第1篇 第三季度工作總結(jié)范例 1550字
20XX年開(kāi)年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我局緊緊圍繞“生態(tài)城區(qū)，現(xiàn)代成華”的發(fā)展定位，堅(jiān)持以生態(tài)建設(shè)統(tǒng)領(lǐng)環(huán)境保護(hù)各項(xiàng)工作，充分利用“北改”契機(jī)，加快推進(jìn)生態(tài)城區(qū)建設(shè)，一季度各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。現(xiàn)將工作情況報(bào)告如下：
一、加快推進(jìn)以“北改”區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn)的生態(tài)建設(shè)
一是制定了20XX年全區(qū)生態(tài)建設(shè)工作計(jì)劃，擬訂了生態(tài)建設(shè)工作專(zhuān)項(xiàng)目標(biāo)，生態(tài)人居環(huán)境建設(shè)、綠色生態(tài)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和生態(tài)文化建設(shè)有序推進(jìn)。二是編制《成華區(qū)生態(tài)城區(qū)建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃》，從“山、水、田、林、路、園、景”七個(gè)方面入手，策劃、包裝、推進(jìn)一批具有鮮明成華特色的生態(tài)項(xiàng)目。三是成立局“北改”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，編制完成了《成華區(qū)北部城區(qū)改造生態(tài)建設(shè)規(guī)劃》初稿，并通過(guò)專(zhuān)家組和區(qū)規(guī)劃局評(píng)審。四是開(kāi)辟“北改”工程項(xiàng)目“綠色審批”通道，完成“北改”工程項(xiàng)目環(huán)評(píng)審批14項(xiàng)，總投資67.85億元。
二、著力提升區(qū)域環(huán)境質(zhì)量
（一）持續(xù)改善大氣環(huán)境質(zhì)量。1-3月，我區(qū)空氣質(zhì)量?jī)?yōu)良70天，污染21天，優(yōu)良率為76.9%，較去年同期污染天數(shù)減少4天，空氣質(zhì)量?jī)?yōu)良率上升4.7個(gè)百分點(diǎn)。一是嚴(yán)格大氣監(jiān)測(cè)子站管理，加大對(duì)理工大學(xué)、熊貓基地周邊的揚(yáng)塵整治力度，加強(qiáng)建筑工地監(jiān)管和道路灑水降塵，凈化子站周邊環(huán)境。二是加大機(jī)動(dòng)車(chē)尾氣污染整治力度，全面實(shí)施國(guó)家環(huán)保標(biāo)志管理，全區(qū)45家加油站油氣治理工作已全面展開(kāi)。三是繼續(xù)實(shí)施三環(huán)路內(nèi)居民戶(hù)清潔能源改造，加強(qiáng)對(duì)燃煤反彈的監(jiān)督執(zhí)法。四是做好年初多霧季節(jié)特殊時(shí)段的大氣污染聯(lián)防聯(lián)控，啟動(dòng)大氣應(yīng)急預(yù)案4次，一季度共出動(dòng)大氣巡查執(zhí)法人員360余人次，車(chē)輛60余臺(tái)次。
（二）合力推進(jìn)區(qū)域水質(zhì)提升。1—2月，我區(qū)主要河道出境斷面水質(zhì)明顯改善。東風(fēng)渠穩(wěn)定達(dá)標(biāo)，沙河出境斷面1月份氨氮濃度比去年同期下降81%，達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)；2月份比去年同期下降11%，出境斷面超標(biāo)。一是嚴(yán)厲查處超標(biāo)排放和違法排污行為，一季度共出動(dòng)執(zhí)法人員160余人次，車(chē)輛76臺(tái)次，對(duì)河道沿岸的工業(yè)企業(yè)、飲食服務(wù)業(yè)和建筑工地進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治。二是完成了區(qū)域內(nèi)黑臭水體的全面排查，并將排查出的134個(gè)排污口按責(zé)分治。三是結(jié)合市政府辦公廳《關(guān)于實(shí)行主要河道跨界斷面水質(zhì)超標(biāo)資金扣繳制度的通知》要求，擬訂了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)被考核河道水污染治理工作的意見(jiàn)》，牽頭協(xié)調(diào)全區(qū)水環(huán)境綜合治理工作。四是加強(qiáng)東風(fēng)渠、沙河出境斷面和沙河8條支流的水質(zhì)監(jiān)測(cè)工作，為科學(xué)治理提供數(shù)據(jù)支撐。五是配合做好市自來(lái)水二、五廠取水口上移工作，堅(jiān)持每月兩次的水源保護(hù)地巡查工作。
三、有序推進(jìn)總量減排工作
根據(jù)市、區(qū)兩級(jí)政府簽訂的“__”總量減排目標(biāo)責(zé)任書(shū)要求，擬訂全區(qū)“__”總量減排目標(biāo)任務(wù)分解方案，加快收集減排項(xiàng)目，明確工作責(zé)任，確保完成全年減排工作目標(biāo)。
四、著力強(qiáng)化污染防治工作。
一是開(kāi)展環(huán)保執(zhí)法專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，出動(dòng)執(zhí)法人員210余人次，對(duì)涉重金屬、污水處理廠、危化品企業(yè)和危險(xiǎn)廢物等情況進(jìn)行檢查，維護(hù)區(qū)域環(huán)境秩序和安全。二是提升環(huán)境突發(fā)事件應(yīng)急處置能力，強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重要流域和重大節(jié)點(diǎn)的預(yù)警管理，組織開(kāi)展重金屬企業(yè)突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急演練。
五、不斷夯實(shí)環(huán)?；A(chǔ)工作
一是嚴(yán)格環(huán)境準(zhǔn)入審批。嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)和“三同時(shí)”制度，并將嚴(yán)格審批與支持重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)相結(jié)合，開(kāi)辟重點(diǎn)項(xiàng)目“環(huán)保綠色通道”，確保重點(diǎn)項(xiàng)目按時(shí)開(kāi)工和投產(chǎn)。一季度完成建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)審批65項(xiàng)，總投資148億元。
二是加大環(huán)境監(jiān)管力度。開(kāi)展環(huán)保執(zhí)法專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)“北改”區(qū)域、重要流域和重大污染源的監(jiān)管，通過(guò)電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等媒體主動(dòng)問(wèn)政于民，暢通群眾環(huán)保訴求渠道，強(qiáng)化信訪處理，嚴(yán)厲打擊環(huán)保違法行為。
一季度處理各類(lèi)信訪113件，辦結(jié)率100%。
三是提高環(huán)境監(jiān)測(cè)水平。加強(qiáng)河道出境斷面水質(zhì)、大氣環(huán)境空氣質(zhì)量和重點(diǎn)污染源的監(jiān)督性監(jiān)測(cè)，積極開(kāi)展委托監(jiān)測(cè)和仲裁監(jiān)測(cè)，及時(shí)反映全區(qū)環(huán)境狀況。一季度共提供監(jiān)測(cè)報(bào)告161份，監(jiān)測(cè)數(shù)1962個(gè)。
第2篇 教師第三季度工作總結(jié) 1350字
這學(xué)年來(lái)，本人在教育教學(xué)工作中，始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書(shū)育人，為人師表，確立以學(xué)生為主體，以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責(zé)任心強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工，積極做好本職工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽(tīng)課、評(píng)課，廣泛獲取各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
一、政治思想方面：
認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書(shū)，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書(shū)本中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。
二、教育教學(xué)方面：
要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準(zhǔn)備：備好課。
2、認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
5、課堂上的情況。
組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
6、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對(duì)這種問(wèn)題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開(kāi)始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評(píng)學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
7、積極參與聽(tīng)課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。
8、熱愛(ài)學(xué)生，平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。
三、工作考勤方面：
我熱愛(ài)自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。在工作上，我嚴(yán)格要求自己，工作實(shí)干，并能完成學(xué)校給予的各項(xiàng)任務(wù)，為提高自身的素質(zhì)，我不但積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)，到各地聽(tīng)課學(xué)習(xí)，平時(shí)，經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料。同時(shí)經(jīng)常在課外與學(xué)生聯(lián)系，時(shí)時(shí)關(guān)心他們，當(dāng)然在教學(xué)工作中存在著一些不足的地方，須在以后進(jìn)一步的努力。
總而言之，現(xiàn)在社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天作出自己奉獻(xiàn)。
第3篇 公司第三季度工作總結(jié)及第四季度工作計(jì)劃 1950字
第三季度，是__________的一個(gè)季度。本季度在以______的廠班子支持下，大力倡導(dǎo)________的安全理念，經(jīng)過(guò)努力工作，以及各車(chē)間、部室的積極配合，注重基礎(chǔ)工作，加大管理力度，提升管理層次，重視安全培訓(xùn)，確保了第三季度的安全穩(wěn)定生產(chǎn)，創(chuàng)造了良好的安全生產(chǎn)氛圍。
一、第三季度工作總結(jié)：
第三季度生產(chǎn)系統(tǒng)無(wú)發(fā)生重大安全事故，出現(xiàn)3起安全事故，與往年同期相比下降了25%。在第三季度，安全管理部在基礎(chǔ)管理、安全教育、安全檢修、安全施工等方面，做到四個(gè)“加強(qiáng)”。
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，提高安全管理層次。
作為安全管理職能部門(mén)，安全管理基礎(chǔ)工作是重中之重。安全管理部重點(diǎn)作好以下幾方面工作：
①、安全日常檢查。安全管理部一直把此項(xiàng)內(nèi)容作為工作重點(diǎn)，并制訂管理制度來(lái)促進(jìn)落實(shí)與執(zhí)行。在安全檢查方面，現(xiàn)已形成“車(chē)間自查”與“部門(mén)監(jiān)查”相結(jié)合、“日常檢查”與“逢五聯(lián)合檢查”相配合的方式，從而實(shí)現(xiàn)“由點(diǎn)及線、由線到面”的平面化模式。第三季度共查出安全隱患276處，在安全管理部督促整改下，絕大部分隱患得到有效的控制和整改，整改率達(dá)95%以上。
②、完善安全管理制度。在第三季度，安全管理部重新修訂了《安全管理考核細(xì)則》，新增《外來(lái)施工安全管理規(guī)定》、《特種設(shè)備安全管理制度》、《安全員考核細(xì)則》等12項(xiàng)制度，通過(guò)對(duì)規(guī)章制度的進(jìn)一步修改和完善，使安全管理更全面、規(guī)范化。
③、建立與完善車(chē)間級(jí)安全臺(tái)帳。從7月份，車(chē)間已建立統(tǒng)一格式的《車(chē)間安全二、三級(jí)教育臺(tái)帳》、《車(chē)間安全事故臺(tái)帳》、《車(chē)間安全日檢查記錄》、《車(chē)間安全隱患整改臺(tái)帳》等8類(lèi)安全臺(tái)帳，使我廠安全管理基礎(chǔ)體系更完善和具有可追溯性。
④、推行專(zhuān)職安全員制度。本季度在廠領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在車(chē)間成功推行專(zhuān)職安全員制度。安全管理部制定了安全員考核機(jī)制，并簽定了安全管理合同。專(zhuān)職安全員在9月份通過(guò)生產(chǎn)系統(tǒng)考試評(píng)定，已逐漸在車(chē)間安全管理中發(fā)揮出作用。
