第1篇 經(jīng)營管理個人工作總結(jié) 1950字
20__年7月我從____調(diào)到市場經(jīng)營管理七部至今已有三個多月了，在這幾個月的工作中，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識做起，從一點(diǎn)一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可，從而很快進(jìn)入角色，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，配合經(jīng)營部經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作。現(xiàn)就自己這幾個月的工作做一小結(jié)：
一、經(jīng)營工作方面：
___開業(yè)不到一年，經(jīng)營管理部的各項(xiàng)工作雖已步
入正軌，但如何盤活市場，拉動人氣，是當(dāng)務(wù)之急。我分管的魚市和寵物市場開業(yè)時間晚，離車站也較遠(yuǎn)，許多人都不知道美居物流園還有魚市和寵物市場，因此前來購物的人比較少。而我來到市場七部要做的第一件事，就是要讓廣大消費(fèi)者知道并了解我們的魚市和寵物市常我們原有的每周六的斗狗活動雖吸引了一些人氣，但是魚市沒有舉行過什么活動，而寵物市場的活動又過于單一，僅僅開展了斗狗這一活動是很不夠的。
針對這一市場現(xiàn)狀，經(jīng)過反復(fù)醞釀和多方調(diào)查，九月我們成功策劃并舉辦了“______”活動。從競賽活動方案的策劃、商戶的參與、廣告的宣傳，一直到人員的調(diào)配、組織，活動的舉辦等等，我雖然做了大量的工作，但同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的支持與幫助，才使得此次活動能夠得以順利進(jìn)行，而且后期廣大消費(fèi)者及商戶的反映也是不錯的。這次活動的成功舉辦在一定程度上提高了___的知名度，帶動了人氣，同時也達(dá)到我們預(yù)期的目的和期望值，也給自己帶來了信心。
在成功策劃并舉辦“______”之后，“十一”國慶節(jié)黃金周我又策劃舉行了美居物流園水族大世界的首次促銷活動——“買100元送10元”活動，寵物市場的“______展評”活動。有了上一次的成功經(jīng)驗(yàn)，這兩次的活動也很成功。尤其是魚市的.“買100元送10元”活動得到了廣大商戶的認(rèn)可，促進(jìn)了魚市十一黃金周銷售額的上升和客流量的增加?；顒忧捌隰~市一直比較低迷，商戶也很焦急，許多商戶由于不能接受“買100元送10元”活動中的10元費(fèi)用由自己承擔(dān)，有的則因?yàn)閾?dān)心___從未舉辦過類似的活動，是否能做起來，而一直很猶豫。但為了做好這第一次的魚市促銷活動，我積極動員，多次找商戶談心，不斷做工作說服他們，讓商戶將困難與擔(dān)心一一擺出來，逐個解決，使他們終于認(rèn)可了我的活動方案，并積極參與進(jìn)來，大家擰成一股繩，共同努力辦好了這次活動。活動結(jié)束后，大家的反映也是不錯的，商戶們紛紛表示：今后魚市的促銷活動要多多舉辦，而且要形式多樣，他們大家一定會努力配合，積極參與的。
在做好以上幾項(xiàng)促銷活動的同時，我們還將寵物市場原有的斗狗比賽辦成了系列比賽，每周六舉辦一次，每次到現(xiàn)場觀看的觀眾有叁百人左右，已很具人氣。
有了一個好的開端，我要更加積極努力，不斷推陳出新，力求使市場七部的經(jīng)營工作能再上一個臺階。
二、管理工作方面：
由于我到市場七部工作的時間不長，而且許多精力和時間
都花在了經(jīng)營工作方面，因此對于管理工作一直都是在積極努力地協(xié)助、配合其他兩位經(jīng)理開展工作。
首先：我們建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，以制度約束行為；
其次：加強(qiáng)了人員管理，最大限度的發(fā)揮員工的主觀能動性。我認(rèn)為一個企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人，人的因素決定其它方面，每個人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，只有做到知人善用，將其的優(yōu)點(diǎn)最大化，缺點(diǎn)最小化，才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時我們還要為員工營造一個寬松的工作環(huán)境和氛圍，將影響工作效率的外部客觀因素降至最低，使員工感到在市場七部能夠發(fā)揮自己的才智。
三、今后的工作計(jì)劃：
1、經(jīng)營工作方面：
魚市在明年將舉行大型的魚展活動，吸引廣大消費(fèi)者到場參觀；寵物市場將舉辦各類斗獸比賽，不單純只是現(xiàn)在的斗狗比賽。我們要將比賽擴(kuò)展開來，使各種比賽多樣化，這樣才能吸引人氣，擴(kuò)大寵物市場的知名度。
2、管理工作方面：
今后將要不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)人員管理，通過培訓(xùn)班的形式，對員工進(jìn)行專業(yè)知
識的培訓(xùn)，使他們成為專家里手，為廣大顧客和商戶提供更好的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時還要實(shí)施商戶例會制度，定期召開，及時了解商戶的思想動態(tài)，了解市場的經(jīng)營情況，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，對癥下藥，解決問題。
3、招商工作方面：
希望在現(xiàn)有的條件下，借助商戶的影響力和資金投入進(jìn)行招商引資。對市場的空置面積采用商戶投資、商戶受益的方式進(jìn)行招商，以達(dá)到商戶培養(yǎng)市場的目的。此作法可以避免不必要的浪費(fèi)。寵物市場要借助商戶的投資，在空置面積上搭建工棚，建設(shè)鴿子市場，由商戶自行招商，給予一定的優(yōu)惠政策，以達(dá)到互惠互利的目的。
4、自身素質(zhì)方面：
今年我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在今后的工作中，要虛心學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實(shí)際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)知識，成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行；同時還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合實(shí)際，適應(yīng)時代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個努力的、學(xué)習(xí)型的管理者。
第2篇 2023年經(jīng)營管理個人工作總結(jié) 1700字
2024年經(jīng)營管理個人工作總結(jié)
時光荏苒。20__年度工作在全體員工的忙碌中匆匆而過。在公司高層的熱忱關(guān)懷下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，在公司其他員工的密切配合和幫助下，我的各項(xiàng)工作得以順利完成。
作為一名物業(yè)樓層管理員，我的主要工作職責(zé)是：房屋裝修管理;公共設(shè)施、設(shè)備的管理;協(xié)調(diào)業(yè)主之間的矛盾和糾紛;以及及時處理業(yè)主的投訴與建議等事項(xiàng)。現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：
一、日常工作檢查的完成情況
房屋裝修管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。在業(yè)主準(zhǔn)備動工前本人會提前告知業(yè)主裝修的注意事項(xiàng)，業(yè)主不得隨意將承重結(jié)構(gòu)(柱、承重墻、梁、板)鑿除;業(yè)主要將有防水要求的部位(衛(wèi)生間、陽臺、廚房)按規(guī)范做好防水施工，在做好一道防水，試水48s后業(yè)主要通知物業(yè)樓層管理員以及下一家住戶一起查看是否有滲漏跡象，無任何質(zhì)量問題方可進(jìn)行第二步工作回填，在回填的工作中，我會告知業(yè)主不得用建筑垃圾回填，如果業(yè)主或裝修工用垃圾回填，我將填寫裝修違章通知單，要求業(yè)主整改并拍照取證，在做這項(xiàng)工作的時候，我認(rèn)為非常有必要的，因?yàn)橛行I(yè)主不聽勸告整改，后期出現(xiàn)滲漏跡象，而將責(zé)任推卸到我們物業(yè)管理指導(dǎo)不到位，而我們有照片或書面文字資料，就可以劃清責(zé)任;外墻立面的控制(窗戶的安裝、空調(diào)的安裝、防盜窗的安裝、外衣架的安裝)，提前告知業(yè)主相關(guān)要求后，在進(jìn)入大門前，我們會跟安保人員做好工作協(xié)調(diào)，有不符要求一律不得進(jìn)入，這樣能減少以后工作的開展和減少矛盾化;在日常工作中，每天對樓層屋面裝修是否有違章搭建檢查、對外立面檢查，做好了嚴(yán)格的控制。對有違章行為的，要求整改通知單文件一共25份;扣除業(yè)主部分裝修保證金一共2份;
二、公共設(shè)施、設(shè)備的管理
為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，如消防設(shè)施、單元門處的消防報(bào)警器、公共照明裝置、單元門禁系統(tǒng)、電表箱、水表箱、道路等做到日常檢查，存在故障問題的及時的聯(lián)系工程部進(jìn)行維修。在前期本人協(xié)助保潔對公共地下車庫進(jìn)行清洗;照明損壞的告知工程及時更換，達(dá)到業(yè)主夜間通行要求;冬季協(xié)助工程部對水表箱內(nèi)的水表進(jìn)行了保暖鋪設(shè);對225棟拐角處、227棟前花壇處協(xié)助保潔對道路的整改，滿足業(yè)主使用要求;在管理中做好維修及時，正常運(yùn)行的要求。公用道路修補(bǔ)鋪設(shè)一共4道;水表箱損壞報(bào)修6個;單元門禁系統(tǒng)報(bào)修1個;公共區(qū)域照明燈泡報(bào)修更換和添加共20個;電表箱門鎖損壞報(bào)修和安裝門搭扣一共11處。
三、協(xié)調(diào)業(yè)主之間的矛盾和糾紛
由于業(yè)主缺乏自律管理意識、業(yè)主公約的約束力弱、不遵守物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)、擅自改變房屋性質(zhì)、侵占共用部位、影響相鄰業(yè)主生活等違法裝修行為時有發(fā)生。在管理過程中避免不了語言的沖突，為此，本人在管理的過程也得到成長，由于業(yè)主對房屋結(jié)構(gòu)性質(zhì)不懂，可以理解，所以本人會站在業(yè)主角度細(xì)心的講解，告知業(yè)主如果破壞對房屋危害以及對自身的安全無法得到保障，我們的管理是為了保障您的利益，業(yè)主聽后涉及到自身的一些質(zhì)量、安全問題，更加的配合工作。
在處理業(yè)主與業(yè)主之間矛盾沖突時，本人會將兩位業(yè)主單獨(dú)分開了解情況，找出根本的沖突點(diǎn)，之后兩位業(yè)主出面，由本人站在雙方角度分析問題，希望雙方業(yè)主不要因小事傷害雙方鄰里關(guān)系，加深雙方感情。
四、處理業(yè)主的投訴與建議
在處理業(yè)主的投訴與建議的時候，我想我們要學(xué)會聆聽，聆聽是一門藝術(shù)，考驗(yàn)的是一個人的耐心，表現(xiàn)的是對他人的尊重，需要的是一份理性，可以使傾訴者得到感情和委屈的完全發(fā)泄，而作為傾聽者讓對方獲得的是一份難能可貴的信任。進(jìn)行換位思考，把“對”讓給業(yè)主。業(yè)主是因?yàn)椴粷M意來投訴的，情緒往往會偏激和失控，而我們不可以失控，要從對方的角度去考慮問題，即使業(yè)主的態(tài)度和言談有所不對，我們也必須把“對”讓給業(yè)主，因?yàn)榇藭r與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)，只能激化矛盾，不利于解決問題。耐心的聆聽，讓傾訴者自尊心得到滿足，讓他感覺受到了重視，有助于解決問題。在聆聽時對投訴要點(diǎn)應(yīng)認(rèn)真作好記錄，為投訴處理做好準(zhǔn)備。
五、總結(jié)結(jié)束語
一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的一年中，我會繼續(xù)不斷的努力，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會有自己的成長！相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的！
第3篇 市場經(jīng)營管理局2023年工作總結(jié) 1800字
__年眼看就過去了，對于__日報(bào)理論評論部全體采編人員來說，這是緊張忙碌又收獲頗多的一年。一年來，集團(tuán)和報(bào)社交辦的各項(xiàng)工作，我們都按時保質(zhì)保量地完成了，雖然大家都比較累，但也倍感欣慰，用一句時髦話來說就是：累并快樂著。
一、理論新聞報(bào)道自我加壓
1、精益求精報(bào)道中心工作：做好省委中心組學(xué)習(xí)、省管干部輪訓(xùn)班等理論新聞報(bào)道，組織編輯了“學(xué)習(xí)《______系列重要講話讀本》座談會發(fā)言摘要——深化學(xué)習(xí) 統(tǒng)一思想 凝聚力量 加快發(fā)展”“山西省省管主要領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動專題研討班發(fā)言摘要——革弊立新 激濁揚(yáng)清 富民強(qiáng)省”等主題專版。
2、主動出擊采寫重點(diǎn)報(bào)道，為要聞版的“特別關(guān)注”“新聞?wù){(diào)查”“晉報(bào)時評”等重點(diǎn)欄目提供了“四議兩公開：消解‘村改居’中的____”“古代山西清官廉吏面面觀”等10余篇重點(diǎn)稿件。
3、積極參與戰(zhàn)役性報(bào)道：先后參與了“抓好__年重點(diǎn)工作 開創(chuàng)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展新局面”“貫徹省委十屆五次全會暨全省經(jīng)濟(jì)工作會精神”“下半年經(jīng)濟(jì)抓住促增不動搖不放松”“全省深入開展學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動”等系列評論的撰寫;王__參與了__年全省“兩會”報(bào)道，王__參與了“學(xué)習(xí)貫徹三中全會精神·記者走基層”活動報(bào)道。
4、策劃創(chuàng)新專欄主持：胡羽主持的新聞時報(bào)版“網(wǎng)博快評”言論專欄，范文top100異彩紛呈，精品連連。截至12月17日，共發(fā)稿19，獲得好產(chǎn)品14，其中兩星級稿件?！皵囝^路好修，斷頭諾難復(fù)”“這塊唐僧肉該切了”“太原唐詩文化墻 繁體錯用羞煞人”(文、圖)，被評為周精品。
二、理論專版報(bào)道創(chuàng)新求變
1、《學(xué)與思》理論專版，突出理論性：
(1)時效專欄，政治第一：緊跟中央、省委省政府大事要事，先后開設(shè)了“學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中全會精神”“凝聚在共同理想信念的旗幟下”“黨的十八屆三中全會精神三人談”“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動縱論”“群眾路線大家談”“培育和踐行社會主義核心價(jià)值觀”“你說我說儉以養(yǎng)德”“大力弘揚(yáng)偉大抗戰(zhàn)精神”“學(xué)習(xí)貫徹全省領(lǐng)導(dǎo)干部大會精神”“中國夢·我的夢 讀一本好書征文”“法治中國大家談”“黨的十八屆四中全會精神縱論”“開創(chuàng)弊革風(fēng)清富民強(qiáng)省新局面”等專欄。其中9月23日“在深刻的憂患中破解資源型經(jīng)濟(jì)魔咒”一稿，被評為周精品。
(2)常規(guī)專欄，理論至上：關(guān)注全省社科理論戰(zhàn)線的新觀點(diǎn)、新見解，先后開設(shè)了“我們來讀書”“理論探索”“面對面”“讀經(jīng)典·觀世相”“山西論壇”“專家視角”等專欄。
(3)為了貫徹郭玉福社長“理論部應(yīng)發(fā)聲、發(fā)好聲”的指示精神，我們以“晉理軒”的集體筆名，先后于9月24日撰寫了《營造弊絕風(fēng)清的良好政治生態(tài)》，刊發(fā)在《學(xué)與思》理論專版開設(shè)的“學(xué)習(xí)貫徹全省領(lǐng)導(dǎo)干部大會精神”專欄;10月29日撰寫了《走在全面推進(jìn)依法治國的大道上》思想?yún)R報(bào)專題，刊發(fā)在《學(xué)與思》理論專版開設(shè)的“黨的十八屆四中全會精神縱論”專欄。
2、《知與行》理論專版，突出實(shí)踐性：
(1)為了給各級領(lǐng)導(dǎo)干部提供一個交流理論學(xué)習(xí)體會的平臺，先后開設(shè)了“三中全會在山西”“晉議坊”“聚議廳”“來自一線的思考”“學(xué)習(xí)焦裕祿 爭做好干部”等專欄。
