第1篇 年底總結(jié)怎么寫 500字
1.基本情況
這是對(duì)自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質(zhì)、基本建制、人員數(shù)量、主要工作任務(wù)等;形勢背景包括國內(nèi)外形勢、有關(guān)政策、指導(dǎo)思想等。
2.成績和做法
工作取得了哪些主要成績,采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,這些是工作的主要內(nèi)容,需要較多事實(shí)和數(shù)據(jù)。
3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
通過對(duì)實(shí)踐過程進(jìn)行認(rèn)真的分析,找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西,使感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。
4.今后打算
下一步將怎樣發(fā)揚(yáng)成績、糾正錯(cuò)誤,準(zhǔn)備取得什么樣的新成就,不必像計(jì)劃那樣具體,但一般不能少了這些內(nèi)容。
個(gè)人年終總結(jié)怎么寫
工作總結(jié)要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來撰寫。表達(dá)方式以敘述、議論為主,說明為輔,可以夾敘夾議說??偨Y(jié)要寫得有理論價(jià)值。
一方面,要抓主要矛盾,無論談成績或談存在問題,都不要面面俱到。
另一方面,對(duì)主要矛盾要進(jìn)行深入細(xì)致的分析,談成績要寫清怎么做的,為什么這樣做,效果如何,經(jīng)驗(yàn)是什么;談存在問題,要寫清是什么問題,為什么會(huì)出現(xiàn)這種問題,其性質(zhì)是什么,教訓(xùn)是什么。
這樣的總結(jié),才能對(duì)前一段的工作有所反思,并由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。
第2篇 村委主任助理年底總結(jié) 1350字
轉(zhuǎn)眼12月份已過,來村已四個(gè)月了。在幾個(gè)月里,我以飽滿的熱情投入到新的工作中去,有效地從一名應(yīng)屆畢業(yè)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐晃簧鐣?huì)工作者。通過翻閱資料、溝通交流等方式,了解村里情況;通過輔助工作、加強(qiáng)學(xué)習(xí)等方式提高工作能力;通過閱讀書籍、觀看報(bào)道等方式提升理論素養(yǎng)。
下面我就這幾個(gè)月來的工作、生活和學(xué)習(xí)情況進(jìn)行簡單的匯報(bào):
一、翻閱資料,溝通交流,了解村里情況
第一,通過翻閱資料,了解到全村現(xiàn)共有4個(gè)村民小組,266戶1051人,村民主要以經(jīng)商、運(yùn)輸、務(wù)工為主要收入,現(xiàn)有黨員37名;全村總面積10824畝,其中林地面積7235畝,耕地面積343畝;實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值935萬元,農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值960萬元,村財(cái)年固定收入近200萬元,村民人均年純收入達(dá)8705元。第二,通過溝通交流,一是采取主動(dòng)入戶,以包村干部入戶為契機(jī)。
跟隨其走進(jìn)農(nóng)戶,目睹農(nóng)家生活真實(shí)情況,溝通了解其經(jīng)濟(jì)收入狀況和精神生活現(xiàn)狀;二是與來村部訪問的村民座談,詢問村民需求、村里福利情況,了解民風(fēng)民俗。第三,通過實(shí)地走訪,了解到村里的道路都有水泥硬化,水利設(shè)施基本完善,農(nóng)作物生長情況良好,村里農(nóng)家飯莊經(jīng)營狀況良好。
二、輔助工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高工作能力
為同時(shí)做好村里和鎮(zhèn)里的工作,爭取更多的鍛煉機(jī)會(huì),盡快有效地融入工作環(huán)境中去,我堅(jiān)持“上午駐村,下午留鎮(zhèn),隨叫隨到,靈活機(jī)動(dòng)”的工作模式。在村里,負(fù)責(zé)村兩委的會(huì)議記錄、黨建工作,輔助村委工作,如建立村民基本信息庫,征地面積、修水渠的測繪,征地合同的草擬,社會(huì)保障卡的登記和發(fā)放。
新村建設(shè)用地遷墳工作,人大換屆選舉工作等;在鎮(zhèn)里,幫忙通知事情、布置會(huì)場、傳送文件、輔助鎮(zhèn)人大工作并撰寫《人大工作報(bào)告》等;在村與鎮(zhèn)之間,做好信息聯(lián)絡(luò)員;讓我對(duì)村、鎮(zhèn)的一些工作有了一定的認(rèn)知,掌握和運(yùn)用了一些所學(xué)知識(shí)。
同時(shí),我積極向前幾屆的選聘選調(diào)生“取經(jīng)”,經(jīng)常和文書促膝長談到深夜,從而了解到選聘選調(diào)生工作是怎么個(gè)一回事,村里的工作如何有效開展,這不僅使我更快地掌握了一些實(shí)質(zhì)的工作方式方法,增長了見識(shí),還對(duì)我在工作上少走彎路,加快融入新工作新群體新生活起很大的幫助作用,提高了我的工作能力。
此外,為了加大村務(wù)公開力度,加強(qiáng)村民、鎮(zhèn)村之間的有效互動(dòng),我創(chuàng)新工作,主編《坑邊》簡訊,報(bào)道村、鎮(zhèn)每個(gè)月發(fā)生的重要事情,公開村“兩務(wù)”,并設(shè)健康欄目、農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)欄目、“悅讀”欄目?!逗営崱穬?nèi)容豐富多彩,針對(duì)農(nóng)村,服務(wù)農(nóng)民,獲得了鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和村主干的一致好評(píng)。
三、閱讀書報(bào),觀看視頻,提升理論素養(yǎng)
意識(shí)指導(dǎo)行為。作為一名村官,我意識(shí)到,不但要在社會(huì)角色上轉(zhuǎn)變,更重要的是在意識(shí)上轉(zhuǎn)變,只有加大對(duì)農(nóng)村政策法規(guī)的學(xué)習(xí)和理解,只有加強(qiáng)自身的政治、經(jīng)濟(jì)、法律、文化等方面的素養(yǎng),才能更好地服務(wù)和發(fā)展農(nóng)村,為農(nóng)民提供有效幫助,于是我如一名“餓漢”般在空閑時(shí)間學(xué)習(xí)《農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)管理辦法》、《村民委員會(huì)組織法》、《村民委員會(huì)選舉法》等涉及“三農(nóng)”的法律法規(guī)和惠農(nóng)支農(nóng)政策;
同時(shí)為提高自身的綜合素質(zhì),用先進(jìn)的知識(shí)和理論武裝自己,通過書籍和網(wǎng)絡(luò)視頻大力學(xué)習(xí)各方面的知識(shí),閱讀《黨史》、《求是》等政治讀物,觀看《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》、《社會(huì)與法》等經(jīng)濟(jì)法律類頻道,以及《人民日?qǐng)?bào)》、《福建日?qǐng)?bào)》等一些相關(guān)報(bào)紙,了解政治理論更新、經(jīng)濟(jì)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)、法律實(shí)際運(yùn)用、社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀。通過一個(gè)月的努力,我的相關(guān)理論素質(zhì)得到了很大的提升。
第3篇 前臺(tái)接待年底工作總結(jié)2023 900字
前臺(tái)作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己的形象,面帶微笑、精神飽滿,用我們最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì)體驗(yàn)到我們的真誠和熱情。
其次,關(guān)注賓客喜好。當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí),我們要主動(dòng)問好,稱呼客人時(shí),如果是熟客就要準(zhǔn)確無誤地說出客人的姓名和職務(wù),這一點(diǎn)非常重要,賓客會(huì)為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個(gè)人喜好等信息,并盡努力滿足客人,讓賓客的每次住店,都能感受到意外的驚喜。
再次,提供個(gè)性化的服務(wù)。在客人辦理手續(xù)時(shí),我們可多關(guān)心客人,多詢問客人,如果是外地客人,可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,主動(dòng)為他們介紹車站、商場、景點(diǎn)的位置,詢問客人是否疲勞,快速地辦好手續(xù),客人退房時(shí),客房查房需要等待幾分鐘,這時(shí)不要讓客人站著,請(qǐng)客人坐下稍等,主動(dòng)詢問客人住得怎樣或是對(duì)酒店有什么意見,不要讓客人覺得冷落了他。進(jìn)一步溝通能使客人多一份溫馨,也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。
最后也是最重要的,微笑服務(wù)。在與客人溝通過程中,要講究禮節(jié)禮貌,與客人交談時(shí),低頭和老直盯著客人都是不禮貌的,應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見,不打斷客人講話,傾聽中要不斷點(diǎn)頭示意,以示對(duì)客人的尊重。面對(duì)客人要微笑,特別當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí),我們一定要保持笑容,客人火氣再大,我們的笑容也會(huì)給客人“滅火”,很多問題也就會(huì)迎刃而解。多用禮貌用語,對(duì)待賓客要做到來時(shí)有迎聲,走時(shí)有送聲,麻煩客人時(shí)要有致歉聲。與客人對(duì)話說明問題時(shí),不要與客人爭辯,就算是 客人錯(cuò)了,也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑,就會(huì)收到意想不到的效果。我認(rèn)為,只有注重細(xì)節(jié),從小事做起,從點(diǎn)滴做起,才會(huì)使我們的工作更為出色。
在工作中,每天看見形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出,為他們提供不同的服務(wù),解決各種各樣的問題。有時(shí)工作真的很累,但是我卻感覺很充實(shí),很快樂。我十分慶幸自己能走上前臺(tái)這一崗位,也為自己的工作感到無比驕傲,我真摯的熱愛自己的崗位,在以后的工作中,我會(huì)做好個(gè)人,會(huì)努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌!
