第1篇 ?2023年個(gè)人年度工作總結(jié) 850字
工作著，工作著，XX年走了，輝煌的成績完成了。
一切都是斗志昂揚(yáng)的樣子，欣欣然開了新班。市場(chǎng)人員朗潤起來了，老師干勁長起來了，班主任的臉也因?yàn)楦议L溝通紅起來了。
新生默默地從學(xué)校里鉆進(jìn)來，樂樂的，美美的。教室里，辦公室里，瞧去，一大片一大片滿是的。坐著，站著，砍兩口價(jià)，要幾個(gè)禮品，來兩三趟，帶幾個(gè)伙伴。生意紅火火的，老師也口渴渴的。
五年級(jí)、精英班、六年級(jí)、直通車，你不讓我，我不讓你，都招著生趕趟兒。熱的像火，趕的像風(fēng)，累的像狗。下班都是電話，閉了眼，夢(mèng)里也已經(jīng)滿是試聽、續(xù)費(fèi)、回訪！課下三三兩兩的家長嗡嗡地交流著，大小的學(xué)生跑來跑去。學(xué)生遍地是：調(diào)皮的，不愛發(fā)言的，成績好的，散在班級(jí)里，小眼睛，像星星，還眨呀眨的。
“吹面不寒暑假風(fēng)”，不錯(cuò)的，像母親的手撫摸著你。風(fēng)里帶來些與日俱增的熱浪的氣息，混著學(xué)生的汗臭味，還有暑假課的趣味，都在燥熱的空氣里醞釀。我們將備課安在輕松的春季前，任務(wù)減輕了，絞盡腦汁地留下學(xué)生，講出精彩的課，與市場(chǎng)人員應(yīng)和著。改作文的紅筆芯，這時(shí)候也成天地在減少著。
加班是最尋常的，一加就是三兩個(gè)小時(shí)。可別吃驚，看，像備課，像學(xué)習(xí)，像改作文，密密地安排著，辦公桌上全堆著一摞作文。家長會(huì)卻好得振奮，考試也人氣爆棚。傍晚時(shí)候，下班了，一絲絲白色的光，烘托出一片安靜而和平的夜。辦公室，教室里，家里面，點(diǎn)著燈默默工作的人；還有市場(chǎng)人員和班主任，打電話，做回訪。我們的成就，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都被所有人員看在眼里。
大學(xué)路人數(shù)漸漸多了，對(duì)我們的要求也高了。知識(shí)儲(chǔ)備，親切態(tài)度，新的目標(biāo)，他們也趕趟兒似的，一個(gè)個(gè)都必須掌握。舒活舒活筋骨，抖擻抖擻精神，各做各的一份事去?！耙荒曛?jì)在于春”；剛起頭兒，有的是工夫，有的是希望。
新的目標(biāo)像剛落地的娃娃，從頭到腳都是新的，它每月長著。
新的目標(biāo)像小姑娘，花枝招展的，笑著，走著。
新的目標(biāo)像健壯的青年，有鐵一般的胳膊和腰腳，他領(lǐng)著我們上前去。
第2篇 2023年度服裝銷售個(gè)人工作總結(jié) 1250字
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是一個(gè)年頭，回首2024年這一個(gè)年頭，可以跟自己稍微安心的說句，這一年沒有是一個(gè)收獲頗多，讓自己感覺較為踏實(shí)的一年。
2024年3月自己有幸加入了sunwin這個(gè)大家庭，負(fù)責(zé)matalan的跟單，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生，毅然還是有種好奇和忐忑，帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心，開始了這一年的生活。
今天回首一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步，是闖三關(guān)。
第一關(guān)，批量大貨關(guān)。
作為一個(gè)普普通通的merchandiser，首先第一個(gè)重要的任務(wù)便是跟牢工廠，保證大貨交期。
還記得客人在2024年4月8號(hào)下了一大批訂單，有幾百個(gè)之多，因?yàn)槭浅鮼碚Φ?，很多東西都是不懂，一次接到的訂單數(shù)量比以前一年的都要多好幾倍（matalan訂單很碎，每個(gè)訂單的數(shù)量相對(duì)較小，導(dǎo)致每年有一千多個(gè)訂單）如果說一個(gè)新手，在沒有經(jīng)歷過如此多的訂單的情況下如果內(nèi)心不慌，那是騙人的，當(dāng)時(shí)自己內(nèi)心同樣壓力很大，再加上跟老員工的交接也是在很短的時(shí)間內(nèi)完成，很多東西也只是了解很少，并且很多故事都不知道，甚至一些流程都不是很熟悉，一下子怎樣安全度過大貨高峰期這個(gè)艱巨的任務(wù)便擺在了我們這個(gè)team每一個(gè)人的面前，帶著一顆惶恐的心開始了摸索之路。
很慶幸maggie、笪總﹑bobby、karen的指導(dǎo)，后來直接領(lǐng)導(dǎo)frank的到來更是緩解了壓力。
跟著bobby到工廠學(xué)習(xí)跟工廠的溝通，跟著karen學(xué)習(xí)跟客人的交流，心里面逐漸踏實(shí)了許多。使自己能夠靜下心來思考手里面的單子，曾經(jīng)跟老同學(xué)說過每天像打仗一樣，都要闖很多關(guān)，每次眼瞅著就要闖不過去了，為了船期跟工廠糾紛過，甚至因?yàn)檎也坏絠ts的測(cè)試負(fù)責(zé)人而憤慨過，因?yàn)檫M(jìn)倉的事情去倉庫搬過貨…也就是經(jīng)歷了許多，讓自己明白了一點(diǎn)：無論什么問題，學(xué)會(huì)追根溯源，無論什么問題，多留一個(gè)心眼，小到工廠寄一個(gè)大貨樣，并不是你發(fā)了郵件，打了電話就ok了，中間有可能工廠的人忘記了，導(dǎo)致無法及時(shí)寄大貨樣等等。
闖過了大貨這一關(guān)讓我對(duì)一句話有了更深的理解：無事時(shí)如有事般提防，方可消意外之變；有事時(shí)如無事般鎮(zhèn)定，才能解局中之危。
第二關(guān)：處理危機(jī)能力
如果是僅僅的接到訂單，安排給工廠，然后出貨，那么外貿(mào)每天也就沒有什么故事發(fā)生了。
一次qa驗(yàn)貨到工廠驗(yàn)貨，下周一要進(jìn)倉了，結(jié)果工廠說沒訂衣架，等給工廠從別的工廠掉來衣架，qa驗(yàn)出貼紙工廠弄丟，工廠在沒通知的情況下擅自在外面的小輔料廠訂（matalan指定香港的輔料商），發(fā)現(xiàn)后，第一時(shí)間給工廠訂，將本來需要十五天的時(shí)間跟香港多次溝通縮短到五天。
這讓自己認(rèn)識(shí)到了平時(shí)在跟工廠溝通的過程中，要事先通過郵件，電話等方式跟他們溝通，不能過于相信工廠，更不能拖延，從而避免一些不必要的事情發(fā)生。
第三關(guān)，宏觀把握問題的能力。
最后要說的是，通過近一年的學(xué)習(xí)，總結(jié)，自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情，從開發(fā)的過程中，到接到訂單跟工廠核對(duì)，送測(cè)，提交產(chǎn)前樣，大貨樣，到訂艙等等，這些所有的每一步都要想好，腦子里面有一個(gè)總體的框架，一定要把每一個(gè)點(diǎn)做好。
最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，希望自己能夠跟同仁齊心協(xié)力，努力讓自己的工作做得更好。
第3篇 2023計(jì)生年度個(gè)人總結(jié) 2000字
xx年是“xx”規(guī)劃的起步年，為了認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省委《關(guān)于全面加強(qiáng)人口和計(jì)劃生育工作統(tǒng)籌解決人口問題的決定》精神，確保全鎮(zhèn)人口和計(jì)劃生育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。半年來，我鎮(zhèn)緊緊圍繞縣委、縣政府制定的人口與計(jì)劃生育目標(biāo)責(zé)任的要求，針對(duì)全鎮(zhèn)實(shí)際，強(qiáng)化責(zé)任，細(xì)化措施，狠抓落實(shí)。截止3月底，全鎮(zhèn)共出生嬰兒477人，其中一孩403人，二孩64人，多孩10人。計(jì)外出生二孩7人，符合政策生育率為97.9%，人口出生性別比為100：102，控制在正常值范圍，無“兩非”案件發(fā)生。主要工作
一、加強(qiáng)制度建設(shè)。建立黨委會(huì)議計(jì)生制度，鎮(zhèn)黨委十分重視計(jì)劃生育工作，安排一名副書記和一名副鎮(zhèn)長專抓計(jì)劃生育工作，并將人口計(jì)生工作列入重要議事日程，逢會(huì)必講計(jì)劃生育工作，鎮(zhèn)黨委每月聽取一次計(jì)生辦工作匯報(bào)，鎮(zhèn)計(jì)生辦每星期一開工作例會(huì)，及時(shí)研究部署計(jì)劃生育工作，做到情況明，措施力;堅(jiān)持黨委委員帶頭，黨總支書記負(fù)責(zé)的計(jì)生工作機(jī)制，鎮(zhèn)黨委政府還與各單位各村簽訂人口和計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書，同時(shí)建立專干包村制度，機(jī)關(guān)干部和計(jì)生服務(wù)中心人員包村，村干部包組，包戶，工作和工資掛鉤，嚴(yán)格執(zhí)行一票否決。
二、多措并舉抓宣傳。利用網(wǎng)絡(luò)，設(shè)立咨詢臺(tái)，發(fā)放宣傳材料等多種途徑，進(jìn)行計(jì)劃生育政策法規(guī)和生殖健康知識(shí)的宣傳教育，強(qiáng)化宣傳氛圍，利用農(nóng)家書屋結(jié)合創(chuàng)建生育文明示范村的活動(dòng)，發(fā)放入戶宣傳資料5000余份，刷寫小標(biāo)語100條，宣傳掛圖100套，引導(dǎo)人民群眾樹立科學(xué)、文明的生育觀念。
三、著力規(guī)范生育秩序。今年來，我們認(rèn)真清理生育情況，確保出生人口統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率達(dá)到100%，對(duì)xx年10月1日以來的生育對(duì)象進(jìn)行了認(rèn)真清理，對(duì)照統(tǒng)計(jì)口徑及時(shí)做好入戶調(diào)查，入戶審核，及時(shí)錄入全員人口數(shù)據(jù)系統(tǒng)。同時(shí)認(rèn)真清理政策外孕婦，并加大力度，采取有效辦法落實(shí)補(bǔ)救措施。我們?cè)诖隧?xiàng)工作中，主要領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)督辦，專班隊(duì)伍不辭勞苦，犧牲個(gè)人休息時(shí)間連續(xù)作戰(zhàn)，從xx年10月1日至xx年3月31日，全鎮(zhèn)共補(bǔ)救計(jì)外三個(gè)月以上孕婦8例，有效遏制了全鎮(zhèn)二孩符合政策生育下降的趨勢(shì)。我們還配合縣執(zhí)法大隊(duì)，堅(jiān)決打擊違法生育行為，在三月份的突擊月活動(dòng)中，嚴(yán)格依法行政，征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)10多萬元。通過建立健全嚴(yán)格監(jiān)管制度，建立黨政負(fù)責(zé)，部門配合，綜合治理，孕情過程管理的有效機(jī)制，全鎮(zhèn)沒有發(fā)生一起非法鑒定胎兒性別和非醫(yī)學(xué)需要選擇性別終止妊娠事件。