(2)刊發(fā)了“資源型企業(yè)發(fā)展旅游業(yè)大有可為”“以改革創(chuàng)新為支點(diǎn) 推動縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展”“以段愛平為鏡”“教育不僅僅是培養(yǎng)英才——李寨中學(xué)實(shí)踐教育活動引發(fā)的思考”“路權(quán)：破解行人和非機(jī)動車出行難”等稿件。
3、《社科新知》理論文摘專版，突出廣博性：
(1)先后摘編了“全面深化改革 帶給百姓什么——《改革熱點(diǎn)面對面》摘編”“法治中國 鏗鏘前行——聚焦黨的十八屆四中全會”“精確扶貧：改漫灌為滴灌”“互聯(lián)網(wǎng)金融的鯰魚效應(yīng)”“以人為核心 務(wù)實(shí)城鎮(zhèn)化”“世界工廠與新生代農(nóng)民工”“金融的力量：社會主義為什么能救中國”“擴(kuò)大內(nèi)需 釋放增長新動力”“中國發(fā)展改革創(chuàng)新出現(xiàn)新局面”“反____對經(jīng)濟(jì)增長有益”等熱點(diǎn)話題。
(2)8月19日，“全面深化改革 帶給百姓什么——《改革熱點(diǎn)面對面》摘編”專版，被評為主題策劃周精品。
4、《理性與生活》專版，突出哲理性：先后刊登了“記住鄉(xiāng)愁 守望幸?！薄胺e善之家有余慶”“透明時代的明星更應(yīng)有公民意識”“像雷鋒那樣形塑自我”“重典治污護(hù)航美麗中國”“徒有其名的黨員就是白給也不要”“你被風(fēng)聲嚇到了嗎”“公事私辦 與法治社會格格不入”“站在職業(yè)精神的最高端”等話題。
三、各種表彰嘉獎碩果累累
1、胡__參與撰寫的“認(rèn)真開展群眾路線教育實(shí)踐活動”系列評論，獲得第二十三屆山西新聞獎(__年度)特別獎。
2、胡__撰寫的“發(fā)揮黨報(bào)優(yōu)勢 加強(qiáng)輿論引導(dǎo)”，獲得第二十三屆山西新聞獎(__年度)論文類一等獎。
2、王__撰寫的“理論宣傳的現(xiàn)實(shí)困境及對策”獲得第二十三屆山西新聞獎(__年度)論文類二等獎。
3、胡__、王__合作撰寫的理論文章“關(guān)鍵要在‘化’字上下功夫”，獲得__省第八次社會科學(xué)研究優(yōu)秀成果二等獎。
4、胡__榮獲山西省直機(jī)關(guān)五一勞動獎?wù)隆?/p>
5、__日報(bào)“兩年活動”表彰：
第4篇 電力公司經(jīng)營管理工作總結(jié) 5500字
這次全體職工大會，主題是貫徹落實(shí)市委、市政府和集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)工作會議精神，總結(jié)公司____年的工作，表彰先進(jìn)單位和個人，研究部署____年的工作。下面，我根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子研究的意見，講兩個方面的內(nèi)容。
一、____年工作回顧
____年，在市委、市政府和韶能集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，面對經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，地區(qū)電力供應(yīng)緊缺，各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)十分繁重的嚴(yán)峻形勢，全體干部職工嚴(yán)格按照集團(tuán)目標(biāo)管理責(zé)任要求，齊心協(xié)力，攻堅(jiān)克難，把握機(jī)遇，開拓進(jìn)取，在穩(wěn)定中保證了安全生產(chǎn)，在改革中謀求了企業(yè)發(fā)展，開創(chuàng)了企業(yè)改革、發(fā)展和穩(wěn)定的新局面。
（一）、主要生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)完成情況
____年，公司電力網(wǎng)絡(luò)完成售電量9.584億千瓦時，同比增長4.4%；實(shí)現(xiàn)售電收入3.9454億元，同比增長8.2%；年均售電均價(jià)為0.471元/千瓦時；全年回收電費(fèi)3.9186億元；公司完成發(fā)電量1.7398億千瓦時，完成年初計(jì)劃的84.3%；實(shí)現(xiàn)銷售收入8587.55萬元；實(shí)現(xiàn)利潤644.98萬元。
（二）、主要工作完成情況
1、安全生產(chǎn)穩(wěn)定加強(qiáng)
____年，未發(fā)生電力生產(chǎn)人身死亡事故、重大及以上電網(wǎng)事故。一年來，公司安委會以確保人身設(shè)備安全為重點(diǎn)，認(rèn)真貫徹各級安全工作會議精神，嚴(yán)格落實(shí)各級安全生產(chǎn)責(zé)任制，全面推行安全標(biāo)準(zhǔn)化管理，充分發(fā)揮了公司、部門、班組三級安全網(wǎng)作用。通過組織開展了以“安全發(fā)展、預(yù)防為主”為主題的____年度“安全生產(chǎn)月”活動，在全公司營造了“遵章守法，關(guān)愛生命”的良好氛圍。
在生產(chǎn)作業(yè)中，嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，工作票、操作票雙票合格率和執(zhí)行交接班制、設(shè)備巡回檢查制和設(shè)備定期實(shí)驗(yàn)輪換制情況，并將其作為月工作任務(wù)考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。通過加強(qiáng)安全檢查力度，全年進(jìn)行8次安全檢查和多次不定期抽查工作，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患數(shù)起，并下發(fā)整改通知，督促限期整改落實(shí)，有效減少了事故的發(fā)生，確保了安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)。
2、發(fā)電運(yùn)行管理進(jìn)一步規(guī)范
____年發(fā)電運(yùn)行主要做了以下工作。一是積極組織、開展對機(jī)組設(shè)備的技術(shù)改造、檢修和維護(hù)工作，確保機(jī)組穩(wěn)定發(fā)電。完成了四臺機(jī)組的技術(shù)供水泵更換、2#機(jī)組深水泵大修、低壓氣機(jī)大修、3#機(jī)組調(diào)速器的維護(hù)檢修、1#2#兩臺主變大修和3#機(jī)組冷卻器檢修等工作。二是加強(qiáng)發(fā)電管理工作，強(qiáng)化了一系列管理機(jī)制，特別是加強(qiáng)了防洪度汛、強(qiáng)化清污等工作。三是在發(fā)電生產(chǎn)中嚴(yán)格執(zhí)行三票三制，確保機(jī)組的可靠性和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平不斷提高。
3、生產(chǎn)技術(shù)管理水平日益提高
一是強(qiáng)化目標(biāo)管理責(zé)任制，激勵各生產(chǎn)單位降耗增效。通過組織相關(guān)單位認(rèn)真編制《____年度生產(chǎn)經(jīng)營大綱》，科學(xué)合理制定發(fā)售電計(jì)劃，設(shè)備大修、技改專項(xiàng)工程計(jì)劃，農(nóng)城網(wǎng)建設(shè)計(jì)劃以及財(cái)務(wù)計(jì)劃，經(jīng)過認(rèn)真逐目考核評議，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工生產(chǎn)責(zé)任感，降低了費(fèi)用開支，保證了生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)的較好完成。二是勤抓生產(chǎn)考核督查、統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作，及時反饋生產(chǎn)信息。為集團(tuán)公司生產(chǎn)經(jīng)營決策提供了可靠依據(jù)。三是協(xié)調(diào)好板塊各企業(yè)內(nèi)部工作，并作好上傳下達(dá)工作。在____年4月份組織召開的、耒中電站、上堡電站水庫水位優(yōu)化調(diào)度座談會上，再次強(qiáng)調(diào)了“大局觀念”，要求各站水庫水位控制要以服從電網(wǎng)調(diào)度為原則，各參網(wǎng)單位要加強(qiáng)交流溝通，規(guī)范調(diào)度用語，做到科學(xué)文明和諧調(diào)度。
4、工程管理趨向規(guī)范
由于公司不少設(shè)備陳舊老化，設(shè)備設(shè)施改造力度需不斷加大，農(nóng)城網(wǎng)新建、改造項(xiàng)目多，工程管理工作量相當(dāng)大。____年共組織58項(xiàng)一般專項(xiàng)工程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、預(yù)算和申報(bào)工作，預(yù)算資金1575.96萬元；組織了49項(xiàng)已批復(fù)工程的實(shí)施、驗(yàn)收、結(jié)算工作，結(jié)算金額956.4萬元。出臺了《工程合同管理制度》，在工程管理的各個具體環(huán)節(jié)上，嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)管理制度，以確保工程質(zhì)量、嚴(yán)控工程造價(jià)為目的，恪盡職守，嚴(yán)格把關(guān)，使工程管理進(jìn)一步規(guī)范化。
5、地方電網(wǎng)穩(wěn)步發(fā)展
____年，公司為加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，更好地服務(wù)市域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。一是電網(wǎng)覆蓋范圍繼續(xù)擴(kuò)張，全年完成新增居民照明用戶3400余戶、商業(yè)用戶200余戶、新裝低壓計(jì)量箱41臺、10kv高壓計(jì)量8臺，完成了城區(qū)495戶商業(yè)用電預(yù)付費(fèi)改造，新建110千伏變電站一座（哲橋變），新架設(shè)10kv線路三十余公里，低壓線路4.5公里。二是電力調(diào)度制度逐步完善，調(diào)度工作科學(xué)有效。____年總來水量64.8187億立方米，耗水率31.9立方米/千瓦時，全年實(shí)現(xiàn)自供電量9.56億千瓦時，同比增長10%，實(shí)現(xiàn)供電均價(jià)0.471元/千瓦時；全年下達(dá)調(diào)度指令78次，正確率均為100%。三是有效規(guī)范了用電秩序，嚴(yán)厲打擊竊電現(xiàn)象。全年共檢查各類用戶萬余戶，磁卡表記故障排除200多次，維護(hù)、更換高低壓計(jì)量裝置60多次，更換各類標(biāo)計(jì)200多塊，查處偷漏電30余次，發(fā)現(xiàn)關(guān)口表故障4起，追補(bǔ)電量300多萬千瓦時，直接為公司挽回?fù)p失100余萬元。四是高度重視電費(fèi)回收工作，繼續(xù)完善磁卡表記和居民電費(fèi)銀行代扣的推廣工作，拓展電費(fèi)回收渠道，全年回收電費(fèi)3.9186億元，圓滿完成集團(tuán)公司的年度電費(fèi)回收考核指標(biāo)。
6、服務(wù)水平再上臺階
____年，通過廣泛宣傳“想用戶之所想，急用戶之所急”的服務(wù)理念，進(jìn)一步增進(jìn)了企業(yè)與用戶的溝通，營造了良好的企業(yè)形象；圓滿完成市春節(jié)、國慶等節(jié)日的保供電工作，特別是有效保障了市蔡倫竹海旅游節(jié)會和全國油茶會議的供電，得到市委市政府的良好評價(jià)。其次是迎峰度夏也再創(chuàng)佳績，沒有出現(xiàn)拉閘限電的緊張局面。一年來通過公司供電營業(yè)、供電110等對外服務(wù)人員的不懈努力，使市廣大居民群眾感受到了'熱情、方便、規(guī)范'的供電服務(wù)。
7、企業(yè)黨建工作不斷加強(qiáng)
一是思想建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。公司各級黨組織認(rèn)真學(xué)習(xí)踐行科學(xué)發(fā)展理觀，按照集團(tuán)公司基層企業(yè)經(jīng)營信息公開實(shí)施意見要求，公司創(chuàng)辦了經(jīng)營信息公開欄，有效地保障了職工參與民主管理和民主監(jiān)督的權(quán)力。二是組織建設(shè)成效顯著。黨組織不斷健全完善，全年新發(fā)展黨員4名，并深入開展了以“創(chuàng)建五好黨支部”和“四好班子”為主題的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，使得黨建工作實(shí)現(xiàn)了“有組織、有主題、有落實(shí)、有效果”。三是作風(fēng)建設(shè)成效凸現(xiàn)。針對職工關(guān)心的熱點(diǎn)、矛盾的焦點(diǎn)，公司領(lǐng)導(dǎo)深入職工，采取座談會、走訪了解等多種形式，擴(kuò)大職工的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；切實(shí)加大對困難職工的補(bǔ)助力度和范圍，全年有15位職工獲得困難補(bǔ)助，其中在12月底還組織全體職工對耒中一名癌癥職工開展獻(xiàn)愛心活動，共募集資金1.365萬元。四是按照市委市政府要求，積極參入新農(nóng)村建設(shè)和困難企業(yè)雙聯(lián)工作，投入建設(shè)資金10萬元，奉獻(xiàn)了公司的社會責(zé)任。
同志們，____年公司在大家共同努力下，各項(xiàng)工作雖然取得了較好成績，但我們必須清醒看到，我們在思想觀念、工作標(biāo)準(zhǔn)與水平、工作作風(fēng)、管理方式等方面還存在很多薄弱之處，與市委、市政府、集團(tuán)公司的要求，與廣大職工的期望還存在較大的差距，這主要表現(xiàn)在：
（一）安全管理薄弱環(huán)節(jié)仍然存在。____年公司雖然沒有發(fā)生重大人員傷亡事故，但安全生產(chǎn)總體形勢不容樂觀。全年累計(jì)發(fā)生的不安全現(xiàn)象比上年明顯增多，發(fā)生一般電網(wǎng)事故4起，造成一定的社會影響，給電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行造成了嚴(yán)重威脅，安全生產(chǎn)全面實(shí)現(xiàn)可控還有明顯差距。
（二）電網(wǎng)發(fā)展壓力依然較大。地方電網(wǎng)主網(wǎng)架相對薄弱，尤其表現(xiàn)在受國家大經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響程度很大，由于環(huán)保型投資企業(yè)較少，影響了公司網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步發(fā)展；工程建設(shè)上的困難和矛盾進(jìn)一步加大，施工受阻現(xiàn)象屢屢發(fā)生。
（三）員工綜合素質(zhì)存在差距。職工思想觀念和專業(yè)技術(shù)水平有待加強(qiáng)和進(jìn)一步提高，在工作上缺乏主動性和創(chuàng)造性；責(zé)任意識不強(qiáng)，對企業(yè)發(fā)展缺乏責(zé)任感和事業(yè)心，回避矛盾和問題。
對于這些問題和不足，在今后的發(fā)展中，我們必須切實(shí)采取有力措施盡快加以解決。
二、____年工作思路和重點(diǎn)工作安排
____年，是實(shí)現(xiàn)“十二五”規(guī)劃的開局之年，也是公司保持良好發(fā)展勢頭、實(shí)現(xiàn)新跨越的重要一年。根據(jù)對當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營形勢的分析判斷，結(jié)合市委、市政府和集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)工作會議的有關(guān)精神，公司確定____年工作的指導(dǎo)思想是：以“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想為指導(dǎo)，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任任務(wù)，加強(qiáng)多經(jīng)發(fā)展，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，努力提升企業(yè)整體素質(zhì)，為全面完成年度各項(xiàng)工作任務(wù)而努力。
根據(jù)上述指導(dǎo)思想，今年的主要奮斗目標(biāo)是：
發(fā)電量1.950億千瓦時，
供電量9.4567億千瓦時，
售電收入3.4526億元，
利潤2477萬元。
為了圓滿完成上述奮斗目標(biāo)，今年我們要突出重點(diǎn)，嚴(yán)格規(guī)范，全面開創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面。
（一）加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制