第4篇 部隊(duì)個(gè)人年底工作總結(jié)1000字 900字
部隊(duì)個(gè)人年底工作總結(jié)1000字
20__年,在連隊(duì)組織、領(lǐng)導(dǎo)的熱心帶領(lǐng)下,在戰(zhàn)友同志們的關(guān)心、幫助下,我又在各個(gè)方面都取得了很大的進(jìn)步,真的很感謝領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)友們對(duì)我個(gè)人成長進(jìn)步的關(guān)心與幫助,因?yàn)槟銈?,才有我如此明顯的進(jìn)步!總結(jié)具體如下:
一、在思想、認(rèn)識(shí)方面
我堅(jiān)持的把思想、認(rèn)識(shí)放在第一位,認(rèn)真地聽取干部骨干對(duì)我的思想教育,不斷的提高自己的思想覺悟,讓思想引導(dǎo)自己不斷的進(jìn)步,讓新知識(shí)不斷的充實(shí)自己。這一年來,我能很好的配合班、排里的各項(xiàng)工作,堅(jiān)決地履行好自己的神圣職責(zé),為連隊(duì)建設(shè)盡心盡力。存在不足的是:在一些細(xì)小的方面不夠注意,思想重視不夠,認(rèn)識(shí)不深,在今后的工作當(dāng)中,我會(huì)努力的提高自己的思想認(rèn)識(shí),更加的嚴(yán)格要求自己,使自己的思想覺悟向更高層次邁進(jìn)。
二、在日常生活方面
我能堅(jiān)決的服從連隊(duì)組織領(lǐng)導(dǎo)的管理,牢記部隊(duì)“到什么時(shí)間點(diǎn)該干什么事”!嚴(yán)格地遵守部隊(duì)的紀(jì)律條例,落實(shí)干連隊(duì)的一日生活制度,充實(shí)的過好每一天。在這一年里,我我能嚴(yán)格的要求自己,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,積極的參加連隊(duì)組織的各項(xiàng)文體活動(dòng),堅(jiān)決的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。存在不足:有時(shí)候請(qǐng)、銷假落實(shí)得不夠好,在今后的日子里,我一定會(huì)積極的改正自己的缺點(diǎn),認(rèn)真的查找自身存在的問題,生活中切切實(shí)實(shí)落實(shí)好請(qǐng)、銷假制度,積極主動(dòng)的向連隊(duì)組織匯報(bào)工作,老兵退伍工作已經(jīng)開始了,我更要牢記領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心教育,在位一分鐘,干好六十秒,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、在軍事訓(xùn)練方面
部隊(duì)是一個(gè)練就鋼鐵的大熔爐,我能嚴(yán)格的要求自己,認(rèn)真的學(xué)習(xí)掌握各種軍事技能,熟練操作各種武器裝備,在這一年來的軍事訓(xùn)練中,我能按照連隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己、磨練自己,苦練殺敵本領(lǐng)。存在不足:我在訓(xùn)練中缺乏一股拼勁,有時(shí)訓(xùn)練上追求過得去就行,訓(xùn)練熱情不高,有偷懶現(xiàn)象,在今后的日子里,我一定會(huì)戒驕戒躁,充分發(fā)揮拼搏趕超的精神,我們都知道“武藝練不精,不算合格兵”!所以我要端正好態(tài)度,刻苦努力,鍛煉身體,增強(qiáng)體質(zhì)!
以上就是我一年來的工作總結(jié),我會(huì)時(shí)刻提醒自己,絕不能放松自己,好的方面繼續(xù)保持,不足之處加以改正,將近退伍了,我要邁好軍旅的最后一段路!
第5篇 2023年底服裝營業(yè)員個(gè)人總結(jié) 750字
20xx年是比較忙碌的一年,也是動(dòng)蕩的一年。xxx內(nèi)衣在王總和徐總及各部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,貫徹公司文化及理念,開創(chuàng)行業(yè)重大創(chuàng)新,為我們共同的目標(biāo)去奮斗?;仡欉@一年的工作歷程,作為xxx內(nèi)衣xx品牌的銷售人員,沒能完成公司的既定目標(biāo),工作中存在不少的問題,希望公司能給于指正。為了來年更好的完成xxx的營銷工作、實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),特對(duì)階段性的銷售工作進(jìn)行總結(jié),讓初入內(nèi)衣行業(yè)的我有史可鑒。
剛進(jìn)公司那會(huì),什么都不懂。公司本著培養(yǎng)的目的把我招至xxx的大家庭,通過近一年的學(xué)習(xí)及摸索,我主要從以下兩方面來總結(jié)與展望未來。
1、團(tuán)隊(duì)性開發(fā)市場,促使熟知區(qū)域市場經(jīng)濟(jì)狀況及競爭品牌的市場分布。
如:年初的“xxxx”行動(dòng),年底的“xxxx”大型招商會(huì)等不僅僅訓(xùn)練了銷售人員的對(duì)市場的分析能力、協(xié)作能力,而且家人們均在行動(dòng)中互相學(xué)習(xí),在工作中互相總結(jié),不斷創(chuàng)新,不斷完善。同時(shí)xxx內(nèi)衣在行業(yè)內(nèi)樹立了更好的形象,在市場上減少我們推廣的難度。這樣的前期鋪墊,將對(duì)我們后期的開發(fā)及維護(hù)
2、企業(yè)強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)的建設(shè),團(tuán)隊(duì)及人才的培養(yǎng),不斷通過培訓(xùn)補(bǔ)充團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。
如:不惜血本的逐步完善團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人員配置,xxx雅安莉娜團(tuán)隊(duì)的成立及區(qū)域人員的分布,讓我感到不會(huì)顧此失彼且提高了市場的開發(fā)及維護(hù)能力。各方面的培訓(xùn),讓我們了解到更多的行業(yè)知識(shí)及銷售技巧。同時(shí)通過溝通學(xué)習(xí)了解到自己的不足及改進(jìn)方法,不至于走彎路。團(tuán)隊(duì)的建立及培訓(xùn)讓我們有了方向及期望。
經(jīng)過這一年來的工作的磨練,能得到公司的認(rèn)可我感到非常榮幸。localhost臨近年終,展望20xx年,自己有必要對(duì)工作做一下回顧,目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和決心,在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。最后祝xxx雅安莉娜能在公司和我們小組的共同努力下創(chuàng)造財(cái)富。
第6篇 關(guān)于工程部的年底工作總結(jié) 2250字
20xx年上半年,市政工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,以嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度,努力營造良好的工作環(huán)境,在加速在建工程項(xiàng)目的縱深推進(jìn)的同時(shí)努力開展新工程。本部門全體員工統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),明確責(zé)任目標(biāo),強(qiáng)化現(xiàn)場管理,各項(xiàng)工作都取得了質(zhì)的飛躍,工作質(zhì)量得到了進(jìn)一步提高?,F(xiàn)將上半年工作有關(guān)情況總結(jié)如下:
一、各項(xiàng)目工程完成情況。
上半年本部門負(fù)責(zé)組織建設(shè)的項(xiàng)目共4項(xiàng),累計(jì)完成總產(chǎn)值約1000萬元。其中高廟110kv變電站場平(圍墻及站外道路)項(xiàng)目、下獨(dú)山污水提升泵站工程收尾零星項(xiàng)目已全部完工。對(duì)已完工的工程,我部積極配合推進(jìn)工程的結(jié)算審計(jì)工作,并將已完工程的結(jié)算書報(bào)建設(shè)單位。北京奔馳南方中轉(zhuǎn)庫二期場平(圍墻)工程,目前完成總量80%。蓮花小區(qū)三期圍墻項(xiàng)目8月初進(jìn)場,目前開展順利。
二、上半年的主要做法
(一)市政工程部建設(shè)管理工作
1、加強(qiáng)市政工程部建設(shè)管理。為了圓滿完成各工程項(xiàng)目,我部根據(jù)公司各項(xiàng)管理規(guī)定,積極完善各項(xiàng)規(guī)章制度,落實(shí)工作職責(zé),本部明確了“干一項(xiàng)工程、創(chuàng)一流業(yè)績、讓業(yè)主滿意、為公司爭光”的工作目標(biāo),組織精兵強(qiáng)將全力以赴投入工程的施工,確保工程能夠按計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行。
2、加強(qiáng)成本控制意識(shí),以“成本控制,集思廣益,群策群力”“成本控制沒有,只有更佳”等指導(dǎo)思想,認(rèn)真制定工作方案,積極發(fā)揮本部門各工作人員的踏實(shí)敬業(yè)精神。為了使成本控制與施工管理工作順利開展,根據(jù)各項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的要求,認(rèn)真制定好工作計(jì)劃,將工作任務(wù)與人、材、機(jī)等物質(zhì)消耗通過施工管理人員落實(shí)到班組,落實(shí)到個(gè)人。