四、流動(dòng)人口管理到位。我們積極推行流出人口“宣傳、訪視、幫扶、聯(lián)系”四到位服務(wù)管理模式。一是宣傳服務(wù)到位，春節(jié)前后，利用大流出人口返鄉(xiāng)之際，組織5個(gè)專班集中開展一次人口法律法規(guī)，生殖健康，避孕節(jié)育知識(shí)宣傳培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)為流出對(duì)象更換或辦理《流動(dòng)人口婚育證明》，簽訂《村民自治合同》，建立健全流動(dòng)人口檔案。二是訪視服務(wù)到位，對(duì)返鄉(xiāng)流動(dòng)人口上門“家訪”，對(duì)流出人口集中地進(jìn)行“外訪”，對(duì)在外遇上困難的人員進(jìn)行“探訪”，對(duì)群眾反映有疑點(diǎn)的人員進(jìn)行“查訪”。三是幫扶到位，對(duì)流出人口留守在家的父母、兒童予以生產(chǎn)、生活等方面的照顧，如幫助耕種，提供資金信息等，復(fù)合中心小學(xué)還成立了留守兒童幫扶站，解決留守兒童學(xué)習(xí)生活困難。四是電話聯(lián)系到位，準(zhǔn)確掌握流出對(duì)象的電話號(hào)碼，定期與外出已婚育齡婦女聯(lián)系，收集相關(guān)信息，隨時(shí)掌握流出已婚婦女的基本信息。
五、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，落實(shí)長效節(jié)育措施。全鎮(zhèn)以季度“三查”為突破口，確保“三查”服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持做到“三到位”。一是組織保障到位，各村成立以支部書記為第一責(zé)任人，村計(jì)生委員和其他干部為直接責(zé)任人的工作專班。二是計(jì)生專干責(zé)任到位，“三查”前村計(jì)生委員將育齡重點(diǎn)對(duì)象名單擬出，交由組長通知到人，說明普查時(shí)間和地點(diǎn)。三是結(jié)帳到位，全鎮(zhèn)所有村干部每人一年拿800元專項(xiàng)資金結(jié)帳。扎實(shí)開展婚前婚后、孕期、產(chǎn)后和術(shù)后“五登門”服務(wù)，堅(jiān)持定期隨訪，計(jì)生專干和技術(shù)人員一道，把關(guān)心愛護(hù)送到千家萬戶。廣泛開展避孕節(jié)育“知情選擇”，堅(jiān)持“該上環(huán)的一律上環(huán)，該結(jié)扎的一律結(jié)扎”的原則，確保長效節(jié)育措施落實(shí)率70%真實(shí)可靠。通過開展服務(wù)活動(dòng)，既掌握和了解環(huán)孕情，又方便了群眾，并且保障了育齡婦女的身體健康。
六、落實(shí)獎(jiǎng)扶政策，健全利益導(dǎo)向機(jī)制。一方面讓廣大育齡群眾優(yōu)先享受改革發(fā)展的成果，通過獎(jiǎng)勵(lì)讓群眾少生優(yōu)生，另一方面是通過健全社會(huì)保障制度，讓群眾從“多子多福”“養(yǎng)兒防老”等傳統(tǒng)的生育觀念中解脫出來，做到老有所依，老有所養(yǎng)。全鎮(zhèn)有新增農(nóng)村獎(jiǎng)勵(lì)扶助對(duì)象138人，有新增特別扶助對(duì)象6人，有198名農(nóng)村獨(dú)女戶享受高考加10分。對(duì)上述對(duì)象我們做到認(rèn)真核實(shí)，嚴(yán)格資格確認(rèn)，及時(shí)上報(bào)，無一例差錯(cuò)發(fā)生。
雖然上半年我鎮(zhèn)計(jì)生工作取得了一些成績，但也還存在違法生育增多，工作經(jīng)費(fèi)不足等一些問題和困難，但我們有信心和決心做好下半年的工作，為完成全年的工作目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗！
第4篇 2023年福利院年度個(gè)人總結(jié) 1250字
認(rèn)真做好聯(lián)動(dòng)單位送入棄兒接收安置工作，符合接收條件并且手續(xù)齊全的，及時(shí)辦理入院;對(duì)不符合接收養(yǎng)條件的(如流浪乞討人員)，耐心解釋，合理建議。
我院在市區(qū)民政局的領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初民政工作會(huì)議的部署，堅(jiān)持“以人為本、安全服務(wù)、發(fā)展創(chuàng)新”的工作方針，緊緊圍繞孤殘兒童工作重心，不斷加強(qiáng)黨員和職工隊(duì)伍建設(shè)，努力提高服務(wù)管理水平，順利完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)作自我總結(jié)
一、福利院院務(wù)情況
1、加強(qiáng)信息化管理。對(duì)院互聯(lián)網(wǎng)主頁進(jìn)行了更新，并更換了主頁空間及維護(hù)公司，確保了主頁能被正常訪問;院各部門均配置電腦，兒童個(gè)人資料檔案、收送養(yǎng)及寄養(yǎng)業(yè)務(wù)檔案、醫(yī)療檔案等各類檔案及文件資料已逐步進(jìn)行微機(jī)錄入并實(shí)行微機(jī)管理;加快了辦公自動(dòng)化進(jìn)程，基本實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)在工作中的常規(guī)運(yùn)用。嚴(yán)格規(guī)范文書管理，各類文書檔案均按規(guī)定及要求安全、妥善的保管，1988-xx年福利院院譜的編制正在進(jìn)行中。
2、全面落實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、社會(huì)治安綜合治理、保密等各項(xiàng)工作，確保人財(cái)物安全。根據(jù)工作需要對(duì)部分制度進(jìn)行修訂完善，制定了《福利院來訪人員登記表》、《福利院人員外出登記表》、《福利院用車制度》，并組織全員開會(huì)學(xué)習(xí)，規(guī)范自身行為。開展維穩(wěn)、禁毒、消防專題活動(dòng)，重視保密及涉外接待工作，切實(shí)做好計(jì)生工作，按要求報(bào)送計(jì)生工作情況匯報(bào)。
3、做好勞資人事工作。全年共組織人員參加各類培訓(xùn)、進(jìn)修及業(yè)務(wù)考察學(xué)習(xí)共三人次，組織技工參加培訓(xùn)六人。按時(shí)完成本單位法人代表資格審查、勞資人事等工作，聘用合同工二名，醫(yī)療室新增在編醫(yī)生一名，為滿工作一年以上的合同工提供社保、醫(yī)保、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)。
4、做好收、送養(yǎng)棄兒常規(guī)工作。認(rèn)真做好聯(lián)動(dòng)單位送入棄兒接收安置工作，符合接收條件并且手續(xù)齊全的，及時(shí)辦理入院;對(duì)不符合接收養(yǎng)條件的(如流浪乞討人員)，耐心解釋，合理建議;對(duì)公安部門在處理各類案件中涉及的特殊家庭兒童特別是嬰幼兒，克服各種困難進(jìn)行托管。全年共新收棄嬰兒44名，按政策合法程序辦理收養(yǎng)棄兒童35名(其中涉外送養(yǎng)兒童9名，國內(nèi)送養(yǎng)兒童26名)。截止十一月三十日實(shí)有在院收養(yǎng)兒童總數(shù)47名。
5、進(jìn)一步規(guī)范家庭寄養(yǎng)工作。今年安排有償家庭寄養(yǎng)兒童5名，調(diào)整寄養(yǎng)兒童1名(涉外送養(yǎng))。現(xiàn)家庭寄養(yǎng)兒童34名(其中農(nóng)村寄養(yǎng)10名，城鎮(zhèn)分散寄養(yǎng)24名)。對(duì)寄養(yǎng)家庭兒童定期安排回訪和節(jié)日慰問，選派二名工作人員不定期安排家庭抽查，對(duì)寄養(yǎng)家庭的現(xiàn)實(shí)狀況，兒童的教育、管理、生活和健康狀況深入調(diào)查了解，指導(dǎo)解決實(shí)際問題，每月安排一次入院月檢。全年安排寄養(yǎng)家長參加各類護(hù)理及工作培訓(xùn)計(jì)31人次，全年共安排抽查、回訪、入戶服務(wù)35次。
6、認(rèn)真開展醫(yī)療康復(fù)工作。院醫(yī)療康復(fù)設(shè)施逐步完善;針對(duì)入院兒童量大、集體生活照料難度大、各種流行病多的具體情況，堅(jiān)持執(zhí)行各類醫(yī)療制度，認(rèn)真做好醫(yī)療、保健、防疫工作。全年治療兒童1825人次(包括市區(qū)醫(yī)療點(diǎn))，新入院兒童體檢13人，書寫兒童成長報(bào)告13份。特教班接受啟智教育兒童10名，教育合格率80%。腦癱兒童中有康復(fù)價(jià)值的2名殘疾兒童開展了康復(fù)訓(xùn)練，康復(fù)有效率達(dá)到70%以上，康復(fù)參與率100%。全年接受外國友人資助兒童手術(shù)3例。
第5篇 公司前臺(tái)接待個(gè)人年度總結(jié)模板 550字
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間又迎來了新的一年。在即將過去的20**年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺(tái)接待相應(yīng)的工作?，F(xiàn)在對(duì)20**年的工作作出總結(jié)。
一、前臺(tái)工作的基本內(nèi)容。
前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20**年11月，我開始從事前臺(tái)接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對(duì)待每一個(gè)來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時(shí)，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
二、前臺(tái)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
在到xxx企業(yè)工作前，雖然也有過前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn)，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會(huì)的如何更好的溝通，如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。
三、前臺(tái)工作的下一步計(jì)劃。
