年底總結(jié)怎么寫(xiě)怎么寫(xiě) 【篇1】500字
1.基本情況
這是對(duì)自身情況和形勢(shì)背景的簡(jiǎn)略介紹。自身情況包括單位名稱(chēng)、工作性質(zhì)、基本建制、人員數(shù)量、主要工作任務(wù)等;形勢(shì)背景包括國(guó)內(nèi)外形勢(shì)、有關(guān)政策、指導(dǎo)思想等。
2.成績(jī)和做法
工作取得了哪些主要成績(jī),采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,這些是工作的主要內(nèi)容,需要較多事實(shí)和數(shù)據(jù)。
3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
通過(guò)對(duì)實(shí)踐過(guò)程進(jìn)行認(rèn)真的分析,找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西,使感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。
4.今后打算
下一步將怎樣發(fā)揚(yáng)成績(jī)、糾正錯(cuò)誤,準(zhǔn)備取得什么樣的新成就,不必像計(jì)劃那樣具體,但一般不能少了這些內(nèi)容。
個(gè)人年終總結(jié)怎么寫(xiě)
工作總結(jié)要用第一人稱(chēng)。即要從本單位、本部門(mén)的角度來(lái)撰寫(xiě)。表達(dá)方式以敘述、議論為主,說(shuō)明為輔,可以?shī)A敘夾議說(shuō)??偨Y(jié)要寫(xiě)得有理論價(jià)值。
一方面,要抓主要矛盾,無(wú)論談成績(jī)或談存在問(wèn)題,都不要面面俱到。
另一方面,對(duì)主要矛盾要進(jìn)行深入細(xì)致的分析,談成績(jī)要寫(xiě)清怎么做的,為什么這樣做,效果如何,經(jīng)驗(yàn)是什么;談存在問(wèn)題,要寫(xiě)清是什么問(wèn)題,為什么會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題,其性質(zhì)是什么,教訓(xùn)是什么。
這樣的總結(jié),才能對(duì)前一段的工作有所反思,并由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。
篇1寫(xiě)作要點(diǎn)144人覺(jué)得有用
年底到了,不少人都得準(zhǔn)備寫(xiě)總結(jié)了。這事聽(tīng)起來(lái)挺簡(jiǎn)單的,但真動(dòng)筆的時(shí)候,很多人就傻眼了。其實(shí)寫(xiě)總結(jié)也不是什么特別難的事,只要掌握幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就行。
先說(shuō)個(gè)簡(jiǎn)單的,寫(xiě)總結(jié)得弄清楚自己的工作范圍。比如,你是負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的,那就要把這一年里賣(mài)出去多少貨、銷(xiāo)售額是多少、客戶反饋怎么樣都搞明白。要是負(fù)責(zé)行政的,那就得記清楚這一年里組織了多少次會(huì)議、處理了多少文件、后勤保障做得好不好。把這些基礎(chǔ)的東西捋順了,寫(xiě)起來(lái)心里就有底了。
接著就是要把這些事情分分類(lèi)。還是拿銷(xiāo)售舉例,你可以分成市場(chǎng)開(kāi)拓、客戶維護(hù)、團(tuán)隊(duì)管理這幾大塊。每一項(xiàng)都要列出具體的成績(jī)和遇到的問(wèn)題。成績(jī),當(dāng)然是那些超額完成的任務(wù),或者是得到客戶表?yè)P(yáng)之類(lèi)的。問(wèn)題,就得老老實(shí)實(shí)承認(rèn),比如有的客戶流失了,或者某個(gè)月業(yè)績(jī)下滑了,這些都是事實(shí),瞞著也沒(méi)啥好處。
寫(xiě)的時(shí)候,最好能有個(gè)時(shí)間線。從年初開(kāi)始,到年末結(jié)束,中間發(fā)生的大事都得寫(xiě)進(jìn)去。不過(guò)別光顧著羅列事件,還得分析一下原因。比如,為什么某個(gè)季度業(yè)績(jī)特別好?是不是因?yàn)橥瞥隽诵碌漠a(chǎn)品?又或者是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出了狀況?分析清楚了,才能為下一年的工作提供參考。
總結(jié)里少不了數(shù)字。數(shù)字是最直觀的證據(jù),能證明你的工作成果。像銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了多少百分比、客戶滿意度提升了多少分值之類(lèi)的數(shù)據(jù),都能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼看出你的貢獻(xiàn)。不過(guò)要注意的是,數(shù)字得準(zhǔn)確,不然給人家留下不靠譜的印象就不好了。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候也別忘了帶上自己的想法。畢竟總結(jié)不只是匯報(bào)成績(jī),也是給自己找找不足的地方。比如,你覺(jué)得團(tuán)隊(duì)協(xié)作還有提升的空間,或者覺(jué)得某些流程可以優(yōu)化,都可以提出來(lái)。但這里頭有個(gè)小技巧,建議先說(shuō)優(yōu)點(diǎn)再說(shuō)缺點(diǎn),這樣顯得平衡一些,也不會(huì)讓人覺(jué)得你在挑刺。
最后一點(diǎn),寫(xiě)完之后一定要檢查幾遍。有些人可能覺(jué)得寫(xiě)完就完事了,其實(shí)不然。檢查一遍能發(fā)現(xiàn)不少問(wèn)題,比如有沒(méi)有漏掉重要的事情、措辭是否恰當(dāng)、有沒(méi)有明顯的錯(cuò)別字啥的。這一步很重要,別偷懶。
人事專(zhuān)員年底工作總結(jié)格式怎么寫(xiě)【篇2】 1850字
伴隨著新年鐘聲的敲響,又迎來(lái)了嶄新的、充滿期待的____?;赝鸰___度的工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化,我們的品牌在快速提升著,身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了,也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn),在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí),也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了,很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程,從無(wú)到有,從當(dāng)初的不完善,慢慢成長(zhǎng)到今天的成熟。
自____以來(lái),人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大,引進(jìn)了專(zhuān)業(yè)人才,專(zhuān)業(yè)水平得到了很大的提高,人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。
公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心,這對(duì)于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是的強(qiáng)心劑。過(guò)去,大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生,不知公司設(shè)如此部門(mén)真正的用意在哪里。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力,已慢慢取得了公司各部門(mén)絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。
上半年因部門(mén)人手緊缺,使得一些工作無(wú)法真正展開(kāi),一直在做著基礎(chǔ)工作,今年上半年莫總監(jiān)任職以來(lái),對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理,明確了每個(gè)人的工作職責(zé),使分工更加細(xì)致化,現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下:
一、對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理,使其更加完善化,保持公司檔案的完整性,為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密,期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況;填制和分析各類(lèi)人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
二、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同,辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止,勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利,主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散,集中的機(jī)會(huì)較少,經(jīng)常都是來(lái)去匆匆,致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì),把合同簽署工作完成好。
三、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理,按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。
其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn),公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了,由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申,并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理,還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù),但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”,照成考勤不公的結(jié)束,考勤系統(tǒng)還需更加完善。
四、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度,處理員工獎(jiǎng)懲事宜;對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤,人力資源部通過(guò)周密調(diào)查之后,給予了合理公正的行政處罰,并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。
五、今年以來(lái),公司充分考慮員工的福利,各項(xiàng)福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施。
比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,在本部也得以實(shí)現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作,豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問(wèn)題,公司也已為全部員工購(gòu)買(mǎi)了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種,保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷,我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系,并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培,解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,從而起到了激勵(lì)員工的作用。
六、進(jìn)行促銷(xiāo)人員的管理工作。
自今年9月份以來(lái),人力資源部正接手促銷(xiāo)人員的管理工作,通過(guò)資料收集分析,發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度,但是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格按照制度來(lái)執(zhí)行,隨意性較強(qiáng),人員增長(zhǎng)率過(guò)高。促銷(xiāo)人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份,加強(qiáng)促銷(xiāo)隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷(xiāo)人員管理制度,并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事??刂坪萌藛T的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平,為公司的將來(lái)儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。
七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作,包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等;
八、幫助建立積極的員工關(guān)系,協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,協(xié)助組織員工的各類(lèi)活動(dòng);
此外,在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司“以人為本”的人才理念。
對(duì)個(gè)人來(lái)講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì),才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn),也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機(jī)會(huì),扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。____人力資源部的責(zé)任將更加沉重,人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃,用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話。
篇2寫(xiě)作要點(diǎn)172人覺(jué)得有用
人事專(zhuān)員年底工作總結(jié)該怎么寫(xiě)?這事說(shuō)起來(lái)挺重要,因?yàn)榭偨Y(jié)寫(xiě)得好不好,直接影響到下一年的工作思路。寫(xiě)總結(jié)前得先把今年的工作內(nèi)容過(guò)一遍,哪些事情做得好,哪些地方還有提升空間,心里得有個(gè)譜。
開(kāi)頭怎么寫(xiě)?
開(kāi)頭別太復(fù)雜,簡(jiǎn)單介紹一下自己的工作職責(zé)就行,比如負(fù)責(zé)招聘、員工培訓(xùn)啥的。接著就該分塊寫(xiě)了,像招聘這一塊,得具體說(shuō)說(shuō)今年招了多少人,渠道用得怎么樣,有沒(méi)有遇到什么困難,最后是怎么解決的。要是有數(shù)據(jù)能體現(xiàn)成績(jī)更好,比如說(shuō)通過(guò)某項(xiàng)措施,提高了多少入職率之類(lèi)的。
培訓(xùn)這塊也不能落下,要說(shuō)清楚今年組織了哪些培訓(xùn),參加人數(shù)是多少,培訓(xùn)效果如何。如果有些培訓(xùn)效果特別好,可以詳細(xì)描述一下案例,這樣顯得更有說(shuō)服力。當(dāng)然,培訓(xùn)過(guò)程中可能也會(huì)遇到一些問(wèn)題,比如場(chǎng)地不夠用,或者部分員工參與度不高,這些問(wèn)題是怎么處理的也要寫(xiě)進(jìn)去。
再就是員工關(guān)系管理這部分,這可是個(gè)大頭。得說(shuō)說(shuō)平時(shí)跟員工溝通的情況,有沒(méi)有什么好的方法能讓大家更開(kāi)心地工作。還有就是績(jī)效考核,今年是怎么做的,有沒(méi)有調(diào)整的地方,結(jié)果怎么樣。要是有改進(jìn)措施的話,也得提一提,比如引入了新的考核軟件,提升了效率啥的。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