3、加強(qiáng)農(nóng)民工工資監(jiān)督與管理工作,為保障農(nóng)民工的合法權(quán)益,及時(shí)按節(jié)點(diǎn)結(jié)算,及時(shí)發(fā)放勞務(wù)費(fèi),避免存在拖欠農(nóng)民工工資的現(xiàn)象和行為。
4、抓好工程技術(shù)資料管理工作。施工過程中,安排專職人員,認(rèn)真做好工程技術(shù)資料收集、整理和歸檔管理工作。資料管理人員經(jīng)常深入施工現(xiàn)場,及時(shí)了解工程進(jìn)展情況,采集過程中重要的圖片資料,并做好相關(guān)記錄,力求所做的資料與工程實(shí)際同步。為結(jié)算做好基礎(chǔ)工作。
(二)加強(qiáng)施工現(xiàn)場管理在施工過程中,我部嚴(yán)格按照公司的工作部署和有關(guān)規(guī)范的規(guī)定,認(rèn)真落實(shí)市政項(xiàng)目部管理崗位責(zé)任制,加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場的管理,合理安排施工段,組織人力、物力和財(cái)力,開展流水施工作業(yè)。現(xiàn)場施工中,我們重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面:
1、抓好工程質(zhì)量控制管理工作。
認(rèn)真抓好人員的管理。我們嚴(yán)格按照施工質(zhì)量控制計(jì)劃的要求,合理調(diào)配施工班組,合理分配工作任務(wù),明確責(zé)任,避免返工。
抓好材料方面的管理。凡進(jìn)入工地主要材料,均要求有產(chǎn)品合格證和試驗(yàn)檢驗(yàn)報(bào)告,應(yīng)該復(fù)檢的,均按要求進(jìn)行復(fù)檢,各項(xiàng)手續(xù)齊全后方能用在工地上。不合格材料不予使用,堅(jiān)決清退出場。
抓好機(jī)械的管理工作。按照工程需要,合理安排機(jī)械作業(yè),充分發(fā)揮機(jī)械的生產(chǎn)能力,提高工作效率,增加公司經(jīng)濟(jì)效益。
施工方法上,嚴(yán)格按照國家規(guī)范和施工工藝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行進(jìn)行施工。在每項(xiàng)工作開展前,認(rèn)真對(duì)施工班組進(jìn)行交底,保證施工人員能充分理解、熟悉設(shè)計(jì)文件及施工規(guī)范,按要求進(jìn)行施工。
2、認(rèn)真抓好安全生文明施工管理工作。在安全管理上,我部加強(qiáng)對(duì)人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)和環(huán)境的不安全因素等3個(gè)方面的管理,主要抓好以下3項(xiàng)工作:
完善安全管理體系。主要是組建安全管理機(jī)構(gòu),明確不同崗位人員的安全管理職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制,在施工過程中,相互協(xié)作,各盡其責(zé),層層把好安全關(guān)。
進(jìn)行安全生產(chǎn)教育。凡進(jìn)入工地現(xiàn)場的工人,我們都嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)”安全生產(chǎn)教育。并根據(jù)施工進(jìn)展情況,針對(duì)不同崗位、不同作業(yè)部位進(jìn)行安全技術(shù)交底。使工人熟悉安全技術(shù)操作規(guī)程,了解自己工作崗位的不安全因素和預(yù)防措施,增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí),在思想上筑起一道安全防線。
加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理。我部嚴(yán)格按照安全文明施工相關(guān)要求,堅(jiān)持定期或不定期對(duì)施工現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查,在醒目的地方張掛相應(yīng)的安全警示牌和安全標(biāo)語,重點(diǎn)對(duì)觸電、物體打擊、高處墜落、機(jī)械傷害、坍塌等5類常見工程安全隱患進(jìn)行排查,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)進(jìn)行處理,將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
3、加強(qiáng)對(duì)成本方面的控制。
加強(qiáng)對(duì)材料成本的管理。我部認(rèn)真做好各種材料計(jì)劃,根據(jù)施工實(shí)際需要分批進(jìn)場,并做好現(xiàn)場材料堆放工作,盡量避免材料二次搬運(yùn)造成成本的增加。同時(shí),加強(qiáng)對(duì)材料使用過程的監(jiān)督,對(duì)施工余料要回收歸類整理加以利用,杜絕材料浪費(fèi)現(xiàn)象;加強(qiáng)對(duì)人工、機(jī)械的成本管理。管理人員自覺熟悉圖紙,嚴(yán)格按照?qǐng)D紙和施工規(guī)范施工。據(jù)施工任務(wù)具體需要,合理分配安排人員和機(jī)械,嚴(yán)格按照施工工藝流程進(jìn)行作業(yè)。同時(shí),加強(qiáng)對(duì)施工過程的監(jiān)督檢查,盡量避免因返工而造成成本增加。
4、加強(qiáng)對(duì)工程進(jìn)度的控制。在進(jìn)度管理上,我部根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙和工期要求,認(rèn)真編制好進(jìn)度控制計(jì)劃,并嚴(yán)格按進(jìn)度計(jì)劃施工,爭晴天、斗雨天,合理安排,科學(xué)組織施工,確保了工程進(jìn)度按照工期要求順利推進(jìn)。
三、下半年的工作計(jì)劃和措施
20xx年已經(jīng)過去一半,下半年的任務(wù)將更加艱巨,市政工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)下將緊緊圍繞今年的目標(biāo)保質(zhì)量、保安全、抓工期、確保完成今年的工作目標(biāo),具體做到:
1、努力推進(jìn)在建工程保質(zhì)、保量、按期完工。目前北京奔馳南方中轉(zhuǎn)庫二期場平項(xiàng)目到了收尾階段,蓮花小區(qū)圍墻項(xiàng)目剛剛開始,市政工程部將再接再厲,確保工程按期完工。
2、進(jìn)一步完善市政工程部的管理制度,做好工程管控。積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法,結(jié)合本部門工作完善各項(xiàng)管理制度,努力使本部門規(guī)范化,人員固定化的前提下積極研討市政行業(yè)相關(guān)操作規(guī)程與規(guī)范,把本部建設(shè)成一個(gè)更專業(yè)的市政強(qiáng)軍,為公司在以后的市政業(yè)務(wù)上創(chuàng)造更多的利益。
第7篇 銀行人員年底工作總結(jié)500字 1000字
在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時(shí)候,同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。因?yàn)榛厥走@一年的工作,我們會(huì)計(jì)出納部的每一名員工都有自已的收獲,都沒有碌碌無為、荒度時(shí)間。盡管職位分工不同,但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),
發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回顧和總結(jié):
今年我在財(cái)務(wù)部從事出納工作,主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付,票據(jù)印章管理,開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù),剛剛開始工作時(shí)我簡單的認(rèn)為出納工作好像很簡單,不過是點(diǎn)點(diǎn)鈔票,填填支票,跑跑銀行等事務(wù)性工作,但是當(dāng)我真正投入工作,我才知道我對(duì)出納工作的認(rèn)識(shí)和了解是錯(cuò)誤的,出納工作不僅責(zé)任重大,而且有不少學(xué)問和技術(shù)問題,需要理論與實(shí)踐相結(jié)合才能掌握.在平時(shí)的工作中我能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,做到日清月結(jié),定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時(shí)匯報(bào)及時(shí)處理,根據(jù)會(huì)計(jì)提供的憑證及時(shí)發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi),堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核有關(guān)原始單據(jù),不符要求的一律不付款,嚴(yán)格保管有關(guān)印章,空白支票,空白收據(jù),庫存現(xiàn)金的完整及安全,及時(shí)掌握銀行存款余額 ,不簽發(fā)空頭支票和遠(yuǎn)期支票,月末關(guān)帳后盤點(diǎn)現(xiàn)金流量及銀行存款明細(xì),并認(rèn)真裝訂當(dāng)月原始憑證,每月及時(shí)傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù),配合會(huì)計(jì)做好各項(xiàng)帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸睿瑖?yán)格控制??顚S煤豌y行帳戶的使用.