基于對(duì)前臺(tái)接待工作的熱愛，我會(huì)嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實(shí)的對(duì)待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn)，克服不足，揚(yáng)長避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績！
第6篇 2023電信營業(yè)員個(gè)人年度總結(jié) 1100字
電信營業(yè)員個(gè)人年度總結(jié)。
從走進(jìn)電信公司到如今一晃幾年過去了，電信是我從業(yè)后的第一個(gè)大家庭，也將是我今后為之奮斗的終生理想。我深知要把工作干好，把事情做成功，就必須把自己的全副身心精力撲到工作中，負(fù)有責(zé)任心，盡心竭力，干好每一件事，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，“用戶至上，用心服務(wù)”對(duì)每一位員工而言，不僅是工作，更是一門藝術(shù)，一門需要全心投入、用心付出的藝術(shù)。
不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今我對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)了如指掌，運(yùn)用自如，早已被調(diào)到值班主任臺(tái)，在工作中我始終不渝的為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使用戶在享受電信優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)產(chǎn)生“賓至如歸”的感覺。與此同時(shí)，我的工作成績得到了公司的認(rèn)可，成為營業(yè)員的典范，學(xué)習(xí)標(biāo)兵，多次被評(píng)為優(yōu)秀營業(yè)員。
我時(shí)刻都告訴自己，在工作中，個(gè)人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻(xiàn)給用戶。當(dāng)面對(duì)怒氣沖沖，蠻不講理，對(duì)我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時(shí)，要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號(hào)，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。那是我剛到營業(yè)廳工作的時(shí)候的事情，曾有一位用戶因小靈通突然不能撥打前來投訴，一過來就滿口臟話。面對(duì)如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對(duì)，請(qǐng)用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴，然后細(xì)心檢查了用戶的小靈通，發(fā)現(xiàn)是因?yàn)橛脩粜§`通操作不當(dāng)而引起的。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊在技術(shù)人員的幫助下給用戶小靈通解了鎖，并給一再致歉。此情此景，用戶開始為自己粗魯?shù)膽B(tài)度而慚愧，連聲說著“謝謝”，并真誠地為自己的行為道歉：“剛才我對(duì)你們的態(tài)度實(shí)在是太兇了，整理真的很不好意思。你對(duì)我這樣的誤會(huì)還熱情接待、耐心解釋，中國電信的服務(wù)態(tài)度真好！”
記得那個(gè)冬日的夜晚，已下了一整天的雨，路上早已不見行人。為了輸小靈通的單子，已經(jīng)加了三個(gè)小時(shí)的班了，望著那一堆小山似的資料，心情可想而知，我心里打了退堂鼓，心想“算了，明天再輸吧！”，可是，又想：“早一天為用戶開通小靈通，就早一天為用戶服務(wù)”，想到這里我，我又開始工作了，鍵盤的敲擊聲與時(shí)鐘的嘀答聲和諧了，直到凌晨兩點(diǎn)，我終于做完了?；丶业穆飞?，在風(fēng)雪中，我心中暖暖的，我第一次真切地體會(huì)到了付出的快樂，風(fēng)雨兼程中，有奉獻(xiàn)精神，有快樂與我同行。為用戶服務(wù)首先要調(diào)整好自己的心態(tài)，遇難到每一位客戶都要在心里說：“我喜歡他”，把客戶當(dāng)作親人一樣，這樣才是合格的服務(wù)者。
第7篇 鄉(xiāng)干部年度考核表個(gè)人總結(jié) 4250字
鄉(xiāng)干部年度考核表個(gè)人總結(jié)范文
我自大學(xué)畢業(yè)選調(diào)到北宿鎮(zhèn)工作以來，始終高舉鄧小平理論偉大旗幟，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作，以黨和政府滿意、群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，踏實(shí)工作，務(wù)實(shí)開拓，圓滿完成了鎮(zhèn)黨委、政府交付的各項(xiàng)工作，為全鎮(zhèn)兩大文明建設(shè)做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。20xx年被評(píng)為鎮(zhèn)“先進(jìn)工作者”;20xx年被評(píng)為鎮(zhèn)“優(yōu)秀黨員”，濟(jì)寧市和鄒城市“優(yōu)秀通訊員”，鄒城市委辦公室“督查工作先進(jìn)個(gè)人;20xx年獲鄒城市“通訊報(bào)道”一等獎(jiǎng)，獲鄒城市“學(xué)科技、用科技，爭做先進(jìn)生產(chǎn)力代表”比賽二等獎(jiǎng)并獲得鄒城市“農(nóng)村先進(jìn)生產(chǎn)力代表”榮譽(yù)稱號(hào)。
一、立足實(shí)際，發(fā)揮特長，當(dāng)好鎮(zhèn)長助理。
我按照“會(huì)干、苦干、善干“的要求，以全鎮(zhèn)的工作大局為重，以全鎮(zhèn)人民的根本利益為重，立足自身崗位，不浮飄、不蠻干、不怕苦、不怕累、不計(jì)個(gè)人得失，踏踏實(shí)實(shí)地干工作。
一是深入實(shí)際，迅速了解全鎮(zhèn)情況。在參加工作的頭一個(gè)多月，我騎自行車跑遍了全鎮(zhèn)45個(gè)村莊和主要企業(yè)，和干部交流思想，向他們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，向群眾征求意見，聽取反映，迅速了解了鎮(zhèn)情民意，為以后開展工作奠定了堅(jiān)定基礎(chǔ)。
二是發(fā)揮寫作特長，干好辦公室文字工作。在大學(xué)里我曾學(xué)過應(yīng)用文寫作而且也比較喜歡應(yīng)用文寫作，所以主動(dòng)請(qǐng)求到辦公室工作。在工作中，我不以大學(xué)生自居，更不以選調(diào)生自傲，積極向同事們學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，很快成為了辦公室的一名主力。在那兩年中，先后在省、市、縣各級(jí)報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)上發(fā)表文章250多篇，完成各類上報(bào)材料、大會(huì)交流材料、大會(huì)講話等100多份，其中有兩份材料在省級(jí)大會(huì)上交流，有兩篇文章分別獲得鄒城市報(bào)“宏河杯經(jīng)濟(jì)論文優(yōu)秀獎(jiǎng)”和鄒城市委宣傳部慶祝建國50周年征集活動(dòng)“優(yōu)秀論文獎(jiǎng)”。從事文字工作十分辛苦，有時(shí)要黑白連軸轉(zhuǎn)，有時(shí)要連續(xù)“開夜車”，自己累黃累瘦，甚至累病但從未叫過苦。
三是積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“參謀”。我利用在辦公室工作接觸面廣的有利條件，積極當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“參謀”，在20xx年至20xx年間有20余條意見受到了鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視，有10余意見得到采納，產(chǎn)生了較大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。例如，在起草《農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的實(shí)施意見》時(shí)，我提出了“一線三片六點(diǎn)”的總體調(diào)整方案，并建議將5000畝高效農(nóng)業(yè)示范區(qū)擴(kuò)大至一萬畝，這一建議得到了鎮(zhèn)黨委、政府的認(rèn)可，現(xiàn)已在全鎮(zhèn)全面實(shí)施;在調(diào)查采訪中，我了解到了鎮(zhèn)辦企業(yè)鄒城市軋鋼廠由于經(jīng)營管理不善，嚴(yán)重虧損，如不及時(shí)改制將會(huì)成為鎮(zhèn)政府的一大包袱。我向鎮(zhèn)長和鎮(zhèn)經(jīng)委主任提出了對(duì)其進(jìn)行全面改制的建議，該建議引起了鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視，于20xx年6月拍賣給了原承包人劉緒珍，使經(jīng)濟(jì)效益明顯提高。
四是積極主動(dòng)地干好有關(guān)各項(xiàng)工作。我協(xié)助鎮(zhèn)長處理了一些日常事務(wù)，并圓滿完成了所包村莊的人大代表選舉、村委會(huì)換屆選舉、土地延包、“三秋”、“三夏”生產(chǎn)及鎮(zhèn)黨委、政府交付的其它各項(xiàng)工作。在人大代表選舉和村委會(huì)換屆選舉中，為嚴(yán)格按法定程序操作、確保選舉質(zhì)量，曾多次在村里工作到晚上十一二點(diǎn)鐘，有兩次還在深夜從十幾里外的村莊冒雨返回。此外，我還充分利用與母校山東農(nóng)業(yè)大學(xué)xx聯(lián)系密切的實(shí)際，幫助示范園聘請(qǐng)農(nóng)業(yè)專家進(jìn)行規(guī)劃指導(dǎo)，幫助前瓦村發(fā)展香椿溫室栽培和香椿深加工項(xiàng)目，協(xié)助畜牧站多次聘請(qǐng)畜牧專家來鎮(zhèn)授課。
二、務(wù)實(shí)開拓，敢于負(fù)責(zé)，抓好宣傳思想及有關(guān)工作。
20xx年12月，我被提拔為鎮(zhèn)黨委宣傳委員。為了充分發(fā)揮宣傳這個(gè)黨的喉舌作用，我立足于全鎮(zhèn)實(shí)際，大膽地、有創(chuàng)造性地開展了一系列工作。