⑤、建立車(chē)間安全周報(bào)制度。車(chē)間安全副主任與安全員每周、每月都要寫(xiě)出安全周報(bào)與月報(bào)，內(nèi)容包括工作總結(jié)與工作計(jì)劃，以及安全工作心得、合理化建議，使安全管理更具條理性和規(guī)劃性。
⑥、重新編訂應(yīng)急救援預(yù)案。安全管理部對(duì)我廠事故應(yīng)急救援預(yù)案做了進(jìn)一步的修改和完善，從實(shí)際出發(fā)，明確職責(zé)與分工，使預(yù)案更具完整性和可操作性。
2、加強(qiáng)車(chē)間安全教育，提高員工安全意識(shí)。
安全培訓(xùn)是搞高職工安全技能和安全意識(shí)的一項(xiàng)基本工作，做好培訓(xùn)管理，是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的前提保證。在第三季度，安全管理部重點(diǎn)加強(qiáng)了車(chē)間二、三級(jí)安全教育的管理和檢查力度，不定時(shí)對(duì)車(chē)間安全培訓(xùn)進(jìn)行突擊抽查，并進(jìn)行評(píng)比獎(jiǎng)罰。引入安全管理理念，以安全知識(shí)為核心，加強(qiáng)安全技能的培訓(xùn)，突出崗位的安全要求和非正常情況下應(yīng)急處理能力。第三季度中，進(jìn)行了一次全員安全考試，對(duì)全廠臨時(shí)工進(jìn)行了一次安全培訓(xùn)及考試，對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)。同時(shí)，為進(jìn)一步增強(qiáng)員工緊急情況下的自救與應(yīng)急處理能力，安全管理部有針對(duì)性地進(jìn)行了氧氣呼吸器等防護(hù)設(shè)施的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)。
通過(guò)以上各種形式的安全培訓(xùn)，調(diào)動(dòng)全廠員工“學(xué)安全”、“要安全”的積極性，促進(jìn)員工逐步由“要我安全”向“我要安全”進(jìn)行轉(zhuǎn)變。
3、加強(qiáng)檢修安全管理，強(qiáng)化檢修過(guò)程控制
第三季度，停車(chē)檢修兩次、6萬(wàn)噸線停車(chē)檢修一次，為確保十萬(wàn)噸線和聯(lián)醇線安全、保質(zhì)、保量地按時(shí)完成檢修任務(wù)，安全部門(mén)提前召開(kāi)檢修安全工作會(huì)議，與車(chē)間制訂了檢修安全措施與責(zé)任方案，強(qiáng)化了管理責(zé)任;安全員實(shí)行分片承包制，加大檢修現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，及時(shí)制止檢修過(guò)程中習(xí)慣性違章和不安全行為。由于分工明確，安全措施到位，保證了三次計(jì)劃?rùn)z修未出現(xiàn)任何安全事故。
4、加強(qiáng)外來(lái)施工管理，控制外部安全環(huán)境。
針對(duì)第三季度我廠施工項(xiàng)目較多的情況，安全管理部把外來(lái)施工人員與施工過(guò)程的安全管理與監(jiān)控作為重點(diǎn)來(lái)抓，專(zhuān)門(mén)出臺(tái)了《外來(lái)施工安全管理規(guī)定》。在施工開(kāi)始前，對(duì)施工人員進(jìn)行安全教育并簽定安全協(xié)議;在施工過(guò)程中，加強(qiáng)監(jiān)督與管理，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)整改與處罰，確保外來(lái)施工不能影響我廠的安全穩(wěn)定，對(duì)外來(lái)施工做到全方位、全過(guò)程安全管控。第三季度，與省二建、型煤施工隊(duì)、__施工隊(duì)簽定安全協(xié)議，共查處外來(lái)施工安全違規(guī)7起，都已進(jìn)行整改與處罰。
二、第四季度工作計(jì)劃
第三季度的工作已經(jīng)過(guò)去了，經(jīng)過(guò)安全管理部的努力工作，雖然取得了一些成績(jī)，但是安全生產(chǎn)的形勢(shì)仍然不容樂(lè)觀，還存在許多缺點(diǎn)和不足，需要在以后的工作中進(jìn)一步改進(jìn)和完善，具體如下：
1、加大對(duì)________安全管理理念的宣傳與倡導(dǎo)，盡快融入平煤集團(tuán)安全管理體系，加強(qiáng)企業(yè)安全文化建設(shè)，培養(yǎng)“本質(zhì)安全人”，打造本質(zhì)安全型企業(yè)。
2、在狠抓落實(shí)上下功夫。加大安全管理工作力度，嚴(yán)查日常安全違規(guī)和習(xí)慣性違章，嚴(yán)格落實(shí)安全隱患整改，消除生產(chǎn)中存在的不安全因素。
3、加強(qiáng)全員特別是管理人員安全技術(shù)與規(guī)范方面的教育與培訓(xùn)。
第4篇 農(nóng)業(yè)銀行第三季度工作總結(jié)報(bào)告 1200字
轉(zhuǎn)眼間20__年第三季度的工作即將結(jié)束了，為了更好的完成今后的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將前一階段的工作做一下簡(jiǎn)要的總結(jié)與回顧，如有不妥之處，還希望領(lǐng)導(dǎo)及同志們批評(píng)指正：
一、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想理論水平
自己樹(shù)立了正確的世界觀、人生觀，能夠自覺(jué)的學(xué)習(xí)黨的方針政策，與黨的思想保持高度的一致性，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹農(nóng)業(yè)銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度；利用業(yè)余時(shí)間自覺(jué)、認(rèn)真的學(xué)習(xí)農(nóng)行員工的各項(xiàng)管理?xiàng)l例；嚴(yán)格遵守內(nèi)控管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。按照工作的各項(xiàng)操作規(guī)程去做，保質(zhì)保量的完成好自己負(fù)責(zé)的各項(xiàng)具體工作。時(shí)刻加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)與工作，不斷提高自己的政治理論水平。
二、踏實(shí)工作，從日常的點(diǎn)滴做起
認(rèn)真學(xué)習(xí)票據(jù)集中提回處理的業(yè)務(wù)管理辦法和操作規(guī)程。使我更進(jìn)一步掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)流程。我每天從事的主要工作是，負(fù)責(zé)武清支行、開(kāi)發(fā)支行、大港支行、和平支行、河?xùn)|支行、河西支行以及南開(kāi)支行七家支行的票據(jù)清分。每日利用票據(jù)真?zhèn)舞b別儀針對(duì)票據(jù)的防偽特征進(jìn)行真?zhèn)舞b別，并且憑借經(jīng)驗(yàn)判斷有的企業(yè)的預(yù)留印章是否為原子印章同時(shí)與開(kāi)戶(hù)銀行聯(lián)系，經(jīng)確認(rèn)預(yù)留印章為原子印的票據(jù)作退票處理并且做好相關(guān)記錄，直至該賬戶(hù)作變更印鑒，把好票據(jù)能否及時(shí)準(zhǔn)確記帳的第一關(guān)。我還要負(fù)責(zé)每場(chǎng)提回票據(jù)的人工分揀、清分掃描、磁碼補(bǔ)錄、磁碼平衡、實(shí)物扎平、支票錄入、轉(zhuǎn)出票據(jù)審核等工作，負(fù)責(zé)貸方票據(jù)磁碼補(bǔ)錄工作。負(fù)責(zé)每場(chǎng)提回的武清支行、開(kāi)發(fā)支行、大港支行、和平支行、河?xùn)|支行、河西支行以及南開(kāi)支行七家支行的票據(jù)整理、背書(shū)打碼、塑封編號(hào)。負(fù)責(zé)貸方票據(jù)磁碼補(bǔ)錄工作。在工作中我深知這個(gè)工作的重要性與風(fēng)險(xiǎn)性，對(duì)待每張支票的驗(yàn)印和審核工作我都能認(rèn)真負(fù)責(zé)，仔仔細(xì)細(xì)的驗(yàn)印，審票，按時(shí)完成票據(jù)審核任務(wù)。
對(duì)提回的貸方票據(jù)拆剪后，讓貸方票據(jù)及時(shí)進(jìn)入流程，保證票據(jù)及時(shí)性。對(duì)提回貸方票據(jù)保證帳號(hào)與戶(hù)名相符及時(shí)給客戶(hù)入帳。積極提高同城票據(jù)集中提回處理業(yè)務(wù)工作效率和工作質(zhì)量，保證業(yè)務(wù)差錯(cuò)率目標(biāo)為零。在工作中我不斷的學(xué)習(xí)，工作步調(diào)和大家保持一致，與其他團(tuán)隊(duì)成員一起，共同保質(zhì)保量完成這一重要任務(wù)。
三、嚴(yán)于律己，用自己的行動(dòng)為農(nóng)行増輝在紀(jì)律方面從不遲到早退，嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)營(yíng)管理部的員工行為守則和安全保衛(wèi)工作制度，愛(ài)護(hù)工作環(huán)境，注重儀容儀表，時(shí)時(shí)刻刻維護(hù)農(nóng)行的形象。通過(guò)對(duì)自己一個(gè)季度工作的總結(jié)與回顧，看到了自己取得的一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，當(dāng)然這與領(lǐng)導(dǎo)及同志的關(guān)心與幫助是分不開(kāi)的，更不能成為自己驕傲的資本，我在今后的工作中，
將更要嚴(yán)格的要求自己，不斷地總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，克服自身的不足，不斷完善和充實(shí)自己，踏踏實(shí)實(shí)做好每一天的工作。提高自己業(yè)務(wù)水平，與同事及領(lǐng)導(dǎo)同甘苦，多理解，勤溝通，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)一致，以認(rèn)真、及時(shí)、負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，用自己的實(shí)際行動(dòng)為我們的團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)我的光和熱。
以上是我對(duì)近期工作的總結(jié)如有不妥之處還懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評(píng)指正！
第5篇 學(xué)校辦公室2023年第三季度工作總結(jié) 1500字
學(xué)校辦公室2024年第三季度工作總結(jié)
滋蘭樹(shù)蕙，丹桂飄香。開(kāi)學(xué)至今，辦公室在校長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各處室的大力支持和幫助下，緊緊圍繞學(xué)校的工作主題——引領(lǐng)師生健康成長(zhǎng)，建立常規(guī)運(yùn)行的有效機(jī)制，構(gòu)建和諧教育生態(tài)環(huán)境開(kāi)展工作；以教學(xué)為中心，以促進(jìn)學(xué)生的成長(zhǎng)、教師的發(fā)展、學(xué)校的壯大為根本，與全校師生一起團(tuán)結(jié)拼搏、積極進(jìn)取，較好地完成了學(xué)校的各項(xiàng)工作，總結(jié)如下：
一、工作回顧
（一）認(rèn)真履行職責(zé)，積極開(kāi)展工作
1、努力做好行政管理工作
①協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作，組織召開(kāi)全體教職工大會(huì)、中層干部會(huì)議、班子會(huì)議等。會(huì)前做好各種準(zhǔn)備工作及會(huì)議記錄，做到了保密和及時(shí)歸檔。
②認(rèn)真做好材料的撰寫(xiě)、打印、信息上報(bào)和檔案管理工作
③完成2024年上學(xué)期工作總結(jié)，撰寫(xiě)好2024年下學(xué)期學(xué)校工作思路。
④完成2024年高考宣傳造勢(shì)工作。
⑤做好了2024年秋季招生的宣傳工作。
⑥完成了下半年省督導(dǎo)評(píng)估材料目錄的整理歸檔。
⑦完成了2024年下學(xué)期開(kāi)學(xué)開(kāi)辦宣傳工作。
⑧完成了第25個(gè)教師節(jié)的宣傳工作。
⑨做好了電話業(yè)務(wù)咨詢(xún)、投訴舉報(bào)與縣長(zhǎng)信箱問(wèn)題的回復(fù)。
⑩做好新學(xué)期教學(xué)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)資料的編印及組織學(xué)習(xí)工作。
2、完成黨務(wù)工作計(jì)劃的一季度工作內(nèi)容
①完成了2024年上學(xué)期黨委工作總結(jié)，撰寫(xiě)好了2024年下學(xué)期黨委工作計(jì)劃。
②召開(kāi)了各支部大會(huì)，指導(dǎo)制定好各支部工作計(jì)劃，完善支部基礎(chǔ)檔案。
③完成了7位新建黨員的建檔工作。
④配合縣局在學(xué)校開(kāi)展了進(jìn)一步規(guī)范教師從教行為的活動(dòng)。
（二）辦公室內(nèi)部工作
1、人事工作
完成了2024年上學(xué)期學(xué)校人事情況上報(bào)，并配合教務(wù)處對(duì)請(qǐng)假后重返工作崗位的教師的工作內(nèi)容作了安排。清理了學(xué)校在職未在崗對(duì)象的工資關(guān)系，摸清了未在崗人員的去向，并按局要求及時(shí)上報(bào)。
2、安排行政值班
根據(jù)新學(xué)期的工作特點(diǎn)，辦公室將行政人員的值班安排到了年級(jí)，特別是國(guó)慶維穩(wěn)期對(duì)值班提出了新的要求。
3、按照學(xué)校總的計(jì)劃要求，根據(jù)行政干部的工作特點(diǎn)，要求在周五上交周工作匯報(bào)。辦公室在收集整理的基礎(chǔ)上在《一周通報(bào)》刊專(zhuān)頁(yè)“工作安排”，較好地顯示了學(xué)校工作的預(yù)見(jiàn)性。
4、完成了省督導(dǎo)評(píng)估迎檢材料目錄的整理成冊(cè)
2024年11月我校將迎來(lái)省示范性高中的督導(dǎo)評(píng)估。學(xué)校將此項(xiàng)工作走到了前面，9月份辦公室組織人員對(duì)這些目錄進(jìn)行了整理對(duì)資料進(jìn)行歸檔。
5、檔案工作