工資福利這塊也不能忽視。要說(shuō)說(shuō)今年工資發(fā)放情況,有沒(méi)有調(diào)整過(guò)薪酬體系,員工對(duì)此反應(yīng)如何。還有福利政策,有沒(méi)有新增加的福利項(xiàng)目,員工滿意度怎么樣。要是有負(fù)面反饋,得分析原因,看看能不能改善。
最后這部分可以稍微輕松點(diǎn),談?wù)劽髂甑墓ぷ饔?jì)劃。比如說(shuō)打算加強(qiáng)哪方面的培訓(xùn),優(yōu)化哪個(gè)流程,或者探索新的招聘渠道。不過(guò)這計(jì)劃得務(wù)實(shí),別整那些不著邊際的目標(biāo)。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,要注意條理清晰,每個(gè)部分之間最好有個(gè)過(guò)渡,不然讀起來(lái)會(huì)很亂。語(yǔ)言,盡量正式一點(diǎn),畢竟這是工作文件。不過(guò)有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的人可能會(huì)忙中出錯(cuò),比如把“提高”寫(xiě)成“提搞”,這種小問(wèn)題偶爾出現(xiàn)也正常,只要不影響理解就好。
單位年底個(gè)人總結(jié)怎么寫(xiě)【篇3】 950字
一年以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過(guò)自身的努力,各方面都取得了一定的進(jìn)步,較好地完成了自己的本職工作?,F(xiàn)將思想、工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)。
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),素質(zhì)進(jìn)一步提高。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年來(lái),始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“xxxx”重要思想和xx大報(bào)告、xx屆六中全會(huì)決定等篇章。二是學(xué)習(xí)了與業(yè)務(wù)部門(mén)相關(guān)的農(nóng)業(yè)政策、法規(guī)和條例等;三是隨領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研時(shí)注意聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)。在下基層前,注意從網(wǎng)上或其他渠道收集信息,爭(zhēng)取對(duì)調(diào)研的問(wèn)題事前有所了解,也有利于調(diào)研中對(duì)問(wèn)題認(rèn)識(shí)更深入;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研中的講話總是認(rèn)真聆聽(tīng),汲取養(yǎng)分,收獲頗豐。四是盡可能地向周?chē)碚撍礁?、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí),努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。我也積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng),通過(guò)實(shí)踐有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。
二、盡心盡力,較好地履行了自己的工作職責(zé)。
一是根據(jù)機(jī)關(guān)的統(tǒng)一安排和領(lǐng)導(dǎo)的指示銜接好、安排好領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)參加的每次公務(wù)活動(dòng)都作好記錄,一年來(lái)基本未出差錯(cuò)。二是較好的完成了呈送領(lǐng)導(dǎo)閱示的文件資料的接收、清退工作和處理好領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人民來(lái)信的批示。對(duì)每次批示文件的來(lái)向、去向都作好登記,一年來(lái),未出任何差錯(cuò)。三是盡可能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的“三農(nóng)” 問(wèn)題的熱、難點(diǎn)問(wèn)題收集相關(guān)信息、資料供領(lǐng)導(dǎo)參閱;四是自覺(jué)服從?辦公室的領(lǐng)導(dǎo),主動(dòng)銜接工作,較好的完成了所交給的任務(wù)。
三、自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)定,自覺(jué)抵制不良風(fēng)氣的侵蝕。
認(rèn)真學(xué)習(xí)市委辦關(guān)于《加強(qiáng)市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同志秘書(shū)管理的意見(jiàn)》并在工作中按此要求自己,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),做到了政治堅(jiān)定、謙虛謹(jǐn)慎、把握原則、謹(jǐn)慎交友、遵紀(jì)守法、廉潔自律。嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志,一年來(lái)沒(méi)違紀(jì)發(fā)生,沒(méi)為領(lǐng)導(dǎo)形象抹黑。
雖然在一年的工作中取得了一定的成績(jī),但還存在一定的問(wèn)題和不足。一是工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示的多,為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠,有些情況了解得不夠細(xì),不夠?qū)?,不夠多,掌握材料不夠充分,使工作被?dòng)。三是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。在新的一年里,要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè),努力提高自身素質(zhì),更好地適應(yīng)工作需要。
篇3寫(xiě)作要點(diǎn)221人覺(jué)得有用
年底到了,很多人都要寫(xiě)總結(jié)了??偨Y(jié),說(shuō)難也難,說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單。關(guān)鍵是要抓住重點(diǎn),把自己的工作情況好好梳理一遍。不過(guò),很多人寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候會(huì)走偏,要么太啰嗦,要么就是流水賬似的寫(xiě)一堆事,沒(méi)有條理。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,先得想清楚自己的目標(biāo)是什么。比如,這一年里你做了哪些事情,哪些做得好,哪些需要改進(jìn)。把這些事情列出來(lái),然后分類(lèi)整理一下。像是項(xiàng)目完成情況、團(tuán)隊(duì)合作、個(gè)人技能提升之類(lèi)的,都可以單獨(dú)拿出來(lái)講。但別忘了,寫(xiě)的時(shí)候要有針對(duì)性,不是什么都往里塞。
數(shù)字很重要。如果你負(fù)責(zé)某個(gè)項(xiàng)目或者任務(wù),最好能用具體的數(shù)據(jù)來(lái)支撐你的工作成果。比如,你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目提升了多少效率,或者節(jié)省了多少成本。這樣能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼就看出你的貢獻(xiàn)。不過(guò)有時(shí)候人們會(huì)忘記這一點(diǎn),只顧著描述過(guò)程,結(jié)果顯得空洞。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,語(yǔ)氣要誠(chéng)懇。別光顧著吹自己有多厲害,也要反思一下工作中遇到的問(wèn)題,以及你是怎么解決的。這樣顯得真實(shí),也能給領(lǐng)導(dǎo)留下不錯(cuò)的印象。不過(guò)有時(shí)候人們會(huì)在這里卡殼,不知道該怎么說(shuō)自己不足的地方,就一帶而過(guò),反而顯得不夠坦誠(chéng)。