認(rèn)真吸取____年幾起事故教訓(xùn)，加強(qiáng)職工崗位培訓(xùn)，逐步將各生產(chǎn)崗位的職工培養(yǎng)成為能夠獨(dú)當(dāng)一面，具有較高反事故能力的專業(yè)技術(shù)工人，同時，要嚴(yán)查設(shè)備和設(shè)施缺陷，及時進(jìn)行整改，確保設(shè)備和設(shè)施出于最佳運(yùn)行狀態(tài)。
嚴(yán)格落實(shí)主管領(lǐng)導(dǎo)和班組負(fù)責(zé)人要堅(jiān)持經(jīng)常深入生產(chǎn)第一線的相關(guān)制度，對重大設(shè)備檢修和運(yùn)行操作，主管領(lǐng)導(dǎo)必須現(xiàn)場指揮，協(xié)調(diào)解決各種問題。同時，做好可預(yù)測安全事故的防范工作。
要高度重視安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制，認(rèn)真執(zhí)行“兩票三制”，堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章和現(xiàn)場作業(yè)的隨意性。要加大生產(chǎn)技術(shù)管理和設(shè)備維護(hù)、檢修力度，要制定維護(hù)、檢修年度計(jì)劃，以保證公司財(cái)務(wù)預(yù)算的準(zhǔn)確性和需備品備件的及時采購，要通過經(jīng)常性地設(shè)備維護(hù)工作，確保公司所有生產(chǎn)設(shè)備始終保持優(yōu)良狀態(tài)。
（二）全面加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，確保資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任制指標(biāo)的完成
強(qiáng)化財(cái)務(wù)預(yù)算管理，堅(jiān)持預(yù)算從緊、量入為出、突出重點(diǎn)、效益優(yōu)先、目標(biāo)控制、分級實(shí)施的原則。加強(qiáng)成本管理，及時審核公司原材料、設(shè)備、產(chǎn)品的進(jìn)出情況，對重大項(xiàng)目進(jìn)行成本預(yù)算，編制項(xiàng)目成本計(jì)劃。加強(qiáng)資金使用方面的監(jiān)督和管理，規(guī)范資金開支行為，保障資金安全、穩(wěn)定、高效、有序的運(yùn)作，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，確保資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任制指標(biāo)的完成。
（三）、堅(jiān)持以發(fā)展為主題，加強(qiáng)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，不斷提升企業(yè)業(yè)績水平
1、加快電網(wǎng)建設(shè)，進(jìn)一步改善區(qū)域電網(wǎng)狀況。一是加強(qiáng)電網(wǎng)前期規(guī)劃，結(jié)合“十二五”電網(wǎng)規(guī)劃編制工作，完善修訂市地方電網(wǎng)規(guī)劃和電網(wǎng)建設(shè)技術(shù)原則。二是加快工程建設(shè)步伐，____年地方電網(wǎng)建設(shè)計(jì)劃投資為1870萬元，各部門要加強(qiáng)合作，突出工作重點(diǎn)，狠抓工程質(zhì)量，確保全年工程目標(biāo)的順利完成。三是進(jìn)一步完善電源點(diǎn)設(shè)置和配網(wǎng)結(jié)構(gòu)，加快變電所綜合自動化改造及負(fù)控裝置的安裝投用率，提高設(shè)備無功管理水平。
2、加強(qiáng)設(shè)備管理，進(jìn)一步提高設(shè)備健康水平。一是要合理安排檢修計(jì)劃，不斷加強(qiáng)技術(shù)監(jiān)督工作，堅(jiān)持設(shè)備評級制度，完善故障診斷的手段，消除設(shè)備存在的安全隱患。二是要依靠科技進(jìn)步，加大技術(shù)改造投入，認(rèn)真落實(shí)完成科技更改項(xiàng)目，提高設(shè)備性能和技術(shù)水平。
（四）進(jìn)一步做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作
堅(jiān)持“人民電力為人民”的服務(wù)宗旨和優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的供電服務(wù)方針，求真務(wù)實(shí)，以創(chuàng)建文明行業(yè)為目標(biāo)，努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高供電服務(wù)質(zhì)量，杜絕以電謀私的行業(yè)不正之風(fēng)。供電營業(yè)窗口要嚴(yán)格執(zhí)行“三公開（電費(fèi)公開、電價(jià)公開、電量公開）、四到戶（銷售到戶、服務(wù)到戶、抄表到戶、收費(fèi)到戶）”制度，認(rèn)真兌現(xiàn)服務(wù)承諾，不斷提高客戶滿意率。建立健全監(jiān)督檢查機(jī)制，定期對供用電部門進(jìn)行檢查，嚴(yán)格執(zhí)行國家電價(jià)政策，繼續(xù)抓好電費(fèi)電價(jià)管理，杜絕違反國家電價(jià)政策的亂收費(fèi)、亂加價(jià)、亂攤派現(xiàn)象發(fā)生。根據(jù)實(shí)際情況建設(shè)客戶技術(shù)服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)電力急修、投訴、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、業(yè)務(wù)咨詢等業(yè)務(wù)的集中管理。
進(jìn)一步整頓和規(guī)范電力市場，加大查處違章用電力度和嚴(yán)厲竊電違法行為。要采取有效措施，加大用電大戶的電費(fèi)回收力度，對用電大戶，必須嚴(yán)格執(zhí)行用電前預(yù)存方式。要重視供用電合同的簽訂，明確供用電方的權(quán)利、義務(wù)，建立起良好的履約關(guān)系。
（五）多供少損、落實(shí)指標(biāo)
采取積極有效措施最大限度地降低線損嚴(yán)重超標(biāo)的問題：一要對季節(jié)性用電較強(qiáng)、輕載、空載專變用戶實(shí)施停用和調(diào)換并嚴(yán)格控制新增變壓器容量；二要制定電表檢測計(jì)劃，安裝與實(shí)際負(fù)荷配套的電度表，對動力用戶配裝的互感器進(jìn)行現(xiàn)場核對檢查，發(fā)現(xiàn)超差和計(jì)量失準(zhǔn)等問題要即時糾正；三要徹底清理線路廊道，加大反違章竊電的查處和安全用電的宣傳，采取不定期檢查和突擊檢查等形式，嚴(yán)厲查處違章竊電，減少和降低跑冒滴漏；四要嚴(yán)肅工作紀(jì)律，理順營業(yè)日常業(yè)務(wù)擴(kuò)展及抄核收管理工作，使抄表、審核、收費(fèi)及報(bào)表工作做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。
（六）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)
要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，深入學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步加強(qiáng)黨員干部的黨風(fēng)廉政建設(shè)，努力營造反腐__、風(fēng)清氣正的良好企業(yè)環(huán)境。要認(rèn)真做好經(jīng)營信息公開工作，加強(qiáng)企業(yè)民主制度建設(shè)，保障職工參與民主決策、民主管理和民主監(jiān)督的權(quán)力，維護(hù)職工的合法權(quán)益，更好地調(diào)動和發(fā)揮廣大制職工的勞動積極性，確保企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子依法經(jīng)營，廉潔從業(yè)。
堅(jiān)持和完善民主集中制，對重大事項(xiàng)集體研究部署、責(zé)任共擔(dān)，要不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子駕馭全局協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作的能力，做自覺貫徹“科學(xué)、和諧發(fā)展”重要思想的組織者、推動者、實(shí)踐者，形成政治堅(jiān)定、廉潔自律，具有現(xiàn)代管理知識和堅(jiān)強(qiáng)凝聚力、戰(zhàn)斗力、求真務(wù)實(shí)，不斷開拓創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)集體。
（七）加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，保持思想穩(wěn)定政治穩(wěn)定，努力開創(chuàng)精神文明建設(shè)的新局面
要加強(qiáng)思想政治工作，為公司持續(xù)和諧發(fā)展?fàn)I造奮發(fā)向上、開拓創(chuàng)新的良好氛圍。要關(guān)心職工生活，為職工排憂解難，采取有效的方法化解矛盾和怨氣，在化解的矛盾和怨氣的過程中不斷增進(jìn)職工之間、職工與企業(yè)之間的感情，保持職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)性企業(yè)，按照精干高效的原則，營造一個競爭擇優(yōu)、能上能下、能夠充分展示廣大職工才能的平臺，發(fā)掘、提拔優(yōu)秀員工，讓高素質(zhì)的職工走向?qū)I(yè)技術(shù)和管理崗位，引導(dǎo)職工加深對公司的感情，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、忠誠守信，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、勇于拼搏的企業(yè)精神，建立一支思想穩(wěn)定、技術(shù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良的職工隊(duì)伍。
同志們，希望和困難同在，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。____年，公司將在市委、市政府和韶能集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，齊心協(xié)力，克服困難，奮力拼搏，迎接挑戰(zhàn)，為全面完成____年的各項(xiàng)工作任務(wù)，開公司穩(wěn)定、改革、發(fā)展新局面而努力奮斗！
第5篇 裝飾公司經(jīng)營管理工作總結(jié) 2350字
轉(zhuǎn)眼間就這樣過去了，在過去的一年中，裝飾公司的業(yè)績較往年業(yè)績出現(xiàn)了較大的增長，公司的發(fā)展也越來越被看好。雖然受金融危機(jī)的影響，全國樓市普遍不景氣，售房量較往年并沒有大的增長。不過我們裝飾公司在經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展之后，在業(yè)界已經(jīng)有了一定的名氣，在加上我們的工作態(tài)度以及質(zhì)量，我們公司取得大的發(fā)展并不奇怪。
是裝飾公司三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營思路創(chuàng)新、運(yùn)營管理創(chuàng)新”的要求，努力拼搏，在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗(yàn)，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績。
一、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力
公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善《員工手冊》，初步形成激勵機(jī)制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。公司共吸引各類人才近30名，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。
二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)凝聚力
良好的企業(yè)文化才是推動企業(yè)發(fā)展的真正動力，通過企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的改版，文化宣傳欄的及時更新，拓展游，攝影、詩歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動，宣傳、推廣了企業(yè)文化建設(shè)，增加了員工對企業(yè)的認(rèn)同感，提升了企業(yè)凝聚力。
三、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行區(qū)域營銷模式
根據(jù)公司“經(jīng)營年”的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識，拓寬經(jīng)營范圍。
1、全面推行區(qū)域營銷模式，實(shí)行區(qū)域市場責(zé)任營銷
根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經(jīng)營區(qū)域，其中重點(diǎn)、成熟市場劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經(jīng)理對其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營，明確責(zé)任與考核指標(biāo)，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績效考評，區(qū)域經(jīng)理的績效工資、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動性，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識。
2、加大區(qū)域市場開發(fā)力度，完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理。
公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，先后在江蘇南京、無錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司，進(jìn)一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò)，為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時，公司注重對各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理，制定實(shí)施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊》。根據(jù)《管理手冊》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營責(zé)任書?！豆芾硎謨浴返膶?shí)施對構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動作用。
3、合理利用經(jīng)營資源，加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識。
為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理，提高工程中標(biāo)率，我們制定了《客戶管理制度》，針對項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書評審、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。
公司合同總產(chǎn)值50261萬元，其中設(shè)計(jì)合同1376萬元，實(shí)際完成產(chǎn)值39646萬元，較好地完成了公司的經(jīng)營目標(biāo)，取得了良好的經(jīng)營效益。在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下，公司精心打造了潮流前線地鐵商場、大慶沃爾瑪購物廣場、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程；青島奧運(yùn)帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)星級賓館裝修工程；中國鳳凰大廈、洛陽高新區(qū)火炬大廈、國務(wù)院國貿(mào)委青島培訓(xùn)中心綜合樓等辦公樓精裝修工程；集智大廈、國家體育總局湛江潛水運(yùn)動員公寓等建筑幕墻工程及中國農(nóng)業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程。
