年底總結(jié)和工作計劃怎么寫 【篇1】1800字
____即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來xxxx工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當(dāng)初來xxxx應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負重要工作職責(zé)的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。年度工作總結(jié)與計劃。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀(jì)錄的同時，前臺還要負責(zé)各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標(biāo)準(zhǔn)進行。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容:
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新；
2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上；
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；
4、對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行維修，跟蹤及反饋；
5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪；
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等；
7、新舊表單的更換及投入使用；
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在xxxx我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標(biāo)點，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報；細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級交付每一項工作都認(rèn)真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認(rèn)真負責(zé)的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在____年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作:
1、自覺遵守公司的各項管理制度；
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀；
3、加強文案制作能力；拓展各項工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop、coreldraw軟件的操作等；
4、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責(zé)任心和工作積極性；
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入xxxx這個優(yōu)秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步!
篇1寫作要點131人覺得有用
年底到了，不少人都開始著手寫總結(jié)和工作計劃了。這事說簡單也簡單，說復(fù)雜，確實也不容易應(yīng)付?？偨Y(jié)，主要是把這一年干過的事理清楚，看看哪些做得好，哪些還得改進。工作計劃就更具體些，得想清楚接下來的目標(biāo)，還有實現(xiàn)目標(biāo)的步驟。
寫總結(jié)的時候，最好從頭到尾梳理一遍全年的工作。比如，年初定了啥任務(wù)，到現(xiàn)在完成了多少？過程中遇到過什么困難，又是怎么克服的？這些都要記得寫進去。不過，寫的時候別光顧著羅列數(shù)字，得把事情背后的道理講明白。像有些項目，一開始以為挺順利的，結(jié)果后來出了岔子，就得分析一下原因，是方案有問題，還是執(zhí)行不到位？
說到執(zhí)行，這里面學(xué)問可大了。有些事情看起來簡單，做起來卻不是那么回事。就拿我們部門來說，去年有個項目，當(dāng)時覺得方案沒啥問題，結(jié)果實施起來才發(fā)現(xiàn)，溝通環(huán)節(jié)出了大漏洞。后來我們調(diào)整了一下流程，才把事情搞定。這種經(jīng)驗教訓(xùn)，總結(jié)的時候可不能漏掉，不然下次再犯同樣的錯，那就太不應(yīng)該了。
工作計劃這部分，就要有點前瞻性了?？梢愿鶕?jù)今年的經(jīng)驗，想想明年有哪些地方可以優(yōu)化。比如，今年采購成本一直偏高，是不是可以嘗試換個供應(yīng)商？再比如，員工培訓(xùn)的效果怎么樣？如果效果一般，是不是得換種方式？這些都需要提前規(guī)劃好。
寫總結(jié)和計劃的時候，得注意格式。雖然不用太死板，但基本的條理還是要有的。比如，先把大的方向?qū)懗鰜?，然后再具體到每個部分。要是寫的太亂，別人看的時候會一頭霧水。我之前看過一個同事寫的總結(jié)，洋洋灑灑一大篇，但就是找不到重點，最后領(lǐng)導(dǎo)看了直搖頭。
書寫注意事項：
寫總結(jié)和計劃的時候，最好能結(jié)合一些數(shù)據(jù)。畢竟數(shù)字不會騙人，它能直觀地反映出工作的成效。像銷售額增長了多少，客戶滿意度提升了幾個百分點之類的，這些都是很有力的支持材料。不過，用數(shù)據(jù)的時候也得小心，別為了湊數(shù)瞎編，那樣反而會弄巧成拙。
2025商務(wù)助理年底總結(jié)怎么寫【篇2】 500字
回顧當(dāng)初在招聘會上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責(zé)的綠城員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然，這一點我也并不是一開始就認(rèn)識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容