還有個(gè)小細(xì)節(jié)需要注意,寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候最好能結(jié)合公司的整體戰(zhàn)略方向。也就是說(shuō),你的工作要和公司的發(fā)展目標(biāo)掛鉤。這樣不僅顯得你有大局觀,還能突出你的專(zhuān)業(yè)能力。但有時(shí)候人們會(huì)忽略這個(gè)點(diǎn),只想著自己那一畝三分地,結(jié)果寫(xiě)出來(lái)的總結(jié)跟公司的方向沒(méi)啥關(guān)系。
小編友情提醒:
寫(xiě)完總結(jié)后,最好能找個(gè)同事幫忙看看。有時(shí)候我們自己寫(xiě)的東西,看不出來(lái)哪里有問(wèn)題,別人一提點(diǎn),就能發(fā)現(xiàn)一些漏洞或者表達(dá)不清的地方。不過(guò)也有時(shí)候,人們會(huì)覺(jué)得麻煩,懶得找人幫忙,結(jié)果自己檢查得不夠仔細(xì),提交上去才發(fā)現(xiàn)有小問(wèn)題。
社區(qū)中醫(yī)工作年底總結(jié)怎么寫(xiě)【篇4】 4450字
社區(qū)中醫(yī)工作年底總結(jié)
自年月踏上工作崗位,轉(zhuǎn)眼間,我已在這片圣潔的土地上走過(guò)了四年,如今我是一名婦產(chǎn)科住院醫(yī)師,我非常熱愛(ài)自己的崗位。在過(guò)去的四年中,因?yàn)樯眢w的特殊原因,在生育寶寶過(guò)程中,或多或少耽誤了很多寶貴的工作時(shí)間,也失去了很多寶貴的鍛煉機(jī)會(huì)?,F(xiàn)在,我已結(jié)束了這一特殊時(shí)期,再次斗志昂揚(yáng)的站在了自己的工作崗位上。
為了彌補(bǔ)兩年來(lái)落下的功課,必須付出更多的努力。而且醫(yī)學(xué)是一門(mén)不斷創(chuàng)新,不斷發(fā)展的學(xué)科,面對(duì)新知識(shí),新技術(shù)的不斷涌現(xiàn),作為一名婦產(chǎn)科住院醫(yī)師,為了努力提高自身的業(yè)務(wù)水平必須不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),制定嚴(yán)密的學(xué)習(xí)計(jì)劃是必不可少的,醫(yī)院為我們提供了通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和電子書(shū)刊了解最新的醫(yī)學(xué)動(dòng)態(tài)的學(xué)習(xí)的平臺(tái),參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí),可以及時(shí)為自己充電。通過(guò)閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書(shū)刊,學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí),寫(xiě)下讀書(shū)筆記,既豐富了自己的理論知識(shí),也是自己工作學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),積累大量的知識(shí)瑰寶。平時(shí)也經(jīng)常參加各類(lèi)學(xué)習(xí)活動(dòng),積極參加院科組織的學(xué)術(shù)講座和疑難病歷討論,經(jīng)常復(fù)習(xí)所學(xué)的知識(shí),做到溫故而知新,及時(shí)將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到臨床,從而極大地開(kāi)闊了視野,很好地拓展了知識(shí)面。在我院爭(zhēng)創(chuàng)三級(jí)醫(yī)院的進(jìn)程中,我明顯感覺(jué)到了一位純西醫(yī)的本科生,要想在今后的工作中有出色的表現(xiàn),必須從現(xiàn)在起投入到中醫(yī)的學(xué)習(xí)中去,只有掌握了中醫(yī)的辨病辨質(zhì),結(jié)合于西醫(yī)的診療方法,才能成為一名今后被病人接受的中醫(yī)院醫(yī)生。所以一是自我學(xué)習(xí),二是抓住“西學(xué)中”研究生學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),不斷提升自己,完善自己。
在臨床工作中,我嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)持以服務(wù)患者為中心,遵守各項(xiàng)紀(jì)律,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨。在婦科門(mén)診,每天的就診人數(shù)都非常之多,我主動(dòng)放棄每天一小時(shí)哺乳時(shí)間,認(rèn)真接診每一位患者,仔細(xì)分析患者的病情變化,虛心向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),順利完成了五個(gè)月的婦科門(mén)診工作。在人流室和治療室,同樣想病人所想,急病人所急,特別是在中午下班時(shí),面對(duì)病人焦急的眼神,寧可少休息幾分鐘,也要給她們做完檢查治療?,F(xiàn)在,我在產(chǎn)科工作,對(duì)于經(jīng)歷過(guò)孕婦、產(chǎn)婦這一角色的我來(lái)說(shuō),現(xiàn)在的我,更能設(shè)身處地的為每一位孕婦產(chǎn)婦考慮,做好自己本職工作之外,去給于她們更多一份關(guān)心和照顧。作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)師,經(jīng)常會(huì)遇到一些病情復(fù)雜和急診的患者,如果不能仔細(xì)的分析和沒(méi)有高度的警惕心和責(zé)任感,很有可能漏診和誤診,造成難以想象的后果。通過(guò)診治一些疑難危重病人,一方面豐富了我的臨床經(jīng)驗(yàn),提高了應(yīng)對(duì)疑難危重患者的處理能力,另一方面也提高了疑難危重患者的搶救成功率和確診率。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和臨床經(jīng)驗(yàn)積累,已能熟練掌握婦產(chǎn)科常見(jiàn)病、多發(fā)病診治技術(shù),能熟練診斷處理一些常見(jiàn)病、多發(fā)病。同時(shí),工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人,在最大程度上避免了誤診誤治。
現(xiàn)在社會(huì),是個(gè)法制年代,必須嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事,處處以“法”來(lái)約束自己。隨著人民對(duì)健康期望值的提高和法律意識(shí)的增強(qiáng),醫(yī)療糾紛在各級(jí)醫(yī)院已比較常見(jiàn)。今年以來(lái),院部及醫(yī)務(wù)科多次組織學(xué)習(xí)了《病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》、《______侵權(quán)責(zé)任法》,目的是為了規(guī)范我們的醫(yī)療工作,提高自我保護(hù)意識(shí),減少不必要的糾紛。靜下心來(lái)仔細(xì)分析,大部分糾紛的起因還是我們醫(yī)務(wù)人員工作做得不到位,與患者溝通不完善所致。這一年來(lái),我嚴(yán)格按照院科兩級(jí)的各種規(guī)章制度辦事,處處以衛(wèi)生法規(guī)來(lái)規(guī)范自己的醫(yī)療活動(dòng)。在平時(shí)的工作中,積極與患者溝通和交流,及時(shí)處理出現(xiàn)的問(wèn)題和潛在的風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行病情告知義務(wù),及時(shí)規(guī)范完成各種醫(yī)療文書(shū),有效地將各種可能出現(xiàn)的問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。
今年,在院團(tuán)委書(shū)記的推薦下,我擔(dān)任起了婦產(chǎn)兒團(tuán)支部書(shū)記一職,平日積極響應(yīng)院團(tuán)委的各項(xiàng)工作號(hào)召,帶領(lǐng)青年朋友參加活動(dòng),豐富業(yè)余生活?;厥兹?,總的感覺(jué)是忙與累,但我覺(jué)得很充實(shí)。一年的工作學(xué)習(xí),使自己成長(zhǎng)了不少,今后的路需要自己一步一腳印堅(jiān)實(shí)的走下去,我將嚴(yán)格要求自己,做好自己。
社區(qū)中醫(yī)工作年底總結(jié)范文二:
從____年9月1日開(kāi)始,本人繼續(xù)擔(dān)任口腔科總住院醫(yī)師工作。一年來(lái),在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理科及口腔科領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,忠實(shí)履行住院總工作職責(zé),在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時(shí),踏踏實(shí)實(shí)工作,在臨床、教學(xué)及科研等各方面取得了一定成績(jī),現(xiàn)匯報(bào)如下:
一、繼續(xù)建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,有效保障醫(yī)療及病人安全
病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線,也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標(biāo)。如何保證病人安全是每個(gè)醫(yī)務(wù)工作者也是每一個(gè)醫(yī)院管理者共同關(guān)心的話題。對(duì)患者安全管理,最大程度的保證患者安全也是實(shí)行住院總制度的預(yù)期目標(biāo)。保障病人安全歸根結(jié)底要靠制度建設(shè)。我院口腔醫(yī)學(xué)院剛剛成立,許多制度需要完善。在本人擔(dān)任總住院醫(yī)師期間,協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)先后制定了各種制度,如:1、恢復(fù)晚查房及危重病人床邊交接班制度:2、 堅(jiān)持月階段及周階段總結(jié)匯報(bào)制度:3、實(shí)行主任每周主題查房制度:4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。這些制度的建立,規(guī)范了各級(jí)醫(yī)生的職責(zé),使大家有章可循,工作規(guī)范了,許多醫(yī)療隱患杜絕了,更好地保障了醫(yī)療安全,全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過(guò)醫(yī)療事故及差錯(cuò)事故。
二、積極參與口腔醫(yī)學(xué)院(系)的各項(xiàng)建設(shè)及宣傳工作
情系口腔,積極參與我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個(gè)里程碑式的事件諸如:建立口腔醫(yī)學(xué)院、口腔醫(yī)學(xué)碩士點(diǎn)評(píng)比、博士點(diǎn)申請(qǐng)、承擔(dān)廣州市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試等。在碩士點(diǎn)評(píng)比中,連夜加班加點(diǎn)撰寫(xiě)文章、協(xié)助整理資料、聯(lián)系評(píng)委等具體瑣碎工作;在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中,擔(dān)任考官,嚴(yán)格執(zhí)行考試標(biāo)準(zhǔn),圓滿地完成了考試任務(wù)。我院口腔醫(yī)學(xué)系成立剛剛一年,許多同仁還不了解??谇会t(yī)學(xué)的分支日漸精細(xì),口腔臨床科室分工也日漸專(zhuān)科化,口腔各分支學(xué)科的知識(shí)需要普及,住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。我平時(shí)積極寫(xiě)稿件,對(duì)我科新開(kāi)展的新技術(shù),新業(yè)務(wù)及時(shí)總結(jié),在《質(zhì)量管理簡(jiǎn)報(bào)》及《南方簡(jiǎn)報(bào)》上發(fā)表簡(jiǎn)報(bào)多篇。參與協(xié)調(diào)制作我科宣傳活頁(yè),口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復(fù)科、口腔正畸科、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見(jiàn)的1-2種疾病制作成宣傳活頁(yè),普及口腔醫(yī)學(xué)知識(shí)。有意識(shí)的進(jìn)行臨床資料收集及保存分類(lèi)整理工作,遇到有典型病例總會(huì)親自拍照片,留資料。尤其是術(shù)前術(shù)后的資料對(duì)比,典型病例的影像、病理及手術(shù)照片都要收集。凡是我獨(dú)立管床的病人都保留各項(xiàng)資料。按疾病的不同分類(lèi)、姓名及住院日期建立不同索引,有利于查找。典型病例制作光盤(pán),單獨(dú)保留。臨床資料的收集整理及分類(lèi)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)的繁雜的工程,我經(jīng)常犧牲周末節(jié)假日整理資料,希望為我院口腔醫(yī)學(xué)系的建設(shè)和積淀做自己的一點(diǎn)貢獻(xiàn)。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為南方醫(yī)院“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱(chēng)號(hào)。
三、參與口腔科病房各種手術(shù)及口腔科的急診及會(huì)診工作
口腔科病房目前開(kāi)房床位26張。我科病房分三組,分別為腫瘤組,創(chuàng)傷組及唾液腺組,我參與了三個(gè)小組幾乎所有手術(shù)。在腫瘤組中擔(dān)任一助,在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風(fēng)格,高強(qiáng)度及大量的手術(shù)機(jī)會(huì)使我的業(yè)務(wù)能力、手術(shù)技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下,目前已經(jīng)能獨(dú)立完成各項(xiàng)常規(guī)中小手術(shù),手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練。急診及會(huì)診工作是每個(gè)住院總的主要工作,和兄弟科室的住院總一樣,遇到急會(huì)診,我總是及時(shí)到達(dá),與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人,參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚,有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時(shí)刻,有許多許多可以回憶的驚心動(dòng)魄,許多許多的歷歷在目,正是這種辛勤勞動(dòng)為住院總贏得了榮譽(yù),為病人挽回了生命。同時(shí),去相關(guān)科室會(huì)診及和各位住院總的合作使我拓展了知識(shí),開(kāi)闊了視野。
四、口腔頜面外科學(xué)的帶教及教學(xué)工作
我科承擔(dān)有全校口腔科學(xué)及口腔系的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)任務(wù),同時(shí)我科有許多實(shí)習(xí)醫(yī)生、輪訓(xùn)制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓(xùn)。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學(xué)工作,如為xx級(jí)預(yù)防醫(yī)學(xué)系講授口腔頜面部感染;為暨南大學(xué)的口腔本科實(shí)習(xí)醫(yī)師講解病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范及醫(yī)療核心制度;多次為住院醫(yī)師及護(hù)士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎(chǔ)理論知識(shí);參與制定口腔醫(yī)學(xué)系口腔頜面外科的臨床課程計(jì)劃制定工作。在____年度的口腔醫(yī)學(xué)系的`本科教學(xué)中擔(dān)任口腔頜面外科的教學(xué)秘書(shū)工作,承擔(dān)了大量的理論課及實(shí)踐課的教學(xué)工作,協(xié)調(diào)來(lái)自南方醫(yī)科大學(xué)各附屬醫(yī)院的口腔外科教員,共同高質(zhì)量地完成了口外的教學(xué)工作。在本年度末口腔醫(yī)學(xué)院的教學(xué)總結(jié)評(píng)比中,獲得“第一名”的好成績(jī)。