一是強(qiáng)化對(duì)宣傳工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立了獎(jiǎng)懲制度。成立了宣傳報(bào)道領(lǐng)導(dǎo)小組，健全了鎮(zhèn)、辦事處、村三級(jí)宣傳報(bào)道網(wǎng)絡(luò)，定期、不定期開會(huì)總結(jié)成績，研究問題，確定宣傳重點(diǎn)。建立了宣傳報(bào)道獎(jiǎng)懲制度，規(guī)定宣傳報(bào)道人員每月的最低積分，對(duì)于高出的通報(bào)表揚(yáng)，對(duì)于低于的通報(bào)批評(píng)。對(duì)于在不同級(jí)別報(bào)刊、雜志、電臺(tái)、電視臺(tái)上發(fā)表的文章，給予不同的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。在強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)和獎(jiǎng)懲制度下，大家從事宣傳報(bào)道的熱情高漲，宣傳報(bào)道工作一躍走在了鄒城市的前列。
二是狠抓了典型宣傳，在群眾身邊樹立了榜樣。榜樣的力量是無窮的。在群眾身邊樹立讓大家看得見、摸得著的典型，就能發(fā)揮以一帶十，以點(diǎn)帶面的作用。邀請(qǐng)濟(jì)寧日?qǐng)?bào)社、鄒城市委宣傳部、鄒城市委組織部電教中心等單位重點(diǎn)宣傳了無私奉獻(xiàn)、艱苦創(chuàng)業(yè)的好支部書記賈祥啟;思想解放、發(fā)展有方的好支部書記李生根;老驥伏櫪、志在千里的好支部書記王傳鑫等一批典型。
三是狠抓了文明路街建設(shè)，使村莊面貌煥然一新。針對(duì)村莊街道臟、亂、差的情況，動(dòng)員各村進(jìn)行了集中治理，清理了“三堆”，硬化了主要道路，修建了排水溝渠，并在沿街墻上書寫了700多幅標(biāo)語，繪出了300多幅宣傳圖畫。僅用了3個(gè)多月的時(shí)間就使25個(gè)村達(dá)到了文明路街標(biāo)準(zhǔn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了鄒城市下達(dá)的指標(biāo)，并作為典型在濟(jì)寧市、鄒城市推廣。為了能使圖畫、標(biāo)語盡快上墻，我一方面挖掘農(nóng)村人才，一方面聘請(qǐng)鄒城市文化館專業(yè)人員來指導(dǎo)幫助，我還連續(xù)一個(gè)多月靠在一線為他們服務(wù)。
四是狠抓了綠色通道建設(shè)和嵐?jié)穬蓚?cè)環(huán)境衛(wèi)生整治工作，美化了城鎮(zhèn)形象。在這項(xiàng)工作中，我和另外一名同志負(fù)責(zé)鎮(zhèn)駐地東至鳧山辦事處界之間的路段。要讓群眾在大田地里栽樹，讓群眾清除違章建筑和各建筑物并非易事。我和有關(guān)同志根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合鎮(zhèn)政府出臺(tái)的各項(xiàng)政策，深入農(nóng)戶家中做耐心細(xì)致的工作，保證了工作的順利開展。對(duì)于釘子戶、難纏戶，依法強(qiáng)制執(zhí)行。后賈村一農(nóng)戶在嵐?jié)愤叴罱艘焕戆l(fā)店，既侵占了公路用地，又侵占了另一戶的宅基地，但多年來一直沒有拆除。工作中，我冒著被圍攻毆打的危險(xiǎn)，毅然指揮有關(guān)人員對(duì)其進(jìn)行了強(qiáng)制拆除。
五是推廣民情懇談，密切黨群干群關(guān)系。在認(rèn)真學(xué)習(xí)張莊鎮(zhèn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際進(jìn)行了規(guī)范提高。制訂了《關(guān)于民情懇談制度的實(shí)施意見》、《關(guān)于建立干部民情責(zé)任區(qū)的決定》和《民情懇談獎(jiǎng)懲細(xì)則》，確定每月16日為村民情懇談日。認(rèn)真實(shí)施了民情懇談十日制度，要求有關(guān)干部必須向當(dāng)事人進(jìn)行口頭或書面，10日內(nèi)辦理完畢。對(duì)于10日內(nèi)不能答復(fù)解決的，要提前向當(dāng)事人介紹客觀原因，逐級(jí)上報(bào)解決。民情懇談制度的實(shí)施拓寬了群眾的言論渠道，推動(dòng)了村民自治，密切了黨群干群關(guān)系，促進(jìn)了農(nóng)村事業(yè)健康發(fā)展。
六是從多個(gè)角度入手，狠抓精神文明建設(shè)。實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)分級(jí)負(fù)責(zé)制，單位主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本單位的精神文明建設(shè)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體靠上抓落實(shí)，并把精神文明建設(shè)納入單位年度目標(biāo)考核，充分調(diào)動(dòng)了各級(jí)抓精神文明建設(shè)的自覺性。加大了鎮(zhèn)文化館和村級(jí)文化大院的建設(shè)力度，購置了大量書籍和文化娛樂設(shè)施實(shí)行定時(shí)開放，充分發(fā)揮其功能。廣泛開展了“文明村莊”、“十文明戶”評(píng)選活動(dòng)、“樹新風(fēng)、見行動(dòng)”等活動(dòng)，使精神文明建設(shè)深入人心。曾多次帶領(lǐng)民間藝術(shù)文化團(tuán)到濟(jì)寧、鄒城等地匯報(bào)演出，并獲得了濟(jì)寧市“舞龍之鄉(xiāng)”稱號(hào)。舉辦了“慶祝建黨80周年知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，讓黨員干部了解了黨的歷史和黨的豐功偉績。
三、珍惜機(jī)遇，學(xué)用結(jié)合，切實(shí)提高經(jīng)濟(jì)管理能力。
2024年6月，我以優(yōu)異的成績通過了濟(jì)寧市“百名經(jīng)濟(jì)管理人才”選拔考試，到中國人民大學(xué)進(jìn)行了為期一年的工商管理碩士培訓(xùn)。能夠在工作了三年之后再次到高等學(xué)府學(xué)習(xí)，實(shí)為難得的機(jī)遇，我對(duì)此極為珍惜。在這一年里，我拿出了高考之前沖刺時(shí)的學(xué)習(xí)勁頭，認(rèn)真學(xué)習(xí)每門課程，并積極發(fā)言討論，我也成為了班中發(fā)言最為涌躍的人員之一，受到了多位老師的表揚(yáng)。對(duì)于疑難問題，我總是積極向老師請(qǐng)教，和同學(xué)們討論或到圖書館查閱大量資料，力爭學(xué)深、學(xué)透、學(xué)精。作為組織部培養(yǎng)的經(jīng)濟(jì)管理人才，學(xué)好工商管理知識(shí)只是基本要求，對(duì)于在行政部門工作的還應(yīng)學(xué)習(xí)一些行政管理、政治學(xué)、社會(huì)學(xué)等多個(gè)方面的知識(shí)。這一年，我就是抱著這種思想來學(xué)習(xí)的。在人大，每一個(gè)有價(jià)值的講座我都不放過，有時(shí)還到北大、清華聽講座，并象上課聽講一樣記筆記和參與討論。功夫不負(fù)有心人。最后我以優(yōu)異的成績通過了出國培訓(xùn)選拔考試，并且是出國培訓(xùn)人員中最年輕的一個(gè)。
學(xué)以致用是學(xué)習(xí)的根本。在寒假里，我協(xié)助分管鎮(zhèn)長參與了鎮(zhèn)建筑公司的改制工作，并就鎮(zhèn)重點(diǎn)私營企業(yè)——明星家具公司改善管理提出了許多合理化建議。學(xué)習(xí)結(jié)束后，我被安排到鄒城市圣達(dá)紡織集團(tuán)公司掛職煅練。我完全象公司的員工一樣每天早晨6:00左右向公司里趕，夜幕降臨后才能返回。圣達(dá)集團(tuán)是由80年代初成立的三個(gè)老紡織廠合并而成的，設(shè)備已嚴(yán)重老化，只能生產(chǎn)中低檔產(chǎn)品，利潤率極低。通過和技術(shù)人員座談，我了解到了氣流紡紗大有發(fā)展前途，隨后向公司領(lǐng)導(dǎo)提出了發(fā)展氣流紡紗的建議并得到采納，現(xiàn)在公司已組織人員對(duì)此技改項(xiàng)目進(jìn)行考察論證。圣達(dá)集團(tuán)的組織模式極不科學(xué)，僅僅是三個(gè)廠子的簡單疊加。我在深入考察后提出了應(yīng)按照事業(yè)部制模式進(jìn)行組織改革的建議，該建議也得到了高度重視，他們已決定對(duì)此進(jìn)行專題研究?？傊ㄟ^一年多的學(xué)習(xí)和煅練，我已掌握了現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理的知識(shí)，具備了這方面的能力。
四、牢記宗旨，嚴(yán)格要求，不斷提高自身修養(yǎng)。
全心全意為人民服務(wù)是黨的宗旨，也是我一切行動(dòng)的綱領(lǐng)。四年多的農(nóng)村工作使我深知農(nóng)民的艱辛，深知“入世”后對(duì)他們的沖擊與挑戰(zhàn)，也深知他們對(duì)干部的要求，所以嚴(yán)格自我要求，不斷提高完善自我，將來為濟(jì)寧人民做出更大的貢獻(xiàn)。在多次學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論通俗讀本的基礎(chǔ)上，積極學(xué)習(xí)原著，做了5000余字的《鄧小平文選》筆記，深刻掌握了鄧小平理論這一偉大旗幟的精髓。認(rèn)真學(xué)習(xí)了xxxxxx在廣東考察工作時(shí)的重要講話，對(duì)“三個(gè)代表”重要思想有了深刻理解，明確了黨的歷史任務(wù)和要求，也明確了一名共產(chǎn)黨員所肩負(fù)的歷史責(zé)任。以整風(fēng)的精神，按照“三講”的要求進(jìn)行了自我解剖、自我改造，在思想上、作風(fēng)上、紀(jì)律上有了明顯提高，鞏固了建設(shè)有中國特色社會(huì)主義的信念和信心，增強(qiáng)了建設(shè)有中國特色社會(huì)主義的歷史使命感、緊迫感。自覺學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例(試行)》、《中國共產(chǎn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則(試行)》等廉政建設(shè)方面的政策、法規(guī)，學(xué)習(xí)了孔繁森、劉運(yùn)庫、杜永霞等一批先模人物的事跡，確立了自己“一心為民，兩袖清風(fēng)”的人生信條。同各類腐朽思想和“xxxx”邪教組織開展了斗爭，幫助東落村鄭伯祥等3名“xxxx”練習(xí)者實(shí)現(xiàn)了徹底轉(zhuǎn)化。四年多來，我始終牢記黨的宗旨，按照“三個(gè)代表”的要求，想人民之所想，急人民之所急，努力代表最廣大人民群眾的根本利益，竭盡全力為社會(huì)主義事業(yè)而工作而奉獻(xiàn)。
在過去的四年多時(shí)間里，我取得了一些成績，但還存在著很多不足，與上級(jí)組織部門的期望和要求還相差甚遠(yuǎn)。在今后的工作中，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，努力在黨組織的關(guān)懷培養(yǎng)下，在自己的不懈努力下，成為一名國家的有用之才，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)做出更大貢獻(xiàn)。