1、業(yè)主收房、入注裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區(qū)共92戶，辦理交房手續(xù)46戶，辦理裝修手續(xù)7戶，入住業(yè)主2戶;
2、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪;
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會議紀(jì)要23份，大件物品放行條1387余份。
篇2寫作要點290人覺得有用
____商務(wù)助理年底總結(jié)怎么寫
做總結(jié)這事，說復(fù)雜也復(fù)雜，說簡單也簡單。關(guān)鍵是要把這一年的工作好好梳理一遍，別遺漏了啥重要的東西。有些人覺得總結(jié)就是把事情羅列出來，其實不然，得有點深度才行。就像寫年終總結(jié)，要是只把每個月干了些啥記下來，那跟流水賬沒多大區(qū)別。
開頭怎么寫？
得先把這一年的大背景交代清楚。比如公司這一年的情況怎么樣，市場環(huán)境如何變化，這些都要點到。要是公司業(yè)績好，就夸夸團隊的努力；要是有困難，也得坦白說出來，這樣后面才有改進的空間。我見過有人寫總結(jié)時只顧著吹自己，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)一看就知道水分太大，這種總結(jié)肯定沒人喜歡。
接著就是具體工作了，這個部分要細致一些。比如負責(zé)的項目有哪些，每個項目的進展如何，遇到過哪些難題，又是怎么解決的。記得要把重點放在解決問題的過程上，而不是光講結(jié)果。有時候解決問題的辦法比結(jié)果更有價值。不過有些同事可能在這方面做得不夠好，總喜歡把過程一帶而過，只留下個干巴巴的結(jié)果，這就讓人看不明白事情到底是怎么推進的。
書寫注意事項：
總結(jié)里還可以提一下自己學(xué)到了什么。這不僅是對自己工作的回顧，也是對未來工作的展望?？梢韵胂脒@一年里學(xué)到的新技能，用到了哪些新方法，這些都能成為下一年工作的優(yōu)勢。不過也有時候會忘記這點，只盯著過去的成績看，忽略了成長的部分，這樣總結(jié)就顯得單薄了。
總結(jié)里最好能提到一點對公司發(fā)展的建議。這不是讓你瞎提意見，而是結(jié)合自己的工作經(jīng)驗，給出一些切實可行的想法。比如說流程上能不能優(yōu)化一下，或者部門間協(xié)作能不能更順暢些。當(dāng)然，建議提得太多容易顯得不夠謙虛，所以要注意分寸，挑幾個比較重要的說就行。
最后就是總結(jié)的格式了。雖然格式不是最重要的，但也不能太隨意。比如字體大小、行距這些細節(jié)，該統(tǒng)一的還是要統(tǒng)一。有時候?qū)懣偨Y(jié)時會忽略這些小地方，導(dǎo)致版面看起來亂七八糟的，影響整體效果。還有就是數(shù)字和時間點一定要核對準(zhǔn)確，不然會讓別人懷疑總結(jié)的真實性。
總結(jié)這活兒說到底就是個技術(shù)活，既要全面又要重點突出，還要能體現(xiàn)個人價值。只要用心去做，肯定能寫出一份讓人滿意的總結(jié)來。
2025財務(wù)年底工作總結(jié)怎么寫【篇3】 6950字
____財務(wù)部年終總結(jié)一
公司財務(wù)部目前編制四人，設(shè)財務(wù)經(jīng)理、主辦會計、銷售會計和出納四個崗位?；仡欉^去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和集團財務(wù)部的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，部門員工團結(jié)合作、群策群力，追求“重道篤行、通達致遠”的企業(yè)核心價值觀，發(fā)揚實事求是、真抓實干的工作作風(fēng)，圓滿地實現(xiàn)了年度工作目標(biāo)，為公司持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻。
一、____年工作回顧
____年完成的工作主要體現(xiàn)在繼續(xù)完善財務(wù)基礎(chǔ)工作、做好財務(wù)報表和預(yù)算報表編制工作、積極做好工程軟件和營銷軟件上線工作、努力加強財務(wù)管控工作、積極做好項目融資工作、努力做好資金回籠工作、涉稅管理工作、財務(wù)團隊建設(shè)工作、制度文化建設(shè)工作九個方面。
(一)繼續(xù)完善財務(wù)基礎(chǔ)工作
1、建立健全公司各類財務(wù)臺賬
根據(jù)項目公司財務(wù)核算特點，建立健全了公司臺賬系統(tǒng)。在建立了合同臺賬、合同結(jié)算臺賬、低值易耗品臺賬、銷售臺賬、支票臺賬的基礎(chǔ)上，今年相繼建立薪酬臺賬、經(jīng)濟簽證臺賬、內(nèi)部往來臺賬等多項臺賬。將各臺賬分工給各人及時更新，確保數(shù)據(jù)的及時性、準(zhǔn)確性、實用性和可靠性。
2、嚴(yán)格檔案管理工作
財務(wù)檔案是公司最重要的檔案之一。財務(wù)部安排專人對公司成立以來的財務(wù)憑證、賬簿、報表、審計報告、合同、稅務(wù)資料及其他財務(wù)文檔進行了梳理，對憑證、賬簿、報表按照控股集團辦公室的統(tǒng)一要求的檔案盒進行了裝盒、編號、存放，并按照公司檔案管理要求，將____年以前的會計檔案統(tǒng)一存放于檔案室;對合同、稅務(wù)資料及其他財務(wù)文檔進行了系統(tǒng)的整理，并歸類存放在各自的檔案盒中。嚴(yán)格檔案調(diào)閱制度，并加強對部門員工會計檔案安全性、保密性的教育。
(二)財務(wù)報表、預(yù)算報表編制工作
財務(wù)部始終將財務(wù)報表、預(yù)算報表編制工作作為財務(wù)部主要日常工作。為保證財務(wù)報表的及時性及準(zhǔn)確性，財務(wù)部在憑證錄入、憑證初審、復(fù)審等環(huán)節(jié)層層把關(guān)，從憑證摘要、現(xiàn)金流量、輔助項適用、科目適用到iufo財務(wù)報表、財務(wù)快報、經(jīng)營預(yù)算報告等方面均精耕細作。通過部門員工的辛勤努力，全年會計報表信息質(zhì)量得到地產(chǎn)集團財務(wù)部和控股集團財務(wù)處的認(rèn)可。
(三)積極做好工程軟件和營銷軟件上線工作