五、質(zhì)控員工作
從____年7月份起,我開(kāi)始擔(dān)任口腔科第三屆質(zhì)控員,參加質(zhì)控員崗前培訓(xùn),參與質(zhì)量管理科各種有關(guān)質(zhì)控員會(huì)議,承擔(dān)起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作;協(xié)助主管科主任每月檢查病例;通報(bào)病例質(zhì)量及協(xié)助病房教授檢查病歷書(shū)寫(xiě);每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷20份。在____年度的質(zhì)控員評(píng)比中,經(jīng)過(guò)對(duì)環(huán)節(jié)病案檢審、終末病案質(zhì)量、各種質(zhì)量檢查的參與、例會(huì)參與以及科室測(cè)評(píng)等情況的綜合考核,本人被評(píng)為_(kāi)___年度南方醫(yī)院“優(yōu)秀質(zhì)控員”。
六、科研工作
在本年度中注意臨床科研能力及實(shí)驗(yàn)技能培養(yǎng),繼續(xù)從事博士期間成釉細(xì)胞瘤瘤的基礎(chǔ)及臨床應(yīng)用研究工作。對(duì)成釉細(xì)胞瘤瘤細(xì)胞進(jìn)行原代培養(yǎng)觀察各種因素對(duì)其侵襲性的影響;將實(shí)驗(yàn)研究與單囊性成釉細(xì)胞瘤瘤的開(kāi)窗減壓術(shù)治療相結(jié)合,探討治療前后腫瘤的生長(zhǎng)特點(diǎn)尤其是侵襲性的改變。積極申請(qǐng)相關(guān)課題及基金,撰寫(xiě)相關(guān)科研文章,本年度發(fā)表科研論著,其中sci收錄(第一作者),口腔核心期刊(第一作者)。
一年的住院總工作結(jié)束了,我感受最深的一點(diǎn)是總住院醫(yī)師不僅是科室的一個(gè)重要職位,是聯(lián)系本科室和其他科室的一個(gè)有用的橋梁,同時(shí)更是一種榮譽(yù),各科室住院總的辛勤勞動(dòng)贏得了他人的尊重更贏得了病人的信任,這是一個(gè)醫(yī)生最大的榮譽(yù)。
另外,住院總工作可以提高自身素質(zhì)。例如協(xié)調(diào)處理各方面關(guān)系的能力:科室及機(jī)關(guān)的關(guān)系;相關(guān)科室關(guān)系;科室領(lǐng)導(dǎo)與普通醫(yī)師關(guān)系;床位醫(yī)生與教授的關(guān)系;醫(yī)生與病人的關(guān)系。住院總工作還教會(huì)我去尊重別人,注意聆聽(tīng),有效溝通。在處理急診病人及突發(fā)事件中的沉著冷靜,敢于承擔(dān),綜合分析,及時(shí)匯報(bào)。能力這些都是在書(shū)本中學(xué)不到的,在讀書(shū)中難以得到的,感謝這個(gè)職位,兩年住院總,我無(wú)怨無(wú)悔。一年來(lái),本人工作兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,沒(méi)有因私請(qǐng)過(guò)一天假,全身心地投入到了口腔科的各項(xiàng)工作中去。協(xié)助科主任完成病房的業(yè)務(wù)管理及日常規(guī)章制度的監(jiān)督實(shí)施;協(xié)助病房三位教授完成各項(xiàng)手術(shù);及時(shí)處理院內(nèi)會(huì)診,每有急會(huì)診或值班醫(yī)生報(bào)告病房急癥,我總是沖在臨床第一線,辛勤的勞動(dòng)得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。成績(jī)的取得是醫(yī)療質(zhì)量管理科和口腔科領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持的結(jié)果,沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的信任不可能很好的開(kāi)展工作,沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的信任也不會(huì)有鍛煉的機(jī)會(huì)。
本屆總住院醫(yī)師工作結(jié)束后,我將到口腔頜面頭頸外科門(mén)診工作,主要職責(zé)是口腔外科門(mén)診的日常工作,包括拔牙及牙槽外科中小手術(shù)等。我一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)希望,把從事住院總工作中所取得的本領(lǐng)應(yīng)用于新的工作崗位中去,把臨床工作做得更細(xì)、更具體,更好地為科室服務(wù),為病人服務(wù)。
篇4寫(xiě)作要點(diǎn)189人覺(jué)得有用
社區(qū)中醫(yī)工作的年終總結(jié),大家都會(huì)寫(xiě),但怎么寫(xiě)才能既專(zhuān)業(yè)又實(shí)用?這事說(shuō)起來(lái)容易,真做起還真得下點(diǎn)功夫。開(kāi)頭,得先把這一年干了啥說(shuō)清楚,別上來(lái)就空談,讓人摸不著頭腦。比如,你這一年是不是開(kāi)展了健康講座,有沒(méi)有組織義診活動(dòng),這些具體的事項(xiàng)都得交代明白。
接下來(lái)就是重點(diǎn),就是那些具體的成果了。比如,你給多少人做了針灸治療,效果怎么樣,有沒(méi)有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)支撐。要是能列出一些具體的數(shù)字,那這份總結(jié)就顯得特別實(shí)在。不過(guò)有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候,可能會(huì)忘記把數(shù)據(jù)整理出來(lái),這就有點(diǎn)遺憾了。還有,要是能把一些成功的案例寫(xiě)進(jìn)去,那就更有說(shuō)服力了。
在寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,還得考慮一下上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的想法。他們最關(guān)心的是什么?是不是想知道你們的工作有沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)?所以,這部分內(nèi)容最好能結(jié)合年初設(shè)定的目標(biāo)來(lái)寫(xiě)。要是目標(biāo)完成了,就說(shuō)說(shuō)怎么完成的,要是沒(méi)完成,也得分析原因,給個(gè)合理的解釋。
總結(jié)里頭也不能光說(shuō)成績(jī),適當(dāng)?shù)奶嵋惶岽嬖诘膯?wèn)題也很有必要。比如,有沒(méi)有遇到過(guò)患者不配合的情況,或者是設(shè)備不足的問(wèn)題。這些問(wèn)題要是能提前想好解決辦法,那以后的工作就能少走彎路。不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著,可能會(huì)忘了這一茬,只顧著夸自己的成績(jī)了,這就不太好了。
小編友情提醒:
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,還得注意語(yǔ)言的表達(dá)。盡量用簡(jiǎn)潔明了的話把事情說(shuō)清楚,別搞得太過(guò)復(fù)雜。要是寫(xiě)得太啰嗦,反而會(huì)讓讀者看不明白。還有,寫(xiě)完之后,最好能找同事幫忙看看,聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)。有時(shí)候自己寫(xiě)的東西,可能覺(jué)得沒(méi)問(wèn)題,但別人一眼就能看出毛病來(lái)。
2025年底銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)怎么寫(xiě)【篇5】 1600字
在公司已經(jīng)工作了不少的年份了,雖然我還是一名公司銷(xiāo)售部的普通職員,但是我對(duì)公司已經(jīng)十分的了解了,對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌,所以在公司里工作我也是比較的順心,總結(jié)我在過(guò)去一年的工作時(shí)總體感覺(jué)還是很順利的。
今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品,不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),市場(chǎng)占有率更高,楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!