通過不懈努力，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細(xì)分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)；打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。
四、調(diào)整組織架構(gòu)，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度
1、今年我們合理設(shè)置部門和崗位，對每個崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求，明確了每個員工的崗位職責(zé)，并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書，設(shè)定考核指標(biāo)，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評，分為a、b、c級，獎罰有據(jù)。
2、加強(qiáng)公司管理成本控制，實(shí)行費(fèi)用預(yù)測、控制制度，實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求。
3、加強(qiáng)項(xiàng)目管理，建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系
通過總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，編制了《工程項(xiàng)目管理手冊》，實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營，明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位?！俄?xiàng)目管理手冊》的實(shí)施，規(guī)范、制度化項(xiàng)目管理工作流程；清晰崗位職責(zé)；量化、細(xì)化考核指標(biāo)；明確項(xiàng)目管理成本任務(wù)，人性化、合理化項(xiàng)目考核激勵機(jī)制。
五、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力
為更好地為經(jīng)營創(chuàng)造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力，公司先后榮獲年度“全國裝飾百強(qiáng)企業(yè)”、“aaa信用企業(yè)”、“全國信息化先進(jìn)單位”、“最佳室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)”稱號，共獲得1項(xiàng)魯班獎、2項(xiàng)全國裝飾獎、4項(xiàng)省優(yōu)、3項(xiàng)市優(yōu)裝飾工程獎，5個設(shè)計(jì)項(xiàng)目分別獲得國家級、省級、市級的設(shè)計(jì)大賽的設(shè)計(jì)大獎，彭剛榮獲“全國優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”、蔣劍榮獲度“全國杰出青年室內(nèi)建筑師”、吳建輝和羅寧榮獲度“市優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”榮譽(yù)稱號；完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級資質(zhì)升級、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報(bào)工作并且通過政府有關(guān)部門審核。提高了公司市場競爭力，從而為公司品牌建設(shè)奠下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我們公司的發(fā)展速度是最快的一年，所以也算是我們公司的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)，從開始，我們裝飾公司就算是正式上了發(fā)展的軌道了。今后要如何工作，大家都心知肚明了。我們裝飾公司的發(fā)展就是要不斷的前進(jìn)，不斷的努力，在不斷的發(fā)展中贏取市場占有率。只要我們重管理，重質(zhì)量，給客戶最滿意的答案，我們的公司的發(fā)展將會一直不斷的持續(xù)下去！
第6篇 旅行社經(jīng)營管理實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié) 850字
實(shí)習(xí)時間：星期一（2023-6-7）—星期五（2023-6-11）
實(shí)習(xí)目的：通過老師的指導(dǎo)和同學(xué)們自身的不斷實(shí)踐，使同學(xué)們對中國旅行社業(yè)的現(xiàn)狀和基本知識在宏觀層面上予以掌握、對如何經(jīng)營和管理旅行社在基礎(chǔ)層面有所了解，培養(yǎng)學(xué)生們利用簡明案例和操作實(shí)務(wù)把理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，使學(xué)有所獲，并能學(xué)以致用。成為新時期勇于和善于實(shí)踐，善于發(fā)現(xiàn)和解決問題，善于學(xué)習(xí)和思考，有創(chuàng)新精神的旅行社經(jīng)營管理的中、高素質(zhì)專門人才。
實(shí)習(xí)步驟：周一上午，周老師集合了全班所有同學(xué)們到教室集合，召開實(shí)習(xí)動員大會。羅主任和劉磊老師就這次實(shí)習(xí)給予指導(dǎo)和鼓舞，特別強(qiáng)調(diào)了安全問題。周老師對這次實(shí)習(xí)的人員作了具體的分配以及布置了具體任務(wù)。下午我們的任務(wù)邊是上網(wǎng)查閱有關(guān)旅游網(wǎng)站和旅行社網(wǎng)站，搜索到了很多以前自己對旅游業(yè)從未關(guān)注的話題，獲益匪淺！周二上午我們先是了解旅行社市場調(diào)查問卷表的制作，下午我們便在網(wǎng)上嘗試自己動手設(shè)計(jì)旅行社市場調(diào)查問卷表，由于以前沒有這方面的具體嘗試，真正動起手來，難度確實(shí)不少。凡事好事需要身體力行地去完成。周三我們主要的課題是旅行產(chǎn)品的開發(fā)，上午我們先是小組討論了各自的觀點(diǎn)，以及動手設(shè)計(jì)旅行社產(chǎn)品開發(fā) 計(jì)劃 的宣傳手冊，下午便是練習(xí)寫做可行性研究 報(bào)告 。周四上午我們的主要任務(wù)是編制旅行社接待 計(jì)劃 表和接團(tuán)報(bào)價(jià)表，先熟悉了下編制旅行社接待計(jì)劃表和接團(tuán)報(bào)價(jià)表的大體概念，然后便自己動手開始制作。然后我們了解了開辦旅行社的條件的程序，熟悉了開辦旅行社的條件和程序。下午主要的任務(wù)是練習(xí)寫作申請開辦旅行社的申請書，我們先是從書本上了解申請書主要有那些特征及注意事項(xiàng)，變自己動手寫旅行社開辦申請書。周五上午的主要任務(wù)是調(diào)查旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量及怎么確認(rèn)旅行社組團(tuán)的旅行日程，以及當(dāng)中該注意的事項(xiàng)，在摸索中前進(jìn)，開始一點(diǎn)熟悉當(dāng)中的訣竅。下午我們主要練習(xí)編排旅行社組團(tuán)的旅行日程表，有了上午的了解，我們熟悉了編排旅行社組團(tuán)的旅行日程表，編排旅行社組團(tuán)的旅行日程表我們做起來也輕松了許多！
第7篇 餐飲部2023年利潤目標(biāo)股份經(jīng)營管理第三季度工作總結(jié) 4200字
餐飲部05年利潤目標(biāo)股份經(jīng)營管理第三季度工作總結(jié)
時光如梭，轉(zhuǎn)眼05年股份制運(yùn)作已走過三個季度，回顧過去的一個季度，餐飲部在酒店及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在酒店兄弟部門的密切配合下，在部門全體干部員工的大力支持和努力下，大膽經(jīng)營、勇于創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，超額完成了公司及酒店制定的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)指針，為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)……下面餐飲部就第三季度主要工作總結(jié)、報(bào)告
一、第三季度經(jīng)營情況
三季度，部門共實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1929499.____，完成季度任務(wù)指針的122.51，較去年同期173905____增加了190445.____，上升率為11，實(shí)現(xiàn)利潤289960.1____，完成季度利潤指針的147.34，較去年同期263774.2____(平均每月87924.7____)相比，利潤增長了26185.85，增長率為9.9。第三季度，部門共接待婚、壽喜宴103趟次1314桌，金額達(dá)45617____，接待標(biāo)準(zhǔn)平均為34____/桌，較去年同期30____/桌增加了4____/桌，散臺接待了1625____次，上座率為51.6，包房共接待1456____次，包房出租136____，出租率為57.1。
二、主要工作與作法
2024年第三季度不僅是餐飲部在上半年良好經(jīng)營局面中持續(xù)上升的一個季度，也是酒店以參加市旅游飯店服務(wù)技能比武為楔機(jī)，提升餐飲品牌與市場占有率的一個季度，更是餐飲部為實(shí)現(xiàn)公司及酒店“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)奠定良好基礎(chǔ)的一個季度，為此部門在總結(jié)上半年成績的同時，找準(zhǔn)了存在的問題與薄弱環(huán)節(jié)，并結(jié)合部門實(shí)際，著手開展了以下五個方面的工作:
一是創(chuàng)新經(jīng)營，突出“創(chuàng)收、贏利”這一主題[網(wǎng)-]
創(chuàng)收、贏利是一個企業(yè)永不變的主題，為提高部門創(chuàng)收能力，部門根據(jù)年度總體工作安排，作了以下幾方面的工作：
①為進(jìn)一步提升部門人氣及懷大餐飲知名度，部門以店慶活動為楔機(jī)，深入落實(shí)了店慶特價(jià)酬賓促銷活動的相關(guān)工作，促銷期間，部門共銷售特價(jià)菜500____份，金額達(dá)____余元，得到的消費(fèi)者的一致好評。
②為加強(qiáng)對外影響及大宴的宣傳效果，部門綜合歷年冬季大宴菜單的編排成功做法，部門擬定并出臺了冬季大宴菜單，三季度，部門共接待各類大小宴席103場次1314桌，金額達(dá)45617____，平均34____/桌。
③為增強(qiáng)酒店在vip客戶中的知名度和品牌效應(yīng)，搶占更大、更多的高檔消費(fèi)客源，充分展示和體現(xiàn)酒店大型宴會承辦效果及組織能力，部門成功接待了由酒店主辦的30____人圣誕節(jié)自助餐及四季花城簽約儀式自助餐，借助部門接待自助餐的成功經(jīng)驗(yàn)，部門給四季花城的負(fù)責(zé)人提出了多條寶貴意見，得到了主辦方的一至好評。
④為進(jìn)一步宣傳酒店品牌，挖掘全員促銷意識與潛能，鞏固與搶占更大的市場份額，餐飲部在經(jīng)營情況較好、工作量大的情況下，克服重重困難，配合酒店做好了圣誕票的推銷工作。期間，部門共銷售圣誕票64張，金額為1907____，同時在此次圣誕票銷售中也涌現(xiàn)出如劉紅梅、唐孜等一批促銷能手。
⑤為強(qiáng)化廚部創(chuàng)新意識，確保餐飲產(chǎn)品在花色品種上做到常換常新，達(dá)到用新菜留住與穩(wěn)住老顧客的目的，三個月來部門共推出新菜10____道，并涌現(xiàn)出了一批如何興志、楊平、范家杏、何發(fā)明、劉芳華等一批新菜開發(fā)能手；
二是轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化“質(zhì)量建設(shè)”這一根本
質(zhì)量就是根本，質(zhì)量就是企業(yè)發(fā)展的生命線，質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。三季度，為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)年初提出的“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)，并持續(xù)保持上半年餐飲良好的發(fā)展局面，部門在“質(zhì)量建設(shè)”上著手開展了以下六個方面的工作：
①為圓滿的完成市旅游局組織的飯店服務(wù)技能大賽，部門根據(jù)總體工作安排，早于10月份就著手?jǐn)M定并實(shí)施了《餐飲部參加市技能比武人員實(shí)施進(jìn)度表》，在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門人員的的高度關(guān)注下，在參賽人員的共同努力下，餐飲部在此次技能比武大賽中，榮獲中餐臺面設(shè)計(jì)一等獎、中餐宴會擺臺三等獎，為酒店、為部門爭得了榮譽(yù)。
②部門根據(jù)上半年經(jīng)營情況較好的實(shí)際，為保持這種良好的經(jīng)營勢頭，并在菜肴制作的創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)原材料的引進(jìn)上得到進(jìn)一步的提升和信息的了解，在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的帶領(lǐng)下，組織后廚部分骨干赴長沙、株洲、吉首等地的原材料市場、社會餐館進(jìn)行了一次全面的考查，不僅開拓了廚師視野，同時也引進(jìn)了巴西烤肉、懷大養(yǎng)生大寶、鄉(xiāng)里臘肉等一批特色菜肴及優(yōu)質(zhì)原材料，受到了廣大顧客的一致好評。
③為進(jìn)一步提高后廚烹飪水平，加強(qiáng)廚部烹飪技藝的交流，逐步提高廚師隊(duì)伍切、配、裝的整體技術(shù)水平，并不斷強(qiáng)化后廚質(zhì)量意識，部門于12月29日在后廚舉辦了一次技能比武大賽，通過此次技能比武，共推出新菜3____道，不僅激發(fā)了廚師的創(chuàng)新意識，同時也找準(zhǔn)了廚部存在的薄弱環(huán)節(jié)，為第四季度后廚工作再上新臺階打下了良好的基礎(chǔ)。
④為規(guī)范后廚物品擺放及量化管理，降低餐具破損率，提高工作效率，結(jié)合后廚日常工作的實(shí)際，部門于十二月份擬定并實(shí)施了《餐飲部后廚餐具、物品規(guī)范擺放及日常管理暫行辦法》，同時為統(tǒng)一廚部裝盤器皿，提升席面效果，提升酒店餐飲形象，根據(jù)經(jīng)營需要，部門對廚部部分器皿進(jìn)行了一次購置工作；
⑤為進(jìn)一步提高大宴接待質(zhì)量，了解懷化大宴市場的總體口味與發(fā)展趨勢，建立一套完整的大宴接待客史檔案，在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的指導(dǎo)下，擬定并實(shí)施了《大宴菜肴質(zhì)量跟蹤表》，為逐步提高大宴接待水平和找準(zhǔn)大宴服務(wù)中存在的問題提供了很好的依據(jù)；
⑥針對餐飲前臺服務(wù)員基礎(chǔ)工作欠扎實(shí)，廚部菜肴質(zhì)量欠穩(wěn)定的實(shí)際，結(jié)合餐飲包房和散臺生意回升的現(xiàn)狀，為了進(jìn)一步提升“兩個質(zhì)量”，穩(wěn)定消費(fèi)客源，強(qiáng)化餐飲全員客人意識，改變服務(wù)觀念，積極落實(shí)《懷化大酒店誠信經(jīng)營管理?xiàng)l例》中的各項(xiàng)舉措，為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)，部門于每周三、周六召開前臺、后廚協(xié)調(diào)會，理清了上菜慢等存在的部分投訴，同時擬定并實(shí)施了《餐飲冬季暖經(jīng)營舉措方案》。
三是積極溝通，把握了客源市場這一關(guān)鍵
為進(jìn)一步穩(wěn)定客源，增強(qiáng)顧客對酒店的忠誠度，保持并提升餐飲上半年良好的經(jīng)營局面，部門積極發(fā)揮外聯(lián)工作小組的作用并著手從以下幾方面開展工作：
①定期對常客及消費(fèi)大戶進(jìn)行電話聯(lián)絡(luò)，并對某段時間突然消費(fèi)較少的客戶進(jìn)行了電話聯(lián)絡(luò)或?qū)嵉匕菰L，了解其不來消費(fèi)或消費(fèi)較少的原因，并做好了記錄及整改，第三季度，部門共電話聯(lián)絡(luò)及實(shí)地拜訪常客達(dá)20____次，通過部門的努力，天舟教育、客運(yùn)段、三醫(yī)院等消費(fèi)單位較上半年明顯增加；