以上是我今年工作以來的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí),也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過程,在以后的工作中我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握財(cái)務(wù)各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)財(cái)務(wù)安全意識(shí),維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失,做好自己的本職工作,和公司全體員工一起共同發(fā)展,新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處:
1、只是滿足自身任務(wù)的完成,工作開拓不夠大膽等;
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠、不透;
3、本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。
以上是我的個(gè)人工作總結(jié),向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報(bào)。這一年中的所有成績都只代表過去,所有教訓(xùn)和不足我們每個(gè)人都牢記在心,努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的,看似反復(fù)枯燥,但我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”。有今天的積累,就有明天的輝煌。
第8篇 學(xué)校政教處個(gè)人年底工作總結(jié) 1950字
本學(xué)期,xx幸福街學(xué)校政教處在學(xué)校工作統(tǒng)一安排部署下,緊緊圍繞學(xué)校的“三年發(fā)展規(guī)劃”工作中心,以全面提高學(xué)校聲譽(yù)為動(dòng)力,以全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)為工作重點(diǎn),本著“高起點(diǎn),高要求”,“抓管理,促教學(xué)”的原則,不僅從學(xué)生養(yǎng)成教育入手,并著重在探索民主、科學(xué)的管理方法,調(diào)動(dòng)廣大班主任的積極性等方面,進(jìn)行了大膽的嘗試,
具體工作總結(jié)如下:
一、重視德育工作,德育工作放在首位
本學(xué)期學(xué)校通過開展不同式的活動(dòng),促進(jìn)學(xué)生逐步形成了積極、健康的人生觀和世界觀。
1、通過召開主題班會(huì),對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育。
主題班會(huì)是學(xué)生思想政治教育的重要陣地,本學(xué)期,政體衛(wèi)藝處充分利用了班會(huì)這個(gè)主要教育陣地,要求各班主任老師對(duì)班會(huì)課認(rèn)真組織、精心設(shè)計(jì),并確保班會(huì)課主題鮮明,內(nèi)容充實(shí),形式活潑,從而進(jìn)一步提高班會(huì)課的質(zhì)量,起到教育學(xué)生的目的。
2、利用每周一次升旗儀式,結(jié)合時(shí)事對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育。
繼續(xù)進(jìn)行按班級(jí)次序輪流進(jìn)行的國旗下演講,內(nèi)容更注重結(jié)合國際、國內(nèi)形勢和學(xué)校生活實(shí)際,進(jìn)一步加強(qiáng)了演講稿的審閱。通過這一活動(dòng),對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想、道德、理想、前途教育及良好行為進(jìn)行教育培養(yǎng)。
3、本學(xué)期初期,在學(xué)生中積極開展“學(xué)守則、做誠實(shí)守信好學(xué)生”活動(dòng),取得了良好的效果。
4、針對(duì)學(xué)生法制觀念不強(qiáng)的具體情況,本學(xué)期學(xué)校邀請(qǐng)了學(xué)校法制副校長解放路派出所張所長到學(xué)校召開法制教育講座,另外,我們學(xué)校還邀請(qǐng)到了離休老干部劉村夫老先生到學(xué)校進(jìn)行了一場別開生面的法制教育和如何學(xué)會(huì)保護(hù)自己的專題會(huì)。加深生對(duì)法律知識(shí)的理解,強(qiáng)化學(xué)生法律意識(shí)及自我保護(hù)意識(shí)。
5、充分利用各種節(jié)日活動(dòng)等有利時(shí)機(jī),積極開展各項(xiàng)活動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生的文明意識(shí)、節(jié)約意識(shí)、榮校意識(shí)等,使學(xué)生的素質(zhì)全面提高,從而進(jìn)一步形成良好的校風(fēng)。
二、養(yǎng)成教育常抓不懈,積極推行'日行一善,日積一語'活動(dòng)
1、本學(xué)期繼續(xù)加強(qiáng)了課間紀(jì)律的管理。
利用課間,政教處人員經(jīng)常在走廊、校園,檢查、督促,使學(xué)生在走廊、校園大聲喧嘩、打鬧的現(xiàn)象得到了進(jìn)一步改善,保證了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
2、繼續(xù)充分利用“大課間操”的作用。
政教處在本學(xué)期,積極織體育組教師配合班主任,使學(xué)生整隊(duì)集合做到快、靜、齊,做操動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)、整齊、優(yōu)美,通過上好“大課間操”,使學(xué)生身體得到鍛煉,也增強(qiáng)學(xué)生的組織性、紀(jì)律性,也使我校的“大課間操”為了學(xué)校的一個(gè)亮點(diǎn)。
3、加強(qiáng)行為規(guī)范教育,積極推行'日行一善,日積一語'活動(dòng)
xx幸福街小學(xué)“日行一善,日集一語”活動(dòng)目的:為了改掉我校學(xué)生的一些不良行為,切實(shí)培養(yǎng)學(xué)生的良好行為習(xí)慣,我校決定開展“日行一善,日集一語”活動(dòng)。
班主任每天利用晨會(huì)檢查學(xué)生的完成情況,并做好紀(jì)錄。政教處每月檢查一次作為考核的一項(xiàng)。學(xué)生良好的思想品德的培養(yǎng),要從大處著眼、小處著手,從一點(diǎn)一滴抓起。本學(xué)期,政教處主要從基礎(chǔ)文明行為的養(yǎng)成抓起。對(duì)高年級(jí)學(xué)生的衣著打扮,進(jìn)行及時(shí)檢查、督促,基本杜絕了高年級(jí)男生染發(fā)、留長發(fā);女生染發(fā)、戴首飾的現(xiàn)象,并狠抓遲到、早退。
三、加強(qiáng)了班主任、班干部及學(xué)生會(huì)干部的培養(yǎng)和管理
1、我們繼續(xù)根據(jù)已制定的《班主任工作考核細(xì)則》和《班級(jí)評(píng)比量化細(xì)則》,對(duì)班級(jí)進(jìn)行評(píng)比。每月考評(píng)結(jié)果優(yōu)秀的班級(jí)直接對(duì)班主任進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),考核結(jié)果向全校公示,以鼓勵(lì)先進(jìn),督促不足,同時(shí)讓全校師生監(jiān)督,真正體現(xiàn)公平、公正、公開的原則。在學(xué)期末,根據(jù)每個(gè)班級(jí)本學(xué)期的總分進(jìn)行學(xué)校班文明班級(jí)的評(píng)選,使評(píng)比工作有據(jù)可查,真正地讓事實(shí)說話。并繼續(xù)作好了“市文明班級(jí)”評(píng)選工作。
2、本學(xué)期繼續(xù)對(duì)班主任進(jìn)行了培訓(xùn),并且分別從師德修養(yǎng)、班主任工作藝術(shù)、個(gè)別問題學(xué)生的轉(zhuǎn)化、班干部的使用、青春期的教育、管理的藝術(shù)等方面進(jìn)行知識(shí)培訓(xùn),切實(shí)提高班主任的整體素質(zhì)。
3、認(rèn)真搞好班主任經(jīng)驗(yàn)交流。本學(xué)期結(jié)合教科室組織班主任通過加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高管理水平,在工作的同時(shí),不忘科研。組織班主任教師結(jié)合教科室的研究課題及學(xué)校具體情況,找出在班級(jí)管理中的困惑及先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),確定研究課題,并通過交流評(píng)選出優(yōu)秀論文進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),力爭使班級(jí)管理更上新臺(tái)階。
4、定期召開班主任會(huì)議,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與班主任之間的溝通,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。通過班主任會(huì)既解決了實(shí)際問題,總結(jié)了前段工作,同進(jìn)又及時(shí)安排部署下一步的工作,使班主任工作更加的富有成效。
四、加強(qiáng)后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作
對(duì)于違紀(jì)學(xué)生,政教處的工作人員經(jīng)進(jìn)行經(jīng)常談心,并建立后進(jìn)生談話記錄,配合班主任做思想工作。政教處要求各班建立“個(gè)別問題學(xué)生檔案”并對(duì)違紀(jì)學(xué)生進(jìn)行追蹤調(diào)研,及時(shí)了解學(xué)生情況,杜絕惡性事件的發(fā)生,防患于未然。
總之,本學(xué)期,政教處緊緊圍繞學(xué)校工作重點(diǎn),在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下,努力與各部門密切合作,為學(xué)生營造了一個(gè)更加舒適、溫馨、安全的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。今后,政教處全體成員會(huì)一如既往的努力工作,力爭取得更好的成績。
第9篇 物業(yè)工程部年底工作總結(jié) 1600字
2024年,是本人在xx物業(yè)有限公司工程部工作的第二年,在這一年的時(shí)間里,本人遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力鉆研,扎實(shí)工作,以勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職維修工作,在工程部領(lǐng)班的崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,總結(jié)主要如下幾方面:
一 熟悉地理位置以及各區(qū)域機(jī)房,電房設(shè)備