我校的檔案工作是南縣的一個(gè)示范窗口，學(xué)校歸檔工作一直以來(lái)都做得很好。學(xué)校檔案室在人手不多的情況下，加班加點(diǎn)及時(shí)完成學(xué)校各類(lèi)檔案資料的整理。
（三）加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)
“思想有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)”思想是建設(shè)的先導(dǎo)，是指揮棒，加強(qiáng)思想建設(shè)是優(yōu)化辦公室各項(xiàng)工作的前提。因此，我室同志一年來(lái)始終把學(xué)校放在重要位置，努力提高自身綜合素質(zhì)。我們嚴(yán)格按照胡錦濤同志提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”的原則，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)，腳踏實(shí)地埋頭苦干。
二、2024年四季度工作內(nèi)容
（一）配合學(xué)校積極做好開(kāi)展進(jìn)一步規(guī)范教師從教行為的活動(dòng)
①配合黨委搞好教師的政治學(xué)習(xí)。
②在全校范圍內(nèi)開(kāi)展從教行為的自查自糾并向上級(jí)做好匯報(bào)。
③在全校范圍內(nèi)掀起“忠守職責(zé)，樂(lè)于奉獻(xiàn)”的從教活動(dòng)。
（二）進(jìn)一步完善督導(dǎo)評(píng)估迎檢材料目錄的整理，充實(shí)材料的內(nèi)容。
（三）進(jìn)一步規(guī)范文檔工作
（四）做好黨務(wù)工作
①開(kāi)展建黨積極分子培訓(xùn)工作。
②籌備慶“國(guó)慶”活動(dòng)。
（五）做好接待及對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作
①認(rèn)真做好來(lái)客來(lái)訪的接待工作。
②主動(dòng)拓展對(duì)外聯(lián)絡(luò)的渠道，進(jìn)一步擴(kuò)大學(xué)校的影響。
（六）配合學(xué)校新一輪課改計(jì)劃，積極參加教學(xué)改革。
（七）做好九屆三次教代會(huì)的文字資料準(zhǔn)備工作。
（八）做好家長(zhǎng)會(huì)的宣傳工作。
（九）落實(shí)中高級(jí)職稱(chēng)評(píng)定。
（十）做好干部作風(fēng)建設(shè)的宣傳工作。
##辦公室
2024年9月18日
第6篇 2023年?duì)I銷(xiāo)第三季度工作總結(jié) 900字
總結(jié)第三季度來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20__季度自己計(jì)劃在去季度工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1 、全季度銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;
2 、經(jīng)理的銷(xiāo)售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶(hù)溝通;
3 、確度、仔細(xì)審核;
4 、貨物的及時(shí)處理;
5、 老客戶(hù)的關(guān)系維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。
6 、每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持！
最后，就讓我總結(jié)一下工作存在的問(wèn)題吧。
1 、庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。
2 、回貨不及時(shí)?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶(hù)對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)
3 、對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員非常難堪。
4 、應(yīng)定期對(duì)銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷(xiāo)售人員，期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款一直都在催，給客戶(hù)印象非常不好！
5 、部門(mén)之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷(xiāo)售人員走了許多彎路。
6、派車(chē)問(wèn)題。
7、品開(kāi)發(fā)速度太慢。
值得一提的事本季度同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的?？墒俏覀冞€要做得更好更強(qiáng)大，下季度我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決，不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)！
第7篇 學(xué)習(xí)部干事第三季度工作總結(jié) 1150字
日子如同白駒過(guò)隙，回首間，自己已站在學(xué)年之末，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)。人總是在嘗試中成長(zhǎng)。在這一年里面，我嘗試了許多以前沒(méi)有過(guò)的事情，自己在能力方面也有所提高。在學(xué)習(xí)部的各種活動(dòng)中，我學(xué)了很多東西，現(xiàn)我將這學(xué)期工作總結(jié)
學(xué)習(xí)部的各項(xiàng)工作都是比較瑣碎的，也許這就是在鍛煉我們的耐心。每次工作無(wú)論如何瑣碎，我們都要盡力去完成。個(gè)人就是在學(xué)習(xí)部的工作中也學(xué)會(huì)了去承擔(dān)，對(duì)工作負(fù)責(zé)，盡自己的努力去完成它。部門(mén)中的一項(xiàng)任務(wù)是寫(xiě)通訊稿，這也是對(duì)個(gè)人寫(xiě)作能力的鍛煉。自己知道在寫(xiě)通訊稿方面有待提高，所以還是得繼續(xù)努力??！
學(xué)習(xí)部組織各個(gè)活動(dòng)，如新生中文演講，師范生技能大賽，英語(yǔ)角等等。在開(kāi)始時(shí)候，我只是參與到其中，師兄師姐分配任務(wù)，我們只要認(rèn)真完成就好了。每個(gè)人的分工和任務(wù)也就相應(yīng)的不同，做為干事，任務(wù)就是做好部長(zhǎng)分配下來(lái)的任務(wù)，并敢于主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。有的時(shí)候事情很煩瑣，可是沒(méi)有人又不行，所以我覺(jué)得每個(gè)人都應(yīng)該有能力做盡量做的想法。有的時(shí)候事情很勞累，每個(gè)人都有齊心完成任務(wù)的作為。只有這樣才能做到分工合理，大家才能得到相應(yīng)的鍛煉。漸漸地，師兄師姐也放手把一些事情也我們做了，鍛煉我們做事情了。我們參與到活動(dòng)最初的準(zhǔn)備，籌劃等方面。也就是在討論與參與中，我了解了如何去舉辦一個(gè)活動(dòng)，把活動(dòng)舉辦成功。
每個(gè)活動(dòng)的背后，是整個(gè)部門(mén)的付出。每個(gè)人都在舉辦活動(dòng)中努力著，考慮到其中的每個(gè)細(xì)節(jié)，不容許其中出錯(cuò)，只希望活動(dòng)可以圓滿完成。我們都拿出了對(duì)待工作的熱情，在大家的齊心協(xié)力下完成了我們的工作。從中收獲到一種團(tuán)隊(duì)的合作精神，一個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作中的重要性。只有發(fā)揮合作精神，才能更加容易在所有的工作中感到輕松自如從而達(dá)到的效果。我們都能在工作過(guò)程中得到更進(jìn)一步的交流、認(rèn)識(shí)和了解，增進(jìn)了與其他人之間互相合作的信任感，以便在以后的工作中更加順利地完成我們的工作。每個(gè)活動(dòng)可以圓滿完成活動(dòng)是所有人共同努力的成果。
在部門(mén)工作中，我們主動(dòng)與部長(zhǎng)溝通，自我組織，自我完成，部長(zhǎng)也是花時(shí)間把具體工作盡早的交代于我們，以便于我們自行安排時(shí)間完成，如果有什么比較特殊的情況也直言不諱地告知我們，心里有數(shù)，這樣工作才有目的。
在這一年里面，我自己改變了很多，也同時(shí)學(xué)會(huì)了承擔(dān)，學(xué)會(huì)長(zhǎng)大。我腳踏實(shí)地做了一些工作，但由于自己的水平和經(jīng)驗(yàn)不足，還存在著一定的問(wèn)題。在一些方面我做得不是很好，接下來(lái)的時(shí)間里面我會(huì)繼續(xù)努力，提高自己的能力。學(xué)生會(huì)工作無(wú)小事，事事都不能懈怠。我們干事更要不斷地提高自身的素質(zhì)才能把我們的工作做得更好，才能更好地服務(wù)同學(xué)。
在學(xué)生會(huì)這塊鍛煉我，磨練我，激勵(lì)我，成長(zhǎng)我，成熟我的地方，我留下了太多太多的回憶，這其中有苦，但也有甜，的還是充實(shí)，非常感謝學(xué)生會(huì)給了我這個(gè)可以展示自己，鍛煉自己的舞臺(tái)！
第8篇 程序員第三季度工作總結(jié) 1500字
一年的時(shí)間，每當(dāng)自己在總結(jié)它的時(shí)候，感覺(jué)是那么的短暫—彈指一揮間.而也就是在這一揮間，承載著太多太多，有收獲與成就，有失敗與不足.回頭看看20__年的足跡，伴隨著自己一年的是學(xué)習(xí)與堅(jiān)持.
20__年伊始是通過(guò)分銷(xiāo)資源計(jì)劃系統(tǒng)(drp)拉開(kāi)序幕.此次項(xiàng)目是一個(gè)相對(duì)比較完整的java web項(xiàng)目，從最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)介紹，到需求分析，數(shù)據(jù)庫(kù)分析與設(shè)計(jì)，頁(yè)面設(shè)計(jì)，代碼編寫(xiě)….直到整個(gè)項(xiàng)目的完成，通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目學(xué)到了很多新的知識(shí)，同時(shí)對(duì)很多已經(jīng)學(xué)過(guò)的知識(shí)進(jìn)行很好的摩擦和補(bǔ)充.因?yàn)樵谄渲羞€穿插著其他的內(nèi)容，所以用了有半年左右的時(shí)間.具體總結(jié)可以參見(jiàn)博客:drp項(xiàng)目總結(jié).
從4月初到5月末，準(zhǔn)備并進(jìn)行軟件設(shè)計(jì)師的考試.這是我第二次參加軟件設(shè)計(jì)師考試.通過(guò)兩次考試的對(duì)比可以明顯的發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生在自己身上的一些改變和進(jìn)步.具體可見(jiàn)無(wú)經(jīng)歷，不成熟—軟件
但是最終的考試結(jié)果是沒(méi)有通過(guò)，和第一次一樣，差兩分.雖然成績(jī)的結(jié)果沒(méi)有通過(guò)，但是通過(guò)這次軟件設(shè)計(jì)師的復(fù)習(xí)考試，很給力的給自己補(bǔ)充了計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)方面的知識(shí)，同時(shí)也解了自己很多的疑惑，真正的學(xué)到了很多的知識(shí).回顧自己整個(gè)的復(fù)習(xí)過(guò)程，收獲是很大的，不僅僅是計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，更是一種面對(duì)失敗的心態(tài)收獲.而這種心態(tài)將會(huì)在自己未來(lái)的路上會(huì)起很大的作用.
后半年進(jìn)入ssh項(xiàng)目的實(shí)踐和學(xué)習(xí).
ssh為struts+spring+hibernate的一個(gè)集成框架，是目前較流行的一種輕量級(jí)web應(yīng)用程序開(kāi)源框架。
struts就是一個(gè)mvc的架構(gòu)，在控制器，視圖和模型方面都有其特定的組件，在ssh框架中，更多的是利用了controller這個(gè)組件。
spring實(shí)現(xiàn)了反轉(zhuǎn)控制(inversion ofcontrol)和面向方面編程(achievement-orientedprogramming)。spring框架的能實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的分層架構(gòu)，在應(yīng)用中要使用的對(duì)象可以被一個(gè)簡(jiǎn)單的_ml文件連在一起，這個(gè)_ml文件含有到像事務(wù)管理器、對(duì)象工廠、包含業(yè)務(wù)邏輯的服務(wù)對(duì)象、和數(shù)據(jù)存取對(duì)象這些對(duì)象的引用。
hibernate是一種orm映射工具，它不僅提供了從java類(lèi)到數(shù)據(jù)表之間的映射，也提供了數(shù)據(jù)查詢(xún)和恢復(fù)機(jī)制。相對(duì)于使用jdbc和sql來(lái)手工操作數(shù)據(jù)庫(kù)，使用hibernate，可以大大減少操作數(shù)據(jù)庫(kù)的工作量。
通過(guò)對(duì)ssh框架的學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到框架給我們開(kāi)發(fā)所帶來(lái)的便利，更重要的是在框架形成的過(guò)程中所包含的原理和思想.收獲都在篇的博客中.
大概在十月和十一月的時(shí)候準(zhǔn)備第三次軟件設(shè)計(jì)師考試.吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，擺正心態(tài)，認(rèn)真跟八期一起討論和學(xué)習(xí)，這一次不僅僅是自己學(xué)習(xí)和通過(guò)考試，同時(shí)跟穎杰一起組織并帶領(lǐng)八期一同復(fù)習(xí)和學(xué)習(xí)，這本身也是個(gè)鍛煉和學(xué)習(xí).當(dāng)時(shí)也對(duì)自己考完后進(jìn)行了一個(gè)總結(jié):
以上是自己計(jì)算機(jī)方面的主線.相對(duì)于計(jì)算機(jī)這條線而言，另外一個(gè)貫穿始終的是英語(yǔ)學(xué)習(xí)shortbrain這條線.