第8篇 初一歷史教師年度個(gè)人總結(jié) 1150字
本學(xué)期來，按照初中歷史新課程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施教，讓學(xué)生掌握好科學(xué)知識(shí)。還注意以德為本，結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活中的現(xiàn)象層層善誘，多方面、多角度去培養(yǎng)現(xiàn)實(shí)良好的品德和高尚的人格。
一、認(rèn)真?zhèn)湔n，不但備學(xué)生而且備教材、備教法
根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)過程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記，并認(rèn)真按搜集每課書的知識(shí)要點(diǎn)，歸納成集。
二、認(rèn)真上課，努力提高教學(xué)質(zhì)量
為使課堂講解線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出，我積極借鑒杜郎口先進(jìn)教法經(jīng)驗(yàn)，在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，在課堂上注意精講精練，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，老師講得盡量少，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。
三、認(rèn)真開展課堂教研，虛心向其他老師請(qǐng)教
在備課組，經(jīng)常與其他老師溝通交流。每個(gè)章節(jié)都積極征求其他老師的意見，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)方法。同時(shí)，多學(xué)習(xí)，多聽課，主動(dòng)學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足，取長補(bǔ)短，改進(jìn)工作。
四、認(rèn)真批改作業(yè)，增強(qiáng)教學(xué)的針對(duì)性
為了做到這點(diǎn)，我常常搜集資料，對(duì)各種輔助資料進(jìn)行篩選，力求每一次練習(xí)都起到的效果。同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們?cè)谧鳂I(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié)，進(jìn)行透切的評(píng)講，并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。
五、認(rèn)真做好課后輔導(dǎo)，注意分層施教
在課后，對(duì)不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端。同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)習(xí)知識(shí)性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo)，提高后進(jìn)生的成績，首先要解決他們心結(jié)，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)并不是一項(xiàng)任務(wù)，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的，從而自覺的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。這樣，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原來的簡單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。使學(xué)習(xí)成為他們自我意識(shí)力度一部分。在此基礎(chǔ)上，我還教給他們學(xué)習(xí)方法，提高他們的學(xué)習(xí)技能。認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補(bǔ)缺工作。
總的來說，一年來我在歷史教學(xué)上取得了一定成績，但也面臨著一些問題和挑戰(zhàn)，比如：如何更新知識(shí)適應(yīng)時(shí)代的要求?如何讓盡快地轉(zhuǎn)變觀念以適應(yīng)新課改的要求?如何發(fā)揮學(xué)生在課堂上主體地位作用?如何加強(qiáng)學(xué)科之間的滲透?等等，這些問題都是我今后工作努力的方向，我將通過不斷努力，爭取取得更大的進(jìn)步。
第9篇 學(xué)校招生2023年度個(gè)人工作總結(jié) 1850字
20xx年招生工作當(dāng)中，我們緊緊圍繞學(xué)校工作要點(diǎn)，開拓以開放教育為主體，其他形式學(xué)歷教育為輔的辦學(xué)思路。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和精心籌劃下，在全體教職工的通力合作下，20xx年招生工作取得了較為輝煌的成績?，F(xiàn)就我校20xx年招生工作所取得的成績、存在的問題以及今后的努力方向總結(jié)如下：
一、20xx年取得的成績
20xx年我校新招各類新生2618人，圓滿完成了學(xué)校年初確定的850人的目標(biāo)，與去年相比(2023招新生2511人)，增長了107人，增長率為4.3%。2024年的目標(biāo)為2618+1人。增長率為0.0003%。
二、20xx年的招生工作措施
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，思想統(tǒng)一
生源是辦學(xué)的基礎(chǔ)，沒有生源學(xué)校辦學(xué)就成為無本之木，無源之水。正是基于這種認(rèn)識(shí)，學(xué)校繼續(xù)實(shí)行了校長、書記“一把手”工程，并由副校長協(xié)助校長加強(qiáng)招生工作力度。學(xué)校始終把招生工作擺在重要位置，要求全校教職工積極支持電大的招生工作。吳春校長多次主持招生工作會(huì)議，制定招生工作方案、指導(dǎo)宣傳計(jì)劃的實(shí)施和落實(shí);靈活運(yùn)用招生政策，即時(shí)調(diào)整招生獎(jiǎng)勵(lì)力度，檢查招生進(jìn)展情況。
2、科學(xué)調(diào)研，開拓生源
通過多種渠道開展調(diào)研，認(rèn)真做好生源預(yù)測(cè)，為完成招生計(jì)劃提供保證。
(1)隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，競(jìng)爭日益激烈，學(xué)歷的提高、知識(shí)結(jié)構(gòu)的更新對(duì)于各行各業(yè)的從來人員來說勢(shì)在必行。2024年招生工作結(jié)束后，通過對(duì)新生各方面數(shù)據(jù)的分析，我們認(rèn)為以下行業(yè)是20xx年招生重點(diǎn)突破的行業(yè)：衛(wèi)生系統(tǒng)—護(hù)理學(xué)、藥學(xué)專業(yè)、教育系統(tǒng)---學(xué)前教育專業(yè)、建筑行業(yè)---建筑施工和工程造價(jià)專業(yè)、管理理類---工商管理、行政管理、市場(chǎng)營銷專業(yè)。通過對(duì)今年招生情況統(tǒng)計(jì)分析，以上各行業(yè)生源豐富，并有一定的潛力可挖。
近三年招生專業(yè)分析
?？疲?/p>
呈上升趨勢(shì)的有：
會(huì)計(jì)學(xué)、建筑施工、工程造價(jià)、護(hù)理學(xué)、市場(chǎng)營銷。
較穩(wěn)定并有潛力可挖的有：
學(xué)前教育、行政管理、工商管理、法學(xué)、藥學(xué)、水利水電、物流管理、數(shù)控技術(shù)。 本科：
呈上升趨勢(shì)的有：
會(huì)計(jì)、土木、學(xué)前、行政、護(hù)理
較穩(wěn)定并有潛力可挖的有：
工商管理、法學(xué)、漢語、機(jī)械
(2)有針對(duì)性地深入到相關(guān)企事業(yè)單位，了解各部門的從業(yè)人員的學(xué)歷情況，為重點(diǎn)行業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)宣傳提供可靠依據(jù);(移動(dòng)、聯(lián)通-2024年招生重點(diǎn)宣傳)
3、立體滲透，擴(kuò)大宣傳
(1)依托媒體進(jìn)行宣傳：開展我為春招獻(xiàn)一計(jì)活動(dòng)，共收到57人的
金點(diǎn)子;由校領(lǐng)導(dǎo)帶四個(gè)組到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及街道辦事處招生宣傳4天;印簡章60000份;報(bào)紙投遞44000份;永川電視臺(tái)宣傳67天;永川報(bào)宣傳：開放教育 20xx年1月8日--20xx年3月8日，每周兩次。20xx年7月29日---20xx年9月19日每周兩次，共計(jì)：34期;茶竹永川網(wǎng)招生宣傳30天;永川社保局門前宣傳牌;行政服務(wù)中心led宣示牌和門前固定宣傳牌宣傳;出租車宣傳共計(jì)18500車.次.天;榮昌和大足報(bào)上宣傳一周。
(2) 發(fā)揮電大學(xué)員的作用，擴(kuò)大宣傳。在籍學(xué)員的宣傳才是真正信得過的宣傳，其效果和影響力不可低估。
(3)注重服務(wù)，以人為本。對(duì)于前來咨詢和報(bào)名的新老學(xué)員給以熱情的接待和周到的服務(wù)，使他們留下良好的印象。
4、及時(shí)總結(jié)，提出重點(diǎn)
招生工作結(jié)束后，為總結(jié)招生工作經(jīng)驗(yàn)，招生辦工作人員對(duì)招生情況進(jìn)行了比較細(xì)致的研究分析，找出生源所在行業(yè)及生源新的增長點(diǎn)，同時(shí)找出招生工作中存在的問題，提出解決辦法和以后招生工作的重點(diǎn)。
三、20xx年招生工作存在的問題
1、專業(yè)發(fā)展不協(xié)調(diào)
雖然今年招的人數(shù)較多，但有些專業(yè)人數(shù)明顯偏少，個(gè)別專業(yè)甚至連開班都很勉強(qiáng)，甚至不能開班。比如開放專科的數(shù)控專業(yè)，只招收了13名新生，這與我區(qū)比較興旺的機(jī)械行業(yè)以及各中等職業(yè)學(xué)校大量機(jī)械專業(yè)的畢業(yè)生極不成比例，從中顯示，招生中的市場(chǎng)還是存在的，但我們的宣傳未到位，今后應(yīng)該做為招生工作的重點(diǎn)進(jìn)行宣傳.
