2025年周工作總結(jié)與周工作計(jì)劃怎么寫 【篇1】700字
忙碌的一年過去了，完成最后的周工作總結(jié)與計(jì)劃，我就等待著過春節(jié)了!!!
一、本周工作總結(jié)：
1、協(xié)助解答坐席員在線疑難業(yè)務(wù)，攀鋼鋼釩吸收合并現(xiàn)金選擇權(quán)操作業(yè)務(wù);
2、 處理坐席員提交的我的空間和短信業(yè)務(wù)工單;
3、 負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理，值班人員調(diào)整，做好坐席情緒管理;
4、 對客戶服務(wù)中心在線情況進(jìn)行監(jiān)督，協(xié)助坐席員統(tǒng)計(jì)非正常簽出數(shù)據(jù)登記，控制呼損率;
5、 每日9點(diǎn)前完成客戶服務(wù)中心每日日報(bào);
6、 完成總部客戶服務(wù)中心12月新客戶回訪信息匯總;
7、 與領(lǐng)導(dǎo)討論基金客戶回訪方案與問卷，并進(jìn)行修改;
8、 協(xié)助新上線呼叫中心營業(yè)部進(jìn)行外呼任務(wù)創(chuàng)建、分配、統(tǒng)計(jì)等工作;
9、 協(xié)助營業(yè)部進(jìn)行呼出問卷補(bǔ)登記及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì);
10、 完成總部客戶服務(wù)中心來電業(yè)務(wù)分類整理;
11、 討論crm一期客戶服務(wù)中心功能需求;
12、 整理風(fēng)控部發(fā)送的需要進(jìn)行同ip監(jiān)控回訪數(shù)據(jù)，并完成回訪任務(wù)分配，指導(dǎo)坐席員完成回訪;
13、 參與討論客戶明星評選活動討論。
二、下周工作計(jì)劃：
1、 與領(lǐng)導(dǎo)溝通基金客戶回訪方案與問卷，并提交合規(guī)部和風(fēng)控部進(jìn)行審核，完成本月專項(xiàng)任務(wù);
2、 完成新客戶回訪工作總結(jié);
3、 完成同ip監(jiān)控回訪工作總結(jié)，并發(fā)送相關(guān)負(fù)責(zé)人;
4、 完成本月總部客戶服務(wù)中心坐席員錄音抽檢;
5、 完成2025年1月總部客戶服務(wù)中心排班;
6、 匯總營業(yè)部提交的12月客戶經(jīng)理客戶回訪數(shù)據(jù);
7、 匯總營業(yè)部提交的2025年第四季度回訪匯總表;
8、 協(xié)助指導(dǎo)新上線呼叫中心營業(yè)部完成呼出任務(wù)創(chuàng)建和數(shù)據(jù)導(dǎo)入等工作;
9、 完成總部客戶服務(wù)中心每日坐席系統(tǒng)晨檢;完成營業(yè)部每日坐席系統(tǒng)晨檢上報(bào)情況匯總;完成營業(yè)部每日錄音上傳晨檢;
10、 完成每周工作總結(jié)匯總及客戶服務(wù)中心專項(xiàng)任務(wù)匯總上報(bào)。
篇1寫作要點(diǎn)43人覺得有用
本周的工作總結(jié)和下周的工作計(jì)劃，這事挺重要，尤其對一些需要定期匯報(bào)的人來說。寫得好不好，直接反映一個人的工作態(tài)度和專業(yè)程度。下面我就結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)，聊聊該怎么寫。
先說總結(jié)部分吧?？偨Y(jié)的時(shí)候，得把自己這一周干了啥都列出來，尤其是那些關(guān)鍵的事。比如項(xiàng)目進(jìn)展到哪一步了，遇到了什么問題，這些問題是怎么解決的，還有哪些地方?jīng)]弄明白。比如，上周有個新項(xiàng)目的對接，一開始覺得挺順利的，后來才發(fā)現(xiàn)客戶那邊的需求理解有點(diǎn)偏差，溝通了幾輪才捋順。這種具體的情況就得寫清楚，不然領(lǐng)導(dǎo)看了會納悶，到底干了多少實(shí)事。
寫總結(jié)的時(shí)候，別光顧著羅列事情，得有點(diǎn)分析在里面。比如某個環(huán)節(jié)為什么沒按時(shí)完成，是因?yàn)槿耸植蛔?，還是流程出了問題。要是能找出原因，下次就能避免類似的情況。比如上次有個同事因?yàn)榧依锱R時(shí)有事請假，結(jié)果他負(fù)責(zé)的部分就拖后了，這個情況也得提一提，讓領(lǐng)導(dǎo)知道這不是工作態(tài)度的問題。
再說說下周的工作計(jì)劃。這部分其實(shí)蠻簡單的，就是把接下來要做的事一條條寫清楚就行。比如，下周要繼續(xù)跟進(jìn)那個新項(xiàng)目的合同細(xì)節(jié)，還要準(zhǔn)備一個內(nèi)部培訓(xùn)材料。如果有一些比較大的任務(wù)，最好能細(xì)化一下步驟，這樣看起來更有條理。像那個合同的事，就可以分成幾個小點(diǎn)，比如整理合同條款、跟法務(wù)部門核對、最后提交給上級審批之類的。