初來工程部,對(duì)這里的環(huán)境,設(shè)備都是完全不熟悉,在黎主管耐心指導(dǎo)下 ,經(jīng)驗(yàn)通過摸索,思考和總結(jié),再加上黎主管帶領(lǐng)多次到時(shí)現(xiàn)場講解,培訓(xùn),現(xiàn)在我對(duì)這里的地理位置、用電設(shè)備、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護(hù)工作等都一定的了解。
二、做好維修班員工的管理工作、做好上級(jí)安排的任務(wù)和客服中心的來電報(bào)修工作
本人以身作則,要求班員遵紀(jì)守法,遵紀(jì)公司的規(guī)章制度,做到不遲到,不早退,加強(qiáng)班員的責(zé)任心培訓(xùn),認(rèn)真做好設(shè)備的檢查工作和運(yùn)行記錄工作。對(duì)上級(jí)安排的工作,合理安排,調(diào)動(dòng)班員,迅速處理。對(duì)客服中心的來電報(bào)修,認(rèn)真聽講,記錄來電的單位,報(bào)修內(nèi)容以及故障的位置等,迅速調(diào)動(dòng)班員迅速處理,對(duì)較大的故障或不能處理的問題認(rèn)真向客戶解釋并上報(bào)處理。
三 制定全年的保養(yǎng)工作計(jì)劃和保養(yǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)
工程部在去年的工作基礎(chǔ)上,分工種制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃,將計(jì)劃分解到每個(gè)月,制定了詳細(xì)的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施時(shí)落實(shí)到人,保證了工作的質(zhì)量和效率。
四 重視設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行和檢查工作,以保障設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行。
工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在首位,每到節(jié)假日前一個(gè)月都會(huì)制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施安全檢查、保養(yǎng)和維修工作會(huì)議,制定工作計(jì)劃,落實(shí)計(jì)劃內(nèi)容、完成時(shí)間和責(zé)任人,以及檢查時(shí)間,明確各項(xiàng)工作重點(diǎn),事后進(jìn)性檢查,以確保大廈的設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行,在日常工作時(shí),強(qiáng)調(diào)維修工作時(shí)的安全操作和自我安全防范的意識(shí),杜絕工傷事故的發(fā)生
五安全管理
操作安全:由于部門工作的特殊性,本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具,動(dòng)電焊,用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全,班前會(huì)對(duì)員工時(shí)常進(jìn)行安全教育,加強(qiáng)部門員工的安全操作意識(shí)。在動(dòng)電、攀高等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí),確保有人在場監(jiān)護(hù)。全年部門人員無安全事故發(fā)生。對(duì)部門員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識(shí)的培訓(xùn),提高了全體員工安全的意識(shí)。
設(shè)備設(shè)施安全:定期對(duì)各部設(shè)備專項(xiàng)安全檢查,每月對(duì)大廈配電井,管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查;按計(jì)劃春秋兩季對(duì)配電房變壓器、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對(duì)酒店個(gè)部、辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。雨季提前對(duì)大廈各處作了安全防范,保證大廈在雨季的安全;對(duì)重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安全巡查,發(fā)現(xiàn)事故苗頭,立刻處理。
六 對(duì)大廈的設(shè)備型號(hào),產(chǎn)地,數(shù)量進(jìn)行詳細(xì)記錄
七 部門年工程部完成主要工作項(xiàng)目:
1.完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作。
完成春秋兩季對(duì)配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。
3外圍地板磚進(jìn)行修補(bǔ)。
4公共走道墻面進(jìn)行修補(bǔ)。
5所有的強(qiáng)電井清理衛(wèi)生,除塵維護(hù)工作。
6所有的公共走道燈進(jìn)行改造,做節(jié)能處理。
7對(duì)所有的消防栓進(jìn)行檢查和貼封條。
8對(duì)所有的弱電井清理衛(wèi)生,除塵維護(hù)工作。
9完成對(duì)大廈的水、電、氣管線的普查,對(duì)辦公樓/住宅樓各樓層配電井接線端子定期進(jìn)行了全面檢查、緊固,防止事故發(fā)生。
10完成了定期對(duì)大廈內(nèi)公共走道照明進(jìn)行維修和更換。
11完成了對(duì)大廈天面,14樓及負(fù)二消防風(fēng)機(jī)除銹和翻新工作。
12完成對(duì)樓層走火通道的門,閉門器及門鎖的檢查和維修。
13完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護(hù)工作。
14完成了對(duì)a辦公樓/b住宅樓電表除塵以及母排螺栓緊固工作。
15完成了對(duì)a辦公樓房內(nèi)/b住宅樓走道的煙感罩摘除和檢查。
16完成了新管理處辦公桌的布線及網(wǎng)線的布置。
17 完成節(jié)日對(duì)a/b棟大堂的彩燈布置。
18完成對(duì)商場6f~1f所有走梯門的固定。
20完成了對(duì)a辦公樓/b住宅樓及負(fù)一負(fù)二的消防電話的測試通話
21對(duì)工程遺留存在的問題進(jìn)行檢查、跟蹤和維修,主要配電房滲水和房內(nèi)外漏水。
第10篇 基層公務(wù)員年底總結(jié)報(bào)告 1000字
轉(zhuǎn)眼我到財(cái)政所工作已經(jīng)2個(gè)月了,這2個(gè)月是我人生旅途中的重要一程,在所長的培養(yǎng)、同事們的幫助下我逐步完成了從企業(yè)到機(jī)關(guān)、從社會(huì)人到公務(wù)員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng),較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我這2個(gè)月來的學(xué)習(xí)、工作、生活情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)
首先,積極參加市黨校及所內(nèi)組織的各類學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)了十八大精神、行政公文寫作、公務(wù)員法規(guī)等內(nèi)容,并注重自學(xué),進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)。
其次,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我虛心向身邊的同事請(qǐng)教,通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容,積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。在工作之余,積極鉆研excel的應(yīng)用,確保自己能夠更好更快地完成工作中所需的各種數(shù)據(jù)表格,完成民生系統(tǒng)的一系列數(shù)據(jù)上報(bào)。
二、踏實(shí)肯干,完成工作
本人主要負(fù)責(zé)核算中心財(cái)務(wù)的會(huì)計(jì)核算、民生系統(tǒng)的日常維護(hù)等。初次接觸機(jī)關(guān)財(cái)務(wù),發(fā)現(xiàn)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)并不如想象中的簡單。財(cái)政所作為財(cái)政系統(tǒng)的基層管理單位,直接面對(duì)廣大農(nóng)民群眾,日常工作較為繁瑣、工作量也比較大。經(jīng)過2個(gè)月的學(xué)習(xí)、摸索,本人系統(tǒng)學(xué)習(xí)了單位機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)日常會(huì)計(jì)核算方法、認(rèn)真查閱了歷史資料、虛心請(qǐng)教同事并總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),順利完成了各單位及各項(xiàng)目的日常會(huì)計(jì)記錄及年終結(jié)賬工作。
此外,在所長和同事的指導(dǎo)幫助下,我逐步掌握了用款申請(qǐng)的審批程序和處理方法,了解我們的工作職能,本人通過與各單位報(bào)賬員及信用社的接觸,逐步了解了核算中心與各單位及信用社的工作聯(lián)系,為今后更好地完成本職工作、服務(wù)廣大群眾打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、積極樂觀,服務(wù)基層
財(cái)政所是一個(gè)溫暖的大家庭,處處洋溢著一股熱情的氣息,所內(nèi)同事們樂觀積極,無怨無悔地服務(wù)著這一片土地。在2個(gè)多月的接觸下,這里的人、事、物均深深地感染了我,我希望能夠以我的所學(xué)服務(wù)更多的人,為這里的繁榮富強(qiáng)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
這2個(gè)月來,我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn),希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo):
1、自覺加強(qiáng)理論和專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
第11篇 2023年底中藥師個(gè)人工作總結(jié) 700字
”的院訓(xùn),在院黨委領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)心支持下,勤勤懇懇、任勞任怨、盡職盡責(zé)地做好本職工作,圓滿完成醫(yī)院和科里交給的各項(xiàng)工作,受到好評(píng)。
一、加強(qiáng)黨的先進(jìn)理論知識(shí)學(xué)習(xí),提高思想道德素質(zhì)