算算從開(kāi)始進(jìn)行shortbrain到現(xiàn)在已經(jīng)有兩年左右的時(shí)間了.而今年將會(huì)是一個(gè)關(guān)鍵的年份，關(guān)鍵是從聽(tīng)到說(shuō)的突破，從沉默期中開(kāi)始爆發(fā).今年這一年也是英語(yǔ)中探索和收獲比較大的一年，發(fā)現(xiàn)了更多符合shortbrain思想的資料，收集各種資料，數(shù)據(jù)和文檔.
因?yàn)槭窃谔剿髦斑M(jìn)，中間也走了不少的彎路，其中一個(gè)什么時(shí)候開(kāi)始說(shuō)就在今年進(jìn)行了三次以上的探索，在一次次的探索中積累了經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)對(duì)比自己一次次開(kāi)口說(shuō)的錄音，發(fā)現(xiàn)的確是隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲.對(duì)于兩年前的我，我的英語(yǔ)聽(tīng)力和口語(yǔ)能力有了很大的提高.這種提高通過(guò)看自己以前的記錄會(huì)發(fā)現(xiàn)非常的明顯.這種提高也是在正確的理念下的積累中所收獲的.
英語(yǔ)習(xí)得的核心是像小孩一樣去習(xí)得英語(yǔ)，是通過(guò)小孩的學(xué)習(xí)的過(guò)程逐漸的建立去英語(yǔ)思維，在原有的母語(yǔ)思維的基礎(chǔ)之上建立第二思維.而在學(xué)習(xí)的過(guò)程中最切記的是急功近利，這是很多人進(jìn)行shortbrain時(shí)候所出現(xiàn)很多問(wèn)題的根源.環(huán)境在整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程中也顯的尤為重要.如何培養(yǎng)英語(yǔ)環(huán)境是我接下來(lái)的主要任務(wù)之一.相信在接下來(lái)的一年定會(huì)有所突破.
第9篇 警察第三季度工作總結(jié) 1450字
一年來(lái)，在分局黨委和大隊(duì)中隊(duì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，我堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的十七大精神，____國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)公安工作和公安隊(duì)伍建設(shè)的重要指示，嚴(yán)格遵循《____關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)公安工作的決定》和第二十次全國(guó)公安會(huì)議精神，政治堅(jiān)定、執(zhí)法公正，努力為擔(dān)負(fù)起鞏固黨的執(zhí)政地位，維護(hù)國(guó)家長(zhǎng)治久安，保障人民安居樂(lè)業(yè)的重大政治和社會(huì)責(zé)任做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將我一年來(lái)工作情況作工作總結(jié)如下：
一、思想政治方面
堅(jiān)持以鄧__理論和“三個(gè)代表”的重要思想為指針，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的決議和有關(guān)精神，注重思想政治修養(yǎng)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，樹(shù)立無(wú)產(chǎn)階級(jí)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，時(shí)刻牢記并努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，始終保持忠于黨、忠于祖國(guó)、忠于人民的政治本色，并不斷提高政治、理論、思想意識(shí)、職業(yè)道德、社會(huì)公德等方面的覺(jué)悟，不斷改造自己的主觀世界，努力爭(zhēng)做一名政治思想過(guò)硬，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的新世紀(jì)、新階段的公安民警。
二、公安業(yè)務(wù)工作方面
不斷向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)，以他們?yōu)榘駱?，做到廉潔奉公、?ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)。而且在工作、學(xué)習(xí)和生活中，時(shí)刻約束自己。在實(shí)際工作中，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、盡職盡則，努力做好本職工作，團(tuán)結(jié)同志，認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。一年來(lái)，在大隊(duì)中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及同志們的關(guān)心幫助下，抓獲違法犯罪嫌疑人數(shù)十名，調(diào)解糾紛300余起.搶險(xiǎn)救災(zāi)十余起為人民群眾挽回財(cái)產(chǎn)損失數(shù)萬(wàn)元。同時(shí)在自己上班期間加強(qiáng)巡邏摸索一套防“兩搶”的工作方式，做到少發(fā)“兩搶”嚴(yán)防惡性案件發(fā)生，在一年上班期間無(wú)惡性案件發(fā)生，圓滿完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，為巡邏轄區(qū)的治安秩序穩(wěn)固發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。有力的凈化了巡邏轄區(qū)社會(huì)風(fēng)氣。
三、組織紀(jì)律方面
今年以來(lái)，我將加強(qiáng)組織紀(jì)律意識(shí)貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起，點(diǎn)滴做起，嚴(yán)格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項(xiàng)規(guī)則制度，每一天上下班，每一次接處警，每一次接待群眾，我都做到嚴(yán)格規(guī)范，堅(jiān)持精益求精，不斷提高對(duì)自身的要求，確保紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過(guò)硬。
四、廉政建設(shè)方面
在廉政建設(shè)中，我堅(jiān)持做到廉潔自律，嚴(yán)格按照上級(jí)的要求約束自己的一言一行。在工作學(xué)習(xí)生活中，牢記自己是一名人民警察，不把自己混同于普通的老百姓，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定參加社交圈、生活圈、娛樂(lè)圈，自覺(jué)維護(hù)人民警察在群眾中的良好形象。一年來(lái)，保證了無(wú)任何違法違紀(jì)行為。
五、存在問(wèn)題及下一步打算
回顧一年的工作學(xué)習(xí)，檢查自身存在的問(wèn)題，我發(fā)現(xiàn)存在以下問(wèn)題：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的公安科技迅速發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性將不能適應(yīng)新的要求。二是在工作壓力大的時(shí)候，有時(shí)情緒過(guò)于急躁，這是自己政治素質(zhì)還不夠高的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問(wèn)題，我為明年確定了努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。要適應(yīng)新形式下公安工作的新要求，必須要通過(guò)對(duì)國(guó)家法律、法規(guī)以及相關(guān)政策的深入學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題、理解問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)際能力，二是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。三是打牢全心全意為人民服務(wù)的思想，腳踏實(shí)地的工作。時(shí)刻用周部長(zhǎng)四句話為行動(dòng)指南，以新世紀(jì)、新階段的三大歷史使命為己任，深入群眾，虛心向人民群眾學(xué)習(xí)，不斷豐富警民關(guān)系，把為人民服務(wù)的宗旨觀念落實(shí)到行動(dòng)中去。切實(shí)提高行政執(zhí)法效率，真正成為一名便民、利民，保障人民安居樂(lè)業(yè)的合格警察。
第10篇 保安第三季度工作總結(jié) 2700字
上半年公司在分局黨委市局保安科的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，抓住市場(chǎng)發(fā)展的良好機(jī)遇，不斷拓展業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量，深化企業(yè)內(nèi)部改革，使經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得到明顯提高。半年以來(lái)，公司在業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)等方面都取得了長(zhǎng)久的進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng).10%，派駐客戶(hù)單位總數(shù)個(gè)(含巡邏客戶(hù)數(shù))，比去年同期的增長(zhǎng)50%，派駐人員人，比去年同期增長(zhǎng)60%。現(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一開(kāi)源節(jié)流，積極開(kāi)拓業(yè)務(wù)節(jié)約成本，提高保安派駐服務(wù)費(fèi)用和派駐人數(shù)。
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況是企業(yè)生存的根本。公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立后，對(duì)外積極開(kāi)拓業(yè)務(wù)，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理，嚴(yán)格控制各項(xiàng)支出，節(jié)約成本。通過(guò)一系列的開(kāi)源節(jié)流，公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力有了明顯增強(qiáng)。
去年以來(lái)，隨著廣州市內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的好轉(zhuǎn)，保安派駐業(yè)務(wù)呈日益上升趨勢(shì)。去年年底，廣州市政府將最低工資由原來(lái)的元調(diào)升到元，公司根據(jù)這一文件，下發(fā)了《關(guān)于簽訂保安服務(wù)合同中應(yīng)該注意事項(xiàng)的通知》，對(duì)全區(qū)保安派駐業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面的規(guī)范整頓，要求各中隊(duì)保安服務(wù)費(fèi)原則上不得低于元/月/人。該文件下發(fā)后，各中隊(duì)積極爭(zhēng)取派出所的支持，認(rèn)真與客戶(hù)進(jìn)行溝通，與客戶(hù)講成本擺事實(shí)，權(quán)以利害，分析我們勞務(wù)費(fèi)的效益構(gòu)成，力爭(zhēng)獲得客戶(hù)的支持和認(rèn)同，濱江中隊(duì)為了使其中一個(gè)客戶(hù)的勞務(wù)費(fèi)達(dá)到公司要求，先后五次派人與對(duì)方進(jìn)行洽談。海幢中隊(duì)接到文件后，主管民警和中隊(duì)骨干親自上門(mén)與客戶(hù)宣傳公司文件的目的和意義，說(shuō)明提高勞務(wù)費(fèi)對(duì)保障保安員基本工資，提高員工的工作積極性的重要性。使許多客戶(hù)都認(rèn)同我公司的文件精神，主動(dòng)提高勞務(wù)費(fèi)。直屬中隊(duì)中，在業(yè)務(wù)部門(mén)的支持下，大量客戶(hù)都對(duì)勞務(wù)費(fèi)有所提升，其中提升幅度較大的如：原來(lái)移動(dòng)公司的勞務(wù)費(fèi)由元/月/人提高到元/月/人，廣州市卷煙二廠由原來(lái)的元/月/人調(diào)升到元/人/月。僅半年以來(lái)，公司在原有的客戶(hù)中提升勞務(wù)費(fèi)達(dá)萬(wàn)元/月，全年可增加勞務(wù)費(fèi)收入多萬(wàn)元。
元月份，公司為了提高客戶(hù)對(duì)我公司服務(wù)質(zhì)量的信任，特意向保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi)第三者雇主責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)，向客戶(hù)只要是由于我公司在服務(wù)過(guò)程中，因保安員意外或疏忽，給客戶(hù)帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)損失，可以由保險(xiǎn)公司向?qū)Ψ劫r償?shù)念~達(dá)萬(wàn)元。為了拓展業(yè)務(wù)，公司積極開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)單位，半年來(lái)，公司先后新進(jìn)駐了廣州市發(fā)展銀行廣州市漁輪廠南沙龍沙有限公司廣州龍沙有限公司廣高高壓電器公司交通銀行先烈中支行和東山支行等。在業(yè)務(wù)拓展的過(guò)程中，公司制訂了立足海珠，發(fā)展番禺花都等新區(qū)的方針，重點(diǎn)將業(yè)務(wù)拓展推向區(qū)外。為此公司在三月份的機(jī)構(gòu)調(diào)整過(guò)程中，特意設(shè)立了人防業(yè)務(wù)組和消防業(yè)務(wù)組，負(fù)責(zé)整個(gè)公司業(yè)務(wù)的拓展。整個(gè)公司半年來(lái)新增客戶(hù)個(gè)，每月新增勞務(wù)費(fèi)近萬(wàn)元。此外，公司還大量承接了一些臨時(shí)性保衛(wèi)活動(dòng)，如：第十一屆中國(guó)廣州家具博覽會(huì)，第九屆中國(guó)出口商品交易會(huì)，雪碧杯原唱音樂(lè)頒獎(jiǎng)演唱會(huì)等，這些臨時(shí)性的大型安全保衛(wèi)活動(dòng)，任務(wù)急，抽調(diào)人員眾多，社會(huì)影響面也比較大，經(jīng)濟(jì)效益不是十分明顯，但公司還是在人手十分緊張的情況下，安排大量人員參加。特別是第九屆中國(guó)出口商品交易會(huì)，抽調(diào)人員達(dá)多人，執(zhí)勤時(shí)間在十個(gè)鐘以上，但由于我公司組織得力，公司正副總經(jīng)理都堅(jiān)持在第一線，主要管理骨干輪流在會(huì)展中心值班，通過(guò)分片分區(qū)，責(zé)任到人，安全承包的創(chuàng)新管理機(jī)制，使得該次大型的臨時(shí)性保衛(wèi)活動(dòng)得到了圓滿的結(jié)束。六個(gè)月以來(lái)，臨時(shí)性的保衛(wèi)活動(dòng)共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬(wàn)元。
技防業(yè)務(wù)中，從三月份技防部正式并入公司后，除正常的日?？蛻?hù)維護(hù)外，公司新接珠江帝景珀麗酒店等單位。
公司在積極廣開(kāi)財(cái)源的同時(shí)，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理，盡可能節(jié)約非生產(chǎn)性開(kāi)支。首先，公司將原來(lái)隊(duì)部消防經(jīng)營(yíng)部分開(kāi)辦公的狀況統(tǒng)一集中辦公，每月節(jié)約租金多元。此外，公司還規(guī)范了辦公用品領(lǐng)用制度，管理人員加班制度，重新制訂了管理人員通訊費(fèi)交通費(fèi)管理制度等。