雖然銷(xiāo)售情況不錯(cuò),但是回款率不太樂(lè)觀,原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。____年我會(huì)盡量克服這方面的因素,及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題?,F(xiàn)將銷(xiāo)售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)
1、在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
2、銷(xiāo)售報(bào)表的匯總:其中包括產(chǎn)品的銷(xiāo)售登記,產(chǎn)品銷(xiāo)售排名情況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況
3、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行密切聯(lián)系,并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析;
4、公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理,對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理,與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通;
5、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題,給現(xiàn)在的工作帶來(lái)許多麻煩;
6、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作:
①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,并輔助他們抓住定單;
②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高;
③合同的執(zhí)行情況:協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;
總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),____年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
(一)努力做好每一件事情,堅(jiān)持再堅(jiān)持!
(二)確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù),平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;
(三)客戶關(guān)系的維系,并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶。
(四)銷(xiāo)售報(bào)表的精確度,仔細(xì)審核;
(五)借物還貨的及時(shí)處理;
(六)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作,從產(chǎn)品的價(jià)格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細(xì)心的與客戶溝通;
最后,想對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納
1、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。
2、倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量,但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下,建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。
3、采購(gòu)回貨不及時(shí)?;刎洉r(shí)間總會(huì)延遲,對(duì)于這種現(xiàn)象,采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是希望銷(xiāo)售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。
4、發(fā)貨及派車(chē)問(wèn)題。
5、財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷(xiāo)售人員,期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款一直都在催,給客戶印象非常不好!
6、各部門(mén)之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,往往不會(huì)太關(guān)心他人,不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,可是卻讓銷(xiāo)售人員走了許多彎路。
7、質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時(shí)間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售,這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員非常難堪。
自從轉(zhuǎn)到銷(xiāo)售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事情,沒(méi)有太多的感慨,沒(méi)有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,使得銷(xiāo)售工作得及順利進(jìn)行。
雖然公司各部門(mén)之間存在著各種各樣的問(wèn)題,不過(guò)那只是小問(wèn)題,不會(huì)影響我們公司的正常營(yíng)業(yè)的,不過(guò)小問(wèn)題會(huì)影響我們的工作效率,所以我還是建議要加強(qiáng)各部門(mén)之間的聯(lián)系,將我們公司的業(yè)績(jī)進(jìn)一步提升上去。
篇5寫(xiě)作要點(diǎn)127人覺(jué)得有用
____年底銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)怎么寫(xiě)
年末到了,銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員寫(xiě)總結(jié)這事挺重要的??偨Y(jié),得先把這一年的工作情況理清楚,不然亂糟糟的沒(méi)法交差。像我之前做銷(xiāo)售的時(shí)候,就見(jiàn)過(guò)有些同事寫(xiě)總結(jié)東一句西一句,結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)看了半天也不明白到底干了什么。
寫(xiě)總結(jié)前最好把全年的工作按季度分分類(lèi),比如一季度做了哪些項(xiàng)目,二季度接了多少單子,三季度客戶反饋怎么樣,四季度銷(xiāo)售額達(dá)到多少。這樣分下來(lái),條理會(huì)清晰不少。不過(guò)有些人可能覺(jué)得麻煩,直接一股腦全寫(xiě)上去,結(jié)果重點(diǎn)不突出,看的人一頭霧水。
數(shù)據(jù)這部分一定要準(zhǔn)確,像年度目標(biāo)完成率、新客戶開(kāi)發(fā)數(shù)量、老客戶維護(hù)情況這些數(shù)字,都得核實(shí)好。要是數(shù)據(jù)不對(duì)勁,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺(jué)得你不靠譜。當(dāng)然,偶爾也會(huì)有疏忽,比如把某個(gè)月的業(yè)績(jī)寫(xiě)錯(cuò),這種情況盡量在初稿完成后仔細(xì)檢查一遍。
除了數(shù)據(jù),還得把工作中的亮點(diǎn)寫(xiě)出來(lái)。比如有沒(méi)有拿到大單子,有沒(méi)有解決棘手的問(wèn)題,有沒(méi)有跟重要客戶建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系。這些事情能體現(xiàn)你的專(zhuān)業(yè)能力,寫(xiě)的時(shí)候可以稍微詳細(xì)點(diǎn)。
跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí),肯定要說(shuō)說(shuō)遇到的困難。像市場(chǎng)變化快,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太強(qiáng),這些都是常見(jiàn)問(wèn)題。但不能光抱怨,還要說(shuō)說(shuō)自己是怎么克服的,用了什么方法,效果如何。這樣顯得你有擔(dān)當(dāng),而不是一味地找借口。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