作為一名共產(chǎn)黨員,要想作好本職工作,首先必須在思想上與黨組織保持高度的一致。我始終認(rèn)為,樹立崇高的理想,可以培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的意志和高尚的品格,排除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難。 在工作中,我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行醫(yī)院黨委和領(lǐng)導(dǎo)班子的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松對(duì)黨的先進(jìn)思想知識(shí)的學(xué)習(xí),始終使自己的思想跟得上時(shí)代的發(fā)展,始終保持謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁的工作作風(fēng)。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作,確保藥品質(zhì)量
藥品質(zhì)量問題重于泰山,是每個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健,也是患者最關(guān)心的問題,我時(shí)時(shí)刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位,在把握藥品購進(jìn)的貨源安全穩(wěn)定的同時(shí),同樣重視藥品在貯存中的各個(gè)環(huán)節(jié),確保了患者用藥安全有效,近年來從未發(fā)生過差錯(cuò)事故。
三、科研和學(xué)習(xí)方面
在工作之余,我力爭緊跟學(xué)科發(fā)展動(dòng)態(tài),不斷開拓創(chuàng)新,開發(fā)新項(xiàng)目。近年來,積極申報(bào)和參與各類科研課題,與年輕黨員一起共甘苦,在開展新項(xiàng)目,主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,鼓勵(lì)他們學(xué)習(xí)、工作、上進(jìn)、創(chuàng)新,從而使科室涌現(xiàn)出了一些青年俊才。
作為一名共產(chǎn)黨員,在以后的學(xué)習(xí)和工作中,我將積極行動(dòng)起來,自覺加強(qiáng)重要思想的學(xué)習(xí),努力掌握科學(xué)文化知識(shí),不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。我將把過去的成績作為新的工作起點(diǎn),以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,虛心學(xué)習(xí)他人的長處,使自己的業(yè)務(wù)水平在工作中不斷提高和完善,認(rèn)真履行崗位職責(zé),踏實(shí)工作,愛崗敬業(yè),始終保持著旺盛的精神風(fēng)貌和飽滿的工作熱情,爭取取得更好的成績。
第12篇 保險(xiǎn)客服部經(jīng)理年底工作總結(jié) 1700字
在過去的一年及將結(jié)束的時(shí)候,根據(jù)總經(jīng)理室的要求,本人對(duì)過去的一年的工作述職如下:
本人于 月加盟到公司以來,一直分管客服中心的經(jīng)理工作,主要做了如下幾個(gè)方面的工作。
一、基礎(chǔ)性工作
由于我們支公司成立時(shí)間不久,加之人力、物力等方面的局限,使整個(gè)基礎(chǔ)工作很薄弱,因此,首先抓好客服中心的基礎(chǔ)工作。
1、建立健全各項(xiàng)制度。如:內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種辦法20多個(gè),初步形成一套完整的管理制度,使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi),做到有法可依,有章可循。
2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程,規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作,如:《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。
3、招兵買馬,強(qiáng)化培訓(xùn)。我們通過各種渠道,廣泛招聘和吸納理賠人才,從保險(xiǎn)同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu),采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲(chǔ)備,保證短期和中長期的人力資源。一年來,參加公開招聘3次,組織達(dá)的培訓(xùn)2次,小的培訓(xùn)5次。受到良好的效果。
4、協(xié)調(diào)關(guān)系,加強(qiáng)溝通。包括公安、交通隊(duì)、公估公司、律師、修配廠等部門,為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。
二、各項(xiàng)指標(biāo)情況
1、共立案:件
2、已決案件:件,已決進(jìn)額:萬元。
3、未決案件:件,未決金額:萬元。
4、賠付率:%。
5、結(jié)案率:%。
6、人傷調(diào)查率:(5000元以上的98%)。
7、告破騙賠案件:件,挽回賠償金額:萬元。
8、拒賠案件:件,拒賠金額:萬元。
9、核價(jià)剔除金額:萬元。
10、人傷剔除金額:45.81萬元(其中車險(xiǎn)22.61萬)。
上述合計(jì)為公司減少賠付:萬元。
三、幾項(xiàng)主要工作
1、抓管理??头墓芾砉ぷ鳎欠浅V匾墓ぷ?,它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。在對(duì)人的管理上,一是抓制度建設(shè),建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作,提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感;在業(yè)務(wù)管理上,主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查,使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,從而提高整個(gè)理賠水平。
2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)的宗旨,是缺課服中心工作的核心內(nèi)容,服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在為員工的服務(wù)上,為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,我們力爭做到方便、快捷和周到;在對(duì)客戶服務(wù)上我們力爭做到主動(dòng)、迅速、合理、簡捷、周到,急客戶之所急、想客戶之所想,做到該賠的一定賠到位,不該賠的決不濫賠,不該賠的也力爭讓客戶滿意,通過我們的思想工作和處事藝術(shù),使理賠工作更拉近與客戶的距離,更促進(jìn)業(yè)務(wù)的'發(fā)展,使員工滿意、公司滿意,客戶也滿意。
3、抓培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平,必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是:有關(guān)法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識(shí)、定損技術(shù)及有關(guān)的知識(shí)。培訓(xùn)的方式是:集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)相結(jié)合,理論培訓(xùn)和實(shí)際操作相結(jié)合,外請(qǐng)培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測試,每次測試都和業(yè)績掛鉤,年終將進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
4、抓理賠質(zhì)量。一年來,我們很抓理賠質(zhì)量,首先把住定損關(guān),做到既嚴(yán)又準(zhǔn);其次,把住核價(jià)關(guān),做到準(zhǔn)確、合理;最后,把住責(zé)任關(guān),即準(zhǔn)確界定保險(xiǎn)責(zé)任,嚴(yán)格洞察騙賠案件,慎重處理拒賠案件,嚴(yán)格剔除不合理賠付。一年來,據(jù)上述統(tǒng)計(jì),告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付,共為公司減少賠付萬元,實(shí)際為公司創(chuàng)造利潤萬元。
四、存在的問題和不足
1、思想意識(shí)保守,工作不夠大膽和創(chuàng)新,工作雖然到職,但沒到位,工作力度不大,工作不夠細(xì),思想工作也不到位,組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。
2、客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距,如:制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠。
3、對(duì)各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴(yán)、不細(xì)、不徹底,如:獎(jiǎng)懲辦法等。
4、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、措施不利,全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全,服務(wù)的辦法不多,也沒什么特色。
五、今后的打算
1、加強(qiáng)思想政治工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項(xiàng)方針政策,樹立服務(wù)的觀念、管理的觀念。
2、加強(qiáng)管理工作,一是加強(qiáng)對(duì)人的管理,制度管理和思想工作,提高部門員工的思想覺悟、工作責(zé)責(zé)任心和責(zé)任感;二是業(yè)務(wù)的管理,管好業(yè)務(wù)流程,管好理賠質(zhì)量,使整個(gè)業(yè)務(wù)在規(guī)范有序中進(jìn)行。
第13篇 快遞客服年底工作總結(jié)報(bào)告 2050字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
我叫關(guān)慧,于2024年7月14日進(jìn)入公司工作,光陰似箭,一晃一年多的外運(yùn)生活快過去了,工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,
思想上,自覺遵守我司的規(guī)章制度,堅(jiān)持參加公司的每次的培訓(xùn)。以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,曾為自己的平凡而失落過,也曾為日子的日復(fù)一日而迷惘過,然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性,同時(shí)也積極的向黨組織進(jìn)行靠攏,于09年的7月1日像黨遞交了申請(qǐng)書,并時(shí)時(shí)刻刻接受黨的考查,希望早日加入中國共產(chǎn)黨。