1、工程軟件上線工作
公司時間跨度長、業(yè)務(wù)量大，以前年度數(shù)據(jù)查詢及錄入工作量大。在時間緊、任務(wù)重的情況下，財務(wù)部會同工程部加班加點，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤的情況下及時完成了系統(tǒng)上線前的數(shù)據(jù)補錄和對賬工作，為系統(tǒng)的正式上線做出了應(yīng)有的貢獻。財務(wù)部安排專人每月月初對用友財務(wù)工程成本、支付成本與工程軟件中的相關(guān)信息進行比對，對不一致的及時提出解決方案，確保兩系統(tǒng)中工程成本的一致性。
2、營銷軟件上線工作
營銷軟件上線是企業(yè)信息化建設(shè)的重要一環(huán)。由于一期、二期房源均為團購房源，收款和簽約比較集中，在營銷軟件上線前，數(shù)據(jù)一直沒有錄入系統(tǒng)，軟件上線后，財務(wù)部會同營銷物業(yè)部、營銷公司順利地完成系統(tǒng)數(shù)據(jù)的補錄入工作，已具備全面上線的準(zhǔn)備工作。
(四)努力加強財務(wù)管控和預(yù)算執(zhí)行力度
1、加強財務(wù)管控工作
為了加強財務(wù)管控工作，財務(wù)部做了以下工作，一是財務(wù)部從源頭抓起，在合同會簽階段，財務(wù)負責(zé)人對每份經(jīng)濟合同都做到認(rèn)真全面細致的審核，對于存在合同支付、財務(wù)風(fēng)險以及任何不利于公司利益的條款都提出針對性意見;二是通過建立并及時更新合同臺賬和經(jīng)濟簽證臺賬，實時掌握合同支付情況和經(jīng)濟簽證情況;三是財務(wù)部通過多種努力，扭轉(zhuǎn)了頻繁支付工程預(yù)付款局面，嚴(yán)格按照合同約定支付工程款。
2、加強預(yù)算執(zhí)行力度
在公司領(lǐng)導(dǎo)及集團財務(wù)部的大力推動下，在公司財務(wù)部的積極組織下，目前公司的預(yù)算管理工作已經(jīng)融入到各個部門的日常工作當(dāng)中，各個部門已經(jīng)能熟練的運用預(yù)算這一管理工具，通過每月編制資金使用計劃管理各個部門的資金流。財務(wù)部通過匯總各部門編制的資金使用計劃編制現(xiàn)金流預(yù)測表，掌握資金使用及余缺情況。次月分析并通報上月資金實際使用情況，提高了各個部門對預(yù)算數(shù)據(jù)的重視程度。目前各個部門在財務(wù)部的組織下積極投入地參與預(yù)算管理，為____年的預(yù)算編制和推行打下堅實的基礎(chǔ)。
(五)積極做好項目融資工作
資金對于企業(yè)來說，就如“血液”對于人體一樣重要。特別是近年來國家持續(xù)加強對房地產(chǎn)調(diào)控，限貸限購、提高存款準(zhǔn)備金率和貸款利率，房地產(chǎn)融資尤為艱難。公司財務(wù)部緊密配合集團財務(wù)審計部，及時報送融資所需項目公司資料，積極與各銀行方面聯(lián)系，爭取融資的主動性。財務(wù)部在配合集團融資以外，也積極拓展自身融資渠道，先后與合肥的多家銀行商談項目貸款事宜。財務(wù)部積極與合肥公積金管理中心和安徽省直公積金中心取得聯(lián)系，商談項目公積金貸款事宜，目前相關(guān)材料已分別報送到兩家公積金中心。
(六)努力做好資金回籠工作
財務(wù)部密切配合營銷物業(yè)部和營銷公司做好房屋銷售工作，在集中收款期，財務(wù)部安排專人進駐合肥收款現(xiàn)場辦理收款工作。在周末安排人員輪流值班，確保收款工作的正常開展，保證了資金的及時回籠。財務(wù)部與相關(guān)營銷部門密切配合，及時準(zhǔn)確性提供銷售數(shù)據(jù)，為銷售催款工作提供有力的保障。
(七)繼續(xù)做好涉稅管理工作，為公司節(jié)省稅務(wù)成本
由于房地產(chǎn)企業(yè)涉稅環(huán)節(jié)特別多，相關(guān)稅收政策也非常繁雜，征稅較重，這使得納稅成為企業(yè)的一項重要成本支出。在國家稅收法規(guī)的規(guī)定下進行合理的納稅籌劃，減少納稅支出，是財務(wù)部涉稅管理的重要工作。
____年度，公司財務(wù)部積極與當(dāng)?shù)刂鞴芏悇?wù)機關(guān)溝通協(xié)調(diào)，在征得主管稅務(wù)機關(guān)的同意后推遲了房屋銷售預(yù)征稅款的上繳，有效緩解了項目開發(fā)資金壓力。據(jù)統(tǒng)計，年度內(nèi)共計緩交稅款620萬元。
(八)提高員工綜合素質(zhì)，加強財務(wù)團隊建設(shè)工作
為提高員工綜合素質(zhì)，財務(wù)部要求員工嚴(yán)格遵守集團公司員工行為準(zhǔn)則，做到誠實守信、團結(jié)合作、持續(xù)學(xué)習(xí)、愛崗敬業(yè)、遵章守紀(jì)、廉潔自律、服從大局、艱苦奮斗。
一是通過不定期召開財務(wù)部門會議交流心得，切實為部門員工解決工作中遇到的困難，及時傳達項目公司會議精神和集團財務(wù)部的指示要求等;二是培養(yǎng)部門內(nèi)良好的學(xué)習(xí)氛圍，積極參加聚智共贏、大成方略組織的稅務(wù)籌劃等方面課程的學(xué)習(xí)，業(yè)余時間主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自身素質(zhì);三是由部門負責(zé)人每月制定工作計劃，每周檢查部門員工工作日志，督促部門員工理清工作思路，養(yǎng)成工作有計劃、有總結(jié)的良好工作習(xí)慣。
(九)積極參與制度文化建設(shè)工作
成功的企業(yè)孕育優(yōu)秀的企業(yè)制度文化，優(yōu)秀的企業(yè)制度文化成就卓越的企業(yè)，財務(wù)部始終把制度文化建設(shè)作為一項重要的工作來抓。
一是部門員工積極參與集團公司企業(yè)文化學(xué)習(xí)，深刻體會企業(yè)文化對公司發(fā)展的重要性，處處以企業(yè)文化來嚴(yán)格要求自己，為追求共同的核心價值觀而努力。
二是為了加強和規(guī)范財務(wù)管理工作，公司財務(wù)負責(zé)人牽頭制定了項目公司財務(wù)管理規(guī)范性的意見以及項目公司財務(wù)負責(zé)人考評細則等，努力提升財務(wù)管理水平和財務(wù)工作效率。
三是參與制定項目公司財務(wù)流程的設(shè)計和制作。