二以提高管理效率為目的，加大改革力度，不斷完善公司管理職能，促使各職能管理部門(mén)分工合理，運(yùn)作協(xié)調(diào)。
自去年年底公司領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整之后，針對(duì)公司現(xiàn)狀，公司領(lǐng)導(dǎo)組織人員對(duì)原有的規(guī)章制度進(jìn)行匯總，對(duì)不合理的規(guī)章制度進(jìn)行了修訂，增加了獎(jiǎng)懲制度的詳實(shí)內(nèi)容，增加了大量實(shí)踐性強(qiáng)操作方便的規(guī)定，如出差管理制度，談心制度等?；鶎又嘘?duì)中，建立了外宿人員備案管理制度。龍鳳中隊(duì)在招聘的過(guò)程中，建立起 “四良”招聘管理制度，即：測(cè)試良好，條件良好，政審良好，素質(zhì)良好。鳳陽(yáng)中隊(duì)建立定期培訓(xùn)制度，于月日-日連續(xù)三天由中隊(duì)長(zhǎng)梁漢超親自為中隊(duì)管理骨干上課，直屬六中隊(duì)為全體隊(duì)員建立電子文檔，南洲中隊(duì)在隊(duì)伍中對(duì)骨干建立競(jìng)爭(zhēng)上崗的用人機(jī)制，昌崗中隊(duì)常年堅(jiān)持在轄區(qū)內(nèi)跑步晨練的訓(xùn)練制度等等。中隊(duì)不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，激活了基層員工的工作積極性，使基層管理更加合理，趨于以人為本的人性化管理。
今年三月份，公司大范圍地對(duì)各職能部門(mén)進(jìn)行了調(diào)整，新增設(shè)監(jiān)督管理辦公室和大隊(duì)部，將監(jiān)督管理辦公室的職能定為負(fù)責(zé)公司隊(duì)伍風(fēng)貌的糾察，員工福利社保，文娛活動(dòng)和員工投訴等工作，大隊(duì)部負(fù)責(zé)直屬中隊(duì)的管理，總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)日常行政事務(wù)和公安機(jī)關(guān)管委辦的日常事務(wù)，兼管理街道中隊(duì)的日常事務(wù)。各職能部門(mén)進(jìn)行調(diào)整后，公司出現(xiàn)了三至四個(gè)月的整合期，但分工明晰了，合理了，責(zé)任也較之以前更為明確。大隊(duì)部在中隊(duì)直屬中隊(duì)中建立教導(dǎo)員制度，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)中隊(duì)的政工工作。監(jiān)管辦副主任黃雪華同志又是專(zhuān)業(yè)律師，有較高法律知識(shí)，對(duì)員工投訴福利等都有很好的掌握。相信不久，部門(mén)運(yùn)作會(huì)日益成熟。
目前，公司新的廣告冊(cè)規(guī)章制度正在緊張的編纂過(guò)程中，有望在八月份出臺(tái)試行。
三加大培訓(xùn)力度，以保安員資格證培訓(xùn)和隊(duì)伍崗中培訓(xùn)為支撐，提高公司全體隊(duì)員的綜合素質(zhì)。
閉
針對(duì)公司系勞動(dòng)密集型服務(wù)企業(yè)，提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵是加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)。公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立以來(lái)，就十分重視培訓(xùn)工作的開(kāi)展。
去年下半由于公安機(jī)關(guān)培訓(xùn)模式的改變，我公司培訓(xùn)中心幾乎癱瘓，后來(lái)幾經(jīng)周折才與市保安服務(wù)總公司達(dá)成合作協(xié)議，于元月份又開(kāi)始重新開(kāi)班。二五年三月，公司將培訓(xùn)中心從人力資源部分離出來(lái)成為一個(gè)單獨(dú)的部門(mén)，培訓(xùn)中心在總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，不斷摸索教學(xué)模式，改革教學(xué)方式，在以某省省《保安員培訓(xùn)教材》為主的同時(shí)，設(shè)置心態(tài)禮儀職業(yè)道德等教學(xué)課程，還開(kāi)發(fā)了可操作性強(qiáng)的模擬課程，如消防演練緊急集合現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)等。為了提高教學(xué)質(zhì)量，保證培訓(xùn)合格率，培訓(xùn)中心廣泛搜集資料，為每期學(xué)員編輯印發(fā)了《復(fù)習(xí)參考題》，要求每人熟記背誦。同時(shí)每期培訓(xùn)舉行一次軍事匯操比武，得到市局的好評(píng)。半年來(lái)，培訓(xùn)中心已完成期崗前資格證培訓(xùn)人，考試合格率達(dá)100%，使直屬中隊(duì)隊(duì)員持證上崗率達(dá)到90%，街道中隊(duì)持證上崗率達(dá)到95%。
第11篇 某局第三季度工作總結(jié)會(huì)議講話稿 400字
今天，我們召開(kāi)第三季度工作總結(jié)大會(huì)。在全中心干部職工的共同努力下，第三季度的工作延續(xù)了上半年良好的局面，又出現(xiàn)了新的進(jìn)步，各項(xiàng)工作又上了一個(gè)新的臺(tái)階。
一、第三季度工作回顧
工作思路、工作方式進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，工作有了新的創(chuàng)新和發(fā)展
年初，我們提出要進(jìn)一步解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新、轉(zhuǎn)變觀念，到目前為止，我們確實(shí)取得了新的進(jìn)步、新的發(fā)展。舉例說(shuō)，第三季度班子成員到徐州學(xué)習(xí)考察，參觀了質(zhì)檢所和計(jì)量所，回來(lái)后形成了會(huì)議紀(jì)要，組織中層以上干部進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)和討論，同時(shí)，中層干部在會(huì)上進(jìn)行了表態(tài)發(fā)言，確定了任務(wù)考核系數(shù)1.5的目標(biāo)。目前，我們承擔(dān)業(yè)務(wù)收入的專(zhuān)業(yè)室共有29個(gè)，三季度考核結(jié)果顯示，有19個(gè)室達(dá)到或超過(guò)了1.5，基本實(shí)現(xiàn)了會(huì)議紀(jì)要提出的既定工作目標(biāo)。在當(dāng)時(shí)開(kāi)會(huì)討論的時(shí)候，大家的壓力是比較大的，包括我們班子成員也在考慮這樣提出來(lái)難度大不大。熱門(mén)思想?yún)R報(bào)但目前從結(jié)果看，整體效果還是非常好的。
第12篇 置業(yè)顧問(wèn)第三季度個(gè)人總結(jié) 5900字
時(shí)間飛逝，不經(jīng)意間20__年已經(jīng)結(jié)束。默默地算來(lái)，從參加房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作，來(lái)到__小鎮(zhèn)銷(xiāo)售部，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)間了。九個(gè)月的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng)，但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過(guò)。
本人是于20__年3月底加入公司的，剛?cè)肼殨r(shí)，由半知半解到對(duì)銷(xiāo)售流程有了較好的掌握，背后確實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事們的幫助。正因?yàn)槭堑谝淮谓佑|置業(yè)顧問(wèn)的工作，所以剛來(lái)的前半個(gè)月，都是擔(dān)任置業(yè)助理一職，一邊協(xié)助同事做好銷(xiāo)售工作，一邊學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。慢慢地，對(duì)接待客戶(hù)、跟蹤客戶(hù)、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開(kāi)始有一定的認(rèn)識(shí)。到4月份的下半月經(jīng)考核后開(kāi)始轉(zhuǎn)為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn)。
開(kāi)始真真正正獨(dú)立一人去接待客戶(hù)，在此過(guò)程中遇到過(guò)許多困難，但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下，都能順利將工作完成，也從中很快得到成長(zhǎng)。一個(gè)月后本人對(duì)于公司項(xiàng)目的具體情況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和房產(chǎn)銷(xiāo)售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此，經(jīng)公司批準(zhǔn)于2024年4月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問(wèn)。
但由于受?chē)?guó)家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響，海南房地產(chǎn)市場(chǎng)從4月份開(kāi)始就提前進(jìn)入了銷(xiāo)售淡季，成交量明顯下降。我司樓盤(pán)的銷(xiāo)售情況也不例外，成交量特別是在5月、6月及7月都少得可憐。當(dāng)然我們接待的來(lái)訪客戶(hù)和來(lái)電客戶(hù)數(shù)量也就有限了，而且大部分客戶(hù)對(duì)市場(chǎng)的觀望心理較強(qiáng)。本人在前幾個(gè)月這段時(shí)間共接待各類(lèi)來(lái)訪客戶(hù)50組次左右，接聽(tīng)各種客戶(hù)來(lái)電100人次左右。雖然來(lái)訪客戶(hù)較少，但我們銷(xiāo)售人員并沒(méi)有因此空閑下來(lái)，而是積極地對(duì)來(lái)訪客戶(hù)進(jìn)行電話回訪，對(duì)來(lái)電意向客戶(hù)進(jìn)行預(yù)約，對(duì)之前的購(gòu)房業(yè)主做好售后服務(wù)。本人在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉、提升自己業(yè)務(wù)能力，也積累了一些意向較好的客戶(hù)群體，為后來(lái)的有效成交奠定了基礎(chǔ)。
從8月份開(kāi)始公司逐步重視對(duì)外的房展推廣，首次組團(tuán)去重慶參展就在現(xiàn)場(chǎng)成交了2套，這次展會(huì)本人雖然沒(méi)有過(guò)去，但過(guò)后不久本人就幫同事接待來(lái)自重慶的客戶(hù)并達(dá)成交，當(dāng)時(shí)頗具成就感。很快在九月份我們又接到通知，月底準(zhǔn)備再去重慶推廣，更高興的是這次名單上有了我的名字，第一次有這樣的機(jī)會(huì)，高興之余也有壓力，我們出去都不想空手而歸。
于是本人全力挖掘之前積累的客戶(hù)資源，功夫不負(fù)有心人，在我們即將出發(fā)的前一天我就接到一位之前的來(lái)電客戶(hù)想去展會(huì)訂3套房的信息，當(dāng)時(shí)是有點(diǎn)不敢相信，但幸運(yùn)的是在展會(huì)的第二天他真的趕到現(xiàn)場(chǎng)簽了3套，之前的擔(dān)心終于落定了。
在展會(huì)即將結(jié)束時(shí)我接到公司的安排，在國(guó)慶期間要我自己一個(gè)人留在重慶繼續(xù)堅(jiān)守一個(gè)小展位，覺(jué)得是個(gè)鍛煉的好機(jī)會(huì)，于是樂(lè)意接受了安排。一個(gè)人布展、一個(gè)人給客人介紹、一個(gè)人到外面發(fā)傳單，確實(shí)有點(diǎn)辛苦，但看到有客人對(duì)項(xiàng)目的點(diǎn)頭認(rèn)可，心里還是甜的多，當(dāng)然在此期間也認(rèn)識(shí)了新的朋友，這就另一種收獲了。雖然在小展會(huì)上并沒(méi)有再次現(xiàn)場(chǎng)成交，但在積極的電話回訪下，10月4號(hào)還是有一位自己的四川客戶(hù)親自來(lái)到海南現(xiàn)場(chǎng)成交了1套。
之后的推廣活動(dòng)也是陸續(xù)不斷，11月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤(pán)巡展之旅。這次是政府搭臺(tái)，企業(yè)唱戲，澄邁縣政府帶隊(duì)出去做城市形象推廣，先后去成都、哈爾濱等地方。這次本人還是運(yùn)用了以前的成功經(jīng)驗(yàn)，在出發(fā)之前就努力挖掘出意向客戶(hù)2個(gè)，這次有點(diǎn)遺憾的是最終只有一個(gè)客戶(hù)在成都展的第一天去現(xiàn)場(chǎng)成交1套了。后面我們先后去了哈爾濱、大慶，在大慶本人和新同事成功開(kāi)發(fā)了一家代理分銷(xiāo)商。當(dāng)然在工作之余，我們也有機(jī)會(huì)領(lǐng)略了美麗的異地風(fēng)光，倍感喜悅，時(shí)?；匚?。
到12月份時(shí)我們公司全體進(jìn)入了__小鎮(zhèn)項(xiàng)目首批交房的備戰(zhàn)時(shí)期，工作也更加繁忙，反復(fù)的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶(hù)，確定其來(lái)訪時(shí)間，做好接待計(jì)劃。接機(jī)、查房、預(yù)算相關(guān)交房費(fèi)用、推薦裝修方案、提價(jià)信息的傳達(dá)以及對(duì)業(yè)主各種疑問(wèn)的解答等。大家為此經(jīng)常加班也很少怨言，相互幫忙，團(tuán)結(jié)一心，也學(xué)習(xí)了新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
還有就是本人在這將近一年的時(shí)間里，嚴(yán)格要求自己遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上班、不早退、不無(wú)緣無(wú)故休假。積極參加公司或部門(mén)的各種培訓(xùn)及考核，不斷改進(jìn)、總結(jié)、運(yùn)用。當(dāng)然也與同事們真誠(chéng)相待、和睦相處，不時(shí)記住學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，寬容別人的缺點(diǎn)，盡量讓自己保留一個(gè)好的心態(tài)，使之快樂(lè)。
另外，就是在不斷地接觸各種客戶(hù)之后，跟其他樓盤(pán)相比的過(guò)程中更能深刻地體會(huì)到我們項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)。歸納起來(lái)有，項(xiàng)目吸引客戶(hù)的地方主要有：跨海大橋、西線高鐵等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?風(fēng)景優(yōu)美的萬(wàn)畝飲用水庫(kù)、一線湖景;澄邁長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)、__咖啡風(fēng)情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境;項(xiàng)目的自身規(guī)劃與國(guó)際旅游島下__風(fēng)情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一，還有網(wǎng)站的優(yōu)美宣傳等等。
而影響客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)信心的因素有：澄邁、__地區(qū)的整體市政配套落后;項(xiàng)目地理位置較偏、生活條件差;小區(qū)的園林綠化較慢、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境與網(wǎng)站效果圖落差感太大;及個(gè)別證件公開(kāi)不齊全等。當(dāng)然客戶(hù)們也給我們項(xiàng)目提出了不少寶貴意見(jiàn)如：58平方戶(hù)型要增加采光口;6號(hào)樓2單元81平方戶(hù)型的私密性讓人擔(dān)心;一梯兩戶(hù)的八十多平方戶(hù)型的入戶(hù)門(mén)外開(kāi)時(shí)有點(diǎn)遮擋樓梯出口，建議向里開(kāi);生活陽(yáng)臺(tái)的拍水管要盡量大一些;可不可給想安裝太遠(yuǎn)能熱水器的業(yè)主提供條件等等。
