辭，這樣反而會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得不夠坦誠。
建設(shè)銀行柜員個人工作年度總結(jié)怎么寫【篇5】 1400字
日歷一頁頁撕落得只剩下最后幾頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱，用每一次真誠的服務(wù)，繪出一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲，用這平平淡淡每一筆勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
自進(jìn)入建行起，我一直在營業(yè)室工作，在建設(shè)銀行的“百年之交，相融相通”理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在儲蓄和對公柜臺上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)。三年多來，在銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
我深知每一位客戶都是同事們辛辛苦苦開拓來的，這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己，從每件小事做起。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了建設(shè)銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲”、微笑服務(wù)。耐心細(xì)致的解答客戶的問題，面對個別客戶的急躁，巧妙應(yīng)對，不傷和氣;而對客戶的稱贊，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)滿意的服務(wù)。
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握操作流程，只有整體的素質(zhì)提高了，支行的服務(wù)業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。大家共同努力，在支行溫暖的大家庭里快樂的工作。
在幫助新同事的同時，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時時讓我有危機(jī)感，我時常告
誡自己不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈?？粗ㄔO(shè)銀行不斷開拓創(chuàng)新，我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，不斷地擴(kuò)大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余，我還積極參加各種學(xué)習(xí)，取得了《會計從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》，為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
雖然各方面取得了進(jìn)步，但我仍然存在著不足，如點(diǎn)鈔等技能雖將將達(dá)標(biāo)，但是還需要繼續(xù)努力，不斷提高。
總而言之，在這一年工作中，我嚴(yán)格遵守建設(shè)銀行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，對客戶服務(wù)熱忱、對同事關(guān)心友愛、和同事關(guān)系融洽，能夠精誠合作、對領(lǐng)導(dǎo)交代的工作能夠認(rèn)真完成。在不斷提高工作技能的同時，積極學(xué)習(xí)金融業(yè)理論知識，并參加相關(guān)考試來努力充實(shí)自己。感謝這一年多來領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助，我會在____年的工作中再接再厲，與建設(shè)銀行共同成長。
篇5寫作要點(diǎn)101人覺得有用
寫年度總結(jié)對于建設(shè)銀行的柜員來說，其實(shí)是個挺重要的事情。畢竟這不僅是為了回顧過去一年的工作情況，也是為了給未來的規(guī)劃打個基礎(chǔ)。先得搞清楚總結(jié)到底要寫些什么內(nèi)容，像是日常業(yè)務(wù)處理的完成情況，客戶服務(wù)質(zhì)量怎么樣，還有那些遇到的問題是怎么解決的。
開頭這部分可以簡單介紹一下自己的基本情況，比如說這一年主要負(fù)責(zé)哪些業(yè)務(wù)，有哪些新的任務(wù)或者挑戰(zhàn)。記得要把這些事情按照時間順序整理好，這樣看起來會比較清晰。要是有特別成功的案例，也可以提一下，比如某次成功解決了客戶的復(fù)雜業(yè)務(wù)需求，或者是在某個關(guān)鍵時期保證了服務(wù)的連續(xù)性。
接著就是重點(diǎn)部分了，也就是對工作的詳細(xì)分析。這部分需要結(jié)合具體的數(shù)字和例子來說明。比如，今年處理了多少筆業(yè)務(wù)，其中有多少是新業(yè)務(wù)類型，客戶的滿意度如何。如果有一些指標(biāo)特別突出，比如客戶投訴率下降了多少，那一定要寫出來。同時，也要提到工作中遇到的問題，尤其是那些影響較大的問題，當(dāng)時是怎么應(yīng)對的，有沒有什么好的辦法可以避免類似情況再次發(fā)生。
關(guān)于總結(jié)的格式，其實(shí)沒有固定的要求，但最好能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼就看明白?？梢杂眯?biāo)題來分塊兒，這樣閱讀起來方便。比如“業(yè)務(wù)處理情況”、“服務(wù)質(zhì)量提升”、“存在的問題及改進(jìn)措施”之類的。不過這里有個小細(xì)節(jié)需要注意，有些柜員可能不太注意排版，導(dǎo)致整篇文章看起來密密麻麻的，這就不太好看了。所以建議適當(dāng)留白，讓文章看起來清爽一些。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里還可以加上對未來工作的展望。這個展望不是憑空想象，而是基于當(dāng)前的工作情況提出來的。比如，針對目前存在的不足，計劃在下一年采取哪些措施加以改善。當(dāng)然，這得結(jié)合單位的整體發(fā)展規(guī)劃，不能脫離實(shí)際。