不過有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候，可能會遇到一些小麻煩。比如，有時(shí)候事情太多，一時(shí)半會兒想不起具體的數(shù)字，這時(shí)候可以先大致估計(jì)一下，然后再找機(jī)會補(bǔ)全。還有就是，有些事情可能涉及敏感信息，這種情況下就要注意措辭，別把不該說的都說出來。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)和計(jì)劃的時(shí)候，最好能用些專業(yè)的術(shù)語。比如項(xiàng)目管理這塊，可以用到“進(jìn)度跟蹤”“風(fēng)險(xiǎn)評估”這樣的詞兒，顯得比較正式。但也不能濫用，畢竟太復(fù)雜了反而讓人看不懂。還有，寫東西的時(shí)候要注意格式，段落分明，別一大段文字堆在一起，看著累。
房產(chǎn)會計(jì)周工作計(jì)劃和總結(jié)怎么寫【篇2】 900字
一、指導(dǎo)思想 加強(qiáng)管理，研究創(chuàng)新，擴(kuò)大營業(yè)額，控制成本，創(chuàng)造利潤;加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持員工技能培訓(xùn)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合，開拓視野，豐富知識，全面提升整體素質(zhì)、管理水平。建立辦事高效，運(yùn)作協(xié)調(diào)，行為規(guī)范的管理機(jī)制，開拓新業(yè)務(wù)，再上新水平，努力開創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面。
二、主要經(jīng)營指標(biāo)
1、主營業(yè)務(wù)收入全年凈增 萬元，其中每月均增加 萬元;其它業(yè)務(wù)收入全年凈增 萬元，每月均增加 萬元。
2、客戶流失率為總客戶的 %，其中：人為客戶流失力爭降低為零、壞帳回收率為總客戶的 %。
3、全年完成業(yè)務(wù)總收入 萬元，占應(yīng)收款 %。
4、實(shí)現(xiàn)凈利潤 萬元。
5、委托銀行扣款成功率達(dá) %。
三、工作措施
1.捕捉信息，開拓市場，爭當(dāng)業(yè)績頂尖人。
面向市場，擴(kuò)展團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍，廣泛招納能人之志為我所用。讓安居的業(yè)務(wù)鋪遍全國，獨(dú)占熬頭。
2.抓好基礎(chǔ)工作，實(shí)行規(guī)范管理，全面提高工作質(zhì)量。
搞好各類客戶分類細(xì)劃，摸底排查工作。對客戶進(jìn)行分類細(xì)化管理，是行之有效的工作方法。3月份由分公司經(jīng)理分別按照“分類排隊(duì)、區(qū)別對待、上門清收”等管理措施，對所屬客戶進(jìn)行分類，確定清收方案，落實(shí)任務(wù)層層分解，明確目標(biāo)及責(zé)任人，以確保全年既定目標(biāo)任務(wù)的全面完成
3.加強(qiáng)壞帳清收組織管理工作，繼續(xù)做好呆帳回收及核銷工作。
4.適應(yīng)營銷新形勢，構(gòu)建新型的客戶管理模式。
一是要實(shí)行客戶分類管理，提供差別化、個性化服務(wù);
二是對重點(diǎn)客戶進(jìn)行重點(diǎn)管理，尤其要做好重點(diǎn)客戶的后續(xù)服務(wù)工作。
5.努力加大中間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)開拓力度，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。
企業(yè)未來的發(fā)展空間將重點(diǎn)集中在中間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，務(wù)必在認(rèn)識、機(jī)制、措施和組織推動等方面下真功夫，花大力氣，力爭使中間業(yè)務(wù)在較短時(shí)間內(nèi)有較快發(fā)展，走在同業(yè)前面，占領(lǐng)市場。加強(qiáng)中間業(yè)務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo)和推動工作。
6.嚴(yán)格客戶的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕漏收和少收。
并進(jìn)一步規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決執(zhí)行公司規(guī)定的中間業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。杜絕漏收和少收，除特殊情況，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意，任何人無權(quán)免收和少收，堅(jiān)決做到足額收費(fèi)，只有積極拓展收費(fèi)渠道并做到足額收費(fèi)，才能完成全年各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入的艱巨任務(wù)。
篇2寫作要點(diǎn)177人覺得有用
在編寫房產(chǎn)會計(jì)的工作計(jì)劃和總結(jié)時(shí)，得先搞清楚這兩者的區(qū)別。工作計(jì)劃是關(guān)于接下來一段時(shí)間內(nèi)要完成的任務(wù)和目標(biāo)，而總結(jié)則是回顧過去一段時(shí)間內(nèi)的工作成果和不足。這兩樣?xùn)|西寫起來思路不一樣，但都需要結(jié)合實(shí)際情況。