②為進(jìn)一步體現(xiàn)酒店人性化服務(wù)，部門對來店過生日的客人及時贈送了鮮花或蛋糕，如興業(yè)公司的張總及其家人、部分市委領(lǐng)導(dǎo)等；
③為體現(xiàn)酒店對消費(fèi)?？偷闹匾?，通過部門外聯(lián)小組及時將新菜研制推出的信息及時的反饋給消費(fèi)常客，并請客人前來消費(fèi)品嘗和提出寶貴意見；
通過以上舉措的實(shí)施，不僅穩(wěn)定了消費(fèi)客源，而且拉近了與消費(fèi)?？偷木嚯x，擴(kuò)大了酒店餐飲對外知名度，樹立了良好的社會口碑，同時也提升了包房出租率，05年三季度，部門包房出租率為57.1，較去年同期45上升了12.____百分點(diǎn)。
四是張馳有度，奠定了隊(duì)伍穩(wěn)定這一基礎(chǔ)
第三季度是部門新老員工交替的一個季度，也是員工隊(duì)伍容易出現(xiàn)波動的一個季度，為此部門為提高整體凝聚力，緩解員工工作壓力，分批組織員工前往生意較好的社會餐館(王朝食府、湘水人家等)聚餐，不僅加深了員工間的相互了解，而且吸取了社會餐館的長處；
其次部門分樓層和分前后臺定期召開樓面會，對每周工作進(jìn)行講評與總結(jié)，并根據(jù)個人在一周內(nèi)的工作表現(xiàn)、推銷能力及有無投訴等情況進(jìn)行獎懲，并利用后廚每月推新菜之機(jī)，組織部分表現(xiàn)較好、推銷能力較強(qiáng)的員工參加新菜的品嘗和評議，此舉不僅起到的現(xiàn)場培訓(xùn)的效果，而且增強(qiáng)了員工的自信心和榮譽(yù)感，總之通過以上舉措的實(shí)施，較好的穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，為部門經(jīng)營創(chuàng)收打下了良好的基礎(chǔ)。
五是狠抓班子建設(shè)，形成了爭抓落實(shí)這一氛圍
為強(qiáng)化部門骨干的責(zé)任意識，轉(zhuǎn)變骨干的工作觀念，形成爭先恐后抓落實(shí)的工作氛圍，部門成立由領(lǐng)班以上骨干擔(dān)任組員的質(zhì)檢小組，每周輪流協(xié)同質(zhì)檢對部門各區(qū)域進(jìn)行質(zhì)量檢查，并對每次檢查最差或問題最多的區(qū)域責(zé)任人實(shí)施處罰或責(zé)令其限期整改，并在部門部委會上進(jìn)行通報(bào)批評，同時對每次檢查表現(xiàn)較好的區(qū)域責(zé)任人進(jìn)行獎勵；其次部門還每月對領(lǐng)班以上骨干進(jìn)行工作講評，實(shí)施獎優(yōu)罰劣并對下一步工作提出要求，為提高骨干整體駕馭能力和管理水平，部門專門對領(lǐng)班層骨干實(shí)施了一次專業(yè)培訓(xùn)，不僅了解了骨干在實(shí)施管理中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié)，同時也強(qiáng)化了骨干的學(xué)習(xí)意識和危機(jī)意識。
三、存在的主要問題
第三季度，餐飲部的工作雖然取得了較好的成績，但仍存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié)，距酒店與公司的要求及員工的期望值還有較大差距，其主要表現(xiàn)在：
1、部門安全防范意識較為淡薄，對員工的安全知識培訓(xùn)不夠，從而導(dǎo)致10月9日晚餐10包5條軟包芙蓉王煙被騙事件的發(fā)生；
2、對參加市技能比武重視程度不夠，從而導(dǎo)致參加市技能比武部門中餐宴會擺臺爭一保二的任務(wù)沒有完成；
3、后廚部崗的日常工作流程還有待于進(jìn)一步規(guī)范，因上菜慢和菜肴制作標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的投訴還時有發(fā)生；
4、在對前臺員工實(shí)施針對性的培訓(xùn)方法和力度不夠，被叫服務(wù)還時有發(fā)生；
5、部門對后臺管理缺乏力度和有效的方法，從而導(dǎo)致員工日常違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象較其它部室較多；
四、四季度主要工作安排
四季度不僅是酒店深化利潤目標(biāo)股份制經(jīng)營管理第二年的最后一個季度，更是餐飲為06年工作打好基礎(chǔ)，再上臺階的一個季度。第四季度，部門將以前三季度大好經(jīng)營形勢為基礎(chǔ)，以春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)“三節(jié)”促銷活動及搞好大宴旺季的接待和服務(wù)為契機(jī)，以持續(xù)穩(wěn)定、提高包房出租率和消費(fèi)檔次為重點(diǎn)，以狠抓“兩個質(zhì)量”(產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量)，強(qiáng)化兩個意識(競爭意識與危機(jī)意識)為中心，以穩(wěn)定員工隊(duì)伍為前提，轉(zhuǎn)變班子工作作風(fēng)，齊心協(xié)力，努力拼博，力爭在利潤目標(biāo)股份制經(jīng)營管理的第四個季度實(shí)現(xiàn)餐飲創(chuàng)收18____元，重點(diǎn)從以下幾方面著手開展工作：
一是著力抓好冬季暖經(jīng)營舉措的落實(shí)與效果的督導(dǎo)，確保效益和口碑雙豐收；
二是做好春節(jié)促銷系列工作安排，確保春節(jié)創(chuàng)收較去年同期上升20，人員穩(wěn)定，安全無事故；
三是以四季度各類婚、壽喜宴的接待和服務(wù)為楔機(jī)，著力抓好大宴的出品及服務(wù)質(zhì)量，為搶占06年大宴市場份額打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；
四是在二樓大廳的經(jīng)營思路上堅(jiān)持低起點(diǎn)、多實(shí)惠的大眾消費(fèi)經(jīng)營思路，狠抓出品及快捷服務(wù)的保障，力爭散臺上座率較前三季度有較大幅度的上升；
五是利用春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)促銷活動結(jié)束后的經(jīng)營淡季，對12月29日廚部技能比武中存在的問題進(jìn)行認(rèn)真梳理，并有針對性的實(shí)施培訓(xùn)和整改，確保后廚出品質(zhì)量再上新臺階；
總之，我堅(jiān)信，在公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在兄弟部門的大力支持、協(xié)助下，在部門全體干部員工齊心協(xié)力，努力拼搏下，第四季度的工作任務(wù)一定能完成，公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)提出的“發(fā)展餐飲”這一目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)！
餐飲部
2024年1月3日
第8篇 經(jīng)營管理部年度工作總結(jié) 1800字
經(jīng)營管理部個人工作總結(jié)
時光如梭，2024年即將過去，回顧自己在這一年來的工作，收獲和感觸頗多。本人有幸得到公司的信任和認(rèn)可，提升我為經(jīng)營管理一部副班長一職，使我在工作中得到了鍛煉和積累了管理經(jīng)驗(yàn)。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)及各位同事的協(xié)助下，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了公司給予的各項(xiàng)工作。現(xiàn)就08年度工作、思想情況向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、本年度主要工作：
1、由2024年2月1日正式任命為經(jīng)營管理一部（2）班副班長。
2、2月份，代表免稅集團(tuán)參加電視臺表演《勇士》，得到領(lǐng)導(dǎo)一致好評。
3、2月14日情人節(jié)抽獎活動的宣傳工作，促進(jìn)了商場銷售。
4、2月29日參與維穩(wěn)綜治計(jì)生簽約大會。
5、3月1日----6月10日期間，調(diào)往物業(yè)部參與前后門改造監(jiān)督工作，成立監(jiān)督小組，主要由周開云、佘志明和我負(fù)責(zé)。主要有4個防護(hù)工作，包括人流出入的安全、施工人員的防護(hù)、晚上施工安全、自然災(zāi)害。期間施工順利進(jìn)行，施工人員零違規(guī)。前后門改造工作圓滿竣工。
6、4月15日參與商場紀(jì)律教育會議，內(nèi)容包括：中層管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容，為什么要解放思想，堅(jiān)持四個一致，反對自由主義。
7、4月22日，副班長以上管理人員和行政人員發(fā)表了對《解放思想，反對自由主義》的心得體會?？偨Y(jié)出解放思想，反對自由主義，在日常管理，要有創(chuàng)新管理，提出日常文件與實(shí)際結(jié)合起來，與信息管理結(jié)合，提高工作效率。
8、5月7日，提出公司指導(dǎo)書《商品質(zhì)量管理規(guī)定》和《退換貨管理實(shí)施規(guī)定》的修改工作，主要由柳融佳、唐素芬和我負(fù)責(zé)。
9、6月1日起，我商場禁止使用塑料袋，只能使用環(huán)保膠袋，認(rèn)真做好監(jiān)督工作。
10、6月30日參與長城信用卡在我商場進(jìn)行積分消費(fèi)的培訓(xùn)工作。
11、7月份，提出關(guān)于提高曼奴專柜銷售的建議，但因期間下雨天較多，推廣活動效果不明顯，且促銷讓利不多，價(jià)格偏低，令銷售提升不大。
12、7月26日----8月31日副班長以上管理人員停止休息，抓好奧運(yùn)期間的維穩(wěn)工作，做好安全防范，確保商場穩(wěn)定。
13、9月份殘奧期間的維穩(wěn)工作，做好安全防范。
14、9月份協(xié)助撤場專柜和裝修工作，配合物業(yè)部場地調(diào)整。由于裝 修期間噪音和灰塵的影響，做好對旁邊柜臺的解說工作。
15、10月8、9日參與公司舉辦的“免稅金秋歡樂夜”，是其中一名舞蹈演員。整個晚會的表演非常成功。
16、10月10日參與集團(tuán)本文來源：公務(wù)員在線公司舉辦的“趣味運(yùn)動會”。主題是：我參與，我快樂。
17、11月份，副主任以下人員年度考核，通過合理評價(jià)，更好推動公司發(fā)展。
18、每月中旬做好綜合大檢查，內(nèi)容包括員工的儀容儀表、經(jīng)營范圍、有無中文標(biāo)示、倉庫擺放要求等。
19、每月10、20、30日組織新入職員工，配合保衛(wèi)部的消防培訓(xùn)?？偣步M織消防培訓(xùn)28期，共200余人。
20、每月3期組織新入職員工的崗前培訓(xùn)，總共培訓(xùn)9期，共80余人。
21、每月下旬，由梁文毅和我負(fù)責(zé)消防器材和應(yīng)急燈的檢查。
22、每天負(fù)責(zé)早會，傳達(dá)公司文件和精神。
二、本年度的思想情況：
1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行公司的經(jīng)營管理工作，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
2、遵循公司的經(jīng)營理念“效益第一，實(shí)現(xiàn)共贏”及服務(wù)理念“標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，真品真心”，以公司企業(yè)文化精神為中心，有意識培養(yǎng)員工的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神，讓員工感受到公司的的集體榮譽(yù)。
3、以身作則，帶頭遵守公司的規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作，給員工樹立良好的榜樣。
4、在工作中嚴(yán)格管理，處理問題公平、公正，有錯就罰，大膽管理，樹立威信。
5、主動關(guān)心員工的工作、生活和心理狀況，加強(qiáng)溝通管理，贏得員工對我的信任。
6、不斷要求上進(jìn)，希望在思想認(rèn)識和日常工作中都有不同程度的感悟和提升，并以此激發(fā)大家在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值，感受人生樂趣。
以上是我一年中力爭做到、做好的方面?？v觀一年的工作，客觀的自我剖析，自己還存在許多不足之處，工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)和積累，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，在以后的工作中，能夠進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。
2024年即將過去，迎來了滿懷信心的2024年，意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。
在這里，提一些個人意見，希望能夠更好地為公司做出貢獻(xiàn)，有以下幾點(diǎn)建議：
1、個別 文件管理，盡可能使用電腦化管理。這樣可以減少紙張的浪費(fèi)，又可以環(huán)保，資料又可以永久保存。
2、不斷完善各種制度，資料能及時更新。
3、營造文化氛圍，增強(qiáng)員工凝聚力，可以分部門組織。
4、公司會員管理，盡可能利用廣大會員，做到反饋專柜促銷信息，促進(jìn)銷售。
總而言之，總結(jié)這一年以來的工作，我是全心全意為公司服務(wù)，竭力做好本職工作。在2024年，我將繼續(xù)為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄之力。
第9篇 商貿(mào)總公司依法經(jīng)營管理工作總結(jié) 1300字
____年上半年，我公司依法經(jīng)營管理工作，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立社會主義法治理念，按照“法治”建設(shè)要求，堅(jiān)持服務(wù)中心、以人為本、求是創(chuàng)新、普治結(jié)合的原則，緊密圍繞我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和法治建設(shè)的中心工作，大力弘揚(yáng)“開明開放、擔(dān)當(dāng)實(shí)干、創(chuàng)新突破、爭先進(jìn)位”的新時期精神，著重在系統(tǒng)干部職工和商貿(mào)經(jīng)營戶中深入開展社會主義民主法制宣傳教育，積極向全社會宣傳供銷商貿(mào)行業(yè)管理法律法規(guī)，為加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展，營造良好的法治環(huán)境、創(chuàng)建“法治合格縣”作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。具體做了以下幾方面的工作。
1、切實(shí)加強(qiáng)依法經(jīng)營管理工作的領(lǐng)導(dǎo)。分別調(diào)整了法治建設(shè)、普法教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由供銷總社黨委書記、主任、商貿(mào)總公司總經(jīng)理任組長，分管總經(jīng)理任副組長，有關(guān)科長為聯(lián)絡(luò)員，在明確工作職責(zé)的基礎(chǔ)上，把依法經(jīng)營列入重要議事日程，并落實(shí)依法經(jīng)營管理責(zé)任制，形成了一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)的網(wǎng)絡(luò)體系。
2、著力推進(jìn)法制宣傳陣地建設(shè)。廣泛宣傳依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營、安全經(jīng)營知識，加大法制普法力度，樹立“誠實(shí)待人，信用至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，一諾千金”的良好風(fēng)尚，形成了“依法治理，依法經(jīng)商，以法興商”的理念。特別是抓好“六五”普法的法治文化廣場建設(shè)，指導(dǎo)結(jié)對共建金灣社區(qū)開辟了法制文化廣場，受到廣大市民的一致好評。
3、不斷提高依法經(jīng)營管理水平。我們結(jié)合行業(yè)實(shí)際、重點(diǎn)圍繞《憲法》、《公司法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《勞動法》、《省社會治安綜合治理?xiàng)l列》、《工會法》等法律法規(guī)，組織廣大企業(yè)經(jīng)營管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律，不斷提高依法決策、依法管理、依法行政水平，加快供銷商貿(mào)工作走向法制化的軌道，機(jī)關(guān)干部由過去依靠行政手段管理經(jīng)濟(jì)向依靠法律手段，增強(qiáng)服務(wù)功能管理經(jīng)濟(jì)的方式轉(zhuǎn)變，為加快我縣供銷商貿(mào)服務(wù)業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。寶宇百貨、文峰大世界等企業(yè)所經(jīng)營的商品一律實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，并向社會作出“不做虛假廣告、商品實(shí)行三包”的公開承諾，受到消費(fèi)者一致好評。文峰大世界被市商務(wù)局授予誠信經(jīng)營示范店。