盡管____年度財務(wù)部取得一定的工作實績，但也存在一定的不足。受到國家對房地產(chǎn)調(diào)控的制約，項目融資工作非常困難。財務(wù)部門對于公司成本費用的管控能力雖有所提高但還非常有限。
二、____年的工作打算
1、繼續(xù)加強與銀行的聯(lián)系，推進項目貸款工作。
2、做好公積金及銀行按揭貸款工作。
3、繼續(xù)做好稅務(wù)外聯(lián)工作。____年度稅務(wù)外聯(lián)工作達到的目標(biāo)是盡可能減少土地增值稅預(yù)征額，推遲房屋銷售預(yù)征稅款的上繳，以緩解開發(fā)資金的壓力。
4、努力做好資金回籠工作。財務(wù)部將密切配合營銷物業(yè)部、銷售公司做好銷售款資金回款工作。
5、做好一期交房成本收入核算和的財務(wù)處理工作。
6、努力加大財務(wù)管控力和預(yù)算管理的力度。財務(wù)部將在____年度以預(yù)算管理為著手點，通過加大預(yù)算執(zhí)行的力度，實現(xiàn)年度經(jīng)營按照年初既定目標(biāo)運轉(zhuǎn)。在項目管理中，財務(wù)部將多方位滲透，著力加大財務(wù)的管控力。
7、繼續(xù)加強財務(wù)隊伍建設(shè)。帶領(lǐng)團隊做好本職工作，力爭讓部門員工在自身崗位上都能夠獨立工作并獨擋一面。為此要做到以下三個方面：一是加強對員工業(yè)務(wù)的輔導(dǎo);二是對員工職業(yè)規(guī)劃灌輸積極的理念;三是以績效考核為工具，加強對部門員工的內(nèi)部考核，讓部門員工定期了解自己的工作實績，同時也認(rèn)識到自己的不足，明確下一階段的努力方向。
6、制度文化建設(shè)。嚴(yán)格按照制度文化的要求開展工作。
____財務(wù)部年終總結(jié)二
回顧過去一年：公司經(jīng)營走過了艱難的歷程，作為財務(wù)部主要負責(zé)人，沒將財務(wù)工作進行到位，沒有充分有效地去進行財務(wù)部管理及協(xié)調(diào)財務(wù)部整體工作，沒有充分發(fā)揮財務(wù)部門在公司管理中的作用，本人深感愧疚，愧對公司領(lǐng)導(dǎo)給予的平臺及同事們的熱忱支持。深深體會到財務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，當(dāng)好家、理好財，更好地服務(wù)企業(yè)是財務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)，在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面負有很大的義務(wù)與責(zé)任?，F(xiàn)就部門工作總結(jié)如下：
一、過去的一年中
財務(wù)部認(rèn)真的完成了總經(jīng)辦交辦的各項事宜，比如融資手續(xù)的辦理，公司證照的變更、年檢、辦理，與各大廠商的業(yè)務(wù)資料等及臨時交辦的各項事宜，但由于事務(wù)煩多，往往重視了這頭卻忽視了那頭，沒能全方位地進行管理，雖然事務(wù)能完成，但總體上未能及時給總經(jīng)辦帶來有用的可支配的各種信息，使得總經(jīng)辦的抉擇總是遲后于發(fā)生的現(xiàn)實問題。
二、在上年的稅務(wù)工作中
財務(wù)部克服了許多困難，通過積極參加銀行、財政、稅務(wù)等各大部門舉辦的納稅、會計教育培訓(xùn)以及查閱稅務(wù)資料，探索稅收稽核的重點等，順利通過了____增值稅繳納工作。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了每月納稅申報工作的質(zhì)量，并且熟練掌握了統(tǒng)計局、財政局、稅務(wù)局、商務(wù)局、經(jīng)貿(mào)局、外管局等各項報表的填制工作。
三、分公司財務(wù)工作：
分公司日常經(jīng)營活動通過分公司上傳的日報表進行分析控制，日常費用開支趨于正常，各項費用開支均能先核批后支付。分公司財務(wù)活動在大的方向有序地進行，分公司財務(wù)人員也能積極配合財務(wù)工作，但在分公司的控制上沒有實地進行過內(nèi)審，下一步的工作中將安排定期到分公司進行全面賬務(wù)審查。
四、在實際工作過程中
我們部門時時與銷售部顏洪、羅應(yīng)府進行溝通，銷售部門都完全配合做好當(dāng)中存在的問題，財務(wù)也完全配合了銷售部做好了財務(wù)部門應(yīng)做和不應(yīng)做的，使兩部門之前的銜接越來越緊密。銷售部門，特別是銷售員在開具銷售單上出現(xiàn)了好幾次嚴(yán)重錯誤，將銷售價款少寫，后來查賬時財務(wù)部出納已將全款收回，未給企業(yè)帶來損失。在劉會琴的認(rèn)真學(xué)習(xí)下，使裝飾部財務(wù)核算及財務(wù)管理正常地開展，裝飾部的眾多小商品核算也能清晰、明確，各往來業(yè)務(wù)，成本費用均能準(zhǔn)確核算，但在今后的實際工作中還有待加強財務(wù)部與裝飾部的溝通，使工作更能有序地開展。
五、財務(wù)部主要現(xiàn)狀：
1、業(yè)務(wù)經(jīng)驗不足、業(yè)務(wù)不夠熟練，都是初涉或非專業(yè)人員，另外就是本身的事務(wù)煩多，這無疑是對加強全面財務(wù)管理工作的弊端，
2、對日常辦公應(yīng)用軟件各功能不掌握，
3、專業(yè)勝任力不強，
4、但能積極配合處理各方面財務(wù)工作及財務(wù)部其他事項，
5、對于公司債權(quán)債務(wù)的清理催收力度不夠大，
6、未及時進行財務(wù)核算，不能及時提供公司經(jīng)營成果及財務(wù)狀況，未定期或不定期組織對公司經(jīng)營活動業(yè)績進行的分析評價會議，未深入開展公司財務(wù)的分析評價、發(fā)現(xiàn)經(jīng)營活動過程中的弊端，
7、公司財務(wù)管理的首位是加強對公司資產(chǎn)的管理，特別是流動性的貨幣資金，但在過去一年里沒有對公司的資產(chǎn)進行嚴(yán)格的管理，沒有專門的制度進行約束，形成了一種隨意性的做法，但商品車輛財務(wù)部門指定由何媛媛全面進行管理，監(jiān)督公司商品車收發(fā)數(shù)量的完整性、完好性，另外：公司應(yīng)指定專門人員對公司的商品車負責(zé)，
8、公司各種檔案未能健全地進行管理。
六、“一份耕壇一份收獲”