學(xué)習(xí)上,嚴(yán)格要求自己,憑著對(duì)專業(yè)知識(shí)和技能的強(qiáng)烈追求,端正工作態(tài)度,作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外,還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展,廣泛的涉獵其他部門、學(xué)科的知識(shí),從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì),包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,生活充實(shí)而有條理,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng),為人熱情大方,誠實(shí)守信,樂于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。由于我所學(xué)專業(yè)離物流行業(yè)不相關(guān),從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)理論的同時(shí),把工作中的實(shí)戰(zhàn)聯(lián)系到理論知識(shí)上,使理論水平變得更簡單。
工作上,本人自2024年7月14日至2024年11月4日,一直負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)申報(bào)工作并協(xié)助各崗位同事工作。一直在操作中心工作,主要負(fù)責(zé)資料申報(bào)工作和單證客服工作,不管走到哪里,都嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念,我已熟練掌握?qǐng)?bào)關(guān)申報(bào)、倉單統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù),成為資料組的全能的資料員。
記得,剛進(jìn)物流行,為了盡快掌握物流行業(yè)務(wù),我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗,除了在工作態(tài)度我盡心盡力,在公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng),經(jīng)常參加單位組織的各類活動(dòng)以及同事聚會(huì)。
在此,對(duì)所從事過的和現(xiàn)正從事的崗位工作作一小結(jié)。操作中心資料員主要負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)資料的登記、整理、派發(fā)。具體內(nèi)容主要包括四個(gè)方面:1、報(bào)關(guān)單的申報(bào)、打印。2、報(bào)關(guān)資料的派發(fā),入倉單的修改、打印,入倉單的資料補(bǔ)充(商品編碼及副計(jì)量),工作量的統(tǒng)計(jì)錄入,經(jīng)海關(guān)審核后的黃單和經(jīng)補(bǔ)充資料后的綠單的派發(fā)。3、報(bào)關(guān)單的核銷單跟蹤簽收(由受理狀態(tài)轉(zhuǎn)為申報(bào)狀態(tài)),應(yīng)客戶后期辦理退稅、核銷所須打印出報(bào)關(guān)單、入倉單和出倉單。4、轉(zhuǎn)關(guān)司機(jī)本的登記、派發(fā),手冊(cè)的簽收、派發(fā)。我主要負(fù)責(zé)第1方面的工作,期間因工作需要也從事過第3和第4方面的工作??偟膩碚f,第2方面的工作較易出現(xiàn)差錯(cuò),尤其是入倉單的資料補(bǔ)充方面。由于剛開始經(jīng)驗(yàn)不足,我在工作過程中就曾經(jīng)出現(xiàn)過這些差錯(cuò)。比如:報(bào)關(guān)單反復(fù)重報(bào),開始工作時(shí)速度較慢等,總體來看,在為期一年多的資料員崗位工作中,我經(jīng)過不懈努力取得了一些成績和進(jìn)步:熟悉掌握了相關(guān)崗位工作的操作程序并積累了一定的經(jīng)驗(yàn);對(duì)公司的流程有了更為全面更為具體的認(rèn)識(shí)和了解;在工作中鍛煉了發(fā)現(xiàn)單證問題的警覺性并及時(shí)加以解決的能力;認(rèn)真細(xì)致地完成工作任務(wù),協(xié)助單證加速流通,盡快。
單證客服員主要負(fù)責(zé)接收客戶遞交的報(bào)關(guān)資料并完成報(bào)關(guān)資料的初審或填制工作,審核報(bào)關(guān)資料符合報(bào)關(guān)單的基本填制要求后,參照業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù),對(duì)比無誤后進(jìn)行跟蹤,再將單證交付審單員審核;對(duì)于報(bào)關(guān)中出現(xiàn)的任何問題,第一時(shí)間與客戶進(jìn)行溝通,迅速解決。在客服工作中,為了能更好的服務(wù)客戶,針對(duì)不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務(wù),這就要求著我不僅要有全面的專業(yè)知識(shí)和廣泛的信息來源,與各部門也要保持緊密的聯(lián)系。更重要的是傳達(dá)信息的急時(shí)性、準(zhǔn)確性。這些從前所學(xué)到的也就讓我在客服的工作得心應(yīng)手。于此同時(shí)加強(qiáng)與同事間的密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作、彼此之間相互體諒,形成一個(gè)團(tuán)體力量,這樣更能提高工作的效率和進(jìn)度。由于剛到客服工作還有許多業(yè)務(wù)不夠熟悉,從剛開始不敢接客戶電話和不能夠快速的獨(dú)立操作,別人急自己更急?,F(xiàn)在還在慢慢的熟悉、爭取早日的在不用師傅帶的情況下獨(dú)立更好的完成一個(gè)優(yōu)秀客服員的職責(zé)。
最后,我想說的是,作為我司的一員,一直秉承小收獲多奉獻(xiàn)的理念。今后工作的努力方向:發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干;發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹立公司的良好形象。
以上是我對(duì)一年來思想、工作情況的總結(jié),不全面和不準(zhǔn)確的地方,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)、指正。我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴,則會(huì)熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春,去點(diǎn)燃周圍每個(gè)人的激情,感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)……
第14篇 年底工作總結(jié)700字范例 1250字
年底工作總結(jié)700字范例
20xx年是我在手術(shù)室工作的第二年!在這過去的兩年里,在護(hù)士長及科室主任的領(lǐng)導(dǎo)下,在同事密切的配合和支持下,認(rèn)真的完成咯工作任務(wù)?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、在思想政治方面
積極擁護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)方針和規(guī)章制度,以病人為中心,嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,視病人如親人,堅(jiān)持以病人為核心,病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。
二、積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)
作為一名手術(shù)室護(hù)士,在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時(shí)刻注意保持無菌觀點(diǎn),對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),加班加點(diǎn),樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感,團(tuán)結(jié)同事,凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),醫(yī)學(xué)全在線搜集整,理與手術(shù)醫(yī)生麻醉醫(yī)生積極密切配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作,打造和諧的工作氛圍,保證手術(shù)順利完成。
三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作
配合各科室做好搶救工作,工作中團(tuán)結(jié)同事,積極進(jìn)取,嚴(yán)格查對(duì),嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生,在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時(shí),還要持續(xù)提升自己的操作水平,積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的展開。參加工作兩年年來,我在科室同志們指導(dǎo)下刻苦學(xué)習(xí)積極進(jìn)取,掌握了各科手術(shù)配合步驟如婦產(chǎn)科、泌尿外科、普外科、肝膽科等等,加深了自己的無菌觀點(diǎn)和操作要求。
四、今后的目標(biāo)
我決心進(jìn)一步振奮精神,增強(qiáng)個(gè)人世界觀的改造,努力克服自己存有的問題,做到:
(1)扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí),保持政治上的堅(jiān)定性。
(2)在護(hù)士長、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),愛崗敬業(yè)。
(3)以科室為家,工作積極主動(dòng),對(duì)待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。
護(hù)理工作是平凡的工作,不過,我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
護(hù)理工作是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)——用有限的生命投入到無限的護(hù)理工作中。我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!雖然護(hù)理工作瑣碎平淡,但有時(shí)我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者,許很多多的人因?yàn)槲业呐ξ业男燎谖业恼J(rèn)真我的熱情我的奉獻(xiàn),過著幸??鞓返娜兆?。我的雙手我的微笑我的善待讓這個(gè)世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字,雖然他們不知道我的付出,雖然他們不了解我的辛苦,但贈(zèng)人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許很多多的深夜白晝,我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中,但我快樂!