4、加強(qiáng)市場監(jiān)管，強(qiáng)化專項(xiàng)整治，維護(hù)公平守信的市場經(jīng)濟(jì)秩序，取得了良好的效果。今年上半年，我們積極做好煤炭銷售企業(yè)的管理工作，認(rèn)真做好煤炭經(jīng)營許可證年檢，及時上報(bào)煤炭銷售企業(yè)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，嚴(yán)格執(zhí)行煤炭銷售許可證制度，對不具備經(jīng)營條件的企業(yè)一律不予辦證，確保全縣煤炭經(jīng)營市場健康、穩(wěn)定發(fā)展，凈化了煤炭經(jīng)營市場秩序。鑫春化肥公司、蘇豐農(nóng)藥公司積極開展“紅盾護(hù)農(nóng)”農(nóng)資打假活動，以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的化肥、農(nóng)藥、種子、棚膜等農(nóng)資配送給廣大農(nóng)戶，受到農(nóng)戶的一致贊許。蘇豐農(nóng)藥公司被省供銷社授予農(nóng)資經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)店和文明經(jīng)營示范店。
我們致力完善制度，大力開展內(nèi)部整頓，實(shí)施規(guī)范化管理，以制度管人，按制度辦事，切實(shí)加強(qiáng)對執(zhí)法人員的考核，在考核過程中嚴(yán)格執(zhí)行考核獎懲制和行政執(zhí)法過錯追究制，以此確保法律、法規(guī)的正確實(shí)施，減少和杜絕執(zhí)法工作的隨意性和盲目性，有效促進(jìn)了依法行政工作的開展。
上半年依法經(jīng)營管理工作，雖然取得了一些成績，但還存在學(xué)法、用法廣深度等方面不足，我們將在今后的工作中進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)法制建設(shè)，進(jìn)一步提升依法經(jīng)營管理水平，為推進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)趕超發(fā)展創(chuàng)造更好、更優(yōu)的法治環(huán)境。
第10篇 煤礦經(jīng)營管理工作總結(jié)工作打算 2400字
作者：pingbao文章來源：本站原創(chuàng)點(diǎn)擊數(shù)：363更新時間：2023-11-11
進(jìn)入2024年以來，我礦廣大干部職工認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司和礦工作會議精神，緊緊圍繞我礦“三百萬、管理年、增效益、促發(fā)展”的奮斗目標(biāo)，和我礦大經(jīng)營、大管理格局的實(shí)現(xiàn)，通過強(qiáng)化內(nèi)部管理，完善內(nèi)控機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任、考核獎懲，進(jìn)一步規(guī)范了經(jīng)營管理秩序，使我礦2024年經(jīng)營管理工作取得了預(yù)期效果，下面做以總結(jié)匯報(bào)。
一、2024年1-10月份經(jīng)營指標(biāo)完成情況：
1、2024年1—11月份商品煤質(zhì)量實(shí)際完成：綜合灰分27.87%，其中：外運(yùn)煤灰分31.46%，入洗煤灰分：25.56%。
2、1-10月份全礦發(fā)出商品煤275.1萬噸；其中：入洗煤152.3萬噸；外運(yùn)102.3萬噸，平均售價(jià)246.15元/噸，比去年同期價(jià)格提高58元/噸；已組煤銷售165萬噸，價(jià)格上升50元/噸；地銷21.5萬噸，價(jià)格比去年同期上升80元/噸。
3、今年1-10月份，我礦噸煤材料費(fèi)消耗為：46.3元/噸。全年預(yù)計(jì)為：47元/噸。
4、2024年，我礦職工人均收入預(yù)計(jì)由17385元/人，提高到23128元/人，人均增加工資5743元，增幅達(dá)33.03%。
5、2024年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)回收價(jià)值850萬，復(fù)用價(jià)值800萬，實(shí)現(xiàn)修舊利廢750萬元。
二、2024年我礦所做的主要工作
(一)、完善制度建設(shè)，加強(qiáng)紀(jì)律約束，經(jīng)營管理工作有章可循。
圍繞集團(tuán)公司和礦2024年工作會議精神，結(jié)合我礦實(shí)際情況，先后出臺和完善了《材料費(fèi)管理與考核辦法》、《我礦煤質(zhì)管理規(guī)定》、《我礦煤質(zhì)管理風(fēng)險(xiǎn)抵押考核辦法》《物資修舊利廢和復(fù)用辦法》、《關(guān)于加強(qiáng)勞動力管理的實(shí)施意見》、《關(guān)于加強(qiáng)辦事員管理實(shí)施意見》、《我礦勞動力市場管理辦法》、《關(guān)于工人技術(shù)大拿、技師、高級技師評聘考核辦法》、《我礦職工獎懲工作規(guī)定》、《我礦副職干部工資發(fā)放考核規(guī)定》、《工資科內(nèi)部控制制度》、《我礦內(nèi)部承包管理辦法》等管理規(guī)定和辦法，規(guī)范了我礦的經(jīng)營管理工作，提高了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行可控性、可操作性。
（二）、以煤質(zhì)管理為中心，想盡一切辦法，確保提質(zhì)增收。
2024年1—11月份商品煤質(zhì)量實(shí)際完成：綜合灰分27.87%，其中：外運(yùn)煤灰分31.46%，入洗煤灰分：25.56%。與去年同期相比，綜合灰分降低0.71個百分點(diǎn)，外運(yùn)煤灰分上升2.1個百分點(diǎn)，入洗煤灰分降低0.9個百分點(diǎn)。2024年商品煤質(zhì)量預(yù)計(jì)完成：綜合灰分28.38%，其中外運(yùn)煤灰分31.85%，入洗煤灰分26.73%。
2024年1—7月份入洗煤灰分均在23%以下，創(chuàng)3年來首次入洗煤質(zhì)量連續(xù)數(shù)月優(yōu)質(zhì)。
2024年杜絕了商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故，創(chuàng)連續(xù)3年來我礦商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故均為零的記錄。
2024年煤質(zhì)方面所做的主要工作如下：
1、2024年初，我礦根據(jù)集團(tuán)公司2024年工作會議精神的要求，建立、健全、完善了煤炭生產(chǎn)、運(yùn)輸加工、儲裝、質(zhì)檢和銷售等環(huán)節(jié)的煤質(zhì)管理體系。成立了煤質(zhì)管理小組，建立了月煤質(zhì)分析會制度。我礦以文件的形式下發(fā)并實(shí)施了《我礦煤質(zhì)管理規(guī)定》和《我礦煤質(zhì)管理風(fēng)險(xiǎn)抵押考核辦法》，其中《我礦煤質(zhì)管理規(guī)定》是根據(jù)我礦煤層賦存條件和市場對煤炭產(chǎn)品質(zhì)量的要求制定的切實(shí)可行有效的管理辦法，今年8月份我礦又根據(jù)集團(tuán)公司下發(fā)的“煤炭產(chǎn)品質(zhì)量成本浮動考核辦法”的有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合第四季度井下的具體情況，又制訂并實(shí)施了“我礦煤質(zhì)管理補(bǔ)充規(guī)定”。這三個文件的實(shí)施，加大了獎罰力度，提高了全礦干部職工的質(zhì)量意識和責(zé)任心，確保了煤質(zhì)措施的落實(shí)。
2、立足源頭，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)
（1）、加強(qiáng)掘進(jìn)和采煤工作面的現(xiàn)場毛煤管理，對不同采面、掘進(jìn)巷道，堅(jiān)決落實(shí)分掘、分采、分運(yùn)措施，杜絕煤矸混出，以保證毛煤質(zhì)量；同時，充分利用現(xiàn)有的井上、下所有煤倉及運(yùn)輸系統(tǒng)和己二排矸倉，對不同煤種和不同質(zhì)量的煤實(shí)施分時、分運(yùn)、分儲、分裝，確保按用戶的要求裝車發(fā)運(yùn)；加強(qiáng)煤場管理，保證地銷煤質(zhì)量。
（2）、煤質(zhì)管理人員分區(qū)、包頭、包面、明確責(zé)任，重點(diǎn)頭面專人負(fù)責(zé)，現(xiàn)場跟班，落實(shí)一頭一面一措施。
（3）、堅(jiān)持采、掘工作面定期采樣化驗(yàn)，根據(jù)采樣化驗(yàn)和檢查結(jié)果及時調(diào)整煤質(zhì)管理的重點(diǎn)并修改完善煤質(zhì)管理專項(xiàng)措施，增強(qiáng)煤質(zhì)管理的針對性和預(yù)見性，實(shí)現(xiàn)動態(tài)管理。
（4）、加強(qiáng)煤樓振動篩、螺旋篩的使用管理和煤樓系統(tǒng)的手選工作；充分利用快灰檢測儀和礦洗煤廠的水洗、風(fēng)洗作用，堵塞煤質(zhì)管理漏洞，杜絕了商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故。
（三）、緊盯客戶需求，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)市場營銷，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡。
1-10月份全礦發(fā)出商品煤275.1萬噸；其中：入洗煤152.3萬噸；外運(yùn)102.3萬噸，平均售價(jià)246.15元/噸，比去年同期外運(yùn)下降39.4萬噸，價(jià)格提高58元/噸；已組煤銷售165萬噸，比去年同期多100噸，價(jià)格上升50元/噸；地銷21.5萬噸，價(jià)格比去年同期上升80元/噸；實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡。
今年運(yùn)銷工作所采取的主要措施：
1、今年集團(tuán)公司統(tǒng)一銷售后，運(yùn)銷站、銷售科等相關(guān)部門團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切聯(lián)系集團(tuán)公司相關(guān)處室，加強(qiáng)攻關(guān)，多要車皮，保證了原煤外運(yùn)和直達(dá)專列準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)行，滿足了用戶的需求，贏得了市常
2、充分用足用好集團(tuán)公司有關(guān)政策，做好田莊洗煤廠、焦化公司等單位的售前售后服務(wù)工作，大力加強(qiáng)了已組煤的銷售。已組煤銷售連創(chuàng)我礦歷史新紀(jì)錄。并且杜絕了質(zhì)量糾紛，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡，為我礦利潤增長做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。其中元月份首創(chuàng)已組煤外運(yùn)22萬噸歷史紀(jì)錄，10月份有日裝車255車的歷史最高水平。
3、今年4、5月份，煤炭市場發(fā)生了一些變化，市場需求下降，造成原煤庫存8萬噸；與此同時，由于下半年生產(chǎn)條件變化，煤質(zhì)出現(xiàn)了較大的反復(fù)，這些問題一度給給銷售工作造成很大壓力。對此我們想方設(shè)法，頂著壓力，迎難而上。首先爭取了集團(tuán)公司有關(guān)部門的支持，積極加強(qiáng)與新、老客戶的溝通與聯(lián)系，大搞優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用真情打動用戶；其次是采取有效措施，實(shí)施分儲分運(yùn)，做好落地返裝；再次是拓寬銷售渠道，加強(qiáng)地銷工作，使煤場及時“消腫”，為全年的銷售工作奠定了扎實(shí)基矗
（四）、增強(qiáng)成本意識，嚴(yán)控材料消耗，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)支降耗。
今年1-10月份，我礦噸煤材料費(fèi)消耗為：46.3元/噸。預(yù)計(jì)全年為：47元/噸。超出計(jì)劃的原因主要是井上、下質(zhì)量達(dá)標(biāo)大幅增加和采掘戰(zhàn)線材料消耗過大所致。今年材料管理方面我們主要把好了“四關(guān)”：
1、把好“成本關(guān)”，圍繞降低噸煤成本做工作，嚴(yán)格控制材料消耗。
第11篇 農(nóng)業(yè)局2023年上半年農(nóng)村經(jīng)濟(jì)經(jīng)營管理工作總結(jié) 1600字
一是圓滿完成“數(shù)字鄉(xiāng)村”工程建設(shè)任務(wù)。在省、州、和縣委政府的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)下，我縣“數(shù)字鄉(xiāng)村”工程建設(shè)去年已完成了全縣63個村民委員會（社區(qū)）510個自然村的數(shù)據(jù)、圖片錄入工作，村委會、自然村數(shù)據(jù)、信息、圖片上傳已全面結(jié)束，縣、鄉(xiāng)兩級網(wǎng)頁已做好。今年，根據(jù)工作要求做好數(shù)據(jù)和圖片的審核工作，對510個自然村、7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣級網(wǎng)頁的文字和數(shù)據(jù)進(jìn)行截停審核，變更報(bào)表和文本。
二、認(rèn)真組織好村容村貌整治項(xiàng)目。根據(jù)省農(nóng)業(yè)廳、財(cái)政廳《關(guān)于印發(fā)〈2024年__省村容村貌整治工程項(xiàng)目申報(bào)指南〉的通知》文件精神，結(jié)合實(shí)際，按照“依托現(xiàn)有基礎(chǔ)條件，尊重農(nóng)民意愿，充分調(diào)動農(nóng)民積極性，整合資源組織，以改善人居環(huán)境為主”的項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)，及時調(diào)查了解掌握全縣新農(nóng)村建設(shè)的基本情況，結(jié)合實(shí)際組織上報(bào)了《__鎮(zhèn)太平地村委會方山村道路硬化建設(shè)項(xiàng)目》、《__鎮(zhèn)乍石村委會乍石村內(nèi)綠化美化建設(shè)項(xiàng)目》和《中和鎮(zhèn)中和村委會老街組道路硬化建設(shè)項(xiàng)目》。
三、加強(qiáng)農(nóng)村集體資產(chǎn)財(cái)務(wù)管理，發(fā)展壯大農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)。認(rèn)真貫徹落實(shí)州委8號文件精神，把增強(qiáng)村級集體經(jīng)濟(jì)實(shí)力作為加強(qiáng)農(nóng)村黨的基層組織和農(nóng)村基層政權(quán)建設(shè)的重要內(nèi)容，擺上重要的位置，采取有效措施，積極探索發(fā)展壯大村級集體經(jīng)濟(jì)實(shí)力的有效途徑和辦法，進(jìn)一步發(fā)展壯大農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)。積極爭取省州立項(xiàng)扶持，同時建立縣級示范點(diǎn)。今年以來認(rèn)真組織搞好項(xiàng)目監(jiān)督管理，進(jìn)一步幫助完善了項(xiàng)目實(shí)施單位財(cái)務(wù)管理制度、民主理財(cái)制度等各項(xiàng)管理制度。同時，認(rèn)真組織搞好2024年省級扶持農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展項(xiàng)目的申報(bào)工作。通過調(diào)查研究，組織上報(bào)了《__鎮(zhèn)__村委會板栗綜合開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目》。認(rèn)真組織做好2024年2個扶持村集體經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目的效益評價(jià)工作。
四、積極引導(dǎo)農(nóng)民專業(yè)合作組織快速健康發(fā)展。根據(jù)省州有關(guān)扶持農(nóng)民專業(yè)合作組織的文件精神。結(jié)合我縣實(shí)際，積極配合相關(guān)部門，認(rèn)真做好農(nóng)民專業(yè)合作組織指導(dǎo)工作。積極組織申報(bào)《__縣良種繁制專業(yè)合作社示范項(xiàng)目》和《__縣蠶桑協(xié)會示范項(xiàng)目》。組織搞好《農(nóng)民專業(yè)合作社法》的宣傳工作。同時，做好2024年《__縣蓮池肉鴨養(yǎng)殖專業(yè)協(xié)會的示范項(xiàng)目》的總結(jié)和驗(yàn)收工作。認(rèn)真組織搞好農(nóng)業(yè)部農(nóng)民專業(yè)合作社統(tǒng)計(jì)工作。