2、面對(duì)面宣傳不到位
雖然學(xué)校采取了大量的宣傳工作，但那只是面上的，還是只有深入到人群中面對(duì)面的宣傳才最有影響力，才最深入人心。
3、搶奪他人生源不理虧
學(xué)校三令五申強(qiáng)調(diào)不搶奪他人生源，招生與做人一樣要理直氣壯，學(xué)生來報(bào)名首先問清學(xué)生與哪位老師聯(lián)系沒有，如已聯(lián)系，應(yīng)主動(dòng)幫學(xué)生聯(lián)系該教師，不要與學(xué)生說在哪里報(bào)名都一樣等這類話。
4、優(yōu)惠學(xué)費(fèi)不心痛
學(xué)校設(shè)置的招生費(fèi)是招生老師的宣傳、車旅、生活接待費(fèi)等，相當(dāng)于是改善教職工的福利，學(xué)校每年僅這一筆費(fèi)用就高達(dá)100多萬，但有個(gè)別招生老師為了搶奪他人已聯(lián)系的生源不惜少重金來達(dá)到目的，這樣做看似學(xué)校沒有損失，其實(shí)不然，如果讓學(xué)生了解到我們的招生費(fèi)多少，今后更難開展招生工作。如果遇到較多的集體生源實(shí)在要少的話，應(yīng)該假裝請(qǐng)示學(xué)校再給優(yōu)惠。
5、填寫表格不規(guī)范
盡管反復(fù)要求新生報(bào)名表要填寫規(guī)范，但部分招生老師仍舊將學(xué)生的報(bào)名表填寫得很不規(guī)范。
四、20xx年招生工作目標(biāo)
20xx年成績喜人，20xx年雖然只多招一人，但壓力卻增大了很多。 謝謝！
第10篇 學(xué)年度學(xué)期個(gè)人數(shù)學(xué)教學(xué)工作總結(jié) 1850字
2023—2023學(xué)年度學(xué)期個(gè)人數(shù)學(xué)教學(xué)工作總結(jié)
本學(xué)期，我適應(yīng)新時(shí)期教學(xué)工作的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)，從各方面嚴(yán)格要求自己，積極向老教師請(qǐng)教，結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計(jì)劃，有組織，有步驟地開展。立足現(xiàn)在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進(jìn)步，現(xiàn)對(duì)本學(xué)期教學(xué)工作作出總結(jié)，希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，總結(jié)檢驗(yàn)教訓(xùn)，繼往開來，以促進(jìn)教學(xué)工作更上一層樓。
一、認(rèn)真?zhèn)湔n，不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)過程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好電子教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣課件，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)反思。
二、增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動(dòng)化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快；注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多；同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。現(xiàn)在學(xué)生普遍反映喜歡上語文課，就連以前極討厭語文的學(xué)生都樂于上課了。
三、虛心請(qǐng)教其他老師。在教學(xué)上，有疑必問。在各個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見，學(xué)習(xí)他們的方法，同時(shí)，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足，并常常邀請(qǐng)其他老師來聽課，征求他們的意見，改進(jìn)工作。
四、真批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練。有針對(duì)性，有層次性。為了做到這點(diǎn)，我常常到各大書店去搜集資料，對(duì)各種輔助資料進(jìn)行篩選，力求每一次練習(xí)都起到最大的效果。同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們?cè)谧鳂I(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié)，進(jìn)行透切的評(píng)講，并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。
五、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)習(xí)知識(shí)性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo)，要提高后進(jìn)生的成績，首先要解決他們心結(jié)，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。要通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)并不是一項(xiàng)任務(wù)，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。這樣，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原來的簡單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。使學(xué)習(xí)成為他們自我意識(shí)力度一部分。在此基礎(chǔ)上，再教給他們學(xué)習(xí)的方法，提高他們的技能。并認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補(bǔ)缺工作。后進(jìn)生通常存在很多知識(shí)斷層，這些都是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化過程中的拌腳石，在做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作時(shí)，要特別注意給他們補(bǔ)課，把他們以前學(xué)習(xí)的知識(shí)斷層補(bǔ)充完整，這樣，他們就會(huì)學(xué)得輕松，進(jìn)步也快，興趣和求知欲也會(huì)隨之增加。
六、狠抓學(xué)風(fēng)。我所教的兩個(gè)班，一年5班我是班主任，學(xué)生比較重視該科，上課的時(shí)候比較認(rèn)真，大部分學(xué)生都能專心聽講，課后也能認(rèn)真完成作業(yè)。但有為數(shù)不少的學(xué)生，因?yàn)榕掳嘀魅呜?zé)備，學(xué)習(xí)上存在的問題不敢問老師，作業(yè)也因?yàn)榕路謹(jǐn)?shù)低而找別人就嚴(yán)重影響了成績的提高。對(duì)此，我狠抓學(xué)風(fēng)，在班級(jí)里提倡一種認(rèn)真、求實(shí)的學(xué)風(fēng)，嚴(yán)厲批評(píng)抄襲作業(yè)的行為。與此同時(shí)，為了提高同學(xué)的學(xué)習(xí)積極性，開展了學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)，在學(xué)生中興起一種你追我趕的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。而一年6班班雖然沒有做他們的班主任，但在6班班主任的幫助下大部分同學(xué)對(duì)該課很感興趣，學(xué)習(xí)勁頭也濃，只是差生面太大了，后進(jìn)生基礎(chǔ)太差，考試成績都很差，有些同學(xué)是經(jīng)常不及格，我找來差生，了解原因，有些是不感興趣，我就跟他們講學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的重要性，跟他們講一些有趣的數(shù)學(xué)故事，提高他們的興趣；有些是沒有努力去學(xué)，我提出批評(píng)以后再加以鼓勵(lì)，并為他們定下學(xué)習(xí)目標(biāo)，時(shí)時(shí)督促他們，幫助他們；一些學(xué)生基礎(chǔ)太差，我就幫助他們找出適合自己的學(xué)習(xí)方法，分析原因，鼓勵(lì)他們不要害怕失敗，要給自己信心，并且要在平時(shí)多讀多練，多問幾個(gè)為什么。同時(shí)，一有進(jìn)步，即使很小，我也及時(shí)地表揚(yáng)他們。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期，絕大部分的同學(xué)都養(yǎng)成了勤學(xué)苦練的習(xí)慣，形成了良好的學(xué)風(fēng)。
總之，在工作中我還有很多不足，學(xué)生的學(xué)風(fēng)還不是很踏實(shí)，在教學(xué)上也需要進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，真正發(fā)揮骨干教師的模范帶頭作用。
第11篇 2023教育科研個(gè)人年度總結(jié) 800字
新課改要求教師走智慧型、研究型發(fā)展的道路，教師必須成為新課程的開發(fā)者;教育教學(xué)的研究者;教育目的的實(shí)踐者;教學(xué)活動(dòng)的指導(dǎo)者、創(chuàng)造者;教學(xué)方法的探索者，下面是為大家準(zhǔn)備的教育科研個(gè)人年度總結(jié)。
學(xué)校的教科研工作就應(yīng)當(dāng)實(shí)實(shí)在在的成為學(xué)校教師實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，實(shí)施切實(shí)可行的教育教學(xué)行為的促進(jìn)者、先行者。因此，為教師搭建一個(gè)可以導(dǎo)演生動(dòng)活潑教育教學(xué)成功案例的寬闊、穩(wěn)定舞臺(tái)，以有效的全面的落實(shí)黨的教育方針，就是學(xué)校教科研工作的使命。以科研為先導(dǎo)，科研興校，也是教育改革中不可缺少的重要組成部分。
一、 工作管理
為保證我校科研工作的正常開展，我校領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭，規(guī)定教師必須人人有課題，年年有成果。學(xué)校將教研單獨(dú)作為一項(xiàng)工作在教師量化考核細(xì)則中，使廣大教師提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真對(duì)待教科研工作，并逐年加大教科研工作所占比例。學(xué)校規(guī)定凡教科研工作不積極，力度不大評(píng)優(yōu)評(píng)先一票否決。年終考核時(shí)教師獲得的科研論文證書作為單項(xiàng)獎(jiǎng)計(jì)入教師量化考核。由于課題立項(xiàng)周期較長，評(píng)審環(huán)節(jié)復(fù)雜，廣大教師以前參與度不高。為扭轉(zhuǎn)局面，提振廣大教師參與教科研工作的熱情，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員親自承擔(dān)課題立項(xiàng)任務(wù)。
二、課題研究
在xx期間，以“學(xué)校xx發(fā)展規(guī)劃”為指導(dǎo)，全面落實(shí)學(xué)校發(fā)展綱要所提出的“辦學(xué)目標(biāo)”，積極推進(jìn)二期課改，堅(jiān)持“以人為本，德育為重”的原則，不斷開發(fā)德育教育系列的校本課程，依據(jù)學(xué)生思想品德形成的規(guī)律及發(fā)展要求，形成以學(xué)生良好行為規(guī)范為本的德育體系，緊緊圍繞愛國主義教育為主旋律，培養(yǎng)具有健全人格，健康體魄情感豐富，善于合作的適應(yīng)時(shí)代要求的新人。我校在xx年4月立項(xiàng)了德育科研課題——加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)有效途徑和方法研究，xx年結(jié)題。通過課題研究實(shí)驗(yàn)使學(xué)校初步達(dá)到：德育隊(duì)伍專業(yè)化;德育評(píng)價(jià)科學(xué)化;德育組織網(wǎng)絡(luò)化;德育效果最優(yōu)化。
在“xx”期間，我校科研工作雖沒有走在其他兄弟學(xué)校的前頭，但也取得了點(diǎn)滴成績。
第12篇 預(yù)算員個(gè)人年度工作總結(jié) 900字
歲月流轉(zhuǎn)，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間的工作又接近尾聲，回顧一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持與幫助下，在思想意識(shí)、業(yè)務(wù)能力等各方面都取得了一定的成績，在這里表示感謝，為了更好地做好自己今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將的工作情況總結(jié)如下：
我作為一名預(yù)算員，一年多以來對(duì)本公司工作環(huán)境、管理模式、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度進(jìn)行了深刻了解和認(rèn)識(shí)，使我在短時(shí)間內(nèi)迅速融合進(jìn)了這個(gè)大集體，為以后的工作順利進(jìn)行有著極大的幫助。這一年來領(lǐng)導(dǎo)安排的主要工作任務(wù)是：
1、2月至今秦皇島再就業(yè)項(xiàng)目結(jié)算工程已基本接近尾聲，完成土建部分造價(jià)1971.99萬元。
2、1月國際5住宅樓預(yù)算已完成，土建工程造價(jià)764.92萬元。
3、1月觀海16+1住宅樓預(yù)算已完成，土建工程造價(jià)537.88萬元。
4、1月國際3住宅樓預(yù)算已完成，土建工程造價(jià)563.54萬元。
5、4月家園166+1住宅樓預(yù)算已完成，土建工程造價(jià)411.47萬元。
6、6月市海洋置業(yè)1高層住宅樓工程已完成，土建工程造價(jià)2758.31萬元。
7、6月市海洋置業(yè)106+1住宅樓工程已完成，土建工程造價(jià)388.73萬元。