在過去的一年中,我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭!希望來年,我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共,共同感覺感受生命和生活的美好美麗,共同去創(chuàng)造一個(gè)更加燦爛的未來!
新的一年即將來到,回顧過去的一年我感慨萬千,展望20xx年我信心百倍,在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足,取長補(bǔ)短,醫(yī)學(xué)。全在線戒驕戒躁,持續(xù)完善自己,提升自己業(yè)務(wù)水平,爭取在新的一年在各方面都更上一層樓,取得輝煌業(yè)績。
我用我愛心、真心、仁心;讓你溫心、舒心、放心。
第15篇 銷售部年底工作總結(jié)優(yōu)秀 1900字
20*年我們銷售部上半年個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作總結(jié):
一、 認(rèn)真做好業(yè)務(wù)企劃,有效推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
20*年以來,按照省公司業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想,在歷次業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)中突出銷售人員創(chuàng)富主題,圍繞這一主題分季度策劃了2次全市范圍內(nèi)的大型業(yè)務(wù)企劃工作:
一季度,為了實(shí)現(xiàn)09年首季,特別是首月業(yè)務(wù)開門紅,我們于20*年12月11-13日在延安窯洞賓館以20*年攜手創(chuàng)富幫扶團(tuán)總結(jié)表彰大會(huì)的召開為契機(jī),邀請(qǐng)?zhí)锓祭蠋煘槿?00余名銷售精英和營銷主管進(jìn)行了開門紅業(yè)務(wù)的啟動(dòng)培訓(xùn)工作,統(tǒng)一全員開門紅業(yè)務(wù)思想。借助培訓(xùn)班的東風(fēng),我們于20*年12月14日,在延安窯洞賓館隆重組織召開了20*年一季度“紅牛精耕 春滿神州”業(yè)務(wù)競賽啟動(dòng)大會(huì),會(huì)上出臺(tái)了個(gè)人業(yè)務(wù)競賽方案。明確了各單位的任務(wù)目標(biāo)及一季度各階段的實(shí)施步驟和實(shí)施目標(biāo),提出了分段經(jīng)營、分段考核的辦法來推動(dòng)階段業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過前期半個(gè)多月的運(yùn)作和積累,20*年1月1日首賣日當(dāng)天全市實(shí)現(xiàn)個(gè)險(xiǎn)10年期保費(fèi)收入574.20萬元,一舉走在全省的前列。實(shí)現(xiàn)了首賣日業(yè)務(wù)的開門紅。截止3月31日,通過全市各級(jí)銷售人員的共同努力,我市共實(shí)現(xiàn)個(gè)險(xiǎn)期交保費(fèi)收入1883.39萬元,圓滿完成了省公司下達(dá)的開門紅個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作目標(biāo)。。
二季度根據(jù)省公司提出的“時(shí)間過半、任務(wù)過六五”的目標(biāo)以及我市加快發(fā)展個(gè)險(xiǎn)10年期及以上期交業(yè)務(wù)的發(fā)展思路,我們制定了二季度“ 紅牛精耕 創(chuàng)富增效”個(gè)人業(yè)務(wù)競賽企劃方案。為了確保方案目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),期間根據(jù)省公司有關(guān)培訓(xùn)會(huì)議精神,我們又制定下發(fā)了《中國人壽延安分公司“魅力國壽攜手創(chuàng)富”活動(dòng)企劃方案》,通過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動(dòng)和“百天百人 萬人萬元”活動(dòng)來營造個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的競賽氛圍,提高銷售人員展業(yè)的水平和技能,鞏固和發(fā)展銷售隊(duì)伍。
通過努力,我們于6月15日,以10年期保費(fèi)2150.11萬元的收入,圓滿完成了省公司下達(dá)的半年10年期過六五目標(biāo)任務(wù),在全省贏得了榮譽(yù)。
二、組織召開業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì),有效形成思想合力,確保階段目標(biāo)達(dá)成。
前半年以來,圍繞每個(gè)業(yè)務(wù)企劃方案的出臺(tái),我們都策劃并組織召開業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì),進(jìn)一步統(tǒng)一思想,凝聚力量,確保各階段目標(biāo)任務(wù)的達(dá)成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業(yè)務(wù)啟動(dòng)大會(huì),采取單位之間對(duì)抗的辦法營造競賽的氛圍;2月份春節(jié)過后,在延安交際賓館借助省公司王新生總經(jīng)理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時(shí)機(jī),以進(jìn)一步增強(qiáng)主管自主經(jīng)營意識(shí)為目的,及時(shí)組織召開了春節(jié)過后的個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作;3月份在全市兼職組訓(xùn)選拔培訓(xùn)班結(jié)束之際啟動(dòng)了全市為期一個(gè)月的兼職組訓(xùn)“攜手創(chuàng)富”幫扶活動(dòng),通過幫扶活動(dòng)在實(shí)踐中檢驗(yàn)兼職組訓(xùn)的基本技能。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動(dòng)了“紅牛精耕 創(chuàng)富增效”二季度個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作,通過強(qiáng)化舉績率和創(chuàng)富達(dá)標(biāo)率來進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ),盤活低績效人力。并借助精英高峰會(huì)分配名額來激發(fā)銷售人員的展業(yè)積極性,增強(qiáng)其精英榮譽(yù)感,統(tǒng)一思想,凝心聚力。
三、加強(qiáng)對(duì)銷售人員培訓(xùn),提升銷售人員展業(yè)技能
2月份春節(jié)過后,為了盡快使銷售人員回歸到正常的業(yè)務(wù)工作中來,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)主管的自我精英意識(shí),我們?cè)谘影步浑H賓館舉辦了全市系統(tǒng)200余名主管和部分精英人員參加的營銷主管培訓(xùn)班,培訓(xùn)班邀請(qǐng)到了全省銷售精英、優(yōu)秀主管甄國麗從實(shí)戰(zhàn)的角度和我市主管進(jìn)行溝通和交流。同時(shí)省公司教育培訓(xùn)部也給我們大力支持,選派講師擔(dān)任部分課程的授課,讓主管們?cè)俅蚊鞔_了自己的工作職責(zé)和角色定位。培訓(xùn)班上我們對(duì)所有主管進(jìn)行了基本法的通關(guān),讓其再次明確自己的利益,從基本法的角度激發(fā)主管們從業(yè)的意愿和從業(yè)的自主性。會(huì)上配合主管自主經(jīng)營意識(shí)的提升,宣導(dǎo)了分公司的標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建方案,并將各主管2024年底的職級(jí)架構(gòu)進(jìn)行了通報(bào),分析職級(jí)維持不住的原因等,通過本次培訓(xùn)拉開了全市標(biāo)準(zhǔn)化營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)主管自主經(jīng)營的序幕。
圍繞標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè),我們每個(gè)月都和教育培訓(xùn)部一起組織一次新人崗前培訓(xùn)班,培訓(xùn)班采取半軍事化的管理模式,力求從一開始就鍛煉所有參訓(xùn)人員吃苦耐勞的精神,磨練意志。通過培訓(xùn)使所有的人員了解和掌握最基本的產(chǎn)品銷售流程和職業(yè)道德,為以后長期從事這項(xiàng)工作奠定了基礎(chǔ)。截止6月底,我們已經(jīng)累計(jì)舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓(xùn)班,參訓(xùn)人數(shù)達(dá)到277人。每期新人培訓(xùn)班后,我們都出臺(tái)新人回歸團(tuán)隊(duì)后為期一個(gè)月的業(yè)務(wù)推動(dòng)方案,并安排專人進(jìn)行追蹤,通過這些工作的實(shí)施,使這部分新人在一季度和二季度的業(yè)務(wù)沖刺中發(fā)揮了積極作用。
四、抓增員、有效提升銷售隊(duì)伍規(guī)模。
自2024年1月份以來,在歷次業(yè)務(wù)活動(dòng)中我們都將增員工作作為一項(xiàng)常態(tài)事項(xiàng)來抓,突出增員的長期性。2月份,圍繞增強(qiáng)各級(jí)主管的自主經(jīng)營意識(shí),以基本法為抓手,在營銷團(tuán)隊(duì)中打造“標(biāo)準(zhǔn)化營銷組、營銷分處、營銷處”活動(dòng),為