針對存在的問題，特別是公司出納現(xiàn)金帳的賬款不符，嚴(yán)重影響了整個報表的真實性、準(zhǔn)確性，讓我切切實實看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財務(wù)部的主要責(zé)任人，我負有不可推卸的責(zé)任。____工作重點將放在加強貨幣資金、資產(chǎn)管理、財務(wù)分析上，使財務(wù)工作及時、準(zhǔn)確、有效、有用地完成，工作計劃如下：
(1)爭對過去一年存在的問題制定一系列措施、完善財務(wù)部管理制度，并在實際工作過程中有力地執(zhí)行;部門職責(zé)明確分工，加強責(zé)任考核，做到獎罰分明，另一方面對財務(wù)人員工作重新組合搭配,進行高效有序的組織;
(2)針對出納帳賬款不符的事宜，繼續(xù)加強業(yè)務(wù)交流力度與檢查監(jiān)督力度，并制定公司貨幣資金管理制度，全方位全過程進行監(jiān)督管理;
(3)加強團隊建設(shè)，充分發(fā)揮財務(wù)職能部門的作用;
(4)加強核算與各大項費用控制的力度，充分發(fā)揮財務(wù)的核算、監(jiān)督公司經(jīng)營活動與抉擇信息的功能;
(5)搞好財務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù)，為企業(yè)決策和管理提供有力的財務(wù)信息支持;
(6)加強債權(quán)債務(wù)的管理力度，加強應(yīng)收賬款及墊付款項的清理催收工作，縮短資金占用時間，減少公司資金占用成本，合理應(yīng)用預(yù)收客戶資金及應(yīng)付供應(yīng)商資金參與公司資金營運活動;
(7)充分開展財務(wù)交流會議，隨時清理工作過程中存在的問題及管理弊端并快速加以改進，努力影響財務(wù)部職員積極參與公司經(jīng)營管理活動并對公司經(jīng)營活動業(yè)績參與分析評價;
(8)繼續(xù)并充分與各部門、分公司財務(wù)部交流學(xué)習(xí)，使整個財務(wù)工作的開展更加緊密有序進行。
七、思路決定出路，行動決定結(jié)果。
今后財務(wù)部開展工作的思路是：以發(fā)展的理念進行工作，根據(jù)公司的具體情況及公司領(lǐng)導(dǎo)將公司在整個市場中的定位變化，不斷學(xué)習(xí)、不斷更新思路、不斷創(chuàng)新思維來適應(yīng)工作需要及開展財務(wù)部工作。
回顧過去一年，財務(wù)部略表看法：1、公司未明確具體銷售政策，使得產(chǎn)品銷售價格及利潤空間起伏不定，從一定程度上不可進行控制，影響了公司的盈利水平，2、公司信息化建設(shè)不夠，也就不能更好的服務(wù)于消費者及更好地達到消費者需求、期望，在一定程度上影響了公司銷售，3、公司業(yè)務(wù)宣傳不夠，在一定程度上影響了公司銷售，4、公司的全面管理工作不夠，影響了公司的盈利能力，5、對員工的影響力不夠(學(xué)習(xí)培訓(xùn)等)，不能讓員工素養(yǎng)形成良好的、積極向上的氛圍，影響了銷售及盈利能力。
____財務(wù)部年終總結(jié)三
各部門同事的大力支持配合下，財務(wù)部以強烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，出色完成了財務(wù)部各項日常工作，較好地配合了各分公司及合作方的業(yè)務(wù)工作，及時準(zhǔn)確地為公司領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)政府部門提供財務(wù)數(shù)據(jù)。當(dāng)然，在完成工作的同時也還存在一些不足。
下面向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報一下財務(wù)部____年度的工作：
一、公司本部的財務(wù)管理和財務(wù)核算工作
(一)作為職能工作部門，合理控制成本費用，以“認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、細致”的精神，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理職能是我們工作的重中之重。____年財務(wù)部在成本控制方面比往年有了一定的提高，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，新增項目前期投入較大，成本費用也隨之增加，每月的日常辦公消耗用品和辦公設(shè)備是一筆不小的開支，財務(wù)部積極主動配合公司行政部門，在采購工作中嚴(yán)格把關(guān)，成本控制方面取得了一定成效。
(二)____年度，財務(wù)部的日常會計核算工作具體如下：
1、在借款、費用報銷、報銷審核、收付款等環(huán)節(jié)中，我們堅持原則、嚴(yán)格遵照公司的財務(wù)管理制度，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。
2、在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們認(rèn)真審核每一張憑證，堅決杜絕不符合要求的票據(jù)，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。
3、每月核算100多人的工資是財務(wù)部最為繁重的工作，除了計算發(fā)放工資外，我們還要為新入職員工說明工資構(gòu)成及公司相關(guān)規(guī)定，這就要求財務(wù)人員必須耐心細致，盡量做到少出差錯或不出差錯。經(jīng)過努力，公司每月基本上能準(zhǔn)時發(fā)放工資。
4、按時完成公司的納稅申報、發(fā)票購買和管理、臺帳登記工作。
5、完成各政府相關(guān)部門下達的工作：公司的工商年檢、會計師事務(wù)所的財務(wù)審計、對統(tǒng)計局的季度申報等。
6、催收款項是財務(wù)部門最為重要的工作。由于受其他原因影響，工程款的催收難度也有所增加，雖然我們盡了很大努力，也取得一定的成效，但卻不是很理想。
總之，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴大，____年度財務(wù)部工作量越來越大，財務(wù)人員的人數(shù)并沒有相應(yīng)增加。但我們能夠分清輕重緩急，有序地開展各項工作。一年來，我們完成了財務(wù)部的日常核算工作，并及時提供了各項準(zhǔn)確有效的財務(wù)數(shù)據(jù)，基本上滿足了公司各部門及外部有關(guān)單位對我部的財務(wù)要求。