先說工作計(jì)劃吧。得具體到每一天甚至每一小時(shí)，不然到了執(zhí)行的時(shí)候就可能找不到方向。比如，周一上午要把上個月的財(cái)務(wù)報(bào)表整理出來，下午去銀行辦理幾筆轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。這樣的安排能讓工作有條不紊地進(jìn)行。當(dāng)然了，有時(shí)候計(jì)劃趕不上變化，要是突然來了個緊急任務(wù)，就得及時(shí)調(diào)整，不能死板地照著原計(jì)劃走。
再看總結(jié)這部分?？偨Y(jié)不是單純地羅列數(shù)字和事件，而是要從中提煉出有價(jià)值的東西。比如這個月的銷售業(yè)績比上個月提高了多少個百分點(diǎn)，這是成績；但與此同時(shí)，也得指出在處理客戶退款時(shí)流程不夠順暢，導(dǎo)致工作效率下降，這就是問題。不過這里頭有個地方要注意，有些細(xì)節(jié)容易被忽略，像是某筆賬目核算時(shí)的數(shù)據(jù)來源沒寫清楚，這就容易給后續(xù)審計(jì)帶來麻煩。
寫總結(jié)的時(shí)候，最好能用圖表輔助說明，這樣直觀明了一些。但也有時(shí)候因?yàn)槭诸^資料有限，沒法做出特別詳細(xì)的圖表，這時(shí)候只能靠文字描述了。不過文字描述也有講究，不能光堆砌數(shù)字，還得講清楚這些數(shù)字背后的原因，不然讀者看了還是不明白具體情況。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時(shí)候還要考慮到不同部門之間的協(xié)作情況。比如，銷售部提供的數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)部核算出來的結(jié)果是否一致，如果存在偏差，就需要找出原因。有時(shí)候這種跨部門的溝通可能會遇到障礙，特別是當(dāng)雙方對某些專業(yè)術(shù)語的理解不一致時(shí)，就會產(chǎn)生誤會。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時(shí)候別忘了提到未來的工作重點(diǎn)。畢竟總結(jié)的目的不只是回顧過去，更重要的是為將來的工作指明方向。比如通過這次總結(jié)發(fā)現(xiàn)，公司在成本控制方面還有提升空間，那么接下來就可以圍繞這個點(diǎn)制定相應(yīng)的策略。
個人工作總結(jié)：周工作總結(jié)及下周計(jì)劃怎么寫【篇3】 1700字
在今后的工作和學(xué)習(xí)中進(jìn)行不斷的改進(jìn)，從而提升自身的全面發(fā)展的能力，周總結(jié)要每周都進(jìn)行不要間斷，經(jīng)過一段時(shí)間的總結(jié)就會發(fā)現(xiàn)其實(shí)工作很簡單。以下是小編整理的關(guān)于周工作總結(jié)及下周計(jì)劃，歡迎大家參閱。
第:周工作總結(jié)及下周計(jì)劃怎么寫
周總結(jié)就是每周對自己的學(xué)習(xí)情況或是工作情況根據(jù)實(shí)際的情況進(jìn)行分析和總結(jié)?？偨Y(jié)是一種常用的應(yīng)用文體 是事物發(fā)展的必經(jīng)之路，沒有總結(jié)就沒有進(jìn)步和提升。只有經(jīng)常的進(jìn)行總結(jié)，學(xué)習(xí)成績才會更加快速的提升，工作的能力才會進(jìn)一步的提高?？偨Y(jié)是一種最有效的進(jìn)步手段。
在生活和工作中我們要經(jīng)常的進(jìn)行總結(jié)，在每周的周五可以對自己的工作進(jìn)行梳理的總結(jié)，用以檢驗(yàn)自己是否按照工作計(jì)劃執(zhí)行，中間的有些工作為什么沒有完成，或是完成的不夠好，通過何種方式才能夠有效的提升，在今后的工作和學(xué)習(xí)中進(jìn)行不斷的改進(jìn)，從而提升自身的全面發(fā)展的能力，周總結(jié)要每周都進(jìn)行不要間斷，經(jīng)過一段時(shí)間的總結(jié)就會發(fā)現(xiàn)其實(shí)工作很簡單。
第:周工作總結(jié)及下周計(jì)劃
大家好! 近幾日雖然是陰雨綿綿，但咱們過得忙碌、愉快而充實(shí)，現(xiàn)將周工作總結(jié)如下：
一、上周工作總結(jié)：
1、在周一的晨檢中，本班幼兒的個人衛(wèi)生做的很干凈，頭發(fā)洗了，園服也很整潔，只有極個別幼兒指甲沒剪，幼兒都保護(hù)自己很好，沒有帶外傷的幼兒，孩子們都能高高興興入園。
2、本周孩子們進(jìn)行了正常的教育教學(xué)活動，還貫穿了幼兒的常規(guī)訓(xùn)練，比如：上操、吃飯、上床睡覺的安全等，孩子們都能按老師的要求積極參與，成效還不錯，另外，我們應(yīng)做好安全工作總結(jié)。
3、本周接連幾天下雨，早晚天氣還是有點(diǎn)冷，溫差比較大，流行病偶有發(fā)生，希望家長朋友們給孩子做好預(yù)防工作，本周除王寧、張凱、張亞楠三個小朋友請長假外，其他幼兒請假的少，所以，本周幼兒的出勤率比較高，只有極個別的孩子帶藥了，老師都能及時(shí)給孩子喂藥，讓孩子勤喝水，午休時(shí)能給孩子蓋好被子，保證了每個孩子都能健康的入園學(xué)習(xí)。