8、6月國際2住宅樓預(yù)算已完成，土建工程造價(jià)1583.39萬元。
9、7月市勞動(dòng)局二層裝修改造工程已完成，土建工程造價(jià)89.81萬元。
10、8月區(qū)石河橋東路北綠化帶回填工程已完成，土建工程造價(jià)103.57萬元。
11、9月發(fā)電7、8月份零活工程已完成，土建工程造價(jià)31.54萬元。
12、10月發(fā)電9月份零活工程已完成，土建工程造價(jià)12.38萬元。
13、10月仿真幕墻工程已完成，土建工程造價(jià)12.11萬元。
14、10月活動(dòng)房拆改及監(jiān)理用房拆改工程已完成，土建工程造價(jià)32.55萬元。
15、垃圾中轉(zhuǎn)站工程結(jié)算審計(jì)已初步完成，土建結(jié)算造價(jià)為221.26萬元，審計(jì)報(bào)告已完成，未向財(cái)政局匯報(bào)。
16、環(huán)衛(wèi)基建工程續(xù)建項(xiàng)目三類費(fèi)用項(xiàng)目，由于建設(shè)單位提供資料不全，此項(xiàng)目未完成。
總之，這一年的工作還是充實(shí)的，總共完成產(chǎn)值9483.45萬元。一年之際在于春，在即將到來的20xx年的春天，今后要更加努力，愛崗敬業(yè)，遵守道德行為規(guī)范，本著準(zhǔn)則和責(zé)任心的工作態(tài)度，做好自己的本職工作，發(fā)揮出自己最大的能力，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
以上為本人粗略的個(gè)人工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱，如工作上有不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時(shí)改正，從而能更好的工作。
預(yù)算員個(gè)人年度工作總結(jié)
第13篇 2023年學(xué)校年度考核個(gè)人工作總結(jié) 1800字
為適應(yīng)的激勵(lì)約束新機(jī)制，提升學(xué)校管理水平和工作業(yè)績，進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)校全面快速發(fā)展，根據(jù)教育局要求，決定全面實(shí)施學(xué)?？己斯芾?。
一、年度考核組織機(jī)構(gòu)
1、學(xué)校年度考核委員會(huì)負(fù)責(zé)學(xué)校年度考核的組織領(lǐng)導(dǎo)和考核制度的制訂、考核結(jié)果的審定。學(xué)校年度考核委員會(huì)組成如下：
主任：**
副主任：***
2、學(xué)校年度考核委員會(huì)下設(shè)年度考核辦公室。
辦公室主任：楊泗亮
辦公室成員：各年級(jí)主任
二、年度考核的目標(biāo)和主要任務(wù)
(一)目標(biāo)
以年度考核基本原理為指導(dǎo)，結(jié)合學(xué)校發(fā)展實(shí)際，通過全面實(shí)施年度考核，優(yōu)化考核目標(biāo)體系，完善考核組織，創(chuàng)新考核方法，健全考核的激勵(lì)機(jī)制，在學(xué)校形成以績效管理為核心、以績效評(píng)價(jià)為主體、以年度目標(biāo)管理考核為手段的價(jià)值導(dǎo)向。
(二)主要任務(wù)
結(jié)合學(xué)校實(shí)際，年度考核的主要任務(wù)：一是實(shí)施學(xué)校對(duì)全校各部門的年度考核，充分調(diào)動(dòng)各部門負(fù)責(zé)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，正確引導(dǎo)學(xué)校的發(fā)展方向。二是實(shí)施各部門內(nèi)部的年度考核，提升績效水平。三是實(shí)施內(nèi)部員工的年度考核，激勵(lì)員工不斷改進(jìn)工作，實(shí)現(xiàn)員工與學(xué)校的和諧發(fā)展。
對(duì)學(xué)校的業(yè)績考核指標(biāo)體系為主體，以年度目標(biāo)為依據(jù)，根據(jù)先進(jìn)性、科學(xué)性和可行性的原則，科學(xué)分析學(xué)校發(fā)展環(huán)境及影響因素，突出學(xué)校核心業(yè)務(wù)，通過制訂具體計(jì)劃，全面設(shè)置各部門績效目標(biāo)，科學(xué)構(gòu)建符合學(xué)校發(fā)展和各部門實(shí)際的績效管理目標(biāo)體系，強(qiáng)化責(zé)任約束機(jī)制，確保省公司下達(dá)的工作任務(wù)和學(xué)校年度目標(biāo)的完成。
立足提高學(xué)校整體績效，建立年度考核組織，確定教學(xué)(培訓(xùn))專業(yè)、學(xué)生管理、經(jīng)營核算服務(wù)和機(jī)關(guān)后勤管理四個(gè)分類部門的考核指標(biāo)體系。
三、主要步驟
一是完善組織結(jié)構(gòu)。以理順管理關(guān)系、明確職責(zé)、科學(xué)運(yùn)轉(zhuǎn)，機(jī)制協(xié)調(diào)為核心，設(shè)置并規(guī)范相應(yīng)機(jī)構(gòu)職責(zé)。二是要科學(xué)合理地定員定崗。各部門要依據(jù)定員標(biāo)準(zhǔn)，在組織機(jī)構(gòu)合理的前提下，做好定員、定崗、定責(zé)，構(gòu)建適應(yīng)學(xué)校年度考核的勞動(dòng)組織，為學(xué)校年度考核的高效推進(jìn)奠定組織保證。
要在現(xiàn)有業(yè)績考核管理方法的基礎(chǔ)上，按照年度考核原理，深入研究以建立關(guān)鍵績效指標(biāo)和關(guān)鍵績效行為____年度考核方法體系。要結(jié)合實(shí)際，按照匹配相宜的原則，建立以定量管理為主定性管理為輔、科學(xué)合理、符合實(shí)際、易于操作的年度考核方式方法。根據(jù)不同性質(zhì)的部門，考慮設(shè)計(jì)指標(biāo)、權(quán)重比例及考核周期，并采用有針對(duì)性的年度考核方法。
按照年度考核的要求，要建立圍繞市場(chǎng)辦學(xué)、安全管理、培訓(xùn)建設(shè)、資產(chǎn)經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、黨風(fēng)廉政和隊(duì)伍穩(wěn)定等方面的關(guān)鍵指標(biāo)評(píng)價(jià)方式。根據(jù)實(shí)際，認(rèn)真測(cè)算績效評(píng)價(jià)指標(biāo)，提高指標(biāo)評(píng)價(jià)的合理性與準(zhǔn)確性，嚴(yán)格評(píng)價(jià)程序，力爭評(píng)價(jià)方法科學(xué)，評(píng)價(jià)結(jié)果真實(shí)。
各分類部門要根據(jù)績效目標(biāo)，結(jié)合實(shí)際，以資產(chǎn)經(jīng)營、安全管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和隊(duì)伍穩(wěn)定等方面的年度考核指標(biāo)，以管理職能為載體，層層分解落實(shí)績效指標(biāo)，建立符合本部門實(shí)際的年度考核指標(biāo)體系，使年度考核指標(biāo)落實(shí)給每位員工，層層傳遞年度考核動(dòng)力，確保完成學(xué)校下達(dá)的年度考核目標(biāo)。
在年度考核與管理的基礎(chǔ)上，運(yùn)用年度考核的科學(xué)評(píng)價(jià)方法，完善本部門年度考核辦法，科學(xué)、合理地反映管理部門和本部門的業(yè)績，全面推進(jìn)學(xué)校年度考核評(píng)價(jià)工作。
各部門負(fù)責(zé)人年度考核內(nèi)容。各部門負(fù)責(zé)人年度考核內(nèi)容要圍繞思想素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)能力、工作作風(fēng)、工作績效、廉潔自律為關(guān)鍵績效指標(biāo)，建立年度考核指標(biāo)體系，同時(shí)，要體現(xiàn)員工對(duì)其工作的滿意率和工作實(shí)績。
員工年度考核內(nèi)容。員工年度考核內(nèi)容分工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度，同時(shí)，要建立分類員工年度考核指標(biāo)，并體現(xiàn)員工的工作業(yè)績、個(gè)人與組織的和諧發(fā)展。
各部門負(fù)責(zé)人的年度考核方式。各部門負(fù)責(zé)人的年度考核為年度年度考核和月度年度考核。
健全年度考核結(jié)果應(yīng)用制度。評(píng)價(jià)結(jié)果與崗位晉升、人員配置、崗位變動(dòng)、薪酬分配、培訓(xùn)開發(fā)、評(píng)優(yōu)評(píng)先和員工職業(yè)發(fā)展緊密掛鉤。健全各類人才的晉升選拔機(jī)制，優(yōu)化員工培訓(xùn)機(jī)制，開展員工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)。
建立溝通機(jī)制。溝通機(jī)制是績效管理成敗的關(guān)鍵。被考核對(duì)象對(duì)績效評(píng)價(jià)有異議時(shí)，考核小組成員或部門負(fù)責(zé)人要與其進(jìn)行單獨(dú)面談、溝通、反饋、確認(rèn)。溝通、反饋目的在于肯定成績、指出問題、交流看法，共同分析期望與結(jié)果之間存在差異的原因及努力的方向。
建立申訴機(jī)制。經(jīng)過績效反饋溝通后，被考核對(duì)象如對(duì)考核結(jié)果仍有異議，可申訴到上一級(jí)的主管領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)復(fù)核做出仲裁終審意見。通過溝通和申訴后確定的考核結(jié)果應(yīng)予以公示，以增強(qiáng)考核的透明度。
學(xué)?？己斯ぷ鲌A滿完成了工作，收到了良好的效果。
第14篇 2023年經(jīng)理秘書年度個(gè)人總結(jié)怎么寫 500字
xx年經(jīng)理秘書年度個(gè)人總結(jié)怎么寫
工作職責(zé)
1、 起草、打印、登記和存檔總經(jīng)理簽發(fā)文件
2、 掌握總經(jīng)理的日程安排，為總經(jīng)理接見訪客做好預(yù)約工作
3、 收發(fā)傳真，并及時(shí)交給總經(jīng)理處理
4、 接聽電話、妥當(dāng)應(yīng)答，如有必要，做好電話記錄
5、 翻譯公司所需的資料，對(duì)外交流時(shí)任翻譯
6、 負(fù)責(zé)高層會(huì)議籌備和記錄
7、 完成總經(jīng)理或行政經(jīng)理交辦的其他工作
8、 起草公司股東會(huì)和董事會(huì)的會(huì)議材料
9、 作好公司重要會(huì)議的記錄及會(huì)議紀(jì)要的整理
10、 起草公司年度工作總結(jié)及總經(jīng)理講話稿
11、 進(jìn)行物品及文檔的管理
12、 參加商務(wù)談判與負(fù)責(zé)接待客戶來訪
13、 協(xié)助負(fù)責(zé)來賓的接待
14、 協(xié)調(diào)公司內(nèi)部戈壁門]分支機(jī)構(gòu)關(guān)系
15、 協(xié)調(diào)公司與外部相關(guān)部門的社會(huì)關(guān)系
任職資格
1、 教育：多種專業(yè)背景本科以上學(xué)歷
2、 工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上高級(jí)秘書工作經(jīng)驗(yàn)
3、 培訓(xùn)：管理學(xué)、管理技能開發(fā)、公共關(guān)系、財(cái)務(wù)管理、文書寫作、檔案管理方面的培訓(xùn)
4、技能/能力：
(1) 熟悉公司文檔管理;
(2) 良好的中英文寫作、口語、閱讀能力;
(3) 熟練使用辦公軟件及辦公自動(dòng)化設(shè)備.
5、其它：
(1) 良好的組織溝通協(xié)調(diào)能力;
(2) 工作細(xì)致認(rèn)真，謹(jǐn)慎細(xì)心，條理性強(qiáng);
(3) 責(zé)任心強(qiáng)，勇于承擔(dān)挑戰(zhàn)性的工作;
(4) 具有開拓精神和團(tuán)隊(duì)精神.
第15篇 2023飯店員工個(gè)人年度工作總結(jié) 5250字
1.2023飯店員工個(gè)人年度工作總結(jié)
我真的很滿意，有好多好多的事壓著我，我還是堅(jiān)持挺過，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時(shí)候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯(cuò)了，為什么會(huì)這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來，我在想，就算沒有我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運(yùn)就掌握在自己手中，我相信明天會(huì)更好、你好、我好、大家都會(huì)好的。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)方面：
1、托盤要領(lǐng)，房間送餐流程。
2、大、中、小型宴會(huì)各部門幫忙跑菜的相關(guān)知識(shí)講解。
3、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。
4、出菜途徑相關(guān)安全意識(shí)。
5、對(duì)本班組進(jìn)行學(xué)習(xí)醬料制作。
二、管理方面：
1、上級(jí)是下級(jí)的模范，我一直堅(jiān)持以身作則，所以我的班組非常團(tuán)結(jié)。
2、我對(duì)任何人都一樣，公平、公正、公開做事。
3、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。
4、20__年傳菜全年離職人數(shù)23人，20__年傳菜全年離職人數(shù)4人，20__年是比較穩(wěn)定的一年。
三、作為我本人，負(fù)責(zé)傳菜工作。
1、負(fù)責(zé)廳面的醬料運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。
3、傳菜人手的協(xié)調(diào)。
四、在操作方面的幾點(diǎn)。
1、人手不足，忙時(shí)導(dǎo)致菜肴造型變形，體現(xiàn)不了本公司的精華。
2、由于國家的興旺，導(dǎo)致現(xiàn)代的年輕人都是寶貝，越來越不會(huì)干活，越來越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢、不知道為他人換位思考，做今天的我真難啊!