五、加強(qiáng)農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理，防止農(nóng)民負(fù)擔(dān)反彈。健全完善農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，鞏固10個農(nóng)民負(fù)擔(dān)抽樣監(jiān)測點(diǎn)和20個動態(tài)監(jiān)測點(diǎn)。開展農(nóng)民負(fù)擔(dān)執(zhí)法檢查2次，涉及9個村委會21個村民小組54戶農(nóng)戶，8所中小學(xué)。同時，認(rèn)真組織完成農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)測點(diǎn)各項(xiàng)監(jiān)測數(shù)據(jù)的收集、整理、分析、匯總工作。進(jìn)一步配合相關(guān)部門做好涉農(nóng)稅收、價(jià)格和收費(fèi)“公示制”工作，并做好檢查督促落實(shí)。全面推行農(nóng)村訂閱報(bào)刊費(fèi)用“限額制”的實(shí)施辦法。目前，村級報(bào)刊訂閱未發(fā)現(xiàn)超過省政府糾風(fēng)辦規(guī)定的省級以上扶貧開發(fā)貧困縣400元限額的現(xiàn)象。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《__省涉及農(nóng)民負(fù)擔(dān)案（事）件責(zé)任追究實(shí)施細(xì)則》。
六、認(rèn)真做好農(nóng)經(jīng)統(tǒng)計(jì)工作。為進(jìn)一步改進(jìn)和完善農(nóng)村經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法體系，及時準(zhǔn)確地反映農(nóng)村經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，提高農(nóng)經(jīng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和時效性。在7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)鞏固60戶以農(nóng)民收入為主的抽樣調(diào)查戶，通過抽樣調(diào)查的統(tǒng)計(jì)方法，逐步實(shí)現(xiàn)了主要統(tǒng)計(jì)指標(biāo)由全面統(tǒng)計(jì)向抽樣統(tǒng)計(jì)的過渡。在組織實(shí)施統(tǒng)計(jì)方案中，認(rèn)真搞好培訓(xùn)，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的審查與監(jiān)督，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析，進(jìn)一步提高了統(tǒng)計(jì)報(bào)表質(zhì)量。
七、穩(wěn)定和完善農(nóng)村土地承包關(guān)系。認(rèn)真宣傳貫徹落實(shí)了《農(nóng)村土地承包法》、《農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)證管理辦法》等法律法規(guī)。規(guī)范村級土地臺帳，鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)范了土地檔案。同時，鼓勵農(nóng)民依法、自愿、有償轉(zhuǎn)讓土地承包經(jīng)營權(quán)，促進(jìn)土地有序流轉(zhuǎn)。認(rèn)真貫徹落實(shí)《農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)管理辦法》的基礎(chǔ)上，積極鼓勵農(nóng)民流轉(zhuǎn)土地，努力完善流轉(zhuǎn)服務(wù)方式，嚴(yán)格使用規(guī)范統(tǒng)一的土地流轉(zhuǎn)文書，促進(jìn)農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)的流轉(zhuǎn)。根據(jù)省政府辦《轉(zhuǎn)發(fā)省農(nóng)業(yè)廳關(guān)于做好全省農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)證補(bǔ)換發(fā)工作意見的通知》（云政辦發(fā)〔2023〕135號）的相關(guān)要求，發(fā)放經(jīng)營簽證。
第12篇 市場部經(jīng)營管理銷售工作總結(jié) 1350字
一、杭州市場部經(jīng)營情況
2023 年初至今，在公司效益經(jīng)營方針指導(dǎo)下，我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際經(jīng)營情況，對片區(qū)虧損網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，撤場等大力度處理，已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點(diǎn)，在撤場同時，又有效開發(fā)了五家網(wǎng)點(diǎn)。新開網(wǎng)點(diǎn)遵循了公司效益，謹(jǐn)慎、詳細(xì)調(diào)整，準(zhǔn)確判斷和預(yù)估的指導(dǎo)要求，力爭把經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利?，F(xiàn)杭州市場實(shí)際經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)為46家，銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬左右，遞增率為57%左右，市場的實(shí)際經(jīng)營效益也在逐步改善和提高。
二、杭州市場部管理現(xiàn)狀
片區(qū)管理分工明確，各片區(qū)業(yè)務(wù)能針對片區(qū)經(jīng)營情況對工作主次分明，有條不紊地開展，在回款、客情維護(hù)、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執(zhí)行到位，業(yè)務(wù)開展有分工，有協(xié)作。我本人除了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，把工作重點(diǎn)放在信息收集和新網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)上。
三、大區(qū)后勤管理情況
1、 倉庫
經(jīng)過一段時間的消化和調(diào)整，大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存，公司主動淘汰品牌所形成庫存。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫存。在公司協(xié)調(diào)下，兄弟市場上海，臺州的幫助下，大區(qū)內(nèi)部嘉興。湖州共同努力下，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。
2、 品牌梳理
經(jīng)過調(diào)整和消化，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)
3、 司機(jī)、財(cái)務(wù)等其它后勤人員基本盡職盡責(zé)，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項(xiàng)。
四、存在問題及分析
1、大客戶大包袱，2024年12月份包場的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營至今，平均投入產(chǎn)出比60%多，費(fèi)用占整個市場40%多，成了市場效益經(jīng)營的大包袱。
原因有以下幾個方面：a、金融危機(jī)有一點(diǎn)點(diǎn)b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進(jìn)d、品牌調(diào)整導(dǎo)致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性。整改措施，由于我們簽的是兩年的包場合同，已經(jīng)進(jìn)行了有效溝通，客戶已答應(yīng)第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因?yàn)槭情T店承包制，利潤和費(fèi)用已分配下去，因此費(fèi)用調(diào)整空間沒有，但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導(dǎo)入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動跟進(jìn)。
2、其它幾個虧損小網(wǎng)點(diǎn)已積極溝通，用撤貨來終止虧損。
3、多品牌調(diào)整負(fù)擔(dān)重，給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力，由于品牌引進(jìn)和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構(gòu)、制定品牌淘汰和引入的機(jī)制。
4、即期品存在和處理，即期品存在已久，已經(jīng)成為影響公司效益的一個因素，即期品形成原因：a、不合理要貨b一線促銷人員和業(yè)務(wù)人員重視不夠c季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理d質(zhì)量不穩(wěn)定品牌e倉庫人員沒有培訓(xùn)和可以依據(jù)的一般操作手冊和標(biāo)準(zhǔn)，因此，建議公司在倉庫的陳列，貨品的發(fā)放和管理，季節(jié)性產(chǎn)品的備貨，即期品管理和處理，產(chǎn)品報(bào)損處理制訂一套操作手冊，讓每一位倉管有可遵循基本依據(jù)，而不是每人按自己想法管理。
5、市場競爭現(xiàn)狀，由于杭州日化終端供應(yīng)商20多家，競爭白熱化，對費(fèi)用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付，導(dǎo)致我們在競爭中雖然最早獲取信息，但最終因?yàn)橘M(fèi)用支付問題流失很多店，并在市場開發(fā)中舉步維艱，最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實(shí)力贏取部分網(wǎng)點(diǎn)。
第13篇 煤礦經(jīng)營管理工作總結(jié)和年底工作安排 1400字
一、當(dāng)月主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：（略）
二、當(dāng)月 大型材料消耗情況（單位： 萬元）略
三、當(dāng)月經(jīng)營管理所做的主要工作：
(一)、重點(diǎn)監(jiān)控，積極應(yīng)戰(zhàn)，全力以赴抓質(zhì)量。
由于客觀因素， 煤質(zhì)形勢較為嚴(yán)峻，戊10-20230面過斷層、夾矸，已15-17-22092面進(jìn)入薄煤帶，已15-22260煤層變化大、機(jī)尾有斷層，等等，給煤質(zhì)管理帶來很大困難。針對問題，煤質(zhì)管理人員全員發(fā)動，積極主動地想措施，找辦法，通過分析有利和不利因素，采取種種管理手段，力保煤質(zhì)穩(wěn)定。
（1）、對重點(diǎn)頭面選派專人現(xiàn)場跟班，源頭控制，動態(tài)管理，嚴(yán)格落實(shí)一頭一面一措施，合理實(shí)施分采、分掘、分運(yùn)、分儲、分裝。通過斷層打眼放炮、降低采高、加強(qiáng)頂板管理等手段， 毛煤灰分由39。5%降到37%；外運(yùn)煤熱量保持在4800大卡以上，達(dá)到了公司要求。
（2）、根據(jù)市場需求，充分運(yùn)用篩選設(shè)備，大力加強(qiáng)煤樓選矸管理，手選率達(dá)95%，最大限度的將矸石選出。加強(qiáng)快灰測試設(shè)備的使用，正確指導(dǎo)商品煤的發(fā)運(yùn)，滿足不同的用戶需求，盡力避免商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故。
商品煤綜合灰分預(yù)計(jì)完成 35。34 %； 其中， 戊組外運(yùn)煤完成35 %，已組入洗煤完成36。01 %。熱量保持在4852大卡/kg。
(二)、精心組織，合理發(fā)運(yùn)，提高結(jié)算價(jià)格，確保產(chǎn)銷平衡。
截止11月23日，共發(fā)出商品煤187622。74噸，全礦外運(yùn)累計(jì)161321噸，其中運(yùn)銷公司107567噸，已組入洗煤53173噸；地銷累計(jì)25891噸。預(yù)計(jì)全月可發(fā)出商品煤23萬噸，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷平衡。
銷售科、運(yùn)銷站、調(diào)度室等相關(guān)部門密切配合，以運(yùn)銷公司為銷售中心，調(diào)動一切力量，加強(qiáng)公關(guān)，多要車皮、去向，加大外運(yùn)量；加強(qiáng)與地銷直供戶的溝通，以誠信、互利的原則求得理解和支持，努力提高結(jié)算價(jià)格。
由于客觀原因，已組煤質(zhì)不穩(wěn)定，入洗煤量有所下降，我們認(rèn)真做好各個環(huán)節(jié)的工作，多方聯(lián)系地銷煤用戶，加強(qiáng)售前售后服務(wù)，提高裝車速度，避免煤質(zhì)糾紛，確保已組煤產(chǎn)銷平衡。
還召開了清欠例會，制定了后兩個月的清欠任務(wù)，對重點(diǎn)欠款戶進(jìn)行了分析，加大了力度，基本完成了當(dāng)月的清欠任務(wù)，對下個月清欠工作做了安排部署，力爭完成全年清欠指標(biāo)。
(三)、以降低成本為目標(biāo)，嚴(yán)控材料消耗。
1、嚴(yán)格審核各單位用料計(jì)劃，認(rèn)真執(zhí)行審批程序，統(tǒng)籌考慮，優(yōu)先安全生產(chǎn)、重點(diǎn)項(xiàng)目用料，緊急用料、質(zhì)量達(dá)標(biāo)用料，嚴(yán)控非生產(chǎn)用料。
2、對物資的價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、型號進(jìn)行全方位檢驗(yàn)，盡力避免我礦利益不受損失。密切配合駐礦站和有關(guān)科室，跟蹤進(jìn)貨，配送到位，現(xiàn)場管理落實(shí)，及時的發(fā)現(xiàn)、解決材料供應(yīng)過程中存在的問題。
3、認(rèn)真對基層小倉庫進(jìn)行盤查，對存在的帳目不全、臟、亂、差，等問題，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范管理。根據(jù)庫存物資情況，交舊領(lǐng)新，控制新品投放。
(四)、行使管理職能，優(yōu)化人力資源和勞動工資配置。
繼續(xù)配合集團(tuán)公司在我礦進(jìn)行的“雙定”（定額、定員）試點(diǎn)工作，配合集團(tuán)公司“雙定”人員深入綜采一隊(duì)、綜采三隊(duì)工作面，進(jìn)行現(xiàn)場工作寫實(shí)；調(diào)查了解基層區(qū)隊(duì)各工種、各崗位人員及全礦機(jī)電設(shè)備配置情況，積累第一手資料，為集團(tuán)公司勞動定額定員標(biāo)準(zhǔn)的制訂奠定基礎(chǔ)。積極準(zhǔn)備整理資料，順利通過國家安監(jiān)局對我礦進(jìn)行的“特別規(guī)定”執(zhí)行情況大檢查；完成了2024年從事煤炭事業(yè)30年以上人員榮譽(yù)金調(diào)查、申報(bào)工作；草擬了勞動服務(wù)公司對大礦勞務(wù)輸出承包大礦劣質(zhì)煤炭加工工傷勞務(wù)合同；及時發(fā)放工傷職工膳食補(bǔ)助，對“101”醫(yī)院住院的“5.30”工傷人員所提出的問題，積極調(diào)查落實(shí)，確保我礦穩(wěn)定。
(五)、加強(qiáng)現(xiàn)場管理，和回收
第14篇 酒店經(jīng)營與管理實(shí)習(xí)總結(jié) 3050字