總之，本人在來(lái)公司的這段時(shí)間里，收獲頗多，當(dāng)然也積累了一些經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一些心得，希望2024年借此把工作做的更好，歸納起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：
1.保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)，良好的心態(tài)也包括很多方面。a.控制情緒我們每天工作在銷(xiāo)售一線，面對(duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。b.寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭(zhēng)吵、有糾葛。只要不是大的原則問(wèn)題，應(yīng)該與人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì)寬以待人。c.上進(jìn)心和企圖心上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動(dòng)去做應(yīng)該做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人，必須克服拖延的習(xí)慣，把它從你的個(gè)性中除掉。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學(xué)習(xí)。
2.不做作，以誠(chéng)相待，客戶(hù)分辨的出真心假意。得到客戶(hù)信任，客戶(hù)聽(tīng)你的，反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果。
3.了解客戶(hù)需求，第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的，做針對(duì)性講解。
4.推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋。
5.保持客戶(hù)關(guān)系，每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們就會(huì)將喜愛(ài)傳遞。
6.確定自己的身份，我們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn)，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤(pán)，都可以增加客戶(hù)的信任度。
7.在銷(xiāo)售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成公司新一年的銷(xiāo)售目標(biāo)。
8.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，因?yàn)樵俸玫姆椒ㄅc計(jì)劃，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解，這樣才能更好為客戶(hù)服務(wù)，讓客戶(hù)感覺(jué)我們的房子無(wú)論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤(pán)都更有優(yōu)勢(shì)。
最后，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉機(jī)會(huì)，感謝同事對(duì)我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對(duì)工作、面對(duì)生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績(jī)，來(lái)年努力交出自己滿意的成績(jī)單。時(shí)間飛逝，不經(jīng)意間20__年已經(jīng)結(jié)束。默默地算來(lái)，從參加房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作，來(lái)到__小鎮(zhèn)銷(xiāo)售部，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)間了。九個(gè)月的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng)，但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過(guò)。
本人是于20__年3月底加入公司的，剛?cè)肼殨r(shí)，由半知半解到對(duì)銷(xiāo)售流程有了較好的掌握，背后確實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事們的幫助。正因?yàn)槭堑谝淮谓佑|置業(yè)顧問(wèn)的工作，所以剛來(lái)的前半個(gè)月，都是擔(dān)任置業(yè)助理一職，一邊協(xié)助同事做好銷(xiāo)售工作，一邊學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。慢慢地，對(duì)接待客戶(hù)、跟蹤客戶(hù)、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開(kāi)始有一定的認(rèn)識(shí)。到4月份的下半月經(jīng)考核后開(kāi)始轉(zhuǎn)為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn)。
開(kāi)始真真正正獨(dú)立一人去接待客戶(hù)，在此過(guò)程中遇到過(guò)許多困難，但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下，都能順利將工作完成，也從中很快得到成長(zhǎng)。一個(gè)月后本人對(duì)于公司項(xiàng)目的具體情況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和房產(chǎn)銷(xiāo)售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此，經(jīng)公司批準(zhǔn)于2024年4月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問(wèn)。
但由于受?chē)?guó)家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響，海南房地產(chǎn)市場(chǎng)從4月份開(kāi)始就提前進(jìn)入了銷(xiāo)售淡季，成交量明顯下降。我司樓盤(pán)的銷(xiāo)售情況也不例外，成交量特別是在5月、6月及7月都少得可憐。當(dāng)然我們接待的來(lái)訪客戶(hù)和來(lái)電客戶(hù)數(shù)量也就有限了，而且大部分客戶(hù)對(duì)市場(chǎng)的觀望心理較強(qiáng)。本人在前幾個(gè)月這段時(shí)間共接待各類(lèi)來(lái)訪客戶(hù)50組次左右，接聽(tīng)各種客戶(hù)來(lái)電100人次左右。雖然來(lái)訪客戶(hù)較少，但我們銷(xiāo)售人員并沒(méi)有因此空閑下來(lái)，而是積極地對(duì)來(lái)訪客戶(hù)進(jìn)行電話回訪，對(duì)來(lái)電意向客戶(hù)進(jìn)行預(yù)約，對(duì)之前的購(gòu)房業(yè)主做好售后服務(wù)。本人在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉、提升自己業(yè)務(wù)能力，也積累了一些意向較好的客戶(hù)群體，為后來(lái)的有效成交奠定了基礎(chǔ)。
從8月份開(kāi)始公司逐步重視對(duì)外的房展推廣，首次組團(tuán)去重慶參展就在現(xiàn)場(chǎng)成交了2套，這次展會(huì)本人雖然沒(méi)有過(guò)去，但過(guò)后不久本人就幫同事接待來(lái)自重慶的客戶(hù)并達(dá)成交，當(dāng)時(shí)頗具成就感。很快在九月份我們又接到通知，月底準(zhǔn)備再去重慶推廣，更高興的是這次名單上有了我的名字，第一次有這樣的機(jī)會(huì)，高興之余也有壓力，我們出去都不想空手而歸。
于是本人全力挖掘之前積累的客戶(hù)資源，功夫不負(fù)有心人，在我們即將出發(fā)的前一天我就接到一位之前的來(lái)電客戶(hù)想去展會(huì)訂3套房的信息，當(dāng)時(shí)是有點(diǎn)不敢相信，但幸運(yùn)的是在展會(huì)的第二天他真的趕到現(xiàn)場(chǎng)簽了3套，之前的擔(dān)心終于落定了。
在展會(huì)即將結(jié)束時(shí)我接到公司的安排，在國(guó)慶期間要我自己一個(gè)人留在重慶繼續(xù)堅(jiān)守一個(gè)小展位，覺(jué)得是個(gè)鍛煉的好機(jī)會(huì)，于是樂(lè)意接受了安排。一個(gè)人布展、一個(gè)人給客人介紹、一個(gè)人到外面發(fā)傳單，確實(shí)有點(diǎn)辛苦，但看到有客人對(duì)項(xiàng)目的點(diǎn)頭認(rèn)可，心里還是甜的多，當(dāng)然在此期間也認(rèn)識(shí)了新的朋友，這就另一種收獲了。雖然在小展會(huì)上并沒(méi)有再次現(xiàn)場(chǎng)成交，但在積極的電話回訪下，10月4號(hào)還是有一位自己的四川客戶(hù)親自來(lái)到海南現(xiàn)場(chǎng)成交了1套。
之后的推廣活動(dòng)也是陸續(xù)不斷，11月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤(pán)巡展之旅。這次是政府搭臺(tái)，企業(yè)唱戲，澄邁縣政府帶隊(duì)出去做城市形象推廣，先后去成都、哈爾濱等地方。這次本人還是運(yùn)用了以前的成功經(jīng)驗(yàn)，在出發(fā)之前就努力挖掘出意向客戶(hù)2個(gè)，這次有點(diǎn)遺憾的是最終只有一個(gè)客戶(hù)在成都展的第一天去現(xiàn)場(chǎng)成交1套了。后面我們先后去了哈爾濱、大慶，在大慶本人和新同事成功開(kāi)發(fā)了一家代理分銷(xiāo)商。當(dāng)然在工作之余，我們也有機(jī)會(huì)領(lǐng)略了美麗的異地風(fēng)光，倍感喜悅，時(shí)?；匚丁?/p>
到12月份時(shí)我們公司全體進(jìn)入了__小鎮(zhèn)項(xiàng)目首批交房的備戰(zhàn)時(shí)期，工作也更加繁忙，反復(fù)的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶(hù)，確定其來(lái)訪時(shí)間，做好接待計(jì)劃。接機(jī)、查房、預(yù)算相關(guān)交房費(fèi)用、推薦裝修方案、提價(jià)信息的傳達(dá)以及對(duì)業(yè)主各種疑問(wèn)的解答等。大家為此經(jīng)常加班也很少怨言，相互幫忙，團(tuán)結(jié)一心，也學(xué)習(xí)了新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
還有就是本人在這將近一年的時(shí)間里，嚴(yán)格要求自己遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上班、不早退、不無(wú)緣無(wú)故休假。積極參加公司或部門(mén)的各種培訓(xùn)及考核，不斷改進(jìn)、總結(jié)、運(yùn)用。當(dāng)然也與同事們真誠(chéng)相待、和睦相處，不時(shí)記住學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，寬容別人的缺點(diǎn)，盡量讓自己保留一個(gè)好的心態(tài)，使之快樂(lè)。
另外，就是在不斷地接觸各種客戶(hù)之后，跟其他樓盤(pán)相比的過(guò)程中更能深刻地體會(huì)到我們項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)。歸納起來(lái)有，項(xiàng)目吸引客戶(hù)的地方主要有：跨海大橋、西線高鐵等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?風(fēng)景優(yōu)美的萬(wàn)畝飲用水庫(kù)、一線湖景;澄邁長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)、__咖啡風(fēng)情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境;項(xiàng)目的自身規(guī)劃與國(guó)際旅游島下__風(fēng)情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一，還有網(wǎng)站的優(yōu)美宣傳等等。
而影響客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)信心的因素有：澄邁、__地區(qū)的整體市政配套落后;項(xiàng)目地理位置較偏、生活條件差;小區(qū)的園林綠化較慢、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境與網(wǎng)站效果圖落差感太大;及個(gè)別證件公開(kāi)不齊全等。當(dāng)然客戶(hù)們也給我們項(xiàng)目提出了不少寶貴意見(jiàn)如：58平方戶(hù)型要增加采光口;6號(hào)樓2單元81平方戶(hù)型的私密性讓人擔(dān)心;一梯兩戶(hù)的八十多平方戶(hù)型的入戶(hù)門(mén)外開(kāi)時(shí)有點(diǎn)遮擋樓梯出口，建議向里開(kāi);生活陽(yáng)臺(tái)的拍水管要盡量大一些;可不可給想安裝太遠(yuǎn)能熱水器的業(yè)主提供條件等等。
總之，本人在來(lái)公司的這段時(shí)間里，收獲頗多，當(dāng)然也積累了一些經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一些心得，希望2024年借此把工作做的更好，歸納起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：
1.保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)，良好的心態(tài)也包括很多方面。a.控制情緒我們每天工作在銷(xiāo)售一線，面對(duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。b.寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭(zhēng)吵、有糾葛。只要不是大的原則問(wèn)題，應(yīng)該與人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì)寬以待人。c.上進(jìn)心和企圖心上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動(dòng)去做應(yīng)該做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人，必須克服拖延的習(xí)慣，把它從你的個(gè)性中除掉。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學(xué)習(xí)。
2.不做作，以誠(chéng)相待，客戶(hù)分辨的出真心假意。得到客戶(hù)信任，客戶(hù)聽(tīng)你的，反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果。
3.了解客戶(hù)需求，第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的，做針對(duì)性講解。
4.推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋。
5.保持客戶(hù)關(guān)系，每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們就會(huì)將喜愛(ài)傳遞。
6.確定自己的身份，我們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn)，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤(pán)，都可以增加客戶(hù)的信任度。