二、分公司及合作方的財務(wù)核算工作
(一)跟進收取各分公司的款項，在經(jīng)營部的幫助下，基本上能夠按照協(xié)議準(zhǔn)時收取各分公司的款項。
本年度，由于a分部的業(yè)務(wù)量增大，b分公司、c分公司和d分公司等的部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到總公司開具發(fā)票、收退合作款，大大增加了我們的工作量。比如，a分部的年產(chǎn)值比____年增長了50%;對b、c和d三個分公司____年的開具發(fā)票、合作款的收取跟進、核算退回、投標(biāo)保證金的支付收取等工作，財務(wù)部做了全力配合。
(二)今年合作方的業(yè)務(wù)量也比往年有較大的增加，這部分的利潤占公司的利潤比重較高。同樣，對合作方的開具發(fā)票、工程款的收取跟進、核算退回，投標(biāo)保證金的支付收取等工作，財務(wù)部也全力予以配合完成，工作態(tài)度和工作成績得到了合作方的充分肯定。
三、不足和有待改善的地方
一年中，財務(wù)部尚有應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實物性管理的建章建卡方面，在各項管理費用的控制上，在規(guī)范財務(wù)核算程序、統(tǒng)一財務(wù)管理表格方面，在更及時準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)提供財務(wù)數(shù)據(jù)、實施財務(wù)分析等方面。在財務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的一些基礎(chǔ)管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;這些應(yīng)是____年財務(wù)管理要著重思考和解決的問題。
篇3寫作要點208人覺得有用
財務(wù)年終總結(jié)是每個財務(wù)人員都要面對的任務(wù)，這項工作既是對過去一年工作的回顧，也是對未來規(guī)劃的鋪墊。寫好這樣的總結(jié)，得結(jié)合實際業(yè)務(wù)情況和個人經(jīng)驗，把關(guān)鍵點梳理清楚。
一開始，要把全年的主要工作列出來，比如預(yù)算編制、成本核算、資金管理這些核心部分。這部分最好能具體到數(shù)字，像今年公司的收入增長了多少百分比，成本控制節(jié)約了多少資金之類。這樣不僅能直觀展示成績，還能給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象。
接著就是分析工作中遇到的問題了。比如，今年在資金調(diào)配過程中，可能因為市場波動導(dǎo)致一些突發(fā)狀況。當(dāng)時采取了什么措施應(yīng)對，效果如何，這些都要詳細記錄下來。這里需要注意的是，不要一味地強調(diào)困難，而是要把解決方法也寫進去，顯示出自己的專業(yè)能力。
書寫注意事項：
還要提一下團隊協(xié)作的情況。畢竟財務(wù)工作不是一個人的事，涉及到跟各部門溝通協(xié)調(diào)。如果這一年里，部門間的合作更加順暢了，比如通過建立定期會議制度提高了工作效率，這種正面的例子也要寫進總結(jié)里。
對于未來的工作計劃，可以稍微展望一下。比如針對今年發(fā)現(xiàn)的一些不足之處，明年打算怎么改進，或者是新的項目有什么初步設(shè)想。這一步其實很重要，因為它體現(xiàn)了個人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，也能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的進取心。
不過有時候，寫總結(jié)的時候會遇到措辭不當(dāng)?shù)那闆r。比如，原本想表達“我們加強了對賬流程”，結(jié)果不小心寫成了“我們強化了對賬流程”。雖然這兩個說法差別不大，但還是要注意檢查一下，確保語言準(zhǔn)確無誤。
寫總結(jié)時，還要特別留意格式問題。一般情況下，標(biāo)題要用大字體突出顯示，正文則保持清晰的排版，每段開頭空兩格。要是能附上幾張圖表就更好了，比如年度收支對比圖之類的，能讓總結(jié)看起來更有說服力。
2025年年底個人工作總結(jié)怎么寫【篇4】 950字
認(rèn)真、務(wù)實、創(chuàng)新、激情’這是我自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在下半年的工作中，我一定會用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用我的實際行動證明自己能做的更好!
在*年即將過去之際，回顧我在年中總結(jié)時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當(dāng)然隨著公司各項業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，我看到的則是我們所致力于的新農(nóng)村事業(yè)未來的憧憬和希望。
不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗，和半年前的業(yè)務(wù)水平比起來，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實上卻非常關(guān)鍵的差別。
這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的積極充電來進一步充實自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。
下面我會就今年所完成的各項具體任務(wù)和日常工作做一番全面的梳理。
●具體任務(wù)
◆完成松江鄉(xiāng)村假日網(wǎng)全案的板塊策劃，內(nèi)容(文字、圖片)采集、組織、編寫，以及后期的補缺、完善、維護工作。(從5月份開始到11月初完成，前后耗時約2～3個月的時間)
◆完成華東農(nóng)業(yè)網(wǎng)商務(wù)版全案的欄目策劃、分類、協(xié)調(diào)和相關(guān)板塊信息的采集、整理、錄入、維護。(從10月底開始，耗時約一個月時間)
◆奧運期間，一點通“奧運專欄”的內(nèi)容維護。(從奧運會開幕一直到殘奧會閉幕)