小編友情提醒：
寫完之后別忘了檢查一下。這里有個小問題需要注意，有些人可能會忽略掉這一點(diǎn)，結(jié)果提交上去才發(fā)現(xiàn)有明顯的錯誤。檢查的時候不僅要看看有沒有錯別字，還要確保所有的數(shù)據(jù)都是準(zhǔn)確無誤的。有時候一個小數(shù)點(diǎn)的位置錯了，可能就會導(dǎo)致整個統(tǒng)計結(jié)果出錯。
總結(jié)寫得好不好，直接影響到領(lǐng)導(dǎo)對你的評價。所以，花點(diǎn)心思去認(rèn)真對待這件事是很必要的。希望以上的建議能幫到大家，畢竟每個柜員都希望能把自己的工作表現(xiàn)說得清楚明白，也讓領(lǐng)導(dǎo)看到自己的努力和進(jìn)步。
2025銀行柜員個人年度總結(jié)報告怎么寫【篇6】 1100字
xx-____銀行柜員個人年度總結(jié)報告
我的____是在xxx銀行分理處度過的，xxx分理處是一個業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)種類繁多的分理處，我的職責(zé)是接待單位客戶，解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問題，編制和錄入會計憑證，登記賬簿，整理和保管會計業(yè)務(wù)資料?；仡欉@一年來的工作，我是問心無愧的，我的自我評價，是不是在美化自己，自有公論。我的缺點(diǎn)也是昭昭不可掩飾的。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。
首先，我一貫熱愛社會主義祖國，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項(xiàng)基本原則，遵紀(jì)守法，為人正直。通過參加區(qū)直機(jī)關(guān)工委黨校的學(xué)習(xí)，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認(rèn)識，進(jìn)一步領(lǐng)會到為人民服務(wù)的根本宗旨和江____三個代表重要思想的精神實(shí)質(zhì)，對黨的xx大提出全面奔小康的遠(yuǎn)景目標(biāo)充滿期望，學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。同時為了提高自身的科學(xué)理論水平，我通過成人高考參加了xxx大學(xué)的本科函授教育，平時也自學(xué)電腦知識，利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實(shí)起來。
在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，在大家的共同努力下，客戶們都認(rèn)為xxx分理處的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，去年開立的會計賬戶有200多個，會計業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均xxx多筆上升到xxx多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為:
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題，今后的努力方向是：
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對鄧小平理論、市場經(jīng)濟(jì)理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力，二是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
篇6寫作要點(diǎn)44人覺得有用
寫年度總結(jié)對于很多人來說都是件頭疼的事，尤其是像銀行柜員這樣的工作，每天面對各種各樣的客戶和業(yè)務(wù)，年底一總結(jié)才發(fā)現(xiàn)，腦子里的東西不少，但要條理清晰地寫出來卻不容易。
開頭怎么寫？
很多人都喜歡開門見山地寫自己的工作成績，但我覺得這樣有點(diǎn)太直白了。不如先簡單介紹一下這一年的基本情況，比如負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)范圍、日常的工作流程之類的。這部分不用太復(fù)雜，就是給接下來的內(nèi)容做個鋪墊。記得在描述過程中要用到一些專業(yè)術(shù)語，像“對公賬戶管理”、“現(xiàn)金收付復(fù)核”這些詞兒，能讓總結(jié)看起來更有深度。
說到成績，這是總結(jié)里最重要的部分。這里不是單純地羅列數(shù)字，而是要結(jié)合具體的案例來說明問題。比如，在處理一筆大額轉(zhuǎn)賬時，遇到了一些突發(fā)狀況，當(dāng)時是怎么冷靜應(yīng)對的，最后又是怎樣順利解決的。這樣的例子既具體又生動，能給人留下深刻印象。不過有時候可能會忘記加上具體的金額或者時間點(diǎn)，這得稍微留意一下。
除了成績，還應(yīng)該提到工作中遇到的問題。比如在高峰期的時候，由于人手不足，導(dǎo)致排隊(duì)等候的時間過長。這時候就需要反思一下，是不是在平時的人員調(diào)度上存在問題，或者是流程設(shè)計上有待優(yōu)化。當(dāng)然，光發(fā)現(xiàn)問題還不夠，還得提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，像是加強(qiáng)員工培訓(xùn)，調(diào)整排班制度之類的。
書寫注意事項(xiàng)：
別忘了提一下團(tuán)隊(duì)合作的情況。銀行的工作很多時候需要和其他部門協(xié)作，像信貸部門、風(fēng)險控制部門等。如果這一年里有特別成功的跨部門合作案例，一定要拿出來好好夸一夸。不過有時候在寫這部分的時候，可能會把其他部門的名字搞混，這就需要注意核對一下資料了。
小編友情提醒：
關(guān)于總結(jié)的格式，其實(shí)沒有太多硬性規(guī)定。有些人喜歡用表格的形式列出各項(xiàng)數(shù)據(jù)，有些人則喜歡用敘述的方式娓娓道來。我個人覺得，只要能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼看出重點(diǎn)就行。如果用表格的話，記得標(biāo)注清楚每一項(xiàng)數(shù)據(jù)的來源和計算方法，避免引起誤會。