3、為什么招不進(jìn)人的原因、這是須及時(shí)解決的問題。
4、什么叫編制、什么叫發(fā)展、什么叫進(jìn)步、什么叫改進(jìn)、什么叫管理、什么叫誰管誰、什么叫誰為誰維護(hù)誰、要怎樣才能穩(wěn)定。
5、望上級(jí)了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。
五、本班組在本年度做的不到位。
1、部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。
2、有時(shí)沒按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。
3、由于后勤部分人員思想過于反常，沒法溝通，導(dǎo)致監(jiān)督力度不到位。
總之，__年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們賓館生意興隆、財(cái)源廣進(jìn)!祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌。
2.2023飯店員工個(gè)人年度工作總結(jié)
20__年感謝校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷，感謝同事們對(duì)我的幫助，是大家的鼓勵(lì)與肯定之下，才讓我在工作上取得了一點(diǎn)成績。老百姓的話中有這樣一句“干一行愛一行”，雖然在別人眼中，有可能我的工作是過于平凡普通，但是，正是抱著對(duì)工作的熱愛，才讓我在平凡的崗位上努力做出自己的精彩。20_年已經(jīng)過去了，我也將自己的工作進(jìn)行了梳理，做一個(gè)工作總結(jié)。
一、做好衛(wèi)生工作，創(chuàng)造溫馨環(huán)境
從進(jìn)食堂開始，我一直擔(dān)任伙房班長一職，在電視上看到過許多因?yàn)槭澄锒l(fā)的中毒事件，所以對(duì)這方面，廠領(lǐng)導(dǎo)很重視，我自己也始終未能松懈。從選菜到淘洗再到烹食，可以說，我們伙房嚴(yán)把各個(gè)關(guān)口，未發(fā)生一起因食物而導(dǎo)致的中毒事件，很好的響應(yīng)了廠里安全生產(chǎn)、安全管理的號(hào)召。每次用餐之后，我們總是第一時(shí)間清理垃圾、殘留食物，定期的對(duì)食堂進(jìn)行打掃，做到小掃除天天有，大掃除不間斷。為全廠職工創(chuàng)造了干凈衛(wèi)生的就餐環(huán)境。
二、降低購菜成本，翻新菜式花樣
作為食堂的第一關(guān)，購菜來說，我的任務(wù)是很艱巨的。本著為員工謀福利的原則，菜價(jià)是低于市場(chǎng)價(jià)格的。所以說，我必須要在購菜的時(shí)候，將成本壓低，才能協(xié)調(diào)食堂的工作。既要保證菜的新鮮度又要買到價(jià)低的產(chǎn)品，很多時(shí)候，我是從市場(chǎng)的這頭一直挑到市場(chǎng)的那頭。雖然這項(xiàng)工作比較的艱巨和辛苦，但是看到大家能吃到可口的飯菜，我自己苦點(diǎn)心里卻是高興的。
針對(duì)菜譜，我們伙房班也是定期召開討論會(huì)議。通過不斷的學(xué)習(xí)，我們也一直在提高自己的能力。做到了每天飯菜不重樣，飲食結(jié)構(gòu)合理化，葷素搭配菜色多。盡伙房班的努力，讓大家吃好。
三、起好模范帶頭作用，努力讓大家滿意
我作為伙房班長，除了協(xié)調(diào)內(nèi)部工作、分工搭配之外，做日常工作每次都是身先士卒，并不是我比別人的境界高，而是既然是一個(gè)小的領(lǐng)導(dǎo)，那就應(yīng)該在任何時(shí)候做好榜樣。你不干，別人就會(huì)有所懈怠?？傊?，我盡自己的努力讓大家對(duì)我們的伙食滿意，對(duì)我們伙房的工作滿意!
自已在不斷的成長也在不斷的進(jìn)步，我會(huì)努力做好本職工作，在新的一年里，為大家創(chuàng)造更滿意、更舒適的飯?zhí)铆h(huán)境，讓大家吃的好，身體棒，努力做好食堂工作!
3.2023飯店員工個(gè)人年度工作總結(jié)
在飯店做服務(wù)員的工作，已經(jīng)有一年多了，回顧這一年來的工作，我也是有很多的成長以及收獲，我也是要對(duì)這一年的服務(wù)工作做一下總結(jié)。
一、服務(wù)工作
這一年來的服務(wù)員工作，我認(rèn)真積極的配合，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去給客人服務(wù)，認(rèn)真的去做好了工作，無論是點(diǎn)單，上菜，或者客人有其他的需求，我都是服務(wù)得體的去做，也是讓客人感覺得滿意，愿意接受我的服務(wù)，讓我也是有了一點(diǎn)小小的成就感。雖然說服務(wù)員是很基礎(chǔ)的一個(gè)工作崗位，但是我們飯店的檔次是比較好的，想要做好這個(gè)基本的工作其實(shí)也并不是那么的容易，特別是我們飯店還是需要接待外賓的，沒有一口流利的英語的話，也是很難去和客人溝通，幫他們點(diǎn)單，解決問題的。并且西餐的一個(gè)規(guī)矩也是比較的多的，所以其實(shí)想要把服務(wù)的工作去給做好，也并不容易，剛開始的時(shí)候，我也是需要同事帶著我慢慢的熟悉，然后后來我才漸漸的上手獨(dú)立去做好服務(wù)的工作。服務(wù)的工作一年做下來，我也是感觸很深，工作想要做好真的不容易，而且我也是遇到了一些服務(wù)很挑剔的客人，也是讓我感覺到自己的服務(wù)是需要繼續(xù)去提升的。
二、學(xué)習(xí)提升
在做好日常的服務(wù)工作之余，我也是積極的參加飯店組織的一些培訓(xùn)，了解更多關(guān)于菜品的知識(shí)，關(guān)于酒類，關(guān)于禮儀的一些知識(shí)，我知道，要真的做好這份服務(wù)工作并不是特別的容易，需要我們多學(xué)，多了解更多，自己的知識(shí)儲(chǔ)備多了，那么在接待客人的時(shí)候，也是能有更多的話題可以聊，可以讓客人感覺到賓至如歸的。平時(shí)我也是積極的鍛煉自己的口語能力，雖然普通簡單的話語我可以說的來，但是要是再深，就有些不是那么容易了，而且很多菜品有時(shí)候客人還會(huì)問怎么制作，用了什么食材之類的，不可能每次都是把廚師叫過來，或者讓主管來解決，所以我也是要對(duì)這些食材的名稱，相關(guān)的知識(shí)有更多的了解，才能更好的去為客人服務(wù)，讓他們感覺到我們服務(wù)員也是非常專業(yè)的。
一年下來，我要提高的地方還有很多，我也是意識(shí)到，做好這一份服務(wù)員的工作，其實(shí)也是需要我繼續(xù)的學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，掌握更多的關(guān)于餐飲，服務(wù)的知識(shí)，那么我才能在跟客人服務(wù)的時(shí)候做的更好，讓他們更加的滿意。讓自己的服務(wù)水平變得更高。
4.2023飯店員工個(gè)人年度工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間入職公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將20__年度工作情況作總結(jié)匯報(bào)。
一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管理
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步。
2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
2、注重員工的成長，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn),每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓(xùn)過程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。
5.2023飯店員工個(gè)人年度工作總結(jié)
一路的歡歌笑語，一路的風(fēng)雨兼程送走了20__年，迎來了充滿希望的20__年，回首我來到酒店的這三個(gè)月，新奇與欣喜同在，感動(dòng)與感謝并存，三個(gè)月，時(shí)間雖然短暫，但對(duì)我而言收獲是豐碩的，在這里的每一天，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個(gè)人，這個(gè)過程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學(xué)習(xí)的價(jià)值，所以我感謝李總能給我這個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)及細(xì)致入微的指導(dǎo)，感謝王經(jīng)理無微不至的關(guān)懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結(jié)：
一、工作方面
在這段日子里，我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個(gè)小集體中的一員。
每天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進(jìn)性，質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門，作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無論是客房的衛(wèi)生情況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營發(fā)展，我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個(gè)進(jìn)步，一個(gè)很大的收獲。
板報(bào)是我們酒店對(duì)內(nèi)宣傳的窗口，通過出版報(bào)不僅提高了我的寫作水平也增強(qiáng)了我的語言表達(dá)能力，評(píng)估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫助下整理了兩份評(píng)估材料，我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺。
到一線服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會(huì)了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識(shí)，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時(shí)的將信息反饋，以便更好的服務(wù)。
_月_號(hào)在評(píng)估工作即將結(jié)束的時(shí)候正巧__大學(xué)生供需見面會(huì)在__召開，這對(duì)于我們畢業(yè)生來說是最重要不過了，好久之前便做好了準(zhǔn)備，但是樓層服務(wù)員確實(shí)忙不過來，看到她們廢寢忘食、加班加點(diǎn)我感動(dòng)了，雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工，就這樣我沒有參加招聘會(huì)，我講這個(gè)并不是說我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)的集體而感動(dòng)，奉獻(xiàn)是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財(cái)富、壯大的資本!
二、學(xué)習(xí)心得
作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營類場(chǎng)所__國際飯店有其獨(dú)特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個(gè)特定的氛圍內(nèi)得到了熏染，能夠高 瞻遠(yuǎn)矚，開拓外部市場(chǎng)的同時(shí)切身為員工的利益考慮，能夠有識(shí)大體、顧大局的觀念，雖然這是一個(gè)新興的企業(yè)，更是一個(gè)具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了希望。
但是事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭的浪潮沖擊下一定會(huì)展露出柔弱的一面，也一定會(huì)有矛盾問題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會(huì)更上一層樓，競(jìng)爭也是企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力，關(guān)鍵是要掌握競(jìng)爭的技巧避免競(jìng)爭，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場(chǎng)為本向以人為本的管理機(jī)制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。
多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨天的日記里畫上了一個(gè)終結(jié)，但是未來的一年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，就應(yīng)該有新的起色，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤匯報(bào)、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰，祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌!