4、本周還進(jìn)行了老師、家長和小朋友'收舊廢料'手工作品展，由于我班家長朋友們的積極參與，我班制作的手工作品件數(shù)多、質(zhì)量好，在此，(尤其是趙凌楠的爸爸、祁芳芳的媽媽、呂晶乾的媽媽、張虹宇的爺爺)對各位家長的支持表示感謝。
二、下周工作計(jì)劃：
1、由于早晨天氣有點(diǎn)冷，周一根據(jù)天氣情況給孩子穿園服，給孩子徹底搞好個人衛(wèi)生，剪掉長指甲，洗干凈黑指甲，給孩子換洗襪子和鞋墊,以保持午休時(shí)室內(nèi)的空氣清鮮，注意孩子的安全，不要讓孩子帶外傷，以保證孩子健康、愉快的入園。
2、夏季雖然已經(jīng)來到，但一些傳染性的疾病時(shí)有發(fā)生，希望家長朋友們一如既往給孩子做好預(yù)防工作，做好班級衛(wèi)生工作計(jì)劃，本周園內(nèi)也將進(jìn)行幼兒夏季體檢。老師將會細(xì)心地照顧每一位幼兒的生活、學(xué)習(xí)、游戲，讓他們多喝水，以保證孩子們健康入園。
4、六月份咱們對幼兒要進(jìn)行'爭做誠信小公民'的主題教育，要教育孩子講文明、懂禮貌，老師將會進(jìn)行各方面的引導(dǎo)及教育，希各位家長也積極投入這一教育行列，對孩子進(jìn)行文明、誠信教育。
5、感謝各位家長對我們的工作給予的支持與理解，在此，祝愿家長朋友們身體健康、心想事成，祝愿咱們的孩子們愉快幸福、開心無限。
第:通用周工作總結(jié)及下周計(jì)劃
社工站本著起好步、開好局、帶好頭的工作理念，服從領(lǐng)導(dǎo)、踏實(shí)工作、認(rèn)真總結(jié)，基本完成一零年至一一年的交接任務(wù)，第一周工作總結(jié)及下周計(jì)劃。各項(xiàng)工作依依踐行?，F(xiàn)將本周工作情況總結(jié)如下。
一、完成情況
1、本周主要以'法制宣傳活動'為側(cè)重點(diǎn)，借鑒'12.4活動'相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，與社區(qū)、街道辦等單位強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，周密籌劃、積極準(zhǔn)備、妥善安排，力爭開創(chuàng)平山區(qū)社工站新年新局面。
2、繼續(xù)了對于'每周一文'、'自學(xué)活動'、'創(chuàng)新爭優(yōu)'等活動的深入開展，保證了社工在工作上的責(zé)任感、緊迫感、使命感。延續(xù)了社工專業(yè)素質(zhì)的先進(jìn)性、服務(wù)工作的自覺性以及幫扶工作的科學(xué)性。為社工站發(fā)展不斷注入新動力，將其推向新高度。
二、任務(wù)分工
會議記錄(趙琦)
網(wǎng)絡(luò)信息的健全、維護(hù)(站文斌)
內(nèi)部文本整理、專業(yè)學(xué)習(xí)、每周一文(全員)
三、下周計(jì)劃
(01月10日--01月16)值班：站文斌
本站隨著一零年各項(xiàng)工作的完成，基本步入收尾階段。除夕將至，下步本站依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，準(zhǔn)備適當(dāng)給予假期安排，相關(guān)要去另行通知。
篇3寫作要點(diǎn)84人覺得有用
寫總結(jié)這件事，說起來簡單，做起來卻有不少門道。尤其是像周工作總結(jié)這樣的東西，既要體現(xiàn)工作成果，又要明確下一步打算，還得讓人覺得靠譜。開頭，得先把這一周干了啥交代清楚，別含糊其辭，像是“本周完成了不少任務(wù)”，這樣就太籠統(tǒng)了。最好具體點(diǎn)，比如“本周完成了x項(xiàng)目的需求對接，參與了y活動的籌備”。當(dāng)然，有時(shí)候?qū)懼鴮懼涂赡軐懧┝艘恍╆P(guān)鍵事，這就需要反復(fù)看看之前的記錄，別漏掉重要的環(huán)節(jié)。
接著就是總結(jié)這部分，這里得有點(diǎn)深度，不能光是堆砌事實(shí)?？梢越Y(jié)合實(shí)際情況分析一下為啥能做成這樣，或者為啥遇到困難。比如，“由于前期準(zhǔn)備充分，這次溝通效率很高”，這就有種讓人信服的感覺。不過有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候，人難免會忽略一些細(xì)節(jié)，比如說某個會議的具體成效，或者某項(xiàng)數(shù)據(jù)的實(shí)際影響，這時(shí)候就得回頭查資料補(bǔ)上，不然領(lǐng)導(dǎo)看了可能會覺得不夠認(rèn)真。