總結(jié)里可以提一下自己的不足之處。比如說(shuō)溝通技巧還有提升空間,對(duì)某些產(chǎn)品的了解還不夠深入之類(lèi)的。這樣顯得謙虛,領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)覺(jué)得你有自知之明。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,語(yǔ)言別太官方化,盡量口語(yǔ)化一點(diǎn)。畢竟不是寫(xiě)學(xué)術(shù)論文,太嚴(yán)肅反而讓人看著累。不過(guò)也不能太隨意,該有的禮貌還是要有的,語(yǔ)氣得誠(chéng)懇。
最后就是格式問(wèn)題了。一般總結(jié)開(kāi)頭簡(jiǎn)單介紹一下基本情況,中間講工作內(nèi)容和成績(jī),結(jié)尾展望下明年的工作計(jì)劃。排版上保持整潔,段落分明,字體大小合適就行。要是覺(jué)得手寫(xiě)太麻煩,直接用電腦打出來(lái)也行,反正現(xiàn)在大家都習(xí)慣電子文檔了。
寫(xiě)總結(jié)這件事,其實(shí)是個(gè)自我梳理的過(guò)程。通過(guò)總結(jié),能發(fā)現(xiàn)自己在哪方面進(jìn)步了,哪方面還需要努力。希望我的這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)你有所幫助,寫(xiě)出來(lái)的總結(jié)能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
銷(xiāo)售助理年底工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇6】 850字
銷(xiāo)售助理年底工作總結(jié)范文
總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),____年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
(一)確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù),平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;
(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作,從產(chǎn)品的價(jià)格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細(xì)心的與客戶溝通;
(三)銷(xiāo)售報(bào)表的精確度,仔細(xì)審核;
(四)借物還貨的及時(shí)處理;
(五)客戶關(guān)系的維系,并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶。
(六)努力做好每一件事情,堅(jiān)持再堅(jiān)持!
最后,想對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納如下:
(一)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量,但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下,建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。
(二)采購(gòu)回貨不及時(shí)?;刎洉r(shí)間總會(huì)延遲,對(duì)于這種現(xiàn)象,采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是希望銷(xiāo)售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)
(三)質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時(shí)間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售,這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的'信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員非常難堪。
(四)財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷(xiāo)售人員,期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款一直都在催,給客戶印象非常不好!
(五)各部門(mén)之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,往往不會(huì)太關(guān)心他人,不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,可是卻讓銷(xiāo)售人員走了許多彎路。
(六)發(fā)貨及派車(chē)問(wèn)題。
(七)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。
總之,今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品,不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),市場(chǎng)占有率更高,楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容。
篇6寫(xiě)作要點(diǎn)161人覺(jué)得有用
銷(xiāo)售助理在年底做工作總結(jié)時(shí),往往會(huì)覺(jué)得無(wú)從下手。其實(shí)這并不復(fù)雜,關(guān)鍵是要理清思路,把工作中的重點(diǎn)提煉出來(lái)。先列出自己這一年的工作內(nèi)容,比如參與了多少場(chǎng)銷(xiāo)售活動(dòng),負(fù)責(zé)了哪些客戶跟進(jìn),處理過(guò)什么緊急情況。記得把具體的數(shù)字也寫(xiě)進(jìn)去,這樣顯得更有說(shuō)服力。比如完成的銷(xiāo)售額是多少,比去年增長(zhǎng)了多少百分比。
接下來(lái)可以談?wù)勛约旱氖斋@。這一年學(xué)到了哪些新技能,比如學(xué)會(huì)了用新的軟件來(lái)管理客戶資料,還是掌握了更好的談判技巧。這些不僅是對(duì)自己能力的認(rèn)可,也能為今后的工作打下基礎(chǔ)。當(dāng)然,也要反思一下工作中遇到的問(wèn)題。比如,有時(shí)在面對(duì)突發(fā)狀況時(shí)反應(yīng)不夠快,導(dǎo)致客戶流失。這種情況下次就要提前做好預(yù)案。
再就是可以提一些對(duì)未來(lái)的規(guī)劃。比如希望進(jìn)一步提高溝通能力,爭(zhēng)取明年能拿下更多大客戶。也可以提到想?yún)⒓右恍┡嘤?xùn)課程,提升專(zhuān)業(yè)水平。這些都是很實(shí)在的想法,能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的進(jìn)取心。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,最好結(jié)合具體案例來(lái)說(shuō)。像有一次我負(fù)責(zé)的一個(gè)重要客戶突然取消訂單,我當(dāng)時(shí)立刻聯(lián)系其他部門(mén)協(xié)調(diào)資源,最終還是按時(shí)交付了產(chǎn)品。這樣的例子能體現(xiàn)你的應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。另外,總結(jié)里的語(yǔ)氣要積極向上,多用正面描述,比如“通過(guò)這次經(jīng)歷,我更加明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性”,而不是一味抱怨困難。
不過(guò)有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)遇到一些小麻煩,比如記不清具體數(shù)據(jù),這時(shí)候可以翻看之前的記錄,或者找同事幫忙核對(duì)。還有就是有些話不太好表達(dá),比如覺(jué)得某項(xiàng)工作做得不錯(cuò),又怕顯得自夸,這時(shí)候可以用客觀的方式描述成果,比如“這項(xiàng)工作得到了客戶的高度評(píng)價(jià)”。
小編友情提醒:
寫(xiě)完后不妨找個(gè)時(shí)間靜下心來(lái)仔細(xì)檢查一遍。看看有沒(méi)有錯(cuò)別字,句子是否通順。有時(shí)候因?yàn)橼s時(shí)間,草草寫(xiě)完就提交了,結(jié)果發(fā)現(xiàn)一些不該有的小問(wèn)題。雖然不是特別嚴(yán)重,但還是會(huì)影響整體效果。