◆完成電子商務(wù)部各類宣傳文案(品牌內(nèi)涵、產(chǎn)品介紹、新聞稿、中秋賀卡)的撰寫。
◆完成今年各期內(nèi)刊的工作。(算上12月底安排的一期，今年一共是5期)
◆完成農(nóng)委征文比賽文章，題為《我們的路在這些年不斷延展》。
◆完成《一點通使用說明書》附錄工作。
◆完成對公司有關(guān)項目招標(biāo)信息的搜查、整理、匯報。
以上任務(wù)的順利完成，常要有賴于設(shè)計部同仁不分巨細，恪盡職守的鼎力支持，每次和他們一起合作，工作總會少幾分枯燥，多幾分樂趣。
篇4寫作要點166人覺得有用
年底了，不少人都得寫年度總結(jié)，這活兒看著簡單，其實挺費腦子。總結(jié)不是流水賬，也不是把事情堆一塊兒就完事，它得有點深度，能讓人看出你的成績和想法。
開頭怎么寫？
很多人喜歡從年初說起，但這不一定適合所有人。要是你覺得自己這一年的工作沒啥亮點，可以從最近比較重要的項目講起。比如，這個月有個大單子談成了，那就可以從這個切入，簡單聊聊背景，說說自己做了什么，效果怎么樣。
寫總結(jié)的時候，專業(yè)術(shù)語得用對。比如你是搞銷售的，就得提到一些行業(yè)術(shù)語，像“客戶轉(zhuǎn)化率”、“成交額增長率”之類的。要是你做的是技術(shù)類工作，那就要多提一些技術(shù)指標(biāo)，像“服務(wù)器響應(yīng)時間縮短了多少”、“系統(tǒng)穩(wěn)定性提升了幾個百分點”之類的。不過，術(shù)語別堆太多，不然會顯得晦澀難懂。
還有一點要注意，就是數(shù)據(jù)得真實。如果一個數(shù)字有問題，哪怕只是一點點偏差，也會被領(lǐng)導(dǎo)挑出來。比如，去年你說完成了一個大項目，今年再寫的時候，記得把具體的數(shù)據(jù)核對一遍，別記混了。有時候忙起來，數(shù)字寫錯了也正常，但最好別出這種差錯。
總結(jié)里還可以適當(dāng)帶點個人感悟，但別太抒情，畢竟這不是寫詩。可以稍微聊聊自己在工作中遇到的問題，以及是怎么解決的。比如，今年團隊合作出了點小狀況，后來是怎么調(diào)整策略，最終達成目標(biāo)的。這樣的描述能讓總結(jié)看起來更有層次感。
總結(jié)的篇幅要控制好。短了可能沒把事情說清楚，長了又容易啰嗦。一般來說，兩三頁紙就夠了，重點突出就行。要是覺得寫起來費勁，不妨先列個大綱，把想說的事情分分類，這樣思路會清晰一點。
兒科護師年底工作總結(jié)怎么寫【篇5】 750字
新年的鐘聲即將敲響，____的工作也將接近尾聲?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，緊張中伴隨著充實，忙碌中伴隨著堅強，團結(jié)中伴隨喜悅。在院領(lǐng)導(dǎo)、科領(lǐng)導(dǎo)的正解帶領(lǐng)下，在同志們的互相幫助下,圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將本人____年工作總結(jié)匯報如下：
一、思想道德方面
熱愛祖國，熱愛醫(yī)院，熱愛科室，擁護中國共-產(chǎn)-黨。積極參加科室組織的政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀。在學(xué)習(xí)中不斷提高自己的政治涵養(yǎng)，完善自己的政治基矗積極參加科室組織的?？评碚撝R學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)做好筆記，為工作服務(wù)病情觀察提供理論指導(dǎo)。
二、臨床工作方面
作為一名年輕的黨員、年輕的專科護士，無時無刻都在高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求自己，虛心向他人請教，積極改進工作方式方法，增強工作能力，提高?？谱o理知識，提高護理服務(wù)質(zhì)量，提高護理操作技術(shù)。堅持理論聯(lián)系實際，堅持批評與自我批評，堅持崗位職責(zé)和護理理念。一年來，始終牢記‘全心全意為人民服務(wù)’的宗旨，對工作認(rèn)真負責(zé)，對領(lǐng)導(dǎo)尊敬服從，對同事團結(jié)愛護，對患兒呵護倍加，并克服一切困難，圓滿完成科室指派的各項特護任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定和認(rèn)可。始終銘記‘細節(jié)決定成敗’，工作中嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對”，無任何醫(yī)療差錯事故的發(fā)生;嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，從無遲到早退曠工等現(xiàn)象;嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生帶教，全力配合科室?guī)Ы倘蝿?wù)。
三、不足之處及今后努力方向
(1)提高護理技術(shù)，爭取做到‘一針見血’，減輕患兒痛苦;
(2)觀察病情及時，報告醫(yī)生及時，全力配合搶救工作;
(3)培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，工作中不慌不忙，井然有序;
(4)認(rèn)真學(xué)習(xí)?？浦R，為?？乒ぷ魈峁├砟钜罁?jù);
以上是本人____的工作總結(jié)，希望在今后的工作生活中，各領(lǐng)導(dǎo)、同志們對我的工作一如既往給予指導(dǎo)和支持，在以往的工作生活及其他方面做得不妥之處請給予原諒和理解。在新的一年里，我相信我會有更大的進步!
篇5寫作要點249人覺得有用
兒科護師年底工作總結(jié)怎么寫
年底到了，大家都要開始準(zhǔn)備工作總結(jié)了。這可不是隨便寫寫就行的事，得好好規(guī)劃一下，不然領(lǐng)導(dǎo)看了可能心里沒底。我以前剛做護師那會兒，總覺得總結(jié)就是把這一年干的事列出來，結(jié)果寫完自己都覺得亂七八糟。后來慢慢摸索，才找到點門道。
寫總結(jié)的時候，最好先把工作分成幾個部分，比如日常護理、急救處理、患者溝通之類的。每個部分都得有重點，別一股腦兒全塞進去。比如說日常護理這部分，可以著重講下你是怎么改進護理流程的，是不是減少了患者的投訴率。要是能舉個例子就更好了，比如有個患者家屬特別難纏，最后你是怎么搞定的，這樣顯得更有說服力。