至于下周計(jì)劃，這就更講究條理性了。可以按照輕重緩急列出幾件大事，每件事情都得有時(shí)間節(jié)點(diǎn)，不然就成了空頭支票?！跋轮芤煌瓿蒩項(xiàng)目的初步方案，周三前提交b項(xiàng)目的需求文檔”，這樣的規(guī)劃就比較清晰。但有時(shí)候人在寫計(jì)劃的時(shí)候，可能會因?yàn)橼s時(shí)間而漏掉一些必要的步驟，比如忘記標(biāo)注某些事項(xiàng)需要跨部門協(xié)作，這就容易導(dǎo)致后續(xù)麻煩。所以寫計(jì)劃的時(shí)候，一定要多想想實(shí)際操作中可能碰到的問題，提前做好預(yù)案。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時(shí)候，最好能用點(diǎn)專業(yè)術(shù)語，顯得更有水準(zhǔn)。比如用“資源整合”代替“協(xié)調(diào)資源”，用“市場反饋優(yōu)化”代替“調(diào)整策略”。不過，有時(shí)候術(shù)語用多了反而容易讓人看不懂，特別是那些剛?cè)肼毜男峦?，他們可能根本不知道你在說什么。所以，在確保專業(yè)的同時(shí)，也得照顧到團(tuán)隊(duì)的整體理解能力，別搞得太過高深莫測。
還有個小技巧，就是在總結(jié)里適當(dāng)加入一些數(shù)據(jù)支撐。比如“上周銷售額增長了15%，主要得益于客戶滿意度提升了20%”，這樣的表述比單純的文字描述更有說服力。不過有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的人可能不太注意這一點(diǎn)，只顧著羅列事情，結(jié)果看起來就像流水賬一樣。所以建議大家養(yǎng)成習(xí)慣，在寫總結(jié)之前先整理好相關(guān)數(shù)據(jù)，這樣既能增強(qiáng)可信度，也能讓領(lǐng)導(dǎo)更直觀地看到成績。
2025年銷售人員周工作總結(jié)與計(jì)劃怎么寫【篇4】 550字
本周，我的工作:
一是圍繞農(nóng)行和郵政兩大渠道的開拓和農(nóng)行銀保通的測試以及簽署農(nóng)行銀保通協(xié)議。為了促進(jìn)農(nóng)行的業(yè)務(wù)發(fā)展，制定了農(nóng)行專項(xiàng)方案，發(fā)文至全轄。
二是對xx月份做出突出貢獻(xiàn)的xx中支提出表揚(yáng)，獎勵方案一并發(fā)文。
三是對xx、xx和xx市場部進(jìn)行業(yè)務(wù)支援，每天下午都要抽出半天時(shí)間到濟(jì)南市場部參加夕會，了解相關(guān)情況，解決相關(guān)問題。
這周遇到的問題是農(nóng)行渠道問題，農(nóng)行銀保通測試通過后，各機(jī)構(gòu)依然沒有實(shí)現(xiàn)農(nóng)行出單。濟(jì)南市場部面臨的問題和各機(jī)構(gòu)類似，就是嚴(yán)重缺乏渠道網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能低，屬于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)邊緣化的網(wǎng)點(diǎn)。爭取好一點(diǎn)的網(wǎng)點(diǎn)是當(dāng)務(wù)之急。郵政渠道遲遲未開，也有歷史原因，帶來的負(fù)面影響一直在郵儲渠道留有陰影，加上其他一些方面的原因，合作問題比較困難。
下周工作安排：
一是支援各機(jī)構(gòu)爭奪農(nóng)行渠道網(wǎng)點(diǎn)。全力開拓新網(wǎng)點(diǎn)。關(guān)注農(nóng)行第一單和重點(diǎn)推出農(nóng)行專項(xiàng)方案，爭取農(nóng)行銀保通各機(jī)構(gòu)都有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。
二是全力推動業(yè)務(wù)。以4個內(nèi)部企劃方案和3個渠道企劃方案為抓手，找準(zhǔn)激勵點(diǎn)，加大業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支援。
三是日戰(zhàn)報(bào)需要進(jìn)行增加新內(nèi)容，包括業(yè)務(wù)點(diǎn)評，每周一要統(tǒng)計(jì)上周數(shù)據(jù)情況，并作kpi指標(biāo)分析。
四是協(xié)助同事做四季度人員考核表。完成總公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常事務(wù)。
篇4寫作要點(diǎn)80人覺得有用
在寫銷售周總結(jié)的時(shí)候，得先把這一周的工作內(nèi)容大致理一遍?？赡苡行┦虑楫?dāng)時(shí)沒太在意，現(xiàn)在回過頭來看才發(fā)現(xiàn)還挺重要的。比如昨天有個客戶突然說想取消訂單，當(dāng)時(shí)覺得只是個小插曲，現(xiàn)在想想可能是我們的服務(wù)環(huán)節(jié)出了點(diǎn)問題。
上周主要做了幾個大客戶的拜訪，這個月的業(yè)績目標(biāo)是完成一百萬，目前完成了六十萬左右。這個數(shù)字看著還行，但其實(shí)壓力挺大的，因?yàn)榻酉聛韼滋爝€有幾個新客戶的跟進(jìn)任務(wù)。上個星期三去參加了一個行業(yè)交流會，認(rèn)識了幾位同行，感覺收獲不小。不過回來后發(fā)現(xiàn)筆記本忘在會場了，里面記了不少有用的信息。
關(guān)于本周的計(jì)劃，打算先把那些未完成的客戶拜訪安排好。前幾天有個潛在客戶一直在猶豫要不要下單，得抓緊時(shí)間再去溝通一下。另外，還得抽空整理一下產(chǎn)品資料，最近公司推出了一些新的優(yōu)惠政策，需要把這些信息及時(shí)傳遞給客戶。