7.在銷(xiāo)售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成公司新一年的銷(xiāo)售目標(biāo)。
8.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，因?yàn)樵俸玫姆椒ㄅc計(jì)劃，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解，這樣才能更好為客戶(hù)服務(wù)，讓客戶(hù)感覺(jué)我們的房子無(wú)論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤(pán)都更有優(yōu)勢(shì)。
最后，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉機(jī)會(huì)，感謝同事對(duì)我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對(duì)工作、面對(duì)生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績(jī)，來(lái)年努力交出自己滿意的成績(jī)單。
第13篇 宣傳思想第三季度工作總結(jié) 1650字
××年，我局黨組在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作局的精心指導(dǎo)下，把提高外經(jīng)貿(mào)隊(duì)伍整體素質(zhì)放在工作的首位，堅(jiān)持改進(jìn)作風(fēng)、搞好服務(wù)、提高工作水平，充分發(fā)揮集體的聰明才智，不斷加大隊(duì)伍建設(shè)力度，通過(guò)重點(diǎn)開(kāi)展各項(xiàng)教育活動(dòng)，使隊(duì)伍凝聚力、向心力、業(yè)務(wù)能力大大增強(qiáng)，隊(duì)伍整體素質(zhì)得到大幅度提高，較圓滿地完成了全年思想政治工作任務(wù)。
一、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，促隊(duì)伍政治素質(zhì)提高
按照思想政治工作要求，一年來(lái)，我局干部職工不論是在“黨的先進(jìn)性教育”活動(dòng)中，還是在平時(shí)的工作之余，都不忘理論學(xué)習(xí)的重要性。通過(guò)集中學(xué)習(xí)與自學(xué)、導(dǎo)讀與討論、讀原文與談體會(huì)相結(jié)合等形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想、黨的十六大會(huì)議精神等一系列重要講話和文件。根據(jù)不同時(shí)期干部職工的思想狀況，我局還有針對(duì)性地組織干部開(kāi)展各種形式的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。此外，我局還積極動(dòng)員全體干部職工參加各種形式的學(xué)習(xí)，如動(dòng)員職工參加自學(xué)考試、函授學(xué)習(xí)等。通過(guò)多種途徑的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，全體干部職工進(jìn)一步強(qiáng)化了政治意識(shí)，認(rèn)清了當(dāng)前形勢(shì)，增強(qiáng)了政治敏銳性和政治鑒別力，從而把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到了“三個(gè)代表”的高度上來(lái)，既充分保持了我局黨員隊(duì)伍的先進(jìn)性和純潔性，又使隊(duì)伍始終保持了高昂的斗志和積極向上的狀態(tài)。
二、狠抓班子建設(shè)，促核心堡壘作用的發(fā)揮
“火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶”。局黨組本著克己奉公的原則，一心為隊(duì)伍爭(zhēng)先動(dòng)腦子，為部門(mén)工作創(chuàng)優(yōu)出點(diǎn)子。一是狠抓班子的自身建設(shè)。認(rèn)真貫徹民主集中制。進(jìn)行局黨組中心組學(xué)習(xí)、召開(kāi)黨組會(huì)議和班子民主生活。會(huì)上，黨組成員能密切協(xié)調(diào)、集思廣益，堅(jiān)持少數(shù)服從多數(shù)的原則，一經(jīng)會(huì)議決定的事情，班子成員能雷厲風(fēng)行、不折不扣地執(zhí)行。充分利用考察成果，把一批政治素質(zhì)高、工作實(shí)績(jī)大、群眾反映好的干部職工調(diào)整到重要崗位。
在黨的組織建設(shè)中，局黨組通過(guò)發(fā)揚(yáng)黨員先鋒模范帶頭作用，并加強(qiáng)黨組織建設(shè)，有效促進(jìn)了隊(duì)伍建設(shè)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的圓滿完成。
三、開(kāi)展教育活動(dòng)，提升隊(duì)伍形象
為抓好全體干部職工思想政治工作，按照縣委、縣政府的統(tǒng)一安排，我局成立了以黨組書(shū)記、局長(zhǎng)××為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)××、紀(jì)檢組長(zhǎng)××同志為副組長(zhǎng)的思想政治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為使思想政治工作扎實(shí)開(kāi)展并取得實(shí)效，以保證學(xué)習(xí)不圖形式、不走過(guò)場(chǎng)，我局制訂了思想政治工作學(xué)習(xí)制度，對(duì)全局干部職工提出了明確要求。組織全體干部職工進(jìn)行時(shí)事政治的學(xué)習(xí)教育，并請(qǐng)熟悉各項(xiàng)外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)的同志出任老師，為我局的新老同志進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。使全局干部職工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)都得到有效提升。
實(shí)踐證明，職工思想政治教育活動(dòng)是我局隊(duì)伍形象工程建設(shè)的又一個(gè)重要的里程碑。今年以來(lái)，在我局隊(duì)伍建設(shè)過(guò)程中，群眾測(cè)評(píng)的滿意率更高了、為企業(yè)熱情服務(wù)的更多了、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的更多了。
四、隊(duì)伍凝聚力、向心力進(jìn)一步增強(qiáng)
今年，我局在進(jìn)行干部職工思想政治教育的同時(shí)，還進(jìn)一步加強(qiáng)了與干部職工的思想交流，打造“凝聚力”工程。
1、關(guān)注職工思想動(dòng)態(tài)。定期開(kāi)展交心、談心活動(dòng)，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，尊重干部職工對(duì)局內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，營(yíng)造干部職工有話方便說(shuō)，有意見(jiàn)隨時(shí)提，心情舒暢、生動(dòng)活潑的民主氛圍。
2、關(guān)心職工工作及生活。認(rèn)真解決干部職工在工作中的難題，著力改善工作條件，創(chuàng)造安全、整潔、優(yōu)美的工作環(huán)境。積極開(kāi)展文體活動(dòng)，培養(yǎng)科學(xué)文明的工作生活方式，促進(jìn)干部職工的身心健康。積極幫助干部職工解決生活中的實(shí)際困難。
五、深入基層、企業(yè)，上門(mén)服務(wù)，為企業(yè)解決切實(shí)困難
今年以來(lái)，我局在“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”旗幟的號(hào)召下，由局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)××同志帶領(lǐng)，深入基層，實(shí)地調(diào)研和解決企業(yè)的困難。共走訪了企業(yè)36家，具體了解了企業(yè)的困難，給困難企業(yè)出主意、想辦法，并認(rèn)真聽(tīng)取了企業(yè)對(duì)外經(jīng)貿(mào)局工作的意見(jiàn)和建議，對(duì)我黨“立黨為公、執(zhí)政為民”等話題與群眾進(jìn)行了座談和深入細(xì)致的交流，深得企業(yè)的好評(píng)。
今后我局將堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，著眼于新形勢(shì)新任務(wù)，深刻分析隊(duì)伍現(xiàn)狀，把隊(duì)伍的思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位，使我局的政治思想工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
第14篇 2023年第三季度保險(xiǎn)工作總結(jié) 3650字
一、圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃，緊抓業(yè)務(wù)工作
1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)2024年初，我司經(jīng)理室就針對(duì)__地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及2024年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤(pán)點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”今年來(lái)，我們把穩(wěn)固車(chē)險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車(chē)市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。
一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門(mén)按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng)，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。
二是與地方政府有關(guān)部門(mén)建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門(mén)、汽車(chē)銷(xiāo)售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車(chē)信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。
三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)2024年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把2024年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門(mén)，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣(mài)報(bào)廢車(chē)輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流。
四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對(duì)保費(fèi)在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。__地區(qū)現(xiàn)有10家(中國(guó)財(cái)保、中國(guó)人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營(yíng)銷(xiāo)部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)，而__地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：
一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)__地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開(kāi)展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴(lài)和幫助的，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜。
二是深入老客戶(hù)企業(yè)，在客戶(hù)企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。
三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見(jiàn)和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門(mén)是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶(hù)對(duì)我司更加信任。
四是要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門(mén)拜訪，對(duì)所有新?？蛻?hù)必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶(hù)需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門(mén)為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場(chǎng)占有面根據(jù)__當(dāng)前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過(guò)仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車(chē)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門(mén)聯(lián)系，請(qǐng)他們幫我們代理摩托車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長(zhǎng)、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。
5、開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)健康成長(zhǎng)今年以來(lái)，我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求，積極配合開(kāi)展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”、“合家歡樂(lè)”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車(chē)、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)，從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開(kāi)展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績(jī)超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報(bào)案，無(wú)論事故大小，無(wú)論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶(hù)提供力所能及的方便。
一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量.
二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平.