數(shù)字是很重要的東西，寫總結(jié)時千萬別忘了用數(shù)據(jù)說話。比如說今年一共護理了多少個新生兒，其中有百分之多少是早產(chǎn)兒，搶救成功率是多少。這些具體數(shù)字能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的成績，比單純說“工作認(rèn)真負責(zé)”強多了。不過有時候光有數(shù)據(jù)還不夠，還得結(jié)合實際情況去分析，為什么成功率提高了，是不是跟新設(shè)備有關(guān)？
有時候?qū)懼鴮懼蜁茴}，這是很容易發(fā)生的情況。比如寫到急救處理時，突然想起上次遇到一個特別驚險的案例，一激動就多寫了好幾行。這種時候得克制住自己，把注意力拉回來，別讓總結(jié)變成故事會。當(dāng)然，偶爾提一下小插曲也無妨，但不能喧賓奪主，畢竟總結(jié)不是講段子的地方。
溝通這塊也很關(guān)鍵，尤其是和家屬之間的交流。我曾經(jīng)因為一句話沒說清楚，導(dǎo)致家屬誤會了好幾天。后來我就特別注意這一點，每次交接班都會詳細記錄每位患者的特殊情況，還專門建了個表格，方便后續(xù)跟進。這樣做不僅提高了效率，也讓家屬覺得我們很專業(yè)，這對提升科室口碑很有幫助。
書寫注意事項：
我覺得總結(jié)里最好也能提到一些不足之處。不是說非要找茬給自己難堪，而是要客觀地指出存在的問題。比如有些患者家屬不太配合，有時候溝通起來特別費勁。這種情況該怎么改善？大家可以想想辦法，說不定還能提出不錯的建議。
精選淘寶美工年底工作總結(jié)怎么寫【篇6】 1000字
在淘寶做美工真的挺辛苦的，雖然說工資高，但是付出也一樣高。 今天終于提出了辭職，好吧!不在為難自己了，因為一點做的不開心。畢業(yè)出來做設(shè)計也一年了，慢慢的發(fā)現(xiàn)設(shè)計有時是多么無奈的職業(yè)呀，可能我技術(shù)不夠好吧!但是就算你技術(shù)再好有時也很無奈的。其實這都沒什么，只不過是人生的一點小事。公司的電子商務(wù)部門一團糟，其實很多時候很多問題我都懂些，只是不想提出來。
為什么呢?因為在這里提出來就是對老大有意見。好吧!我就當(dāng)初不知算了。記得，以前在哪公司，老板對我說過，工作要有自己的思想，在那里他會征求你的意見，好的他會接受，不好的，他就說出來給你聽聽，但他從不怪人的?？墒窃谟行┕靖揪托胁荒埽洗罄习甯静粫犇愕?。剛畢業(yè)出社會一年，慢慢看到了社會的殘酷性，或許我不能說社會怎樣，可能是自己能力不夠吧!呵呵……還好，自己出來社會不斷努力，現(xiàn)在工資也不斷提高下，我想我應(yīng)該感到高興的吧!想想剛從學(xué)校出來那時，找工作多么難呀，很多大學(xué)生也體會到了，所以那些算不了什么。
今晚其實想說說的是淘寶美工這職位，當(dāng)然可能我的情況像我一樣的職業(yè)的也許常會遇到。為什么我要離開這公司呢，原因很簡單，因為銷售的責(zé)任基本落在美工身上，我想這壓力還是有的。因為店長什么都不懂，從其它部門調(diào)過來的，又是老板身邊的紅人，整個部門怪得最多的是我，說我做的東西這個不行那個不行，哪有業(yè)績呀!我想說的是雖然我設(shè)計能力不是很牛，但也不會至于那么差。
想想攝影師拍的照前期不好，叫我后期這修那修。你以為ps真是萬能的呀。當(dāng)然有些可以修的好，但要花很多時間，而我卻一個美工裝修那么多店，裝修好掛上去才沒幾天又要換。當(dāng)然我也知道要換，但不要那么密呀!其實這些都不算什么。最不開心的是做設(shè)計了，設(shè)計時又不給條件，我設(shè)計好了，給他看，一句話不行。當(dāng)然一兩次沒關(guān)系，但我來這里都兩個月了，你還常這樣說，你說我聽到爽嗎?一點溝通都沒有，設(shè)計沒有溝通怎么行呀!不管你技術(shù)有多牛，都不行的。
今天我提出辭職就老實說了句，做的不開心!反正本就那樣!當(dāng)然去工作都會受氣，但是不要因一點點東西搞得那么糟糕，當(dāng)然你是我老大，老板。我沒話說?？墒悄阆胂?，你這個電子商務(wù)來來走走的人還少嗎?像流水那樣。生意卻差得很?？赡芪以挾嗔?，沒權(quán)說這些，因為你是老大，老板。比我厲害多。
生活中受占挫折應(yīng)該是好事，所以我會更加努力，加油____!
____淘寶美工個人年底工作總結(jié)
篇6寫作要點129人覺得有用
關(guān)于年底寫總結(jié)這件事，其實很多人一開始都會有點迷茫，不知道從哪兒下手。尤其是做淘寶美工這一行的，每天跟圖片、設(shè)計打交道，到了年底寫總結(jié)總覺得無從說起。其實總結(jié)，關(guān)鍵是要把自己的工作梳理清楚，不是為了堆砌華麗的辭藻。
先說說準(zhǔn)備工作吧。你得先把這一年的工作都回顧一下，比如參與了哪些大項目，完成過哪些重要任務(wù)，還有那些沒做成的事情，也得想一想為什么沒成。這些都需要有個大致的記錄，不然寫的時候很容易漏掉重要的點。比如說我去年就差點忘記統(tǒng)計一個季度的促銷海報數(shù)量，后來同事提醒我才想起來補上去。
接著就是提煉重點了。每個項目的成果都應(yīng)該量化一下，像完成了多少張主圖，提升了多少轉(zhuǎn)化率之類的。要是能附帶一些數(shù)據(jù)就更好了，這樣顯得更有說服力。不過有時候數(shù)字記不太清也沒關(guān)系，大概有個印象就行，畢竟總結(jié)不是審計報告。
再來說說寫作風(fēng)格的問題。既然是在公司內(nèi)部匯報，語言就不能太隨便。但也不能太死板，畢竟大家都是同事，沒必要弄得特別正式?？梢陨晕c自己的個性，比如說在描述某個成功案例時，可以加上一點當(dāng)時遇到的小插曲，這樣會顯得生動些。不過這里要注意，不要扯得太遠，偏離主題就好。
還有一點容易被忽略的就是細節(jié)。很多人寫總結(jié)的時候只顧著講大的方向，卻忘了提一些具體的改進措施。比如某次活動海報設(shè)計效果不好，后來是怎么調(diào)整的，用了什么方法優(yōu)化的，這些都要寫進去。因為總結(jié)不僅是回顧過去，也是為未來打基礎(chǔ)。
書寫注意事項：
寫總結(jié)的時候最好能把個人成長也寫進去。比如這一年學(xué)到了什么新技能，提高了哪方面的能力。這不僅能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的進步，也能讓自己對未來的工作更有信心。當(dāng)然，這部分內(nèi)容不用寫得太夸張，實事求是就好。