寫總結(jié)的時(shí)候，記得把重點(diǎn)放在具體的數(shù)據(jù)和事件上。比如說銷售額的增長比例，或者某個重要客戶談判的具體進(jìn)展。如果能附上一些圖表就更好了，這樣領(lǐng)導(dǎo)一眼就能看明白情況。不過有時(shí)候可能會忘記標(biāo)注數(shù)據(jù)來源，這就不太好，最好養(yǎng)成習(xí)慣每次記錄都要標(biāo)明出處。
總結(jié)里還可以提一下遇到的問題。比如上周有個同事負(fù)責(zé)的項(xiàng)目出了點(diǎn)狀況，導(dǎo)致整個團(tuán)隊(duì)的工作節(jié)奏被打亂。這種情況下就要如實(shí)反映，不然下次再出現(xiàn)問題就不好處理了。當(dāng)然，光說問題也不行，還得提出解決方案，比如加強(qiáng)內(nèi)部溝通之類的。
制定計(jì)劃的時(shí)候，盡量把任務(wù)分解成幾個小目標(biāo)。比如說今天要完成什么，明天要聯(lián)系誰，這樣心里就有譜了。要是目標(biāo)定得太籠統(tǒng)，反而容易讓人不知道從哪里下手。不過有時(shí)候可能會忽略掉一些細(xì)節(jié)，比如忘了考慮天氣因素對物流的影響，這就會給后續(xù)工作帶來麻煩。
總結(jié)和計(jì)劃寫完后，最好找個同事幫忙看看。有時(shí)候自己寫的東西會帶點(diǎn)主觀情緒，別人看了可能覺得不夠客觀。當(dāng)然，找人幫忙也有風(fēng)險(xiǎn)，萬一對方提的意見不合適，反而會打亂自己的思路。所以最后還是要自己拿主意，畢竟誰對自己負(fù)責(zé)的工作最清楚。
寫總結(jié)的時(shí)候，語言要簡潔明了，別搞得太過復(fù)雜。有些人喜歡用一些華麗的辭藻，覺得這樣顯得更有深度，但實(shí)際上這樣反而會讓領(lǐng)導(dǎo)抓不住重點(diǎn)。不過有時(shí)候可能會不小心用錯詞，比如把“業(yè)績增長”寫成“業(yè)績增值”，雖然意思差不多，但還是會被細(xì)心的人發(fā)現(xiàn)。
一周總結(jié)下周計(jì)劃簡短怎么寫【篇5】 850字
一、總結(jié)
1、服務(wù)質(zhì)量不高
本周客流量較大，服務(wù)質(zhì)量稍有欠缺，大多同事主動服務(wù)意識薄弱。有的同事對我們的服務(wù)提升計(jì)劃內(nèi)容不熟悉，近期服務(wù)亮點(diǎn)為一個敬禮，但有的同事還停留在一杯茶水的服務(wù)亮點(diǎn)上。
2、物資出現(xiàn)短缺
本周易耗品的儲備出現(xiàn)短缺，導(dǎo)致崗位上沒有紙杯給客人使用的情況。對于易耗品或其他的物資的`儲備，今后要及時(shí)跟進(jìn)，下單儲備。
3、布草耗量較大
近期狂歡節(jié)客流量大增，且天氣多變，客人使用毛巾、更換的次數(shù)增加，使得毛巾的消耗量大大增加?？茨懿扇『畏N方法控制毛巾使用，減少清洗成本。
4、計(jì)劃衛(wèi)生未完成
本周計(jì)劃衛(wèi)生未能及時(shí)完成，下周全部跟進(jìn)。
5、水溫水質(zhì)
本周無邊界泳池?fù)Q水，現(xiàn)在水質(zhì)保持較好，在后期我們要更加關(guān)注泳池水質(zhì)。1818的青苔刷洗力度要加強(qiáng)，最近青苔面積大大加大了，監(jiān)督好救生員進(jìn)行刷洗工作，每天定時(shí)投藥。
6、開市及收市效率有待提高
現(xiàn)在客人入場較早，大家的開市工作必須高效快速，看是否給大家進(jìn)行一次開收市標(biāo)準(zhǔn)及高效方法的培訓(xùn)。收市上會存在一些收市不到位
的問題：比如地面垃圾沒清理干凈或物品擺放不整齊。
二、計(jì)劃
1、下周統(tǒng)計(jì)暑期工加班情況，并在下周安排暑期工補(bǔ)休。
2、檢查易耗品儲備，下半月易耗品下單。跟進(jìn)辦公用品走單情況并及時(shí)領(lǐng)回分發(fā)。
3、商量制定布草補(bǔ)充方案，控制布草使用量。
4、進(jìn)行計(jì)劃衛(wèi)生，周末前安排刷洗一次男女賓入口地面及地毯。
5、召開一次班組會議：由丁主管主持，各領(lǐng)班協(xié)助。在會議上總結(jié)狂歡節(jié)以來的安全事故，服務(wù)案例，接待情況及水療館營業(yè)收入?yún)R報(bào)。
篇5寫作要點(diǎn)119人覺得有用
寫總結(jié)的時(shí)候，很多人覺得頭疼，尤其是那種既想全面又不想啰嗦的總結(jié)。其實(shí)，總結(jié)的目的很簡單，就是把這一周干了什么，下周準(zhǔn)備咋干，條理清晰地表達(dá)出來。關(guān)鍵是要有重點(diǎn)，別什么都往里塞。
比如，這周的任務(wù)完成情況得說清楚，哪些是按計(jì)劃完成的，哪些是臨時(shí)加進(jìn)來的活兒。像我最近做項(xiàng)目，一開始定的目標(biāo)是三件事，結(jié)果臨時(shí)多接了個需求，這種變動就該寫進(jìn)去。還有那些沒完成的任務(wù)，原因也要分析一下，是資源不足還是時(shí)間安排不合理，這些問題下回就能避免。
說到下周計(jì)劃，得具體點(diǎn)。不能光寫“加強(qiáng)溝通”這種空話，得明確具體怎么做。比如，接下來打算每周開一次小組會，專門討論進(jìn)度和遇到的問題。另外，我覺得目標(biāo)最好能量化，這樣大家心里都有譜。像上周我說要提升效率，但到底提升多少？這就有點(diǎn)模糊。如果改成“提高工作效率10%”，那目標(biāo)就清晰多了。