三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對(duì)理賠過(guò)程中出現(xiàn)各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評(píng)教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門(mén)主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶(hù)防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。我們先后到有安全隱患的__紙業(yè)、__藥業(yè)、__公司等重點(diǎn)客戶(hù)單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶(hù)的好評(píng)，收到良好的社會(huì)效果。
二、調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對(duì)往年賠付率高于100%的劣勢(shì)險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄，對(duì)賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤(rùn)空間的險(xiǎn)種選擇性承保。去年我司農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)106%，我司從大局出發(fā)，堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低，保障范圍大、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對(duì)該險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí)，我們改變以往的經(jīng)營(yíng)套路，___廠車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時(shí)間為9月份，但今年多家保險(xiǎn)公司對(duì)此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競(jìng)爭(zhēng)，企圖分羹，為保證萬(wàn)無(wú)一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險(xiǎn)公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。__紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來(lái)是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當(dāng)年不僅會(huì)損失幾萬(wàn)元保險(xiǎn)費(fèi)，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險(xiǎn)種而帶來(lái)的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營(yíng)工作新形勢(shì)的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路。正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任，善于開(kāi)動(dòng)腦筋，充分調(diào)動(dòng)積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔(dān)子，個(gè)個(gè)有責(zé)任，因而，在強(qiáng)大的外部競(jìng)爭(zhēng)中，我司上半年不僅沒(méi)有丟失任何陣地，鞏固了我司財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)龍頭老大的地位，還實(shí)現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。
三、以新的考核辦法指導(dǎo)工作，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提升管理水平，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)
保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈是不爭(zhēng)的事實(shí)，加之上市后面對(duì)的新形勢(shì)、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們?cè)诠竟芾砩先嫣嵘?，如何在?jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中前進(jìn)。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過(guò)去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與保戶(hù)的接觸和溝通，提升公司管理水平。上半年我們按照上級(jí)公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺(tái)了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，積極有效的開(kāi)展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，使得我司在上級(jí)公司組織的業(yè)務(wù)臺(tái)帳專(zhuān)項(xiàng)檢查、單證管理驗(yàn)收、單證裝訂、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了市公司的好評(píng)。今年，公司經(jīng)理室在下達(dá)全年任務(wù)計(jì)劃時(shí)，遵循總公司突出效益第一、長(zhǎng)期盈利能力評(píng)價(jià)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核原則，努力施行從規(guī)模型發(fā)展向效益型發(fā)展的轉(zhuǎn)變，加大了對(duì)賠付率和費(fèi)用指標(biāo)的考核力度，堅(jiān)持走低成本發(fā)展路子，把賠付率考核與承保質(zhì)量掛鉤，徹底打破“只重保費(fèi)、不重質(zhì)量”的老套思想，實(shí)行新的考核機(jī)制，拿出個(gè)人工資的一半作為此項(xiàng)考核的浮動(dòng)工資，做到有獎(jiǎng)有罰，從而很好的樹(shù)立了全員注重經(jīng)營(yíng)效益的觀念，確保了資源的有效配置和盈利水平的提升。
第15篇 第三季度銷(xiāo)售工作總結(jié)模板 2950字
轉(zhuǎn)眼間，第三季度已經(jīng)過(guò)去，我們充滿信心的迎來(lái)了第四季度，在上一季度里，我們部門(mén)的所有人員團(tuán)結(jié)一致，協(xié)調(diào)配合，完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，尤其是在本季度8月初公司就進(jìn)行了緊張的中秋備戰(zhàn)狀態(tài)，在30多天的銷(xiāo)售工作中，我們了解了公司中秋工作流程、熟悉了中秋業(yè)務(wù)，得到了鍛煉，學(xué)到了東西，也基本完成了公司交給的任務(wù)，對(duì)于期間的銷(xiāo)售工作中，也讓我們了解很多工作中的好與不足之處，為了使下一個(gè)季度的工作完成的更加出色，現(xiàn)將有必要回顧總結(jié)上一季度的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在下一季度里努力再創(chuàng)佳績(jī)?，F(xiàn)對(duì)上一季度的工作和學(xué)習(xí)作如下總結(jié)：
一、月餅銷(xiāo)售總結(jié)：
1、散餅銷(xiāo)售：廣式月餅今年新增了新的品種，這個(gè)品種的上市突破了以往傳統(tǒng)的不足，那就是無(wú)糖月餅。無(wú)糖月餅的上市讓客人有了更多的選擇，ue豐富了月餅的品種。上市以來(lái)它的銷(xiāo)售量也是得到了肯定，但更多的老顧客還是最鐘情于九度緣的伍仁月餅，它的銷(xiāo)售量一直是名列前茅。冰皮月餅現(xiàn)在也是廣大消費(fèi)者的最?lèi)?ài)，今年的冰皮月餅也新添了一個(gè)品種—-脆脆蘋(píng)果冰皮月，但相對(duì)于其他口味的冰皮月餅，它的銷(xiāo)售量不是很好，由于是與平常傳統(tǒng)口味的不同，顧客并不是很容易接受，但是總體來(lái)說(shuō)今年中秋散餅的銷(xiāo)售量還是不錯(cuò)的，以祥賓為首，其次國(guó)貿(mào)、桂春、新竹。
2、精美禮盒銷(xiāo)售：與去年禮盒不同的是今年更換了兩個(gè)禮盒，分別是星語(yǔ)星月和花之韻。代替了以往的尊秋華彩與和福，今年禮盒的團(tuán)購(gòu)量很少，大多都是顧客到店面直接進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。今年南寧的月餅市場(chǎng)很大，大街上銷(xiāo)售攤點(diǎn)很多，同行之間的競(jìng)爭(zhēng)很大，所以相對(duì)與往年，今年禮盒的銷(xiāo)售量并不是很樂(lè)觀，今年禮盒售賣(mài)量的是星語(yǔ)星月，由于它盒子的設(shè)計(jì)色彩搭配豐富，圖案優(yōu)美且看起來(lái)送禮適中又不失大氣，所以它是顧客購(gòu)買(mǎi)的首選，花之韻就是盒子太大了，所以購(gòu)買(mǎi)它的客人就少了些，不過(guò)今年的大餅銷(xiāo)售量很差，五斤大餅比三斤大餅銷(xiāo)售量要好，今年銷(xiāo)售量最差的是緣聚錦秋，只有新竹店買(mǎi)了兩盒，其他店有客人詢(xún)問(wèn)但卻沒(méi)有人購(gòu)買(mǎi)，再來(lái)的話就是秋風(fēng)印象，后期是賣(mài)得比較好的。
3、中秋禮餅銷(xiāo)售：中秋期間有一項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)，兩盒禮餅捆綁式銷(xiāo)售，前期的時(shí)候就黑芝麻和五谷好賣(mài)一些，但后期由于月餅的陸續(xù)上市，它的銷(xiāo)售量就沒(méi)有在持續(xù)上升，期中每個(gè)店的退貨率很高，在下單方面也有在控制，顧客在禮餅的品種上還是比較喜歡綠豆，優(yōu)惠活動(dòng)沒(méi)有得到顧客的注意，購(gòu)買(mǎi)單盒的較多。
4、中秋月緣蛋糕銷(xiāo)售：今年推出的中秋蛋糕款式較多，款式也很好看，不過(guò)最突出的是荷塘月色、花好月緣、吉兔金秋，在中秋期間訂蛋糕的時(shí)候也會(huì)推薦我們的中秋款式，可能是顧客的消費(fèi)觀還不是很成熟，所以很多顧客都是以欣賞的態(tài)度來(lái)看，在期間訂購(gòu)率較多的是吉兔金秋、荷塘月色、豐收，中秋節(jié)當(dāng)天也只是現(xiàn)賣(mài)了一個(gè)花好月緣，來(lái)年我們盡推。
二、人員情況總結(jié)：，
1、今年中秋期間我們銷(xiāo)售整體表現(xiàn)還是不錯(cuò)的。
大家都很積極及時(shí)的配合公司的進(jìn)度進(jìn)行推薦銷(xiāo)售，今年中秋購(gòu)買(mǎi)月餅的氣氛總體來(lái)說(shuō)不比往年那么熱鬧，顧客消費(fèi)都會(huì)比較理性。臨近中秋節(jié)那幾天客流量明顯較多，伙伴在訂蛋糕的時(shí)候有時(shí)還要顧及禮盒區(qū)的顧客，今年人手不比去年，但是每個(gè)人都能盡自己的職責(zé)，在伙伴需要幫忙的時(shí)候都能很及時(shí)的配合協(xié)助，合理分工，做好防盜工作，大家都處在一種愉快的團(tuán)隊(duì)合作氛圍里。宣傳方面在中秋期間，大家都很積極，外場(chǎng)努力推薦，收銀員也會(huì)進(jìn)行二次推薦。在聽(tīng)聞各店售賣(mài)量的時(shí)候，各店的人員很是著急，仿佛有股力量爆發(fā)，即時(shí)積極推薦，希望趕緊趕上超越其它店。
2、中秋期間店與店間的合作默契還有所欠缺。
當(dāng)?shù)昝鎺?kù)存減少時(shí)未能及時(shí)協(xié)調(diào)新竹店幫助她們銷(xiāo)售，但是在冰皮禮盒新竹及時(shí)的給予我們幫助，我們得到現(xiàn)在的成績(jī)也是因?yàn)橛兴齻兊呐浜稀Ｉa(chǎn)部與出貨也給予我們很大幫助，在后期月餅銷(xiāo)售大賣(mài)，庫(kù)存空缺時(shí)，她們也能及時(shí)并準(zhǔn)確的發(fā)貨，按時(shí)送到店面保證正常銷(xiāo)售。在賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售人手緊張時(shí)，裱花人員也很主動(dòng)的幫助賣(mài)場(chǎng)，幫訂蛋糕或者幫拿產(chǎn)品。所以也很感謝裱花部門(mén)的高度配合。
三、 貨源管理總結(jié)：
1、貨源調(diào)整情況總結(jié)情況：在月餅的預(yù)貨前期還是比較合理的，都能保證月餅都能供應(yīng)上，滿足顧客的需求，但是后期月餅預(yù)貨就沒(méi)有那么合理了，廠房有交充足的庫(kù)存量，也是由于臨近后期了，所以沒(méi)能得到很好控制，貨源的調(diào)整也沒(méi)有很是及時(shí)，各店的庫(kù)存互動(dòng)很少，所以這是今年的一項(xiàng)大的失誤。
2、預(yù)貨工作的總結(jié)：在月餅銷(xiāo)售期間常溫的產(chǎn)品受到很大的影響，也是由于我們把精力都放在了銷(xiāo)售月餅上，所以對(duì)常溫產(chǎn)品的銷(xiāo)售沒(méi)有得到很好的銷(xiāo)售與合理預(yù)貨，也是剛好處在高溫的天氣，導(dǎo)致各店大量的退貨，而在后面也在慢慢的控制。
3、退貨率情況以及預(yù)防退貨的舉措總結(jié)：中秋期間退貨率較高，每次經(jīng)過(guò)出貨部，看到那么多退貨的產(chǎn)品都堆積在一起成了一座小山，心里很是難受，特別是愧對(duì)于加班加點(diǎn)的生產(chǎn)人員，但在那么大的一個(gè)退貨量后，各店都有在預(yù)貨上控制了預(yù)貨量，也有在賣(mài)場(chǎng)盡量推薦。
四、中秋期間客訴事件及顧客對(duì)中秋產(chǎn)品的意見(jiàn)收集
1、在開(kāi)例會(huì)時(shí)我們都會(huì)匯報(bào)月餅的銷(xiāo)售工作，今年月餅的客訴較少，但還是有的，祥賓店有個(gè)客人購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)板栗蛋黃月，對(duì)半切卻沒(méi)看見(jiàn)有蛋黃，后來(lái)拿到店面，給其更換了一個(gè)，后來(lái)拿到辦公室給邱副總檢查，其實(shí)這個(gè)月餅并不是沒(méi)有蛋黃，而是它偏在一邊了，后來(lái)也有反饋到生產(chǎn)部，得到了改善。
2、今年顧客會(huì)覺(jué)得冰皮月餅沒(méi)有往年的好吃，皮太厚了，蛋黃的口感不突出，太甜。
五、銷(xiāo)售人員對(duì)中秋獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)氣氛總結(jié)
今年的中秋獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目很優(yōu)厚，所以大家在中秋銷(xiāo)售工作的合作默契上表現(xiàn)較好，面對(duì)每一位進(jìn)店的顧客都能積極推薦我們的月餅及禮餅，每個(gè)人都希望自己能拿第一;收銀員的二次推薦做得也很到位。對(duì)中秋的獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目大伙兒的激情更上一層樓，希望來(lái)年能繼續(xù)保持下去。
總體來(lái)說(shuō)，我們收銀部很好的完成了酒店交給我們的任務(wù)和職責(zé)，認(rèn)真落實(shí)了我們工作中的每一個(gè)問(wèn)題，堅(jiān)持認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力工作，堅(jiān)持不懈，從而取得了非常好的業(yè)績(jī)。雖然有成績(jī)，但工作中也存在著一些不足和需要改進(jìn)的地方，現(xiàn)做如下分析：
(一)中秋銷(xiāo)售工作的不足和更好的建議
1、大家要團(tuán)結(jié)一致，及時(shí)了解市場(chǎng)上的產(chǎn)品信息，要了解各店庫(kù)存的情況，也要了解各店個(gè)別產(chǎn)品的銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)，這樣會(huì)比較好調(diào)貨
2、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)，要學(xué)會(huì)幫助不太熟悉銷(xiāo)售環(huán)境的員工。
3、不管在中秋期間工作再忙，我們都要做好新人的培訓(xùn)工作。
(二)報(bào)表問(wèn)題
1、我對(duì)所有的報(bào)表都進(jìn)行了審核，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的小問(wèn)題也和相關(guān)人員進(jìn)行了溝通建議，發(fā)現(xiàn)的一時(shí)難以解決的問(wèn)題也在報(bào)告上對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào)，一定程度上防范了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
2、一直以來(lái)，做為一個(gè)財(cái)務(wù)工作者，對(duì)國(guó)家相關(guān)的財(cái)經(jīng)、稅收政策都很關(guān)注，對(duì)本行業(yè)出臺(tái)的相關(guān)法規(guī)和準(zhǔn)則也時(shí)常學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，始終保持著為公司的利益負(fù)責(zé)對(duì)自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持原則，信守職責(zé)，積極工作，為保障公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的化，作出自己的貢獻(xiàn)。
以上是我對(duì)自己上一季度的總結(jié)總結(jié)，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。
在今后的工作當(dāng)中，我將一如既往的繼續(xù)努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn);努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)溝通，我相信在下一季度里，我們的工作將會(huì)完成的更加出色！