2023年10月28日我們來到浙江海亮商務(wù)酒店實(shí)習(xí).通過培訓(xùn)實(shí)習(xí)我了解到“顧客第一，服務(wù)至上”是酒店的經(jīng)營理念，以高效卓越服務(wù)奉獻(xiàn)的精神服務(wù)好每一位顧客，緊跟世界主題引領(lǐng)低碳消費(fèi)生活，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)綠色飯店。培養(yǎng)員工把工作剛事業(yè)去做，提高員工的工作素質(zhì)，提升員工的服務(wù)技能。它是由中國500強(qiáng)企業(yè)－－海亮集團(tuán)斥資2.65億元興建的豪華商務(wù)型酒店，餐飲客房娛樂設(shè)施齊全。它于2023年開業(yè)至今秉承并學(xué)習(xí)其他酒店的經(jīng)營及管理模式努力向前發(fā)展，在2023年4月的時候通過了浙江省“綠色飯店”的審核，在酒店業(yè)不斷發(fā)展的推動下，海量商務(wù)酒店也在不斷向前發(fā)展。在這個還算不錯的環(huán)境中我們于2023年5月31號完成了我們?yōu)槠淦邆€月的實(shí)習(xí)。
1.酒店概況
諸暨海亮商務(wù)酒店座落于諸暨店口華東汽配水暖城內(nèi)，是由中國500強(qiáng)企業(yè)－－海亮集團(tuán)斥資2.65億元興建的豪華商務(wù)型酒店。酒店環(huán)境優(yōu)越，交通便捷，毗鄰華東珠寶城，距蕭山國際機(jī)場僅35分鐘車程，離紹興市區(qū)35公里，諸暨市區(qū)30公里。酒店擁有各類豪華客房160余間套，室內(nèi)布置典雅、設(shè)施齊全，能滿足不同層次賓客的需求；擁有1000余平方米多功能宴會廳一個，能承辦650余人大型宴會和會議接待；裝飾豪華、風(fēng)格獨(dú)特的餐飲包廂30余只；精典雅致的西餐廳一個；規(guī)格不同的會議室五個；同時能停放200余輛汽車的大型地下車場一個。 酒店還擁有一流娛樂設(shè)施，大型浴場、足浴、桑拿、ktv、spa、棋牌、美容美發(fā)等都將使您流連忘返，擁有極致的生活享受。 海亮商務(wù)酒店，是您商務(wù)接待、旅游度假、聚朋會友的理想場所。
酒店：四
開業(yè)時間：2023-01-01
2.實(shí)習(xí)總結(jié)
實(shí)習(xí)目的：
通過實(shí)習(xí)提高自己的對社會的認(rèn)知能力，同時理論聯(lián)系實(shí)際，讓自己迅速適應(yīng)社會跟上社會的發(fā)展。通過理論與實(shí)際的結(jié)合、學(xué)校與社會的溝通，進(jìn)一步提高學(xué)生的思想覺悟、業(yè)務(wù)水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便培養(yǎng)自己成為能夠主動適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的高素質(zhì)的復(fù)合型人才。培養(yǎng)自己的工作責(zé)任心、責(zé)任感，學(xué)習(xí)干一行愛一行的精神。
實(shí)習(xí)過程
1.了解酒店的概況
2.各崗位的專業(yè)培訓(xùn)
3.進(jìn)行考試考核
4.定崗實(shí)習(xí)
實(shí)習(xí)部門：餐飲部（中餐廳 、西餐廳）
實(shí)習(xí)流程：
1.跟師傅學(xué)習(xí)
一周的理論知識及基本操作培訓(xùn)結(jié)束后，我們進(jìn)入餐飲部跟師傅學(xué)習(xí)跟詳細(xì)的工作流程及禮貌禮節(jié)，第一次接觸餐飲業(yè)有些害怕，師傅從最基本的給我們教起，讓我們慢慢適應(yīng)這個工作環(huán)境，適應(yīng)這份工作。餐飲的服務(wù)流程很多：拉椅讓座、倒茶、上毛巾、鋪口布花、問酒水、倒醬油米醋、上菜、送客。我們學(xué)習(xí)每一個流程并在師傅的幫助下完成，慢慢的我們不再害怕，也可以自己操作，同時師傅會給我們及時糾正我們的錯誤。在學(xué)習(xí)餐中服務(wù)流程的同時我們還學(xué)習(xí)餐后收尾工作，如何將餐桌上的餐具清洗干凈及包廂的其他衛(wèi)生做干凈，餐具衛(wèi)生是非常重要的，領(lǐng)班會及時檢查包廂的衛(wèi)生，確保客人的用餐衛(wèi)生。
2.自己獨(dú)立操作
半個月的學(xué)習(xí)，我們已經(jīng)可以獨(dú)立操作并給我們分了包廂。來的客人是各型各色的，有的很急，需要按他的要去去做，不可以在工作中回答客人不知道，要用專業(yè)用語去回答，不可以對客人發(fā)脾氣，即便是客人的不對也不可以，自己解決不了的問題可以叫領(lǐng)班來解決，還是解決不了的話可以叫主管和經(jīng)理來解決。在整個操作過程重要面帶微笑，不可以拉著臉為客人服務(wù)，客人的要求要盡量滿足。必須做到規(guī)范服務(wù)，在服務(wù)過程中要用九句禮貌用語（1.您好！歡迎觀臨2.中午好，晚上好3.這邊請，您請坐4.對不起打擾了5.好的，知道了6.實(shí)在對不起，請?jiān)?.請多關(guān)照，請多指教8.帶好您的隨身物品9.請慢走，歡迎下次光臨），要請字當(dāng)頭，謝不離口。在這段時間里，我們的服務(wù)越來越規(guī)范，出現(xiàn)的錯誤越來越少，得到了領(lǐng)班、主管、經(jīng)理的肯定。
3.工作崗位的調(diào)換
自己操作三個月后，我們的工作進(jìn)行了小的調(diào)換，有人去做迎賓，迎賓的工作雖然比服務(wù)員的工作簡單，但她們要講客人準(zhǔn)確的帶到相應(yīng)的包廂，她們的工作要非常嚴(yán)謹(jǐn)，她們可以說是餐廳的門面。我的工作還是服務(wù)員，我從新服務(wù)員變成了老服務(wù)員，工作技能越來越扎實(shí)，工作流程越來越熟悉。
在酒店實(shí)習(xí)的這段時間，我看到了地域的差異，酒店的服務(wù)于普通酒店服務(wù)的差別，經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的快慢影響著各行各業(yè)的發(fā)展，同時看到了管理的不同對酒店發(fā)展的影響，雖然海亮商務(wù)酒店有“顧客至上，員工第一”的口號，實(shí)際沒有做到，現(xiàn)在都實(shí)行人性化管理，她們在這方面有些欠缺，使老員工跳槽，新員工辭職。如果這方面可以改進(jìn)的話，對于一個四酒店來說，招聘員工應(yīng)該不會那么難，且會會有更好的發(fā)展。
實(shí)習(xí)心得
我在海亮商務(wù)酒店進(jìn)行了為期七個月的實(shí)習(xí)，這次實(shí)習(xí)是我第一次踏入社會，面對貴族華麗大堂，整潔有序的工作， 對我來說是一次很大的挑戰(zhàn)。
我們在人事部經(jīng)過一個星期的短期培訓(xùn)后，基本上掌握了酒店的基本概況和應(yīng)知應(yīng)會的內(nèi)容，然后就把我們分配到各個崗位，我則被分到了中餐部門，待熟悉了本部門的概況后就跟著師傅開始學(xué)習(xí)了。我第一次獨(dú)立操作時真的很膽小，不敢去詢問客人的要求，后來師傅和主管說了，一定要放開自己心中的“怕”，主動去做，最重要的一點(diǎn)就是“勤”!要勤快，要用眼睛去觀察，發(fā)現(xiàn)可人的需求，在客人沒有說出來之前為客人服務(wù)，這才是服務(wù)。了，到后來每次一有客人來吃飯，我都會主動迎上去，熱情、周到地去服務(wù)，用最真誠的微笑去迎接客人，使我自己更加充滿了信心!也許在酒店實(shí)習(xí)不免會遇到這樣那樣的麻煩，什么樣的客人都會遇到，關(guān)鍵是要看自己怎么去對待了，我想只要用一顆真誠、上進(jìn)的心，無論遇到什么樣的坎坷，我都會踏過去的!
在中餐廳的這一年，人的接觸面也廣了，從一生下來認(rèn)識到自己的父母，上了學(xué)，認(rèn)識老師、同學(xué)，而現(xiàn)在的我到了___酒店又認(rèn)識了同事、領(lǐng)導(dǎo)以及所熟悉的客人等，隨著更深地接觸，覺得陌生人比認(rèn)識的人還要多，所以說不和陌生人打交道是不可能的，人在這個世界上就生活在一個人際關(guān)系圈里。所以我也逐漸認(rèn)識到了，要想在酒店干得好，有幾點(diǎn)是必須要有的：一是素質(zhì)要好，有一定的文化基礎(chǔ)，也要有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，工作認(rèn)真，一絲不茍。二是勤奮，有條理，頭腦清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干，深受到領(lǐng)導(dǎo)以及客人的喜愛。如果真的能做到以上幾點(diǎn)，我想你也許就是一位優(yōu)秀的初級管理者了，還有人生存于社會上，也不能太過于表現(xiàn)自己。其實(shí)，只要用一顆熾熱、真誠的心去對待你身邊的每一個人或是每一件事，那就可以問心無愧了。
酒店里要學(xué)到的東西很多，比如說餐桌上的禮儀，和客人打交道，還有就是做為五的服務(wù)員該怎么面對客人的不同要求。在中餐廳，接觸這方面的知識相對于其他部門而言還是比較多的。當(dāng)我們?nèi)プ鲆蛔揽颓椋粗腿巳胱?，一些客套話，和一些敬酒方面的，都會學(xué)到一點(diǎn)點(diǎn)，還有一些比較重要的就是人與人之間的交往，就是所謂的“為人處世”，要懂得尊重人。有一本書叫做《不要只做我告訴你的事，請做需要做的事》，它在某種程度上給出了答案：能滿足領(lǐng)導(dǎo)終極期望的人常常會有更好的職業(yè)發(fā)展前景?，F(xiàn)在內(nèi)向性格的人比較多，而工作中的關(guān)注點(diǎn)絕大多數(shù)只是在于盡善盡美地想法子完成領(lǐng)導(dǎo)交給他們做的任何事情，其實(shí)在酒店待了這么長時間，我覺得不僅要完成領(lǐng)導(dǎo)交給自己的事，還應(yīng)該積極地站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問題，這樣不僅解決了領(lǐng)導(dǎo)想到的問題，而且還主動幫領(lǐng)導(dǎo)想好答案或解決方案，所以說，要想真正的在社會上立足就要懂得學(xué)會積極主動。主動會給你帶來機(jī)會，因?yàn)闄C(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人的，但主動的同時不要總是表現(xiàn)自己，要學(xué)會高調(diào)做事，低調(diào)做人。社會的發(fā)展，國際的交流，我們對外語的學(xué)習(xí)還很欠缺，如果要做酒店業(yè)學(xué)幾門外語是非常必要的。
第15篇 煤礦上半年經(jīng)營管理工作總結(jié) 1900字
煤礦上半年經(jīng)營管理工作總結(jié)
一、上半年主要指標(biāo)完成情況：二、上半年主要管理措施：、立足源頭，狠抓管理，煤質(zhì)工作成績顯著.1、上半年四個采面都不同程度地出現(xiàn)地質(zhì)構(gòu)造，特別是己15—22260采面和戊9、10—21190采面斷層落差大，走向長，管理難度大。煤質(zhì)管理人員明確責(zé)任，立足源頭，深入井下現(xiàn)場，根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和采、掘頭面地質(zhì)變化情況，嚴(yán)格____采、運(yùn)、儲、裝全過程。并選派精干人員現(xiàn)場盯班、跟班，包區(qū)包隊(duì)，發(fā)現(xiàn)問題，及時采取措施，確保了戊組和己組的毛煤質(zhì)量。2、實(shí)施整改問題復(fù)查制。對井下拉水煤、空皮帶灑水及其它影響煤質(zhì)的情況，及時向責(zé)任區(qū)隊(duì)下達(dá)整改通知單，第二天復(fù)查沒有整改、不采取措施的，堅(jiān)決給予罰款或停頭處理。3、堅(jiān)持正規(guī)循環(huán)、定期采樣制度，有效監(jiān)測毛煤質(zhì)量，增強(qiáng)煤質(zhì)管理的針對性和預(yù)見性，提高化驗(yàn)數(shù)據(jù)的時效性、準(zhǔn)確性。完善煤質(zhì)信息日報(bào)制度，及時上報(bào)煤質(zhì)信息，加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通聯(lián)系，掌握了煤質(zhì)管理的主動權(quán)。（二）、強(qiáng)化外運(yùn)，力保入洗，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷平衡。1-6月份針對煤炭市場行情，相關(guān)部門以運(yùn)銷公司為主渠道，加強(qiáng)攻關(guān)，積極催要車皮、去向，快速合理裝車，實(shí)現(xiàn)了外運(yùn)、結(jié)算同步提高，超額完成了任務(wù)，并且無一起商務(wù)糾紛。由于已組煤受煤質(zhì)以及自然條件的影響，銷量大幅下降，銷售部門仍然堅(jiān)持做好各項(xiàng)售前、售后服務(wù)工作，為完成全年入洗打好基礎(chǔ)。地銷由于各種原因，比去年略有下降。運(yùn)銷部門積極組織地銷，走訪客戶，找貨源，提供煤場優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了銷大于產(chǎn)。清欠方面，全體清欠人員經(jīng)過長期堅(jiān)持不懈的努力，上半年共清欠外欠款60.1036萬元，超額完成了上半年的清欠任務(wù)。特別是欠款最大戶剩余30萬元被成功清回，鼓舞了全體人員的士氣，為完成全年清欠任務(wù)樹立了信心。（三）、積極做好“雙定”工作，合理優(yōu)化人力資源配置1、為進(jìn)一步提高全員工效，優(yōu)化人力資源配置，勞資部門積極配合集團(tuán)公司“雙定”試點(diǎn)工作，結(jié)合我礦采掘工作面條件和工作量完成情況，和井下機(jī)電設(shè)備臺數(shù)及現(xiàn)有崗位需要，經(jīng)現(xiàn)場寫實(shí)和實(shí)際測算，對井下輔助和地面崗位進(jìn)行合理定員，以我礦“雙定”試點(diǎn)資料為基礎(chǔ)，整理出臺了《集團(tuán)公司礦井勞動定額定員手冊。2、今年1月和3月份兩次調(diào)整提高了各單位工資承包基數(shù)，進(jìn)一步理順了采掘、輔助、地面三類人員的比例關(guān)系，職工收入穩(wěn)中有升，范文寫作調(diào)動了全礦職工的生產(chǎn)積極性。3、配合紀(jì)委，深入基層單位，檢查工資表上墻情況，增加工資分配透明度，遏止“戴帽”工資，保持了礦區(qū)和諧穩(wěn)定。4、根據(jù)有關(guān)政策，對長傷、長病、長期曠工等人員，合理整頓了勞動組織。對20__年以來井下人員倒流情況進(jìn)行調(diào)查。5、完善各項(xiàng)管理制度，制訂下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步整頓勞動組織的實(shí)施意見》、《關(guān)于加強(qiáng)勞動力管理的實(shí)施意見》、《關(guān)于加強(qiáng)勞動力調(diào)配管理的辦法》、《20__年調(diào)整長病休人員疾病救濟(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的辦法》、《關(guān)于加強(qiáng)辦事員管理的實(shí)施意見》、《關(guān)于加強(qiáng)單項(xiàng)獎金發(fā)放管理的辦法》、《勞動力市場管理辦法》、《職工獎懲工作規(guī)范》、《關(guān)于工人技術(shù)大拿、技師、高級技師評聘考核辦法》等管理規(guī)定。（四）、加強(qiáng)指標(biāo)考核，嚴(yán)控材料消耗。為實(shí)現(xiàn)公司下達(dá)我礦的成本控制指標(biāo)，上半年物管部門做了大量工作：1、按礦）《20__年材料管理考核辦法》進(jìn)行考核，實(shí)施材料風(fēng)險(xiǎn)抵押制度，并嚴(yán)格考核、落實(shí)。為促進(jìn)各區(qū)隊(duì)科學(xué)管理，節(jié)約用料，在全礦推廣“區(qū)隊(duì)材料班組核算”制度，并統(tǒng)一規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，制作臺帳、報(bào)表、牌板。對材料管理效果差、工作進(jìn)展慢的單位，進(jìn)行了處罰，督促整改，班組材料核算取得初步成效。2、認(rèn)真盤點(diǎn)各單位小倉庫和留礦物資，范文top100合理調(diào)劑，降低庫存；監(jiān)督進(jìn)礦物資的質(zhì)量、價(jià)格、數(shù)量，維護(hù)了我礦利益。3、上半年單項(xiàng)工程和井下達(dá)標(biāo)用料多，消耗大，臨時計(jì)劃上升過快。物管部門積極應(yīng)對，科學(xué)管理，嚴(yán)格遵守批料程序，優(yōu)先審批安全生產(chǎn)用料，嚴(yán)控非生產(chǎn)用料，杜絕無計(jì)劃用料，臨時計(jì)劃始終控制在5以下。4、在6.16事故搶險(xiǎn)期間，批料、驗(yàn)收、發(fā)放、配送部門顧全大局，全力以赴，放棄節(jié)假日，主動到機(jī)電四隊(duì)上門服務(wù)，及時反饋用料信息，積極與駐礦站、供應(yīng)處聯(lián)系，催促進(jìn)貨，保證了搶險(xiǎn)需要。組織人員，加班加點(diǎn)，對坑木廠物資、庫房進(jìn)行搬遷轉(zhuǎn)移，配合了礦車庫擴(kuò)建工程。（五）、強(qiáng)化現(xiàn)場管理，加強(qiáng)回收復(fù)用、修舊利廢首先，建立健全了全礦各類物資管理臺帳，做到帳、卡、物三對照。管理人員深入井下各施工現(xiàn)場，檢查核實(shí)物資的使用、回收情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時進(jìn)行現(xiàn)場落實(shí)、整改。物管部
門定期主持召開現(xiàn)場管理會議，對管理不到位的區(qū)隊(duì)，進(jìn)行通報(bào)批評、罰款。思想?yún)R報(bào)專題其次，抓好支護(hù)材料的修理，特別是錨桿、錨桿梁的修理，及坑木廠加工改制工作。