有時(shí)候，總結(jié)里還應(yīng)該提到一些特別的事。上周我們團(tuán)隊(duì)有個新同事入職，他帶來了新的想法，這對我們的工作流程有點(diǎn)啟發(fā)。這種新鮮血液的加入，我覺得應(yīng)該記錄下來，因?yàn)檫@可能是未來改進(jìn)的關(guān)鍵點(diǎn)。
寫總結(jié)時(shí)，語言要簡潔明了，但也不能太死板。比如我寫的時(shí)候，有時(shí)會用些簡單的比喻，這樣更容易讓大家理解。就像說進(jìn)度拖延，我會形容成“車子陷在泥坑里”，這樣聽起來更有畫面感。
不過有時(shí)候，我也會犯點(diǎn)小錯，比如把“這個月”寫成“這個周”，或者把“已經(jīng)”寫成“已經(jīng)過”。雖然不影響整體意思，但確實(shí)有點(diǎn)馬虎。好在同事都是老熟人，一般都能看明白。
寫總結(jié)時(shí)，還有一個小技巧，就是別忘了附上相關(guān)的數(shù)據(jù)。像上周我們部門的銷售額增長了5%，這個數(shù)字一擺出來，領(lǐng)導(dǎo)心里就有底了。當(dāng)然，數(shù)據(jù)不是越多越好，挑幾個關(guān)鍵的就行。
上周工作總結(jié)下周工作計(jì)劃怎么寫【篇6】 1600字
上周工作總結(jié)下周工作計(jì)劃范文
上周工作總結(jié)下周工作計(jì)劃
本周工作總結(jié)
10月11日：
早上還是按照慣例做早操。早操結(jié)束后在辦公室打掃衛(wèi)生。
10點(diǎn)左右參加部門晨會，內(nèi)容：
1、協(xié)議簽訂統(tǒng)計(jì)
2、十一期間任務(wù)完成統(tǒng)計(jì)
3、本月本部門任務(wù)數(shù)
4、本月會議信息統(tǒng)計(jì)及補(bǔ)充
5、做好大閘蟹的前期宣傳準(zhǔn)備
6、圣誕節(jié)工作做準(zhǔn)備
7、控制部門成本
下午1點(diǎn)左右發(fā)班車，到花園路上送工裝修改。后去思念集團(tuán)送東西。
10月12日：
早上準(zhǔn)時(shí)到辦公室，參加晨操。
9：30參加部門晨會，晨會內(nèi)容：
1、十一期間任務(wù)完成數(shù)統(tǒng)計(jì)
2、制定每月協(xié)議規(guī)定數(shù)量
3、十一期間簽到、簽退情況，做出相應(yīng)的處罰
晨會結(jié)束后帶都市頻道客人參觀，參觀地中?？头?，給客人打分房表。參觀葫蘆島與酒店領(lǐng)導(dǎo)談會議細(xì)節(jié)。帶客人去餐廳定菜單，到會場測量尺寸，布置會場的前期工作。
晚上去多功能廳盯會議用餐，與餐廳做好用餐溝通，做好車輛的安排。會議11點(diǎn)結(jié)束把客人送回住處。
10月13日：
早上參加晨操，參加部門晨會，晨會內(nèi)容：
1、休假期間的上班的紀(jì)律規(guī)定
2、每月、每周的協(xié)議簽訂說量
會議結(jié)束后先給都市頻道發(fā)園區(qū)地圖、到酒店的地圖、分房表。后帶海爾客人參觀場地：獨(dú)棟別墅、多功能廳、綜合運(yùn)動館，湖光大堂門口的布展場地的查看。
下午在辦公室下知會單、給客人發(fā)分房表，與海爾會議做細(xì)節(jié)溝通。
10月14日：
9點(diǎn)前到多功能廳于會議布置負(fù)責(zé)接觸，查看會場布置會場的前期安排。給會務(wù)安排車輛問題，需租用大巴車市區(qū)到酒店，機(jī)場到酒店。詳細(xì)的租用時(shí)間與費(fèi)用與會務(wù)溝通。確認(rèn)會議定金的.交定時(shí)間。
9點(diǎn)40回部門參加晨會，會議內(nèi)容：
1、每月簽訂協(xié)議數(shù)量的原定基礎(chǔ)增加一倍
2、每周交定協(xié)議數(shù)量的規(guī)定
3、每天下午開會時(shí)間的通知
部門晨會結(jié)束后，參加接待部會議，內(nèi)容：
1、請假的規(guī)章制度
2、在店接待會議的規(guī)章制度與紀(jì)律
會議結(jié)束后到多功能廳與會議接觸，做好細(xì)節(jié)性：餐廳的人數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間;用車的人數(shù)、價(jià)錢、時(shí)間。住房的人數(shù)、時(shí)間、追加的數(shù)量與預(yù)訂部溝通。與餐廳溝通。
下午帶25日會議看會場，用餐地方、測量尺寸、布置場地。
10月15日：
準(zhǔn)時(shí)辦公室門口坐早操，準(zhǔn)時(shí)參加部門晨會：
1、10點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)參加工程部總監(jiān)培訓(xùn)。
2、下午3:30開部門例會
4、總結(jié)下個人計(jì)劃
5、每日把電瓶車停在銷售部門口
6、做好每個會議的接待工作
7、強(qiáng)調(diào)早操紀(jì)律
8、部門經(jīng)理不在有事請示徐總
10點(diǎn)參加工程部總監(jiān)培訓(xùn)，《酒店工程管理實(shí)務(wù)》
酒店工程管理研究
主體、客體、酒店工程技術(shù)系統(tǒng)、日常生活中的一些小常識等。通過今天的培訓(xùn)使我對酒店的電、燃?xì)獾确植紕澐帧⑴渲糜辛诉M(jìn)一步的了解，對于今后的工作中不會在現(xiàn)一竅不通的情況。
下午3:30參加部門例會,內(nèi)容:
1、統(tǒng)計(jì)下周會議信息,本周及截止15日前任務(wù)完成情況
2、下發(fā)知會單用餐、會議的具體時(shí)間
3、每周、每月協(xié)議的規(guī)定任務(wù)
4、接待會議提前匯報(bào)會議信息
5、工作總計(jì)與計(jì)劃、協(xié)議計(jì)劃
接待部會議：
1、跟會后做好反饋記錄
2、下發(fā)任務(wù)必須完成
3、早操吃到、儀容儀表不合格的處罰規(guī)定
畢竟做了有幾個月的接待了，跟會、跟銷售經(jīng)理確實(shí)能學(xué)到不少的東西。學(xué)會了遇事要多思考，遇事了先不要追究責(zé)任而是及時(shí)解決問題。學(xué)會了一些不用問銷售經(jīng)理就知道該去與那個部門協(xié)調(diào)、與誰打電話。我感覺這就有所成就，比我剛進(jìn)部門要強(qiáng)了。有時(shí)候確實(shí)是必須經(jīng)歷了才會學(xué)會，就像我現(xiàn)在這樣先看、先學(xué)、先問、先記，看多了、問多了、記多了，在經(jīng)歷過幾次。遇事了自然自己也就解決了。想想原來跟會還會想著跟來跟去都是人家的，可現(xiàn)不這么想了，自己什么都不會去跟會怎么了?憑什么不愿意?遇事了又不會處理?不還得是跟人家學(xué)習(xí)?在人家的會中學(xué)習(xí)東西。所以今后繼續(xù)認(rèn)真對待工作，不管是否能得到金錢上的收獲，學(xué)習(xí)到的東西要比金錢更有價(jià)值。
下周工作計(jì)劃
首先保證準(zhǔn)時(shí)參加晨操、如有事首先給領(lǐng)導(dǎo)請假。
準(zhǔn)時(shí)參加部門晨會，不知道。
認(rèn)真接待好會議，會中遇事馬上與銷售經(jīng)理聯(lián)系，解決后做好記錄。
如果去市區(qū)，每天包質(zhì)量的完成協(xié)議的任務(wù)數(shù)量。
篇6寫作要點(diǎn)254人覺得有用
寫總結(jié)的時(shí)候，得明白總結(jié)不是流水賬，也不是隨便記記就行?？偨Y(jié)要能體現(xiàn)工作的重點(diǎn)，把做的事理清楚，還得讓別人一看就明白你到底干了什么。比如，上周的工作，先說下主要任務(wù)是什么，再講具體怎么干的，最后看看結(jié)果怎么樣。這樣列出來，條理就清楚了。
有個同事老張，他寫總結(jié)就喜歡把事情堆在一起，結(jié)果看起來亂七八糟。比如他說，“上周跟客戶談合作，又去工廠檢查設(shè)備，還開了部門會議?！边@就有點(diǎn)含糊不清。要是改成“上周主要做了三件事：一是跟客戶溝通合作細(xì)節(jié)，二是檢查工廠設(shè)備運(yùn)行狀況，三是參加部門會議討論項(xiàng)目進(jìn)展?！边@樣就明了多了。
寫總結(jié)的時(shí)候，數(shù)字也很重要。如果能用具體的數(shù)據(jù)支撐，那肯定更好。像銷售崗的小李，她寫總結(jié)就說，“這個月銷售額提升了?！边@話說得太空泛。要是改成“這個月銷售額達(dá)到xx萬元，比上個月增長了xx%，其中線上渠道貢獻(xiàn)了xx%?！边@就具體了，也更有說服力。
寫總結(jié)時(shí)，最好別光顧著說自己做了什么，也要反思一下。比如，“這次活動雖然順利開展，但過程中發(fā)現(xiàn)有些環(huán)節(jié)安排得不夠細(xì)致，下次可以提前做好預(yù)案?！边@樣的總結(jié)就顯得成熟些。不過，有些人寫總結(jié)就只說成績，對問題避而不談，這就不太好。畢竟領(lǐng)導(dǎo)看總結(jié)，不只是看你做了多少事，更想知道你是怎么想的。
寫完總結(jié)后，還要注意格式。段落不要太長，一個段落就講一件事，這樣看起來舒服。有時(shí)候，有些人寫總結(jié)喜歡用大段文字堆砌，結(jié)果自己看著都累。其實(shí)只要抓住關(guān)鍵點(diǎn)，簡明扼要地表達(dá)出來就好。
至于下周的工作計(jì)劃，思路得清晰。先確定目標(biāo)，再列出具體的行動步驟。比如，“下周的目標(biāo)是完成xx項(xiàng)目的初步方案，為此需要做三件事：一是收集相關(guān)資料，二是與團(tuán)隊(duì)成員討論方案框架，三是形成初稿并提交給上級審閱?！边@么寫就比較靠譜。
不過，寫計(jì)劃時(shí)，得留點(diǎn)余地。畢竟工作中總會有突發(fā)情況，不能把所有時(shí)間都排滿。像有的人在計(jì)劃里寫得特別滿，“每天早上九點(diǎn)到十一點(diǎn)處理郵件，十一點(diǎn)半到下午兩點(diǎn)開會，三點(diǎn)到五點(diǎn)寫報(bào)告……”這樣安排太死板，一旦遇到緊急任務(wù)，就會手忙腳亂。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)和計(jì)劃時(shí)，最好結(jié)合實(shí)際情況。比如公司剛推行新政策，那總結(jié)里就得提到新政策的影響，計(jì)劃里也得考慮新政策帶來的變化。不然的話，寫出來的總結(jié)和計(jì)劃就顯得脫離實(shí)際了。
